企业进销存管理系统培训课程

摘要 (2)

Abstract (2)

1 背景 (6)

2 需求分析及可行性研究 (8)

2．1 需求分析 (8)

2．2 系统的可行性研究 (8)

2．2．1经济可行性 (9)

2．2．2技术可行性 (9)

2．2．3社会可行性 (10)

3系统总体设计及设计目标 (11)

3．1功能模块设计 (11)

3．1．1 资料治理 (6)

3．1．2 采购治理与销售治理 (13)

3．1．3 库存治理 (14)

3．1．4 应付款治理与应收款治理 (15)

3．1．5 系统治理 (15)

3．2 设计目标 (16)

4数据库设计 (17)

4．1数据库分析 (17)

4．2系统的数据库表图 (18)

5 功能模块设计 (27)

5．1登陆界面设计 (27)

5．2主窗体界面设计 (28)

5．3其他窗体设计 (29)

5．3．1资料治理之供货商资料治理窗体 (30)

5．3．2采购治理之进货单治理窗体 (31)

6系统测试 (33)

6．1测试举例 (34)

6．2测试项目 (36)

7附录 (40)

7．1数据库连接类部分代码 (40)

7．2登录窗体部分代码 (41)

7．3用户治理部分代码 (44)

致谢 (54)

参考文献 (55)

摘要

进销存数据的统计对公司的进展及决策起着重要的

作用。客户档案的治理，商品基础信息的治理，库存治理，销售治理，进货治理用手工进行效率专门低，已不能适应公司进展的需求。现有进销存系统已实现了商品销售，进货上柜，卖场库存数据等各种统计数据，从而大大减少了数据的流通环节，增强了数据的可靠性。

通过进销存治理系统，利用信息化的手段把先进的企业治理方法引入企业的实践，为企业的治理改革提供切实可行的途径。更重要的是，进销存治理系统能够及时通过信息技术把企业数据转化为企业信息，进而为相关治理者提供决策依据。

系统的要紧功能是对商品的进货、销售和库存进行监控、调配和治理，以实现公司商品进销存治理的信息化、自动化和科学化。此系统是一个单机版的数据库治理系统。前台应用程序界面采纳Visual Studio 2008 开发，系统的后台数据库选用Access作为开发工具。

【关键词】进销存系统信息治理 Visual Studio 2008 Access数据库

【论文类型】应用

Abstract

Purchase Sale Stock statistical data on the company's development and played an important role in the decision-making. Customer file management, commodity based information management, purchase management, sales management, stock management by hand to the low efficiency, the company has been unable to meet development needs. Now Purchase Sale Stock system has achieved sales of goods, OTC stock, store inventory data and other statistical data, thus greatly reducing the flow of data links and improved the reliability of data

Purchase Sale Stock system through the use of information and the means of the advanced enterprise management of the introduction of a corporate

practice for the management reform practical way. More importantly, Purchase Sale Stock system can be timely adoption of information technology to corporate data into enterprise information and then for the relevant managers to provide basis for decision making.

The main function of the commodity purchase, sales and stock monitoring, deployment and management, in order to achieve the company's goods Purchase Sale Stock information, automation and scientific. This system is a stand-alone version of the database management system. Future application interface using Visual Studio 2008 development, the choice of Access database background as a development tool.

【Key Words】Purchase Sale Stock system

Information Management Visual Studio 2008 Access database

【Type of Thesis】 Application

1 背景

当前，随着经济的全球化以及中国经济改革的逐渐深化，企业面临着越来越激烈的竞争。改善企业内部以及整个供应链各个环节的治理、调度及资源配置，迅速适应客户的新需求和市场新机遇，是企业赢得竞争胜利的决定性因素。企业为了赢得市场竞争优势，就必须加强物流、信息流、资金流的动态治理，使企业治理更加规范化。企业信息治理系统、ERP系统是企业治理高效化的重要途径，而企业进销存治理系统是企业信息系统的重要部分，它是ERP系统中的核心运营子系统。因此，企业使用进销存治理系统，能够使企业各业务环节的配合更加紧密，有利于企业的进展，提升企业竞争力。

目前，企业进销存治理系统差不多成为企业信息系统

不可缺少的一部分。通过该系统，能够了解到企业内部商品的库存情况和销售情况，有利于企业作出更好的决策。进销存治理系统能够实现的功能特不多，最重要的是对物资的治理，包括物资的买入(进货)、物资的卖出(销货)等。该系统打破了传统意义上的进、销、存人力治理模式，利用电脑进行信息化治理。企业进销存治理系统的开发和应用是必要的，因为它能够为治理人员提供充足的信息和快捷的查询手段，在一定程度上提高了企业进销存治理的效率，使企业进销存治理变得快捷、高效。

能够录入企业进销存的差不多资料，在操作上能够完成诸如添加、修改、删除、按各种条件进行查询、新用户的设置及密码修改等方面的工作，差不多满足企业日常业务的需要，并达到操作过程中直观、方便、有用、安全等要求。

系统采纳模块化程序设计方法，既便于系统功能的公共化和修改，又便于技术维护人员后期补充和维护；

2 需求分析及可行性研究

2．1 需求分析

通过实际调查，要求本系统具有以下功能：

（1）要求系统具有良好的人机界面,达到操作过程中直观、方便、有用、安全等要求。

（2）假如系统的使用对象较多，则要求有较好的权限治理。

（3）方便的数据信息处理，快捷实现增删查改。

（4）批量填写进货单及销售单。

（5）当外界环境（停电、网络病毒）干扰本系统时，系统能够自动爱护原始数据的安全。

2．2 系统的可行性研究

系统集进货、销售、库存于一体，差不多上覆盖了公司进销存业务相关的各个流程。要紧对单据，库存、进货、销售年月明细账和汇总帐进计算机处理，减少手工作业造成的失误；加快资金流转。

2．2．1经济可行性

信息技术的运用已成社会进展主流，往常的人工处理缓慢，出错率高导致企业内部沟通不畅，信息滞后，专门难为企业做出有效的决策提供有力的依据，缺少及时，准确，有效的信息，企业将在进展上寸步难行。因此采纳现代化的手段进行进销存必定会使企业提高工作效率,使企业走向科学化、正规化治理，从而在日益激烈的竞争中立于不败之地。

2．2．2技术可行性

本系统采纳当今最流行的面向对象语言C#作为开发

工具。C#是一种面向对象的、独立于平台的安全语言。目前支持它的开发工具专门多，如：Visual Studio ，Sharp Develop等。同时，C#最大优势就在于Web方面的开发，而其支持多种服务器技术，这就为以后系统的升级提供了强大的技术保障。此外，C#也支持目前的大多数数据库，如：SQL Server2000,MySQL,Oracle等。ODBC是一种用于

执行 SQL 语句的 C# API。它由一组用 C#编程语言编写的类和接口组成。ODBC 为工具/数据库开发人员提供了一个标准的 API，使他们能够用纯C# API 来编写数据库应用程序。

2．2．3社会可行性

此系统软件是一款通用性极强的商业企业进销存治理系统，软件囊括了商业企业日常经营治理的全过程。软件适用于食品、服装、保健品、电子、电器、物资、化妆品等商业领域的企业。软件覆盖商业企业商品的采购、销售、库存、治理决策支持等各个环节，软件的各个模块操作界面简单、有用，让用户能够在最短的时刻内掌握软件的使用方法，助用户生意早日更上一层楼。软件的采购治理、销售治理、库存治理功能强大，灵活，同时为用户提供方便有用的模糊查询功能，用户能够在最短时刻内找到自己所需要的信息。

3系统总体设计及设计目标

3．1功能模块设计

依照需求分析，设计系统框架。进销存治理系统功能如图1.0所示。

图3.1 企业进销存系统差不多功能

3．1．1 资料治理企业经营的基础资料是一个企业最差不多、最重要的信息，脱离了基础资料(包括商品资料、供货商资料和客户资料等)，进销存系统就无法运行。“资料治理”功能企业进销存治

资

料

治采购治销售治库存治应付款应收款系统治

模块就用于维护这些基础资料，其中所包含的子功能模块如图1.1所示。

图3.1.1 资料治理的具体情况

“商品资料维护”用于维护(查询、修改、删除、添加)企业经营商品的差不多信息。

“供货商资料维护”用于维护企业供货商的差不多信息。在填写进货单时，能够直接从供货商清单中猎取所有供货商的编号作为辞典供用户选择。

资料治

商

品供货客户业务仓库

“客户资料维护”用于维护企业客户的差不多信息。在填写销售单时，能够直接从客户清单中猎取所有客户的编号作为辞典供用户选择。

“业务员信息维护”用于维护企业销售业务员的差不多信息。在填写进货单与销售单时，能够直接从业务员清单中猎取所有业务员的编号作为辞典供用户选择。

“仓库信息维护”用于维护企业的仓库信息。3．1．2 采购治理与销售治理

“进货单”与“销售单”分不用于维护企业进货销售的正常运营情况。

3．1．3 库存治理

图3.1.3 库存治理的具体情况

“库存查询”用于查询企业商品的库存，能够查询总库存和各分仓库库存。

“报损报溢”用于治理企业商品库存的损溢，内容包括编号、货号、仓库、数量、库存单价、金额、日期、责任人、制单人等。

“上下限设定”用于设置库存的上限和下限，当商品库存的数量超出指定的范围时系统能够自动报警，内容包括序号、仓库号、货号、上限、下限、最佳存量、备注等。

库存治

库

存

查报损报上下限上限报下限报

“库存上限报警”依照当前商品库存和指定的库存上下限自动列出高于上限的商品，以便相关人员能够直接依照最佳库存量采取相应措施。

“库存下限报警”依照当前商品库存和指定的库存上下限自动列出低于下限的商品，以便相关人员能够直接依照最佳库存量直接生成采购订单。

3．1．4 应付款治理与应收款治理

“付款单”与“收款单”分不用于记录交易时账务往来情况。

3．1．5 系统治理

系统治

更改退

出

用

户

图3.1.5 系统治理具体情况

“更改密码”供用户更改自己的密码。

“退出”用于退出主界面，进入登陆界面，而不是直接退出系统。

“用户治理”用于维护用户的差不多信息。此应用对一般用户隐藏即治理员能够更改用户权限，而一般用户不能够。

3．2 设计目标

本系统针对中小型企业进销存治理现状，通过数据库调用对企业的进销存进行有效治理。本系统要紧实现如下目标：

（1）实现企业内一些基础信息的设置及查询。

（2）可方便快捷地查询库存信息，并可对商品价格进行调整。

（3）治理员能够随时修改自己的密码，并增加删除其他用户。

（4）系统最大限度地实现了易维护性和易操作性。

（5）系统运行稳定、安全可靠。系统通过操作权限划分、技术加密手段，确保商业数据的安全，让合法用户方便使用，同时拒绝非法使用。

（6）易于扩充。市场多变，系统要易于扩充，以适应不断变化的业务要求，延长系统的使用寿命。

4数据库设计

4．1数据库分析

本系统是一个桌面应用程序，它能够直接在本地计算机运行，而不需要像Web应用那样部署到指定的服务器中，因此那个进销存治理系统在本地计算机安装了Access数据服务器，将数据库和应用程序放在同一个计算机中，能够节约开销、提升系统安全性。另外，本系统也能够在网络内的其他计算机中运行，然而这需要将数据库对外开放，会降低数据安全性。

4．2系统的数据库表图

企业进销存治理系统要紧实现从进货、库存到销售的一体化信息治理，涉及商品信息、商品的供应商、购买商品的客户等多个实体。下面简单介绍几个关键的实体数据库表。

用户清单表（user_bill）

字段名字段类型字段描述备注

user_id 文本用户编号primary key user_name 文本用户名

user_password 文本用户密码

user_type 文本用户类型

商品清单表（commodity_bill）

字段名字段类型字段描述备注

Comm_id文本物资编号primary

key

Comm_name文本商品名

Comm_unit 文本单位

purchase_price 文本进货价

sale_price 文本销售价

lowest_sale_price 文本最低售价供货商清单表（Suppliers_bill）

字段名字段类型字段描

述

备注

supp_id 文本供货商

编号primary key

supp_name 文本名称supp_address 文本地址supp_postcode 文本邮编supp_sort 文本类型supp_tel 文本电话supp_fax 文本传真supp_bank 文本开户行supp_iban 文本银行帐

号supp_storage_address 文本库房地

-企业中高层管理培训课程-.doc

-企业中高层管理培训课程-1 理管工员业企 ——企业管理培训课程集锦员工管理，其实并不难：一个亿人的部落，可以不理解他们，却不可以视而不见。可以不欣赏他们，却2.4 不可以回避。他们是“草莓族”、“我字当头的一代”、“垮掉的一代”，可以指责他们，但不能对他们视而不见！他们将是你明天的面包、工作、职位的买单者和签字者，是老板和管理者们命运的决定者！后的员工怎么回事？我们对他们已经够忍让80很多企业管理者抱怨：“真搞不懂的了！对他们好也不是，坏也不是！他们要求一箩筐，但做起事来却懒懒散散。到底要 “为什么领导就是不理解我，不信任后员工则抱怨：80”而?我们怎么做，他们才满意我，我的能力比谁差啊？天天叫我干这干那，干完还不满意，

这简直把我当活驴使吗”? 因此，我们一要，尊重他们，下!用传统的管理模式去规范、约束和改造他们，难班后他们干什么，没必要干涉：二要，建立企业经理人制度和职业道德规范，而绝对不后的培训班。尽管培训内容80要用拔高的理念去约束他们。最近出现针对经理们管理并非那样有针对性，却吸引了为数不少管理者。对待员工的“三个转变” 80“遇到万科有高层曾感叹：”有些企业管理!后，我十几年的管理经验要清零了 CEO后员工的个性化发展需要，企业80后管理恐惧症。因此，为适应80者开始患上及管理层必须顺势转变管理理念和认知方向。否则，就会成为管理障碍。当越来越多伴面对这样一个与过去迥然不同的群体，后进入职场，80着物质充裕和互联网成长起来的前”们该如何行动呢？是继续固执己见，让这些小年轻们去适应自80作为管理者的“ 己，以捍卫得之不易的权威，还是敞开胸怀，忘记过去的一

销售人员培训课程一览表

销售人员培训课程一览表课程特点： 1.分组讨论，训练为主，互动式教学，真实案例分析 2.既有抢答，又有辩论，还有现场演练； 3.将销售管理融入培训现场：不仅关注个人学习表现，而且重视团队合作；不仅考核个人得分，而且考核团队得分；不仅考核学员的学习成绩，而且考核学员学习的参与度；课程大纲：一、销售人员应该具备的10个心态 1.做销售要有强烈的企图心—成功的欲望 2.做销售不要总是为了钱—有理想 3.拜访量是销售工作的生命线—勤奋 4.具备“要性”和“血性”—激情 5.世界上没有沟通不了的客户—自信 6.先“开枪”后“瞄准”—高效执行 7.不当“猎手”当“农夫”—勤恳 8.坚持不一定成功，但放弃一定失败—执着 9.胜则举杯相庆，危则拼死相救—团结 10.今天的努力，明天的结果—有目标二、与客户打交道的9个基本原则 1.销售谈判中为什么一定要以客户为中心案例：沟通就是与客户确立共同点的过程

案例：销售就是把客户的事当自己的事 2.不要满足销售人员头脑想像中的客户；案例：客户提出来的不一定是他非常在意的案例：客户并不一定是你想的那个态度 3.不要主观臆测，以已推人；案例：你遇到的问题，别人不一定会遇到 4.客户有意向，就一定会买吗案例：态度不能完全决定行为，行为可以影响态度5.客户喜欢专家的知识，不喜欢专家的姿态案例：适当的自我示弱，获得别人的好感 6.销售的线路不一定是走直线案例：客户会在不同人面前表现出不同的态度 7.客户的态度是由销售人员引导的案例：多考虑客户的外在因素 8.不要在客户面前传播任何负面的信息案例：客户不喜欢带来负面信息的销售人员 9.客户不不喜欢被伤害，也不喜欢被自己伤害的人案例：当客户对你撒谎时你会怎么做三、沟通中有哪些因素影响客户是否与我们签单 A、谁说销售人员自己的因素客户为什么对不同的销售人员有不同的态度使客户产生信赖感要满足哪些因素

IBM公司员工培训模式.

IBM公司员工培训模式在计算机--这个发展最迅速、经营最活跃的行业里，其销量居世界之首，多年来，在《幸福》杂志评选出的美国前500家公司中一直名列榜首。IBM公司追求卓越，特别是在人才培训、造就销售人才方面取得了成功的经验。具体地说，IBM公司决不让一名未经培训或者未经全面培训的人到销售第一线去。销售人员们说些什么、做些什么以及怎样说和怎样做，都对公司的形象和信用影响极大。如果准备不足就仓促上阵，会使一个很有潜力的销售人员夭折。因此该公司用于培训的资金充足，计划严密，结构合理。一到培训结束，学员就可以有足够的技能，满怀信心地同用户打交道。不合格的培训几乎总是导致频繁地更换销售人员，其费用远远超过了高质量培训过程所需要的费用。这种人员的频繁更换将会使公司的信誉蒙受损失，同时，也会使依*这种销售人员提供服务和咨询的用户受到损害。近来，该公司更换的第一线销售人员低于3%，所以，从公司的角度看，招工和培训工作是成功的。 IBM公司的销售人员和系统工程师要接受为期12个月的初步培训，主要采用现场实习和课堂讲授相结合的教学方法。其中75%的时间是在各地分公司中度过的; 25%的时间在公司的教育中心学习。分公司负责培训工作的中层干部将检查该公司学员的教学大纲，这个大纲包括从公司中学员的素养、价值观念、信念原则到整个生产过程中的基本知识等方面的内容。学员们利用一定时间与市场营销人员一起访问用户，从实际工作中得到体会。此外，还经常让新学员在分公司的会议上，在经验丰富的市场营销代表面前，进行他们的第一次成果演习。有时，有些批评可能十分尖锐，但学生们却因此增强了信心，并赢得同事们的尊敬。该公司从来不会派一名不合格的代表会见用户，也不会送一名不合格的学员去接受培训，因为这不符合优秀企业的概念。销售培训的第一期课程包括IBM公司经营方针的很多内容，如销售政策、市场营销实践以及计算机概念和IBM公司的产品介绍。第二期课程主要是学习如何销售。在课程上，该公司的学员了解了公司有关后勤系统以及怎样应用这个系统。他们研究竞争和发展一般业务的技能。学员们在逐渐成为一个合格的销售代表或系统工程师的过程中，始终坚持理论联系实际的学习方法。学员们到分公司可以看到他们在课堂上学到的知识的实际部分。现场实习之后，再进行一段长时间的理论学习，这是一段令人心力交瘁的课程: 紧张的学习每天从早上8点到晚上6点，而附加的课外作业常常要使学生们熬到半夜。在商业界中，人们必须学会合理安排自己的时间，他们必须明白:充分努力意味着什么? 整个通宵是否比只学习到晚上10点好? 课程开始之前，像在学校那样，要对学员分班，分班时的考试是根据他们的知识水平决定的。经过一段时间的学习之后，考试便增加了主观因素，学员们还要进行销售学习，这是一项具有很高的价值和收益的活动。一个用户判断一个销售人员的能力时，只能从他如何表达自己的知识来鉴别其能力的高低，商业界就是一个自我表现的世界，销售人员必须做好准备去适应这个世界。有时，学员们的所作所为还保留着某些学生气，他们对培训课程的某些方面感到不满，遇到这类情况，公司就会告诉他们: 去学校上学，你们每年大约要付15000美元的学费。所以，应当让我们决定什么是最好的。这就是经济规律,同时，也是你们学习经营的第一件事。一般情况下，学员们在艰苦的培训过程中，在长时间的激烈竞争中迅速成长。每天长达14～15小时的紧张学习压得人喘不过气来，然而，却很少

通用Excel库存管理系统

通用Excel库存管理系统，最好用的Excel出入库管理表格库管易网站的表格版块有很多实用出入库管理表格，得到广大仓库管理同行的支持，经过分析与提取各个表格中的实用功能，专门制作了本套《通用Excel库存管理系统》表格。包含仓库货物做账用到的入库、出库、汇总、报表等全部功能，适合绝大部分的仓库、商铺、网店的出入库管理。使用前提：本表格使用VBA编程完成出入库的自动化处理，在使用前，请在Excel软件中启用宏，具体的方法可以参考Excel启用宏的方法这篇贴子，正确启用宏功能以后，关闭Excel软件，重新打开表格就可以正常使用了。本贴子简要介绍Excel库存管理系统，让大家可以快速了解各个功能模板的使用方法，强烈建议您阅读本贴的使用教程，然后再开始使用Excel库存管理系统，这样可以少走很多弯路。一、系统登录与主界面 1、打开库存管理系统，首先看到的是登录界面，要求登录才可以进入系统管理。

系统内置了一个管理员账号：admin，初始密码：123。在登陆界面点击“修改密码”可以改为您自己想用的密码。如果想增加账号，请登陆系统后，在主界面中点击“用户申请”，在弹出窗口中填写好用户名、密码等资料后确认就可以了。 2、成功登录库存管理系统，首先显示操作主界面，这里列出了所有的功能模块。主界面“功能导航”区域共有12个按钮，对应着不同的管理功能，点击按钮就可以进入相应的功能界面进行操作。二、货物信息与基础资料在开始做账前，需要完善货物信息与基础资料，在主界面点击“系统设置”按钮，进入设置工作表，界面分为左右两部分。 1、左面是货物(商品)的列表，里面已经输入了一些示例货物信息

(完整)企业中高层管理者培训方案

企业中高层管理者培训方案一、培训对象客户公司主管级以上管理人员，包括承担部分管理职责的高级技术人员。二、培训目的通过本次培训会让客户公司中高层管理人员获得以下收益： 1、懂得做领导的真正含义； 2、明白作为一名优秀的领导应具备的素质和能力； 3、掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展； 4、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力； 5、学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置； 6、提高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力，从而提高团队整体效率； 7、提升有效授权的能力，让员工和管理者一起行动起来，提高团队作战能力； 8、提升个人的领导力，拥有个人的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标。三、培训需求分析关于中高层管理者培训的需求分析主要通过三方面来进行： 1、战略与环境分析主要是通过分析公司未来三年的发展规划，由此得出公司对中高层管理者的发展要求，并总结出中高层管理者的培训重点。 2、工作与任务分析主要通过分析中高层管理者的任职资格标准，得出公司对中高层管理者在项目/任务执行能力等方面的要求，并由此总结出培训要点。 ——中高层管理者能力（素质）模型管理类工作是素质模型专家们所研究的最大的工作类别，由于管理类工作十分普遍而且重要，所以在工作胜任特征研究上比其他工作类别受到了更多的关注。国外专家们

通过大量的统计分析和深入研究得出了一个适用于所有管理人员的通用的素质模型。他们发现，一个合格的管理人员必须具备下列 11项素质（见图 3-1），否则很难成为一名合格的职业经理人。其中基本要求：组织认识、关系建立、专业知识。这里所讲的管理人员素质模型是比较通用的，不可能百分之百适用于所有企业，企业在实际应用过程中，还应根据企业的文化特点和实际情况对这个模型作适当的修正，从而得出企业自己的个性化的管理人员素质模型。图3-1中高层管理者的能力（素质）模型 3、人员与绩效分析主要通过分析中高层管理者的绩效评估报告，总结出其中反映的共性问题，由此制定出有针对性的培训提升方案。四、培训课程设计 1、设计思路为帮助学员在有限的时间及预算下学到必备的知识，并且强化学员学习效果，课程将秉承精简、全面、有效的设计理念，采用讲授与辅导相结合的培训方式。通过对客户公司中高层管理者培训进行需求分析，结合管理维度分解，总结出公司中高层管理者培训主要集中在三个方面：自我管理、员工管理、业务管理。每个管理维度又有相应的核心能力素质体现。课程将针对于各管理维度的核心能力素质进行设计。影响力成就导向团队合作分析式思考主动性培养他人信息收集能力自信命令、果断性团队领导概念式思考自我管理角色认知时间管理情绪管理员工管理团队管理沟通管理领导力业务技能目标管理战略管理业务管理管理提升

酒店销售人员培训课程

销售人员培训课程第一节：销售洽谈引言和定义销售洽谈是销售人员与顾客就消除价值差异而作的讨论。通过洽谈应产生一个相互得益的协议一一一个同时能令销售人员与顾客都满意的结果。首先，大多数谈判都在顾客口头允诺购买、或几手准备之后发生。因此，销售谈判是达成最终协议的方法。当然也包括因买方改动或变卦而在交易已完成之后展开洽谈的情况。就其目的而言，谈判是一个价值项目交换过程。人们谈判是因为各自都有对方需要的因素，双方都希望保护其利益及得到条件尽可能好的交易。谈判是一个复杂的过程，包括详细的分析、计划策略及技巧。所有这些因素都需要相当的知识与技巧，包括主题知识（相互价值的常规）、顾客利益知识、公平谈判技巧、与顾客维持工作伙伴关系的技巧。销售洽谈并不是：说服：说服可能是洽谈中的一个构成部分，但不完全等于洽谈。说服是指一方把自己的意志强加于另一方，不能达成互利的协议，因而不利于双方建立长期的业务关系。让步：让步通常存在于单纯的买卖之中，买卖双方可能都接受有关条件，但并不真正满意。应合需要：应合对方的需要就着迁就对方，这不是一种满意消除意见差异的方法。顾客因迁就面产生不满，不利于双方业务的长期发展，如卖方作迁就，将会削减为客人提供最佳服务的意愿。定价销售：定价是卖方提供的产品服务的特征和好处已能满足客人的需要。而洽谈则关注客人的处境和利益（客人所需及其原因），以确保达成一个令双方都满意的价值”。销售洽谈的机会：从广义来说，洽谈发生在客人对卖方产品和服务已有所认识的基础上，在某些情况下，在签订合同后仍需进行洽谈。如果销售人员没有进行有效的销售活动，顾客是不会与销售人员进行洽谈的。障碍：例如，客人可能对价格不满意，或要求额外的服务或设施以提高消费质量，如特别的登记入住方式、会议的现场协助、附加设施或其它服务。这时，就需要买卖双方进行协商，而不是单纯地谈妥价格。要求附加条件：在达成最后协议之前，客人通常要求免费商品、额外设施、后勤协助、或最后的折扣优惠，这些都是附加条件。作为一位得力的销售人员，应在为客人提供附加条件的同时，获取合理的回报。洽谈条件的变化: 例如，几个月前要求推延计划方案的客人提出重新进行商讨。由于客观经济环境的改变，价格已上升，销售人员必须客人价格上升的情况。客人会因为价格的上升而要求补充某些附加条件，或直接要求折扣优惠。在另一方面，客人也可能要求改变结账方式，如通过旅游公司结账。建立新的账户结构牵涉以下问题：与新旅游公司的过往业务联系，价格折扣和特别管理方式。正式的合同协商：很多公司都按照定时签订的合同而工作。销售洽谈相对而言较为正式，洽谈内容和结构

公司中高层培训方案教学内容

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前公司战略发展急需的培训课程。近期对于中高层的管理培训，可以分两个层次进行： 1、副总级以上高管：适用领导力的培训 2、各部门（小团队）负责人：适用带团队如团队执行力的相关培训四、培训方案：副总级以上高管《领导力》课程培训目标：明晰管理者在领导力方面的差距。通过与卓越管理者领导力的对照，使企业高层管理者明晰自身在领导力方面的差距与不足，从而在工作与学习中重点加强某一方面技能的训练，快速提升管理技巧与领导素质。通过系统的培训和研讨交流，全面了解影响力的来源与提升技巧，明晰下属的类型、层次与成熟度，针对不同下属，采用不同的管理方法，掌握权威的育人技巧，造就精英下属，掌握多种激励艺术，挖掘下属潜力，学会有效授权方法，提高团队效率。培训内容： ?高素质团队建设技巧 ?有效授权 ?下属的管理及培养

{业务管理}某某某年企业所得税业务培训测试题

税。Ａ、第一年至第二年，第三年至第五年Ｂ、第一年至第三年，第四年至第六年Ｃ、第一年至第二年，第三年至第六年Ｄ、第一年至第五年，第五年至第十年 6、某医药生产企业2008年销售药品收入3000万元，让渡专利使用权收入300万元，包装物出租收入100万元，视同销售收入600万元，转让商标所有权收入20万元，债务重组收入10万元，该企业在当年所得税前可列支的广告费和业务宣传费不得超过() A、600万元 B、603万元 C、1200万元 D、1206万元 7、企业的下列收入为免税收入：（）Ａ、利息收入Ｂ、符合条件的居民企业之间的股息、红利等权益性投资收益；Ｃ、接受捐赠收入Ｄ、特许权使用费收入 8、企业按规定分月或者分季预缴企业所得税时，应当按照月度或者季度的实际利润额预缴；按照月度或者季度的实际利润额预缴有困难的，可以按照上一纳税年度应纳税所得额的月度或者季度（）预缴，或者按照经税务机关认可的其他方法预缴。预缴方法一经确定，该纳税年度内不得随意变更。Ａ、预计金额Ｂ、估计金额Ｃ、定额数Ｄ、平均额 9、根据企业所得税法的规定，下列项目中享受减计收入政策的是（）。 A、企业综合利用资源，生产符合国家产业政策规定的产品所取得的收入

B、创业投资企业从事国家需重点扶持和鼓励的创业投资的投资额 C、安置残疾人员及国家鼓励安置的其他就业人员所支付的工资 D、企业购置用于环境保护的投资额 10、下列关于资产的摊销处理中，不正确的做法是（）。 A、生产性生物资产的支出，准予按成本扣除 B、无形资产的摊销年限不得低于10年 C、自行开发无形资产的费用化支出，不得计算摊销费用 D、在企业整体转让或清算时，外购商誉的支出，准予扣除二、多项选择题（从下列各题的四个备选答案中选出二至四个正确的答案，并将其代号写在题干中的括号内。答案选错或未选全者，该题不得分。每小题2分，共20分。）１、企业的固定资产由于技术进步等原因，确需加速折旧的，可以采取以下加速折旧的方法：（）Ａ、缩短折旧年限Ｂ、双倍余额递减法Ｃ、直线法Ｄ、年数总和法 2、企业与其关联方之间的业务往来，不符合独立交易原则而减少企业或者其关联方应纳税收入或者所得额的，税务机关有权按照合理方法调整。（） A、可比非受控价格法 B、再销售价格法 C、成本加成法

销售人员培训内容及时间安排

怡安信公司销售人员培训内容及时间安排第一讲售楼员的职业素质和修养时间：月日时至时主讲：内容：第一节风度和品格 ·礼貌和礼节房地产销售服务行业与其它服务行业一样，如酒店服务业等，每天都要面对各种各样的客户，客户是给我们带来经济效益的源泉，“客户就是上帝”，对待客户我们要像春天般温暖，在与客户洽谈时应该尽可能多地使用礼貌用语，在恰当场合应面带微笑，给人以一种亲和之感，尤其在某些细节上需把握好分寸，与客户交谈时还应该保持一定的距离，一般室外距离1.5－2米，室内距离1－1.5米较合适，此外恰当运用身体语言也相当重要；在礼节上要运用得体，如与男女同志握手怎样握等等。 ·应变能力应变能力能够帮助你留住客户，如果你面对客户的提问反应比较迟钝，那么你就很难留给客户一个好印象，那这位客户十有八九就会流失，所以反应敏捷是售楼员应该具备的素质，在短时间内要想表达出较完整的意识是有一定难度，所以说话前要知道你想说什么，说出来就不后悔。 ·广博的知识面和想象力我们每天面对的客户各行各业的都有，他们的兴趣、爱好也是千差万别的，要想在和他们交谈时能合拍、找到共同的话题，就必须博览群书、拓宽知识面，了解国内外政治、经济、文化、教育、体育、卫生、环境、饮食、娱乐、民俗、宗教等方面的知识才能应用自如。丰富想象力也是售楼员必须具备的素质，比如古人看到小鸟在天上飞，就联想到小鸟飞起来的动力是那里来的,联想到人能不能也像小鸟一样在天空自由翱翔，后来经过无数次实验，终于发明了飞机。作为售楼员面对自己接待的客户，看到他（她）的衣着打扮，言行举止，就应该初步判断出他们的职业、经济收入等情况，从而推断该客户成交的可能。 ·自信与主动面对客户应时刻对自己说“我就是这方面的专家”，这样才

中高层管理干部的培训方案.doc

中高层管理干部的培训方案x4 咨询人士学习成长与交流平台中高层管理干部的培训方案对于现代企业而言，职业经理人是企业发展战略的制定者和实施者。经理人对企业的影响是关键性的，这个群体决定着企业的方向和未来竞争力的形成。对于企业来说，一个坚强有力的经理人团队是其健康发展的重要保障。实践证明，每一个成功的企业，其背后都离不开一个优秀的职业经理人团队的支持。随着经济社会的发展，企业规模不断扩大，管理层的职业化成为一个必然的趋势。各个行业里都急需大量的职业经理人来充实自身的管理团队。在我国，各个行业正处于经济转型、行业升级阶段，引进职业化的管理团队对于企业完成升级应对外部挑战具有重要的意义。优秀的职业经理人已经成为企业竞相追逐的战略性资源。拥有众多优秀的人才是企业生存发展的重要基础。在企业竞争中，往往最后比拼的就是人才。现代企业扩充自身人才储备的方式主要有两种：一是招聘，二是培训。招聘是目前众多中小企业更加倾向的一个选项，对于急需人才补充的企业来说，招聘是短期内就能见效的一个选项。但是从企业长远发展的角度考虑，进行内部员工的培训是保证稳定人才供应的必然选项。企业必须把对于员工的培训提高到战略的角度。职业的企业经理人培训课程因此应运而生。如何科学合理地设计企业经理人培训课程，使每一个参加课程的经理人都能承当

其现代企业管理的重任，同时又能适应瞬息万变的市场需求，敏锐地把握时代脉搏，为企业的健康发展起到关键的作用成为了摆在每一个HR面前的现实问题。对此，我们华恒智信结合以往的咨询和培训经验提出企业经理的培训课程一般从以下三个角度分析和设计比较好：第一个角度——组织职责的角度：结合管理者的职责一条一条分析所需要的核心技能和要点，并对现在的管理者进行评估，看看不足之处，形成培训的科目。把企业比作是一艘大船的话，职业经理人就是这艘大船的船长。职业经理人是现代企业的直接掌控者，他们直接服务于企业的所有者，负责参与制定企业的咨询人士学习成长与交流平台发展战略，同时又是其发展战略的直接实施者和评估者，在整个企业中处于一人之下万人之上的地位。一个优秀的管理者是一个组织良好运行与发展的重要保证。这要求管理者对于其自身的职责有着清晰的认识，对于自己和整个组织的发展具有高度的责任感与使命感。对于不同企业里，以及同企业内部不同部门的经理人来说其基本职责各不相同，在进行经理人课程培训时要有针对性的分析其职责所需要的核心技能所在，结合不同企业现状和被培训经理人的个人情况，在课程设计的过程中应该体现因地制宜的思想，形成针对性的培训科目。第二个角度——组织定位角度：主要从整个企业经营价值链角度分析各个干部的角色定位。

药品进销存管理系统数据库设计

药品进销存管理系统数据库设计一、基本分析 1.1数据库环境说明采用的数据库系统：mysql 编程工具：MyEclipse8.0 数据库建模工具：powerdesigner15 1.2 基本功能分析本设计要实现的是药品进销存管理系统,在设计该系统时,应尽可能贴近实际、便于用户操作.系统在实现上应该具有如下功能: 1.系统要提示用户必须输入正确的用户名和密码才能进入系统. 2. 其功能模块图如下：二、概念设计在需求分析的基础上，我们对药品进销存管理系统有了一定的了解。在分析设计概念模型时，首先找出模型所需的实体，然后找到各实体之间的关系，画出E—R模型图。 2.1、实体及其间的关系设计

对于药品进销存系统，我们设计了药品，客户，供货商，仓库，操作员四个实体。结合实际情况及对数据库设计的方便，各个实体之间的关系如下：供货商和药品之间应该是存在采购关联，它们之间为多对多关系。仓库，药品之间存在存储关联，它们之间为多对多关系。药品，客户之间存在销售关联，它们之间为多对多关系。操作员，仓库之间存在药品入库和出库关联，它们之间为多对多关系。 2.2 E-R模型图的设计根据较为详细的需求分析,我们设计出了以下E-R模型图如下. 三、逻辑设计逻辑结构设计的目的是将ER模型向关系模型转换，注意转换时关系的主键、外键的设置以保持原有的ER模型中实体与实体之间的关系，另外还应当进行规范化处理以消除数据冗余。 3.1 ER图向关系模型的转化（主键标志为）

存在冗余的关系，根我们把它拆分成两张或更多张表 3.2、E－R图转换成关系模型所遵循的原则我们把E－R图转换成关系模型所遵循的原则： 1）每一个实体类型转换成一个关系模式。如实体药品，客户，供货商，仓库，操作员，都可以转化成对应的一个关系模式。关系模型的主键是E－R 模型的标识符，其他属性一样。 2）一个联系可转化为一个关系模式，那么，两端关系的标识符及该联系属性为关系的属性，而关系的标识符为两端实体标识符的组合。 3)我们还涉及到了引用完整性约束，也就是外键的约束，外码的约束贯穿着我们设计的始终，它把我们建立的关系紧密的联系在了一起。 4）我们对关系模式进行了消除数据冗余的处理。应符合第三范式，不允许出现传递依赖、冗余、异常等等。在逻辑设计中形成了关系表后需要对关系

企业所得税业务培训班上的讲话

总经济师在全市国税系统企业所得税业务培训班上的讲话同志们: 全市国税系统企业所得税业务培训班今天开班了。这次培训目的是为大家提供一个加油充电的机会，通过培训学习和互动交流，更新企业所得税业务知识，拓宽工作视野，创新工作理念，增强工作能力，提高全市企业所得税管理质量和执法水平。参加这次培训的同志，都是各单位挑选的业务骨干，既有理论功底，也有实践经验，相信大家一定不会辜负市局的重托，圆满完成这次培训任务。借此机会，我讲以下几点：一、前三季度所得税收入形势喜人前三季度全市共入库企业所得税收入53,455万元，较去年同期9,093万元增收44,362万元，增长487.9%。收入增长的主要原因为：一是石化所得税增收明显。二是贡献率控管办法实施效果明显。三是房地产企业收入增收明显。另外收入呈现出来的特点是行业收入比重不均。从行业上分析，1-9月我市企业所得税主要来源于石油加工业收入42056.55万元、批发零售业收入2129.22万元和建筑业收入1333.36万元。共占总收入的85%。二、正确看待企业所得税管理现状今年以来，企业所得税收入高速增长，对税收总收入的贡献率不断提高，成为名副其实的大税种，所得税税负全省名列前茅。但是，目前在所得税的管理上依然还存在以下突出的问题：一是

人员素质能力与管理要求不适应。二是管理理念同征管现状不适应。三是管理手段、方法与管理要求不适应。有的企业的申报只是就表审表；有的地方纳税评估缺乏依据和标准，未能起到发现疑点、查找问题的功能等等。四是所得税管理信息化水平与税收整体信息化水平不同步。在电子税源档案等信息库中缺乏对所得税信息的有效采集利用；在一户式的税源档案中，非一般纳税人以及非增值税纳税人（如金融保险、房地产、餐饮娱乐服务等）的数据相对缺乏。由此我们应该清醒的看到，虽然收入持续高速增长，但是我们管理还很粗放，不到位，从管理理念到方法、手段都需要进一步加强。三、开展企业所得税业务培训的重要性和必要性一是培养人才更新知识的需要。所得税作为各税种中最能体现国家宏观调控职能的一个税种，其政策及管理方式较其他税种复杂而且易于变化。要求所得税管理人员既要懂会计又要熟练掌握税收政策法规，这样对我们人员提出了更高的要求，我们只有转变观念，不断地加强学习，更新知识才能胜任企业所得税管理工作。二是企业所得税理管理面临形势需要。近几年来，企业所得税管理所面临企业户数增长较快、经济形势复杂、社会行业复杂化等形势，增加了管理的难度。三是依法行政的要求。随着社会法制化的进程，社会民众法制意识的不断增强，对税务人员的执法过程和行为提出了更高的要求，既要严格执法，又要防止执法中的渎职和不廉行为。四、多方努力，邀请行业专家授课

企业中高层的培训方案

广药制造业 ERP系统企业中高层培训方案广州药业股份有限公司资讯部 2003年2月

目录一、目的 (3) 二、培训方式 (3) 三、培训企业和培训对象 (3) 四、培训时间表 (4) 1、第一期培训：2003年3月3日~2003年3月28日 (4) 2、第二期培训：2003年3月31日~2003年4月25日 (5) 3、每天课程时间表 (5) 4、各培训模块具体课程表： (6) （1）销售管理SD (6) （2）财务管理FI (7) （3）物料管理MM (8) （4）生产管理PP (9) （5）成本管理CO (10) （6）质量管理QM (11) 五、培训报名 (12) 六、培训教材 (13) 七、企业ERP项目组工作 (13) 八、培训反馈和问题讨论 (13) 九、培训成绩考核 (13) 十、SAP系统培训环境 (14) 十一、培训设备 (14) 十二、培训用餐 (14) 十三、培训费用 (14) 十四、培训评估 (15)

目前，广州药业制造业企业的ERP项目已基本完成了系统建设和切换的阶段任务。为了使整个ERP系统能更好地应用于管理实践，提供数据分析，支撑经营决策，提高管理效益，兹定于2003年3-5月进行下属企业中高层管理人员的ERP系统功能培训，并拟定具体方案如下：一、目的 1、使企业中高层管理人员能熟练地使用SAP系统，并清晰地了解企业各项实际业务在SAP系统中的流程运作。 2、使企业中高层管理人员能通过SAP系统进行业务数据分析和经营管理决策。 3、使信息化应用于管理实践，促进公司和各企业的管理水平上新的台阶。 4、结合SAP系统，推动企业管理革新，促进企业内部协助，进一步增强企业各部门的全局观念，提升工作效率，降低管理成本。 5、为继续建设和完善SAP系统提供依据，推动公司和各企业的信息化发展。二、培训方式本次培训主要由理论讲授、上机实操、问题讨论、成绩考核四部分组成，并以企业实际业务运作为立足点，注重理论和实操结合。为了得到更好的培训效果，本次培训采用分期、集中、全天授课的方式进行。培训共分为两期，两期培训内容一致，每期每个业务模块安排4天课程，参与培训人数控制在15人以下。三、培训企业和培训对象广州药业属下七家制造业企业需参加本次培训，分别为：广州星群药业股份有限公司广州中一药业有限公司广州陈李济药厂广州羊城药业股份有限公司广州奇星药业有限公司广州敬修堂药业股份有限公司

优秀销售人员培训课程

优秀销售人员课程优秀销售人员课程营销培训之一：市场管理培训营销培训之二：新进业务拜访最低标准营销培训之三：初次拜访客户准则营销培训之四：客户的定位（1）营销培训之五：客户的定位（2）营销培训之六：客户的定位（3）营销培训之七：客户的沟通（1）营销培训之八：客户的沟通（2）营销培训之九：客户的谈判（1）营销培训之十：客户的谈判（2）营销培训之十一：客户的展示（1）营销培训之十二：客户的展示（2）营销培训之十三：客户的心理营销培训之十四：客户的处理营销培训之十五：客户的疑虑营销培训之十六：客户的财务营销培训之十七：客户的建议书营销培训之十八：客户的解决方案营销培训之一：市场管理培训目的：了解形

成的客户层、判断区域，分析出重点市场。效果：知道什么叫ss层，展开有计划的拜访一、理解形成有望的客户的条件？1、熟悉客户的行业，观注客户行业，形成行业表。2、知道客户的(MAN) M是管钱的人 A是通路的人N是需要得人3、知道该公司的背景资料① 公司成立的时间，公司的历史② 公司属于那个国家，在中国成立多久③ 公司的下属机构④ 主营行业⑤ 组织结构人员状况⑥ 竞争对手⑦ 合作伙伴 4、组建自己的客户表① 最有望的客户② 比较有望的③ 准客户④ 潜客户 5、建立自己信息表① 通过电视，杂志 ② 广告牌，灯箱③ 自己的合作伙伴④ 具备耳听八方的能力二、理解C O S 资料项目(C客户资料。O客户情报S服务状态) 三、理解判断ss层，研读SS层（服务层）四、填写C O S卡五、用COS+SS卡判定发掘重要客户，组建自己的MA客户以上仅是提纲，主要培养各位的营销思维。营销培训之二：新进业务拜访最低标准一、准备1、名片名片是我们新进业务准备首选，

企业中高层管理者培训方案(1)

企业中高层管理者培训方案项目背景介绍：企业中高层管理者，一般是指总经理、副总经理、各部门负责人、高级技术人员及总经理指定人员，是一个企业的主要负责人，是企业战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者。中高层管理者队伍的素质和管理水平直接关系到企业的执行力，关系到企业的生存发展。当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中高层管理人员的管理能力，以带动整个团队的成长。而现实工作中，中高层管理人员多数没有经过专业的管理培训，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的代价。中高层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。现为客户公司量身定制中高层管理者培训方案，以提升中高层管理者的管理能力，实现客户公司的快速发展。一、培训对象客户公司主管级以上管理人员，包括承担部分管理职责的高级技术人员。二、培训目的通过本次培训会让客户公司中高层管理人员获得以下收益： 1、懂得做领导的真正含义； 2、明白作为一名优秀的领导应具备的素质和能力； 3、掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展； 4、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力； 5、学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置； 6、提高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力，从而提高团队整体效率； 7、提升有效授权的能力，让员工和管理者一起行动起来，提高团队作战能力； 8、提升个人的领导力，拥有个人的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标。

三、培训需求分析关于中高层管理者培训的需求分析主要通过三方面来进行： 1、战略与环境分析主要是通过分析公司未来三年的发展规划，由此得出公司对中高层管理者的发展要求，并总结出中高层管理者的培训重点。 2、工作与任务分析主要通过分析中高层管理者的任职资格标准，得出公司对中高层管理者在项目/任务执行能力等方面的要求，并由此总结出培训要点。 ——中高层管理者能力（素质）模型管理类工作是素质模型专家们所研究的最大的工作类别，由于管理类工作十分普遍而且重要，所以在工作胜任特征研究上比其他工作类别受到了更多的关注。国外专家们通过大量的统计分析和深入研究得出了一个适用于所有管理人员的通用的素质模型。他们发现，一个合格的管理人员必须具备下列11项素质（见图3-1），否则很难成为一名合格的职业经理人。其中基本要求：组织认识、关系建立、专业知识。这里所讲的管理人员素质模型是比较通用的，不可能百分之百适用于所有企业，企业在实际应用过程中，还应根据企业的文化特点和实际情况对这个模型作适当的修正，从而得出企业自己的个性化的管理人员素质模型。图3-1中高层管理者的能力（素质）模型 3、人员与绩效分析主要通过分析中高层管理者的绩效评估报告，总结出其中反映的共性问题，由此制定出有针对性的培训提升方案。影响力成就导向团队合作分析式思考主动性培养他人信息收集能力自信命令、果断性团队领导概念式思考

佳顺通用进销存管理系统操作手册

目录 1引言 (5) 2软件运行环境 (5) 2.1软件环境 (5) 2.2保密性和私密性 (5) 2.3帮助和问题报告 (5) 3使用指南 (5) 3.1系统登录 (5) 3.2系统首页 (6) 4系统设置 (7) 4.1商品管理 (7) 4.1.1增加商品 (8) 4.1.2商品修改 (9) 4.1.3删除商品 (9) 4.1.4导入导出 (9) 4.1.5右键操作 (9) 4.2供货商管理 (9) 4.2.1增加 (10) 4.2.2修改 (10) 4.2.3删除 (11) 4.2.4导入导出 (11) 4.2.5其它操作 (11) 4.2.6右键操作 (11) 4.3客户设置 (11) 4.3.1增加 (12) 4.3.2修改 (12) 4.3.3删除 (13) 4.3.4导入导出 (13) 4.3.5其它操作 (13) 4.3.6右键操作 (13) 4.4员工设置 (13) 4.4.1增加 (14) 4.4.2修改 (14) 4.4.3删除 (15) 4.4.4其它操作 (15) 4.4.5右键操作 (15) 4.5.4其它操作 (15) 4.5.5右键操作 (15) 4.6操作员设置 (16) 4.6.1增加 (16)

4.6.3删除 (17) 4.6.4右键操作 (17) 4.7系统设置 (18) 4.8系统维护............................................................................................. 错误！未定义书签。5进货管理 .. (18) 5.1采购进货 (18) 5.1.1老商品添加 (19) 5.1.2新商品添加 (20) 5.1.3导入导出 (20) 5.1.4信息审核 (21) 5.2采购退货 (21) 5.3往来帐务 (22) 5.4采购入库查询 (22) 5.5库存查询 (23) 5.5.1查看明细 (24) 5.5.2库存核对 ........................................................................................ 错误！未定义书签。6销售管理 .. (25) 6.1商品销售 (25) 6.1.1商品添加 (25) 6.1.2导入导出 (27) 6.1.3添加赠品 (27) 6.1.4信息审核 (27) 6.2POS销售 ................................................................................................. 错误！未定义书签。 6.3顾客退货 (27) 6.4往来帐务............................................................................................. 错误！未定义书签。 6.5商品销售查询 (28) 7库存管理 ...................................................................................................... 错误！未定义书签。 7.4库存盘点 (29) 7.4.1添加商品 (29) 7.4.2信息审核 (30) 7.4.3库存调拨单查询 (30) 7.5库存报警 (31) 8.5部门领用 (31) 8.5.1添加商品 (32) 8.5.2信息审核 (33) 8.6部门退回 (33) 9往来帐款 (33) 9.1应收登记 (33)

通用进销存管理系统

目前版本1.0，基于起步X5平台研发。各行业、大中小型企业均可使用，是一款对人员、账务、商品、信息等综合资源一体化管理的系统。本系统提供在线体验。产品简介 1. 应用方案 1.1. 产品概述通用进销存系统是一个典型的数据库应用程序，根据企业的需求，为解决企业账目混乱，库存不准，信息反馈不及时等问题，采用先进的计算机技术而开发的.集采购、销售、库存管理和应收、应付款管理为一体，提供订单、采购、销售、退货、库存、往来发票、往来账款、业务员等的管理，帮助企业处理日常的进销存业务，同时提供丰富的实时查询统计功能，帮助企业实时全面掌握公司业务，做出及时准确的业务决策。 1.2. 使用对象各行业、大中小型企业均可使用，是一款对人员、账务、商品、信息等综合资源一体化管理的系统。 1.3. 网络拓扑图 1.4. 业务流程图

1.5. 系统功能模块图 1.5.1. 采购管理 1．包括需求计划、采购合同、到货单及统计查询等功能

2．实现先做需求计划，根据计划可以和不同供应商签订采购合同，系统自动核算对应的需求计划的采购情况 3．支持同一采购合同，分多次到货，系统会准确的跟踪每个合同的到货情况4．支持每种单据及时查询详情，以及所有采购的商品汇总以及明细查询5．支持物资入库后对应的采购发票情况和费用发票情况，以便核算每种物资的采购成本和库存成本 1.5. 2. 仓库管理 1．包括入库单/红单、出库单/红单、入库管理配置、仓库移仓、仓库月结、库存查询及其他统计查询等功能 2．实时对仓库常用事务的管理，并能监控库存明细，商品的具体流通情况，以及库存成本状况 3．实现自动计算库存数量和金额的变化，并反映在"库存汇总"、"库存明细表"、"收发存报表"等查询和报表中 4．库存管理方式的可配置，可根据不同的业务模式管理库存，如供应商，品牌，原始合同等 5．可以追溯数据从库存汇总表追溯到库存明细表，再追溯到每个出入库单据中，已经采购和销售的明细情况 1.5.3. 销售管理 1．包括销售合同、销售提货、销售结算/红单及统计查询等功能 2．基本流程以客户先下合同，后提货、出库、结算的日常业务需求，系统自动跟踪每张单据的完成情况 3．支持一张销售合同，多次提货，多次出库，多次结算的业务需求 4．支持每一笔销售的明细可跟踪到其采购的源头，包括供应商，原始采购合同等 5．支持每种单据及时查询详情 6．销售出库或领料出库后，能及时的反映库存的变化情况，为下次销售提供支持 1.5.4. 财务管理 1．包括收款单、付款单、采购发票、费用发票及统计查询等功能 2．收款管理，可以对一张销售合同进行分次收款，也可以对多张销售合同进行合并一次收款 3．付款管理，可以对一张采购合同进行分次付款，也可以对多张采购合同进行合并一次付款 4．采购发票管理，可以对一张采购入库进行多次开票，也可以多张采购入库一次开票

某集团销售人员年度培训计划

某年度培训计划 A、某年度营销人员能力评估和培训目标为了更好地满足培训需求，人力资源科引入《营销人员能力评估》和培训需求评估体系。该系统通过设立各类职能员工的各级能力标准，藉以评估员工的实际能力并找出差距，从而发现员工潜在的培训需求。根据该体系评估结果而提供的培训课程将更有针对性、更有效。 B、某年度营销人员能力评估和主要培训对象 B1各条线分部部长、各营销中心经理、客户经理、推广员和终端经理 B2 总部及其它销售辅助职能机构 C、某年度营销人员工作能力评估体系 C1 营销人员能力评估与培训计划流程 C1.1 全年培训需求调研 a. 培训需求调研定量调研 b. 培训需求调研定性调研 c. 现状与差距分析 d. 可执行方案分析 C1.2 全年培训计划确定 a. 全年培训策略、内容、人员、时间、跟踪计划确定 C1.3 全年培训计划执行 a. 全年培训项目组成立 b. 全年培训计划测试 c. 全年培训计划培训者培训 d. 全年培训计划实施

C2 营销十大核心工作能力评估系统营销核心工作能力评估系统区别于传统仅仅考虑营销人员个人的级别职能系统；而从人员发展，整体营销组织工作有效性出发，对营销人员的实际技能、技巧进行评估，从而制定出协助营销人员发展的培训和人员发展系统。 C2.1 营销十大核心工作能力内容营销核心工作能力包括以下三大方面： C2.2 营销十大核心工作能力评估标准同一职位由不同的员工担任，往往会由于经验、能力等方面的差异而有不同的表现。因此，可以将员工表现以级别的形式表现出来，并界定相应的能力标准。根据员工工作能力对本职工作的满足程度，对于工作能力的评定考核基本上可以划分为四个等级：入门级－“达到能够进入公司的基本要求”。达到能力水平最起码要求，需要在指导和训练下工作。