创建学习型企业 争做知识型员工

创建学习型企业 争做知识型员工
创建学习型企业 争做知识型员工

创建学习型组织,争做知识型员工

--劳动服务公司读书活动纪要

“十七大”要求:建设马列主义学习型政党。“学习型组织”便成为当今中国企业的发展趋势。勤于学习,善于思考,迅速把新知识应用于企业的发展,已成企业成功的关键。兴化也不例外,劳服在集团的统一部署下,创建活动开展的情况如下:

一、必须打造学习型组织

学习型组织强调的学习,不是通常意义上汲取知识的过程,也不仅仅意味着个人能力的培训,而且一个团队、一个集体、一个组织系统变革和创新的过程,是获得活力和竞争力的源泉。全球著名管理学大师彼得·圣吉曾经指出:“所谓学习型组织,是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力,具有高于个人绩效总和的综合绩

效。”

当今的学习,已经从过去的“学历学习”、“知识学习”和“实用学习”层次,转变为“终身学习”、“能力学习”和“善于学习”。善于学习,首先应从党员干部和每位劳服人做起。团队学习的形式可以是多样化的,如举行各种培训、部门集中学习、各种形式的专题会议学习、请专家讲座、看教学片或对外参观、开展教育活动、大会宣讲、信息发布、沟通和交流、开办不同范围和层次的论坛和研讨会、电子化学习等,特别是要加强企业文化、职业素质、部门业务、人力资源、市场营销、财务管理等系列培训。

劳动服务公司是兴化集团下属的集体型企业,肩负着兴化产品的包装袋的生产及下一步年产4000万条新型内粘膜编织袋的生产任务。保持党的先进性,适应兴化的文化和产品的要求,对劳服的生存和发展具有重大的意义。

由于历史的原因,劳服存在着“一多一少”即:人员多但人力资源少。、“一高一低”即:质量要求高但装备水平低两大矛盾。

无论组织要求还是企业需要,都使我们必须创建“学习型组织”。劳服党、政、工在集团公司的统一部署下,决心结合实际全力打造“学习型组织”,开展全员读书活动。高尔基曾说过“书籍是人类进步的阶梯”,

二、积极创建学习型组织

创建职工读书屋:收集购买了四大类共192本书,置办影视设备和影视资料光盘26张,集中管理,提供读书场地,安装空调、桌椅,为职工读书提供便利条件。

创建学习型组织我们采用多种手段,分三个方面进行:素质教育、技术培训、开展全员读书活动。

1、全员素质教育,党员干部要先行,我们通过“三会一课”“党员示范活动”、革命传统教育等制度和形式,提高党员干部的思想素养。

我们采用党员干部示范,带动全员学习、技术比武、落实技术等级培训、讲课、心得交流、影视教育、有奖答题、筹建职工读书屋、外出参观学习、知识型联欢活动、集中学习和自学相结合等多种手段。

党员干部“三会一课”不光讨论党务、学习文件、读报纸、听报告,还经常讨论生产实践中存在的问题、学技术,讲安全常识等。还带领干部党员多次参观革命圣地延安、去实现发展理念新突破的凤县、同行业先进生产线的山西丰喜编织袋厂等参观学习。是党员干部的素养、知识理念走在群众的前面,发挥干部党员的带头示范作用。

交流心得:正如肖如纳所说:我有一个苹果,你有一个苹果,交换一下每人还是一个苹果;我有一个思想,你有一个思想,交换一下每人至少有两个以上的思想。从反思、交流到共享,这样的过程就是学习工作化、工作学习化。

知识型联欢会:今年元月份,我们首次尝试把一年一度的劳服春节联欢会举办成为素质教育游戏和技术答题、知识猜谜相结合的知识型联欢会。寓教于乐,在快乐中学习、轻松中领悟。

职工读书屋的创建,为我们组织学习和交流创造了条件,公司领导范爱珍为我们“职工书屋”亲手挂牌、赠书,干部、职工深受鼓舞。职工读书活动已经蔚然成风。我们斥

资两万余元购置全套影视播放设备和《团队执行力》等10余套讲座光盘。结合公司党委的影视教育。我们订计划、按岗位分期分批组织学习。

素质教育的目标:提高自身修养、增强团队精神,“改变心智模式”,学会对人感恩、对物珍惜、对事尽心、对己克制。变“独善其身”为“团结合作”。

2、技术培训分两大部分进行:技术比武,发放劳服认可其技能的荣誉证书。规范的职业培训和技能培训,现在通过计划和激励,已获职称证书、等级证、职业证的职工已经占全体职工的15%。

技术培训的目标是:通过人的技术能力提高,使设备的潜能发挥到极致。

技术培训:完善的教育培训机制,是推进学习型企业建设的强有力保证,可以强化企业每个员工的学习意愿,不断吸收新知识、掌握新技能。首先要加大教育培训的投入力度,制订切实可行的培训实施计划,也要在人、财、物上给予充分的保证。

3、全员读书活动:根据职工的文化程度低的现状,制定读书活动原则方案为:目标要高,起步要低,时效要长,循序渐进。

号召大家:读一部作品,写一篇文章。

作品的范围:可以是一本书、一篇文章、一部好的影视作品。

内容:可以是思想类、哲学类、文学艺术类或技术类。

要求:吸收精华、批判糟粕,提高认识、有所感悟。陶冶情操、升华境界。

写作的要求:可以写赞美、批判、感悟、陈述或读书笔记。

启动阶段取得初步成果,到目前为止我们已收到职工读书笔记76本,心得体会182份,选出优秀作品50份,正在分期、分批进入交流园地。经统计,在开展读书活动至今我们的职工共读书102本,其中诗歌、散文14本。公司统一组织职工按照不同岗位从5月11日到5月31日利用休息时间对职工进行素质教育。我们要建立永恒的学习型组

织,只有完善的东西才有可能永恒。

长期以来劳服不断的进行着职工的素质教育和技术培训,不断开展着技术比武、技改技措活动和素质教育讲课活动。现在我们将其与读书活动有机结合起来,使已经开展起来的素质教育和技术培训,促进读书活动的起步,使读书活动带动素质教育和培训的深入。

结合实际详细制订读书活动的启动计划,有要求、有措施、有安排保证公司工会的读书活动在劳服迅速全面的开展。由于我们条件差、底子薄,庞大的职工人数与有限的图书存贮形成明显的对比,为了迅速全面的开展读书活动,我们在积极创建职工书屋的同时,采用了借、筹并举的方针,积极利用民间藏书的优势,只是指导性的指定了读书的范围和要求,主要依靠职工自筹书籍,要求职工按照“读、写、思、留”的步骤使读书活动在全公司迅速开展起来。

检查评比促进读书。按照今年的活动计划,半年收一次读书心得和笔记,认真选评,建立读书心得交流园地。以展板的方式把优秀的读书心得展出,以便职工之间互相学习、

相互交流。要从中评出一、二、三等奖,以资鼓励。

完善的教育培训机制,是推进学习型企业建设的强有力保证,可以强化企业每个员工的学习意愿,不断吸收新知识、掌握新技能。首先要加大教育培训的投入力度,制订切实可行的培训实施计划,也要在人、财、物上给予充分的保证。

所有劳服人也需进行自我修炼,自我超越,“改变心智模式”,对人要学会感恩,对物要学会珍惜,对事要学会尽心,对己要学会克制,变“独善其身”为团结合作。

打破单一的“缺什么补什么”的传统,在高度重视技能教育培训的同时,做好理想信念的思想道德教育,企业长盛之道在于“德”,要抓好思想品德、职业道德、社会公德和家庭美德教育,坚持以德育人,提高人的道德素质,提升变被动的“要我干”为主动的“我要干”、“我会干”、“我能干”。

选择贴近企业工作实际的内容来学习,从“干什么、学什么,缺什么、补什么”过渡到“一专多能”;从“要我学”变为“我要学”;创新学习方法,合理利用学习途径,在学

中干、干中学,理论联系实践,循序渐进地学习。

三、不断完善学习型组织

中国古代先贤也告诫我们“人不学不知道”、“学然后知不足”。学习型企业的创建工作,是一项长期的系统工程,必须持之以恒,长期作战,只有不断的坚持学习、不断的渴望新知识、不断的追求新技能,才能成为一位合格的、优秀的工作者。

我们的创建活动现在正处于起步阶段,还很肤浅,还存在很多不足需要完善。范书记在视察指导我们的工作时要求我们在详细制订计划的同时,要注意制订读书活动的长期规划。我们打算在以后的规划中贯彻以下几点:

1、因人而异,因势利导,把我们的职工按照不同的文化程度、岗位,合理制订读书标准和要求。

2、循序渐进,不断深入使每个人的读书学习水平不断提高。及时调整各不同分类的标准要求。

3、持续积蓄不断健全读书的功能,同时我们希望与兄弟单位、集团公司工会、图书馆实现资源共享。

4、解决职工读书与管理中所遇到的各种困难。

5、建立职工读书档案,探索掌握职工读书水平提高的现状和要求的方案,以便使职工读书在适应中提高、在兴趣中刻苦促进读书活动持续、深入、健康的发展。

集团工会给我们这样一个机会,将我们在读书活动中一些不成熟的经验和问题,与大家相互交流,共同学习,整体提高,结合各兄弟单位好的经验和领导的指示,办好我们的读书活动,为完成集团工会读书活动的开展献出绵薄之力。

企业员工安全生产基本知识

员工安全生产基本知识 安全是人类生存和发展的最基本需求,是生命和健康的基本保障。一切生活、生产活动都源于生命的存在,如果人们失去了生命,也就失去了一切,所以安全就是生命。“安全第一、预防为主、综合治理”,充分说明了安全在人们的生产活动中地位,生产经营单位在组织生产过程中,必须把保护人的生命安全放在第一位。 多年来,人们一直用“严峻”来表达对安全生产形势的认识,经过多年努力,我国安全生产工作已经取得了重大进步,但死亡人数居高不下,特大事故频频发生,重大事故隐患突出,安全生产基础薄弱的状况仍然没有得到根本改善。 一、安全相关概念 1、什么是安全 安全是指生产系统中人员免遭不可承受危险的伤害。 (1)、多年来一直没有发生事故; (2)、不可接受风险得到有效控制; (3)、安全是在一定社会、经济、文化、技术条件下可以接受的危险; (4)、基本达到法律法规要求。 “无危则安,无缺则全” = 安全 2、什么是安全生产 安全生产是指采取一系列措施使生产过程在符合规定的物质条件和工作秩序下进行,有效消除或控制危险和有害因素,无人身伤亡和财产损失等生产事故发生,从而保障人员安全与健康、设备和设施免受损坏、环境免遭破坏,使生产经营活动得以顺利进行的一种状态。 3、什么是安全管理? 安全管理是管理科学的一个重要分支,它是为实现安全目标而进行的有关决策、计划、组织和控制等方面的活动;主要运用现代安全管理原理、方法和手段,分析和研究各种不安全因素,从技术上、组织上和管理上采取有力的措施,解决和消除各种不安全因素,防止事故的发生。 4、什么是事故、生产安全事故和企业职工伤亡事故? (1)、事故 事故:就是在进行有目的的行动过程中所发生的违背人们意愿的事情或现象。事故包含人身受到伤害和财产受到损失。 第一种,人身受到伤害,财产没有损失; 第二种,人身没有伤害,而财产受到损失; 第三种,人身受到伤害,财产也受到损失。

知识型员工的激励

【摘要】在知识时代,企业的生存和发展与知识型员工密切相关。而知识型员工的产出数量和质量很大程度上取决于企业对他们的激励。因此,如何对知识型员工进行激励是一个必须认真对待的问题。本文分析了知识型员工的涵义、特点以及我国企业知识型员工激励的现状,在国内外现有研究的基础上提出了激励三阶段模式及其实施的支持条件。希望能够给国内的相关研究工作带来一些启示。 【关键字】企业?知识型员工?激励模式 【参要文献】 竞争优势是企业生存和发展的基础。战略管的不同学派对于企业竞争优势有着不同的认识和解释:安德鲁斯等人(Andrews?et?al.)的“强势—弱势—机会—威胁”(SWOT)模型,波特的产业结构模型,沃纳菲尔德()和巴尼()等人的资源基础论,普拉哈拉德()、哈梅尔()和福斯()等人的能力基础论等。然而,由于他们几乎都立足于企业所处的稳态环境,并且着眼和局限于某一方面,所以无法说明处于动态环境中企业持久竞争优势的来源及其建立,也不能信服地解释当代的企业实践。为了更好的从新的角度对企业的竞争优势进行研究,有必要简要的回顾一下有关竞争优势及对环境理解的相关理论。 【正文】 在知识时代,企业的生存与发展与知识型员工密切相关,对知识型员工的激励将是一个永恒的话题。基于对知识型员工激励的重要性和紧迫性的认识,近年来国内外专家学者对知识型员工的激励都有较深入的研究。如微软的激情文化和愿景,联想的个人追求与企业长远发展,GE的员工培训和挑战,IBM的创新激励,彼特卡普里的激励论,皮格玛利翁效应以及激励五步曲等。这是研究分别从不同的角度探讨了对知识型员工的激励。本文在国内外研究的基础上,对知识型员工的激励作了进一步分析和讨论。 一、知识型员工 当今处于高速发展的知识时代,人力资源的对象已经发生变化,更多地是面对知识型员工、知识型工作、知识工作系统。在新经济下,人力资源管理的核心在于知识型员工。企业间的竞争、知识的创造、利用与增值,最终都要靠知识型员工来发展。如何对其进行有效激励,首先要了解知识型员工的涵义及知识型员工的特点。 1、知识型员工的涵义 知识型员工,也称知识工作者,这一概念是由美国着名的学家彼得德鲁克提出的。德鲁克认为,知识型员工是“那些掌握和运用符号和概念,利用知识或信息工作的人”。这是个比较抽象的概念,德鲁克当时指的是经理或执行经理人员。然而,随着时代发展,知识型员工的外延已经扩大到大多数白领,他们是掌握先进技术的生产者、信息系统设计人员、经营人员、教授、工作者等。他们一方面能充分利用现代科技技术知识提高工作的效率,另一方面本身具有较强的学习知识和创新知识的能力,所以从事的是以知识和技术的应用与创新为主要特色的生产经营管理

民营企业知识型员工激励与管理研究

民营企业知识型员工激励与管理研究 中国的民营企业在国民经济中占有举足轻重的地位,但是企业内部知识型人才的流失极大地制约了企业的发展。因此,民营企业管理者必须根据知识型员工的特点和需求,根据企业的实际情况,综合运用多种激励机制,激发知识型员工的工作热情,提高企业的管理效率。 标签:知识型员工;激励机制;构建 现代企业的竞争早已转向了人才竞争,优秀的人才已经成为企业生存和发展的关键。然而,很多企业都不同程度地存在着人才流失的现象。其中,民营企业的人才流失尤为严重,据统计,民企普通员工每年有50%的流动率,中高级管理人员、技术人员每年也有约20%在流动,大大高于平均每年15%的人才流动率,人才的流失必将给企业造成无法估量的损失。而民营企业中的核心员工——知识型员工,他们的流失极大地制约了企业的发展。因此,如何减少民营企业的知识型人才的流失,是一个非常重要的课题。 1 知识型员工的定义与特点 美国管理学家彼得·德鲁克曾经指出“20世纪,企业最有价值的资产是它的生产设备。21世纪,企业最宝贵的资产,将是它们的知识工作者和知识工作者的生产率。”由此可见,知识型员工是知识经济时代下形成的新型工作群体。而彼得·德鲁克也很早便预见到了知识的生产和转让将逐步成为首要产业,知识生产率的高低会成为衡量生产力、竞争力和经济成就的关键。因此,上世纪五十年代的时候,他便提出和使用了“知识型员工”的概念,将知识型员工定义为掌握和运用符号和概念、利用知识或信息工作的人。后来,德鲁克进一步完善了知识型员工的概念。知识员工是指,一方面能充分利用现代科学知识提高工作的效率;另一方面知识员工本身具备较强的学习知识和创新知识的能力,知识创新能力是知识员工的主要特点。 知识管理专家玛汉·坦姆仆专门针对知识员工的激励问题做了大量研究,得出针对知识员工的4个重要的激励因素排序:(1)个体成长(33.74%):即存在使个人能够认识到有发挥自己潜能的机会,(2)工作自主(30.51%):建立一种工作环境,其间知识工作者能够在既定的战略方向和自我考评框架下,完成交给他们的任务;(3)业务成就(28.89%):完成的工作业绩达到一种令个人足以自豪的水准和质量水平;(4)金钱财富(7.07%),获得一份与自己贡献相称的报酬,并使雇员能够分享到自己所创造的财富。这种奖励制度既要适合公司的发展又要与个人的业绩挂钩。从玛汉·坦姆仆的研究成果看,对知识型员工的激励,不能以金钱刺激为主,而应以其发展、成就和成长为主。 2 民营企业对知识型员工管理的困境 2.1 企业的规模

知识型员工的特点及激励方式[1]

知识型员工的特点及激励方式 美国通用电气公司前总裁杰克韦尔奇无疑是近年来风头最劲的企业家。然而在1961年,当他只是一名普通工程师,来到通用还不足一年时,他萌发了辞职的念头。因为他觉得公司的官僚主义让人窒息,总裁不赏识他,平均主义的加薪更使胸怀大志的他觉得屈辱,于是他接受了伊利诺斯州国际矿产化公司的聘请。是他的年轻上司鲁术古托夫在告别宴会上留住了他——在就餐之际,古托夫对韦尔奇展开了4个小时的说服攻势。他发誓他将使韦尔奇不受官僚作风的纠缠,并将利用大公司的资源为韦尔奇创立一个小公司的工作环境。韦尔奇在他的年度报告中雄心勃勃地提出他的目标是要成为通用首席执行官。数年后,他做到了,把通用做成了全世界最有实力的公司。鲁术古托夫回忆说:"我今生最成功的推销就是留住了韦尔奇。因为留住了韦尔奇,才留住了通用公司今天的辉煌"。发现并留住人才,是企业最成功的推销。 随着知识经济的到来,越来越多的企业认识到企业之间的竞争实质上是人才的竞争。企业的知识力竞争(企业运用知识创造财富的能力),将成为决定企业生存与发展的关键。而对知识型员工的管理和激励就成了重中之重。 "知识型员工"这个概念是美国学者彼得德鲁克首先提出的,指的是"掌握和运用符号和概念,利用知识或信息工作的人",如经理或执行经理。发展到今天,知识型员工是指"工作岗位要求经过较长时间的教育和培训,必须有较高的专业技术和技能,如财务总监和优秀的技术开发人员;或者要有本行业丰富的从业经验及杰出的经营管理才能,如销售经理和企业的总经理"这样的员工。知识型员工热衷于富有挑战性的工作,追求工作给他带来的满足感,渴望赢得他人和公司的认可,以实现自我价值作为自己奋斗的目标。

企业员工安全基础知识

编号:SM-ZD-42202 企业员工安全基础知识Organize enterprise safety management planning, guidance, inspection and decision-making, ensure the safety status, and unify the overall plan objectives 编制:____________________ 审核:____________________ 时间:____________________ 本文档下载后可任意修改

企业员工安全基础知识 简介:该安全管理资料适用于安全管理工作中组织实施企业安全管理规划、指导、检查和决策等事项,保证生产中的人、物、环境因素处于最佳安全状态,从而使整体计划目标统一,行动协调,过程有条不紊。文档可直接下载或修改,使用时请详细阅读内容。 1.员工在生产过程中的安全要求 员工在生产过程中必须遵章守纪,切实在安全的保障下进行生产,做到“不伤害自己,不伤害他人,不被他人和机器伤害。” 2.三级安全教育 三级安全教育,是指对新人职员工进行厂级教育、车间教育、岗位教育。 (一)厂级教育 内容包括:国家有关安全生产法规、条例、规程等;本厂安全生产一般情况,厂内特殊危险部位介绍;一般的机械、电气安全知识、入厂安全须知和预防事故基本知识,经考试合格后分配到车间。

(二)车间教育 内容包括:本车间的生产概况、安全生产情况;本车间的危险部位、危险机电设备、尘毒作业情况及必须遵守的安全生产操作规程;本车间的劳动纪律和生产规则等安全规章制度;典型事故案例及安全注意事项。 (三)岗位教育 内容包括:本生产线班组安全生产概况,工作性质和职责范围中各项应知应会;岗位工种的工作性质,机器设备的安全操作方法,各种安全防护设施的性能和作用及使用注意事项;工作地点的环境卫生及尘源、毒源、危险机种、危险物的控制方法,以及PPE的使用和保管方法;安全生产责任制规定的有关责任及奖惩制度;发生事故的紧急救护措施和安全撤退路线。岗位培训、考核合格后,方可独立操作。 没有经过三级教育或经过三级教育但考核不合格者,绝对禁止独立操作。

团队建设中必备的五个理念讲解学习

团队建设中必备的五 个理念

团队建设必备的五个理念--团队建设的5个统一 团队需做到五个统一:统一的目标、统一的思想、统一的规则、统一的行动、统一的声音。 统一的目标 目标是团队的前提,没有目标就称不上团队,因为先有了目标才会有团队。有了团队目标只是团队目标管理的第一步,更重要的是第二步统一团队的目标,就是要让团队的每个人都认同团队的目标,并为达成目标而努力的工作。 统一的思想 如果团队的思想不统一,你说东他说西,就像人在做思想斗争时会降低行动效率一样,团队思想不统一也会降低效率。 统一的规则 一个团队必须有它的规则,规则是告诉团队成员该做什么,不该做什么。不能做什么是团队行事的底线,如果没有设定底线,大家就会不断的突破底线,一个不断突破行为底线的组织是不能称其为团队的。 统一的行动 一个团队在行动的时候要相互的沟通与协调,让行动统一有序,使整个流程合理的衔接,每个细节都能环环紧扣。 统一的声音

团队在做出决策后声音一定要相同,不能开会不说,会后乱说,当面一套,背后一套。如果一个团队噪音太多会大大的降低团队的效率。在团队内部有观念的冲突是合理的,但在决定面前大家只能有一种声音。我培训过的一家美资企业做得非常好,他们的管理层推动大家在会上激烈的争吵,甚至可以和总经理争吵,但会上产生的决议大家都要严格的执行不能有任何不协调的声音。 成功团队的四大特征 凝聚力 成大业的孙中山、毛泽东,都有一个共同点,就是能将千百万人的心连在一起,这是十分独特的能力。我们跟随一个领导者,就是希望他能创造一个环境,结合众人的力量,营造一个未来!正是这种凝聚力,在创造着人类的历史。试想如果团队成员远离你,甚至因为你的言行让他们失望而放弃对事业的追求,你还会成功吗? 合作 大海是由无数的水滴组成的,每个人都是团队中的水滴。21世纪,个人敌不过团队。个人的成功是暂时的,而团队的成功才是永久的。直销团队的成功靠的是团队里的每位成员的配合与合作。如同打篮球,个人能力再强,没有队友的配合也无法取胜。打比赛时5个人就是一个团体,有人投球、有人抢篮板、有人战术犯规,其目的都是为了实现团队的目标。 组织无我

知识型员工的激励

知识型员工的激励 摘要:自从彼得·杜拉克首次提出“知识员工”的概念后,企业从没有像现在这样重视知识型员工的激励策略。在21世纪的知识经济时代,知识和技能在企业中占据越来越重要的位置,知识和技能的拥有者——知识型员工的表现将成为决定企业效率高低、发展快慢的关键所在。 本文分析了企业中知识型员工激励现状和存在的问题,以及激励效果不佳的原因。通过对微软亚洲公司中知识型员工激励的分析,提出几点激励知识型员工的有效方法。本文对企业中知识型员工激励具有一定的借鉴意义。 关键词:知识型员工, 激励, 员工激励 1研究背景 1.1研究背景 知识经济的到来意味着“脑力产业取代自然资源产业成为主流,创造、运用、组织脑力、自然资源与资本成为新的竞争关系”。而伴随着知识技术全球化创新的出现,现代企业正面临着一种新的竞争环境——不间断的变革和高度的不确定性,在这种环境下,企业要生存,要保持可持续发展,归根到底要靠高素质、高效率的知识员工队伍。也就是说,随着知识经济的发展,创造性的、富于变化的、不可预测的知识型工作将成为新经济的主要工作形式,知识管理能力成为了企业核心竞争能力的关键,在人力资本和知识资本成为企业竞争优势源泉的知识经济时代,企业之间的竞争、知识的创造、利用与增值、资源的合理配置,最终都要依靠知识的载体——知识员工来实现。企业只有认识到知识员工的作用,并能够真正采取有效措施,将其价值实现建立在企业价值实现的基础上,企业才能在知识经济时代顺利发展。 近几年,越来越多的企业在知识员工的管理方面受到了严峻挑战。企业普遍存在激励手段匮乏、员工跳槽频繁、管理成本上升等现象。因此,如何管理知识员工,了解他们的需要,激发他们的干劲,成为新经济时代的管理者首要考虑的问题。美国人力资源管理大师德斯勒指出,所有的人力资源活动都有激励的含义,人力资源管理制度就是广义的激励制度。因此,如何有效的激励知识员工已成为广大学者研究的一个重要课题,成为了企业人力资源管理的重心,也成为了现代企业可持续发展的一个核心命题。 1.2研究意义 美国哈佛大学的教授威廉·詹姆士研究发现,在缺乏激励的环境中,员工却可发挥出小部分即20%~30%;但在良好的激励环境中,员工却可发挥出潜力的80%~90%。因此,使每位员工始终处在良好的激励环境中,是企业追求的理想状态。我国企业在知识型员工激励中存在问题,本文对知识型员工激励提出几点建议,希望对我国企业在知识型员工激励方面有所帮助。

民营企业的员工合法权益管窥

民营企业的员工合法权益管窥 一、民营企业员工合法权益缺失的现状 1.工资低,劳动时间过长。民营企业多为劳动密集型的低端制造业,利润薄,税负重,因此,工资待遇低,劳动强度大。大多数民营企业均以当地最低工资标准作参照来支付员工工资,有的还甚至低于最低工资标准。国家统计局公布的2011年城镇在岗员工年平均工资统计数据显示,2011年城镇私营与非私营单位就业人员年平均工资分别为24556元、42452元,相差近1倍。有的企业故意压低、拖欠工资、延长工时、滥施扣罚。尽管国家规定劳动者每日工作时间最多不超过8小时、平均每周工作时间最多不超过44小时,但依然有不少民营企业经常让员工加班、加点,法律规定的加班时限及报酬形同虚设。调查显示,2009年,只有不到30%的民营企业遵守每周休息两天的规定,近60.2%的员工有超时劳动现象,有14.4%的员工被拖欠工资,问题的严重性可见一斑,其中劳动密集型民营企业人均周工作51.8小时和53.16小时,37.6%的员工领不到或未能足额领到加班费。企业克扣、不按时发放工资,随意延长工作时间,不保证员工最低劳动报酬的情况时有发生。 2.员工劳动合同权益得不到保障。民营企业或多或少存在和劳动者不办理招用手续、不签订劳动合同,随意辞退员工的现象。对于相关的用工情况、工资报酬、福利待遇都是口头约定。在这种情况之下,发生用工、劳资等方面的纠纷后,处于弱势的员工只能是有口难言。即使部分企业与员工签订劳动合同或用工协议,也是弄虚作假,

违反相关劳动法规,存在严重的不规范,履约率低。有的劳动合同缺少必备的款项,如工作时间、休息休假、劳动报酬及支付形式、时间,劳动安全卫生等。有的企业与员工签订劳动合同中,提到的权利和义务明显不对等,部分还含有如“员工在工作时发生一切意外伤害概不负责”、“员工必须严格遵守企业的规章制度,无任何条件的服从企业的安排”等一系列的“生死合约”和“霸王条款”。 3.社会保险及福利不能完全到位。社会保险和福利权是指劳动者享受国家和用人单位提供的福利设施和种种福利待遇,在年老、患病、工伤、失业、生育和丧失劳动能力的情况下获得物质帮助的权利。它是公民的一项基本权利,中国宪法和劳动法都对此作出了详细的规定。但在实际生活中,一些私营和个体企业,要么不给员工买社会保险,要么为了应付检查只给少部分员工投保,要么避重就轻就只买一种保险,而回避其他几个险种。总体上看,民营企业的养老保险、失业保险和医疗保险的享有程度都明显低于国企员工。 4.员工民主权利不落实。一部分民营企业的老板,有意淡化或回避员工代表大会,即使举行员工代表大会也只是搞形式主义和走过场。还有一些老板权力欲望极大,但是权力监督意识淡薄,把企业领导的经营自主权力理解成为个人的权力,认为企业的一切都由企业的领导说了算,经常超越自己所在的权责范围,滥用企业经营者的职权,严重伤害了企业员工的劳动积极性。 二、民营企业员工合法权益缺失的原因分析

知识型员工定义

知识型员工的含义 知识型员工,或者称为知识企业家,自由人员,或人力资本,目前构成了增长最快的行业的劳动力,。彼得?德鲁克知名管理学家创造了知识工作者这个词定义了这些人,“高水平的员工将所学的经过分析,再通过后天的正规教育,开发新的产品或服务”。知识工人是指那些获得、运用、解释和应用信息进行多学科、复杂和不可预知的工作。他们把分析信息技术应用在不同领域来解决不同的问题,形成一个方案,或建立新产品和新服务。 知识型员工包括专业人员,科学家、教育者、信息系统设计师。它的工作特点是利用信息,通过独特的工作情况以及创造力和自治力。他们注意力是集中在精神上的,而不是身体上的力量。知识型员工用不同的方法和技术来解决问题,并有权决定用什么工作方法来完成他们的不同的工作任务。 知识型员工的分类 知识型员工可以划分为不同的分类,根据独立完成任务所花费的时间和类型的信息或技能区分。这一事实表明知识型员工可根据不同的类型完成多种工作。。 知识型员工的分类可以根据开展日常工作的时间与创新行为。一方面,员工们执行的任务主要是重复一些常规,但是偶尔使用复杂的信息来作出独立的决定,经常是关于售后服务的效率。另一方面是把大部分时间花在访问信息,做出独立决定关于这方面的资料。 第二个方法是将那些工作信息和观点加以强调,如下:专业型的知识型员工,便携式的知识工人,和创造型知识员工。专业知识型员工拥有大量的知识给一个特定的公司的产品提供服务。便携式的知识工人在拥有信息中起着广泛和直接的作用。他们很熟悉知识但需求多种人员的配合:软件编程人员、图书馆人员和技术人员。创建知识型员工致力于产品的创新上,如产品设计和开发。创建知识型员工包括科学家和信息系统设计师。 知识型员工的特点 知识型员工的工作是复杂的,要求它有一定的技能和能力以及熟悉实际和理论知识。这些人必须能够找到、访问、回忆,和应用信息,与他人相处得非常好,拥有能力和积极性来获取和提高这方面的能力。而重要的一个或多个这些特性可能会有所变动,从一个工作到明年,所有知识工人需要这些基本资格。更多的工作现在需要大学学位。比以往任何时候都缺少知识工人的时代即将来临。另一个未来缺少的是退休经验丰富的植物经理、科研人员、和其他知识工人,这将导致了创新能力和追求的增长战略并提高效率,减少昂贵的操作错误的管理资源和生产率。具有实践和理论知识知识型员工必须熟悉特定的实践和理论的信息。有关学校老师授课的主题,教学策略和学习理论。未来的知识工人可能需要多年的正规教育来掌握信息进入专业领域的工作。因为知识总是被创造的,这类型的老师将是帮助学生打好学习基础甚至是更多。 发现和访问信息。 当今的操作主要取决于今天的信息社会知识不断的成长和变化,信息的传输在工作中已成为了主要的问题,这是由于大量的信息造成的,知识工人必须知道如何独立识别并找到这样的材料。这些工作人员需要知道哪些资源提供他们所需要的信息,以及如何使用这些来源以定位成功的信息。 能够运用信息。 知识型员工使用信息,回答问题、解决问题、完成书写作业,形成方案。利用类比推理和相关判断使员工个人和客户地址成功服务业的问题。在类比推理知识解决问题的过程中, 沟通能力。 知识型员工的工作特点是近距离接触客户,主管,下属,和队友。成功的知识工人现在很明显地在听、说、读、写上具备很强的能力。有些雇员有时候能听明白却说不明白。 知识型员工必须同时具备挺,说、读、写的能力,在一对一的生长环境中,重点放

冶炼企业员工必备的安全知识

编订:__________________ 审核:__________________ 单位:__________________ 冶炼企业员工必备的安全 知识 Deploy The Objectives, Requirements And Methods To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号:KG-AO-5430-80 冶炼企业员工必备的安全知识 使用备注:本文档可用在日常工作场景,通过对目的、要求、方式、方法、进度等进行具体的部署,从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作,使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 1、每一位员工都必须认真学习和严格遵守安全技术规程,加强法制观念,切实履行自己的安全工作职责,坚决反对“违章指挥、违章操作、违反劳动纪律”的“三违”行为,保证做到遵章守纪。 2、坚持安全教育培训制度,不断提高员工安全生产意识和预防处理事故的能力,在生产过程中努力做到“三不伤害”。即“我不伤害他人、我不被他人伤害、我不伤害自己”。特别是要做到我不伤害自己。 3、每一位员工都必须认真遵守“确认操作对象不错,操作程序不乱、操作方法准确,在确保安全的前提下操作”的确认制操作法。 4、各车间、部门,每一位员工都必须花大力气,筑起"思想防线、组织防线、群众防线、制度措施防线、自我防线"的安全生产"五道防线"特别是"自我防线"。

知识型员工团队建设

知识型员工团队建设 一、知识型员工团队概述 团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。是由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。 与其他类型的员工相比,知识型员工更加重视能够促进他们不断发展的、有挑战的工作,他们对知识、对个体和事业的成长有着持续不断的追求;他们要求给予自主权,使之能够以自己认为有效的方式进行工作并完成他们的任务。因此,知识型员工完全能够胜任团队工作方式。 二、知识型员工团队与一般团队的区别 知识型员工组成的团队与一般团队相比,具有以下一些区别: 1.团队成员地位的平等 在一般团队中,虽然也强调非领导地位,但是,由于团队成员的角色经常会和传统工作部门的角色相交叉,成员之间无形中会以传统的领导与下属的关系相处。而在知识型员工团队中,尽管也有领导,但这种领导常常没有特权,只是一个召集人;其成员之间的关系一般不特别表现为上下级关系,共同分担风险、分享利益;而且,由于每个成员都是某一方面的“专家”,在自己的专业领域内有较充分的发言权,团队中于是就不会存在传统意义上的“权威人物”,从而表现为团队成员地位上的平等性。 2.成员之间的相互学习 知识型员工一般具有很强的成长需求,因此他们大都有强烈的求知欲望,在与诸多不同领域“专家”共同工作过程中,他们必然会积极向团队其他成员学习,从他们的身上发现对提升自身能力有利的因素,不断提高自己长期的工作能力。这种学习活动在客观上也提高了企业的人力资本存量,对企业的长期发展带来积极的回报。当然,这种交流不仅仅限于工作过程中,更多的是在工作之外进行。 3.较高的工作效益 知识型员工一般都敢于接受新思想,富于创新精神,工作过程中能不断吸纳别人的有益见解,提高工作的质量和效率。在知识型员工团队中,通过成员之间的沟通与交流,往往能够激发新的思想,产生新的创意,从而不断改善工作方式,高效圆满地完成团队的任务,有时还能对企业的创新活动带来积极、深远的影响。 三、知识型员工团队的建设 尽管知识型员工组成的团队一般具有良好的工作效率,但也并非总是高效的,尤其是在配置不适当的时候。知识型员工团队的建设,一般说来,应注意以下几方面工作。 1. 合理选择团队成员的类型 知识型员工团队欲保持持续的高绩效,必须包括三种类型的成员: 第一,具有完成工作任务所必需的技术专长的成员; 第二,具有分析、决策技能的成员; 第三,具有人际沟通技能的成员,这种成员善于倾听、反馈、解决冲突及其他人际关系问题。 知识型员工往往人际沟通能力相对较弱,因此,在组建知识型员工团队时必须为其配备适当的人际协调员,建立良好的工作氛围,确保各成员的目标始终指向既定的工作任务。 2. 以“认领”的方式分配工作任务 为提高工作绩效,团队在分配任务时,必须以团队成员的人格特点和个人偏好为基

我国知识型员工薪酬激励存在的问题

我国知识型员工薪酬激励存在的问题 当前, 我国许多企业已经意识到知识型员工薪酬激励的重要性, 也顺应市场竞争需要积极尝试新的、有效的激励方式,但从整体来看,效果并不理想。当前我国企业对知识型员工薪酬激励战略意识不强主要表现在以下几个方面。 (一薪酬缺乏战略层面的分析和思考 虽然目前许多企业已经认识到薪酬管理的重要性, 但还有相当一部分企业还没有认识到薪酬的战略地位, 对薪酬缺乏系统思考, 也缺乏理念牵引, 在进行薪酬设计时基本上还是跟着感觉走, 只是为设计而设计, 往往容易在薪酬设计一开始就陷入具体的设计中, 反复商讨薪酬的构成、水平差异等问题,而忽略了薪酬设计的目的是帮助企业实现战略目标。 在一些企业里甚至薪酬还是经营者“拍脑袋”进行决策。一些经营者对其他企业、尤其是同行业竞争对手的薪酬水平往往不甚了解, 对劳动力市场一般薪酬水平把握常常若明若暗, 也不清楚知识型员工与非知识型员工的薪酬水平, 更不知道科学的薪酬结构、薪酬支付方式同样具有重要的激励作用。这种状况当然不利于设计出合适的知识型员工薪酬激励体系。 (二薪酬满意度较低 长期以来, 我国企业里脑力劳动和体力劳动在收入分配上的差距没有完全拉开知识型员工, 尤其是国企知识型员工的收入与其劳动不符, 总体薪酬水平偏低, 满意度不高。从我国目前的企业类型来看, 外商及港澳台投资企业、私营、股份有限公司的知识型员工收入水平相对较高, 而传统行业、国有企业知识型员工的收入则显得低得多。根据文魁、吴冬梅主持的北京市软科学项目《适应北京高新技术产业发展的

人才机制研究》调研报告, 虽然高科技企业知识型员工的收入水平同国内其他许多行业相比明显较高, 但高科技企业所给薪酬与员工认为应得的仍然有一定的差距, 这点在国有企业更是如此。他们对北京市高科技企业所提供的业务成就、工作自主、个体成长、金钱财富和人际关系五个方面激励政策展开问卷调查,结果 发现,在这五个方面激励政策中知识型员工普遍认为最不满意的是金钱财富(得分为 19 613 , 远低于工作自主(得分为32 712、个体成长(得分为32 710、业务成就(得分为32 817和人际关系(得分为32 113。 (三将薪酬仅仅视为企业的成本 不少企业对厂房、设备方面的投资热情颇高,而对知识型员工薪酬水平的提高却心有不甘, 在薪酬管理中主要是做“减法”其, 中一个重要原因就是这些企业的经营者还不是十分了解员工薪酬水平提升与员工素质提高、企业发展这三者之间存在互动的良性循环, 是企业兴旺发达的重要标志。这就是说,知识型员工薪酬水平如果较高,其失业率将会降低,并会导致员工培训费用的节约, 同时企业将可能从外部吸引更多知识型员工, 这样就可以形成员工素质提升与其薪酬水平提高的相互推动之势,对企业与员工均是有益的。

基于需求理论的浙江民营企业知识型员工激励问题研究

毕业设计(论文) 题目:基于需求理论的浙江民营企业 知识型员工激励问题研究 学生姓名 学号 专业班级 分院(系) 指导教师(职称) 20**年6月

基于需求理论的浙江民营企业知识型员工激励问题研究 【摘要】知识经济时代,人力资本和知识资本成为经济发展的优势资源和内在动力。知识型员工作为知识存储的载体,在民营企业中的作用发挥和有效激励成为现代企业和学术界探讨的重要问题。本文以浙江超雷皮具有限公司为案例,首先阐述了知识型员工的内涵的特点,并对其激励需求进行分析后得知,知识型员工的需求不是简单的由低级到高级逐步满足的需求结构,而是混合性需求,并特别注重个体成长和价值实现。管理者要注重员工的尊重、自我实现等高层次精神需求,以便提供创造性作、鼓励个性发挥的环境来调动员工的积极性。在以上需求分析的基础上提出建立完整的知识型员工激励模型。它要求企业将能够满足员工需要,激励员工努力工作的因素综合考虑进来,并以薪酬、制度等方式确定下来,为员工发展创造一切有利的内外环境,最大限度地激发员工的积极性和创造性。这种完善的激励机制对传统型企业激励知识型员工有一定借鉴意义。 【关键词】知识型员工,激励模型,需求结构,民营企业

A Research on The Incentive of Knowledge Workers of Private Enterprises in Zhejiang Based on Demand theory 【Abstract】In the era of knowledge economy, human capital and knowledge capital has become an economic development superiority resources and intrinsic motivation. Knowledge staff as knowledge stored in private enterprises carrier, the role play and an effective incentive become modern enterprise and academic circles explore important issues. Taking A enterprise as A case, expatiates the connotation of the knowledge-type employees, and the characteristic of the incentive, the paper analysis the demand that knowledge staff's demand is not A simple from low to high gradually satisfy demand structure, but mixed demand, and pay special attention to individual growth and value realization. Managers should pay attention to staff's respect, self realization high-level spiritual requirements, and to provide creative, encouraging personality play environment to arouse the enthusiasm of the employees. In the above requirements analysis is proposed on the basis of the establishment of a complete knowledge staff incentive model. It requires the enterprise will be able to meet employee need to motivate their hard work factors comprehensive consideration in, and to pay, system shall be determined by means of down, for staff development to create all favorable internal and external environment, the maximum motivate their enthusiasm and creativity. This kind of incentive mechanism of traditional perfect enterprise incentive know employees have a certain reference value. 【Key Words】Knowledge-type employees,Incentive model,Demand structure,Private enterprises

如何做好积极的团队建设

如何做好积极的团队建设 ------清科知远顾问团队 团队的时代已然来临,企业营运除了强化个人执行力的发挥,更要有高效能的团队运作。管理人员已被要求扮演工作团队领导者的角色,如何让众人建立有活力的高效团队,是身为管理者极为重要的课题。那么你的团队有活力吗?又是如何建设的呢? 1. 首先,就团队的目标达成一致。 不要试图扼制团队的动态,因为这样做无益于团队的健康。团队动态取决于团队需要实现的目标和每名团队成员的个性。团队不是单纯为了成立而成立——它的存在是为了完成某项工作。每名成员都必须清楚团队的目标,团队才能有效发挥作用。例如,一家地区医院的高管团队为团队内部存在的冲突担心不已。但当我们断定他们的任务是让自己的研究项目实现商业化并走向全球时,却发现他们实际上需要更多的冲突来推动创新、暴露风险。假如他们选择继续做一家地区医院,那么只要维持现状就万事大吉了。合适的团队动态取决于团队的任务。 2. 让团队专注于核心优先事项,也就是它存在的真正原因,从而由外向内形成统一。 我在帮助团队建立一致性时,总是从讨论外部世界入手。许多团队的思想过于狭隘。所以,我会要求团队就关键趋势展开头脑风暴练习。知远咨询团队做了充分的分析与了解,社交媒体的崛起为你们的组织带来哪些机遇和挑战?你们这个行业的监管法规是否有变?哪

些技术变革影响着你们的行业?接下来,我们会讨论战略。你们的组织如何融入到这个瞬息万变的世界里?分析师对你们和你们的竞争 对手有何评论?CEO最重要的优先事项有哪些?你必须首先了解组 织要实现的目标,才能知道团队的工作如何配合这一目标。然后,团队可以将自己对组织成功的独特贡献一一列举——解释自己如何为 外部而不仅仅是内部客户增加了价值。 3. 接下来,团队应该利用主要贡献列表制定一份任务明细,言简意赅地陈述团队为哪些工作而存在。 这份明细不应该是团队成员目标的汇总,而应该是一份简短的清单,描述团队需要合作完成哪些任务(整体应大于部分之和)。它将帮助团队成员保持专注,帮助整个团队与组织沟通,协商优先事项和资源。如果你们无法就自己需要合作完成的任务列出一份重点突出的清单,你们就有负团队之名! 我曾与一家公司投资组合分析团队合作,他们为自己列出的任务如下:“我们通过整合关于经济、市场趋势和资产业绩的各种信息为投资部门提供指导,帮助他们优化基金的长期业绩。”当团队讨论合作方式时,这个任务描述成为一项实用的工具。 4. 团队任务明确之后,就要开列紧要事项清单——确定团队必须完成的工作和团队成员实现核心目标所必需的互动方式。 例如,上述投资组合分析团队的任务列表中提到“整合各种信息”,其对应的紧要事项就是“给出统一答案”。该团队判断自己尚未对来源

如何激励知识型员工

毕业设计(论文) 题目 学院名称 指导教师 职称 班级 学号 学生姓名 2013年5月25日

如何激励知识型员工 摘要:21世纪,是科技飞速发展的时候,科技的发展离不开专业人才的付出,21世纪更是知识经济的时候,知识型人才成为了推动社会经济发展的主力军,更是企业向前发展的先锋力量。文章通过对知识型人才的概念及特别进行论述,同时对知识型人才所具备的优势以及存在价值进行阐述,同时对于知识型员工激励的本质属性以及激励原则进行研究。探索性地提出了优化中国企业知识型员工激励的基本思路,及相应的操作性方案。 关键词:知识型员工人力:资本知识价值论;知识型员工薪酬机制规划

How to motivate knowledge workers Abstract:i n twenty-first Century, when the rapid development of science and technology, the development of science and technology professionals cannot do without pay, twenty-first Century is the time of knowledge economy, knowledge type talents has become a major force in promoting economic and social development, is the business development of the pioneer. The concept of knowledge type talents and special paper, at the same time, the knowledge talented person has the advantage and value of existence is expounded, at the same time, the study on the knowledge worker's incentive and incentive principle of nature. Put forward the basic idea of optimization of Chinese enterprise knowledge staff motivation, and the corresponding operation scheme. Keywords: knowledge-based human capital value theory of knowledge; knowledge type employee compensation mechanism planning

试论民营企业的人力资源现状发展途径

试论民营企业的人力资源现状发展途径 论文摘要:进入21世纪,民营企业发展越来越迅猛,从以前的名不见经传到今天成为我国当代企业的重要组成部分,但是民营企业的发展尤其在人力资源方面还存在着许多不足。针对当前我国民营企业人力资源管理面临的问题,从民营企业人力资源管理工作的现状出发,深入分析了其中存在的问题,提出了民营企业人力资源的管理发 1 (1 我国民营企业起步较晚,人力资源管理存在着先天性不足。面对日益激烈的竞争,我国民营企业利用自身优势,在人力资源管理方面做出了一些有效的尝试和实践。由于在受到西方现代人力资源影响的同时,又常以东方儒学影响下的企业人力资源管理模式为标杆,因此我国民营企业人力资源管理模式丰富多彩。由于民营企业各自有不同的起点、产业类别、企业规模、组织类型和所处的发展阶段,因此其人力资源管理水平整体不均衡,对人力资源的需求各不相同,对人力 (2 ①权利分配不合理。企业主一人集权现象明显,管理模式主要为 ②人力资源战略不科学。主要表现为民营企业的人才流失严重,

③人力资源管理制度不健全。人力资源是第一资源,没有人才一就没有企业的兴旺发达。一个人才选择他为之服务的企业时,考虑的因素很多,薪水只是其中一个方面,而企业是否有潜力、能否发挥其 2 民营人力资源管理问题成因简析 (1)我国民营企业的发展规模与层次对人力资源管理的影响。当前民营企业发展规模不合理。要么规模小,发展不够;要么就是盲目扩大规模,摊子铺得太大,造成过度的多元化经营。此外,科技型、股份制型、资本经营型的民营企业相当少,不仅总体水平低,而且发展层次普遍较低,人力资源管理的水平也较低。由于民营企业的这种发展规模和发展层次所决定,“老板们”的管理思想没有及时的提高,以前的成功往往成为一种市场幻象,深深的刻印在老板的脑海中,使得他们认为过去的管理方法可以在今天的管理中取得成功,导致对今天的市场及企业的内部人力资源管理简单化。这种市场幻想使老板产生一种固化的认识:现在的员工同过去一样,只要给钱,就会拼命去干。只要我像过去一样以兄弟般的情意对待他,他们会以同样的情感作为回报,努力为我工作,从而忘记了是变化的、市场是变化的、人 (2)我国民营企业管理人员素质对人力资源管理的影响。员工的素质、尤其是管理人员自身的素质直接影响着企业管理水平。素质不高的管理人员往往会在责任面前采取机会主义立场,以简单僵化的

知识型员工

一、知识型员工及其需求特点 关于知识型员工,目前存在着不同的界定。彼得·德鲁克给知识型员工所下的定义是:知识型员工是指,一方面能充分利用现代科学技术知识提高工作效率,另一方面知识型员工本身具备较强的学习知识和创新知识的能力。知识创新能力是知识型员工最主要的特点。加拿大学者弗朗西斯·赫瑞认为:“简而言之,知识型员工就是创造财富时用脑多于用手的人们。他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加值。”我国学者张向前认为:“知识型员工是指在一个组织之中用智慧所创造的价值高于其用手所创造的价值的员工。” 虽然按照不同标准人们可以把知识型员工分为不同类型,但是他们都有共同的特点,必须充分了解知识型员工的这些特点,才能更好地管理和激励知识型员工。 (一)知识型员工具有更大的潜在价值。这是知识型员工区别于操作型员工的一个主要方面,知识型员工主要运用其掌握的知识和技术对企业做出贡献,从长远来看,这些知识和技术是企业市场竞争力的主要源泉。 (二)创造性鲜明。知识型员工一个最重要的特征就是其创造性,他们所从事的不是简单重复性的工作,而是运用自己掌握的知识推动技术的不断进步,使产品和服务得以更新,提高劳动生产率。 (三)自主性强。知识型员工强调在工作中自我引导,愿意对各种可能性做最大的尝试,并期望得到企业乃至社会的承认。他们不喜欢受制于人,也不愿意受制于物,他们喜欢宽松的工作环境和灵活的工作时间。

(四)复杂性高。这里的复杂性主要是指劳动的复杂性,包括劳动过程的复杂性和劳动成果衡量的复杂性。知识型员工的劳动是复杂的脑力劳动而不是简单的体力劳动,劳动的自发性强,产品无形,使得外人对其劳动过程无法控制,劳动成果难以衡量。 (五)流动意愿强。非知识型员工往往看重稳定的工作和保障,而知识型员工则更看重个人的成长和发展,这使得知识型员工容易流向能更好地发挥自身潜能实现自身人生价值的企业。这对于整个社会来说,有利于实现人得其位、人尽其才,但对于企业来说,则加大了企业的留人难度。因此如何才能留住这些优秀员工并使其对企业做出更大的贡献就成为管理的重点、难点。 二、建立基于知识型员工特点的激励机制 相对非知识型员工,对知识型员工可作如下的激励回应。 1.构筑收入基准,发挥货币的多重激励效应 对于知识型员工来说,只有最低层次的需求得以持续满足的情况下,更高层次的需求才能被有效激发出来。同时,我们必须看到,金钱的作用已不仅仅是为了满足知识型员工的生理需求,劳动报酬的多少已经成为指示人们对企业贡献大小和衡量其社会地位高低的一个有用的量化标准,知识员工通过他们收入的高低在企业内部感知公平感和市场中的公平感,通过收入高低,感知被别人尊重的程度,通过收入高低,确认自己对企业贡献的相对大小。 2.增加管理柔性,给予知识型员工更多自主性 这是由知识型员工的工作特点及其需求特点决定的,首先,工作具有创造性,他们凭借自己的知识和灵感,灵活地处理各种可能发生的情况;其次,工作规程个性化,

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