亲子有效沟通

亲子有效沟通
亲子有效沟通

亲子有效沟通

“情感是维系一切的桥梁”,孩子的心灵是柔软而稚嫩的,同时又是倔强和深邃的,不但需要关爱与呵护,还得讲究关爱与呵护的方法,所以亲子沟通也需要讲究技巧和艺术。

良好的亲子沟通,不仅可以减少亲子双方不必要的矛盾,更可以有效增进亲子之间的感情。并且,父母还可以通过与孩子沟通,深入孩子的内心世界,对孩子的成长做出正确的引导。然而,现实中很多父母大叹和孩子难以沟通,有些已经尽力去和孩子“沟通”,但亲子关系还是不太融洽。我们改如何与孩子进行有效的沟通呢?

首先,倾听是沟通的前提,要听懂孩子内心的声音。

1,多听少说,将最专注的倾听态度传递给孩子

微笑并带着感情倾听,积极地参与其中并及时作出回应——当你赞成他说的事情时,就微笑点点头;当孩子说出某件让他伤心的事情时,就可以给他一个拥抱,表达出难过的样子。还可以表达一些评论:“我明白”,“你一定很不开心”……这样你会让孩子感受到你对他关心和重视。

2,不要打断孩子的话,对孩子的话题始终保持浓厚的兴趣。

我女儿生来就是个小话篓子,有时候话多得可能会让人忍无可忍,我总是百般耐心听下去,让她感到与你分享想法和感受是很安全快乐的事,现在她总是妈妈长、妈妈短地说个没完!

3,用心倾听,理解孩子的感受。

听,不只是用耳朵,更重要的也是要用心,用心感知,觉察,听她声音的变化,看着对方脸上的表情,细微的变化,肢体的语言,感知情绪的变化,然后认可,接纳,鼓励,支持,理解孩子的情绪变化和孩子的感受。当孩子感受到父母是懂自己的,就会像英格丽.褒曼一样跟你说的更多,孩子也会觉得自己是最有智慧的人。

其次,父母先处理好自己的情绪,才能更好地与孩子沟通。

很多家长常常带着情绪去教育孩子,看到孩子的调皮行为,他们立刻会怒发冲冠。如果受到孩子的顶撞会还与孩子斗争到底,并义正言辞地教育孩子:“小时候就敢跟我顶撞,长大后还了得!”

有这样一个案例:

孩子不小心把水杯打碎了,妈妈看到了,这样批评孩子:“你怎么回事?又打碎杯子了,家里的东西都快被你破坏光了,真是个败家子。”

“那你也是败家子,上次的碗就是被你打坏的。”

“什么,你竟敢骂妈妈,反了你了......”妈妈实在是太生气了……。

在这个事例中我们可以看出,是家长把自己的情绪和对孩子的教育混在一起而引起的后果。如果家长能够很好地控制自己的情绪,家长与孩子之间这种斗争完全可以避免。例如,下面这个教育案例:

妈妈下班回家,看到新刷的白墙上被孩子涂得乱七八糟,她刚想对孩子发脾气,孩子拉着她的手说:“妈妈,你看我画的画好看吗?”这位妈妈做了个深呼吸马上就控制住了自己将要发作的脾气,严肃而又不失亲切地对孩子说:“墙壁不是画画的地方,纸才是用来画画的,给你两张白纸。”

说完之后,妈妈开始清洗墙壁,看着妈妈很辛苦的样子,孩子感到很不好意思,他跑到妈妈的身旁,对妈妈说了一句:“妈妈,我爱你”

但上述例子中的妈妈,却很好地把自己的情绪和对孩子的教育分开了。面对脏乱的墙壁,她很愤怒,但却先处理好自己的情绪,并没有把这种愤怒带到教育孩子的过程中去,她仅仅是告诉孩子,墙壁不是用来画的,就去清洗墙壁了。在这个过程中,家长并没有批评孩子,但孩子却意识到了自己的错误,并因为家长没有惩罚自己而对家长产生了感激之情。相信在这个时候,孩子一定会在内心深处告诉自己:以后一定要听妈妈的话,不再给妈妈添麻烦。

当家长把自己的情绪和对孩子的教育顺利地分开时,家长就能用理智的方式去教育孩子,而此刻也更能激发孩子的理智行为。在这种情况下,教育才能达到最完美的效果。

最后,父母要学会换位思考用孩子喜欢的方式沟通,多给予孩子鼓励和欣赏。主动发现孩子的优点,及时给予鼓励。要将心比心,多站在孩子的立场去考虑事情,这有助于进入孩子的内心世界,让彼此之间更贴近。

与孩子沟通是一门学问,更是一种艺术。为了保证孩子脆弱的心灵不会受伤害,在生活中,在每一个教育细节上,家长都应该随时在意自己的语言,这才是家长顺利与孩子沟通的前提。父母只有从孩子的角度来思考,用孩子喜欢的方式来交流,放下父母的架子,才能真正走进孩子的心灵。

亲子之间怎样正确沟通交流

亲子之间怎样正确沟通交流 北京盛世华文 如何与孩子沟通才能让孩子接受呢?家长可参考以下几条建议。 1.引导孩子正确认识自己的优缺点,以鼓励促发展 喜欢被人夸奖是孩子的特点,首先家长对孩子要有一个正确的认识,全面了解孩子的优缺点,发现优点就要勇敢地表扬。一位心理学家曾经说过:“一个不舍得赞美孩子的家长,往往会使孩子变得令他们无法赞美。”父母的夸奖不仅能使孩子获得愉悦的情感体验,还能帮助孩子获得自信心。不过表扬要中肯,尽可能具体、有效。泛泛的“你真好!”“你真棒!”对幼儿或许有一些作用,但随着年龄的增长孩子会觉得家长的表扬不够真诚,从而失去表扬的意义。 难道孩子做错了也要表扬吗?不是的。在亲子沟通中,赏识和批评是两种不同的教育方式。不是不能批评孩子,但批评和赏识一样要选择合适的场合,例如小桐的妈妈在外人面前不应该频繁地批评她。伤害孩子的自尊是一件很可怕的事。即使批评,也可以换一种方式。比如这样说:“作业这么快完成了,要是没有错题就更好了,需要再检查吗?”这样在表扬的同时起到了提醒孩子的作用,给孩子留出了足够的空间,孩子在家长赏识的口吻中听出了家长的期望。 “犯错误”是孩子成长过程中的必修课,只有修够了一定的学时,才能真正获得举一反三、自我反省、自我完善的能力。家长需要通过中肯的交流,告诉孩子怎样面对错误,如何改正错误,这比抱怨式的说教有效的多。有时,一个表扬加一个鼓励或期望的效果远远好于一句生硬的批评。换种方式表达需求、期望,帮助孩子找到改正错误的最佳途径才是重点。 2.给孩子一定的自由度,信任孩子,让孩子从“他律”走向“自律” 有的家长经常抱怨:孩子上学比自己上学都累,熬到哪天是个头。如果孩子一直需要“他律”,那他们的家长就永远也熬不出来了。自制力差的孩子,家长一般分为两种情况:一是意志薄弱型,家长本身自控能力差,不能以身作则;另一种就是如案例中的妈妈,控制小孩的欲望强烈,希望孩子能按自己规划做事,这样的家长很少给孩子自控和自律的机会,也很少真正地引导孩子自控和自律,甚至会打击到孩子的自控能力。案例中,妈妈不放心的一遍又一遍检查,就是在暗示孩子:你没那么自觉。 要想让孩子学会自控。首先,要充分信任孩子;其次,要给孩子一定的自由度,锻炼他们的自控能力;另外,必须教给孩子一些自律的方法。如计划法、定时法或者底线法,制定具有可操作性的计划,计划时间不必太长,但家长一定要检查计划的完成情况。针对案例中小桐做事拖拉的毛病,老师建议小桐每天在做作业前,规划好各科作业的时间,家长尽量不去提醒。因为老师了解到小桐她希望自己能按计划完成的情况下,妈妈就不要再监视她,希望妈妈尽量少批评她、少唠叨她。经过努力,小桐在家里听到的批评少了,只是有点故意消极抵抗的小桐渐渐改掉了拖沓的毛病。至于粗心的问题,老师建议她妈妈想办法让她切身体会到一次一次的改错,远比一次做对浪费时间和精力。让她把学习看作是自己的事情,而不是帮助妈妈完成任务。孩子的成长不是一朝一夕的事,错误不会立刻改正,但只要家长给孩子足够的信任与切实的帮助,相信每个孩子都会成为自己的主人。 3.运用多种沟通方式,避免单纯说教给孩子带来的不良影响 一提到沟通,家长们最先考虑到的就是语言沟通。其实,和孩子们沟通的方式有很多种。如文字沟通、肢体语言等。一张床头的小纸条,一封神秘的来信,一本家长和孩子共同完成

沟通技巧 教学版

有效沟通技巧 姓名: ____________ 日期: ____________

沟通的定义: 为了设定的目标,把信息,思想,情感在个人或群体之间传递,并达成协议的过程. 定义要素: 目标 信息 思想 情感 协议 沟通的类型: 通过研究证明,在沟通中有65%的信息是通过肢体语言传递的. 沟通的模型: 信息 发送者 接受者 反馈 如何运用有效的沟通技巧 克服这些障碍? 1. 怎样有效的发送信息 决定何时发送信息 沟通 语言 非语言 口头 书面 距离 方向 肢体 语言 身体 接触

时间是否恰当 考虑接收者的情绪 决定何处发送信息 地点是否合适 是否需要更多的私人空间 是否不受干扰 决定发送信息的方法 面谈 纪要、信件或备忘录 电话 其它形式 2. 怎样有效的接收信息,你是否具有积极 的聆听的技能? 聆听的层次 听而不闻不做任何努力去聆听 假装聆听做出假像聆听 选择性的聆听只听你感兴趣的内容 专注的聆听认真地聆听讲话,同时与自己的亲身经历做比较 设身处地的倾听用心和脑来倾听并做出反映,以理解讲话的内容、目的和情感。 利用反馈的工具,取得有效 的沟通 1反馈: 是人所做的事,所说的话 这一信息致在使行为有所改变或加强 2反馈不是: 关于他人之言行的正面或负面意见 关于他人之言行的解释

对将来的建议或指示 3 如何给予反馈 明确、具体、提供实例 平衡积极的正面的与建设性的 在正确的时间给予反馈 集中于可以改变的行为 不具有判断性 考虑接收者的需求 ? 4 如何接受反馈 聆听,不打断 避免自卫 提出问题,澄清事实,寻问实例 总结接收到的反馈信息,以确认对其的理解 表明你将考虑如何去采取行动 沟通的方式 沟通行为比例 40% 倾听 35% 交谈 16% 阅读 9% 书写 有效沟通的四个原则: 有明确的沟通目标 重视每个细节 要达到你的至少一个目标

影响亲子沟通的三个因素

影响亲子沟通的三个因素 1.父母怎样认知、解释孩子的行为表现会影响父母也孩子的沟通。 父母务必把孩子真正放在这个年龄群体的背景上去认知他的行为表现。你不要与邻家的孩子过分攀比,因为即使同一年龄的孩子,发展的个别差异也是很大的。另外,同一个孩子,本身各方面的发展也是不平衡的。一个6岁的男孩,他的智力可能已达到7岁,而个性成熟却不到5岁。或许,他会是一个聪明的淘气包,但这仍属正常范围。重要的是指导孩子从他自己的起点,按照他自己的速度发展。任何拔苗助长的企图都只能适得其反。“攀比”不可,还因为“攀比”的结果往往使家长首先产生挫折、焦虑,从而使家长在教育子女的“沟能”过程中,不能保持平和的心境,而“气不打一处来”。结果必然陷入破坏性的沟通! 2.父母的自我状况会影响与孩子的沟通。 这些自我状况,包括你的自我价值、你从小成长的环境、你的婚姻状况、你的理想、你的欲求,特别是你即时的情绪状态和身体健康状况。等等。如果把一个人的“自我状态”比作一只“坛子”,那么,你的“坛子”里装的是什么,会影响你的和你的孩子、你和你的家人沟通。尤其要留意,当你的情绪不好,或身体疲惫时,你会无意放大孩子的过错。所以,随时注意清理自己的“坛子”里的东西,丢弃破碎物,是促成亲子之间,家人之间良好沟通的前提。 3.家庭中成年人之间的沟通状况,尤其是夫妻之间的沟通状况会影响与孩子的沟通。 一般而言,孩子与父母的沟通“模式”来自于你们家庭沟通模式的潜移默化影响。无声沟通行动远比有声的沟通语言更有效。如果你教育孩子要尊敬父母(或母亲),那么丈夫(或妻子)在你心中的分量有多重,父亲(或母亲)在孩子的心目中分量也有多重! 无疑,亲子沟通,父母是主导者,是示范者。孩子怎样与人交往,归根结底,亲子沟通,家人沟通,是一个最具有根本性影响的因素。当然,如果你对自己“拙劣的沟通”不满,那不完全是你的错,你成长的家庭,你的父母同样对你负有责任。但时至今日,我们不必再去追究上一代的责任。重要的是从你这一代开始致力于建立良好的家庭沟通,亲子沟通。你不妨从我介绍的亲子良好沟通的原则开始做起。只要你认真去学,坚持去做,你和你的家长,你和你的孩子的关系就会发生明显的改善。从中你将发现,你的家庭变了,变得温馨,变得明朗了;你的孩子变了,变得通情达理了,变得好说话了。家庭的温馨和亲子良好的沟能,必能取得对孩子教育的良好效果。

有效沟通培训提纲.讲课教案

有效沟通培训提纲 ?为什么沟而不通 ?有效沟通的3个环节 ?有效沟通的6大步骤 ?与上司沟通 ?水平沟通 ?与下属沟通 什么是沟通? ?是为了设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并达成协议的过程。 沟通是一个双向选择的过程 沟通有多重要? ?企业管理者70%的时间应花在沟通上 ?企业中70%的问题是由沟通不畅造成的 案例:通天塔 《圣经》上说,人类的祖先最初讲的是同一种语言。他们曾在繁华的巴比伦城修建一座通天的高塔,来传颂自己的赫赫威名,并作为集合天下弟兄的标记,以免分散。因为大家语言相通,通心协力,阶梯式的通天塔修建得非常顺利,很快就高耸入云。上帝耶和华得知此事,立即从天国下凡视察。上帝一看,又惊又怒,因为上帝是不允许凡人到达自己的高度。他看到人们这样统一强大,心想,人们讲同样的语言,就能建起这样的巨塔,日后还有什么办不到的事情呢?于是,上帝决定让人世间的语言发生混乱,使人们互相语言不通. 沟通的障碍: ?归罪于上帝(无法改变) ?来源于自我(关注改变) 一、为什么沟而不通 ?沟而不通的原因分析 1、拒绝倾听 例:销售经理:“我之所以认为西南地区的广告投放有问题,是因为我们的人员反映……。”

市场部经理:“这,我都知道。但是……” 2、不反馈 例:销售部经理让下属小王与某个大客户洽谈下一步合作问题,过了好几天,肖经理想起了这件事,不知道有没有结果,就问小王:“那件事回来你怎么不和我说一下?”肖经理这种带有批评的口吻就是因为对小王缺乏反馈所引起的。 3、表达不准确 例:下属:“他们部门说这件事要赶快给办一下,不过又说,万一我们特别忙的话,可以再缓几天。” 中层经理:“他们到底是什么意见呢?” 4、沟通的时机选择不对 例:销售经理:“销售计划已经做好了,我能不能和您谈谈?” 上司:“……我马上要开会,你简单说一下吧。” 5、双方缺乏起码的信任 例:人事部任经理一直以来对软件开发部万经理的人员管理能力感到怀疑,所以,每当万经理提出用人要求,任经理都要想:“肯定又是管理不善,把人给挤走了又来要人。”任经理从心理不愿意和万经理配合,两人沟通就很不顺畅。 6、情绪化 财务部小李家里有急事想早点下班,可是,销售报告中有一些统计错误,小李越来越烦。要在平时也就帮他们改了算了,然后告诉他们要注意,可是今天,小李却忍不住拿起电话,找到销售部:“你们销售部这些人也太马虎了”,显然这是指责的,情绪化的表达对于沟通来讲是有害的。 7、过度沟通 很多中层经理在公司里,同与自己关系好的人、自己脾气相投的,沟通频繁,无话不谈,导致过度沟通,自己不该说的说了,不该听的听了,结果影响了工作。另外,有些中层经理生怕一些承担任务的下属或者新手工作中出错,天天喋喋不休。 二、有效沟通的3个环节 第一环节:表达 ?用什么方式表达 ?什么时候表达 ?表达什么内容

第12课:亲子高效沟通,从心开始

第十二课:与孩子高效沟通的七大策略 亲子沟通是实现家庭教育功能的重要方式之一,家庭中的亲子沟通是指家庭中父母—子女之间交换资料、信息、观点、意见、情感和态度,以达到共同的了解,信任与互相合作的过程。 一、这样说话孩子最愿意听 我们最常说的话就是:“大道理谁都懂!”,其实也同样适用于孩子,给孩子讲道理教育孩子,孩子总是回应一双茫然的眼神,他不是不懂,而是不知道如何去做,后来失望的多了,就变成了听之任之,直至转化成为家长所谓的不听话,逆反了。 对于我们家长朋友来说,和外人说错了话,大不了得罪一个人,但和自己的孩子说错了话,可能就耽误了孩子的发展,让您后悔莫及。那么,家长应该怎样说,孩子才会愿意听? 1、善于挖掘孩子的点滴进步 要想让孩子听进去你讲的话,就要随时随地表达你对孩子的爱,要教给孩子把事情做正确的方法,而不是一味批评,要真心欣赏孩子身上的闪光点。 比如:孩子可以把杂乱的屋子整理干净,会帮妈妈把饭菜端到餐桌上,能主动帮妈妈带小弟弟或小妹妹,能做个礼物为他人带来帮助和安慰,外出能把垃圾扔进垃圾箱 ......在生活的周围经常会听到妈妈抱怨 2、帮助孩子处理他们的情绪 听孩子说话时要全神贯注(不要分心) 用“ 唔...嗯...这样啊” 等用语认可他们的情绪(不要提问和给出建议) 给他们的情绪一个名称(不要否定他们的情绪) 用幻想夸张的手法虚拟实现他们的愿望(不要解释或逻辑推理)3、注意事项: 平视他的眼睛,让他感受到你的重视与尊重。 声音平和,不要气势凌人,不要带有侮辱性的字眼儿。 就事论事,不要揭老底,翻后帐。 先肯定其做得对的地方,再指出其不妥的地方。 反复强调一点:孩子,无论你做错什么,父母都爱你。但是,父母不喜欢看到你怎样怎样,希望不再发生类似事件。 4、以下错误方法,请禁止:

如何与孩子有效沟通知识讲解

如何与孩子有效沟通 有句话说,“可怜天下父母心”。对于大多数家长来说,孩子对他们来说应该是完全属于自己的。一个孩子,从很小起,你说什么他就做什么,但如果突然有一天,从他(她)的嘴里蹦出个“不”字,家长们就会产生一种很矛盾的心理。一方面,家长会因为孩子终于有了自己的想法而高兴,因为孩子成长了;另一方面,家长们又会觉得孩子貌似要脱离自己的控制,甚至会感到受到了一点点的伤害。这种矛盾的心理,在日常亲子关系中往往会造成不好的影响。而孩子随着成长的过程,与父母的摩擦日渐频繁,一些逆反的心理也开始在言谈举止中慢慢显露,让家长们头疼不已。所以说做青春期孩子的父母是不容易的,不要只知道谴责埋怨,孩子犯错最好先问清楚情况,不要过度依赖老师,有时候孩子并没有错。一旦被冤枉对孩子来说都是伤害。不要只跟孩子谈学习,多关心他其他方面。不要拿他跟别人比,他会受伤。也不要自己给他制定目标。凡是不能用自己的标准去衡量他,因为时代不同,想法也会不同。强迫孩子接受你们的思维生活方式会让他痛苦。现在的孩子在学业方面压力尤其大。课业太重,孩子又贪玩,所以成绩起伏比较大,不要太心急,换位思考一下,他只是孩子。真的做孩子也很不容易。现在的孩子,不只是孩子,高中生同样都有很多心理问题严重,要多注意孩子的心理健康。不要让孩子怕你,一旦他怕你,那么你们的关系就永远没办法变好了叛逆,只是个过度期,叛逆期,家长应多关心孩子,多和孩子沟通,这个时期的孩子其实自己也挺难受的,心情复杂多变,不是他刻意的要去做什么,是心理反常才会出现孩子对某人或某事的反感,所以,叛逆期,家长帮助孩子补缺不足,多关心孩子,及时了解孩子心理,正确引导孩子健康成长!当然,如何与孩子有效沟通,如何尽量控制父母的情绪,这才是父母应该做

余世维有效沟通技巧讲课教案

余世维有效沟通技巧 有效沟通——沟通概述 沟通就是人与人的接触。 沟通其实不是一种本能,他是一种能力,不是生下来就具备,而是训练出来的,但也有可能我们具备这种能力被压抑住了,可证明沟通是训练出来的,如果我们常常训练我们自己沟通讲话,面向很多人说话,对我们将来会有很大影响。 在年轻时就训练自己如何讲话讲的很得体,表达很肯切,面对人时就会取得别人的好感。 有效沟通——沟通概述 中国的孩子在底下很会讲话,一到了台上就不太会讲话,是中国的父母亲经常压制自己的孩子,不让他发表太多的议见,但是在该发表议见时,他们没有声音,不需要他讲话时他又讲一大堆俏皮话,就是中国的父母没训练孩子什么话该说,什么话不说,什么说话的能力要加强什么不需要加强。 沟通的目的: 1、控制成员的行为,就是让手下知道事情应怎么做,如果他不知道,那你有没有注意? 有效沟通——沟通概述 2、激励我们的员工,也就是改善我们工作的绩效,做主管不是天天在那里开会,是出去把他们串结起来,他们都是珍珠,而你是那根线。 3、表达一个情感,表达工作情感上的一种满足或失败。黑手党的规定:1、男人不管在外怎么吃喝剽赌,家里的大老婆不可以随便修掉。2、任何时候都不可以透露自己的身份和组织的秘密。3、不杀女人和孩子。 4、流通信息,走的时候会留备忘录,关系也不会断掉,走的时候会一一介绍新人,信息一断链什么东西都是从头来过。 沟通的基本点 沟通的基本问题是心态,基本原理是关心,基本要求是主动。 一个人心态不好,嘴象弹簧一样也没有用,心态有三个问题 1、自私关心只在无论以内人们都说中国人很有人情味,北方人很豪爽,山东人很好做朋友,我承认。但是我在青岛的大街上摊开地图,会不会有人上来问,怎么啦迷路啦,丢啦,要不要帮忙。我想肯定不会,但是如

亲子沟通的有效方式1

亲子有效沟通,促进健康成长父母是孩子的第一任老师,对孩子一生的发展十分重要。可不少家庭对孩子是:批评多于表扬,禁止多于提倡,指责多于鼓励,贬低多于欣赏,威胁多于启发,命令多于商量,放纵、宠爱多于正确引导。在这样的背景下,也就造成了在当今社会家长无法跟孩子沟通的普遍现象。有的家长根本不了解孩子的真实想法,直到孩子出走或悲剧发生,才后悔莫及。 一、建立融洽的亲子关系 根据专家的研究,沟通的好坏直接影响孩子的成长,看看你的孩子是在哪种环境下成长的: 第一,指责中长大的孩子,将来容易怨天尤人; 第二,敌意中长大的孩子,将来容易好斗逞强; 第三,嘲讽中长大的孩子,将来容易消极退缩; 第四,鼓励中长大的孩子,将来容易充满自信; 第五,赞许中长大的孩子,将来容易爱人爱己; 第六,认同中长大的孩子,将来容易把握目标; 第七,友善中长大的孩子,将来会更关爱别人。 所谓“亲子关系”是指父母和子女之间的关系。在绝大多数家庭里,亲子关系比较融洽的阶段是在孩子出生后到上小学前。在这个阶段,孩子没有学习任务,又处在低龄阶段,比较“听话”,亲子之间的关系一般很“和谐”。然而,当孩子上了学,在学习上陆续出现问题后,亲子之间的关系就会出现一些麻烦了。其表现是:孩子认为家长不懂他们的心,家长认为孩子不理解父母。在孩子学习这件事上,孩子和家长不能

很好地沟通,经常发生一些摩擦和不愉快。这样不但影响亲子关系的发展,而且给孩子的情感与学习造成非常大的负面影响,还会使孩子和家长长期陷入痛苦之中。 因此,做家长的要学会教育孩子,学会顺应孩子的成长,从而建立和谐、正常的亲子关系,让亲子之间的感情在良好的环境中得到增强,促进孩子的成长和家庭的和睦。 电视剧《家有儿女》给我们的其实就是——沟通! 亲子沟通的原则: (一)尊重 每个人都渴望得到别人的尊重,孩子也同样。 你怎么对待别人,别人怎么对待你。 ——《圣经》你尊重孩子,孩子尊重你 马斯洛需要层次学说: 心理学定律 一个人的欲求不能满足时,会产生急切攻破障碍的急躁,从而产生愤恨,一但这种感情忍耐至饱和状态时,会以杀人,放火,打劫等形式发泄。————破毁攻击律 人性的两重性 善良的人也会有邪恶的冲动, 同样,邪恶的人也有善良的因子 尊重别人,善待自己. 案例:17岁中学生“徐力杀母案” .

沟通教案

《沟通从心开始》教案 一.教学目标: 认知方面:明白沟通的重要性,了解沟通的原则和方法。 能力方面:掌握有效沟通的方法并把方法应用于实际生活。 情感方面:引导学生在人际交往中产生积极、健康的情感体验,从而喜欢人际交往。 二.教学重点: 本课时的教学重点在于明白沟通的重要性同时掌握沟中有效的方法。 三.教学难点: 本课时的难点在于融会贯通沟通的方法,即如何理解别人的情感、如何表达自己的情感、如何对别人表示支持。 四.教学对象:高一学生 五.教学时间:45分钟 六.教学过程 (一).总的教学过程和时间安排 1.导入新课(5分钟) 2.讲授新课(32分钟) 3.巩固提高(5分钟) 4.作业布置(1分钟) 5.课堂小结(2分钟) (二).具体流程 1. 导入新课(5分钟) 小故事:误会了五十年 一对老夫妻,在她们结婚五十年后,准备举行金婚纪念。就在这天吃早饭的时候,老太太想:“五十年来,每天我都为丈夫着想,早餐吃面包圈时,我都把最好吃的面包圈的头让给他吃。今天,我该自己好好享受这个美味了。”于是,她切下了带奶油的面包圈的头给自己,把剩下的给丈夫。不料,她丈夫很高兴,吻了吻她的手,说:“亲爱的,你今天给了我最大的享受。五十年来,我从没有吃过面包圈的底部,那是我最爱吃的,我一直想你也一定喜欢吃那个。” 问学生听了这个故事你有什么体会?让学生谈谈自己的看法引导学生说出在生活中,人与人之间需要沟通,不仅要有沟通,还要有好的沟通方式。 2. 讲授新课 (1)沟通的定义(2分钟) 沟通字面上的意思是①挖沟使两水相通。②指使彼此通连;相通。 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。 (2)沟通的重要性(10分钟) “撕纸”活动 给每个学生下发一张同样大小的纸张,要求学生闭上眼睛按老师的指令操作,并且在完成指令的过程中不能提任何问题。老师指令“请把手中的纸对折再对折,又对折,把右上角撕下来,转90度,把左上角也撕下来。”学生睁开眼睛,把纸打开展示,让学生比较所撕出的图形之间的区别,发现每个人撕出来的图形差别很大。再给每个学生发一张同样大小的纸,要求每个学生睁开眼睛按老师指令操作,允许在操作过程中提出任何疑问。重复刚才的指令,学生提出问题(如怎样对折,哪个右上角,撕多大,什么形状,怎样旋转……)老师明确指令要求,学生按要求操作。让学生比较图形之间的相似性。 前后桌讨论为什么两次活动的结果不一致?请每个小组派代表发言。 总结:相同的话语,有没有沟通呈现的结果是完全不同的。沟通是人们交往的桥梁,在生活中缺少

亲子之间如何进行有效沟通.docx

-------靖远幸福960 教育大家说栏目 甘肃省靖远县第四中学葛维瑜 国家二级心理咨询师绘画心理分析师 在孩子小的时候,许多父母会通过讲故事、唱摇篮曲来哄孩 子入睡,孩子也会非常好奇的跟爸爸妈妈问东问西,可等孩子长 大了,父母与孩子之间的沟通却变得越来越少了,甚至变得有些 陌生,不想跟对方说话,回避,有的甚至还会起冲突,是父母变 了吗?是孩子变了吗?都不是。常常听到不少父母抱怨:现在的 孩子真是不象话,好好地同他讲道理,他却不以为然,道理比你 还多,有时还把我们父母的话看成是没有意义的唠叨,父母为孩 子烦,孩子嫌父母烦,那么问题出在哪呢?也许孩子不是一点问 题没有,但更多的问题可能出在我们做父母的身上。父母内心的 担忧造成语气的急促,使谈话变得不讲究方法和效果而只有情绪 的宣泄,这样,便容易使孩子产生排斥、逆反心理,沟通被迫受阻,我们把这样的沟通称为暴力沟通或无效沟通。什么是暴力沟 通呢,我们举一个简单的例子:比如妈妈对孩子说:你看看你, 每天就知道玩,看人家谁谁谁学习那么好,你能不能学学人家。 这种谈话方式对您来说熟悉吗?真的就是身边的事,每天都能遇到。那么不说话不沟通了行不行?也不行,这又变成了冷暴力, 而缺少沟通的生活是枯萎的生活,父母与子女的沟通是情感的需 要也是成长的需要。有一位教育家说过 : “父母教育孩子的最基本的形式,就是与孩子谈话。我深信世界上好的教育,是在和父母

的谈话中不知不觉地获得的。”那么今天我们谈话的主题就叫做 “非暴力沟通”或者有效沟通。如何做有效的沟通,是我们接下 来需要学习与探讨的。 我们先说说父母与孩子沟通中容易犯的五个错误以及应对小策 略: 一、在与孩子沟通的时候,作为家长最容易犯的毛病就是高高在 上,喜欢把自己摆在权威的位置上。本来父母孩子之间就存在社 会身份家庭地位上的不平等,我们做家长的还有意无意地扩大这 种不平等的效应,导致孩子在我们跟前说话唯唯诺诺,战战兢兢,有话不敢讲,影响了父母孩子的顺畅沟通。所以我们建议如果是 和孩子沟通,尽量蹲下身或者弯下腰,基本和孩子身高差不多去 谈话。如果孩子个子高,我们可以邀请他坐下来谈话,摆脱心中 那个高高在上的形象。充分的尊重和信任孩子是沟通的前提,交 流只能在这一基础上进行和完成。有了这一基础意味着沟通双方 是平等的,代表着彼此是接纳的,很多时候是父母做不到这一点, 不能接纳自己的孩子,总是认为别人家的孩子好,别人家的谁谁 谁懂礼貌学习好等等,教育家苏霍姆林斯基说:“每瞬间,你看到孩子,也就看到了自己,你教育孩子,也是在教育自己,并检验 自己的人格。”,那么你不接纳自己的孩子就是不接纳自己,你对 孩子不满意就是对自己的状态不满意,着名心理学家佛洛伊德认为, 人们总是把自己的性格、态度、动机、欲望等投射到别人身 上,正如一首诗:“我见青山多妩媚,料青山见我亦如是”,所以

管理沟通教案

1.授课时间:第一周第一次课 2.授课类型:理论课 3.授课题目:第一讲沟通概述 4.教学目的、要求 掌握:沟通的含义及有效沟通的策略 熟悉:熟悉沟通的过程及其基本要素 了解:沟通中常出现的障碍 5.教学重点及难点 教学重点:沟通的含义、沟通的过程及其及要素以及有效沟通的策略 教学难点:沟通的含义、沟通的过程及其及要素以及有效沟通的策略 6.教学基本内容纲要,采用的教学方法和教学手段,实施步骤 教学内容纲要: 第一讲管理沟通概论 【课前沟通游戏】 沟通游戏1:信息传递(绘图) 沟通游戏2 :信息传递(形体)成语 ?青面獠牙 ?慈眉善目 ?手舞足蹈 ?摇头摆尾 【思考题】 据自己的亲身体会,谈谈对于沟通的认识,如什么是沟通?沟通有哪些类型?沟通过程及其要素包括哪些? 一、沟通的含义 沟通是人们通过语言和非语言的方式传递并理解信息、知识的过程,是人们了解他人思想、情感、见解和价值观的一种双向互动的过程。 理解 ?是一种双向的、互动过程 ?传递和理解信息和知识的过程 ?了解他人思想、情感、观点及价值观的途径,双向的 ?沟通不是你在说什么,而是别人怎么理解你说的什么。——德鲁克

自我沟通:认识自己、自我说服。 人际沟通,就是指人和人之间的信息和情感相互传递的过程。 组织沟通是指涉及组织特质的各种类型的沟通。组织沟通又可分为组织的对外沟通和组织内部沟通两大类。 在组织中还有所谓正式沟通与非正式沟通。 正式沟通是指在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通。 非正式沟通与正式沟通不同, 它的沟通对象、时间及内容等,都是未经计划和难以辨别的。 三、沟通风格 何时采用告知/推销风格 ● 你掌握了足够的信息 ● 你不需要他人的意见或建议 ● 你需要或想控制信息内容 何时采用咨询/参与风格 ● 你没有足够的信息 内容控制程度 听众参与程度 低 高 低 高

有效沟通技巧培训教案

第一讲:高效沟通概述 第一节:引言:沟通的重要性 导言 (一)决定业绩的三方面:态度、知识、技巧 【治理名言】 提高职员和个人的技能将变成一个企业和个人进展中的一个重要的核心竞争力。 我们处在一个竞争的时代,我们面临的竞争正在变得越来越激烈。往常我们更多地感受到的是一个产品的竞争,而现在我们的竞争越来越转向人力资源的竞争。不管关于一个企业依旧关于一个职业人士来讲,提高职员或个人的素养和技能将变成企业和个

人进展的一个重要的核心竞争力。一个职员能够在工作中取得如何样的业绩,决定于三个方面的因素:即态度、知识和技巧。 你在工作中的态度将决定着你的业绩;你学到的或掌握的专业知识是决定你工作能力大小的一个重要的因素;技巧是一个特不重要的因素,英文是Skill。专门多中国职员关于这一点理解得还不是特不深刻,当竞争越来越激烈的时候,每一个经理人或者职员都迫切地想提高自己的竞争能力,去参加各种各样的学习。他们首先想到是学习MBA,学习英语或者学习项目治理。事实上这些差不多上知识的一部分,作为一个职业人士来讲,需要注意的是:态度、知识、技巧。 对更多的职业人士来讲,需要的不仅仅是知识,更多的是技巧(Skill)。 【自检】

请你考虑知识与技巧有什么区不? ______________________________________________________ ______________ ______________________________________________________ ______________ ______________________________________________________ ______________ 知识是我们每一个人通过小学、中学、大学等系统的教育,掌握那些能够用嘴讲出来或者用笔写出来的内容。而技巧是什么东西呢?是一个人在工作中所表现出来的行为和行动。更准确地讲,确实是一个人在工作中能够表现出来的适应行为。那么,关于我们专门多人来讲,我们从小同意的教育,一直到参加工作,同意的大差不多上知识的教育,而关于技巧的教育却特不的缺乏。技巧确实是一个人的行动,这将是我们学习的一个重点。当你要提高自己的能力的时候,首先应该学习的是技巧。

团队中的有效沟通教案

《团队中的有效沟通》教案 ?第一单元团队中的沟通与协调 ?第二单元倾听时应注意的要点 ?第三单元PDP五种不同人际风格的特色 ?第四单元冲突处理及其解决的主要模式 ?第五单元冲突的案例 ?第六单元内部客户的沟通应用 ?第七单元与外部客户进行有效的沟通以实现双赢的谈判 ?第八单元塔克门组织——团队发展四大阶段 第一单元团队中的沟通与协调 1.沟通的基本形式 2.有效沟通的特征 3.人际沟通的三要素 4.人际沟通的五个层次 5.完整的信息 6.沟通的模式 7.以下是在沟通中常见的主要障碍 沟通的基本形式: 自身沟通人际沟通小组沟通公开演说大众沟通借助电子形式的沟通 有效沟通的特征: 逻辑清晰表达清晰准确简洁 人际沟通的三要素 文字 7% 语调

人际沟通的五个层次 寒喧客套陈述事实沟通意见分享感觉透明敞开 完整的信息 沟通的模式

第二单元倾听时应注意的要点?有效倾听的建议 ?倾听的障碍 ?察觉对方非语言的讯息 有效倾听的建议 1.确定你的倾听目标 2.准备 3.减少干扰 4.抵制可能曲解讯息的偏见 5.做笔记 6.了解主要意思是什么,而后用自己的话说给客户听 7.发问 倾听的障碍 1.分神 2.可能引起情感上的反应的话 3.口音 4.对内容本身无兴趣 5.对新观念的抵触 6.对说话者的反感 7.表达的方式的不同 8.试图记下所有所说的 9.假设

第三单元PDP人格特质的五种类型 ?人格的五大类型 1.老虎型权威导向,重实质报酬,目标导向 2.孔雀型同理心强,善长言语表达,理念宣传 3.考拉型爱好和平,持之以恒,忍耐度佳 4.猫头鹰型喜欢精确,重视专业性循规蹈矩 5.变色龙型适应力最强,协调性佳,配合度高,团体的润滑剂 第四单元部门间的冲突及处理方式 ?冲突产生的原因 ?冲突积极效应 ?消极效应 ?冲突的定义 ?四种不同心态特质的人面对冲突的反应 ?冲突处理的五种可能形态 ?如何减少冲突,建立信任的六大重点

听亲子有效沟通策略讲座体会

听亲子有效沟通策略讲座体会 听亲子有效沟通策略讲座体会X月X日晚,在我们XX学校举行了一场关于《亲子有效沟通策略》的讲座,主讲人XX老师用丰富的案例,自己的亲身经历,深入浅出,为我们讲述了如何能够与孩子进行有效的沟通,让我收获颇多,获益匪浅。 虽然我还不是个母亲,但是作为一名老师,和孩子的沟通同样重要,听着X老师的讲座,我不禁反思自己平日里沟通的方式和方法,我做到和他们有效的沟通了吗?我们的沟通有效吗?X老师讲到帮助孩子面对感受的三个技巧:克制自己的怒火,全神贯注地倾听。 很多时候,我们不是不知道该怎么做,只是面对孩子的很多问题的时候,满身的怒火让自己控制不了,面对孩子不好的行为,气不打一处,往往在行动上或者语言上采取暴力的方式解决问题。 而我们忘了最基本,也是最根本的一步,那就是倾听,我们都没有听,孩子也没有为自己的行为有辩解的权利,我们就这么主观臆断,把他们的行为扼杀在我们的怒火中。

用简单的词语回应他们的感受,用哦,恩,啊!……很多时候,孩子在讲的时候,家长根本没有认真在听,很敷衍了事,孩子觉得家长根本是在应付他们,久而久之,孩子将不愿意和家长分享他们的事,那么孩子和家长间将达不到有效的沟通,试问,没有了沟通,人和人将如何交往呢?说出他们的感受。 让他们能够表达出自己对于事情的感受,知道他们对于事情是怎么想的。 在和孩子的沟通和培养中,赏识占有很重要的地位。 俗话说,赏识不是万能的,但是孩子的成长教育中没有赏识是万万不能的。 孩子在做事情的时候,他们希望,渴望得到大人们的肯定,他们希望自己的努力有人能够看到,大家能够表扬他。 不管大人还是小孩,都是喜欢听好话的。 有研究表明,在孩子的成长中,家长对孩子说不的时候要远远大于说好的时候,而家长对于孩子的赏识能让孩子感受信心,感受肯定,收获成功。

有效沟通教案

构建和谐关系——有效沟通 有效沟通 巴比塔的故事故事的启示:为什么研究沟通 本学期的第一模块(8课时)沟通概述(2课时) 倾听(2课时) 说服与拒绝(2课时) 学会沟通(2课时)介绍“沟通”讲述的具体内容 掌握沟通的基本理念 培养良好的沟通意识 理解沟通的重要性 教学目标 沟通的定义及作用沟通的重要性 沟通的类别 沟通的过程第一节课(2课时)1、沟通知识概述 集合了不同领域对沟通定义的解释沟通的定义: 沟通是人与人之间传递信息、传播思想、传达情 感的过程,是一个人获得他人思想、情感、见 解、价值观的一种途径,是人与人之间交往的一 座桥梁,通过这个桥梁,人们可以分享彼此的情 感和知识,消除误会,增进了解,达成共同认识 或共同协议。 1.1沟通的定义 说明事物、传递信息,让人了解,让人接受; 获取信息,了解别人,为正确的决策做出保障; 交流情感、改善关系; 统一思想,营造团队精神,提升工作士气。 1.1沟通的作用 寓言故事:该来的不来 有个人请客,看看时间过了,还有一大半的客人没来。 主人心里很焦急,便说:“怎么搞的,该来的客人还不来?”一些敏感的客人听到了,心想:“该来的没来,那我们是不该来的啰?”于是悄悄地走了。用寓言故事加深对沟通定义和作用的理解

主人一看又走掉好几位客人,越发着急了,便说:“怎么这些不该走的客人,反倒走了呢?”剩下的客人一听,又想:“走了的是不该走的,那我们这些没走的倒是该走的了!”于是又都走了。 最后只剩下一个跟主人较亲近的朋友,看了这种尴尬的场面,就劝他说:“你说话前应该先考虑一下,否则说错了,就不容易收回来了。”主人大叫冤枉,急忙解释说:“我并不是叫他们走啊!” 朋友听了大为光火,说:“不是叫他们走,那就是叫我走了。”说完,头也不回地离开了。 英国普林斯顿大学的统计数据; 哈弗大学对被解职人员的调差数据;诺基亚CEO对人事分析后的结论。1.2沟通的重要性 用几组数据来引起学生的注意 亚里士多德的名言 1.2.1沟通无处不在, 无时不有 图片展示、一组词语。 1.2.2沟通决定生活的 质量 洛克菲勒的名言 1.2.3沟通是成就一生 的首要能力 让学生以组为单位,讲述一个与“沟通”相关的案例或故事。1.2.4沟通能增进同学间的友谊 游戏:走出地雷阵 活动道具:每组一块蒙眼布、两根10米长的绳子(教室的两边也可)、一些报纸 活动过程: 1、选择宽阔的游戏场地。 2、每组同学2人一队作为搭档,其中一个做监护员,一个闯地雷阵。 3、给每对搭档发一块蒙眼布,闯地雷阵的人蒙好眼睛。由监护员领到游戏场地。 4、眼睛蒙好之后就开始过雷阵了。两条绳子距离10——15米(或教室的两端),标志着地雷阵的起点和终点。 5、在两绳子之间,尽量多放一些报纸作为地雷。沟通重要性总结:游戏——走出地雷阵

增强亲子有效沟通

增强亲子有效沟通,促进孩子健康成长 ——家教知识培训材料 “情感是维系一切的桥梁”,孩子的心灵是柔软而稚嫩的,但同时又是倔强和深邃的,不但需要关爱与呵护,还得讲究关爱与呵护的方法,所以父母与子女之间的沟通也需要讲究艺术,需要讲究沟通的“有效性”。 一、亲子有效沟通的概念及其重要意义 1、亲子有效沟通的基本概念 “亲子有效沟通”是笔者在“亲子沟通”和“有效沟通”两个概念基础上整合提出的一个新概念。 “亲子沟通”指父母与子女通过信息、观点、情感或态度的交流,达到增强情感联系或解决问题等目的的过程。简单而言,“亲子沟通”即父母与孩子之间的信息交流过程。 “有效沟通”是指经过传递之后被接受者感知到的信息与发送者发出的信息基本一致。也就是说,信息提供者通过恰当的方式,让信息接受者及时、准确、完整地获得表达的信息,才是有效的沟通。可见,有效沟通强调的是沟通双方间信息的准确传递和理解。 在此基础上,笔者认为,“亲子有效沟通”是指:父母与子女之间,通过语言、文字、表情等,及时、准确、完整地传递信息,且信息被对方正确接收和解读,确保亲子之间交流有效的过程。 通俗地说,“亲子有效沟通”的实质就是首先听懂孩子的心声,然后平等地对话,最终达成双赢且和谐的共识。它一般具有以下特征:

亲子间有明确的沟通目标、重视每个细节、适应主观和客观环境的突然变化、注重说听问等沟通方式的安排等。 2、亲子有效沟通的重要意义 家庭是孩子接受教育的重要环境,和谐的亲子关系和持续的亲子有效沟通是孩子健康成长的基础。有研究表明,良好的亲子沟通与青少年的自尊、同一性发展以及道德推理能力的发展等都密切相关;而不良的亲子沟通对青少年的内隐问题行为和外显问题行为有很大影响。具体表现为以下几方面。 首先,亲子有效沟通是培养孩子健全人格的重要途径。 父母是孩子的第一导师,孩子从父母身上学习为人处世,其性格和个性在与父母的沟通中受到潜移默化的影响,亲子有效沟通对于孩子的人格发育意义重大。有研究指出,青春期的青少年,正是其人格、气质、价值观、人生观养成、转变和成熟的阶段,而青少年人格气质等方面的养成,在很大程度上依赖于家庭氛围,亲子沟通在其中便起到了很大的作用。很多实例表明,若是青少年与其父母沟通中出现各种问题或障碍,则会在他们正在成长的心理中留下阴影,这将对其后的社会适应造成负面影响,甚至可能使青少年出现种种人格和行为方面的问题。 第二,亲子有效沟通能明显提高孩子的心理健康水平。 亲子有效沟通强调的是“亲子之间的信息被对方正确接收和解读,并确保亲子之间交流有效”,这样的沟通对于孩子维持心理健康状态具有不容忽视的价值。一方面,和谐的父母关系及正常而有效的亲子

最新有效沟通技巧课后测试题答案教学内容

课前测试 说明:课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况,带着问题参与学习,测试结果不计入考试成绩。单选题 1. FAB原则的含义不包括√ A属性 B利益 C作用 D互补 正确答案: D 2. 沟通中不看中结果的是√ A表达型人士 B支配型人士 C和蔼型人士 D分析型人士 正确答案: C 3. 哪一项不是和蔼型人际风格的特征√ A陈列有说服力的物品 B频繁的目光接触 C谈话慢条斯理 D使用鼓励性语言 正确答案: A 4. 在沟通视窗中盲区的信息是√ A自己知道,别人也知道 B自己不知道,别人知道 C自己知道,别人不知道

D自己和别人都不知道 正确答案: B 5. 积极聆听是指√ A一边听一边与自己的观点进行比较进行评论 B边听边想自己的事情 C设身处地聆听 D选择性地聆听 正确答案: C 课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。 测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是√ A沟通的技巧 B管理的技巧 C团队合作的技巧 D服从的技巧 正确答案:D 2. 下达命令时要尽可能√ A下达过于抽象的命令 B应下达命令足以证明自己权威 C不要经常变更命令 D以上都不是

正确答案:C 3. 哪一项不利于使部下积极接受命令√ A态度和善礼貌用词 B忌让部下有更大自主权 C共同探讨 D让部下提出疑问 正确答案:B 4. 上下级之间的沟通要建立以下何种态度√ A强迫性 B回避性 C折衷性 D合作性 正确答案:D 5. 不符合聆听的原则的是√ A要适应讲话者风格 B仅用耳朵听 C首先要理解对方 D鼓励对方 正确答案:B 6. 积极聆听的技巧中不包括√ A倾听回应 B重复内容 C提示问题 D与自己的观点对比进行评论

亲子之间如何进行有效沟通

亲子之间如何进行有效沟通 -------靖远幸福960教育大家说栏目 甘肃省靖远县第四中学葛维瑜 国家二级心理咨询师绘画心理分析师 在孩子小的时候,许多父母会通过讲故事、唱摇篮曲来哄孩子入睡,孩子也会非常好奇的跟爸爸妈妈问东问西,可等孩子长大了,父母与孩子之间的沟通却变得越来越少了,甚至变得有些陌生,不想跟对方说话,回避,有的甚至还会起冲突,是父母变了吗?是孩子变了吗?都不是。常常听到不少父母抱怨:现在的孩子真是不象话,好好地同他讲道理,他却不以为然,道理比你还多,有时还把我们父母的话看成是没有意义的唠叨,父母为孩子烦,孩子嫌父母烦,那么问题出在哪呢?也许孩子不是一点问题没有,但更多的问题可能出在我们做父母的身上。父母内心的担忧造成语气的急促,使谈话变得不讲究方法和效果而只有情绪的宣泄,这样,便容易使孩子产生排斥、逆反心理,沟通被迫受阻,我们把这样的沟通称为暴力沟通或无效沟通。什么是暴力沟通呢,我们举一个简单的例子:比如妈妈对孩子说:你看看你,每天就知道玩,看人家谁谁谁学习那么好,你能不能学学人家。这种谈话方式对您来说熟悉吗?真的就是身边的事,每天都能遇到。那么不说话不沟通了行不行?也不行,这又变成了冷暴力,而缺少沟通的生活是枯萎的生活,父母与子女的沟通是情感的需

要也是成长的需要。有一位教育家说过:“父母教育孩子的最基本的形式,就是与孩子谈话。我深信世界上好的教育,是在和父母的谈话中不知不觉地获得的。”那么今天我们谈话的主题就叫做“非暴力沟通”或者有效沟通。如何做有效的沟通,是我们接下来需要学习与探讨的。 我们先说说父母与孩子沟通中容易犯的五个错误以及应对小策略: 一、在与孩子沟通的时候,作为家长最容易犯的毛病就是高高在上,喜欢把自己摆在权威的位置上。本来父母孩子之间就存在社会身份家庭地位上的不平等,我们做家长的还有意无意地扩大这种不平等的效应,导致孩子在我们跟前说话唯唯诺诺,战战兢兢,有话不敢讲,影响了父母孩子的顺畅沟通。所以我们建议如果是和孩子沟通,尽量蹲下身或者弯下腰,基本和孩子身高差不多去谈话。如果孩子个子高,我们可以邀请他坐下来谈话,摆脱心中那个高高在上的形象。充分的尊重和信任孩子是沟通的前提,交流只能在这一基础上进行和完成。有了这一基础意味着沟通双方是平等的,代表着彼此是接纳的,很多时候是父母做不到这一点,不能接纳自己的孩子,总是认为别人家的孩子好,别人家的谁谁谁懂礼貌学习好等等,教育家苏霍姆林斯基说:“每瞬间,你看到孩子,也就看到了自己,你教育孩子,也是在教育自己,并检验自己的人格。”,那么你不接纳自己的孩子就是不接纳自己,你对孩子不满意就是对自己的状态不满意,著名心理学家佛洛伊德认

沟通交际教案

沟通交际教案2 代静 知识点: 1、沟通的定义 2、沟通要素、方式 3、高效沟通三原则 4、有效沟通技巧 能力点: 1、了解职场沟通,增强职场竞争力 2、初步掌握职场有效沟通技巧 素质点:具有良好的职场沟通意识和技巧 重点难点:沟通在实践中的把握 教学方法:讲授法、讨论法、案例法、多媒体教学法。 教学手段:多媒体教学手段 教学时数:2课时 教学过程: 四、职场沟通 沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件。对企业部而言,人们越来越强调建立学习型的企业,越来越强调团队合作精神,因此有效的企业部沟通交流是成功的关键;对企业外部而言,为了实现企业之间的强强联合与优势互补,人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧;对企业自身而言,为了更好地在现有政策条件允许下,实现企业的发展并服务于社会,也需要处理好企业与政府、企业与公众、企业与媒体等各方面的关系。这些都离不开熟练掌握和应用管理沟通的原理和技巧。 企业的人事经理在招聘新员工时,对新员工有一个非常重要的要求,就是新员工必须具备良好的沟通技巧。常常会发生这样的事情:人事经理在面试的时候经常问应聘者:你怎么和上级进行沟通?怎么和同事进行沟通?怎么和下级进行

沟通?我们要学的沟通技巧就是教你们如何去做。学习沟通技巧,将使您在工作、生活中游刃有余。 (一)、沟通的定义 为了设定的目标,把信息,思想,情感在个人或群体之间传递,并达成协议的过程。 (二)、沟通的三大要素: 要有一个明确的目标、达成共同的协议、沟通信息、思想和情感。 (1)要素1:沟通一定要有一个明确的目标。 只有大家有了明确的目标才叫沟通。如果大家来了但没有目标,那么不是沟通,是什么呢?是闲聊天。而我们以前常常没有区分出闲聊天和沟通的差异,经常有同事或经理都会过来说:某某,咱们出去随便沟通沟通。随便沟通沟通,本身就是一对矛盾。沟通就要有一个明确的目标,这是沟通最重要的前提。所以,我们理解了这个容之后,我们在和别人沟通的时候,见面的第一句话应该说:“这次我找你的目的是——”。沟通时说的第一句话要说出你要达到的目的,这是非常重要的,也是你的沟通技巧在行为上的一个表现。 (2)要素2 :达成共同的协议 沟通结束以后一定要形成一个双方或者多方都共同承认的一个协议,只有形成了这个协议才叫做完成了一次沟通。如果没有达成为协议,那么这次不能称之为沟通。沟通是否结束的标志就是:是否达成了一个协议。在实际的工作过程中,我们常见到大家一起沟通过了,但是最后没有形成一个明确的协议,大家就各自去工作了。由于对沟通的容理解不同,又没有达成协议,最终造成了工作效率的低下,双方又增添了很多矛盾。在我们明确了沟通的第二个要素的时候,我们应该知道,在我们和别人沟通结束的时候,我们一定要用这样的话来总结:非常感你,通过刚才交流我们现在达成了这样的协议,你看是这样的一个协议吗?这是沟通技巧的一个非常重要的体现,就是在沟通结束的时候一定要有人来做总结,这是一个非常良好的沟通行为。 (3)要素3 沟通信息、思想和情感 沟通的容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感。那么信息、思想和情感哪一个更容易沟通呢?是信息。例如:“今天几点钟起床?现在是几点了?几点钟开会?往前走多少米?”这样的信息是非常容易沟通的。而思想和情感是不太容易沟通的。在我们工作的过程中,很多障碍使思想和情感无法得到一个很好的沟通。事实上我们在沟通过程中,传递更多的是彼此之间的思想,而信息的容并不是主要的容。 (三)、沟通的两种方式 可能我们用得最多的是语言。这是我们人类特有的一个非常好的沟通模式。实际上在工作和生活中我们除了用语言沟通,有时候还会用书面语言和肢体语言去沟通,如用我们的眼神、面部表情和手势去沟通。归纳起来,我们的沟通方式有两种:语言的沟通和肢体语言的沟通。 (1)语言的沟通 下面我们就看一下,语言沟通和肢体语言沟通不同之处是什么?我们先简单地看一下语言的沟通。 语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式。语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形。口头语言包括我们面对面的谈话、开会议等等。书面语言包括我们的信函、广告和传真,甚至现在用得很多的E-mail等。图片

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