公共关系与大学生的形象塑造

摘要：大学时期是人生观、价值观、世界观形成的关键时期，大学生形象是学生内在素质的外在表现。良好的形反映出大学生正确的价值观、审美观，也为大学生的学习、交友、由于经济和政治全球化的进程,使得公共关系成了当今大学生备受极大的关注。在公共关系中，如何运用形象塑造稳定和发展自身，又关系到大学生在民众心中的公信力和影响。本文立足形象制胜的时代特征，阐明了塑造良好的大学生形象的重要意义,进而对大学生个人形象特征进行了定位分析,并对如何处理大学生公共关系进行了深入探讨,旨在让大学生重视个人形象,全面提高其综合素质,增强大学生的竞争力和可持续发展能力。

关键词：大学生形象公共关系

良好的形象，不仅是大学生成才的一个重要方面，也是社会对的要求。作为21世纪的大学生，我们是新时代新中国的主人，这就要求我们不仅要塑造良好的外在形象，也要培养良好的精神素质。那么，作为“天之娇子”的我们，应该从哪些方面塑造自己的内外形象呢？

一、大学生良好个人形象的特征

(一)整洁大方的仪表风度

整洁卫生是良好个人形象的最基本要求。一个人纵然有动人的形体、美丽的肌肤、高档的服饰,如果以肮脏邋、臭扑鼻的形象出现, 必定会是黯然失色、大煞风景的。大学生正处在风华正茂的年代, 朝气蓬勃当是大学生精神风貌的体现。服饰不见得丽, 但要整洁得体; 容貌不见得漂亮, 但要能透出青春气质。那种敞胸露怀、蓬头垢面、浓脂艳抹皆不是大学生所应有的风范。

(二)优雅合适的举止行为

行为是意识的外化, 也是其表现形式。举止行为是大学生形象的直接体现, 也是大学生思想修养、道德修养和知识修养的综合体现。其举止行为的基本要求有: 1. 尊重他人。行为举止要考虑到他人, 要有礼貌。有的人衣冠楚楚, 却举粗俗, 旁若无人, 不以礼待人, 不尊重他人, 这就是缺乏教养的表现。2. 自然得体。大学生要注意行为举止与自己的身份相适应, 不矫揉造作, 不局促呆板, 不装腔作势, 否则就会显得做作、虚假, 会使人感到别扭。3. 符合规范。要力求做到有站相、坐有坐相、行有行相。

（三）文雅得体的语言谈吐

言为心声, 语言最能反映一个人的知识修养、品德情操和思想水平。作为接受过高等教育的大学生, 要能表现出大学生特有的文明, 智慧和理性, 尤其是体现出对周围人的礼貌和尊重。首先,言谈要得体。谈话时要考虑到对象和场合的因素,并尽量避免谈及个人隐私、令人不愉快等众人忌讳的话题。其次用语要文雅。在文明社会, 尤其是知识经济时代, 更应该提倡使用五声十个字的文明礼貌用语, 习惯使用敬语。再次, 讲究说话的技巧。话有三说, 巧说为妙。有些话, 意思差不多,但说法不同就会给人完全不一样的感觉。在与人沟通和交流时应该讲究说话的技巧, 提高沟通的效果, 更好地体现个人形象。

二、在校大学生公关人际沟通的问题分析

身处社会之中，人际交往与沟通是必不可少的。社会中的人总是处于一定的社会关系之中的，大学生同样离不开与人交往。和谐的人际关系既是大学生心理健康不可缺少的条件，也是大学生获得心理健康的重要途径。大学生将主要精力投入到学习，而且自己的大部分时间是在校园里度过的，因此这使得大学生较少或者不愿关注人际交往，交往的范围比较狭窄，有些人则表现的相对自闭。长期的学习考试压力使得大学生早已习惯了这种与人交往的模式，这种比较被动的交往是心理长期受到压抑的体现，让这样一个大学生突然面对积极交往这个问题，往往使其有些不知所措，无法一下子克服一系列的问题，诸如：

1、自卑心理。长期学校与家之间两点一线的生活方式使大学生在面对一个相对宽松的环境时难以适应，觉得总有种莫名的不安；当与一个素不相识的人面对面时，往往觉得浑身不自然；当看到一个比自己成绩好的同学时往往有意无意地避开；当老师叫到自己名字时，第一反应总是自己做错了什么事等等。这些都是自卑心的体现。

2、冲动心理。现在的大学生中许多都是独生子女，平时总是受到家长的精心呵护，因此难免会有种娇气，遇到问题总以自我为中心。大学生的许多人际冲突，都是发生在一些鸡毛蒜皮的事情上，往往是一次无意的碰撞、不经意的言语伤害、或区区小利等等，本来只须打个招呼、说声道歉，也就没事了，但双方都“赌气”，不打招呼，不道歉，而是出言不逊，结果争吵起来。更有甚者，一个不让，一个拔拳相向，头破血流，事后懊悔不迭。

3、封闭心理。大学生人际和谐的表现之一是乐于与人交往，然而有的大学生由于种种原因则形成不同程度的封闭心理，阻碍其正常人际关系的形成。有的是因为性格内向，外露表现不明显，被人误认为封闭。有的是因为紧张的学习所累，始终处于疲倦状态，自然也就很少有高涨的热情。有的则是因为心灵上的创伤所致。心理封闭往往使自己在有困难时一个人去想办法解决，在有苦楚时一个人默默承受。久而久之，心理问题在心里积压，造成了愈加自闭，与人交往也就更少，这样一来也就越不合群，受到大家的排挤，从而形成了一种恶性循环三、对形象塑造的认识

从我和我身边的同学的比较就可以知道，形象塑造有多么的重要。经过长期的观察，我发现很多的同学走路都是低着头，有的甚至显得有气无力，根本没有意识到昂首挺胸对于一个人外在形象有多么的重要，而一个走路昂首挺胸的人，给人的感觉就是有气质，给别人一种焕然一新的感觉，让人不自主的多看他几眼。还有一点就是说话的时候，很多的人都是用嘴说话，而不是用气说话，用嘴说话的人声音一般比较小，而用气的说话的人，声音一般都比较洪亮，让别人一听就感到这个人有气质，说话多有力啊！还有一点就是关于礼仪方面的，很多的学生都不注意和同学之间关系，特别是说话，我是一名南方的学生，从小爸爸妈妈就教育我要注意礼貌，敬老爱幼，尊师敬长，妥善处理和同学之间的关系，做任何事，说任何话都要注意后果和形象，要让别人觉得你是一个很有教养的孩子，可是来到大学以后，发现很多的人说话特别的苛刻，有的话我甚至觉得这在我们那里是根本不可能从嘴里说出来的，可有的人就是那样直接的说出来，很伤人，很伤人，而他本人却像什么事情也没有发生过一样，岂不知道已经深深的伤了别人的心，我觉得这一点对我的影响最大。虽然遇到如此的困难，我还是觉得礼仪和修养很重要，不仅自己要做到，还要用自己的行动和语言去感动身边的同学，让同学们也注意礼仪和修养。

作为内在精神素质的载体，大学生的外在形象也是不能忽视的。在《公共关系学》中，“个人形象美的塑造”不仅包括“心灵美”，也包括了“行为美”、“语言美”、“神情美”、“仪容美”、“服饰美”等等外在形象。首先，应注意风度和魅力的培养。风度和魅力不是先天的，主要靠后天。只要大学生善于注意从平常生活做起，举止自然潇洒、稳重大方，谈吐自然得体、文雅风趣，待人真诚、热情、

宽容、大度，遇事沉着冷静、自信果敢，再辅之以适度的修饰，那么风度和魅力自然能在大学生朋友身上流露。大学生受其经济实力所限，着装打扮不可能也没必要去追求时尚、高级，大学生的着装有一个总原则应当把握，即整洁、大方、得体、尽显学生本色。作为内蒙古科技大学的大学生，我们生活在繁华的城市，因此我们的衣着要符合时代对我们的要求，既不能盲目的跟从潮流或是过于妖艳暴露，也不能一味追求朴实而遮盖了大学生应有的气质。大学生应该成为社会生活中一道亮丽的风景线，其外在的形象应该包含了青春的行动、不俗的言谈、文雅的举止、适当的衣着。大学生如果注重培养自己的内在美，就不难做到言谈不俗和举止文雅。

然而作为新时代大学生，青春的行动要求我们积极参与学院与学校的各项活动。无论是学术上的知识竞赛、时事辩论，还是文体活动中的晚会演出、院校运动会，都需要同学们的积极参与，这样不仅能锻炼我们的口头表达能力，巩固专业知识，提高语言和动作的表现力，增强身体素质，还能增加一个团体的凝聚力，培养大学生的团队精神。应该明确的是，参加所有这些活动，要出于兴趣，出于热爱，为了锻炼自己，而不是功利性的为了提高综合测评的成绩。有很多同学虽然身为学生干部，但他们办事并不是以为同学服务为出发点，而是看哪个活动加分多就参加哪个，把其他加分少的活动推给其他同学做，这是同学们中常出现的一个很严重的误区。青春的行动还要求我们关心政治、关心国家、关心社会，这些都是一个大学生应尽的义务。我们作为大学生，作为21世纪的主人，更应该作为公民的榜样带头关心国家，关心社会。大学生要塑造自己良好的形象，就必须内外在的素质。内涵美和外在美兼得，与时俱进，这才是现代大学生的良好形象。只有不断向这个目标前进，我们才能无愧于“天之骄子”的称号，无愧于时代对我们的希冀和寄望。

四、如何塑造大学生良好的个人形象

(一)引导大学生树立正确的形象意识

大学生形象是大学生被社会认同和接纳的第一要素。要塑造良好的个人形象,首先要引导大学生充分认识自身形象的重要性, 培养和树立一种强烈的形象意识, 促使他们充分重视并认真对待自身形象建设, 养成良好的行为习惯。因为, 只有有了这种正确的形象意识, 才会产生一种来自自身的原动力, 才会积极主

动地学习有关知识, 并按照有关规范不断完善自己、美化自身, 才能塑造和维护自身良好形象。如每天出门之前, 要习惯性地仔细检查一下自己的形象, 看看自己的头发有没有梳整齐, 领带是不是端正、服装是不是与地点场合、身份相适合等, 要知道良好的形象带给别人的是一种赏心悦目, 带给自己的是自信心, 并可以激发工作的热情, 提高工作效率。许多大学生在校几年都从未意识到形象的重要性, 等到临近毕业时, 才临时抱佛脚, 匆匆忙忙对自身的仪表仪容、谈吐、着装、举止及礼仪礼貌等素质进行速成改造, 其效果往往不佳。

(二)夯实大学生的文化之基

古人说胸有诗书气自轩。良好的礼仪形象, 是以广博的文化知识为基础的。一个人的形象, 从根本上说, 取决于文化素养。一个胸无点墨、不学无术的人, 任凭他天生丽质, 貌若天仙,只会一张口一个笑话,一举手一个别扭, 更说不上有良好的气质、优雅的风度了。因为那种举止大方、谈吐不俗、温文尔雅、彬彬有礼的风度, 绝不是装模作样所能及的, 它必须以良好的个人修养为基础。所以, 大学生想要拥有良好的气质和形象, 就必须首先具有良好的文化修养, 掌握宽厚而扎实的科学知识。一个人文化素养高了, 反映在个人形象上必然会文明、规范、富有时代气息。

(三)坚持内外兼修

同任何事物一样, 美也是形式与内容相互依存、相互作用、辩证统一的有机体。没有形体美、行为美、风度美等形象直观的美, 内在的美无法展现出来, 或

许根本就没有内在美乃至人性美。既要充实美的内在精神, 又要重视美的外在表现, 努力达到内在美和外在美的统一, 这应该成为一个当代大学生个人形象的最高境界。所以, 大学生在塑造个人形象时要内外兼修, 把外在的形象和内在的学识修养统一起来, 以良好的个人形象展现高尚的道德品质, 以当代大学生自尊自爱、诚实守信、与人为善、助人为乐的个人品质, 塑造健康、文明、向上的大学生形象。

学生形象是最活跃最积极的组织要素。所以抓好一所学校里大学生的形象建设，也就促进了学校的形象建设。公共关系的主要工作目标是塑造良好的组织形象。组织形象的好与坏直接影响到组织工作目标的实现与否，甚至影响到组织

的生存问题。因此，要塑造好组织形象，就必须客观地认识和估价自己，明确自我形象。记得书本上有写过：“塑造组织形象有5个要点。（1）、领导重视；（2）、懂得塑造原则；（3）做好本职工作；（4）、积极开展各种有效的公关活动；（5）、掌握赢的战略。”作为内蒙古科技大学的学生，我们对自身形象的塑造，关系到我们自身的发展，关系到我们日后走出校园，走进社会的工作，也关系到学校的发展和将来。因此，我们更应该积极行动起来，塑造良好的形象，提升学校的整体形象，使大学生成为祖国的未来。

参考文献：

【1】张德重，田立刚；论语言修养与大学生形象塑造

【2】叶文明，张永锋；以德修身,塑造新世纪大学生形象

【3】白海东，公共关系——学校树立良好公众形象的基本策略

【4】甄珍，公共关系实务

【5】谢焕权.《塑造大学形象校方需有所作为》

【6】曹玲妹.《浅谈大学生形象的塑造》

论公共关系与品牌形象塑造

试论公共关系对品牌形象塑造的影响付昊月内容提要：随着知识经济的发展，越来越多的企业意识到企业形象及其建设对企业的生存与发展具有极其重要的影响，甚至起着关键性的作用，因此近年来，企业形象建设越来越成为企业所关注的课题。然而，正确认识和开展公共关系活动，以塑造良好的企业形象，则是这个关键中的核心部分。关键词：公共关系，企业形象，发展一个国家的民族企业如果没有自主品牌，在国际竞争者就很容易陷入为别人打工，处在产业链底端的状态。另一方面，在信息科技日益发达的今天，商品同质化严重，广告难以再发挥往日的巨大作用，这时公共关系沟通产品与消费者的作用日益凸显，被用于品牌形象的塑造。本文的写作即是为了探讨如何才能成功地建立自主品牌，品牌塑造在哪些方面受到公共关系的影响这两个问题，并希望能为中国的自主品牌创造实践提供理论上的建议。品牌形象是消费者对某一品牌的总体印象和判断。品牌的外在形式是标志符号，其实质内容是消费者对某个品牌的感觉和体验的集合体。消费者的这一集合性印象和判断是在与该产品长期接触的过程中产生的。而企业等组织则通过各种营销与公关手段在消费者群体的心目中构建出符合消费者期望的品牌认知与体验以达到其沟通及塑造品牌形象的目的。据日本专家研究, 企业经营力量会逐步由一轴指向变为三轴指向, 即最初是企业生产力竞争, 只要生产和提供物美价廉的商品就会十分畅销。随后由于技术开发, 大量商品的涌现, 企业除了生产物美价廉的产品, 还要依靠强有力的推销才能在市场上赢得较大的份额, 即处在“生产力+ 销售力”二轴指向时代。然而当市场上充斥了各种商品, 各个企业都使出浑身解数去推销产品时, 只有形象好的企业才能在强手如林的竞争中独占鳌头, 现代企业将处于“生产力+ 销售力+ 形象力”的三轴指向时代。以这种理论来衡量, 我国目前正处于由二轴指向过渡到三轴指向的时期, 市场上企业所生产的产品日益趋向相同, 消费者选择企业和产品的差异将主要体现在企业形象上。很多消费者在选择产品、服务时更加注重提供这些产品、服务的企业形象, 往往会选择一些形象、口碑良好的企业生产的产品、服务。因此, 越来越多的企业开始重视公共关系在品牌形象塑造上的作用，希望通过公关活动与消费者进行有效的沟通，树立品牌在消费者心目中的良好形象，进而与消费群体之间建立长远而稳定的关系。一、品牌资产的构成要素当一个品牌创立之后，通过组织长期不懈地对品牌进行维护与塑造，其品牌的价值会在消费者群体的心目中逐渐累积，然后聚沙成塔。诚如可口可乐总裁伍德拉夫曾经夸口的那样：即是可口可乐公司在全球的工厂一夜之间化为灰烬，单凭可口可乐这块牌子，就能在短期内很快恢复原样。凭什么原料99%都是水的可口可乐能有这么大的神威呢？原因就在于其巨大的品牌资产。那么什么是品牌资产呢？美国的大卫·爱格将其定义为可以为某个产品或服务增加或者减少价值的一系列品牌资源和可靠性特点。简单而言，品牌资产就是与品牌名称（标志及标语）相关并能实现产品或服务增值的诸如品牌知名度、忠诚的顾客、品质认定及品牌联想（如纯净、能漂浮）等一系

大学生如何塑造个人形象

大学生如何塑造个人形象谈到大学生如何塑造个人形象，那么首先我们要了解形象这个概念以及它的重要性。首先得体的塑造和维护个人形象，会给初次见面的人以良好第一印象。包括发型、着装、表情、言谈举止、待人接物、等等。根据西方学者总结出来的“55387”的原则，决定一个人的第一印象中55%体现在外表、穿着、打扮，38%的肢体语言及语气而谈话内容只占到7%。可见注重第一印象，注重我们的外表形象对于我们整体的事业，和生活来说是多么的重要。尤其对于我们当代大学生。以后要走向职场，包括在面试的时候，个人的形象就更为重要了，那也是成功推销自己的第一步。塑造大学生形象还要关注社会，放眼世界，注重群体性，同时作为大学生形象塑造最重要主体的大学生，在平时学习、生活中就应该有意识地通过以下途径培养、塑造自身形象，为自己在人际交往过程中、特别是未来就业求职道路上增加重要的竞争砝码。注重“个人形象塑造”是当代大学生社会发展的要求。二十一世纪是个充满了挑战与机遇的世纪。作为一个当代大学生，应该以一种头脑，丰富的学识，良好的综合素质与较强的应变能力是我们必不可少的筹码，这仅仅是一方面。在竞争日趋激烈的社会中，人们对个人形象的要求也越来越高，“ 内外兼修”的复合型人才越来越受欢迎。尤其是大学毕业生这一特殊的群体，他们面临着人生重大的转折，那就是走出校园踏入社会。从校园到社会，不仅生存环境发生了改变，社会角色也在进行转换，理所当然，个人形象也要进行适当的调整。在当今竞争激烈的人才市场上，不同的岗位有不同的选人标准，文凭已不再是万能的敲门砖，而聪慧、灵敏、勇于进取和成熟、睿智、精明干练、富有开拓精神的形象特征成为当今雇主所共有的心理期待。为了生存和发展，每个人都在积极参与竞争，一个好的形象可能会给你赢来一个好的机会。有的人说青春就是最好的包装，天生丽质、潇洒帅气就是大学生理想的形象。但是，我觉得所谓的形象，并不能简单地理解为人的外表特征，更应是人的精神和内在素质通过外表的一种自然流露和表现。大学生必须在学习和实践中不断扩展自己的知识面，掌握一定的技能。如果只重外表，不重内涵构造出来的形象，则只能是肤浅和苍白无力的。个人形象如同一个店铺的门面，一个人的个人形象的好坏，直接决定着你人际交往的成败。个人形象是通过自己的努力，不断地充实和提高自身的道德修养，通过他人而反映出来的。补充回答：所以，大学生的外在形象是不能忽视的。大学生应该成为社会生活中一道亮丽的风景线，其外在的形象表现为青春的行动、不俗的言谈、文雅的举止。大学生应追求清新自然，而不是浮华矫饰。有些人互相攀比阔气，以为穿上名牌衣服、用高级化妆品就高人一等，其实这是很庸俗的。大学生外在形象应以整体的形象美为标准，从内在到外塑造青春、健康、活泼的形象。当然也不能扼杀大学生个性的张扬，如果大学生都像是从同一个模子刻出来的，那将是整个时代的悲哀。那么怎么塑造大学生的个人形象呢？注意外在形象首先应注意风度和魅力的培养。风度和魅力不是先天的，主要靠后天。只要大学生善于注意从平常生活做起，举止自然潇洒、稳重大方，谈吐自然得体、文雅风趣，待人真诚、热情、宽容、大度，遇事沉着冷静、自信果敢，再辅之以适度的修饰，那么风度和魅力将自然在大学生朋友们身上流露。其次，大学生还应注意适度的修饰。大学生受其经济实力所限，着装打扮不可能也没必要去追求时尚、高级，大学生的着装有一个总原则应当把握，即整洁、大方、得体、尽显学生本色。然后，大学生应做遵纪守法的模范。党的十二届三中全会提出培养"四有"新人，纪律就是其中之一。大学生任重道远，肩负着人们的希望，自己严格要求自己，注意一言一语的锻炼和培养。有道德的事坚持去做，对不正确的，违犯道德和纪律的事坚决不做。在法律允许的范围内，适当的行使我们的权利，做到知法守法。其次，大学生要做精神文明的楷模，礼貌是精神文明的一个重要内容，讲究礼貌是有无高尚道德修养的标志之一。大学生是有较高文化教养的人，更应该成为精神文明的楷模，这就要求我们在待人接物上，能以礼相待。当然，个人形象不仅仅是外在的。加强内在形象的培养和锻炼。我们要进行社会责任感和社会道德感的培养，这是大学生塑造良好形象的基础。其次，要注重知识的积累，在校大学生在学好专业课之外，还应当

大学生公共关系形象人物大赛策划书正式版

Some problems that have appeared or can be expected to come up with a solution to the problem, and through the record of the terms, effective supervision and implementation.大学生公共关系形象人物大赛策划书正式版

大学生公共关系形象人物大赛策划书正式版下载提示：此方案资料适用于某些已经出现的或者可以预期的问题，不足，缺陷，需求等，所提出的一个解决问题的方案，并通过明文或条款的记录，加以有效的监督与执行，确保能达到预期的效果。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。一、活动前言： 1、活动目的随着社会的快速发展，人们在追求快捷便利的生活品质的同时，也越来越加强对公关，礼仪，社交问题的关注，近来来，公关礼仪在日常的生活，求职，商务谈判等诸多正式与非正式的场合中被广泛应用，并发挥着重要的角色，当代大学生不仅要拥有扎实的理论基础，不拘一格的创新精神没，而且要有良好的社交礼仪方面的素质，加强公关技能的锻炼，可当代大学生对正规的公关礼仪并没有深入细致

的了解和研究，为了增进大学生对这方面的了解，提高认识，展现大学生的风采，我学会特筹划举办：首届江西省大学生公共关系形象大赛，通过我们针对性的培训，专业的指导，给出他们专业的标准，在比赛中不断提升自己公关素质 2.活动宗旨 “ 内强素质，外树形象，展现魅力，铸造辉煌”充分展现当代大学生的形象和礼仪，素质与品格，为我省大学生树立标杆。 4、活动预期效果我们将继续继承公共关系学会的优良传统与理念，希望能在同学心中树立一种公关礼仪的观念，能达到震撼他们感官的

公共关系名词解释和简答题讲解学习

公共关系学第一章一、名词解释公共关系：是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过形象塑造传播管理，利益协调等方式，同相关的公众结成的一种社会关系。公共关系状态：是指某一社会组织与某公众的联系以及被理解、信任、支持的程度。公共关系学：是一门研究现代社会组织与其社会公众建立良好关系的原理、原则、方法、技巧以及规律的学科。它是在综合运用传播学、社会学、心理学、经济学、新闻学、市场学、人际关系学、广告等基础上形成的一门新兴现代交叉综合性的应用科学。二、简答及其它 1.公共关系公关三要素：社会组织、公众、媒介 2.公共关系基本属性： ①客观性②公众性③相对稳定性（可变性) ④相关性⑤间接性⑥互利性 3.公共关系与庸俗关系的区别 ①两者产生的历史条件不同商品产生—卖方市场—买方市场（市场竞争）--消费者有选择—企业争取顾客、讲信誉树立形象—公关产生 ②两者本质和目的不同 ③两者活动方式不同 ④两者的发展前途不同 4.公共关系与人际关系的联系和区别联系：①都是处理关系，都是社会关系的表现形式 ②公共关系以人际关系为基础，公共关系中的个人代表组织 ③遵守一般的共同原则，如真诚相待，与人为善，相互帮助，设立自身形象区别：①主体和出发点不同，公共主体和出发点是社会组织着重处理组织与公众的关系，人际关系主体是个人主要考虑人与人之间的关系。 ②目的和方式不同 ③工作范围不同 5.公共关系与广告的联系与区别广告是由确定的广告主通过付费获得可控制形式的非个体传播，以劝说的方式向目标市场推销商品、服务。联系：都以公众为对象都以传播为手段，都与塑造组织形象有关，都是商品经济的产物区别：目的不同、传播原则不同（表现手法真实、广告有艺术性）效果不同，周期不同，工具不同（传播方式）地位不同，传播对象不同。 6.公共关系职能作用 (1)公共关系对社会组织的作用 ①塑造形象，是最终目标，也是主要职能 ②监测环境（信息功能）（收集信息，掌握资料） ③决策咨询（参谋功能）（智囊团，思想库） ④传播引导 ⑤沟通协调 ⑥问题管理（危机处理）

公共关系与企业形象的塑造

公共关系与企业形象的塑造目录一、序言 (1) 二、良好企业形象的作用 (1) （一）良好的企业形象能创造有利于企业发展的外部环境。 (1) （二）良好的企业形象可以增强企业员工的凝聚力，吸引更多的人才。 (2) （三）良好的企业形象大大提高企业的竞争能力，是企业可持续发展的动力。 (2) 三、塑造企业形象的原则与方法 (2) (一)塑造企业形象的原则 (2) 1.整体性原则 (2) 2.竞争性原则。 (2) 3. 简洁化原则 (3) (二)塑造企业形象的方法 (3) 1、珍视信誉，美化形象 (3) 2、加强双向沟通，实现内外结合 (4) 3、平等相待，互利互惠 (4) 4.建设企业文化，参与公益活动 (4) 四、企业公共关系在塑造企业形象中发挥的作用 (5) （一）企业公共关系的基本职能 (5) 1、收集信息，监测环境 (5) 2、宣传引导，传播推广 (5) 3、咨询建议，形象管理 (6) 4、沟通交际，协调关系 (6) 5、解决矛盾，处理危机 (6) （二）公共关系在塑造企业形象中的作用 (6) 1、帮助企业及时了解各种影响企业形象的舆论与信息 (6) 2、良好的公共关系有助于传播企业或品牌的良好形象 (7) 3、有帮助于企业统筹决策 (7) 4、能使企业产生巨大的竞争力、吸引力、辅射力和增值力 (8) 5、危机公关 (8) 五、总结 (9) 参考文献： (9)

公共关系与企业形象的塑造【摘要】“公共关系”与“企业形象”是两个密不可分的概念，而我们要塑造良好的企业形象就必须运用公共关系这一手段。现代社会中良好的企业形象是企业最重要的无形资产。【关键词】公共关系企业形象塑造一、序言公共关系在社会企业的形象塑造过程中有举足轻重的地位。作为社会企业的一部分，企业也非常的关注自己的公众形象。在现代社会主义市场经济的大潮中，公共关系代表企业的市场形象，企业面对的市场压力和企业之间的竞争也越来越大，公共关系究竟能在企业发展和壮大中起到什么样的作用？公共关系的根本目的就是通过深入细致、持之以恒的具体工作来塑造与发展企业的良好形象。企业形象是社会公众包括企业员工心目中对企业整体的评价。它是公众对企业的发展史、管理人员、团体气氛、行为准则、物质条件、产品、服务等的总体认知，反映了公众对企业的整体特点、总的精神的了解和情感倾向。塑造良好的企业形象，建立良好的信誉，不但能够帮助企业为社会公众所理解和接受，进而赢得信任和支持，而且还能取得良好的经济效益，有效促进企业目标的实现。因此，人们常把良好的形象和信誉称为企业“无形的财富”。随着社会的进步和发展以及全球化竞争格局的日益形成，经济全球化的发展趋势逐渐的将本土的公共关系变成了世界经济体之间的公共关系。公共关系的价值与意义逐渐被企业所认可和重视。二、良好企业形象的作用（一）良好的企业形象能创造有利于企业发展的外部环境。在竞争对手不断增多的大环境中，企业需要争取社会公众对自己的信赖与支持、需要金融机构的帮助、需要协作单位的有力配合、需要政府提供的各种方便等等，以此形成竞争的优势。凡此种种都需要企业有良好的、鲜明的企业形象。这就如同我们常看到的现象：形象好的人，人际关系就好。人际关系好可以形成一个人的良好的“生存环境”，办事就容易一些，可以免去不少麻烦与障碍，做

大学生入职前的形象塑造

大学生入职前的形象塑造大学生入职前的形象塑造对于其能否在未来的职场中获得成功至关重要。大学生入职前的形象塑造，最重要的就是对自己未来要从事的行业或组织的文化氛围、职业特点、工作环境、区域习俗等有一个深刻的认识，同时，根据自己的性别、年龄、性格特征、心理倾向、文化水平、文明程度、表现能力、接受能力、责任感、道德感、气质、风度、欣赏品位等因素来设计、塑造入职前的形象，使自己的形象符合行业或组织标准与要求的行为过程。因此，大学生应根据自己的主客观条件，从以下几个方面进行入职前的形象塑造： 1.个人形象的塑造大学生要想在入职时获得成功，在入职前，除了应具备敏锐的头脑、睿智的眼光、较高的文化修养外，还应该拥有良好的个人形象。这就需要充分把握相关的知识与与掌握入职所应具备的礼仪，让言谈、举止、仪表和服饰反映出自己的思想修养、文明程度和精神面貌。个人形象包括个人的仪容、仪态、仪表等方面的形象。仪容美的基本要素是貌美、发美、肌肤美，主要要求整洁干净。大学生的仪态包括其的所有行为举止，即站姿、走姿、坐姿、蹲姿、手势等，它反映了大学生的素养、受教育程度及能够被人信任的程度。优雅的仪态会显露出自己良好的礼仪修养，增加不少的印象分，容易被人接受，比用语言更让受礼者感到真实、美好和生动，进而可以赢得更多的合作机会。大学生的仪表即外表，包括容貌、着装、姿态等方面，是

大学生精神面貌的外观体现。大学生的仪表往往与思想修养、道德品质、文化底蕴、文明程度和生活情调密切相关，大学生只有加强内在修养，提高审美情趣，才能真正具有仪表美。 2.气质形象的塑造大学生的良好形象不仅表现在着装上，更重要的是表现在气质上。良好的气质是以人的文化素养、文明程度、思想品质及他对生活的态度为基础的，同时还取决于人们对待生活的态度。大学生的可以通过以下方面塑造自己的良好气质形象：拥有丰富的内心世界。即有理想、有追求、有品德、为人诚恳、心地善良、宽容忍让、乐于助人。富有吸引力的性格特征。即大方而不轻悦，喜功而不自炫，自重而不自傲，豪爽而不粗俗，刚强而不执拗，谦虚而不虚伪，认真而不迂腐，活泼而不轻浮，直爽而不幼稚。注重自己的修养，不乱发脾气，待人宽容、忍让，善于理解别人，有同情心，有主见但不乱发言论。具有较高的文化素养。大学生不仅应具有较高的文化素养、广博的知识，对专业技能精通，还应洋溢着夺人的气质美：认真，执着，聪慧，敏锐。这是真正的气质美，是和谐统一的内在美。优雅的言谈举止。大学生应具有优雅的言谈、得体的举止，学会待人热情而不轻浮，待人诚恳而不过度；不论地位高低，待人不卑不亢。高雅的兴趣爱好。高雅的兴趣爱好是气质美的又一种表现。兴趣爱好品位的高低，体现出大学毕业生素质的高低。 3.能力形象的塑造学识渊博、才华横溢所产生的魅力，是一种才

公关部公关部的组织结构与职能

公关部公关部的组织结构与职能 ?公关是为企业营造适合其生存环境的一种方式，一座桥梁。企业要生存，就需要考虑与其相关利益体的关系，包括政府、协会、社区、股东/投资者、员工、合作伙伴、媒体、消费者等等。公关就是协助企业与这些对象进行沟通，以达到争取这些对象支持企业生存盈利的目的。 ?企业公关部是根据企业的整体发展战略，根据现代市场的需求制定各种公共关系战略和战术，及时调整公司组织各项公关活动方向。善于客户资源的维护与沟通管理，协调合作伙伴之间的关系等。 ?根据确定的公关的目标，把企业内部和外部的有效信息，以一种沟通的方式和媒体建立好的关系，这样达到更好的宣传企业的效果。公关部长职责 ?公关部长： ?负责公司公关战略的制定，公司形象的树立与维护．?负责与合作单位等关系的建立和维护． ?负责对各种媒体资源进行开发、收集、整理，实施资源整合、交换及战略合作．?配合市场运作项目产品，提供公关宣传支持． ?监督实施市场公关活动，与相关部门进行良好的沟通．筹划组职能 ?财务记账，预定场地，器材保管，现场活动组织，策划执行新活动，解决活动组织中所出现的问题等． ?发活动帖，及组织对需要集体讨论决定的问题发讨论帖；及必要情况下，组织筹备组的力量，解决活动中出现的问题，调整组织形式宣传组职能 ?负责媒体投放规划,并有实施媒体策略、投放的实操经验． ?熟悉掌握各大媒体运作规律及各主媒的特点、功能、市场价值和购买渠道．?媒介数据分析、消费者媒体偏好研究及市场信息研究． ?提供投放效果评估并制作月度、季度、年度分析报表． ?媒介资料的收集、分析与整理,建立完善的媒介信息库及剪报库．信息收集组 ?咨询建议，参与决策. ?收集信息，主要收集公众需求信息、公众对公司形象、产品等评价的信息、公公关部长筹划部宣传部信息收集组接待员员工关系组

公共关系与企业形象塑造

摘要：企业作为社会经济活动的基本单位，企业本身及其生产经营活动必然会在社会公众心目留下一定的印象并获得相应的评价。这些印象与评价就构成了企业形象。企业形象反映着社会公众对企业的认可程度，体现了企业的声誉和知名度。迅速摆脱“产品力”竞争和“促销力”竞争的束缚，塑造完美的形象力，是企业直面竞争，迎接挑战的制胜战略，而运用“公共关系”手段，妥善处理企业与社会公众的种种利害关系，维系企业经营发展的和谐环境，是实现这一战略的核心技术。关键词：公共关系；企业形象；社会公众随着社会主义市场经济的建立，改革开放的进一步深入，在竞争加剧的社会、经济环境条件下，企业形象已经成为企业竞争优势不可分割的一个方面。一个企业要想在对手如林的激烈的竞争中生存和发展，就必须在社会各界公众心中塑造良好的企业形象。简单的说，企业形象就是指社会公众对企业的认识和评价。由于企业在经济活动中表体现的社会责任意识高下之分、所提供的产品和服务的不同以及社会公众对企业的了解和认识程度上的差异，社会公众会对企业做出不同的评价，即企业形象会存在差异。所谓企业形象良好，就是企业诸多方面得到了社会公众的好感和信赖，反之我们就说这家企业形象不好。而公共关系作为企业外部和内部的沟通机制，作为企业开展对外交流、合作的平台，也日益成为塑造企业形象的一个重要手段。公共关系在各行各业得到广泛的认同，公共关系的作用也越来越受到广泛的重视。

一．公共关系的概念界定美国著名的公关权威海伍德教授将公共关系定义为“公共关系是维持企业最有利运作环境的一门科学，除了评估相关人士的态度外，它还必须透过良好政策与有效沟通赢得大众的了解和支持。‘简而言之’，公共关系就是经营企业形象的一门科学”。一般而言，公共关系是一种以社会公众为对象，以诚实信用为原则，以持续顺畅沟通为手段，以提升企业形象为目标的管理活动。从静态而言，公共关系是一种客观状态——和谐的经营环境；从动态而言，公共关系是一种活动——积极主动的公关活动。对于现代企业而言，公共关系是其求生存，谋发展的经营哲学，是企业内求团结，外树形象的工作艺术。新时期，公共关系是一个社会组织运用传播手段使自己与公众建立双向沟通、互相了解和互相适应的关系，以达到内求团结、外求发展的一种活动或职能。它的根本目的是通过持之以恒、深入细致的传播活动，塑造企业的良好形象，以取得社会公众的理解和接受，从而赢得信任和支持，而良好形象的建立，又会带来促进企业目标的实现和利益的获得。二．企业形象的概念界定所谓企业形象是指社会公众（包括企业内部员工）对企业整体的印象和评价。日本著名公关专家八卷俊雄指出，“环绕着企业各层次的关系者对公司的看法、观念，构成了该公司的企业形象。内部、外界对公司的看法、观念，应合乎企业实态，若不尽相合，就必须加以修正。换言之，企业实态应接近形象状态。当形象状态优于企业实

大学生形象塑造

大学生形象塑造( )转载▼ 标签：杂谈在准备公共关系论文是搜到的一篇文章，看后有点触动。当代大学生形象塑造的探讨课堂上，老师在讲台上讲得声情并茂，而有的同学在座位上旁若无人地打瞌睡，看课外书；在图书馆：有的同学一高兴，竟在书上留下“墨宝”，或撕下自己喜爱的内容。一位教授说：“上课前，当我走进教室时，我多希望黑板擦得干干静静；走在校园里，看见面熟的学生走来，我多希望他们能对我微笑、问好,但我却常常失望。” 大学生在人们心目中历来是温文尔雅的社会精英，可是事实上许多大学生的行为令人失望，如随地吐痰，在课桌上乱涂乱画，上课迟到，买饭插队，考试作弊，在图书馆或书店看书，遇到对自己有用的就一撕了之或顺手牵羊；说话粗俗，举止放荡，不尊重师长，缺乏起码的礼节礼貌。例如，某大学四年级的位学生到国家某部委实习，部里秘书热情的接待了他们，这位秘书亲自给他们每人到了一杯水，可是除了一个学生道谢了以外其他学生坐在那里心安理得的接过水杯，居然没有任何表示。副部长亲自来看望他们，给他们每人送了一本部里自己印制的纪念册，除了那一位学生外，其他学生依然坐在那里，没有任何表示。可想而知，这些大学生给实习单位留下什么印象。近来大学生的一些不良行为被提媒体频频暴光，甚至竟被一些媒体文章称为丑陋的大学生。当然这些现象不能代表大学生的全部，而且这也是社会上人们行为失范在大学生群体中的一种反映。但是人们对不同层次的人的期望值是不同的，大学生作为拥有较多知识的群体，是社会的精英，民族的希望，这些不良行为与大学生的身份不符，这些现象确实影响了大学生的形象。素质教育已成为全民族的共识，素质教育有多种内涵，我认为素质教育的核心就是人格教育。现代素质教育就是要学生学会学习、学会做事、学会做人、学会生存。而做事和生存的前提就是做人。美国著名的成功学家卡内基通过对名智商在分左右的高智商人士进行了长达年的追踪调查，在最后的年代里比较了其中最有成就的人和最没有成就的人进行了对比分析，最后得出这样的公式：成功能力人际关系这是很有道理的，因为人际关系会影响到别人对我们的认识、评价和态度。人际关系良好，会带来理解、信任、关爱和帮助，这一切都是取得成功的必要条件。试想，一个人如果不被别人理解和信任，他的成就能得到周围人的承认吗？一个得不到关爱和帮助的人，在他需要时能获得别人的支持吗？答案显然是否定的。美国心理学家戈尔曼在一项调查中发现，在一个班级中最聪明的孩子，最终或许不会成为最富有或最有成就的人，在公司里工作最出色的人，往往不是那些智商最高的人，而那些乐于助人、人际关系和偕的人远比那些不善交际、孤家寡人的天才，更有机会去实现自己的目标。社会心理学的研究表明，影响人际关系的重要因素是人格因素，根本在于一种令人喜爱、仰慕并渴望接近的人格品质。这种反映一个人的精神和品格的内在属性，能象磁石一般地使众人聚集在他的周围。良好的人格不仅关乎大学生学业和事业的成功，而且关系到他们的身心健康和生活的幸福。现代教育不仅要把学生培养成专业人才，而且也要使他们成为快乐幸福的公民。当代大学生的形象塑造就要体现出这种理念，表现出当代大学生的新风貌。一大学生的形象应该形神俱美所谓形神俱美就是说人的内在素质和外在形象都应该是美的。孔子说过：“质胜文则野，文胜质则史，文质彬彬，然后君子”。意思是说，一个人如果内在素质胜过外在素质则野蛮，外在素质胜过内在素质则虚伪，只有内在与外在相互结合，才是一个真正的人。形神俱美，神是主导，是统帅。《淮南子》上说，画西施的面孔，外形好看而不能悦人心情，画孟偾的眼睛，画的又大又圆但无使人畏惧的神情，这都不是绝好的画，因为他无神，失去

大学生公共关系策划书-范文

大学生公共关系策划书主题：为了丰富同学们的业余文化生活，同时为了增强同学们的环保意识，建设和谐**，创建全国卫生城市贡献自己的一份力量，将在五一放假期间举办一起以爱我家园，**卫生靠大家为主体的大型宣传活动。活动背景：在社会高速发展的今天，尤其是我们国家在追求经济高速发展的同时，部分地区往往以牺牲环境为代价，民众环保意识缺失，必然导致民族形象的受损，从长远来看，将会阻碍经济和社会发展的速度。近年来，国家意识到可持续发展的重要意义，相继提出：建立和谐社会，创建卫生城市等举措来激发全体公民的环保意识，在这种背景下，进行适当的宣传和实践活动是十分必要的。目标：通过大学生自身的宣传和实践活动，以签名的方式，唤起全体钦州市民的环保意识，将从我做起，从自身做起的环保理念传播给民众，同时，让同学们通过自己的劳动亲身经历感受一下环保的重要意义，培养一种社会责任感和责任心，并在活动中体现同学们团结一致，和谐相处的精神品质。活动步骤：前期准备 1、学生会与系部取得联系，征求系内同意并取得一定经费支持。 2、生劳部与钦州市环保局取得联系，征得同意并请***市电视台进行媒体宣传。 3、学生会内部进行商议制定相关规则，分组{具体分组情况如

下}，并征得所有全体成员的同意。活动期间 1、*月*日早晨7：00校门口集合，生劳部负责组织清点人数并检查所需物品是否携带完备 2、7：30坐车到达指定地点，主席分配任务，强调有关注意事项，各小组成员明确目的，分工协作。各小组情况及任务如下：一、主席团负责统一调度，对各个小组实施情况进行监督，并对突发事件及时包处理和协调，确保活动顺利开展。二、第一小组生劳部负责劳动工具。三、由第二组宣传部负责宣传条幅的制作，一张大条幅标有我爱我家，**卫生靠大家并配有环保宣传画三张小条幅分别标有与环保有关的文字和图画; 四、第三组学习部负责东大街卫生及宣传活动五、第四组体育部负责西大街卫生及宣传活动六、第五组文娱部负责南大街卫生及宣传活动七、第六组公关部负责北大街卫生及宣传活动八、第七组系学生会秘书处负责在广场定点宣传并请行人签名留言。备注 1、如果以上人员有变动，负责人及时告诉各组长。 2、各小组由各部部长担任组长并统一管理，每人配带一部手机，

公共关系学论文-塑造企业形象

我国加入WTO和北京申奥成功双喜临门，给我国企业带来了前所未有的机遇和挑战。随着外国资本纷纷登陆我国市场，市场竞争越来越白热化，竞争在技术、管理、人才、产品、价格和企业形象等方面已经硝烟四起。在消费者日趋追求多样化、个性化的今天，企业形象和品牌已经成为市场竞争中重要法码，企业形象和产品形象对消费者的冲击力日益彰显。塑造良好的企业形象，用以增加企业凝聚力和竞争力，已成为推动企业发展的一种动力。一、塑造良好的企业形象是企业发展的迫切要求企业在市场上立足，要处于不败之地，除了有领先的技术优势和质量可靠的产品外，企业的经营者不但要在企业运作的过程中，对企业形象的认识理性化，而且在实践中要吧企业形象的策划纳入管理范畴。企业形象管理好了，才能赢得顾客的忠诚、合作伙伴的信任和各级领导部门的支持。企业形象的正确定位那么什么是企业形象？企业形象是指人们通过企业的各种标志（如产品特点、行销策略、人员风格等）而建立起来的对企业的总体印象。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式，它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。这种印象是通过人体的感官传递获得的。企业形象能否真实反映企业的精神文化，以及能否被社会各界和公众舆论所理解和接受，在很大程度上决定于企业自身的主观努力。企业形象是企业内外对企业的整体感觉、印象和认知，是企业状况的综合反映。在印象的基础上，加入人们的判断，进而形成具有内在性、倾向性和相对稳定性的公众态度，多数人的肯定或否定的态度才形成公众舆论。公众舆论通过大众传播媒介和其他途径（如人们的交谈、表情等）反复作用于人脑，最后影响人的行为。企业形象有好与不好之分，当企业在社会公众中具有良好企业形象时，消费者就愿意购买该企业的产品或接受其提供的服务；反之，消费者将不会购买该企业的产品，也不会接受其提供的服务。企业形象的好与否不能一概而论，多数人认为某企业很好时，可能另有一些人感到很差，而这种不良的形象将决定他（她）不会接受该企业的产品或服务。任何事物都不能追求十全十美，因此，我们在这里必须把握矛盾的主要方面，从总体上认识和把握企业形象。企业形象的构成企业形象的构成：产品形象、媒介形象、组织形象、标识形象、人员形象、文化形象、环境形象、社区形象组成要素产品形象质量、款式、包装、商标、服务组织形象体制、制度、方针、政策、程序、流程、效率、效益、信用、承诺、服务、保障、规模、实力人员形象领导层、管理群、员工文化形象历史传统、价值观念、企业精神、英雄人物、群体风格、职业道德、言行规范、公司礼仪环境形象企业门面、建筑物、标志物、布局装修、展示系统、环保绿化社区形象社区关系、公众舆论、企业形象的分类企业形象的分类方法很多，根据不同的分类标准，企业形象可以划分为以下几类；（1）企业内在形象和外在形象。这是以企业的内外在表现来划分的，好比我们观察一个人，有内在气质和外在容貌、体型之分，企业形象也同样有这种区别。内在形象主要指企业目标、企业哲学、企业精神、企业风气等看不见、摸不着的部分，是企业形象的核心部分。外在形象则是指企业的名称、商标、广告、厂房、厂歌、产品的外观和包装、典礼仪式、公开活动等等看得见、听得到的部分，是内在形象的外在表现。（2）企业实态形象和虚态形象。这是按照主客观属性来划分的。实态形象又可以叫做客观形象，指企业实际的观念、行为和物质形态，它是不以人的意志为转移的客观存在。诸如企业生产经

公共关系的组织机构和人员

第四章公共关系的组织机构和人员一、学习提示本章主要介绍公共关系机构的类型及特点、公共关系从业人员应具备的基本素质及培训方法。对于组织内部的公共关系部，主要介绍公关部在组织中的地位、职责、特点、设置原则和组织类型。对于社会上的公共关系公司，主要介绍其工作内容、组织机构、工作原则等。同时详细说明如何综合利用这两种公共关系组织机构。对公共关系人员的素质、角色，以及对公关人员的培养和选拔进行阐述。通过本章的学习您应该能做到：一、公共关系组织机构公共关系工作是一项长期的、复杂的、有计划的工作，需要有专门机构来从事这项工作，以保证组织的公共关系工作职能化和经常化。目前组织机构可以分为两大类：组织内部的公共关系部、社会上的公共关系公司 1．公共关系部及其在组织中的地位公共关系部在组织中既是组织的管理职能部门，又是组织的决策参谋部门公关部在组织中的决策参谋地位主要是由以下的职能决定的：资料储存中心、信息发布中心、环境监测中心、趋势预测中心、公众接待中心由于在组织中担负着多中心的重任，因此在组织决策层中，公关部是组织决策的重要“参谋”。为了提高公共关系的地位，在美国，越来越多的公关部负责人可以直接向企业最高决策人汇报工作，向最高领导层提供建议并接受他们的指导 2．公共关系部的特点公关部不同于组织中的办公室或秘书处。有以下特点（1）专业性:指它作为组织内从事公共关系工作的机构，不能成为“杂货店”，也不是临时班子，必须保证其队伍的专业化和工作内容的专业化（2）协同性:是指在实现公共关系计划所确定的目标时，组织不能只靠公关部单枪匹马，孤军作战，还应依靠组织中各部门的相互配合及全体成员的共同努力（3）自主性:是指公关部在组织中要有独立的地位，有一定的权限范围，可以自主地开展各项工作（4）服务性:公关部是一种具有服务性质的、较高层次的间接管理部门，但它不是直接的管理者，也不是领导者和生产者 3．公共关系部的设置原则（1）规模适应性:公关部规模的大小应当与组织的规模及其发展相适应（2）整体协调性:在设置公关部机构时，应与组织内部各部门相协调（3）工作针对性:公关部的机构设置，要根据不同组织的工作性质和自身所面向的社会公众的特殊性来确定。（4）机构权威性:公关部工作的好坏直接关系到组织的形象和整个事业的顺利发展，这就要求把它放在十分重要的位置上，使它具有一定的权威性公关部作为高层次的管理机构，其负责人应进入组织的最高决策层，至少应有直接向决策层汇报、提建议或参与决策讨论的权力在组织内部，任何其他部门无权干扰公关部的工作，无权对公关部下达命令，公关部直接对组织最高领导层负责上述原则，在设置公共关系部及有关机构时，组织必须加以综合考虑，而不能只考虑其中一项4．公共关系部的组织类型公关部的组织机构没有固定的模式（1）按工作方式和结构类型分类，公关部的组织类型可分为公共关系对象型、职能型、过程型和复合型几种类型对象型（公众型）按照不同公众设置内部组织结构优点是各职能部门熟悉自己的工作对象，了解公众需要和反映，便于针对性地开展公关活动职能型按照公共关系职能分类设置其内部机构

大学生形象塑造论文

大学生形象塑造论文 Revised by Liu Jing on January 12, 2021

大学生形象塑造论文戎哲内容提要：我们的国家从古至今都讲究的是礼仪之邦，一个人的礼仪的好与坏，直接影响到他个人今后的发展，同样，一个人给别人留下的印象的好坏，也是至关重要的，二者皆不可偏废。作为新世纪的一名大学生而言，在大学里面打造好自己的职业形象与职业礼仪，是多么的重要啊。所幸，我选择了这门职业形象塑造与国际商务礼仪的课程。我深知，这门课程又让我重新认识了我自己，重新又为自己写下了新的心声，燃气了新的希望。我还深知，自己在这方面做的还不够到位，今后，我会积极的努力去培养好自己这方面的，为我的今后走入职场，步入社会，夯实一定的基础。关键词：大学生形象塑造道德修养就业一、就业形势的分析扩招后大学毕业生人数绝对值上升, 就业压力进一步增大。 1999年高校采取扩大招生政策后, 高等教育出现了前所未有的跨越式发展。高校招数2000 年为222万人, 2001 年为268 万人, 2002 年为320 万人,2003 年为382 万人, 2004 年为447 万人] , 2005 年为475 万人。从普通高校毕业人数来说, 2003 年是高校扩招后第一年毕业生高峰期, 毕业生总数达212 万人, 2004 年为280 万人, 2005 年达338 万。 2005 年大学毕业生就业的结构性矛盾十分突出。从地区看, 北京、上海等东部发达地区需求较旺,需求总量大于当地的生源数。中西部不少省区虽然有较大的用人需求, 面临的问题是工作和生活条件艰苦, 往往招不到合格的人才, 出现“有地方没人去,有人没地方去”的现象。从院校类别看, 教育部直属高校毕业生就业情况较好, 初次就业率为85% , 部门高校次之, 地方院校较差。从学历

大学生应具备的公共关系意识

大学生应具备的公共关系意识摘要：公共关系意识是构成现代人思想观念体系的核心,也是大学生综合素质的重要组成部分。很多现代企业开始重视员工的公关意识，因而大学生的公共关系意识已影响到他们今后的成材与就业。本文主要就大学生生应具备公共关系意识的具体内容、重要性及其培养完善的方法方面进行探讨。关键字：大学生；公关意识；培养大学生走出校门后,要想尽快地适应社会环境,树立良好形象,争取在激烈的竞争中立于不败之地,除了要认真学习专业知识外,还要让学生树立起公共关系意识,提高自身素质,以便在人才市场脱颖而出。一、大学生应具备的公共关系意识公共关系就是一个组织运用有效的传播手段，是自身适应公众的需要，并使公众适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。就大学生而言，公共关系是指大学生按照学校的培养目标和整体形象建设的要求,自觉的设计个人和群体形象,并通过自身的品格和行为树立良好形象的一种思想观念。大学生的公共关系意识具体包括以下几个方面：（一）形象与公众意识公共关系最主要的是塑造一个良好的社会形象以提高社会组织在公众心目中的知名度和美誉度。大学生在校期间应塑造良好地形象，养成正确客观地认识自我，正确处理好人与人，人与社会、集体的关系的意识。对当代大学生而言，公众意识就是指尊重他人，重视他人的意愿和舆论，把他人的意愿作为指导自己行为的重要依据。大学生是年轻气盛的群体，特别有个性，往往忽视大众群体。如在某个公司，小张是新招聘的职员，很漂亮，外表形象很好。却觉得自己是时尚派的，不愿与老员工交流，对于老员工的建议也不予采纳。这就使得她在公司很不受欢迎，很快便被同事们孤立了。因此，大学生要具有公众意识，多注意来自四面八方的声音，否则很容易被孤立。（二）传播与沟通意识大学生将来在职场上要有如鱼得水的效应，与是否具有传播与沟通意识有着很大的关系。大学生要想立足社会，将自己的所学服务于社会，一个非常重要的前提就是自己应首先被社会所接受。把自己展示给他人，更多地了解他人，这样他人才能认可你及你的技能，这就要求大学生具备传播与沟通意识。企业也是一样，他们需要具有传播与沟通能力的人才。如某电器公司，在事后发现卖给顾客的产品有质量问题，这时就需要相关人员去解决这件事。作为代表企业形象的你就应该在第一时间向顾客表示歉意，并分析失误的原因，然后在产品保障上给予优质服务。（三）互惠与责任意识大学生应该培养互惠与责任意识。大学生在社会中不能只顾自己的利益，而应该要考虑双方的利益，使合作的双方在互惠中达成一致意见。同时作为一名社会人，要承担一定的社会责任，只有对社会负有强烈的责任感，并在最大范围内尽最大努力给社会和他人带来充分的利益，才能确保自身的利益得以充分实现。

(公共关系)公共关系试题答案

公共关系试题答案一、填空。 1、公共关系是一个（社会组织）运用传播手段，使自己与（公众）相互了解（与）合作的一种（传播活动）。 2、认定公共关系是一种独特的管理职能是（国际公关协会）。 3、认定公共关系是一门（科学）和社会（组织传播）的是（组织形象）的定义。 4、无论哪种类型的公共关系活动，都是由（主体—组织）、（客体—公众）和（传播沟通）三个基本要素构成的。 5、传播的五要素是：（信源）、（信道）、（内容）、（信宿）、（反馈）。 6、公共关系的主要职能是（收集信息）、（咨询决策）、（传播沟通）、（教育引导）。 1、公共关系的基本程序为：（公关调查）、（公关策划）、（公众实施）、（公关评估）。 2、现代公共关系之父是（艾维·李）发表原则（宣言）创立（公众必须被告知），树立（组织诚实）信条，奠定公共职业的理论依据。 3、公共传播媒介是指：（组织）与（公众）之间的中介物质（桥梁）或称（载体）。 4、公共交往中的认识偏差主要有：（心理定势）、（刻板印象）。 5、公共关系的四要素是：（组织）、（公众）、（管理）、（方法）。 6、认定公共关系是传播活动的是（英国）的（杰夫金斯）。二、名词解释。 1、公共关系：就是一个组织运用有效的手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想，策略和管理职能。 2、公众：是指具有共同特征，对一个组织的目标和发展具有现实和潜在的利益关系和影响力量所有个人、群体和组织。 3、全员公关：指社会组织中所有工作人员都参加与公共关系活动简称全员P.R。基意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合理搞好公关工作。 4、宣传性公关：宣传型公关模式主要利用各种传播媒介直接向公众表白自己，以求最迅速地将组织信息传输

大学生如何塑造自身的良好形象

大学生如何塑造自身的良好形象（网络传播与个人形象塑造结课论文）专业：自动化1205 姓名：龙康奇完美的形象可以使人在社会的激流中搏击前进，健康的姿态可以让您在广阔的天空中翱翔，时代赋予我们大学生新的使命，新的使命要求新的素质、新的形象。“形象”是指能够引起思想或感情活动的具体形状或姿态，它所反映出的是某个国家、某个产品、或某个个人的整体印象。“自我形象”是我们随时随地关于自身的心理图像，是我们看待自己的方式，也是我们认识和感觉自身的方式。原来人在成长过程中，逐渐在心理形成一幅自我的图像来定义自己，对自己的价值、智力、个性、品格、技能、外貌等均做出了评价。当自我形象定形后，便不容易改变。会根据这幅图像活出自己的人生，面临各种抉择都以此图像为依据，确信只有这样子。可见，良好的个人形象对个人成长及其人生发展的发展具有重要的意义。大学生是时代的骄子，是建设国家的栋梁，我们代表着活力与青春，充满了智慧与力量，我们的发展是全社会的一面旗帜，我们的形象代表着我们的未来。塑造良好的个人形象对当代大学生各方面的发展都有极大的促进作用。要塑造大学生的自我形象，首先，我们需要清楚影响大学生自我形象的因素。其一就是家庭。家庭充满关爱和无边的容纳，经常鼓励你，关心你，支持你，给你信心有利于良好自我形象的塑造，反之则对自我形象的塑造产生负面的影响。一个和谐有序、充满温馨的家庭会对大学生的成长产生潜移默化的深远影响，而在个体的成长过程中无疑对良好的个人形象的自我塑造有着重要意义。其二就是人际交往。大学生深处象牙塔之中，面对与自己老师、同学及朋友的交往，他们容易对自己形成不同的心理印象。这种印象建立在日常交往中的表现是成功还是失败的基础之上。如果交往中出现困惑，甚至失败那么自己会对自己的交往失去信心，进一步会影响自己的形象，对自己产生怀疑。反之，广泛的交往，开心的交流，成功的表现则会使自己更加充满力量与自信，树立自己良好的个人形象。其三就是外貌仪表。在当今的众多文化中，最受推崇的个人特征就是外表的吸引力。每年的电视广告花费几百万美元试图说服我们购买衣饰和化妆品来让自己变得吸引人，这是在传达一个信息：如果一个人外表好看，他就会有好的自我感觉，如果一个人达不到这样的社会标准，他就会有被排斥的感觉。依据以上的因素我们应学会从以下几个方面塑造大学生的自我形象。首先，注意语言。语言是人类交往沟通活动的基本工具。人们靠语言交流思想，传递信息，表达感情，文明的语言树立人文明的形象，雄辩的语言树立人雄辩的形象，幽默的语言树立人幽默的形象，虚伪的语言树立人虚伪的形象。其次，注意风度。风度是指一个人的风貌仪表和举止态度，同时也是指一个人精神、气质、品格的外显表现。因此风度实际包括精神状态、仪表礼节、行为态度和言辞谈吐。它实际反映出一个人的道德、品格、性格气质、学识修养、处世态度等。有人说，“高雅的风度是通向朋友心灵的畅通无阻的护照”。这是每位渴望择业成功的大学生朋友都值得