20春广东开放大学终结性网店运营与管理参考答案资料
题目1
不正确
获得4.00分中的0.00分
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题干
从“我的淘宝”哪个菜单进入店铺设置店铺介绍？（）
选择一项：
A. 淘管家
B. 店铺装修
C. 店铺基本设置
D. 卖家中心
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你的回答不正确
正确答案是：店铺基本设置
题目2
不正确
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题干
宝贝三要素是指哪三个？（）
选择一项：
A. 标题、图片、描述
B. 旺旺、支付宝、描述
C. 图片、支付宝、旺旺
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你的回答不正确
正确答案是：标题、图片、描述
题目3
不正确
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题干
从店铺装修的哪个菜单进入，才能装修宝贝列表页和宝贝详情页？（）选择一项：
A. 装修页面
B. 管理页面
C. 设置风格
D. 卖家中心
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你的回答不正确
正确答案是：管理页面
题目4
不正确
获得4.00分中的0.00分
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题干
关于曝光补偿，描述错误的是（）。
选择一项：
A. 白底拍摄，向正数补偿
B. 拍摄商品时，我们可以随意调节曝光补偿值
C. 黑白拍摄，向负数补偿
D. 曝光补偿就是有意识地变更相机自动演算出的“合适”曝光参数，让照片更明亮或者更昏暗的拍摄手法。
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你的回答不正确
正确答案是：拍摄商品时，我们可以随意调节曝光补偿值
题目5
不正确
获得4.00分中的0.00分
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题干
轻松拍商品图片，只要简单三个步骤，请选择以下哪个不是三步骤之一。（）
选择一项：
A. 取景
B. 设定参数
C. 做图
D. 按快门
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正确答案是：做图
2020年春广东开放大学现代企业管理答案考试与答案
题目1 正确 获得3.00 分中的3.00 分 未标记标记题目 题干 为职业发展指明了奋斗方向。（） 选择一项： A.设定职业生涯目标 B.提供培训机会 C.及时评估绩效 D.修改职业生涯计划 反馈 你的回答正确 正确答案是：设定职业生涯目标 题目2 不正确 获得3.00 分中的0.00 分 未标记标记题目 题干 单件生产方式适用于（）的企业。 选择一项： A.产品体积大 B.结构简单 C.品种数量少 D.批量大的 反馈 你的回答不正确 正确答案是：品种数量少 题目3 正确 获得3.00 分中的3.00 分 未标记标记题目 题干 大量大批生产类型适合采用（）编制生产作业计划。选择一项： A.在制品定额法 B.提前期法 C.生产周期法 D.累计编号法 反馈 你的回答正确 正确答案是：在制品定额法 题目4 不正确 获得3.00 分中的0.00 分
未标记标记题目 题干 新产品的开发试制的生产过程组织应采用以下那种类型？（） 选择一项： A.混合专业化形式 B.对象专业化形式 C.制造专业化形式 D.工艺专业化形式 反馈 你的回答不正确 正确答案是：工艺专业化形式 题目5 不正确 获得3.00 分中的0.00 分 未标记标记题目 题干 家电、汽车、石油化工品生产的生产过程组织应采用以下那种类型？ 选择一项： A.混合专业化形式 B.对象专业化形式 C.制造专业化形式 D.工艺专业化形式 反馈 你的回答不正确 正确答案是：混合专业化形式 题目6 不正确 获得3.00 分中的0.00 分 未标记标记题目 题干 加工时间较长，但设备利用率较高，与工艺专业化车间相对应，可以在批量较小时采用指的是以下那种移动方式（） 选择一项： A.平行移动 B.平行顺序移动 C.顺序移动 D.双向移动 反馈 你的回答不正确 正确答案是：顺序移动 题目7 正确 获得3.00 分中的3.00 分 未标记标记题目 题干
广东开放大学注册入学
广东开放大学注册入学 广东开放大学（原广东广播电视大学）是广东省人民政府举办，广东省教育厅直属，充分利用现代信息技术，整合优质教育资源，主要面向成人开展远程开放教育的新型高等学校。学校代码为51315。 广东开放大学是由本部和分支机构组成的办学网络系统，是一所老百姓身边的大学。为实现把大学办在社会中的价值追求，坚持面向基层、面向社区、面向行业、面向企业的办学方向，主动适应广东经济社会发展和人的全面发展需要，充分发挥现代远程教育的办学特色和优势，联合行业、企业和其他高等院校，以现代信息技术手段开发、整合各类优质教育资源，搭建一流学习平台，在全省范围内建立覆盖城乡的完善的学习支持服务系统，为学习者提供便捷、灵活、多样化的教育服务。 一、招生专业 2017年春季开设4个本科（专升本）专业，分别是：标准化工程、法学、文化产业管理、信息安全；开设15个专科专业，分别是：电子商务、市场营销（美业营销与管理、互联网营销）、会计、法律事务（对澳教育）、公共事务管理（对澳教育）、商务英语（外贸电子商务) 、计算机应用技术（移动开发、互联网营销、大数据技术应用）、电子商务技术、建设工程管理（建筑工程管理）、公共文化服务与管理、动漫设计、表演艺术、文秘、物业管理、建筑室内设计。其中法律事务（对澳教育）、公共事务管理（对澳教育）两个专业属于定点招生，由珠海广播电视大学面向澳门特别行政区招生；表演艺术专业
由广东开放大学音乐学院组织招生和教学；建筑室内设计由惠州电大组织招收本校附属中专学校的学生和教学。（详见“专业介绍”） 二、入学方式 广东开放大学招生实行注册入学，有专业学历注册和单科课程注册两种方式。 报读者需要参加入学水平测试。报读者需要参加入学水平测试。入学水平测试按广东开放大学统一要求，由市县分部（各市县广播电视大学及合作办学点）组织实施，目的在于了解报读者的学习基础，以便学校更好地组织教学和辅导。 三、入学资格 广东开放大学招生实行注册入学，分专业学历注册和单科课程注册两种方式。 具有国民教育系列专科及以上学历者，可报读本科（专升本）专业学历学习；具有普通高中、职业高中、技工学校和中等专业学校学历者，可报读专科专业学历学习。 具有普通高中、职业高中、技工学校和中等专业学校及以上学历者，可注册本科（专升本）单科课程学习；具有普通初中及以上学历者，可注册专科单科课程学习。 四、学籍有效期 专业学历最低学习年限为2.5年，学籍终身有效。 五、课程证书及毕业
广东开放大学形成性测评系统V2.0操作指南-学生版
广东开放大学形成性、终结性测评系统 操作手册 —学生版 V2.0版
一、登陆 网址：http://210.38.32.184/zypt/index.asp或者通过广东终身学习网登录。 广东电大系统学员以学号为帐号和出生日期为初始密码登录系统，如果忘记密码，请点击“忘记密码？”利用出生日期找回，登录后结果，截图如下。
往年成绩查询： 问题咨询：http://210.38.32.184/jwcvcr/Ask.aspx 或者http://210.38.32.184/bbs/index.asp（请用学号注册，否则不予回复） 二、选课
“在形成性考核作业列表”中选择本学期参加的考核课程，点击相应课程状态栏的“注册”即可，如果不小心选错，则点击“取消注册”即可。注册后，在“我的形考选课列表”中出现。例如：注册“纳税基础与实务”后，列表显示。 如果是误选课，则可以点击“形成性考核作业列表”栏中，相应课程的“状态”列下“取消注册”，则会自动取消选课。 点击“查询成绩”进入成绩查询页面，这是针对完成作业的情况下的成绩查询。 三、课程界面 点击“进入课程”进入课程信息页面，显示如下。
在“形考信息列表”中，如果考试时间已经到了，则在“操作”栏显示，描述（当前作业的状态），抽题（做作业前请先抽题），开始答题（进入答题界面）。其他参数，如考核描述、考试时间、作业比例请同学们认真阅读，以免导致不必要的后果。 做作业前，请先点击“抽题”，提示抽题成功后，则点击“开始答题”。 四、答题界面
对应的题号也会变色，如下： 答题完后，请点击题目栏目最下端的保存按钮，不保存无效。 五、交卷 1、如果不想交卷，但想知道客观题分数，则点击“评阅客观题” 按钮。 2、如果要提交则点击“我要交卷”，系统会自动评阅客观题，并 给出成绩，但此时，评阅老师有权评阅主观题了，在评阅老师评阅前， 你还有重新做题的机会，一旦评阅了，则不允许再重做，如果还想重 做，请联系自己的评阅老师，申请撤销评阅。
广东开放大学管理学基础(专20秋)形考三
1、组织选聘方式有外部招聘和内部招聘两类，外部招聘主要通过外面的渠道如广告、报纸、网上招聘等，内部招聘是内部员工调动提拔，各有优缺点，应根据组织的规模、所配置职位的类型或层级等因素来确定使用哪种方式。 正确的答案是“对”。 2、管理幅度是指一位管理者能够有效管理下属的数量。与管理幅度相关的一个概念就是管理层次。管理层次是在职权等级链上所设置的管理职位的级数。 正确的答案是“对”。 3、量才使用、用人所长的原则，就是以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员，同时根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作。 正确的答案是“错”。 4、直线职能制组织结构吸取了直线制和职能制的长处，也避免了它们的短处，将直接指挥的统一化思想和职能分工的专业化思想结合起来。 正确的答案是“对”。 5、上级委授给下属一定的权力，使下属在一定的监督之下，有相当的自主权和行动权称为( a )。 a. 分权 b. 授权 c. 分工 d. 代理 正确答案是：分权 6、（ a ）综合了关键事件法和评分表法的主要要素，考评者按某一序数值尺度指标打分。 a. 行为定位评分法 b. 多人比较法 c. 目标管理法 d. 书面描述法 正确答案是：行为定位评分法 7、同职权共存的是( c )。 a. 结构 b. 群体 c. 职责 d. 职能 正确答案是：职责 8、权变管理理论是20世纪60年代末70年代初在经验主义学派基础上进一步发展起来的一种管理理论。“权变”是指“随具体情境而变”或“依具体情况而定”，即在管理实践中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变。 正确的答案是“对”。 9、人员配备对组织来说具有重要意义，要遵循经济效益、用才所长、因材起用、程序化规范化和动态平衡等原则。 正确的答案是“对”。 10、新古典组织理论的特点在于把人看作机器的附属物，强调的是等级、命令和服从，并且用一种封闭模式的观点来对待组织，忽视了人的因素和环境的作用。正确的答案是“错”。
广东开放大学形成性测评系统网址更新
海丰电大2013年秋季基于网络课程考核安排通知 （广东开放大学形成性测评系统网址更新） 有关责任教师、班主任： 本学期，我校参加基于网络课程有：审计学、财务报表分析、会计制度设计、开放教育学习指南（国家开放大学本科，1920）、个人与团队管理、网络营销与策划、电算化会计、开放教育学习指南（国家开放大学专科，2910）、纳税基础与实务、开放教育学习指南（广东开放大学本科，4401920）、开放教育学习指南（广东开放大学专科，4402910），一共11门，请有关人员履行各自职责（上学期未及格须重修的学生请班主任通知）。各门课程作业完成时间、责任老师及班主任具体如下：
开放教育入学指南（广东开放大学考核部分：占分50%，最迟17周提交） 个人与团队管理（纸质作业，网上考核，班主任：赵启辉、陈伟桐） 教务处 2013年10月16日 附1 https://www.360docs.net/doc/d611838337.html,/fes3/Default.aspx（国家开放大学形成性测评系统） http://210.38.32.184/zypt/index.asp（广东开放大学形成性测评系统） 附2 周次：1周8月31、9月1日；2周9月7、8日；3周9月14、15日；4周9月21、22日（新生开学典礼）；5周9月28、29日； 6周10月5、6日（国庆节放假）；7周10月12、13日；8周10月19、20日；9周10月26日、27日；10周11月2、3日；11周11月9、10日；12周11月16、17日；13周11月23、24日；14周11月30、12月1日；15周12月7、8日（交成绩）；16周12月14、15日；17周12月21、22日；18周12月28、29日。
广东开放大学管理基础与实务(专19秋)第一单元作业
题目1 未回答 满分1.00 标记题目 题干 以下关于韦伯行政组织理论的论述中，错误的是 ( )。 选择一项： 合理合法的权力是以“合法性”为依据、以规则为基础的。 传统权力是以古老传统的不可侵犯性和执行这种权力的人的地位的正统性为依据、以传统的信念为基础的。 “神授”的权力是以对个别人的特殊的、神圣的、英雄主义或模范品德等的崇拜为依据。 韦伯认为：缺少权力为基础的组织，依然可以通过成员合作的形式达到组织目标。反馈 你的回答不正确 正确答案是：韦伯认为：缺少权力为基础的组织，依然可以通过成员合作的形式达到组织目标。 题目2 正确 获得1.00分中的1.00分 标记题目 题干
古典管理理论阶段的代表性理论是( )。 选择一项： 科学管理理论 管理科学理论 行为科学理论 权变理论 反馈 你的回答正确 正确答案是：科学管理理论 题目3 未回答 满分1.00 标记题目 题干 以下关于法约尔一般管理理论的论述中，错误的是 ( )。 选择一项： 一般管理理论将企业经营分为六种活动，分别是技术活动、营业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。 一般管理理论将管理分为五大职能，分别是计划职能、组织职能、控制职能、指挥职能、协调职能。 法约尔提出了一般管理的14条原则。
法约尔认为任何组织的存在都必须以某种形态的权力为基础，缺少某种权力形态的组织不但会混乱不堪，而且也难以达到组织目标。 反馈 你的回答不正确 正确答案是：法约尔认为任何组织的存在都必须以某种形态的权力为基础，缺少某种权力形态的组织不但会混乱不堪，而且也难以达到组织目标。 题目4 正确 获得1.00分中的1.00分 标记题目 题干 人际关系学说认为人是( )。 选择一项： “经济人” “社会人” “政治人” “自然人” 反馈 你的回答正确 正确答案是：“社会人” 题目5 未回答 满分1.00
10264广东开放大学学习指引(答案)
广东开放大学学习指引（本专，2020春） 第一章单元测试 1、广东开放大学是教育部举办的，以现代信息技术为支撑，面向社会全体成员开展远程开放教育并具有学士学位授予权的新型高等学校。 答案：错 2、在开放大学的学习中认识同学可以增强开放大学学生间的交流与友情，促进学生对开放大学的归属感与认同感，克服学习中的孤独感。答案：对 3、广东开放大学服务于广东学习型社会，坚持面向基层、面向行业、面向社区、面向农村，为学习者提供多样化、多层次的学历教育和非学历教育。 答案：对 4、广东开放大学的本科（专升本）和专科学历教育最低的修读年限都是3年。 答案：错 5、“开放、全纳、终身、灵活、便捷”是广东开放大学的办学理念。答案：对 6、如果你拥有国民教育系列专科以上学历，就可报读广东开放大学的本科专业进行学习。 答案：对 7、拥有普通高中、职业高中、技工学校和中等专业学校及以上学历，
就可报读专科学历专业的学习。 答案：对 8、学分银行是用来积累、储存、转换学习者各阶段、各类课程的学分，使学习者避免重复学习，节省学习时间和精力。 答案：对 9、挂靠在广东开放大学的学分银行管理中心是广东省终身教育学费银行的管理与执行机构。 答案：对 10、“学分银行”是以终身教育理念为指导，模拟、借鉴银行的特点，以课程为计量单位，对学习者的各类学习成果进行统一的认证与核算，是具有学分认定、积累、转换等功能的新型学习制度、教育管理制度和学分管理机构。 答案：错 11、广东开放大学的前身是（）。 答案：广东广播电视大学 12、广东开放大学正式更名于（） 答案：2012年12月 13、在开放大学学习的要经过（）才能毕业。 答案：2.5年 14、开放大学学生的学籍（）有效。 答案：终身 15、广东开放大学拥有全国最完整的办学体系，由市级、县级和行业
运营日常工作
职责：淘宝店长 负责管理运营公司销售平台，使网店变得更有效率、并持续不断地跟进平台运营规则和完成销售业绩，为公司制订战略规划和长远目标。 1、制定、分解各部门（负责人）季度、月销售计划，指导各部门完成销售任务。 2、对产品、设计、仓库、客服等各部门人员进行督导。 3、控制运营成本，提高公司综合经济效益。 4、对销售额，库存周转率，商品缺货，服务质量等KPI负责。 5、进行市调，并且制定相应的竞合策略和促销策略。 6、对于客户严重投诉危机处理。提高公司人员的士气。 工作范畴： 店铺日常管理 一、每日查看并掌握以下的数据： 营销数据：浏览数（PV）、访客数（UV） 交易数据：收订：（昨日收订、月收订） 付款：（昨日付款、月付款） 付款率：（昨日付款/昨日收订） 转化率：（昨日付款/访客数） 退换货数据 商品信息：库存款式及库存量（主要关注十款左右热卖单品） 热卖单品库存及日均销量 到货信息跟踪 关注前二十款及销量 新品查看 客户信息：客户地域来源（每月统计一次即可） 客户退换货比例（每周统计一次即可） 客户评价（除非差评，不然主要关注热卖单品的评价就可以了。如果时间、精力够的话，对客户表达了好感、对我们销售有帮助的评论可以给予感谢；对表示不满、对我们销售有影响的评论，要予以诚恳解释——均在该条评论下方用文字回复） 客户重复购买率（每月一次即可） 店铺VIP会员（每周统计一次，看阶梯等级有多少） 二、店铺查看： 交流区回复 店铺图片查看 栏目设置查看 店铺邮件查看 三、淘宝内同类产品的店铺情况查看： 通过数据魔方以及搜索去观看（页面风格、销售订单情况、评价等） 四、网店运营： 1）、关于管理工作 A、执行店铺完成既定业绩目标
广东开放大学简介
广东开放大学简介 广东开放大学是广东省人民政府举办、省教育厅直属，以现代信息技术为支撑，主要面向成人开展远程开放教育的新型高等学校，可授予学士学位。学校服务于广东学习型社会建设，以开放的学习平台，为学习者提供多样化、多层次的学历教育和非学历教育。 广东开放大学的前身是创办于1978年11月的广东广播电视大学。2005年，创办广东理工职业学院，与广东开放大学实行“一套班子，两块牌子”的管理模式。2012年12月，教育部批准广东广播电视大学更名为广东开放大学，是全国六所开放大学之一。学校拥有全国最完整的办学体系，包括19所市级电大、70所县级电大，10所与行业企业及学校合作办学的二级学院和分校，办学网络遍布广东城乡，是一所老百姓身边的大学。在全国44所省级电大系统中，广东开放大学综合实力位居全国前三，办学规模全国第一，师资队伍全国第二，资产设备全国第三。现有各类在校生约24.6万人，其中，开放教育和成人教育22.2万人，高职教育1万人，中职教育1.4万人。 广东开放大学始终坚持以终身教育理念为先导，以服务全民学习、终身学习、促进人的全面发展为宗旨，实现教育观念、教育对象、培养模式、学习资源、师资队伍和方法手段的开放，推动信息技术与教育教学的深度融合，致力于满足广大学习者多样化的学习需求，培养具有自主学习能力和终身发展能力的、适应广东经济社会发展需要的应用型专门人才。学校本部师资力量雄厚，拥有一支结构合理、水平较高的师资队伍，其中正高职称32人、副高职称89人、博/硕士生导师4人、博士/硕士学位377人、全国和广东省优秀教师24人、广东省高校“千、百、十”工程培养对象18人。同时聘请了一批国内外专家学者、学科专业和课程建设领军人物，指导和推进学科专业和课程建设。 广东开放大学现有法律与行政管理学院、信息与工程学院、经济管理与标准化学院、文化与传播学院和直属学院5个学院，开设标准化工程、文化产业管理、法学（劳动争议调解与仲裁）、信息安全4个本科专业和电子商务等13个专科专业。
网店日常运营管理制度
网店日常运营管理制度（2013年暂行） 人员职责 仓储组-小王：订单处理审核与售后跟踪，库房管理，打包发货，门店销售； 产品组-小扬：产品拍摄，产品抠图，广告POP，专题页制作，店面装修布局维护； 产品组-小涛：编辑推广客服（产品上架，淘宝客维护与开发，微博，站外，社区）； 客服组-小张：销售客服，售后客服，XX店客户维护(DSR)； 客服组-小兰：销售客服，售后客服，XX店客户维护(DSR)； 汇报计划进度： 1.所有同事采取周报与月报方式对本周及下周，本月及次月工作进行汇总与计划； 售前售后 1.售前售后不得带情绪做事，在受理客户咨询、投诉时、必须严格执行规范的服务用语，态度和蔼、亲切、热情处理客户咨询或投诉，不得辱骂客户，一经发现严惩 2.必须第一时间将用户中差评信息反馈给运营主管，并负责好评价处理，以上信息必须做到及时反馈，当月出现中评，10元/个，差评20元/个（无论何种理由），调解并更换后或提交淘宝客服处理后，返回以上款项作为问题解决奖励。 3.客户下单后必须告诉客户当面先验货再签收，代签未验货不予处理，出现问题由客户自行承担！若因此类情况引起纠纷，需委婉安定客户情绪，如需退换货或退款成本在该客户订单商品总金额5%以内，可退款或退换货。如超出可通过返券，返券+部分退款，下次补发，下次多发试吃等方式沟通解决。 4.当月DSR评分三项数据均较上月提升1%以上，奖励50元；当月DSR评分三项数据均较上月下降1%以上，处罚30元； 评价处理 1.第一时间与客户取得联系，沟通交流进修友好协商，并处理好评； 2.遇要求补偿的才能改评价的客户，针对小金额（20元以内，或商品总额5%）可以考虑协商补偿，申请退款处理；恶意客户，协商不成直接投诉致淘宝，并拉黑，申请淘宝冻结支付宝帐号，及时旺旺； 库房管理 1.发货必须先付款再发货，产品已经发出导致，漏发多发，快递单与产品数量必须对上号，少发严惩不贷 2.客户当面签收验货产品包装破损问题，必须第一时间与物流公司进行沟通协商解决如何赔偿问题 3.必须在快递上备注：先验货再签收，督促与快递公司沟通 4.库房盘点：每月月初数据与月底数据必须对上帐目，每月的最后一天发货完成后进行盘点，不定期进行产品盘点抽查。除散装商品误差率不超过5%，其他商品无论残次、试吃发出，均需入库有所依，出库有所查；如无法进行财报对帐，根据货品损失由库房人员自行承担。 奖惩：多发少发漏发错发，快递费，产品费由发货人承担； 发货人员自身打包不符合规范要求导致产品破损、胀袋，客户损失由发货人承担； 以上任一情况一个月内出现10次以上，处罚50元；以上任一情况一个月内出现<3次，奖励50元； 关于考核 1.月销售额低于当月计划，扣除当月绩效奖金30%；连续3个月销售额低于计划，不发放当月绩效工资； 连续5个月及以上销售额低于计划，不发放当月绩效奖金，且基本工资为原工资90%。 2.月销售额高于当月计划，店长提成超额完成业绩的0.5%，销售客服团队合提成超额完成业绩的0.5%； 销售核定 1）真实交易客户支付宝实际成交额。 2）公司提供零利润及负利润商品用于引流，销售额不纳入销售计划统计，有利润可纳入； 知悉以上销售计划与绩效考核，并同意执行！ 全体员工签字： 生效时间：2011-11-15 网店日常运营奖惩汇总表（暂定）
20春广东开放大学终结性传播学理论与实务参考答案资料
1、传播学之父是指（D） 选择一项： A. 拉斯韦尔 B. 霍夫兰 C. 拉扎斯菲尔德 D. 施拉姆 2、人类传播活动的第一个发展阶段是（C） 选择一项： A. 文字传播 B. 手势传播 C. 口语传播 D. 印刷传播 3、最早分析传播过程中“噪音”问题的是（D） 选择一项： A. 德芙勒模式 B. 拉斯韦尔模式 C. 布雷顿克模式 D. 香农-韦伯模式 4、人际传播的核心媒体是（A） 选择一项： A. 语言 B. 文字 C. 图像 D. 姿态 5、首次提出传播具有娱乐功能的是美国社会学家（A） 选择一项： A. 赖特 B. 麦奎尔 C. 怀特 D. 丹尼尔 6、报刊的社会责任理论是对一种理论的发展，这种理论是（C） 选择一项： A. 报刊的集权主义理论 B. 报刊的极权主义理论 C. 报刊的自由主义理论 D. 报刊的苏联共产主义理论
7、麦克卢汉以各种媒介对人的感官的延伸为标准，把人类社会发展分为三个时期，其中文字印刷传播时期 选择一项： A. 脱离部落文化时期 B. 重归部落文化时期 C. 部落前文化时期 D. 部落文化时期 8、按照选择性因素理论的观点，大众传播的信息传向受众时，遇到的最后一关是受众的（D） 选择一项： A. 选择性暴露 B. 选择性注意 C. 选择性理解 D. 选择性记忆 9、传播学产生于20世纪早期的美国，以下哪一项不属于传播学产生的社会背景（A） 选择一项： A. 全球信息化的影响和冲击 B. 大众传播媒介的迅猛发展 C. 其他相关学科的推动 D. 战争宣传研究的需要 10、施拉姆的传播功能的认识的重要贡献在于明确地提出了传播的那一种功能（c） 选择一项： A. 政治功能 B. 娱乐功能 C. 经济功能 D. 社会功能 传播是信息在传者和受者间流动的过程，下列关于传播的说法，正确的有（ d ） ①传播是信息共享的活动 ②传播是信息双向互动的行为 ③传播是相互影响的过程 ④传播是符号解读的过程 选择一项： a. ①②③ b. ②③④ c. ①②④ d. ①②③④
广东开放大学形成性测评系统
判断题 1. 转型时期的社会权力一般与宗教权力或者宗教迷信等曾经相互结合。 A. 错误 2. 领导体制改革的中心环节是实现领导权力划分的科学化。 B. 正确 3. 权力腐败现象是伴随着人类私有制度与私有观念的产生而产生的。 B. 正确 4. 领导效能既是领导活动的出发点，又是领导活动的归宿。 B. 正确 5. 重人式领导方式是带有权变特点的现代管理理论。 A. 错误 6. 最早对思维活动进行研究的是心理学家。 A. 错误 7. 领导素质有着很广泛的内容，其基础是与生俱来的。 A. 错误 8. 缓冲法是按照老子原则处理冲突的一种主要的办法。 A. 错误 9. 对员工的信任是一种荣誉激励的方法。 A. 错误 10. 我国在电子政务法律法规方面发展比较成熟。 A. 错误 11. 外部的领导环境对领导活动的开展具有最为直接、最为迅速的影响。 A. 错误 12. 重事式领导方式实质上是一种以工作为中心的领导管理理论。 B. 正确 13. 目标原则是领导群体结构优化组合与调整的第一原则。 B. 正确 14. 集体主义的典型价值观是荣誉、成就、遵从和服从。 A. 错误 15. 领导决策的过程是动态的，一次性完成的。 A. 错误
16. 危机就是突发事故或者紧急事故。 A. 错误 17. 处理冲突的回避方法就是领导者要忽视冲突，任其自身自灭。 A. 错误 18. 英国著名经济学家西奥多·舒尔茨第一次比较系统全面的提出了人力资源发展理论。被公认为“人力资本理论之父”。 A. 错误 19. 经理制领导是19世纪中叶工业革命的产物。 B. 正确 20. 一个成功的领导者应该是集正式领导和非正式领导于一身的。 B. 正确 21. 电子政务作为一种“公共产品”可以由国家和企业共同提供。 A. 错误 22. 有效的团队应该做到在一个人的领导下用一个声音说话。 B. 正确 23. 发散思维和收敛思维是互相对立、不能相互转化的。 A. 错误 24. 我国领导体制的最主要的弊端是组织结构设置不够科学。 A. 错误 25. 领导素质的提高特别依赖于领导实践，完全取决于领导实践。 B. 正确 26领导素质的提高不完全取决于领导实践。 A. 错误 27. 电子政务就是网站与软件的简单应用，是简单的政府上网。 A. 错误 28. 一般来说，委员会制比一长制更为优越。 A. 错误 29. 一般说来，目标是激发思维创新的首要因素。 B. 正确 30. 危机对于组织来说既是一种毁灭，同时也是一种机会。 B. 正确 31. 群体成员必须共同努力才能完成的群体
广东开放大学简介
广东开放大学 广东开放大学是广东省人民政府举办、省教育厅直属，以现代信息技术为支撑，主要面向成人开展远程开放教育的新型高等学校，可授予学士学位。学校服务于广东学习型社会建设，以开放的学习平台，为学习者提供多样化、多层次的学历教育和非学历教育。 学校前身是创办于1978年11月的广东广播电视大学。2012年12月获教育部批准，更名为广东开放大学，是全国六所开放大学之一，同时也是国家开放大学分部。目前开设本科专业19个、专科专业29个，在册学历教育学生18.6万人。36年来，学校累计培养本、专科毕业生80多万人，为普及广东高等教育、提升全民素质作出了重要贡献。学校本部师资力量雄厚，拥有一支结构合理、水平较高的师资队伍，其中全国和广东省优秀教师17人、广东省高校“千、百、十”工程培养对象18人。同时聘请了一批国内外专家学者、学科专业和课程建设领军人物，指导和推进学科专业和课程建设。现有法律与行政管理学院、信息
与工程学院、经济管理与标准化学院、文化与传播学院和直属学院5个学院，首批开设标准化工程、文化产业管理、法学（劳动争议调解与仲裁）、信息安全4个本科专业。 发展历程 1978年2月，中央广播电视大学正式成立； 1978年11月，广东广播电视大学正式成立； 1979年2月6日，广东电大与中央电大同步举行首批学生开学典礼，在广州、佛山、江门三市及南海、三水、东莞、顺德、从化、花县7县收学员12599人； 1988年6月，广东省高教局批准广东广播电视大学试办本科专业；同年招收汉语言文学、企业经营管理2个本科专业，共计80人； 1996年，国家教育委员会批准广东广播电视大学为“专升本”试点单位，同年招收法学专业和计算机专业学生各100名；同年广东电大开办“电大普通专科班”； 1999年，广东广播电视大学作为首批试点单位，参与教育部批准的“中央电大人才培养模式改革和开放教育试点”项目； 2009年11月，30周年校庆； 2010年11月，国家教育体制改革领导小组批准由广东广播电视大学承担“组建广东开放大学，探索终身教育模式”国家教育体制改革试点项目； 2011年3月，项目同时成为广东省教育综合改革试点项目。广东开放大学是以现代信息技术为支撑，主要面向成人开展远程开放教育的新型高等学校； 2012年12月26日教育部同意广东广播电视大学更名为广东开放大学，学校代码为51315。使命与目标
广东开放大学管理学基础(专2020秋)形考五
1、预算是指用数字说明企业经济活动的( d) a. 业务计划 b. 管理计划 c. 综合计划 d. 财务计划 正确答案是：财务计划 2、甘特图，也称为条状图，是亨利?甘特在1917年开发的，其内在思想简单，基本是一条线条图，横轴表示时间，纵轴表示活动，线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。正确的答案是“对”。 3、库存的需求有两种类型：独立需求和相关需求。 正确的答案是“对”。 4、最常见的资金控制方法有预算控制、财务控制、财务报表分析等。 正确的答案是“对”。 5、层级控制主要是依靠组织文化手段来控制员工的行为。 正确的答案是“错”。 6、前馈控制也称事前控制或预先控制，指通过观察情况、搜集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。 正确的答案是“对”。 7、控制是一个过程，通过检查、监督并确定组织活动的进展情况，对实际工作与计划之间所出现的偏差加以纠正，从而确保组织目标的实现。 正确的答案是“对”。 8、反馈控制的侧重点在于结果。 选择一项： 正确的答案是“对”。 9、控制是保证企业计划与实际作业动态相适应的一项管理职能，因此控制的过程必须以计划为准绳。 正确的答案是“对”。 10、鱼骨图（又名因果图、石川图），指的是一种发现问题“根本原因”的分析方法。鱼骨图由日本管理大师石川馨先生所发明，故又名石川图。 正确的答案是“对”。 11、控制按控制进程可以分为制度控制、风险防范控制、预算控制、激励控制和绩效考评控制。 正确的答案是“错”。 12、控制工作除了要能及时地发现执行过程中发生偏离计划的情况外，还必须知道( d )。 a. 对偏差的处理结果 b. 采取纠正措施应由谁来负责 c. 发生偏差的时间 d. 发生偏差的责任 正确答案是：发生偏差的责任 13、反馈控制是事后控制，与前期控制和同期控制相比，它能提供计划真实执行效果。 正确的答案是“对”。 14、以下是几条关于信息时代的评述，你最赞同其中哪一条(c)