满意度调查问卷

满意度调查问卷
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幼儿园学前教育宣传月家长满意度调查问卷

尊敬的家长:为了进一步了解我园教育教学、师资管理、饮食卫生等情况,及时反馈教育信息,改进管理,进一步提高幼儿园的办园质量,我园特拟订了这份家长调查卷。请您对幼儿园以下工作给予客观的评价,并提出您宝贵的意见和建议。您的意见和建议是我们不断进步的永恒动力。……

尊敬的家长:

为了进一步了解我园教育教学、师资管理、饮食卫生等情况,及时反馈教育信息,改进管理,进一步提高幼儿园的办园质量,我园特拟订了这份家长调查卷。请您对幼儿园以下工作给予客观的评价,并提出您宝贵的意见和建议。您的意见和建议是我们不断进步的永恒动力。感谢您的支持与配合!

一、关于幼儿园

1.您对幼儿园的整体印象:

A 满意

B 一般

C 不满意

2.您最关心孩子在园的哪些方面(可多选):

A 身体状况

B 学习内容

C 习惯培养

D 生活情况

E 情绪

3.您觉得教师的师德师风情况:

A 好

B 一般

C 差

4.您对幼儿园环境卫生质量的评价:

A 整洁

B 一般

C 零乱

5.您对我园的伙食(平衡膳食)满意程度:

A 满意

B 一般

C 不满意

6.您认为幼儿园目前存在的安全隐患有哪些(可多选):

A 入园时

B 离园时

C 楼梯

D 厕所E其他(请注明:)

7.您认为幼儿园的哪些方面不让您满意(可多选):

A 师资队伍建设

B 办园质量

C 伙食

D 服务态度

E 生活护理

F 课程设置G孩子习惯、能力培养

二、关于家园互动

1.您是否愿意参与幼儿园组织的活动:

A 很愿意

B 有时间偶尔参加

C 不乐意

2.您认为孩子有时不愿上幼儿园的原因:

A 身体不适

B 家长的原因

C 老师的原因

D 其它

3.您是否做到经常关注幼儿园内的家园联系栏,及时配合教师工作:

A 经常

B 一般

C 很少看

4.你是否经常向老师了解孩子在园表现并为老师提供孩子在家的表现情况:

A 经常

B 一般

C 从不

5.如果教师因为开展活动需要,要求您为孩子准备一些物品材料,您:

A 非常愿意

B 一般

C 不愿意

三、关于班级教师

1.您觉得孩子班上的老师突出的特点是:

A 对孩子有爱心,教育能力较强;

B 对孩子有爱心,但教育能力一般;

C 对孩子态度一般,但教育能力较强;

D 对孩子态度一般,教育能力也一般。

2.您孩子喜欢班上的老师吗:

A 很喜欢

B 比较喜欢

C 不喜欢

3.您认为教师了解您孩子的发展状况吗:

A 了解

B 基本了解

C 不了解

4.考虑到孩子的原有基础,您对孩子现有的发展情况:

A 满意

B 一般

C 不满意

5.您孩子在幼儿园出现过摔伤、碰伤、跌伤等意外事故吗:

A 没有出现过

B 偶尔出现过一两次

C 经常出现

6.您对教师的仪表、举止:

A 满意

B 一般

C 不满意

7.您觉得与教师的接触、交往(可接近度):

A 容易

B 一般

C 不容易

8.您认为教师对孩子的生活管理(整理孩子仪表、午睡午餐、大小便等):

A 很好

B 一般

C 差

9.您认为孩子所在班级的班风:

A 很好

B 一般

C 差

10.您认为教师对您的育儿指导帮助(日常交流、家长会、网络指导等):

A 很大

B 一般

C 没有

11.您对《指南》的理解是什么,对老师的教育和孩子的发展,您的希望是什么?

12.您认为我园今后需要进一步加强或改进的方面有哪些?(包括幼儿园的教育教学、环境创设、卫生、幼儿饮食、每日作息等等)

员工满意度调查问卷

员工满意度调查问卷 请选择你认为的选项在选项卡对应的位置上划“√” 第一部份对工作回报的满意度A很多 B不多见 C有很少 D有 E没听说 23 您对公司设备管理满意吗?、你对工资收入是否感到满意?1A 很满意 B、基本满意 C、不满意 C、基本满意、不确定A、非常满意BD、不太满意 E、很不满意、不满意E、极度不满意D24 你对公司的组织的集体活动满意吗? 2、你对公司的加班工资的规定是否满意?A很满意 B、基本满意 C、不满意 C、不确定非常满意B、基本满意A、 D、不太满意 E、很不满意 f 次数不够、极度不满意D、不满意 E25 你对公司的舆论导向控制满意吗?你能理每家公司在加班工资的计算方法上由于考虑企业成本会有所不同,3、 A 很满意 B、基本满意 C、不满意解本公司的有关加班工资的规定吗?D、不太满意 E、很不满意、不确定B、基本明白CA、完全理解 E、很不理解 D、不理解公司奖金设计与支付方式你认为合理吗?4、 很合理B、基本合理C、不清楚A、第三部份对工作群体的满意 E、很不合理D、不合理你对公司的福利是否感到满意? 5、 A、很满意 B、基本满意 C、不满意26 你对本部门管理人员的管理能力满意吗?、很不满意 D、不太满意 EA 很满意 B、基本满意 C、不满意 6、你对公司社会保险的办理是否感到满意? D、不太满意 E、很不满意很满意 B、基本满意 C、不满意 A、 27 你对公司内部投诉处理感到满意吗?、很不满意 D、不太满意 EA很满意7、公司的薪酬体系是否合理?(如薪酬结构、差距、构成) B、基本满意 C、不满意 D、不太满意 E、很不满意A、很合理 B、基本合理 C、不合理 28 你经常参加公司举行的培训吗?、不太合理D E、很不合理 A经常B有时 8、你对公司节假日的安排能否理解?C偶尔D很少E没有 29 你晋升的机会多吗、不理解A、很理解 B、基本理解 C / A经常B有时C偶尔D很少ED、不太理解 E、很不理解没有 30 你能理解公司有关加班的规定吗?你认为公司的主要优势是什么?、9 A 品牌 B人才 C市场 D管理 E技术 BA、很理解、基本理解 C、不理解 31、你对同事之间的行为礼节与礼貌是否感到满意?理解B、 A、很满意 BD、不太理解 E、很不理解、满意 C、基本满意 D、不满意 E、很不满意、10你对公司的上下班时间安排能否理解? 32 、基本理解 C、不理解、你与同事之间的沟通与交流怎样? BA、很理解A、、很不理解 E 非常顺畅、有效 B、基本顺畅 C、不确定 D、不太理解 D、难于沟通 E、很难沟通 33 、你对同事之间表现出的人际关系是否感到满意? A、很满意 B、满意 C、基本满意 对工作背景的满意度第二部分D、不满意 E、很不满意 34、你对同事之间的工作配合与协作是否感到满意? A、很满意 B、满意 C、基本满意 D、不满意 E、很不满意你认为你在公司工作所需工具、资源的配备充分适宜吗?、1135、你在工作中经常获得新的信息并分享到别人的经验吗?、不方便 B、非常充分、能满足需要 CAA、经常会 B、有时会 C、不确定 D、很缺乏、很不方便 ED、很少 E、从未有过12、你对工作环境的舒适度感到满意吗?36、你觉得公司员工目前员工的士气与心态怎样?、不确定、满意很满意 B C、AA、非常高昂、心态很好B、基本上高昂、心态一般 D、不满意 E、很不满意 C、不明确 D、很差你对工作中的安全管理满意吗?、1337、你认为公司的团队精神如何? B A、很满意、满意、不确定 CA、很强B、基本可以C、不确定D、一般E、

调查问卷学生满意度

北京城市学院航天城校区学生对校食堂满意度调查问卷亲爱的同学: 您好!我们是北京城市学院的13城管本1班的社会调查小组,为探求大学生对校食堂的满意程度,调查是否有更多的学生选择在食堂就餐,在食堂就餐的优缺点,为学校食堂提供真实有效的意见,并就如何进一步加强学生对学校食堂的满意程度提供的建议和意见,我组将进行一次小规模的调查。您是我们根据科学的随机抽样原则,从北京城市学院航天城校区学生群体中抽选出来的代表,您的意见对我组的调查非常重要,希望能得到您的支持和协助! 本次调查纯粹是学术性研究工作的一部分,不作任何其他用途,各位同学可以不填写本人姓名和重要信息,我们会对本次调查进行保密工作,请同学们放心填写。问卷的每题题目没有固定的正确答案和好坏之分。请同学们在合适的选项上画“√”,每题最少一个选项。 祝:同学们学业进步! 北京城市学院社会调查小组 2015年11月1日 组员联系方式: 填表说明: (1)在填写问卷之前,请务必阅读前面的“封面信”和本说明。 (2)请在每一个问题后适合自己情况的答案上画够√或者在______处填上适当的内容,不要遗漏。 (3)问卷每页右边的数码及短横线是计算机上使用,您不必填写。 (4)在填写问卷时,请不要与他人商量,哪怕是您最亲密的人。 (5)所有答案没有对错之分,您只需按照自己的真实情况和第一感觉填写即可。 (6)如有任何不清楚之处可以与访问员联系询问。 问卷: 1、您是大学几年级的学生? A、一年级 B、二年级 C、三年级 D、四年级 2、您的性别是? A、男 B、女 3、您每个月的生活费有多少? A、600到800 B、801到1200 C、1201到1500 D、1501到2000 E、2001以上 4、对您而言,校食堂的什么方面能够吸引您去消费?(请选1~2项,并按从高到低的顺序排列)第一_______,第二_______,第三_______ (1)环境卫生(2)价格(3)菜品(4)服务态度(5)食物口味(6)其他__________ 5、你每月在学校食堂吃饭方面花费多少? A、200元以下 B、200到400 C、401到600 D、601到800 E、800元以上 6、你觉得在食堂一日三餐中哪餐让您比较满意? A、早餐 B、午餐 C、晚餐 D、都差不多 7、您经常就餐的场所?(至多选两个)

员工满意度调查问卷(样本)

员工满意度调查问卷(样本) 各位同仁: 大家好! 为了更好地实现公司绩效管理的工作,促进公司职能管理部门的工作质量的提高,管理部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。 填写问卷大概需要占用您20分钟,您所提供的信息对我们、对公司非常有价值! 期望您积极参与、客观评价,支持我们的工作。 本调查采用不记名形式,但是请注明所属部门。 问卷调查数据分析工具:李克特量表5点态度量表 评估体系非常满意/同意满意/同意一般不太满意/同意不满意/同意 5分4分3分2分1分 所属部门:日期: 一、归属感、沟通满意度 1、对办公环境的总体满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 2、办公环境在哪些方面存在不足? 1、环境清洁 2、空气质量 3、环境温度 4、照明程度 5、家具质量 6、其他 3、对总台接待工作的满意度

1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 4、总台接待工作在哪些方面存在不足 1、接待来宾及时性 2、总台接待员仪表 3、差错情况 4、服务态度 5、服务周到 6、其他 5、总台接线的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 6、总台接线在哪些方面存在不足? 1、电话接听及时 2、电话正确转接 3、对人员熟悉程度 4、服务态度 5、语言规范 6、其他 7、对文件/物品递送和邮寄服务的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 8、文件/物品递送和邮寄服务存在哪些方面不足? 1、服务意识 2、工作态度 3、传递的及时性 4、传递的丢失/差错情况5手续简便性 9、对通勤车的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 10、通勤车在哪些方面需要改进 1、发车及时性 2、司机服务态度 3、车辆清洁度 4、其他 11、我认为公司关心员工的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 12、我认为“公司会及时告知对我们重要或息息相关的事情” 1、非常同意 2、比较同意 3、一般 4、不太同意 5、不同意

大学生专业培养情况满意度调查问卷

大学英语教学学生满意度调查问卷 亲爱的同学: 您好!为了深入了解广大学生对大学英语教学活动满意度等方面的情况,从而为修订大学英语培养方案提供参考,特组织本次调查活动。 本次调研采取匿名方式,敬请如实填写。课程组承诺:您所填写的个人信息不会被用于恶意传播,您所表达的个人意见仅作为项目研究使用,您的意见建议将会通过合适的渠道向有关部门反映。感谢您的参与和支持。 一、基本情况 1、您的性别是:A、男B、女 2、您所学专业是:A、文科B、理科C、工科D、其它---------- 3、您所在的年级是:A、大一B、大二C、大三D、大四 4、您的英语水平:A、托福B、雅思C、GRE D、大外六级E、大外四级 4、您来自:A、农村B、小城镇C、中等城市D、大城市 5、您父母的最高学历是:A、小学B、中学C、本科D、研究生 二、大学英语学习需求调查(可多选,并请按该选项对您的重要程度将答案填写在括号内) 1、您进行大学外语学习的主要目的是什么? A、提高自己的英语水平 B、为将来工作做准备 C、满足自己的兴趣 D、通过学业以及四六级考试 E、用英语获取更多信息 F、跟外国人交流 2、您认为自己现在迫切需要提高的语言技能是什么? A、听力 B、口语 C、阅读 D、写作 3、您希望大学英语教师将大学英语课堂教学的重点放在哪里? A、应试能力 B、学习策略 C、语言知识和技能 D、英语应用能力 E、英语交际能力 F、思辨能力 G、自主学习能力 H、其他 4、专业学习中,假设您主动“翘课”,可能更多是下哪些原因: A、对课程内容不感兴趣 B、不喜欢老师的授课方式、方法 C、不喜欢授课老师 D、个人原因(如健康因素、私人事务等) 5、您对自己现在所学专业水平的提升主要依赖于: A、老师的知识传输 B、实践课程的技能训练 C、课外的自主学习 6、您对英语课程设置的需求是怎样的? A、只开设基础英语必修课 B、基础英语为必修课,英语拓展课程为选修课 C、基础英语、英语拓展课程同时开为选修课 D、基础英语和专业英语相结合的英语必修课 E、只开设英语拓展课程必修课 7、两年基础英语课程后,您是否愿意继续拓展型课程? A、愿意 B、不愿意 C、不清楚,根据未来打算再确定 8、您对英语学习是否有兴趣? A、有兴趣 B、一般 C、没兴趣 9、您对英语学习的兴趣受哪些因素的影响? A、自身英语水平 B、教师英语水平 C、教师授课方式 D、英语课程内容 E、课程难易度 F、教师的人格魅力 10、您感兴趣的课堂活动组织方式有哪些? A、观看英文电影或录像 B、语言游戏 C、角色扮演 D、播放教学课件 E、个人报告 F、辩论或主题讨论 11、您有自己的英语学习策略吗? A、有,且颇有成效 B、有,但收效甚微 C、无,听老师指挥 D、无,得过且过

满意度调查问卷

员工工作满意度综合调查问卷 ----为你控制不利因素做准备 益处:不管任何原因,对工作不满意的员工都会以不同的方式导致你与你的公司事倍功半:较低的生产效率、较高的员工流动率、下属的不忠诚、和较高的缺勤率。对工作条件、同事、上级、或设备状况的不满都会使员工不安,从而无法专心工作。 附件为你提供了一份工作满意度调查样表,该表用于分析员工士气的主要因素并帮助你控制可能对公司产生负作用的因素。 工作满意度综合调查样表具有下述特征: ?调查表综合了影响公司士气的主要因素,如对老板、同事、发展前景、工作量、客观工作条件等等的态度。调查共有57道问题,你还可以根据自身需要添加调查表中未出现的问题。 ?问题简明扼要并易于回答。采用多项选择的方式,令问题简单易懂。 ?员工可以匿名填写调查表,从而鼓励不愿发表个人意见的员工积极参与。 1.上级的表现: a)非常好b)较好c)一般d)较差e)很差 2.同事间的影响: a)极大降低你的工作积极性b)降低你的工作积极性c)对你没什么影响 d)提高你的工作积极性e)极大提高你的工作积极性 3.你在公司的发展前景: a)努力工作是成功的必经之路b)努力工作对你非常有利c)努力工作有助于你的发展 d)努力工作也希望渺茫e)努力工作也无济于事

4.你是否同意变换上级后你将有更杰出的表现? a)总是这样认为b)经常这样认为c)偶尔这样认为 d)极少这样认为e)从不这样认为 5.公司对你的工作态度有何影响? a)非常不利b)不利c)没有影响d)有利e)很有利 6.你对分配给你的工作量持何种态度? a)非常不满b)不满c)一般d)满意e)很满意 7.客观工作条件如何影响你的整体工作态度? a)非常不利b)不利c)没有影响d)有利e)很有利 8.工作责任对你的特长有何影响? a)无法突出你的特长b)阻碍你发挥特长c)没有影响d)促进你发挥特长e)充分突出你的特长 9.分配给你的工作量如何影响你的整体工作态度? a)非常有利b)有利c)没有影响d)不利e)很不利 10.工作小组/部门内部同事间的相处: a)矛盾叠出b)矛盾较多c)存在矛盾d)矛盾很少e)几乎没有矛盾 11.上级对待你的方式如何影响你的整体工作态度? a)非常不利b)不利c)没有实质的影响d)有利e)很有利 12.针对你所从事的工作,你的客观工作条件:

学生专业满意度调查问卷

学生专业学院满意度调查问卷 亲爱的同学: 您好!通过一年的通识教育,经历学生-学院的双向选择,大家已经进入了专业学院投入下一阶段的学习。为了解我校新生适应专业学院的基本情况、进一步完善办学条件和提高教学质量,我们进行了针对**级本科生进入专业学院满意度的问卷调查。请您根据自身实际情况和真实感受选择、填写。本次调查我们将会严格保密。题目若无特别说明,请作单项选择。谢谢您的合作! 2012年9月 一、基本信息 1.您的性别: 1)男 2)女 2.您大一所属的专业大类是: 1)人文社科类 2)理学工学类 3)经济管理类 4)其他 3.您录取的专业是您的 1)第一志愿 2)第二志愿 3)第三志愿 4)调剂 4.您目前所属的学院是___________ 二、问卷主体 1.您选择本专业、本学院的主要理由是______ 1)自己的意愿 2)亲友的意愿 3)出于对就业的考虑 4)被学校调剂5)其他______ 2.您目前对本专业的了解程度是_____ 1)非常了解 2)比较了解3)一般 4)不是很了解 5)非常不了解 3. 在专业学院承接方面,您认为______ 1)学院做好了完善的准备工作,很开心融入这个集体 2)学院做好的准备工作,但我还是较难融入学院的氛围中 3)学院的准备工作略显粗糙,但我仍很好地融入了学院生活中 4)学院的准备工作略显粗糙,我较难融入学院生活中 5)其他______ 4.最近一周,您用于专业课的学习时间状况如何?

1)占用80%以上的空闲时间 2)占用50%~80%的空闲时间 3)占用30%~50%的空闲时间 4)占用30%以下的空闲时间 5. 经过这段时间的学习之后,您对本专业的感受如何? 1)十分感兴趣,并努力学习 2)感兴趣,但是学不到自己想学的知识或技能 3)不感兴趣,但还是要学 4)和想象中不一样,希望转专业或辅修 5)其他___________ 6. 进入专业学院学习以后,您认为 1)学业压力非常大大,课程任务繁重,经常完不成学习任务 2)学业压力较大,课程任务比较重,但还是可以按时完成学习任务 3)学业压力不是很大,课程任务比较轻,可以按时完成学习任务 4)毫无学业压力,课程任务非常轻,可以轻松完成学习任务 5)其他________________________ 7. 对于您现在就读的专业,您对那些方面比较满意?(限选2项) 1)学习风气2)课程规划3)就业率4)学习内容5)师资、设施 6)其他 8. 对于您现在就读的专业,您对那些方面不太满意?(限选2项) 1)学习风气2)课程规划3)就业率4)学习内容5)师资、设施 6)其他 9.下列哪几项的提升会对您所学专业的满意度增加(限选3项) 1)培养目标的定位 2)个性培养方面 3)教学设施 4)教学方法与内容 5)本专业图书资料 6)实践环节 7)其他_____ 10.您目前参加了下列学生社团或组织中的___________________ 1)本学院团委学生会 2)其他学院团委学生会 3)下属本院的学生社团或志愿者组织 4)非下属本院的学生社团或志愿者组织11. 下表是对专业培养、专业课程设置、教学资源及条件这三个方面的满意度测量,请您在“非常满意”、“满意”、“比较满意”、“一般”、“比较不满意”、“不满意”、“非常不满意”这7个选项下选择,用符号“√”表示。若遇到与实际情况不适用的选项,请在选项框内注明“不适用”。

员工满意度调查问卷及结果

2003年度员工满意度调查问卷及结果 问卷及结果汇总 一、请根据你的判断,为以下各题的评价打分。 分值从1分到5分共五档,1分表示对该问题的表述坚决不同意,5分则表示非常同意,在分值区间 二、多选题:(以下的问题,你可根据实际情况每题至少选择一个答案) 1、如果您准备离开公司,主要原因是: A、个人发展方向(87.5%) B、薪酬福利(61.8%) C、人际矛盾(12.5%) D、工作压力(21.9%)

E、公司距家路途遥远(14.4%) F、其他(0.6%) 2、在工作中,您有否提出过建议? A、经常提出(62.5%) B、很少提出(30%) C、还没有提出(7.5%) 3、您认为公司的流程: A、大部分是清晰的(60%) B、大部分不清晰(38.8%) 4、您认为公司的流程: A、大部分设计是合理的(76.9%) B、大部分设计不合理(20.6%) 5、您认为公司产品质量较上一年: A、有明显提高(8.1%) B、稍有提高(28.1%) C、持平(50.6%) D、稍有下降(8.1%) E、有明显下降(3.1%) 6、对于每期《中消研内部交流》,你会阅读其: A、全部内容(28.1%) B、2/3左右的内容(39.4%) C、少于1/3的内容(10.6%) D、不一定阅读(23.1%) 7、我更愿意将《中消研内部交流》推荐给: A、朋友(45.6%) B、家人(45%) C、客户(26.9%) D、所有想了解中消研的人(39.4%) 8、希望公司在04年安排以下哪项比赛: A、乒乓球(38.1%) B、羽毛球(56.9%) C、篮球(22.5%) D、足球(21.6%) E、游泳(53.8%) F、毽球(21.9%) 9、在公司经费允许的前提下,春联晚会您希望采取下列哪种形式:

【调研问卷模板】大学生专业满意度调查问卷

【调研问卷模板】大学生专业满意度调查问卷这次调查的目的,是为了了解大学生对所学专业的满意度情况。本问卷采用不计名的方式,请在您认为符合您意见的选项上打"√"或填写答案,无特殊说明,每题只选择您认为最佳的一项。我们希望您根据您的实际情况如实填写。我们保证对您的个人资料完全保密,敬请放心。感谢您的帮助! 1. 您的性别 男 女 2. 您的年级 大一 大二 大三 大四 3. 您的专业类别 理工类(理学、工学、医学、经济学) 文科类(哲学、法学、农学、文学、历史、社会) 艺术类(音乐、体育、美术) 4. 报考前您对所学的专业有多少了解? 很了解 比较了解 一般 比较不了解 很不了解 5. 您报考前对该专业的主要了解途径是通过?

电视或新闻等媒体 父母 老师 朋友或他人 其他 6. 您报考前对自己兴趣的把握程度? 很了解 比较了解 一般 比较不了解 很不了解 7. 7.您选择专业时考虑的首要因素是? 自己兴趣爱好 父母或他人建议 就业率高 热门专业 其他 8. 您现在对所学的专业的满意度? 很满意 比较满意 一般 比较不满意 很不满意单选题 9. 影响您对自己所在专业态度的最主要的因素是?专业学习难度

专业在学校的被重视程度 本专业就业率 自己的爱好 其他 10. 您认为在“重点大学的冷门专业”和“普通大学的热门专业”哪个更好? 前者 后者 都一样,关键在个人 11. 如果您对所学专业不满意,会通过什么方式改变? 考研 出国留学 学校转专业考试 将就着学 其他 12. 你认为当前你所在专业就业情况怎么样? 困难 很好找工作 还可以 13. 毕业后您会不会从事您所学专业的工作 会 不会 目前不确定 14. 你认为你所在专业人才培养目标和效果是否能适应社会和就业需要?

客户满意度调查表最新版

客户满意度调查表 问卷编号: 尊敬的客户: 您好! 为了能使本公司更好的为您服务,共同健全企业管理,完善公司制度,让本公司的产品品质、交期、服务满足贵司之要求,特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价,如果您对本公司有其它要求或建议也一并提出,您的建议是我们奋进的动力,我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合! 一、产品质量: 1、您选择包装行业的企业时最看重的是: □企业宣传□企业信誉□企业实力□企业售后服务 2、您认为本公司的规模与同行业相比: □较小□一般□较大□成熟 3、您对本公司产品的质量是否满意: □很满意□满意□比较满意□不太满意□不满意 二、产品价格: 1、您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较: □偏低□较低□持平□较高□偏高 2、您认为本公司的产品的性价比较同行业同类产品相比: □很高□较高□持平□较低□很低 三、设计、打样: 1、您认为本公司设计能力与同行业同类产品比较: □偏低□较低□持平□较高□偏高 2、您认为本公司设计人员服务意识与同行业同类产品比较: □偏低□较低□持平□较高□偏高 3、您认为本公司打样配合度与同行业同类产品比较: □偏低□较低□持平□较高□偏高 四、服务: 1、您认为本公司的服务态度如何: □很好□较好□一般□很差 改进意见或建议: 2、您是否了解为您服务的业务员或客服人员姓名: □不了解 □了解 (1)请选择您的业务员:□靳胡亮□张新泽□赵红范□陈军 □李振华□贾永生□陈怀轩□靳飞 (2)请选择您飞客服员:□樊晓玉□李淑婷□李梦□贾小雅 3、您是否了解对服务不满意时投诉的通道: □不了解□了解 改进意见或建议: 4、您对本公司的投诉处理是否满意 (1)及时性:□很及时,接到投诉后第一时间着手联系处理; □较及时,接到投诉后稍有拖延,但当天之内能着手处理; □不及时,接到投诉后不能及时处理,拖延时间较长。 (2)处理效果:□很满意,找出原因,事实澄清,问题得到解决; □较满意,无法找出直接原因,或无法澄清事实,问题得到解决; □不满意,问题得不到解决。 5、您认为本公司送货是否准时: □非常准时□基本上可按订单交期交货,偶尔有延后□经常出现延误 6、您是否到访过本公司: □从未到访 □曾经到访 (1)请选择您的到访次数:□到访一至三次□到访三次以上 (2)请选择接待您的高管:□市场部经理□市场部副总□总经理□董事长 7、您对本公司的综合满意度评价:

公司员工工作满意度调查问卷模板

公司员工工作满意度调查问卷模板 本问卷用以帮助公司了解到您对公司的管理、工作环境、福利待遇等各方面情况的真实看法或意见,以便公司管理层能针对出现的问题或不足之处进行整改。答案没有“对”、“错”之分,您只需对以下各题的看法选择合适的答案,本问卷无须填写姓名。调查共有50道问题,你还可以根据自身需要添加调查表中未出现的问题。 (一)工作环境及工作群体方面 1.您对公司的工作环境是否满意? A.非常满意 B.较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 2.您的工作场所是否舒适,以提高工作积极性。 A.极大地降低您的工作积极性 B.降低您的工作积极性 C.对您没什么影响 D.提高您的工作积极性 E.极大地提高您的工作积极性 3.您对同事之间的行为、礼节、礼貌是否满意? A.非常满意 B.较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 4.您对同事之间的配合与协作是否满意? A.非常满意 B.较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 5.您觉得目前员工的士气、状态怎么样? A.非常高昂,心态很好 B.基本高昂,心态一般 C.不确定 D.不好 E.很不好 6.您对您周围同事工作效率的评价如何? A.非常高 B.基本可以 C.不确定 D.较低 E.非常低(二)工作背景方面

7.您在公司的发展前景。 A.努力工作是成功的必经之路 B.努力工作对自己非常有利 C.努力工作有助于自己的发展 D.努力工作也希望渺茫 E.努力工作也是无济于事 8.您是否认为变换上级后您将有更杰出的表现? A.总是这么认为 B.经常这么认为 C.偶尔这么认为 D.极少这么认为 E.从不这么认为 9.公司对您的工作态度有何影响? A.非常不利 B.不利 C.没有影响 D.有利 E.很有利 10.您对分配给您的工作量持何种态度? A.非常不满 B.不满 C.一般 D.满意 E.很满意 11.工作职责对您的特长有何影响? A.无法突出您的特长 B.阻碍您发挥特长 C.没有影响 D.促进您发挥特长 E.充分突出您的特长 12.分配给您的工作量是否影响您的整体工作态度? A.非常有利 B.有利 C.没有影响 D.不利 E.很不利 13.上级对待您的方式是否影响您的整体工作态度? A.非常不利 B.不利 C.没有实质影响 D.有利 E.很有利 14.上级对您的管理状况: A.极大阻碍您付出额外努力 B.阻碍您付出额外努力 C.对您没什么影响 D.鼓励您付出额外努力 E.极大鼓励您付出额外努力

满意度调查问卷

2012年纳税人满意度及需求情况调查问卷 尊敬的纳税人:您好! 为全面掌握全市国税系统纳税服务工作状况,综合反映纳税人对税收工作的希望与诉求,促进税收管理和纳税服务水平的进一步提高。通过随机抽样,选定您作为纳税人代表。您的回答将为我们改进工作提供参考依据。 本问卷不记单位和姓名,您填报的资料受统计法保护,我们将严格保密。感谢您的合作! 要求:用钢笔或圆珠笔填答,在以下问题合适选项上划“〇”,并将序号填写到相应“□”中。 A.纳税人基本情况 A1. 注册类型:□A1 国有企业.........01 集体企业.........02 股份合作企业 (03) 联营企业.........04 有限责任公司...05 股份有限公司 (06) 私营企业.........07 个体工商户......08 其他内资企业 (09) 港、澳、台商投资企业...10 外商投资企业 (11) A2. 纳税人类型:□A2 一般纳税人.........1 小规模纳税人.........2 个体工商户 (3) A3. 国税年纳税规模:□A3 5万以下......1 5-50万......2 50-500万......3 500万以上 (4) A4.答卷人身份:□A4 单位负责人……1 财务负责人……2 办税人员……3 其它……4(请注明_______)

B.调查内容 B1.请您对国税局的下列税法宣传方式进行评价: 非常满意满意基本满意不满意不了解报刊杂志……………………1…………2…………3…………4…………5 □B1-1 国税网站……………………1…………2…………3…………4…………5 □B1-2 电台电视台…………………1…………2…………3…………4…………5 □B1-3 现场宣传……………………1…………2…………3…………4…………5 □B1-4 B2.请您对本地国税局制作的税法宣传资料进行评价: 非常满意满意基本满意不满意不了解及时性………………………1…………2…………3…………4…………5 □B2-1 实用性………………………1…………2…………3…………4…………5 □B2-2 准确性………………………1…………2…………3…………4…………5 □B2-3 B3.请您对保定市国税局门户网站的下列功能进行评价: 非常满意满意基本满意不满意不了解政务公开……………………1…………2…………3…………4…………5 □B3-1 咨询互动……………………1…………2…………3…………4…………5 □B3-2 法规查询……………………1…………2…………3…………4…………5 □B3-3 投诉举报……………………1…………2…………3…………4…………5 □B3-4 B4.请您对本地国税局提供的纳税辅导培训进行评价: 非常满意满意基本满意不满意不了解针对性………………………1…………2…………3…………4…………5 □B4-1 及时性………………………1…………2…………3…………4…………5 □B4-2 准确性………………………1…………2…………3…………4…………5 □B4-3 B5.请您对12366纳税咨询热线的服务进行评价: 非常满意满意基本满意不满意不了解畅通情况……………………1…………2…………3…………4…………5 □B5-1 解答及时……………………1…………2…………3…………4…………5 □B5-2 解答准确……………………1…………2…………3…………4…………5 □B5-3 服务态度…………………1…………2…………3…………4…………5 □B5-4 B6.请您对本地国税局办税服务厅的环境进行评价: 非常满意满意基本满意不满意不了解大厅干净整洁………………1…………2…………3…………4…………5 □B6-1 标识指示清晰………………1…………2…………3…………4…………5 □B6-2 表样资料齐全………………1…………2…………3…………4…………5 □B6-3 B7.请您对本地国税局办税服务厅的工作人员进行评价: 非常满意满意基本满意不满意不了解业务水平……………………1…………2…………3…………4…………5 □B7-1 服务态度……………………1…………2…………3…………4…………5 □B7-2 仪容仪表……………………1…………2…………3…………4…………5 □B7-3

客户满意度调查问卷

客户需求满意度调查问卷 (旺角城) 问卷编号:______________ 尊敬的客户: 您好!感谢您长期以来对顺发恒业的支持,有机会为您和您的家人服务,我们深表荣幸。满足客户需求,追求客户满意是顺发恒业的一贯目标。为了深入了解您的需求,在今后进一步完善我们的产品和提高我们的服务水平,我们特别安排了此次调查,请您抽出宝贵的时间认真填写下面的客户调查表,我们将对您的回答完全保密,再次感谢您对我们的支持! 填表说明:请您在认为合适的选项处打“√”,或按要求在“_______”上填写。选择题如无特殊说明,均可以选择多个选项。 一、销售服务与交房服务 (1)您认为我们售楼处的布置,哪些方面是做得较好,值得保留和发扬的? a、售楼处的卫生情况 b、售楼处布置舒适得体 c、售楼处的装修风格 d、售楼处的展示、洽 谈、签约等功能分区e、其他_________ (2)你最希望在售楼处了解到的项目信息有: a、区位信息 b、配套信息 c、户型 d、交通状况 e、景观设计 f、建筑用材 g、建筑设计 h、 价格I、物业管理J、其他_________ (3)您认为售楼处的工作人员中,哪些人员做得较好,值得保留和发扬? a、销售人员的专业度和熟练度 b、销售人员的工作积极性 c、财务人员的工作态度 d、银行 人员工作态度e、保洁人员的服务意识f、保安人员的服务意识g、其他_________ (4)在您的购房过程中,您认为我们哪些环节做得较好,值得保留和发扬? a、楼盘介绍到位 b、签约程序规范便捷 c、付款程序规范便捷 d、按揭程序规范便捷 e、其 他_________ (5)你购买旺角城的按揭银行是____ _ ____(如没有,则本题不填),您对按揭银行是否满意? a、非常满意 b、比较满意 c、不满意 (选择c请填写)不满意的原因是: a、银行工作人员服务态度不好 b、可选择银行少 c、银行手续多,效率低,放款慢 d、其他 _________ (6)您是否希望提前交房?(单选) a、希望 b、不希望 c、无所谓 (7)交房时,您希望开发商能组织哪些商家进行现场咨询? a、中介公司 b、装修公司 c、物业家政公司 d、建材公司 e、其他_________ (8)您最想于交房前获知的信息有? a、小区智能化配套 b、信报箱、牛奶箱位置 c、物业配套服务 d、生活配套 e、其他_________ (9)您觉对我们的销售服务和交房服务还有其他哪些意见和建议? _____________________________________________________________________________________ 二、规划设计 (1)您认为旺角城在规划设计上,以下哪些方面是您比较满意的?

满意度调查表

服务质量满意度调查表 您好! 这是专门为您设计的一份简单的调查问卷,目的是了解)。(服务单位的服务质量和管理水平,改进工作。在此,我们提出一些问题,请您根据亲身感受,在每一个问题的五个答案中选择一个答案打‘√’,实事求是地反映出您的看法。 填写此表,是不记名的,我们将负责为您保密,请不要有任何顾虑。 本调查问卷由调查人员通过访谈,执笔填写,其他人员不得代填代答。 问卷内容(可根据被调查对象的实际情况,选择项目,也可以增加其它项目): 1、您在接受服务期间对服务单位总的印象如何? a)很好b)较好c)一般d)较差e)很差 2、您认为服务单位环境是否清洁卫生? a)卫生b)较卫生c)一般d)较差e)很差 3、您对接待工作是否满意? a)满意b)较满意c)一般d)不太满意e)不满意 4、您进入服务单位时,服务人员接待的态度如何? a)热情b)较热情c)一般d)较冷淡e)冷淡 5、服务人员是否详细地向您介绍或提醒过您应享有的权益和注意事项? a)详细b)较详细c)一般d)不详细e)没有 6、您对服务单位提供的各项服务标准化流程是否了解? a)很清楚b)清楚c)一般d)不太清楚e)不清楚 7、您认为服务单位的服务活动是否符合标准? a)符合b)较规范c)一般d)较差e)不符合 8、您认为服务单位在安全防护方面做得如何? a)很好b)较好c)一般d)较差e)很差 9、您的合理需求是否能在服务单位得到足够满足? a)能b)基本能c)一般d)不太能e)不能

10、您认为服务单位提供的服务是否方便、快捷? a)很方便b)较方便c)一般d)不太方便e)不方便 11、您对服务单位的设施设备、环境是否满意? a)满意b)较满意c)一般d)不太满意e)不满意 12、如果您对服务单位提供的服务有意见,怎样解决您了解吗? a)很清楚b)清楚C)一般d)不太清楚e)不清楚 13、您对服务单位提供的各项服务完成质量、及时性满意吗? a)满意b)较满意c)一般d)不太满意e)不满意

员工对于公司工作满意度调查问卷

员工满意度调查问卷 本问卷用以帮助您便捷地将您对公司管理、工作环境、福利待遇等各方面的情况真实地谈出您个 人的看法或意见,以便公司管理层能针对出现的问题或不足之处进行整改。答案没有“对”“错”之 分,您只需对以下各题的看法选择合适的答案,本问卷无需填写姓名。 一、工作环境方面 1、公司的工作环境是否良好?是()否()无法确定() 与您知道的同类型的其他公司相比如何?较好()较差()无法确定() 2.、您的工作场所舒适,便于高效率地工作。同意()不同意()无法确定() 二、工作时间方面 3、公司的作息时间是否恰当?是()否()无法确定() 是否需要调整?是()否()无法确定() 如何调整? 4、公司是否要求您花太多的时间工作?是()否()无法确定() 5、在工作中您是否经常受到突然的增速要求或意外的拖延时间的干扰? 是()否()无法确定()三、工作的其他方面

6、您是否了解你的工作与你小组或部门的其他人的工作关系? 是()否()无法确定() 7、您的同事在工作中是否互相帮助?是()否()无法确定() 8、您经常感到工作使你疲惫不堪、筋疲力尽。同意()不同意()无法确定() 9、在工作中您是否有充分运用自己的判断力或工作方法的自由? 是()否()无法确定()10、您在目前的工作中可以学到很多新东西,包括专业知识、一般知识、管理知识等。 同意()不同意()无法确定() 11、您的工作经常是单调乏味的。同意()不同意()无法确定() 12、您的工作压力大。同意()不同意()无法确定() 13、您是否有合适的工作设备或工具?是()否()无法确定() 14、您的工作成果是否得到直接上司和公司高级管理层的认可? 是()否()无法确定() 15、您辛苦的工作是否能得到直接上司的表扬?是()否()无法确定() 16、您的直接上司是否能及时指出你工作中不足的地方或错误的地方,并对此提出建议? 是()否()无法确定() 17、您是否得到从事该工作的充分指导或培训?是()否()无法确定() 18、您的工作似乎在走向你所向往的那种未来?是()否()无法确定() 19、您的上司和公司高级管理层是否认为你做好本职工作还需要做些努力? 是()否()无法确定()20、有时您觉得您的工作对公司微不足道。好同意()不同意()无法确定()

员工满意度问卷调查表及计算方法

员工满意度问卷调查表编号: 为了更全面地了解公司员工对公司在工作的发展、薪资福利及工作环境等各方面的满意程度,特制 定本调查问卷,以期通过调查能为公司的各项人事政策的制订提供依据,最终能更大程度地满足员工的需 求,实现公司与员工的共同发展 1、相对于提高工资,我更愿意公司改善福利,使我的生活会更有保障。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 2、我对将来的想法: A好好干B干到不想干的那天C干一天是一天D可能跳槽E 马上就想走 3、我最希望用____方式奖励员工的出色表现: A加薪B奖金C升职不加薪D书面表扬E口头表扬 4、我对于自己目前工作量的看法是: A太少B忙的过来C刚好D比较多E非常的多 5、你认为公司在开展集体活动、娱乐活动、精神文化活动方面: A做得很好B做得一般C有一些欠缺D做得很不够C做得很差 6、促使你在公司中努力工作的主要动机是: A、为得到更好的待遇 B、对工作的热爱和兴趣 C、为完成上级交给的任务 D、为将来的晋升 E、为了体现自身的价值 7、你对公司的总体感觉是: A、满意 B、比较满意 C、一般 D、不太满意 E、不满意 8、你认为在公司工作有没有发展前途?A、有B、说不准C、没有 9、除薪酬外,你最看重: A、提高自己能力的机会 B、好的工作环境 C、和谐的人际关系 D、工作的成就感E其他 10、你认为目前的工作: A、很合适,并且有信心、有能力作好 B、是我喜欢的工作,但自己的能力有所欠缺 C、不是我理想的工作,但我能够作好 D、不太适合,希望换一个岗位 11、你认为公司对员工的关心如何?A、很好B、良好C、一般D、较差E、很差 12、你认为现行考勤制度是否合理?,若不合理,讲明原因。A、合理B、还行C 不合理 13、你认为公司目前的工作环境 A、很好 B、较好 C、一般 D、较差 E、很差 14、现在工作时间的安排是否合理 A、很合理 B、较合理 C、一般 D、较不合理 E、很不合理 15、你认为自己的能力是否得到了充分发挥 A、已尽我所能 B、未能完全发挥 C、没感觉 D、对我的能力有些埋没 E、没有能 让我施展的机 16、你的工作是否得到了领导及同事的认可 A、非常认可 B、较认可 C、一般 D、较不认可 E、非常不认可 17、你对目前的待遇是否满意 A、很满意 B、较满意 C、一般 D、较不满意 E、不满意 18、你与同事的工作关系是否融洽 A、很融洽 B、较融洽 C、一般 D、较不融洽 E、很不融洽 19、你对哪层领导寄予希望 A、直接上级 B、车间经理C生产总监D、总经理 20、你认为食堂的饭菜如何? A、非常好 B、良好 C 、差D、非常差

年度客户满意度调查问卷

____年度客户满意度调查表 尊敬的客户朋友: 感谢您对公司的支持与信赖,本公司将一如既往地站在客户的立场,为客户的利益尽职尽责,争取客户最大的满意。为更好地向您提供专业化的产品与服务,诚挚邀请您参加本次的客户满意度调查,您的建议是我们企业持续发展进程中的宝贵财富,并将激励我们不断改进提高,为您提供更优质的的服务。(公司将对所有反馈信息保密) 聆听您的声音,我们期望为您做得更多,做得更好!感谢您的参与! 股份有限公司 一、质量(30分/ )总分: 1、您认为我司产品的性能如何?() □非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分 2、通过产品您认为我公司生产产品包装和标识情况如何?() □非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分 3、您认为我司产品质量对比同行产品,质量如何?() □相对较高10分□基本一致8分□相比较低6分□极差2分 二、服务(30分/ ) 1、您对我公司在商务、客服、技术支持、产品、质量、投诉各方面的总体满意度如何?() □非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分 若不满意,主要是哪些方面,请简单描述一下(如服务态度/责任心/专业技术水平/服务种类等): 2、您对我公司服务承诺的对现是否满意?主动服务是否满意?() □非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分 2.1我司有无主动向您推荐新产品、新政策等利好消息? □有□无 2.2对于您所提出的疑难要求等的处理,是否及时? □及时□不及时 2.3我司有无主动向您提供技术解答和现场技术支持服务? □有□无 2.4我司有无主动向您提供新产品及改进产品使用知识培训服务? □有□无 3、与同行业对比,您对我司所提供的服务定位如何?() □相对较好10分□基本一致6分□相对较低4分□极差2分

(完整word版)满意度调查问卷

薪酬满意度调查问卷 调查问卷说明: (1)本调查问卷共有50个问题,问题采用单项择的形式,简明扼要并易于回答。(2)你可以匿名填写此份调查表(请在你认为合适的选择项上打“√”)。 (3)本调查问卷的保密性为A级,任何信息都将严格受到保密,所以你可以放心回答。(4)当有超过50%的题目不做回答时,本问卷将做无效处理。 (5)请你按实际情况作答,否则将影响调查效果。 你的姓名:(可以不填)所在部门:(可以不填) 你的职位:入职年限:你的年龄:性别:你的学历:

1.你对自己努力付出与工资回报二者公平性的感受是 (A)完全公平(B)基本公平(C)不确定(D )不公平(E)非常不公平 如果选择D或E, 请写明简要理由或感受 2.以自己的资历,你对自己的工资收入 (A)非常满意(B)较满意(C)不确定(D)不满意(E)非常不满意 如果选择D或E, 请写明简要理由或感受 3.领到工资时,你的感受是 (A)非常愉快(B)比较开心(C)不确定(D)有些失落(E)心情非常糟糕 如果选择D或E, 请写明简要理由或感受 4.你的努力工作在工资中有无明显的回报? (A)一定有(B)可能有(C)不确定(D)没有(E)完全没有 如果选择D或E, 请写明简要理由或感受 5.和其他同职位的人相比,自己的工资 (A)非常高(B)较高(C)不确定(D)较低(E)非常低 如果选择D或E, 请写明简要理由或感受 6.你觉得目前的工资就是你个人价值的体现吗? (A)肯定是(B)应该是(C)不确定(D)不是(E)绝对不是 如果选择D或E, 请写明简要理由或感受 7.你对目前公司薪酬制度科学性的评价是 (A)非常科学合理(B)较科学合理(C)不确定(D)不够科学合理(E)非常不科学不合理 如果选择D或E, 请写明简要理由或感受 8.你对目前公司薪酬制度对人才吸引性的评价是 (A)非常吸引(B)较吸引(C)不确定(D)不够吸引(E)几乎没有吸引力 如果选择D或E, 请写明简要理由或感受 9.你对目前公司薪酬制度对员工激励性的评价是 (A)非常强的激励(B)较强的激励*(C)不确定(D)激励性不够(E)非常差 如果选择D或E, 请写明简要理由或感受 10.你对目前公司薪酬制度公正性和公平性的评价是 (A)非常公平和公正(B)较公平和公正(C)不确定(D)不够公平和公正(E)完全不够公 平和公正 如果选择D或E, 请写明简要理由或感受 11.你对目前公司薪酬制度合法性的评价是 (A)绝对符合法律法规(B)基本符合法律法规(C)不确定(D)有些地方不符合法律法 规(E)完全不符合法律法规

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