企业战略采购方法浅谈

企业战略采购方法浅谈
企业战略采购方法浅谈

企业战略采购方法浅谈

一、企业的采购难题

大多数的企业都面临一个共性的难题——采购操纵。理想的境地是“花最少的钞票买到最好的东西”,同时“有效遏制采购腐败”。

但理想怎么讲是理想,一个不争的事实是任何企业的采购总是会发生如此那样的问题。总得来讲目前在企业的采购治理中最常见问题能够归纳为:

1、没有明确的采购打算,缺乏对采购需求的分析和对供应商的培养。采购上随意性专门大,经常是这部门刚采购了一台打印机,第二天又有那部门申购同样的东西,采购上没有最差不多的打算,同时缺乏部门间必要的沟通与衔接,所有的采购差不多上急性的,其结果确实是采购部门在疲于奔命地买东西,全然没有时刻做详细的市场调查,企业治理者却弄不清采购部门整天忙忙碌碌的在干什么。

2、不注重长期供应商的关系治理。采购中只注重谈判、比价、压价,缺乏从关注谈判向建立战略合作伙伴关系转变,更没有从一味压价向建立双赢机制转变。采购确实是“一次性”交易,一手交钞票

一手交货,货款两清各自走人,这种采购专门像散兵游勇,难以成为正规军,其后果是售后服务没有保障不讲,一旦发觉问题,人都找不到,同时在市场经济条件下一味追求单赢,只想着让自己合适,长此以往,把自己的名声搞坏了,查找合作伙伴的路越来越窄。

3、没有把采购治理上升到事关公司存亡的战略性高度来考虑,不重视采购治理,没有把采购策略和合作伙伴(第三方服务供应商)的选择评估标准应作为企业整体战略中的一部分。专门多企业的治理者单纯地认为采购只要钞票花的少确实是好,公司还有其他诸如市场、销售、研发等等重要的工作来做,公司的低成本扩张和谋求更大进展空间才是最重要的,采购只是后勤部门的小事,可不能阻碍进展大局。

4、集团企业的分散采购忽略了整体利益的最大化。在一些大的企业集团中,最初的模式是由专职采购部门执行统一的采购,公司集团壮大了,许多子公司开始自行组织采购,特不是在实行了全面经营核算的集团公司里,子公司不中意统一采购而自行采购的情况特不普遍。治理者以为是相互间有制约是件好事,但实际上分散了采购量带来的价格和售后优势,忽略了整体利益的最大化。其表象下的实质是公司内部权力争夺,企业的治理者假如不在最初就予以严厉制止,其

后果是不仅是资源的白费和人工成本的增加,还会给企业文化带来不利阻碍。

5、企业缺乏有效的工具和信息平台进行采购跟踪、评估、分析和科学决策。究竟什么样的采购才是符合企业利益的?到底采购价格为多少才是合理的?在普遍存在采购阴影的大环境中如何样实施有效的监督检查?如何样才能事前操纵而不是亡羊补牢?等等问题每天都在困惑着治理者。其全然缘故在于没有找到一个有效的工具進行采购的跟踪、评估、分析和科学决策。

二、何为战略采购?

战略采购是一种有不于常规采购的考虑方法,它与普遍意义上的采购区不是前者注重要素是“最低总成本”而后者注重要素是“单一最低采购价格”。简单地讲,战略采购是以最低总成本建立服务供给渠道的过程,一般采购是以最低采购价格获得当前所需资源的简单交易。

战略采购的好处就在于充分平衡企业内外部优势,以降低整体成本为宗旨,涵盖整个采购流程,实现从需求描述直至付款的全程治理。战略采购包括以下几个重要原则:

1.考虑总体成本;

成本最优往往被许多企业的治理者误解为价格最低,只要购买价格低就好,专门少考虑使用成本、治理成本和其他无形资本。采购决策依据确实是单次购置价格,例如购买一台复印机,采购的决策者假如忽略了采购过程发生的电话费交通费、日后维护保养费用、硒鼓纸张等消耗品情况、产品更新淘汰因素等而只考虑价格,采购的总体成本实际上是没有得到操纵的。采购决策阻碍着后续的运输、调配、维护、调换乃至产品的更新换代,因此必须有总体成本考虑的远见,必须对整个采购流程中所涉及的关键成本环节和其他相关的长期潜在成本进行评估。

2.在事实和数据信息基础上进行协商;

战略采购过程不是对手间的谈判,而应该是一个商业协商的过程,协商的目的不是一味比价压价,而是基于对市场的充分了解和企业自身长远规划的双赢沟通。在那个过程中需要通过总体成本分析、第三方服务供应商评估、市场调研等为协商提供有力的事实和数据信息,关心企业认识自身的议价优势,从而掌握整个协商的进程和主动权。

3.采购的终极目标是建立双赢的战略合作伙伴关系;

双赢理念一般专门少用在采购中,更多的企业治理者更喜爱单赢,喜爱在采购的过程中总是我方为刀俎,他人为鱼肉。事实上双赢是“放之四海而皆准”的真理,它在战略采购中也是不可或缺的因素,许多进展势头良好、起步较早的企业一般都建立了供应商评估与激励机制,通过与供应商长期稳定的合作,确立双赢的合作基准,取得特不行的效果。要明白,现代经济条件下市场单靠一、二家企业是不能通吃的,必须讲求“服务、合作、双赢”的模式,互为支持、共同成长。

4.制衡——双方合作的基础;

企业和供应商本身存在一个相互比较、相互选择的过程,双方都有其议价优势,假如对供应商所处行业、供应商业务战略、运作模式、竞争优势、稳定长期经营状况等有充分的了解和认识,就能够关心企业本身发觉机会,在互赢的合作中找到平衡。现在,已有越来越多的企业在关注自身所在行业进展的同时开始关注第三方服务供应商相关行业的进展,考虑如何利用供应商的技能来降低成本、增强自己的市场竞争力和满足客户了。

三、战略采购实施的几种方式

1.集中采购

通过采购量的集中来提高议价能力,降低单位采购成本,这是一种差不多的战略采购方式。目前虽有企业建立集中采购部门进行集中采购规划和治理,以期减少采购物品的差异性,提高采购服务的标准化,减少了后期治理的工作量。但专门多企业在进展初期因采购量和种类较少而进行集中采购,随着企业的集团化进展,在采购上就出现分公司各自为政的现象,专门大程度上阻碍采购优势。因此,坚持集中采购方式是企业经营的全然原则之一。

2.查找上游供应商;

通过扩大供应商选择范围引入更多的竞争、查找上游供应商等来降低采购成本是特不有效的战略采购方法,它不仅能够关心企业查找到最优的资源,还能保证资源的最大化利用,提升企业的水准。

3.优化采购流程;

制定明确的采购流程有助于企业实现对采购的操纵,通过操纵环节(要素)幸免漏洞,实现战略采购的目的,流程可采纳的要素有:货比三家引入竞争,发挥公开招标中供应商间的博弈机制,选择最符合自身成本和利益需求的供应商;通过电子商务方式降低采购处理成本(交通、通讯、运输等费用);通过批量计算合理安排采购频率和

批量,降低采购费用和仓储成本;对供应商提供的服务和产品进行“菜单式”购买。

需要注意的是:供应商提供的任何服务差不多上有价格的,只只是是通过直接或间接的形式包含在价格中。企业能够通过“菜单”选择所需的产品及服务,往往这种方法更能有效降低整体采购成本。

4.产品、服务的统一;

在采购时就充分考虑以后储运、维护、消耗品补充、产品更新换代等环节的运作成本,致力于提高产品和服务的统一程度,减少差异性带来的后续成本。这是技术含量更高的一种战略采购,是整体采购优化的充分体现。

采购产品差异性所造成的无形成本往往为企业所忽略,这需要企业决策者的战略规划以及采购部门的执行连贯性。

战略采购是企业采购的进展方向和必定趋势。在企业创业之初由于采购量和种类的限制,战略采购的优势并不明显,但在企业向更高层次和更大规模进展的过程中优势会日益明显,有远见的企业应该在发轫之初就有组织地构建战略采购框架,实施战略采购。

交期治理的七大有效方式

一、降低供应商接单的变化性

供应商的产能短期来看是固定的,但客户需求的变动却会直接阻碍供应商的工作量,也阻碍到交货期。供应商面临的需求变动是由客户端造成的。当客户更改数量、更改交货日期、或频繁的更换供应商,供应商也不得不随之变动,因此采购人员最好将重点放在与供应商的沟通上,使供应商了解客户的实际需求,使客户了解供应商的产能状况,从而使供应商的产能分配能够配合实际客户需求来变动。

二、减少预备时刻

供应商预备时刻的改善能够增加生产排产的弹性,减少生产时刻,在JIT生产环境下尤其显著。减少预备时刻的方式有购买新机器设备,或设备的设计变更;使用电动或气动辅助设备;透过作业工程,进行工作流程分析改善;使用标准工具。

三、解决生产线上的瓶颈(Bottleneck)

非连续性制程中,要依据需求量来平衡每一个环节的可利用产能。

房地产公司战略采购管理流程

房地产公司战略采购管理流程

编制日期 审核日期 批准日期 修订记录 日期修订状态修改内容修改人审核人批准人

战略采购管理流程(主导:集团经营管理部) 战略采购招标计划及标准制定 战略采购伙伴确定 战略采购协议确定 战略采购实施与效果评估 集团招标委员会支持文件/相关记录 集团总裁集团分管副总裁集团风险控制部集团财务资金部集团运营管理部 相关部门 是 否审批审核组织投标答疑组织考察 发布招标信息 审核经济谈判 审核编写招标文件(包括商务、技术、战略采购框架 协议) 战略采购协议审批表 拟定战略采购协议集团相关部门:推 荐供方信息 资格审查 经济标评议 组织开标、评标组织推荐入围单位审核集团产品研发部、战略及品牌营销 部:参与 推荐供方信息 编制战略采购招标 总体计划 定标审批 审核收集供方信息发标 审核 审批 集团产品研发部、战略及品牌营销 部:参与 参加开标、评标 是否需要考察 审批参加考察 确定技术入围单位 签定战略采购协议并内部通告战略采购产品 战略采购招标总体计划表 供方资格审查表 供方考察评价表 招标文件审批表 投标情况对比分析表招标结果审批表 城市公司设计部、造价采购部、工程部、客户服务部、营销策划部:参加 组织战略采购效果 评价 审批 合同管理流程 投标单位资格审批表 开评标记录技术标评分表 战略合作伙伴执行通知单 更新维护战略合作伙伴信息库并公布 招标文件会签审批参加投标答疑 确定中标单位初步定标结果 采购方式分判作业指 引 制定战略采购评价 标准 发出中标单位通知书,并调整《采购方式分判作业指 引》 中标单位通知书 招标采购管理 流程 战略合作伙伴评价表 编制战略采购招标 发展计划 (战略采购界定) 审核招标委员会成员名单 招标委员会相关部门:集团产品研发部、财务资金部、风险控制部。 编制战略采购招标 单项计划 审核审批 战略采购招标单项计划表

战略采购的六种主要方法

1.战略分析 谈判不是简单的货比三家,要进行供应市场分析,这种分析不仅包括日常成本信息和数据的收集、以往项目的成本分析积累、价格曲线走势的研判,物料质量等,还包括对采购物料的行业分析,甚至对宏观经济形势进行预判。这样才能掌握谈判的主动权,控制整个谈判的进程和大局。比如一个建筑行业的采购商就需知道未来宏观政策会对哪些原材料的价格造成冲击。此外,企业还要对供应商的经营战略作出判断,以此来判断采购关系是否可靠。 2.战略联盟 这是基于核心能力要素组合的战略采购理念。企业要与少数战略合作伙伴建立相互参股和控股的战略联盟关系而非简单的买卖关系,进行生产要素和物流流程的优化组合,以此来降低采购成本。此时,进行供应商的评估和管理不再是以交易为第一要则,而应该首先考虑是否符合战略匹配。 3.引入供应竞争 通过招标方式,扩大对供应商的选择范围,引入竞争机制,科学公正的选择最符合自身利益需求的供应商。 4.集中采购 通过增加采购量来提高议价的能力,降低单位采购成本,这是战略采购的根本。进行集团化采购的规划和管理,在一定程度上减少了采购工作的差异性,提高了物流服务的标准化,减少了采购管理的工作量。但对采购物品差异性较大的企业来说应慎用。 5.采购管理优化 企业经过前两个步骤,在将“物料采购数量”和“供应商数量”这两个影响采购成本的硬指标进行优化之后,就应当将成本降低工作转向管理优化方面。 A、通过电子商务降低采购成本; B、通过对经济批量的计算,来合理安排采购的频率和批量,降

低采购费用和仓储成本。 C、优化生产-采购界面的流程,减少操作环节。 事实上供应商提供的任何服务都是成本的,以直接或间接的形式包含在价格中,企业只有将其细分,选择所需,才能降低采购总成本。 6.标准化  采购不仅是定价与付款的问题,还包含了产品设计、运输管理、质量管理和生产管理等问题。传统企业往往认为如何将客户需求转化为产品设计是公司内部的事情,其实不然。采购部门和设计部门如果不能与包装箱供应商共同合作讨论包装设计,其结果是产品虽然满足了客户的需求,但包装却往往满足不了最终客户的需求。因此,在产品设计阶段就应当充分考虑未来在仓储、运输、生产和销售等环节的成本和服务,提高物料、工艺和服务的标准化水平,减少差异性带来的后续成本。这是战略采购在供应链整体优化的充分体现。

房地产集团企业战略采购及实施策略

房地产集团企业战略采 购及实施策略 Company number:【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

0 前言 如果你用GOOGLE搜索“SCM”与“外包”两个关键词,分别可查询到2720万和529万条相关记录,大于“超级女生”搜索到的459万条相关记录,这足以说明这两个词的热度。也正是在这种背景下,众多国内企业(当然也包括房地产企业)把舶来的SCM当成是救命稻草,并进行了不同程度的尝试。 作为全新的采购组织方式,战略采购可以较大程度地提高采购效率,并有效降低采购成本。对于整个社会来说,基于合作伙伴的关系也比只基于合同的关系更符合开发商、供应商以及最终客户的利益。万科在2000年左右就进行了战略采购的尝试并收益颇多,金地、复地等由于开发规模相对较小的缘故,战略采购起步相对较晚,但在行业更加成熟的环境下实施起来风险会更小。孙宏斌曾经高调地称要打造“顺驰链”,顺驰的供应链在一定程度上支撑了其业务的全国性高速扩张,虽然英雄般地称为中国第一家年销售额过百亿的房地产开发企业,但顺驰终究未能有效规避因企业快速发展而累积的经营风险,最终被香港“路劲基建”收购。 表面上看,房地产开发属于资源整合型行业,大型房地产集团公司进行供应链管理或战略采购很有必要。但由于中国房地产市场成熟度较低(主要体现在房地产市场发展时间短、各相关专业市场成熟度低及行业集中度较低)、地区性差异显着(各地政策、经济、文化、气候、地质条件迥异)、部品的工业化生产程度较低以及建造过程中大量的手工劳动,加上国家宏观政策的不稳定,开展该项工作的难度不可谓不大。而房地产开发的利润太多依赖于市场大势、土地以及财务成本,因此并非所有的地产开发企业都真正注重内部运营能力的提升。但对于那些开发规模大、项目数量多、追求可持续经营的大型房地产开发企业来说,进行战略采购不仅能够极大提高采购效率、降低内部管理成本以及有效地节约采购成本,通过借助社会的优质资源和企业形成优势互补。而且更有意义

采购谈判方法和技巧

采购谈判方法和技巧 采购谈判方法和技巧01 1、采购谈判方法和技巧之入题技巧。对于一般谈判,先从洽谈细节问题入题,条分缕析,丝丝入扣,待各项细节问题谈妥之后,自然而然达成了原则性的协议;对于特殊的大型谈判,由于需要洽谈的问题往往要分成若干等级进行多次谈判,那么就需要采取先谈原则问题,再谈细节问题的方法人题,双方就原则问题达成了一致,洽谈细节问题也就有了依据。另外,谈判双方也可以首先确定本次会议的谈判议题,然后从这一议题直接人手进行洽谈。 2.采购谈判方法和技巧之阐述技巧。阐述应尽可能简明扼要,并尽量创造协调的洽谈气氛。对于对方开场阐述,要认真耐心地倾听,归纳弄懂对方开场阐述的内容,思考和理解对方的关键问题,以免产生误会。如果对方开场阐述的内容与我方意见差距较大,不要打断对方的阐述,更不要立即与对方争执,而应当先让对方说完,认同对方之后再巧妙地转开话题,从侧面进行谈判。 3、采购谈判方法和技巧之提问技巧。提问方式有封闭式提问、开放式提问、婉转式提问、澄清式提问、探索式提问、借助式提问、强迫选择式提问、引导式提问、协商式提问。提问要掌握好时机,一般情况下,可以在对方发言完毕时提问或者在对方发言停顿、间歇时提问,在自己发言前后提问,也可以在在议程规定的辩论时间提问。提问时,应尽

量保持问题的连续性,提问后给对方足够的答复时间。 4、采购谈判方法和技巧之答复技巧。答复不是容易的事,回答的每一句话,都会被对方理解为是一种承诺,都负有责任。因此在答复时一定要注意,不要彻底答复对方的提问,不要确切答复对方的提问,要针对提问者的真实心理答复,要降低提问者追问的兴趣,要让自己获得充分的思考时间或者找借口拖延答复。 5、采购谈判方法和技巧之说服技巧。在说服对方的过程中,应先谈易后谈难,先谈好后谈坏,要多向对方提出要求、传递信息、影响对方意见;强调一致、淡化差异;不要奢望对方一下子接受突如其来的要求;要强调合同有利于对方的条件;强调互惠互利、互相合作的可能性、现实性,激发对方在自身利益认同的基础上来接纳自己的意见。 6、采购谈判方法和技巧之语言技巧。正确运用语言技巧,应注意语言的文明、清晰、严谨、准确,避免吞吞吐吐、词不达意;语言要有逻辑性,说话要切题,不要答非所问;介绍自己的购买力时不要水分太大,评价对方的商品质量、性能要中肯,讨价还价要充满诚意,如果提出压价,理由要充分;要善于利用谈判对手在语言逻辑上的混乱和漏洞,及时驳倒对方,达到预期目标。 采购谈判方法和技巧02 1.采购谈判方法和技巧之三不要原则 不要谈论题外话、不要指责对方、不要把重点放在过去 2.采购谈判方法和技巧之三要原则

企业战略管理的四大趋势

E 23 2000.8经济论坛管理方略 ECONOMIC TRIBUN 主持人:侯刚 企业战略管理的 四大趋势 □黄福昌 一个企业生产后,必须围绕一定计划目标去运作,这个计划、目标实质也就是企业战略。在市场经济较发达的国家,工商界有个不言而喻的默契,“不擅长战略、规划的人,不能当企业的总裁”。《孙子兵法》是世界上影响最大的古典战略名著,如今,这部书之所以在 国外特别是日本企业界倍受推崇,成为企业界老板、总裁案头必备之物,主要在于它在商战中的战略指导作用。《孙子兵法》曰:“用兵之道,以计为首”,“计先定于内,而后兵出境”。这里的“计”就是谋划和战略。因此,作为企业经营者,第一个应当考虑并着手解决问题,就是“先定必胜之计”,把主要精力放在企业带有全局性的战略问题上,进行战略思考和谋划,确立战略目标,制定战略规划,实施战略决策。 战略管理是企业的高层决策者根据企业的特点和对内外部环境的分析,确定企业的总体目标和发展方向,制定和实施企业发展总体谋划的动态过程。它包括企业总体战略和产品组合、商场竞争、技术创新以及企业文化、企业形象和人力、财务等战略,基本上涵盖了企业产生和发展的全过程。认识战略管理的地位和作用,不断地重视企业的战略管理,有助于决策者从琐碎的日常事务中解脱出来,及时发现和解决那些有关企业生死存亡、前途命运的重大战略问题;有助于用战略眼光将企业经营活动的视野放在全方位的未来发展和广阔的市场竞争中,获得更大的发展。 在河北省供销社系统,因对企业战略管理认识、重视深浅和应用程度不 同,而造成不同结局的企业为数众多。 1990年文安县社有两家新办企业,一个 是以经营杂粮为主的贸易公司,一个是以回收废钢铁为主的回收公司,这两家企业都是购销过5000万元,连续两年利润超百万,势头都很好。但如今,回收公司已经销声匿迹,贸易公司却兼并了一家亏损企业,分立出一家盈利企业,本身发展成为一家副外贸、内贸、种植于一体的综合性企业,成为当地颇有实力的龙头企业。从情况分析来看,1990年以后的8年间废钢铁、杂粮市场都由旺盛转向疲软,经营在低谷中运行。而为何一家消亡,而另一家更兴旺呢?对这两家企业进行详细的对比研究发现,最根本的原因在于强者在顺境时未雨绸缪,制定了迎接未来市场的发展战略,并锲而不舍地为战略目标的实现而奋斗,而亡者则没做到。早在90年代初,文安县贸易公司经理堆普荣就对企业未来进行了具体谋划。指出,“两条腿”走路,趁着经营优势还在,把内贸搞上去。花了很大力气,在全国10多个省开辟了十几个内贸购销基地,尽管当时这一经营并未给他们带来多大利益,但 90年代以后,出口形势下滑时,他们已 在国内市场占有一席之地,经营得以支撑、发展。如今,他们已在杂粮加工、种植、育种等多方面有所作为,形成了围绕杂粮的多个经济增长点。 旭日集团之所以能飞速成长,根源也在于有个明确的经营发展战略,而且促使他们成功的就是贯彻到上至总裁下至员工的名牌战略。1995年春,当旭日集团还未开发旭日升冰暖茶时,他们 就邀请全省20多名专家、教授对企业的经营发展战略进行论证,一旦确定了战略目标后,就围绕目标一股劲儿地干下去。当他们从开发的众多产品中选定旭日升冰浮动茶这个拳头产品后,不遗余力地打品牌,仅广告费一项当年投入上千万元,现在已经达到数千万元。从而使旭日升冰暖茶从小到大迅速跻身全国名饮行列。1997年产值达5亿元,利润7000万元,预计1998年可达15亿元。一个产品和品牌带动了整个系统的发展和振兴。 近几年来,全球经济发生了巨大变化,经济环境越来越复杂和变化莫测,竞争异常激烈,不仅对大企业提出了挑战,而且对供销社众多的中小企业提出了更高的要求,没有规模、没有品牌、没有特色就很有可能被淘汰,而具备这些,不是一时一刻就能得到的,需要有战略眼光,从现在开始,对系统、对企业进行战略策划,从而寻求出适合自己成长的最佳道路。美国著名未来学家托夫勒在《企业必须面向未来、一书中说:“对没有战略的企业来说,就象在险恶的气候中飞行的飞机,始终在气流中颠簸,在暴雨中穿行,最后很可能迷失方向。”许多事实证明,如果对于将来没有一个长期的明确的方向,对本企业的未来没有一个适应市场的战略规划,不管企业规模多大,地位多稳定,现有的情况有多么好,都将在这场革命性的技术和经济的大变革中失去其生存条件。美国前500名企业每过10年就有三分之一被淘汰就是一例。 (作者单位:河北保定银河棉麻集团)

采购谈判与供应商议价技巧

采购谈判与供应商议价技巧 培训目标: 以实战案例为背景,对采购谈判前、谈判中的要点进行分析,让学员基本掌握与供应商在合作前、合作中的谈判策略、方法与技巧;了解采购谈判与基于供应链成本控制为目标的谈判者使命,为未来供应链管理环境下的商务合作创造充分的条件。 课程大纲: 第一讲基于共赢的采购谈判概述 什么是谈判? 采购谈判的三种场景 供应链合作关系的目标 从企业战略合作看共赢的采购谈判 第二讲采购谈判的准备 一个高明的谈判者,即使在自己占尽优势的情况下,也会给对手留下一点利益,把它作为对未来的投资。商务谈判风格 成功谈判的阻碍 谈判的步骤 采购谈判二步法将影响你的谈判地位 谈判规划 分清”红脸”与”白脸” 案例 一.谈判准备阶段 如何进行谈判方案设计 知己知彼:了解面对的风险,了解手中的筹码 谈判者的地位分析与应对策略 什么是谈判的整合性方法与分配性方法 何谓谈判的双赢 控制你的情绪,谈判态度决定谈判深度 谈判前的8项谋略 二.开始的求同阶段 附和你,我要我要的! 三.询价阶段 以质量为前提,以价格为中心的询价 供应商定价方法与策略有哪些? 询价技巧 采购成本控制的重要一步 为什么说采购管理学的一大谎言是“供应商成本分析”? 成本分析与了解供方商品价格成本组成的正确途径 供应商报价单的有效价值是什么?

我们与供方谈什么? 案例 第三讲采购谈判过程技巧 一.如何谈价格 以成本为中心,以价格为导向的议价 讨价的策略 还价的策略 如何应对供应商一再提出涨价?遇到供应商强行涨价怎么办? 案例分析 二.如何谈交货期 三.如何利用上级的权限进行议价 案例分析 四.谈判中的技巧应用 五. 谈判中如何掩饰自己的真实意图 倾听的艺术 发问的艺术 答复的秘诀 说服对方的要领 --不要期望在谈判中说服对方! 六.供应商的雕虫小技我清楚 ·供应商常用伎俩的应对策略 七.谈判中出现僵持怎么办 八.如何掌握卖方真实的销售心理 九.注重买卖双方的优劣势进行谈判 十.与供应商讨价还价的22种方法 案例 第四讲谈判与签约 一.进入签约阶段的谈判 二.合同谈判 合同谈判的四大要素 合同谈判应遵循的原则 三.买卖合同履行中的风险与防范 买卖合同签定应注意的问题 质量出了问题找供应商谈什么? 履约中的跟单催货找谁谈? 四.以供应链成本控制为目标的谈判 双赢、多赢的意义与误区 合作关系改善,谈判的另外形式 —-商务性会议与个别沟通 案例 讲师简介:Jack Zhu 朱老师 资深物流、采购与供应链管理专家,中国国际教育产业投资集团签约讲师、中国职业经理人CCMC培训与英国皇家物流国际认证ILT授证签约讲师、具有近二十年的著名日资、美资、德资跨国公司中国区及亚太地区供应链管理经验,先后担任采购工程师、采购经理、物流经理等职务。 朱先生熟悉国外数种不同类型的企业物流管理模式,并对中国市场及国内企业的物流及供应链有着切身体会和深刻的研究,在此基础上,成功整理并开发出适合中国市场特点的企业物流管理体系,运用于企业

企业战略分类及基本战略思想

企业战略分类及基本战略思想 企业战略的分类 一、按企业战略态势分类 企业战略按战略态势来分类,可分为企业发展型战略、企业稳定型战略、企业紧缩型战略、企业复合型战略四种。 1、企业发展型战略强调的是如何充分利用外界环境的机会,避开威胁,充分发掘和运用企业内部的资源,以求的企业的发展。其特点:投入大量资源,扩大产销规模,提高竞争地位,提高现有产品的市场占有率或用新产品开辟新市场,这是一种从战略起点向更高水平、更大规模发动进攻的战略态势。企业发展型战略主要包括企业竞争战略、多样化战略、一体化战略、跨国经营战略等。 2、企业稳定型战略强调的是投入少量或中等程度的资源,保持现有产销规模和市场占有率,稳定和巩固现有的竞争地位,这是一种偏离现有战略起点最小的战略态势。企业稳定型战略主要包括不变战略、近利战略、暂停战略和谨慎前进战略。 3、企业紧缩型战略是指:当企业外部环境与内部环境的条件都对企业十分不利时企业只有采取撤退战略措施,才能抵住对手的进攻,保住企业的生存,以便转移阵地或积蓄力量,准备东山再起的战略。企业紧缩战略主要包括转变战略、撤退战略及清理战略三种。

通俗地讲,发展型战略就是向前进攻的战略;稳定型战略是既步前进也不后退,是固守阵地的战略;而紧缩型战略就是向后撤退的战略。因此,发展型战略是个长期的战略。而稳定型及紧缩型战略是短期的调整型战略。长期执行稳定型战略,长期固守阵地,企业就要萎缩。长期执行紧缩型战略,长期地向后撤退,企业就要破产。所以,执行稳定型及紧缩型战略只能在一年内甚至只有几个月的战略期限。 4、所谓企业复合型战略是指上述三种战略的复合型战略,是指在大型企业中有较多战略业务单位,这些业务单位分布在不同的行业或产业群中,它们所面临的外部环境和所需的资源条件完全不同,因此不同的战略单元会采用不用的战略,以保证整个公司战略目标的实现。 复合型战略分为两种: (1)同时性复合战略,这里是指不同类型的战略同时在不同业务单元实施而组成的复合型战略。 (2)顺序性复合战略。这是指一个业务单元根据其生存和发展的需要,先后采用不同的战略,从而形成自身的复合型战略,这是一种在时间顺序上的组合。 二、按企业规模分类 1、中小型企业战略 2、大型企业战略

采购商务谈判计划书

xx学院校服采购方案 小组成员:15021101 蔡馨茴 15021102 陈明华 15021173 陈丽萍 15021185 蔡丽惠 15021121 张云英 15021128 陈婷 15021175 王庆武 15021130 曾德香 15021180 吴冰容 15021165 郑旭 谈判时间:2017年6月2日 谈判地点:七匹狼公司晋江分部 主方:七匹狼公司 客方:xx学院 一、谈判目的: 以合理的价格从七匹狼公司购买5000套校服,实现共赢,并建立起长期的合作关系。 二、谈判背景 xx学院新学期,准备购买5000套校服,欲向七匹狼公司购买。学校派4名代表抵达七匹狼公司进行谈判。 三、谈判主题及内容 1、就我校需要的校服采购数量、尺码、质量等方面进行协商洽谈,实现利益最大化或合理化; 2、维护我校的良好形象,取得对方公司的信赖并建立长期买卖关系。 四、谈判目标 1、价格方面:保证与当期市场采购批发的价格相对持平偏低; 2、质量方面:保证供应高质量的布料; 3、数量方面:保证对于我方在采购期间内所需求的数量能得到满足; 4、包装方面:保证在运输过程中不会出现破损现象; 5、售后服务方面:提供送货上门,提供包退包换; 6、付款方式:货到付款; 7、交货期限:争取下订单时能在2个月内进行送货。

五、双方优势和劣势分析 优势劣势 1、学校对校服的需求量大,前景可观 2、供应商多,选择空间大1、资金有限 2、谈判经验不足 机会挑战 1、校服需求量大,希望选择的供应商能够长期合作 2、在资金方面可进行协调1、校服款式易跟新 2、学生资金不充裕,对校服质量要求高 六、谈判人员分析 (一)我方人员分析 1、首席谈判代表郑旭:我方主谈,是本次谈判我方的最终拍板人。 2、辅助谈判张云英:我方辅助谈判,能根据学校的需要进行交涉,并为我校 争取最大的利益,创新思维强,是一名出色的公关交人员。 3、财务顾问曾德香:本校优秀财务计算员,熟悉市场行情,熟悉业务办理过 程是一名出色的助手。 4、法律顾问陈丽萍:本公司优秀的法律顾问,同样熟悉熟相关法律法规,同 时谈判经历丰富,较了解谈判者的心理。 (二)供应方人员分析 1、谈判负责人蔡馨茴:是本次谈判客方的最终拍板人; 2、辅助谈判陈婷:七匹狼公司副经理,多次为公司与采购方交涉; 3、财务部吴冰容:熟悉市场行情、价格形势,善于和顾客谈价; 4、记录员蔡丽惠:本校采购经理秘书,负债准确。完整、及时地记录谈判内容,草拟文件及相关条款。 七、谈判的方法及策略: (一)谈判方法 把横向谈判和原则型谈判相结合。在谈判中将价格、质量、数量等议题横向展

战略采购的四大原则与14步兵法

战略采购的四大原则与14步兵法 战略采购是“以降低采购物资的总拥有成本及提高供应链竞争能力为目的的一系列计划、实施、控制战略性和操作性采购决策的过程,目的是指导采购部门的所有活动都围绕而提高企业能力展开,以实现企业远景计划”。从公司战略的实施角度来说,战略采购是支持企业战略及供应链战略实施的重要举措,包含采购策略的计划、制定、实施及控制的整个PDCA过程,它不仅涉及战略性物资,还涉及所有采购的物资。 战略采购通常有四大原则 一是供应链全过程总拥有成本最低。总拥有成本不仅仅是简单的价格,还承担着将采购的作用上升为全面成本管理的责任,它是企业购置原料和服务所支付的实际总价,包括安装费用、税、存货成本、运输成本、检验费、修复或调整费用等。低价格可能导致高的总拥有成本,却更容易被忽视,总拥有成本最优被许多企业的管理者误解为以价格最低,只要购买价格低就好,很少考虑使用成本、管理成本和其他无形成本。采购决策影响着后续的运输、调配、维护、调换乃至产品的更新换代,因此必须有总体成本考虑的远见,必须对整个采购流程中所涉及的关键成本和其他相关的长期潜在成本进行评估。

二是建立外部供应链上双赢的战略合作伙伴关系。战略采购要求企业与供应商建立合作的伙伴关系,战略采购过程不是零和博弈,一方获利一方失利,战略采购的谈判应该是一个商业协商的过程,而不是利用采购杠杆,压制供应商进行价格妥协,而应当是基于对原材料市场的充分了解和企业自身长远规划的双赢沟通,唯如此方能从真正意义上建立供应链竞争基础。 三是建立内部价值链上的协作关系。战略采购的战略性决策以供应链上的总拥有成本最低为目标,其决策必然涉及企业内部价值链上的各个部门的利益,即产品研发、工艺、采购、生产制造、销售与服务、成本等部门,同时要想实现总拥有成本最低,也需要涉及的各个部门共同协作实施方能执行有效。所以战略采购绝不仅仅是采购部门的事情,通常是建立各个采购类别的商品小组(commodity team)。 四是持续实施原则。战略采购不仅仅是“暴风骤雨”式的咨询项目,也不仅仅是一次内部“管理改进风暴”,而是一个持续的、日常的企业职能。当然“暴风骤雨”式的咨询项目及内部“管理改进风暴”对于引进与建立战略采购管理体系、转变思想观念、短时间取得突出成效是非常有必要的。但是,“运动”过后,企业自身还需要建立战略相关的职能部门或是机制,持续地对供应链、供应商、采购与供应商管理体系进行改进与提高,战略采购部门的重点也从日常的事务性的操作性采购转变为供应商关系维护与发展。

采购管理策略:解读和运用战略采购

采购管理策略:解读和运用战略采购 据经济专家分析,企业在采购中每1元钱的节约都将会转化成1元钱的利润。在同等条件下,企业要想靠增加销售来获取1 元钱的利润,则需多销售20元的产品,由此可见采购管理绝对是企业管理中最有价值的部分。为此,越来越多的企业,甚至包括政府机关都在探索试行招标采购,通过降低采购成本提高经济效益。 目前在企业的采购管理中最常见的问题主要有以下几种: ●没有明确的采购策略。例如缺乏对采购需求分析,对供应商的培养等; ●没有注重长期供应商关系管理。例如从关注谈判向建立战略伙伴关系转变,从一味压价向建立互赢和激励机制转变; ●没有把采购管理上升到战略高度考虑。例如采购策略和合作伙伴的选择评估标准应作为企业整体战略中的一部分,新产品的开发和改善; ●应与战略供应商保持自始至终的合作; ●集团企业的分散采购忽略了整体利益的最大化。例如货源的整体布局与配送、生产和销售网络的最优化配置; ●缺乏有效的工具和信息平台进行采购跟踪、评估、分析和智能化决策。 为了解决以上这些企业采购管理中的常见问题,专家们提出了“战略采购”的概念。 一、解读战略采购 战略采购是以最低总成本建立业务供给渠道的过程,是指按照规范的工作程序,通过各部门的相互协作与合作,在保证质量、服务的同时,降低采购的整体成本。 它的一个核心问题就是“整体成本”,另有两个相关问题是“供应商”和“数据信息”。 1.基本出发点——整体成本。成本作为单项科目存在时,它的额度越低,企业收益越高。但是企业成本、项目成本,以至专项成本,往往都是多个单项成本科目的总和。当单项成本达到最低,单项成本科目的总和未必也是最低。比如企业采购一件设备,10 万元一件的只需要一年检修一次,8万元一件的可能需要半年检修一次,每次检修需7000元,设备的使用年限为10年,那么3年下来,购买8万元/件的设备的整体成本就大于购买10万元/件的设备的整体成本了。所以,在进行采购时必须有总体成本考虑的远见,必须对整个采购流程中所设计的关键成本环节和其他相关的长期潜在成本进行评估,建立“总体拥有成本=价格+使用成本+ 管理成本”的概念。 2.坚实的基础——数据信息。谈判中的价格协商并不是单纯一味的压价,而是基于对市场和自身的充分了解和长远预期的协商。市场信息从何来?长远预期如何作?就要靠日常成本信息和数据的收集、以往项目的成本分析积累、价格曲线走势的研判,这样才能掌握谈判的主动权,控制整个谈判的进程和大局。 3.最大的资源——供应商。收集整理供应商资料可以为采购方带来意想不到的收获:(1)通过扩大供应商选择范围,引入更多的竞争,降低采购成本。(2)通过对供应商所处的行业、

采购谈判的策略与方法

采购谈判的策略与方法 来源:广东培训网作者:时间:2009-03-27 开课日期:2009-03-27至2009-03-28培训费用:¥3280上课地区:上海市 课程内容: 2009年3月27~28日8月20-~21日12月17~18日 【培训目标】:以实战案例为背景,对采购谈判前、谈判中的要点进行分析,让学员基本掌握与供应商在合作前、合作中的谈判策略、方法与技巧;了解采购谈判与基于供应链成本控制为目标的谈判者使命,为未来供应链管理环境下的商务合作创造充分的条件。 【课程大纲】 第一讲基于共赢的采购谈判概述 一.什么是谈判? 采购谈判的三种场景 二.供应链合作关系的目标 三.从企业战略合作看共赢的采购谈判 第二讲采购谈判的准备 一个高明的谈判者,即使在自己占尽优势的情况下,也会给对手留下一点利益,把它作为对未来的投资。 商务谈判风格 成功谈判的阻碍 谈判的步骤 采购谈判二步法将影响你的谈判地位 谈判规划 分清”红脸”与”白脸” 案例 一.谈判准备阶段 如何进行谈判方案设计

知己知彼:了解面对的风险,了解手中的筹码 谈判者的地位分析与应对策略 什么是谈判的整合性方法与分配性方法 何谓谈判的双赢 控制你的情绪,谈判态度决定谈判深度 谈判前的8项谋略 二.开始的求同阶段 附和你,我要我要的! 三.询价阶段 以质量为前提,以价格为中心的询价 供应商定价方法与策略有哪些? 询价技巧 ----采购成本控制的重要一步 为什么说采购管理学的一大谎言是“供应商成本分析”? 成本分析与了解供方商品价格成本组成的正确途径 供应商报价单的有效价值是什么? 我们与供方谈什么? 案例 第三讲采购谈判过程技巧 一.如何谈价格 以成本为中心,以价格为导向的议价 讨价的策略 还价的策略 如何应对供应商一再提出涨价?遇到供应商强行涨价怎么办?

采购谈判技巧与策略

采购谈判技巧与策略 采购谈判的过程可以分为三个显著的阶段:谈判前、谈判中和谈判后 1)确立谈判的具体目标 2)分析各方的优势和劣势 4)认识对方的需要 5)识别实际问题和情况 6)为每一个问题设定一个成交位置 7)开发谈判战备与策略 8)向其他人员简要介绍谈判内容 9)谈判预演 2、采购谈判过程中的步骤:在谈判过程中,一般分为5个价段,分别介绍如下: 1)双方互做介绍,商议谈判议程和程序规则 2)探讨谈判所涉及的范围,即双方希望在谈判中解决的事宜 4)在可能的情况下,双方需要确定并解决阻碍谈判达成共同目标的分歧 5)达成协议,谈判结束 3、采购谈判后的工作: 1)起草一份声明,尽可能清楚地详述双方已经达成一致的内容,并将其呈送到谈判各方以便提出自己的意见并签名

2)将达成的协议提交给双方各自的委托人,也就是双方就哪些事项达成协议,从该协议中可以获益什么。 3)执行协议。 4)设定专门程序监察协议履行情况,并处理可能会出现的任何问题 5)在谈判结束后和对方举行一场宴会是必不可少的,在激烈交锋后,这种方式可以消除谈判过程中的紧张气氛,有利于维持双方的关系。 采购谈判技巧之谈判前要有充分的准备 知己知彼,百战百胜。采购人员必须了解商品的知识、品类市场及价格、品类供需情况状况、本企业情况、本企业所能接受的价格底线与上限,以及其他谈判的目标,这里不赘述。但提醒大家一定要把各种条件列出优先顺序,将重点简短地写在纸上,在谈判时随时参考,提醒自己。 谈判之前,最好先了解和判断对方的权限。采购人员接触的对象可能有:业务代表、业务各级主管、经理、副总经理、总经理甚至董事长,依供应商的大小而定的。这些人的权限都不一样,采购人员应尽量避免与无权决定事务的人谈判,以免浪费自己的时间,同时也可避免事先将本企业的立场透露给对方。 采购谈判技巧之尽量在本企业办公室内谈判 采购谈判技巧之对等原则 不要单独与一群供应商的人员谈判,这样对你极为不利。谈判时应注意“对等原则”,也就是说:我方的人数与级别应与对方大致相同。如果对方极想集体谈,先拒绝,在研究对策。 对供商第一次提出的条件,有礼貌地拒绝或持以反对意见。采购员可以说:“什么!?”或者“你该不是开玩笑吧?!”从而使对方产生心理负担,降低谈判标准和期望。 采购谈判技巧之放长线钓大鱼

地产公司战略采购管理流程

战略采购管理流程 编制日期 审核日期 批准日期 修订记录

招标委员会相关部门:集团产品研发部、财务资金部、风险控制部。

3.工作程序 3.1.战略采购招标计划制定 3.1.1.集团运营管理部于集团年度经营计划编制期间,根据公司战略规划和下一年 度业务重点,根据《采购方式分判作业指引》编制《战略采购招标发展计划》,对战略采购作出界定。经集团分管副总裁审核,由集团招标委员会审批后编 制《战略采购招标总体计划》,作为年度部门工作计划的部分内容提交集团分 管副总裁审核,由集团招标委员会审批。集团运营管理部根据《战略采购招 标总体计划》细化形成《战略采购招标单项计划》,呈集团分管副总裁审核, 集团招标委员会审批后执行。 3.1.2.集团招标委员会成员由集团总裁指定,签发《招标小组成员名单》。一般由集 团总裁作为集团招标委员会组长,也可由集团总裁指定人员担任。 3.1.3.各计划内容:

3.2.制定战略采购评价标准 3.2.1.《战略采购招标单项计划》审批的同时,集团运营管理部组织集团产品研发 部、战略及品牌营销部编制《战略采购评价标准》。 3.2.2.集团分管副总裁审核《战略采购评价标准》后,与《战略采购招标单项计划》 交集团招标委员会审批后执行。 3.3.供方信息收集 3.3.1.发布招标信息:根据《战略采购招标总体计划》,细化各项目招标进程形成《战 略采购招标单项计划》,资格审查截止日期15天前,集团运营管理部安排在 政府招标办、公司网站或以其他方式发布招标公告。招标公告应明确招标项 目名称、招标范围、规模、资格审查截止日期、招标要求等信息。 3.3.2.投标意向单位资料的收集:集团运营管理部通过招标公告、供方信息库、市 场查询等方式收集投标意向单位。应保证投标意向单位的数量不少于三家, 收集渠道包括但不限于: 1)集团内部供方信息库; 2)网上搜寻; 3)内部公告; 4)集团相关部门、招标委员会等相关部门及人员推荐; 5)供方自行推荐; 6)同行推荐。 3.3.3.集团运营管理部应要求供方提供以下资料的原件及复印件: 1)公司简介; 2)营业执照; 3)资质证书; 4)与招标业务相关的业绩资料; 5)税务登记证; 6)企业代码证; 7)代理证明文件(可选)。 3.3. 4.由集团运营管理部要求供方填写和提交《供方资格审查表》。

03611 采购与供应谈判

高纲1770 江苏省高等教育自学考试大纲 03611 采购与供应谈判 南京财经大学编(2018年)江苏省高等教育自学考试委员会办公室

Ⅰ课程性质及其设置目的与要求 一、课程性质和特点 “采购与供应谈判”课程是中国采购与供应管理职业资格中级证书课程和英国CIPS采购与供应基础文凭证书课程之一,又是高等教育自学考试采购与供应管理专业(独立本科段)的课程之一。该课程系统介绍了采购与供应谈判的基本理论、谈判的基本方法和基本谈判技巧,分析了因商业背景不同而采用的不同谈判策略,探讨了谈判的实质问题。其任务是使应考者通过本课程学习,了解采购与供应谈判的本质,领会采购与供应谈判的基本过程和基本谈判方法和基本谈判技巧,掌握采购与供应环境下具体商业标的的可行性分析和当今沟通环境下的基础知识与实务操作,并结合具体案例,使得学生能够运用知识创造性地分析与解决问题,包括谈判标的的评估、谈判准备、谈判计划和谈判博弈过程。 二、本课程的基本要求 本课程知识共分为四大模块:第一模块为有效谈判行为的本质认识,包括对谈判含义认识,谈判在不同环境下的形式,以及谈判沟通方式;第二模块为谈判准备工作,包括谈判实体准备和心理准备。第三模块为谈判中应用的各种财政工具,投资银行的内部控制与外部监管。通过对本书的学习,要求应考者对投资银行学有一个全面和正确的了解。第四模块为微观谈判过程分析,包括谈判氛围营造,交易条件提出,谈判目标制定和战略,有效时间管理、资源管理和过程管理,议价策略和说服战略战术运用,以及谈判终结。具体应达到以下要求: 1.明确谈判本质前提下,运用谈判理论使谈判过程达成有效的结果; 2.能够进行成本和市场分析等活动,利用信息支持与供应商的谈判计划,以实现最佳价值; 3.能灵活运用各种谈判技巧和沟通手段,科学处理谈判中的各种管理,既要保持权力平衡也要避免出现冲突。 三、本课程与相关课程的联系 “采购与供应谈判”是作为一门实践性很强的综合性应用科学,涉及心理学、社会学、民俗学、宗教等诸多社会科学和人文科学的范围;近些年来,一些类似于数学、工程学、信息论、控制论和博弈论等方面的基础科学也应用于深层次的谈判理论之中。因此本课程的前修课程包括市场学、心理学、社会学、商品学、采购与供应原理和市场营销学等,这些课程可以帮助我们更好地掌握采购与供应谈判的原理、知识和方法。

企业战略态势分析 习题

模拟训练题 一、名词解释 1.核心能力 2、资源 3.成功关键因素 4.潜在进入者 5.价值链 6.战略群体 7.行业吸引力 8.行业结构分析 9、进入障碍 10.退出障碍 11.规模经济 12.SWOT分析 二、简述题 1.战略分析的基础是什么? 2.简述潜在优势矩阵理论的内容。 3.简述波士顿矩阵理论的内容。 4、简述通用矩阵理论的内容。 5.简述经验曲线理论的内容。 三、选择题 1.根据产品生命周期理论,处于(C)时期的产品面临更为激烈的竞争。 A、投入期 B、成长期 C、成熟期 D、以上三个时期差不多 2.面对动态环境、竞争加剧的世界经济,管理者必须注意考虑环境因素的作用,以便充分理解与熟悉环境,从而能够做到有效地适应环境并(A)。 A、进行组织变革 B、保持组织稳定 C、减少环境变化 D、推动环境变革 3.在SWOT模型中,第Ⅱ类企业,即面临巨大的外部机会,却受到内部劣势限制的企业应采取( C )。 A、增长型战略 B、多种经营战略 C、扭转型战略 D、防御型战略 4.在SWOT模型中,第Ⅳ类企业,即具有一定的内部优势,但外部环境存在威胁的企业应采取(B)。 A、增长型战略 B、多种经营战略 C、扭转型战略 D、防御型战略 5.在波士顿矩阵中,处于迅速增长的市场,具有很大的市场份额,但它们是企业资源的主要消费者,需要大量投资的业务是( B )。 A、“问题”业务 B、“明星”业务 C、“瘦狗”业务 D、“现金牛”业务 6.对处于通用矩阵对角线上的三个方格的业务,应采取(A). A、维持或有选择地发展的战略,保护原由的发展规模,同时调整其发展方向 B、最适于采取增长与发展战略

采购谈判策略

1.避免争论策略 2.抛砖引玉策略 3.留有余地策略 4.避实就虚策略 5.保持沉默策略 6.忍气吞声策略 7.多听少讲策略 8.情感沟通策略 9.先苦后甜策略 10.最后期限策略 摘要:当对方说出你不愿意听或对你很不利的话时,不要感情冲动或生气地立即打断以及反驳对方,应耐心地听完对方的发言,必要时还可承认自己某方面的疏忽。 1.避免争论策略 谈判中出现分歧是很正常的事。出现分岐时应始终保持冷静,防止感情冲动,尽可能地避免争论。 冷静倾听对方的意见 当对方说出你不愿意听或对你很不利的话时,不要感情冲动或生气地立即打断以及反驳对方,应耐心地听完对方的发言,必要时还可承认自己某方面的疏忽。 婉转地提出不同意见 不应直接了当地提出自己的否定意见,这样会使对方在心理上产生抵触情绪,反而迫使对方千方百计维护自己的意见;而应先同意对方的意见,然后再作探索性的提议。 谈判无法继续时应马上休会

如果某个问题成了彼此继续谈判的绊脚石,使谈判无法再顺利进行,应在双方对立起来之前就及时地马上休会,从而避免引起更进一步地僵持和争论。 休会的策略为固执型的谈判人员提供了请示上级的机会,也可借机调整双方思绪,以利于问题在心平气和的友好氛围中得以最终的圆满解决。 2.抛砖引玉策略 抛砖引玉策略是指在谈判中,一方主动提出各种问题,但不提供解决的办法,让对方来解决。这一策略不仅能尊重对方,而且又可摸清对方的底细,争取主动。这种策略在以下两种情况下不适用: 谈判出现分歧时,对方会误认为你是故意在给他出难题; 若对方是一个自私自利、寸利必争的人,就会乘机抓住对他有利的因素,使你方处于被动地位。 3.留有余地策略 在实际谈判中,不管你是否留有余地或真的没留什么余地,对方总认为你是留有余地的,所以在外商最看重的方面作了让步,可在其它条款上争取最大利益。 例如你的报价即使分文不赚,对方却还是总觉得你利润不薄,你不作让步,他便不会签约。因此在价格上适当的做些让步,你就有可能为自己争取到最好的付款条件。在以下两种情况下尤其需要这种策略: 对付寸利必争的谈判方; 在不了解对方的情况下。 4.避实就虚策略 避实就虚策略是指你方为达到某种目的和需要,有意识地将洽谈的议题引导到相对次要的问题上,借此来转移对方的注意力,以求实现你的谈判目标。 例如,对方最关心的是价格问题,而你方最关心的是交货问题。这时,谈判的焦点不宜直接放到价格和交货时间上,而是放到运输方式上。 在讨价还价时,你方可以在运输方式上作出让步,而作为双方让步的交换条件,要求对方在交货时间上作出较大的让步。这样,对方感到满意,你方的目的也达到了。

【采购谈判的策略方法和技巧】谈判技巧和策略

【采购谈判的策略方法和技巧】谈判技巧和策略采购谈判的策略、方法和技巧 主办:上海普瑞思管理咨询有限公司时间:xx年8月20-21日地点:上海 费用:2980元/人(包括授课费、讲义、证书、午餐等)目标 以实战案例为背景,对采购谈判前、谈判中的要点进行分析,让学员基本掌握与供应商在合作前、合作中的谈判策略、方法与技巧;了解采购谈判与基于供应链成本控制为目标的谈判者使命,为未来供应链管理环境下的商务合作创造充分的条件。 课程对象采购管理、法务人员、销售人员、供应链管理者课程大纲 第一讲基于共赢的采购谈判概述什么是谈判? 采购谈判的三种场景供应链合作关系的目标 从企业战略合作看共赢的采购谈判第二讲采购谈判的准备

一个高明的谈判者,即使在自己占尽优势的情况下,也会给对手留下一点利益,把它作为对未来的投资。商务谈判风格成功谈判的阻碍谈判的步骤 采购谈判二步法将影响你的谈判地位谈判规划 分清”红脸”与”白脸”案例 一.谈判准备阶段 如何进行谈判方案设计 知己知彼:了解面对的风险,了解手中的筹码谈判者的地位分析与应对策略 什么是谈判的整合性方法与分配性方法何谓谈判的双赢 控制你的情绪,谈判态度决定谈判深度谈判前的8项谋略二.开始的求同阶段附和你,我要我要的! 三.询价阶段 以质量为前提,以价格为中心的询价供应商定价方法与策略有哪些?询价技巧

----采购成本控制的重要一步 为什么说采购管理学的一大谎言是“供应商成本分 析”? 成本分析与了解供方商品价格成本组成的正确途径供应商报价单的有效价值是什么?我们与供方谈什么?案例 第三讲采购谈判过程技巧一.如何谈价格 以成本为中心,以价格为导向的议价 讨价的策略还价的策略 如何应对供应商一再提出涨价?遇到供应商强行涨价怎么办?案例分析 二.如何谈交货期 三.如何利用上级的权限进行议价案例分析

新手必知的采购员谈判技巧大全

新手必知的采购员谈判技巧大全 内容简介:采购谈判是一项很重要的商业行为,此时学会点采购员谈判技巧会让我们在谈判过程中取得决定性胜利。本文分享一些采购员谈判技巧,供大家参考学习。 如何进行一次成功的采购谈判 一个成功的谈判应做好两个部分工作,第一部分是了解谈判的过程,第二部分是进行谈判准备。作为一个采购谈判我们有需要了解什么呢? 成功谈判的阻碍。(1)个人风格与谈判抵触(2)以前和对方有过矛盾(3)认为谈判是输和赢的关系(4)为了"赢"将谈判延续得太长(5)谈判方权限不足以达成协议(6)将复杂的问题简单归结为"输赢"问题。 推动谈判的技巧。第一个是吸取以往的教训,对刚完成的谈判进行小结,哪里成功,哪里不对,哪里要改,对方如何,这对以后都有帮助。第二是小组会议,它可用以解决谈判小组内的分歧,对战略战术修订。如是一人的谈判,你可安排让人叫你接听电话,或告诉对方时间有限,晚点再答复。 第二部分:谈判的准备 这里要指出的是与对方以往的接触以及将来的合作前景都是重要的考虑因素。另外,如果没有充分地准备,即使口齿伶俐、能说会道也只能收效甚微。下面列出谈判准备的八个步骤。 1. 分析对方的方案。评估价格、运送、规格、付款和任何与你的要求有出入的地方。记住对方的方案往往是对他们有利的。 2. 确立自己的目标。具体定下你的价格、质量、服务、运送、规格、支付等要求并写在纸上,而不是跟对方说"你尽量……"。 3. 定下方案。对每个问题要定出最佳方案、目标方案、以及最坏的方案,这可帮你制定相应策略。 4. 分析对方的地位。你同样可估计一下对方可能的地位,这易于预测其谈判策略。至此你可以大致感觉出谈判的尺度范围。 5. 确定和组织问题。现在可以组织问题,并列出双方在各个问题上的相同和不同之处。要记住每个争论点都要有可靠的资料加以支持。 6. 计划你的战略和战术。三个实用战略是A)避谈本方立场,先是试探对方观点。这往往用于对方很想达成协议,而自己又缺乏足够信息。B)直接讲出你的最理想方案。这通常用于你已了解对方的方案。C)讲出你的最理想方案,紧接着讲出你的目标方案。这往往用于当你处在弱势但又有能力说服对方的时候。战术的合理利用能使计划成功实施。这些战术包括:1)将问题安重要性排序2)聪敏的提问以得到尽量多的信息,而不是"是"或"不是"的回答3)有效地听4)保持主动5)利用可靠的资料6)利用沉默,这可使对方感到紧张而进行进一步的讨论7)避免情绪化,这会使谈判对人而不是对事8)利用谈判的间隙从新思考,避免给对方牵制8)不要担心说"不"9)清楚最后期限10)注意体态语言11)思路开阔,不要被预想的计划束缚创造性12)把谈判内容记录下来以便转成最终合同。 7. 选择谈判团队。选出队长,其他成员必须明确自己的任务并支持队长。 8. 定出谈判的议程。哪些问题要讨论、谁来讨论以及会议的流程都要预先确定。记住把主场设在自己一方总是有利的。而且要确定谈判对手有否决定权,必要时可以直接问对方的权限。 采购员谈判技巧15条: 1. 知已知彼,百战百胜 采购员必须了解商品知识,品类市场现有价格,品类供需状况,本企业情况,供应商情况,本企业所能接受的价格底线与主限,以及人谈判的目标。

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