公共安全 业务连续性管理体系 业务影响分析指南(BIA)(标准状态：现行)
I C S03.100.01
A90
中华人民共和国国家标准
G B/T35625 2017/I S O/T S22317:2015
公共安全业务连续性管理体系
业务影响分析指南(B I A)
S o c i e t a l s e c u r i t y B u s i n e s s c o n t i n u i t y m a n a g e m e n t s y s t e m s
G u i d e l i n e s f o r b u s i n e s s i m p a c t a n a l y s i s(B I A)
(I S O/T S22317:2015,I D T)
2017-12-29发布2018-06-01实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局
目 次
前言Ⅲ 引言Ⅳ 1 范围1 2 规范性引用文件1 3 术语和定义以及缩略语1 4 前提条件1 4.1 总则1 4.2 业务连续性方案的环境和范围2 4.3 业务连续性方案的角色2 4.4 业务连续性方案承诺3 4.5 业务连续性方案资源3
5 执行B I A 3 5.1 总则3 5.2 项目策划和管理4 5.3 产品和服务的优先级5 5.4 过程的优先级7 5.5 活动的优先级8 5.
6 分析与汇总9 5.
7 最高管理者认可B I A 结果10 5.
8 B I A 之后 选择业务连续性策略11 6 B I A 过程监视和评审11
附录A (资料性附录) I S O22301B C M 体系中的B I A 12 附录B (资料性附录) B I A 过程的其他用途13 附录C (资料性附录) B I A 信息收集方法16 附录D (资料性附录) B I A 术语表21 参考文献22
前言
本标准按照G B/T1.1 2009给出的规则起草三
本标准使用翻译法等同采用I S O/T S22317:2015‘公共安全业务连续性管理体系业务影响分析指南“(英文版),做了下列编辑性修改:
增加了缩略语(见3.2);
按照出现的顺序调整了国际标准附录的顺序三
本标准由全国公共安全基础标准化技术委员会(S A C/T C351)提出并归口三
本标准起草单位:中国标准化研究院二中国信息安全认证中心二国网山东省电力公司二江苏省质量和标准化研究院二厦门国际银行股份有限公司二北京科技大学二广发银行二中国质量认证中心二英标认证技术培训(北京)有限公司二国际灾难恢复协会中国分会三
本标准主要起草人:秦挺鑫二尤其二孙世军二刘珏二张松滨二高玉坤二张桂明二潘英二赵连河二于天二邢立强二魏军二韩洪二杨正科二王序二刘佳三
G B/T35625 2017/I S O/T S22317:2015
引言
本标准为业务影响分析(B I A)的建立二实施二持续改进提供了详细的指导,并与I S O22301保持一致三
本标准可应用于任何过程的B I A三
图1说明了B I A和业务连续性(B C)的关系三组织宜在业务连续性策略确定前完成B I A 三
图1业务连续性管理(B C M)要素(来源:I S O22313)
B I A是分析破坏性事件对组织影响后果的过程三其结果是论述业务连续性的需求三
B I A过程包含多个单独的B I A,每一个B I A专注于业务连续性方案中的某一个小部分三B I A过程首先对产品和服务进行优先级区分,并能够在涵盖业务连续性方案整个范围的同时,持续对过程和活动的优先次序进行区分三由组织确定一段时间之后,重复各项单个B I A,以保证B C的要求始终保持最新三
注:在本标准中,业务连续性要求和连续性恢复优先级二目的和目标的意思是一致的(I S O22301:2012,8.2.2)三本标准的目的:
为组织理解二开发二实施二检查二保持二提升有效的B I A过程提供依据;
为B I A的策划二实施二改进提供指导;
协助组织良好开展B I A;
确保B I A过程能够和B C方案之间进行良好的协调三
B I A过程的产出包括以下内容:
对组织的业务连续性方案范围进行认可或修正;
确定法律二法规和合同的要求,以及它们对业务连续性要求的影响;
评估随着时间的推移对组织的影响,可作为业务连续性要求的论证(时间和能力);
识别和了解突发事件发生后对产品/服务的交付要求,然后对恢复活动和资源确定优先级和时间;
识别和确定产品/服务二过程二活动和资源之间的关系;
确定需要优先安排的活动所需要的资源(如场地二人员二设备二信息二通讯和技术设备;物资和资金);
了解其他活动二供应链二合作伙伴以及其他利益相关方之间的依赖关系;
确定如何更新所需的信息三
注:本技术标准的目的,提供的产品二作品和服务生产所需的供应链,在本文件的余下部分被称之为 供应 三图2是B I A的生命周期二前提条件以及策略识别的关系三图中引用的条款是本标准的章条三
图2B I A过程
公共安全业务连续性管理体系
业务影响分析指南(B I A)
1范围
本标准为组织建立二实施业务影响分析(B I A)提供良好的操作建议,它并没有规定统一的B I A 程序三
本标准适用于各种类型二规模与性质的组织三组织可根据其需求二目标二资源与限制性条件作出调整三
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的三凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件三凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修订版)适用于本文件三
I S O22300公共安全术语(S o c i e t a l s e c u r i t y T e r m i n o l o g y)三
3术语和定义以及缩略语
3.1术语和定义
I S O22300界定的术语和定义适用于本文件三
3.2缩略语
B C 业务连续性
B C M 业务连续性管理
B I A 业务影响分析
4前提条件
4.1总则
引言中已注明,本标准与I S O22301一致,可用来开发二实施二评审二保持和持续改进B I A过程,该过程满足其他标准或法规要求三无论是B C M体系或业务连续性方案的一部分,组织宜在B I A过程开始之前考虑一系列的前提条件三本章总结了这些前提条件,其中一些来自I S O22301三
组织在开始B I A过程之前,宜在B C M方案内采取一系列措施,包括:
定义环境和范围(4.2);
定义并沟通角色和职责(4.3);
获得领导层承诺(4.4);
分配足够的资源(4.5)三
注:更多的信息,参见附录A本标准与I S O22301的对应关系三
下半年工作计划 下半年工作计划思路
下半年工作计划思路 为了提高工作效率，你有什么思路，如何制定下半年工作计划呢下面是收集整理关于下半年工作计划的资料，希望大家喜欢。 下半年工作计划篇一 1)发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到"眼勤、嘴勤、手勤、腿勤"，积极适应各种环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。 这是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务，在完成过程中都有阶段性，而每个阶段又有许多环节，它们之间常常是互相交错的。因此，订计划必须胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，应合理安排。而在实施当中，又有轻重缓急之分，哪是重点，哪是一般，也应该明确。在时间安排上，要有总的时限，又要有每个阶段的时间要求，以及人力、物力的安排。这样，使有关单位和人员知道在一定的时间内，一定的条件下，把工作做到什么程度，以便争取主动，有条不紊地协调进行。 4、工作进度：什么时间做(WHEN)------完成期限。 2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种"营养";同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。 3)当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好, 增强责任感、
增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。 4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在公司目前正在进行的7S推行工作中，作为公司一名老职员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力配合。 以上，是我对201*年下半年工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望201*年下半年，我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年下半年新的挑战。凭借我自己的不断努力，加上领导和同事的帮助，我在新的一年工作就会更加的出色。 下半年工作计划篇二 按照市委、市政府提出的总体工作要求和局党委XX年度工作部署，今年热力公司将继续优化管网和设备配置，提升供热保障能力，加强供热管理，提高供热服务质量和水平，确保XX年度城市供热安全、优质、高效、平稳运行。为确保以上目标的实现，热力公司落实责任，强力推进各项工作，实现了时间过半，任务过半，为年度任务目标的顺利完成打下了坚实的基础。现将热力公司上半年工作情况及下半年工作打算汇报如下： 一、上半年工作情况 1、圆满完成XX-XX年度冬季供暖任务
2020 ___业务员工作计划三篇
2020 ___业务员工作计划三篇 一、熟悉公司新的和业务开展工作。 一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。作为公司一名老业务人员,必须以身作则,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务 ___,把可能有诉讼需求的客户全部 ___一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达*万元以上(每件*万元)。做诉讼业务 ___的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性 ___,及时报告该等客户交办业务的进展情况。 2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、 ___、陌生人拜访等多种业务 ___方式 ___客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到*万元以上代理费(每月不低于*万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性 ___,及时报告该等客户交办业务的进展情况。 3、第三季度的十一中秋双节带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提
高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的 ___,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达*万元以上。做驰名商标与著名商标业务 ___的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性 ___,及时报告该等交办业务的进展情况。 4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力 ___的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。 二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。 知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。 三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻 ___的压力。
业务员管理制度-自己做的
业务员管理制度 为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。 第一章出勤制度 第二章业务员管理条例 第三章业务员日常行为规范 第四章业务部薪酬制度 第五章其他规定 第一章出勤制度 一、全体业务员必须认真遵守公司规定的作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。 二、因公不能到公司报到的，必须电话告知上级领导行动事项，回公司后向领导报告事情处理结果。 三、因私事不能报到的，实行书面请假制度，必须在前一天填写请假条，经过上级领导批准，才可以 请假。如果有特殊事情可以电话请假，但上班后必须补上请假条，否则财务一直按请假结算薪酬， 如果发现弄虚作假扣除当月全部薪酬。 四、驻外业务员严格要求自己、按时上班，处理好公司安排的各项工作，每天早上跟上级领导电话沟 通报告当天行动事项、目的，每天晚上电话汇报工作进度，处理结果。如果发现弄虚作假、欺上 瞒下的行为扣除全部薪酬，直接开除。 五、出勤时间8：00—18:00
第二章业务员管理条例 业务员是公司的生命，为充分调动公司业务员的积极性，特制订本条例。 一、业务员工作职责 1 进行具体市场调查，挖掘市场潜力，开发客户，拿回订单，收回货款，做好与客户的沟通，建立客户关系。在上级部门领导下做好区域销售，区域客户管理工作， 2、结合市场动态与竞品信息及时上报上级领导调整，逐步规划完善区域网络，提升网络质量， 3、执行公司规定的销售政策，帮助现有客户搞好销售，培训客户技能，完成销售目标。按要求帮助客户搞好店面管理、产品陈列、展台、广告布置，门头形象、户外广告等等工作。 4、不断学习行业知识、不断提高业务水平，遵守职业道德，保守公司商业机密。 5、按公司要求参加周会，讨论、分析处理方案，每月必须开总结会议，进行工作总结、任务总结，对下一步大方针进行布置。 二、新业务员上岗流程 1、新业务员到公司正式报到需要携带身份证、毕业证、原件与复印件各一张，个人简历一份，需要按公司要求填写求职信一份。 2、新业务员到岗后，由公司统一安排岗前培训，通过基本培训方可上岗。上岗后要快速熟悉公司业务流程。 3、公司对新业务员实行试用期制度，一般为3个月（特殊情况另外规定），公司将根据实际情况，从业务员的责任心、业务能力、以及对公司的贡献，对公司的忠诚度进行考核，由上级领导决定转正时间。对新业务员在试用期3个月后不能通过业绩考核的做自动离职处理，（对责任心强、忠诚度高、有上进心的新业务员将适当放宽条件
ISO22301：2019程序文件-业务连续性管理程序
文件编号版本号修改号 业务连续性管理程序 BCM8.4-01A0 1.目的 为了防止营运活动的中断,结合应急准备和响应控制程序,将灾难和管理缺失导致的营运中断 情形降低到最低。 2.适用范围 适用于本公司。 3.定义 无 4.职责 4.1 最高管理者（总经理）: A、危机第一责任人，负责运营策划、实施、保持和持续改进； B、担任特别重大危机(Ⅰ级)的总指挥； C、重大危机后接受媒体报告。 4.2 质量负责人: A、危机第二责任人，负责各事业部运营执行； B、较大危机(Ⅱ级)及一般性危机(Ⅲ级)的总指挥。 4.3 管理部负责人: A、人才危机进行预测； B、收集各部门危机信息进行分析，启动危机预警； C、危机后人员的安抚及人力的调整； D、危机后对外信息的发布及媒体沟通； E、危机后调查反馈报告给最高管理者提供危机所需的后勤保障。 4.4 市场营销部负责人: A、市场危机进行预测，收集市场信息； B、危机后负责向客户沟通，稳定市场。 4.5 事业部负责人: A、对本事业部存在危机信息的收集并汇报； B、危机后本事业部人员的安抚及人力的调整。 4.6 财务部负责人: A、财务危机进行预测； B、危机后提供危机所需的资金保障。 4.7 采购认证部负责人: A、供方危机进行预测； B、危机后物料的调配。 4.8 BCM工作小组: A、进行业务影响分析，识别关键活动及依赖，通过识别、定性或定量分析组织的业务功能的丧失、中断或损坏所造成的损失，为制定业务持续性策略提供依据； B、进行风险评估，对那些会导致关键业务中断的一系列的风险和威胁进行识别，通过分析其影响程度和发生概率，确定风险等级，进行风险排序并采取应对方案和措施，从而将风险尽可能降到最低；
业务员下半年工作计划范文
业务员下半年工作计划范文 工作计划要有突出重点的原则。要分清轻重缓急，突出 重点，以点带面，不能眉毛胡子一把抓。以下是由xxPQxx 为大家收集整理出来的，希望能够帮到大家。 在将近2个的时间中，经过我们团队的共同的努力，使我们公司的产品知名度在市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下： 一、制定每月、每季度的工作计划。充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。 1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补
充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。 2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。 3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。 4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。 我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额 度做到最大化！ 二、制订学习计划。做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。
业务员日常管理制度1完整篇.doc
业务员日常管理制度1 业务员日常管理制度（一） 为提高业务员工作责任心，端正工作态度，扭转当前业务开展的不利局面，达到提升业务员综合素质，提高工作绩效，开创业务工作的新局面的目的制定本制度。 一、日常管理细则： 1 、出勤：每天在早上8 ：30 以前到公司签到，每日下午6 ：00 之前回公司报到。因开展业务需要，需在业务场所滞留，须当日说明，对于不签到且没有提出请假/ 外出申请的视为旷工或者迟到，除按公司相关规定考核罚款20 元/ 次。 2 、日常报表提交：认真按时完成工作日报，日报表将各项事宜交代清楚，并于次日上午8 ： 3 0 前交公司，不能按时完成的罚款20 元/ 次；早上到公司填写前日报表的，按10 元/ 次罚款；字迹潦草、敷衍了事的，按10 元/ 次罚款并重新填写，重新填写后仍然达不到要求的按10 元/ 次罚款； 3 、周计划：每周六下班前，交出周的拜访计划。月总结下月2 日前交给公司，迟交无论理由，罚款30 元/ 次。若临时有事须变更拜访行程，业务员应在当天早上离开公司前修改拜访行程，并呈报主管。 4 、按时参加公司及事业部组织召开的各项会议或活动。无故缺席除按公司相关规定罚款20 元/ 次。
5 、业务员当天下午下班前必须将收回的货款（现金或票据）交回公司核对，若业务员因工作需要而延迟至下班后才返回公司，则应第二天上班后马上交给公司。如若发现私自挪用公款者，经查实一律辞退。情节严重者移交司法机关处理。 6 、严格执行公司的各项销售计划、行销策略，如若发现业务员私自扣下给予客户的赠品与优惠的情况，经查实一律辞退。情节严重 者移交司法机关处理。 7 、每周日进行一次货品的清点与备货。货品出现丢失的均有业务员按批发价赔偿。 二、业务员薪酬管理条例： 1 、新业务员到公司正式报到需带身份证原件、毕业证原件、1 张身份证复印件、1 张毕业证复印件、1 张个人简介、1 张驾驶证复印件。 2 、新业务员实习期间只有基本工资无提成（但公司可根据实际情况实施奖励）。新业务员未出实习期或未满一个月离职者无工资无提成。 3 、新业务员实习期一般为3 个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心、业务能力及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，由公司根据业务员表现决定业务员转正时间。新业务员试用3 个月后仍不能通过业务考核的，做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽试用期限。）
IT信息业务持续性管理程序
IT信息业务持续性管理程序 1 目的 本程序规定当发生重大信息安全事件或灾难时，为保护IT信息业务活动免受影响，迅速恢复已中断的业务活动，实现业务持续发展而实施的管理活动。 这些活动包括：建立业务持续性管理程序；进行业务持续性和影响分析；编制业务持续性战略计划；制订业务持续性管理实施计划并实施；对业务持续性管理计划进行定期测试和评审等。 2 范围 本程序适用于IT信息业务相关的主要业务的持续性管理控制 3 相关文件 4 职责 4.1总经理负责业务中断的恢复的总指挥与总协调。 4.2管理者代表负责编制、修订业务持续性管理程序，并协调、推进业务持续性管理活动。 4.3硬件工程师负责网络及其他基础设施/设备、办公网络的故障处理及与之相关的作业中断的恢复及电话网络的故障处理及中断恢复。 4.4各区域负责人在发生重大信息安全事件或灾难时，负责保护自己区域内使用的信息系统及业务数据，及时恢复中断的业务活动。
5 程序 5.1业务持续性管理过程 业务持续性管理过程规定如下： 5.2业务持续性和影响的分析 5.2.1在首次信息安全风险评估后进行业务持续性和影响的分析。 5.2.2业务持续性和影响的分析由管理者代表组织，各副总经理配合，及管理者代表指定的 相关责任人分别开展以下活动： a) 对信息安全进行风险评估； b) 识别出对业务持续性造成严重影响的主要事件，如设备故障、火灾等； c) 分析这些事件一旦发生对业务活动造成的影响和损失，以及恢复业务所需费用等； d) 编写《业务持续性和影响分析报告》（格式不限）。 5.2.3《业务持续性和影响分析报告》应包括以下内容：
2021销售下半年工作计划(通用版)
( 工作计划) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：JH-XK-0619 2021销售下半年工作计划(通Work plan for the second half of 2020 sales
2021销售下半年工作计划(通用版) 20XX销售下半年工作计划(一) 不知不觉，进入公司已经有x年了。也成为了公司的部门经理之一。现在20xx年将结束，我想在岁末的时候写下了20xx年工作计划。 转眼间又要进入新的一年20xx年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。 在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。 一、销量指标 上级下达的销售任务x万元，销售目标x万元，每个季度xx万元。 二、计划拟定 1、年初拟定《年度销售计划》。 2、每月初拟定《月销售计划表》。 三、客户分类 根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，采取不同的服
务。做到乘兴而来，满意而归。 四、实施措施 1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作 公司在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面。作为公司一名部门经理，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 2、制订学习计划 学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。 知己知彼，方能百战不殆。 3、和客户保持联系 在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。 4、在网络方面 充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发情况。做好业务工作。 20XX销售下半年工作计划(二) 一、对销售工作的认识 1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。 2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议
七月业务员工作计划【三篇】.doc
七月业务员工作计划【三篇】 【第一篇】 一、总目标(不排除特殊干扰因素)：实现月总营业额:xxxxx万元，比上月增加xxxx个百分点。 二、市场方面 加大推动公司品牌形象宣传力度，为本分店营造一个良好的市场文化及竞争氛围。 加大与老顾客以及固定顾客的交流，积极开展与新顾客的沟通工作。高度重视口碑宣传效应。 进一步做好畅销产品的统计分析，积极向总公司反馈我分店所收集的一线资料信息。 加大对竞争对手信息的分析掌握，跟进对手点，强化自我优势。 动员全体员工，在日常工作中多留意各种客户群体的口味、心理及意见评价，积极向总公司反馈我分店所收集的一线资料信息。 三、管理方面 严格执行总公司的各项管理制度。 认真做好单据和文件管理工作。 【第二篇】 一.宗旨 本计划是七月份工作开展的指导，是完成销售指标和达到个人预期目标的保证。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。
二.目标 1.全面、较深入地掌握我们“产品”的功能、特色和优势并做到应用自如。 2.根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息，录入客户资料150家。 3.锁定有意向客户20家。 4.力争完成销售指标 三.工作开展计划 众所周知，现代销售的竞争就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们有恰恰是销售“服务”的，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。 1.多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对“家家网”的功能、操作和特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。 2.对录入完的客户尽可能多地提供免费的服务(比如根据其需要给它发各种商务信息、技术指导等)，目的让客户了解“家家网”，在此基础上，与客户进行互动沟通。 3.在用电话、E-mail等方式与客户互动的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。 4.在互动的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，
业务员管理规章制度修改版
业务员管理规章制度 为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。 第一章出勤制度 一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。 二、全体业务人员上下班必须打卡。如有特殊情况不能按时打卡，需要向上级领导说明情况。 三、因公，因私不能上班的，实行请假制度。 第二章业务员管理条例 业务员是公司的生命，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下： 一、试用期业务员管理条件 1．新业务员到公司正式报到需携带原件， 1复印件，1个人简历。 2.业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训，每个业务员需通过基本培训方可正式上岗。 3.为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取底薪+奖金的工资发放制度，鼓励业务员大胆拓展业务围。 4.新业务员试用期一般为1个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心，业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核。由总经理决定业务员转正时间。新业务员试用期1个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件）
二、正式合同期业务员管理条件 1．业务员薪资=底薪+提成+补贴。 2.业务提成 (1)中央空调产品提成为：销售额*3%，家用机工程提成为：销售额*1%。 (2)客户信息由公司提供的项目提成为：销售额*2%。 (3)客户由公司提供的项目，只需要跟进的提成：销售额*1%。 3.补贴事项： （1）业务人员在聊城市的差旅费，根据交通票据和业务报表经主管部门核准后；给予报销，每周一次。 （2）业务人员手机费用，每月根据话费票据经主管部门核准后给予报销，业务员最高不得超过元，业务主管最高不得超过元。 （3）业务人员因业务需要出差，若需向财务部门借款，不得超过元，出差后回来一个星期必须结清，否则从当月工资扣清。 （4）业务人员根据交通票据和业务报表经主管部门核准给予报销。 （5）业务人员因业务需要出差过夜的，根据业务报表及票据经主管部门核准后给予差旅游费报销外，另补贴食宿费用最高限额业务员元/天，业务主管元/天。 （6）派住工地现场协助与测量对于公司安排前往工地现场协助与测量的，除正常工资外给予元/天补贴（工地加班的给予10元/小时补贴）。 4.绩效考核： （1）每半月由业务部对业务工作进行点评，考核与奖惩，直接记入当期工资。 季度绩效由总经理负责完成。 （2）业务员转正三个月后人均销售额需达到≥五万，若不能达标者薪资减200元。
业务连续性管理制度
业务连续性管理办法 总则 为了提高公司的风险防范能力，有效地应对各种非计划的业务破坏、降低影响，确保公司各项业务的连续性，保障公司、商户、合作伙伴等相关单位的利益，特制订本办法。 第一章流程规范 一、公司建立业务连续性管理部门及应急领导小组，根据安全级别，实行分级管理，保证在发生重大事故导致业务中断时，所有成员能够识别其角色与职责。 二、制订危机管理和灾难恢复等业务连续性管理流程，确保在系统发生故障等导致业务中断之时，能在最短时间内、保证数据零丢失的情况下进行快速恢复。 三、在与合作商（服务商）签订书面合同时要充分考虑业务的连续性，明确双方的权利、义务，并制定在意外情况下能顺利实现合作商（服务商）变更，保证合作商（服务商）不间断的应急预案。 第二章业务中断分析 一、业务中断成因可分为自然灾害、人为灾害、一般灾害 1、自然灾害主要有：地震、火灾、水灾、台风等，此种灾害无法预判，灾害发生时无法防护，发生频率最低，当灾害发生时，业务一般也只能切换到灾备机房，一旦切换到灾备机房，业务正常运行肯定收到影响。 2、人为灾害主要有：恐怖攻击、黑客攻击（网络攻击、病毒攻击等），此灾害同样无法预判，发生不高，但其中黑客攻击可从网络安全、主机安全、系统安全等方面进行防护，加大黑客攻击难度，从而达到黑客攻击防护的目的。 3、一般灾害主要有：网络故障、服务器软硬件故障、应用程序故障等，此灾害可防护，但发生频率最高，应对网络、服务器、应用程序进行相应监控，并建立相应的监控巡检系统，自动监控自动报警，及时发现和处理故障。另核心业务系统应建设主备高可用架构或
负载均衡高可用架构，避免单点故障。 二、业务中断的企业影响 1、企业收入：企业直接损失、商户赔偿金、企业未来收入损失； 2、生产效率：参与人员人数和人员处理时间； 3、声誉损失：影响企业声誉，降低了商户和合作伙伴对企业的信任，影响到后期的企业市场发展和业务合作，扩大了竞争对手优势 4、财务业绩：影响到企业的信用、现金流甚至违规罚款等 第三章技术保障 一、建立业务连续性管理制度，目标是尽可能快地恢复服务至服务级别协议规定的水准，尽量减少事故对业务运营的不利影响，以确保最好的服务质量和可用性级别。 二、应急系统的技术体系，主要是建立预防为主的计算机风险防范体系，将风险的预警融于日常工作中，包括：硬件设备的冗余备份、网络线路的冗余备份、数据备份、网络监控、系统监控。 三、维护人员应根据维护作业计划，对所维护管理的设备定期进行预防性巡视检查，机房和外线维护人员在巡视中应认真负责，及时发现问题，重点注意处在环境恶劣下、存在潜在质量故障的设备，巡视检查要认真进行记录。 第四章风险管理 一、深入分析可能造成业务中断的因素，并对其应采取相应的控制措施。 二、根据业务环境的变化，对原有风险管理制度、规则和程序进行必要的和适当的修正，保证安全措施的持续有效和及时更新。 三、对公司的关键岗位和关键人员，应实行轮岗和强制性休假制度，建立严格的内部监督管理制度。 四、系统采用适当的加密技术和措施，保证交易数据传输的安全性与保密性，以及所传输
业务下半年工作计划-业务工作计划范文
业务下半年工作计划|业务工作计划范 文 【业务下半年工作计划一】201x年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。现在我对201x下半年的计划如下： 一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定提供内容与客户关系。 二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。 四;今年对自己有以下要求 1：每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。 2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。 3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。 5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。 10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。 进一步熟悉公司工作的整个流程，多参与多走动，对于每个项目按时结案，做到少出差错;全面负责公司内部的办公行政管理工作，协调公司各部门间各项协作事宜完善公司各项管理规章制度，定期或不定期对各部门的制度执行情况进行检查，保证公司的管理规章制度切实可行; 根据今年的具体实际情况，进一步完善考评制度，对员
业务员个人工作计划4篇
业务员个人工作计划4篇 业务员个人工作计划4篇业务员个人工作计划（1）转眼间又要进入新的一年20年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。 一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。 公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上（每件4万元）。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。 2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。 通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费
（每月不低于1.2万元代理费）。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。 3、第三季度的"十一""中秋"双节，还有20奥运会带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了中国驰名商标或者广东省著名商标条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件广东省著名商标，承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。 4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。 二、制订学习计划。 学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。 知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。
业务员日常管理制度完整篇.doc
业务员日常管理制度1 业务员日常管理制度 业务员日常管理制度（一） 为提高业务员工作责任心，端正工作态度，扭转当前业务开展的不利局面，达到提升业务员综合素质，提高工作绩效，开创业务工作的新局面的目的制定本制度。 一、日常管理细则： 1 、出勤：每天在早上8 ：30 以前到公司签到，每日下午6 ：00 之前回公司报到。因开展业务需要，需在业务场所滞留，须当日说明，对于不签到且没有提出请假/ 外出申请的视为旷工或者迟到，除按公司相关规定考核罚款20 元/ 次。 2 、日常报表提交：认真按时完成工作日报，日报表将各项事宜交代清楚，并于次日上午8 ： 3 0 前交公司，不能按时完成的罚款20 元/ 次；早上到公司填写前日报表的，按10 元/ 次罚款；字迹潦草、敷衍了事的，按10 元/ 次罚款并重新填写，重新填写后仍然达不到要求的按10 元/ 次罚款； 3 、周计划：每周六下班前，交出周的拜访计划。月总结下月2 日前交给公司，迟交无论理由，罚款30 元/ 次。 若临时有事须变更拜访行程，业务员应在当天早上离开公司前修改拜访行程，并呈报主管。
4 、按时参加公司及事业部组织召开的各项会议或活动。无故缺席除按公司相关规定罚款20 元/ 次。 5 、业务员当天下午下班前必须将收回的货款（现金或票据）交回公司核对，若业务员因工作需要而延迟至下班后才返回公司，则应第二天上班后马上交给公司。如若发现私自挪用公款者，经查实一律辞退。情节严重者移交司法机关处理。 6 、严格执行公司的各项销售计划、行销策略，如若发现业务员私自扣下给予客户的赠品与优惠的情况，经查实一律辞退。情节严重者移交司法机关处理。 7 、每周日进行一次货品的清点与备货。货品出现丢失的均有业务员按批发价赔偿。 二、业务员薪酬管理条例： 1 、新业务员到公司正式报到需带身份证原件、毕业证原件、1 张身份证复印件、1 张毕业证复印件、1 张个人简介、1 张驾驶证复印件。 2 、新业务员实习期间只有基本工资无提成（但公司可根据实际情况实施奖励）。新业务员未出实习期或未满一个月离职者无工资无提成。 3 、新业务员实习期一般为3 个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心、业务能力及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，由公司根据业务员表现决定业务员转正时间。新业务员试用3 个月后仍不能通过业务考核的，做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽试用期限。）
业务连续性管理程序
业务连续性管理程序 （ISO27001-2013） 1、目的 防止业务活动中断，保护关键业务过程免受信息系统重大失误或灾难的影响，并确保关键业务活能及时恢复。 2、适用范围 适用于公司信息系统遭受灾难事故后的处理。 3、术语和定义 ISO/IEC27001:2013 信息安全管理体系要求 ISO/IEC27002:2017 信息安全管理实用规则 4、职责和权限 信息安全领导办公室指导本程序的执行，并对执行情况进行监督检查； 信息安全领导办公室立即组织力量对事故进行风险评估，评价业务中断的严重程度； XXX部在信息安全领导办公室的组织下，负责信息系统的操作系统、各类数据、网络等恢复，通讯设备的配置等工作。 5、主要活动 5.1预防业务中断
定期进行数据备份，通信线路、电源等日常检查是预防公司业务中断的主要方式。 在日常业务活动中，采取如下预防保护控制措施： ●监督 ●访问控制 ●身份认证 ●防病毒 ●过滤 ●入侵检测系统 5.2确定关键业务及其优先级 XXX部负责识别关键业务活动，并按其重要性分为不同的优先级，关键业务的优先级也是中断后的恢复优先级。 关于业务活动优先级如下：(以下均为举例) 最高：提供信息资源共享服务的XXX系统(服务器) 提供信息安全防护的补丁分发/防毒软件服务系统 各开发部门源代码/重要文档管理及存储系统 高：关键开发/测试环境系统 提供公司E-mail服务的Mail系统
质量管理服务系统 低：提供内部Web访问的系统 针对不同的关键业务活动，制定业务恢复方案，并指定责任人和业务恢复时间。详见《XXX关键业务恢复计划》。 5.3关键业务恢复计划测试 XXX部每年一次，对《XXX关键业务恢复计划》进行测试，并对其保持或改进。 5.4实施关键业务恢复计划 5.4.1 事件响应 XXX部负责对中断业务的事故做出迅速反应，并执行《信息安全事件管理程序》。 5.4.2 业务恢复 XXX部负责执行《XXX关键业务恢复计划》，在规定的时间范围内恢复被中断的业务。使其继续正常运行。 6、相关文件和记录 关键业务恢复计划 信息安全事件管理程序 备份管理程序
公司下半年工作计划范文
2020 公司下半年工作计划范文Contract Template
公司下半年工作计划范文 前言语料：温馨提醒，工作计划是，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，工 作中都制定工作计划，工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比 较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为“计划”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论何 种称谓，这些都是计划的范畴。 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 不知不觉20xx年已经过去一大半了，为下半年的工作开好头，打好了基础，以下是整理的公司下半年工作计划范文三篇，供大家参考。 保险公司下半年工作计划 一、严格落实公司各项条款，加强业务管理工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是公司生存的基础保障。因此，在16年，公司将狠抓业务管理工作，提高风险管控能力。 二、规范和落实公司的服务条款，提高服务工作质量，建设一流的服务平台。我们经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透明，竞争激烈的今天，服务已经成为我们公司的核心竞争力，纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的具体体现。在201x年里将严格规范客服工作，建立一流的客户服务体系，真正把优质服务送给每一位公司的客户。
三、加快业务发展，巩固郑州市场占有率，扩大河南市场占有面。根据201x年支公司保费收入万元为依据，公司计划201x 年实现全年保费收入万元，其中：计划将从以下几个方面去实施完成。1、精心组织策划、坚决完成计划指标，为全年目标打下坚实的基础。2、大力发展 渠道业务，深度拓展郑州市场，打好河南地市业务的攻坚战，有序推进，扩大和巩固河南市场占有面。3、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，201x年在车险业务上要巩固老的渠道和客户，扩展新渠道，争取新客户，侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。4、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企事业单位，对效益好，风险低的单位重点公关，与单位建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。5、其他方面：深入抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;积极参与各种保险的激烈竞争之中。 四、抓好队伍建设，做好员工和保险推销员工作，继续完善人力资源调配，为公司业务发展提供人力保障。201x年在员工待遇上，工资及福利待遇在201x年的基础上适当提高，同时计划为每个员工体检身体，每位员工过生日公司提供一份礼物，举办一些集体活动等，用的好人才，留的住人才，为16年的业务开展提
销售业务员的工作计划三篇
销售业务员的工作计划三篇 销售业务员的工作计划篇1 加强业务管理工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是公司生存的基础保障。因此，在20xx 年里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。下面是我个人具体的工作计划： 1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保 风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并 签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、 使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和 承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。 3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合 理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理 分散承保风险。 4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务 系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们 的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。 一、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台 随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争 的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内 容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念 的一种服务文化。经过某某年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也 拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在某某年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、 落实到位。 1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向 社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的 市场竞争力，实现客户满意最大化。
公司员工日常管理制度
公司员工日常管理制度 一、总则 (1) 二、办公室管理制度 (2) 三、考勤管理制度 (4) 四、人事管理制度 (5) 五、差旅费管理制度 (7) 六、合同管理制度 (7) 七、档案管理制度 (8) 八、印鉴管理制度 (8) 九、保密制度 (9) 十、车辆管理制度 (9) 十一、办公用品管理制度 (10) 十二、会议管理制度 (10) 十三、工作过失责任追究办法 (11) 为加强公司的规范化管理，完善各项工作顺利实施，促进公司发展壮大，提高经济效益，维护公司良好形象，特制定本管理制度，创造良好的企业文化氛围。 一、总则 1、公司全体员工必须严格遵守公司管理制度； 2、禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情； 3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不 断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益； 4、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议； 5、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员 工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力； 6、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司管理制度的行为，都要予以追究。
二、办公室管理制度 1）劳动纪律 1、办公区域内不得大声喧哗、打闹，不允许利用计算机、CD等高声播放音乐或歌曲而影响 他人工作，也不允许谈论与工作无关的事及公开对公司内部和外部人员发表直接和间接评论或牢骚； 2、个人通信方式要留存公司，如有变动应及时通知办公室进行更新，若有急事须及时回复， 以免耽误工作； 3、保持办公环境清洁，不得在办公区域内堆放与办公无关的杂物；不乱扔杂物、烟头、随 地吐痰；不得在办公区域用餐、吃东西；下班保持电话、电脑、办公桌等清洁，座椅归位； 4、不得在公司电脑上玩游戏、看电影； 5、不得在工作时间进行网上聊天、浏览、网购，下载与工作无关的内容； 6、未经许可不得随意翻动、阅览他人办公桌上的文件，废弃的文件应及时销毁； 7、禁止用公司电话打私人电话，工作时间接听私人电话不得超过10分钟； 8、不得利用工作时间和公司设备做与工作无关的私事； 9、不得在公司赌博、聚众闹事、使用侮辱语言； 10、下班后各自检查并关闭电源、门窗等； 11、未办理相关手续不得将公司财产、文件或其他物品带出； 12、来客、来访人员必须在办公室内进行；非公司人员不得将其带入办公室、财务室；未经 允许非仓库人员不得进入仓库； 13、晨会集合需在上班前5分钟内集合完毕，所有人必须参与，不得请假。 2）文件收发规定 1、公司的文件由办公室拟稿，文件形成后，由总经理签发； 2、属于秘密的文件，核稿人应该标注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规 定，由专人印制、报送； 3、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理； 4、公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项 登记清楚，并报告报送结果； 5、经签发的文件原稿送办公室存档；