职场礼仪：做好接待工作要有礼有节

公司常常会来一些客人，作为公司的一员，你自然有义务来进行接待。怎

样才能礼貌周到地接待来客，又不会因此影响到工作呢 ?这就需要根据来客身份

的不同，有所区分了。

领导的上级、客户或亲戚朋友。应该热情地请进会客室就座，上茶，可以

说"您稍等一下，我看一下XXX 在不在"，并马上请示领导，再按照指示接

推销员。这类人员我们可能遇到得最多。这时候你最好先打电话给相关部

如果相关部门有意向或是事先有约的话，你再指引他们过去。如果没有预而推销员

又坚持要见相关领导，你也没必要黑脸推辞，可以委婉地让他们把材料留下，回头请领导过目。领导如果感兴趣，你再及时、主动地和他们联系。

客户。有些客户来访的问题，是很简单的，不需要领导出面也可以解决，这时，你就要显示出 " 分担领导工作 "的本事了。你可以介绍他们去找相关部门

的主管或人员交涉。但事先应主动替他联系，然后指明该部门的名称、位置，最好能亲自引领客人去。

不速之客。遇到这种情况，应态度和蔼地请对方报上姓名、单位、来访目

的等基本资料后，请示领导，由领导决定是否会见。

由此可见，做接待工作要学会审时度势，具体情况具体处理，这样才会做

到有礼有节，协调好单位和来访人员的关系，展现出良好的职业人素质。（李方）

服务人员在工作岗位上接待或准备接待顾客时，一定要积极主动和选准时机。为顾客提供优质服务，是每一位服务人员责无旁贷的事，若想使自己的服

务奏效，重要的是做到站立到位、适时招呼。

站立到位

一般情况下，服务人员在工作岗位上均应站立迎客。即使是允许就座，当

顾客光临时，亦应起身相迎。而站立迎客时，最重要的是注意站立到位，即服务人员主动站立于不但可以照看本人负责的服务区域，而且易于观察顾客、拉近顾客的位置。实行柜待、安排。

门，约，

台服务时，有所谓" 一人站中间，两人站两边，三人站一

线"之说。意思是，一个柜台，如果只有一名服务人员应站在柜台中间; 两名服务人员应分别站立于柜台两侧; 三名或三名以上服务人员应间距相同地站成一条直线。而实行无柜台服务时，服务人员大都应当在门口附近站立。在站立迎客

时，服务人员一般应面向顾客或是顾客来临的方向。不允许其四处走动巡视，忙于私事，或者扎堆闲聊。

适时招呼

在服务行业里，由服务人员主动向顾客打招呼，早已成为一种惯例，通常，它被叫做"迎客之声" 。作为接待顾客说出来的第一句话，"迎客之声"直接影响到服务人员留给顾客的第一印象，并且在双方的交易过程中举足轻重。要

使自己真正讲好"迎客之声" ，有三点需要服务人员注意：在应

是时机适当。只有

该向顾客打招呼时及时向对方打了招呼，才会使对方听起来既顺耳，

又顺心。

二是语言适当。在讲"迎客之声"时，务必注意称呼得体，问候礼貌，用语

准确，一定要使之切合当时的语言环境，不仅贴切，而且自然。同时，还须注意不失礼貌。

三是表现适当。服务人员在向顾客主动打招呼时，少不了要以自己的表情、举止相配合。在正常情况下，向顾客打招呼，最忌讳面无表情，举止失常。正确的做法，应当是面带微笑，目视对方，点头欠身。

2020公务接待情况自查报告公务接待自查报告

2020公务接待情况自查报告公务接待自查报告自查报告是一个单位或部门在一定的时间段内对执行某项工作中存在的问题的一种自我检查方式的报告文体。下面是WTT为大家整理的20XX公务接待情况自查报告公务接待自查报告,供大家参考。 20XX公务接待情况自查报告公务接待自查报告按照市纪委关于印发《超标配备公车及公车私用专项整治工作方案》等五个专项整治工作方案的通知(x纪〔20xx〕1号)精神，为坚决纠正和杜绝我局违规职务消费和公款大吃大喝问题，认真贯彻中央、省市有关厉行节约反对浪费的一系列文件精神，全面落实中央八项规定和省委、市委九项规定要求，今年以来，我局结合党的群众路线教育实践活动，作风大整顿活动，“四风”突出问题专项整治活动，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，采取了坚决措施纠正和整治违规职务消费行为和公款大吃大喝等浪费之风。现将我局开展专项整治工作情况总结如下：一、强化宣传教育，确保专项整治工作落实 (一)加强宣传，提高认识。为落实文件精神，提高干部职工思想认识，我局纪检组、监察室按照上级主管部门要求和局主要

领导批示，在局办公大楼电子显示屏将有关专项整治工作方案内容进行了宣传，实行滚动播放至今。 (二)加强学习，明确责任。及时召开了全局干部职工大会和局党组会议，传达和学习了文件具体内容，局党组成员、纪检组长李绍萍同志对专项整治工作提出了具体要求，对挥霍浪费公款、社会影响很坏、群众极为反感的违规职务消费和公款大吃大喝行为，坚决予以纠正，真正做到从严从简勤俭办事，依法依规按程序办事，务实节俭进行职务消费和公务接待活动。明确监察室、办公室、计财科等有关科室的责任分工，迅速开展自查自纠。在3月4日召开的全局20xx年党风廉政建设、反腐败工作和作风大整顿活动动员会议上再一次对违规职务消费和公款大吃大喝专项整治工作了安排和部署。二、强化制度执行，杜绝违规违纪行为 (一)执行制度，严禁违规。局纪检组监察室认真履行监督职能，督促相关科室严格按照财务制度和公务接待有关规定，实行公务接待公函制度和接待清单制度，严格控制接待标准、陪同人数，着力纠正超标准接待和擅自扩大接待范围、增加接待项目、用公款变相安排公务接待。 (二)程序到位，堵塞漏洞。为强化源头治理，我局公款接待凭公函先由负责接待科室经办人填写公务接待申请审批单，经科室负责人签字后，由分管领导签字，局办公室审核相关内容。到财务报账时要求公函和接待审批单手续完善，出差时还需填写出

会务接待工作总结

会务接待工作总结会务接待年终总结 20XX年，在公司领导的正确领导下，我作为公司的会务接待主管，在积极落实公司关于会务接待的相关要求的同时，团结带领会务接待组其他同事，顺利完成了520XX多人次，1400余场的会议接待任务，并在会务接待之余，不断总结会务接待工作过程中的得与失，不断探索更加完善的接待手段和形式，力求将会务接待工作做到尽善尽美，现将我20XX年度的工作情况总结如下：一、注重细节，狠抓会务接待各个环节会务接待是一项看似简单实则复杂的工作，从会前的沟通、筹备，到不同会议不同要求的具体落实体现，都需要极大的耐心和细心，公司承接的会议多数规格较高，参会领导多，级别高，这就给我们的会前沟通、会场布置和会中的服务提出了很高的要求。作为一名接待主管，在日常的工作中，我时刻坚持用“认真，细致，严谨”这六个字要求自己，毫不放松，用我对会务接待各个环节的关注，去换取我们每一次的服务质量的保证以及参会领导的肯定。二、注重学习，不断提升会务接待理论水平一年来，逾千场会议接待任务的顺利完成，为我积累了宝贵的经验，同时，通过不断总结在千场会议接待过程中的

不足，为我更加细致的完成今后的会务接待任务，起到了很到的提醒和促进作用。此外，为了提升自己在会务接待方面的理论知识，更好的带领好会务接待组这支队伍，在工作之余，我毫不放松对自己的要求，我会通过翻阅相关书籍、上网等途径去学习会务接待方面的礼仪知识。我还会坚持每周组织一次对会务接待组员工的服务礼仪培训，通过培训去努力提高整个会务接待组的整体素质。三、团结队伍，切实做好会务接待工作在日常的工作中，我注重关心每一名会务接待组员工的精神状态和工作面貌，发现员工有精神不佳的状况，会及时进行沟通，了解他们的思想状况，帮助他们调节好自身的工作状态，避免将负面的情绪带到会务接待的工作中去。此外，我还要求每一名员工要不断总结自身工作中的不足，不断学习掌握各项技能，发挥自身所长，通过合理有效的手段，调动整个会务接待组的工作热情，共同做好会务接待工作。新的一年即将到来，在新的一年里，我将团结带领会务接待组所有成员做好以下几方面的工作：一、加强沟通，做到会议筹备精细化会前全面细致的沟通是做好会议筹备的重要前提，作为会务接待主管，在新的一年里，我将致力于做好会前的沟通工作，摆正心态，用心去倾听会议主办方对每一场会议的要

会议接待工作总结

会议接待工作总结篇一：xx年年会议接待个人工作总结时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的xx年年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对xx年年的工作做一个总结。（ps：这句话偶从进公司开始就用，每年就是换个时间：一、前台接待方面。 xx年年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。二、会议接待方面。 1．外部会议接待参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。 2．内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。 3．视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。三、费用报销、合同录入工作。在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。四、综合事务工作。 xx年年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。

尽职尽责真抓实干努力做好扶贫工作

尽职尽责真抓实干努力做好扶贫工作 ——石家庄市国税局驻村扶贫队员 *** 尊敬的各位领导、同志们，大家好！刚才，**领导作了重要讲话。对我们圆满完成三年的扶贫工作给予高度评价和充分肯定，一串串数字、一个个事例，令人信服、使人鼓舞。我是石家庄市国税局专职扶贫干部***，自2005年从事扶贫工作以来，先后在灵寿县塔上镇贾庄村和寨头乡女东庄村开展驻村扶贫工作，尽职尽责，以扶贫工作为己任，取得了一定的成绩。今天我能够站在这里代表全市147名扶贫队员发言，感到很荣幸，也很激动。虽然我被推选为先进个人，但我觉得我不是做的最好的，我做的还不够。有许多扶贫干部在自己的工作岗位上认认真真、勤勤恳恳、默默无闻，他们同样也很优秀。我既没有惊天动地的壮举，也没有感召世人的豪言，有的只是一颗做好份内工作的平常心，我所做的，只是配合村级班子做了一些力所能及的工作。我的每一点滴成绩和进步，领导和同志们都给了我极大地关注和鼓励，并给予了很高的评价。因此，在这里，我首先要衷心的感谢各位领导，感谢同志们！这次我能够被评为“石家庄市扶贫工作先进个人”，我觉得应归功于八个字“责任、信任、帮助、支持”。谈到责任，自负责扶贫工作以来，深感使命光荣，责任重大。我曾有过很多顾虑，特别是唯恐完不成工作任务，无法向组织和群众交待。经过反复

思索，我清醒地意识到：人可以不伟大，也可以清贫，但不可以没有责任心。作为一名共产党员、一名国税干部，任何时候都不能忘记组织的重托及群众的期盼，都不能放弃肩上的责任，扛着它，就是扛着自己的追求与信念。于是，带着这种想法我走上了扶贫的工作岗位。谈到信任，要感谢市局党组及各位领导对我的信任，让我有了一个发挥自己的空间。正是有了你们的帮助和关爱，我才能够在政治思想和业务素质等许多方面逐渐走向成熟，在人生的道路上一步一个脚印地踏实前进。谈到帮助，在这里，我要真心地感谢市、县扶贫办，我今天的成绩与他们平日里的帮助和支持是分不开的。你们在工作中给了我很多的指导和帮助，也给了我很多锻炼的机会，挖掘了我的潜能，并得到了锻炼和发挥。另外，我想代表市直驻灵寿27名扶贫队员，感谢市直驻灵寿扶贫工作队的董清彦队长，他一直为落实扶贫队员生活和待遇问题到处奔走。我为董队长拖着病腿为困难群众奔走操劳的大爱精神和一心为民的公仆情怀表示钦佩。谈到支持，要感谢市国税局我的所有同事们，对你们每次爱心活动的积极参与和无私奉献表示衷心地感谢，这不仅是对我局扶贫工作的支持，也是对我个人的支持，我会永远铭记心头，永久为之感动。下面就近几年来我局的扶贫工作情况，简要汇报如下：一、主要工作和成绩三年来，在我局和女东庄村的共同努力下，协调引进资金131万元，其中：扶贫资金38万元，市国税局帮扶资金24万元

公务接待工作总结

公务接待工作总结公务接待工作总结工作总结范文一、精心准备，选择好供应商我公司是在5月中旬接待会议主办方通知，来厦门考察的，在考察的近一个星期中，我们一方面认真采点，同时积极与各方供应商取得紧密联系，为大会在厦门的举办做好提前准备工作。在5月20日得到会议主办方的通知确定会议在5月31日至6月2日在厦门召开的准确消息后，我公司迅速与酒店、车队、餐厅、景区等供应商取得联系，分别拿出合作方案，对有些供应商进行竞标。三天内就把与酒店、车队、餐厅、广告、演艺公司等多个供应商的合作合同签订好，按照合同要求预付定金。为千人会议的如期举行赢得了时间。二、组建专门队伍，量化工作任务我既有一家旅游公司，同时还有一家会议公司，会议公司由于刚刚启动，公司内只有会议计调一名、业务员一名，而要承办这千人的会议还是必须依托厦门新大都国际旅行社人多的优势。因此，我把两个公司的人员全部集中，除了旅行社留有三名地接计调操作日常业务外，其他工作人员全部集中一起办会。公司成立了以我为总调度、两位副总为付总调度的工作班子。并成立了“接站、送站、车辆调度工作组、酒店、会议报到组、餐饮联络组、旅游服务组、导游服务组、广告、文艺组、财务结算组”共七个组。七个组各明确了一名组长，并把每个工作组的工作职责、工作任务量化到每个工作人员。如接站送站组由地接部经理付组长,机场和火车站各派16名在校旅游系学生，6小时一班，从早上05：00至晚上24：00，考虑到旅游系学生社会经验不够，机场和火车站又分别派四名专职导游指导学生接站，整个接站工作井井有序。会议主办方非常满意。如会议报到组，我公司从平时合作好的别的酒店中抽调八名酒店销售或是总台负责人参与我们会议的报到，因为从事酒店销售或是总台工作人员对分房、登记等一套工作流程非常熟悉，为了及时拿到房卡，并能掌握到酒店退房、会议用房的情况，统计整个会议用房情况，我专门派公司一名副总负责与酒店联系，穿梭于酒店与会议主办方和公司报到台三者之间。而会议报到组的工作任务及工作流程全部由这名副总给予量化到每个工作人员身上。报到组两人搭配、分区域登记报到的做法深得会议主办方的赞赏。抽调这些工作人员参与会议报到后，会议主办方亲眼看到了工作人员熟练的工作程序，比较高的工作效率，会议报到秩序井然，参会人员也能在较短。）的时间内拿到房卡。其他各组也都是先制定工作流程，再把各项工作任务量化到每个员工身上，副总检查组长或副组长的工作，总经理检查副总经理的工作。做到一级对一级负责。三、抓住工作重点，督促各项工作完全到位中国鸭鸭第二十八届羽绒制品交易会的重点是请客商来厦门旅游，然后在6月1日晚上安排一个羽绒服装展示、新产品推介、六家大的卖场总经理讲话及文艺演出。我们就围绕这

商务接待工作总结

商务接待工作总结时光飞逝，不知不觉加入鸿雁已有三个多月了。在这三个月的试用期里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作。为进一步完善会议接待流程，将我司的接待工作提升到一个新的高度，本人特将自己参与会议接待后的一些经验及发现的问题进行总结：对于会议接待工作，必须做到细致入微，会议接待前期的准备工作是否充分是接待任务能否顺利完成的关键，准备工作主要分为以下几个方面： 1、及时与对方对接人及本方对接人沟通，了解清楚会议内容及客人行程等情况，同时征求公司领导意见，是否有特殊要求； 2、落实会议场地，调试音响设备，并根据对会议是否用及投影设备及时调试； 3、根据对方参会人员姓名制作座牌并按职位高低情况合理摆设； 4、准备会议的相关资料，包括提供给对方的资料以及提供给我方领导的资料； 5、确定客人来司的出发时间，落实接待用车，驾驶员必须提前5分钟启动车内空调，待客人离开时，驾驶员必须提前将车停靠在尽可能离大楼出口较近的位置； 6、会议用品准备，包括会议用纸、用笔、用水、水果、

鲜花、相机、录音笔等。 7、有用餐安排的，必须提前做好用餐地点，规格的落实以及席位座次的拟定。在接待过程中，必须注意到以下几点： 1、着装规范，统一工装； 2、行为举止规范，符合公司文化。包括正规礼仪标准下的电梯内站位、让道、站姿、坐姿等行为； 3、认真做好会议记录。接待任务完成后，还需要进行及时的总结，包括会议记录整理、影音资料整理、接待总结等。会务接待工作过程中也发现了一些工作问题对此也做出总结与思考： 1、在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。所以需要加强与会务通知部门领导的沟通，能够全面、细致地进行各项会务工作 2、文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住工作信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响工作质量。所以需多加锻炼文字功底，多学习多交流，努力提高工作质量。 3、必须加强与对方对接人的联系，及时确定客人方位，并及时反馈信息给公司领导，以保证公司领导能够准时迎接客人。

关于做好政务接待工作的几点思考

关于做好政务接待工作的几点思考张松涛一、做好政务接待工作，必须围绕大局工作，不断丰富接待内涵。政务接待是区域软环境建设的重要组成部分，是一个地区、城市对外的窗口和桥梁。因此，做好新时期政务接待工作，就必须从以往将接待工作简单视为安排食宿、迎来送往等的旧接待观念中解放出来，始终坚持科学发展，紧紧围绕工委(区委)、管委(区政府)的中心工作，服务于工作大局，从新区改革开放和经济社会发展的新实践、新要求出发，进一步丰富接待内涵，充分发挥接待部门的职能和作用，最大限度的为宾客提供生活保障和工作协助，积极挖掘接待的政策效应、信息效应、广告效应、投资效应和感情效应，不断推动政务接待新发展、新提高，努力增强接待辅政能力和水平。要通过接待，全面、真实地反映发展过程中遇到的困难和问题，积极赢得上级的政策扶持和帮助;要通过接待，最大范围的与宾客交流发展信息和形势动向，为有利于全区大局工作决策积累第一手资料;要通过接待，宣传推介新区的发展成果，扩大知名度，提高美誉度，为经济和社会实现更快更好的发展营造氛围;要通过接待，积极搭建好投资桥梁和平台，为资金流涌入我区创造良好的发展机会;要通过接待，用真挚的情感，广交朋友、善交朋友、交好朋友，增进友谊，赢得上下左右和各方面的理解支持和协作。二、做好政务接待工作，必须围绕整合资源，努力构建“大接待”格局。政务接待工作是一项系统工程。通畅、高效、协作、规范的政务接待网络，是做好政务接待活动的前提和保障。青岛开发区地处东部沿海，人文景观、自然景点和知名企业等政务接待资源相当丰富，但接待优势并未充分的发挥出来。因此，着力于做好政务接待工作，就必须进一步整合并优化接待资源，理顺与相关职能单位、酒店和景点等间的关系，明确责任，强化协作，充分调动各方面的力量和积极性，变资源优势为政务接待优势，努力在全区构建“集中管理，齐抓共管，协调灵活，运作高效”的“大接待”工作格局，做到人尽其责、物尽其用，确保优质地完成各项接待任务。工委管委接待办将进一步发挥自身职能和作用，积极搭建协作与交流的平台，切实加强与上级业务单位、同级职能部门及新闻媒体、记者、酒店、宾馆、景点等间的协调配合，争取业务支持和帮助，加强业务协助与配合，引导各职能部门和单位从全区的工作大局出发，跳出部门(行业)利益、个人利益和封闭接待的小圈子，逐步适应新区改革发展形势的需要，打破条块分割、各自为主的接待工作局面，努力建立起部门之间协调配合、资源共享、信息共享、共同参与、共同服务的开放型大接待新格局，做

医院公务接待自查报告

医院公务接待自查报告医院公务接待的自查报告是怎么样的呢?下面为大家了医院公务接待自查报告范文，快来随一起去了解一下吧! 为认真贯彻落实党的十八大精神，根据《甘肃省财政厅关于报送部门“三公”经费有关数据的通知》要求，我院对20XX年以来公务用车、公务接待和公款学习考察及出guo(境)三方面经费进行自查，现将具体情况汇报如下：一、加强领导，建立专项检查长效机制根据有关规定，我院成立了以院长宁兴荣为组长、院委会成员为组员的"三公"经费管控工作领导小组，从制度上对全院"三公"经费支出进行规范。并多次召开全院教师会议，分析研究我院"三公"经费情况，要求加强协同配合，形成工作合力，建立长效机制，扎实推进"三公"经费专项检查工作的开展。二、狠抓落实，严控各种预算外支出 1、公务接待费用 20XX—20XX年我院没有公务接待费用，此项费用不存在 2、公款出guo(境)费用 20XX—20XX年我院没有公款学习考察及出guo(境)事项发生，此项费用不存在。 3、公车购置及运行费用 20XX—20XX年我院公车购置运行费用不存在。三、完善监管，防控共建长效机制

根据自查结果，学院对严格"三公"支出管理，提出了强化措施。一是提高工作效能。增强行政成本意识，努力提高执行力，超前谋划，按时保质完成各项工作任务。二是加强对考察及差旅费的管理。三是加强节约型院园建设。开展“我节约，我文明”节约型院园建设活动，以节约用水、节约用电、节约办公、节约和合理利用资源为重点，加强办公室、食堂、教室、实验室等重点部门的检查，增强节约意识，营造勤俭节约的良好氛围，促进学院各项事业健康有序、可持续发展。。四是控制公务接待费用。严格执行零接待。五是规范财务管理。公务费用支出实行计划管理，规范批报手续，实行财务公开制度。一、基本情况架河镇地处沿淮，位于潘集区的西南部，全镇区域面积50平方米，辖11个村委会，18个党支部，机关在职干部72名，在职村干部62名。今年以来，我镇认真贯彻中央、省、市、区及各级纪委有关公务接待的各项规定，加强党风廉政建设严格执行八项规定，至今未发生一起违反规定的人和事，为全镇的经济社会又好又快发展提供了坚强的纪律保证。二、工作开展情况 (一)八项规定的执行情况。为认真贯彻落实中央、省、市、区“关于改进工作作风、密切联系群众的各项规定”，促进机关、村党

接待工作汇报(完整版)

接待工作汇报接待工作汇报第一篇：公安信访接待工作汇报范文全国公安机关“大接访”活动之后，溪湖公安分局党委始终把做好人民群众来信来访工作作为公安工作的重要组成部分，坚持不懈地通过信访渠道，为群众办好事、办实事、解难事。特别是去年6月，全市公安机关“千名民警进万家”活动开始后，分局党委坚定不移地把强化人民群众来信来访工作当成倾听群众呼声的第一渠道，作为改进公安工作的第一平台，作为构建和谐警民关系的第一空间，从分局局长到基层科所队长，都把做好人民群众来信来访工作视为第一责任，把接待好上访群众，处理好来信来访当作亲民之策，爱民之举，形成了一把手负总责，一班人分工负责，科室所队长具体负责的信访工作组织领导机制，树立了把群众来信来访化解在源头，化解在基层，化解在初访的信访工作理念，叫响了“初访案件不出所队，重访案件不出分局”的口号，使公安信访工作有法可依，有章可循。一年来，分局党委和信访接待部门共召开信访会议和专题信访会议26次，对重点信访案件和处理信访工作的重点问题进行具体研究，切实把公安信访工作摆到了各级领导班子的重要议事日程。为了确保公安信访工作扎实有效，这个分局党委非常重视信访接访工作的首要环节。公安民警像对待自己的亲人一样，热情接待每一位上访群众，使每一位带着怒气而来的上访群众满意而归。天天都是

接待日，人人都能见局长，事事都能有人管，件件都能有回声，进一步拉近了警民之间的距离，使上访群众真正感到说理有地方，有冤能伸张。1997年，河南省驻马店市一位姓谢的群众，因为对办案民警有意见而上访多年。由于当年办案民警已经退休，上访问题迟迟得不到一个公正的说法，这位群众对公安机关表现不满，此案引起省公安厅的重视。今年初，这位群众再次向溪湖公安分局提出诉求。副局长王连贵多次往河南打电话，主动与这位上访群众取得联系，详细了解他上访中提出的每一个细节，认真答复他提出的每一项诉求，耐心解答信访条例中有关信访工作的每一项规定。上访人通过与王连贵副局长的沟通，深感溪湖公安机关对解决群众信访案件所表现出的诚意，表示愿意积极协助警方早日结案。最近，经过溪湖公安分局多方努力，终于满足了上访人的要求，一起拖了12年的上访案件，终于得以办结息访。溪湖公安分局党委不仅要求基层科所队长亲自接访，而且从领导做起，人人带头，率先接访。局长张树义无论时间多紧，工作多忙，只要是上访人提出见他，他都一一接待，哪怕是过了中午吃饭的时间，他也要饿着肚子，认真听上访人的诉说。有的上访人由于情绪激动，言语间难免伤人，可张树义总是面带微笑，耐心地听着、记着。他经常对身边的同志们说： “老百姓是因为有气才来找我们的，如果我们不让他们出出气，他们憋在心里的话对谁说，火对谁发。”上访群众见张树义局长这么善解人意，通情达理，都感动不已。在各级领导的影响和带动下，全局民警都能自觉地接待好每一位到公安机关办事的群众，尤其是对有上访苗头的群众，民警们格外热

公司接待工作总结

公司接待工作总结公司接待工作总结怎么写，以下是小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助! 公司接待工作总结1 接待是一项细致而重要的公关工作。一个组织或单位在他人心中第一印象的好坏，往往看初次接待工作是否做的细致到位。准备了四天的XX集团接待工作已经结束，由于其中变数太多，加之初次面对如此重要的接待任务，很多方面都考虑不周，缺乏突发事件的应对能力，因此，很有必要对这次活动做一个总结，以便在以后的接待事务中，吸取教训，使我们准备的更周到，做的更好。首先，我们应该拟定整体接待方案，列出方案的主要几大部分。其中包括:访问目的、来访人员名单、接待人员名单、日程安排、会议及访问参观具体内容、其他相关事宜及联系人联系方式、两地近期天气情况等。第二，对整体方案各环节的每个细节做详细描述和分工，整理成文发给每位工作人员，使他们做到心中有数，各负其责。每人对于自己管辖和负责的事项从开始准备到最后结束都要全程跟进，不得疏忽。无论是接站时车上预备的应急药品和矿泉水，还是引导入住时的鲜花和欢迎辞，我们要从这些细节上让客人感受到我们的热情和细心。第三，要做到团队之间相互帮助，与其他相关单位和部

门密切合作。没有完美的个人，只有完美的团队。一个人的思想和力量是有限的，团队之间各成员应积极主动互相配合，随时保持联络，出现问题及时想办法解决，不应相互埋怨，推卸责任。同时，还要注意加强跟其他相关单位和部门的联系和沟通，希望得到他们的协助和配合，完善我们的接待工作。第四，物品的购买和接待宣传材料的设计应先征集大家的意见，确定好样式和内容之后再去购置和制作，同时要注意在保证整体效果的前提下节约成本，减少开支。第五，接待过程中如果遇到突发事件和紧急情况，不要慌张，尽量不要擅自处理，应及时向领导反应，征求意见，妥善解决。通过这次接待活动，使我了解了更多接待礼仪，提高了自身的综合素质，让我充分认识到沟通与合作的重要性，为今后的接待工作积累了宝贵的经验。公司接待工作总结2 时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX年年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对XX年年的工作做一个总结。(ps:这句话偶从进公司开始就用，每年就是换个时间: XX年年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，

全力做好接待工作

如何做好新形势下的政府接待工作各位同学，大家好！我受市政府办公室主要领导委托，今天给大家简单介绍一下政府接待工作的有关内容及程序，由于时间仓促、准备不足，敬请各位见谅。下面，我从三个方面讲一下如何做好新形势下的政府接待工作：一、适应新形势，充分认识政府接待工作的重要性从一定程度上讲，政府接待工作是一项展示政府形象、体现工作水平、彰显实力的工作，更反映着政府办公室整体工作水平。（一）准确理解接待工作。什么是接待工作？字典中对接待的解释是迎接招待的意思；公务接待是指为完成组织和单位的接待任务而进行的筹划、组织、协调、实施和服务等一系列活动。（二）接待工作是政府的一项重要工作。接待工作是政府工作的重要组成部分，是对外联系的重要窗口，是地方和部门整体形象的缩影，特别是随着改革开放的不断深入和社会主义市场经济体制的逐步建立，接待工作已成为实现多领域、多层次、多方位联合与协作的重要媒介。实践证明，接待工作确实能“出成果、出效益、出生产力”。近几年来，我市接待工作在经济和社会发展中的突出作用已经印证了这些道理。同时，市政府领导也在不同场合多次提出对接待工作的高度重视，提醒我们务必把接待工作抓紧抓好。（三）做好接待工作的现实意义。一是有利于增进上下级间

和单位之间的相互了解，为领导和同志们开展工作提供便利条件。二是有利于加强与外界的广泛联系，进一步推动我市经济快速发展。三是有利于扩大我市对外影响，提高对外知名度。二、把握关键环节，落实具体工作，确保高质高效地做好接待工作从总体上来看，市政府各部门在接到接待任务后，要迅速报告有关市领导，并根据任务拟定详细的接待方案，待有关领导批准后，由市政府各部门负责组织实施。（一）理清接待方案报批基本程序。对于属于统一接待（或市政府接待）范围的，要按照要求认真填写接待审批报告单和重要来宾活动安排计划，在经本单位主要负责人审定签字后，及时送达市接待办公室（或市政府办公室行政科），由市接待办公室（或市政府办公室行政科）负责与相关部门沟通确定初步接待方案，报市委（市政府）主管领导审核批准，然后按领导要求，进一步完善接待方案，报告有关市领导，同时送相应机关办公室。对于不属于统一接待（或市政府）范围的副厅级以上领导来承，市政府各部门也要填写重要来宾单，并附活动安排，及时报市政府办公室行政科。市政府办公室具体接待工作步骤是：市政府有关部门将重要来宾来承情况报告分管市领导（需市长参加有关活动的，要及时向市政府秘书长报告有关情况，以便协调安排市长活动）市政府有关部门填报重要来宾单市政府办公室行政科行政科与

会议接待工作总结范文

会议接待工作总结范文总结一： 4月21日酒店接待了全市纪委接待会议，经酒店缜密安排，各部门精心布置，饭店圆满完成了本次的接待任务，以下是在会议接待过程中各部门的工作总结: 一、准备工作: 1、人数的确定，以什么为标准，并制定合理方案; 2、水果饮料的准备，此项工作不太到位; 3、用餐过程中的杯具要及时补充; 4、关于菜单:每道菜应摆放菜牌; 二、餐前工作: 1、开餐前15分钟将所有工作准备就绪，自助餐台食品全部上齐并加热; 2、服务人员站在规定的位置(开门请客人进宴会厅用餐); 三、开餐服务: 1、宴会开始，客人开始用餐后，服务员随时将客人用过的空餐具撤下并送至洗碗间; 2、随时为客人添加饮料; 3、后厨菜品的准备，第一轮上完后应炒出4-5道菜以便及时补充。 4、接近尾声前厅和后厨沟通，掌握好菜量。结合以上的不足，本部门将逐步完善吸取经验，继续努力，并制定宴会自助餐服务标准。总结二： 20xx年X月X日XX大酒店接待了***公司的会议，经酒店缜密安排，各部门精心布置，使得酒店圆满完成了本次的接待任务，以下是在会议接待过程中餐饮部的工作总结:

一、精心准备，搞好会议宴会接待在宴会接待上，这是我们酒店第一次接待这么大型的会议，我们酒店能够在会议前做好接待准备这是值得鼓励和褒奖的。餐饮部能够发挥不怕苦不怕累的精神完成这项艰巨的任务是值得大家坚持和发扬的。但在此同时，我们也要看到自己准备工作不足的地方。例如:1、人数的确定，以什么为标准，并制定合理方案; 2、水果饮料的准备，此项工作不太到位; 3、用餐过程中的杯具要及时补充;(例如用茶盅吃饭，是我们酒店准备工作做的不到位的代表性表现) 二、合理安排工作人员，量化工作任务 1、提前一天广泛动员全店员工，保证服务人员充沛;2.促协调各部门员工积极参与，停休的调休，领班以上人员积极参与到一线服务中;3、如果有加班加点的员工，员工餐要做好伙食的具体安排; 三、抓住工作重点，督促各项工作完全到位 1.各部门在认真搞好自己工作的同时也要注重部门间要相互配合，协助。完成会议接待与宴会任务。 2.我们要抓住自己工作的重点，要解决自己任务中的主要矛盾，以便我们酒店的各部门以一个合理优化的部分组成一个强有力的整体。这方面我们有不足的地方(例如:工程部不能及时调试和处理好音箱设备等，一度让酒店的名誉处于尴尬境地。是有待改善的) 四、加强员工培训，提高会议服务质量会议接待得成功与否，关键取决于服务质量的高低，而培训则是提升服务质量的最根本的途径。我们应该加强自身接待会议的能力。如:1布置会场环境，2要求相关部门员工在会议接待过程中，准确了解和熟悉所接待会议的目的、内容、会期、与会人员的构成情况总结会议虽然结束了，也通过这次会议积累了些经验，但也确实出现了一点不足，我们将认真总结，并把积累的好的经验和做法贯穿于今后的会议接待工作中去，也恳请各位领导能够给我们更多的能够吸取会议接待经验的机会。

2020接待工作总结4篇

2020接待工作总结4篇本文是关于2020接待工作总结4篇，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。作为前台代表公司企业的一个直观形象，因此我们前台在工作中一定要把自己最好的一面展示出来，下文为大家介绍前台接待工作总结，让我们一起来看看具体内容吧! 1、前台接待的日常工作描述来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记; ⑴负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误; ⑵负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌; ⑶负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净; 以上的工作内容描述可按照自己的工作去撰写，注意要有条理性去描述自己的日常工作内容。 2、前台接待工作的收获与体会在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等，点点滴滴让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。将自己对前台接待工作的一些体会撰写出来，还有你在工作上的收获。 3、工作的不足之处做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动

较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。勇于承认自己的不足之处，能让别人感觉到你谦虚的个性。 4、工作计划撰写工作总结中，比较重要的一项是你的工作计划。撰写你的下个月、下半年、明年的工作计划。 5、最后总结话语虽然前台接待的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作! 在前台工作的快两个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。一、日常工作内容： 1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率; 2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记; 3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息; 4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录; 5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁; 6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修; 7、做好总经理、董事长办公室的清洁; 8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员; 9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去; 10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;

浅谈如何做好接待工作

浅谈如何做好接待工作当前，我县正在按照“五大兴市战略”的部署和安排，以“一核两化五提升”为抓手，以加快*新区*分区建设为支撑，不断推进“幸福*”建设进程，这为我县的接待工作提出了更高、更新的要求,可以说既是一种挑战，也是一次促进我县接待工作服务党政中心工作的能力和水平的机会，如何把握好新机遇，适应新要求，促进县域形象新提升，推动县域经济新发展，我们认为要突出三个重点：一、加强学习培训，提高接待工作能力素质接待工作水平的高低能够集中反映一个地区的整体形象和整体发展水平，是一个地区内外形象的具体体现，通过接待工作窗口可以体现该地区人文、党政工作等方方面面，因此，从事接待工作的人员必须具备较高的政治、文化素养，才能顾全大局，维护和营造地区良好对外形象。一是提高思想政治素质。接待工作人员要讲政治，顾大局，讲纪律。讲政治，就是要努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持党的基本理论、基本路线和基本纲领，坚定不移地走建设有中国特色的社会主义道路，坚决贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，在思想上、政治上和行动上与党委政府中心工作保持高度一致。讲大局，就是要坚持接待工作为党和政府中心工作服务的工作方向，认真做好

接待工作，不断提高履行职责的能力，充分发挥接待工作的服务保障效应和公共关系效应，推动对外合作交流，促进经济和社会发展。讲纪律，就是要模范遵守宪法和法律，按照规定的权限和程序认真履行职责，努力提高工作效率；忠于职守，勤勉尽责，服从和执行上级依法作出的决定和命令；保守国家秘密和工作秘密；遵守纪律，清正廉洁。二是提高文化素质。一个合格的接待人员应是一个“杂家”，为适应与客人交流并向客人宣传的需要，就要求平时加强学习，广泛地学习各种文化知识、科技知识、礼仪礼节知识，注重熟悉和掌握有关省情、市情、县情的知识，包括有关社会主义市场经济的基本知识、法律知识以及现代科技知识和地理、历史、自然景观、人文景观、民族风情知识的学习，以及党委、政府的重大决策、有关政策等，不断拓展自己的知识面，形成合理的知识基础。接待人员的知识面越广、掌握的信息越多，就越有可能把接待工作做得有声有色、不同凡响。三是提高业务素质。接待工作往往是要求在一定的时间内完成的具体工作，这就决定了接待工作具有一定的时限性，要在一定的时间和环境下完成，这就要求接待人员对接待业务要十分熟练，能在较短的时间内完成大量的具体工作。重点是要熟练掌握接待工作的制度、流程，掌握和具备与工作岗位相适应的业务水平和业务知识。同时要注意加强在工作中积累经验，这样才能增强为来宾服务的本领，不断提高工作的主动性、预见性和创造性。

2018年6月公务接待工作总结范文

2018年6月公务接待工作总结范文一、精心准备，选择好供应商我公司是在5月中旬接待会议主办方通知，来厦门考察的，在考察的近一个星期中，我们一方面认真采点，同时积极与各方供应商取得紧密联系，为大会在厦门的举办做好提前准备工作。在5月20日得到会议主办方的通知确定会议在5月31日至6月2日在厦门召开的准确消息后，我公司迅速与酒店、车队、餐厅、景区等供应商取得联系，分别拿出合作方案，对有些供应商进行竞标。三天内就把与酒店、车队、餐厅、广告、演艺公司等多个供应商的合作合同签订好，按照合同要求预付定金。为千人会议的如期举行赢得了时间。二、组建专门队伍，量化工作任务我既有一家旅游公司，同时还有一家会议公司，会议公司由于刚刚启动，公司内只有会议计调一名、业务员一名，而要承办这千人的会议还是必须依托厦门新大都国际旅行社人多的优势。因此，我把两个公司的人员全部集中，除了旅行社留有三名地接计调操作日常业务外，其他工作人员全部集中一起办会。公司成立了以我为总调度、两位副总为付总调度的工作班子。并成立了“接站、送站、车辆调度工作组、酒店、会议报到组、餐饮联络组、旅游服务组、导游服务组、广告、文艺组、财务结算组”共七个

组。七个组各明确了一名组长，并把每个工作组的工作职责、工作任务量化到每个工作人员。如接站送站组由地接部经理付组长,机场和火车站各派16名在校旅游系学生，6小时一班，从早上05：00至晚上24：00，考虑到旅游系学生社会经验不够，机场和火车站又分别派四名专职导游指导学生接站，整个接站工作井井有序。会议主办方非常满意。如会议报到组，我公司从平时合作好的别的酒店中抽调八名酒店销售或是总台负责人参与我们会议的报到，因为从事酒店销售或是总台工作人员对分房、登记等一套工作流程非常熟悉，为了及时拿到房卡，并能掌握到酒店退房、会议用房的情况，统计整个会议用房情况，我专门派公司一名副总负责与酒店联系，穿梭于酒店与会议主办方和公司报到台三者之间。而会议报到组的工作任务及工作流程全部由这名副总给予量化到每个工作人员身上。报到组两人搭配、分区域登记报到的做法深得会议主办方的赞赏。抽调这些工作人员参与会议报到后，会议主办方亲眼看到了工作人员熟练的工作程序，比较高的工作效率，会议报到秩序井然，参会人员也能在较短。）的时间内拿到房卡。其他各组也都是先制定工作流程，再把各项工作任务量化到每个员工身上，副总检查组长或副组长的工作，总经理检查副总经理的工作。做到一级对一级负责。三、抓住工作重点，督促各项工作完全到位中国鸭鸭第二十八届羽绒制品交易会的重点是请客商来厦门旅游，然后在6月1日晚上安排一个羽绒服装展示、新产品推介、

接待办公室年终工作总结

接待办公室年终工作总结根据区政府办公室要求，结合接待办(接待中心) 2009年以来工作情况，总结如下：一、工作开展及履行职责情况年，在各级领导的关心指导下，接待办全体工作人员，始终坚持以科学发展观统缆接待工作,牢记接待工作为中心工作服务的宗旨。紧密协作，踏实工作，按照“规范接待管理、提升接待水平、争创服务品牌、展示企业风采、服务经济发展”的工作思路，努力创新接待理论和接待方法，用抓经济的思路、理念、机制和办法抓接待，明确了接待工作既要为经济发展服务，又要注重经济效益、讲究接待成本的工作原则，培养了干部职工良好的市场观念、效益观念、竞争观念、信息观念和服务观念，树立了接待工作应具备的窗口意识、开放意识、奉献意识，认真、细致、周到、高标准地完成了各项接待工作。2009年共接待各级党政代表团及大型投资考察团114批次，共5800余人。在具体的工作中，第一是注重了细节。接待工作无小事，每个环节、每个细节都要考虑周全。每次接待都严格按照来客活动日程，遵循来客接待流程，精心编制接待方案，有序搞好活动组织，把握接待工作特点，提前制定工作预案，妥善办理接待细节，做深、做实各项接待要素。突出“精练化、人性化、亲情化”服务，让客人宾至如归。第二是注重了精致。在服务态度上，热情真诚，在服务

方式上，讲求实效，注重安全、卫生、舒适。常规接待，细致入微，高效周到；大型接待，科学运筹，精心组织。第三是注重了精干。接待工作的质量，重要的因素取决于工作人员的素质。在加强队伍建设上，采取走出观摩，请进来指导，挤时间“充电”等方式对接待工作人员进行培训，使每个工作人员具有较好的交际能力，较快的反映能力和较强的组织能力。第四是注重了接待成本。为降低接待成本，通过与定点接待单位签定协议，直接到厂家采购接待用品的方式，全年就节约接待经费90余万元。在充分肯定接待工作取得成绩的同时，我们也清醒地看到目前全区接待工作中还存在一些不容忽视的问题：一是职能配臵不到位，工作机制不完善，影响职能作用发挥；二是接待基础条件差，从事接待工作的人员素质参差不齐，个别工作人员不熟悉接待礼仪、程序及有关要求，不熟悉业务知识和技能，达不到接待工作要求；三是协调沟通不够，政策把关不严，超规格、超标准接待现象时有发生；四是在工作创新上还存在薄弱环节，忙于具体事务性工作多，缺乏对接待工作深层次的思考。这些问题我将在今后的工作中予以克服。二、执行廉洁自律方面的情况（一）加强理论学习，筑拒腐防变的思想防线一是强素质，不断提高全体接待工作人员的“防腐”免疫力。我们注重把廉政建设理论学习同政治理论学习有机结合起来，扩大学习范围，增强学习效果。今年以来，除积极参加区政府办公室

公务接待情况自查报告-范文

2019公务接待情况自查报告当前，我国公务接待制度还不健全，监管工作仍然存在漏洞，出现一些公务人员违反公务接待规定，超标准接待的情况。下面是查字典范文网小编整理的2019公务接待情况自查报告，欢迎大家阅读! 【2019公务接待情况自查报告1】按照国务院办公厅《关于请报送约法三章贯彻落实情况的通知》(国办发明电〔2019〕29号)和省政府办公厅有关要求，现就我乡对三公经费约法三章贯彻落实情况自查汇报如下：一、公务接待方面我乡严格对照《雅安市公务接待费清理整改情况统计表》所列清理事项类别对我乡公务接待的管理使用情况进行认真清理。 1、我乡建立了严格的单位公务接待内控制度，并切实按照该制度的要求开展公务接待工作。 2、严格接待管理。严格控制陪餐人数，实行对口接待。无超标准超规格，无非公务情况纳入接待;无赠送土特产、纪念品等情况发生。 3、严格经费报销制度及流程，实行一事一结。 4、2019年的公务接待费开支低于2019年决算数和2019年预算数。二、公务用车运行维护方面我乡对公车运行实行单列记账，定点维修、统一保险和统一

报废更新制度。如实登记上报公务车辆情况;节假日严格执行公务车辆封存备案制度;无超标准配备公车或豪华装饰公务用车行为;无违规接受企业事业单位、个人损赠车辆;无在专项项目经费中超预算列支公务用车购置及运行经费。2019年的公务用车运行维护费开支低于2019年决算数和2019年预算数。三、因公出国(境)方面。 2019年我乡没有安排有因公出国(境)费用开支。【2019公务接待情况自查报告2】接到贵局下发的通知精神后，我乡立即对截止2019年底的公务接待费等五项经费的使用管理情况进行了自查，现将具体情况汇报如下：一、加强领导，建立专项检查机制接到贵局通知后，我乡庚即成立了以党委书记为组长、纪委书记为副组长、其他班子成员和相关人员为成员的工作领导小组。并多次召开专题会议，分析研究自查中发现的问题，要求乡各部门加强协同配合，形成工作合力，建立长效机制，扎实推进自查自纠工作的开展。二、各项支出清理情况 1、公务接待待费我乡截止2019年底的公务接待费实际支出24827元(年初预算数为6万元)。我乡对公务接待费用实行审批制，事前先由需接待部门的分管领导向主要领导请示，报销时必须有分管领导和