人力资源部笔试题

人资初赛笔试题

1.人力资源的六大模块有哪些？

（1）人力资源规划（2）招聘与配置（3）培训与开发（4）绩效管理

（5）薪酬福利管理（6）劳动关系管理

2.什么是人力资源管理？试论述人力资源管理与人事管理之间的关系。

人力资源管理是指组织为了获取、开发、保持和有效利用生产和经营过程中所不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现组织既定目标的管理过程。人力资源与人事管理之间是一种继承和发展的关系：一方面，人力资源是对人事管理的继承，人力资源管理的发展历史告诉我们，它是从人事管理演变过来的，人力资源管理依然要履行人事管理的很多职能；另一方面，人力资源管理又是对人事管理的发展，它的立场和角度又与人事管理明显不同，可以说是一种全新视角的人事管理。

3.员工招聘进来后人力资源部门需要做哪些工作？

入职手续办理，更新员工花名册，告知试用期间的用工相关制度和考核标准，向新员工介绍管理层，带新员工到部门并介绍给部门领导，新员工学习培训与考核，签订劳动合同并办理社保、档案、公积金等事宜，试用期满前的考核与转正等。

如果组织公司的招聘活动，你将会如何开展工作?

制定招聘计划、确定招聘途径、应聘者填写求职申请书、核查应聘者个人资料、初次面谈、复试测试、审查批准、录用报到

4.如何开拓招聘渠道？如何提高招聘效率?

（一）1.通过人际关系来拓展 2.让部门经理一起来帮忙寻人

3?不断去挖掘潜在的渠道，比如论坛，可根据各个岗位的不同来寻找

（二）1.界定清晰的"选人标准” 2.推动用人部门密切参与招聘过程

3.有效地利用招聘登记表

4.拓宽招聘渠道，保证有充足的应聘信息来

源

5.假如你是一个公司的人力资源主管，你将怎样组织一场有效的面试？

（1）面试准备。首先应当提前做好面试准备，特别是要审查求职者的申请表和履历表。

（2）建立和谐气氛。欢迎求职者并使他们不感到拘束，降低求职者的紧张情绪，使他们可以全面地、明智地回答问题。

（3）提问。提问环节要采取合适的方法，提一些有价值，能看出面试者能力的问题。

（4）结束面试。在面试结束之际，应留有时间回答面试者的问题。努力以积极的调子结束面试，并告知面试者等待消息通知。

（5）回顾面试。面试结束后，应当检查面试记录，填写结构化面试指导。

6.人力资源总体规划的主要内容包括哪些？

人力资源总体规划，是指对计划期内结果的总体描述。人力资源总体规划中最主要的内容

包括：供给和需求的比较结果，也可称作净需求。阐述在规划期内企业对各种人力资源的

需求和各种人力资源配置的总体框架，阐述人力资源方面有关的重要方针、政策和原则。

确定人力资源投资预算。

7.根据你的理解论述企业中人力资源管理的重要性。

回答：人力资源部门的地位是毋庸置疑的，她在公司中起着承上启下的作用。

（1）人力资源规划是企业战略规划的一部分，要实现企业战略规划就要求人力资源规划也要很好的完成；

（2）招聘是企业用人、留人的重要环节，招聘到与企业匹配的员工会为企业带来巨

大效益；

（3）企业在不断的进步，她的员工也要不断提高自己以跟上企业的步伐，所以培训工作是迫切需求的

(4)员工的工作完善的如何、企业对员工的要求如何，这些都在绩效考核中得以体现，绩效考核不仅让员工明确了企业岗位的要求，知道了自己与岗位要求的差距，同时也让企业知道了员工的现状，从而可以开展绩效改进工作，为企业未来的发展保驾助航

(5)薪酬是企业吸引人才，留住人才的必杀技，所以薪酬管理非常主要，要综合考虑方方面面的情况；

(6)不管是出于劳动法的要求，还是企业亦或是员工利益的考虑，企业员工关系管理是必要且重

要的，她使得用功合法化，也使得企业和员工的利益得到保障，使企业的文化和谐，为大家带来一个良好的用工环境。

综上所述，人力资源管理在企业中至关重要，不可或缺。

8.怎么进行简历甄别及招聘测试？综合素质测评有哪些方法？

简历甄别：书写规范，年龄、职级、待遇是否匹配、工作经历连续性、工作稳定性、企业背景、行业经历、教育背景、家庭背景、待遇要求、离职原因、工作职责；

主要可以分为能力测试和个性测试两种类型。综合素质测评方法包括笔试、面试、现场操作测试、技能测试、性格测评等。

9.形成人力资源市场需要具备哪些条件？

人力资源市场就是通过供求双方相耳选择而自动配置人力资源的体系，或者说是一种以市

场机制调节人力资源供求的经济关系。人力资源市场的形成需要具备以下三个条件：第一 2 ，人力资源供求双方具有相对独立性。员工个人拥有独立支配人山资源的权利，人力资源需求方拥有独立的用人权，人力资源供求双方均可进行自由选择。第二，人力资源供求双方作为对等的利益主体，以劳动合同的形式确立劳动关系。第三，工资是人力资源的市场价格，由人力资源市场供求关系调节。工资率成为引导人力资源合理配置的价格信号。人力资源市场可以分成社会人力资源市场和组织内部的人力资源市场。

10.论述组织外部人力资源供给预测时应考虑的因素。

外部环境因素、人口政策与就业环境及择业意意识、本地

户籍制度、劳动力发育程度。

11.请写出公司的招聘流程.

答：招聘计划程序、计划审批程序、信息发布程序、应聘申请程序、预审程序、面试程序、考试程序、体检程序、甄选程序、试用程序、正式录用程序、评估程序

12.请列出人事助理的岗位职责和考核指标方法。

答：岗位职责：

（1）招聘工作：执行招聘管理制度流程，参与招聘需求调查分析、招聘渠道选择、招聘活动策划与执行、人员甄选，确保及时完成人员补充计划目标；

（2）培训工作：推进落实培训计划和体系，建立各部门的内训员队伍及培训手册；

（3）薪酬管理：结合公司发展实际情况制定薪资体系，每月薪资核算、个税申报及奖惩管理，并及时有效的进行调整员工档案管理、提供人力资源成本分析报表。

（4）绩效工作：推行并完善绩效考核体系，协助各部门作好绩效考核执行工作；

（5）协调员工关系，处理员工投诉，及时处理公司管理过程中的人事行政问题；

（6）管理员工信息档案工作，完善公司各项人事数据资料；

（7）完成公司人力资源流程性工作：入职、转正、合同、离职等手续办理；

（8）协助完成职位描述和职位说明书的撰写；

（9）解答所负责区域员工社保、公积金等疑问，并办理社会保险、公积金等相关事宜；

（10）上级领导交办的其他事项。

考核指标方法：

（1）目标管理法

（2）关键绩效指标

（3）平衡计分法

（4）360 度考核法

13．什么是文件筐测验？

文件筐测试又叫公文处理测验。在这种测试中，受测者假定将接替某个管理者的工作，要在规定的时间内处理相当数量的文件、电话、信笺等，主要考察受测者的计划决策能力。这是被多年实践完善并被证明为有效的管理干部测评方法之一。

14.什么是结构化面试？

结构化面试，也称标准化面试，是相对于传统的经验型面试而言的，是指按照先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。

15.请写出培训成果评估的四个层次？

反应评估、学习评估、行为评估、组织效益评估

16.工作岗位轮换有哪些益处？

（1）可以避免员工士气低落，效率下降，唤起员工工作热情。

（2）作为学习过程，可以使员工全面了解整个生产流程。

（3）可以增加员工就业的稳定性和安全性。

（4）利于员工寻找适合的岗位，使员工获得评价自身资质和偏好的良好机会。

（5）可以改善团队小环境的组织氛围。

17.如何运用培训结果？

（1）为后续培训提供参考依据。企业可根据培训的结果调整或改变培训的内容、方法、时间及培训师等，以提高培训的效果。

（2）作为绩效考核的一个指标。培训是提高员工综合素质的一条重要途径。把培训结果作为员工绩效考核的一个指标有助于提高他们参与培训的积极性，从而提高培训效率。

（3）作为提拔任用的部分依据。参训人员培训的结果从某种程度上来说都反映了他们对待培训的态度及他们的学习能力及未来的发展潜力，把培训的结果作为企业内部提拔任用的部分依据，有助于培养企业浓厚的学习氛围，从而提高企业的培训效率。

18.某钢铁公司是一家正在高速发展的公司，由于市场份额不断扩大，营销体系人手不足的问题愈演愈烈，导致大量有价值的客户严重流失，人才短缺已经成为公司发展的主要障碍，为了扭转这一不利局面，公司决定吸纳一批经过高等专业学习、有培养潜力的重点院校市场营销专业毕业生。假设今天为2016年5月10 日，面试合格者预计到岗时间为5月25 日。

问题：请根据这一背景要求，设计一套校园招聘方案。

（1）、招聘需求确认（人数、学历、专业、性别等）；

（2）、选择招聘渠道（学校的确认、学校的教学质量、专业排名以及与学校的沟通联络）

（3）、成立招聘小组；

（4）、发布招聘信息到学校；

（5）、招聘小组到学校进行宣讲；

（6）、现场招聘（初试、复试、面试、笔试）；

（7）、招聘小组集体决策；

（8）、通知校方录用人员。