MPA考试公共管理硕士模拟测试题
考试：公共管理硕士模拟测试题
一、单项选择题（每小题分，共分）
．未来的领导者必须面对多极化世界、多元化文化、多样化下属，这些都要求领导者应该强调（）。
．控制．激励．沟通．组织
．“背水一战”反映的是（）。
．决策者的无奈
．惟一的选择在多数情况下会带来好的结果
．霍布森选择
．决策没有必要有多个备选方案
．某组织运行困难，效率不彰，管理专家诊断后发现，其主要原因是政出多门，致使组织成员无所适从，这违背了组织的（）。
．原则统一性要求．活动协调性要求
．结构系统性要求．目标一致性要求
．某学校决定兴建一个网络中心，你认为下列哪个是价值前提?
．资金到位
．别的学校都建了网络中心
．国家支持
．加强学校的教学硬件建设，满足学生的学习要求
．直接控制的主体是（）。
．直接责任者．直接责任者的监督人．部门主管．其他人
．在组织沟通中，只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通网络大致相当于一个主管领导直接管理几个部门的权威控制系统。这种沟通形态属于（）。
．链式沟通．环式沟通．式沟通．轮式沟通
．现场控制还可以被称为（）。
．反馈控制．过程控制．前馈控制．预防控制
．麦克莱兰提出三种需要理论，这三种需要是（）。
．成就需要、权力需要、合群需要
．成就需要、自尊需要、发展需要
．生存需要、关系需要、成长需要
．公平需要、公正需要、公开需要
．某市政府经过再三讨论后，决定创建一所职业高中，这时，报纸上报道了邻省某市职高因生源缺乏、毕业生择业困难而导致关闭的消息。不久，某市政府取消了创建职高的决定。某市政府的最终决定表明（）。．决策中存在着从众效应．决策中存在着新闻效应
．决策中存在着黄灯效应．决策中存在着反衬效应
．控制过程的最后一步是（）。
．制定标准．评价成绩并纠偏．用标准衡量成绩．质量控制
．一位著名的管理学家说：“当管理者激励下属，指导别人的活动，选择最有效的沟通渠道或解决成员之间的冲突时，他们就卷入了领导工作。”这位管理学家是（）。
．哈罗德·孔茨．彼得·德鲁克
．斯蒂芬·罗宾斯．海因茨·韦里克
．年月日，盟军集中兵力，即将开始规模宏大的诺曼底登陆作战。登陆战役决定在日发动，为了保证登陆的成功，要求气象、天文、潮汐这三种自然因素都具备非常良好的条件。联合气象组对日天气作了一次较
为详细的预报：上午晴，夜间转阴。这种天气并不是登陆的理想天气，但能满足登陆的起码条件。盟军司令艾森豪威尔沉思片刻，果断作出最后决定：“好，我们行动吧!”艾森豪威尔的决定说明（）。
．决策是一个渐进的过程，不能一蹴而就
．决策要考虑现实情况，不可刻意地追求理想化
．艾森豪威尔应耐心地等待好天气的出现，保证盟军既能登陆成功，又能将损失降到最低的程度
．艾森豪威尔应听取大家的意见
．美国心理学家弗罗姆提出的理论是（）。
．需求层次论．公平理论．期望理论．双因素理论
．彼得·德鲁克认为：“领导者都是受人瞩目的，因此必须以身作则。”这可以增强领导者的（）。
．模范权．专长权．惩罚权．合法权
．管理的环境和条件是指（）。
．管理者所管理的组织面对的自然环境和社会环境
。管理者所管理的组织的内部状况
．管理者面临的被管理者状况
．管理者面临的内外部状况
．控制的最基本目的在于（）。
．寻找错误．衡量下属绩效．确保行为按照计划发展．使人们失去自由
．下列说法反映追踪决策的是（）。
．择善而从，随势而断．知己知彼，百战不殆
．上下一致，同心同德．任凭风浪起，稳坐钓鱼台
．从管理学的发展历程可以看出，对于管理中人的理解的发展过程是（）。
．从自然人到社会人．从社会人到理性经济人
．从理性经济人到社会人．从理性经济人到自然人
．计划和预测都是决策学中的概念，它们与决策的关系是（）。
．预测是科学决策的基础，计划工作的好坏对决策质量无关紧要
．预测是决策的前提条件，计划是决策的一个环节
．预测是决策前的准备，计划是决策的执行
．决策是更高层次的概念，预测和计划是具体活动的概念，三者相互影响，相互依赖
．电子方式沟通为管理带来了革命，也带来了一些新问题，如（）。
．它不能满足人们归属的需要
．对有较高社交需求的人来说，导致工作满意度降低
．人与人之间缺少当面接触与温情的感觉
．、、
．下列属于综合控制的是（）。
．实地审查法．偶然事件评价法．审计控制．预算控制
．在管理学的发展历史上，对于管理中人性问题的关注开始于（）。
．霍桑实验
．马斯洛的需要层次理论
．麦格雷戈的“理论一理论”
．阿吉里斯的《个性与组织》
．管理层次少的组织，组织成员会因晋升机会少而影响其积极性，这说明管理层次关系到组织的（）。．内部和谐．职位设置．工作效率．人员流动
．控制与计划的关系是（）。
．计划是控制的前提．两者都是管理的职能
．控制是完成计划的保证．、、
．某学校提出在十年内建成一流学校的目标，并制定了相应的措施。这一目标是（）。
．该学校校长的目标
．该学校管理人员的目标
．该学校全体教职工和学生个人目标的总和
．该学校全体教职工和学生的共同目标
．某县为解决三个镇通往市的交通困难，决定接通县第一条断头公路，由此产生了两套方案：一是直通镇区，走两点一线，全程公里，投资仅需万元；二是绕道镇区，全程公里，投资万元。第一套方案省钱又省时，也没有任何风险，后患是将造成交通拥挤，污染严重；第二套方案可为日后乡镇发展打下良好的基础，还可避免交通瓶颈和环境污染，但工程浩大，投资巨大。最终，该县领导一反常规采用了第二套方案。该案例说明（）。
．决策应着眼于长远利益，而不要因为暂时的困难和一时的利益作出短视的决策
．决策者的风险意识在决策时将发挥主导作用
．保守型决策往往是人们的第一选择
．利益是决策的最终目标，人们都愿意选择眼前利益
．唐太宗即位之初，依据德才兼备和当时官员的职责制定了选拔和考核官员的严格标准，即“四善”、“二十七最”、“九等”。从控制的角度看，这是（）。
．事后控制．过程控制．事前控制．综合控制
．根据后来决策与先前决策的一致性程度，决策可分为（）。
．确定型决策、风险型决策和非确定型决策
．激进型决策和保守型决策
．原始决策和追踪决策
．程序型决策和非程序型决策
．下列说法正确的是（）。
．事实前提与价值前提往往是相互冲突的
．事实前提对决策的影响主要表现在决策目标的确定上，价值前提对决策的左右主要体现在行动方案的选择上
．价值前提的特点主要表现在客观性、可检验性和变动性三个方面
．决策的价值前提不是由单一因素决定的
．控制的功能在于（）。
．对组织环境的变化作出反应
．协调组织行为
．提供修改计划的依据
．以上都不对
．实现管理信息系统的计算机化，要创造的条件之一是（）。
．要有全面的控制规划．要有良好的设备
．要有雄厚的财力．管理工作程序化
．在管理学中，现代管理过程学派的代表人物是（）。
．孔茨．德鲁克．马克兰特．施奈德
．张局长强调领导要授权，并提出四种授权方法，你认为哪种方法并不属于授权?（）
．帮助组织成员精通工作．提供成功的角色模型
．任命新的职务．给予感情支持
．领导的实质是（）。
．率领、引导组织前进．正确运用权力
．正确处理人际关系．组织成员的追随与服从
．决策的首要前提是（）。
．决策所依据的事实判断．价值判断
．决策所需要的技术判断．决策重要性的判断
．社会主义的本质是实现共同富裕。邓小平却提出让一部分人先富裕起来的观点。这一观
点体现了（）。
．决策中的创新思维．决策中的双趋冲突
．决策的预见性．决策中的主观随意性
．为了提高政府工作人员的工作能力，防止逾矩行为，某地方政府实行政府工作人员轮岗制。从组织职位设计的角度看，这体现了职位设计的（）。
．广度扩大设计方法．深度拓进方法
．分类设计方法．工作团体设计方法
．提出双因素理论的是美国心理学家（）。
．弗罗姆．斯金纳．赫茨伯格．马斯洛
．一切管理活动的共性是（）。
．实行组织控制的例外原则
．管理组织必须按照科层制设立
．使管理职能细化
．为了实现特定的目标
．某集团公司要进行一项长期投资决策，专家组提出了几种方案，当把这些方案拿到董事会上进行讨论的时候，董事们却各执己见，争论不休，很长时间不能作出决定，这说明（）。
．董事们的价值观不同，所以对各个方案的偏好也不一样
．群体决策时往往会因为观点冲突，造成不必要的时间浪费
．群体沟通有障碍，所以不易达成一致
．群体决策的效果不如个人决策的效果好
二、案例题（每小题分，共分）
案例决策的艺术
新泽西州和宾夕法尼亚州是美国两个相邻的州。为了减少车辆保险费用，两个州都在法律上作了类似的修改，其内容是：如果驾驶者放弃对某些交通事故的起诉权，他们可以少交一些车辆保险费。对此，新泽西州是这样规定的：“驾驶者自动放弃某些交通事故的起诉权，除非驾驶者另有声明”；宾夕法尼亚州则是这样规定的：“驾驶者拥有交通事故的起诉权，除非驾驶者另有声明”。结果，新泽西州有％的驾驶者放弃了交通事故的起诉权，而宾夕法尼亚州只有％的驾驶者作了这一选择。仅仅是由于法律条文的措辞不同，新泽西州节省了亿美元的车辆保险费和诉讼费。
根据上述情况，回答下列问题：
．为了减少车辆保险费用，新泽西州和宾夕法尼亚州都作出了类似的规定，但结果却大相径庭。你认为做法更可取的是（）。
．宾夕法尼亚州．新泽西州
．都可取．都不可取
．两个州之所以会得到不同结果的原因，你认为是（）。
．人们在作决定的时候，往往受到事物表面现象的影响
．人们在作决定的时候，往往以偏赅全
．人们在作决定的时候，往往会对第一信息予以特别的重视，从一个角度考虑问题
．人们在作决定的时候，往往使自己的行为表现和别人的一样
．如果你是一个决策者，从中你可得到的启发是（）。
．在作决定的时候，要有自己的见解和想法，不能人云亦云
．在作决定的时候，要对现有信息进行多角度的分析和考虑，从而作出最佳选择
．在作决定的时候，要全盘考虑问题
．在作决定的时候，要抓住事物的本质
．这个案例反映了决策中的（）。
．光环效应．近因效应
．定型效应．首因效应
案例领导激励理论
某市市委和市政府最近准备表彰全市十名“人民最满意的公务员”，但表彰意见并不统一。市委的表彰方案是：在市日报和电视台上宣传他们的事迹并报上级组织；送他们到省党校和行政学院学习，这是他们日后晋升的重要基础；可以作为市人大代表的候选人。市政府的方案是：每人奖励一套两室一厅的住房；组团到日本的友好城市学习并参观；每人可以要求解决一些具体的问题。事后的反馈发现，最受欢迎的是到党校和行政学院学习，其次是住房。
某食品公司年终对其五位最佳部门经理的奖励是：每人奖励公司的元股份；送往美国学习新的技术；在适当的时候，可以休假天；可以到车间和行政上挂职。事后的反馈发现，最受欢迎的是到美国学习技术，其次是作为股份的奖金。
．某市市委和市政府的表彰方案分别侧重于（）。
．保健因素，激励因素．激励因素，激励因素
．激励因素，保健因素．保健因素，保健因素
．下面不是激励因素的选项有（）。
．在适当的时候，可以休假天
．组团到日本的友好城市学习并参观
．送往美国学习新的技术
．到省党校和行政学院学习
．从十名“人民最满意的公务员”和五位最佳部门经理对各项奖励措施的欢迎程度可以说明（）。
．无论是公共部门的行政人员，还是企业部门的技术人员，作为优秀的人才，他们都愿意学习新知识，他们都具有“自我实现的需要”，是“自我实现的人”
．这些人都有晋升的需要，是注重权力和尊重的人
．他们对金钱看得并不重，没有“经济人”的一面
．他们有着各种各样的需求，是“复杂人”
．相对于企业部门的部门领导，公共部门的领导者更看重（）。
．精神需要．权力需要
．经济需要．社会需要
案例组织诊断
月的一天，某医院的护士长向院长提交了一份辞职信。院长不明缘由，请护士长说明原因。护士长申诉说：“院长，我实在无法再干下去了，院里的三个副院长都直接向我提出工作要求，而且每次都要求最先安排他们要求的工作。院里的科研科、后勤科等机关科室也直接向我发号施令，要求完成它们的任务。前天上班后我才知道，一位副院长又要求我的副手当天写出半年的护理工作报告，以便向院长办公会汇报，结果使当天的护理人手不够，大家累得筋疲力尽。在这种状态下，我感到实在力不从心。”听完护士长的申诉，院长感到医院组织结构确实存在问题，他除了竭力挽留护士长外，还表示马上着手改革医院的组织结构。．由材料看，该医院现在实行的组织结构形式是（）。
．纯粹直线制．部门直线制．直线职能制．事业部制
．目前，该医院组织结构方面存在的问题是组织职权违背了：（）命令统一原则；（）连续分级原则；（）权职对等原则；（）合理集权原则。（）
．（）和（）．（）和（）．（）和（）．（）和（）
案例这个“板”应如何拍?
某年月日至日，岭县连降大暴雨，山洪暴发，河水水位迅速上涨。日时岭县水库蓄水量已大大超过设计能力，而且水位仍在上涨，水库上游岭东、岭南两乡的大片耕地已被淹没，两乡分别打来告急电话。县抗洪抢险指挥部马上召开紧急会议研究此事，经过讨论分析，绝大多数与会者认为：水库大坝的负荷已达到设
计极限，现在天还在下雨，省电台预报在本地区日夜间的平均降雨量为毫米。地区防汛指挥部通知说，在月日凌晨水库上游还会下来一股洪峰。按此趋势发展下去，即使再增加民工加高加固水库大坝，依然很难保住大坝，而一旦大坝被冲毁，那么大坝决口处下游的几个村屯、亩庄稼就要被冲毁，特别是有几千户居民和大大小小多个企业的红星镇如果被冲毁，损失将是巨大的。若增人加固大坝，可以延缓决口时间，但拖延时间越长，上游被淹没的庄稼就会越多，反之，若争取主动，在损失较小的有关地段有选择地炸坝泄洪，就可以集中人力物力转移洪水可能经过的村屯的村民和财产，这样既可以保住红星镇，减少水库下游的损失，又可以缓解水库上游的压力。
与会者中绝大多数人认为炸坝泄洪方案比较稳妥。
时间就是生命，时间就是财产，时间刻不容缓!县抗洪抢险指挥部当即决定，命令平阳乡在半小时内撤下坝上的名抢险民工，组织坝下有关地段的群众迅速转移，然后立即炸坝。当时在岭县水库指挥抢险的冯兴同志在电话中表示，县抗洪抢险指挥部的决定将造成巨大的损失，并说自己在现场对坝上的情况了解得最清楚，因而提出不仅不要炸坝，而且还要增调民工坚持保坝，他的理由如下：
一是水库大坝的负荷虽已达到设计承受能力的极限，而且天还在下雨，根据现场的技术人员对雨情和水情的发展趋势的测算分析，水位最大限度还得升高厘米。但是水库大坝的负荷能力不是一成不变的，如果将大坝迅速加固加高，大坝一定能够保住，现在也具备在大洪峰到来之前迅速加高加固大坝的条件：（）人力充足（仅平阳乡还有预备队民工人）；（）现场所备用的防洪材料充足（麻袋、草包、木桩、石块、草龙等一切具备）；（）有工程技术人员现场指导；（）抢险人员都有保住大坝的信心和与大坝共存亡的自我牺牲精神。
二是权衡利弊，还是保住大坝比炸坝的损失小得多。无论在哪个地段炸坝，都要至少冲毁个自然屯和亩庄稼。夜里水急，时间短，被转移的群众会有伤亡，另外，大坝被炸，也是一笔不小的损失。如保坝，尽管会使水库上游淹没亩庄稼。然而比起前者来说损失还是小得多。
三是即使退一步说，大坝经过抢修而没有保住，水库上游扩大了绝收面积，但这也可以延缓洪水冲击下游的时间，使红星镇及更多村屯的群众及其财产能够转移到安全地带，减少人员的伤亡。
县委指挥部没有同意冯兴同志的意见，认为这是冒险，并命令他：立即撤下大坝上的民工，帮助有危险的村屯群众转移，炸坝泄洪。但冯兴同志没有执行县指挥部的炸坝命令（仅仅同意组织有关群众转移），他断然放下电话，跑回大坝，继续带领民工抢险。虽然经过紧张的抢险，大坝保住。但水库上游岭东、岭南乡的多亩庄稼被水淹没绝收。
洪水过后，县委收到两份报告。一份来自县抗洪抢险指挥部。县抗洪抢险指挥部认为，冯兴同志违抗上级的命令这个问题是严重的，冯兴同志自作主张，是抱有侥幸心理的蛮干，是无组织无纪律的表现。对此，拟请县委给冯兴同志党内严重警告处分。另一份是平阳乡给冯兴同志请功的报告，平阳乡认为冯兴同志在岭县水库出现险情的关键时刻，深入前线、亲自指挥并掌握第一手险情信息，根据所掌握的险情真实情况，全面慎重地考虑县抗洪抢险指挥部的炸坝决定，他同在场的县水利局工程师及地区水文站的同志反复计算了各方面的数据，根据一系列第一手信息资料和科学数据，本着对国家和人民高度负责的精神，甘冒风险，毅然作出了科学的决策。组织调动民工，加固加高大坝，终于保住了大坝，使坝下个镇、个自然屯、多户群众的财产和多亩土地免遭损失，为国家和人民立了大功。因此，特为冯兴同志请功，请县委对冯兴同志这种实事求是、尊重事实、尊重科学和敢于决策、敢于负责的精神，给予通报表彰。
对这两份报告，县委常委们形成了截然不同的两种意见。一种意见认为，冯兴同志拒不执行县抗洪指挥部的命令是错误的，是冒险和蛮干，是目无组织的表现；平阳乡党委为冯兴同志请功是本位主义的表现，缺乏整体观念。虽然保住了大坝，但使得水库上游多亩土地绝收，造成了严重的经济损失，为了严肃党的纪律，应给冯兴同志通报批评。
另一种意见认为，冯兴同志的做法是可以理解的。在紧张抢险的时刻，只能简明扼要地说明情况，而且冯兴同志本人就置身于抗洪第一线，对决策信息最为了解，对决策也最有发言权，他完全可以根据自己亲自了解到的险情作冷静的思考和判断。因此，冯兴同志能够实事求是，临危不乱，完全不考虑个人得失，果断地作出符合实际的决定，是完全应得到通报表扬的，并应提倡这种敢于负责的精神。
从表明的态度看，名常委的意见相持不下，只能看县委张书记的意见。张书记一边仔细地听，一边认真地考虑，如何评价冯兴的做法，如何处理“下级服从上级”、“实事求是”、“具体情况具体对待”以及“没有调查
就没有发言权”等原则之间的关系。
张书记陷入了长久的沉思之中。
根据上述情况，回答下列问题：
．县抗洪抢险指挥部的决定和冯兴同志的决定之间的冲突反映了决策中的（）。
．双避冲突．趋避冲突．双趋冲突．都不是
．根据这个案例，你认为判断一项决策正确与否的原则是（）。
．实事求是的原则
．信息是否准确，是否全面的原则
．下级服从上级的原则
．和
．如果是你面临当时的危险，你将（）。
．无条件执行指挥部的命令
．据理力争，然后再执行指挥部的命令
．保堤
．征求群众意见再作出决定
．你对县抗洪抢险指挥部的决定持何种看法?（）
．符合客观实际，所作出的决定是正确的
．不符合客观实际，所作出的决定是错误的
．是一种力图逃避责任，害怕承担风险的做法
．主观愿望是好的，但是决策失误
．如果你是张书记，你将对冯兴同志作出什么样的决定?（）
．对冯兴同志违反上级命令的行为作出通报批评
．对冯兴同志实事求是、敢于负责的精神给予通报表扬
．对冯兴同志违反上级命令的做法提出批评，同时对他实事求是的精神给予表扬
．功过相抵，既不表扬也不批评
三、简述题（每小题分，共分）
．简述决策的一般特征。
．什么是管理主体?
．什么是公共组织?
．简述分散控制的优缺点。
．简述利克特的四种领导体制理论。
四、分析题（共分）
年月日，我国中央电视台《新闻调查》栏目播出了“搁浅的撤职令”，报道了某省的一件处理违纪干部的事件。年，该省的一位局长因违反土地法而被省纪检部门撤职，相当简单明了的事情由于上级纪检部门没有按照规定将处理意见行文下达，市里有关部门在长达三年的时间里没有对相关人员作出处置，上级纪检部门也没有过问，在大家认为相安无事的时候，有关报纸刊登出“三年撤不掉的一个局长”的文章，爆出该局长被撤职三年来下台的新闻，引起多方领导的关注，搁浅的撤职令终于被再度提上议程，但此事直至节目播出时还没有处理意见。
请你分析控制失效的原因，并提出旨在加强控制的五条政策建议。
参考答案
一、单项选择题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．二、案例题
案例
．．．．
案例
．．．．
案例
．．
案例
．．．．．
三、简述题
．简述决策的一般特征。
答：决策一般有三个特征：预见性、选择性、主观性。
．什么是管理主体?
答：管理主体是在管理活动中指挥和领导他人，贯彻管理目标的人们。
．什么是公共组织?
答：公共组织是以实现公共利益为目标的组织，它一般拥有公共权力，或者是经过公共权力的授权和确认，负有公共责任，以提供公共服务、公共产品为基本职能。政府是典型的公共组织。
．简述分散控制的优缺点。
答：分散控制的优点是：（）分散了风险，个别控制环节的故障不会引发整个系统的瘫痪；（）对控制系统的信息存贮和处理能力要求相对降低；（）控制系统具有反应快、时滞短；控制效率高、应变能力强等优点。缺点是：难以使各分散的系统做到相互协调，从而危及总体的控制系统。
．简述利克特的四种领导体制理论。
答：（）专权独裁式；（）“开明专制式”；（）“协商式”；（）“参与式”。
四、分析题
原因分析分，政策建议分。
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