iManager N2000网管日常维护说明

网iManager N2000网管日常维护说明

iManager N2000固定网综合网管系统（简称N2000）实现了对多种设备的管理功能。iManager N2000固定网综合网管系统在设计中充分考虑了各种安全措施，以确保系统的稳定运行，但在不同的运行环境中，要保证系统可靠持久地运行，还要取决于有效的日常维护。“防患于未然”，及时发现问题并妥善解决问题就是例行维护的目的。

按周期长短对日常维护进行了分类描述，基本内容如下：

例行维护建议；每日例行维护；每周例行维护；每月例行维护

在维护过程中及时记录维护结果，为日后检查设备运行状况、调查故障原因提供依据。

一. 例行维护建议

在进行例行维护时，请遵循以下的原则和建议：

1、设备要清洁干净，防尘防潮;

2、请勿在安装网管系统的计算机上玩游戏，装入其它不必要的软件，或将计算机挪为他用;

3、每天须参照日常维护操作指导中相关内容，进行常规检查和测试，并做好记录;

4、发现问题及时处理，处理不了的问题请及时向华为公司驻当地办事处联系解决;

5、请勿对设备复位、加载或轻易改动数据；如果改动数据，改动前要做数据备份同时做好修改记录，改动后一周后确认机器运行无误，方可删除备份数据;

6、请勿使用网管系统提供的工具软件以外的其它软件直接对数据库进行操作，以免导致严重后果;

7、各种帐号及口令，要按级别分配权限，严格管理，定期更改，并只向维护责任人发放，管理级口令只有维护负责人掌握，做到权责分明。

二. 每日例行维护

1. 监视与处理告警

维护目的

该项目是日常维护中一项很重要的内容，通过查看设备上报的告警详细信息，进行故障的分析定位，及时排除故障。

参考指标：无。

维护指导

日常中需要实时监视告警上报，登陆客户端时,选择[网络监视]场景，进入[故障]-[当前告警],以列表的形式显示网络中存在的告警信息,若某告警信息前的状态灯为红色,则属于未恢复的紧急告警,需要立即处理，故障恢复后灯态转为绿色,选择清除后,该告警信息自动转存入[历史告警]。

图1-1 告警管理界面

点击图形界面右上角的告警闪烁小面板,则可以统计当前告警数量：

图1-2 告警小面板

对于设备上报上来的紧急告警，如单板故障，需要及时进行处理。

2. 查看进程运行状态

维护目的

检查网管服务器所有进程的运行状态，及早发现并排除运行状态“异常”的进程，以保证系统所有服务的正常实现。

参考指标

网管服务进程都处于运行状态。

维护指导

打开N2000 Sysmonitor，可以看到所有的进程状态。通过查看进程操作，检查系统进程的当前运行状态和重启次数，如果进程当前状态为“停止”，可通过手工启动该进程。

手工启动已经停止进程方法：右键点击进程状态，选择启动进程即可，完成后，进程状态将显示为运行，如图1-3。