【9A文】优衣库总调研报告

【9A文】优衣库总调研报告
【9A文】优衣库总调研报告

前言

本篇调研报告系统阐述了UNIQLO优衣库的品牌发展历史,客观分析了当前UNIQLO 优衣库的营销策略、管理模式,以及发展模式,也阐述了UNIQLO优衣库的不足及改变方向,纵向对比了其他的品牌营销策略等方面。在撰写本篇报告时,已经系统的浏览了与UNIQLO优衣库相关的资料,调查了我认为其竞争对手的概况。

目录

1、UNIQLO优衣库的品牌简介创始人一些简介

2、UNIQLO优衣库的品牌灵感为什么创始这个品牌

3、UNIQLO优衣库的公司简介

4、UNIQLO优衣库的品牌历史

5、UNIQLO优衣库的品牌定位

6、UNIQLO优衣库的主要市场

7、UNIQLO优衣库的品牌特点

8、UNIQLO优衣库的品牌影响

9、UNIQLO优衣库独特的经营策略

10、UNIQLO优衣库独特的营销策略

11、UNIQLO优衣库品牌领军人物

12、UNIQLO优衣库的竞争对手ZARA

13、UNIQLO优衣库的竞争策略

14、未来发展趋势

15、优衣库服装品牌门店服饰陈列、摆设的特色

总结

附录

1、UNIQLO优衣库的品牌简介

品牌文化

UNIQLO(日文假名发音:ユニクロ),日本服装品牌,由日本迅销公司建立于1963年,当年是一家销售西服的小服装店,现已成为国际知名的休闲、时尚服装品牌。

“UNIQLO”的全名是Unique Clothing Warehouse,它的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓储型店铺,采用超市型的自助购物方式,以合理可信的价格提供顾客希望的商品。以为消费者提供“低价良品、品质保证”的经营理念,在日本经济低迷时期取得了惊人的业绩。

UNIQLO优衣库是排名全球服饰零售业前列的日本迅销(FAST RETAILING),集团旗下的实力核心品牌。坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者。而所倡导的“百搭”理念,也为世人所熟知。“衣服是配角,穿衣服的人才是主角”突出了其以人为本的穿衣理念,即使看似简单的基本款,只要经过精心的搭配也能够展现自我个性。

迅销公司名称是FAST RETAILING,这其中包含了很多特别的含义。FAST[迅速] + RETAILING[零售]体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神,也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。

这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系,从而实现店铺运作低成本化。

优衣库从逛CD店中突获灵感,可以像买CD一样已开架格局,供人们自由选择。优衣库之所以成功,在于他们的两次“贴近消费者”战略转型。

优衣库可称得上是日本本土最成功的快速时尚品牌。日本从上世纪90年代开始进入了经济萧条期,当时的日本服装市场是两种极端:要么是非常昂贵的高档服饰,要么是粗制滥造的低端服装,而平价休闲、低价高质的衣服则是人们所向往的消费取向。而优衣库正是顺应了这一潮流。

1999年,优衣库及时调整经营模式,开始了休闲服直接面向消费者的时代。关键是按照消费者的需求进行大量生产。

20RR年秋天开始,确立了全球R&D体制,以东京、纽约、巴黎、米兰为据点,第一时间收集来自世界先端的流行元素,并将之反映到商品开发和商品设计上。

创始人

UNIQLO优衣库创始人柳井正(Tadashi Ranai),1949年2月7日,出生于日本山口县宇部市中央町,毕业与早稻田大学政治经济系,日本迅销有限公司(Fast Retailing)主席兼首席执行官。该公司创建于1963年,拥有著名品牌“优衣库”(Uniqlo),是日本休闲服装领军企业。20RR年日本第一大富豪是柳井正,他从20RR的第六名跃为第一,身价61亿美元,比一年前成长了14亿美元。

优衣库现任董事长兼总经理柳井正在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式,通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化,由此引发了优衣库的热卖潮。

柳井正小时候的绰号叫“山川”,因为别人说“山”,他偏要说“川”,其实也不是一定要跟别人唱反调,但就是想展现和一般人不同的自己。柳井正出身于“服装世家”,父亲柳井等,在1949年开了一家男装店“小郡商事”,主要卖的是西装,很多客户都是希望穿得体面的银行或证券业人士。1964年,这家店由个人持有改为小郡商事股份有限公司。柳井正身为家中独子,受到父亲特别严格的要求和深切的期待。他的印象中,只有在考上高中和大学的时候,爸爸曾经夸奖过他。

不过柳井正在自己的书中也提到:“当时我觉得爸爸只会骂我,但现在想起来,那可能是在激励我。”从小他父亲就要他“当第一名,什么第一都可以”,这个观念对他日后拓展事业有很大的影响。也因此1999年他父亲去世时,柳井正在丧礼上泪流满面地对着遗照说:“爸爸是我这一生最大的竞争对手”。

高中毕业他决定离开家里,特意报考东京的早稻田大学政治经济系,也顺利地展开四年独自在东京求学的生活。毕业后进入著名的百货卖场佳世客(JUSCO)工作9个月后,觉得好像找不到明确的方向和目标,于是辞职,1972年回老家准备结婚、继承父业。基于佳世客的工作经验,柳井正觉得小郡商事的商品摆设、流程等效率太差,因此虽然有获利,但很难赚大钱。年轻气盛的他,开始用自己的方式管理这家店,只是这么一来,老员工当然无法接受,于是相继离职,六名员工最后只剩一人留下来,从进货、整理库存、销售、打扫,两个人包办所有工作,每天都忙翻了。

1984年,他继承父亲成为小郡商事的社长。那时候,正是日本社会奢华之风盛行,柳井正却将眼光对准了普通老百姓,决定主打廉价、日常服装的销售。同年6月2日,他在广岛开设了第一家“优衣库”专卖店,不过当时的名称是“Unique Clothing Warehouse”。

1991年,柳井正将小郡商事改名为“快速销售”,并将它作为公司的宗旨,全力打造“时尚快餐”。

1994年,公司在广岛上市。

1998年“1900日元一件休闲服”的口号,使优衣库深入人心,在动辄上万日元一件的日本服装市场,优衣库刮起了一阵旋风,一年就卖出200万件。之后,柳井正将眼光放到海外,优衣库成长为一家跨国大企业。

柳井正在《优衣库风靡全球的秘密》中说道:优衣库成长的过程,就是一个历经了无数次失败的过程。他们经历过无法从银行融资的焦灼,经历过“衣服因低价热销,但人们买回去之后立即把商标剪掉”的难堪,经历过为上市冲刺而拼命扩张店铺的疯狂,也经历过被消费者冷落、疏离的苦痛。但正是从这些失败中学到的经验与教训,让柳井正走向了成功。《优衣库风靡全球的秘密》就像是柳井正的错误集,在这里,他毫不隐晦地将公司业绩低迷的原因、进军海外失败的因素和盘托出,毫不保留地将自己独特的经营哲学和管理手法完整地呈现给了读者。

2、UNIQLO优衣库的品牌灵感为什么创始这个品牌

“UNIQLO”是“Unique(独一无二)”和“Clothing(服装)”两个词的缩写,以为消费者提供“低价良品、品质保证”的经营理念。

1982年,公司专务董事柳井正(Tadashi Ranai),在美国考察,受到美国大学校园内的仓储式销售方式的启发,即从“美国大学生活学会”参观中突获完全自助服务的灵感:没有挖空心思的商业味,店铺格局完全站在顾客立场上设计,供人们自由选择。

柳井正回国后便提出在服装店尝试以仓储型自助购物的方式出售服装,由此形成优衣库的经营宗旨“help Rourself“;并在日本首次引进了卖场式的销售方式,通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化。

1984年6月,首家UNIQLO仓储型服饰专卖店在日本广岛正式开业。当时正值日本经济处于萧条时期,UNIQLO的经营策略是,以低廉的价格向所有的消费者提供时尚的休闲服装。为聚集人

气,吸引顾客,刚开业时,UNIQLO还对前来购物的顾客免费提供一份早餐:面包加牛奶,这一招还真吸引了大批顾客。每天早晨,总有不少人聚集在UNIQLO的店门前,排着队,领早餐,然后进店选购。

1984年,他继承父亲成为小郡商事的社长。那时候,正是日本社会奢华之风盛行,柳井正却将眼光对准了普通老百姓,决定主打廉价、日常服装的销售。

3、UNIQLO优衣库的公司简介

UNIQLO优衣库是排名全球服饰零售业前列的日本迅销(FAST RETAILING),集团旗下的实力核心品牌。

迅销公司(Fast Retailing Co., Ltd.,ファーストリテイリング)是日本的零售控股公司。持有的品牌包括知名的UNIQLO(优衣库),以及ASPESI、Comptoir des Cotonniers、Foot Park、National Standard等。是一个以零售为主,通过整合与兼并不同特色且极具发展潜力的国际企业来实现高收益、高增长的跨国集团。

迅销公司的历史最早是1949年由柳井正的父亲个人创业的“小郡商事”,以经营男性服饰店为主要业务。之后在1963年5月其父成立了“小郡商事株式会社”。

1984年6月开设了“Unique Clothing Warehouse”,为UNIQLO的前身。

1991年公司正式改名为“Fast Retailing”。

近十年来,集团进入飞速发展阶段,现已成为日本服饰零售业的领军企业,位居亚洲服饰零售业第一位并位居全球服饰零售行业第六位。

■迅销集团是一家服饰零售业的全球性跨国企业,位居亚洲服饰零售业第一;

■迅销集团是日本东京证交所一部上市企业,日经225成分股企业;

(日经225成分股是由各产业中最具有代表性及影响力的企业构成)

■迅销集团旗下6大品牌在日本、英国、中国、韩国、新加坡和美国等全球各地拥有1600多家店铺;

迅销集团旗下四大品牌:GU、Comptoir des Cotonniers、Princesse tam.tam和PLST 即将在中国上海开设店铺。截至20RR年,迅销集团旗下9大品牌在全世界已拥有1632家店铺,成为日本服饰零售业的领军企业,位居亚洲服饰零售行业第一,全球服饰零售行业第四位。迅销集团旗下品牌UNIQLO(优衣库)自品牌建立以来,始终保持着快速攀升的经营业绩,并创造出诸多服饰零售业的奇迹,成为全球时尚界瞩目的独具魅力的休闲服饰品牌。

20RR年迅销公司在纽约巴尼百货公司的竞标案中以900万美元输给了美国琼斯服饰集团(Jones Apparel Group)。

20RR《福布斯》全球20RR领先企业榜排名第1252位。

20RR《福布斯》全球上市公司20RR强排名第1341位。

20RR《福布斯》全球上市公司20RR强排名第1503位。

迅销集团将中国市场视为未来最重要的全球战略市场,迅销集团旗下UNIQLO品牌目标3年内在中国的店铺数量得到跨越式的飞速发展,快速提升品牌价值并继续创造服饰零售业的奇迹。4、UNIQLO优衣库的品牌历史

UNIQLO优衣库品牌的迅销公司建立于1963年,当年是一家销售西服的小服装店。公司现任董事长兼总经理柳井正早年毕业于早稻田大学经济学专业,1972年8月进入迅销公司,1984年9月就任公司董事长兼总经理。1982年,已是公司专务董事的柳井正在美国考察时,受到美国大学校园内的仓储式销售方式的启发,回国后便提出在服装店尝试以仓储型自助购物的方式出售服装,并在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式,通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化。

1984年6月,首家UNIQLO仓储型服饰专卖店在日本广岛正式开业。当时正值日本经济处于萧条时期,UNIQLO的经营策略是,以低廉的价格向所有的消费者提供时尚的休闲服装。为聚集人气,吸引顾客,刚开业时,UNIQLO还对前来购物的顾客免费提供一份早餐:面包加牛奶,这一招还真吸引了大批顾客。每天早晨,总有不少人聚集在UNIQLO的店门前,排着队,领早餐,然后进店选购。

1991年迅销公司开始展开连锁业务,并提出了要建立1000家分店的发展规划,实现UNIQLO 连锁化,美国Limited 和GAP那种具有本国特色的商店成了UNIQLO扩张的范本;1994年,UNIQLO 在广岛证券交易所上市,随后又在东京证券交易所挂牌上市;1998年,UNIQLO原宿店开业,羊毛衫促销获得成功,开始了“休闲服直接面向消费者”的时代。所谓“休闲服直接面向消费者”就是全面修正策划、生产、流通、销售等商业流程,努力建立最适合消费者的商业模式,其中关键是按照消费者的需求进行大量生产。就这样,靠着其独特的经营理念和经营模式,UNIQLO一路发展而来。如今,迅销公司已成了日本零售业排名首位和世界服装零售业名列前茅的企业,仅在日本就有近600家店铺;创造了销售额1999年1110亿日元,20RR年2289亿日元,20RR年4185亿日元的3年业绩连续翻倍的奇迹,也因此而居日本“21世纪繁荣企业排行第一位”,成了日本市场占有率最高的休闲服品牌。20RR年9月,迅销公司在英国伦敦首设海外一号店,现在UNIQLO在英国已拥有15家专卖店,在进入欧洲的一年内,就被欧洲代表性业界杂志“RetailWeek”评为“20RR 年度英国市场最具影响力的最优秀企业”。

优衣库从成立到现在,主要经历了以下几个发展阶段:

仓储型自助购物(1984年-1990年)

1982年,时任公司专务董事的柳井正在美国考察时,受到美国大学校园内的仓储式销售方式的启发,回国后提出在服装店尝试以仓储型自助购物的方式出售服装,在日本首次引入大卖场式的服装销售方式,通过独特的商品策划、开放和销售体系,从而实现店铺运作低成本化。1984年6月,

首家优衣库仓储型服饰专卖店在日本广岛正式开业。由于当时恰逢日本经济处于萧条时期,UNIQLO 采取了以低廉的价格向所有的消费者提供时尚的休闲服装的经营策略。

连锁扩张阶段(1991年-20RR年)

1991年迅销公司开始展开连锁业务,提出要建立1000家分店的发展规划,实现UNIQLO连锁化。1994年,优衣库在广岛证券交易所上市。1998年,优衣库原宿店开业,羊毛衫促销获得成功,优衣库进入了“休闲服直接面向消费者”的时代。“休闲服直接面向消费者”就是全面修正策划、生产、流通、销售等商业流程,努力建立最适合消费者的商业模式,其中关键是最适合消费者的商业模式。20RR年,优衣库创下4185亿日元的3年业绩连续翻倍的奇迹,因此位居日本“21世纪繁荣企业排行第一位”,成为日本市场占有率最高的休闲服品牌。

网络SPA模式阶段(20RR年至今)

20RR年,优衣库和亚洲最大的网络零售商圈淘宝商城合作,开设了淘宝商城旗舰店,通过B2C 平台迅速扩大了在中国消费市场上的份额。即实现了网络销售,又有助于品牌的网络形象建设。另外,优衣库还与淘宝合作,在自己的官方网站上开设了购物平台,平台支付系统和维护与淘宝合作完成。

详细发展历程:

1949年3月,私营企业出售男装的“小群商事”在山口县宇部市创业

1963年5月,柳井等(现任社长柳井正之父)于山口县宇部市创建“小群商事株式会社”

1984年6月,向休闲服饰零售业发展UNIQULO一号店于广岛县广岛市开业

1984年9月,柳井正就任社长

1991年9月,社名由“小群商事株式会社”改为“Fast RETAILING(株式会社迅销)”

1994年4月,直营店铺数量超过100家

1994年7月,广岛证券交易所股票上市

1996年2月,为强化商品供应,成立了山东宏利棉针织有限公司

1996年3月,直营店铺数量从超过200家

1996年11月,为强化商品策划工作,于东京设立事务所

1997年4月,于东京证券交易所二部股票上市

1997年11月,直营店铺数量超过300家

1998年11月,首都圈内第一家中心城区型店铺原宿店开业

1999年2月,东京证券交易所一部名称指定;

1999年4月,为强化护管理,成立上海事务所

1999年9月,开始实行目录订购销售

1999年9月,为强化生产管理,成立广州事务所

20RR年4月,直营店铺数量超过400家

20RR年6月,子公司“Fast RETAILING (U.K) LTD”于伦敦成立

20RR年10月,开始实行网上直销

20RR年12月,于东日木旅客铁路及东日木kiosk达成业务合作协议

20RR年4月于JOC(日本奥委会)达成公开合作协议

20RR年4月,直营店铺数量超过500家

20RR年8月,开始提供生产制服、队服之服务

20RR年8月,中国子公司Fast RETAILING(Jiangsu) Apparel CO.,LTD江苏成立

20RR年9月,首家海外店铺于英国开业(共4家)

20RR年4月,为强化设计能力,成立UNIQLO设计研究(UNIQLO Design Studio)

20RR年5月,英国店铺数量增加至15家

20RR年9月,食品事业子食公司FR FOODS CO.,LTD成立

20RR年9月,中国首间 UNIOLO店于上海(共2家)开业

20RR年11月,柳井正就任代表取缔役会长兼CEO、玉缘元一就任代表取缔役社长兼CEO

20RR年11月直营店铺数量超过600家

20RR年9月至10月,多间海外店铺陆续开业,包括美国(3家)、南韩(3家)、北京(2家)及香港(1家)

20RR年,日本百货衰退达10.1﹪,优衣库却逆势成长,年获利达1086亿日元,较前一年

增长24﹪,创下历史新高

5、UNIQLO优衣库的品牌定位

定位目的

品牌定位的目的就是将产品转化为品牌,以利于潜在顾客的正确认识。

做品牌必须挖掘消费者感兴趣的某一点,当消费者产生这一方面的需求时,首先就会想到它的品牌的定位,就是为自己的品牌在市场上树立一个明确的,有别于竞争对手的,符合消费者需要的形象,其目的是在潜在消费者心中占领一个有利的位置。

良好的品牌定位是品牌经营成功的前提,企业进占市场,拓展市场起到导航作用。如若不能有效地对品牌进行定位,以树立独特的消费者可认同的品牌个性与形象,必然会使产品淹没在众多产品质量,性能及服务雷同的商品中。品牌定位是品牌传播的客观基础,品牌传播依赖于品牌定位,没有品牌整体形象的预先设计(即品牌定位),那么,品牌传播就难免盲从而缺乏一致性。总之,经过多种品牌运营手段的整合运用,品牌定位所确定的品牌整体形象即会驻留在消费者心中,这是品牌经营的直接结果,也是品牌经营的直接目的。如果没有正确的品牌定位,无论其产品质量再高,性能再好,无论怎样使尽促销手段,也不能成功。可以说,今后的商战将是定位战,品牌致胜将是

定位的胜利。

定位意义

1、创造品牌核心价值。

2、与消费者建立长期的、稳固的关系。

3、为企业的产品开发和营销计划指引方向。

理论基础

品牌定位,是建立品牌形象的提供价值的行为,是要建立一个与目标市场相关的品牌形象的过程和结果。品牌定位的提出和应用是有其理论基础的。

(1)人们只看他们愿意看的事物

(2)人们排斥与其消费习惯不相等的事物

(3)人们对同种事物的记忆是有限度的

市场营销产物

任何企业都不可能为市场上的所有顾客提供所有产品或服务,而只能根据自己的具体情况选择具有优势的细分市场,否则,就会处处兼顾、处处失败,处于被动境地。品牌定位作为市场定位的核心,就是帮助企业确定最有吸引力的、可以提供有效服务的目标。

关于优衣库的成功,一篇文章中写道“正确的自身定位使优衣库赢得中国市场”,可见正确的品牌定位绝对是品牌成功的杀手锏。

如今想到优衣库就会想到时尚潮流,优衣库的成功赢在精准的品牌定位,一直以来坚持着做高品质时尚服饰的卓越品牌理念,优衣库的产品定位平价休闲服装。优衣库在中国,优衣库的消费定位在大众能接受的范围内.T-shirt一般是从79到199都有, 优衣库牛仔裤在200到300左右.而且会有不定时的折扣信息。优衣库这无疑会吸引很多年轻人前来消费。

现在服装店竞争激烈,不过在众多服装店当中还是优衣库最受大家欢迎,自二零零二年优衣库在中国开第一家店,至今已在国内拥有127家优衣库店面。这家目前日本最活跃的日本公司,在金融风暴中逆势崛起,优衣库创始人柳井正曾两次问鼎日本首富的宝座。

它山之石,可以攻玉。服装销售培训专家宋予老师认为,优衣库的成长和壮大之路,优衣库非常值得国内同行们的学习与借鉴。虽然成功的企业都是一样的,失败的却各有原因。成功的企业一般都是定位准确,具有创新能力,团队优秀,流程标准,制度完善等等。优衣库也不例外,优衣库的独特之处在于准确定位、SPA模式和创新的人才观等。优衣库这样的成功是可以复制的。

企业定位的重要性不言而喻。奥巴马为什么能竞选成功?首先是定位的成功,奥巴马的定位是“改变”(change)。再看看一些管理大师,拉姆.查兰的定位是执行,德鲁克等于管理,波特等于竞争力,弗里德曼等于扁平化。男人中的男人=克鲁尼,美女=罗伯茨,终结者=施瓦辛格,全球变暖=戈尔。

很多人也整天口上叫着要自我定位,只是不知道如何去定位产品,品牌,和企业本身。因此,

定位需要聚焦,不能定的太分散,模糊。

1985年,优衣库定位平价休闲服。柳井正说,企业要想获得大发展,就一定要面向大市场。优衣库垄断了从生产到销售的所有环节,优衣库自己承担库存高风险的结果,优衣库大胆的经营起以基本款式为主要路线的休闲服饰。利优衣库用休闲服比时装性强的特点,优衣库在营业额度的变化上小,合理的生产安排库存量,优衣库减少了很多服装企业都存在的高库存风险。优衣库以平价休闲服装把优衣库成功能打入了全球化的服装消费市场。

与当年由于日本经济蓬勃发展服装企业纷纷定位高端的做法不同,优衣库大一开始就定位评价休闲服。这一定位无疑是精准的,后来的大势发展证明了这点。1985年9月22日,美国、日本、联邦德国、法国以及英国的财政部长和中央银行行长(简称G5)在纽约广场饭店举行会议,达成五国政府联合干预外汇市场,诱导美元对主要货币的汇率有秩序地贬值,以解决美国巨额贸易赤字问题的协议,史称“广场协议”。

之后的故事大家都知道了,日元升值,日本经济泡沫破灭,进入20年的大萧条。由于长期没有复苏的迹象,日本人形成了精打细算的消费意识,定位于普通消费者的优衣库颇赶上了这个好时机,优衣库大受欢迎。

接下来我们就来全面精准的分析一下优衣库的品牌定位策略:

正确的优衣库品牌定位让柳井正成为首富

优衣库垄断了从消费到销售的一切环节,库存风险要完整由公司本人来承当,所以优衣库运营的多为根本样式休闲服。休闲服和时装性强的商品相比,在停业额的变化上较小,使得消费布置和库存量趋于平衡,以此减少风险。

1985年,柳井正把优衣库定位于平价休闲的服装市场。他的理由是“企业要想取得大开展,就一定要面向大市场”。当年日本经济增长率接近4%,并完成持续四年增长.此时一些日本服装企业思索到国民消费才能增加,选择了品牌高端化。但随之而来的是1985年9月22日,“广场协议”的签署。之后不到三年,日元对美圆升职一倍,经济泡沫破灭后从日本进入20年的大萧条。持续经济缩水,让日自己构成了一丝不苟的消费认识,定位于普通消费者的优衣库颇受欢送。

“国民服装、平价服装”的定位更是在20RR年的经济危机中促成了该企业的开展,当年全球首富比尔盖茨的资产缩水了180亿美圆,日本任天堂董事长山内溥身家缩水至45亿美圆,而优衣库则逆势上涨了63%,新开门店遍地开花。柳井正则成为20RR年日本首富。

正确的优衣库的品牌定位海外扩张手腕高明

“混搭”是把不同作风、不同材质的东西,依照个人的品味拼凑在一同,打造出完整个性化的作风。而在海外扩张过程中,他的开展战略十分聪明。店址都与顶级朴素品牌为邻,与高档服装的宏大价位差,便当的购物地点,都让优衣库为本人的海外扩张加不少分。

进军海外的优衣库把店开在当地繁华商业中心区,1999年,巴黎分店开业位置在最繁华的商业街,店面2150平方米;20RR年,纽约分店开业,地点在百老汇的对面,面积3300平方米。在伦敦,

优衣库调查报告

xxx 大学 人才培养模式改革和开放教育(本科) 社会调查 关于优衣库品牌营销策略的调查报告 作者: 院系: 专业: 年级: 学号: 指导教师: 答辩日期: 成绩:

目录 一、优衣库基本情况..................................................... 1 (一)优衣库发展历程............................................... 1(二)主要理念和产品............................................... 1(三)优衣库面临的问题. (2) 二、优衣库营销策略存在的问题 (2) (一)定位的缺失 (2) (二)消费者行为和习惯研究的缺失 (2) (三)门店选址问题 (3) (四)竞争对手的威胁 (3) (五)新进企业的威胁 (3) 三、改进优衣库营销的建议 (3) (一)网络营销 (4) (二)门店选址 (4) (三)消费者定位 (4) (四)总结 (4) 参考文献 (5)

关于优衣库品牌营销策略的调查报告 优衣库目前是亚洲第一的服装类快消品牌。在2013年的淘宝双十一活动中,优衣库取得不俗的成绩,总成交金额排名第六,收入亿元;在服饰配件品牌中,销量第二。优衣库的成功,离不开一个人,那就是它的CEO柳井正。他亲力亲为抓品牌,更有争做第一的坚定不移的信念,带领优衣库和他的员工们一路前行。 一、优衣库基本情况 (一)优衣库发展历程 UNIQLO中文名优衣库,全名UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE,在日本,是一个所谓的国民服装品牌,几乎每个日本人都有一件优衣库衣服。它是全球十大休闲服饰品牌、全球服装零售业巨头日本迅销集团旗下的核心品牌。 2002年9月,优衣库在上海开设中国首家店铺,到2013年8月31日为止,已在中国开设225家店铺。新东安店和三里屯店面积1300平方米。 柳井正,出生于1949年,日本迅销有限公司( Fast Retailing)主席兼首席执行官。该公司创建于1963年,拥有著名品牌优衣库(Uniqlo),是日本休闲服装领军企业。根据美国《福布斯》最新的统计,2009年日本第一大富豪是柳井正,他从2008的第六名跃为第一,身价61亿美元,比一年前增长了14亿美元。2013年亚洲富豪最新排名,排名第五的是柳井正,资产达204亿美元。 虽然优衣库在日本市场创造了了一项又一项精彩的数据,但是,在中国市场,优衣库只有4%左右的毛利率。 (二)主要理念和和产品 优衣库产品的设计理念为“衣服是服装的零件,组合是消费者的自由。”产品体现功能性、百搭、简约自然、高品质的特点。优衣库的产品兼具功能性和人文性,通过产品的普通系列和特色系列,满足消费者的 理性需求和感性需求。在保证高品质前提卜,价格适中,产品定价中低端,大众都接受其价格。从对北京朝阳大悦城店长访谈中得知,产品促销对门店销售量提升有重要影响。并且通过本次调查发现,促成消费者购买因素中影响最大的是优质的服装面料、实惠的商品价格,其次是百搭简约的商品款式和购买衣服的需求。影响最小的是明星代言和A PP活动提醒和广告。 优衣库产品的最大特点就是高质低价性价比高,产品是其核心竞争力。经研究发现,优

优衣库调研报告

关于优衣库调研报告书 完成班级市场营销1323 完成小组第六组 小组负责人凌凡 小组成员凌凡林道祥陈思琪 贺英邓纪薇刘冰 指导老师唐婧 最后完成时间 2014年12月14日

目录 摘要 (2) 前期资料 (2) 第一部分市场调研方案 (8) 第二部分调研资料详细分析 (10) 第三部分调查结论与建 议 (11) 建议 (12) 第四部分局限性 (12)

第五部分附录 (13)

摘要 在这个中国服装品牌日趋下落的情况下,为了了解影响消费者对服装市场的需求,了解外国服装品牌在中国的市场,我们选择了优衣库这个来自日本的目前销售红火的服装品牌来进行考察研究。了解优衣库在中国大陆的主要消费群体,在服装市场近期的竞争情况,我们对长沙地区优衣库的服装卖场进行了实地访查,针对学生消费群体进行了大范围的调查,结合二手资料,找到优衣库在中国服装市场成功的秘诀。 我们采用人员访问的方法、网络调查方法、观察法、深入访谈法对长沙市天心区坡子街216号悦方ID购物中心1-2楼的男女服装卖场进行了实地暗访。并针对学生消费群体设计相关的问卷,帮助我们收集了解优衣库占据学生市场相关资料。 一、品牌介绍: “衣服是配角,穿衣服的人才是主角”突出了其以人为本的穿衣理念,即使看似简单的基本款,只要经过精心的搭配也能够展现自我个性。 UNIQLO的全名是UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE,它的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺,采用超市型的自助购物方式,以合理可信的价格提供顾客希望的商品。公司名称是FAST RETAILING,这其中包含了很多特别的含义。FAST[迅速] + RETAILING[零售]体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神,也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系,从而实现店铺运作低成本 化。二、优衣库历史 UNIQLO品牌的迅销公司建立于1963年,当年是一家销售西服的小服装店。公司现任董事长兼总经理柳井正早年毕业于早稻田大学经济学专业,1972年8月进入迅销公司,1984年9月就任公司董事长兼总经理。1982年,已是公司专务董事的柳井正在美国考察时,受到美国大学校园内的仓储式销售方式的启发,回国后便提出在服装店尝试以仓储型自助购物的方式出售服装,并在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式,通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化。 1984年6月,首家UNIQLO仓储型服饰专卖店在日本广岛正式开业。当时正值日本经济处于萧条时期,UNIQLO的经营策略是,以低廉的价格向所有的消费者提供时尚的休闲服装。为聚集人气,吸引顾客,刚开业时,UNIQLO还对前来购物的顾客免费提供一份早餐:面包加牛奶,这一招还真吸引了大批顾客。每天早晨,总有不少人聚集在UNIQLO的店门前,排着队,领早餐,然后进店选购。 三、品牌发展

优衣库分析报告

湖南商学院品牌分析报告 题目优衣库品牌分析报告 学生姓名13级营销小组 学号130220010~130220016 学院湖南商学院 专业班级市场营销1301 指导教师唐婧 职称教授 2014 年12 月

关于优衣库的市场调查分析报告 第一部分 一、优衣库品牌文化 1、起源 UNIQLO(日文假名发音:ユニクロ),日本服装品牌,由日本迅销公司建立于1963年,当年是一家销售西服的小服装店,现已成为国际知名服装品牌,同时也是亚洲最大的服装零售商。 2、内涵 (1)定义:优衣库的内在涵义是指通过摒弃了 不必要装潢装饰的仓库型店铺,采用超市型的自助 购物方式,以合理可信的价格提供顾客希望的商品。 价廉物美的休闲装“UNIQLO”是Unique (独一无二) 和Clothing (服装) 这两个词的缩写,以为消费者 提供“低价良品、品质保证”的经营理念,在日本 经济低迷时期取得了惊人的业绩。迅销公司名称是 FAST RETAILING,这其中包含了很多特别的含义。 (2)理念:FAST(迅速)+RETAILING(零售) 体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神,也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系,从而实现店铺运作低成本化。同时,优衣库现任董事长兼总经理柳井正在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式,通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化,由此引发了优衣库的热卖潮。通过这些介绍我们可以看出来,优衣库这个服装品牌发展的是很不错的。 第二部分 一、消费者问卷调查及分析 1、问卷调查结果 为了更加全面地了解消费者对优衣库品牌的消费习惯及认知度,小组特地去了悦方ID、奥克斯两家优衣库品牌专卖店对消费者进行抽样问卷调查,一共八十份调查问卷,收回78份,其中悦方ID有37份,奥克斯41份,获得了大量的数据及消费者意见。调查数据如下表: 优衣库消费者问卷调查数据 (1)不同性别的购买行为

优衣库分析报告

湖南商学院
品牌分析报告
题目 学生姓名 学号 学院 专业班级 指导教师 职称
优衣库品牌分析报告 13 级营销小组
130220010~130220016 湖南商学院
市场营销 1301 唐婧 教授
2014 年 12 月

关于优衣库的市场调查分析报告
第一部分
一、优衣库品牌文化
1、起源 UNIQLO(日文假名发音:ユニクロ),日本服装品牌,由日本迅销公司建立 于 1963 年,当年是一家销售西服的小服装店,现已成为国际知名服装品牌,同 时也是亚洲最大的服装零售商。 2、内涵 (1)定义:优衣库的内在涵义是指通过摒弃了 不必要装潢装饰的仓库型店铺,采用超市型的自助 购物方式,以合理可信的价格提供顾客希望的商品。 价廉物美的休闲装“UNIQLO”是 Unique (独一无二) 和 Clothing (服装) 这两个词的缩写,以为消费者 提供“低价良品、品质保证”的经营理念,在日本 经济低迷时期取得了惊人的业绩。迅销公司名称是 FAST RETAILING,这其中包含了很多特别的含义。 (2)理念:FAST(迅速)+RETAILING(零售) 体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神,也 表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇 的信念。这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提 供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的商品策 划、开发和销售体系,从而实现店铺运作低成本化。同时,优衣库现任董事长兼 总经理柳井正在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式,通过独特的商品策 划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化,由此引发了优衣库的热卖潮。 通过这些介绍我们可以看出来,优衣库这个服装品牌发展的是很不错的。
第二部分
一、消费者问卷调查及分析
1、问卷调查结果 为了更加全面地了解消费者对优衣库品牌的消费习惯及认知度,小组特地去 了悦方 ID、奥克斯两家优衣库品牌专卖店对消费者进行抽样问卷调查,一共八 十份调查问卷,收回 78 份,其中悦方 ID 有 37 份,奥克斯 41 份,获得了大量的 数据及消费者意见。调查数据如下表:
优衣库消费者问卷调查数据
(1)不同性别的购买行为

优衣库调查报告

优衣库调查报告

xxx 大学 人才培养模式改革和开放教育(本科) 社会调查 关于优衣库品牌营销策略的调查报告 作者: 院系: 专业: 年级: 学号: 指导教师: 答辩日期: 成绩:

目录 一、优衣库基本情况........................................................ 错误!未定义书签。 (一)优衣库发展历程 ............................................. 错误!未定义书签。 (二)主要理念和产品 ............................................. 错误!未定义书签。 (三)优衣库面临的问题 (2) 二、优衣库营销策略存在的问题 (2) (一)定位的缺失 (2) (二)消费者行为和习惯研究的缺失 (2) (三)门店选址问题 (3) (四)竞争对手的威胁 (3) (五)新进企业的威胁 (3) 三、改进优衣库营销的建议 (3) (一)网络营销 (4) (二)门店选址 (4) (三)消费者定位 (4) (四)总结 (4) 参考文献 (5)

关于优衣库品牌营销策略的调查报告 优衣库当前是亚洲第一的服装类快消品牌。在的淘宝双十一活动中,优衣库取得不俗的成绩,总成交金额排名第六,收入1.12亿元;在服饰配件品牌中,销量第二。优衣库的成功,离不开一个人,那就是它的CEO柳井正。她亲力亲为抓品牌,更有争做第一的坚定不移的信念,带领优衣库和她的员工们一路前行。 一、优衣库基本情况 (一)优衣库发展历程 UNIQLO中文名优衣库,全名UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE,在日本,是一个所谓的国民服装品牌,几乎每个日本人都有一件优衣库衣服。它是全球十大休闲服饰品牌、全球服装零售业巨头日本迅销集团旗下的核心品牌。 9月,优衣库在上海开设中国首家店铺,到8月31日为止,已在中国开设225家店铺。新东安店和三里屯店面积1300平方米。 柳井正,出生于1949年,日本迅销有限公司( Fast Retailing)主席兼首席执行官。该公司创立于1963年,拥有著名品牌优衣库(Uniqlo),是日本休闲服装领军企业。根据美国《福布斯》最新的统计,日本第一大富豪是柳井正,她从的第六名跃为第一,身价61亿美元,比一年前增长了14亿美元。亚洲富豪最新排名,排名第五的是柳井正,资产达204亿美元。 虽然优衣库在日本市场创造了了一项又一项精彩的数据,可

优衣库调研报告

优衣库调研报告 班级:市场营销 0801 姓名:龙红菲 学号: 20081306022 2010年8月25日

目录 一、优衣库品牌介绍................................. 错误!未定义书签。 二、行业状况 (4) 三、优衣库营销妙招 (5) 四、行业竞争状况 (6) 五、营销策略 (7) 六、网络SPA:优衣库模式 (8) 七、评价与建议..................................... 错误!未定义书签。

一.优衣库品牌介绍: “衣服是配角,穿衣服的人才是主角”突出了其以人为本的穿衣理念,即使看似简单的基本款,只要经过精心的搭配也能够展现自我个性。 UNIQLO的全名是UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE,它的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺,采用超市型的自助购物方式,以合理可信的价格提供顾客希望的商品。 公司名称是FAST RETAILING,这其中包含了很多特别的含义。FAST[迅速] + RETAILING[零售]体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神,也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。 这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系,从而实现店铺运作低成本化。 二.行业状况: 日本全国店铺:优衣库以街面店和商场内店铺为主,在日本全国共经营着约760家店铺。在日本以家庭购买为主要客层。以“无论何时何地,只要是顾客需要的商品,都能确保在店铺内提供合适的颜色和尺寸”为目标,无论是150平方米的小型店铺,还是3000平方米规模的超大型店铺,为顾客带来快捷便利的购物环境。全球店铺:积极拓展海外事业。以2001年9月开设的英国店铺为首,分别在英国、中国大陆、中国香港特别行政区、韩国、美国和法国开设了优衣库店铺,目前包括日本在内,总共6个国家,并分别于2006年美国纽约SOHO 地区和2007年英国伦敦开设全球旗舰店。今后也将以世界各大时尚之都为中心,继续拓展优衣库的全球品牌战略。 在线销售:继日本之后,中国也开始了在线销售,今后在中国大陆的所有地区,都可以第一时间购买到和店铺同步上市的商品。 店铺开发?店铺设计:以为顾客提供方便快捷的优质店铺为目标,进行新店

优衣库企业分析报告

优衣库企业分析报告 作者:姚昔希一.内涵: (1)定义:优衣库的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺,采用超市型的自助购物方式,以合理可信的价格提供顾客希望的商品。价廉物美的休闲装“UNIQLO”是Unique (独一无二) 和Clothing (服装) 这两个词的缩写,以为消费者提供“低价良品、品质保证”的经营理念,在日本经济低迷时期取得了惊人的业绩。迅销公司名称是FAST RETAILING,这其中包含了很多特别的含义。 (2)理念:FAST(迅速)+RETAILING(零售) 二.特点: 1.优衣库的主打是各种简单的基本款,质量好,性价比高是时尚“硬通货” 小背心、圆领T恤、白衬衫、小西装,基本上每个人的衣柜里都能找出这4种单品——即使其他衣服换了一茬儿又一茬儿,它们依然屹立;即使潮流刮起12级大风,它们也纹丝不动;即使外面的世界绚烂得像调色盘,它们颜色不改……它们就是那样的基本,那样的放之四海而皆准,那样的无可替代。 2.鲜有打折 3. 服装风格超长寿命,性价比高 4. 对于把搭配视为人生事业的人来说,基本款要加配饰穿出属于自己的味道。 5.优衣库还经常推出各种合作款。其中既有可爱的Hello Kitty和Snoopy的卡通合作款,也有和Cath Kidson、Undercover等品牌的联名,更有安迪沃霍尔、草间弥生等艺术家的纪念款。被定位为“优衣库与全球各地设计师和艺术家共同合作的图案T恤”的“UT”系列,也是优衣库革命的重要内容之一。 6.品牌效果是显著的。据称每三个日本人就有一件优衣库的外套,而在知乎的一个“年入百万的有钱人穿什么”的回答中,不少人也都说自己“平时经常穿优衣库”。

赛格国际购物中心调研报告

赛格国际购物中心调研报告 赛格国际购物中心由去年的十月一日开业,赛格国际购物中心盛大起航,可以说,赛格国际购物中心的进驻,无论是从项目选址,还是品牌招商,又或是门店设计,都将再次提升小寨商圈的品质和影响力,也为西安整个购物中心的发展提供了又一个崭新的范例。世界最大室内瀑布、西北最大空中停车场、1层直达6层的心跳飞天梯、西安最大体量的儿童娱乐中心、西安最大的美食街区等等世界、西北、西安之最,让逛赛格国际购物中心的市民感受到了新的商业气息。 赛格国际购物中心,位于长安路与小寨路交汇处,占据小寨十字东北隅黄金位置,总建筑面积23万平方米,商业面积20万平方米,是目前西安最大的商业单体项目。赛格国际购物中心汇聚国内外600余家知名品牌,主力购物区域分:名品门店区、精品百货区、品牌连锁餐饮区、文化休闲区、中央景观区、地铁潮店区,打造以生活、休闲、娱乐为一体的具有国际综合服务水平的现代化互动体验式都会型购物中心。 走进去,如果你喜欢快时尚品牌带来的时尚潮流信息,那一定不能错过位于负一层的优衣库及二层的ASOBIO和首次进驻西安的UR品牌,他们将以最高的格调向高尚致敬;在名品世界里我们同样能领略到ZIOZIA、Snidel、VGO名品等国际潮牌的时尚风情;当然,要想在旗舰店内尽揽品牌特色,那来到kipling的全国第一家旗舰店和西北首家VANS旗舰店里一定没错。五层的儿童精品及3个分别适合幼童、中童、大童的儿童游乐场将全方位覆盖最全儿童年龄层,这里也将成为西安最大体量的儿童消费品聚集地;在我们购物中心要歇歇脚的时候,那就来拥有70家品牌餐饮品牌的六楼来吧,饕餮美食尽在其中。 亚洲第一梯:米亚洲第一通天梯,采用世界顶级品牌电梯,悉心提供安全、舒适、惬意的购物交通设施。感受最时尚、最便捷的通达体验,直达美食街区,让购物成为美妙的游乐。 全球最大室内瀑布:为了让顾客能够享受惬意购物体验,赛格国际购物中心联手中科院——上海世博会中国馆水景创作原班团队,打造平米全球最大室内景观瀑布,绿色清新购物环境的同时享受负氧离子体验。 空中花园停车场:位于购物中心的7至9层,提供车位1630个,成为西部最大的楼顶花园停车场。绕行坡道3圈半2分钟到停车场,坡道均为7米宽双向车道,环形坡道坡度仅度,双直边椭圆形车道,避免“晕车”。另外,绕行坡道还做了防滑处理,天冷结冰时行使也很安全。 冰蓄冷空调:西部首家商业运用冰蓄冷恒温恒湿中央空调系统,带您体验自然舒适、纯粹的绿色购物环境。

优衣库分析报告

湖南商学院
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品牌分析报告
题目 学生姓名 学号 学院 专业班级 指导教师 职称
优衣库品牌分析报告 13 级营销小组 0~6 湖南商学院 市场营销 1301 唐婧 教授
2014 年 12 月
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关于优衣库的市场调查分析报告
第一部分
一、优衣库品牌文化
1、起源 UNIQLO(日文假名发音:ユニクロ),日本服装品牌,由日本迅销公司建立 于 1963 年,当年是一家销售西服的小服装店,现已成为国际知名服装品牌,同 时也是亚洲最大的服装零售商。 2、内涵 (1)定义:优衣库的内在涵义是指通过摒弃了 不必要装潢装饰的仓库型店铺,采用超市型的自助 购物方式,以合理可信的价格提供顾客希望的商品。 价廉物美的休闲装“UNIQLO”是 Unique (独一无二) 和 Clothing (服装) 这两个词的缩写,以为消费者 提供“低价良品、品质保证”的经营理念,在日本经济低迷时期取得了惊人的业 绩。迅销公司名称是 FAST RETAILING,这其中包含了很多特别的含义。 (2)理念:FAST(迅速)+RETAILING(零售)体现了如何将顾客的要求迅速 商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神,也表达了他们期望成为拥有快餐 文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。这个理念是指通过全世 界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人 都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系,从而实现 店铺运作低成本化。同时,优衣库现任董事长兼总经理柳井正在日本首次引进了 大卖场式的服装销售方式,通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运 作的低成本化,由此引发了优衣库的热卖潮。通过这些介绍我们可以看出来,优 衣库这个服装品牌发展的是很不错的。
第二部分
一、消费者问卷调查及分析
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优衣库商业模式分析报告

关于优衣库商业模式的探讨 组长:何锐(0111027) 组员:王梅(0111050) 衷雯(0112383) 倪珍香(0112384) 阮春燕(0111641)

指导老师:周林 案例分析:优衣库商业模式 优衣库(UNIQLO)由柳井正创立,主要经营休闲服装设计、制造和零售,是排名全球服饰零售业前列的日本迅销(FAST RETAILING)集团旗下的实力核心子公司。在全球金融危机蔓延时,优衣库凭借着其SPA优势成功实现逆势成长,加快了在全球范围的扩张,目前发展十分迅速。 商业模式画布(BizModel Canvas) 合作伙伴 优衣库的合作伙伴主要有: 1.面料供应方。优衣库通过和东丽株式会社为首的世界各大纤维供应商的直接 沟通交涉,积极拓展新面料的共同开发等业务,确保了高科技面料一定时间能运用到本企业所产的服装上,增加服装的卖点。

2.电子商务合作伙伴。例如淘宝,以及多家B2C网购平台合作商。 3.供货方。优衣库利用全球约800家店铺的大规模经营优势,通过100%购 买原材料的方式,成功降低整体生产的成本。 4.优衣库在发展B2C销售模式时把快递外包给EMS、宅急送这两家企业,不 仅降低了运营成本,还为优衣库提供了专门的仓储物流支持,同时保证在第一时间内把产品送到消费者手上。 5.优衣库在进行市场营销时十分擅长使用网络媒体为其展开低成本的宣传,效 果显著。 客户关系 优衣库采取以下方式维系与客户的关系: 1.消费者可以其官方网站查询到在售商品的规格信息,使得消费者在购买前有 充足的考虑时间。 2.定期向消费者的电子邮箱推送各种信息,确保消费者第一时间获得优衣库最 新潮流的服装以及换季服装的折扣信息。 3.优衣库开设了企业微博,经常利用微博与消费者互动,在传授选购技巧的同 时倾听消费者的意见和建议,拉近了其和消费者的距离。 4.利用各类活动(如:新店开业送早餐)制造新闻话题,在传播自身知名度的 同时在消费者心中树立了一个值得信任的品牌形象。 5.建立客户中心,认真对待消费者的投诉,以此加强和顾客的沟通,改进自身 的服务。

优衣库和zara-hm实训报告

实训报告 纵观全球,ZARA,H&M 和优衣库均为国际上成功的服装零售品牌。不得不说,三家公司的成功不仅得益于其准确的市场定位,也与其独特的营销组合策略密切相关。本次实训从这两个方面分析ZARA,H&M 和优衣库。并进行其三者之间的对比。(1) 产品策略 H&M是全国知名服装品牌,主要采用少量多款的产品策略,它采用一种“推一拉”的产品创造方式。即除了把公司认为消费者想要的“推”给消费者外,更要用消费者想要的商品“拉”住消费者。而优衣库正如行业内所广泛认知的一样,优衣库是一位价格杀手与品质天使,他致力于以低价吸引顾客,并提供给顾客高质量的衣物。优衣库致力于创造世界一流的产品并且不会在质量上放松一丝,优衣库以“更温暖呵护、更舒适体验、更适宜的价格”为目标面开发的创新面料。优衣库将创新技术和适中价格结合,而zara的产品策略可归纳为“多元化的产品同样可以时尚”对于ZARA和H&M来说,在他们所有的各线产品之间,ZARA和H&M从基本服装到经典款式,再到时尚前沿,从年轻人到少年,再到儿童和孕妇,涵盖领域很宽,颜色也非常的齐全,所有的基本款每一款都有不同的颜色可做挑选。多元化的产品线使他们的消费群体变得庞大,但ZARA 和H&M多元化的产品同样做到了快速的平价时尚。 1.款式种类丰富。ZARA的产品每年推出2万种新款式,拥有超过200名的专业设计师。它的生产拥有着染色,设计,裁剪和服装加工的一系列设备。 2.单款数量少。 (2) 价格策略

H&M 价格上采用平价策略,以大众化的价格出售潮流服饰产品。而优衣库的价格策略从上架到清空有3次以上降价,前两次会调回原价,第三次以后就不会回,直接买到光降价范围为全品类10-40%间,每周一换,降价幅度20-30%间线上线下同价同款公平:没有特殊折扣不管买多少公开:促销政策全部透明且提前告知可预期:定价、促销、上架。Zara几乎不做广告宣传,它的广告成本仅占其销售额的0-0.3%,而行业平均水平则是3.5%,广告费用的节省几乎成为另一方面的利润来源。 (3)渠道策略 H&M没有一家属于自己的工厂,他与主要位于亚洲及欧洲的约700家独立供应商保持合作。为将商品以迅速,评价的方式送达消费者手中,H&M采用“直营”策略,连锁店铺基本由总部进行直营,货物由总部集中进行调配。而zara同样为将商品以迅速、平价的方式送达消费者手中,ZARA采用“直营策略”。ZARA作为服装品牌的同时,也是零售连锁店的品牌,他在世界各地拥有大量的连锁店铺,而为达到商品传递迅速、价格低廉的经营目标,ZARA连锁店铺基本由总部进行直营,货物由总部集中进行调配。ZARA 认为让顾客进人店铺,直接接触商品品,体验商品才是最好的经营方式。同时zara在物流方面也很出色,大约20公里的地下传送带连续在zara的工厂运送货品,高度自动化、拥有最先进的系统。3/4的货品由货运承包商葱物流中心用卡车运往欧洲各连锁店,对于较远地区的连锁店以飞机运输,保证时间。除此之外,zara在零售方面,每两周的补货上架,每隔三周就要全面性的汰旧换新,全球各店在两周内就可同步进行更新完毕,每个店铺一部电子手杖,既可以及时检查货品,又可以根

(完整版)优衣库市场调查报告

调 查 报 告 班级:13级会展策划与管理一班 姓名:王婷刘巧巧 樊文倩黄美霞 完成日期:2015年9月12日

目录 一、优衣库服装品牌简介... ..................... . (1) 二、优衣库服装贴牌生产国家及经销商......... ............. .2 三、优衣库服装在中国的营销策略.......................... .3 四、优衣库服装的目标市场针对的消费群体 (5) 五、优衣库品牌的产生背景........................ (6) 六、优衣库服装与其他国内服装的对比 (6) (一)设计理念的对比 (6) (二)服务对象的对比 (9) (三)营销策划的对比 (10) (四)广告投放的对比 (12) 七、喜欢快时尚品牌服装的原因..... .. (12) 八、优衣库服装品牌门店服饰陈列、摆设的特色及喜欢的原因 (13)

一、优衣库服装品牌简介: UNIQLO即优衣库,是日本的服装品牌,由日本迅销公司建立于1963年。UNIQLO原是一家销售西服的小服装店,经过发展成为国际知名服装品牌。优衣库董事长兼总经理柳井正在日本首次引进大卖场式的服装销售方式,通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化,引发优衣库的热卖潮;陈坤、孙俪、林依晨、高圆圆等人曾为优衣库代言。2015年3月4日,优衣库宣布:将联名前爱马仕创意总监的Christophe Lemaire个人品牌推出男装和女装联名系列。 优衣库[3](Uniqlo) 的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢 装饰的仓库型店铺,采用超市型的自助购物方式,以合理可信 的价格提供顾客希望的商品。 价廉物美的休闲装“UNIQLO”是Unique (独一无二) 和Clothing (服装) 这两个词的缩写,以为消费者提供“低价良品、 品质保证”的经营理念,在日本经济低迷时期取得了惊人的业绩。 迅销公司名称是FAST RETAILING,这其中包含了很多特别的含义。FAST(迅速)+RETAILING(零售)体现了如何将 顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精 神,也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念 的零售企业界之不可动摇的信念。这个理念是指通过全世界

优衣库战略管理系统分析资料报告

课程论文 优衣库战略分析 学生丽丽学号31208045 课程客户关系管理

目录 一、企业简介 (3) 二、战略管理四要素分析 (4) 三、外部环境分析 (5) (一)一般环境分析 (5) (二)产业结构分析 (7) (三)外部环境要素分析 (10) 四、部能力分析 (12) 五、综合分析 (14) (一)SWOT分析 (14) (二)业务组合分析 (15) 六、战略指导文件 (17) (一)企业使命 (17)

(二)企业目标 (18) 七、公司战略及选择 (19) (一)市场开发战略 (19) (二)产品开发战略 (20) (三)成本控制战略 (21) 八、总结 (22) 一、企业简介 UNIQLO(优衣库),是全球十大休闲服饰品牌之一。以仓储型的店铺,随意的自助形式,销售优质平价的休闲服饰为他的主要特点。UNIQLO经典的直筒裤版型S-002(REGULAR FIT STRAIGHT),常见的UNIQLO休闲裤有以下四种型号S-002 S-003 B-002 B-003,而S-002更是这四种裤型中最最常盛不衰的,属于每年必出款,很象LEVIS的501。 UNIQLO品牌的迅销公司建立于1953年,当年是一家销售西服的小服装店。公司现任董事长兼总经理柳井正早年毕业于早稻田大学经济学专业,1972年8月进入营销公司,1984年9月就任公司董事长兼总经理。1982年,已是公司专务董事的柳井正在美国考察时,受到美国大学校园的仓储式销售方式的启发,回国后便提出在服装店尝试以仓储型自助购物的方式出售服装,并在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式,通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化。 1984年6月,首家UNIQLO仓储型服饰专卖店在日本广岛正式开业。当时正值日本经济处于萧条时期,UNIQLO的经营策略是,以低廉的价格向所有的消费者提供时尚的休闲服装。为聚集人气,吸引顾客,刚开业时,UNIQLO还对前来

完整版优衣库市场调查报告

湖北轻工职业技术学院 工商信息管理学院 13级会展策划与管理一班 调 查 报 告 级会展策划与管理一班13班级: 刘巧巧婷 姓名:王 黄美霞樊文倩 日12月9年:2015完成日期 湖北轻工职业技术学院 工商信息管理学院 13级会展策划与管理一班 目 录 一、优衣库服装品牌简介... ..................... . (1) 二、优衣库服装贴牌生产国家及经销商......... ............. .2

三、优衣库服装在中国的营销策略.......................... .3 四、优衣库服装的目标市场针对的消费群体 (5) 五、优衣库品牌的产生背景........................ (6) 六、优衣库服装与其他国内服装的对比 (6) (一)设计理念的对比 (6) (二)服务对象的对比 (9) (三)营销策划的对比 (10) (四)广告投放的对比 (12) 七、喜欢快时尚品牌服装的原因..... .. (12) 八、优衣库服装品牌门店服饰陈列、摆设的特色及喜欢的原因 (13) 级会展策划与管理一班13工商信息管理学院湖北轻工职业技术学院 一、优衣库服装品牌简介: 即优衣库,是日本的服装品牌,由日本迅销公司建立于UNIQLO 原是一家销售西服的小服装店,经过发展成为国际年。1963UNIQLO 优衣库董事长兼总经理柳井正在日本首次引进大卖场知名服装品牌。开发和销售体系来实现店通过独特的商品策划、式的服装销售方式,

铺运作的低成本化,引发优衣库的热卖潮;陈坤、孙俪、林依晨、高日,优衣库宣布:将联名4年3月圆圆等人曾为优衣库代言。2015个人品牌推出男装和女装Christophe Lemaire前爱马仕创意总监的联名系列。[3]的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢(Uniqlo) 优衣库仓库型店铺,采用超市型的自助购物方式,以合理可信装饰的 的价格提供顾客希望的商品。和) ”是价廉物美的休闲装“UNIQLOUnique (独一无二“低价良品、服装Clothing () 这两个词的缩写,以为消费者提供品质保证”的经营理念,在日本经济低迷时期取得了惊人的业绩。,这其中包含了很多特迅销公司名称是FAST RETAILING(零售)体现了如何将(迅速)+RETAILINGFAST别的含义。顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神,也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。这个理念是指通过全世界1 工商信息管理学院13级会展策划与管理一班湖北轻工职业技术学院统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系,从而实现店铺运作低成本化。05年UNIQLO)母公司迅销有限公司201403月优衣库()的形式登陆港股市场,在香HDR日正式以香港预托证券(港主板以介绍形式作第二上市二、优衣库服装贴牌生产国家及经销商年未来五年至纺织品加强合作,从优衣库与Toray2010 亿日纺织品公司的采购金额将到达4000年期间,向2015Toray一极开始大批承接)亿美元。一极即将终结“车间制造”,(46元来自国

【9A文】优衣库总调研报告

前言 本篇调研报告系统阐述了UNIQLO优衣库的品牌发展历史,客观分析了当前UNIQLO 优衣库的营销策略、管理模式,以及发展模式,也阐述了UNIQLO优衣库的不足及改变方向,纵向对比了其他的品牌营销策略等方面。在撰写本篇报告时,已经系统的浏览了与UNIQLO优衣库相关的资料,调查了我认为其竞争对手的概况。 目录 1、UNIQLO优衣库的品牌简介创始人一些简介 2、UNIQLO优衣库的品牌灵感为什么创始这个品牌 3、UNIQLO优衣库的公司简介 4、UNIQLO优衣库的品牌历史 5、UNIQLO优衣库的品牌定位

6、UNIQLO优衣库的主要市场 7、UNIQLO优衣库的品牌特点 8、UNIQLO优衣库的品牌影响 9、UNIQLO优衣库独特的经营策略 10、UNIQLO优衣库独特的营销策略 11、UNIQLO优衣库品牌领军人物 12、UNIQLO优衣库的竞争对手ZARA 13、UNIQLO优衣库的竞争策略 14、未来发展趋势 15、优衣库服装品牌门店服饰陈列、摆设的特色 总结 附录 1、UNIQLO优衣库的品牌简介 品牌文化 UNIQLO(日文假名发音:ユニクロ),日本服装品牌,由日本迅销公司建立于1963年,当年是一家销售西服的小服装店,现已成为国际知名的休闲、时尚服装品牌。 “UNIQLO”的全名是Unique Clothing Warehouse,它的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓储型店铺,采用超市型的自助购物方式,以合理可信的价格提供顾客希望的商品。以为消费者提供“低价良品、品质保证”的经营理念,在日本经济低迷时期取得了惊人的业绩。 UNIQLO优衣库是排名全球服饰零售业前列的日本迅销(FAST RETAILING),集团旗下的实力核心品牌。坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者。而所倡导的“百搭”理念,也为世人所熟知。“衣服是配角,穿衣服的人才是主角”突出了其以人为本的穿衣理念,即使看似简单的基本款,只要经过精心的搭配也能够展现自我个性。 迅销公司名称是FAST RETAILING,这其中包含了很多特别的含义。FAST[迅速] + RETAILING[零售]体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神,也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。 这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系,从而实现店铺运作低成本化。

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