2016年导游资格证考试真题卷-(2)

2016年导游资格证考试真题卷

?本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只要一个最契合题意）

1.下列选项中，归于服务不妥的状况是____

A.交通工具安排不稳当

B.旅行线路安排不合理

C.导游人员不守时刻

D.旅行者物品被盗

参考答案：C

2.依照《导游人员办理实施方法》规则，私自带人随团

旅行的导游员应被扣除 ____分

A.2

B.4

C.6

D.8

参考答案：B

3.在导游人员年审准则中明确规则，一次扣分抵达8分，将处以____

A.取消资格

B.不予经过年审

C.暂缓经过年审

D.全职业通报

参考答案：D

4.我国对导游人员实施等级考核准则。导游人员分为

____个等级

A.5

B.4

C.3

D.2

参考答案：B

5.《导游人员办理实施方法》规则，取得导游资格证书

____未从业的，资格证自动失效

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

参考答案：C

6.以下关于导游人员服务礼仪说法中，正确的是____

A.导游人员能够带着自己的亲朋随团，以帮忙自己作业

B.导游人员可与外国同性其他领队同住一室

C.导游人员应该经常去游客房间与游客加强交流

D.导游人员应先下车以协助客人下车

参考答案：D

7.一名半途参与旅行团的成员与领队发生了胶葛，这时地陪采纳的正确态蔓是____

A.自动劝慰

B.漠不关心

C.不该介入

D.陈述组团社

参考答案：C

8.一名半途参与旅行团的成员与领队发生了胶葛，这时地陪采纳的正确态度是____

A.自动劝慰

B.漠不关心

C.不该介入

D.陈述组团社

参考答案：C

9.一国内旅行团在旅行某景点前，有部分游客提出不参与该景点的旅行，而想在邻近自行购物。此刻，作为地陪该____

A.设法压服他们随团活动

B.采纳少量服从多数的方法来决议

C.答应少量游客自行购物

D.劝说少量游客先随团活动，旅行完毕后再安排购物

参考答案：C

10.下列选项中，归于地陪服务的物质预备内容的是____

A.车辆执行

B.机票承认

C.证件带着

D.住宅执行

参考答案：C

11.因为旅行团行程安排得很严重，其中有位游客找到地陪，期望能去买些当地特征商品。地陪正确的处理方式是

____

A.悠扬地告知这位游客不可能为了他特地去购物

B.敏捷安排旅行购物点，并当好购物顾问

C.让他晚上活动完毕之后自行到街上购物

D.遵从旅行者“需求购物、乐意购物”的准则，经过领队咨询我们的定见，带旅行团到定点商铺购物

参考答案：D

12.旅行团在一地的旅行完毕后离店时，地陪应在____，方可动身

A.游客都到齐后

B.动身时刻到后

C.得到领队或全陪赞同后

D.游客都到齐并提示游客是否带好证件和随身物品后

参考答案：D

13.在餐厅用餐过程中，当你所招待旅行团客人向餐厅服务员提出投诉时，作为地陪你以为妥善的做法是____

A.了解状况，活跃和谐

B.敦促餐厅方面当即改善

C.劝说客人以和为贵，别坏了心境

D.协助客人立刻向旅行质监部分投诉

参考答案：A

14.地陪送旅行团乘坐国内航班脱离本地，应在____后，方可脱离

A.飞机起飞

B.客人都进入安检口，经过安检

C.协助客人办理完登机牌

D.安检完毕，等候30分钟

参考答案：B

15.地陪在承认旅行团的叫早时问前应与____商议

A.领队和全陪

B.全部客人

C.领队

D.全陪

参考答案：A

16.一般来讲，地陪与领队、全陪商定日程的时刻宜在____

A.旅行团抵达前经过电话商定

B.旅行团抵达的当天，最好是在旅行开端前进行

C.旅行活动进行中，可依据活动的时刻来随时调整日程的安排

D.随时随地，但应本着主随客便的准则，让领队、全陪来定商定日程的时刻

参考答案：B

17.当旅行者进入下榻饭馆后，地陪如不住在酒店内，则应____脱离饭馆

A.在安排完客人人住事宜后

B.等客人进房后

C.等客人悉数入眠今后

D.为客人办理完入住手续后

参考答案：A

18.7月1日旅行团一行15人抵达杭州，地陪小王在客人进住饭馆之后，开端与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去千岛湖，而自己的方案是在杭州市区活动，且无千岛湖的活动安排。这时地陪小王应____

A.婉言拒绝，阐明我方不方便单方面违背合同

B.向领队做具体解说作业，并设法将其压服

C.依照领队所持的方案活动，但应事先向领队阐明，要按规则收取杭州至千岛湖的超公里费及门票费用

D.及时陈述旅行社，查明原因，辨明职责

参考答案：D

19.前往机场接团，地陪至少应提早____分钟抵达接站地址

A.5

B.10

C.20

D.30

参考答案：D

20.旅行团在一地的旅行完毕后离店时，地陪应在____，方可离店

A.游客都到齐后

B.动身时刻到后

C.得到领队或全陪赞同后

D.游客都到齐并提示游客是否带好证件和随身物品后

参考答案：D

21.一位垂暮的旅行者随旅行团抵达姑苏故地重游，当晚白叟向地陪提出期望探望在当地一位失散多年的朋友，这时地陪应该____

A.对白叟说：您与朋友失散多年，地址很难找，这事没方法处理

B.对白叟说：明日您能够不随团活动，去找那位朋友

C.设法予以满意，可在第二天经过旅行社请公安户籍部分协助寻觅

D.为了能让白叟如愿以偿，决议第二天亲身去协助寻觅，把作业托付全陪署理

参考答案：C

22.导游带团时遇到了一位处处刁难的领队，在处理这个问题时，地陪的做法欠稳当盼是____

A.有理、有利、有节地讲道理

B.在做好作业的前提下，争夺大多数人的支撑

C.不予理睬，按既定方案办

D.与其进行单个攀谈，指出其要求的不合理性

参考答案：C

23.12月11日某旅行团一行15人抵达上海，地陪小王在客人进住饭馆之后，开端与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去周庄，而自己的方案是上海市区活动，并无周庄旅行这一项，这时地陪小王应____

A.婉言拒绝，阐明我方不方便单方面违背合同

B.向领队作具体解说、阐明作业，并设法将其压服

C.依照领队所持的方案活动，但应事先向领队阐明，要按规则收取上海至周庄的超公里费及门票费用

D.及时陈述旅行社查明原因，辨明职责

参考答案：D

24.当旅行者进入房间后，地陪如不住在酒店内，____脱离饭馆

A.应在客人所住楼层逗留一段时刻后再

B.能够立刻

C.要等客人悉数入眠今后

D.承认好叫早时刻后

参考答案：A

25.新加坡旅行团脱离饭馆前，地陪应与____一同一起清点、承认行李件数，并填好j 李走运卡

A.领队、全陪和行李员

B.行李员

C.全陪和行李员

D.领队和行李员

参考答案：A

二、多项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，有多个契合题意）

1.道教全真派的祖庭有 ____

A.北京白云观

B.沈阳太清宫

C.山西芮城永乐宫

D.姑苏奥妙观

E.陕西户县重阳万寿宫

参考答案：A,C,E

2.释教的护法天神首要有____

A.四大天王

B.金刚力士

C.阎王

D.韦驮

E.天龙八部

参考答案：A,B,C,D,E

3.朝鲜族员的主食是____

A.面食

B.糌粑

C.米饭

D.奶食

E.肉食

参考答案：C

4.道教的教义包含____

A.宣传“道”是“万物之母”

B.寻求长生不老，肉身成仙

C.原罪救赎说

D.天主创世说

E.宣传善行

参考答案：A,B

5.道教的经典是 ____

A.《三藏经》

B.《圣经》

C.《道藏》

D.《古兰经》

E.《圣训》

参考答案：C

6.满族的传统民居是 ____

A.毡包

B.口袋房

C.碉房

D.账房

E.茅寮

参考答案：B

7.哈萨克族的首要节日有 ____

A.古尔邦节

B.肉孜节

C.诺吾鲁孜节

D.圣纪节

E.耍海节

参考答案：A,B,C

8.伊斯兰教的首要风俗包含 ____

A.不设偶像

B.日常日子中，忌讳用左手敬茶、端饭、握手

C.讲究卫生，进礼拜寺，有必要做大净、小净并脱鞋

D.饮食中，忌食全部凶狠禽兽的肉

E.相互朝拜

参考答案：A,B,C,D

9.基督教的宗教仪式有 ____

A.七件圣事

B.礼拜

C.斋醮

D.忏法

E.祈求

参考答案：A,B,E

10.我国的道教名山首要有 ____

A.泰山

B.嵩山

C.华山

D.衡山

E.恒山

参考答案：A,B,C,D,E

道教名山四大名山指四川青城山、湖北武当山、江西龙虎山和安徽齐云山。五岳指东岳泰山、南岳衡山、西岳华山、北岳恒山和中岳嵩山。

11.古代宫廷的表里摆设中，标志长命的有____

A.和平有象

B.铜龟

C.嘉量

D.鼎式香炉

E.铜鹤

参考答案：B,E

12.现存的闻名坛庙包含 ____

A.天坛

B.社稷坛

C.北京太庙

D.岱庙

E.曲阜孔庙

参考答案：A,B,C,D,E

以上选项都是现存的闻名坛庙。

13.基督教教堂的修建风格有 ____

A.罗马式

B.四合院式

C.拜占庭式

D.文艺复兴式

E.哥特式

参考答案：A,C,D,E

14.明清帝王坟墓的封土方式首要是 ____

A.“方上”

B.“以山为陵”

C.“宝城宝顶”

D.“以水相衬”

E.“山水互映”

参考答案：C

15.在陵寝的空间布局方式中，归于以神道贯串大局的轴线布局方式的陵寝有 ____

A.秦始皇陵

B.明清帝王陵

C.汉茂陵

D.唐代高宗乾陵

E.明十三陵

参考答案：D

在陵寝的空间布局方式中，归于以神道贯串大局的轴线布局方式的陵寝是乾陵。

16.依据博物馆的现状，我国的博物馆可分为 ____

A.前史博物馆

B.留念博物馆

C.文明艺术博物馆

D.天然科学博物馆

E.归纳博物馆

参考答案：A,B,C,D,E

我国博物馆的类型可区分四大类。即：社会前史类、天然科学类、文明艺术类和归纳类。一、社会前史类博物馆：是以研讨和反映社会前史的发展过程，前史上的重要事情和重要人物等为首要内容的博物馆。1、前史考古博物馆：包含通史、断代史、当地史、专史、前史遗址、古坟墓、庄园等。2、革新

史博物馆：包含全国的或当地的革新史、革新军事史等。3、留念类博物馆：留念重要的前史人物和重要的前史事情的博物馆。4、民族、风俗博物馆二、天然科学博物馆：是以天然界和人类知道、维护和改造天然为内容的博物馆。1、天然博物馆：2、科学技术博物馆：三、文明艺术类博物馆：包含绘画、书法、工艺美术、文学、戏曲、修建等。四、归纳类博物馆：是兼具社会科学和天然科学两层性质的博物馆。

17.中国古代修建的特色有 ____

A.完好的术结构系统，木材和砖瓦为首要修建材料

B.平面布局具有简明的安排规则

C.外观造型美丽

D.装修五光十色

E.留意与周围天然环境的和谐

参考答案：A,B,C,D,E

18.中国古典园林的构景要素首要有____

A.筑山

B.理水

C.匾额

D.楹联

E.刻石

参考答案：A,B,C,D,E

中国古典园林的构成要素：叠山、理水、植物、动物、修建、匾额、楹联与刻石。

19.闻名的古亭修建有 ____

A.兰亭

B.醉翁亭

C.陶然亭

D.爱晚亭

E.花亭

参考答案：A,B,C,D

20.归于江南园林的有____

A.北京颐和园

B.东莞可园

C.番禺余荫山房

D.姑苏沧浪亭

E.顺德清晖园

参考答案：D

很简单看出，ABCE的当地都不对，D正确。

21.我国现存的闻名私家园林有 ____

A.颐和园

B.承德避暑山庄

C.姑苏留园

D.扬州何园

E.北海

参考答案：C,D

22.在下列中药材中，有“百草之王”“药中之宝”“中药之王”美誉的是 ____

A.人参

B.冬虫夏草

C.鹿茸

D.田三七

E.阿胶

参考答案：A

23.龙井茶所具有的特色包含 ____

A.色绿

B.香郁

C.味甘