项目管理案例分析范本

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导言 (2)

1 项目信息 (2)

1.1 项目名称 (2)

1.2 项目来源 (2)

1.3 确定项目阶段 (3)

1.4 确定可交付成果 (3)

1.5 确定里程碑 (3)

2 建立项目组织 (4)

2.1 制定《项目章程》 (4)

2.2 选择项目组织结构 (4)

2.3 选择项目经理 (10)

2.4 分析项目利益相关者 (11)

3 项目范围管理计划 (11)

3.1 项目跟踪数据表 (12)

3.2 项目工作结构 WBS 分解 : (13)

4 项目时间管理计划 (13)

4.1 确定活动依赖关系 (13)

4.2 估计活动工期 (15)

4.2.1 项目进度计划甘特图 (15)

4.2.2 活动工期预测 (15)

4.3 画出前导式网络图 PDM 及关键路径. (16)

4.4 详细项目进度计划 (17)

4.5 关键任务报告 (18)

5 项目成本管理计划 (18)

5.1 成本估算 (18)

5.1.1 合同成本估算 (18)

5.1.2 详细成本估算 (19)

5.2 挣值分析 (22)

5.2.1 输入实际数据(输入项目实际进度与成本信息) (22)

5.2.2 得到跟踪甘特图 (22)

5.2.3 进行挣值分析 (23)

5.2.4 后续应对措施 (24)

6 总结 (24)

6.1 课程大作业成果 (24)

6.2 课程大作业的收获 (24)

6.3 存在的不足 (24)

导言

本次项目是由中冶集团中冶南方工程技术有限公司承接唐钢项目,也是唐钢

最大的高炉项目。以“先进、成熟、可靠、经济、实用、环保”为设计原则,采

用国内先进技术及设备,使2280m 3高炉技术装备及主要技术经济指标达到同级

别高炉国内领先的水平。采用精料、高风温、高压、富氧、高喷煤等先进的冶炼

工艺及相应的技术装备,实现优质、高产、低耗、长寿,高炉一代炉龄12-15 年以上(无中修),热风炉寿命 30 年以上。

1.1 项目名称

唐山钢铁股份有限公司产业整合技术改造重建高炉工程

1.2 项目来源

唐山钢铁股份有限公司(简称“唐钢”)2280m 3高炉工程是在正在建设

的1#高炉( 1080m 3)东面新建 2#高炉。

中冶集团中冶南方工程技术有限公司(承包人,简称“中冶南方”)拟采

用工程总承包( EPC)方式,承担汉钢(业主)2280m 3高炉工程总承包范围内

的设计、设备及材料采购与供应、工程施工、设备安装、调试、试生产、达产达

标、质保等工程内容。

以“先进、成熟、可靠、经济、实用、环保”为设计原则,采用国内先进技

术及设备,使2280m 3高炉技术装备及主要技术经济指标达到同级别高炉国内领

先的水平。采用精料、高风温、高压、富氧、高喷煤等先进的冶炼工艺及相应的

技术装备,实现优质、高产、低耗、长寿,高炉一代炉龄12-15 年以上(无中修),热风炉寿命 30 年以上。

建设内容包括:原燃料供应系统、总图运输设施、水渣运输设施、高炉主工

艺线系统(包括槽下供料及上料系统、炉顶系统、粗煤气系统、炉体系统、出铁

场系统、铁水运输系统、渣处理系统、热风炉系统、干法煤气除尘系统、通风除尘设施、喷煤系统等)、热力设施(包括中央空压站、鼓风机站系统)、燃气设施(包括氧气、氮气、高炉煤气介质管网系统)、供电设施( 35kV 变电站)、给排水系统、供配电设施、自动化控制系统、铁路信号、电讯设施及铸铁机系统等,

资源得到合理配置。

1.3 确定项目阶段

项目分为协调、勘察设计、合同签订、项目准备、项目施工、项目完工、项

目验收几个阶段

1.4 确定可交付成果

中冶南方工程技术有限公司(承包人)拟采用工程总承包方式,承担唐山钢铁股份有限公司(业主) 2280 m 3高炉工程的工程设计、设备及材料采购与供应、

工程施工、设备安装、调试、试生产、达产达标、保修等工程内容

1.5 确定里程碑

1项目协调确定协调负责人

协调任务通知单通知单

签订物业协议协议

2勘察设计信源机房照片、确认单

方案编制

方案会审设计方案

设计出版

设计及预算批复批复表

3合同签订合同文本编制合同文本

合同的签订签订的合同文本

4项目启动准备材料准备调拨单和签收单

技术交底会议纪要5项目施工天馈安装随工记录表

设备安装随工记录表

电源引入随工记录表

传输引入随工记录表

系统调试记录表6项目完工内验报告内验检查报告

决算资料决算表

竣工资料竣工文件7验收验收申请申请单

监理现场验收验收报告

建设单位验收验收报告

维护单位验收验收报告8项目结束

2建立项目组织

2.1 制定《项目章程》

2.2 合同管理

2.2.1 项目合同、分包合同、采购合同等的管理原则和要求

项目合同由公司项目管理部统一组织实施、合同由营销部统一管理。其中:设计分包合同由设计经理提出申请,公司计划控制部组织对外签订;设备采购合

同由设计经理组织请购单交付采购经理,根据公司规定由采购部组织招、议标采

购,签订合同后分别交采购部、财务部及本项目部备案;涉及各事业部及工业炉

公司、软件公司的设备采购由各自技术负责、项目部采购经理组织商务评审、项

目部综合评审,采购部、财务部及本项目部备案;施工合同根据施工工程量划分

标段,由施工经理根据本项目部有关规定组织招议标,确定中标方后,签订合同,交项目管理部、财务部及本工程项目部备案。

2.2.2 合同执行情况的报告要求

设计分包合同的执行状况及应付款额,由计划控制部按公司管理规定,统一

实施并在每月 25 日前按月报告项目经理;设备采购合同则由采购工程师按监制、

催交、检验、发货验收程序,每月25 日前按月提交设备合同本月实际支付款额、

下月计划付出款额及设备制作实际进展报告给采购经理,并由其汇总上报项目经

理;施工合同则在每月25 日前按月提交监理签认后的建安工程量及进度款申请

书,交施工经理调整汇总提交业主的同时报项目经理。

2.2.3 项目文件资料的管理

a)本项目文件资料管理应遵循公司《质量、环境、职业健康安全管理体系》文件的要求;

b)本项目文件资料编码规定要求:

项目资料由项目秘书负责管理,具体内容见项目部《管理制度》中《文件编

码管理办法》、《资料传递工作程序》和《信息管理规定》等。

c)项目对外主要可交付成果文件的交付时间、方式和数量(提交业主部分)详见总承

包投标技术附件《附件 8-双方资料提交》

2.2.4 保密及注意事项

根据公司规定和项目合同要求:牵涉公司及供货商专利、专有技术的资料(图

纸、说明文字等),未经信息网络中心及公司有关领导批准、严禁以任何方式向

外传递。对初步设计、操作使用维护说明(非专利、专用技术的设备部分)除按

合同规定发送规定数量的纸质文档外,发送电子文档必须报经设计经理或项目经

理批准并加密处理(即,以PDF 或 TIF格式文档发送)。

2.3 项目控制

2.3.1 项目进度控制

2.3.2 本项目各级进度计划的编制原则、要求及计划发布的时间安排

本项目进度分四级(公司、项目管理部门、项目部和专业室)计划管理:

项目总进度计划:根据项目合同及其对项目进度的要求,由进度控制工程师

编制;合同生效后 5 周预发表, 8 周后正式发表;

项目设计进度计划:由设计经理根据项目总进度计划、项目施工进度计划编

制,合同生效后 6 周预发表, 9 周后正式发表;

施工进度计划 : 由施工经理根据项目总进度计划编制,合同生效后7 周预发表, 9 周后发表初版,施工前2-5 周发布正式版;

采购进度计划:由采购经理根据项目总进度计划、项目设计进度计划、项目

施工进度计划编制,合同生效后4-8 周预发表, 9 周后正式发表;

试运行进度计划:由试运行经理根据项目总进度计划、项目施工进度计划编

制,调试试运行前 5 周发布;

2.3.3 进度计划控制点说明

设计要求在 2011 年 5 月 30 日前全部结束;长制造周期的设备及配套件的订

货要在 2011 年 3 月 30 日前完成,其余主要设备在2011 年 4 月 30 日前完成订货,零星设备在2011 年 6 月 30 日完成订货;施工招标应在2011 年 2 月 25 日前结束,施工单位应在2011 年 3 月 5 日前进场。本高炉项目共分为23 个子项,各子项具体实施进度详见网络进度表。

2.4 项目费用控制

2.4.1 费用控制原则

本工程为闭口总承包,项目费用严格控制在计划部下达《项目目标计划书》

指标范围以内。

建安工程严格控制实物工作量和单价,根据项目进展按月支付进度款,严格

控制施工方提出的变更和追加工作量。

在确保项目质量的前提下,努力争取公司利润最大化。

2.4.2 费用控制目标

实现公司计划部下达《项目目标计划书》,严格控制项目成本及管理成本。

2.4.3 项目收费计划

详见附件。

2.5 项目质量管理

2.5.1 质量目标

(1)无顾客重大质量事故投诉

(2)因公司原因,变更通知单发生率 5 份/100A1

(3)工期履约率 100%

(4)服务质量满意率 90%

(5)投产成功率 100%

2.5.2 质量管理要求

(1)本项目质量管理必须严格按照公司 QHSE 管理体系文件及相关标准执行,要做

到事先有策划、事中有检查、事后有确认,确保实现项目质量目标。

(2)由于本工程合同工期紧张,各部门一定要严格执行设计进度安排,严格控制设计输入、输出接口文件满足设计要求。对不合格的设计任务书,设计经

理不得签字认可,并对相关专业提出警告。对因设计错误造成的后工序设计返工以及现场

变更,将视其责任和影响扣发相关设计人员奖金。

(3)要严格控制经审查批准的各项费用限额,厉行节约,严禁铺张浪费。

(4)项目经理 / 设计经理负责工程内外部设计文件交接,各专业主要设计

人要及时向项目经理 / 设计经理报告设计过程中需内外协调的事项和相关问题,为设计顺利推进创造良好条件。

(5)设计过程中,设计经理应及时组织相关专业向业主说明设计方案和设计思想。

设计文件发出前,设计经理应加强专业会审会签的管理,认真组织相关专业进行会审、会签

并作好会审记录,发现问题及时处理,重大问题报公司技术

质量部备案,对不合格产品进行重新返工,直至合格。各专业必须坚持先审后签,不会审不签字的程序,会审中应特别对管线、沟、通道、预留孔、埋设件、构件、基础等进行核对。施工图设计完成后,由设计经理相关专业对业主、施工单位进

行施工交底。

(6)设计经理要及时提交请购文件。采购经理要及时组织技术、商务洽谈和评审,严格控制设备采购费用和设备制造进度,满足项目建设进度要求;对关

键设备要派出监制人员,全面控制主要零部件的生产加工、质量控制、中间实验及检验以

及单体设备试运转等过程;适时组织业主和相关专业进行中间检查和设备验收,确保出厂

设备实物质量满足项目合同及业主要求。

(7)采购经理、施工经理必须向合格的供货厂商采购完全符合请购文件所确定的

各项技术要求、标准规范的设备、材料。要采取必要的措施,确保所采购的设备、材料的质量,以保证工程质量和设备投运后的长期稳定、安全运行。

(8)现场施工服务人员要配合业主监理单位,按分项、分包工程或工程建设网络节

点进行质量监督检查,确保整个工程建设质量满足合同要求。

2.6 项目变更管理

根据公司《项目变更管理规定》QG/NFB3002-2005 的要求严格控制项目变

更。

2.7 项目财务管理

2.7.1 资金管理

(1)资金管理的基本原则:专款专用。

(2)按项目合同规定及时向业主收取各阶段费用。

(3)以合同为基础,根据国家颁布的有关法律法规,结合公司颁发的相关文件,

按照一定的审批程序对外付款。

2.7.2 财务记账分类

按财务制度规定和本项目的生产经营特点,本项目的成本费用分为以下成本

项目:人工费( H01)、福利费( H02)、物料消耗( H03)、办公费( H04 )、差旅

费(H05)、交通费( H06)、招待费( H07 )、通讯费( H08 )、复印加工费( H09)、保险费( H10)、税金( H11)、分包设计费( H12)、技术服务费( H13 )、折旧费

(H14)、其它费用(H15)、设备费用(D1 )、材料费用(D2 )、建筑安装费用(S1)等。

2.7.3 财务报告编制要求

(1)财务经理应及时向项目经理提供所需的财务数据。

(2)财务经理按月向项目经理报送固定格式的财务报告,及时向项目经理和其他

相关单位及部门反映本项目的经营情况、各项资金的收、支和运用情况等。

(3)财务报告中应包括截止日期的累计收入、设备供货、建筑安装累计付款金额

及付款百分比和其他相关费用的累计支出。

2.7.4 财务的核算、结算和决算原则

(1)财务核算适用会计核算的一般原则,主要包括权责发生制原则、谨慎性原则、实质重于形式原则等。

(2)以合同条款为基础,根据项目组申报并经业主代表及监理方审核确认的实际

完工进度进行财务结算和决算。

(3)财务结算和决算的同时应开具相应额度的发票。其中设备费用开具增值税发票,安装费用按属地法原则在当地开具建筑安装发票,设计费及总承包技术服务费等在武

汉开具技术服务发票。

2.8 项目实施

2.8.1 设计

2.8.2 设计原则

(1)尽可能优化,精细设计,节省投资;

(2)借鉴同类设计和施工情况,优化设计,控制工程量;

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(3)采用先进、可靠、经济、高效的工艺技术和装备。对于国内尚不过关的关键

设备和零部件可以引进,保证产品质量达到国内先进水平。

(4)工艺平面布置工序紧凑、布局合理、物流顺畅。

(5)功能和设备选型以经济、实用为原则,严格控制和节省项目投资。

(6)尽可能采用或借鉴满足本工程要求、已实施或正在设计的工艺和成套技术装

备,以满足用户建设进度要求。

(7)严格执行国家和地方有关节能、环保、抗震、消防、三废处理、综合利用、

安全与卫生等法律、法规、标准、规范。

2.8.3 设计要求

(1)本项目设计按公司《设计控制程序》 QG/NFB2008-2005 执行;

(2)设计范围包括:红线区域内高炉本体及相关设施设计方案及工程投资。详

见附件 2—技术规格书中的设计方案范围。

(3)本项目中是否有需要公司级设计方案评审要求:无

2.8.4 采购

(1)本项目采购工作按公司《采购控制程序》 QG/NFB2009-2005 执行;

(2)采购内容及供货方参见合同附件;

(3)根据项目合同要求,主要采购原则及采购方式为国内招、议标采购;

(4)长制造周期的主要设备的订货要在 2011 年 3 月 30 日以前完成,其余机械设备在 2011 年 4 月 30 日前完成订货;

(5)采购供货的设备、材料的采买、催交、检验和运输工作由采购经理全权负责。2.8.5 设备安装、调试及开车

(1)本工程设备安装及调试工作由中冶南方总负责。中冶南方提出设备安装、调

试方案,各分包方负责设备单机调试,并配合总包方进行单机无负荷试运转、联动无负荷

试运转和热负荷试车工作。

(2)中冶南方提出开车方案报业主项目部审批,热负荷试车由业主组织,总包方及各分包方予以配合。

(3)设备到现场由总包方负责看护和保管;设备移交施工方由施工方负责看护和

保管;联动无负荷试运转完成后,设备整体移交用户,由用户负责看护和保管。

(4)在设备安装调试期间,中冶南方将采取有效措施保证严格遵守业主和国家、

当地主管部门关于施工管理的有关规定;

(5)生产考核按照技术附件 6 的验收方法进行。

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2.9 选择项目组织结构

项目经理:全面负责该项目工作和项目的收益,并对该项目部所有分支机构和人员管

理,切实履行项目合同相关要求,对工程质量、安全、工期、成本控制和环境保护负全

责。安全第一,一票否决制。

项目副经理:辅助项目经理开展工作。负责项目现场的实施和安全工作。

工程部:负责工程的前期工作和实施的现场施工工作,包含现场物料等管理。

质检部:负责项目工程材料质量检查、工程现场工艺检查等一切与质量有关的工作。

物料供应部:负责该项目的物料的计划、调拨、收货、发货等工作。

综合部:协助项目经理负责该项目内务管理和安全工作抽查和管理。

2.2 选择项目经理

项目经理选择条件:

1、认同公司企业文化。

2、在公司工作 3年以上,并且达到了公司内部任职资格三级通信工程师标准,并

且独立完成 50万以上项目不低于十个。

3、具有一级建造师证件及安全员证。

4、能较熟练掌握和应用现代办公工具

5、对项目管理中的工期、安全、质量、预算、工程成本、管理费等较强的掌控

能力。

6、熟悉经济政策和法律、法规,能积极推广和应用国内外的先进技术和先进管

理办法。

2.3 分析项目利益相关者

省公司领导关注客户满意度,关注项目的进度、质量、安全等

项目发起人市公司领导关注省公司领导的指示,客户满意度,关注项目的进度、质量、安全等

管理员关于领导关注的一切,同时还关注项目的交付项目使用人

项目物业单位关注文明施工、进度和安全等问题

外部业主一部分人支持,一部分反对,需要两面同时兼顾第三方单位

监理单位监控工程进度和工程质量

维护单位是后期项目接收单位,对现场的效果和资料要求高

合作商

施工队

涉及工程进度,另外还与款项支付问题,处理不好会影响工程

进度

供应商供应商到货协调,关系工程施工进度

公司上级领导关注进度、质量、安全和效益

项目经理该项目的主导者

安全员项目安全问题的负责人

内部公司内部助理内部事务和沟通

设计人员设计的进度和质量会影响工程进度和质量

系统调试人员开通调试能影响项目的高质量交付

资料员资料收集整理,为交付成果准备3项目范围管理计划

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3.1 项目跟踪数据表

“项目跟踪数据表”的任务

No. 任务No. 任务

1 项目协调18 项目施工

2 确定协调负责人19 天馈安装

3 协调任务通知单20 设备安装

4 签订物业协议21 电源引入

5 勘察设计22 传输引入

6 信源机房23 系统调试

7 设计勘察24 项目完工

8 方案编制25 内验报告

9 方案会审26 决算资料

10 设计出版27 竣工资料

11 设计及预算批复28 验收

12 合同签订29 验收申请

13 合同文本编制30 监理现场验收

14 合同的签订31 建设单位验收

15 项目启动准备32 维护单位验收

16 材料准备33 项目结束

17 技术交底34

3.2 项目工作结构WBS 分解 :

4项目时间管理计划

4.1 确定活动依赖关系

工期及前置任务

No. 任务工期(天)前置任务

1 项目协调0

2 确定协调负责人 1

3 协调任务通知单 1 2

4 签订物业协议

5 3

5勘察设计

6信源机房 2 4

7设计勘察 5 6

8 方案编制 4 7

9 方案会审 1 8

10 设计出版 1 9

11 设计及预算批复 4 9

12 合同签订0

13 合同文本编制 1 11

14 合同的签订 3 13 15项目启动准备

16材料准备7 11 17技术交底 1 11 18项目施工

19天馈安装20 17 20设备安装9 17 21电源引入 5 17 22传输引入7 17 23系统调试 5 19,20,21,22

24项目完工

25内验报告 1 23 26决算资料 2 25 27竣工资料 2 25 28验收

29验收申请 1 25 30监理现场验收 1 29 31建设单位验收 1 29 32维护单位验收 1 29 33项目结束0 32

4.2 估计活动工期

4.2.1 项目进度计划甘特图4.2.2 活动工期预测

序号项目内容开始时间完成时间工期备注

1 项目协调2015/5/25 2015/6/

2 7

2 勘察设计2015/6/

3 2015/6/2

4 16

3 合同签订2015/6/25 2015/6/30 4

4 项目施工2015/6/26 2015/7/30 25

5 项目完工2015/7/31 2015/8/4 3

6 验收2015/8/5 2015/8/6 2

7 项目结束2015/8/6 2015/8/6 0 备注:此工期预测非最终的时间数据,只是用于作业操作的过程展示。

4.3 画出前导式网络图PDM 及关键路径

4.4 详细项目进度计划

项目进度计划操作展示

4.5 关键任务报告

5项目成本管理计划

5.1 成本估算

5.1.1 合同成本估算

( 1)资源数据表

项目资源数据

标准工资率加班工资率序号资源名称缩写组

元(小时)元(小时)

1项目经理PM 1 50 60

2商务经理(协调)BM 1 40 50

3资料员DP 1 30 40

4安全员SO 1 30 40

5设计员DR 1 40 50

说明:简单的列举(与后面的架构图中未完全对应)

( 2)在资源工作表中录入数据

5.1.2 详细成本估算

( 1)制定资源计划,进行资源分配

资源分配表

序号任务资源名称分配比例

1 项目协调

2 确定协调负责人PM,BM 每人 50%

3 协调任务通知单DP 100%

4 签订物业协议BM 100%

5 勘察设计

6 信源机房PM,BM,DR 每人 50%

7 设计勘察PM,BM,DR 每人 50%

8 方案编制DR 100%

9 方案会审PM,BM,DR 每人 50%

10 设计出版DR,DP 每人 50%

11 设计及预算批复PM,BM,DR 每人 50% 12合同签订

完整版项目管理案例经典分析珍藏版

案例1背景: 某钢厂改造其烧结车间,由于工期紧,刚确定施工单位的第二天,施工单位还未来得及任命项目经理和组建项目经理部,业主就要求施工单位提供项目管理规划,施工单位在不情愿的情况下提供了一份针对该项目的施工组织设计,其内容深度满足管理规划要求,但业主不接受,一定还要求施工单位提供项目管理规划。 问题: ①项目经理未任命和项目经理部还未建立,就正式发表了施工组织设计,其程序是否正确? ②业主一定要求施工单位提供项目管理规划,其要求是否一定正确? ③项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。请简述施工项目管理规划的规划目标及内涵。 ④试说明施工项目管理规划的控制原则。 答:①程序不正确,公司还未任命项目经理,项目经理部还未建立,施工组织设计无人审核和批准,不能发表。 ②施工组织设计可以代替施工项目管理规划,但施工组织设计的内容深度应能满足施工项目管理规划的要求;冶金建设工程中,实际上一直使用施工组织设计代替项目管理规划;施工单位可以向业主说明提供的施工组织设计的内容深度已达到项目管理规划的深度要求,不必再编制项目管理规划。 ③施工项目管理规划的规划目标及内涵有: a.规划目标包括项目的管理目标、质量目标、工期目标、成本目标、安全目标、文明施工及环境保护目标、条件分析及其他内容等; b.内涵包括施工部署、技术组织措施、施工进度计划、施工准备工作计划和资源供应计划和其他文件等。 ④项目管理规划的控制原则为:实现最优化控制;动态控制;主动控制;全过程控制;全要素控制;建立大控制系统的观念;要对规划的实施明确项目经理部各岗位职责、对执行进行检查分析和改进,进一步进行总结。 案例2背景: 华北某厂1260m3级高炉扩容改造工程。根据招标文件要求,为了实现快速、高效、优质、低耗地完成扩容改建任务,该扩容改造,应采用高炉整体平移新技术。高炉分两段安装:第一段为移送;第二段为悬吊,高炉本体工程拟定在拼装平台上基本完成,尽量缩短停炉后施工工期,保证业主要求的工期。高炉本体平移作业采用滚动摩擦方式液压缸推送。要求“新、旧高炉中心线重合,标高与原设计标高相符,误差控制在5~8m”。高炉本体移送重量约4500t。推移高度约为36m,推移距离约42m。高炉本体在液压缸推动下,分步向炉基平移。 问题: ①结合本案例谈谈项目目标的制定。

项目管理案例分析题完整版

《项目管理案例分析》 一、单项选择题 1、项目经理应该掌握的一项最重要的技能是( C ) A.谈判技能 B.影响技能 C.沟通技能 D.问题解决技能 2、大部分项目成本累计曲线呈下列哪种形状( A ) A.S B. L C. T D. Y 3、以下哪种解压法加剧了风险( C) A.赶工 B.资源平衡 C.快速跟进 D.提前量与滞后量 4、你被任命为项目经理,负责某压抑治疗程序的开发与研究。你正在进行围规划,那么在围规划中所创建的围说明书的目的是(A ) A.围说明书描述了项目的目的和主要的可交付成果 B.围说明书描述了如在项目中实现围变更 C.围说明书描述了项目的制约因素和假设条件 D.围说明书描述了成本和时间估算 5、在哪种组织结构中,项目经理拥有最高水平的职权和权力(A) A.项目型 B.强矩阵型 C.职能型 D.平衡矩阵型 6、绩效工具的工具和法不包括(B) A.挣值分析 B.统计抽样 C.偏差分析 D.绩效审核 7、关键路径任务是指(B) A.悲观、乐观和最可能估算历时相等 B.时差为零 C.活动开始日期相同 D.具有多个开始日期和结束日期 8、你的项目正处于围规划阶段,你已经完成了工作分析结构(WBS),以下哪项述是正确的(D) A.WBS把项目的可交付成果分解到可以利用发难识别来判断如平衡两项任务的程度 B. WBS把项目的可交付成果分解到可以轻易识别项目约束和假设的程度 C.WBS把项目的可交付成果分解到可以记载产品分析的程度 D. WBS把项目的可交付成果分解到可以轻易计算成本和时间估算并且可以计算质量控制测量的工作包程度 9、项目的“时限性”的含义是指(B) A.项目持续的时间很短 B。项目有确定的开始和结束时间 C.项目将在未来的一个不确定的时间结束 D。项目可以在任时候取消 10、关于项目收尾阶段,以下的各项述都是正确的,除了(D) A.在项目收尾阶段中,成功的概率是最大的 B. 在项目收尾阶段中,项目经理的影响力是最大的 C在项目收尾阶段中,项目干系人的影响力是最小的 D. 在项目收尾阶段中,风险是最大的 11、项目章程的作用是(B) A.识别并确认项目发起人 B.识别并确认项目的存在,并且为项目调拨组织资源 C.确认项目团队项目经理和项目发起人的存在 D.描述项目选择的法 12、一下哪些是三重约束(D) A.时间、进度和质量 B.时间、可用性和质量 C.时间、费用和进度 D.时间、费用和质量 13、一下午各项目管理阶段的正确顺序是(D) A.启动、执行、计划、控制和结束 B.启动、控制、计划、执行和结束 C.启动、计划、控制、执行和结束 D.启动、计划、执行、控制和结束 14、在以下哪个项目管理阶段,风险和项目干系人最能够影响项目的结果(C) A.计划阶段 B.执行阶段 C.启动阶段 D.控制阶段 15、你是一名项目经理,负责新药的开发项目。根据你指定的项目进度初始计划,你们会错过联邦可证的申请日期。通过计划调整,你发想原本计划先后执行的两项活动是可以同时进行的,这个例子属于(B) A.赶工 B.快速跟进 C.资源平衡 D.调整资源日历 16、作为项目工作容的详细的、最终的估算是下列哪一项(D) A.近似估计 B.初步量级估算 C.预算估算 D.详细估算 17、如果有可能通过其他工作来减小风险,或者如果有其他式能消除风险,就应放弃原先计划,这属于以下哪种风险规避案(B) A.转移、分担风险 B.避免风险 C.接受风险 D.应急 18、评估已识别风险的发生概率以及对项目目标的影响,针对项目规划整体的风险级别,并且就优先考虑的风险制定列表,这一过程描述了下列哪个阶段(C) A.定量风险分析 B.风险识别 C.定性风险分析 D.风险管理计划编制 19、你正在为公司开发一个新,负责检测项目结果,决定其是否符合计划编制程序中的标准,然后采取措施消除不合格的结果,所以有时候需要返工,那么你正处于哪个程序(B) A.风险监控 B.质量监控 C.整体变更控制 D.围变更控制 20、随着项目生命期的进展,资源的投入(C)

(项目管理)项目管理案例分析

(项目管理)项目管理案例 分析

工程项目管理案例 案例1(30分) 1.背景 图1A421033-1是某项目的钢筋混泥土工程施工网络计划。其中,工作A、B、D是支模工程;C、E、G是钢筋工程;F、H、I是浇筑混泥土工程。箭线之下是持续时间(周),箭线之上是预算费用,并列入了表1A421033中。计划工期12周。工程进行到第9周时,D工作完成了2周,E工作完成了1周,F工作已经完成,H工作尚未开始。 网络计划的工作时间和预算造价表1A421033 工作名称,A,B,C,D,E,F,G,H,I,合计 持续时间(周),3,3,2,3,2,1,2,1,1, 造价(万元),12,10,25,12,22,9,24,8,9,131 2.问题 (1)请绘制本例的实际进度前锋线。 (2)第9周结束时累计完成造价多少?按挣值法计算其进度偏差是多少?(3)如果后续工作按计划进行,试分析上述实际进度情况对计划工期产生了什么影响? (4)重新绘制第9周至完工的时标网络计划。 分析与答案 (1)绘制第9周的实际进度前锋线,根据第9周的进度检查情况,绘制的实际进度前锋线见图1A421033-2,现对绘制情况进行说明如下:(4分) 为绘制实际进度前锋线,首先将图1A421033-1般到了时标表上;确定第9周为检查点;由于D工作只完成了2周,故在该箭线上(共3周)的2/3处(第8

周末)打点;由于E工作(2周)完成了1周,故在1/2处打点;由于F工作已经完成,而H工作尚未开始,故在H工作的起点打点;自上而下把检查点和打点连起来,便形成了图1A421033-2的实际进度前锋线。(6分) (2)根据第9周检查结果和表1A421033中所列数字,计算已完成工程预算造价是:A+B+2/3D+1/2E+C+F=12+10+2/3×12+1/2×22+25+9=75万元(4分) 到第9周应完成的预算造价可从图1A421033-2中分析,应完成A、B、D、E、C、F、H,故:A+B+D+E+C+F+H=12+10+12+22+25+9+8=98万元(3分) 根据挣值法计算公式,进度偏差为:SV=BCWP-BCWS=75-98=-23万元,即进度延误23万元。进度绩效指数为:SPI=BCWP/BCWS=75/98=0.765=76.5%,即完成计划的76.5%。(3分)(3)从图1A421033-2中可以看出,D、E工作均未完成计划。D工作延误一周,这一周是在关键路上,故将使项目工期延长一周。E工作不在关键线路上,它延误了二周,但该工作有一周总时差,故也会导致工期拖延一周。H工作延误一周,但是它有二周总时差,对工期没有影响。D、E工作是平行工作,工期总的拖延时间是一周。(8分) (4)重绘的第9周末至竣工验收的时标网络计划,见图1A421041-3。与计划相比,工期延误了一周,H的总时差由2周减少到1周。(4分) 案例2 1.背景(30分) 某宿舍楼土建工程,建筑面积为15548㎡,全现浇钢筋混凝土结构,地下1层,地上14层。业主要求承包单位按工料单价法中的以直接工程费为计算基础

项目管理经典案例

一个项目经理的困难选择 张炎正在打电话的时候,他的秘书拿进来一封总部抄送的来自德勤公司的信。张炎是益达公司的项目经理,这两年一直在负责公司在海外的项目开发业务。而此刻这封信正是关于张炎所负责的一个香港的项目。 由于益达是在NASDAQ上市的公司,每个季度的财务报表要经过德勤公司的严格审计。益达核算项目收入的方式是采用完工百分比法,即随着项目的时间进度,按比例将合同款记入公司收入。这个项目2003年9月合同签订之日起,到2004年11月,历时1年多,合同款的80%也已经记入公司收入,而客户实际上的现金支付只有合同款的30%。2004年12月德勤在对公司的审计中发现了这一问 题,于是便寄来这封信,要求公司给予说明。财务部给出的建议是:请德勤向客户公司发欠款确认书,以此证明益达没有虚假账面收入。但是客户公司会签署这份确认书吗?张炎实在是没有把握。 益达公司和AHZ软件 益达公司成立于1992年,伴随着中国电信和因特网事业一路成长发展。其中AHZ软件是益达的核心产品,在国内为中国电信、中国移动等多家大型运营商提供对用户的管理和计费功能。 2003年香港凯业公司对益达的AHZ计费系统表示了兴趣,而益达的董事会也把这次合作看作步入海外市场的重要机遇。凯业成立于1994年,是香港首批获得允许为公众提供互联网服务的电信服务提供商之一,其主要投资方来自于日本。2003年9月,益达公司和凯业公司签署了用户管理和计费软件开发合同,合同金额为695,000美元。在这次项目中,益达将以AHZ产品为基础,结合凯业的业务需要,进行客户化和二次开发工作。对益达来说,这是公司第一个海外项目,标志益达业务步入了国际市场,这一消息使益达在NASDAQ的股票价格因

IT 项目管理经典案例

1、拯救项目团队 徐家龙最近被公司任命为项目经理,负责一个重要但不紧急的项目实施。公司项目管理部为其配备了七位项目成员,这些项目成员来自不同部门,大家都不太熟悉。徐家龙召集大家开启动会议时,说了很多谦虚的话,也请大家一起为做好项目出主意。一起来承担责任,会议开得比较沉闷。 项目开始以后,项目成员一有问题就去找项目经理,请徐经理给出意见,徐经理为了树立自己的权威、表现自己的能力,总是身体力行;其实,有些问题项目成员之间就可以互相帮助,但是他们怕自己的弱点被别人发现,作为以后攻击的借口,所以他们一有问题就找项目经理,其实徐经理的做法也不全对,成员发现了也不吭声,因为他们认为我是按你说得作的,有问题你经理负责。 团队成员之间一团和气,“找徐经理去!我们听你的;成为了该项目团队的口头禅,但是随着时间的推移,这个貌似祥和团结的团队,在进度上很快就出了问题。该项目由重要但不紧急的项目变成了重要还紧急的项目! 项目管理部意识到问题的严重性,派高级项目经理张一峰指导该项目的实施。 1.1问题 问题出在哪儿? 张一峰怎么做?

2、C公司的变更管理 C 公司是一家主要为交通部门从事系统集成业务的公司。 2007 年 3 月底该公司承接了 L 市数字指挥系统的建设工作,公司任命王莽为项目经理。合同金额 300 万交付日期为 7 月 1 日。 王莽组建完团队后,召开了内部的项目启动会议,宣布 4 月 1 日正式开工;大家干劲很高;王莽带领项目团队绘制了项目的生命期模板,分解得到了项目的 WBS ,在此基础上得到了项目计划,然后团队严格按照项目计划执行。a 很遗憾的是:很快项目团队就发现所需的采购设备的项目资金,被公司挪作它用不能及时供给资金。另外这时交付给客户X 模块,虽然用户签收了,但是客户认为项目团队没有领会好他们最急需的需求,希望他们在 4 月底前尽快完成 Y 模块的工作。而项目团队的计划是在 5 月底完成 Y 模块,王莽认为这是客户的变更,需要填写客户变更申请书,客户不承认这是变更,于是引起争执也未填写变更申请书。b 项目团队努力按照计划继续执行,但发现计划越来越难执行;交通部门的意见越来越多,王莽底下的成员看见项目经理已经与客户闹矛盾了,为了缓和关系底下的几个成员;开始不情愿地接受客户的意见,认为能随手改的就改了。公司认为这样作是对的,有助于提高客户满意度,这样到 5 月初时项目计划已经形同虚设。c 随着项目的进行,王莽和项目成员变成了救火队,用交通部们的话说是很好指哪打哪;但是王莽和项目成员发现:自己已经疲于奔命,客户的需求追加了不少,随意的变动也很多。甚至交通部门有的用户上旬说这么改,中旬说那么改,到了下旬说还是上旬作的对,改回去吧!王莽认为这样做下去,自己累死不算,利润率肯定为负数,结局是不讨好的。于是王莽和几个骨干在 5 月底,宁愿不要当月薪水,先后辞职离开了公司。 2.1问题 怎么回事?王莽、管理者各有哪些错误?分步骤的应对措施是什么? A、启动阶段 B、矛盾初起(争执未起) C、计划形同虚设。

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IT项目管理案例分析1 案例:IT项目管理分析 摘要:成功项目和失败项目的最大不同在于项目管理。曾经有这样一个项目,对于客户,是新开展的业务;对于集成商,大部分技术是未曾使用过的。通常说来,这样的项目存在极大的风险,那么,请看看其中的项目管理…… 1 项目描述 某年,B计算机公司(以下简称B公司)了解到A企业要建设一个客户服务中心,向客户提供有关本企业产品的咨询、查询、委托、投诉等服务,并希望能够尽可能采用各种计算机和通信技术,为客户提供快速、准确和渠道多样(包括电话、传真、WEB、邮件等)的服务。 1.1 背景 客户服务中心在国内至多属于萌芽状态。 A企业的原有业务运作只有一小部分采用计算机处理,而且原来并不存在客户服务中心这样的机构。 B公司擅长的领域是典型的基于UNIX与TCP/IP的交易处理系统,对于建立客户服务中心所需要的CTI知识知之甚少,WEB开发也从来没有尝试过。 总而言之,这是个新领域,在机会存在的同时,风险也非常大。 1.2 结果 B公司在项目中采用多种从未使用过的技术和产品:Browser/Web Server/Database Server 结构、CTI技术、排队机,并独立开发语音传真服务

器,最后按时完成项目。该项目的完成为后续合作奠定基础,在第二年很快就签署二期合同。 无论是客户还是公司,都对项目的结果表示满意;项目成员也对能参与这个项目表示高兴。 2 项目过程 那么,B公司是如何成功完成这个充满风险的项目呢?项目完成后,公司及客户都认为,因为有一个合格的项目经理。接下来,我们就看看在项目实施过程中项目经理做了哪些事? 2.1 起始阶段 在项目意向明晰后,项目经理首先做的事情是:查阅资料,确定助手,制定下一步计划。 查阅资料主要分两方面:一方面是客户服务中心的技术实现,一方面是A 企业的业务运作。 助手的主要工作内容是在技术和业务方面与项目经理有互补作用。 下一步的计划就是:和客户面对面的沟通,了解客户的期望以及对项目的认知情况,了解客户的业务;进一步了解相关技术;编写方案建议书。 这三方面的工作都是非常重要的,查阅资料表明项目经理意识到项目的难关和风险在哪里,并开始采取措施去规避风险;确定助手为组建项目实施团队奠定基础;下一步计划的目的就是要定义项目,其用途是尽可能使A企业和B 公司的各自期望能够吻合,这会为项目的成功奠定基础。需要注意的是,项目定义对任何一个项目来说都是第一位的,是否以书面形式出现倒在其次,但是

工程项目管理经典案例分析

背景: 某钢厂改造其烧结车间,由于工期紧,刚确定施工单位的第二天,施工单位还未来得及任命项目经理和组建项目经理部,业主就要求施工单位提供项目管理规划,施工单位在不情愿的情况下提供了一份针对该项目的施工组织设计,其内容深度满足管理规划要求,但业主不接受,一定还要求施工单位提供项目管理规划。 问题: ①项目经理未任命和项目经理部还未建立,就正式发表了施工组织设计,其程序是否正确? ②业主一定要求施工单位提供项目管理规划,其要求是否一定正确? ③项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。请简述施工项目管理规划的规划目标及内涵。 ④试说明施工项目管理规划的控制原则。 答:①程序不正确,公司还未任命项目经理,项目经理部还未建立,施工组织设计无人审核和批准,不能发表。 ②施工组织设计可以代替施工项目管理规划,但施工组织设计的内容深度应能满足施工项目管理规划的要求;冶金建设工程中,实际上一直使用施工组织设计代替项目管理规划;施工单位可以向业主说明提供的施工组织设计的内容深度已达到项目管理规划的深度要求,不必再编制项目管理规划。 ③施工项目管理规划的规划目标及内涵有: a.规划目标包括项目的管理目标、质量目标、工期目标、成本目标、安全目标、文明施工及环境保护目标、条件分析及其他内容等; b.内涵包括施工部署、技术组织措施、施工进度计划、施工准备工作计划和资源供应计划和其他文件等。 ④项目管理规划的控制原则为:实现最优化控制;动态控制;主动控制;全过程控制;全要素控制;建立大控制系统的观念;要对规划的实施明确项目经理部各岗位职责、对执行进行检查分析和改进,进一步进行总结。 2、背景: 华北某厂1260m3级高炉扩容改造工程。根据招标文件要求,为了实现快速、高效、优质、低耗地完成扩容改建任务,该扩容改造,应采用高炉整体平移新技术。高炉分两段安装:第一段为移送;第二段为悬吊,高炉本体工程拟定在拼装平台上基本完成,尽量缩短停炉后施工工期,保证业主要求的工期。高炉本体平移作业采用滚动摩擦方式液压缸推送。要求“新、旧高炉中心线重合,标高与原设计标高相符,误差控制在5~8m”。高炉本体移送重量约4500t。推移高度约为36m,推移距离约42m。高炉本体在液压缸推动下,分步向炉基平移。 问题: ①结合本案例谈谈项目目标的制定。 ②结合本案例谈谈项目管理的总体安排。 答:①项目的目标包括质量、安全、进度、成本等目标,施工组织设计、项目质量计划由项目经理部编制,并按 规定程序报批和实施。如质量目标:工程质量一次验收合格率100%,单位工程优良率85%以上,质量达到冶金建设工程优良标准。无重大质量事故,质量管理体系持续有效运行。竭尽全力做好工程服务和投产顺产保驾工作,确保用户满意。 安全目标:工亡事故为零;重伤事故为零;重大机械设备事故为零;重大交通事故为零。 现场目标:在争创优质工程的同时,强化现场文明施工的管理,树立公司良好的形象,建设文明、规范的施工现场。 ②项目管理实施项目经理责任制,项目经理对项目实施全方位的管理,负责项目施工全过程的质量、工期、安全、文明施工、确保履行合同,负责组织编制施工组织设计、项目质量计划、相应的项目管理文件。项目经理是工程项目质量、安全的第一责任人。 结合本案例项目管理的总体安排:强化项目管理,全面响应业主技术要求,严格科学管理、精心组织施工,优质、安全、高速建设高炉扩容改造工程。针对本工程的特点,结合类似工程的经验,我们对本工程的总体思路是:项目管理,科学组织;突出重点,齐头并进;有序安排,提高效率;阶段实施,步步为营;统一调度,道路畅通;质量贯标,安全可靠;发挥优势,缩短工期。

项目管理案例分析

省自学考试 《项目管理案例分析》实践考核报告 题目:案例一、案例五 考生: XXXXXXX 考核号: XXXX 号: XXXXXXXXXXXX 考核教师:

目录 案例一:微软公司办公商务单位—Winword之成败 1你认为WinWord的开发项目是成功的,还是失败的?为什么?并阐述影响项目成功的决定因素有那些 (3) 2 WinWord的项目管理过程中存在哪些问题 (4) 3 WinWord开发项目中,采取了怎样的组织形式? (5) 案例五:石化公司低密度聚乙烯装置的风险管理 1根据石化公司对LDPE项目的敏感性分析表,请回答什么是敏感性分析,从敏感性分析表中能得出什么结论 (6) 2结合石化公司LDPE项目回答项目风险应对的方法和手段有哪些?具体如何操作 (6) 3具体分析石化公司LDPE项目可能存在的风险 (8)

案例一:微软公司办公商务单位—WinWord之成败 问题1:你认为WinWord的开发项目是成功的,还是失败的?为什么?并阐述影响项目成功的决定因素有那些? (1)WinWord的开发项目从总体上看还是成功的,从以上的案例可看出,winword的开发是非常不容易的,从开始的筹备到最后的成功发行面临了巨大的压力的同时也带来了技术的创新,引发了新的软件技术革命。该文字处理程序是微软Microsoft Office组件的一部分,它虽然延期完成,但总体上的技术性能得以实现,这是从顾客使用的普遍性程度上能够看出来的,所以这一项目还是被顾客所广泛接受的,所以还是成功的,但是其中的瑕疵也是需要修改的。 (2)影响项目成功的决定因素主要有公司、项目本身和客户三方面的因素:①最主要的还是公司的因素,公司的选择对于项目成败关系非常重大,项目公司的总体经验和实力还表现在能否正确、妥善的处理项目实施阶段的各种问题。首先,公司要制定正确的经营战略,提高自主创新能力,依靠科技进步、科学管理等手段,形成自己的竞争优势。诚信经营,树立良好的信誉和企业形象,根据市场需求生产适销对路的产品。注重产品质量,提高产品的科技含量。自觉适应市场规则。并且为了防止上述问题的发生,需要设计合理的项目管理结构,保证项目的各个投资者有充分的利益需求而投入足够的资源承担起项目的管理责任,建立一支有经验的尽职的经营管理队伍。同时,注意建立相应的平衡制约机制,明确规定项目的决策程序,保护其他投资者的利益。公司必须对各种风险有清楚的认识,较好的处理各种风险。对于如此复杂而种类繁多的风险,公司应具备较强的风险管理能力,应尽可能的采取多种方法降低风险,如进行细致的场地调查、市场调查、准备备用方案、进行竞争控制以及取得货币可兑换性担保,等等。 ②项目本身的因素:项目成功的最重要因素之一是项目是否可行,尤其是项目在经济上是否可行。在项目初期,发起人应进行可行性研究,确定项目的可行性,可行性研究应该证明项目在不同方案下的财务和经济均是可行的。在进行可行性研究时应该对项目进行认真规划,增强项目的吸引力。在选择项目时,首先应考虑项目的必要性,即该项目是否很需要。包括项目是否在国家允许私人投资进入的产业围,特别是项目是否是国家急需建设的基础设施。在考虑项目的必要性时,

项目管理案例分析实践报告

吉林省自学考试《项目管理案例分析》实践考核报告 题目:案例三、案例四 考生姓名:周塞男 考核号:A1166 准考证号:293813101166 考核教师:

目录 案例三:TCL项目研发成本的控制案例..................(1)问题1:TCL公司项目成本控制的关键是什么?研发成本的控制有效吗?为什么?..............................................................(1)问题2:TCL公司应如何从全局出发来考虑项目成本的控制?..............(2)问题3:请简述项目成本控制的目的和作用?..........................(2) 案例四:三峡工程的进度管理...........................(3)问题1:请问三峡工程项目进度计划管理的特点?为什么要分三大层次即业主层、监理层和施工承包商层进行进度管理 (3) 问题2:为什么说项目进度的管理与控制关键在于项目进度基准计划?为什么进行项目进度基准计划修改必须慎重?.................................................(4)问题3:从三峡工程的时间管理中你能学到什么?...........................(5)参考文献........................................................(6)

案例三:TCL项目研发成本的控制案例 问题1:TCL公司项目成本控制的关键是什么?研发成本的控制有效吗?为什么? 答:(1)TCL以研发过程的成本控制和目标成本作为整个项目成本控制的关键,从细节出着手,分析预算成本,保持成本和收益的联动关系,维持成本和收益的一定比例。 (2)非常有效,TCL成功的关键之一就是对项目研发成本的控制。 TCL的发展不仅有赖于敏锐的观察力、强劲的研发力、生产力、销售力,还得益于对项目研发成本的有效控制与管理,使产品一进入市场便以优越的性能价格比迅速占领市场,实现经济效益的稳步提高。 (3)由于成本在广义上包含了设计(研发)成本、制造成本、销售成本三大部分,也就是说,很多人在成本控制方面往往只关注制造成本、销售成本等方面的控制。 如果以研发过程的成本控制作为整个项目成本控制的起点,这才是产品控制成本的关键。研发成本的控制有效。 我们知道,一个产品的生命周期包含了产品成长期、成熟期、衰退期三个阶段,这三个阶段的成本控制管理重点是不同的,即设计成本、生产成本、销售服务成本。实际上,产品研发和设计是我们生产、销售的源头之所在,一个产品的目标成本其实在设计成功后就已经基本成型,作为后期的产品生产等制造工序(实际制造成本)来说,其最大的可控度只能是降低生产过程中的损耗以及提高装配加工效率(降低制造费用)。 有一个观点是被普遍认同的,就是产品成本的80%是约束性成本,并且在产品的设计阶段就已经确定。也就是说,一个产品一旦完成研发,其目标材料成本、目标人工成本便已基本定性,制造中心很难改变设计留下的先天不足。 如何保证我们设计的产品在给定的市场价格、销售量、功能的条件下取得可以接受的利润水平,我们在产品设计开发阶段引进了目标成本和研发成本的控制。目标成本的计算又称为“由价格引导的成本计算”,它与传统的“由成本引导的价格计算”(即由成本加成计算价格)相对应。 产品价格通常需要综合考虑多种因素的影响,包括产品的功能、性质及市场竞争力。一旦确定了产品的目标,包括价格、功能、质量等,设计人员将以目标价格扣除目标利润得出目标成本。目标成本就是我们在设计、生产阶段关注的中心,也是设计工作的动因,同时也为产品及工序的设计指明了方向和提供了衡量的标准。

项目管理成功及失败经典案例

成功的项目管理案例: 古代有一个最成功的项目团队,那就是西游记的取经团队。 背景:为了完成西天取经任务,组成取经团队,成员有唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚。其中唐僧是项目经理、孙悟空是技术核心、猪八戒和沙和尚是普通团员。这个团队的高层领导是观音。 团队的组成很有意思,唐僧作为项目经理PM,有很坚韧的品性和极高的原则性,不达目的不罢休,又有很得上司支持和赏识(直接得到唐太宗的任命,既给袈裟,又给金碗;又得到以观音为首的各路神仙的广泛支持和帮助)。沙和尚言语不多,任劳任怨,承担了项目中挑担这种粗笨无聊的工作。猪八戒这个成员,看起来好吃懒做,贪财好色,又不肯干活,最多牵下马,好像留在团队里没有什么用处,其实他的存在还是有很大用处的,因为他性格开朗,能够接受任何批评而毫无负担压力,在项目组中承担了润滑油的作用。 最关键的还是孙悟空,由于孙悟空是这个取经团队里的核心,但是他的性格极为放荡,回想他那大闹天空的历史,恐怕作为普通人来说没有人会让这种人呆在团队里,但是取经项目要想成功实在缺不了这个人,只好采用些手腕来收复他。这些手段是,首先,把他给弄得很惨(压在五指山下500年,整天喝铜汁铁水);在他绝望的时候,又让项目经理去解救他于水火之中以使他心存感激;当然光收买人心是不够的, 还要给他许诺美好的愿景(取完经后高升为正牌仙人);当然最主要的是为了让项目经理可以直接控制好他,给他戴个紧箍,不听话就念咒惩罚他。 孙悟空毕竟是牛人,承担了取经项目中的赶妖除魔的绝大多数重要任务,虽然是个难于管束的主,不能只用手段来约束他,这时猪八戒的作用就出来了,在孙悟空苦恼的时候,上司不能得罪,沙和尚这种老实人又不好伤害,只好通过戏弄猪八戒来排除心中的郁闷,反正猪八戒是个乐天派,任何的指责都不会放在心上。 在取经的项目实施的过程中,除了自己的艰辛劳动外,这个团队非常善于利用外部的资源,只要有问题搞不定,马上向领导汇报(主要是直接领导观音),或者通过各种关系,找来各路神仙帮忙(从哪咤到如来佛),以搞定各种难题。西游记里特别强调得到高层支持的重要性,有没有靠山真的很不同,君不见象白骨精这种没有靠山的妖魔都会死得很惨;只要有靠山的,这个妖魔就算犯了天大的事,关键的时候总会有后台跳出来搭救。

(完整版)项目管理案例分析题答案

一、【背景】中国人民解放军某空军部队,拟在与蒙古接壤的二连浩特市建设一雷达生产厂, 经国家有关部门批准后,开始对本项目筹集资金和施工图设计,该项目资金由自筹资金和银 行贷款两部分组成,自筹资金已全部到位,银行贷款预计在2004年7月30日到位,2004年3月18日设计单位完成了初步设计图纸,12日进入施工图纸设计阶段,预计5月8日完成施工图纸设计,该空军部队考虑到该项目要在年底前竣工。遂决定于3月19日进行施工招标。施工招标采用邀请招标方式,并于3月20日向与其合作过的施工单位中选择了两家 发出了投标邀请书。 【问题】 1建设工程施工招标的必备条件有哪些? 2本项目在上述条件下是否可以进行工程施工招标,为什么? 3在何种情况下,经批准可以采取邀请招标方式进行招标? 4招标人在招标过程中的不妥之处有哪些?并说明理由。 答案: 1、建设工程施工招标的必备条件有: (1)招标人已经依法成立; (2)初步设计及概算应当履行审批手续的,已经批准; (3)招标范围、招标方式和招标组织形式等应当履行核准手续的,已经核准; (4)有相应资金或资金来源已经落实; (5)有招标所需的设计图纸及技术资料。 2、本项目在上述条件下不可以进行工程施工招标。因为该项目还不具备施工招标的必备条 件。 3、有下列情形之一的,经批准可以进行邀请招标: (1)项目技术复杂或有特殊要求,只有少量几家潜在投标人可供选择的; (2)受自然地域环境限制的; (3)涉及国家安全、国家秘密或者抢险救灾,适宜招标但不宜公开招标的; (4)拟公开招标的费用与项目的价值相比,不值得的; (5)法律、法规规定不宜公开招标的。 4、招标人在招标过程中的不妥之处和理由是: (1)不妥之处:招标人于2004年3月19日进行施工招标。 理由:该项目建设奖金没有全部落实,不具备施工招标所需的设计图纸。

项目管理案例分析报告

省自学考试 《项目管理案例分析》 实践考核报告 ) 题目:____________________________________ 考生:____________________________________ 考核号:____________________________________ 号:____________________________________ 考核教师:____________________________________

案例一:微软公司办公商务单位-----WinWord之成败 1、你认为WinWord的开发项目是成功的,还是失败的?为什么?并阐述影响项目成功的决定因素有哪些? 答:(一)总的来说项目是成功的,虽然延期完成,但总体上技术性能得以实现:微软公司的Opus(微软windows字处理开发项目的代码名称)项目在历经了五年多的开发艰辛之后,终于在1989年11月30日上市了。尽管产品的最终上市时间与原定计划相距甚远,但word for windows(部成为winword)仍然获得了关键性的好评。这是微软首个在颇有影响的计算机周刊“InfoWorld”的评比中排名高于它的对手WordPerfect的字处理软件,销量超过了微软预期目标。 同时从顾客的角度看:项目结果被顾客所接受的。WordforWindows的市场反应尽管WinWord开发延迟了很长时间,但当时只有另外一家公司——Samna,有能力早一步发行了一个功能全面的Windows下的字处理软件。尽管要精确度量顾客的反应还太早,早期的迹象仍是十分令人鼓舞的。计算机杂志和期刊做出的评论全都是正面的,而这些评论对市场知觉有很大影响。WinWord被描述为使用简单,而且第一版竟然令人难以置信的没有错误,许多杂志为WinWord的评分高于任何其他PC字处理软件。 (二)调查研究显示,有七个主要的因素影响项目的成功: (1)协调和关系, (2)充分的项目构架和控制, (3)项目独特性、重要性、公众公开性, (4)成功标准很明确并对此有共识, (5)竞争和预算压力, (6)最初过于乐观、概念的难度, (7)集结的部能力。 其中“竞争和预算压力”与“最初过于乐观、概念的难度”两个因素起的是反方向作用力,即加强竞争压力可使项目成功的可能性减弱,而加强协调可使项目成功的可能性增强。每个因素可能包含一系列的要素。下列各条是构成协调和关系变量的分要素: (1)项目团队的精神、使命感、献身精神和能力。 (2)项目经理和智能部门经理、政府官员、业主代表以及上级之间的团结。 (3)项目经理的权威、人事和行政管理技巧。 (4)现实的进度报告、变更程序的适当性和支持措施的可获得性。 (5)项目团队工作的稳定性和安全性,部人员参与决策、解决主要问题的积极性。 (6)公司上层机构的积极性。 2、WinWord的项目管理过程中存在哪些问题?应如何改进? 答:(一)计划不明确 计划是项目管理的基本组成部分。没有有效的计划,任何项目的失败几率将大增。实际上,

项目管理学案例分析

项目管理学案例分析 项目管理学案例分析 一、项目及项目管理(一)项目 项目是指一系列独特的、复杂的并相互关联的活动,这些活动有着一个明确的目标或目的,必须在特定的时间、预算、资源限定内,依据规范完成。项目参数包括项目范围、质量、成本、时间、资源。 项目的特性 工作总是以两类不同的方式来进行的,一类是持续和重复性的,另一类是独特和一次性的。任何工作均有许多共性,比如: (1)要由个人和组织机构来完成; (2)受制于有限的资源; (3)遵循某种工作程序; (4)要计划、执行、控制等; (5)受限于一定时间内; 项目的属性:一次性、独特性、目标的确定性、活动的整体性、 组织的临时性和开放性(组织类型请参考评论中的项目管理的组织)、成果的不可挽回性。 (二)项目管理 项目管理,即ProjectManagement,简称(PM)就是项目的管理者,在有限的资源约束下,运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及 的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结 束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价,以实现项目的目标。

项目管理是指把各种系统、方法和人员结合在一起,在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价,以实现项目的目标。 在项目管理方法论上主要有:阶段化管理、量化管理和优化管理三个方面。项目管理的范围:是为了实现项目的目标,对项目的工作内容进行控制的管理过程。它包括范围的界定,范围的规划,范围的调整等。项目的管理时间:是为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。它包括具体活动界定,活动排序,时间估计,进度安排及时间控制等项工作。项目管理的成本:是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。它包括资源的配置,成本、费用的预算以及费用的控制等项工作。项目管理的质量:是为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。它包括质量规划,质量控制和质量保证等。“项目管理”有时被描述为对连续性操作进行管理的组织方法。这种方法,更准确地应该被称为“由项目实施的管理”,这是将连续性操作的许多方面作为项目来对待,以便对其可以采用项目管理的方法。 二、项目管理在企业管理中的实战 某自行车制造厂家由于多年来自行车市场的疲软导致企业效益持续下滑,为了改变这一现状,企业领导人决定开拓市场前景较好的电动自行车,由于电动自行车的生产面临许多新的技术,包括电动机的研究与试验、配套电池的研究与试验,该项目计划投资500万元,计划研制时间为2002年1月1日~2002年6月30日。 在本案例中,首先要进行可行性分析。所有的项目都是从一个想法开始,一个想法形成时,我们就必须考虑两个关键问题以决定项目是否继续进行:一是你应该做它吗?即你投入预计的成本能否获得你期望的利益;二是你能够做它吗?即你的项目技术是否可行,你是否具有项目执行所需的各项资源。这也就是常说的项目可行性论证的三要素:是否能获得预计的利润率、是否能组成项目团队、是否有资金完成项目的运作。只有在以上问题得到肯定的回答后才能进行下阶段工作。

企业知识管理经典案例分析

企业知识管理案例分析 案例1 安达信 安达信(Arthur Anderson, AA) 公司主要从事会计与审计、税务、商务顾问、咨询服务等业务,因为它为客户提供的服务99.5% 基于知识,因此,知识是企业最重要的资源,贯穿于决策和管理过程的始终。公司面临的最大挑战是如何将所有信息组合成一个中心知识库。该公司对知识管理的定义是:“ 促进个人和组织学习的过程”。在实施知识管理时,该公司的一些重要理念还包括: ? 知识与学习密切相关; ? 在将知识与管理结合时,遇到的最大问题是知识不容易管理,因为它存储在人们的头脑中; ? 知识管理策略应该与公司的商业策略密切结合。 目标 ? 帮助员工表达他们的思想; ? 帮助知识经理们更好地组织知识; ? 不断充实知识管理系统,使其容更加丰富,鼓励员工使用它; ? 力求使企业的所有知识都变成可以查询和获取的显性知识。 计划的实施 安达信成立了一个专门的知识管理委员会,负责制定具有竞争优势的策略。每一条服务线和每一个产业部门都有责任保证知识的共享。同时,每一条服务线和每个产业部门都配备了一名知识经理,共计60 名,其中一些人全职负责知识管理工作。 ? CIO 与CKO 的职责 前者关注技术,后者的工作集中于知识处理、调查和评估用户对知识产品的使用情况。但无论工作重点如何,两者总是紧密地结合在一起进行合作。在企业部,并不是所有的信息都能被上载到网上去,需要对它们进行评估,有价值的信息才能上载。 ? 技术平台

安达信的知识管理系统基于普通的软硬件平台(Windows 、Lotus Notes 和PC 机)。所采用的三大技术是:群件技术、Internet/Intranet 、数据库和指示系统(Database & Pointer System)。其中使用最频繁的技术是以下三种: ① Lotus Notes 确保信息能够安全地在全球围传播; ②语音允许人们能够在任何情况下进行交流; ③知识基地提供最佳实践数据库。 实践 安达信的知识管理项目获得了以下成果: ①全球最佳实践项目(GBP ) ②网上安达信 所有员工都是部网的用户,网上提供的信息主要包括三个方面:公告(例如,金融市场产业)、相关资 源(例如,有关会议和有关公司其他投入产出的结果)以及网上对话与讨论。 ③电子知识蓝图 ④ 全球最佳实践基地(Global Best Practice Base ) 汇集了各类项目报告,共 2 万多页(同时有光盘版)。在总部有25 个人监督它的使用情况,并对容进行整理。该项目的定量和定性工具能够帮助人们构建事件的框架,并按优先次序排列。 ⑤ 商务咨询顾问 提供安达信所有的商务咨询方法(被制作成光盘),并提供50?100种工具,咨询人员可以将其作为辅 助工具。 ⑥ 专家向新手传递知识知识管理的难点之一是专家如何将自己的经验和知识传递给新手,在安达信,新手通过全球培训数据库获得知识。 经验教训 ? 引入Lotus Notes 时,并没有提供全球最佳实践数据库的能力,但事实证明这个数据库很有用,因此安达信应该与Lotus 协作,提供能满足全球最佳实践需求的产品信息。 ? 应该尽早采用委员会或小组方式推进知识共享的策略,在知识创新、评估以及监督等方面充分发挥知识经理的

软件项目管理案例分析20题

软件项目管理案例分析 案例分析一 问题1: 本项目申请国家技术创新基金100万元,但国家实际批准基金额度很可能会低于100万元,“项目投资来源”中应当说明:当国家实际批准基金低于申请额度时,如何补足二者之间的差额以及由此所引起的地方匹配基金的差额。 应重新召开股东大会并讨论以下议题:当国家实际批准基金低于申请额度时,公司是否愿意补足二者之间的差额以及由此引起的地方匹配基金的差额。 如果能够通过,应在“项目投资来源”中加注:当国家实际批准基金低于申请额度时,公司承诺补足二者之间的差额以及由此引起的地方匹配基金的差额(附新的公司股东大会决议)。 问题2: A,B双方以B方现有技术成果为基础进一步合作开发,应明确以下几个主要问题:(1)B方是以现有技术成果折价入股,还是将现有技术成果转让给A方; (2)如果是“技术转让”,应明确是“专利权转让”、“专利实施许可”、还是“技术秘密转让”? (3)双方是否已就合作开发的新技术成果的所有权、使用权以及利益分成问题达成一致意见? 双方是否已正式签订“合作开发合同”或“技术转让合同”? 问题3: 应主要从以下几方面分析项目技术的成熟性: (1)关键技术成熟性分析(包括采用的现有成熟关键技术、已攻克的关键技术、待研究的关键技术等); (2)项目采用的关键技术是否获得国家、部门或地方科技计划的支持(已获得、尚未获得)及计划的名称、获得支持的时间; (3)项目采用的关键技术是否通过技术鉴定(已鉴定、尚未鉴定)及鉴定单位、鉴定意见、鉴定时间。 案例分析二 问题1: 由项目执行偏差导致项目计划变更的各种诱发因素称为项目变更的内部因素。由项目目标变化导致项目计划变更的各种诱发因素称为项目变更的外部因素。 问题2: “B方首付资金未能按时交付”、“A方盲目确定进度目标”、“A方的前期设计有疏漏”、“A方编制的需求分析说明书未能准确、全面地表达B方的实际需求”、“B方自行负责的机房装修误期”、“A方开发人员跳槽”,属于项目变更的内部因素。 “证监会要求上市公司执行新的会计制度”、“B方因机构重组改变了业务流程”、“B方提出增加合同审计功能”、“B方行业主管部门发布了新的行业ERP实施规范”,属于变更的外部因素。 问题3: “A方盲目确定进度目标”、“A方的前期设计有疏漏”、“A方开发人员跳槽”,属于A方责任。由此而增加的项目经费,由A方承担。“需求分析时,B方表达不清,A方理解有误,双方沟通不够,A方编制的需求分析说明了书未能准确、全面地表达B方的实际需求,而B方未能及时指正”,属于双方责任,由此而增加的项目经费,由A、B双方协商分

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