大客户行业划分

大客户行业划分
大客户行业划分

营销大客户部行业详细划分

大客户行业经营范围

A:通信类(通信网络运营商、通信产品经销商),包括:

一、移动、网通、联通、铁通、电信、卫通等公司及其所属分公司、营业网点;

二、手机、小灵通卖场及其专卖店;含光能手机、可视电话等通讯产品。

B:商场类(),包括:

一、综合性商场、商城、超市以及与商场合版刊发的产品广告;

二、其它所有小型商场、超市、综合性商店。

C:家电类(家电商场、卖场),

包括三联家电、苏宁电器、国美电器等为代表的综合类家电卖场;

D:电器、家电类:主要指除房产(太阳能、油烟机、燃气灶、热水器、电暖器、浴霸)之外的家用电器品牌及专卖店广告(包括电视、空调、冰箱、洗衣机、电饭煲、豆浆机、电磁炉、电吹风、剃须刀、电风扇、电熨斗、加湿器等),包括海尔、长虹、海信、TCL等综合性品牌家电;

E:旅游类

一、旅行社、旅游公司;

二、旅游景点、公园、游乐园。

F:各县市区的所有商场、商城、超市。

G:其他在建的综合性商场、商城、购物广场以开业为限划归本行业。

房产家居行业经营范围

A:房地产类

一、房地产开发企业及其开发的项目;

二、房地产营销、策划、代理公司及其代理的项目;

三、二手房中介、评估、交易机构及其代理、销售的房产;

四、住房、办公用房、厂房、商业店铺、写字楼的出租、出售;

五、土地的转让、出租、出售。

B:建筑、建材类

一、各类建筑施工、建筑安装、建筑监理、建筑勘测、建筑设计等企业;

二、建材生产及销售企业或店铺,包括石材、水泥、砖瓦、预制板材、沙子、石灰、玻璃钢瓦、石膏板、建筑涂料、防水材料、新型建材(色沥青瓦、彩瓦、彩砖),电线、电缆、电工产品、电器开关等产品广告及专营店广告。C:家居装饰类

一、各类家具生产企业及生产家具的销售;

二、各类装饰、装潢企业及装饰材料的销售,包括木地板、干木型材、瓷砖、涂料、油漆、玻璃、铝塑板(PVC 板)、整体厨房及相关设备;卫浴设备(浴房、面盆、浴盆、坐便器),散热器、家用锅炉(暖气炉)、灯具、门锁、PPR(PVC)管材、门窗、墙壁纸、滑道等产品;

三、家居用品的销售,包括防盗门、橱柜、床、沙发、床上用品、家纺、布艺、窗帘、家用梯子、晾衣架;日常厨房生活用品包括(锅、碗、瓢、盆等);

四、电器类仅限于太阳能、油烟机、燃气灶、热水器、电暖器、浴霸(其余家电归大客户部);

五、建材市场、家具市场、家居广场、灯具市场。

车市行业经营范围

A:机动车类

一、各种类型的汽车、农用车、特种车、拖拉机等;

二、机动三轮车、摩托车。

B:非机动车类各种类型的电动车、自行车;

C:配件类以上各种车辆的配件,包含电动车电瓶、车用润滑油;

D:汽车维修、美容装饰等企业;

E:汽车、摩托车、电动车、自行车的维修、保养服务;

F:机动车交易市场,摩托车、电动车、自行车专营商场;

G:汽车配件市场,摩托车、电动车配件市场;

H:汽车租赁企业;

I:车载GPS卫星监控器、导航仪、汽车防盗设备、车载通讯设备;

J:汽车展示、交易会,电动车、摩托车、自行车展示交易会;

K:生产本行业产品的工厂。

餐饮时尚行业经营范围

A:餐饮类

一、各大、中、小型酒店、宾馆;

二、各茶楼、酒吧、西餐厅、冰吧;

三、各种酒水、饮料、食品、果品、粮油等(包含烟、酒、糖、茶、奶、水果、蔬菜);

四、肉类、禽类、蛋类、水产类、山珍类;

B:休闲娱乐类

一、各大、中、小型的洗浴广场、浴池以及游泳场(馆);

二、各种男女生活馆(含香薰、瑜伽、舍宾俱乐部)、休闲会所、足疗馆所(不含中医推拿、按摩)、健身俱乐部;

三、各种KTV音乐广场、夜总会、舞厅;

四、电影院、游戏厅,乒乓球、台球俱乐部,高尔夫球俱乐部。

C:时尚类

一、婚纱影楼、照相馆、儿童摄影店、照片冲洗店、婚嫁喜铺、婚庆用品专营店、婚庆礼仪公司、庆典公司;

二、各种美容美发店以及美容美发用品的销售;

三、各种美容护肤、美体机构(不含医学整形美容);

四、各种减肥、丰胸机构(非医院、诊所的科室),形象策划、色彩设计店;

五、美容、化妆、护肤产品;洗发液、沐浴露等日用洗化产品;

六、各种服装(含内衣、孕婴装、品牌服装)、鞋帽、箱包的品牌宣传及品牌专营店宣传;

七、饰品店及首饰(包含钻石、金、银、玉器、手表、本命年产品等人身佩带的产品);

八、鲜花店;

九、上述内容仅指流通环节,生产环节包括:各类服装厂、食品厂、烟酒厂、饮料厂、奶厂、矿泉水厂、果品公司、面粉厂、粮油厂、屠宰厂、蔬菜厂、酱菜厂、瓜子厂、调味品厂、糖酒副食品公司等饮食类生产企业,不含生产工艺品、娱乐用品(扑克、麻将、台球等)的生产企业。

教育培训行业经营范围

A:院校类

一、各类高等院校;

二、外地院校的招生代办点、职业学校、中专学校、技工学校;

三、普通初、高级中学;

四、小学、幼儿园;

五、特殊教育学校(聋哑学校等)、政治教育学校(党校等)。

B:培训类

一、职业、技能类培训中心,学校;包含但不限于外语语种培训、语言培训、会计培训、驾驶培训、厨艺培训、艺术培训、舞蹈培训、琴类培训、美术培训、美容美发培训、医疗培训、电脑培训、武术培训、棋类培训、摄影化妆培训、室内装饰培训、人力资源培训、服装加工培训等;

二、家庭式教育辅导。

C:出国留学、青少年宫;

D:图书城、图书馆、书店及图书音像制品

包含录音带、录像带以及CD、VCD、DVD、EVD光盘等音像制品的复制、销售。

E:户外教育和素质拓展训练(人才资源培训);

F:名人字画、画廊、画院(书画社)、字画装裱社。

医药健康行业经营范围

A:医疗机构类

一、医院;

二、医疗诊所;

三、卫生院、卫生服务站、防疫站、消毒中心、疾病控制中心;

四、医学整形美容院、所(需具备条件①是卫生部门颁发的营业手续;②通过使用医疗器械或改变人体形态的机构),包含设在医院内的美容护肤祛斑科室;

五、保健康复中心(具有疾病防治、医疗保健、康复指导功能的场所);

B:医药、保健品类

一、医药公司及连锁店;

二、药店;

三、药厂、制药企业;

四、药品(①具有药准字批号,②具有疾病治疗功能)、药酒;

五、保健食品(①具有食准字批号,②对疾病有辅助治疗功能,③具有保健、调理健康作用的产品);

六、保健用品,例如保健床垫、保健枕头。

C:医疗器械(含理疗仪、助听器、血压仪、按摩椅等);

D:中医专业推拿、按摩、刮痧、针灸等行业(在医院、诊所开设的上述服务内容);

E:特殊产品。治疗灰指甲、脚气、头皮屑等类型的产品;调理内分泌(荷尔蒙)类、维生素类、矿物滴类等相关产品;戒烟、戒酒、治打鼾产品;

F:止脱生发专营店及产品;

G:药品药材市场;

H:行业展销会、博览会;

I:药厂等生产环节生产的其他产品原则上归属医药行业;药店等流通环节销售的其他产品原则上归属医药行业;J:动物药品的生产销售,宠物医院、诊所;

K:生产本行业产品的工厂。

综合行业经营范围

A:金融类:银行、保险、典当、期货、证券、投资理财公司;福彩、体彩发行公司;有面值的纪念币、票;

B:电子电脑类:电脑、网络、软件、电脑耗材、光盘刻录,电子、电器设备,音响、乐器,防盗、监控、报警、消防器材;

C:数码产品类:数码摄像机、照相机,影碟机、复读机、学习机,MP3、MP4等;

D:公用事业、社会服务类:公交、热力、煤气、自来水、电力、邮政等,会计师、审计师、税务师、律师事务所、公正处等;

E:机械、加工、五金类:机械加工、制作、维修,五金工具及五金商店(含轴承、弯头、角带、阀门等五金产品广告及专营店广告);

F:造纸、印刷、包装、印刷物资耗材;

H:办公用品、打印机、复印机等,礼品、工艺品、玩具,古玩、奇石;

I:麻将机、游戏机、扑克牌等娱乐器具的生产销售及其技术传授,健身器材的生产销售;

J:轻工日杂类:钟表、眼镜及眼镜店、缝纫设备、柜台货架、炊事机械、酒店用品、军品劳保、保安用品、度量衡器、除金银等贵重金属外的饰品类;

K:广告策划、标牌制字、霓虹灯制作,大型节会宣传、综合性商品展示交易会,经济技术合作,进出口贸易;

L:专项服务:搬家、家政、干洗、物业、拍卖、维修、旧货回收、心理咨询;

M:农林牧渔:园林绿化、植物、花卉、苗木,养殖业(观赏鱼类、渔具、鱼塘),饲料;

N:纺织、印染;

O:机关、事业单位、团体、协会及上述单位的公告、声明广告,个人遗失声明;

P:文化馆、博物馆、歌舞团、文化广场、古玩市场、花鸟市场、生资市场(农药市场)等;

Q:交通、运输、物流类:各车站、码头、港口、机场及物流公司、运输公司广告;

R:冶金铸造、金属材料、机械工业、模具:钢厂、钢结构、铸造厂、电镀厂、钢型材(管材、工材、线材),有色金属加工、安装,模具、建筑机械、通用机械、塑胶机械、印刷机械;

S:石油、化工类:石油加工、油站、盐场、化学试剂、添加剂、精细化工、塑料、橡胶等产品的广告;

T:电力、动力设备:电机、发电设备,气动、电动工具,泵类、锅炉、冷却设备、电气焊;

U:物资供销、租赁、回收:供销公司、旧货市场、废旧品回收、农资生资(农药、化肥、种子、农膜等),大棚设施及材料;

V:婚姻介绍机构、职业介绍机构、人才市场、劳务市场。声讯台,声讯服务公司。

W:其他:福利院、刻章、殡葬、寿衣、刻碑、石雕、液化气站、煤炭;

Z:饮水机、净水器、空气净化器、玻璃贴膜、生活用纸、卫生巾。

广告行业分类

广告客户(行业细分) 一、金融保险 1. 银行、保险公司、证券公司、期货公司、基金公司、信托公司、投资公司等金融机构等; 2. 贷款中心、金融咨询中心、个人理财机构等非银行类金融机构等; 3. 拍卖、典当等机构等; 4. 相关金融衍生的产品。 二、汽车 1. 汽车品牌的宣传; 2. 汽车交易市场、汽车品牌专卖店,含销售、维修、租赁等多种项目的汽车4S店的各种宣传等; 3. 汽车配件销售:含汽车零配件产品、汽车专用消耗品、汽车养护产品、汽车装饰用品及其他汽车专用物品等; 4. 车用品专营店、汽车美容、汽配市场,与汽车相关的机构、企业、设施与服务等; 5. 汽车展会、拍卖会的宣传等;; 6. 汽车租赁、汽车维修、汽车服务(洗车站、加油站、检测场、养护中心、救援中心等)、司机或汽车俱乐部的宣传等。 三、房地产 1. 商品房、写字楼、商住楼、别墅、商铺等房地产项目的销售等; 2. 房屋发展商、销售商、物业管理公司的宣传等; 3. 房屋出租、求租;地皮出租、转让、求租;专业房地产中介公司、房屋(房地产)交易/置换中心的宣传等; 4. 房地产展会、拍卖会的宣传。 四、医疗服务 1. 医疗机构:公办、民办医院、门诊部、医务所等; 2. 整容机构; 3. 医疗器械("医械"、"药械"字号)产品; 4. 计生用品。 五、社会服务 1. 收费性行政公益:国家机关、政府、机构、法律及相关服务机构等; 2. 社会公益; 3. 服务性行业,如: 1) 民政:福利彩票、福利基金、体育彩票、体育基金、敬老院等; 2) 家政:保洁、家政服务公司、婚姻介绍所等中介服务公司等; 3) 消防:消防设备。 六、邮电通讯 1. 邮政:邮政部门、速递、邮政储蓄等; 2. 声讯服务、电信、有线/无线通讯服务、SP运营商等; 3. 黄页、电话号簿的宣传。 七、保健 1. 保健食品:具有保健功能的"食健"字食品; 2. 保健用品:“健”字号的器械及用品的宣传; 3. 保健食品或保健用品品牌专营店的宣传。 八、娱乐 1. 会馆、康乐中心、洗浴中心、俱乐部的综合性宣传等;; 2. 迪厅、歌舞厅、游艺厅等娱乐场所的宣传。 九、商业商场

【2013】2号金融机构洗钱和恐怖融资风险评估及客户分类管理指引

金融机构洗钱和恐怖融资风险评估 及客户分类管理指引 为深入实践风险为本的反洗钱方法,指导金融机构评估洗钱和恐怖融资(以下统称洗钱)风险,合理确定客户洗钱风险等级,提升反洗钱和反恐怖融资(以下统称反洗钱)工作有效性,根据《中华人民共和国反洗钱法》等法律制定本指引。 第一章总则 一、基本原则 (一)风险相当原则。 金融机构应依据风险评估结果科学配置反洗钱资源,在洗钱风险较高的领域采取强化的反洗钱措施,在洗钱风险较低的领域采取简化的反洗钱措施。 (二)全面性原则。 除本指引所列的例外情形外,金融机构应全面评估客户及地域、业务、行业(职业)等方面的风险状况,科学合理地为每一名客户确定风险等级。 (三)同一性原则。 金融机构应建立健全洗钱风险评估及客户风险等级划分流程,赋予同一客户在本金融机构唯一的风险等级,但同一客户可以被同一集团内的不同金融机构赋予不同的风险等级。 (四)动态管理原则。

金融机构应根据客户风险状况的变化,及时调整其风险等级及所对应的风险控制措施。 (五)自主管理原则。 金融机构经评估论证后认定,自行确定的风险评估标准或风险控制措施的实施效果不低于本指引或其中某项要求,即可决定不遵循本指引或其中某项要求,但应书面记录评估论证的方法、过程及结论。 (六)保密原则。 金融机构不得向客户或其他与反洗钱工作无关的第三方泄露客户风险等级信息。 二、功能 (一)本指引所列风险评估要素及其风险子项是金融机构全面科学评估洗钱风险的参考指标,为金融机构划分客户洗钱风险等级提供依据。 (二)本指引所确定的工作流程是金融机构科学整合内部各类资源,特别是发挥业务条线了解客户的基础性作用,有效评估、管理洗钱风险的必要管理措施。 (三)本指引有助于指导金融机构依据洗钱风险评估及客户风险等级划分结果,优化反洗钱资源配置。 三、适用范围 本指引适用于金融机构开展洗钱风险评估、客户洗钱风险等级划分及其他风险管理工作。支付机构及其他应履行反洗钱义务的特定非金融机构可参照本指引开展相关工作。 银行业金融机构可根据实际风险状况,自主决定是否将本指引的

大大数据应用于客户关系管理系统的可行性与必要性

大数据应用于客户关系管理的可行性与必要性 摘要:面对行业外竞争压力不断升级,企业如何通过客户关系管理创造高忠诚度的客户以提高自身效益,是企业必须深度思考的核心问题。同时,随着大数据技术在某些行业领域的具体应用,以大数据为核心的管理理念及操作应用不断升级。因此本文通过阐述客户关系管理与大数据的相关理论,分析了大数据应用于客户关系管理中的可行性及必要性。 关键词:客户关系管理大数据可行性必要性 一、客户关系管理与大数据的相关理论 (一)客户关系管理相关理论 客户关系管理(CRM),一般是指所有包含客户与企业互动信息的采集与整理,到20世纪90年代中后期,客户关系管理逐渐转变为分析、研究客户的各种资料。后经不断发展与完善,客户关系管理研究逐成体系。但由于不同学者及企业研究目的与角度的差异,目前关于客户关系管理理论尚无统一解释,主要存在以下几种观点: 一是客户关系管理被视为一种商业过程及商业策略。IBM就认为客户关系管理是企业针对客户进行的一连串的包括客户识别、客户挑选、客户获取、客户发展及客户维护在的整体过程。企业为提高自身盈利能力及维持高的客户忠诚

度而开展的以顾客为核心的经营行为及实施的业务流程是将CRM视为商业策略的典型案例,而Gartner Group提出的CRM作为企业的商业策略及管理模式,重点在于提高企业的盈利能力及客户满意度,并非简单的IT技术的应用。 二是客户关系管理被视为一种先进的IT技术。其中,Reinhold Rapp认为CRM实质就是管理软件及技术的操作与应用;我国部分人员也认为CRM的实质就是一套较为先进的可以整合企业部资源及简化相关业务流程的技术工具;Hurwitz Group也认为CRM的核心就是自动化。 三是客户关系管理被视为一种营销策略。Don Peppers 等学者认为实施CRM的目的在于实现一对一营销,国部分学者也持相同观点,认为CRM营销畴归根结底就是实现一对一营销和数据库营销;还有人认为CRM就是企业实现与客户维持良好关系的营销管理策略,属于市场营销的分支。 四是客户关系管理被视为一种管理方针。Gartner Group 认为,企业通过分析其整个市场活动与客户发生的各种交易行为,从而为企业提供全方位的决策支持,以此来提高企业的客户维护能力及认知水平,最终将客户收益最大化。 基于以上观点,可以看出客户关系管理是现代企业利用某种软件应用系统从而不断增强企业与客户依附关系的一种企业经营策略。客户关系管理的核心是管理,技术是软件应用,目的是增强企业的客户保持能力。

各种行业划分

农业: 粮食蔬菜水果 干果、果仁豆类食用菌 茶烟草牲畜 家禽禽蛋饲料 肥料农药竹木、藤苇 植物提取物动物提取物种植植物 养殖动物动植物油木炭 种苗花草园艺 农机、农具林业设备渔业设备及用具畜牧业设备农副产品代理库存农产品 食品、饮料业: 面条、粉丝淀粉饮料 香烟酒类糖类 水产食用油豆制品 蛋制品乳制品蜜制品 肉制品调味品速冻食品 罐头食品休闲食品速食食品 保健食品糕饼面包食品设备 烹饪设备食品代理库存食品 服饰业: 运动服饰休闲服装羽绒服装 皮革服装丝绸服装牛仔服装 民族服装特制服装工作服、制服婴儿服装儿童服装内衣、睡衣 外衣、外套衬衣T恤 西服夹克裤子 大衣、风衣婚纱、礼服毛衣 鞋子袜子手套 围巾领带帽子 辅料、饰品缝纫设备相关设备 服饰代理库存服装其它 纺织业: 纺织辅料皮革制品毛巾 工艺纺织家用纺织床上用品 地毯纱线、绒线棉织物 毛织物丝织物麻织物 针织物化纤织物混纺织物 无纺布坯布面料 纺织设备和器材纺织品代理库存纺织品 纺织原料: 棉纺织原料麻纺织原料毛纺织原料 绒纺织原料丝纺织原料皮革原料 人造纤维合成纤维其它纺织原料

工业通用设备: 轻工设备金属加工设备节能装置 五金工具锅炉及动力设备风机 压缩、分离设备散热、制冷设备泵及真空设备焊接设备与材料磨具、磨料搬运机械 木工工具工业用品代理工业设备库存内燃机量器量具其它 通用零部件: 齿轮链条轴承 传送带模具标准件 阀门铸锻件其它 电子、电工、仪器: 数控设备仪器、仪表电子元器件 金融电子商业电子电子产品代理库存电子产品电动机插头、插座 开关变压器、稳压器电容器 继电器整流器配电装置 蓄电池电动工具照明与灯具 充电器电线电缆电工产品代理通讯产品: 雷达及无线导航广播、电视设备交换机 电话机移动电话集团电话 无线通信对讲机寻呼机 传真机网络通信产品GP S系统 通信配件通信电缆电话磁卡 相关产品其它 家用电器: 空调冰箱、冷柜洗衣机 视听器材微波炉电饭煲 热水器吸尘器电熨斗 饮水机果汁机搅拌机 空气净化器抽油烟机洗碗机 消毒柜电吹风电风扇 灭蚊器定时器净水器 氧气机遥控器抽湿器 加湿器取暖器家电制造设备家用电器代理库存家用电器其它 电脑、软件: 计算机笔记本电脑服务器、工作站电子记事簿网络设备、配件插卡类 主机配件电脑外设UPS与电源 消耗品IC卡软件 二手设备新产品网络工程

XX银行客户洗钱和恐怖融资风险评估及分类管理办法

XX银行客户洗钱和恐怖融资风险评估及分类管理办法 第一章总则 第一条为规范客户洗钱和恐怖融资风险(以下简称洗钱风险)评估及分类管理,强化客户洗钱风险的持续监控和分析,预防洗钱活动,根据《金融机构洗钱和恐怖融资风险评估及客户分类管理指引》,结合本行实际,制定本办法。 第二条本办法所称的“客户洗钱和恐怖融资风险评估 及分类管理”(以下简称“客户风险分类管理”)系指根据 客户特性、地域、业务、行业等因素,通过识别、分析、判断等方式,将客户划分为不同洗钱风险等级,并采取相应风险管理措施的行为。 第三条本办法中的“客户”包括在本行开立账户的个人和机构客户以及在本行办理一次性金融业务的客户。 第四条客户风险分类管理工作应遵循以下原则: (一)风险相当原则。各级机构依据风险评估结果科学配置反洗钱资源,在洗钱风险较高的领域采取强化的反洗钱措施,在洗钱风险较低的领域采取简化的反洗钱措施。 (二)审慎性原则。各级机构应充分了解客户,通过对客户的身份、地域、业务、行业(职业)等方面采取定量与定性的方法进 行综合评价,审慎评定每一名客户的洗钱风险等级。 (三)同一性原则。各级机构在进行客户洗钱风险等级分

类时,应赋予同一客户在本行唯一的风险等级。 (四)动态管理原则。各级机构应根据客户洗钱风险状况的变化,及时调整其风险等级及所对应的风险控制措施。 (五)保密原则。各级机构不得向客户或其他与反洗钱工作无关的第三方泄露客户洗钱风险等级信息。 第二章组织与分工 第五条总行内控合规部是本行客户洗钱风险分类管理工作的主管部门,主要工作职责是:负责制定客户洗钱风险评估分类的管理制度;负责提出客户洗钱风险分类管理系统的业务需求;负责组织推动客户洗钱风险评估、分类及管理工作等。 第六条本行相关业务部门主要工作职责是:负责对本 业务领域的洗钱风险进行识别并采取有效风险控制措施,做好客户风险分类管理涉及的客户尽职调查;负责本条线客户风险分类工作的指导和管理;负责配合客户风险分类管理系统建设工作等。 第七条分行内控合规部门是本机构客户洗钱风险分类管理工作的主管部门,主要工作职责是:负责辖属机构客户风险分类工作的指导和管理;负责本机构高、较高、一般风险客户风险等级的审核;负责向总行汇报本机构客户风险分类的落实情况及重要事项等。 第八条营业网点是客户风险分类管理工作的直接责 任单位,主要工作职责是:负责收集客户风险分类管理所需信息;负责对客户进行尽职调查;负责本机构客户洗钱风险分类的人工评级工作;负责本机构低、较低风险客户的风险等级确定工作等。

客户大数据管理制度

受控状态:客户大数据管理制度 二〇一六年三月十二日 编制:审核:审批:

《客户大数据管理制度》更改履历

1目的 1.1为了与客户建立日常沟通机制,实现双向式的信息共享,通过信息交换在第一时间发现问题并加以解决,提高客户服务水平,规范工作人员的工作,提高销售额,增加销售效益。 1.2充分利用公司内外部资源,收集和分析客户相关数据,为营销策划、产品升级及新产品研发等工作做好参考基础,满足多地域、多层次、多专业、多类型的产品与服务需要。 1.3不断提高服务水平,面对不同客户市场特点,从地区差异、产品需求差异、人群差异等,进行具有针对性、人文特性的调研,并分析获得指导性数据。2范围 本制度适用于本部门全体员工。 3职责 3.1培训中心 3.1.1负责客户资料的搜集; 3.1.2负责客户资料的汇总整理; 3.1.3负责客户数据的初步分析测评; 3.1.4负责根据相应数据参考,策划相应的服务政策以及培训内容; 3.1.5负责为其他部门提供相应数据参考。 3.2 人事行政部 3.2.1负责根据相应数据分析,进行人才招聘。 3.3 营销中心 3.3.1负责根据相应数据分析,进行营销分析,策划相应的广告投放、有针对性的宣传推广方案。 4 内部 4.1客户基础信息汇总:接收营销中心传递至培训中心的客户资料,第一时间查看《圣仁谷教育集团合伙人信息交接表》,1个工作日内,致电客户核对并完善信息。

4.2市场调研 4.2.1初期调研:通过与客户的电话沟通,达到了解客户优势资源,帮助分析市场突破口,1个工作日内将《市场信息反馈表》《竞争对手市场调查》调查表格发至客户邮箱,并沟通完成回复时间,进而实现对地区市场前期数据分析; 4.2.2中期调研:通过填写记录《客户及其市场消费追踪》,按月分析并提供可持续支持的营销方式,整合信息季度、年度分析,根据客户特点,深入产品研发和推广,辅助实现营销目标; 4.2.3售后调研:时时收集客户反馈意见,并归纳到月度、季度、年度客户情况汇报中。 5相关表单 《教育集团合伙人信息交接表》 《市场信息反馈表》 《竞争对手市场调查》 《客户及其市场消费追踪》 教育集团合伙人信息交接表

反洗钱客户风险等级划分标准

反洗钱客户风险等级划分标准 第一条为了进一步完善公司反洗钱制度,提高反洗钱风险防范意识。降低反洗钱风险,保证公司稳定健康发展,维护国家、公司及个人利益,公司依据《中国人民共和国反洗钱法》《金融机构反洗钱规定》法律法规及人民银行发布的一系列有关反洗钱方面的通知等相关文件结合本公司的实际情况特制定此划分标准。 第一条公司客户反洗钱风险等级划分标准是根据公司的业务性,按照客户的特点或者账户的属性,并考虑地域、业务、行业、客户要素等因素制定的标准。 第二条公司已成立反洗钱工作领导小组,主要负责组织、领导和协调反洗钱工作事宜。第三条公司在进行反洗钱客户风险等级划分时本着简单、清晰、准确、全面、可操作原则予以划分。 第四条公司根据客户自身的特点及属性,结合公司证券业务对投资身份识别、交易频繁程度、风控标准、结算确认等方面将客户风险等级划分为三个等级,即高风险、中风险、低风险。 第五条高风险等级客户划分标准 (一)被列入国家有关部门发布的与洗钱及恐怖活动相关的黑名单的; (二)中国人民银行要求基金公司协助调查或予以关注的; (三)在日常交易监控中被报送可疑交易的; (四)媒体披露存在洗钱行为或与其关联的个人或机构存在洗钱行为的; (五)有其他理由怀疑其交易行为与洗钱或其他犯罪行为有关,需要列入高风险等级的。 (六)其他公司认为存在高风险的客户。 第六条中风险等级客户划分标准 (一)客户在开立账户时,所提供资料不规范、资料不健全,未按要求及时改正的。(二)在交易过程中多次出现达到风险预警,未及时按照通知要求追加保证金,导致强行平仓,而后未采取相关措施的。 (三)先前获得的客户身份资料的真实性、准确性、有效性、完整性存在疑点的。(四)客户交易出现异常行为的。 (五)其他机构认定为中风险等级的客户。

免费客户管理软件排名

免费客户管理软件排名 免费客户管理软件排名。CRM即客户关系管理,其的强大之处在于将销售工作变成简单机械的重复性工作,解放大脑的记忆功能,把精力留给当前需要跟进的客户的具体事项。在没有接触CRM系统之前,我们业务员的大脑里整天都会盘旋着N个客户的信息: “南非的那个客户说下周给我打款”,“美国的Jose反馈我的报价贵了”,“印度的客户可能下月中旬来参观我们工厂”等等。脑袋里储存太多客户的进度、事宜,不仅记得支离破碎而且让自己觉得身心俱疲,总是有快崩盘的感觉。 做业务最大的损失,莫过于到了该跟进客户的节点上,你却忘记了跟进,而这样的损失通常业务员自己还浑然不知。随着信息化建设的发展,企业信息化管理的普及度越来越高,无论是大型企业还是中小企业都纷纷引进适合自己的管理系统。 点击咨询>>> 一般互联网上提供的免费管理软件无非有两种情况,一种是正版软件被破解以后提供给用户使用;再者就是有些软件厂商为了拓展市场提供的免费管理软件,前者危害大,一但软件出现崩溃或者挂马等情况,轻者软件不能再使用,严重会造成企业内部数据泄露。 根据调查数据显示,很多用户因为数据泄露对企业经营造成损失,免费客户管理软件可谓是危害比较大。因此八度云计算告诫大家:要选择正规软件厂商提供的软件,根据自身企业情况选择适合自己的软件使用。 如果您想系统化管理企业的核心业务流程,如销售管理,可以使用数企BDSaaS,这是正规软件厂商提供的安全软件,能够避免数据遭受损害,为企业发展保驾护航。

免费客户管理软件排名。深圳市八度云计算信息技术有限公司成立于2013年,公司专注于云计算SaaS管理软件的研发、测试与维护等服务领域,专业从事于企业管理软件的研发、测试与维护等服务。面向国内外客户提供大数据管理系统、移动办公系统、CRM客户管理系统、渠道管理系统、CALLCENTER呼叫中心等平台解决方案。为企业大数据提供一体化解决方案。公司时刻关注着企业管理软件市场的需求,本着对互联网行业的热枕,构建企业大数据智慧。为企业大数据提供一体化解决方案,致力打造为国内领先的互联网高科软件企业。站在互联网时代的顶尖浪潮,八度云计算愿与客户、合作伙伴们一起跨越互联网时代的疆界,迎合大数据时代的商业变革,为推动企业的信息化建设和网络事业的发展而不懈努力。

商务客户行业划分

我省“金色俱乐部”会员包括商务会员和公众会员。商务会员可按所属行业进行细分,为不同行业的会员分别提供有针对性的差异化服务。商务会员划分方式暂定如下: 、餐饮、娱乐服务业:包括饭店、连锁餐饮业、娱乐服务业。 、批发、零售贸易业:包括批发贸易、内外贸企业、零售业、电子商务零售业。 、交通运输、仓储业:包括交通运输业、铁路运输业、公路运输业、水上运输业、运输辅助业。 、通信、电子设备制造业,计算机应用服务业:包括通信设备制造业、电子器件和元件制造业、家用电器制造业、计算机应用服务业(软件开发、数据库服务、系统集成等)。 、采掘业:包括采掘业、石油天然气开采、煤炭和金属矿开采、其他。 、一般制造业:包括一般制造业、加工业。 、公共服务业:包括公共基础服务业、公共设施服务业、社区服务、信息咨询服务业、广告业。 、房地产业:包括房地产开发与经营业、物业管理、房地产经纪与代理业。 、科学教育、文化卫生:包括中等初等教育院校、文化艺术业、卫生部门、影视业等。 、其他行业:以上各行业未包括的行业。

请各地市分公司商务客户部详细分析以上各行业商务会员的行业特征、以及对通信服务的个性化需求。 、未列入以上行业划分标准中的其他行业,请详细说明名称和所占比例(可估算)。 、行业特征指:某行业的特点和特定需求。 、对通信服务的个性化需求指:对我公司所提供的通信服务的附加要求,和做为“金色俱乐部”会员所希望得到的回报需求。 附表: 大客户行业划分表

说明: 1、本划分标准作为大客户市场细分的一种方式和手段。 2、本划分是在原大客户行业的分类基础上,结合大客户工作的 实际,并参考了统计标准中的“国民经济行业分类和代码” 而制定的。 3、本划分采用行业分类法,划分为门类、大类、中类和小类四 级。但小类保留暂不进行细分。门类采用字母顺序编码法,即用...顺序表示门类;大中类依据等级制和完全十进制,形成二层三位数字码的类别识别系统。但大类在参与层次编码的同时,又采用了数字顺序编码法,即代码前两位表示大类,前三位表示中类。每层代码从开始编,按升序排列,最多编到。对于每类中的“其他”类,采用特殊的数字表示,即末

新广告行业划分细则

新广告行业划分细则

2013年常规广告行业划分细则 行业分管范围的划分; 一、房地产:(负责人:常玉婷、周传旭) 1、商品房、写字楼、商住楼、别墅、产权商铺、产权酒店等企业与销售、房 屋发展商、承建商、销售商、物业管理公司; 2、旧房交易、房屋出租、求租;地皮出租、转让、求租;专业房地产中介公司; 房展会、房屋交易/置换中心;房产网。 二、汽车:(负责人:曲博鑫、闫宇伦) 1、汽车品牌宣传; 2、汽车交易市场、汽车品牌专卖店、汽车4S店的各种宣传; 3、汽车零配件、汽车消耗品、养护用品、汽车装饰用品及其他汽车专用物品; 4、汽车用品专营店、汽配市场; 5、汽车维修、汽车服务(洗车站、加油站、检测场、养护中心、救援中心等)、 租赁、驾校、司机或汽车俱乐部; 6、汽车展会、车市网等。 三、综合: ①娱乐、餐饮、旅游;文化、体育;食品、烟酒和日用品;医疗、药品(负责人:武立志、马晓晶、史记) 1、餐厅、酒楼、美食街、西餐厅、快餐厅、茶艺馆、食堂等。 2、娱乐及相关场所(相关用品,如厨具、康乐设施、帐篷等不属于本行业)(1)康乐中心、洗浴中心、俱乐部; (2)按摩院、美容院(包括以美容、美体为主营项目的服务机构,不含美容医疗机构)。理发馆、形象设计中心、减肥中心; (3)迪厅、歌舞厅、游艺厅等; 3、旅游: (1)含住宿、餐饮、娱乐的会议中心、培训中心、度假村、星级酒店; (2)公园、游乐场、海洋馆、风景名胜区、园林景区等; (3)旅行社、旅游公司、旅游节、旅行网; (4)客运,包括公交、出租、民航、铁路、汽运、水运等。 4.文化: (1)文化演出、专业演出场馆(不收取入门券,以酒水、食品为盈利项目的属餐旅业)、影剧院; (2)新闻媒体:法定专业媒体及经新闻出版部门或工商部门核准发行的报纸、刊物等 其中包括房地产专刊、汽车杂志、电话号薄、直投刊物等;自由企业自办、用以企业宣传的影、音、印刷品除外; (3)博物馆、文化展览、文化庙会; (4)公关、广告、文化传播、才艺大赛、文化咨询、市场调查等; (5)影视制作、音像、音响用品(包括磁带、CD、MD、录像带、胶卷、胶片等)、音乐制作、乐器等; (6)影楼、图片社等; (7)学校、幼稚园、文化培训、文化活动中心、科教中心等;

金融机构客户洗钱及恐怖融资风险分类

金融机构客户洗钱和恐怖融资风险分类管理指引 (征求意见稿) 第一章总则 为全面落实风险为本反洗钱方法,指导金融机构合理确定客户洗钱和恐怖融资(以下统称“洗钱”)风险等级,合理配置反洗钱资源,提升反洗钱和反恐怖融资(以下统称“反洗钱”)工作有效性,现根据《中华人民共和国反洗钱法》等法律规定,特制定本指引。 第一章总则 一、基本原则 (一)风险相当原则:金融机构建立的反洗钱风险管理政策、风险管理程序和工作计划应与风险状况相当,对于较高风险客户及业务关系应当采取强化的风险控制措施,对于较低风险客户及业务关系可以采取简化的风险控制措施。 (二)全面性原则:除本指引所列的例外情形外,金融机构应在全面考虑客户及地域、业务、行业、职业等方面的风险状况基础上,科学合理为每一名客户确定相应的风险等级。 (三)同一性原则:金融机构应建立合理的客户风险等级划分流程引导不同条线(部门)参与客户风险评估工作,赋予同一客户在本金融机构唯一的风险等级。 (四)动态管理原则:金融机构应定期或不定期根据客户尽

职调查情况,及时调整客户风险等级,确保客户风险等级符合实际风险状况。 二、功能 (一)本指引所列风险评估要素及其子项所组成的风险评估体系是引导金融机构观察客户洗钱风险的基本维度,是引导金融机构具体分析客户洗钱风险的基础路径,是指导金融机构实现客户风险等级划分的方法。 (二)客户风险等级划分结果是金融机构优化配置反洗钱资源的依据,将引导金融机构及其工作人员选取与风险状况相当的反洗钱工具并决定其使用的频率、范围和强度,既能更有效预防洗钱活动发生,又能减少金融机构及其工作人员反洗钱工作负担。 (三)金融机构按照本指引要求评估客户风险并据此采取相应风险管理措施的过程,实际也是建立、组织和运行有效的反洗钱工作流程体系的过程,将有助于发挥业务条线(部门)了解客户的基础性作用,将反洗钱合规管理部门的工作与业务条线(部门)有机整合。 (四)反洗钱风险评估是持续有效开展反洗钱工作的基础和前提,它既是对单位时间内反洗钱工作的总结,又是开展下一周期反洗钱工作的起点。 三、适用范围 本指引适用于金融机构为实现反洗钱工作目标而对客户进行的风险评估,及依据风险评估结果开展的后续风险管理工作。 金融机构应按照本指引要求对已存在或预期可存在可持续

大数据营销-大数据如何帮助企业寻找目标客户

1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程,而是分析问题,解决问题的方法!管理思维提升之旅! (备注:具体案例,会根据客户行业和要求做调整) 知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司 蓝草咨询的目标:为用户提升工作业绩优异而努力,为用户明天事业腾飞以蓄能!蓝草咨询的老师:都有多年实战经验,拒绝传统的说教,以案例分析,讲故事为核心,化繁为简,互动体验场景,把学员当成真诚的朋友! 蓝草咨询的课程:以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点,通过学习达成不仅当前岗位知识与技能,同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型,而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景:卓越的培训是获得知识的绝佳路径,同时是学员快乐的旅程,为快乐而培训为培训更快乐!目前开班的城市:北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波,行万里路,破万卷书! 蓝草咨询的增值服务:可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员,会员可以免费参加(某些活动只收取成本费用)蓝草club 定期不定期举办活动,如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”,分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源,感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书,某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书(学员仅仅承担成本费用)。成为“蓝草club”会员的学员,报名参加另外蓝草举办的培训课程的,可

大客户行业划分

营销大客户部行业详细划分 大客户行业经营范围 A: 通信类(通信网络运营商、通信产品经销商),包括: 一、移动、网通、联通、铁通、电信、卫通等公司及其所属分公司、营业网点; 二、手机、小灵通卖场及其专卖店;含光能手机、可视电话等通讯产品。 B: 商场类(),包括: 一、综合性商场、商城、超市以及与商场合版刊发的产品广告; 二、其它所有小型商场、超市、综合性商店。 C: 家电类(家电商场、卖场), 包括三联家电、苏宁电器、国美电器等为代表的综合类家电卖场; D: 电器、家电类: 主要指除房产(太阳能、油烟机、燃气灶、热水器、电暖器、浴霸)之外的家用电器品牌及专卖店广告(包括电视、空调、冰箱、洗衣机、电饭煲、豆浆机、电磁炉、电吹风、剃须刀、电风扇、电熨斗、加湿器等),包括海尔、长虹、海信、TCL等综合性品牌家电; E: 旅游类

一、旅行社、旅游公司; 二、旅游景点、公园、游乐园。 F: 各县市区的所有商场、xx、超市。 G: 其他在建的综合性商场、商城、购物广场以开业为限划归本行业。 房产家居行业经营范围 A: 房地产类 一、房地产开发企业及其开发的项目; 二、房地产营销、策划、代理公司及其代理的项目; 三、二手房中介、评估、交易机构及其代理、销售的房产; 四、住房、办公用房、厂房、商业店铺、写字楼的出租、出售; 五、土地的转让、出租、出售。 B: 建筑、建材类 一、各类建筑施工、建筑安装、建筑监理、建筑勘测、建筑设计等企业; 二、建材生产及销售企业或店铺,包括石材、水泥、砖瓦、预制板材、沙子、石灰、玻璃钢瓦、石膏板、建筑涂料、防水材料、新型建材(色沥青瓦、彩瓦、彩砖),电线、电缆、电工产品、电器开关等产品广告及专营店广告。 C:

44--反洗钱客户尽职调查及风险等级划分标准管理规定----44

1目的 为进一步完善本行的反洗钱业务操作,有效甄别、防范洗钱风险,建立按照风险等级分类开展客户尽职调查的机制,根据相关法律规定,结合本行实际情况,制定本规定。 2范围 2.1本规定明确了本行反洗钱客户尽职调查及风险等级划分标准的内容与要求。 2.2本规定适用于平顶山银行反洗钱客户尽职调查及风险等级划分标准的管理。3术语与定义 3.1本规定所称反洗钱客户风险等级分类是按照本办法规定的参考因素、基本标准、程序和要求,对客户洗钱和恐怖融资风险进行评估,并将客户按照洗钱和恐怖融资风险程度划分为不同档次的过程。 3.2反洗钱客户风险等级分类的范围包括与本行业务关系存续期间的各类客户。4职责与权限 4.1 会计结算中心负责根据监管要求或形势的变化适时更新本办法及相关附件,负责提出行内反洗钱系统相关内容的改造或建设需求;负责对执行情况进行指导、监督和检查。 4.2 科技部负责对客户风险等级分类所需要开发的信息系统提供技术支持。 4.3 平顶山银行各分行、支行(部)负责对在本支行开立账户的客户身份识别、客户身份核实、客户准入审批、持续更新客户身份资料、持续监控、客户风险等级划分和调整等具体工作,并参考其分类指定专人开展相关工作。 4.4 分行会计财务部负责对所辖支行客户风险等级分类执行情况进行指导、监督和检查。负责定期将对公、对私高风险等级客户汇总名单报送总行会计结算中心。5政策 审慎、差别化、持续、定量与定性等相结合。 6流程图 无

7 风险控制要点 无 8 内容与要求 8.1分类等级、参考因素与基本标准 8.1.1 分类等级 按照客户特点或账户的属性,结合考虑地域、业务、行业、职业、交易规模和频率、交易性质和特征、交易偏好等因素,客户应划分为高风险、中风险、低风险三个风险等级。 8.1.2 参考因素 尽可能参考以下因素评估客户的风险状况(包括对公与对私客户),若客户符合以下情况,风险等级可能较高。 a) 客户的类型和背景。客户或其交易对手如为洗钱罪上游犯罪多发领域人士,或为外国现任的或者离任的履行重要公共职能的人员,如国家元首、政府首脑、高层政要,重要的政府、司法或者军事高级官员,国有企业高管、政党要员等,或者这些人员的家庭成员及其他关系密切的人员(简称外国政要)。 b) 客户的居住地、营业地以及客户交易对手所在地。如上述地址为贪污腐败较为严重的国家或贩毒等犯罪较为严重的国家,或为反洗钱、反恐怖融资监管薄弱的国家。 c) 客户活动的地理范围。如客户经常进行跨国或跨省际活动。 d) 客户活动的目的和性质。如客户活动的目的和性质不明确。 e) 客户资金活动的频率和规模。如客户资金活动的频率和业务规模不匹配。 f) 客户的业务规模、在业内的声誉和社会形象。如客户业务规模小、在业内的声誉和社会形象不好。 g) 客户各方面信息的透明程度。如客户各方面信息的透明程度不高。 h) 客户内控制度的完善程度及执行情况。如客户内控制度的完善程度以及执行情况较差。

大客户销售与管理(二)

大客户销售与管理(二) 五、大客户开发步骤 1、对现有或潜在大客户进行分类 根据公司经营方向和发展的重点,将公司现有客户或准客户按照产品类别、客户性质、服务容等方式来加以分类,以便我们的大客户小组的分类开发能更有效。 就拿办公文具行业来说,如果是办公用纸(复印打印纸)生产商的话,按横向可以划分为机器设备生产商(欧梅、申贝、科密),通用耗材生产商(天威、纳斯达、格力),传统文具生产商(得力、齐心、通用)等等,这些生产商都是行业的巨头,他们的部分商品也都是行业市场份额最高的,这样的合作就像海尔洗衣机和宝洁洗衣粉、金龙鱼食用油和泊尔锅之间的合作。如果是纵向的可以分为终端和通路两种,终端的有各地市的政府部门、行政机关、银行、电信部门等这种用量特别大的客户,如果是通路则可以分为大型文具零售企业(欧玛特、今日合作),超市商场(沃尔玛、麦德龙),传统批发商(荣风华、环中、万华)等等。 如果是对文具行业的零售企业来说,像的都都文具公司,它的客户则可以分为市政府、区政府、上市公司(深科技、中兴通讯、大族激光)、跨G国集团(、IBM、EPSON、三洋)、大型企业(华为、TCL、康佳、招商局)、金融系统(招商银行总部、交通银行)等等,这些单位每月的文具采购量都在5万元以上,对于文具行业在开发大客户、小客户都要付出相同成本的情况下,这些的企业的价值和其产生的赢利状况都是相当不错并值得开发的。 2、对大客户进行分析 我们在开发每一个大客户之前都必须首先了解客户,知道客户的优势和劣势,及其可利用的资源,这样有利于我们更全面的了解并迅速开发出其潜在需求,并通过我们的产品/服务来扩大我们的优势,把劣势缩小到最小,我们主要分析的容有: 客户的流动资产率——客户是否有买单的现金实力是很关键的

广告行业分类

广告行业分类 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】

广告客户(行业细分) 一、金融保险 1.银行、保险公司、证券公司、期货公司、基金公司、信托公司、投资公司等金融机构等; 2.贷款中心、金融咨询中心、个人理财机构等非银行类金融机构等; 3.拍卖、典当等机构等; 4.相关金融衍生的产品。 二、汽车 1.汽车品牌的宣传; 2.汽车交易市场、汽车品牌专卖店,含销售、维修、租赁等多种项目的汽车4S店的各种宣传等; 3.汽车配件销售:含汽车零配件产品、汽车专用消耗品、汽车养护产品、汽车装饰用品及其他汽车专用物品等; 4.车用品专营店、汽车美容、汽配市场,与汽车相关的机构、企业、设施与服务等; 5.汽车展会、拍卖会的宣传等;; 6.汽车租赁、汽车维修、汽车服务(洗车站、加油站、检测场、养护中心、救援中心等)、司机或汽车俱乐部的宣传等。 三、房地产 1.商品房、写字楼、商住楼、别墅、商铺等房地产项目的销售等; 2.房屋发展商、销售商、物业管理公司的宣传等; 3.房屋出租、求租;地皮出租、转让、求租;专业房地产中介公司、房屋(房地产)交易/置换中心的宣传等; 4.房地产展会、拍卖会的宣传。 四、医疗服务 1.医疗机构:公办、民办医院、门诊部、医务所等; 2.整容机构; 3.医疗器械("医械"、"药械"字号)产品; 4.计生用品。 五、社会服务 1.收费性行政公益:国家机关、政府、机构、法律及相关服务机构等; 2.社会公益; 3.服务性行业,如: 1)民政:福利彩票、福利基金、体育彩票、体育基金、敬老院等;2)家政:保洁、家政服务公司、婚姻介绍所等中介服务公司等;3)消防:消防设备。 六、邮电通讯 1.邮政:邮政部门、速递、邮政储蓄等; 2.声讯服务、电信、有线/无线通讯服务、SP运营商等; 3.黄页、电话号簿的宣传。 七、保健 1.保健食品:具有保健功能的"食健"字食品; 2.保健用品:“健”字号的器械及用品的宣传; 3.保健食品或保健用品品牌专营店的宣传。 八、娱乐

广告行业分析

广告行业分析

根据中国证监会颁布的《上市公司行业分类指引》(2012 年修订),本公司行业划分隶属于L72 商务服务业;根据国家统计局《文化及相关产业分类》(2012)的分类,发行人属于文化创意和设计服务中的广告服务业。文化及相关整体分类情况如下所示: (一)广告行业概况 1、广告业的主体 根据《中华人民共和国广告法》,广告,是指商品经营者或者服务提供者承担费用,通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者所提供的服务的商业广告;广告主,是指为推销商品或者提供服务,自行或者委托他人设计、制作、发布广告的法人、其他经济组织或者个人;广告经营者,是指受委托提供广告设计、制作、代理服务的法人、其他经济组织或者个人,主要为各种类型的广告公司。广告发布者具体用以传播商品或劳务信息所运用的物质与技术手段称为广告媒体,传统的“四大广告媒体”为电视、电台、报纸、杂志。广告主、广告经营者、广告发布者、消费者是广告行业的四大主体,大体关系如下图所示:

2、广告的分类 广告按照其传播的媒介大体可以分为如下几类: 种类受众优点劣势 电视广告大众传 播 集声音、形象、音乐于一体,是当今广 告媒体中最重要的一种,它的覆盖面广, 影响力深,及时迅速,感染力强。 传播的信息转瞬即逝,不易保留, 费用投入高。 电台广告大众传 播 信息传播及时、迅速,通过语言和音响 效果表达广告的效果,可以给听众一个 清晰的印象。 转瞬即逝,不易保存;此外,仅仅 用声音说明和介绍产品,往往缺乏 直观性,容易造成曲解。 报纸广告大众传 播 能详细阐述产品特点,读者稳定,对信 息的传递及时,能够给顾客留下深刻的 印象,能够长期保存,形成重复的传播 效果。 发行量少,读者人群相对较少,目 前受网络冲击较大;此外,报纸本 身的发行范围和阅读对象有很大的 差异。 杂志广告窄众传 播 有明确的宣传对象,印刷精致,善于表 达产品的质地,杂志还可以长期保存, 提高了重复阅读率。 一般周期长,时效性差,制作的成 本比较高。 户外广告窄众传 播 可以以恢弘的气势表现出产品或企业的 形象,它的展示时间长,表现手段灵活, 费用相对较低。 受到地点的限制,除液晶显示广告 外,一般修改的难度较大,时效性 差。 网络广告窄众传 播 覆盖范围广、费用低廉,具备多媒体的 动感、发布迅速、互动性强。 效果评价相对困难、媒体资源分散。 3、广告公司简介 根据《中国广告业企业资质认定办法》,中国广告协会对广告企业按实际经营内容与核心竞争力的情况分为三类,分别为:综合服务类、媒体服务类、设计制作类。 综合服务类:指以品牌服务为核心,为广告主提供广告传播全过程、全方位服务的企业。服务内容包括市场调查、品牌传播策略、创意策划、设计制作、公关活动、媒体策划与媒体广告资源购买、广告效果研究等。 媒体服务类:指为媒体提供代理、销售、品牌运营以及为广告主提供媒体策划、媒体广告资源购买等专项服务的企业。 设计制作类:指以广告设计、制作为主要业务内容的专项服务型企业。服务内容包括影视广告、平面广告、互动(网络)广告、霓虹灯广告等创意设计制作;企业与品牌形象识别系统设计等。

大客户管理(非常精彩)

中国的买卖关系管理从最初的“产品出售”到“销售产品”而后到“关系营销”,再到后来的“品牌营销”,由单纯的产品销售到现在的立体式的战略营销。国内的市场是巨大的这谁都看到了,中国的市场是分割式的,这大家也应该看到,国内的市场已经开始在各行各业里不同程度的出现了饱和,包括产品的饱和,服务的饱和,成本的饱和等,消费者购买商品的声音越来越大,经销商的力量也越来越雄厚,消费者的需求和购买行为更是越来越复杂。产品的有效生命周期边的更加短暂,替代的廉价商品穷出不尽,竞争者越来越多等等,种种迹象表明,不管是生产商还是经销商,抓住企业的“命根”——客户是唯一的出路。 客户关系管理(CRM)这一名词随之而出,CRM(Customer Relationship Management)是以客户为中心的营销整体解决方案,其重点是在于赢得客户,赢得人心,而赢得人心不仅局限于满足需要,更在于是保持客户忠诚度,这就要求企业必须把资金、人才、管理等集中在这个关键问题上,CRM包括销售自动化(SFA),营销自动化,客户服务自动化,再加上CALL CENTER(客户呼叫中心)或者是800免费电话等的概念和方式方法的应用。以客户为到导向的企业营销是大势所趋,今年来,有关客户管理的文章和书籍也是如雨后春笋般的冒出来,客户关系经理也变的很吃香。然而,就我们看到的,很多的外资企业或本地企业在中国以失败而告终的例子不在少数,中国的企业生命期能超过5年的也是少得可怜,这些企业都看到了中国市场的前景,但没有看清楚中国市场的本质,中国有无数的城市,而这每一个城市就是一个市场,每个地区的人口、消费习惯、人均收入等等都不一样,就想广东的“堡汤”和“降火”药品在我国北方城市的销售是几乎可以忽视的。客户也一样,个性化的需求在手机爱好者身上便可以看出,很多消费者都是半年换一部手机。用同一种服务方式来对待现在的所有消费者已经很难满足他们了,准确的说应该是——“每一个客户就是一个细分市场”,然而,事情并不是像我们想的那么简单,客户那么多,而且每个客户都是经过千辛万苦才开发出来的,但是事实告诉我们,按照20:80原则,实际上对我们有用的客户却只有25%,于是,我们把客户分为三种来加于区分,包括VIP客户、MGC客户、BZ客户,VIP客户是给企业创造最大价值的客户,他们创造最大的利润,而MGC客户是最具有增长性的潜在客户,MZ是给企业

客户洗钱风险等级分类实施细则

涡阳农村商业银行客户洗钱风险等级分类实施细则 第一章总则 第一条为预防洗钱和恐怖融资活动,建立客户洗钱和恐怖融资(以下统称“洗钱”)风险管理体系,实施风险为本的反洗钱工作方法,提高洗钱风险防范能力,根据《中华人民共和国反洗钱法》、《金融机构反洗钱规定》、《金融机构客户洗钱和恐怖融资风险评估及客户分类管理指引》、《安徽省农村合作金融机构客户洗钱风险等级分类管理指导意见》等法律、法规,结合涡阳农村商业银行实际情况,制定本实施细则。 第二条本实施细则适用于系统内相关部门、各基层网点。 第三条本实施细则所称客户洗钱风险等级分类,是指本系统各级机构遵循“了解你的客户”原则,在开展客户身份识别的基础上,对客户进行洗钱风险评估,按照洗钱风险程度将客户划分为不同等级,并在持续关注的基础上,采取相应监控措施的过程。 第四条客户洗钱风险等级分类应遵循以下原则: (一)全面性原则。客户洗钱风险等级分类是有效防范洗钱和恐怖融资风险的重要手段,行社应在综合考虑客户身份、行业、职业等定性因素和客户资金流量、交易规模、交易频率等定量因素的基础上,合理评定客户洗钱风险等级。 (二)风险相当原则。行社应合理配置反洗钱资源,对不同

风险等级的客户给予不同程度的关注。对于较高风险客户及业务关系应当采取强化的风险控制措施,对于较低风险客户及业务关系可以采取简化的风险控制措施。 (三)动态管理原则。与客户业务关系存续期间,行社应根据客户尽职调查情况,及时调整客户洗钱风险等级,确保客户洗钱风险等级符合实际风险状况。 (四)信息保密原则。行社不得向客户或与其他反洗钱工作无关的第三方泄露客户洗钱风险等级信息。 第二章工作职责 第五条涡阳农村商业银行合规与风险管理部为客户洗钱风险等级分类工作的归口管理部门,牵头组织本单位客户洗钱风险等级分类各项工作;指导和协调本单位客户洗钱风险等级分类工作;负责客户洗钱风险等级分类终审工作;负责监督检查所辖营业网点客户洗钱风险等级分类工作情况。 第六条行社总部相关业务部门负责各项反洗钱规定在本条线的贯彻和执行,收集客户风险信息并及时报送本单位反洗钱管理部门;积极协助开展客户洗钱风险等级分类相关工作。 第七条营业网点负责收集客户身份、业务和交易信息,开展客户洗钱风险等级评定工作;持续关注风险变化情况,动态调整客户洗钱风险等级;持续监测高风险客户金融交易活动,及时

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