纪律性、服从性、执行力心得

纪律、服从性、执行力心得

一个企业要想上下指令畅通，保证企业机制的正常运转，纪律、员工的执行力和服从意识三者必不可少，而这三者之间是一个相互依存，互为因果的关系，有效的执行是建立在绝对服从的基础之上的，没有服从就没有执行，而纪律是保证服从的基本前提，纪律的规范和实施，才能保证员工执行力和服从性的提高，而员工服从意识的提高，又能保证纪律的正常实施和工作指令的执行何为纪律，纪律就是为维护集体利益并保证工作进行而要求成员必须遵守的规章、条文，纪律，也可以说是一种规矩，俗语有云：“无规矩不成方圆”，就形象的表现出了纪律的重要性，纪律拥有其独特的惩罚性、强制性，表现为纠正力和约束力，严明的组织纪律是一个团队生存和发展的保障，离开了组织纪律的约束，团队就会像一盘散沙，各自为政、各自为战，。作为一个酒店，如果没有纪律，员工就会混乱不堪，各行其事，导致管理混乱，机制瘫痪，影响酒店服务质量和对外形象，所以在本人看来，作为一个酒店，纪律是最重要和必不可少的。

虽然纪律拥有强制性和惩罚性，但是相对于法律来说，惩罚力度并不够大，惩罚只能作为辅助进行，而纪律的遵守和执行，还是建立在员工的服从性和自觉性上。而在培养自觉性上，如何让员工自觉遵守纪律，作为一名基层的普通员工，我认为在提高纪律遵守方面可以在提高员工本身的道德素养提高个人对酒店的责任感外，还可以采取“胡萝卜加大棒的政策”，所谓“大棒”就是要向员工证明违反纪律的严重性，让员工不敢违反，所谓“胡萝卜”重要的就是适当给予遵守纪律，表现良好的员工一定的奖励，培养员工对酒店的归属感，酒店被员工所认可，产生了归属感，自然会把酒店当做自己心中的第二个家，自然就会自觉为了酒店的发展和进步而慎言慎行，遵守纪律，维护酒店的利益，同时也不会因为惩罚的严厉性而心生退缩和逃避。

自觉性毕竟是一个道德范畴，从管理的规范上来看，重点还是要提高员工的服从意识，员工的服从才能保证工作指令的畅通和执行，员工的服从性是酒店服务质量的前提条件，只有提高员工的服从性，才能贯彻管理者的管理思想和管理意图，才能提高酒店员工的执行力。那么该如何提高员工的服从性呢，作为一个基层的员工，本人认为：首先，招聘人员要关注对方的道德素养和性格特征，工作所需招聘的毕竟是成年人，少则十几年，多则几十年的社会生活，让有其独特的性格特征和价值观，有些价值观扭曲的应聘者不是酒店短短的工作和教育所能纠正的；其次，管理人员在日常工作中要以身作则，员工发现管理人员工作认真，自觉遵守纪律自然会跟随管理进行自己的工作；当然，在此同时，又需要纪律的约束和保障。再次，发扬民主，重视与员工的沟通管理者不仅要把上级的指示传达给下属，而且要注意倾听下属的心声，把下属的意见和建议及时、准确地反映给上级管理者，在做决策时，要多与员工沟通，因为决策的最终执行者还是下属员工，经过员工充分讨论的、科学合理的决策，有利于员工的贯彻执行，也有利于提高员工的服从性；最后还需要加强员工的教育，让员工明白，服从命令对酒店的价值理念、运营模式会有多么大的好处。不要给自己找任何的借口和推卸责任的理由。在实际工作中，存在着部分员工服从意识淡薄，对上级的命令指示，总喜欢讨价还价，讲条件，甚至表面一套，背后一套，这些不仅会使酒店正常的指令得不到及时的贯彻执行，而且会使员工养成一种恶劣的自由主义风气，久而久之，会影响企业的整体发展，损害企业的整体竞争力。因此，员工一定要把服从作为自身职业素质和品德素质的重要内容加以修炼与提高，从自身做起，从小

事做起，坚决服从上级的命令指示，做遵守纪律的好员工。

而无论是纪律还是员工的服从意识，都需要通过执行力表现出来，一个酒店的员工对工作执行能力强，自然是因为纪律严明，员工服从意识强的结果。所谓执行力，就是指办事能力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。它是酒店竞争力的核心。一个酒店员工执行力的强弱，取决于员工自身的素质和酒店的管理团队，管理团队要以身作则，作为榜样，同时需要员工有良好的理解能力和管理团队对于员工的沟通意识，了解员工的需要，创造良好的工作范围，提高员工的归属感，管理团队要能协调好员工和工作间的关系，采用严明的纪律和奖励措施，调动员工的积极性，增强员工的敬业精神，来更好的管理执行力。

作为一个基层员工，在今后的工作中，要提高自己的个人素养，培养自己的自觉性，提高自己的服从性，遵守酒店的纪律，该做的无条件的全力以赴的去完成，不该做的绝不越轨，并且勇于承担自己的责任，做一个优秀的酒店员工。