会议营销标准会议流程

会议营销标准会议流程
会议营销标准会议流程

会议营销标准会议流程

1、迎宾、签到

规范迎宾(见迎宾手册)登记顾客详细资料,特别是对待陌生销售时,员工与顾客间并不认识或熟悉时一定要登记两次电话,以确认顾客的话是否真实。同时也要利用语气、态度和肢体语言加深与顾客的交流,尽快熟悉。

2、引导入场

将顾客领到指定人员的位置上,因为在会前邀约时就已经提到会为他留一个位置,所以在顾客到会场后,一定要根据顾客邀请函上员工的名字由专人将顾客领到该员工指定的座位上。

3、预热与调查

顾客到会后员工并不知道哪些顾客能买。在会前的调查和预热就十分重要,如果在会前能充分预热,当会议进行到售货环节时,员工便可以直接提出要求顾客购买的信息。(黄金半小时)

六、会议开始

开场前注意提醒顾客去洗手间,并且再次确认麦克风、音响、VCD 是否好用。开场时间一般不宜超过规定时间15分钟。

七、推荐专家

专家包装要得当,一般主推专家或咨询师。

八、情绪调动

包括两个方面:1、员工情绪调动,主要在会前要以激励为目的进行员工的情绪调动,员工的情绪高了才会带动顾客的情绪。2、顾客情绪调动,主持人通过一系列游戏、语言刺激带动顾客情绪。

九、游戏活动

主持人应设计多个游戏,包括原地不动的、站立形的、活动局部的。主要是通过游戏来调动顾客的情绪,缓解因听讲座而带来的困倦感、消除顾客的戒备心,以促进销售。

十、专家讲座

这个环节可以通过专家的专业知识为解决顾客心中的疑问,突出产品的专业性和科技含量。员工要注意听,注意看顾客,配合专家。

十一、产品讲解(主要讲解产品的优势)

由主持人借助专家讲座中提到的专业物质,提出本品牌产品与其它产品牌有何不同,有何优势。

十二、有奖问答

针对顾客关注的问题,和我们希望顾客记住的问题,提出一些简单明了的问题,为了是加深顾客对产品的印象。

十三、核心顾客发言

联谊会中的重要环节。顾客说服顾客,要求员工要对发言的顾客事先做好沟通,确认他可以到会,并且介绍给主持人认识,了解。顾客的发言要求简单,质朴,不要有过多的修饰,时间最好控制在三分钟左右。在会场准备三、四个核心顾客为宜。

十四、宣布好消息

具体的好消息主要是现场的检测及优惠政策。主持人的语言要重点放在检测的重要性和优惠政策的难得。

十五、检测

利用专业仪器为顾客做健康检测,通过检测更深层的了解顾客需求,并且留给员工二次沟通的机会,同时也是留住顾客的有效手段之一。

十六、专家咨询

针对理性的顾客,单单是听讲座是不够的,必须依靠专家一对一的沟通来解决顾客具体问题。要求专家除了具备专业知识外,还要具有营销意识。

十七、促销

专家讲座之后,员工可将A类顾客直接进行促销,将B、C类顾客分别送至检测区、咨询区排队等后,以延长沟通时间,不浪费顾客资源。

十八、销售产品

销售产品的过程也是造势的过程。售出的产品员工一定要找理由将顾客留住,并将所有的产品放在桌上,制造场效。

十九、开单把关

对于陌生销售,这是个最重要的环节。单据最好以三联单为宜,上面必须有顾客、员工的签名,对于订货的顾客一定要在单据上注明回款时间,家庭住址、电话等相关信息。如果顾客在交完订金后,要将顾客所得的赠品拿走。

二十、送宾

体现服务的环节。对买产品和不买产品的顾客一致对待。一般在酒店要求员工将顾客送至电梯口。

二十一、会后总结

总结的内容包括:通报销量,到会人数,销售冠军,到会率最高的员工,可以给予一定的鼓励。会议尽量简短,以先表扬,后建议、批评为好。

二十二、回款

按顾客指定的时间及时回款。

二十三、售后服务

这是销售的刚刚开始,回访电话,上门拜访,员工要努力解决顾客问题,培养忠实顾客,挖掘新顾客。

会销实战操作流程(经典干货)

养生馆会销模式日常操作流程 俗话说“生孩子容易养孩子难”,也就是说当我们做出一个选择或是开设一家养生馆的时候是相对容易的一件事情,但是如何使养生馆在开设之后如何能很好的经营发展下去,这才是至关重要的事情。 对于养生馆来讲,人气就是财气,不管什么样的养生馆如果没有人来的话就根本无从去谈销售和发展。在很多养生馆店长在养生馆开设之后不知道如何去经营,每天只知道坐在店里等顾客上门,然后检测、卖产品。所以在日常经营中,必须要提升专卖店的人气,提升人气就不能死守在店里,必须要走出去,一般有以下几种形式: 第一种形式——宣传品的发放 一、提起宣传单发放,很多人一下子就会想起在菜市场、超市门口、大街上那种硬塞乱抛那种宣传单,虽然很多人很反感,但是如果这种方式一点用没有还会有人去做吗?当然上面这种方式并不适合我们,我们更需要注重发放质量的,所以在宣传品的发放上更要注重以下几个方面: 制作:很多养生馆制作的宣传单一般是纸张劣质、内容繁多、排版粗糙,看完至少需要7,8分钟,当您接到这样一张劣质的,像一块糊糊饼似的宣传单你会有心情看下去吗?所以宣传单的制作对于人气的吸引非常重要,必须要内容突出,并有冲击力,一下子就能抓住顾客的视线和注意力。例如说,宣传单前面是免费体验的资料,后面是食物相克或者通经络的小常识或其它,让消费者一看到首先想到的是这个东西有用不要一下就扔掉的感觉。或者是夏天来了,可以在塑料扇子上面印一些广告来发放。 二、发放地点: 1)、社区内发放 联系社区和物业,以中国老年保健医学研究会下属砭石专家委员会或砭石养生研究会的名义组织的“砭石与养生健康”等活动的名义、向居民发放免费体验宣传单。向中老年人介绍活动形式。

会议营销流程模板

会议营销流程模板 一,会议计划 1会议召开时间2会议名称3参会人员预计4讲解板块5讲师分配6工作人员分配策划7邀请人员。公司安排人员通过电话,邮件,短信,发邀请函等方式邀请各公司领导参加会议。 二,具体实施 1人员分配表格在到会议场所的道路边设立显著的路标,为来参加会议的领导提供寻找地点的方便。在离会议场所不远的地方安排两名迎宾进行接待,并将来的宾客带到会议场所。到会议场所的入口不远处安排签到处,由在签到处的两名迎宾接待,签到后让宾客领取公司的简介DM单和一张信息访问表,再由迎宾将宾客带到会议场所,并为各来宾安排好座位。(在各座位准备好饮水,笔等) 三、会议现场运营 1、迎宾签到[跟踪] 2、进入相关场地 (1)清场 尊敬的各位来宾,亲爱的各位朋友:大家好!欢迎来到重庆记豪物流有限公司的第一届项目研讨会活动现场。 再过五分钟,我们的活动就要正式开始了,请各位来宾就坐,为了让大家更清楚的了解我们活动的主要内容,大家尽量靠前坐,不要给他人预留座位(手势:如果有他人往前走就坐:做个请的手势),谢谢大家的配合。 接下来,我们将来做一个互动的小游戏,来:大家和我一起做,拿出你们心爱的手机(清场人员拿出自己的手机),让我们用五秒钟的时间把他调成静音或者会议模式---5、4、3、2、1(数数手势)大家准备好了吗?好:谢谢大家的支持和配合。 激动人心的时刻到来了,现在我们的活动就正式开始了,让我们以热烈的掌声有请我们(女生版:人见人爱,花见花开的美女主持人﹡﹡﹡隆重登场。男生版:英俊潇洒,风流倜傥的帅哥主持人﹡﹡﹡闪亮登场。) 1,会议程序 (1)主持人开场白(简单的自我介绍,对来宾感谢,介绍领导,对袁总的赞美介绍,会议流程解说) 尊敬的来宾们,大家上午(下午、晚上)好!今天因为有缘,我们相聚在这里。在这寒梅飘香的美冬,我们纪豪物流有限公司迎来了第一届项目研讨会。首先请允许我代表公司全体员工对您的到来表示衷心的感谢和欢迎。 感谢您在这个美好的周末选择与我们一起共度。也许您对我们公司还不是很了解,我想给大家简单介绍一下我们公司: 重庆记豪物流有限公司于2005年开始专注研究区域物流,于2007年注册登记,2008年注册品牌商标“YUTO渝通快运”,渝通快运系国内最早开展现代物流集成化管理、以现代物流理念运作的区域物流企业之一。六年的快速发展,渝通以专业化、规模化的区域物流公司形象跻身行业前列。公司现有员工300余人,仓储面积3000多平米,长期可调用车辆上百台,2012年

会议营销操作流程

随着市场经济的发展,市场变的越来越规范和多样化。市场如此,保健品市场更是如此,随着保健品市场的逐步规范,消费者消费心理、习惯的逐步成熟,保健品市场的发展也在走向成熟,保健品营销的模式也逐渐的被市场所检验,保健品的营销也走入一个“战国的时代”——多种营销模式共存,但“一统”的趋势也在进一步的体现。 看整个保健品行业,目前市场上销售业绩最好和较好的保健品企业无一不是的都在采用一种营销模式——会务营销,而其中以联谊会营销为主其主要形式。 虽然营销模式的“一统”并不是会务营销,但起在当前保健品市场的地位和分量正在逐步的上升和越来越受到重视,会务营销作为一个在以后保健品市场运做中不可或缺的模式具体的操作流程如何呢?笔者以多年的营销经验做了一下总结——联谊会操作的流程和大家讨论。 联谊会操作的流程有如下二十三个环节: 一、标资源收集 收集资源的方法: 1、媒体收集:利用报媒、电视、电台等有效媒体通过广告拨打咨询电话收集顾客资源。媒体包括省级媒体和地市级媒体,其中省级媒体主要以产品形象、品牌、功效及具体招商为主打方向,适当配合软文、病例子等广告形式。地市级媒体则可以借助省级媒体的大势,在当地除利用省级媒体相关内容外,还可以专门为收集顾客资源做一些有奖问答、拿其它同类产品包装盒换取纪念品、得到本店的免费服务卡、享受适当优惠政策等形式刺激目标顾客参与并能准确的得到顾客资料。 2、户外收集:到公园、市场、商场、小区等人员聚集的地区发放产品宣传单、做免费义诊等活动。目的是收集顾客名单,同时也可以借助收集到的新名单在店内或适当的场地召开小型科普会,用以挖掘潜在顾客而邀到联谊会或在当场产生销量。 3、科普讲座:发放一定量的邀请函,邀请顾客到店内听科普讲座,达到收集资源的目的。

新道营销实战沙盘

营销实战沙盘 简介 新道营销实战沙盘是模拟一家公司推出一系列新产品,面向市场招聘营销团队,经过营销团队组建后共同进行目标行业和区域市场分析、营销定位、营销策划、直销分销渠道设计、团队招聘与培训、市场品牌与市场活动设计等营销准备工作,并按市场规律,进行交易会集中竞单,根据所投入区域、行业和资质,获得相应的定单,并完成定货、交货及客户服务的营销完整过程,并进行收入、成本、费用、利润的测算和分析,对各个岗位和关键任务进行绩效评价。 全程模拟市场营销的企业活动,通过团队组建、角色分工和角色体验进行真实业务模拟,激发学生的参与兴趣和勇夺第一的好胜心理,并将市场分析、定位、渠道、价格、销售、竞争、交付、服务、销售管理典型职业任务和相关知识融入其中,使学员在真实业务中体验、对比中产生知识缺口,教学根据学员的所需进行知识和技能的输入,做到“做中学”、“学中做”。 本课程是非常实战的营销类课程,课程以企业真实营销流程为主线,沙盘教学、情境演练、电子系统评价为主要辅助教学工具和方法,通过对企业营销流程的逐步展开和真实、贴切、深刻的案例嵌入式教学,配合连续教学设计,模拟营销真实情景,让学员能够在互动和现场体会到营销的奥秘与乐趣,感受课程知识点和内容的同时,深入思考、反思与感悟以建构自己销售知识与技能体系。 价值 ?体验营销组织营销规划和营销业务全貌,以全局视角纵观营销; ?通过角色分工,体验各主要岗位角色典型任务、关键工作、分析决策事项; ?团队协作,跨部门分析制定策略和业务规划,体验各角色协调合作重要性; ?通过制定业务计划、收入费用预算等,体验业绩与营销费用管理的重要性; ?体验规划、渠道、市场、销售、交付、客服、销售管理、财务等业务流程; ?培养团队协同合作意识、控制营销风险,强化按计划规范有序经营的意识。适用专业 面向高校、职业院校及在职研修班的市场营销、工商管理、企业管理等专业的实训课程,也作为企业营销新员工和在职员工的培训。

学大教育会议营销流程

一、会议营销流程定义说明 会议营销指的是在长春学大每个个性化学习中心举办的招生讲座,以达到吸引家长和学生,提高转化率,促进招生的目的; 本流程适用于各学习中心进行15-30人的讲座时使用; 讲座的目的主要是: a)通过听讲座提高每个学习中心总转化率,促进家长签约; b)上门咨询但没能当场签单,可通过讲座再次邀请上门再次转化; c)通过讲座邀请电话咨询者上门; d)通过讲座造成会场的火爆人气,增加学大教育的知名度和影响力; e)固化招生规范,增加招生手段。 参加人:校区市场专员,咨询师若干,市场部人员,心理咨询师,主讲人 二、分流程及操作规范 1.讲座计划 1)讲座计划拟订 规范: 市场部负责在“市场部每月宣传计划”中安排讲座时间、频次、主题、是否外请嘉宾等,分公司总经理负责审核; 根据月咨询量安排讲座频次; 讲座具体时间根据每个学习中心平均来访人数最多的日期和时间段确定。 标准: 市场部月度讲座计划至少在上月25号前完成,并报分公司总经理审批,审批时间不得晚于上月的28日; 月总咨询量在180以上的至少每周进行讲座 月总咨询量在100~180之间的可视情况本月不得少于2次讲座;

月总咨询量在100以下的每2周进行1次讲座; 讲座时间建议:夏天安排在周六上午10:00开始,其他季度安排在周六下午2:00开始; 每月采取固定的讲座主题,并按公司制作好的讲座模版讲解; 常规讲座:参加人员为分公司及各校区的人员; 特别讲座:主讲人员为邀请总部专家或外部专家;邀请外部专家应在讲座时间一周前确定,以备熟悉演讲模板。 2)广告投放建议 规范: 广告投放可视情况采取立体式发布:报纸、派单、户外活动、网站等。 标准: 报纸广告选择主流媒体每周效果好的时段投放,周三(含周三)前为正常招生广告,周三后为附带讲座信息的招生广告,若一周只投放一次广告则应放在周三或以后;广告模板一律采用公司制定的广告模板,只是添加讲座信息; 配合讲座的单页发放,可以在讲座前一天发放,若讲座在下午进行则增加上午的发放,单页应包含讲座信息。 网站讲座信息发布须提前一周,同时应详细介绍讲座主题、内容、主讲人、时间、地点等。 3)重要物品准备 规范: 市场部负责在“市场部每月宣传计划”中要求提供讲座用会场或报告厅,完备的多媒体设施;配合讲座所需的横幅、易拉宝; 分公司宣传片等,宣传彩页。 标准: 能容纳30人的教室1个,空调、投影仪、电脑、音响、麦克等设施完备且运转正常; 横幅1条(建议使用突出讲座主题的条幅或表示欢迎光临的条幅)、易拉宝4个(为总公司模板); 足够的宣传材料。

会议营销工作计划模板(完整版)

计划编号:YT-FS-8262-73 会议营销工作计划模板 (完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

会议营销工作计划模板(完整版) 备注:该计划书文本主要根据实际情况,通过科学地预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 我在xx年,会议营销业绩不是太理想,当然这其 中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方。xx年, 我将一如既往地按照我会议营销企业的要求,在去年 的会议营销工作基础上,本着“多沟通、多协调、积 极主动、创造性地开展会议营销工作”的指导思想, 发扬井冈山创业精神,确立会议营销工作目标,全面 开展xx年度的会议营销工作。xx年会议营销工作计 划现制如下: 一、要有好保健品会销业绩就得加强会议营销知 识学习,开拓视野,丰富经验,采取多样化形式,把 学会议营销与交流技能相会议营销总结合。 二、在拥有老消费者的同时还要不断从快速开发 新消费者,要更多的消费者用上我们我会议营销企业

的会销产品,为他们的健康带来福音。 三、对于老消费者,和固定消费者,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,登门拜访送一些小礼物消费者,好稳定与消费者关系。 四、xx年会议营销工作计划 1:每周要拜服四个以上的新消费者,还要有三个潜在消费者。 2:见消费者之前要多了解消费者的状态和需求,再做好准备工作才有可能与这个消费者合作。 3:为了xx年的会销保健品任务每场会我要努力完成5万到10万元的销售额,为我会议营销企业创造利润。 4:一周一小会议营销总结,每月一大会议营销总结,看看有哪些会议营销工作上的失误,及时改正下次不要再犯。 5:和我会议营销企业其他会销同仁要有良好的沟通,有会议营销团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长会议营销技能。

教育行业会议营销策划流程

会议营销策划 一、操作形式 1、“如何一次性通过建造师考试”“建造师考试备考秘籍”“建造师考试内幕” 二、活动目的 开发新客、提升销量、提高培训产品知名度 三、会议操作流程 一、会前部分 顾客在联谊会上能否产生购买,有80%的因素取决于会前的工作做的是否扎实、到位。因此,会前部分是会销活动的重点部分,主要包括:. 1、专家的联络(提前预约、有效沟通协调); 2、会议时间、地点的选取(综合考虑天气、方便等因素); 3、顾客邀约; ①新客与老客比例合适,提前短信通知,电话预约,电话确认等。 ②公司相关工作人员要合理分配任务,保证到会人数和效果。 ③会前30分钟到一个小时电话确认。 4、会场布置: 笔记本电脑一台。 数码相机一台:现场照像及录制。 登记表:为现场来的客户进行登记。 条幅:挂在联谊会会场的四周。 胸卡:工作人员佩带。 展板和写笔:用于讲师写东西。 抽奖箱:放置抽奖券用的。 小礼品:给现场客户发放。 5、奖品、宣传资料等物料的准备到位,会前预估销量准备产品。 6、现场人员的分工(会场人员、物料人员、促销人员、接待人员); 二、会中部分 1、会务人员全部于7:00准时到会场(各部门自我检查,了解本部门应到人员情况,物品准备情况,机器设备情况等); 2、会前动员7:30左右开始,着重对各部门工作人员讲解会场维护和会后促销事谊,讲完后大家相互击掌。 3、工作人员站在门品欢迎客户入场,一定要显的隆重; 4、迎宾、签到:规范迎宾,登记顾客详细资料,特别是对待陌生销售时,员工与顾客间并不认识或熟悉时一定要登记两次电话,以确认顾客的话是否真实。同时也要利用语气、态度和肢体语言加深与顾客的交流,尽快熟悉。 5、引导入场:将顾客领到指定人员的位置上,因为在会前邀约时就已经提到会为他留一个位置,所以在顾客到会场后,一定要根据顾客邀请函上员工的名字由专人将顾客领到该员工

会议营销基本流程

终端渠道商会议基本流程及执行细节指引 一、定义:终端渠道商会议是指区域代理商针对终端分销商进行的以招商、订货为目的的营销会议。 二、目的:促成终端分销商现场订货或签约,达成会议目标 三、时间:一般安排在年初、年中、年底进行,会议持续时间大约为1-2天 四、基本流程:①邀约→②签到→③与会→④签约→⑤回款→⑥回访致谢 4.1流程详解及操作细则 a/目标 在会议前10-15天,制定会议的整体方案(主要是指订货/招商政策、现场会议的流程时间表),确定会议/招商目标 b/邀约 根据确定的目标要求,对目标进行分解。参考各渠道商的销售数据,对渠道商及渠道市场进行分析,制定目标计划和邀约计划。 ⑴流程要求:①梳理→②初步确定→③重点沟通→④正式确认→⑤最后确认 ⑵流程详解:①梳理——梳理现有渠道网点,筛选优秀分销商或重点意向分销商 ②初步确定——经过梳理和筛选,初步确定邀约名单,进行邀约。初步邀约后确定预计到会

的分销商数量,根据统计出来的数量确定会议时间和地点。 注意话术,如:“**总,公司现在非常重视您那边市场,这次邀您来一方面是想大家坐下来分享下各自的成果和经验,另一方面主要是想传达一下总公司对我们整个市场扶持的一些最新政策,希望您能抽一天的时间过来看看”等等。不要让人家感觉你就是为了把人家抓过来挨宰的,要多传递对他有益有帮助的信息。 ③重点沟通——针对预计到会分销商,划分层级。对于有把握能在现场签订协议的重点邀约商,提前派业务员下渠道沟通确认订货金额/签约事项,安排座位时,穿插安排在其他分销商中间。 ④正式确认——确认会议时间和地点后,对到会人员再次进行电话确认,发放邀请函。 ⑤最后确认——会前一天,对到会人员进行最后电话确认。并告知会议详细情形! 注意话术!比如:“**总,您的座位都已经给您预留好了,在**排**座。到了这边一定要电话告诉我声,我去接您!”这样说有两层含义,其一告诉他不来不行,其二来了不要去做其他事。c/签到 签到有两种情形,其一,会议是当天进行当天结束。针对这种情形,签到时间与会议开始时间要有适当间隔,这个间隔要充分考察各个分销商从店面到会议地点的时间估算、以及现场掌握的出发信息来进行衡量。不能让先到的分销商等待的时间太久,如出现意外情形,中间要穿插其它的项目。比如安排先行到来的分销商去休息室休息喝茶、布置公司文化走廊,由熟悉的业务员带自己的分销商参观了解等。 流程:①签到→②业务员接待→③安排入座或休息→④对会议主题进行简单介绍,关于区域市场的沟通,可进一步试探订货意愿→⑤最后入座,会议开始 其二,会议次日进行。针对这种情形,最重要的工作是做好接待和安排入住工作,晚上要安排欢迎晚宴。并提前发放第二天的会议议题及活动安排。

会议营销流程资料.doc

会销流程 提要:会议营销是透过相对大型活动来实现销售。会议营销是细节营销,一般操作流程有会前、会中、会后三个阶段共计15个环节,每个环节都做到位了,衔接好了,会议营销的最终效果就会得到保证。一般而言,会议营销分为会前营销、会中营销、会后营销三个阶段,操作流程包括从参会人员的邀请,到会议的组织、会议议程的安排,会后回访与服务等。会前营销主要是指收集准顾客名单,然后通知目标准顾客到会议现场等;会中营销主要是指在会议现场运用各种销售手法及促销政策,进行销售活动,尽最大的努力去激发准顾客购买欲望,促成会中销售;会后营销是指会后将到会准顾客进行再次筛选,确定顾客名单的有效性,做好会后顾客回访、售后服务、重复销售等工作。 一般会议营销操作流程有以下三个阶段计15个环节: 会前营销 会前部分是产品销售前进行的一系列吸引顾客、亲近顾客、使其关注你并对你的为人、你的产品和你的企业产生足够兴趣的过程。顾客在会议活动上是否购买,有80%的因素取决于会前沟通工作做得是否扎实和到位。因此,会前部分对客户的关系铺垫,接纳乃至信任建立,连接,包括重点信息的铺垫是非常重要的部分。 1?会前策划 通过对确定的准顾客的了解,进行系统的会前策划。会前策划是会议成功与否

的根本,没有好的会前策划也就没有好的会议成绩。会前策划主要包括企业形象、 产品包装、会议主题、会议程序、会议管理、会议中可能出现问题的应急解决方法等。会前策划要尽量提前,要考虑到整个会议的每一个细节。 2?数据搜集 通过各种渠道收集准顾客信息,这些信息包括准顾客姓名、年龄、家庭住址、联系电话、家庭收入、健康状况等,建立准顾客档案,并对这些档案进行分析整 理。根据准顾客需求状况,对准顾客档案进行分类,分析哪些准顾客是我需要的, 是对我有用的,确定目标消费人群,并且用适当的方法进行会前电话沟通与上门沟通等不同程度的接触。CRM客户管理系统建立 3?会前邀请 在确定会期后,先将各个渠道,例如小聚落沉淀,外部渠道合作,网络等方式进来的目标顾客进行筛选,然后进行电话邀约、上门送函和电话确定。邀约顾客之前一定要将顾客情况掌握清楚,考虑顾客需求,给顾客提供理由,让顾客到会。同时及时送函,确定顾客一定会到。打邀约电话或当面邀请时要注意语气,要处处体现自己是在为顾客着想。 4.预热与调查 顾客到会后,员工并不知道哪些顾客会在现场购买产品,因此在会前对顾客的调查和预热就显得十分重要,如果在会前能够达到充分预热,对目标客户信息及需求掌握充分,意向明确,当会议进行到售货环节时,销售人员(目前指俱乐部市场人员)便可以直接发出要求准顾客购买的信息,依情况进行收单确认并签订购买合同。引导客户放松,引入产品 5.会前模拟 为了确保联谊会每个环节都能顺利进行,会议组(包括策划、主持人、专家、音 响师、检查人员、销售人员)等应在会前进行模拟演练,发现漏洞及时调整。 比如,销售人员应何时配合主持人鼓掌?何时音乐响起?何时专家出场?何时配合进行信息讲解及进一步购买意向沟通?如何进行顾客互动等细节。

会议营销的实战操作流程

营销策划讲义之一: 会议营销的实战操作流程 A .会前要制定好会议的日期以及会议的主题(一般情况下要根据产 品的特点以及节日内容而定,偏重于感情色彩较浓的内容为主,我们在设计主题的要主要造势与煽情。以便于我们在会场营造会议气氛,拉近距离,消除顾客防御心理) B .提前将会议精神贯彻到每一位营销员心里,以便于按主题开展工 作 C .根据会场的容量,定出邀请到会人数,以及该场会议的 预期销售额与个人销售任务。 D .将出席会议的主讲专家的特长交代给每一工作人员,(给 工作人员信心和强力包装邀请专家)这有利于促进销售(增加销售谈判的话资与信心) A . 会务组必须在会前协调好相关会议事宜,每天公报准备进度(包括 场地的敲定、备货、相关教学设备、礼品、会场用品等绝对不许出

错) B . 每一个员工在明确会议精神,个人任务的前提下进行客户家访。家 访时必须作笔录,彻底了解被访人的基本情况。最好以表格的形式填写,对重点客户要在表格上做重点记号,以便于专家在现场做更细密的促销工作。 C. 员工在家访邀请的过程中,主管要随时监控,了解情况,给预指导 以便保证到会率和现场销售。 A .会议前2天所有工作人员(会务组、营销部、专家组等) 要提前开一个摸底会,一切准备就绪之后,员工开始打敲定电话。 B .邀请时要按领导布置的数量邀请 C.没炒熟的不请 D .没把握的不请。 E.必须上门邀请。 1. 会场要严格按照会议流程进行,现场营销经理坐镇, 切有会务组操作。 2.员工要微笑自信的接待好顾客,并合理安排新老顾客的

作为 3.会议开始,员工要坐在自己的顾客中间,也可以整齐的站在指定地 点 4.在听讲时员工要配合现场气氛,带头鼓掌,带头感伤或快乐并要注 意照顾好自己的顾客 5.促销时机要把握好顾客的心理(其基本原则就是“一吓、二拉、三 推外加专家、权威的医学促销” 6.切记,无论现场是否有销售,工作人员都应该像入场一样,面带微 笑将顾客送出会场。 A . 营销部做总结统计工作(交流成交与失败的原因,不是客观的讲, 而是要将细节、过程将出来,供给大家借鉴) B . 会务组同时做总结(流程是否合理、现场气氛是否以达到预期效 果,主题是否贴切鲜明) C. 营销经理、主管、会务主管、专家开总结会,并预备下一次会议 D . 员工要做好会后具体执行工作: 会上有销售的要做好售后服务,并利用老顾客发展新顾客会上没有销售的要电话回访,家访绝对不可冷落。也许他是我们下一位购买顾客。

会议营销范文

会议营销策划一、会议操作流程 第一部分:会前准备 1、人员分工 2、场地准备 3、物品准备 4、会场布置 第二部分:现场部分 1、现场工作流程 2、会前准备工作 3、顾客入场登记(发布促销信息及会议流程) 4、会议正式开始前 (1、工作人员与参会人员的沟通2、公司介绍的视频等) 5、开场白(主持人串词) 6、嘉宾演讲 7、游戏互动、有奖问答、组会老师发言等 8、产品促销信息发布 9、咨询、促销、签约 10、现场抽奖 第三部分:会后部分 一、送宾(一视同仁) 二、客户服务管理(新客、未合作客户继续跟进服务)

三、会后总结 二、会销流程具体细节 (一)会前部分 顾客在会上能否产生购买,有80%的因素取决于会前的工作做的是否扎实、到位。因此,会前部分是会销活动的重点部分,主要包括: 1、宣讲嘉宾的联络;提前预约、有效沟通协调。 2、会议时间地点的选取,综合考虑天气、交通方便等因素。 3、客户的通知;新客与老客比例合适,提前短信通知,电话预约,电话确认等 4、会场的布置,现场人员的分工。 5、奖品、宣传资料、随手礼等物料的准备到位,会前预估销量准备产品。(二)会中部分 1、需准备物品: 笔记本电脑一台:制作好幻灯片,录像,并保存好相关培训资料。 数码相机一台:现场照像及录制。 登记表:为现场来的客户进行登记。 条幅:挂在交流会会场的四周。 胸卡:工作人员佩带。 展板和写笔:用于讲师写东西。 抽奖箱:放置抽奖券。 小礼品:给现场客户发放。 三、会议程序: 1、会务人员全部提前准时到会场。

2、各部门自我检查,了解本部门应到人员情况,物品准备情况,机器设备情况等。 3、会前动员:着重对各部门工作人员讲解会场维护和会后促销事谊,讲完后大家相互击掌。 4、工作人员站在门口欢迎客户入场,一定要显的隆重; 迎宾、签到 规范迎宾登记顾客详细资料,特别是对待陌生销售时,员工与顾客间并不认识或熟悉时一定要登记两次电话,以确认顾客的电话是否真实。同时也要利用语气、态度和肢体语言加深与顾客的交流,尽快熟悉。 引导入场 将顾客领到指定人员的位置上,因为在会前邀约时就已经提到会为他留一个位置,所以在顾客到会场后,一定要根据顾客邀请函上员工的名字由专人将顾客领到该员工指定的座位上。 5、客户到来后,由主持负责,如有录像可放一些相关产品的录像资料,先让早到的客观看,达到一个好的气氛。 6、主持人开场白; 开场前注意提醒顾客去洗手间,并且再次确认麦克风、音响、电脑是否好用。开场时间一般不宜超过规定时间15分钟。 7、娱乐节目或小游戏,让我们的工作人员和全场顾客全部参加,再次让气氛活跃起来。主要是通过游戏来调动顾客的情绪,缓解因听讲座而带来的困倦感、消除顾客的戒备心,以促进销售。 8、宣讲专家开始讲座:产品讲解。

服务营销流程实战场景演练方案

深圳分行 个人金融业务服务营销流程咨询项目 服务营销流程场景演练方案 嘉讯科博 Empower your business 北京嘉讯科博科技发展有限公司

目录 柜员岗位 (3) 考察重点 (3) 案例1---简单业务处理 (3) 参考流程及话术: (3) 案例2---分流鼓励 (4) 参考流程及话术: (4) 案例3---识别引导 (5) 参考流程及话术: (5) 案例4---大额异动 (6) 参考流程及话术: (6) 考察评比表 (6) 大堂经理/大堂经理助理/客户服务经理 (7) 考察重点 (7) 网点运营复杂案例 (8) 考察重点 (8) 场景描述 (8) 考察方案 (8) 新产品支行内部培训场景演练 (9)

柜员岗位 考察重点 ●行为符合服务质量检查规范(较好的仪容仪表、较好的仪态、能够做到微笑并正确使用 肢体语言) ●能够根据案例情况,正确使用基本服务语言 ●能够根据案例情况,正确执行识别引导流程及相关话术要求 ●能够根据案例情况,正确执行主要产品分流要求 ●能够按照FAB模式向客户介绍产品,并且在销售过程中进行正确的交叉销售 ●在演练过程中,注意客户体验并有一定的临场应变能力———————————————————————————————————————案例1---简单业务处理 参考场景:客户持存折到柜面存款3万8千元(零钱居多)。 参考流程及话术: 柜员:您好,请坐,请问您办理什么业务? 客户:存钱,38000(递存折给柜员)。 柜员:您是要在这存折户里存38000是吗? 客户:是的。 柜员:好的,您的这笔业务大概需要10分钟时间,抱歉占用您的宝贵时间。您可以先看一下我们最新的理财产品。(柜员把理财产品折页递给客户) 柜员为客户办理业务…… 柜员:您的业务办理好了,请收好您的存折。 客户看存折交易记录。

楼盘营销实战流程

楼盘营销实战流程 楼盘营销实战流程 1、形象定位: 对楼盘的综合素质进行整体概括,揭示楼盘从地理位置、物业档次到设计思想、具体细节等到方面的高起点定位。所谓高起点完全可以从楼盘的整体设计中体现到:吸取园外、境外高档物业经验,处处顾及住户需要,大到小区环境规划设计和公共空间的审美安排;小至空调机位、公共过道采光以及住户户型设计等等,都进行精碉细凿,力争完美。 好东西总有不同之处,因而”不同”二字构成了楼盘这一高档物业的形象基础,使它有机会从众多物业中脱颖而出。比如:地理位置不同,交通条件不同,物业品质不同,发展商信誉不同,人均拥有空间不同,升值潜力不同,车位数量不同,小区规划不同。这”八种不同”的明知故问句子成为开发商向楼盘消费对象阐述物业优势的重要线索。 2、主要卖点: 对楼盘进行全面分析研究,概括为四个方面的卖点构成: 1)地理位置;2)、楼盘设施结构;3)、楼盘做工用料;4)、户型设计。突出明显优势,这是楼盘消费者最关心的物业指标。 3、绘制效果图: 根据开发商的条件和推广需要,分别绘制整体效果图、多层单体效果图。绘制效果图要强调公共空间开阔、细节丰富、品味高,因为楼盘的销售,需要启动购楼者对未来的想象,无数事实范例证明,精美的效果图对营销起了事半功倍的决定性作用。 4、广告诉求点: 1)阐述楼盘的位置;2)阐述楼盘所在地的历史渊源;3)阐述楼盘交通条件;4)阐述楼盘人口密度情况;5)阐述楼盘的升值潜力;6)阐述楼盘开发商的信誉;7)阐述楼盘的背景;8)阐述楼盘的舒适温馨;9)阐述楼盘的实用率;10)阐述楼盘的付数计划;11)阐述楼盘的品质;12)阐述楼盘的深远意义;13)阐述楼盘的物业管理有什么不同。 5、广告阶段划分: 对楼盘的品牌推广是一个长期的行为,应有战略的考虑,从而使每一期广告都变成一次品牌的积累。都成为对楼盘形象的一次重要投资。其广告推广大致划分为三个阶段:第一阶段(预期到首期交楼入住):此阶段广告宣传以建立品牌知名度和促进销售为目标,从而尽快奠定楼盘在人们心目中的品味、档次和形象。此阶段广告费用投入相对较大。 第二阶段(首期交楼至二期完工):此阶段以品牌维持为目的,稳固楼盘高档物业的品牌形象。同时促进销售。此阶段广告费用投入相对较少。 第三阶段(二期工程交楼至整体竣工):此阶段的广告任务重点是维持楼盘的良好口碑,可结合已经入住的众多住户来谈论评估本楼盘并通过口碑带动销售,完成售楼收尾工作。此阶段广告费用投入为中等不平。 总体上看,楼盘全程广告投入曲线呈马鞍形,这是根据各销售期要求和工程进程不同阶段而得出的较合理的分配方案。当然,每个阶段中的广告及发布,应依据具体情况灵活使用和调整。 6、广告表现: 在楼盘预售及正式展销前,应设法积蓄气氛,设计一个别开生面、形式独特的揭幕仪式。在预售参观登记前一周,更新目前围在售楼部和样板间外侧的围布。直到预售和开幕式当天隆重揭幕,让优雅美丽的楼盘示范间瞬间呈现在大众及过往行人面前。届时,乐队奏出美妙动听的西洋乐曲,嘉宾云集,参观人流穿梭样板之间,惊羡之辞不绝于耳。(具体揭幕仪式内容安排及细节,另视情策划)。

会议营销流程 会议营销解决方案

会议营销流程--会议营销解决方案 前期-筹备工作- 1、组织部门:对会议场所的制订和预期请多少人,本次会议的内容大致完成多少销售额以 及安排交通、点心等相关辅助程序和突发事件的应急。 2、销售部门:对客户资源的收集分类-对有意向客户进行上面电话邀请等,将名单上报给 组织部门。 3、布置会场,举行会议前的准备会议也可以说是打气会。 中期-会议宣传期 1、按前期工作,设置好迎宾接待登记招待等人员,安排好以入会场人员控制(气氛,安全和防止来的人看看就走了) 2、举行会议,宣传本次会议你们的目标(这一块很重要,特别是讲解人和对会议气氛的控制) 3、会议完毕,对邀请来的客人根据每个销售部门的计划进行销售。也有会在吃饭的时候进行这一块。 后期当然要总结了, 对本次会议那里做的好,不好,有什么不满足,为什么没达到会议的目的等情况,进行分析,总之就是要分析原因为以后做的更好

会议营销流程图 会议营销的目的 1、集中目标顾客,现身说法,制造销售热潮。 2、产生阶段销量最大化。 3、和顾客进行双向沟通,培养顾客忠诚度,建立良好的口碑宣传。 4、搜集顾客档案,为数据库营销奠定基础。 会议营销的操作方法 制定方案要点 依层次、人数、规模制定不同的活动策划方案,包括人员分工、邀约客户,场地选择,会场控制,会后总结等都必须明确,制定一个完整、详细的策划方案,就等于成功了一半。 定场地、专家 电话邀约 沟通前的准备: 姓名、单位、电话、经营状况、职务。 目标顾客选择标准: 有一定的经济基础; 急需改变现状的目标客户; 知识层次相对较高人群; 过滤重点客户的内容并记录。 心理调节准备——以感染顾客。 通话的具体步骤 问候对方——自我介绍——找出实施目标-简单寒暄——使用/未使用产品——确定邀请对象——来/不来参会——再度寒暄。 电话沟通的规定、标准 电话沟通的重点 性格及知识分类: 知识型——产品与企业的关系讲清楚。 活泼型——强调节目丰富多彩。 理智型——强调专家讲座权威性。 情绪型——强调现场气氛活跃、节目丰富。 占小便宜型——强调抽奖及礼品赠送。 拜访邀约 前期准备:电话确定(时间、地点、对象)——个人准备(证件、公司资料、产品资料、邀请函、个人仪表)——自我心理调节准备——顾客拜访。 拜访流程:预约时间——合适方式登门拜访——与顾客交流——邀请参会。 前期准备 物品准备 包括条幅、产品手册、易拉宝、投影仪、手提电脑、签到本、展示台、调查表单等。人员准备

营销定位的实战步骤概要

营销定位的实战步骤 营销定位策略的灵活运用,主要是寻找市场空隙,然后钻进去填满,亦即找出市场切入的"别有洞天"与空隙策略。 下面,我们将营销定位的实战步骤分述如下: 一、在目前的市场竞争态势中,消费者心目中如何定位本公司产品或服务?分析市场竞争态势,并透过市场调查与营销研究,研判市场中的顾客到底如何看待本公司的产口若悬河或服务。例如,有一支很浒的歌曲"我很丑,可是我很温柔",其在消费者心目中的定位一定是赵传唱红的流行歌曲,而不是其他歌者所演唱的,这就是营销定位的妙招。 二、本公司希望产品式服务有什么特殊的定位?在子解目前所处的竞争态势中, 可依据营销研究所搜集到的信息加以研判,并依照目标市场的顾客层或目标消费者、产品差异点以及竞争者的市场定位等三要素,拟订出最适合自已并能长期从事市场作战的有利位置。 三、如何成功地掌握最适合自已的市场利基? 其主要的定位思路、方法是: 1、别人不做的,我做。 2、别人没有的,我有。 3、别人做不到的,我做得到。 四、是否有相当的财力以攻占并控制所定位的优势?成功的营销定位策略,其所遭遇的最大阻碍与瓶颈,即是去尝试根本无法达到的目标。所谓"有多少钱,做多少事。"就是这个道理。 五、对于所定位的市场位置能长久落实吗?定位是一种对目标市场顾客印象与认知的长期累积。因此,一旦确立了定位,除非市场发生极大原变化,定位必须随之改变,否则,便应持续不断地全力以赴,不然,定位便无法乇底落实,顾客也会产生混淆与摇摆不定。 六、广告创意是否与定位相吻合?广告是营销策略的具体表现,定位则是广告诉求的背

后意图与意识形态,例如白领阶层的定位与艺术家的定位是显然不同的。 因此,广告创意与定位策略必须相结合,方能真正发挥营销定位的预期效果。营销定位策略包括产品定位策略与市场定位策略两大实战策略。下面分别作一些简单介绍。 所谓产品定位,系指分司为建立一种适合消费者心目中特定地位的产品,所采行的产品策略企划及营销组合之活动。产品定位的创新理念可归纳为以下三项: 1、产品在目标市场上的地位如何? 2、产品在营销中的利润如何? 3、产品在竞争策略中的优势如何? 定位并不是指产品本身,而是指产品在潜在消费者心目中的印象,亦即产品在消费者心目中的地位。对于再定位而言,一开始营销人员就必须发展出营销组合策略,以使该产品特性能确实吸引既定的目标市场,产品定位人员应对产品本身及产品印象有同等的兴趣。 一、产品定位的方法 1.产品差异定位法 营销人员应自问:本公司所销售的产品,有什么显著的差异性?Pillsbury 公司在面粉包装内,附赠面食食品烹调食谱,使其面粉和竞争者产生差异性,并称此为"您想要的面粉"。FamousFixtures公司是利用产品差异的牲,做为产品定位的另一个例子,该公司生产及装设零售店用的商店设备,把自已定位为对零售店拥有丰富经验的公司,因为其母公司就是零售业---"FamousFixtures零售业所拥有、零售业所创设,并经零售业测试过的公司"。所以该公司产品差异性不只是在于其产品,同时也扩及其服务。 产品差异性有时很容易被模仿,如上述第一个例子--(GoldMeda)面粉模仿Pisbur 面粉,在包装袋内附加税赠食谱。但产品特征如果真正是产品本来就有的特征,就不容易模仿了,如上述第二个例子。产制商店设备的公司,大多数都不是零售商业者所创设的,他们通常只想产制自理想中的设备,在生产及装设零售商设备时,并没有真正站在零售店的立场来思考。而FamousFixtures则确实是道道地地由零售店业者所创立的公司。此外,在这二个定位实例中,产品定位始于差异性,而这些差异性对目标市场都是有意义的。对家庭主妇而言,产品差异性包括为家人塑料调食物的新方法或更好的方法。对零售业者而言,FamousFixtrres具有零售 导向,知道如何布置零售店才能提高销售,同时也了解迅速完成零售店装置、早日开始营业的重要性。

会议营销客户接待流程

会议客户营销接待流程 一、确定对象 1) 国际会议的营销对象以中型商业机构、公司社团、办事处等客户为主并积极拓展周边大中城市会议中介机构(如知名国旅、会议中介机构等各类会议市场中间商),寻求与周边大中城市知名企业的合作关系; 2) 国内会议的营销对象应做到立足本地市场,面向本省市场发挥本地旅游资源以各省、市政府和各大中型公司等客户为主。积极推出与本地旅游资源打包销售会议消费方案; 3) 随时掌握本地每年具有固定会议安排的政府机关、商业机构、公司社团、大中型企业等客户的会议安排情况。 二、联系客户 1) 营销人员根据会议市场的客户情况及相关信息,主动上门联系,努力争取客户在本饭店组织举办会议; 2) 在客户联系的基础上,可邀请会议组织者(包括来店洽谈会议的客户)参观饭店各类客房、餐厅、会议、康体休闲等服务设施,展示本饭店的会议接待规模、规格和饭店住宿、用餐等内部环境以及相关的交通条件,力争客户进店; 3) 不放弃各次会议接待契机,积极开展二次销售针对与会人员结构进行分析后做好在店推广,宣传工作; 4) 定期将饭店推出的会议打包优惠方案,旅游打包方案等信息以信函、电话、上门拜访、e-mail等方式告知客户。 三、营销洽谈 1) 营销人员同会议组织者在参观后,对本饭店各方面有充分了解的基础上举行业务洽谈,以进一步了解客户对会议用房、用餐等方面的需求; 2) 明确洽谈内容: ●用房种类、客房数量、会议期限、分批进入饭店的时间、预测离店日期、房间要求(如撤迷你吧、关闭长途、房间分布要求、会务组房间安排等); ●客房价格和会议价格; ●会议室使用次数、会场摆放要求、会议室租金、应配备的设备及有关接待要求

会议营销创新从市场中来,到市场中去

当区域经理作为其他市场成功运作某产品楷模,受命于危难之际,以“救星”身份接管一个新市场时,就更倾向于依赖经验,因为区域经理很容易认为,公司不就是看中了我在其他市场成功操作经验,才让我接管这个市场吗? 于是,我们看到很多在其他市场成功区域经理,接管一个新区域市场后,不是脚踏实地了解市场,做出诊断,而是根据自己经验对市场主观臆断,仓促制订市场运作方案,思路还是那个思路,做法还是那个做法,结果却不再成功,而是被无情市场偷换成了失败。 成功成了失败之母,其实,上级对区域经理委以重任,与其说是因为看中了其经验,不如说是因为看中了其背后能力,区域经理应该认识到这一点,在对新接管市场进行诊断时,要坚决抵制经验诱惑——因为对市场陌生,信息收集艰难,经验很容易跳出来说话。如何抵制经验诱惑呢?要有一种“归零”心态,抛却经验,立足于新接管市场,将自己浸泡其中,做一名脚踏实地区域医生。切记:同样症状,症结可能不一样,同样症状,也可能需要开不同处方。 下面本人以2005年7月中旬接管乌鲁木齐安泰核酸市场经历了艰难曲折摸索后成功启动过程剖析给大家,以期起到抛砖引玉作用。 接管乌鲁木齐安泰核酸市场之前,曾先后三次到乌鲁木齐市场参与指导,但是该代理商确实没有能力(不论经济实力,还是个人能力)继续维持下去,为了维护公司整体利益,与公司总部商量决定,取缔乌市代理商,重新启动乌市安泰核酸市场。 乌鲁木齐作为新疆首府,是新疆经济、文化、政治中心,而且是西部外贸中心,也是很多保健品尤其是会销商家必争之地,并且已经形成以中脉为领导品牌会销龙头产品,单场销量几乎均过百万,同时与我们安泰核酸形成直接竞争珍奥、一珍,由于进入市场时间长,占有顾客群体大,销量均十分可观,此外还有未成气候生科、力可泰、迪源、夕阳美等同类产品,可谓会销市场竞争达到白热化。 同样是经验冲昏头脑,按照西宁市场运作经验,我认为只要同类产品销量比较好地方,我们一定能做好,并没有对乌市市场进入深入调研分析,与新加盟代理商协商后,迅速招聘组建队伍,进行培训,前期工作一切进展比较顺利。 凭借经验,照搬西宁运作方案,首战遭受重创 从7月18日进入乌市,我带了3名西宁市场骨干,并且通过在当地招聘,队伍很快组建到12人,我们进行为期3天集训后,为了尽快启动市场,同时在活动进行中锻炼新员工沟通能力与胆量,我与3名骨干亲自带领新员工采用散收集方式收集顾客档案,准备在8月1日成功

会议营销操作流程与策划

操作流程 一般会议营销操作流程有以下三个阶段计26个环节: 会前营销 会前部分是产品销售前进行的一系列吸引顾客、亲近顾客、使其关注你并对你的为人、你的产品和你的企业产生足够兴趣的过程。顾客在联谊会上是否购买,有80%的因素取决于会前沟通工作做得是否扎实和到位。因此,会前部分是联谊会销售的重点部分。 1.会前策划 通过对确定的准顾客的了解,进行系统的会前策划。会前策划是会议成功与否的根本,没有好的会前策划也就没有好的会议成绩。会前策划主要包括企业形象、产品包装、会议主题、会议程序、会议管理、会议中可能出现问题的应急解决方法等。会前策划要尽量提前,要考虑到整个会议的每一个细节。 2.数据搜集 通过各种渠道收集准顾客信息,这些信息包括准顾客姓名、年龄、家庭住址、联系电话、家庭收入、健康状况等,建立准顾客档案,并对这些档案进行分析整理。根据准顾客需求状况,对准顾客档案进行分类,分析哪些准顾客是我需要的,是对我有用的,确定目标消费人群,并且用适当的方法进行会前电话沟通与上门沟通。 3.会前邀请 在确定会期后,先将目标顾客进行筛选,然后进行电话邀约、上门送函和电话确定。邀约顾客之前一定要将顾客情况掌握清楚,考虑顾客需求,给顾客提供理由,让顾客到会。同时及时送函,确定顾客一定会到。打邀约电话时要注意语气,要处处体现自己是在为顾客着想。 4.预热与调查 顾客到会后,员工并不知道哪些顾客会在现场购买产品,因此在会前对顾客的调查和预热就显得十分重要,如果在会前能充分预热,当会议进行到售货环节时,员工便可以直接提出要求准顾客购买的信息。 5.会前模拟 为了确保联谊会每个环节都能顺利进行,会议组(包括策划、主持人、专家、音响师、检查人员、销售代表)等应在会前进行模拟演练,发现漏洞及时调整。比如,销售代表应何时配合主持人鼓掌?何时音乐响起?何时专家出场?如何激励顾客互动等细节。

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