底水油藏开发毕业论文

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摘要

底水油藏在我国油藏中占很大的比例,其储量相当丰富。除了有大量的天然底水油藏外,随着油田进入二次开采,更多油田的开发特征不断趋向于底水类型的油藏。本课题以底水油藏为对象,采用石油地质方法和油藏工程方法,对油田开展注采动态综合研究。

对试油、试采效果进行评价和总结,在此基础上,对注采井网适应性、注水开发效果及技术政策界限做进一步的分析研究,最终形成切合目前油藏实际,可操作性较强的注采井网,通过该成果的实施,完善和优化油田注采系统,补充和保持地层能量,提高主力油砂体水驱控制程度和水驱动用储量,提高油田采油速度及油田最终采收率。

关键词:底水油藏;注采动态;开发效果

Abstract

Reservoir with bottom water reservoir in China accounted for a substantial proportion of its abundant reserves. Except the end has many natural water reservoir outside, with access to the secondary exploitation of oil fields, more oil fields to develop the characteristics of continuous trend in the type of bottom water reservoir. Subject to the bottom water reservoir for the object, the use of petroleum geology and reservoir engineering methods, to carry out oil field injection-production Dynamic comprehensive study, and then put forward .

of the test oil ,the effect of the test-mining evaluation and conclusion, on this basis, the injection-production wells Net adaptability, water effects and technology policy development boundaries to do further analysis and study, eventually form a reservoir to meet the current reality, operability than strong network of injection and production wells ,through the implementation of the outcome, improve and optimize the oil field injection-production system, to supplement and maintain the formation energy ,the main oil sands enhance body control the degree of water flooding and water-driven by reserves ,improve the speed and oilfield oil field finally adopted yield.

Key words: bottom water reservoir; injection-production performance; development effect

目录

第1章绪论 (1)

1.1 课题研究的目的和意义 (1)

1.2 研究现状 (1)

1.3 研究内容 (2)

第2章注采效果评价 (3)

2.1 试油产能综合评价分析 (3)

2.2 试采产能评价 (7)

第3章油田主要动态特征分析 (8)

3.1 油井产能分析和注水井吸水能力分析 (8)

3.2 产量递减规律分析 (10)

3.3 含水及含水上升率变化特征 (11)

3.4 油藏驱动能量分析 (13)

3.5 储层注采井网系统性评价 (14)

第4章单指标开发效果评价 (16)

4.1 基础井网适应性评价 (16)

4.2 井网控制状况评价 (18)

4.3 储量动用状况分析 (19)

4.4 存水率 (20)

4.5 水驱指数 (22)

4.6 耗水比 (22)

第5章开发效果综合评价 (24)

5.1 基本原理 (24)

5.2 评判步骤 (24)

5.3 实例分析 (25)

结论 (28)

参考文献 (29)

致谢 (31)

第1章绪论

1.1 课题研究的目的和意义

油田开发效果评价就是在及时正确地掌握油藏动态变化并进行系统分析的基础上对开发政策进行综合评价,总结经验,吸取教训,深化油藏开发规律认识,预测油藏开发规律变化趋势和开发指标,进而制定出切合油藏实际的技术经济政策和调整措施,以指导油藏更加合理的开发。

做好试采评价工作是油田今后稳定、合理开发的依据。因此,开展本课题的研究旨在运用最近几年录取的大量动、静态资料,采用“以地质研究成果为基础、油藏工程理论为指导,以油藏动态综合分析、油藏数值模拟、经济评价为手段,以经济、合理部署优选的油田开发方案为目的”的总体思路,对底水油田开展注采动态研究,对试油、试采效果进行评价和总结。在此基础上,结合前人研究成果,分析油藏试采期间产油量、产液量、含水、地层压力等变化规律,对油藏目前储量、油层动用、油藏含水上升状况进行评价,论证油藏今后注水开发的合理井网、井距,研究油藏潜力及开发方向,对油田注采井网适应性、注水开发效果及技术政策界限做进一步的分析研究,最终形成切合目前油藏实际,可操作性较强的注采井网优化方案,提高水驱控制程度和水驱动用储量,为下步油田的稳产及提高油田最终采收率奠定基础。

底水油藏在世界石油工业中占有重要的位置。随着我国越来越多底水油藏的发现和投入开发,研究此类油藏的注采动态评价对经济高效开发底水油藏具有重要意义。

1.2 研究现状

国内外底水油藏开发现状

底水油藏的开发问题可追溯到法国工程师Dupuit在解决地下水工程问题时提出的“临界产量”这一概念,将其称为Dupuit临界产量。最早对临界产量的研究,可以看成是对如何开发底水油层的最初认识。而底水油层的开发其实就是研究底水锥进问题。直到20世纪30年代,Muskat和Myckoff在1935年较为系统的研究了底水油层,建立了一套较为基础的底水锥进理论,以后简称为Muskat理论[1]。该理论在重力与粘滞力的静态平衡假设的基础上分析了底水油层底水锥进的物理过程,提出了临界产量、射孔位置和射开程度的概念。此后,在Muskat理论基础基础上,通过建立各种分析模型来研究底水油层的底水锥进问题。提出了一系列的计算临界产量的相关公式,以及如何通过射孔来控制底水锥进的理论。直到1970

年,以MacDonald和Coats为代表的学者,他们通过建立数值模型来研究底水锥进问题。并在底水油藏的开发中通过注气、注聚合物等来改善底水驱替效率。此外,国外许多学者提出了相关的底水开发研究理论和方法[2-6]。在我国主要以李传亮和喻高明为代表[7-9],研究了特殊类型油藏(存在污染的油层、带隔板底水油层)的临界产量公式以及底水油藏油井见水时间预测公式等;利用数值模拟方法研究了影响底水油藏底水锥进的因素并揭示了底水油藏开采机理。不断地完善与发展了底水锥进理论。国内还有很多学者底水开发研究理论和方法[10-11]。

国内外油田实际经验表明:底水油层开发的关键技术是抑制水锥或控制底水锥进,最大程度地延长油井无水采油期和控制底水均匀驱替,以达到提高底水油层开发效果的目的。目前技术措施主要体现在:优化射孔、临界产量与临界压差的控制;采用水平井方案开发底水油层;在油水界面附近打人工隔板以阻挡底水;开发中后期加密井调整技术;完井技术(如双层完井)以及采油技术(油水分采)等等。随着油藏数值模拟技术的出现与发展,一大批从事油气田开发的研究者借助于油藏数值模拟技术,建立了较为精细的油藏地质模型,揭示了影响底水油藏开发的一些主要因素:单井产油量、储层沉积韵律、垂向水平渗透率比、夹层大小及位置、边底水能量、油水粘度比、井距、油井射开程度以及油水毛管压力;并揭示了一般底水油层的开采机理与开发策略:主要是选择射孔位置、控制打开程度与控制生产压差。

总之,对于底水油层的开发都是通过对临界产量、射孔位置与射开程度、油藏地质与开发特征、抑制水锥技术、油藏数值模拟等各方面的综合研究,最后确定相应合理的针对该底水油层特点的开发策略与开发方案[12]。

1.3 研究内容

通过本课题的研究,主要完成以下研究内容,达到工程技术指标,为底水油田注采动态及开发调整提供可靠的理论依据,实现稳定产量,提高原油采收率的目的。

1.进行油田试油、试采效果评价和总结;

2.进行油田注采动态特征研究;

3.进行油田开发效果评价;

4.利用模糊评价对油田进行综合评价。

第2章 注采效果评价

2.1 试油产能综合评价分析

2.1.1 试油产能和油井的稳定产能的关系式

根据渗流力学原理,可以得到试油产量与压差之间的关系式,通过该关系式可以计算试油产量。但它与稳定产量存在一定的差别,而且这种差别因不同的油层而异。开发实践也表明,即使相同的地质条件试油产量也远远大于生产后的稳定产量。产量计算公式为:

2l n (/)0.75

e w kh p q r r s πμ?=

-+ (2-1) 式中:q ——产油量;

k ——渗透率; p ?——压差;

e r ——供给半径;

w r ——井筒半径;

s ——表皮因子。

从式(2-1)可以看出,试油阶段与开发阶段计算的产量存在以下几点差异:

(1)试油方式与生产方式的工作制度不同,即P ?不同。一般试油条件下P ?相对较大。

(2)试油时间短,渗流半径小,阻力小;而生产时间长,渗流阻力大。

以上两点差别决定了试油产量要大于生产后的相对稳定产量。 由于A 油层渗透率更低,原始地层压力更高,所以以上两点差别更为突出。

(3)油层条件不同。 在同一开发区块内,试油井一般处在构造的有利部位,其孔隙度、渗透率和油层厚度等条件一般要好于生产井。由于上述诸多因素的影响在实际测试过程中需要对试油产量进行校正才能求得油井的稳定产量。

由式(2-1)得:

1112(l n 0.75)e w r s p k h r

πμ--=-+? (2-2) 在一定的试油方式和一定油层条件下,式(2-2)右端可视为常数,即

111/d

t q m pkh pkh μμ--????=?????????? (2-3) 式中:m ——比例常数;

下角d ——开发;

下角t ——试油。

如果在一个开发区块内考虑厚度的变化,并且考虑到其它因素的影响,则有

12d t

q q m m ph ph ????=+?????????? (2-4) 式中:1m ——斜率;

2m ——截距。

2.1.2 实例分析

根据式(2-4),计算出了某底水油藏若干区块不同条件下的比采油指数,结果见表2-1。

表2-1 各区块试油基础数据

为了确定式(2-4)的系数,选取某底水油藏若干区块的资料进行分析,各区块均300m 井网,反九点注水方式开发,其基础数据见表2-2。

表2-2 各区块稳产阶段基础数据

对表2-1中数据回归,见图2-1,可得A 油层产能计算公式为:

,,0.3930.0121p d p t

q q ph ph ????=?-?????????? (2-5) 对表2-2中数据回归,见图2-2,可得B 油层产能计算公式为:

,,0.4450.0077F d F t

q q ph ph ????=?-?????????? (2-6) 应用式(2-5)预测此底水油田A 油层比采油指数为0.116,而油田开发实际比采油指数为0.127,相对误差为8.66%,这说明预测结果是比较可靠的。

J与ot J关系曲线

图2-1 A油层od

图2-2 B油层od与ot关系曲线

在石油开采过程中,人们最关心的是油井的供油能力。只有较准确地知道了不同井底流压下的产液量,才能进行合理的举升方式选择和确定最优的油井工作制度。对于非自喷井,为了节省试油费用,常采用简化试油工艺,而不采用射孔多流动测试仪测试联作工艺。试油时,采用降液面射孔工艺,并进行井底压力恢复测试。由于简化试油工艺不能实现井下关开,因而,在压力恢复过程中,油层不断产出液体而进入井筒。井底压力随时间的变化与油层供油能力有关,因此,根据压力测试数据可以确定油井的生产指数和IPR曲线。

2.1.3 极限产液指数与油气水三相流油井流入动态关系

根据Petrobras 的观点,油气水三相流动条件下的流入动态关系IPR,按含水率取纯油(含水率为零)IPR曲线和纯水(含水率为100%)IPR曲线进行加权计算。因此,Petrobras 方法的关键是要知道产液指数。产液指数是指单位生产压差下的日产液量:

t w f

q J P P =

- (2-7) 式中:q ——日产液量,3m /d ; J ——产液指数,3m /(dMpa);

t P ——地层压力,Mpa ;

wf P ——井底流压,Mpa 。

单相流条件下,油井IPR 曲线为一直线,产液指数是一个定值;油气两相渗流条件下,产液指数随流压的降低而减小,产液指数可以应用V ogel 公式表示为: m a x 10.8wf t t q P J P P ??=+????

(2-8) 式中:max q ——最大日产液量,3m /d 。

对于油气两相渗流,为了应用式(2-8)确定单相液流产液指数,可以应用极限产液指数的概念。Standin 在考虑了油藏中流体饱和度基本上是均匀的条件下,油井以非常小的生产压差生产时的产液指数被定义为极限产液指数。因此,由式(2-8)可以得到极限产液指数*J 为:

m a x *1.8l i m P w f P t t

q J J P →== (2-9) 应用极限产液指数,V ogel 公式的压差形式可写成:

*419t p q J p P ???=?-????

(2-10) 其中:t wf p P P -?=。

对于非自喷井,在液面恢复过程中国,油层产液量与井底压力关系为:

()wf F dP t q C dt

= (2-11) 其中: 62

10p F r C g

πρ= 式中:F C ——液面恢复期井筒存储系数,3m /Mpa ;

ρ——流体地下密度,3kg/m ;

p r ——测试试管柱内半径,m ;

t ——液面恢复时间,d ;

29.8/g m s =。

写成压差形式:

()F d p t q C dt

?= (2-12) 由式(2-10)=式(2-12),并积分得:

[]lg ()f p At B ?=-+ (2-13)

其中:()()4()19t

p t f p p t P ??=?-,*2.303F J A C =,B 为积分常数。 如果()t p t p ?《时,()()f p p t ?≈?。

由式(2-13)可知,在半对数坐标系下,不同时间的井底压差()p t ?或压差函数[]()f p t ?与液面恢复时间t 呈线性关系,由该直线的斜率A 可以求得极限产液指数,即:

* 2.303F J AC = (2-14)

由(2-9)式可得V ogel 公式的最大产液量:

*m a x 1.8

t J P q = (2-15) 根据极限产液指数定义可知,油井以非常小的生产压差生产时,地层中流体流动属于单相液体渗流。所以,极限产液可以看作纯水IPR 曲线的产液指数。有了V ogel 公式的最大产液量和纯水 IPR 曲线的产液指数,就可以应用 Petrobras 方法确定油气水三相流动条件下油井的 IPR 曲线[13]。

2.2 试采产能评价

物质平衡法计算单井控制储量:

()p o o i t

N S r N P P C =- (2-16) 式中:N ——单井控制储量,410t ;

p N ——累积产液量,3m ;

o S ——含油饱和度,无量纲;

o r ——原油密度,3t/m ;

i P ——地层静压,MPa ;

P ——试采后关井恢复外推地层压力,MPa ;

t C ——综合压缩系数,MPa 。

第3章 油田主要动态特征分析

3.1 油井产能分析和注水井吸水能力分析

3.1.1 采油指数

采油指数是指单位压差下油井的日产油量,代表油井的生产能力大小。o J 值大说明油井生产能力强,反之生产能力弱。采油指数的关系式:

()o

B K r r h J 00w 0o ln 543.0μ?= (3-1) 为了消除油层厚度因素,常用单位油层厚度的采油指数,即比采油指数(即米采油指数)。不同渗透率下的理论比采油指数和无因次采油指数随含水的变化规律:

1

1w w ro o rw f k k μμ=+ (3-2)

)1)(/(w w w o o o w rw ro O D f b b K K J -+=μρμρ (3-3)

式中:o k ——油相渗透率,3210μm -;

ro k ——油相相对渗透率,3210μm -;

rw k ——水相相对渗透率,3210μm -;

h ——油层有效厚度,m ;

o μ,w μ——原油粘度,地层水粘度,mPa s ?;

o r ,w r ——供油半径和井筒半径,m ;

o b ,w b ——原油体积系数,地层水体积系数;

o ρ,w ρ——原油密度,地层水密度,3g/cm ;

O J ——采油指数,t/dMPa ;

OD J ——无因次采油指数,t/dMPa 。

小结:①比采油指数随着含水上升而递减,不同含水阶段比采油指数递减特点不同。含水在0~20%时,比采油指数随含水率上升明显下降;当含水20%时,大于100?3210μm -的油层比采油指数下降到0.5t/(d Mpa m)??含水20%~80%,比采油指数下降趋势变缓;含水在80%~90%时,比采油指数下降趋势持续变缓;进入特高含水期,大于100?3210μm -的储层比采油指数由0.05t/(d Mpa m)??下降到0.01t/(d Mpa m)??,50~100?3210μm -的储层比采油指数由0.055t/(d Mpa m)??下降到0.005t/(d Mpa m)??,低于50?3210μm -的储层比采油指数下降得更低。因此,渗

透率高的储层比采油指数始终高于渗透率低的储层比采油指数,渗透率高的储层比采油指数下降幅度一直大于渗透率低的储层比采油指数下降幅度;②无因次采油指数随着含水上升而下降,含水在0~20%时,无因次采油指数随含水率上升明显下降;含水20%~80%时,无因次采油指数下降速度降低,呈直线趋势;进入到特高含水时期,无因次采油指数值相差不大。

3.1.2 采液指数 采液指数是油井单位压差下的日产液量,反映油井产液能力的大小。采液指数关系式为:

???

? ??+?=w w w o w o L B Kr B Kr r r Kh J μμ00)ln(543.0 (3-4) 不同渗透率下的理论比采液指数和无因次采液指数随含水的变化规律。无因次采液指数DL J 可表示为:

)/(w w o o o w rw ro L D b b K K J μρμρ+= (3-5)

式中:L J ——采液指数,t/(d MPa)?;

DL J ——无因次采液指数;

其他符号同上。

小结:无因次采液指数与含水率的变化存在一定的规律,随着油井含水率上升,采液指数呈指数先下降后递增;含水0~20%时,无因次采液指数随含水的上升而下降幅度较大;含水达到50%时,储层无因次采液指数的变化幅度较小;在含水60%~80%时,储层采液指数逐渐上升,但幅度不大,进入高含水、特高含水时期,采液指数采油明显的上升趋势。因此,为使油田保持稳产,必须在高含水、特高含水时期要适时提液生产,稳定油井产能。

3.1.3 水井吸水能力分析

吸水指数是指注水井单位压差下的日注水量,反映注水能力的大小。吸水指数与含水指数经验回归形式:

w bf a w w w e I bf a I +=+=或者ln (3-6)

式中:a ——截距;

b ——斜率;

w f ——含水率,小数;

w I ——无因次吸水指数。 理论无因次吸水指数公式:

))(1)(/(o o ro o w rw

w w w o o o rw ro w B K K f b b k K I ρμμμρμ??-+= (3-7)

式中:rw k ——残余油饱和度下的水相相对渗透率,3210μm -;

rw k ——束缚水饱和度下的油相相对渗透率,3210μm -;

其他符号意义同上。

小结:(1)油层吸水能力随含水上升而增加。随着油井含水率上升,吸水指数呈指数递增;(2)含水在0~50%时,吸水指数随着含水率的上升增加较慢。含水在50%~80%,无因次吸水指数明显上升,储层吸水指数的变化幅度为0.2~0.5;含水达到80%~98%时,无因次吸水指数继续增加,储层吸水指数的变化幅度较大。

在油田实际开发过程中,油层的吸水能力不仅与含水有关,还与地层压力及注水压差等因素有关。吸水指数随着含水率的增加而逐渐增加,说明由于含水率的增加使得水相渗透增加,使得水的流度增加,水易于进入地层。

3.2 产量递减规律分析

油田进入中高含水期后,在生产压差和井网条件基本不变的条件下,产量将按照一定的规律开始递减,概括大量的矿场资料统计分析表明,油田产量递减规律一般分成三种类型:指数递减,调和递减和双曲递减。

1.指数递减

产量公式:

t a i t i e Q Q -= (3-8)

累积产量公式:

()

t a i i pi p i e a Q N N --+

=1 (3-9) 2.调和递减

产量公式: ()11-+=t a Q Q i i t (3-10)

累积产量公式:

()pi i i

i p N t a a Q N ++=

1ln (3-11) 3.双曲递减

产量公式: ()n n i i t t na Q Q 1

1-+= (3-12)

累积产量公式:

()()??

????-+-+=-1111n n i i i pi p t na a n Q N N (3-13) 式中:rw K ——残余油饱和度下的水相相对渗透率,10-3μm 2;

ro K ——束缚水饱和度下的油相相对渗透率,10-3μm 2;

其他符号意义同上。

3.3 含水及含水上升率变化特征

3.3.1 含水率评价

含水率是油井日产水量与日产液量的比值。对于一个开发层系或油藏而言,所用的含水率是指油层生产的综合含水率,其定义为评价开发区块中各油井年产水量之和与年产液量之和的比值。

研究和掌握油田含水的变化规律,适时采取措施控制含水上升率,对提高水驱采收率,改善油田注水开发效果是必要的。在实际的水驱开发过程中,由于原油粘度、油层性质以及井网等诸多因素对油层的控制,使油田的含水变化受到很大影响。任何一个水驱油藏的含水和采出程度之间都存在一定的关系,这种关系可根据曲线的形态用不同的曲线形式来描述。

如果在开发初期,能预先估计出油藏水驱含水率与采出程度的关系,就可能估计在主要开采阶段中含水率与采出程度的变化状况,通过油藏含水率随采出程度的上升的趋势,评价出这个油藏的最终采出程度。

由于油田开发的过程是一个不断调整和不断完善的过程,油田开发的阶段性和不可预见性使得各阶段含水率与采出程度上升趋势不断改变,各阶段所对应的最终采出程度也是不相同。

评价注水开发油田含水率与采出程度的方法较多,但主要用下面两种比较实用的分析方法。 计算方法一:应用童宪章推导的半经验公式确定注水开发油田的含水率与采出程度。

69.1)(5.71lg +-=-m w

w R R f f (3-14) 根据已知的具体油藏的实际生产动态数据(含水率w f 和采出程度R ),应用公式(3-14)就可以计算出相应油藏在目前开发模式下或水驱开发效果下的油田综合含水率达到经济极限含水率wL f 时的最终采出程度m R 值。 计算方法二:应用张锐教授的油水粘度比确定注水开发油田含水率与采出程度。

m R R

D a m w w e R R D f f ++=-)1(1 (3-15) 其中:1064.0ln 4070.8+-=r a μ,2517

.2ln 1729.23+=r D μ 式中:w f ——含水率,小数;

R ——采出程度,小数;

m R ——采出程度,小数;

r μ——油水粘度比。

根据已知的具体油藏的实际生产动态数据(含水率f w 和采出程度R ),应用公式(3-15)就可以计算出油藏在目前开发模式下或水驱开发效果下的油田综合含水率达到经济极限含水率f wL 时的最终采出程度m R 值。

众所周知,注水开发油田的目前采出程度R 不但与油藏地质条件和目前水驱开发效果有关,而且还与油藏的开发阶段有关。为了能够反映这一特征,特采用“由含水率与采出程度关系式预测出(或计算)油藏的最终采出程度m R ”与“由油藏地质特征参数评价出的油藏最终采出程度(油藏采收率)gm R ”的比值作为评

价水驱开发效果在“含水率指标”方面的评价标准。为了叙述的方便,将这一比值称为“采出程度比”,其相应的计算表达式为:

%100?=gm

m D R R R (3-16) 从理论上讲,采出程度比D R 值一般是小于1的。但由于诸多原因使得个别油藏的采出程度比D R 值大于1。可能是油藏地质特征参数的偏差,使得由油藏地质特征参数评价出的油藏最终采出程度(油藏采收率gm R )偏小;可能是油藏生产动态参数的偏差,使得由含水率与采出程度关系式预测出或目前开发技术水平可能达到的油藏最终采出程度m R 偏大。采出程度比D R 值的大小反映了目前水驱开发技术水平或水驱开发效果。采出程度比D R 值越高,说明目前开发效果好,目前开发技术水平可能达到的最终采出程度越接近地质评价得出的采出程度;相反,采出程度比D R 值越小,说明目前开发效果差,目前开发技术水平可能达到的最终采出程度越小于地质评价得出的采出程度。表3-1是评价采出程度比的评价标准[14]。

表3-1 采出程度比评价标准表

3.3.2 含水上升率

理论含水上升率理论'f 定义为每采出1%的地质储量含水率上升的百分数。这

种关系可根据曲线的形态用不同的曲线形式来描述。

而实际含水上升率实际可通过实际生产数据整理得到。所以,实际含水上升率与理论含水上升率之差理论实际''f f f -=?,则

)0(/12>??=∑=+i M i i f M f

F (3-17)

)0(/12

F (3-18)

定义含水上升率评价系数为: K

N M NF K N M MF F ++-++=

-+ (3-19) 式中:f ?——第i 年对应的实际含水上升率与理论含水上升率之差; M ——f ?>0的点数;

N ——f ?<0的点数;

K ——f ?=0的点数。

F 值越小,说明从若干年总体看来,实际含水上升率低于或接近理论含水上升率,开发效果好;反之,说明开发效果差。含水上升率的评价标准见表3-2。

表3-2 含水上升率评价标准表

总之,注水开发油田,含水率变化具有一定规律性,不同含水阶段,含水上升速度不同。一般在中低含水期,随含水上升,含水上升速度逐渐增大,高含水期,随含水上升含水上升速度逐渐减缓。

3.4 油藏驱动能量分析

能量的保持水平和能量的利用程度

地层能量的保持水平主要反映在地层压力的保持程度及该地层水平压力水平下是否满足排液量的需要。合理的地层压力水平不仅可以取得较高的采收率,而且降低了注水开发的难度。地层压力高,要求高的注水压力水平并且注水设备具有高的承压能力,这使得注水工艺变得复杂;地层压力低,虽然易于注水,但是当地层压力低于饱和压力进入溶解气驱时,可能会使得原有采收率降低。

一般认为,当地层压力达到某一水平时,再增加地层压力对原有采收率影响不大。在该压力水平下,既满足排液的需求,又能满足注水量的需要,该地层压力属于合理的压力水平保持。根据地层压力保持程度和提高排液量的需求,能量保持水平分为以下三类:

一类:地层压力为饱和地层压力的85%以上,能满足油井不断提高排液量的需要,该压力下不会造成油层脱气;对于低饱和油藏,原油物性随压力下降变化不大,具有低的生产气油比,地层压力保持程度主要以满足油井排液量的需要;

二类:地层压力下降虽未造成油层脱气,但不能满足油井提高排液量的需要; 三类:地层压力的下降既造成了油层脱气,也不能满足油井提高排液量的需要。

当地层压力保持程度处于第一种情况,能量保持水平处于好的状态。当地层压力保持程度处于第二种情况,能量保持水平处于中等。当地层压力保持程度处于第三种情况,能量保持水平差。

地层能量的利用程度是指人们在油田开发过程中对天然能量和人工注入水能量的利用程度。油藏的天然能量是指在成藏过程中形成的弹性能量,熔接器能量,气顶能量,边、底水能量和重力能量等。国内外油藏开发的实践证明,对于天然能量充足的油藏,合理利用天然能量其开发效果最好,采收率高。对于天然能量不充足的油藏,采用溶解气驱开发效果最差,采收率低。因此,注水开发过程中,在使地层压力处于合理的保持水平的前提下,充分利用地层能量可使得开发效果得到较好的改善。

油田对天然能量的利用程度的衡量主要是通过幽静的平均生产压差的大小反映。其评价主要分为以下三类:

(1)油井的平均生产压差逐年增大;

(2)油井的平均生产压差逐年基本稳定( 10%以内);

(3)油井的平均生产压差逐年减小。

对于第一种情况,如果地层压力处于合理的地层压力保持水平之上,可以降低地层压力,减小生产流压使得地层能量得到发挥,有利于提高采收率。如果地层压力处于合理地层压力保持水平之下,油井的平均生产压差逐年增大将使得开发效果变大,有可能降低了采收率。

对于第二种情况,如果地层压力处于合理的地层能量相反还会增加注水开发成本,达到相同采收率下具有较高的技术与经济负担。如果地层压力处于合理地层压力保持水平,油井的平均生产压差逐年基本稳定,是有利于提高注水开发效果。

对于第三种情况,油井的平均生产压差逐年减小,说明开发过程中对天然能量的利用是在降低,该情况说明油藏天然或人工注入水能量已经不充足,地层能量需要得到补充。

3.5 储层注采井网系统性评价

一个油藏在某一开发时期的实际水驱开采效果不仅取决于油藏自身的基础地质条件,而且还与开发人员的技术水平和不同的人为控制因素(开发层系的划分、井网密度、注采井网布置、注采强度、开发方式、开采速度等)相关。

1.开发层系的划分

开发层系划分即把一些性质相近、特征相似的同一水动力学中的小油层组合在一起,采用与其相应的同一注水方式、井网和工作制度对其进行开发,以减少层间干扰,提高注水纵向上波及系数及采收率,并以此为基础,进行生产规划、动态分析和调整。为了较好的评价“开发层系划分”的合理性,可从以下几个指

标进行分析:单井控制有效厚度H。、隔层的稳定性、渗透率比值K、压力比值K。。

2.合理注水时机

合理注水时机指油田为了在天然能量不足的状况下,要保持油田高产、稳产,取得较高采收率,而采取向油藏中注水以补充能量的最佳时机。对于合理注水时机的确定,将从地层压力对原油物性(主要是粘度产P o)的影响程度、油藏的天然能量值R。,以及油藏压力水平凡等几个指标进行分析。

3.注水方式及注采结构

确定一个油藏的注水方式,必须根据油田的实际开发情况,以确保油层受到充分的注水效果,实现合理的注采强度,以达到提高采收率的目的。对于一个具体的油藏而言,注水方式的适应性主要体现在注采结构的适应性。对于注水方式和注采结构适应性,应从平面和纵向上总体考虑。为此可从以下指标分析:水驱面积波及系数E p、有效厚度射开率He、射开厚度有效率N。、注采比Z(其中有包括注水利用率C、注入水水驱指数S。、油层盈余率R、地层压力维持程度凡、产液剖面变异系数凡、吸水剖面非均值系数K。)、见效井数百分比B,等。

4.开发速度

油藏的可采储量开发速度指一年内采出可采储量的百分比,它是影响注水开发油田水驱开发效果的极为重要的人为控制因素。对于开发速度的分析从稳产期、采出程度压降值夕/R、地层压力维持程度等指标评价。

5.老井措施有效率

老井措施有效率包括老井措施率C,和措施井有效率C:两个指标。其中老井措施率是指某一年内老井中的所有措施井的井数与全油藏的老井总数之比。措施井有效率是指某一年时间内老井中的所有措施井中的措施有效井数与全油藏老井中的所有措施井数之比。

第4章 单指标开发效果评价

4.1 基础井网适应性评价

井网适应性研究包括井网密度、井距和注采井数比(油水井数比)方面的工作。经济最佳井网密度,即能取得最好效益的井网密度,从减少投资的角度要求尽量少钻井。但如果井网太稀,井距太大,油井很难见到注水效果,开发效果差,采油速度和采收率都很低,甚至油田生产会进入半停顿瘫痪状态。

4.1.1 合理井网密度及极限井网密度

1.合理井网密度

合理选择井网密度一直是油田开发中的一个重要的问题,一般应以最少的井数能获得最大的最终采出油量及最佳的经济效益为目标进行选择[15]。

根据前苏联学者谢尔卡乔夫研究,最终采收率E R 与井网密度S 具有如下关系:

as D R e E E -= (4-1)

418

.0)/(14.18o K a μ= (4-2) 式中:E D ——水驱油效率;

E R ——最终采收率;

S ——井网密度,km 2/口;

a ——井网密度常数(井网指数),决定于油层连通性、水油流度比、

非均质特征。 经济最佳井网密度公式:

))2

11)(()(ln(2

r T I I A as TCE P L NV as D Z D o +++-=合理合理 (4-3) 式中:N ——地质储量,104t ; V o ——评价期可采储量年平均采油速度;

P ——吨油操作成本,元/t ;

T ——投资回收期,年;

C ——原油商品率;

r ——贷款利率。

2.极限井网密度

对于注水开发的油田,井距愈小,开发效益愈好,最终采收率愈高,但井网

网上书店系统毕业论文

引言 随着网络技术的发展,越来越多的人喜欢在网上宣传自己的产品,喜欢网上购物。 图书产品从其外部特征来看,品种繁多,实体书店或其它图书发行者无法有足够大的店面来展示所有品种;单价不高,在网络信用还存在缺失的环境下能造成的损失较小,读者也乐于尝试在线购买。所以网上书店也在互联网上纷纷出现。 就网上书店而言,由于网络已经覆盖全球,信息量大而独具优势。售书的理念也很简单,就是读者可以自己寻找自己喜爱的书为替读者找寻他们想要的书。对于读者来说,网上书店近在咫尺,并且永不下班关门,读者可以随时随地自由地查询和订购图书,读者无需亲临书店,一档一档地找,一本一本地翻,只要坐在电脑前,开机上网即可买到所需书籍,而且读者的挑选余地也大多了,检索也很方便,同时还减少了购书过程中的支出,另外应当看到图书选购必得翻阅详看,耗时费力,特别是热衷购书者,几乎都是奋力开拓事业者和苦心求学深造者,时间对他们而言无比宝贵,网上购书节省了大量时间,这对于那些没有时间经常逛传统书店或其住所离传统书店较远的读者来说,具有实际意义。因此网上售书必将有长足的发展。本系统的主要目的是实现图书的在线销售,包括管理库房中的图书,以及管理用户的购物车,从而实现结帐等一系列功能,让用户足不出户就能够在网上书店购买到自己所需的图书,形成书店和用户双赢的局面。 这个网上书店系统的后台管理模块就是利用JSP技术实现对整个网上书店进行管理。此后台管理模块操作简单,无论有没有网页开发语言基础的书店管理员都可以对整个进行操作更新。

第一章绪论 1.1项目背景 (1)系统名称:网上书店系统 (2)需求背景分析:近年来,电子商务伴随着IT的成熟,逐渐发展壮大,成为网络经济的核心。在电子商务的发展过程中,人们逐渐意识到在线购物的无地域界限、安全、方便快捷及其价格优势,在线购物的队伍也随之扩大. 同时人们对于知识的追求也越来越高,因而市场场上出现了各类的图书,但由于各种各样的原因使得消费者在选购图书的时候不能到自己合意的书籍,同时由于网络经济的迅速发展激生出了网上卖书的现象,由于网上书店里面的图书相当丰富,且价格较市场上的书店里的便宜,以致于越来越多的人上网购书,同时也使得越来越多的人在网上开设自己的书店,本系统即是在以上各种条件成熟的条件下,建立的一个可以让消费者登录本系统购买他们的图书的一个网上书店管理系统。 (3)系统用途:管理员将书籍信息整理归类发布到网上,用户登录该后,首先要注册为会员才能购买书籍。 (4)系统用户:该系统的使用者主要分为三类:浏览者、注册用户和管理员。 1.2 课题的可行性分析 (1)技术可行性——此网上书店系统可以运行于windows xp,windows server 2000/2003,windows vista操作系统。对系统要求只需要装有IIS即可。对计算机的硬件配置没有太高要求,现在的个人电脑完全可以满足。数据库运用简单易学的Access来实现。在设计方面,运用XHTML、CSS样式、JSP等知识,利用PhotoShop 图像处理工具及Dreamweaver CS3制作出合理生动的网页。 (2)经济可行性——此系统可以运行于现在市场上出售的各种个人电脑,系统成本主要集中在系统的开发上。当系统投入运行后,可以实现在网上卖书和租书功能。所带来的效益远远大于系统软件的开发成本。在经济上是完全可行。 (3)操作可行性——界面设计充分考虑浏览用户的习惯,图书信息浏览、会员注册登录、租书、购书等功能操作方便。而且所有网页设计清新、简洁、合理,不会让用户感到视觉疲劳。可操作性很强。

CRM 客户关系管理系统毕业论文

SHANDONGUNIVERSITYOFTECHNOLOGY 毕业设计说明书CRM客户关系管理系统 学院:计算机科学与技术学院 专业:计算机科学与技术专业 学生姓名: 学号: 指导教师: 2012 年 06 月

摘要 摘要 客户资源是企业的重要资源,而对于客户资源的合理管理,关乎着企业的生存与发展。客户关系管理系统简称CRM的引入,就是改善这一问题的重要措施。CRM作为管理企业和客户关系的主要管理平台,不仅可以对客户的关系进行管理,还可以记录企业同客户之间的业务活动。 该系统用JSP和MySQL实现了客户信息的管理、统计、分析、查询以及管理员对系统维护等功能。客户管理系统有着很好的应用前景,随着计算机技术和网络技术的发展,它的功能将会得到不断的发展和完善。本系统可以根据实际应用的具体情况,适当加以修改,以便更好应用。本系统操作简单,灵活性好,系统安全性高,运行稳定。 本文详细介绍了客户关系管理系统开发和设计的全过程。 关键词:客户关系,管理系统,客户,JSP ,MySQL

英文摘要 Abstract Customer resources is an important enterprise resources, and to the customer resource to rational management, for the enterprise's survival and development. Customer relationship management system as the introduction of CRM, is to improve the problem of the important measures. CRM as a management enterprise and customer relationship management of the main platform, can not only to the customer relationship management, can also record enterprise with the customers, business between activities. This system USES JSP and MySQL realize customer information management, statistics, analysis, inquires the and administrators to system maintenance etc. Function. Customers management system has a good application prospect, along with the computer technology and network technology development, its function will be constant development and improvement. This system can according to the specific circumstances of practical application, proper, in order to better be amended application. This system operation simple, flexibility is good, the system has high security, steady operation. Key words: CRM,Management System,corporate customer,JSP ,MySQL

毕业论文--网上书店系统的设计与实现

*********软件技术学院 毕业设计(论文) 题目:网上书店系统的设计与实现系别:软件技术 专业: ACCP 学号: 姓名: 指导老师: 完成日期: 2009 年 3 月 5 日

目录 目录 (2) 前言 (2) 需求分析 (4) 一、用户需求分析 (4) 1.图书查询需求 (4) 2.购物车管理需求 (4) 3.订单处理需求 (4) 4.管理员与客户的分类功能 (4) 系统开发技术 (6) 一、MVC模式简介 (6) 1.电子商务概况摘要 (7) 系统总体设计 (9) 1.UML活动关系图 (9) 2.系统组成 (10) 3.功能设计 (10) (1)图书信息管理 (10) (2)购物车管理 (10) (3)会员注册 (10) (4)订单处理 (11) 数据库设计与实现 (12) 一、数据库的需求分析 (12) 1.数据库的逻辑设计 (12) 2.数据表基本结构 (14) 3.创建数据表脚本 (15) 系统实现过程 (17) 开发平台 (17) 一、系统各组件实现 (17) 用户表示层 (17) 系统测试与运行 (26)

一、系统测试 (26) 二、测试结果 (26) 结论 (29) 参考文献 (30) 谢辞 (31) 毕业设计(论文)成绩评定表(理科) (32)

前言 随着Internet信息技术的高速发展和个人、企业上网的迅速普及,企业的WWW网站在商业活动中发挥着越来越大的作用,在信息时代,建立一个功能强大、界面美观的电子商务网站,建立电子商务系统平台,对企业的发展是至关重要的。 所谓电子商务,是指各种具有商业活动能力的实体(生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等)利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。其中特别要强调的特点,一是其商业背景,二是网络化和数字化。简言之,电子商务就是通过电子网络渠道达成的商务活动。 电子商务是计算机网络的第二次革命,它通过电子手段建立新的经济秩序,不仅涉及电子技术和商业交易本身,而且涉及诸如金融、税务、教育等社会其他层面。对于电子商务的研究始于20世纪70年代末,而其实施要更晚些,实施又分为两步,其中电子数据交换(Electronic Data Interchange,EDI)始于20世纪80年代中期,Internet上的电子商务始于20世纪90年代初期。电子商务活动相应分成两大类:企业组织-企业组织(Business-Business,B2B)型和企业组织-消费者(Business-Consumer,B2C)型。根据统计,目前电子商务活动中80%的收属于B2B型商务活动,这由于企业组织的信息化程度和技术水平比个体消费者明显要高,主要面向的是企业与企业,为企业提供进行采购、销售和结算等业务的平台。B2C则是我们最熟悉的,它直接面向终端的大众消费者。它通常也有两种形式,一种是类似一个大的超市,里面摆放着大量的商品,提供给消费者直接去选择购买;而另一种形式则类似一个大商城,商城中有许多柜台,用户可以直接到柜台选择和购买自己中意的东西,然后去结算,这种商城只提供柜台和相关的服务,并收取相应的柜台使用费。 一般意义上,一个完整的电子商务系统包括信息流、资金流与物流三个要素,三者相辅相成。信息流就是通过电子网络向客户揭示所售商品的相关信息,引导客户通过网络进行购物。资金流就是使客户在选择商品后,能够通过网络支付相关费用,一般包括预付款支付、网上银行支付、货到付款等多种形式。目前有些电子商务网站也可以接受邮局汇款。物流就是把客户

客户关系系统毕业论文

客户关系系统毕业论文 院系:XX省教育学院 专业班级: 08青鸟软件 学号: 学生XX:迟庆峰 2011年 5月22日

绪言 通过CRM的体系结构研究,建立一个电子商务环境下客户关系管理系统的体系结构模型。企业不断发展扩大后,企业对市场和客户的依赖已经提高到关系企业生的高度,企业能否建立并与客户保持良好关系,能否掌握客户资源、赢得客户的信任,能否分析客户价值及客户需求,并在此基础上制定出合理的发展战略和市场策略,是提高企业竞争力的关键所在。因此企业必须建立客户关系管理系统,整合用户信息资源,在企业内部实现信息和资源共享,为客户提供更经济、快捷、周到的产品服务,保持和吸引更多的客户,以求最终达到企业利润最大化的目的企业可以依据这样的结构模型建立新的客户关系管理系统改善客户与企业的关系,从而提升客户价值,实现提高企业的销售额和利润,最终达到客户与企业双赢的目标。 一、客户关系管理系统的目标 1、提高效率通过采用信息技术,提高业务处理流程的自动化程度,促使企业X围内的信息共享,提高企业员工的工作能力,使企业内部更高效的运转。 2、拓展市场通过新的业务模式 (、网络 )扩大企业经营活动X围,及时把握新的市场机会,占领更的市场份额。 3、保留客户客户可以自己选择喜欢的方式,同企业进行交流,方便地获取信息,得到更好的服务。客户的满意度得到提高,可以帮助企业保留更多的老客户,并更好地吸引新客户。 二、客户关系管理系统的功能 企业客户关系管理系统包括以下五大功能:客户互动渠道管理功能、运营功能、制定策略的决策支持功能、后端系统的整合功能和分析层次的CRM。 (一)客户互动渠道管理功能 建置良好的CRM解决方案可以有效地管理各个互动渠道,使互动渠道的运用更有效率。同时透过客户资料分析与客户价值评估,可以依照客户的等级来选择创造与客户互动的模式,进而有效降低运营成本。同时,系统将从各个互动渠道到的客户互动资料记录下来,并让需要的相关人员能轻易地取得资料,以提升服务质量,也可改善整体的工作效率。 (二)运营管理功能 它包括行销、销售及服务三个方面:就行销方面来说,透过资料的汇集与分析,企业可以更好地掌握客户的喜好与需求,进而提供为客户量身定做的商品与服务,有效刺激客户的购买欲望,达到促销的目的。另外, CRM还要协助与行销相关的方案设计活动,适时掌握消费取向并随时依市场状况反映调整行销策略与方法。就销售方面来说, CRM要提供销售自动化的功能,包括销售流程的定制、潜在商机的发掘、销售技术的支援、销售对象的筛选等。就服务方面来说,当客户服务要求越来越高时,企业能否快速且有效率地完成客户交办的事项,将是影响客户忠诚或感到满意的一个要素。通过CRM帮助,相关人员可以快速掌握客户的详细

黑龙江省教育学院毕业论文之客户关系系统(doc 9页)

客户关系系统毕业论文 院系:黑龙江省教育学院 专业班级: 08青鸟软件 学号: 学生姓名:迟庆峰 2011年5月22日 绪言 通过CRM的体系结构研究,建立一个电子商务环境下客户关系管理系统的体

系结构模型。企业不断发展扩大后,企业对市场和客户的依赖已经提高到关系企业生的高度,企业能否建立并与客户保持良好关系,能否掌握客户资源、赢得客户的信任,能否分析客户价值及客户需求,并在此基础上制定出合理的发展战略和市场策略,是提高企业竞争力的关键所在。因此企业必须建立客户关系管理系统,整合用户信息资源,在企业内部实现信息和资源共享,为客户提供更经济、快捷、周到的产品服务,保持和吸引更多的客户,以求最终达到企业利润最大化的目的企业可以依据这样的结构模型建立新的客户关系管理系统改善客户与企业的关系,从而提升客户价值,实现提高企业的销售额和利润,最终达到客户与企业双赢的目标。 一、客户关系管理系统的目标 1、提高效率通过采用信息技术,提高业务处理流程的自动化程度,促使企业范围内的信息共享,提高企业员工的工作能力,使企业内部更高效的运转。 2、拓展市场通过新的业务模式 (电话、网络 )扩大企业经营活动范围,及时把握新的市场机会,占领更的市场份额。 3、保留客户客户可以自己选择喜欢的方式,同企业进行交流,方便地获取信息,得到更好的服务。客户的满意度得到提高,可以帮助企业保留更多的老客户,并更好地吸引新客户。 二、客户关系管理系统的功能 企业客户关系管理系统包括以下五大功能:客户互动渠道管理功能、运营功能、制定策略的决策支持功能、后端系统的整合功能和分析层次的CRM。 (一)客户互动渠道管理功能 建置良好的CRM解决方案可以有效地管理各个互动渠道,使互动渠道的运用更有效率。同时透过客户资料分析与客户价值评估,可以依照客户的等级来选择创造与客户互动的模式,进而有效降低运营成本。同时,系统将从各个互动渠道到的客户互动资料记录下来,并让需要的相关人员能轻易地取得资料,以提升服务质量,也可改善整体的工作效率。 (二)运营管理功能 它包括行销、销售及服务三个方面:就行销方面来说,透过资料的汇集与分析,企业可以更好地掌握客户的喜好与需求,进而提供为客户量身定做的商品与服务,有效刺激客户的购买欲望,达到促销的目的。另外, CRM还要协助与行销相关的方案设计活动,适时掌握消费取向并随时依市场状况反映调整行销策略与方法。就销售方面来说, CRM要提供销售自动化的功能,包括销售流程的定制、潜在商机的发掘、销售技术的支援、销售对象的筛选等。就服务方面来说,当客户服务要求越来越高时,企业能否快速且有效率地完成客户交办的事项,将是影响客户忠诚或感到满意的一个要素。通过CRM帮助,相关人员可以快速掌握客户的详细资料,获得客户所有的互动记录、合约状况、交易记录与交办事项等,并通过CRM 的服务功能,及时为客户解决问题。 (三)制定策略的决策支持功能 完整的CRM强调客户资料的一致性与完整性,CRM决策功能中的数据仓库数据挖掘技术可将客户资料系统地储存与管理,不仅方便CRM营运功能的执行与用,

网上书店系统

江西财经大学 自学考试毕业论文 题目网上书店系统的设计 专业计算机信息管理 学生姓名XXX 论文编号XX 准考证号012709100480 指导教师XX 2012 年度上 (上/下)

江西财经大学自学考试毕业论文指导登记表(一)

目录 需求分析 (5) 用户需求分析 (5) 1.图书查询需求 (5) 2.购物车管理需求 (5) 3.订单处理需求 (6) 4.管理员与客户的分类功能 (6) 系统开发技术 (7) MVC模式简介 (7) 1.电子商务概况概要 (9) 系统总体设计 (11) 1.UML活动关系图 (12) 2.系统组成 (13) 3.功能设计 (14) (1)图书信息管理 (14) (2)购物车管理 (15) (3)会员注册 (15) (4)订单处理 (15) 数据库设计与实现 (16) 一、数据库的需求分析 (16) 1.数据库的逻辑设计 (17) 2.数据表的基本结构 (19) 3.创建数据表脚本 (21) 系统实现过程 (23) 开发平台 (24) 一、系统各组件实现 (24) 用户表示层 (24) 系统测试与运行 (36) 一、系统测试 (36) 二、测试结果 (36) 参考文献 (40) 谢辞 (41)

摘要 二十一世纪是知识大爆炸的时代,也是互联网迅猛发展的一个时代,国家信息化已成为一个国家发展的重要标准,互联网的发展不仅给人们的各种工作带来了方便和快捷,而且已经进入了每一个普通老百姓的日常生活中。网上书店这种销售模式改变了人们买书的传统模式,使人们足不出户就能买到自己想要的书籍;同时也使书店运营商方便的销售和展示自己的书籍。 本系统是基于WEB的网上书店系统。采用WINDOWS XP操作系统、Microsoft Visual Studio 2005 开发平台和SQL SERVER 2000数据库为整个系统开发的平台。本系统设计主要完成图书查询需求、购物车管理需求、订单处理需求、管理员与客户的分类功能。其中功能设计分为,图书信息管理、购物车管理、会员注册、订单处理。 【关键词】SQL server 2000 数据库 windows XP操作系统

CRM客户关系管理系统毕业论文

CRM客户关系管理系统毕业论文 目录 摘要.......................................................................................... 错误!未定义书签。Abstract ........................................................................................ 错误!未定义书签。目录.............................................................................................................................. I II 第一章引言 ......................................................................................................... - 1 - 1.1 系统的开发背景.................................................................................... - 1 - 1.1.1客户管理系统的发展 ..................................................................... - 1 - 1.1.2 客户管理的现状 ............................................................................ - 1 - 1.2 系统实现的目标.................................................................................... - 2 - 1.3 系统开发的意义....................................................................................... - 3 - 第二章客户管理系统分析 ................................................................................. - 4 - 2.1 系统的设计目标....................................................................................... - 4 - 2.2 系统的可行性分析 .................................................................................. - 4 - 2.2.1 用户群体与市场分析 .................................................................... - 4 - 2.2.2 技术能力分析................................................................................. - 4 - 2.2.3 可行性分析总结 ............................................................................ - 5 - 2.3 系统设计的特点....................................................................................... - 5 - 第三章系统的开发技术及主要构架 ................................................................. - 6 - 3.1 开发技术的选择....................................................................................... - 6 - 3.1.1 JSP编程技术................................................................................ - 6 - 3.1.2 MYSQL开源数据库的开发.......................................................... - 8 - 3.1.3 JAVA语言概述................................................................................ - 8 - 3.2 系统的主要架构及开发模式.................................................................. - 9 - 3.3 开发工具和开发技术选择.................................................................... - 11 - 第四章系统功能和流程分析 ........................................................................... - 12 - 4.1 系统功能模块设计 ................................................................................ - 12 - 4.2 整体分析 ................................................................................................. - 12 - 4.3 数据流分析 ............................................................................................. - 13 - 4.4 系统E-R图............................................................................................. - 14 - 4.4.1 系统总体E-R图.......................................................................... - 14 - 4.4.2 系统管理员实体图 ...................................................................... - 15 - 4.4.3 营销信息实体图 .......................................................................... - 16 - 4.4.4 客户信息实体图 .......................................................................... - 16 - 4.4.5 服务信息实体图 .......................................................................... - 17 -

毕业论文—网上书店系统

网上书店系统(毕业论文)

目录 引言 4 1.1背景 4 1.2参考资料 4 1.3假定和约束 5 1.3.1运行环境要求 5 软件要求: 5 硬件要求 5 1.3.2项目起始时间 5 项目开始时间: 5 系统内测时间: 5 系统公测时间: 5 系统上线时间 5 1.3.3项目人员安排 6 分工: 6 人力资源安排: 6 1.3.4项目成本预估 6 1.3.5系统面向用户的规模7 1.3.6潜在法律与政策问题的避免7 1.4用户的特点7 1.4.1系统管理员7 1.4.2系统使用者7 1.4.3终端客户8 功能需求8 2.1系统范围8 2.1.1图书的进货,售出管理模块8 2.1.2图书的分类,检索管理的综合性信息管理系统模块9 2.1.3网上交易功能模块10 2.2系统体系结构11 2.3系统总体流程11 2.3.1系统物流管理流程12 2.3.2系统图书分类管理模块流程12 2.3.3系统网上交易模块流程13 2.4需求分析14 2.4.1物流管理模块功能分析14 2.4.1.1功能描述14 2.4.1.2业务建模14 2.4.1.3用例描述17 2.4.2图书分类模块功能分析22 2.4.2.1功能描述22 2.4.2.2业务建模22 2.4.2.3用例描述24

2.4.3网上交易模块25 2.4. 3.1功能描述25 2.4. 3.2业务建模26 2.4. 3.3用例描述29 2.5总体建模36 2.5.1系统总体用例图36 2.5.2系统总体类图37 2.5.3部署图37 说明38

引言 1.1背景 现代信息技术广泛,使社会和经济的各个方面发生深刻的变革,通过提高信息资源的管理和利用水平,在各种社会活动的功能和效率上的大幅地提高,从而达到人类社会的新的物质和精神文明水平的过程。 充分利用信息技术,开发利用信息资源,促进信息交流和知识共享,提高经济增长质量,推动经济社会发展转型的历史进程 信息的自动化管理是信息技术的核心应用之一,而图书信息的管理又是信息管理最古老的课题。 网上书店系统是一个集图书的进货,售出管理;图书的分类,检索管理的综合性信息管理系统,同时也是一个具备网上交易功能的B/S架构的互联网应用。 作为一个管理图书进货出货的物流管理系统,要求本系统有准确,条理的物流记录,同时有良好的系统稳定性,良好的系统抗风险能力。 而作为图书分类检索的信息管理系统,如何做到信息的准确分类,以及快速检索是最重要的。 而作为一个B/S架构的互联网应用,服务器的架构,网络负载的平衡是很重要的。而且,作为一个互联网应用,稳定性是压倒一切的要求,保持系统长时间运行不宕机对于客户非常重要。而作为具备网上交易功能的互联网应用,交易安全性也是重中之重的要求。 1.3.5系统面向用户的规模 系统应该拥有1千人同时访问,而保持稳定快速的用户体验的能力。 同时,一万人同时访问,系统允许有一定延迟,但不能有网络阻塞,系统崩溃的现象出现。 系统数据库应该有能够存放1000万个账户信息的能力,用户账户登录时,由系统查询造成的延迟不该超过2秒

毕业设计论文 JSP网上书店系统 (2)

毕业论文 专业计算机技术与应用 目录中英文摘要 第一章 JAVA的网络功能与编程 1-1JAVA语言简介 1-2JAVA语言在网络上的应用 1-3 JSP的基础——Servlet 技术 第二章 Struts概述 2-1 Struts的由来和发展 2-1-1 MVC简介 2-2 Struts优缺点 3-3 Struts的工作流程 第三章网上书店详细设计 3-1 需求分析 3-2 总体设计 3-3 功能设计 3-4 数据库设计与实现 3-4-1 数据库的需求分析 3-4-2 创建数据表的脚本 3-5 网上书店基本流程 3-6 网上书店各页面功能 3-7 业务逻辑层各bean功能

3-8 控制处理层 总结 参考文献

摘要 JA V A语言是目前Internet上大型的WEB应用程序开发时使用得最热门的编程语言,本文描述了JA V A和JSP技术的特点以及在互联网上的使用情况,介绍这两种技术的重要编程方法和两者之关的联系,同时也会应用相关的Struts框架,并完成一个基于这种技术的网上书店系统。 【关键字】JA V A, Struts, Servlet, JSP, 网络编程, 电子商务, 网上书店 Abstract At present JAVA is the hottest programming language for WEB development, This text described the characteristics of JAVA and JSP technology and the state of operating on Internet, It introduced the relationship between them and the important programming method of the double technology, And also show the Struts technology, And work out an online bookstore system base on this kind of technology. Keywords: JAVA, Struts, Servlet, JSP, web program, internet, bookshop

客户关系管理毕业论文

客户关系管理系统论文 1需求分析 1.1 市场需求分析 现行的CRM软件还处于起步阶段,功能模块结构不尽相同,但是其基本的需求是一样的,其主要技术需求应包括六个方面:(1)信息分析能力 CRM有大量客户和潜在客户的信息,企业应该充分的利用这些信息进行分析,使得决策者掌握的信息更加完全,从而能及时的作出决策。良好的商业情报是企业成功的一半。 (2)对客户互动渠道进行集成的能力 对多渠道进行集成与CRM解决方案的功能部件的集成是同等重要的。不管客户是与企业联系还是与销售人员联系,于客户互动都应该是无缝的、统一的、高效的。同一的渠道还能带来内部效益的提高。 (3)支持网络应用的能力 在支持企业内外的互动和业务处理方面,Web的作用越

来越大,这使得CRM得网络功能越来越重要。如,网络可以为电子商务渠道提供支持。为了使客户和企业雇员都能方便应用CRM,需要提供标准化的网络浏览器,使得用户几乎不需训练就能使用系统。 另外,如果通过网络为客户提供在线反馈的话并能有专人及时传达信息给公司的售后服务部门,这将为公司留住客户(尤其是距离较远的)并使业绩添砖加瓦。 (4)建设集中的信息仓库的能力 采用集中化的信息、实时的客户信息,可使各业务部门和功能模块间的信息能统一起来。 (5)对工作流进行集成的能力 工作量是指把相关文档和工作规则自动化安排给负责特定业务流程中特定步骤的人。CRM解决方案应具有较强的功能,为跨部门工作提供支持,使这些工作能动态的、无缝的集成。 (6)与ERP功能的集成 如果CRM与ERP和财务、库存、制造、分销、物流和人力资源等连接起来,使之成为一个客户互动循环,这种集成能使企业在系统间搜集商业情报,而不是低水平的数据同步。

万豪酒店客户关系管理研究[毕业论文]

本科毕业论文 ( 20_ _届) 万豪酒店客户关系管理研究 摘要:酒店业是管理和信息化都走在诸多行业前列的行业,也是一个典型的服务行业,酒店的发展和利润来自客户的不断光顾。我国自改革开放以来,旅游业迅猛发展,因此带动的酒店业也飞速扩,导致供过于求的局面。面对近年来我国酒店住宿率一直徘徊在低水平上的局面,客户关系管理成为了酒店核心竞争力的一部分。本文结合万豪酒店的客观情况,分析万豪酒店目前存在的问题,提出了相应的改进方案,希望有助于万豪酒店在我国更好地发展。 关键词:万豪酒店;客户关系管理;核心竞争力;改进方案

Study on Customer Relationship Management of Marriott Hotel Abstract:As one of the typical service industries, hotel enterprises live totally on their customers. Hotels are developing so quickly in China that there more hotels put into use than needed. Due to the competition between hotels, those who build up good relationship with their customers will win the market and profits. CRM is an issue that every hotel must take into consideration. That means that meeting the c ustomers’ requirements is the base of hotels’ management. That’s why the CRM concept is introduced into hotel. Therefore,the ability of managing customer relationships in an effective way is a sharp weapon to build up the competitive edge of a hotel. Considering the actual status of Marriott Hotel, and through analyzing Problems the hotel exists, this article puts forward corresponding improvement plan and wish to contribute to better development of Marriott Hotel in China . Key words: Marriott Hotel; Customer relationship management; Core competitiveness ;Improvement program

网上书店系统的设计与实现_毕设论文

汕头职业技术学院计算机系 题目:网上书店系统的设计与实现 专业:计算机应用技术 年级: 2009级(1)班 学号:09171034 姓名:张三 指导教师:李四 完成日期: 2011 年 5 月 20 日

汕头职业技术学院计算机系 毕业设计指导教师评语 专业:计算机应用技术年级:2009级1班姓名:张三题目:网上书店系统的设计与实现 指导教师评语:(包括对论文写作、作品和答辩情况的评语)

摘要 随着Internet的不断普及,人们对于互联网技术的要求已不单是浏览网页,收发电子邮件,日益忙碌的人们开始追求足不出户,利用互联网这一强大的平台来实现网上购物。本文设计的网上书店系统,使用分页显示技术具有布局合理、文本整齐,功能导向清晰、便于浏览阅读等特点。 网上书店系统是典型的信息管理系统,前台程序开发工具采用https://www.360docs.net/doc/db3433065.html,,后台数据库采用SQL Server 2005数据库, 它既可运行于Internet,又可运行于内部的局域网。 本系统设置了9个栏目:首页、分类查询、特价图书、我的订单、缺书登记、付款方式、客服中心、联系我们和后台管理。系统满足用户的各种需求,新书速递,用户订单快速计算,实现网上购书的系统化,规范化。顾客可以很方便的注册成为会员,对图书进行浏览检索,查看图书的详细资料,然后根据各人的喜好购买心仪的图书。系统会自动为顾客生成订单,按照顾客所填写的信息提交订单并发货。系统管理员则可以对现有的图书进行添加和编辑,审查已注册的用户并对提交的订单进行处理。 关键词:购书篮;分类查询;我的订单;后台管理

目录 1 绪论 (1) 1.1 课题背景 (1) 1.2 研究意义 (1) 1.3 国内外现状分析 (1) 1.4 本文的主要研究工作及组织安排 (2) 2 相关理论与技术 (4) 2.1系统需求分析 (4) 2.2 B/S模式介绍 (4) 2.3 https://www.360docs.net/doc/db3433065.html,技术 (5) 2.3.1 https://www.360docs.net/doc/db3433065.html,的特点 (5) 2.3.2 https://www.360docs.net/doc/db3433065.html,页面访问数据库 (5) 3 系统总体设计 (7) 3.1系统整体设计 (7) 3.2 角色识别 (8) 3.3 业务流程 (8) 3.4 数据库设计 (9) 4 系统详细设计与实现 (13) 4.1首页模块 (13) 4.2分类查询模块 (13) 4.3 购书篮模块 (14) 4.4 我的订单模块 (16) 4.5 后台管理模块 (17) 4.5.1 注册用户管理 (17) 4.5.2 图书管理 (18) 4.5.3 订单管理 (19) 4.5.4 公告栏管理 (19) 5 万能密码问题 (21) 6 结束语 (23) 6.1 本文做了如下工作 (23) 6.2 进一步工作展望 (23) 参考文献 (24) 致谢 (25)

客户关系管理系统—毕业设计(论文)

客户关系管理系统 摘要 在各个行业里,顾客就是上帝,是经营者的衣食父母。要想在所在领域有更大的发展,不但要不断地挖掘新客户,还要使老客户成为自己忠诚的客户,占领市场份额就是占领客户群体。随着计算机新技术的发展和应用的普及,用计算机管理日常事务即自动化管理已取代了传统的管理方式。 中小企业客户管理系统实现了与客户相关的各种信息的系统化、规范化和自动化。通过对客户类型管理、客户管理和提醒管理三个模块基本功能的实现,对客户的各种信息进行增、删、查、改等操作,完成对客户的信息管理。这些功能基本可以满足一般中小型企业对客户管理的需求,使企业节省人力,减轻劳动强度;降低成本,节省开支;提高了管理水平,增强了企业在同行业中的竞争力;同时提高了客户信息处理的及时性和准确性。 该系统通过客户管理系统对客户的管理为企业获得更多的客户,保留更好的客户,创造更大的客户价值,保持客户永久的忠诚,建立一对一市场营销,从而为企业带来更丰厚的利润和持续的竞争优势。 关键词:客户管理,VB,数据库

Abstract In each profession, the customer is God, is operator's Food and Clothing Parents. Must want in to have a bigger development in the domain, not only must excavate the new customer unceasingly, but also must cause the old customer to become the oneself loyal customer, seizes the market share seizes the customer community. Along with the computer new technology development and the application popularization, was the automated management has substituted for the traditional management way with the computer management daily business. The small and medium-sized enterprise customer management system management system has realized and the customer correlation each kind of information systematization, the standardization and the automation. Through to the customer type management, the customer management and the reminder manages three modules basic functions the realization, carries on to customer each kind of information increases, deletes, looks up, changes and so on the operation, completes to the customer information management. These functions are basic may satisfy the common small and medium-sized enterprise to the customer management demand, causes the enterprise to save the manpower, reduces the labor intensity; Reduces the cost, saves the expenditure; Raised the management level, strengthened the enterprise in the same profession competitive power; At the same time enhanced the customer information processing timeliness and the accuracy. This system obtains more customers through the customer management system management system to the customer management for the enterprise, retains a better customer, creates the bigger customer value, the maintenance customer permanent loyalty, establishes a pair of market marketing, thus brings the competitive advantage for the enterprise which a richer profit and continues. Keywords:The customer manages, VB, the database

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