增强亲子有效沟通

增强亲子有效沟通，促进孩子健康成长

——家教知识培训材料

“情感是维系一切的桥梁”，孩子的心灵是柔软而稚嫩的，但同时又是倔强和深邃的，不但需要关爱与呵护，还得讲究关爱与呵护的方法，所以父母与子女之间的沟通也需要讲究艺术，需要讲究沟通的“有效性”。

一、亲子有效沟通的概念及其重要意义

1、亲子有效沟通的基本概念

“亲子有效沟通”是笔者在“亲子沟通”和“有效沟通”两个概念基础上整合提出的一个新概念。

“亲子沟通”指父母与子女通过信息、观点、情感或态度的交流，达到增强情感联系或解决问题等目的的过程。简单而言，“亲子沟通”即父母与孩子之间的信息交流过程。

“有效沟通”是指经过传递之后被接受者感知到的信息与发送者发出的信息基本一致。也就是说，信息提供者通过恰当的方式，让信息接受者及时、准确、完整地获得表达的信息，才是有效的沟通。可见，有效沟通强调的是沟通双方间信息的准确传递和理解。

在此基础上，笔者认为，“亲子有效沟通”是指：父母与子女之间，通过语言、文字、表情等，及时、准确、完整地传递信息，且信息被对方正确接收和解读，确保亲子之间交流有效的过程。

通俗地说，“亲子有效沟通”的实质就是首先听懂孩子的心声，然后平等地对话，最终达成双赢且和谐的共识。它一般具有以下特征：

亲子间有明确的沟通目标、重视每个细节、适应主观和客观环境的突然变化、注重说听问等沟通方式的安排等。

2、亲子有效沟通的重要意义

家庭是孩子接受教育的重要环境，和谐的亲子关系和持续的亲子有效沟通是孩子健康成长的基础。有研究表明，良好的亲子沟通与青少年的自尊、同一性发展以及道德推理能力的发展等都密切相关；而不良的亲子沟通对青少年的内隐问题行为和外显问题行为有很大影响。具体表现为以下几方面。

首先，亲子有效沟通是培养孩子健全人格的重要途径。

父母是孩子的第一导师，孩子从父母身上学习为人处世，其性格和个性在与父母的沟通中受到潜移默化的影响，亲子有效沟通对于孩子的人格发育意义重大。有研究指出，青春期的青少年，正是其人格、气质、价值观、人生观养成、转变和成熟的阶段，而青少年人格气质等方面的养成，在很大程度上依赖于家庭氛围，亲子沟通在其中便起到了很大的作用。很多实例表明，若是青少年与其父母沟通中出现各种问题或障碍，则会在他们正在成长的心理中留下阴影，这将对其后的社会适应造成负面影响，甚至可能使青少年出现种种人格和行为方面的问题。

第二，亲子有效沟通能明显提高孩子的心理健康水平。

亲子有效沟通强调的是“亲子之间的信息被对方正确接收和解读，并确保亲子之间交流有效”，这样的沟通对于孩子维持心理健康状态具有不容忽视的价值。一方面，和谐的父母关系及正常而有效的亲子

沟通会对父母的主观心理健康产生非常积极的作用。另一方面，父母与青少年之间的良好沟通有助于青少年与父母之间新的适应青少年

心理发展需要的亲子互动模式的形成和建立，对青少年的心理发展特别是自我同一性的形成具有重大意义。

第三，亲子有效沟通为巩固学校教育效果奠定了基础。

学校教育与家庭教育是相辅相成的关系，亲子有效沟通将进一步促进孩子所接受的学校教育成果的巩固和内化；同样，如果亲子间沟通不良，则会消弱甚至抑制学校教育的效果，在笔者的咨询案例中也发现，一些学业不是很理想的学生，往往在其亲子沟通中都存在一些问题。同时，有国外学者研究发现，孩子的意识控制、动机和亲子互动中的注意调节有显著性的相关；在与父母共同完成任务的时候，如果在沟通中有良好的注意调节，那么儿童单独完成作业时的成绩要明显优异。可见，亲子有效沟通将促进孩子学业的提高，对于巩固孩子学校教育的效果有积极意义。

第四，亲子有效沟通将及时化解孩子成长期冲突事件。

孩子在成长过程中，不可避免地会发生一些冲突事件，特别是与父母间的冲突在所难免，而这些时候如果能保持亲子有效沟通，则可以及时化解矛盾冲突。研究发现，青少年的亲子冲突呈倒U型发展，因为进入青少年期之后，亲子关系处于一种相互调整的过程，亲子之间没有形成较为成熟的互动模式，因此，在亲子沟通和冲突方面都可能呈现增长的趋势；但是在经过一段时间的探索后，亲子之间的互动模式逐渐成熟，也找到了解决相互之间问题的方法，亲子沟通问题和

冲突就可能呈现下降的趋势。可见，孩子成长中各类冲突事件的化解，离不开亲子有效沟通发挥的重要作用。

二、亲子有效沟通的调查分析

为了进一步了解当前亲子沟通中存在的问题，笔者近期在我校对3195名高中学生做了一次问卷调查，现将主要结果简要分析。

1、亲子之间对心理的关注存在较大差异

调查显示，孩子认为父母最关心自己“学习成绩”的有1250人，占39.13%；而最关心自己“心理状况”的有123人，仅占3.91%。与此形成一定反差的是，在“你最关心父母哪一个方面”的选项中，除2427人（75.97%）的同学选择“身体”外，还有401人（占12.55%）的孩子选择最关心父母的“心情”，这一比例是父母对孩子心理状况关注比例的3倍多，足见孩子对父母情绪的关注程度明显大于父母对孩子情绪的关注程度，也反映出父母对孩子心理状况的关注还远远不够，这也是阻碍亲子有效沟通的一大现实原因。

2、父母间关系及孩子对家的评价不乐观

调查中孩子对“父母关系”的评价不容乐观，约三分之一（1076人，33.68%）的孩子对其父母关系的评价是“一般”，还有232人（7.27%）认为其父母关系“不太理想”。同时，孩子对于“家”这个概念的判断也令人担忧，有7.71%的学生仅仅把家看做一个“栖息的场所”，1.28%的学生形容家为“牢笼一样的地方”，还有25.26%的学生认家是“欢乐与烦恼并存的地方”。

3、父母对孩子高认可度与严格要求并存

调查表明，父母对孩子的道德品质评价整体较高，“不太满意”的仅占9.68%，且表现为随着年级的增高而有所上升。对于“父母是否经常对你的言行举止提出具有指导性的意见或建议”这个问题，选择“很少会”的仅占5.42%，且这一比例同样表现为岁年级增高而上升。可见父母在给予孩子道德品质较高认可度的同时，也继续对孩子保持严格的要求，很想“管”好自己的孩子，但这种要求随着年级的增加而略有降低。

三、做好亲子有效沟通的策略

通过调查分析，结合近年来从事心理咨询工作的粗浅经验，本人就如何做好亲子有效沟通，提出以下几点策略。

1、换位思考，力求共情——奠定亲子有效沟通的思想基础

在亲子沟通中，父母和孩子都具有不同的性格、角色、阅历、知识背景等，往往思考问题的出发点和思维方式迥异，这都是做好亲子有效沟通不容忽视的问题。因此，父母和孩子双方在沟通中必须努力做到充分地换位思考，正所谓“好的沟通者通常清楚自己内在的过程，也留意他人的感受”。可以说，亲子间有效沟通的关键在于父母和孩子双方高度的自我觉察和对对方的敏感度，这就需要亲子双方积极进行换位思考，力求在沟通中达到共情的良好状态。

将“换位思考，力求共情”作为奠定亲子有效沟通的思想基础，在解决亲子沟通过的实际问题中给予高度重视。具体而言，可以探索建立父母与孩子间的“倾诉”机制，通过谈话、书信、网络留言等，经常交流双方对同一问题的看法和感受，从而相互理解对方的观点。

特别是产生矛盾冲突时，父母与孩子一定要分别把自己所的观点以及这样思考的原因表达出来，求同存异，才能实现换位思考，达到有效沟通。此外，还可以在家庭中开展“今日我当家”活动，让孩子尝试家庭一天的购物、卫生等管理和操作，体验父母一日的辛苦；而家长也可以抽空到学校感受孩子的学习生活，了解自己孩子的学习压力和成长的烦恼。

2、找准时机，突破瓶颈——把握亲子有效沟通的前提条件

古人强调做事要“天时地利人和”，同样，要做好亲子沟通，也必须找准时机，选择合适的时间和阶段、场合和对象，才能减少沟通中的障碍，突破问题的瓶颈，这是亲子有效沟通的前提条件。

父母在与孩子沟通的时候，要根据沟通的内容，适当地选择该由父亲还是母亲为主来进行沟通，有时候要多发挥母亲在沟通方面的优势。例如，在矛盾冲突刚发生之时，最好由更善于亲子沟通的母亲来进行交流，了解子女的真实想法，待孩子情绪相对稳定时，再由角色上更加沉稳的父亲出面协商解决的对策，这样就更能提高亲子沟通的效果。

3、注重方式，潜移默化——开拓亲子有效沟通的多种渠道

常言道“一把钥匙开一把锁”，亲子沟通中要十分注重沟通方式，采取恰当的方式，才能避免事倍功半。针对不同情况，面对不同问题，亲子间的沟通方式也需要有所调整，坐下来面对面的沟通交流是最常用的一种直接沟通方式，但有些时候尤其亲子沟通出现矛盾和冲突时用这种方式可能就很难保证沟通的效果，这时候我们可以选择书信等

间接的方式与孩子沟通，通过书信的方式把你的想法、看法以及为什么是这样告诉孩子。此外，随着信息技术和网络的发展，手机短信、语音留言、QQ、博客、电子邮件、开心网等网络交流方式在亲子沟通中也越来越能发挥独特的作用。值得一提的是，日渐兴起的“亲子活动”也是父母与孩子有效沟通的良好方式，例如，父母与孩子一起参加志愿者服务等公益活动，一起参加家庭合作比赛，一起外出远足，或者一起参与团队游戏等，都能达到意想不到的沟通效果。

同时，亲子沟通中还要注重“潜移默化”，特别是家长，要身体力行，在很多事情上率先垂范，用良好的人格魅力，达到一种“润物细无声”的境界。

4、主动学习，终身发展——做一名亲子沟通的“理想家长”

当今社会发展迅猛，家长与孩子同处于一个“知识爆炸”的时代，“活到老、学到老”不再只是一句口号，更是安身立命的现实需要。亲子间要想缩小“代沟”，保持有效沟通，必须建立“主动学习、终身发展”的理念。特别是父母，应该转变学习观念，树立终身学习理念，提高自身素质。可通过参加家长学校等途径，学习有关的家庭教育学、心理学知识，正确了解青少年身心发展的规律和特点，进而获取成功的家庭教育经验和方法。

学校作为教育的主阵地，在促进亲子沟通的有关学习和培训方面可以发挥其不可替代的作用。对学生而言，通过开设心理教育课，心理辅导讲座，指导学生以积极的态度和适合的方式去面对父母，与家长沟通，特别要关注那些学业困难、行为异常等的学生，帮助他们与

家长建立有效沟通。对家长而言，为其开办家长学校，引导家长端正教育观念，了解亲子沟通策略和方法，改变自己在亲子沟通中不妥的做法，从而有效改善亲子沟通效果。

事实证明，只有通过不断学习，家长才能掌握与孩子沟通的技巧，才能掌握与孩子沟通的“话语体系”和“潜在背景”，也才能成为一名亲子有效沟通的“理想家长”。

综上所述，“亲子有效沟通”是家庭教育成败最重要的因素，也是切实提高青少年心理健康和思想道德水平的有效途径，家长、孩子和学校要积极创造条件，合理运用策略，不断增强亲子有效沟通，促进所有孩子健康成长！

家校有效沟通的重要性

家校有效沟通的重要性柳河九中李长芹为了实现教育的目的，教师不仅要与学生建立良好的关系，而且需要与家长建立和谐健康的人际关系。教师与学生家长密切配合，促进家长更主动地参与教育，共同给学生营造出一个宽松、和谐的学习氛围，这对学生的健康成长，尤其是心理健康是十分重要的。一、教师与学生家长关系的重要性教师与家长的关系是一种重要的教育资源，双方良好的合作、互动又可以更好地开发这一教育资源。第一，双方良好的关系可以增进师、长对学生的了解。教师了解学生在学校的学习情况，很少了解学生在家里的生活情况，而学生更多的时间是在家里生活，教师就不可能对学生存在问题的原因真正全面的了解，也就难以有的放失地实施教育目标。反之，每个家长都十分关心自己的孩子的成长，都是望子成龙的，但是如果不了解孩子在学校里的情况也会产生诸多教育的疏漏。有的学生对家长报喜不报忧，在学习成绩、守纪情况等方面说谎、甚至逃学迷恋网络游戏家长也不了解，等家长知道情况时，已经非常严重。因此，只有教师和家长之间有了良好的沟通，才能使双方都对学生有比较全面深入的了解。第二，双方良好的关系能够形成教育的合力。家庭与学校都担负着教育青少年健康成长的重任。家庭教育主要是通过父母等长辈的言传身教和家庭生活实践，潜移默化地对子女施以一定的教育影响的社会活动。而学校教育是通过教师对学生进行正面的思想品德教育和系统的文化科学知识教育，培养学生“德智体美劳”全面发展的另一社会活动。学校、家长和社会，在这三个方面中，如果我们能有效地抓住前两者对学生进行教育，那么实际上也就抓住了对学生教育的主要方面。从家庭教育与学校教育、社会教育的关系看，家庭教育在整个教育工作中都处于基石的地位,是教育内容最广泛的教育。学校教育主要是文化科学知识的教育，学校的层次越高，往往就越是如此。第三，家长与教师的关系会影响学生接受教育的态度。家长对教师和学校的态度直接关系到学生接受学校教育的态度。研究表明，家长对教师的信任程度往往影响学生接受教师的程度。家长和教师关系不好，在学生面前表现出对教师的不满，批评教师的态度和行为，指责教师的知识上的缺陷或教学中的漏洞，都造成学生对教师的不信任、不尊敬，甚至抵触和反抗，就会大大降低教师教育中的有效性。二、积极克服教师与学生家长之间可能出现的矛盾第一，教师与家长之间产生矛盾的主要原因。教师与家长双方都缺乏对彼此关系的正确认识。这种不正确的认识有来自家长的，也有来自教师的。首先是家长中存在不正确的认识和态度：（1）不关心子女教育。有的家长认为， “教育孩子是学校的事”，尤其是寄宿学生的家长中有相当一部分，就是为了把孩子“寄

亲子之间怎样正确沟通交流

亲子之间怎样正确沟通交流北京盛世华文如何与孩子沟通才能让孩子接受呢？家长可参考以下几条建议。 1.引导孩子正确认识自己的优缺点，以鼓励促发展喜欢被人夸奖是孩子的特点，首先家长对孩子要有一个正确的认识，全面了解孩子的优缺点，发现优点就要勇敢地表扬。一位心理学家曾经说过：“一个不舍得赞美孩子的家长，往往会使孩子变得令他们无法赞美。”父母的夸奖不仅能使孩子获得愉悦的情感体验，还能帮助孩子获得自信心。不过表扬要中肯，尽可能具体、有效。泛泛的“你真好！”“你真棒！”对幼儿或许有一些作用，但随着年龄的增长孩子会觉得家长的表扬不够真诚，从而失去表扬的意义。难道孩子做错了也要表扬吗？不是的。在亲子沟通中，赏识和批评是两种不同的教育方式。不是不能批评孩子，但批评和赏识一样要选择合适的场合，例如小桐的妈妈在外人面前不应该频繁地批评她。伤害孩子的自尊是一件很可怕的事。即使批评，也可以换一种方式。比如这样说：“作业这么快完成了，要是没有错题就更好了，需要再检查吗？”这样在表扬的同时起到了提醒孩子的作用，给孩子留出了足够的空间，孩子在家长赏识的口吻中听出了家长的期望。 “犯错误”是孩子成长过程中的必修课，只有修够了一定的学时，才能真正获得举一反三、自我反省、自我完善的能力。家长需要通过中肯的交流，告诉孩子怎样面对错误，如何改正错误，这比抱怨式的说教有效的多。有时，一个表扬加一个鼓励或期望的效果远远好于一句生硬的批评。换种方式表达需求、期望，帮助孩子找到改正错误的最佳途径才是重点。 2.给孩子一定的自由度，信任孩子，让孩子从“他律”走向“自律” 有的家长经常抱怨：孩子上学比自己上学都累，熬到哪天是个头。如果孩子一直需要“他律”，那他们的家长就永远也熬不出来了。自制力差的孩子，家长一般分为两种情况：一是意志薄弱型，家长本身自控能力差，不能以身作则；另一种就是如案例中的妈妈，控制小孩的欲望强烈，希望孩子能按自己规划做事，这样的家长很少给孩子自控和自律的机会，也很少真正地引导孩子自控和自律，甚至会打击到孩子的自控能力。案例中，妈妈不放心的一遍又一遍检查，就是在暗示孩子：你没那么自觉。要想让孩子学会自控。首先，要充分信任孩子；其次，要给孩子一定的自由度，锻炼他们的自控能力；另外，必须教给孩子一些自律的方法。如计划法、定时法或者底线法，制定具有可操作性的计划，计划时间不必太长，但家长一定要检查计划的完成情况。针对案例中小桐做事拖拉的毛病，老师建议小桐每天在做作业前，规划好各科作业的时间，家长尽量不去提醒。因为老师了解到小桐她希望自己能按计划完成的情况下，妈妈就不要再监视她，希望妈妈尽量少批评她、少唠叨她。经过努力，小桐在家里听到的批评少了，只是有点故意消极抵抗的小桐渐渐改掉了拖沓的毛病。至于粗心的问题，老师建议她妈妈想办法让她切身体会到一次一次的改错，远比一次做对浪费时间和精力。让她把学习看作是自己的事情，而不是帮助妈妈完成任务。孩子的成长不是一朝一夕的事，错误不会立刻改正，但只要家长给孩子足够的信任与切实的帮助，相信每个孩子都会成为自己的主人。 3.运用多种沟通方式，避免单纯说教给孩子带来的不良影响一提到沟通，家长们最先考虑到的就是语言沟通。其实，和孩子们沟通的方式有很多种。如文字沟通、肢体语言等。一张床头的小纸条，一封神秘的来信，一本家长和孩子共同完成

影响亲子沟通的三个因素

影响亲子沟通的三个因素 1．父母怎样认知、解释孩子的行为表现会影响父母也孩子的沟通。父母务必把孩子真正放在这个年龄群体的背景上去认知他的行为表现。你不要与邻家的孩子过分攀比，因为即使同一年龄的孩子，发展的个别差异也是很大的。另外，同一个孩子，本身各方面的发展也是不平衡的。一个6岁的男孩，他的智力可能已达到7岁，而个性成熟却不到5岁。或许，他会是一个聪明的淘气包，但这仍属正常范围。重要的是指导孩子从他自己的起点，按照他自己的速度发展。任何拔苗助长的企图都只能适得其反。“攀比”不可，还因为“攀比”的结果往往使家长首先产生挫折、焦虑，从而使家长在教育子女的“沟能”过程中，不能保持平和的心境，而“气不打一处来”。结果必然陷入破坏性的沟通！ 2．父母的自我状况会影响与孩子的沟通。这些自我状况，包括你的自我价值、你从小成长的环境、你的婚姻状况、你的理想、你的欲求，特别是你即时的情绪状态和身体健康状况。等等。如果把一个人的“自我状态”比作一只“坛子”，那么，你的“坛子”里装的是什么，会影响你的和你的孩子、你和你的家人沟通。尤其要留意，当你的情绪不好，或身体疲惫时，你会无意放大孩子的过错。所以，随时注意清理自己的“坛子”里的东西，丢弃破碎物，是促成亲子之间，家人之间良好沟通的前提。 3．家庭中成年人之间的沟通状况，尤其是夫妻之间的沟通状况会影响与孩子的沟通。一般而言，孩子与父母的沟通“模式”来自于你们家庭沟通模式的潜移默化影响。无声沟通行动远比有声的沟通语言更有效。如果你教育孩子要尊敬父母（或母亲），那么丈夫（或妻子）在你心中的分量有多重，父亲（或母亲）在孩子的心目中分量也有多重！无疑，亲子沟通，父母是主导者，是示范者。孩子怎样与人交往，归根结底，亲子沟通，家人沟通，是一个最具有根本性影响的因素。当然，如果你对自己“拙劣的沟通”不满，那不完全是你的错，你成长的家庭，你的父母同样对你负有责任。但时至今日，我们不必再去追究上一代的责任。重要的是从你这一代开始致力于建立良好的家庭沟通，亲子沟通。你不妨从我介绍的亲子良好沟通的原则开始做起。只要你认真去学，坚持去做，你和你的家长，你和你的孩子的关系就会发生明显的改善。从中你将发现，你的家庭变了，变得温馨，变得明朗了；你的孩子变了，变得通情达理了，变得好说话了。家庭的温馨和亲子良好的沟能，必能取得对孩子教育的良好效果。

高效沟通

高效沟通课程大纲第一讲高效沟通的基本原则（上）第二讲高效沟通的基本原则（下）第三讲人格特质与沟通（上）第四讲人格特质与沟通（下）第五讲高效沟通技巧（上）第六讲高效沟通技巧（下）第一讲高效沟通的基本原则（上）所谓有效沟通，就是传递和交流的信息可靠性和准确性高的信息或思想的传递或交换的过程。它表明了组织对内外噪音的抵抗能力，因而和组织的智能是连在一起的。沟通的有效性越明显，说明组织智能越高。有效沟通是组织管理活动中最重要的组成部分。领导与沟通密不可分，有效的沟通意味着良好的管理，成功的领导则要通过有效的沟通来实现，领导者与被领导者之间的有效沟通是领导艺术的精髓。著名管理学大师彼得?德鲁克就明确把有效沟通作为管理的一项基本职能，无论是决策前的调研与论证，还是计划的制定、工作的组织、人事的管理、部门间的协调、与外界的交流都离不开沟通。无数事实证明，优秀的组织必然存在着有效的沟通。沟通的重要性（一）人类社会的存在需要沟通如果人类社会是网，那每个人就是网的结点，人们之间必须有线。如果人和人之间没有线的连接，那么社会就不再是网，而是一堆的点，社会也就不能成为组织，不能成为社会。人和人之间的连接，就是靠沟通。与动物相比，人类在两个方面绝对要高等得多。因为人类有两大优势：一个是大脑的思维，一个是沟通得更完善的这个结构。。就是这样，人类出现了一万年，横扫全球的陆地，百分之八十的动物全部被人消灭掉了。（二）沟通的存在创造很大价值今天，在中国的互联网行业里，有三家企业市值是最高的。第一家阿里巴巴，阿里巴巴的市值达到400亿美元左右，它已经进入了全球前五大互联网公司；第二家是百度；第三家是腾讯公司。这三家公司之所以成功是因为它们解决了沟通的问题。（三）沟通的质量直接影响到工作的质量美国的普林斯顿大学做了一个调查，调查显示在所有对工作表现的影响因素当中，沟通占了75%的比例，这主要是因为沟通的质量直接影响到工作的质量。（四）沟通直接影响公司的执行力在沟通的过程中，以下几个词需要理解并掌握。第一个叫说出，第二个叫认同，第三个叫了解，第四个叫认为，第五个叫做清楚，这几个词都和沟通有关。在管理界有一个说法，管理的核心是沟通，领导力的核心是沟通，销售的核心是沟通。因为，毕竟这些都是由人来做的。你既然需要人来做事，那么人只是点，点和点之间的连接是什么，是人际关系与沟通，这个连接断掉的话，点就没有意义，就不会形成网了。在沟通的过程中要注意情绪与沟通的关系，因为情绪在很大程度上影响着沟通的效果。在人力资源管理中，有一个冰山模型，这个模型指出人的外在的行为表现是有基础的，那就是来自于内在的情绪。内在的情绪包括人的价值观、对事物的观点以及情绪等都与人格特质有关，而人格特质是最难改变的一个部分。

浅谈有效沟通的重要性

浅淡有效沟通的重要性尊敬各位领导，各位同事下午好。今天我所演讲的题目是浅谈有效沟通的重要性沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。因此，在一个企业中，良好的沟通是不可或缺的，并能使我们事半功倍。今天我结合我们质管部的一些具体流程，简单说明一下良好沟通的重要性。质量是企业的生命，质管部作为我们公司产品质量的监控者，在实施其监督职能，服务职能，以及建设公司质量体系的过程中，90%的工作都不是独立分开的，都是需要同其他部门的同事协调沟通。俗话说：“磨刀不误砍柴工。”那请允许我介绍一下我们质管部一些具体事例，看看我们是怎样用口头和书面沟通来磨刀砍柴的吧。工作交接其中一个重要环节，质管部工作分为白夜班，两个班次。所以工作交接时沟通在这里显得尤为重要。一般夜班下午4点开始上班时都会先看看产品状态和实验记录。了解大致的情况之后，开始自己具体工作。5点开始白夜班具体质检员工作交接。了解今天的工作重心在那。哪些项目产品是最紧急，那些异常需要由我们来处理。现在进行到什么进度。所有事物交接完成之后，就是夜班组人员进行工作分工。一般由班组长主导，大致评估一下我们需要多少实验和先

后顺序、具体质检员完成那些实验。整个交接时间一般在10分钟左右。有了整体的安排和具体分工，在后续的工作中大家责任明确、做事果断。疑惑和盲目少了，自然效率就会高很多。之后我想给大家介绍的是交班留言，在节假日轮流加班和晚班工作结束后，因为有很异常在这个特殊的时间段是无法处理的，需要和相关部门配合。交班留言内容主要是具体产品进度、处在什么实验状态，那些具体异常需要后续人员跟踪。白班或后面加班人员看到交班留言后，会清楚整体工作进度，不会看到一些异常，不知状态充满疑惑，而不知如何处理。这样会节约很多不必要的时间。产品项目看板，我公司的产品种类繁多、紧急程度变化快、临时技术更改频繁。人员相对短缺的情况下，很多项目产品想要在同一时间内完成，会存在很大难度。因此我们需要对产品进度优先级进行排序。我们使用的方法重要有两种。一种是用小黑板记录下产品进度排序和一些突出问题的待处理事项（如一些临时技改等），并把它放在显眼的位置，方面大家及时准确的了解，更新时间一般为一周一次。这样能让大家及时、快捷、准确地了解我们的整体产品状态。二时把我们的一些实验的主要注意事项写在下来作为电脑桌面。大家做实验时就能及时看到，避免了大家犯一些经验性错误。数据收集时有效的沟通能使我们工作更加具有价值和少走弯路，质管部有大量的数据需要收集处理和归类。其中有很大一部分是提供给专业部，为他们的产品设计做参考（如：元器件测试记录，产品不合格清单等）。我们遵循的方法是先与专业人员沟通，了解他们需要

第12课：亲子高效沟通,从心开始

第十二课：与孩子高效沟通的七大策略亲子沟通是实现家庭教育功能的重要方式之一，家庭中的亲子沟通是指家庭中父母—子女之间交换资料、信息、观点、意见、情感和态度，以达到共同的了解，信任与互相合作的过程。一、这样说话孩子最愿意听我们最常说的话就是：“大道理谁都懂！”，其实也同样适用于孩子，给孩子讲道理教育孩子，孩子总是回应一双茫然的眼神，他不是不懂，而是不知道如何去做，后来失望的多了，就变成了听之任之，直至转化成为家长所谓的不听话，逆反了。对于我们家长朋友来说，和外人说错了话，大不了得罪一个人，但和自己的孩子说错了话，可能就耽误了孩子的发展，让您后悔莫及。那么，家长应该怎样说，孩子才会愿意听？ 1、善于挖掘孩子的点滴进步要想让孩子听进去你讲的话，就要随时随地表达你对孩子的爱，要教给孩子把事情做正确的方法，而不是一味批评，要真心欣赏孩子身上的闪光点。比如：孩子可以把杂乱的屋子整理干净，会帮妈妈把饭菜端到餐桌上，能主动帮妈妈带小弟弟或小妹妹，能做个礼物为他人带来帮助和安慰，外出能把垃圾扔进垃圾箱 ......在生活的周围经常会听到妈妈抱怨 2、帮助孩子处理他们的情绪听孩子说话时要全神贯注（不要分心）用“ 唔...嗯...这样啊” 等用语认可他们的情绪（不要提问和给出建议）给他们的情绪一个名称（不要否定他们的情绪）用幻想夸张的手法虚拟实现他们的愿望（不要解释或逻辑推理）3、注意事项：平视他的眼睛，让他感受到你的重视与尊重。声音平和，不要气势凌人，不要带有侮辱性的字眼儿。就事论事，不要揭老底，翻后帐。先肯定其做得对的地方，再指出其不妥的地方。反复强调一点：孩子，无论你做错什么，父母都爱你。但是，父母不喜欢看到你怎样怎样，希望不再发生类似事件。 4、以下错误方法，请禁止：

论有效沟通的重要性

论有效沟通的重要性石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。而对于联系日益紧密的现代人来说，有效的沟通对于一个人的学习、生活、工作有越来越重要的影响，如何处理好这些人与人、人与团队、团队与团队沟通上的问题，正确了解沟通过程以及影响沟通的因素，正确掌握处理沟通障碍的方法，成为现代人急需了解和解决的难题。实践证明，良好的沟通对于任何群体和组织的工作都十分重要，尤其对于即将走上工作岗位的我们来说，了解有效沟通这门学科，掌握正确的沟通方法和技巧，是非常必要的。沟通在工作中就如人的血脉，如果沟通不畅，就如血管栓塞，会导致器官缺血坏死。所以沟通是相当重要的。生活中没有沟通过，就没有快乐人生。事业中没有沟通，就没有成功。工作中没有沟通，就没有了乐趣和机会。由此可见沟通的重要性。一、有效沟通的重要性 1、提高工作效率，化解矛盾工作中的任何一个决策都需要一个有效的沟通过程才能施行，沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。每当决策下达时，决策者要和执行者进行必要的沟通，以对决策达成共识，使执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲

解而造成的执行失误。想要完成某项工作的群体成员之间进行交流包括：相互在物质上的帮助、支持和在感情上的交流、沟通，信息的沟通是联系群体共同目的和群体中有协作的个人之间的桥梁，良好的沟通能化解不必要的矛盾，取得事半功倍的效果。 2、从表象问题过渡到实质问题的手段想要解决任何问题，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。当我们在学习、工作中遇见各种各样的问题时，如果单纯的从事物的表面现象来解决问题，不深入了解情况，接触问题本质，会给我们带来不必要的困惑和麻烦。个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通，从多角度看待一个问题，那么在解决遇到的问题时就能统筹兼顾，未雨绸缪。甚至在许多问题还未发生时，就从表象上看到、听到、感觉到，经过研究分析，把一些不利因素扼杀掉，使我们的工作更加平稳顺利的展开和进行。二、影响有效沟通的因素 1.能力限度沟通是一个说与听相互作用的过程，双方既需要合适的表达能力，也需要恰当的倾听能力。一个人的语言表达能力（包括口头与书面）直接决定了沟通的有效性。另一方面，倾听是沟通中的核心过程。倾听能促发更深层次的沟通。而且，也只有善于倾听，方可深入探测到对方的心理,以及他的语言逻辑思维。所以，善于沟通者必定是善于倾

如何与孩子有效沟通知识讲解

如何与孩子有效沟通有句话说，“可怜天下父母心”。对于大多数家长来说，孩子对他们来说应该是完全属于自己的。一个孩子，从很小起，你说什么他就做什么，但如果突然有一天，从他(她)的嘴里蹦出个“不”字，家长们就会产生一种很矛盾的心理。一方面，家长会因为孩子终于有了自己的想法而高兴，因为孩子成长了；另一方面，家长们又会觉得孩子貌似要脱离自己的控制，甚至会感到受到了一点点的伤害。这种矛盾的心理，在日常亲子关系中往往会造成不好的影响。而孩子随着成长的过程，与父母的摩擦日渐频繁，一些逆反的心理也开始在言谈举止中慢慢显露，让家长们头疼不已。所以说做青春期孩子的父母是不容易的，不要只知道谴责埋怨，孩子犯错最好先问清楚情况，不要过度依赖老师，有时候孩子并没有错。一旦被冤枉对孩子来说都是伤害。不要只跟孩子谈学习，多关心他其他方面。不要拿他跟别人比，他会受伤。也不要自己给他制定目标。凡是不能用自己的标准去衡量他，因为时代不同，想法也会不同。强迫孩子接受你们的思维生活方式会让他痛苦。现在的孩子在学业方面压力尤其大。课业太重，孩子又贪玩，所以成绩起伏比较大，不要太心急，换位思考一下，他只是孩子。真的做孩子也很不容易。现在的孩子，不只是孩子，高中生同样都有很多心理问题严重，要多注意孩子的心理健康。不要让孩子怕你，一旦他怕你，那么你们的关系就永远没办法变好了叛逆，只是个过度期，叛逆期，家长应多关心孩子，多和孩子沟通，这个时期的孩子其实自己也挺难受的，心情复杂多变，不是他刻意的要去做什么，是心理反常才会出现孩子对某人或某事的反感，所以，叛逆期，家长帮助孩子补缺不足，多关心孩子，及时了解孩子心理，正确引导孩子健康成长！当然，如何与孩子有效沟通，如何尽量控制父母的情绪，这才是父母应该做

有效沟通的五个重点.教学文案

有效沟通的五个重点 (1) 正确地响应对方的话语例１ “早！”张三早上时进公司碰到经理。 “这个月的目标达到了没有？”经理大声地问。例２ “不知道经理什么时候有时间，我想向经理报告上次交办事情的处理状况。”张大年说。 “我现在有事在忙。”经理回答。上面的二个例子都明显地看出，听话者都没有针对询问者的话语，做出正确地响应。第一个例子经理首先响应“早”是人之常情，他省略了寒暄而直接问到别的事情，让张大年的“早”有如断了线的风筝；第二个例子也是让说话者没有得到针对问题的正确的响应。正确的响应是有效沟通的第一个要件。沟通时双方都扮演着说话者和听话者的角色，基本的关系是说话者期望听话者能正确地听自己的话，正确地理解自己的意思，听话者要能正确地理解对方所说的话给予响应，如此双方才能在安心的状况下进行沟通。 (2) 注意沟通过程的态度沟通时虽然都是在述说事情、讲明道理，希望经由道理的陈述打动对方、影响对方，但是影响人们行为除了理智外还有感情，并且受感情影响的人往往超过理智。例如学钢琴是一件辛苦、磨练耐力的事情，小孩学琴学了一阵子，多半不想继续下去，若您得知老师认为小孩音感很好，颇有天赋，若继续学下去可达到一定的水准，此时您和六岁小孩沟通继续学琴时，若告诉他学琴能培养一种兴趣，对他有多大的好处，不如在态度上表示出您是多么喜欢听他弹琴。沟通过程中秉持态度如信任对方、尊重对方、喜欢对方、爱对方，和对方站在同一立场、坦诚、率直、期望谅解……等都是促进有效沟通的良好态度。 (3)注意倾听 “听”在英文中有“hear”及“listen”的差别，hear指听说、听到，listen有专心听、注意听的含意，沟通时“听”非常重要，沟通深浅的程度从听话者接受的程度能辨别。 ?话语的水准听话者只是将说话者发言说的话语听到耳里，就算结束了。例如父母要求小孩放假不要整天看电视，同样的话重复几百次，小孩也同样地听了几百次，听过只能代表听过这件事的事实。 ?理解的水准理解的水准指对于说话者的话语能依照听话者自己的方式理解。例如与对环保人士沟通环保的重要性、迫切性您能依自己的知识理解。 ?如同身受的水准能站在说话的立场了解说话者的感受、思想，能正确体会说话者的情绪及抓住说话者言辞无法充分表达的含意。

亲子沟通的有效方式1

亲子有效沟通，促进健康成长父母是孩子的第一任老师，对孩子一生的发展十分重要。可不少家庭对孩子是：批评多于表扬，禁止多于提倡，指责多于鼓励，贬低多于欣赏，威胁多于启发，命令多于商量，放纵、宠爱多于正确引导。在这样的背景下，也就造成了在当今社会家长无法跟孩子沟通的普遍现象。有的家长根本不了解孩子的真实想法，直到孩子出走或悲剧发生，才后悔莫及。一、建立融洽的亲子关系根据专家的研究，沟通的好坏直接影响孩子的成长，看看你的孩子是在哪种环境下成长的：第一，指责中长大的孩子，将来容易怨天尤人；第二，敌意中长大的孩子，将来容易好斗逞强；第三，嘲讽中长大的孩子，将来容易消极退缩；第四，鼓励中长大的孩子，将来容易充满自信；第五，赞许中长大的孩子，将来容易爱人爱己；第六，认同中长大的孩子，将来容易把握目标；第七，友善中长大的孩子，将来会更关爱别人。所谓“亲子关系”是指父母和子女之间的关系。在绝大多数家庭里，亲子关系比较融洽的阶段是在孩子出生后到上小学前。在这个阶段，孩子没有学习任务，又处在低龄阶段，比较“听话”，亲子之间的关系一般很“和谐”。然而，当孩子上了学，在学习上陆续出现问题后，亲子之间的关系就会出现一些麻烦了。其表现是：孩子认为家长不懂他们的心，家长认为孩子不理解父母。在孩子学习这件事上，孩子和家长不能

很好地沟通，经常发生一些摩擦和不愉快。这样不但影响亲子关系的发展，而且给孩子的情感与学习造成非常大的负面影响，还会使孩子和家长长期陷入痛苦之中。因此，做家长的要学会教育孩子，学会顺应孩子的成长，从而建立和谐、正常的亲子关系，让亲子之间的感情在良好的环境中得到增强，促进孩子的成长和家庭的和睦。电视剧《家有儿女》给我们的其实就是——沟通！亲子沟通的原则：（一）尊重每个人都渴望得到别人的尊重，孩子也同样。你怎么对待别人，别人怎么对待你。 ——《圣经》你尊重孩子，孩子尊重你马斯洛需要层次学说：心理学定律一个人的欲求不能满足时，会产生急切攻破障碍的急躁，从而产生愤恨，一但这种感情忍耐至饱和状态时，会以杀人，放火，打劫等形式发泄。————破毁攻击律人性的两重性善良的人也会有邪恶的冲动, 同样,邪恶的人也有善良的因子尊重别人,善待自己. 案例：17岁中学生“徐力杀母案” .

有效沟通在生活、管理工作中的重要性[1]1

有效沟通在生活、管理工作中的重要性摘要：有效沟通在生活和管理工作中都发挥着及其重要的作用。生活中的有效沟通能减少与家人、同事、朋友间的摩擦。管理中的有效沟通能准确理解公司决策，提高工作效率，化解管理矛盾，能及时解决管理中的实际问题，能激励职工，形成健康、积极的企业文化。总之，无论生活还是工作，有效的沟通都是不无裨益的。关键字：有效沟通生活工作中的作用管理中的作用有效沟通的实现生活中，我们可以看到，中国传统文化熏陶下的文化人，大都有一种极不喜欢与人沟通的坏毛病，还硬生生地将它归类到“有内涵”的范畴内，有了事情宁肯“委曲求全”，认为这样才“识大体”。但压力是会积累的，如果不能及时卸掉心理包袱，总有一天，会因为一根羽毛而压垮一只骆驼。中国文人“大不了归隐山林”的避世心态，则是一种极不负责的逃避行为，实在要不得，最好的方法，就是沟通。对于我们年轻人，生活中时常抱怨与父母有代沟，长辈不理解我们，从而学会叛逆，甚至做出一些过激的举动，不仅影响了家庭的幸福，也影响了自身的健康成长。再者，面临毕业的我们，难免有就业的压力，而在企业的面试中，通常会有人给面试官留下深刻的映像而更多的则是默默无闻。当然，在更多的中小企业中，还有许多造成难以沟通的现象，比如说员工与企业主之间的文化和思想差距、家族企业的亲疏有别、员工缺乏生涯发展规划等，都促使许多人“理所当然”地选择了逃避沟通、多一事不如少一事的消极人生态度。或者与上级沟通时，会时常心里发怵，与下级沟通时又被指责为颐指气使。在办公室沟通中，有人达到了自己的“目的地”，而有人却在沟通中迷失了“方向”。这些零零总总，都表现出有效沟通在我们的生活、工作中扮演着十分重要的角色。在我们的生活中，有效沟通对于人生发展的成败关系密切。因为它有利于人们建立和谐、团结、融洽、友爱的人际关系，可以使人们在工作中能够互相尊重、互相关照、互相体贴、互相帮助，充满友情和温暖。有效沟通不仅可以与其他人协调一致，而且还可以获得他人的支持和帮助，从而大大地提高工作效。有效沟通不但能使自己做到工作好和学习好，更重要的还有利于形成所在团体内部融洽的群体气氛，增强群体的团结合作，便于发挥团队精神。

亲子之间如何进行有效沟通.docx

-------靖远幸福960 教育大家说栏目甘肃省靖远县第四中学葛维瑜国家二级心理咨询师绘画心理分析师在孩子小的时候，许多父母会通过讲故事、唱摇篮曲来哄孩子入睡，孩子也会非常好奇的跟爸爸妈妈问东问西，可等孩子长大了，父母与孩子之间的沟通却变得越来越少了，甚至变得有些陌生，不想跟对方说话，回避，有的甚至还会起冲突，是父母变了吗？是孩子变了吗？都不是。常常听到不少父母抱怨：现在的孩子真是不象话，好好地同他讲道理，他却不以为然，道理比你还多，有时还把我们父母的话看成是没有意义的唠叨，父母为孩子烦，孩子嫌父母烦，那么问题出在哪呢？也许孩子不是一点问题没有，但更多的问题可能出在我们做父母的身上。父母内心的担忧造成语气的急促，使谈话变得不讲究方法和效果而只有情绪的宣泄，这样，便容易使孩子产生排斥、逆反心理，沟通被迫受阻，我们把这样的沟通称为暴力沟通或无效沟通。什么是暴力沟通呢，我们举一个简单的例子：比如妈妈对孩子说：你看看你，每天就知道玩，看人家谁谁谁学习那么好，你能不能学学人家。这种谈话方式对您来说熟悉吗？真的就是身边的事，每天都能遇到。那么不说话不沟通了行不行？也不行，这又变成了冷暴力，而缺少沟通的生活是枯萎的生活，父母与子女的沟通是情感的需要也是成长的需要。有一位教育家说过 : “父母教育孩子的最基本的形式，就是与孩子谈话。我深信世界上好的教育，是在和父母

的谈话中不知不觉地获得的。”那么今天我们谈话的主题就叫做 “非暴力沟通”或者有效沟通。如何做有效的沟通，是我们接下来需要学习与探讨的。我们先说说父母与孩子沟通中容易犯的五个错误以及应对小策略：一、在与孩子沟通的时候，作为家长最容易犯的毛病就是高高在上，喜欢把自己摆在权威的位置上。本来父母孩子之间就存在社会身份家庭地位上的不平等，我们做家长的还有意无意地扩大这种不平等的效应，导致孩子在我们跟前说话唯唯诺诺，战战兢兢，有话不敢讲，影响了父母孩子的顺畅沟通。所以我们建议如果是和孩子沟通，尽量蹲下身或者弯下腰，基本和孩子身高差不多去谈话。如果孩子个子高，我们可以邀请他坐下来谈话，摆脱心中那个高高在上的形象。充分的尊重和信任孩子是沟通的前提，交流只能在这一基础上进行和完成。有了这一基础意味着沟通双方是平等的，代表着彼此是接纳的，很多时候是父母做不到这一点，不能接纳自己的孩子，总是认为别人家的孩子好，别人家的谁谁谁懂礼貌学习好等等，教育家苏霍姆林斯基说：“每瞬间，你看到孩子，也就看到了自己，你教育孩子，也是在教育自己，并检验自己的人格。”，那么你不接纳自己的孩子就是不接纳自己，你对孩子不满意就是对自己的状态不满意，着名心理学家佛洛伊德认为，人们总是把自己的性格、态度、动机、欲望等投射到别人身上，正如一首诗：“我见青山多妩媚，料青山见我亦如是”，所以

和孩子有效沟通的十大技巧

父母与孩子沟通十大技巧经常听到不少父母这样抱怨，说现在的孩子真是越来越不听话，越来越难以管教了，好好的同他讲道理，他却不以为然，道理似乎比你的还多，根本就不把我们父母的话当回事儿，总之一个字儿烦。父母为孩子烦，孩子嫌父母烦。长此下去，父母能和孩子坐下来好好说话才怪呢，但问题出在哪里？这是问题，孩子的问题还是父母的问题？还是他们之间的沟通方式的问题？也许孩子不是一点问题也没有，但更多的问题可能出在父母身上，他们内心的焦灼语气的烦躁，在与孩子的谈话中，不讲究方式方法，而只是一味的情绪上的宣泄，如此便很容易让孩子产生排斥反感，沟通，受到了阻碍。在这里给大家分享一些和孩子有效沟通的十个技巧。技巧一：善意的聆听在孩子向你表达的时候，你真的听懂他想说的意思了吗？你等他把话说完了吗？如果没有，那就挺真的，听孩子把事情完整的说完，再做评判吧，这就是听的艺术。真正的沟通高手都是善于聆听的人。他们不会漫不经心，不会左顾右盼，更不会喋喋不休，尖酸刻薄的评价。作为父母，如果在孩子向你表达的时候，你能够全神贯注，并且及时回应。能够站在孩子的角度考虑问题，理解孩子的处境，认识维护孩子的自尊，仔细这样的话，孩子就更容易说出自己的真实感受。技巧二：良好的情绪。

父母千万不要在生气的时候和孩子沟通，因为暴怒的情绪无法控制，容易语无伦次，说了很多伤害孩子心灵的话，这样的沟通往往是父母发泄了情绪，却给孩子悲伤了，思想的包袱。与孩子说话的时候，父母自己的情绪至关重要。很多父母都希望自己的孩子高人一等，出色优异，当他们知道孩子一些不尽如人意的表现时，着实的着急就会出现不稳定的焦虑情绪，这种情绪很容易传染给孩子。当孩子也处于一种焦虑的状态中，不要说发挥潜能，往往连原有的能力都无法正常发挥，以至于让孩子对自己有了更多的负面情绪，负面评价影响孩子的健康发展。技巧三，准确的表达。父母和孩子有了冲突之后，父母要想把自己的意思明确的告诉给孩子，就应该用你应该怎么做？或者你应该怎么办的方法？而不是说你觉得呢？你以为怎么做好呢？或者当发生矛盾冲突的时候，很气愤地用于据说你自己看着办吧！这个时候孩子似是而非的理解可能会产生更大的误解。技巧四，批评的艺术。孩子做错了某件事情，直截了当的说出可能会伤害他的自尊心，这个时候父母就需要委婉地提出自己合理的意见或建议。帮孩子仔细分析他错误的原因，可以适当的提出警告，而不是一味的大声呵责。允许孩子解释，父母不要单方面的武断，批评的话不要喋喋不休，要语言精练，一语中的，一针见血。技巧五，真诚的赞美

有效沟通的重要性

有效沟通的重要性人类自诞生发展到现在，都缺少不了的至关因素是与其之间相互的沟通，沟通能促进人与人之间的交流，沟通能使人更加了解我们生活的环境，有效的沟通更是构建现代和谐社会的重要表现。在这个竞争激烈的社会中，我们需要学会与别人进行有效的沟通，因为有效的沟通是伴随我们成功的第一步，不仅在人际交往中，在以后的工作和学习中都需要有效地沟通。沟通是指人与人之间传达思想观点，表达态度，交流情感，交换情报信息的过程。沟通无处不在，无时不有。伴随着经济的日益发展，人际关系的日益复杂，在人与人之间的交谈中，有效的沟通起着至关的作用。人与人之间交谈，需要有效的沟通，人与人之间发生矛盾需要化解，更需要有效地沟通。下面有一个故事，能很直接的说明有效沟通并不是一件简单的事。有一个秀才去买柴，对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字是什么意思，但是听的懂过来两个字，于是把柴担到秀才面前。秀才问他：“其价如何？”卖柴的人不太听的懂这句话，但是听懂了“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：“其外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的木材外表是干的，里头确实湿的，燃烧起来会浓烟多而火焰少，请减些价钱吧。）”卖柴的人因为听不懂秀才的话，而担着柴就走了。所以，我们平时交流的时候最好用简单的语言，易懂的言辞来表达讯息，而且对表达的对象，时机要由所掌握。

沟通不仅是一种手段，更是一种技巧。善于跟长辈之间沟通的人，会得到长辈的赏识和称赞。善于跟同龄人沟通的人，会得到他人的尊重和青睐。善于跟孩子们沟通的人，会生活的很幸福。石油大王洛克菲勒曾经说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都高的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。有效的沟通不仅要采用合适的方式，更需要灵活的技巧，我们在适应了传统的沟通方式下，随着电子科技的发展，又产生了更多便于沟通的方式和渠道。我们又采用着新的沟通方式，更方便的去他人进行沟通。如QQ 电子邮件，微博互动等新的网上沟通方式。无论采取什么样的沟通方式，我们都根据沟通的内容，目的，实效及对方实际情况而定。有效沟通在我们学习生活中也起着很重要的作用，我们学习工作中所遇到的很多事情都需要靠有效的沟通来解决，包括活动策划，工作执行，组织管理等等。有效沟通能让我们生活学习中得到交流，使我们之间达成共识，少走弯路，减少我们在时间和金钱上的不必要浪费，提高大家的工作效率。沟通作为重要的一个人际交往技巧，在日常生活中的运用非常广泛，其影响也很大，可以说，人际矛盾产生的原因，大多数都是因为沟通不畅。有一个人请了甲，乙，丙，丁四个人吃饭，临近吃饭的时间了，丁迟迟未来，这个人着急了，一句话就顺口而出：“该来的怎么还不

如何和孩子进行有效沟通

沟通各位家长：大家好！能够走进今晚家长会的家长，我相信都是非常爱孩子也更渴望孩子身心健康、幸福平安、有美好未来的父母，先把掌声送给自己。一提到孩子不知我们在座的父母会想到什么？（提问两三个家长，互动一下）有的家长一提到孩子是眉开眼笑、侃侃而谈，总有说不完的话；有的父母提到孩子唉声叹气、愁眉苦脸、或是抱怨不停，同样爱孩子，为什么有不同的心声？今晚就让我们共同探讨孩子的教育问题。最近几年，我们经常都能从各种新闻媒体上看到这样的报道：由于不能容忍家长对自己考试成绩的责怪,17岁的高二男生杀死母亲；因为考试作弊被发现，初二女生跳楼自杀；由于和父母发生了口角,13岁的孩子离家出走；为了满足自己的上网欲望，三个小学生晚上拦路抢劫；这些悲剧之所以会发生，一个重要的原因就是孩子们的心理素质比较差。中国心理学会对全国22个省市的调查结果显示：有36.8%的孩子存在着不同程度的心理压力。这些孩子固执多疑、对别人缺乏足够的信任、缺乏与别人交往的信心和勇气、对自己的优点常心怀不满、看问题片面、不能理解他人，缺乏豁达的心胸。面对学习、考试、分数、名次、升学等压力以及在社会一些不良因素的影响下，孩子们的心理发展进入了一个误区，解决孩子们心理问题已经到了刻不容缓的程度。不可否认，影响孩子心理健康的因素是多方面的，对孩子实施心理健康教育是需要多渠道的，比如：学校、家庭、社会。不过，作为家长，我们必须抓住影响孩子心理健康发展的最关键因素—一家庭。在生活节奏越来越快的信息时代，家庭的教育功能出现了逐渐弱化的趋势，我们必须清醒地认识到家庭教育的重要性。为了防止功能的弱化，这就要求家庭中必须做好亲子沟通。父母与孩子间的沟通，能在家庭中建立起一种亲密的亲子关系，给孩子带来安全感和归宿感。有效的沟通，可以使孩子感到自己受到重视，时时感受到父母的理解与关爱。而父母也可以通过沟通了解孩子纯真的心灵和思想的细微变化，有利于亲子间情感的融洽。同时使孩子对家庭、对父母有稳定的情感寄托，自然而然产生安全感和归宿感。多与孩子交流、谈话，让他们用语言表达，并及时给予帮助，这样有利于他们语言表达能力的发展。通过沟通与交流，父母可以告诉孩子哪些是该做的、哪些是不该做的。既要对孩子的积极行为进行鼓励，也要对孩子的消极行为进行教育。这样，才能培养孩子的责任感，促进其心理上的成熟，让孩子具有一定明辨是非的能力。和青春期的孩子进行沟通，有助于缓解他们的逆反心理。面对这样的孩子，家长应以朋友身份接近他们，让他们敞开心扉、畅所欲言，只有这样，才能起到很好的沟通效果。有效的亲子沟通可以消除代沟的负面影响，有助于两代人的相互谅解，消除敌意，相互取长补短。及时有效的亲子沟通，会带给双方愉快的情绪，孩子时时处处感到爱的关照，有利于其身心的健康发展。家长与孩子沟通质量的好坏，会对孩子的各方面成长产生直接的影响。但是，当今社会中，却有太多的家长不能与孩子进行成功的交流，在孩子和自己之间出现了一条深深的“隔阂代”，这种局面，不仅不利于建立和谐的家庭氛围，而且，对孩子的成长也是非常不利的。交流决定方向，沟通成就未来。如何和孩子沟通，怎样才能赢得孩子的喜欢和信任呢?这既是一门技术，也是一门学问，更是一门艺术，每个父母都应该了解和学习。要和孩子做好沟通，做家长的应该把握以下几方面技巧：接受并帮助孩子面对他们的感受，用心倾听孩子的内心，学会正确提问，鼓励孩子与我们合作，不要惩罚孩子，学会肯定孩子，让孩子做自己，重视和孩子的感情交流。掌握了与孩子沟通的技巧，就能开启孩子的心灵世界，不但可以与孩子达成情感交流，还可以让孩子在父母的引导下，积极健康地成长。据新近调查，76%的家长已经超过一个星期没有跟孩子进行沟通了，而平时88.9%的谈话内容都集中在学习上。只关心和沟通你所关心的。不因为不了解孩子的世界尤其是孩子的内心世界，我们家长做了太多伤害孩子的事情。接下来，我们一起来看两个案例：共同分析一下案例中孩子的言行。案例1: 优优,4岁男孩，特别喜欢画画，但是总是乱画，不是把苹果画成黑色就是把太阳画成绿色，最近迷上了看电视，特别是看动物世界，乐此不疲。而且优优有时候会在吃饭时说一些让爸爸、妈妈哭笑不得话，比如：

如何进行有效沟通

如何进行有效沟通摘要：人们在工作和生活之中每时每刻都进行着沟通，以至于大家对于沟通这个概念已经非常熟悉了，但什么是沟通？很少有人进行过认真、深入的思考。我们在向几个大公司的中层管理人员提出这个问题时，多数人都不能予以全面的回答。据此，我们推测，善于运用沟通的技巧，并能够进行有效沟通的人可能更少。事实正如所推测的一样，在实际工作当中许多有才能的人，由于沟通环节存在问题而无法充分发挥作用；一件本来很好的事情由于沟通环节出现问题导致结果适得其反……实践证明，良好的沟通对于任何群体和组织的工作都十分重要，尤其对于即将走上工作岗位的我们来说，了解有效沟通这门学科，掌握正确的沟通方法和技巧，是非常必要的。本文从有效沟通的重要性、影响有效沟通的因素和解决沟通障碍的方法，三个方面阐述了有效沟通对我们未来工作的重要影响。关键词：有效沟通，重要性，影响因素，解决方法沟通在工作中就如人的血脉，如果沟通不畅，就如血管栓塞，会导致器官缺血坏死。所以沟通是相当重要的。生活中没有沟通，就没有快乐人生。事业中没有沟通，就没有成功。工作中没有沟通，就没有了乐趣和机会。石油大王洛克菲勒曾说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。一、有效沟通的重要性 1、提高工作效率，化解矛盾工作中的任何一个决策都需要一个有效的沟通过程才能施行，沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。每当决策下达时，决策者要和执行者进行必要的沟通，以对决策达成共识，使执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。想要完成某项工作的群体成员之间进行交流包括：相互在物质上的帮助、支持和在感情上的交流、沟通，信息的沟通是联系群体共同目的和群体中有协作的个人之间的桥梁，良好的沟通能化解不必要的矛盾，取得事半功倍的效果。 2、从表象问题过渡到实质问题的手段想要解决任何问题，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。当我们在学习、工作中遇见各种各样的问题时，如果单纯的从事物的表面现象来解决问题，不深入了解情况，接触问题本质，会给我们带来不必要的困惑和麻烦。个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通，从多角度看待一个问题，那么在解决遇到的问题时就能统筹兼顾，未雨绸缪。甚至在许多问题还未发生时，就从表象上看到、

听亲子有效沟通策略讲座体会

听亲子有效沟通策略讲座体会听亲子有效沟通策略讲座体会X月X日晚，在我们XX学校举行了一场关于《亲子有效沟通策略》的讲座，主讲人XX老师用丰富的案例，自己的亲身经历，深入浅出，为我们讲述了如何能够与孩子进行有效的沟通，让我收获颇多，获益匪浅。虽然我还不是个母亲，但是作为一名老师，和孩子的沟通同样重要，听着X老师的讲座，我不禁反思自己平日里沟通的方式和方法，我做到和他们有效的沟通了吗？我们的沟通有效吗？X老师讲到帮助孩子面对感受的三个技巧：克制自己的怒火，全神贯注地倾听。很多时候，我们不是不知道该怎么做，只是面对孩子的很多问题的时候，满身的怒火让自己控制不了，面对孩子不好的行为，气不打一处，往往在行动上或者语言上采取暴力的方式解决问题。而我们忘了最基本，也是最根本的一步，那就是倾听，我们都没有听，孩子也没有为自己的行为有辩解的权利，我们就这么主观臆断，把他们的行为扼杀在我们的怒火中。

用简单的词语回应他们的感受，用哦，恩，啊！……很多时候，孩子在讲的时候，家长根本没有认真在听，很敷衍了事，孩子觉得家长根本是在应付他们，久而久之，孩子将不愿意和家长分享他们的事，那么孩子和家长间将达不到有效的沟通，试问，没有了沟通，人和人将如何交往呢？说出他们的感受。让他们能够表达出自己对于事情的感受，知道他们对于事情是怎么想的。在和孩子的沟通和培养中，赏识占有很重要的地位。俗话说，赏识不是万能的，但是孩子的成长教育中没有赏识是万万不能的。孩子在做事情的时候，他们希望，渴望得到大人们的肯定，他们希望自己的努力有人能够看到，大家能够表扬他。不管大人还是小孩，都是喜欢听好话的。有研究表明，在孩子的成长中，家长对孩子说不的时候要远远大于说好的时候，而家长对于孩子的赏识能让孩子感受信心，感受肯定，收获成功。