概念操作化研究
卷首语
应用研究001
概念操作化研究
Steven Chaffee 和 Charles Berger （1987）在《传播科学手册》中提出评估理论科学性标准之一就是可被证伪性，即要求理论的命题中必须含有两个或更多的可以被测量的概
念……。如果一个命题中没有任何概念或其概念无法测量或概念之间无确定关系或该关
系无法被检验，那么该命题就不是一个科学理论，而是非科学范畴中的一种命题。可
见，概念是科学研究的最基础单位，对概念的内含和外延进行界定，并将其操作化，即
界定其内容和维度，开发该概念的测量工具，是科学研究的基础工作，为今后其他该领
域的研究打下坚实基础。一个具有良好信度和效度的测量工具的学术影响力深远，贡献
巨大，成为其他学者研究必备工具。
据我观察，在广告学领域，有关概念界定和测量方面的研究并不多，有些学者随意创立概念，而不对其概念内含和外延进行说明和定义，更谈不上测量了。这样的研究学
术价值不大，由于缺乏清晰的概念界定和有效可信的测量，研究缺乏坚实的基础，其研
究成果无法汇入学科的理论体系中，而且由于缺乏共同的概念界定和测量，也无法与其
他学者进行沟通交流。本期的《中国消费情境下的品牌体验量表再探索》、《手机依赖
的概念内涵及其现状调查—一项基于大学生群体的研究》和《网络消费者满意的构成
要素及其作用效果研究》三篇文章分别将品牌体验、手机依赖和网络消费者满意度三个
概念在中国文化背景下进行界定或重新界定，并开发量表或对国外量表重新修订，为了
突出这方面的研究成果，本期特意设立了概念操作化栏目。
《现代广告·学术季刊》欢迎有关广告、媒介、品牌、公关等相关的营销传播研究领域的概念化和操作化方面的优秀稿件，我们期待这些基础性研究成果能集结成书出
版，或者发布在我们学院网站上，以便更多的学者引用。
曾秀芹
于 厦门大学
如何对概念和命题进行操作化,任选一概念完成。答：1
论述题：▲操作化定义和作用？如何对概念和命题进行操作化，任选一概念完成。答：1.操作化，也称具体化，或分解化。所谓操作化是指在社会调查研究中，将抽象的概念和命题逐步分解为可测量的指标与可被实际调查资料检验命题的过程。它是对复杂的社会现象进行定量研究的一种方法此种方法在现代究其原因社会调查研究中被广泛地应用。 2. 操作化是现代社会调查研究方法必经的一个阶段。操作化的作用之一，在于使概念或命题具体化，使调查研究得以进行；操作化的作用之二，在于使概念或命题量化，对社会现象的分析，从定性、定量两个方面进行，避免了对社会现象的分析的片面性。操作化的作用之三，对社会现象的分析是建立在量的基础上，使定性分析即结论建立在科学的基础上，而不是一种主观的臆断。 3. 概念和命题的操作化步骤：A明确概念的确切涵义。B进行探索性研究确定概念操作化的框架。C 对概念或命题进行分解。所谓分解就是将整体分解为部分，将才复杂的事物或命题分解为简单的要素，然后对各个部分或要素进行研究一种方法。D确定命题的评价体系，就是指在设计操作化框架中，确定各部分或各因素在整体框架中所占的地位或权重，也就是把命题分解为若干部分或若干因素之后还须确定每一部分或因素在整体中所占的地位. ▲什么是简单随机抽样和分类抽样?举例说明它们之间的最主要区别。答:(1)简单随机抽样，又称纯随机抽样，是指在特定总体的所有单位中直接抽取N个组成样本。2)分类抽样，也叫类型抽样或分层抽样，就是先将总体的所有单位依照一种或几种特征分为若干个子总体，每一个子总体即为一类，然后从每一类中按简单随机抽样或系统随机抽样的办法抽取一个子样本，称为分类样本，它们的集合即为总体样本。二者之问最主要区别是适用性不同。其中简单随机抽样在总体同质性较高时，用来比较准确有效，但在总体异质性较高时，则不一定效果好。分类抽样则恰恰适用于后一种情况。如：研究者按1%的比例从20000个青年中抽取一个200人的样本。相关资料显示在这20000名青少年中有2%即400人来自离异家庭。研究者希望样应用题：▲设计一份调查问卷。答：大学生消费心理调查问卷——1. 购买商品注重的是什么；2. 大学生的消费方式；3. 平均每月生活费； 4.心理合理的消费状态是； 5.如果有一大笔钱，你会如何使用； 6. 常去的购物点； 7. 物品选择的标准；8. 每月消费的主要项目；9. 心情不好的时候会否购买没用的东西以求发泄；10.购物时会否有快感；11. 当身无分文时，朋友去玩，你会怎么做呢？12. 买到伪劣商品时；13. 买完东西后会否保留小票；14.心情不好会化身购物狂吗15.喜欢去大型商场购物吗16.有没有思考过，购买的物品中哪些是必需的17.有没有购买的商品从未使用过18.多长时间去买一次衣服19.会想要去购买新上市的昂贵的新型手机吗20.很想购买一件物品，会借钱去买吗。▲对某小区的治安状况做一调查，你将如何进行？答:1)调查对象应包括上级部门(起码有派出所、街道委员会等)、小区物业管理部门、居委会、小区居民等。2)调查类型是个案调查，也可以是抽样调查。3)调查方法应综合采用文献法、问卷法、观察法、访谈法，抽样调查以问卷法为主，个案调查以访谈法为土。 4)具体实施过程大致为:先采用文献法搜集关于小区概况和有关小区治安的资料(如小区介绍、治安管理文件、有关统计等);进行探索性研究，设计调查方案，做好准备工作;采用问卷法设计问卷、抽样、发放和回收问卷;采用观察法实地观察现状(最好以普通居民身份在小区住一段时间);采用访谈法(个别访谈和集体访谈)对有关部门、小区居民等进行访谈;对所搜集各类资料进行整理和分析;根据资料分析结果撰写调查报告。▲任选内容，拟定一个调查提纲，并写出完整的导语。答：学士质量调查报告提纲，一、基本发展概况，学士授权学科的建设与发展、授予学士学位数、数量和类别、制度建设、学科建设、导师队伍、社会贡献等。二、学士质量评价，1.对你单位学士（本科生）培养质量的评价；2.对你单位在国内获得学士学位人员发展质量的评价。绩效评价，满意度（整体情况、发展现状、学术素养、人际关系等）；3.经验与问题分析，一）你单位对学士质量基本标准的认识。二）对你单位所培
概念的操作化与测量
第三章概念的操作化与测量 本章重点阐述概念具体化和操作化的过程和方法，介绍对已操作化的概念（社会指标）的主要测量方法，同时说明如何检验测量的信度和效度等问题。 一、概念的具体化和操作化 社会生活中使用的概念与自然科学的概念不同。由于它们都是人们通过对感性认识的抽象和概括而得到的，所以开始往往是模糊的或含义不清的，并且概念一般都具有综合性，由一些低层次的亚概念、子概念组合而成。一个概念越抽象，它所包涵的信息就越多，也就越难把握。如果不对它们确切定义和具体化，就无法对社会现象和事物进行观察和度量。所以，社会调查研究必须解决的重要问题之一，就是明确所提出概念的定义，分清概念（包括命题和假设）的层次，并将抽象概念一步步化解为具体的和可操作的指标，而且最理想的目标是将概念化解为可测量的指标，以实现社会调查研究的定量化。这一过程就叫做概念的具体化和操作化。目前，人们大都按照美国著名社会学家拉扎斯菲尔德的主张，将这一过程分为四个阶段：概念的形成——概念的界定——选择测量指标——编制综合指标。这实际是一个在理解的基础上具体操作的问题。要学会如何操作。 例如，关于“父母对子女的帮助”这一复杂概念，我们就可以将其具体化和操作化如下：
概念的操作化的关键就是寻找一定的、能够明显区分的测量指标来说明概念的属性，其中每一项指标反映概念的某一方面或某一变量。例如教材示例。 二、测量方法的确定 概念的操作化和各项调查研究指标的确定，为我们有效地观测与度量社会现象提供了前提条件，实际上是解决了“测量什么”的问题。在此基础上，我们还应进一步确定主要的测量方法，即明确“怎样测量”的问题。 （一）什么是社会测量 社会调查研究中的测量，是指对所确定的调查指标进行有效的观测与度量的方法。具体说，它是运用一定的测量工具，根据一定的测量规则，对调查研究对象的特征（变量）进行观测与度量并赋予一定数值的过程。测量是使社会调查研究定量化的重要手段，
第三章 概念的操作化与测量
第三章概念的操作化与测量 第一节概念的具体化和操作化 概念的形成 在社会调查研究的准备阶段，需要做的重要工作之一就是对提出的概念进行具体化和操作化，并且确定测量它们的方式、方法。这项工作主要是在探索性研究的基础上完成的。 社会生活中使用的概念与自然科学的概念不同。由于它们都是人们通过对感性认识的抽象和概括而得到的，所以开始往往是模糊的或含义不清的，并且概念一般都具有综合性，由一些低层次的亚概念、子概念组合而成。一个概念越抽象，它所包涵的信息就越多，也就越难把握。如果不对它们确切定义和具体化，就无法对社会现象和事物进行观察和度量。所以，社会调查研究必须解决的重要问题之一，就是明确所提出概念的定义，分清概念（包括命题和假设）的层次，并将抽象概念一步步化解为具体的和可操作的指标，而且最理想的目标是将概念化解为可测量的指标，以实现社会调查研究的定量化。这一过程就叫做概念的具体化和操作化。目前，人们大都按照美国著名社会学家拉扎斯菲尔德的主张，将这一过程分为四个阶段：概念的形成——概念的界定——选择测量指标——编制综合指标。 概念是在日常生活中通过感性认识和互相交流形成的。概念本身并不是客观实体，而只是人们思维的产物。它是抽象的，无法直接观察的。 概念在形成之初，通常缺乏确切的定义，人们只是对某些事实达成了基本共识，只是根据自己的经验观察或经历大致了解这些概念的意思，以致于对同一概念的理解常常是因人而异和含混不清的。 概念的界定 概念初步形成后，必须通过反复斟酌，对其内涵和外延加以界定，才能成为社会中通用的概念。界定概念的方式有两种，即抽象定义和操作定义。 1．抽象定义 即对一个概念的内涵，也就是性质和特征所作的概括说明。在社会调查研究中，抽象定义的作用是明确在何种范围和何种含义上使用某一概念。 抽象定义有直接定义法和间接定义法之分。直接定义法就是通过直接描述事物的本质而对概念下定义。凡是与可以直接观察到事物的相对应的概念，都可以用直接定义法。间接定义法则是针对那些抽象程度较高、所含变量较多、无法直
12问操作化的定义和作用是什么
12．问：操作化的定义和作用是什么？如何对概念和命题进行操作化？ 答：操作化，也称具体化，或分解化。所谓操作化是指在社会调查研究中，将抽象的概念和命题逐步分解为可测量的指标与可被实际调查资料检验命题的过程。它是对复杂的社会现象进行定量研究的一种方法。此种方法在现代社会调查研究中被广泛地应用。 操作化是现代社会调查研究方法必经的一个阶段。操作化的作用之一，在于使概念或命题具体化，使调查研究得以进行；操作化的作用之二，在于使概念或命题量化，对社会现象的分析，从定性、定量两个方面进行，避免了对社会现象的分析的片面性。操作化的作用之三，对社会现象的分析是建立在量的基础上，使定性分析即结论建立在科学的基础上，而不是一种主观的臆断。 概念和命题的操作化步骤： （1）明确概念的确切涵义。 （2）进行探索性研究确定概念操作化的框架。 （3）对概念或命题进行分解。所谓分解就是将整体分解为部分，将复杂的事物或命题分解为简单的要素，然后对各个部分或要素进行研究的一种方法。
（4）确定命题的评价体系，就是指在设计操作化框架中，确定各部分或各因素在整体框架中所占的地位或权重，也就是把命题分解为若干部分或若干因素之后还须确定每一部分或因素在整体中所占的地位。 13．问：社会调查研究中命题与假设的作用是什么？如何建立和运用假设？ 答：命题在调查研究中至关重要。一是命题是调查研究的出发点，也就是说，它规定了调查研究的方向。二是它规定了收集资料的范围，甚至决定了资料的收集方法，三是它科学地准确地表述了调查研究的主要观点或概念。 假设的主要作用是：使调查者根据假设的结论去有目的地搜集资料，清楚地明确应该搜集什么样的资料，怎样去分析资料，明确调查研究从何处开始，到何处结束。如果调查研究缺少假设这一阶段，则会产生漫无边际的、无目的去搜集资料14．问：什么是信度和效度？检验与评价它们的方法有哪些？ 答：所谓信度是指调查中所运用的手段和取得资料的可靠性或真实性。这种可靠性或真实性的程度用信度来表示。一般来说，信度可以从两个方面去分析；一是调查手段的信度，二是所取得的资料的信度。调查手段或工具的信度是指在调查研究过程中所运用的理论、观点、方法、技巧等是否可靠。所得资料的信度，则是指资料本身的可靠性问题。
操作化示例
操作化示例 一、概念操作化 A、“中国妇女社会地位”操作化示例：（《中国妇女社会地位概观》中国妇女出版社） 该调查的指标体系是依据我国经济发展现状，参照联合国及亚太地区监测妇女地位的指标而设置的。它包括八个方面的内容，以下是各项内容及其主要指标： 一、法律权利 1、是否设有协调和保护妇乐权益的立法机构； 2、在现行的法律法规中有无歧视性条款； 3、是否有保护妇女权益的专门性法律法规或专门条款； 4、公民堆妇女法律权益的认识与态度。 二、生育与健康 1、分城乡、分年龄人口性别比； 2、男女儿童与成人的营养、健康与寿命； 3、各类妇女的生育胎次、生育意愿、孕产保健和节育状况； 4、对待男婴女婴的态度。 三、教育 1、女性人口的识字率、平均学龄和文化构成； 2、各级各类学校女性在校生、毕业生、流失生人数的比重； 3、职业和高等院校分学科女生人数和毕业生分配情况； 4、男女接受成人教育情况。 四、劳动就业 1、妇女劳动力资源利用率； 2、非农业劳动者女性就业人口的比重； 3、女性就业人口的行业、职业构成； 4、女性在业者的劳动报酬和社会保障；
5、妇女就以意愿途径和职业流动。 五、社会参与与政治参与 1、妇女政治权利的享有和被尊重程度； 2、女性在国家及社会事务管理中的比例和幅度； 3、妇女组织在国家政治生活中的地位、作用； 4、女性的社会参与意识和参与方式。 六、婚姻家庭 1、平均初婚年龄； 2、女性自主择偶程度和婚姻决定权； 3、家庭事务的决定与参与； 4、夫妻家庭关系中的性别倾向。 七、自我认识与社会认同 1、女性个人价值取向与自我认知能力； 2、男女公民堆性别角色的期待与认识； 3、性别对机会、权利的影响； 4、两性作用、地位评价。 八、生活方式 1、社会交往的内容与结构； 2、时间的分配与利用； 3、消费的需求与层次。 B、“人的现代性”操作化示例 美国著名社会学家英克尔斯及其合作者在研究“现代人”时，需要对“人的现代性”这一概念进行测量。为此，他们进行了非常周密细致的操作化工作。最终将人的现代性操作化为具体问题（即指标）的访问问卷。这24个维度是：
概念化操作化与测量
C G S S2008年问卷的操作化程序 一、问卷的简单介绍 2008年的问卷分为A和B两部分，首先A卷有A部分个人基本情况共36个问题、B部分家庭基本情况共48个问题、C部分教育及工作共19个问题、D部分性格与态度共7个问题、E部分社会交往与求职共42个问题。 B部分包括F部分态度和看法共20个问题、G部分全球化共26个问题 二、概念化、操作化与测量 主要的概念举例 对测量方法信度、效度的监测/说明 一、研究设计阶段 《社会调查方法与技术—中国实践》一书第一章中主要描述了中国社会调查问卷的设计过程，在问卷设计过程中，项目组概念化,操作化和设计技术给与了较多的关注。 中国综合社会调查(CGSS)的问卷主要分为核心模块和扩展模块。 具体就问卷调查中的核心模块而言，在研究设计中其具有以下特点: 1.在整个研究周期内，核心模块是保持固定不变的。在每次双年度调查中，核心模块是必然一个部分。 2.核心模块在调查中，平均用时应在30分钟左右。 3.核心模块的目的在于对于被调查者给出一个基本而全面的图景，其特点在于求全面而不求入。如需要对某一方面的主题进行深入研究，则通过在某次双年度调查中加入此方面的主题模块 实现。 4.核心模块的基本功能在于给建立各种分析模型提供必要的内生变量和外生变量。 二、问卷发放阶段 从调查的调查手册中可以看出，调研不论从抽样到具体问卷填写过程严密，保证了问卷填写的信度。 三、数据分析阶段 最后的数据分析阶段，调查采用了抽样数据的清理与校验技术保证问卷数据录入分析过程中非随机误差出现几率的降低。 （一）消除录入误差： 1、采用专业录入软件 2、更为彻底的录入方式，即双录检验 （二）野值、极值的判别处理 1、对值得怀疑的数据进行人工查验 2、查看频数表，从频数表中发现超出问卷变量规定取值范围的取值，然后一一比照问卷记录的信息加以分析、处理。 （三）对客观变量的逻辑检验 （四）主观变量的清理 1、计算量表各个变量的方差 2、从相关性着手考虑这些主观变量的事后逻辑。
概念化操作化与测量
概念化操作化与测量 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
C G S S2008年问卷的操作化程序 一、问卷的简单介绍 2008年的问卷分为A和B两部分，首先A卷有A部分个人基本情况共36个问题、B部分家庭基本情况共48个问题、C部分教育及工作共19个问题、D部分性格与态度共7个问题、E部分社会交往与求职共42个问题。 B部分包括F部分态度和看法共20个问题、G部分全球化共26个问题 二、概念化、操作化与测量 主要的概念举例 对测量方法信度、效度的监测/说明 一、研究设计阶段 《社会调查方法与技术—中国实践》一书第一章中主要描述了中国社会调查问卷的设计过程，在问卷设计过程中，项目组概念化,操作化和设计技术给与了较多的关注。 中国综合社会调查(CGSS)的问卷主要分为核心模块和扩展模块。 具体就问卷调查中的核心模块而言，在研究设计中其具有以下特点: 1.在整个研究周期内，核心模块是保持固定不变的。在每次双年度调查中，核心模块是必然一个部分。 2.核心模块在调查中，平均用时应在30分钟左右。 3.核心模块的目的在于对于被调查者给出一个基本而全面的图景，其特点在于求全面而不求入。如需要对某一方面的主题进行深入研究，则通过在某次双年度调查中加入此方面的主题模块
实现。 4.核心模块的基本功能在于给建立各种分析模型提供必要的内生变量和外生变量。 二、问卷发放阶段 从调查的调查手册中可以看出，调研不论从抽样到具体问卷填写过程严密，保证了问卷填写的信度。 三、数据分析阶段 最后的数据分析阶段，调查采用了抽样数据的清理与校验技术保证问卷数据录入分析过程中非随机误差出现几率的降低。 （一）消除录入误差： 1、采用专业录入软件 2、更为彻底的录入方式，即双录检验 （二）野值、极值的判别处理 1、对值得怀疑的数据进行人工查验 2、查看频数表，从频数表中发现超出问卷变量规定取值范围的取值，然后一一比照问卷记录的信息加以分析、处理。 （三）对客观变量的逻辑检验 （四）主观变量的清理 1、计算量表各个变量的方差 2、从相关性着手考虑这些主观变量的事后逻辑。
操作化
操作化的含义：操作化，也称具体化，或分解化。所谓操作化是指在社会调查研究中，将抽象的概念和命题逐步分解为可测量的指标与可被实际调查资料检验命题的过程。它是对复杂的社会现象进行定量研究的一种方法。此种方法在现代社会调查研究中被广泛地应用。 操作化的方法：（1）明确概念的确切涵义。 （2）进行探索性研究确定概念操作化的框架。 （3）对概念或命题进行分解。所谓分解就是将整体分解为部分，将复杂的事物或命题分解为简单的要素，然后对各个部分或要素进行研究的一种方法。 （4）确定命题的评价体系，就是指在设计操作化框架中，确定各部分或各因素在整体框架中所占的地位或权重，也就是把命题分解为若干部分或若干因素之后还须确定每一部分或因素在整体中所占的地位。 “上进心”：不同的人，不同的价值观对上进心会有不同的定义，我认为思考，体会，总结，严格要求自己，认真做好每件事，追求智慧和真善美，不断的超越自己就是上进心。所以我们可以用以下指标来对这个概念进行操作化：向上的情绪;积极进取的精神；高度责任心；敢于直面环境压力；能够知难而上；积极迎接挑战；有明确的奋斗目标；不安于现状等这8个指标来考察。 “媒介接触”：“媒介接触”是指与传播信息的载和体传播渠道的交流和掌握。我们可以从3个层面和若干指标来对这个概念进行操作化。层面一：新闻媒介，这个层面用：读报纸，看新闻性杂志，听广播，看电视来考察。层次二：传播媒介，这个层面用：报纸，杂志，广播，电视，电影，书籍来考察。层次三：信息媒介，这个层面用：报纸，杂志，广播，电视，电影，书籍，通讯，网络，计算机来考察。 “生育意愿”：“生育意愿”是指生育意愿是指个人(包含男人和女人)在生育子女方面的愿望和要求，体现在对生育孩子的数量、时间、性别、素质等方面的期望。这个概念可以用2个层面和若干指标来概念操作化，层面一：生育动机，这个层面用：老有所养，传宗接代，为了家庭的稳定，增家庭劳动力，壮大家庭势力来考察。层面二：生育环境，这个层面用：经济收入，传统观念，社会保障体系，未来预期等来考察。 1
概念操作化研究
卷首语 应用研究001 概念操作化研究 Steven Chaffee 和 Charles Berger （1987）在《传播科学手册》中提出评估理论科学性标准之一就是可被证伪性，即要求理论的命题中必须含有两个或更多的可以被测量的概 念……。如果一个命题中没有任何概念或其概念无法测量或概念之间无确定关系或该关 系无法被检验，那么该命题就不是一个科学理论，而是非科学范畴中的一种命题。可 见，概念是科学研究的最基础单位，对概念的内含和外延进行界定，并将其操作化，即 界定其内容和维度，开发该概念的测量工具，是科学研究的基础工作，为今后其他该领 域的研究打下坚实基础。一个具有良好信度和效度的测量工具的学术影响力深远，贡献 巨大，成为其他学者研究必备工具。 据我观察，在广告学领域，有关概念界定和测量方面的研究并不多，有些学者随意创立概念，而不对其概念内含和外延进行说明和定义，更谈不上测量了。这样的研究学 术价值不大，由于缺乏清晰的概念界定和有效可信的测量，研究缺乏坚实的基础，其研 究成果无法汇入学科的理论体系中，而且由于缺乏共同的概念界定和测量，也无法与其 他学者进行沟通交流。本期的《中国消费情境下的品牌体验量表再探索》、《手机依赖 的概念内涵及其现状调查—一项基于大学生群体的研究》和《网络消费者满意的构成 要素及其作用效果研究》三篇文章分别将品牌体验、手机依赖和网络消费者满意度三个 概念在中国文化背景下进行界定或重新界定，并开发量表或对国外量表重新修订，为了 突出这方面的研究成果，本期特意设立了概念操作化栏目。 《现代广告·学术季刊》欢迎有关广告、媒介、品牌、公关等相关的营销传播研究领域的概念化和操作化方面的优秀稿件，我们期待这些基础性研究成果能集结成书出 版，或者发布在我们学院网站上，以便更多的学者引用。 曾秀芹 于 厦门大学