大学生旅游客源市场特征研究

大学生旅游客源市场特征研究

胡迎春1,张东伟2

(1.辽宁科技大学工商管理学院,辽宁鞍山114051;

2.鞍山鞍铁集团设计研究院,辽宁鞍山114021)

摘　要:根据2008年4月到5月对大学生客源市场特征(包括出游的基本特征、消费行为特征及旅游动机等)的问卷调查结果,运用SPSS统计软件进行分析,总结出大学生旅游的总体特征及存在的一些问题,为旅游业开发有针对性的大学生旅游产品提供参考。

关键词:大学生客源市场;特征;研究

A Study on the Characteristics of

the Undergraduate Tourism Market

HU Ying-chun1,ZHANG Dong-wei2

(1.U niv er sity of Science and T echnolog y L iaoning,A nshan114051,China;

2.A ntie G roup Design Resear ch Inst itut e o f Anshan,Anshan114021,China)

Abstract:This paper analyzed the research result of the underg raduate market characteristics using SPSS statistical softw are,and summ arized the general characteristics and som e problems,in order to put up reference for undergraduate tourism market’s ex ploitation and development.

Key words:Underg raduate tourism market,Characteristic,Research

1　引言

根据教育部2007年公布的数据,中国目前在校大学生人数已超过1400万,位居世界第一。随着人们生活水平的提高,大学生的消费水平也在不断提高,数百元至一千元左右的旅游消费已能够为大学生所接受。另外,目前家长的观念逐渐更新,鼓励子女出游以希望通过旅游增长见识,扩大视野。因此,大学生旅游市场作为旅游业的一个细分市场极具发展潜力,属于新兴市场,市场前景广阔。目前大学生旅游市场的巨大和满足这一群体需求的相对滞后阻碍了其良性发展。因此,重视对大学生旅游的调研,掌握这一客源市场的特征,有助于确定客源市场的主体和重点,明确大学生旅游产品开发的针对性,调查和分析市场机会,把握大学生旅游的需求特点、规模、档次、水平,从而制定行之有效的客源市场开发战略促进大学生旅游市场的发展。

2　研究思路

2.1　研究方法

在常见研究方法中,问卷法便于建立分析内容的特征结构,同时在旅游市场调查实践方面的应用也非常广泛。本次研究主要针对大学生旅游基本特征、消费行为、以及大学生旅游动机三个方面查阅相关资料,设计问卷进行调查,整理并分析其调查结果。

2.2　研究内容

主要研究大学生旅游客源市场的基本特征(包括出游的欲望程度,出游的闲暇时间和出游的费用等);大学生旅游客源市场的消费特征(包括旅游项目选择,旅游的方式,旅游次数,消费要求

第4期

2008年12月

四川林勘设计

SICHU AN FOREST RY EXPL ORAT ION AND DESIGN

No.4

Dec.2008

收稿日期:2008-09-11

　作者简介:胡迎春(1980～)女,辽宁鞍山人,汉族,辽宁科技大学工商管理学院旅游系。

　致 谢:调查整理工作得到了辽宁科技大学08届旅游管理专业毕业生马鸿雁的大力支持,特此感谢。

和旅游目的地的选择等)以及分析和探讨大学生的旅游动机(包括开阔视野,增长见闻的动机;闲暇和消遣,缓解压力的动机;增进感情的动机;社会交往,结识新的朋友的动机等)。

2.3　调查及分析方法

为了保证样本的差异性,本次调查的对象为省内外各大高校的在校大学生,采用现场调查现场回收和网络调查网络回收相结合的方式收集问卷。共分发问卷100份,回收100份,有效问卷为100份,有效率为100%。对收集的问卷运用SPSS 统计软件进行分析整理。

3　客源市场特征分析

主要对大学生出游基本特征、消费行为特征、旅游动机等三方面做出分析。

3.1　大学生出游的基本特征分析

3.1.1　外出旅游欲望分析

调查发现,有接近86%的大学生表示非常喜欢旅游,14%的大学生表示一般喜欢,不喜欢的几乎为零。进一步分析发现,月生活费、专业差异、性别差异这三种因素对大学生外出旅游的欲望都产生不同的影响。

第一,目前40%的大学生月生活费在500-600元,月平均生活费在500元以下的占了28%。其中愿意使用月生活费10%用于旅游的大学生有26%,愿意支付的出游费用占月生活费20%的达到44%。愿意支付的出游费用占月生活费的比率在20%以下的竟然达到70%。

第二,有些同学是出于专业而旅行。其中文科学生多于理科学生。例如旅游管理专业、地理专业的大学生,他们更多是出于学习目的而选择旅游。

第三,在86%非常喜好的大学生中,70%是女生,只有30%左右是男生。说明女生的旅游欲望强于男生。

3.1.2　出游的时间分析

调查发现,40%被调查的大学生,选择在暑假出游,而且希望出游的时间较长,选择4d或4d以上的高达64%。在双休日或法定假日出游的学生不多,只有30%左右。

3.1.3　出游影响因素分析

调查发现,限制大学生出游关键因素是资金(占82%),也是阻碍大学生出游的主要因素。其次是时间(占12%)。

3.2　大学生旅游消费行为特征分析

大学生旅游消费行为特征分析就是针对大学生在旅游消费过程中的一系列的消费行为所表现出来的特性进行分析。

3.2.1　旅游项目的选择

在出游项目的选择中,大学生的选择各有不同,研究发现,性别与专业的差异性和旅游项目的选择有很大的关联,一般文科女生比较喜欢风景类。理科男生喜欢爬山等运动性强、刺激性强的活动。在选择领略异地独特风景的36%的学生中,男生的比例达70%,爬山登高和野餐露营也深受男生的欢迎,各占被调查者的10%,尽管选择文化遗产的也不乏其人,但总体而言,为数不多。可见,不断追求充满激情、刺激的游玩项目是年轻人特有的,但对危险性较大的项目,他们仍然比较保守。

3.2.2　大学生选择的结伴及出游方式

朋友结伴游是大学生普遍选择的结伴方式,约占72%;另外,还有26%的学生选择跟男(女)友一起去旅游,这可能是大学生旅游的一大特点。选择独自一人出游只占2%,其中60%以上是理科的男生。

而对于出游方式,自助游的约占16%;选择跟旅游团的占6%;还有6%的大学生选择与班级社团组织一起出游。进一步研究发现,选择自助游的高年级学生明显多于低年级学生,这可能是高年级有更多的社会知识和经验。

3.2.3　大学生旅游的次数(每年)

调查显示,大学生每年出游1次的约占10%,其中大一学生占70%;出游2次的约20%,大二学生占60%;出游3次的约为2%,大三学生占80%;出游4次的约8%;出游5次及以上的约8%,绝大多数为考研的学生;更多的是出游次数不定,约为52%。

3.2.4　对消费项目的要求分析

(1)食宿方面。大学生们对旅游中的住宿、饮食等要求不高,主要以经济实惠为主。大约有78%的学生选择中、低档宾馆或经济简易饭店,

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胡迎春等:大学生旅游客源市场特征研究

60%的同学在饮食方面会选择特色菜肴,选择家常便饭的也占40%。当然也有个别学生由于家庭的原因,选择豪华型宴席和星级宾馆,这反映了大学生向往舒适生活的愿望。

(2)交通工具。在交通工具的选择上,同等价格条件下,他们会对途中花费时间短的交通工具比较偏爱,以此获得相对更多的游玩时间。调查结果显示:有20%大学生选择汽车,50%选择火车,选择航空的占14%。在距离和体力等条件都允许的情况下,徒步也成为了一部分大学生选择的出游方式,比例大约为14%。

3.2.5　旅游目的地的选择分析

在调查中显示,大学生出游选择学校周围的4%,省内的占46%,外省市的占50%。其中大一的学生选择学校周围的比例为86%;到省内旅游的占45%;全国范围内的占10%;大二的学生旅游到学校周围、省内,全国范围的比例依次是10%、34%、20%;大三的学生旅游目的地比例依次是3%、11%、30%;大四和研究生学生的情况是1%、10%、40%。随着年级的递增,旅游的范围在逐渐的扩大。

3.3　大学生旅游动机分析

调查发现大学生出游动机由强到弱依次为: (1)开阔视野,增长见闻,占36%;(2)闲暇和消遣,缓解压力,占27%;(3)增进感情(亲情、友情、爱情),占16%;(4)社会交往,结识新的朋友,占9%;(5)游览著名风景名胜地,占3%;(6)游览著名历史古迹,占3%;(7)了解异地风土人情的占1.57%;(8)运动的需要(游泳、钓鱼、)的占1.25%;(9)跟风、赶潮流占的1.22%;(10)寻求精神价值的占1%;……

4　结论与讨论

(1)从调查中知道大学生旅游愿望非常强烈。原因归纳为四点:第一,大学时期是大学生由象牙塔走向社会的过渡期,社会经验不足,往往对外界充满好奇,渴望了解外面的世界。第二,大学生个体行为倾向于群体行动,盲目攀比,从众现象时有发生。在这种心态的驱动下,大学生有着较强的旅游动机;第三,大学生活泼好动,精力充沛,时间充裕,适应环境变化能力强,有追求自由的强烈心态;第四,随着学习竞争的激烈,大学生的活动范围往往局限于“三点一线”,这种狭窄的活动空间使学习生活变得单调、枯燥。而旅游在获得好奇和平衡心理的同时,也可以消除知识经济时代所面临的各种紧张和生活压力。

(2)调查发现,绝大多数大学生选择在暑假出游,可能是因为经历了一个学期的紧张学习生活,显得比较疲劳,急需放松休息和恢复,还有一部分大学生正处于毕业后的初期,希望在暑假能和同学们出游,也就是现在所流行的“毕业游”,另外在暑假有充裕的时间安排自己的行程,使旅途中的活动内容更加丰富。而不选择在寒假出游,最直接的原因是天气。在双休日或法定假日出游的学生不多,只有30%左右。他们大多数人选择在周末学习和休息,如读书、看报、睡眠等,他们认为:这样不仅能获得知识,而且可以进行小的调整,为新的一周积累精力。而在节假日里,他们则希望与家人团聚。同时他们又认为,在法定假日里,出游的人太多,交通、住宿等都非常不方便,而且各条旅游线路的费用都有不同程度的提高。调查也发现52%左右的大学生没有固定的出游时间,想去就去,而且对于旅游的时间一般以4d及4d以上为主。说明了大学生都喜欢自己安排出游时间,不喜受约束。因此旅游企业可以不定期的深入大学生中考察分析,有必要时可以培养校园代理,利用信息广、朋友多的优势,扎根于大学生客源市场中。

(3)旅游消费水平偏下。大学生仍属于纯消费一族,他们的费用绝大多数来自于家庭,少部分来自于兼职打工。大学生月平均生活费在500元以下的占了28%,旅游消费对他们而言可谓奢侈消费。他们渴望外出旅游,但由于经济来源的制约,消费能力不高,因此,一般大学生对价格是相当敏感的,财尽其用是他们的最大希望。

(4)调查结果显示,大学生客源市场中有72%的学生选择和朋友、同学结伴出游,也就说明他们的旅游动机是增进友谊。旅游业可以紧紧抓住大学生的这一心理,以优质的服务组建如“好友团”、“死党团”、“情侣团”、“师生团”等符合同学心理的团体,以实现双方共赢。

(5)出游频率随年级逐级递增。随着年龄的增

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长,大学生的独立意识也在不断增强。在经济能力上,高年级学生较低年级学更易获得兼职等赚钱的机会,经济条件的限制影响相对不明显,由此潜在的出游愿望就不断转换为现实的旅游活动。另外,高年级学生的出游目的也相对多元化,虽然仍以观光旅游为主,但社会调查、外出实习、补习进修、会议、公益活动等专门旅游开始占有一定的比例。

(6)旅游范围随着年级的递增而扩大。大一刚入学,对周围的环境还不熟悉,较多的到较近的景区景点游玩,而且他们在心理上对旅游消费比较谨慎;到了大二,对学校周边的环境都已比较了解。更多的希望走出去,到其他的城市去看看,顺便看望高中同学,而且随着年龄的增长,对生活费分配在观念上有了变化,对外面世界的认识欲望也逐渐增加,因此,多数的大二学生更愿意选择远离学校周围的目的地;迈进大三的生活后,相对大一和大二学习压力减少了,而且学校的有些活动更多的面对大一与大二的学生,相对空闲时间富裕了,因而可用于旅游的时间增加,基于毕业就没有时间挥霍的心理,许多学生都抓紧这有限的时间好好利用,于是旅游需求有增无减。两年的时间,多数同学已经基本游览过了学校周围以及省内感兴趣的景点,因此选择的目的地逐渐走出省内,向全国“扩张”;调查表明大四的毕业生外出旅游的动机非常成熟,而且偏爱出省,向全国“进军”。这其中不乏有部分同学基于对工作的考虑,急于想出去看看外面的世界,以便了解一下全国各地的发展情况及就业机会,为更好的选择自己将来的工作去向提供参考。

(7)根据调查结果,大学生出游的动机具有多样性。心理学研究认为,人的旅游行为很少出于单一的旅游动机,总是受多种需要和欲望的驱使。除了从旅游动机分析上体现出来的强烈的求知欲以外,其他旅游动机对于大学生们来说影响程度都不大,这正说明了大学生们出游时不仅仅是由于一个动机,而是多个动机相互作用的结果,也说明当代大学生对于旅游的需求具有多样性、复杂性的特点,他们期望在一次出游中不仅仅获得知识,还想要身心得到休息娱乐,欣赏到美丽的风景,缓解激烈竞争的社会带给他们的压力,受到艺术的熏陶,得到自立等等。

本次调查局限在于调查对象的覆盖面和样本数量有限,很难全面代表全部的大学生消费群体。但对市场特征的分析以及由此得出的结论在一定程度上可以反映出目前大学生客源市场的现状,对大学生旅游市场的开发与发展等具有参考价值。

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胡迎春等:大学生旅游客源市场特征研究