环境服务岗位职责及纪律要求

环境服务岗位职责及纪律要求

1.0环境管理部部长的职责

1.1负责对服务处所辖的环境质量进行监督、检查和指导。

1.2负责对项目进行考察和提出有关环境的建议以及编制投标方案。

1.3负责制定和及时修改本部门的一体化手册的相关内容。

1.4负责编制选聘服务供方的程序，预选装修垃圾清运，制定对分包方的质量监督、检查、控制及考评机制，并做好分包合同的签订、评审和续约工作。

1.5组织相关人员对新入伙小区的消杀、装修垃圾清运供方进行挑选并对保洁、绿化人员进行定编。

2.1负责审核制订部门的月工作计划和日常工作流程的执行。

2.2负责制订部门的月培训计划并对培训进行督导并保持一定频次地抽查，且每月不少于1次对员工进行必要的、相关的培训。

2.3负责与各部门保持良好的沟通，及时处理出现的问题和纠纷，对无法处理的应及时向服务处领导汇报。

2.4抽查监督操作，严把工作纪律；对高空操作、农药的管理和使用、绿篱机的使用、保洁器械的安全操作（用电安全）等安全管理和安全操作进行严格监管。

2.5做好日常检查，并把每月工作自检情况和整改情况及评价上报给品质部。2.6处理客户关于保洁、消杀、垃圾清运服务的投诉。

2.7负责做好环境方面的应急方案、应急措施。

2.8完成公司交办的其他工作。

3.0保洁班长职责

3.1负责管理区域内保洁卫生工作的安排，并检查班组成员的保洁情况。

3.2组织员工进行业务知识培训考核，提高员工的业务水平及操作技能。

3.3帮助员工解决工作中遇到的疑难问题，一时解决不了的应及时向主管领导汇报。

3.4负责管理区域内的员工调配及材料设备保管。

3.5协助采购人员采购保洁方面的材料，有效地控制浪费。

3.6完成公司领导交办的突击性工作。

4.0保洁工职责

4.1熟悉管辖区域内的操作范围及程序，掌握操作技能。

4.2负责小区周围的通道、地面停车场、绿化带的保洁保养工作。

4.3负责楼宇首层至天台，地下室所有公共部分的保洁保养。

4.4负责小区内所有生活垃圾的收集，并协助清运公司清运，清理干净工作现场。

4.5完成服务处领导、班长交办的其它工作及突击性地工作。

4.6积极参与服务处组织的各项活动。

保洁员纪律

1.0 遵守服务处的规章制度，上班一律穿工作服并配戴服务处统一发放的员工工牌。

2.0遵守服务处规定的作息时间。

3.0 对待业主、同事和来访客人应以礼相待，保持良好的员工形象。

4.0 保洁员工不得在工作时间内，未经服务处领导同意做本职工作以外的事情。

5.0不得损坏公司财物，否则照价赔偿。

6.0 严禁向业主、住户收受或索取任何形式的礼物。

7.0上班时间内严禁私自脱离岗位和接待来访者，特殊情况需经服务处领导同意方可实施。

8.0服从领导分配，完成本职工作。