商务英语函电说课稿

商务英语函电说课稿

《商务英语函电》课程说课稿

《商务英语函电》的整体课程设计包括:课程定位，课程目标设计，教学内容设计，教法设计，考核方法设计等内容。本课程以市场需求为导向设置工作岗位，以工作流程为准则设置教学项目，将毕业生的就业岗位和未来发展所需要的函电书写能力、单证缮制能力相结合，将国际商务单证员资格标准与课程教学内容相结合，构建基于工作过程系统化的课程标准与课程内容。课程设计旨在创设实际工作情景，使学生掌握商务英语函电的书写格式、专业词汇、行文方法与文体特点。通过函电项目导向，实施任务驱动，提高学生的商务函电实践能力，养成良好的职业素养，锻造语言应用能力、商务交际能力，鼓励学生参加相应的职业技能大赛、获取相关的职业资格证书或专业技能水平证书，培养理论够用、实际能力强的高等技能型人才。

1、课程定位

《外贸英语函电》是为商务英语专业、国际贸易专业学生在第四或第五学期开设的一门专业核心课程，自1999年开设以来，经过11年的筛选、整合和序化，至今已经形成一门集商务英语语言技能、商务知识和国际贸易操作技能为一体的、实践性、应用性很强的商务职业综合技能课程。它的先导课程是《国际贸易理论与实务》和《剑桥商务英语》;《贸易实务课程》为学生熟悉国际贸易工作流程奠定了基础，剑桥商务英语为学生学习《商务英语函电》课程提供了专业英语的支撑;《商务英语函电》课程在此基础上注重学生实际操作能力的培养，为它的后续课程《商务英语翻译》、《商务谈判与交流》和《单证实务》的学习打下了坚实的基础，为学生向更高层次的发展提供了更大的学习空间。这一课程体系符合高职院校高技能人才的培养目标，为毕业生职业生涯的可持续发展提供体系保障。

2、课程目标设计

在课程设计之前，课程组成员进行了大量的市场调研，调查结果表明:商务英语专业学生就业岗位主要分布在涉外企事业单位的外贸公司、涉外企业、海关、三资企业、高级宾

从事进出口业务、商务接待、跟单服务、报关服务、外事管理、办馆和企事业单位等，主要

公服务、物流管理、英语翻译等工作。所从事的岗位主要有国际贸易业务人员、商务翻译、商务助理，涉外企事业单位的跟单员、单证员、报关员、涉外秘书及商务代表等;课程组成员在对社会需求和岗位核心技能分析研究的基础上，对商务英语专业历届毕业生所从事的就业岗位和工作任务进行了深入的分析和研究，确定了商务英语专业就业岗位核心工作技能，

1

即:英语语言运用能力，函电书写能力，函电单证处理能力，办公事务处理能力与外贸实务操作能力、营销能力、沟通交际能力、创新能力和发展潜力。确立了“以就业为宗旨，以职业能力培养为目标，以项目任务为载体，以函电书写能力为基础，以单证缮制能力为核心，以培养学生外贸实务综合操作技能为目的”的整体培养目标和培养方案。即:注重讲授商务英语函电基础知识，培养学生商务英语函电的书写和表达能力;强化学生商务英语函电单证缮制知识，培养学生具备商务单证基本操作能力。其中实务操作能力为专业核心能力，学生在掌握专业核心能力的基础上，还应加强商务谈判的沟通能力、信息处理能力、电脑操作能力、交际能力和创新思维能力的培养，养成自主学习的良好习惯。本课程与国家国际商务单证员、跟单员、报关员、涉外秘书等职业资格考试相衔接，通过本课程的系统学习，学生有能力参加国家商务部、海关总署举办的“国际商务单证员”、“外贸跟单员”和“外销员”“涉外文秘”等从业资格考试;通过考试，取得相关职业资格证

书，最终将“教学与考证”，“课程与求职”有机地融合在一起，实现一课多证的教学目标。

3、教学内容设计

根据外语系工学结合“411”人才培养模式的目标要求，对商务英语专业历届毕业生就业岗位和工作任务进行分析;根据岗位需求和相关专业技术领域职业岗位(群)的任职要求，对本课程进行重构和重建，在整合课程专业核心技能的基础上，设计教学环节，制定工作流程项目任务。以典型任务为载体，围绕任务的解决设计教学活动;最后，按照工作流程的完整性和工作过程的系统化归纳出能体现“职业能力”特色的教学学习情境，根据教学内容和学生特点，选择相应的教学手段与方法;根据本课程的特点和职业岗位的要求，设计考试标准和方式，使课程内容与工作岗位紧密结合起来，真正体现“工学结合，学做合一”的高职教学理念。整个设计过程主讲教师和企业主管共同参与，即:共同分析岗位能力与职业要求、共同设计基于工作过程的项目任务及学习情境、共同选取基于工作任务和项目的课程内容、共同确定课程学习目标、共同实施课程教学及课程考核，达到了课程设计与就业岗位的有机结合，课堂教学与真实工作岗位的深度融合。

在教学内容的设计上，我们根据高职高专人才培养目标的要求，本着“加强基础、精选内容、注重实践、突出特色、利于教学”的原则，提出了“以职业生涯为背景，设计教学内容;以岗位需求为依据，设计教学项目;以工作过程为导向，设计教学学习情境;以工作情境为支撑，设计教学模式，以能力体系构建为驱动，设计考核标准”的工学结合高职课程核心理念，调整理论与实践教学结合比例，实现教学体系从“知识中心”向“任务中心”的转变，实现全程一体化教学。在教材选取方面，我们把真实进出口案例引入课堂教学，贯穿课程设计的始终，把工学结合思想全方位渗透到课程教学的各个环节:从建立业务关系、

2

询盘、报盘、还盘、受盘，到订货、合同签订、付款支付;从包装运输，报关、通关单证的缮制，到保险、申诉、索赔业务的办理，各个环节紧紧围绕以培养“学生职业核心能力”为中心，开展“以工作过程为导向”“项目任务教学”为主的课程教学模式，以外贸业务工作流程对应的“读、写、译”职业能力培养为重点，建立“语言基本技能+ 专业核心技能+综合实践技能”的具有工学结合特色的人才培养模式。

根据学生未来职业岗位实际工作的需要，我们还精心选取教学内容，重新整合和序化教学环节，设计出了基于工作任务或工作过程的11个单元学习内容和9个学习任务(学习情景)。主持编写了2本适合我院学生学习基础和能力的《国际商务函电实用教程》和《英语实用文体写作教程》，与此同时，我们还编写了具有工学结合鲜明特色的《商务模拟实训手册》、《实训实习项目》和《外贸函电习题集》，以此作为对本课程学习的辅助教材和资料，帮助学生参加相应的资格证书考试。经过3年的使用，效果良好，深受师生好评。

4、教法设计(教学内容组织与实施)

根据外贸业务实际操作流程，设计具体的教学情境，提取对应的教学项目。各教学项目均以工作任务为依托，以问题导入的形式组织教学。

案例导入知识引导分组训练自我检测总结归纳能力拓展点评

遵循学生职业能力培养的基本规律组织安排教学，以学习任务(学习情景)为单元，

教、学、练相结合，更多地采用小组工作的方式，共同制定计划、共同或分工完成整个项目，理论联系实践，实现以“教师为主导，学生为主体”“教师向教练，教室向职场”的转变。学生在完成国际贸易进出口流程各环节项目之后，由学生项目小组首先进行自评，然后各小组之间进行互评，在学生互评的基础上，由教师结合学生的课堂表现、完成任务情况、对学生评价的结果进行综合评价，最终确

定学生本课程的学业成绩。在教学方法上，我们主要采用任务前置，分组活动，项目案例解析、角色扮演、情景模拟等教学形式。整个课程共设置了22项教学内容，其中，商务信函11项:建立业务关系，询盘，报盘，还盘，订货，合同签订，支付方式，装运，保险，申诉，索赔;单证缮制训练11项:信用证，商业发票，汇票，海运提单，装箱单，产地证明书，保险单，受益人证明，装船通知，商检证书，报关单。该课程共安排72学时，其中理论课教学48课时(2/3)，实践性教学24课时(1/3)。

5、实践性教学环节的设计

针对我院商务英语专业学生的特点，我们把实训教学分为四个步骤来实现。

1,集中讲授国际贸易实践相关理论知识

比如:国际贸易单据制作知识、出入境检验检疫知识和国际运输方面的知识等，为后面

3

的模拟和实习做好知识准备。通过实践知识的教学，使学生基本掌握进出口合同履行的全过程，特别是掌握信用证及合同项下单据的缮制，提高学生专业实际动手能力。

,,情景模拟教学

情景模拟教学，是将国际贸易业务引进校内实验室，从大量的实际业务中选择典型的内容组成一套完整的国际贸易业务程序，在实验室的环境内完成国际贸易业务的全过程。通过情景模拟教学，使学生掌握合同履行各个环节中应注意的问题，提高学生专业实际动手能力，保证学生毕业后能尽快适应外贸及相关工作。

？,软件模拟教学

软件模拟教学是利用国际贸易软件在校园网络上完成国际贸易过程的一种实训的方式。模拟教学模块主要由合同签订准备阶段、订立合同阶段、合同履行阶段三

部分组成。通过软件模拟教学使学生对采用网络和电子商务方式进行国际贸易有了初步的了解，特别是通过校园网络实习，使学生更增加了感性认识。学生对《商务英语函电》的外延知识、国际贸易和实务、国际贸易合同条款以及国际贸易基本步骤的操作和各种国际贸易业务单据的填制等知识进行综合运用，提高了学生正确履行国际贸易的能力，保证学生毕业后能尽快适应现代化的国际贸易工作的需要。

,,基地,顶岗,实习

基地实习就是学校与企业建立比较稳定的联系，将企业作为实践教学的基地，让学生到实践教学基地，进行实地训练的一种实践教学模式。十年来，我们建立了正规外贸业务实习基地20多个，学生在企业实地参与业务操作，使学生在真实的环境、条件下得到真实的国际贸易业务能力的训练，不仅提高了学生处理问题的能力，同事也培养了学生适应社会的生存能力。

通过以上四个步骤的综合训练，使学生对理论知识有了更深刻的理解，熟练掌握了国际贸易实际操作的流程，达到了“课堂教学项目化、技能训练实践化、实践学习网络化、考核评价多样化”的校企结合的预期目标。

与此同时，我们要求学生的毕业设计要与企业实习实训紧密结合，强调选题的真实性、应用性，及其实际应用价值，设计内容要与企业实际项目相结合，充分体现“学做合一，在做中学，在学中做，工学结合”的教学理念。

6、考核方法设计

该课程属于实践性、应用性很强的商务职业综合技能课程，因此，教学测评分理论知识考核(占总成绩20%)和实践操作技能考核(占总成绩的30%)两部分，合计为平时成绩。期末成绩占总成绩的50%。

4

理论平时成绩包括出勤、课堂提问、平时作业、平时测验等。

实践成绩包括实训作业和技能检测等。

实践操作技能考核分为形成性考核(60%)和终结性考核(40%)。形成性考核实行两级考核，即外贸部经理(教师)考核各组组长(业务洽谈组、合同签约组、审单缮制组、支付运输组)，各组成员(学生)则由各组长考核。更为重要的是，把外经贸企业对商务从业人员岗位的考核标准引入本课程考核体系，如:出勤情况(5%)、工作态度(15%)、工作表现(15%)、工作质量(60%)、职业素养(5%)，其中工作质量考核的重点为工作过程的差错率、流程的完整性、单证缮制的及时性。考核既看重终结性考核，更关注形成性考核，加大平时考核力度，平时考核不少于10项任务的具体操作。期末的终结性考核既有理论又有

8，从试题库中抽题开卷考试，保证人手一卷，卷卷不同。该考核体系实操作，比例为2:

现了“四个结合”即:形成性评价与终结性评价相结合、课程考核标准与企业岗位标准相结合、教师考核与学生考核相结合、理论考核与实践考核相结合。

经过课程组成员的共同努力，我们制定了课程标准，编写了课程理论教学大纲和实训教学大纲，编写了《实训手册》《实训指南》，大纲制定充分体现了基于工作过程的内容设计与教学方法、考核方法。设计了课程电子教案、电子课件和《单元配套练习》、《综合模拟试题》和《期末考试试题》。建立了丰富全面的教学资源库，包括工作学习平台、学习网站连接、教学录像、单元设计、拓展资源、FLASH课件、商务模拟软件、案例共享，通过上述系统、全面、开放的教学资源，学生更容易自主学习、拓展学习，提高学习效率，进而形成知识的深化与迁移。

总之，本课程设计充分体现了内容实用化，技能职业化，教学实践化，考核多样化的特点，具有鲜明的“工学结合、教学做一体”课程设计特色。

5