物流行业调查问卷设计

问卷调查设计

您的性别是

1.你的学校名称是:*

2.你所学的物流类专业是:*

物流管理

物流工程

3.专业所在院系是:

工商管理学院(系)

经济管理学院(系)

交通学院

机械工程学院

物流学院

其他

4.通过入学教化,你对本专业的人才培育方案是否了解?*

了解

不了解

5.你认为你所学的专业:*

能适应社会须要

专业口径较宽

人才质量能符合培育目标社会不须要

6.你认为本专业的办学目的是:

*

培育社会须要的高等技术应用性人才

培育技术工人或高级技师

培育工程师、设计人员、追求根本的赢利

不清楚

7.本专业核心课程教材接受:

自主编写

其他正式出版中文教材

翻译引进教材

8.你一周的课时数是:*

12课时以下

12---20课时

20---32课时

32课时以上

9.你的课程花费你很多时间和精力吗?*

很多

一般,还可以

很少

10.你觉得一周的课时紧吗?*

很紧

合理很空闲

11.你对本专业的课程设置满意吗?*

满意

不太满意

不满意

12.你认为以下哪些专业基础课可以作为选修课程来学习(可多选):

*

物流工程概论

电工学和电子学

运筹学物流管理

机械设计基础

物流经济学

电子商务仓储和配送

数据库管理和应用

供应链管理

13.你认为以下哪些专业方向课是不必要的(可多选):*

运输工程学

物流系统工程

配送中心规划和设计

ERP实务

物流系统工程物流管理信息系统

企业物流运作和管理

14.你认为以下哪些公共选修课可以作为必修课程重点学习(可多选):*

国际贸易实务海关报关实务

物流市场营销学物流管理案例和实训

人力资源管理国际物流学

物流经济地理港航物流学

选购物流超市物流

商品学集装箱运输学

销售物流绿色物流

第三方物流回收物流

15.你对本专业所开设的专业英语有何看法?

特殊有必要开没有必要无所谓

16.你在学校获得的资格证书:

物流师资格证计算机等级证书

报关证其它

17.你对考证现象的看法是:*

18.你觉得现在所学的课程对你以后发展、就业有帮助吗?*

完全没有只有专业课有

特殊有一般

19.你认为何种实习方式能让本专业的学生收益最大?*

20.本专业是否有专业实践基地?

有无

21.实践基地的形式为:*

物流企业生产制造企业其它

22.学校是如何指导你就业的(可多选):*

召开人才沟通会学校主动举荐

学校经常组织企业和用人单位来校选人才上就业指导课

学校没有什么措施学校不管

23.毕业后,你会从事物流方面的工作吗?*

会不会不知道

24.对于物流行业的高速发展、物流人才需求加大的现象,你的看法是?*

这是很好的机遇即使是这样,还是很难找工作

客观对待

25.在你学过的课程中,你最宠爱或认为最有用的课程是:*

26.在你学过的课程中,你最不宠爱或认为最没有用的课程是:

*

27.对物流专业是否感爱好

A.很感爱好 B.一般 C.不感爱好

28.选择物流专业的缘由是

A.自己宠爱

B.父母支配

C.碰巧

D.不清楚29.是否了解物流行业

A.特殊了解 B.或许知道 C.不太了解

30.毕业后会选择物流相关的职业吗

A.会 B.不愿定 C.不会 D.没考虑过31.是否参加过物流相关的培训

A.参加过 B.想参加 C.没参加过

32.如何看待物流行业将来的发展前景

A.相当看好 B.一般 C.不太看好 D.不清楚33.知道多少著名的物流公司

A.0 B.1-3 C.3-5 D.>5

34.对政府提出大力发展“第三方物流”有何看法

A.相当看好 B.无所谓 C.不太看好 D.不了解35.如何看待物流师是12大紧缺人才之一

36.觉得作为一位精彩的物流师应具备什么条件

物流用户需求调查问卷

物流用户需求调查问卷 物流用户需求调查问卷 一、个人信息 请您提供以下个人信息: 1. 姓名: 2. 年龄: 3. 性别: 4. 职业: 二、物流服务使用情况 1. 您是否曾经使用过物流服务? 2. 如果是,您通常使用哪种物流服务(快递、货运、仓储等)? 3. 您通常使用物流服务的频率是多少次/月? 4. 您最常使用的物流公司是哪家?请说明原因。 三、物流需求与期望 1. 您对于物流服务的准时性有何要求?请评价您过去使用的物流服务在准时性方面的表现。 2. 对于包裹安全性,您有何要求?请评价您过去使用的物流服务在包裹安全性方面的表现。 3. 您对于物流费用有何要求?请评价您过去使用的物流服务在费用方面的表现。 4. 您对于客户服务质量有何要求?请评价您过去使用的物流服务在客

户服务质量方面的表现。 5. 在选择物流公司时,除了上述因素外,还有其他因素会影响您的决策吗? 四、改进意见与建议 1. 根据您对过去使用的物流服务进行总体评价,请给出您的满意度评分(1-10分)。 2. 您对于物流服务有哪些改进意见和建议? 3. 您认为物流公司应该加强哪些方面的服务? 五、其他问题 1. 您是否愿意参加我们的抽奖活动,以赢取一份物流服务优惠券? 2. 如果您愿意参加抽奖活动,请提供以下联系方式: - 电话号码: - 邮箱地址: 六、感谢与结束语 非常感谢您花费时间填写本调查问卷。您的反馈对我们改进物流服务至关重要。如有任何疑问或需要进一步了解,请随时与我们联系。再次感谢您的参与! 注:本调查问卷仅用于统计分析和改进物流服务质量,所有个人信息将严格保密并仅用于抽奖活动之用途。

物流企业调查问卷

物流企业调查问卷 一、企业基本经营情况 1.请选择企业的主营业务辐射范围:[可多选] a.本市 b.本省(直辖市) c.本省及周边省区 d.全国 e.跨国境 2.企业的主要服务产品 a. 大宗运输 b.装卸 c. 仓储管理 d. 邮政快递 c. 港口及交通运输辅业 e. 零售(含配送) f. 商品通关 g.货运代理 h.物流咨询 3.主要经营的运输业务 a. 海运 b.航空 c. 公路 d. 铁路 c. 管道 e. 多式联运 4.企业主要所服务的行业[可多选] a.零售商业b.邮政快递c.医药d.钢铁e.煤炭 f.农业 g.纺织h.石化i.汽车j.冷藏k.其他 5.企业投资采取的主要融资方式为:[不超过三项] a.自有资金 b.银行贷款 c.民间筹资 d.上市融资 e.发行债券 f.风险资金 G.企业资助 h.其他 二、企业人力资源状况 1.企业在岗员工总人数_______人,中层以上管理人员占_______%,基层员工占_______%。 a.100人以下 b.101-200人 c.201-500人 d.□501-1000人 e.1000人以上2.企业如何进行物流人才培训?[可多选] a.资助员工进行专业深造 b.企业定期组织培训 c.企业不定期组织培训 d.资助参加社会机构认证培训与考试 e.个人参加社会培训 f.其他______ (请注明) 三、企业的基础设施情况 1. 企业自有仓库及配套实施: a.自有仓库平方米 b.叉车部 c.特种设备 2.企业信息化建设的程度:[可多选] a.有全面信息管理系统b.仅有单项信息管理系统(包括人事、财务等)

c.建有公司网站和网页d..其他 四、企业的经营环境 1.请对下列影响企业经营的环境因素,按照重要性程度对以下选项画√ 弱强 ▁▃▅▆█因素1:政策法规体系建设□□□□□ 因素2:提高服务效率□□□□□ 因素3:规范市场□□□□□ 因素4:完善物流公共信息平台□□□□□ 因素5:加强物流基础设施□□□□□ 因素6:推进物流标准化□□□□□ 因素7:其他(请注明) 3.2014年影响企业利润的主要因素是什么? [可多选] a.物流有效需求不足 b.市场竞争 c.运营成本的变动 e.外汇汇率的波动 f.国际政策变动h.其他__ ___(请注明) 六、企业的前景预测 1.2015年本企业的规模将 A.快速扩张 b.缓慢扩张 c.基本不变 d.缓慢减少 e.急剧缩小 2.企业未来需要重点加强的工作有哪些?[可多选] a.降低运作成本 b.优化业务运作网络 c.提高信息化水平 d.加强市场营销 e.拓展业务领域、增加服务项目 f.提高员工素质 g.与上、下游客户建立更紧密的合作关系 h.其他______ ____(请注明)

关于绿色物流的调查问卷

关于绿色物流的调查问卷 关于广东发展绿色物流业的调查问卷 你好! 我们是广州商学院物流管理专业的学生,广州商学院正在进行“广东绿色物流企业发展现状”项目的研究,绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时,实现对物流环境的净化,使物流资源得到最充分利用。它包括物流作业环节和物流管理全过程。由于研究与假期实习的需要,设计此问卷,请您花几分钟填写一下,在此表示由衷的感谢。 广州商学院经济系 电话:020-******** (可多选,请直接打“√”) 1您的企业属于 A.公路货运企业 B.海运企业 C.快递企业 D.其它物流企业 2 贵公司的年销售额为 A.50万元 B.50-100万元 C.500万元 D. 500万元以上 3您对绿色物流 A.很了解 B.了解 C.不了解 D.从没听过 .4 您认为广东物流业发展现状 A.很好 B.较好 C.一般 D.很差 5 您认为哪部分物流活动对环境污染最大? A.采购 B运输 C.配送 D.库存管理 6.您认为发展绿色物流业的障碍是

A. 信息技术落后 B. 政策制度,法制建设缺乏 C. 企业和消费者的绿色物流观念不太强 D.物流企业经验不足 7.发展绿色物流有以下哪些效果? A. 提高运输效率 B. 降低物流成本 C. 提高客户服务水平 D. 提高企 业形象等 8.贵公司所采用的物流技术有 A.电子自动订货系统 B.条形码技术 C.自动分拣系统 D.其它系统 9.您认为发展绿色物流业需要 A.财政资金支持B物流人才教育C相关咨询服务D. 其它需求10.绿色物流强调资源合理利用,减少环境污染,您最看重 A.运输绿色化 B.包装绿色化 C.流通加工绿色化 D.物流信息管理绿色化 11.您认为企业实施绿色物流战略的主体应是 A.政府 B 企业 C行业协会 D流管理工作人员 12.您认为广东绿色物流业的发展前景 A.前景光明 B.前景一般化 C.发展前景不确定 D.只能停留在概念难落实 13 您对广东发展绿色物流业的建议:

物流公司员工满意度调查问卷

物流公司员工满意度调查问卷 说明:本调查问卷旨在了解物流公司员工对公司的满意度以及改进的建议。感谢您参与此次调查,您的回答将对我们改善工作环境和提升员工满意度起到重要作用。请您在以下问题中选择最适合的答案或填写相关信息。本调查问卷旨在了解物流公司员工对公司的满意度以及改进的建议。感谢您参与此次调查,您的回答将对我们改善工作环境和提升员工满意度起到重要作用。请您在以下问题中选择最适合的答案或填写相关信息。 个人信息 1. 性别: - 男性 - 女性 2. 年龄: - 18岁以下 - 18-25岁 - 26-35岁

- 36-45岁 - 46岁及以上 3. 教育程度: - 小学及以下 - 初中 - 高中 - 大专/本科 - 研究生及以上 4. 在公司工作时间: - 不满1年 - 1-3年 - 4-6年 - 7年及以上 工作环境 5. 您认为公司提供的工作环境如何?- 非常好

- 较好 - 一般 - 较差 - 非常差 6. 您对公司的工作氛围满意吗? - 非常满意 - 满意 - 一般 - 不满意 - 非常不满意 7. 您觉得公司的管理是否公正? - 非常公正 - 公正 - 一般 - 不公正 - 非常不公正 8. 是否认为公司能够提供良好的晋升机会?

- 是 - 否 工作内容 9. 您对公司的岗位安排满意吗? - 非常满意 - 满意 - 一般 - 不满意 - 非常不满意 10. 您觉得公司对员工的培训和发展是否足够?- 足够 - 不足够 11. 您认为公司的工资福利待遇如何? - 非常好 - 较好 - 一般

- 较差 - 非常差 沟通交流 12. 您认为公司的沟通机制是否顺畅?- 非常顺畅 - 顺畅 - 一般 - 不顺畅 - 非常不顺畅 13. 您对公司的领导团队满意吗? - 非常满意 - 满意 - 一般 - 不满意 - 非常不满意 公司文化

物流服务需求问卷调查表最新文档

物流服务需求问卷调查表最新 文档 (可以直接使用,可编辑最新文档,欢迎下载)

物流服务需求问卷调查表(运输配送) 尊敬的客户: 您好! 山汉物流十分荣幸和贵司有合作的机会,本表的调查旨在了解您在物流服务(运输、配送、其他)的需求信息,恳请您能根据实际情况提供给我们,我们将根据您的实际情况为您定制出高效、个性化的物流服务解决方案。 一. 货品基本情况 1. 运送货物品名、品种、规格、尺寸、重量、体积等 2. 货品性质、特点(如易燃、易爆、易碎等) 3. 货品包装情况(纸箱、桶装、托盘、木箱等) 二. 运输配送情况 1. 配送量、票数、目的地 ◆平均每月或每天配送量 ◆平均每天送货票数,配送点数,配送点平均货量,最大、最小货量 ◆零担、整车在运输量中所占比重 2. 车辆类型选择的要求 3. 货品装卸中、堆放过程中要求 4. 有无回收物流,比重占总票数多少?(换货、退货、包装容器返回) 5. 运输时间要求 ◆各地的运输时间、有无加急定单、加急定单数占总票数多少 6. 运输中有无增值服务?(如改换包装、贴标签、代收货款等) 7. 运输保险

运输险种是否委托我司来投保,您有何要求? 8. 贵司对运输赔偿有何规定? 三. 指令下达和双方沟通 1. 贵司对于我司人员安排有何要求? 2. 贵司发货指令(包括定单)如何下达、与我司如何交接 3.贵司对我司的沟通和反馈有何要求? 4.我司与贵司的沟通人员有哪些,何时、何种时间? 四. 回单情况 4. 回单签收要求何返回时间、返回形式有何规定? 五. 物流信息系统和报表反馈 1. 您对运输跟踪系统有何要求? 2. 您需要哪些报表由我司来提供,提供的时间、方式 六. 费用结算情况 1. 贵司付款期限以及贵司采用何种付款方式? 2.费用结算清单以有何形式和要求? 七. 贵司客户信息 1. 贵司客户送货信息(送货地址、联系、收货人、收货时间)能否全部 准确提供? 2.贵司客户有无分类、如有送货要求有何不同? 3.贵司客户如有投诉应如何处理? 七. 其他 1.贵司还有其他建议和要求?

物流专业问卷调查例题

物流专业问卷调查例题 《2022年广东地区物流人才需求行业企业专家调查表》(物流服务企业类型) 一、企业物流基本信息(可多项选择) 1、企业名称:___________主营物流业务____________。 2、企类型(_____) A、区域商业活动运输服务为主的物流企业 B、地区专业性的仓储物流服务为主的物流企业 C、城市商业物理配送为主的物流企业 D、国际货贷为主的物流企业 E、全国或区域网络的快递物流服务企业 F、其他:_________ 3、企业性质(______) A、国有 B、民营 C、股份制 D、其他:_____ 4、贵企业的货源或客户主要集中在:_________

A、珠江三角洲地区 B、广东省内 C、国内(省份):______ D、国外(国别):______ 贵企业的客户性质(_______) A、国有 B、民营 C、股份制 D、其他:____ 5、贵企业的货源特点(_______) A、家电类 B、食品类 C、百货、日用品类 D、建材五金类 E、服装类 F、家具或家私类 G、计算机或电子产品类 H、化工类 I、其他:________

6。贵企业货物的主要流向(_____) A、珠江三角洲地区 B、广东省内 C、国内(省份):_____ D、国外(国别):_____ 7。贵企业货物运输和配送(___)□本公司 □外包第三方 □部分外包,自营为主 第三方运输配送占总量的__%,客户的物流服务满意度如何____(满意、一般、不满意) 8。贵企业现有物流人才结构 (1)现在员工___人,高中(中专)___人,大专___人,本科及以上____人,总计____人。 (2)企业物流专业人员__人,占企业总人数__%,其中管理人员___人,工程人员___人。一般操作员和运输人员___人,其中货运司机____人。 (3)贵公司的人才引进策略(_____) A、网络招聘 B、人才市场现场招聘 C、高等院校现场招聘

物流企业调查问卷

物流企业调查问卷 □运输□装卸□仓储管理□流通加工□包装□配送□物流信息技术□物流金融□其他____ ____(请注明) 2.企业主要客户的所有制性质为 .[可多选] a.国有企业 b.外商独资企业 c.中外合资/合作企业d.民营企业 e.事业单位 f.其他___ ______(请注明)3.请选择企业的业务辐射范围.[可多选] □本市□本省(直辖市)□本省及周边省区□全国□跨国境 4.物流运输的一般价位. □10元以下□10-15元□15-20元□20-30元□30-40元□40元以上5.企业现在岗员工总人数_______人。 □50人以下□51-100人□101-200人□201-500人□500人以上6.企业未来一年对人才需求的数量要求. □50人或以下□51-150人□151-300人□301-500人□501-1000人□1001人以上 7.企业未来一年对人才需求的性别要求. □只要男□只要女□男占更多□女占更多 8.企业未来一年对人才需求的年龄要求.[可多选] □18-20周岁□21-25周岁□26-35周岁□35-45周岁□46周岁以上 9.企业未来一年对人才需求的学历要求.[可多选] □初中或以下学历□高中学历□专科学历□本科学历□硕士学历或以上 10.企业最紧缺的物流人才是.[可多选] □综合性物流管理□物流信息管理□库存管理□营销管理□国际物流业务管理□运输管理□特种作业□供应链设计□其他______ (请注明) 11.企业如何进行物流人才培训.[可多选] □资助员工进行专业深造□企业定期组织培训□企业不定期组织培训 □资助参加社会机构认证培训与考试□个人参加社会培训□其他______ (请注明)

物流企业信息调研问卷

XX公司调研报告 调研人员: 调研时间: 审核人员:

一、企业基本状况调研 2.请描述贵公司各部门(包括公司的分支机构)组成及其主要职能。3.请描述贵公司现行业务主要业务流程。 4.贵公司发展战略目标是什么?(近期,长期)

二、信息化基础情况

1.贵公司信息化建设的目标是什么?主要想解决哪些问题? 2.怎么看待信息系统的实施风险? 3.贵公司企业高层对信息化的支持力度如何?是否有主管高层直接指挥调研实施? 4.是否希望通过平台交换?交换的应用场景有哪些? 三、运输业务调研 1.是否拥有外挂车辆?外挂车辆是以承包形式运输(公司给一笔费用不管出车所有费用成本),还是每趟都回公司报销出车运输成本(相当于自有车辆运输)?

2.公司托运方是以固定客户为主,还是以零散客户为主? 3.是否按照固定价格计算托运费用?(有无计费协议?) 4.是否存在代收货款? 5.在接单的时候就知道装货的具体数值,还是待回单回来之后才知道具体数值,如:数量、毛重、净重等? 6.接单时是否上门接货,是否存在集货回场? 7.运输是以整车运输为主,还是以零担为主?是否存在中转?是否存在委内、委外业务操作? 8.是否存在回程带货? 9.有无货物运输要求?是什么?(有无货损货差、温度需求、货保等) 10.业务流程中,有无审核要求?如有,如何审核?

四、财务部门调研 1.贵公司分公司财务是否独立核算? 2.贵公司客户业务结算主要有哪几种形式?(现付,到付,月结,回单结?)3.贵公司回款是否按照单笔核销,还是阶段性总金额核销? 4.贵公司是否进行自有车辆的考核?考核的指标有哪些? 5.贵公司是否进行运输成本的分摊?分摊的依据是什么? 五、业务打印单据和关键报表 1.目前主要使用的主要业务单据有哪些? (请提供目前正在使用的主要单据,并说明每一联的用处,单据中最好有原始数据) 业务单据是派车单

物流服务满意度调查问卷

物流服务满意度调查问卷 您好!首先感谢您能在百忙之中参与我们的调查活动。这是一份关于物流服务满意度的调查,想邀请您用几分钟时间帮忙填写此问卷,本问卷采用不记名的方式,所有数据只用于统计分析,请您放心填写,谢谢您的参与! 1、您的性别?【单选题】 ○ 男 ○ 女 2、您的年龄?【单选题】 ○ 18岁以下 ○ 18-25岁 ○ 26-35岁 ○ 36岁以上 3、您使用快递的频率如何?【单选题】 ○ 每月1-5次 ○ 每月5-10次 ○ 每月10次以上 ○ 几个月1次 4、您是根据什么来选择快递公司的?【多选题】 □ 送货速度 □ 价格 □ 服务态度 □ 公司口碑 □ 其他 5、您认为快递收费是否合理?【单选题】 ○ 很合理 ○ 较合理 ○ 一般 ○ 不合理

○ 较不合理 6、您认为快递的投递和收取方便吗?【单选题】 ○ 非常方便 ○ 一般 ○ 不方便 ○ 非常不方便 7、您对到货的运输速度是否满意?【单选题】 ○ 非常满意 ○ 满意 ○ 非常不满意 ○ 不满意 8、您收到快递时,包装情况或物品完整情况如何?【单选题】 ○ 皆完好无损 ○ 包装损坏,物品完好 ○ 物品损坏,包装完好 ○ 皆有损坏 9、您对货内包装物料数量及规格与单据准确性是否满意?【单选题】 ○ 非常满意 ○ 满意 ○ 不满意 ○ 非常不满意 10、请问您快递到达时是否收到通知?【单选题】 ○ 有短信通知 ○ 有电话通知 ○ 两者都有 ○ 没有任何通知 11、请问您对快递的网上物流追踪服务的感受是?【单选题】 ○ 很准确,能及时了解到寄送物所到地点 ○ 一般,可有可无并无多大用处 ○ 一点用都没有 ○ 没有使用过网上物流追踪服务

物流行业调查问卷设计

问卷调查设计 您的性别是 男 女 1.你的学校名称是:* 2.你所学的物流类专业是:* 物流管理 物流工程 3.专业所在院系是: 工商管理学院(系) 经济管理学院(系) 交通学院 机械工程学院 物流学院 其他 4.通过入学教化,你对本专业的人才培育方案是否了解?* 了解 不了解 5.你认为你所学的专业:* 能适应社会须要 专业口径较宽 人才质量能符合培育目标社会不须要 6.你认为本专业的办学目的是: * 培育社会须要的高等技术应用性人才 培育技术工人或高级技师 培育工程师、设计人员、追求根本的赢利 不清楚 7.本专业核心课程教材接受: 自主编写 其他正式出版中文教材 翻译引进教材 8.你一周的课时数是:* 12课时以下 12---20课时 20---32课时 32课时以上 9.你的课程花费你很多时间和精力吗?* 很多 一般,还可以 很少 10.你觉得一周的课时紧吗?* 很紧 合理很空闲 11.你对本专业的课程设置满意吗?* 满意 不太满意 不满意 12.你认为以下哪些专业基础课可以作为选修课程来学习(可多选): * 物流工程概论 电工学和电子学 运筹学物流管理 机械设计基础 物流经济学 电子商务仓储和配送 数据库管理和应用 供应链管理 13.你认为以下哪些专业方向课是不必要的(可多选):* 运输工程学 物流系统工程 配送中心规划和设计 ERP实务 物流系统工程物流管理信息系统 企业物流运作和管理 14.你认为以下哪些公共选修课可以作为必修课程重点学习(可多选):* 国际贸易实务海关报关实务 物流市场营销学物流管理案例和实训 人力资源管理国际物流学 物流经济地理港航物流学 选购物流超市物流 商品学集装箱运输学 销售物流绿色物流 第三方物流回收物流 15.你对本专业所开设的专业英语有何看法? 特殊有必要开没有必要无所谓 16.你在学校获得的资格证书: 物流师资格证计算机等级证书 报关证其它 17.你对考证现象的看法是:* 18.你觉得现在所学的课程对你以后发展、就业有帮助吗?* 完全没有只有专业课有 特殊有一般 19.你认为何种实习方式能让本专业的学生收益最大?* 20.本专业是否有专业实践基地? 有无 21.实践基地的形式为:* 物流企业生产制造企业其它 22.学校是如何指导你就业的(可多选):* 召开人才沟通会学校主动举荐 学校经常组织企业和用人单位来校选人才上就业指导课 学校没有什么措施学校不管 23.毕业后,你会从事物流方面的工作吗?* 会不会不知道 24.对于物流行业的高速发展、物流人才需求加大的现象,你的看法是?* 这是很好的机遇即使是这样,还是很难找工作 客观对待 25.在你学过的课程中,你最宠爱或认为最有用的课程是:* 26.在你学过的课程中,你最不宠爱或认为最没有用的课程是: *

物流用户需求调查问卷

物流用户需求调查问卷 1. 引言 物流是现代化社会不可或缺的一部分,它为各行各业的顺利运作提供了必要的支持。为了更好地了解物流用户的需求,本文将针对物流用户进行调查问卷,以探索用户对物流服务的需求、痛点和需改进的方面。 2. 调查问卷设计 本次调查问卷旨在收集用户对物流服务的意见和建议。问卷中包括以下几个方面的问题: 2.1 用户信息 1.性别:()男()女 2.年龄: –18-25岁 –26-35岁 –36-45岁 –46-55岁 –56岁以上 3.职业: –学生 –白领 –商人 –公务员 –自由职业者 –其他(请填写:_________) 2.2 物流服务使用情况 4.您每周平均使用物流服务的次数是多少次? 5.您通常使用的物流方式是: –快递公司 –物流公司

–自行配送 –其他(请填写:_________) 6.您对目前使用的物流服务是否满意?满意()不满意()请说明原因: _________ 2.3 物流服务需求和痛点 7.在您使用物流服务的过程中,您最希望改进的是哪方面? –送达速度 –服务质量 –运费价格 –跟踪信息准确性 –其他(请填写:_________) 8.您在使用物流服务时遇到的主要问题是什么? –送达延误 –包裹破损 –丢失包裹 –跟踪信息不准确 –其他(请填写:_________) 3. 数据收集与分析 通过对调查问卷的收集和分析,我们可以得出一些初步结论。以下是对收集到的部分数据进行的简单分析: 3.1 用户信息分析 从收集到的用户信息中,我们可以得知物流服务的用户群体主要集中在中青年阶段,以白领和学生为主。这为物流公司提供了精准的用户资料分析基础。 3.2 物流服务使用情况分析 根据问卷调查结果,大部分用户每周都会使用物流服务,其中以快递公司为主要选择。这说明快递公司在物流服务市场中具有较高的竞争力和用户认可度。

物流企业竞争力分析调查问卷

物流企业竞争力分析调查问卷 1、您是物流企业从业人员吗?【单选题】 ○ 是 ○ 否 2、您的受教育程度【单选题】 ○ 高中及以下 ○ 专科 ○ 本科 ○ 研究生及以上 3、您对企业文化适应吗?【单选题】 ○ 非常不适应 ○ 不适应 ○ 适应 ○ 非常适应 4、您觉得公司的员工培训如何?【单选题】 ○ 非常不满意 ○ 不满意 ○ 满意 ○ 非常满意 ○ 未开展 5、您对公司的整体满意度如何?【单选题】 ○ 非常不满意 ○ 不满意 ○ 满意 ○ 非常满意 6、您所在物流企业拥有哪些信息系统?【多选题】 □ 企业资源管理系统(ERP) □ 仓储管理系统(WMS)

□ 供应链管理系统(SCM) □ 库存管理系统(SMS) □ 订单管理系统(OMS) □ 运输管理系统(TMS) □ 费用管理系统(BMS) □ 货代管理系统(FMS) □ 合同管理系统 □ 其他 7、您所在公司使用了哪些信息技术?【多选题】 □ 条码技术 □ 射频识别技术(RFID) □ 电子数据交换技术(EDI) □ 图像识别技术 □ 全球定位系统(GPS) □ 地理信息系统(GIS) □ 其他 8、您的年龄是?【单选题】 ○ 18岁以下 ○ 18-30岁 ○ 31-40岁 ○ 40岁以上 9、您是否使用过物流相关服务?【单选题】(选填) ○ 是 ○ 否 10、您对物流服务人员在沟通中表现出的业务素养满意程度如何?【单选题】 ○ 非常不满意 ○ 不满意 ○ 满意 ○ 非常满意 11、您与物流公司有不愉快经历吗?【单选题】 ○ 有 ○ 没有

12、如果有不愉快经历,那是什么原因造成的呢?【多选题】 □ 货物为及时送达 □ 服务态度恶劣 □ 物品损坏 □ 其他 13、您觉得为您服务过的物流公司有哪些需要改进的地方呢?【多选题】 □ 价格 □ 速度 □ 物品保护 □ 安全 □ 服务态度 □ 其他 14、您对物流跟踪信息的更新和查询情况的满意程度如何?【单选题】 ○ 非常不满意 ○ 不满意 ○ 满意 ○ 非常满意 15、您对物流企业的服务提升有什么建议吗?【填空题】 ________________________ 16、您使用物流相关服务的频率是【单选题】 ○ 每月1-2次 ○ 每月3-5次 ○ 每月6-9次 ○ 每月9次以上 17、您选择物流服务时看重物流企业哪类信息?【多选题】 □ 价格 □ 企业知名度 □ 速度 □ 安全 □ 服务质量 □ 其他

物流调查问卷

物流调查问卷 一、背景资料 企业名称: 地址: 电话: 传真: 二、问题 1、贵公司2001 年营业收入是在哪一个区间? A.0— 100 万人民币 B.100— 1000 万 C.1000— 5000 万 D.5000 万— 1 亿 E.多于 1 亿 2 、 2001年营业收入的前三个来源〔请在空格中打“√〞〕 物运费收仓储包采销信息软咨询反货其他请估计 流入收入装购售系统件业务向代收入前三大 外服管合集成使收入物佣收入来 包务理同收入用流金源各自 协收收录费收占总收 议入入入入入百分 收比〔 %〕 入 第一来源 第二来源 第三来源 3.请评估客户的规模构成〔2001 年收入〕 客户的业务收入*范围在此范围内客户数目占所有客户的百分比〔%〕 0—— 100 万人民币 100 万—— 1000 万 1000 万—— 1 亿 1 亿—— 10 亿 10亿以上 注: * 客户业务收入指签定效劳合同的客户企业本身,而不是其所在的集团。比方“五矿集团五金进出口湖北分公司〞的2001 年业务收入。 4 、有多少2001 年的客户2000 年也是贵公司的客户?

A、 0—— 20% B、 20%—— 40% C、 40%—— 60% D、 60%—— 80% E、 80%—— 100% 5、贵公司*的业务网络〔包括代理点〕覆盖什么区域: * 〔不包括贵公司的母公司或兄弟公司〕 A、一个或几个城市及周边地区 B、一个或几个邻近省份 C、一个或几个大区〔华东、华南、华北等七个大区〕 D、全国 E、跨国 / 跨洲 6、目前中国第三方物流行业的最重要的三个趋势是〔请在空格内打“√〞〕 客户更恶性价客户积电子商客户企区域间第三方母公司对国际知其他重视寻格价格极寻求务、EDI业领导物流企物流企第三方物名第三 找“ 一竞争外包等信息层对物业合业能力流企业提方物流 站式〞更多的技术手流合作并,整新工程出更苛刻企业进 服务的供给链段的普伙伴的合提高都不断的盈利 /入中国 整体物环节及应用重视地域覆提高增长要求市场 流解决盖能力 方案提 供商 第一 趋势 第二 趋势 第三 趋势 如有未列出的重要趋势,请提示: 7 、目前中国第三方物流企业面临的主要机遇是:〔请在空格内打“√〞〕 企业供给链管WTO后生产型逐步放开的零横向联合和第国家对运输港 理信息化程度企业进入中国售,分销领域三方物流企业口、机场、海关 的提高增多,进口增存在潜在物流的兼并,重组等根底设施投入 加外包要求整合增加第一机遇 第二机遇 第三机遇 如有未列出的重要机遇,请提示:

物流企业调查问卷模板(可编辑)

物流企业调查问卷模板(可编辑) 物流企业调查问卷模板 第1页1.您是物流企业的员工吗?[单选题] ○是 ○否 第2页2.您的教育程度是?[单选题] ○A.小学口初中 ○B.大学(含大专) ○C.大学以上 3.企业所有制性质为:[单选题] ○□国有企业 ○□外商独资企业 ○□中外合资/合作企业 ○□民营企业 4.企业从事的主要业务为[多选题]□a.运输 □b.装卸 □c.仓储管理 □d.流通加工 □c.包装 □e.配送 □f.物流信息技术 □g.物流金融 □h.物流地产 □i.物流与供应链咨询、设计 □k.其他 5.请选择企业的业务辐射范围:[多选题]□□本市

□□本省(直辖市) □□本省及周边省区 □□全国 □□跨国境 6.企业主要客户的所有制性质为[多选题]□a.国有企业 □b.外商独资企业 □c.中外合资/合作企业 □d.民营企业 □e.事业单位 □f.其他 7.5.企业与客户的合作主要采取哪种形式?[多选题]□□签订合同□□战略联盟 □□客户持有本公司股份 □□相互持股 □□其他 8.企业与客户签署合同的期限一般为[多选题]□□临时合同 □□半年合同 □□年度合同 □□长期合同(一年以上) 9.企业在岗员工总人数人。[单选题] ○□100人以下 ○□20人 ○□200人 ○□5011000人 ○□1000人以上 10.中层以上管理人员的平均年收入是多少?[单选题] ○□18000元及以下 ○□18000元以上30000元

○□30000元以上420元 ○□420元以上54000元 ○□54000元以上3 11.基层员工的平均年收入是多少?[单选题] ○□10000元及以下 ○□10000元以上16000元 ○□16000元以上26000元 ○□26000元以上36000元 ○□36000元以上 12.企业最紧缺的物流人才是[多选题]□□综合性物流管理 □□物流信息管理 □□库存管理 □□营销管理 □□国际物流业务管理 □□运输管理 □□特种作业 □□供应链设计 □□其他 13.企业如何进行物流人才培训?[多选题]□□资助员工进行专业深造□□企业定期组织培训 □□企业不定期组织培训 □□资助参加社会机构认证培训与考试 □□个人参加社会培训 □□其他 14.企业营运车辆的平均利用率是多少?[单选题] ○□20以下 ○□2150 ○□5170

物流服务需求问卷调查表全集文档

物流服务需求问卷调查表全集 文档 (可以直接使用,可编辑实用优质文档,欢迎下载)

物流服务需求问卷调查表(运输配送) 尊敬的客户: 您好! 山汉物流十分荣幸和贵司有合作的机会,本表的调查旨在了解您在物流服务(运输、配送、其他)的需求信息,恳请您能根据实际情况提供给我们,我们将根据您的实际情况为您定制出高效、个性化的物流服务解决方案。 一. 货品基本情况 1. 运送货物品名、品种、规格、尺寸、重量、体积等 2. 货品性质、特点(如易燃、易爆、易碎等) 3. 货品包装情况(纸箱、桶装、托盘、木箱等) 二. 运输配送情况 1. 配送量、票数、目的地 ◆平均每月或每天配送量 ◆平均每天送货票数,配送点数,配送点平均货量,最大、最小货量 ◆零担、整车在运输量中所占比重 2. 车辆类型选择的要求 3. 货品装卸中、堆放过程中要求 4. 有无回收物流,比重占总票数多少?(换货、退货、包装容器返回) 5. 运输时间要求 ◆各地的运输时间、有无加急定单、加急定单数占总票数多少 6. 运输中有无增值服务?(如改换包装、贴标签、代收货款等) 7. 运输保险

运输险种是否委托我司来投保,您有何要求? 8. 贵司对运输赔偿有何规定? 三. 指令下达和双方沟通 1. 贵司对于我司人员安排有何要求? 2. 贵司发货指令(包括定单)如何下达、与我司如何交接 3.贵司对我司的沟通和反馈有何要求? 4.我司与贵司的沟通人员有哪些,何时、何种时间? 四. 回单情况 4. 回单签收要求何返回时间、返回形式有何规定? 五. 物流信息系统和报表反馈 1. 您对运输跟踪系统有何要求? 2. 您需要哪些报表由我司来提供,提供的时间、方式 六. 费用结算情况 1. 贵司付款期限以及贵司采用何种付款方式? 2.费用结算清单以有何形式和要求? 七. 贵司客户信息 1. 贵司客户送货信息(送货地址、联系、收货人、收货时间)能否全部 准确提供? 2.贵司客户有无分类、如有送货要求有何不同? 3.贵司客户如有投诉应如何处理? 七. 其他 1.贵司还有其他建议和要求?

物流问卷调查方案

物流问卷调查方案 一份完整的调研问卷通常由标题、问卷说明、填表指导、调研主题内容、编码和被访者基本情况等内容构成。调查物流,可以从用户、顾客、大的用户群体进行调查分析。以下就是我为大家整理的方案,希望能够帮助到大家。 物流问卷调查方案1 一、调查背景 新课标要求学生学会合作、学会交流,但是在课堂教学中我发现许多学生在扮演听众。其中有一部分是不会(或者未思考),还有一小部分是进行过思考,却不愿发言的。曾询问过部分学生:你会吗?(学生答:会。)你为什么不参与他们的讨论?学生的回答要么是“我不想说”,要么是“他们都说了,我没什么好说的”,要么就是沉默。这说明,他们的表达欲望不强。在发言中还有另一种现象,学生虽理解并愿意说,但表达不得要领,说了半天,也不能准确地表达出自己的观点,既浪费时间,也达不到合作学习的效果。因此说,在合作学习中培养学生善于发言的能力是十分重要的。为了更好的了解学生课堂发言的情况,研究造成学生不良发言习惯的原因,帮助教师了解学生的心里状态,获得关于养成良好的发言习惯的方法、途径、策略,使学生养成良好的发言习惯,提高发言能力,特进行了这次问卷调查。 二、调查目的 通过调查问卷了解学生课堂发言的情况,喜欢发言和不喜欢发言的

原因及动机。从而帮助教师了解学生的心里状态,为下一步的研究提供参考。 三、调查方法 通过调查问卷书面、个别访谈。 四、调查过程 调查一年级二班50人,采用不记名的问卷调查法,每个选项均为单项选择。 五、数据汇总 1.在课堂上,你想发言吗? A、很想 B、一般 C、不想 数据:选择A的有18人,占36%;选择B的有27人,占54%;选择C的有5人,占10% 分析:64%的孩子认为自己在课堂上不积极发言交流,大部分孩子都需要进一步培养发言的能力。这也正说明了开展此项课题研究是很有必要的 2.课堂上,不想发言的原因是什么? A、不会 B、怕别人笑 C、不屑 数据:选择A的有20人,占40%;选择B的有22人,占44%;选择C的有8人,占16%。 分析:60%的孩子在回答问题时候,是有自己的想法二不回答。说明回答问题的欲望不强。 3.发言出错时,你一般心理

物流业认知调查问卷

物流业认知调查问卷 物流业认知调查问卷 您好,我们是挑战杯“物流业认知”项目学生团队,按照我们调研计划,正在进行一项关于人们对物流业的认知和中国物流业未来发展趋势的有关调查,为了探究我国大众对物流行业发展现状的认知与我国物流行业未来的发展趋势,能够提出的合理建议与解决方案。想请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制,包括14个问题,所有数据只用于统计分析,请您放心填写。题目选项无对错之分,请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。 Q1:您的年龄? (___ ) 60后 (___ ) 70后 (___ ) 80后 (___ ) 90后 (___ ) 00后 Q2:您的性别? (___ )男 (___ )女

Q3:您所在的地区? (___ )北方地区 (___ )南方地区 (___ )西北地区 (___ )青藏地区 Q4:您是否听说过物流业? (___ )从未听说 (___ )听说过但不了解 (___ )熟悉 (___ )从事这方面工作 Q5:下列哪些名词您从未听说过?(可多选)(___ )船代 (___ )货代 (___ )报关 (___ )报检 (___ )城市配送 (___ )快递

Q6:您所认知的物流业,在您生活中是以怎样的形式体现的?(可多选) (___ )交通运输 (___ )快递公司 (___ )装卸搬运业 (___ )邮政业 (___ )物流信息技术 (___ )仓储 (___ )不了解,不关心 Q7:您眼中的物流公司是什么样的?(可多选) (___ )生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流企业保持密切联系,以达到对物流全程管理的控制的一种物流运作与管理方式 (___ )简单的发货、送货公司 (___ )有完善的管理体系,有明确的管理制度和成型的公司构造的为企业货物运送、发配做协调的机构 (___ )根本不能称之为公司

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