生产运作管理习题

生产运作管理习题
生产运作管理习题

生产运作管理试题及答案(二)

一、单项选择题

1. 下列生产单位中,可以采用对象专业化原则布局的是()。

A 铸造车间

B 发动机车间

C 机械加工车间

D 热处理车间

2. 对于大量生产方式而言,其生产单位布置应采用()原则。

A 工艺专业化

B 产品专业化

C 混合专业化

D 定位布置

3. 下列关于网络技术中关键线路的描述正确的是()。

A 各项活动的总时差大于0

B 各项活动的总时差小于0

C 线路持续时间最短

D 线路持续时间最长

4. 对于体积小、单件加工时间短、批量小的零件,可选择()。

A 顺序移动方式

B 平行移动方式

C 平行顺序移动方式

D 三者均可

5. 大量生产类型的企业,编制生产作业计划可采用()。

A 在制品定额法

B 累计编号法

C 生产周期图表法

D 定货点法

6. 采用经济批量法确定的批量,是指()。

A 最大批量

B 最小批量

C 总费用最低的批量

D 上述说法都不准确

7. 节拍是指()。

A 流水线上连续投入两件制品的时间间隔

B 流水线上连续出产两件相同制品的时间间隔

C 相邻两批制品投入或出产的时间间隔

D 相邻两批相同制品投入或出产的时间间隔

8. 依据各车间关系密切程度进行车间布局的方法是()。

A 物料运量图法

B 从至表法

C 作业相关图法

D 线性规划法

9. 工序间流动在制品是指()。

A 正在各工序加工的在制品

B 正在各工序加工、检验、装配的在制品

C 由于各工序生产效率不等而在各工作地期初或期未存放的在制品

D 正在各工序间运输途中的在制品

10. 随着全球化市场、个性化需求特征的日益明显,最直接、最具竞争力的生产组织方式应该选择()。

A 大量生产

B 成批生产

C 单件生产

D 批量客户化定制生产

一、多项选择(每题2分,共20分)

1.设备选择的原则是等。

A.技术先进

B.生产适用

C.便于维修

D.结构简单

2.下列各种生产方式,属于按工作地专业化程度划分的是。

A.大量生产

B.单件生产

C.存货生产

D.定货生产

3.下列属于坐标时间。

A.活动的最早开始时间

B.活动的作业时间

C.活动的最大可能时间

D.最迟结束时间

4.与制造业相比,服务业具有以下特点。

A.生产率难以测定

B.质量标准难以建立

C.与客户接触度高

D.可以通过库存来调节需求

E.提供无形产品

5.生产与运作管理的基本问题包括。

A.战略管理

B.进度管理

C.成本管理

D.质量管理

E.人事管理

6.下列运作系统中,与客户接触度较高的有。

A.汽车制造业

B.咨询业

C.零售业

D.批发商

E.电子产品加工业

7.制造业企业生产过程一般由构成。

A.基本生产过程

B.辅助生产过程

C.生产技术准备过程

D.生产服务过程

E.附属生产过程

8.影响企业生产能力的因素有。

A.职工人数

B.固定资产数量

C.固定资产有效工作时间

D.固定资产生产效率

E.管理与技术水平

9.在网络时间——费用优化中,压缩活动的优先原则有。

A.非关键线路上的活动优先

B.关键线路上的活动优先

C.费用变化率高的活动优先

D.费用变化率低的活动优先

E.总时差是最大的活动优先

10.工作设计的主要理论包括。

A.工作专业化

B.社会技术理论

C.行为理论

D.团队工作方式 E 工作流程重构

二、多项选择题

1. 与制造业相比,服务业具有以下特点()。

A 生产率难以测定

B 质量标准难以建立

C 与客户接触度高

D 可以通过库存来调节需求

E 提供无形产品

2. 生产与运作管理的基本问题包括()。

A 战略管理

B 进度管理

C 成本管理

D 质量管理

E 人事管理

3. 下列运作系统中,与客户接触度较高的有()。

A 汽车制造业

B 咨询业

C 零售业

D 批发商

E 电子产品加工业

4. 市场竞争的要素可分为四大类,分别是()。

A 成本B质量 C 产量

D时间 E 柔性

5. 制造业企业生产过程一般由()构成。

A 基本生产过程

B 辅助生产过程

C 生产技术准备过程

D 生产服务过程

E 附属生产过程

6. 影响企业生产能力的因素有()。

A 职工人数

B 固定资产数量

C 固定资产有效工作时间

D 固定资产生产效率

E 管理与技术水平

7. 在网络时间——费用优化中,压缩活动的优先原则有()。

A 非关键线路上的活动优先

B 关键线路上的活动优先

C 费用变化率高的活动优先

D 费用变化率低的活动优先

E 总时差是最大的活动优先

8. 生产计划指标体系包括()。

A 品种

B 质量

C 产量

D 产值

E 时间

9. 工作设计的主要理论包括()。

A 工作专业化

B 社会技术理论

C 行为理论

D 团队工作方式

E 工作流程重构

10. 库存控制中的定期控制模型法具有以下特点()。

A 每次订货点不同

B 每次订货量不同

C 每次订货间隔期相同

D 每次订货间隔期不同

E 每次订货提前期不同

三、判断题

1. 流水生产实质上是大量生产类型的一种表现形式。()

2. 按顾客需求特征可将生产运作系统分为定货型和备料型两种。()

3. 当各工序时间相等时,一批零件采用平行移动方式与平行顺序方式下的加工周期相等。()

4. 生产与运作管理是研究制造业生产系统设计、运行与控制的一门综合性应用学科。()

5. 生产运作策略的基本任务是面对5P要素的管理活动。()

6. 企业在编制年度生产计划时依据的是设计生产能力。()

7. 在产品结构与工艺相似的成批生产中,可选假定产品作为查定企业生产能力计量单位。()

8. 在制品指正在加工的零部件,正在检验的零部件不应计在内。()

9. 工作研究包括方法研究和时间研究两项内容。()

10. 标准件、通用件的产品或零部件均可按大量生产方式组织生产。()

一、单项选择题

1. B

2. B

3. D

4. A

5. A

6. C

7.D

8. C

9.C 10. D

二、多项选择题

1. A B C E

2. BCD

3. B C D

4. A B DE

5. A BCDE

6. B C D

7. B D

8. AB C D

9.AB CDE 10. BCE

三、判断题

1. 错

2. 错

3. 对

4. 对

5. 对

6.错

7. 错

8. 错

9. 对 10. 对

生产运作管理计算题标准步骤(2)

生产运作管理共有五道计算类型题:标黄色的表示做题时,必须要阐述写清的。 一、装配线平衡的方法 1.(在答题纸上划出题中要求的网络图) 2.节拍计算:节拍r=计划期有效工作时间/计划期计算产量 3.计算满足节拍需要的工作地的最小数量理论值。 S min=[工序时间之和/节拍](最终结果进位取整) 4.组织工作地。按节拍要求分配组织各工作地的工序(在网络图上标)。 分配时要遵循:保证各工序之间的先后顺序;各工作地的作业时间应尽量接近或等于节拍;工作地数目尽量少。 5.评价装配平衡的效率:装配线的效率=完成作业所需时间/实际工作地数*节拍 二、用代表产品法或假定产品法计算设备生产能力 1.代表产品法的步骤: ①选定代表产品。因*产品计划产量(或计划产量与台时定额之积)最大,故选*产品 为代表产品。 ②计算换算系数。见表中第③项。(以代表产品的台时定额为分母,其它产品的台时 定额为分子,计算每种产品的换算系数。)(将每个产品的换算系数填入表格中) ③计算表中第④项。(用每种产品的计划产量乘换算系数,得出用代表产品表示的产 量。并填入表中。) ④计算产量比重。见表中第⑤项。每个产品的产量/总产量 ⑤计算生产能力:表中第⑥项 设备生产能力=设备年有效工作小时数/代表产品台时定额 = ** =年有效工作日*每天工作小时数*设备台数*(1-设备检修率)/代表产品台时定额 (生产能力取整,小数部分只舍不入),结果填入表中。 ⑥按产量比重计算各产品生产能力⑦=生产能力⑥*比重⑤/换算系数③,将各产品生 产能力填入表中。 ⑦如生产能力大于计划产量,则表示能力满足计划需求; ?(或如生产能力小于计划产量,则表示生产能力不足,企业应想办法增加生产能力来满足需求。)

生产运作管理习题与案例

生产运作管理习题与案 例 Company Document number:WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

《生产运作管理》 西安交通大学城市学院管理系 2013.09 第一部分练习题 【练习题1】某玩具厂生产A、B两种玩具,需经过制造车间和装配车间加工。产品所需的工时、车间可提供的工时及产品的利润如表1-1所示。试求最大利润的生产计划安排(各生产A、B两种玩具多少台)。 表1-1产品所需的工时、车间可提供的工时及产品的利润表 习题 2】 现有 甲、乙两个投资方案,甲方案固定投资80万元,生产单位产品变动成本为100元;乙方案固定投资50万元,生产单位产品变动成本为110元,单位产品销售价格均为150元。要求:(1)若计划产量达到15000件时(产品均能售出),应选择哪个方案(2)若计划产量超越30000件时(产品均能售出),应选择哪个方案 (3)若采用甲方案,如果增加广告宣传费50万元,可使产品销售量从30000件增至40000件,计算此时的利润为多少是否划算 (4)若采用甲方案,当产量达到40000件时企业产能发挥为80%,此时有一报价 为120元、数量为10000件的订单,企业是否应该接单为什么

【练习题3】某商贩在A地经营冷饮商品销售已经5年。已知该产品每箱进价元,售价5元,毛利为每箱元。若当日进货当日销售不出则报废,每箱残值仅为1元,即每箱赔元。根据历年同期销售情况,该商贩每天销售量在1000箱~1300箱之间,且有连续5年同期销售资料见表3-1。 表3-1 某商贩连续5年同期销售资料表 要求:(1)计算并编制决策分析用表数据; (2)运用期望收益最大化原则求解该商贩的日进货量。 【练习题4】某企业为增强竞争能力,拟订了一个10年发展规划,其初步设计的可行方案有扩建、新建和转包联营三种。经预测分析后得知未来可能有市场销路好、销路一般、销路差和销路极差四种情况,各方案的投资和可能的年收益见表4-1。 表4-1 各方案经济指标表(单位:万元) 要求:(1)绘制决策树; (2)按照期望收益最大化准则选择方案。 【练习题5】某新产品的生产方案有两种。其中:A1是投资300万元建设一个大厂,建成后若销路好,每年可获利润100万元,若销路差,估计每年可能亏损20万元,使用寿命为10年;A2是先投资180万元建设一个小厂试销3年,若销路差,每年可获利润30万元,若销路好再追加投资100万元扩建,估计试销期每年可获利润40万元,扩建

生产运作管理系统精彩试题

生产运作管理试题库 一、判断题 1.流程式生产有较多标准化产品。(√) 2.加工装配式生产是离散型生产。(√) 3.备货型生产的产品个性化程度高。(×) 4.订货型生产的生产效率较低。(√) 5.订货型生产可能消除成品库存。(√) 6.订货型生产宜采用高效专用设备。(×) 7.在备货订货分离点的上游是订货型生产。(×) 8.在备货订货分离点的下游是订货型生产。(√) 9.单件小批生产的效率较低。(√) 10.基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。(√) 11.单件生产不像连续生产那样要求多技能工人。(×) 12.重复性生产一般是按订单生产。(×) 13.按产品专业化原则布置,适于大量大批生产类型(√) 14.政府部门是按产品专业化原则布置的。(×) 15.成组生产单元既有产品专业化的优点,又有工艺专业化的长处。(√) 16.建立成组生产单元的前提是,将零件按照加工属性的相似性构成零件族。(√) 17.汽车生产流水线是按工艺布置的例子。(×) 18.按工艺(过程)布置的生产系统具有柔性。(√) 19.按产品布置的生产系统具有高可靠性。(×) 20.节拍是指零件从开始加工到完成加工所经历的时间。(×) 21.产品出产计划是生产大纲的关键输入。(×) 22.企业进行库存分析的基本目的之一是明确何时需要订货。(√) 23.维持库存费高的库存系统趋向于低库存水平和频繁补充订货。(√) 24.根据消耗速度的不同,固定间隔期库存系统的每期订货量不同。(√) 25.对于价格折扣模型,按最低价求得的经济订货批量如果可行,则一定是最佳订货批量(相应的总费用最低)。(√) 26.库存控制的目标只是要降低维持库存费。(×) 27.库存物资的ABC分类法是按照物品的单价高低进行的。(×) 28.按照ABC分类法,得出的A类物资总是占少数。(√) 29.平均库存量和每年订货次数成反比。(√) 30.EOQ模型就是要使订货费用最省。(×) 31.提高库存系统的服务水平就降低了缺货风险。(√) 32.MRP也可以用于多品种小批量生产环境。(√) 33.MRP处理的是相关需求。(√) 34.产品出产计划是通过分解生产大纲得出的。(√) 35.MRPⅡ与MRP是完全不相关的系统。(×) 36.MRP系统注重批量订单而JIT注重单件生产,因此MRP与JIT无法兼容。(×) 37.MRP的三项主要输入是产品出产计划、库存状态文件和物料清单文件。(√) 38.产品出产计划说明哪些零件何时出产多少。(×) 39. 看板分为传送看板和生产看板,生产看板用于指挥零部件在前后两道相邻工序之间的移动。(×)

企业生产运作管理_习题集有答案

《企业生产运作管理》课程习题集 西南科技大学成人、网络教育学院版权所有 习题 【说明】:本课程《企业生产运作管理》(编号为02023)共有单选题,多项选择题,名词解释题,论述题,计算题,简答题等多种试题类型,其中,本习题集中有[名词解释题]等试题类型未进入。 一、单选题 1.生产技术是生产运营系统的() A、硬件要素 B、软件要素 C、基本职能 D、基本手段 2.产品规格书中的使用说明主要是提供给()的信息 A、销售人员 B、运输部门 C、用户 D、售后服务人员 3.用产出衡量生产能力的组织是() A、汽车制造厂 B、商店 C、航空公司 D、医院 4.()是指生产对象的位置固定不动,而人员、物料和设备在需要时移动 A、产品布置 B、工艺布置 C、定位布置 D、混合布置 5.生产计划是生产运营系统的() A、硬件要素 B、软件要素 C、基本职能 D、基本手段 6.将办公用电脑改成家用电脑形成的新产品是() A、改良新产品 B、创新新产品 C、降低成本新产品 D、市场再定位新产品 7.产品规格书中的工作原理主要是提供给()的信息 A、销售人员 B、运输部门 C、用户 D、售后服务人员 8.按()分类,造纸厂是流程型生产企业 A、生产工艺特性 B、生产专业化程度 C、组织生产的特点 D、生产的重复性 9.对现有产品的结构进行改进后形成的新产品是() A、改良新产品 B、创新新产品 C、降低成本新产品 D、市场再定位新产品 10.()一般是用投入来衡量生产能力 A、汽车制造厂 B、发电厂 C、航空公司 D、钢铁厂

11.节拍是()的期量标准 A、标准生产 B、单件生产 C、成批生产 D、大量生产 12.按与顾客接触的程度分类,家政服务是() A、准制造型运营 B、混合型运营 C、高接触型运营 D、技术密集型运营 13.追求生产系统的规模经济性,是()的实质 A、基于成本战略 B、基于时间战略 C、基于质量战略 D、基于利润战略 14.夜光显示是手表的() A、基本功能 B、辅助功能 C、美学功能 D、不必要功能 15.艺术品一般只需要具备() A、使用功能 B、辅助功能 C、美学功能 D、不必要功能 16.用于分析和判断工序质量是否处于稳定状态和受控状态的方法是() A、排列图法 B、因果图法 C、控制图法 D、散布图法 17.计划期一般为一年的生产计划是() A、生产作业计划 B、中期生产计划 C、长期生产计划 D、产品生产计划 18.用于找出质量问题原因的方法是() A、排列图法 B、因果图法 C、控制图法 D、散布图法 19.设备磨损量增加缓慢、持续时间长的阶段是() A、初期磨损阶段 B、正常磨损阶段 C、剧烈磨损阶段 D、早期故障阶段 20.批量是()的期量标准 A、标准生产 B、单件生产 C、成批生产 D、大量生产 21.动力设备一般是() A、辅助生产设备 B、生产工艺设备 C、管理用设备 D、公共福利用设备 22.产品寿命是产品的() A、内在质量特 B、外在质量特性 C、经济质量特性 D、商业质量特性 23.网络图中的箭线表示() A、事项 B、路线 C、作业 D、规则 24.企业在计划年度内新创造的价值是() A、商品产值 B、总产值 C、净产值 D、利润 25.()是一种不消耗任何资源的活动 A、平行活动 B、虚活动 C、交叉活动 D、紧前活动

生产运作管理习题集及答案

生产与运作管理习题集 第一章绪论 一、判断题 1. 有形产品的变换过程通常称为生产过程。() 2. 生产运作管理的基本目标主要包括质量管理、成本管理及进度管理。() 3. 生产与运作管理的目标是在需要的时候,以适宜的价格,向顾客提供具有适当质量的产品和服务。() 4. “发现与发掘顾客的需求,让顾客了解公司的产品和服务,并将这些产品和服务送到顾客手中”是社会组织基本职能之一。() 5. 生产运营管理是对生产运作系统的设计、运行、维护与改善过程的管理,它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。() 6. 生产运作是使一定的原材料转化为一定的有形产品。() 7. 运输公司属于顾客参与的服务生产。() 8. 生产是指一切有形产品的生产() 9. 生产运作管理的目标永远是质量、成本、交货期。()

10. 企业的三项基本职能是市场营销、生产与运作和人力资源。() 11. 生产运作是社会组织的唯一职能。() 二、单项选择题 1. 生产与运营活动是( )。 A.投入资源要素 B.产出最终产品 C.投入—变换—产出过程 D.信息反馈与管理提升过程 2. 输入生产要素中最活跃、最重要的因素是( )。 A. 生产对象 B. 生产信息 C. 劳动力 D. 生产资金 3. 用户购买产品和要求提供服务的第一需要是( )。 A. 品种 B. 交货期 C. 价格 D. 质量 4. 在现代企业生产与运作系统中,与企业相互依赖,已被看作为重要组成部分的是( )。 A. 零售商 B. 供应商 C. 生产对象 D. 用户 5. 企业生产与运作系统的立足点是( )。 A. 市场导向 B. 市场需求 C. 企业需求 D. 竞争需

生产运作管理题库.doc

生产与运作管理题库 1.生产运作管理包含哪些内容? 生产与运作管理(POM)定义: 对制造产品或提供服务过程中各种活动的计划、协调和实施。 具体:对提供产品/服务的系统进行设计、运行、评价和改进。 2.生产与运营管理的目标或运作重点是什么? 建立一个高效的生产运作系统,保证生产顺利进行,有效生产高质量的产品/服务,全面完成品种、质量、数量、成本、交货期要求;有效利用资源,降低物耗、成本,提高效益;适应市场环境变化,提供生产运作系统柔性,满足顾客、社会需求;指导和激励员工,与其他职能部门取得良好沟通。 3.生产运作战略与企业战略关系? 企业战略是生产运作战略的基本的指导思想或者说指导性的原则。制定生产运作战略的目的是为了使企业的生产运作活动能够符合企业经营的整体目标和整体战略,以保证企业经营目标的实现。 4.运作战略包含哪些内容? 生产类型选择(MTO、MTS;单件、批量、定制);生产能力发展战略(扩建、分包、短期调

节、兼并等);差异化、低成本、集中化或快速响应;产品和工艺技术战略(竞争优势与核心能力);生产运作管理方法;纵向一体化(前向、后向);生产企业的服务战略 5. 什么是生产能力?有哪几种生产能力?生产能力有哪些调节措施? ①概念:企业的固定资产在一定时期内,在正常的技术组织条件下,经过综合平衡后所能生产的最大产量。 ②分类:设计能力;查定能力;计划能力(有效生产能力) 生产效率=实际产出/有效生产能力 生产利用率=实际产出/设计能力 ③调节措施: 长期因素:新建、扩建工厂,技术改造,购置大型成套设备 中期因素:增加设备、改进工艺,分包,增加工人 短期因素:加班加点,临时增加工人,降低废品率,提高原材料质量,提高设备效率,提高工人积极性,合理选择批量等。 6. 某加工中心有N 台设备,每天M 班,每班T 小时,全年平均每月工作天数为D 天,设 备开动率为P%,单位产品台时定额为t 小时。问该加工中心的生产能力有多大? 设备组生产能力=单位设备年有效时间*设备数量/单位产品台时定额 即t NMTDP C 100= t NMTDP C 100= 7. 多品种生产企业如何确定其生产能力?有哪些方法? 代表产品法,比例系数法(加权平均法),假想产品法 8. 什么是生产有效性和生产利用率?你认为哪个重要?说明理由。 见第五题 9. 设施布局的工艺原则和产品原则各有何特点?各自的优缺点? 工艺式布置:工艺式布置就是按工艺阶段或工艺设备的相同性原则来建立生产单位(车间)。 产品生产线式布置:产品生产线式布置就是将所有的设备和工作地按产品加工装配的工艺路线顺序排列。

生产与运作管理复习题学生用 (1)

《生产与运作管理》期末复习题 一、单项选择题 1.生产与运作管理的研究对象是(C ) A 产品或服务的生产 B. 顾客的需求 C 生产运作过程和生产与运作系统 D 生产与运作系统 2.生产运作活动的主体是(B ) A 各种生产设施 B 各种社会组织 C 企业法人 D 企业的员工 3.运作过程是一“投入-转换-产出”的过程,其实质是投入一定的( D )在转换过程中发生增值。 A 原材料和零部件 B 信息、设备、资金 C 劳动力 D 资源 4.生产运作系统的核心要素是( B )。 A 投入 B 生产运作过程 C 产出 D 服务过程 5.生产运作战略属于(A )战略。 A 职能 B 功能 C 责能 D 业务单位 6.大量生产一般(D ) A 重复性小 B 柔性高 C 设备利用率高 D 产品品种少 7.关键路线是(B )。 A 活动(作业)最多的路线 B 活动时间持续最长的路线 C 存在时差的作业构成的路线 D 成本高的作业构成的路线 8.某流水线一天的有效工作时间为420分钟,要求的产量为210件,则节拍为(B )。 A 2件/ 分钟 B 2分钟/件 C 0.5件/ 分钟 D 0.5分钟/件 9.实现JIT生产的重要工具是(B )。 A 自动化机器 B 看板 C 时间测定 D 工作分析 10. 2000版ISO9000质量标准强调( A )。 A 持续改进 B 刺激需求 C 产品 D 对人的管理 11.敏捷制造在人力资源上的基本思想是,在动态竞争环境中,最关键的因素是(D )。 A 柔性设备 B 以顾客为本 C 远程办公系统 D 人员 12.JIT的核心是追求(A ) A 零库存生产方式 B 柔性生产方式 C 大量产出方式 D EOQ方式 13. 敏捷制造的目的可概括为:将(B)生产技术,有技术、有知识的劳动力与灵活的管理集成起来,以便快速响应市场需求。 A 大量 B 柔性 C 负荷距离法 D 批量 14.大量生产方式与精益生产方式的最大区别之一,可以说在于对(A)的开发和使用上。 A 人力资源 B 设备 C 库存 D .物料

生产运作管理计算题及答案

【生产运作管理】 重心法求工厂设置地 1、某企业决定在武汉设立一生产基地,数据如下表。利用重心法确定该基地的最佳位置。假设运输量与运输成本存在线性关系(无保险费)。 100)=3.05 Y=(800*2+900*5+200*4+100*5)/(800+900+200+100)=3.7. 所以最佳位置为(3.05,3.7)。 1.某跨国连锁超市企业在上海市有3家超市,坐标分别为(37,61)、(12,49)、(29,20)。 现在该企业打算在上海建立分部,管理上海市的业务。假设3家超市的销售额是相同的。 (6.3.24) (1)用重心法决定上海分部的最佳位置。 解:因为3家超市的销售额相同,可以将他们的销售额假设为1. 上海分部的最佳位置,也就是3家超市的重心坐标,可以这样计算: x=(37+12+29)/3=27 y=(61+49+20)/3=43.3 (2)如果该企业计划在上海建立第四家超市,其坐标为(16,18),那么如果计划通过,上海分部的最佳位置应该作何改变? 解:增加一家超市后,重心坐标将变为: x=(37+12+29+16)/4=24.3

y=(61+49+20+18)/.4=37 成本结构 1、某商店销售服装,每月平均销售400件,单价180元/件,每次订购费用100元,单件年库存保管费用是单价的20%,为了减少订货次数,现在每次订货量是800件。试分析:(1)该服装现在的年库存总成本是多少?(15000元)(2)经济订货批量(EOQ )是多少?(163件) (1)总成本=(800/2)*180*20%+(400*12/800)*100=15000元 (2)EOQ = H DS 2=800/)12*400(100 *12*400*2=163件 (3)EOQ 总成本=(163/2)*180*20%+(400*12/163)*100=5879元 (4)年节约额=15000-5879=9121元 节约幅度=(9124/15000)*100%=60.81% 2、某食品厂每年需要采购3000吨面粉用于生产,每次采购订货手续费为 300元,每吨产品的年库存成本为20元,请计算该食品厂采购面粉的经济订货批量EOQ 。(300吨) EO Q= H DS 2=20 300 *3000*2=300吨 3、某服装店年销售服装2000件,每次订购费用约250元,单件年库存保管 费用为4元,目前每次订货量为400件,试计算该服装店的年库存总成本。(2050元) 总成本=Q/2(H)+D/Q*S=(400/2)*4+(2000/400)*250=2050元

生产运作管理期末复习题(含答案)

四、简答题 1.制造性生产和服务性运作有哪些区别? 2.生产运作系统由哪些要素构成,它们之间有何在关系? 3.流程型生产和加工装配型生产的主要区别何在? 4.存货型生产和订货型生产有何区别? 5.大量生产、成批生产和单件生产各有何特点? 6.服务性运作有哪些类型? 7.简述我全生产方针。 8. 简述生产运作战略的特点。 9. 现代生产的竞争力具体表现在哪些方面? 10. 简述生产战略与公司战略的关系。 11. 简述企业生产战略形成中外环境分析的重要性。 12. 简要分析基于成本的战略。 13. 简要分析基于质量的战略。 14. 简要分析基于时间的战略。 15.质量管理的主要容有哪些? 16.质量成本可以分为哪几种? 17.什么是工序能力和工序能力指数,为什么要考察工序能力? 18.质量小组在质量管理过程中的作用如何,如何顺利实现其作用? 19.简述PDCA 循环的工作步骤。 20.说明构成产品成本要素,以及降低产品成本途径。 21.物料消耗控制的方法有哪些? 22.影响劳动生产率的因素有哪些,如何提高劳动生产率? 23.何谓发生安全事故要“四不放过”? 24.缩短交货期对提高企业竞争能力有何意义? 25.缩短交货期有哪些对策措施? 26.并行工程与顺序工程有何本质差别? 27.MRP的发展经历了哪几个阶段? 28.应用 MRPⅡ有何现实意义? 29.常用的作业排序规则有哪些? 30.实现大规模定制的主要障碍是什么? 31.根据传统生产方式的特点,分析大量生产方式产生的必然性。 32.CIMS 的功能结构是由哪四个子系统组成的? 33.为什么说流水线生产是一种高效率的作业方式? 34.为什么说大量生产方式正面临着严峻挑战? 35.简述企业流程再造的特性。 36.简述企业流程再造理论提出的历史背景。 37.企业流程再造的实施需要做好哪些准备工作? 38.创新设计新流程,可采取哪些主要策略? 39.分析虚拟制造的种类。 40.什么是精益生产方式?精益生产方式的特征是什么? 41.大量生产方式与精益生产方式在销售上有何区别?

华南理工大学 网络教育 生产运作管理 模拟试题及答案

华南理工大学网络教育生产运作管理模拟试题及答案一、判断题(每题2分,共20分) 1.本质上看MRPⅡ仍是以ERP为核心,但功能和技术上却超越了ERP。() 2.项目型生产计划中的进度计划优化包括时间优化、时间和费用优化、时间和资源优化。() 3.企业经营者在系统稳定性与适应性之间做权衡时,一般比较明智的选择是不断变革。() 4.制造业运营战略的大多数概念对服务业不能适用。() 5.产品开发与工艺选择是生产系统设计中的后期任务,对企业的经营效果影响很大,风险也很大。() 6.地址选择只是新建企业面临的决策,老企业不存在这个问题。() 7.在制造业中通常有两种基本生产单位组织形式,其中按产品专业划分生产单位成为对象原则。() 8.流水生产方式在1913年产生于美国福特汽车公司。() 9.劳动组织设计的对象是劳动者。() 10.柔性工人是指身体非常柔软的工人,比如经常练习瑜伽。() 二、单项选择题(每题2分, 共20分) 1.以下哪些原则不属于精益生产() A.消除浪费 B.关注流程,提供总体效益 C.建立无间断流程以快速应变 D.增加库存 2.在以下哪种技术的支持下,使得供应链管理得以实现() A.数字电子计算机 B.因特网 C.经济批量理论 D.应用数学3.以下不属于运营战略内容的是() A.产品选择 B.生产能力需求计划 C.质量管理 D.生产组织4.企业选择新产品时考虑因素一般不包括() A.企业经营方向 B.企业技术特长 C.产品成本 D.产品的获利能力 5.不属于分级加权评分法步骤的是()

A.查表 B.确定评价标尺 C.计算评价值 D.计算总评分 6.厂区平面布置原则一般不包括() A.工艺原则 B.经济原则 C.产品原则 D.安全与环保原则 7.以下属于非定额时间的是() A.照管工作地时间 B.工人造成的损失时间 C.休息时间 D.准备时间 8.以下不属于常用编制定员方法的是() A.按时间定额定员 B.按产量定额定员 C.按工资定额定员 D.按看管定额定员 9.以下哪个途径不可以持续降低库存水平、加快库存周转() A.提高全员的削减库存意识 B.加强对市场需求的预测并提供预测的准确性 C.确定合理的库存服务水平和准时交货水平 D.提高安全库存水平 10.哈默提出的是() A.BPR B.TQM C.TQC D.MRP 三、简答题(每题6分,共36分) 1.请对比生产与服务。 2.请简述分级加权评分法的步骤。 3.请问企业如果采取成本领先策略,则在运作过程如何体现 4.请简述基本生产单位组织形式中的对象专业化具有哪些优点和缺点。 5.请简述工时消耗的构成。 6.请问总体计划在实施中要注意哪些问题 四、计算题(每题12分,共24分) 1. 某班组生产3种零件,每个零件的准备结束时间及其每小时费用、生产能力、需求量和保管费用如下表所示,请计算各品种批量。 已知参数表

生产运作管理计算题1

重心法求工厂设置地 1、某企业决定在武汉设立一生产基地,数据如下表。利用重心法确定该基地的最佳位置。假设运输量与运输成本存在线性关系(无保险费)。 工 厂 坐 标 年需求量/件 D1 (2,2) 800 D2 (3,5) 900 D3 (5,4) 200 D4 (8,5) 100 解:X=(800*2+900*3+200*5+100*8)/(800+900+200+100)=3.05 Y=(800*2+900*5+200*4+100*5)/(800+900+200+100)=3.7. 所以最佳位置为(3.05,3.7)。 1. 某跨国连锁超市企业在上海市有3家超市,坐标分别为(37,61)、(12,49)、(29,20)。现在该企业打算 在上海建立分部,管理上海市的业务。假设3家超市的销售额是相同的。(6.3.24) (1) 用重心法决定上海分部的最佳位置。 解:因为3家超市的销售额相同,可以将他们的销售额假设为1. 上海分部的最佳位置,也就是3家超市的重心坐标,可以这样计算: x=(37+12+29)/3=27 y=(61+49+20)/3=43.3 (2) 如果该企业计划在上海建立第四家超市,其坐标为(16,18),那么如果计划通过,上海分部的最佳位置 应该作何改变? 解:增加一家超市后,重心坐标将变为: x=(37+12+29+16)/4=24.3 y=(61+49+20+18)/.4=37 成本结构 1、某商店销售服装,每月平均销售400件,单价180元/件,每次订购费用100元,单件年库存保管费用是单价的20%,为了减少订货次数,现在每次订货量是800件。试分析:(1)该服装现在的年库存总成本是多少?(15000元)(2)经济订货批量(EOQ )是多少?(163件) (1)总成本=(800/2)*180*20%+(400*12/800)*100=15000元 (2)EOQ = H DS 2=800/)12*400(100*12*400*2=163件 (3)EOQ 总成本=(163/2)*180*20%+(400*12/163)*100=5879元 (4)年节约额=15000-5879=9121元 节约幅度=(9124/15000)*100%=60.81% 2、某食品厂每年需要采购3000吨面粉用于生产,每次采购订货手续费为300元,每吨产品的年库存成本为20元,请计算该食品厂采购面粉的经济订货批量EOQ 。(300吨) EOQ= H DS 2=20 300*3000*2=300吨 3、某服装店年销售服装2000件,每次订购费用约250元,单件年库存保管费用为4元,目前每次订货量为400件,试计算该服装店的年库存总成本。(2050元) 总成本=Q/2(H)+D/Q*S=(400/2)*4+(2000/400)*250=2050元 2. 某消费电子产品公司欲生产一款mp3产品,可能选择在中国香港、中国大陆、印尼生产。该产品的售价预 计为130美元/单位。各地的成本结构如表6-17所示。(6.3.27) 表6-17 各地的成本结构 产地 固定成本/(美元/年) 可变成本/(美元/单位) 中国香港 150000 75.00 中国大陆 200000 50.00

【生产运作管理】考试复习题答案

1.组织生产过程的基本要求有哪些? a.生产过程的连续性:时间上的连续性是指生产过程的各个环节的运动,自始至终出于连续的环节,没有或很少有不必要的停顿与等待现象。空间上的连续性要求生产 过程各个环节在空间布置上合理紧凑,使物料的流程尽可能短,没有迂回往返现象。 b.生产过程的比例性:生产过程各个环节的生产能力要保持合适产品制造的比例关系。它是生产顺利进行的重要条件,如果比例性遭到破坏,则生产过程必将遭到“瓶 颈”。 c.生产过程的平行性:物料在生产过程中实行平行交叉作业。平行作业是指相同的零件同时在数台相同的机床上加工;交叉作业是指一批零件在上道工序还未加工完 时,将已完成的部分零件转到下道工序加工。 d.生产过程的均衡性(节奏性):产品从投料到完工能按照计划均衡地进行,能够在相等的时间间隔内完成大体相等的工作量。生产不均衡会造成忙闲不均,既浪费资 源,又不能保证质量,还容易引起设备、人身事故。 e.生产过程的适应性:当企业产品进行更新换代或者品种组成发生变化时,能够由生产一种产品迅速转移到生产另外一种产品的应变能力。 f.生产过程的准时性:生产过程的各个阶段、各个工序都按后续阶段和工序的需要生产。即,在需要的时候,按需要的数量,生产所需要的零部件。 2.并行工程的主要思想是什么?P116 a.设计时同时考虑产品生命周期的所有因素(可靠性、可制造性等等); b.产品设计过程中各个活动并行交叉进行; c.不同领域技术人员全面参与和协同工作、实现产品生命周期所有因素在设计阶段的集成,实现技术、资源、过程在设计中的集成; d.高效率的组织机构。 3.产品生命周期各个阶段的战略选择是什么? a.引入期:侧重于改进产品的功能和特征; b.成长期:侧重于逐渐转向工艺改进; c.成熟期:侧重于技术服务和工艺改进方面; d.衰退期:放弃。 4.简述在JIT生产方式中,看板的使用规则。P495 JIT使用看板的规则很简单,但是执行必须严格。 a.无论是生产看板还是传送看板,在使用时必须附在装有零件的容器上。 b.必须由需方到供方工作地凭传送看板提取零件或者由需方向供方发出信号,供方凭传送看板送零件。总之,要按需方的要求传送零件,没有看板不得传送零件。 c.要使用标准容器,不许使用非标准容器或者虽使用标准容器但不按标准容器数量放入。这样做可以减少搬运与点数的时间,并可以防止损伤零件。 d.当从生产看板盒中取出一个生产看板,只生产一个标准容量所容纳数量的零件。当标准容量装满时,一定要将生产看板附在标准容器上,放置到出口存放处。且按照 看板出现的先后顺序进行生产。 e.次品不交给下一道工序。在严格控制次品发生的同时,严禁次品进入下一道工序。

生产运作管理第一章练习题答案

《生产运作管理》练习题 第一章生产运作管理概述 三、选择题 1、企业生产系统中最基层的生产单位是(B)。 D.工段A.班组B.工作地C.车间 2、如果(C)不符合要求,那么企业可能达到的产出水平将取决于生产系统中生产能力最低的那个环节,其他环节的生产能力则有剩余而得不到充分利用。 A.生产过程的连续性B.生产过程的平行性C.生 产系统构成的比例性.生产系统的柔性D

3、现代造船业把船体分成若干段,分别在船体车间内制造, 最后把几段制成的船体吊到船台上拼装对焊,这样可以大大缩短每条船的船台生产周期,从而提高造船厂的生产能力。这体现了(B)。 B.生产过程的平行性C.生A.生产过程的连续性 产系统构成的比例性D.生产系统的柔性 4、按(D)分类,可以把各种生产过程分为单件小批生产类型、成批生产类型、大量生产类型三种基本生产类型。A.产品的形态B.产品的使用特征C.产品的工艺特 征.生产过程的重复性和稳定性D 、生产管理是关于企业生产系统的、运行与改进工作的总A5

称。 设计控制.计划组织B.D.C.A 。)C6、以下哪个企业不是单件小批生产的典型企业( 电视机厂重型机器制造厂C.D.造船厂A.B. 大型水轮机制造厂 )是以数控机床和加工中心为基本加工设备的生产(B7、 单位。 大件生C.B.A.成组生产单元柔性生产单元 标准件生产单元D.产单元 、对于单件小批生产类型中结构特殊、工艺复杂、工序多、8 精度高,加工的技术难度大的主要件、关键件等可以采用

)哪种生产单元?(C 大件生产单元A.C.成组生产B.柔性制造系统 标准件生产单元单元D. D邮局提供的特快专递服务中,竞争重点放在()9. 时间柔性D.B.A.成本质量C. A下面哪一类不属于离散型的生产类型()11. 机床D.C.B.A.水泥汽车家电 饭店某夜的空床位只要过了该夜,就不可以再利用,体现了服务12.)特点A的( A.无形性 B.生产与消费的不可分割性 C.不可存储性 D.顾 客的参与性 13,企业在时间上的竞争重点包括哪几个方面:(ABC)

生产运作管理计算题1范文

重心法求工厂设置地 1、某企业决定在武汉设立一生产基地,数据如下表。利用重心法确定该基地的。 Y=(800*2+900*5+200*4+100*5)/(800+900+200+100)=3.7. 所以最佳位置为(3.05,3.7)。 1. 某跨国连锁超市企业在上海市有3家超市,坐标分别为(37,61)、(12,49)、(29, 20)。现在该企业打算在上海建立分部,管理上海市的业务。假设3家超市的销售额是相同的。(6.3.24) (1) 用重心法决定上海分部的最佳位置。 解:因为3家超市的销售额相同,可以将他们的销售额假设为1. 上海分部的最佳位置,也就是3家超市的重心坐标,可以这样计算: x=(37+12+29)/3=27 y=(61+49+20)/3=43.3 (2) 如果该企业计划在上海建立第四家超市,其坐标为(16,18),那么如果计划通过, 上海分部的最佳位置应该作何改变? 解:增加一家超市后,重心坐标将变为: x=(37+12+29+16)/4=24.3 y=(61+49+20+18)/.4=37 成本结构 1、某商店销售服装,每月平均销售400件,单价180元/件,每次订购费用100元,单件年库存保管费用是单价的20%,为了减少订货次数,现在每次订货量是800件。试分析:(1)该服装现在的年库存总成本是多少?(15000元)(2)经济订货批量(EOQ )是多少?(163件) (1)总成本=(800/2)*180*20%+(400*12/800)*100=15000元 (2)EOQ = H DS 2=800/)12*400(100 *12*400*2=163件 (3)EOQ 总成本=(163/2)*180*20%+(400*12/163)*100=5879元 (4)年节约额=15000-5879=9121元 节约幅度=(9124/15000)*100%=60.81% 2、某食品厂每年需要采购3000吨面粉用于生产,每次采购订货手续费为300元,每吨产品的年库存成本为20元,请计算该食品厂采购面粉的经济订货批量EOQ 。(300吨) EOQ= H DS 2=20 300 *3000*2=300吨 3、某服装店年销售服装2000件,每次订购费用约250元,单件年库存保管费用为4元,目前每次订货量为400件,试计算该服装店的年库存总成本。(2050元) 总成本=Q/2(H)+D/Q*S=(400/2)*4+(2000/400)*250=2050元

生产运作管理习题集及答案

精心整理 生产与运作管理习题集 第一章绪论 一、判断题 1.有形产品的变换过程通常称为生产过程。() 2.?生产运作管理的基本目标主要包括质量管理、成本管理及进度管理。() 3.生产与运作管理的目标是在需要的时候,以适宜的价格,向顾客提供具有适当质量的产品和服务。 () 4.“”是 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 1. A C.投入 2. A. 3. A.品种 4. A. 5.企业生产与运作系统的立足点是()。 A.市场导向 B.市场需求 C.企业需求 D.竞争需求 6.从广义的生产运作管理理解,生产运作管理是对系统()。 A.设置和运行的管理B.设置的管理C.运行的管理D.机制的管理 7.组织创造价值的主要环节是()。 A.营销环节 B.生产运作环节C.财务环节D.组织环节 8.能构成生产运作系统主体框架的要素是()。 A.生产计划B.生产库存C.生产技术D.质量管理 9.自20世纪70年代以来,在世界制造企业的五大职能中日益成为企业竞争优势的重心和支撑点是()。

A.生产职能 B.人事职能 C.财务职能 D.研发职能 10.下列不属于生产与运作管理基本职能的是()。 A.组织 B.计划 C.战略 D.控制 11.生产与运作系统正常运行的基本保证是()。 A.人员组织要素 B.质量管理要素 C.生产与运作计划要素 D.库存控制要素 12.实现市场营销战略的基础是()。 A.生产与运作计划 B.生产与运作系统 C.生产与运作控制 D.生产与运作战略 13.生产与运作系统的首要基本功能是()。 A.满足社会需要、市场需要 B.满足企业目标需要 C. 14. A.信息 15. A.质量 16. A. B. C. D. 17. A. C. 18. A. 19. A.资源 20. A. C. 21. A 22.下列不属于生产与运作系统结构化的要素是()。 A.生产技术 B.生产与运作计划 C.生产与运作系统的集成 D.生产能力 23.多品种生产是组织生产与运作过程()的体现。 A.柔性 B.连续性 C.比例性 D.目标性 24.在一定程度上制约着成本和质量的是()。 A.生产手段 B.生产对象 C.生产资金 D.生产信息 25.现代企业生产与运作系统运行的基础和保证是()。 A.生产手段 B.生产资金 C.劳动力 D.生产对象 三、多项选择题 1.生产运作系统的硬件要素主要包括()组成。

生产运作管理案例题题库及解答

生产运作管理案例分析题库及答案 案例1 近年来,在全球电脑市场不景气的大环境下,戴尔却始终保持着较高的收益,并且不断增加市场份额。我们习惯于给成功者贴上“标签式”的成功秘笈,正如谈及沃尔玛成就商业王国时,“天天低价”被我们挂在嘴边;论及戴尔的成功之道,几乎是众口一词地归结为“直销模式”。戴尔成功的诀窍在哪儿该公司分管物流配送的副总裁迪克·亨特一语道破天机:“我们只保存可供5天生产的存货,而我们的竞争对手则保存30天、45天,甚至90天的存货。这就是区别。”由于材料成本每周就会有1%的贬值,因此库存天数对产品的成本影响很大,仅低库存一项就使戴尔的产品比许多竞争对手拥有了8%左右的价格优势。亨特无疑是物流配送时代浪尖上的弄潮者。亨特在分析戴尔成功的时候说:“戴尔总支出的74%用在材料配件购买方面,2000年这方面的总开支高达210亿美元,如果我们能在物流配送方面降低%,就等于我们的生产效率提高了10%。物流配送对企业的影响之大由此可见一斑。”而高效率的物流配送使戴尔的过期零部件比例保持在材料开支总额的%~%之间,2000年戴尔全年在这方面的损失为2100万美元。而这一比例在戴尔的对手企业都高达2%~3%,在其他工业部门更是高达4%~5%。 问题: 1、分析库存的利与弊。 2、结合案例,分析提高企业库存周转率的作用。 答:1、库存的作用:使企业获得规模经济,保持生产活动的连续性和稳定性,应对不确定性、随机性的需求变动,降低制造成本,提高作业效率,实现区域专业化生产。 库存的弊端:占用大量资金,增加企业费用支出,腐烂变质的损失,麻痹管理人员的思想。 2、库存周转率是指在一定期间(一年或半年)库存周转的速度。提高库存周转率对于加快资金周转,提高资金利用率和变现能力具有积极的作用。由案例可见,缩短库存天数,加快库存周转率为戴尔赢得了很大的竞争优势。 案例2 超级食品有限公司是一家新加坡独资企业,由新加坡超级咖啡股份有限公司于1993年在常州投资成立。该公司在建立初期,以麦片饮料类的生产为主,随着麦片市场的竞争日益加剧,逐步引入了咖啡类和固体饮料类的产品,完善了自身的产品结构。在超级食品有限公司进入中国以前,国内市场上尚无麦片类的饮料产品。可以这样讲,正是超级食品公司将麦片饮料引入了中国市场,为中国的消费者介绍了这样一种富含营养的早餐或休闲食品,也为消费者介绍了一种生活方式。与此同时,也为超级食品公司及其投资者带来了丰厚的利润。在整个90年代的前、中期,超级食品公司的产品从来不用为销路发愁,生产管理也相对简单,开足马力生产即可。采购更是单纯,物料数量有限,订购批量尽量大,根本不可能有冗余的库存出现;供应商也是趋之若鹜,谈不上管理,更没有战略;物流配送也用不着,基本都是上门送货、提货。但是,由于商家的趋利性,一时间全国各地出现了形形色色的麦片生产厂家,麦片饮料市场的竞争突然之间变得异常的严峻、残酷。超级食品公司的年销售额也由数亿元人民币之巨逐步下降到如今的不足一亿元人民币,而在此期间,为了缓解市场竞争的压力,公司管理层决定增加产品类别,并且在原有的基础上,针对不同的消费群体,将公司的主打产品一麦片类饮料增加品种,以增强抵御市场竞争大潮的冲击的能力。公司管理层决定开发的产品主要有两类:咖啡类和固体饮料类。考虑到咖啡类产品为新加坡母公司的拳头产品,具有相当的技术开发实

生产运作管理复习题

生产运作管理复习题 一、单项选择题 1. 狭义的生产是指(B )。 A.有形产品的制造、市场营销和财务管理 B.有形产品的制造 C.有形产品的制造、生产技术和产品设计 D.无形产品的创造与有形产品的制造 2. 在大多数行业的销售收入中,花费所占比重最大的领域是(B )。 A.产品的研究与开发B.人力资源 C.财务管理D.生产运作 3. 现代制造业诸多职能中,日益成为企业竞争优势的重心和支撑点的是()。A.生产职能B.人力资源管理职能C.财务职能D.研发职能 4. 下列反映了基于时间的竞争思想的是( C )。 A.把生产转换到低工资国家B.把资源集中在最具经济效益的生产活动中C.弹性制造、快速反应等D.兴建新的设施设备 5. 生产运作战略属于(B )。 A.公司层战略B.业务单位战略C.职能层战略D.以上均不是 6. 服务与有形产品最重要的区别是(B )。 A.不可储存性 B.无形性、不可触摸性C.顾客在服务中的参与D.生产与消费的不可分离性 7. 最初,人作对生产运作活动研究主要集中在(B)。 A.有形产品生产要素的投入环节B.有形产品生产的转换环节 C.有形产品生产的输出环节 D.有形产品生产的信息反馈环节 8. 生产运作管理最初称为“生产管理学”,这是因为其主要研究(A )的原因。A.有形产品生产制造过程的组织、计划与控制 B.无形产品提供过程的计划、组织和控制 C.无形产品与有形产品的区别 D.福特的移动流水生产线

9. 以不断追求生产规模经济为实质的战略是(A )。 A.基于成本的竞争 B.基于时间的竞争 C.基于质量的战略D.以上都不是 10. 流水生产是一种典型的( B )生产组织形式。 A.工艺专业化B.对象专业化 C.混合D.订货 11. 并行工程的目的是使产品设计既能反映顾客需求又能与()相匹配。A.制造能力B.原材料价格C.生产成本 D.销售渠道 12. 与串行工程相比,并行工程可以降低产品的()。 A.生产成本 B.设计成本 C.材料成本 D.生命周期成本 13. 再循环设计和拆装设计都是基于人类对()的考虑所形成的设计方式。A.社会公平B.缩小贫富差距 C.环境保护D.市场竞争 14. 包含有更多()的产品可以在较为宽松的条件下发挥设计功能。A.制造设计 B.模块化设计 C.稳健设计D.再循环设计 15. 制造流程设计考虑的关键因素是()。 A.顾客接触度B.顾客需求变化程度 C.批量 D.流程多样性 16. 千克米费用最小的运输方式是()。 A.水运B.公路运输 C.铁路运输D.管道运输E.航空运输17. 在企业选址决策中,()被认为是越来越重要的考虑因素。 A.市场接近程度B.原材料供应 C.劳动力供应D.协作企业的相对位置 18. 服务企业选址决策的目标是()。 A.追求成本最小化B.实现销售收入最大化 C.与竞争对手的距离最近D.实现物料运输距离最短 19. 有研究表明,()越高,销售和投资回报率越高。 A.灯光照明度B.商品质量C.商品展示率 D.商品价格 20 当一个系统的产出是高度标准化且品种较为单一时,使用()来度量其生产能力可能较为标准。

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