反恐审核反恐验厂专用文件-散货管理控制程序
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管理控制程序
文件编号 ZD-SCAN-008 版 本 A/2 生效日期 2020-09-23
1:定义: 散货，是相对于整柜而言，即为又多家公司共同拼柜，以达到降低成本的目的。常见的散货分为：第一同一客户的散货，由客户自己派人监柜，货柜运输公司由客户指定，指定后再到各供货商处提取货物，另外一种是由货柜运输公司主导的，不同客人的货物由同一货柜运输到指定地点，此种散货由运输公司派人进行监柜。
2：我公司现在没有发生散货业务，如发生请按照如下程序进行：
1） 货运公司的确认：我公司所能接收的散货运输商，必须满足以下条
件：
（1） 必须要通过相关反恐认证，如GSV ，C-TPAT 等
（2） 必须按照了GPS 定位系统，并全程打开，如有需要，可以提供全出
的监控记录，如不能提供，货运公司承担全部责任
（3） 必须接受我公司的监督，严格按照合同办事，我公司会对货运公司
进行不定期抽查，确保货运公司在运输过程中严
反恐审核反恐验厂专用文件-散货
文件编号 ZD-SCAN-008
2020年反恐验厂审核新要求的程序文件-网络安全控制程序
2020年反恐验厂审核新要求的程序文件-网络安全控 制程序 1. 目的 为抵御恶意程序（病毒，间谍程序，蠕虫病毒，木马病毒等）和外部入侵，防止计算机上的机密文件的泄密,从而导致其它严重灾难的发生,特制定本控制程序。 2. 范围 本公司范围所有网络及所有电脑。 3. 职责 3.1 所有电脑操作者均必须执行本程序 3.2 电脑管理员负责监督执行本程序。 4. 工作程序 4.1口令管理 4.1.1对于系统运行的各级管理口令，应由系统管理员统一管理，注意保密。不同的维护人员，设定不同的权限。 4.1.2定期修改口令。口令的设置应符合保密要求。禁止一切用户使用弱口令，防止非法入侵者的猜测成功，而造成的系统故障发生。
4.1.3维护人员发生变化，立即修改系统密码。 4.1.4对于无效用户及时删除。 4.2远程接入技术支持 4.2.1一般情况不允许设备生产厂家登陆设备。 4.2.2系统故障或调试时，对于需要供应厂商或技术支援中心提供远程接入技术支持的，应限制远程接入维护的用户和组权限为只读，不能对系统上的数据和用户作任何修改和有破坏性的操作。 4.2.3当紧急情况需要远程访问或修改数据时，应临时开放权限；处理完毕后即使收回权限。同时要求对方提供所有操作过程及数据修改对照内容。 4.3系统更新 4.3.1在系统升级、软件修改前应作充分的准备，提出详细的升级（修改）目标、内容、方式、步骤和应急操作方案报上级运维主管部门审核批准。一经批准，要坚持双人操作，并在升级（修改）前后做好局数据、用户数据和软件备份工作。 4.3.2当紧急情况需要修改或对软件进行升级时，应报上级主管部门批准，升级或修改完毕后应提供详细的操作过程报上级主管部门留底。 4.3.3尽可能使用正版软件。
C-TPAT反恐安全控制程序(手册版)
第一章总则 第一条和平与发展是当今社会的两大主题，但是局部的动荡依然存在，恐怖分子仍然蓄意破坏目前团结稳定的发展环境，尤其是美国9.11事件以后，更加大了各国打击恐怖活动的决心和力度。 第二条为了响应美国海关-贸易商反恐伙伴关系（C-TPAT）倡议，主旨在于创立美国海关和边境保护局（CBP）、进口商以及它们的供应链之间的伙伴关系，以加强货物的安全保证，同时促进贸易流通以及保证公司财产及人员生命安全本公司特制定此反恐计划书。 第三条此反恐保安计划书的具体实施责任人为安全经理，其主要职责为保证相关的保安安全政策在各个部门或单位落实并实施；督导并检查所有安保设施完好无损并能达到安全保卫的目的；加强公司保安的训练及培训工作以达到公司对保安的素质要求，严格执行并实施公司所有的保安政策和措施。 第二章场所安全 第一条公司相关场所有能够抗拒非法入侵的材料制成（如：钢、混凝土或石料）； 第二条公司所有的场所要由四周围墙、内外门、窗户、大门及栅栏，锁具和充足的灯光照明，以防恐怖活动有机可乘； 第三条公司安排24小时安全警卫巡逻执勤（如装卸区、仓库、包装部和车辆停放区等）； 第四条对所有人员到访均使用访客证、并护送访客或贵宾至相关部门或相关人员，对所有人员的进出状况进行登记日志来监控来访者或职员的通行状况。 第五条在全公司重点安全位置设立24小时监视录像系统，监视数据至少保存90天以备随时查阅；第六条公司各厂区建立健全安全报警系统，固定每月一次的定期检查，并将检查结果记录在案；第七条厂区的安全设施由保安人员负责进行巡检，如有异常报请相关部门进行维修； 第八条要求所有入场的驾驶员必须佩带贴有本人照片的识别证，并限制他们进入工厂其它区域；第九条装/卸货区域必须保持清洁及灯光明亮，各车间及仓库必须加锁并由专门的管理人员进行保管确保安全；
C-TPAT反恐验厂安全控制程序
C-TPAT反恐验厂安全控制程序 1. 目的 本程序的目的是确保公司在进行成品运输过程中，遵守美国海关的 C-TPAT（海关-贸易伙伴反恐）安全指导，以便在美国以外的运输海关过关不会太迟，或由于窃贼或恐怖分子使用以上环节作为运送违禁物品进入美国的运输工具。 2. 范围 本程序适用于美国境外与生产商和仓库人员进行产品的生产、储存或运输。 3. 主要职责和权限 3.1行政部负责新员工入职前培训及人事安全管制 3.2各生产车间及仓库负责物料单据的准确及物料的出入控制 3.3货仓负责物料的储存和装卸的监控 3.4行政部负责有关C-TPAT基础设施的日常维护 4. 程序 4.1 人力资源安全控制 4.1.1 每个新员工必须进行职前培训，内容包括：厂规厂纪、消防卫生知识、重要区域进入、货物的保存。发现异常的人或可疑的。非法的事处理方法等。具体依照<人力资源安全控制程序>执行 4.1.2 设立员工投诉信箱，鼓励员工如发现以上问题及时举报。 4.1.3 对个别从事安全重要岗位（如运输、仓管、搬运、装卸）的员工实施通过公司部门协助核其身份、背景、主要确认其有否犯罪档案，参加不明党派等。 4.2 生产工场安全控制 4.2.1 生产工场内所领发的物料必须要有收发货单据，任何无单据物料不得在工场内使用，对不明来料及无单据物料的进入必须要做好即时登记，严重的需向厂部汇报。 4.2.2 工场内不允许非生产部门的无关人员的进入，外来考察、检查、验货等人员的进入都要有主管级别以上人员陪同下方可进入。 4.2.3 要有指定人员从事包装区域内的工作，所有生产出的成品应即时送往成品区如发现成品箱打开应立即通知车间负责人，安排QC及时检查参照签办、检查合格方可摆入成品区，所有成品区都属不严禁非法进入区域。 4.2.4 所有利器的使用必须有专人负责收发登记。发现有断折的利器需即时收集，如收集不全的需向领导汇报，并将利器折断的时间、工作地点及利器编号记录。具体依照<利器控制规范>执行。 4.3 仓贮及运输安全控制（可分：来料、储存环境、出货三部分）
反恐管理评审控制程序
1.目的 按计划的时间间隔对本公司的反恐安全管理体系进行评审，以确保以确保其持续的符合性、适宜性和有效性，评审包括评价其改进的机会和变更的需求。2.范围 适用于本公司系统的评审反恐安全管理体系运行现状的持续适用性、充分性及有效性。 3.职责 3.1行政部按照评审周期组织相关人员对反恐安全管理体系进行评价； 3.2安全经理对组织反恐安全管理体系运行状况进行总结，对存在的安全隐患进 行汇报并组织相关人员进行整改。 4.程序 4.1编制管理评审计划 十一、公司应按照策划的时间间隔召开管理评审，每年必须至少组织一次反恐安全管理体系的管理评审； 十二、安全经理应按照计划的时间间隔组织召开管理评审，并应提前7—10日编制好《管理评审计划》，管理评审计划应包括： 1.管理评审的目的、范围； 2.管理评审的时间、地点； 3.管理评审的召集人； 4.管理评审的主持人； 5.管理评审的参加人；
6.管理评审的议题； 7.管理评审的准备工作； 安全经理应将抑制好的《管理评审计划》交由总经理批复。 4.2审批计划 总经理对安全经理提交的《管理评审计划》进行审批，若审批通不过，则退回安全经理重新拟制《管理评审计划》；若通过，则进行准备工作。 4.3准备管理评审资料 安全经理对由总经理批复的《管理评审计划》，组织召开管理评审，管理评审的准备事项包括： 1）管理评审成员 a公司总经理 b公司副总经理 c安全经理 d安全小组成员 e各相关职能部门主管 2）管理评审资料的准备 a反恐安全内审检查报告 b人力资源安全程序 c公司员工背景资料调查报告 d保安年度工作报告 e安全隐患事件的调查与处理
2019反恐验厂文件-反恐举报程序
山东XXXXXX有限公司 反恐举报程序 发布日期：2018/01/04 实施日期：2018/01/04
反恐举报程序 1目的 为了响应C-TPAT海关贸易伙伴反恐计划,公司建立C-TPAT反恐体系以保证我厂财产安全和员工人身安全。反恐举报是每一位员工积极参与其中的一个途径，特制定本程序以指引参与举报公司范围内的各种恐怖活动. 2范围 全体职员及进入我厂的访客或供应商均适用。 3职责 任何人有权对侵害行为进行举报，由相关部门对举报的情况进行调查。4程序： 4.1主要内容或情形： 4.1.1识别内部阴谋：员工应当保持警觉，留意同事或其他未获授 权人员是否计划或企图作出如下行为： ?将未获准的有毒物质、爆炸物、武器或其它危险物放入产品、 货物或工作场所中； ?毁坏货物或产品； ?偷窃 ?以破坏性或危险方式，或任何其它不符合生产程序的方式使 用物料。 4.1.2非法行为包括但不限于将有毒物质、爆炸物、武器或其它危 险物放入货物/货柜或工作场所中、毁坏货物或产品、发生偷窃 等； 4.1.3识别非法进入：如果在厂房发现没有佩戴员工证件或访客证 的人员，或发现有员工在限制区域内出现，而该员工并非于此 区域工作，应当立即报告保安人员或主管。 4.1.4识别内外部恐吓：当我厂员工在场内外受到人员恐吓时，如： 胁迫其从事非法恐怖活动、透露我厂信息、协助恐怖活动等， 应尽可能保持冷静，并在不被人发现的情况下报告值班保安或 安全主任以寻求帮助。 4.1.5维护产品完整性：员工应该在生产、储存和运输等过程中， 积极保护产品和货物，使其不受毁坏或破坏。员工应该确保产 品由获授权人员以适当的方式处理和存储。 4.1.6设施遭受破坏：当发现设施运转不正常或遭到破坏，员工应 当及时报告安全部门。例如：门禁、金属探测门失灵，货梯、 门窗损坏等。 4.2举报途径 4.2.1员工可向上级管理者、行政部或保安部、安全主任或管理者 代表等举报。 4.2.2进入我厂的访客或供应商在本司发现危险情形时可向我厂接 待人员、保安部、行政部、安全主任或管理者代表等举报。
文件控制程序及记录控制程序培训试题
文件控制程序及记录控制程序培训试题 工号： 005 姓名：得分： 一、判断题：（每题4分，共20分），对的打“レ”错的打“╳” 1.一阶文件：品质手册由管理代表批准；（√） 2.各部门的四阶文件------表单记录由部门主管批准即可；（√） 3.董事长负责批准一阶文件：质量手册的发布；（√） 4.二、三阶文件的批准由总经理/管理代表负责；（√） 5. 表单记录时尽可能避免涂改，有修改时可将原字迹用钢笔或圆珠笔划删除线“”（如“235”），再旁边 空白处记录正确的，并签字和日期；（√） 二、选择题：（每题4分，共20分）填入选择的序号如：a、b、c 1. 二阶文件的文件阶层代码为 QP ； a、QR b、QP c、OF 2. 四阶文件的文件阶层代码为 QR ； a、QR b、SOP c、00 3.文件发行时由相关部门填写 A 在批准后方可发行； a、文件制修订/作废/补发/发行申请单 b、文件销毁记录表 c、文件一览表 4. 现场使用的文件必须有文管中心盖的蓝色 C 发行章； a 、红色：作废 b 、外来文件 c、受控文件； 5.各记录到规定的保存期限后，要销毁时呈相关主管核准后记录于 A ，在日历年底集中销毁； a、文件销毁记录表 b、记录一览表 c、文件一览表 三、填空题：（每空4分，共20分） 1.品保部QA收集了一份流水号为“05”的外来文件，版本为“2006”，按我司的《文件控制程序》，该文 件的编号应为 BOCA-OF-QA- 05 ，版本应为 2006 ； 2.你帮技术部人员为流水号为“17”的图纸(外来文件)编号 BOCA-OF-TD-17 ； 3. 四阶表单格式及撰写内容不设限，表单右下角要注明表单编号及版本号，再注明保存期限； 四、回答题：（每题10分，共40分） 1.请写出下列部门的代码： 商务部： CD 生产部： PD 物控部： MC 行政人事部： MA 技术部： TD 2.请写出下列三阶文件代码： 作业指导书： WI 材料清单： BOM 岗位说明书： JD 标准作业指引、公司管理制度： SOP 图纸：DR 3. 为品保部二阶文件流水号为07的文件编号为：QP-QA-QR07 4. 为品保部二阶文件流水号为07的文件下属的流水号为01的表单编号为：QP-QA01-QR07
反恐专用文件-散货管理控制程序
XXX有限公司 反恐专用文件-散货管理控制程序文件编号ZD-SCAN-008版本A/2 生效日期2020-09-23 1:定义: 散货，是相对于整柜而言，即为又多家公司共同拼柜，以达到降低成本的目的。常见的散货分为：第一同一客户的散货，由客户自己派人监柜，货柜运输公司由客户指定，指定后再到各供货商处提取货物，另外一种是由货柜运输公司主导的，不同客人的货物由同一货柜运输到指定地点，此种散货由运输公司派人进行监柜。 2：我公司现在没有发生散货业务，如发生请按照如下程序进行： 1）货运公司的确认：我公司所能接收的散货运输商，必须满足以下条件： （1）必须要通过相关反恐认证，如GSV，C-TPAT等 （2）必须按照了GPS定位系统，并全程打开，如有需要，可以提供全出的监控记录，如不能提供，货运公司承担全部责 任 （3）必须接受我公司的监督，严格按照合同办事，我公司会对货运公司进行不定期抽查，确保货运公司在运输过程中严
XXX有限公司 反恐专用文件-散货管理控制程序文件编号ZD-SCAN-008版本A/2 生效日期2020-09-23 格按照货运协议办事，保证我公司的合法权益 （4）对我公司的产品进行全额赔付，如我公司产品在运输过程中，出现损坏或者遗失，货运公司应全额赔付我公司的损失。 （5）货运公司必须对监柜人进行培训，确保监柜人能明确自己的责任和义务，保证我公司的合法权益 （6）货运公司必须对司机和监柜人进行背景调查，确保其无信用问题，无财务不良记录，无犯罪经历等。 （7）货运公司必须有足够的实力来为公司服务，即要求货运公司至少有10台拖车以上 （8）货运公司必须按时到我公司进行货物装载，并提供装货清单，佩戴号相应的证件。 （9）必须与我公司签订反恐协议书 （10）提供足够的隔离板，并且每单应提供拖车的具体行走路线，以便于我公司追踪。 （11）其他合同要求内容 2）货柜入场前，必须在工厂大门处进行来访登记，要求司机
反恐验厂文件-信息安全保密协议
青岛慧萌管理咨询有限公司 信息安全保密协议 甲方：青岛慧萌管理咨询有限公司 乙方：XXX 有限公司员工（姓名：身份证号：） 根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》以及其他相关法律法规规定，甲方因为工作关系向乙方提供电脑和网络系统，乙方不得利用甲方提供的电脑和网络系统进行违法犯罪活动。据此双方签订本协议： 1. 乙方承诺不利用甲方提供的电脑制作、复制、发布、转摘、传播和存储含有下列内容的信息，以及从事与日常办公和业务工作无关的事项。 ⑴反对宪法基本原则的； ⑵危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的； ⑶损害国家荣誉和利益的； ⑷煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； ⑸破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信活动的； ⑹散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的； ⑺散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的； ⑻侮辱或者诽谤他人，侵害他人权益的； ⑼含有法律法规禁止的其他内容的； 2. 乙方不得利用甲方网络侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，应严格遵守甲方的《网络安全政策和程序》、《防止未经授权用户远程访问程序》和《防止网络攻击政策和程序》的各项要求。 3. 乙方电脑桌面应设置有待机自动锁屏功能，人离位时必须是账户注销或密码锁定状态；乙方不得利用甲方提供的电脑和网络系统发送垃圾邮件、攻击其他网络和电脑系统，传播电脑或网络病毒，以及其他危害互联网信息安全的行为；不得私自篡改
甲方电脑和网络系统或私自安装游戏和软件。 4. 员工或访客使用个人电子设备进行甲方工作时，必须得到甲方高层和IT 同意，应严格遵守甲方的网络安全政策和程序，个人存储媒体如CD、DVD 和USB 等其它即插即用存储设备使用前，应交IT 用杀毒软件检查，确定没有病毒后才可在甲方指定电脑打开使用。 5. 乙方不得使用甲方电脑或网络进行任何与本人工作无关的活动，禁止使用甲方电脑玩各种游戏、炒股票、浏览不健康或与工作无关的网站、不下载与工作无关的资料等；不该说的机密，绝对不说, 不该看的机密, 绝对不看（含超越自己职责、业务范围的文件、资料、电子文档）；不得通过甲方网络系统利用甲方QQ 群、微信及电子邮箱传播不负责任、造谣滋事、煽动偏激情绪、制造恐怖气氛、扰乱正常工作秩序等各种有害信息。 6. 乙方使用电子邮件进行网上信息交流，应当遵守甲方保密规定，不得利用电子函件向与甲方业务无关的第三人传递、转发或抄送甲方商业机密信息；禁止与甲方业务无关的任何人在聊天室、电子公告系统、网络新闻上发布、谈论和传播甲方各类信息。 7. 乙方应当时刻提高保密意识，禁止更改甲方电脑IP 地址、网关及其他网络设置；禁止私自将个人用的小交换机、无线路由器接入甲方网络；禁止使用USB 接口随意联接和使用移动存储设备。 8. 乙方应当做好存有甲方涉秘信息的软件、移动存储设备、硬盘、数码摄像机、数码照相机及笔记本电脑等的保密工作，确需携带外出的，须经部门最高负责人批准，未经甲方部门负责人批准，禁止私自将甲方的各种电子文档以任何形式带出。 9. 乙方违反上述规定或甲方的《网络安全政策和程序》、《防止未经授权用户远程访问程序》和《防止网络攻击政策和程序》的相关管理要求的，将依甲方《员工手册》－奖惩制度进行处理；给甲方造成影响的，乙方承担全部责任，构成犯罪的送交司
文件控制及管理的培训
1.文件：记录、规范、程序文件、图样、报告、标准。 文件是一个具有符号的一组相关联元素的有序序列。文件可以包含范围非常广泛的内容。系统和用户都可以将具有一定独立功能的程序模块、一组数据或一组文字命名为一个文件。 注1：媒体可以是纸张，计算机磁盘、光盘或其他电子媒体，照片或标准样品，或它们的组合。 注2：一组文件，如若干个规范和记录，经常被称为“documentation”。 注3：某些要求(如易读的要求)与所有类型的文件有关，然而对规范(如修订受控的要求)和记录(如可检索的要求)可以有不同的要求。 2.文档：厂房设计图、建厂审批文件、设备说明书、合同等 1．文件：以文字或图示描述管理内容或业务内容、通过规定程序由有权人员签署发布、要求接收者据此作出规范反应的电子文档或纸质文档。体系中的文件分为三个层次。 一层次文件——质量手册：对质量体系作概括表述、阐述及指导质量体系实践的主要文件，是公司全体员工进行质量管理活动的基本依据和准则，是企业质量管理和质量保证活动应长期遵循的纲领性文件。 二层次文件——程序文件：对顾客导向过程（COP）和支持过程（SOP）及管理过程（MOP）以逻辑上独立的活动进行区分、并予以规范、以确保过程和结果符合顾客要求的文件，是质量手册的支持文件，是员工进行质量管理活动的具体依据。 三层次文件——作业文件：依据程序文件的规范，对其所指向的过程进行分解描述、以指导具体操作的文件。比如设备操作规程、作业指导书、图纸、明细表、检查基准书、工艺流程图、行政通知公告、部门管理规范、临时作业文件、对外沟通函件等。 “记录”作为质量体系的第四层次，区别于“文件”。 2．记录：阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。 3．质量管理体系文件通常包括： a)质量方针及其目标； b)质量手册； c)书面程序； d)作业(工作)指导书； e)表单； f)质量计划； e)规范； h)外来文件； i)记录。 质量管理体系文件可以采用任何类型的媒体，如硬拷贝或电子媒体。 注：使用电子媒体有如下一些优点： a)适合于个人在任何时间使用同一最新资料； b)使用和更改容易实现和控制； c)通过选择打印硬拷贝，能立即分发和易于控制； d)可以远程存取文件；e)收回作废文件简便且有效。
反恐安全管理程序
反恐安全管理程序 1.0 目的 本程序的目的是确保公司在进行成品运输过程中，遵守美国海关的C-TPAT（海关--贸易伙伴反恐）安全指导，以便在美国以外的运输海关给关不会太迟，或由于窃贼或恐怖分子使用以上环节作为运送违禁物品进入美国的运输工具。 2.0 范围 本措施适用于美国境外与生产商和仓库人员进行产品的生产、储存或运输。 3.0 参考文件 C-TPAT美国海关--贸易伙伴防止恐怖安全指导。 4.0 程序 4.1 人力资源安全控制 4.1.1 每个新员工必须进行职前培训，内容包括：厂规厂纪、消防卫生知识、重要区域进入、货物的保存。发现异常的人或可疑的。非法的事如何处理方法等。 4.1.2 设立员工投诉信箱，鼓励员工如发现以上问题及时举报。
4.1.3 对个别从事安全重要岗位（如运输、仓管、搬运、装卸）的员工实施通过公司部门协助核其身份、背景、方要确认其有否犯罪档案，参加不明党派等。 4.2 生产工场安全控制 4.2.1 生产车间内所领发的物料必须要有收发货单据，任何无单据物料不得在车间内使用，对不明来料及无单据物料的进入必须要做好即时登记，严重的需向厂部汇报及调源。 4.2.2 车间内不允许非生产部门人员的进入，外来考察、检查、验货等人员的进入都要有主管级别以上人员陪同下方可进入。 4.2.3 要有指定人员从事包装区域内的工作，所有生产出的成品应即时送往成品区如发现成品箱打开应立即通知车间负责人，安排QC及时检查参照签办、检查合格方可摆入成品区，所有成品区都有属非法进入区域。 4.2.4 所有利器的使用必须有专人负责收发登记。发现有断折的利器需即时收集，如收集不全的需向领导汇报，并将利器折断的时间、工作地点及利器编号记录。 4.3 仓贮及运输安全控制（可分：来料、储存环境、出货三部分）
反恐验厂文件-反恐培训测试(含答案)
青岛慧萌管理咨询有限公司 C-TPAT 反恐培训考试题（保安和装柜负责人） 部门：姓名：测评日期：得分：. 一、判断题（每题 4 分，共计 60 分） （√）1.进入厂内任一个受限制区域时，只允许已获取公司管理层批准的授权人员才可进入。 （X ）2.临时工可招聘为受限制区域岗位作业人员。 （√）3.包装区、成品仓和装卸货区应分别设有物理隔离（如回串门栅栏、门）且只允许授权人员进入。 （√）4.对运输和国际交通工具进行检查，是为了寻找明显的害虫和严重的结构缺陷。 （√）5.国际交通运输工具和工具必须配备适当的外部硬件，合理地抵御企图拆卸它的行为。 （X ）6.所有安全检查应在有控制的出入区域进行，但不需通过闭路电视系统进行监测。 （√）7.根据风险，管理人员应在运输人员进行运输工具/国际交通检查后，对运输工具进行随机搜查。 （√）8.公司必须建立防止可见虫害污染的书面程序，包括遵守木材包装材料条例。 （X ）9.所有物品/成品等装车离厂时，巡逻保安应对运输工具和 IIT 及集装箱和 ULD 安全检查和农业检查并记录。（X ）10.货柜车进入装货区时，大门保安检查装货区内是否有异常物品/有害虫污染，以及对运输工具和 IIT 及空集装箱和 ULD 进行 17 点安全检查和农业检查并记录。 （√）11.对于运输工具和国际运输工具(IIT)出入口检查时，公司应保持检查记录并注明当值保安员姓名。 （√ ）12.所有的访客在进入厂区尤其是受限制区域(如:装卸区、IT、财务部)时应有被访部门人员全程陪同。（√）13.任何没有佩戴厂证或访客证的人员禁止进入厂区，若进入将会受到盘问。 （√ ）14.安全人员和各部门管理员有权驱散非授权人员在不当的地点逗留，并将相关情况及时汇报值班保安。（√ ）15.在货物装载区和周围区域应设置配备适当的灭鼠笼、灭虫灯、诱饵、陷阱或其他屏障等设施，安排专人定期检查和负责日常的除虫灭害的防疫工作。 二、单项/多项选择题（每题 4 分，共计 40 分） 1.受限制区域应设立保安和安装充足的（ABC ）,现场检查员工的 ID 以监管进出受限制区域。 A.红外线警报 B. 门禁系统C．CCTV 设备 D.闭路电视 2.在（ABC ）之前，所有国际运输工具和空载工具必须经过 CTPAT 批准的安全和农业检查，以确保其结构没有 被修改以隐藏违禁品或被可见的农业害虫污染。 A.装货 B. 装填 C. 包装货物 D.成品入库 3. 在装载货之前，必须对所有空集装箱和单位装载装置(ULD)进行（ C ）检查。 A.17 点 B.10 点 C.7 点 D.8 点 4.在装载货之前，必须对所有拖车或卡车进行（ A ）检查。 A.17 点 B.10 点 C.7 点 D.8 点 5.检查员应充分检查集装箱锁定机构的（ABCD ）和所有其他部件，以检测任何封条装置附件之前的篡改和任 何硬件不一致。 A. 门 B. 手柄 C. 棒/HASPS D. 铆钉/托架 6.检查所有国际交通工具和空载工具应记录在清单上，清单应记录下列内容（ABCD ）。 A 国际交通号码的集装箱/拖车/工具 B.检查日期/时间 C.检查人员姓名 D.检查国际交通工具具体领域 7.国际交通检查的运输/设备中发现明显的虫害污染，必须清洗/真空以消除这种污染，文件必须保留（B），以 证明符合这些检查要求。 A 6 个月 B. 一年 C.二年 D.三年 8.运输工具和IIT 的17 点或集装箱和ULD7 点安全或农业检查, 是为了确保其（ABC ）。 A.结构没有被修改 B.结构没有隐藏违禁品 C.结构无虫害污染的迹象 D.结构无异味 9.对空运输工具和国际运输工具进行安全和农业检查的司机和其他人员进行培训内容至少为（ABC ） A.隐藏隔间的迹象； B 在自然形成的隔间里藏匿违禁品； C.虫害污染的迹象 10.若员工发现（ABCD ）时应及时报告公司反恐代表，如事态严重，立即报告公司管理层和当地执法部门（如 公安局、海关及边境管理局、消防大队、卫生监督所等）协助处理。 A.运输工具或 IIT 上加贴有新封条； B.发现运输工具和 IIT 及空集装箱和 ULD 或高安全性封条失窃(篡改)； C.有走私违禁品，包括人、偷渡者； D.有敲诈勒索、收保护费、威胁和/或恐吓行为。
反恐文件管理程序
反恐文件管理程序 1.目的 1.1.确保与C-TPAT体系有关的文件能准确有效、并及时和充分得到应用，确保 各相关场所使用的为有效的文件。 2.范围 2.1.适用于公司C-TPAT管理体系运作的各种文件的控制。 3.职责 3.1.C-TPAT控制程序文件由各职责部门负责组织人员编写，总经理批准。未经 批准的文件为无效文件。 4.文件的更改 4.1.控制程序需要更改时，应由文件更改提出人或文件更改提出部门的负责人 填写《文件更改申请单》，说明更改理由，对重要的更改还应附有充分的证据。 4.2.相关部门在接到《文件更改申请单》后，进行更改，然后应组织原审批部 门/人进行审批。对使用的操作性文件，由原编制人员根据相应的资料进行修改后，报请原审批人员批准。如原审批人未在职或审批部门已调整时，可由接替其职责权限指定人员或部门进行审批，并提供相应背景资料。 4.3.更改后的版本批准后应及时发放，并同时收回作废版本文件。 5.文件的评审 5.1.公司的C-TPAT体系文件在每年进行定期评审（一般根据内审的周期每半年 一次），对于不适合或者不符合要求的文件进行修改。 5.2.当公司的经营情况、公司规模等发生重大变化，或总经理判断有必要的情 况下，应召集相关人员对文件进行评审。 5.3.当工厂的保安突击检查发现重大问题和漏洞时进行评审。 5.4.公司各部门有责任配合做好公司文件的管理工作，任何人不能私自将文件 外借复印。 6.记录表式的管理 6.1.C-TPAT体系中所采用的记录表式参照本程序实施管理。 6.2.记录表单的保存时限不得低于12个月。 7.公司要求所有保安程序制度政策文件化。
CTPAT反恐安全控制程序
精心整理 CTPAT 反恐安全控制程序 一、 目的 本程序的目的是确保我公司在进行成品运输过程中，遵守美国海关的C-TPAT （海关—贸易伙伴反恐）安全指导，以便在美国以外的运输海关给关不会太迟，或由于窃贼或恐怖分子使用以上环节作为运送违禁物品进入美国的运输工具。 二、 适三、 权1. 2. 3. 4. 四、 工1. 要区域进入、货物的保存。发现异常的人或可疑的。非法的事处理方法等。 具体依照《人力资源安全控制程序》执行。 2) 设立员工投诉信箱，鼓励员工如发现以上问题及时举报。 3) 对个别从事安全重要岗位（如运输、仓管、搬运、装卸）的员工实施通过 公司部门协助核其身份、背景、主要确认其有否犯罪档案，参加不明党派 等。
2.生产工场安全控制 1)生产工场内所领发的物料必须要有收发货单据，任何无单据物料不得在工 场内使用，对不明来料及无单据物料的进入必须要做好即时登记，严重的需向厂部汇报。 2)工场内不允许非生产部门的无关人员的进入，外来考察、检查、验货等人 员的进入都要有主管级别以上人员陪同下方可进入。 3. 料储存记录卡》上。 3)货仓管理员必须对本地内的物料进行定期的检查，如发现物料丢失或短 缺，具体依照《货物异常分析和处理程序》执行。 4)货仓内所有的物料的储存环境必须由同一门口进出的唯一途径，窗口需要 有玻璃关闭紧密，不能让外界进入任何物件。 5)设立独立的成品储存仓，成品储存仓有专人负责管理，任何人未经许可不
得随便进入，如有客人或品质检查员进行检查的必须要有仓管级以上人员陪同。 6)成品、货物的装卸有独立的区域，装卸区域内未经允许，人员及车辆不得 进入，装卸人员直接由货仓负责管理，并需接受安全知识培训。装卸车辆司机在将车辆停泊好后应即进入司机休息的地方等待。 7)货物装载过程需要有货仓负责人监督，防止未经许可人员、车辆的进入及 4. 责人对该区域进行严格控制。 4)厂区内保持有足够的照明灯光，后勤保安排值班员对厂区内设施进行巡 查，并在厂区设立巡查签到记录。 5)电房有紧急发电系统，保持足够照明电源供应。 6)运输货车场、仓库及办公室进出口要有控制，由指定人员方可进入，只允 许需在此区域内工作的人员进入。厂内保存至少每三个月一次对该录影系
反恐文件控制程序
1、目的 所有涉及公司安全，反恐事宜的规定，程序，文件和记录等，都要以文件形式保留，存档，确保各相关场所使用文件为有效版本。 2、范围 适用于与反恐体系有关的文件控制,涉及所以与反恐有关的部门 3、职责 3.1总经理负责批准发布反恐体系文件。 3.2安全经理负责审核反恐体系文件。 3.3各部门负责相关程序文件审核、编制、使用和保管。 3.4行政部负责组织对现有反恐体系文件的管理并组织定期评审文件。 3.5各部门负责人负责本部门与反恐管理体系有关的文件的收集、整理和归档等。 4、程序 4.1文件分类及保管 4.1.1 程序文件以及所有空白记录表单，由人事部自正式使用起永久保存。 4.1.2 公司级管理性文件，如各种行政管理制度、部分外来的管理性文件，包括与反恐 体系有关的政策，法规文件等，由行政部保存。 4.2 文件的编号 文件类别：程序文件：CX 记录表格: JL 安保类别：总体保安政策ZB 人事保安RB 物理保安WB 信息控制XK 出运信息控制CK 存储安全CA 供应商的控制GK 物流控制WK 4.3 文件的受控状况
文件发布前应得到批准，以确保文件是适宜的，文件的修订日期的格式统一为年/月/日，确保文件使用的各场所都应得到相关文件的适用版本。 4.3.1文件分为“受控”和“非受控”两大类，凡与反恐体系运行紧密相关的文件应为受控，由各主管部门按规定执行。所有受控文件必须都有红的印章表明其受控，红色的受控印章经复印的为非受控文本，仅作参考。 盖章样本： 4.3.2所有受控文件都是本公司的资产，未经本公司管理部的批准、许可不得以任何形式从公司取走，相关部门的程序文件必须在该部门张贴公示。 4.3.3 受控文件中任何语句的更改，不允许用手写。 4.4 文件的更改 当文件有不适用的时候，可以进行更改。反恐管理体系文件的更改由行政部执行，安全经理审核，上报总经理批准后，由行政部门实施更改。行政部门保留文件更改内容的记录。反恐的程序文件及表格可根据客户及其他的需要每年进行修改。 4.5文件的领用 A、除公司文件整本发放或局部修改外，文件使用者主动要求领用，经相应主管部门负责人审批方可领用。 B、因破损而重新领用的新文件，收回相应旧文件。 4.6文件的保存、作废与销毁 4.6.1 文件的保存 A、与反恐管理体系相关的文件都必须分类存放在干燥通风，安全的地方； B、各部门文件由文件的领用人负责保管； C、对受控文件，行政部每季度对各部门文件保管情况进行检查； D、任何人不得在受控文件上乱涂画改，不准私自外借，确保文件的清晰、易于识别和 检索。
反恐程序文件一览表
程序文件一览表 序号编号文件名 1 FH-CTPAT001-B 保安安全工作指引 2 FH-CTPAT002-B 保安岗位职责 3 FH-CTPAT003-B 保安员培训程序 4 FH-CTPAT004-B 人力资源安全程序 5 FH-CTPAT005-B 人事部招聘与离职工作指引 6 FH-CTPAT006-B 反恐政策与任务 7 FH-CTPAT007-B 敏感岗位工作人员安全调查程序 8 FH-CTPAT008-B 厂证及访客证管理规定 9 FH-CTPAT009-B 离职雇员及终止合作商控制程序 10 FH-CTPAT010-B 反偷窃程序 11 FH-CTPAT011-B 服务器管理制度 12 FH-CTPAT012-B 服务器例行维护制度 13 FH-CTPAT013-B 计算机安全及防止诈骗文件 14 FH-CTPAT014-B 钥匙管理规定 15 FH-CTPAT015-B 外来包裹信件管理程序 16 FH-CTPAT016-B 反恐培训大纲 17 FH-CTPAT017-B 保安工作的评估和审核程序 18 FH-CTPAT018-B 投诉/意见箱工作指引 19 FH-CTPAT019-B 识别真假身份证方法 20 FH-CTPAT020-B 安全管理责任制 21 FH-CTPAT021-B C-TPAT安全控制程序 22 FH-CTPAT022-B 安全调查处理程序
23 FH-CTPAT023-B 紧急事故处理程序 24 FH-CTPAT024-B 船务部安全工作指引 25 FH-CTPAT025-B 物理安全措施程序 26 FH-CTPAT026-B 运输安全管制程序 27 FH-CTPAT027-B 收货和运输程序 28 FH-CTPAT028-B 货物过剩和短缺处理程序 29 FH-CTPAT029-B 货物凭据管制程序 30 FH-CTPAT030-B 货柜装柜监柜封箱（封条）追踪验证程序 31 FH-CTPAT031-B 集装箱封条管理程序 32 FH-CTPAT032-B 货柜验柜程序 33 FH-CTPAT033-B 包装车间和成品仓管理作业规范 34 FH-CTPAT034-B 重要物资管理办法 35 FH-CTPAT035-B 合格供应商反恐管理 36 FH-CTPAT036-B 反恐安全内审控制程序 37 FH-CTPAT037-B 资料修改管理程序 38 FH-CTPAT038-B 危险化学品管理规定 39 FH-CTPAT039-B 工厂反恐保安计划 40 FH-CTPAT040-B 车辆进出管理规定 41 FH-CTPAT041-B 反恐安全突击检查控制程序 42 FH-CTPAT042-B 对保安公司的保安要求及管理程序 43 FH-CTPAT043-B 对运输供货商的保安要求及评审程序
培训管理程序文件
壹、目的 一、促进公司的人力资源开发，以适应公司的快速发展与经营目标的达成。 二、提升员工的专业知识、技能与服务顾客的态度，以加强员工的综合素质与工 作积极性，向顾客提供更好的产品与服务。 贰、对象 公司全体员工 叁、课程设置 一、门店营运部分： 1、新进员工培训课程：培训对象为门店所有新进员工，主要 包括公司的企业文化、门店组织结构、规章制度、行业 名词等内容，由门店培训专员负责，具体内容与流程请 参见「新进员工培训管理规定」。 2、门店进阶培训课程：培训对象为既有门店员工，分为员工 在职训练、储备组长培训、储备课长培训、储备副处长
培训、储备处长培训、储备店长培训。通过一系列的培 训并与员工的晋升相结合，快速、有效的培养公司的中 高级人才，除员工在职训练及储备组长培训由门店培训 专员负责外，其余由总部培训TEAM负责，具体内容与 流程请参见「门店进阶培训管理规定」。 3、新开门店培训课程：培训对象为新开店的员工，主要包括 职前介绍、专业课程与门店实习，由总部培训TEAM负 责，训练店培训员协助。具体内容与流程请参见「新开 门店培训管理规定」。 二、行政后勤部分： 1、新进员工培训课程：培训对象为公司总部所有新进员工， 主要包括公司的企业文化、公司组织结构、规章制度、 职场礼仪等内容，由总部培训TEAM负责，具体内容与 流程请参见「新进员工培训管理规定」。 2、专业培训课程：培训对象为总部各行政单位，如财务、采 购等。主要包括专业知识、管理技能的在职训练与集中 训练，由各部门负责，门店由培训专员提出，培训TEAM 协助。 四、外部培训课程：培训对象为总部与门店的所有中高层员工，
1文件控制培训试题
文件控制及记录控制程序 姓名：部门：得分： 1、是非题（请在您认为正确的描述后面划√，错误的后面划×；每题2分，共20分）1）质量体系文件是质量部的事情（） 2）所有的文件正式生效前都必须经过总经理的批准（） 3）所有文件在正式生效前都必须让执行者参加文件培训，并考核合格（） 4）文件的审核人只有在文件审核栏签名的那个人（） 5）文件作废后可以全部销毁（） 6）如果我需要一个表格，而公司没有，我就可以自己设计一个用（） 7）我工作需要的表格可以直接在公司共享网络上下载，打印后使用（） 8）产品过效期后，对应的批记录可以销毁（） 9）如果工作文件与实际不符，我可以自行修改后使用（） 10）如果文件规定的不对，我就可以不按文件的要求做（） 2、选择题（请选择您认为合适的描述；每题3分，共30分） 1）总经理负责（） A. 质量手册的起草 B. 质量手册的审核 C. 质量手册的批准 D.质量手册的培训 2）管理者代表负责 A.质量手册的起草 B.程序文件的起草 C.程序文件的批准 D.质量手册的审核 3）研发部负责人负责 A.技术文件的起草 B.技术文件的审核 C.技术文件的批准 D.研发部管理文件的批准4）QA负责 A.质量手册的起草 B.产品技术文件的起草 C.质量文件的审核 D.组织质量文件的审核5）质量部负责人负责 A.程序文件的审核 B.程序文件的批准 C.技术文件的审核 D.技术文件的批准 6）生产部负责人负责 A.生产文件的起草 B.生产文件的审核 C.生产文件的批准 D.程序文件的审核 7）物控部负责人负责 A.采购程序的起草 B. 采购程序的审核 C. 采购程序的批准 D.供方选择程序的起草8）QC负责 A.检验规程的起草 B.检验规程的审核 C.检验规程的批准 D.成品标准的起草 9）生产技术员负责 A.生产SOP起草 B.生产SOP审核 C.生产SOP批准 D.生产设备操作SOP的起草10）人力资源负责人负责 A.培训文件的起草 B.培训文件的审核 C.培训文件的批准 D.招聘程序的起草 3、填空题（请按您认为正确的方式将下列语句描述完整；每空3分，共30分） 1）起草文件的依据是、和。2）文件审核小组成员应包括、和。3）、和应当接受文件生效前培训。 4）人事部为宣传贴出去的质量文件应当盖章。
培训管理程序
为验证本公司员工的资格并提供必要的培训，以确保并提升人员素质与提高工作效率，进而达到人力资源的可持续发展。
2．适用范围 公司全体员工的各种类型培训。 3．职责 3．1 本程序由行政部制定，管理者代表审查，总经理批准，相关人员配合执行。 3．2 培训的申请：各部门负责人。 3．3培训的批准：行政部经理审核，总经理批准。 3．4培训的安排：除特别需要外，由行政部培训组会同相关部门负责人安排。 3．5 培训的实施：涉及培训内容相关部门配合实施。 3．6 培训的考核：行政部和相关部门负责人或培训老师组织。 3．7 培训的检查：培训组检查，行政部经理会同总经理审查。 4．定义 4．1职前培训：即新进员工入司报到后0.5—3天以上的培训，使其了解公司政策及各种规章制度并认识环境，了解自身工作的职责范围及相关工作知识。 4．2在职培训：正式员工的培训，可分为“专业培训”及“一般性培训”两种。4．3 专业培训：专业性技术性知识进行的在职培训。 4．4 一般性培训：除专业性技术性知识外进行的在职培训。 5．内容 5．1部门负责人提出培训需求： 5．1．1新员工入司或新产品上市均可提出培训需求。 5．1．2 每年12/15日前提出次年度培训需求。 5．1．3 内部培训填写《员工培训申请表》。 5．1．4 若为外派培训填写《个人外派培训申请表》。 5．2 培训需求纳入培训安排： 5．2．1 培训需求需经行政部经理批准方可纳入培训计划。 5．2．2根据培训需求的紧急程度汇总《年度培训计划表》。 5．2．3若为外派培训需经分管副总经理或总经理批准。 5．2．4 通用性项目可安排在同一时段集中培训。 5．3 拟定培训教案： 5．3．1行政部相关职员会同相关部门负责人拟定培训内容。 5．4 培训前准备： 5．4．1通知相关人员参加培训。 5．4．1．1行政部相关职员通过电话或书面通知形式发出培训通知。 5．4．2 内部培训需安排培训老师。 5．4．2．1被指派担任培训老师的人员，视其曾受过的培训、学历、经历、
人员培训控制程序文件
人员培训控制程序 1．目的 对承担质量、环境和职业健康安全管理体系岗位职责的人员规定相应岗位能力要求，并进行培训，确保从事影响服务质量、环境和职业健康安全工作的人员能够胜任所担负的工作。2．围 适用于承担管理体系规定职责的所有人员，包括临时雇用的人员，必要时还包括相关方人员。 3．职责 3.1质量管理部对贯彻质量、环境和安全管理方针、实现其目标所需要的人力资源予以确定，并使之得到保证。 3.2综合管理部负责编制《岗位人员任职标准》，制定《年度培训计划》，并负责组织培训计划实施，建立员工培训档案。 3.3各专业管理部门负责对培训的专业技术提供支持。 3.4所长负责审批《岗位人员任职标准》、《年度培训计划》。 4．程序 4.1培训、应知和能力 4.1.1应识别从事影响物业服务质量、环境和安全活动的能力要求，对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员、审员等根据其岗位要施培训。 4.1.2经过培训，依据《岗位人员任职标准》评价或考核进岗人员的技能，可参考其工作履历、以往专业经验及各种职称、职业证书，符合进岗要求的方可准予进岗，并将评审、考核结果记入《职工培训记录》； 4.1.3不符合进岗要求的，依据《岗位人员任职标准》进行再培训或转岗培训。 4.1.4通过教育和培训使员工意识到： A．满足业户要求和法律、法规要求的重要性； B．违反这些要求所造成的潜在结果； C．自身从事的活动与公司发展的相关性； D．环境保护、职业健康安全管理责任感。
4.2新员工培训 4.2.1基础教育 由综合管理部组织进行，包括单位概况、质量、环境和安全方针和目标、质量、安全和环境保障意识及知识、体系标准基础知识（QEO管理手册、程序文件）、员工纪律、相关的法律、法规及规章制度的培训等。 4.2.2部门培训 各部门组织学习本部门专业工作的主要容、操作规、规章制度和安全教育，由所在部门负责人组织进行，并做好记录。 4.2.3专业技能培训 质量管理部负责组织相关专业技术理论知识培训，所用设备的性能、实际操作技能、安全事项及紧急情况的应急措施等培训，并协同部门专业负责人组织进行书面或操作考核，合格者方可上岗，做好记录。 4.3在岗人员培训 每年应对在岗员工至少进行一次全面技能培训和考核。 4.4重要岗位人员培训 4.4.1质量检验、关键操作岗位、环境和安全控制及监测等人员的培训，由所在部门技术负责人负责培训或外培、或由代培人传、帮、带等形式，培训合格后上岗，每年对于这些部门的人员应进行培训和考核。 4.4.2特殊岗位如焊工、电工、电梯工、驾驶员等需取得国家授权部门相应的书，并按行业规定进行定期审定。 4.4.3对涉及法律、法规和国家政策规定的人员及需持国家认可的岗位资质的人员可对外委托培训，并取得相应书。 4.4.4对管理体系审员应进行质量、环境和职业健康安全标准及审核知识专业培训，合格后方可进行部审核工作。 4.5技术人员培训 应创造条件使各类管理技术人员的知识不断更新，使之有机会进行继续教育，不断提高物业管理与服务的水平，以适应新要求。