各个快递公司的调查报告.doc

关于七大快递公司的调查报告科目：物流运输与配送

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一、调查背景

二、调查原因

三、调查对象

四、调查结果

一、调查背景

现在有越来越多的人喜欢在网上购物，只需要面对着电脑，轻轻敲击鼠标键盘，即可完成购物过程，网上购物方便快捷的优越特性受到了越来越多市民的青睐。对于消费者来说，方便和便宜就是硬道理，网络购物就正好具备了这两大优势，当有了第一次成功的网购经验之后，很快就会成为网络购物的铁杆粉丝，大到电脑、手机，小到衣服、鞋子，几乎生活中所有的东西都可从网上足不出户地买过来，由此也带动了快递行业越做越大。

二、调查原因

快递目前已经成为我国发展最快的业务之一，近几年来保持了年均20%以上的增长速度。目前在邮政管理部门登记备案的快递企业有5500多家，从业人员约30万人，年产值在400亿元以上。但国内快递企业发展不平衡，企业规模较小，市场秩序不规范，服务质量参差不齐等现状，已无法满足经济社会和人民群众的需求。消费者的消费意向能够准确、全面、迅速了解目前行业发展动向，成为企业战略发展定位不可或缺的重要决策依据。

三、调查对象

这次的调查对象是七大快递，即是申通、圆通、中通、汇通、韵达、EMS、顺丰这七家快递公司。报告作者主要从公司简介，产品服务，收费标准三个方面来调查了解的。

1、七大快递公司简介

上海申通物流有限公司成立于2007年，上海申通e物流注册资本5000万，是申通快递网络的总部，拥有注册商标为“STO申通快递”。申通快递品牌创建于1993年，是国内最早经营快递业务的品牌之一。

上海圆通物流有限公司成立于2000年5月28日，是一家集速递、电子商务于一体的国内大型知名快递品牌企业。

中通速递服务有限公司创建于2002年5月8日，是一家集物流与快递于一体、综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团公司，注册商标，注册商标“中通?”、“ZTO?”。