浅析费德勒权变管理理论在企业中的应用 - 副本

【摘要】企业管理创新对企业绩效发挥着重要的推动作用，权变理论就是要把环境对管理的作用具体化，并使管理理论与管理实践有机地联系起来。本文介绍了权变理论的观点、研究领域等观点，重点突出了基于费德勒权变管理理论对我国企业管理实践的指导意义，通过费德勒权变管理理论的指导转变企业领导模式，将会对企业的发展提供管理模式的突破。

【关键词】费德勒权变管理理论企业管理管理者

随着生产的发展，社会分工的深入，管理愈来愈呈出现复杂化的趋势，各种管理理论与方法层出不穷，应用环境千差万别。特别在中国加入WTO后，外国企业的大举进入使得国内企业的发展空间受到了挤压，同时又面临着失去本土竞争力的危险，中国企业也在纷纷寻找走出去的路径和模式。菲德勒提出的“权变管理理论“适应了时代发展的要求，通过分析菲德勒的权变管理理论，使企业管理者树立权变管理意识，掌握权变管理方法，解决管理活动中出现的新问题。

一、相关概述

（一）费德勒权变管理理论

所谓权变，是指活动主体根据其所处的具体环境发生的变化，更新已有的思维模式，提出针对性措施、策略，以适应该环境变化的需要，做到随机应变的行为方式。西方权变理论研究主要包括罗伯特.坦南鲍姆和沃伦·斯密特领导行为连续模式，菲德勒的权变模式，弗隆和耶顿、克里斯·阿吉里斯不成熟—成熟理论以及科曼领导生命周期理论等等。在这些理论中，以菲德勒的权变模式最为经典。

菲德勒在其提出的权变领导理论中认为，能够对领导者所从事的具体管理活动产生潜移默化影响的关键因素在于环境条件，当领导者所处的环境条件发生变化，则领导者的领导原则和方法等变量因素也随之变化。也就是说,领导方式的有效与否、领导能力的强弱囿于既定的环境。而对领导者来说,环境中的变量主要包括被领导者、环境以及领导者自身的素质，若用S代表领导方式，L代表领导者，F代表被领导者，E代表环境的话，那么菲德勒权变领导理论可描述为

S=f(L,F,E)的等式,，调了领导者在管理中不可能固守某一种一成不变的领导方式，而应该适时提升领导能力，以便达到领导活动预期的目标。

（二）费德勒权变管理理论的产生背景

20 世纪60年代以后，资本主义经济迅速发展，企业规模不断扩大，技术和产品更新的周期越来越短，市场竞争异常激烈，生产的社会化程度空前提高。社会需求、市场需求和用户需求的变化越来越快，外部环境的变化更加捉摸不定。为适应这种企业内外部环境的不断变化和复杂化，权变理论应运而生。其主要代表人物是美国的菲德勒.弗雷德.菲德勒是美国当代著名心理学和管理专家，他从1951年起由管理学和实证环境分析两方面研究领导学，提出了“权变领导理论”，开创了西方领导学理论的一个新阶段，使以往盛行的领导形态学理论研究转向了领导动态学研究的新轨道，菲德勒的理论对以后领导学和管理学的发展产生了重要影响，他在1965年9-10日号（第43卷第5期）哈佛商务评论杂志上的《让工作适合管理者》是菲德勒第一篇系统阐述领导理论的论文。他认为，管理中并不存在什么通用的最好方法，相反，管理者必须明确每一情境中的各种变数，了解这些变数之间的关系及其相互作用，掌握原因和结果的复杂关系，从而针对不同情况而作灵活的变通。此外，管理者还要能够归纳出管理中的情景究竟是由哪些因素所组成，它们又有多少种存在状态，又有多少种不同管理方法。这一理论的产生和发展对现代企业管理具有重大的影响和指导意义。

二、对费德勒权变管理理论的相关评述

虽然从严格意义上说，菲德勒模型不属于理论性的原理突破，只属于操作性的方法改进，但它反对不顾具体的环境和条件去一味追求“最好”。它否定了组织与管理研究中的教条主义倾向，提倡一切以时间、地点、条件为转移，对具体问题进行具体分析，这使它具有了以往管理理论所欠缺的极大活力。它的最大成就，就在于它把管理理论与管理实践有机地结合起来，特别注重理论对于实践的指导作用，强调领导方式的具体运用，在领导理论与领导实践之间成功地架起了一座桥梁。

应当肯定地说，费德勒权变理论为人们分析和处理各种管理问题提供了一种十分有用的方法。它要求管理者根据组织的具体条件，及其面临的外部环境，采取相应的组织结构、领导方式和管理方法，灵活地处理各项具体管理业务。这样，就使管理者把精力转移到对现实情况的研究上来，并根据对于具体情况的具体分析，提出相应的管理对策，从而有可能使其管理活动更加符合实际情况，更加有效。所以，管理理论中的权变的或随机制宜的观点无疑是应当肯定的。同时，权变学派首先提出管理的动态性，人们开始意识到管理的职能并不是一成不变的，以往人们对管理的行为的认识大多从静态的角度来认识，权变学派使人们对管理的动态性有了新的认识。

但费德勒权变理论一个带有根本性的缺陷，即没有统一的概念和标准。虽然权变学派的管理学者采取案例研究的方法，通过对大量案例的分析，从中概括出若干基本类型，试图为各种类型确认一种理想的管理模式，但却始终提不出统一的概念和标准。权变理论强调变化，却既否定管理的一般原理、原则对管理实践的指导作用，又始终无法提出统一的概念和标准，每个管理学者都根据自己的标准来确定自己的理想模式，未能形成普遍的管理职能，权变理论使实际从事管理的人员感到缺乏解决管理问题的能力，初学者也无法适从。

三、费德勒权变管理理论对企业管理的指导意义

进人90年代，面对全球经济一体化信息化的浪潮，权变理论对企业适应新环境有重要的指导意义。在新形式下，企业管理者要权宜应变，对管理模式和手段大胆革新，进行业务流程重组，以提高管理效率、降低成本、提升企业竞争力。

(一)不同岗位企业中的权变应用

1、生产一线的体力劳动群体

这部分劳动容易监督和管理，其劳动成果易于计量和检测，对于本企业来说，计件报酬也不是一成不变，对于大批量简单品种的生产，单件报酬应该低一些;对于小品种试制新产品的计件报酬则应高得多。

2、技术工人、一般技术员、重要管理人员、部分研究开发产品的人员

他们的工作专业性强，不易替代，工作内容相对稳定。他们不仅着眼当前的报酬，更关注企业发展和自身成长。工作分配要许以重任、压以重担，让其使命感与责任感倍增，激发其创新潜能和工作热情。

(二)不同特点员工的权变运用

对于以体力劳动为主的工人群体，挣工资养家是主要目的。因此对其要重物质激励，重短期激励。对于体力脑力均衡的劳动者，他们不仅考虑物质利益，且重自身发展和提高，需要赢得管理者的重视和信任，觉得自己的能力被重视，能激发其更努力地去工作。

(三)同一人不同时期的权变应用

人是在不断发展变化的，因此激励方式要因人而异、要因时而异。年轻人刚参加工作时最迫切的需求是给予关心和工作上的指导。当工作已能胜任，他们则需要完善自己的工作，迫切希望能得到技术上的发展和生活水平的提高。这时最需要的是物质激励和给予学习提高的机会。当其走向工作成熟期，要给予他们发挥自身才能的机会，让他们积极主动开展工作，对他们取得的成就及时给予物质精神方面的奖励。当进人了成熟期后，工作己成为他们生活不可缺少的部分，他们会主动干好工作。不太计较物质奖励，需要得到尊重和精神上的满足。

四、权变管理理论在企业中的运用

（一）了解和掌握“权变”的特征，更好的应用于企业中

菲德勒首先从管理风格入手进行研究，他定义的管理是指一种人际关系，是指某一个人指挥、协调和监督其他人完成一项共同的任务。特别是在所谓“交互影响的工作群体”中这一点尤其重要，因为在这种组织里大家必须相互合作共事才能达到组织的目标。他也试图阐明如何去修改和变化工作环境以使其具有适用性。事实证明，在某些环境条件下专制式的领导者工作起来效率高，而在另一些环境中民主型的领导者工作起来得心应手，在任何一种环境中我们都有可能改变

那些与领导者固有风格相抵触的客观因素条件。如果一个组织的最高层领导者明白这种可能性，他便可以为他的中层经理设计出适合他们各自风格的工作环境，从而提高领导效率。所以我们的管理应是灵活的，是不拘泥于任何成规的。就如哈罗德.孔茨在哈佛讲台上所说的“有效的管理总是随机制宜或因情况而异的管理”高超的管理艺术必须是视“情势而定”，即因时、因地、因人、因环境等各种主客观条件的情势来确定。

其实，这个理论强调的无非就是一个“变”字，变革对于组织来说，事关重大，而作为组织的最高领导者，如果能深谙变化之道，那对于管理组织来说是十分有益的。假使企业的管理制度一成不变，那么这种制度就会扼杀人的创造性，进而使企业丧失活力和竞争力。同时也会使企业中的人产生不满和厌烦情绪，对单调枯燥、简单重复的工作毫无兴趣。

（二）对待内部环境时，应精通“权变”的艺术

菲德勒指出了权变管理应遵循的原则，指出影响领导者管理风格的因素有很多，管理者与下属的关系、企业的组织结构、员工的素质和能力、管理者自身的个性、企业的规模等等都会影响到管理者的管理方式。有时候，这些影响因素对风格的影响并不是一致的。有的因素需要领导者采用关系型领导方式，而另外一些因素则需要领导者采用任务型领导方式。

1、组织结构

就影响组织结构的力量而言，它包括最高领导者、职工、组织任务和客观环境。这四种力量是彼此相互作用的，它们交织在一起，左右着组织机构设计。如果领导者考虑不到这些问题，或者对其判断发生失误，设计出来的组织机构就会不利于组织的生存与发展。面对这种情况，必须依靠灵活的原则来调剂这些因素之间的关系，而不能受制于传统的经验模式。胡乱套用。也许大家对这样一个故事并不陌生，那就是“东施效颦”的典故，它规劝人们不要盲目模仿他人的行为，以免适得其反。此典故对于当今社会盛行的模仿风气而言，有着特殊的规劝意义。

2、管理者与下属的关系

管理者与下属的关系是最重要的环境因素，它直接影响管理者对下属的影响力和吸引力，反映下属对领导者的信任、喜爱、忠诚和原意追随的程度。如果管

理者有着一群积极上进的员工，无疑反映了这位管理人员的管理才能和管理智慧。只有具有全面的组织管理和协调能力，管理者才能在企业发展中成为“指挥家”，才能在大风大浪中“掌好舵”。一位著名的企业家在作报告，一位听众问“你在事来上取得了巨大的成功，请问，对你来说，最重要的是什么？”企业家没有直接回答，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只有没有画圆满，留下一个缺口。他反问道：“这是什么？”“零”；“圈”；“未完成的事业”；“成功”……台下的听众七嘴八舌地答道。他对这些回答未置可否：“其实，这只是一个未画完整的名号。你们问我为什么取得辉煌的业绩，道理很简单，我不会把事情做得圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它”。留个缺口给下属，并不说明企业家的管理能力不强，而是一种管理的智慧，是一种更高层次上带有全局上的圆满。当然这里管理上的“缺口”有利于管理上的“漏洞”。漏洞是管理上的缺失、疏忽，甚至是一种失职，有时是无意识存在的，而缺口是一种管理策略，充满了管理智慧，是一种有意识的管理行为，它可以调动员工的积极性，并能够发挥他们的积极性，把自己的能量和热情灌注到公司的工作中去。热情可以是最强有力的武器，它能使你将不可能的事变为可能。

（三）注意外在企业环境的变化，实施企业管理

环境不是一成不变的，当环境因素发生变化时，与之相适应的管理风格也会发生变化，管理之道就在于随环境变化而变化，这是管理之道随环境变化的一个重要方面。随着岁月的消逝和外部环境的变化，企业内部的生产要素、结构方式也要随之发生变化。权变的管理者要根据企业的易变性，在不同阶段表现出不同的管理风格和方式。即使一位管理者的领导方式与环境的一致，即使现在的工作顺利，也不意味着他就永远适合于做这个工作，除非他的风格也随环境的要求而变化。比如说企业面临危机时，首先要留住这个企业的精英人物，就是实行精英管理，有句话所说“留得青山在，不怕没柴烧”。如果失去了这批精英人物，几乎就相当于失去了东山再起的机会了。随着经济的高度发展，企业正处于蓬勃发展期，就要以全员为主，如果这个企业还只是重视少数人，多数人就会产生不满情绪，使这个企业的极积性受到损害。

企业环境还包括地理环境等自然环境，不同国家的不同文化和不同价值观等形成的社会环境、以及表现整体动向的经济环境等一般环境。由于一般环境中包

括企业事业的运营，因此，称之为工作或任务环境。对这种任务环境的认识，要靠各自的能力。由于环境的变化所产生的机会与威胁，首先我们必须把企业所面对的社会、政治、经济方面的一般环境。而对社会的变化，很重要的是提高能融入社会环境的亲和力，把握商品的选择标准方面的社会价值变化以及高龄化社会到来等人口动态等构成的重要因素，作为经济方面的变化是在宏观整体环境中把握利率的变动、汇率的变动，国民经济的变化等趋势成为社会要求的主流。

在所有的外在企业环境中，更直接的环境就是同行业环境，在同行业中，企业之间最直接的竟争就是同行业的竟争，企业有必要以其他竟争对手的企业为竟争对象，在市场这一战场上，战胜竟争对手取得最后的胜利。为了赢得这一最后的胜利，就要求必须筹划与经营相关的经营战略。把握市场环境的变化，决策本公司的发展方向，企业面对不断变化的且这种变化的趋势难以预测的局势，要在这种变化多端的环境下生存上去，一方面要提高把握环境的能力，另一方而必须提高善于有效发挥本公司培养起来的经营资源。比如在20世纪80年代后期，日体企业在信息、通信技术及相关事业的领域里一直处于领先地位，可进入90年代，这些领域里欧美企业的进步也十分显著。日本企业虽然以硬件技术为核心的生产技术在国际竞争中占据优势地位，可是这时以软件开发技术、网络技术等为基础的新的事业领域取得迅猛发民，这些领域对日本企业来说却是一个未知的世界。为了应对新的世界，不仅有必要改变对既存的技术的基本思考方式，而且转变经济管理方式也是必不可少的。这种经营环境的变化，就是从以国内为中心转向全球规模的视点转变。

五、费德勒权变管理理论对企业发展的启示

费德勒权变管理理论对我国企业的发展无疑是具有非常重要的启示作用的，企业的管理人员必须具备权变的管理理念。权变管理理论明确地要求管理者应根据组织的环境采取相应的组织结构、领导方式和管理方法。在知识经济、信息经济时代，随着全球经济一体化的日益深入，组织所面临的内外环境日益复杂，这就更要求管理者保持清醒的头脑，认真分析，灵活决策。但是我国有些企业认为先进的管理就是采用先进的管理理论，不对自身的情况进行分析，大搞“流程再

造”，急急忙忙的建设“学习型组织”，甚至有些企业大张旗鼓的“造文化”，结果使得企业负债累累、步履维艰。这在我国的企业中不乏其例。

同时我认为，企业的管理者不应局限于权变的管理理论。企业管理不是简单的排列组合，是一项复杂的活动，所以管理者在应用理论的时候不能有所局限，而是综合运用。由于客观条件的限制，权变理论所提供的分析函数相对来说还是过于简单，所以不能一味套用。最主要的是把握理论的宗旨，即管理是复杂的，要根据环境变化而变化，这才是在重要的。

六、总结

企业的管理者做为影响企业生存和发展的一个关键要素，始终被心理学、管理学、经济学等领域的专家所关注。随着经济的不断发展，靠一些公式或者是管理学教条已经不能适应现代企业的发展，管理者应该具备在动态或不确定的环境中解决问题和应付任何挑战的能力。学习菲德勒提出的权变管理理论，在企业管理过程中重视权变理论的应用，使企业在动态的环境中得以发展。

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