加强城管队伍建设

加强城管队伍建设，重塑城管新形象在7月21日下午召开的加强城管队伍建设工作大会上，孙区长的重要讲话使得我们受益匪浅，他指出城管队伍要代表群众利益，维护群众利益，进一步增强服务群众的宗旨意识，加强队伍建设，依法维护城市的正常秩序；要依靠群众，相信群众，组织群众，切实转变工作作风，创新执法方法，通过公正执法提高公信力，树立权威性。

随着城市外延的扩张、城市功能的提升、城乡一体化步伐的加快及人口结构的变化，城市化管理的范围日趋广泛，涉及的问题越来越多。城管执法队伍必须通过严格的培训，完善基本执法程序，标准化、规范化履职；必须明确岗位职责，内强素质，外树形象；必须精心管理，注重细节，对每一次执法任务准备充分，周密实施；必须服务人民，维护团队形象，做到纪律严明，传播文明，执法高效，加强城管队伍建设显得尤为重要。

（一）、城管执法必须树立"立党为公、执法为民"的理念，把城市管理工作的着眼点和落脚点放在便民、利民和亲民上，将服务民生贯穿于城管执法的始终，倾听民声、吸纳民意、集中民智、为民解难，努力赢得广大市民群众的理解和支持。在城管执法过程中要做到法、理、情三者紧密结合，增进与市民群众的感情，端正对市民群众的态度，摆正同市民群众的位置，坚决防止损害群众利益、伤害群众感情的行为发生。

（二）、城管执法必须坚持依法行政，既要注重实体合法，又要注重程序合法；既要防止行政乱作为，又要特别防止行政不作为；既要做到执法公开、公平、公正，又要做到合法、合理、合情。要完善执法制度，强化执法监督，提升执法水平，不断健全权责明确、行为规范、监督有效、保障有力的城管执法体系。要遵循市场经济规律，真心依靠群众，正确处理"脸皮"与"肚皮"、"法律"与"自律"、"繁荣"与"市容"的矛盾，在市容管理与市民谋生之间寻求平衡，维护社会的长治久安。

（三）、城管执法必须构建与行政管理相对人的和谐关系，将文明执法作为城管执法工作的生命线。改进城管执法的工作方式方法，坚持执法重心前移。在执法过程中要正确处理文明执法、严格执法和规范执法的关系，善于做耐心细致的宣传、解释、说服、引导工作，注重教育与处罚相结合，切实做到在态度上

温和友善，在语言上准确规范，在行为上合法得体，实现城管执法效果与社会效果的统一。

（四）、城管执法必须进一步加强队伍建设和管理，强化责任意识，健全责任制度，严格责任追究。要把执法与管理、执法与服务有机地结合起来，做到管理制度完善、岗位职责明确、执法值勤规范、教育训练严格、奖惩机制健全，变粗放、低效管理为精细、高效管理，变突击、运动式管理为经常性、持续性管理，变事后被动管理为事前主动预防管理，变简单取缔为取缔与疏导相结合，重点在"疏"字上下功夫。

（五）、城管执法必须畅通城管执法渠道，坚持把群众满意作为评判工作的第一标准，把群众呼声作为工作的第一信号，把群众意见作为第一财富，探索科学先进的城市管理方式，建立科学的勤务机制，实现城管执法在时间、地域、责任上的全覆盖、精细化和无缝隙衔接。建立合理高效的执法机制，善于抓重点、敢于攻难点、勤于治乱点。建立健全齐抓共管、整体联动的城管体制，推行城市网格化与信息化管理，实行城市管理动态监控，不断提高城市管理的质量和水平。

总之，队伍建设是城管工作的生命线，必须把城管队伍建设摆在更加突出的位置，做到队伍建设与执法管理两手抓，两手都要硬，努力建设一支群众满意的城管队伍。