城市文明程度指数测评标准

城市文明程度指数测评标准（市区版征求意见稿）

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注：1、城市文明程度指数共八大类测评项目，每类100分，八大类分别按实际测评得分公布；

2、市民公共行为满分为100分，按实际测评得分单独公布；

3、表中“△”为按实际考评情况酌情打分，无“△”的项目为“是”得分，“无”得0分。

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全国城市文明指数测评调查问卷

全国城市文明指数测评调查问卷市民朋友，您好！我们正在您市进行全国文明城市测评的问卷调查。您的意见将对全国文明城市创建、政府部门改进工作起重要的参考作用。请您配合填写以下的问卷内容，谢谢！为了保证问卷信息的真实性，请提供以下基本信息（打“√”），以便我们对问卷的发放工作进行抽样核实：您的性别：□男□女您的年龄：□16～35岁□36～55岁□56岁以上您是：□本市居民□外地户籍在本市工作□外地临时来此地您的职业：□党政机关人员□事业单位人员□军事武警人员 □企业单位人员□专业技术人员□进城务工人员 □下岗失业人员□离退休人员□在校学生 □其他（请注明______）我们保证您的个人信息只用于本次全国文明城市测评，且不被泄露或不正当地使用。一、市民素质教育评价 1、你知道志愿服务的理念是 A奉献友爱互助进步 B学习雷锋、奉献他人、提升自己 C贡献社会完善自我团结互助 D 奉献他人提升自我 2、您对志愿服务活动的态度是 A、支持并积极参与 B、支持但很少参与 C、理解但不参与 D、不支持 3、您愿意参加单位或社区组织的志愿活动吗？

A愿意B偶尔参加C不愿意 4、本市是否开展过广泛普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念活动？ A、开展过 B、没有 C、不清楚 5、今年本市是否开展“学雷锋、树新风”；“学雷锋、献爱心”；“岗位学雷锋、争做好员工”活动？ A、开展过 B、没有 C、不清楚 6、您对近年来本市或区评选出的道德模范人物的先进事迹了解吗 A、非常了解 B、了解一些 C、不了解 D、不关心 7、近年来，本市开展了多种形式的宣传道德模范的活动，您知道吗 A、知道 B、知道一些 C、不知道 D、不关心 8、您对近年来本市评选出的道德模范的看法 A、值得崇尚表彰 B、值得崇尚但不值得学习 C、不值得学习宣传 D、不清楚 9、您对近年来评选表彰的道德模范如何评价？ A、非常敬佩 B、值得肯定 C、不了解 D、不认同 10、你所在社区或单位组织开展过道德模范事迹巡讲、巡演

迎接全国城市文明程度指数测评工作方案

ⅩⅩ区迎接全国城市文明程度指数测评工作方案(草案) 按照中央文明委统一安排部署，今年七、八月份，由国家统计局组成的测评组将对“全国文明城市”、“全国文明城市提名资格城市”进行城市文明程度指数测评。我市作为“全国文明城市提名资格城市”之一，要全面做好我区的迎检准备工作，根据市委、市政府要求，特制定本方案。一、指导思想和工作目标以中央文明办、省文明办和市委、市政府总体部署为依据，严格对照《全国城市文明程度指数测评体系》，精心组织、充分准备，加强整治、抓好教育，通过做好全国城市文明程度指数测评迎检各项工作，全力打造“整洁卫生、设施完善”的公共环境、“遵章守序、文明礼让”的公共秩序、“热心公益、见义勇为”的社会氛围和“团结互助、友善好礼”的公共关系，力争在迎检中取得优异成绩。二、工作任务（一）进一步完善城市基础设施。围绕打造精品城市的要求，以惠民、利民、便民为出发点和落脚点，结合城市建设规划，改造提升一批创城所必需的公用项目和文化、科技、教育、

卫生、体育等城市基础设施建设项目。对目前我区尚未达标的硬件设施建设项目，采取“新建一批、共享一批、置换一批、租赁一批”的办法，加大投入力度，加快建设改造速度，确保达标。（二）持续深化文明市民教育。把提高市民文明素质摆在创建工作的首要位置，在全区广泛开展多种形式的学雷锋、讲文明树新风、学习宣传道德模范、网络文明传播活动，深入开展“我推荐、我评议身边好人”、“我们的节日”主题活动、“文明餐桌行动”、“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务等主题教育活动，评选表彰“莱芜好人——每月一星”、“美德少年”等先进典型，在全社会大力倡导文明礼仪之风、勤俭节约之风、好人有好报之风，塑造文明ⅩⅩ、礼仪ⅩⅩ的良好形象。（三）加强党风政风行风建设。把文明城市创建与全区正在开展的“转提优保促”活动结合起来，与“爱我ⅩⅩ，共建美好家园”、“同住一个城，共建一个家”结合起来，增强党员干部的进取精神，提高党员干部的服务意识。加强道德领域突出问题专项教育治理，通过道德教育、自查自纠、市民巡查、道德评议、选树典型、加强管理等工作环节，推动教育和治理取得明显成效。加强社区人际关系建设，构建和谐的公共关系。加强“政务服务窗口”建设，推行文明服务、微笑服务、细节服务，在提高机关服务水平中展示文明形象。加强教育、医疗、

文明指数测评分析报告

文明指数测评分析报告 2009第1期成都市精神文明建设办公室 2009年9月3日窗口行业硬件建设提升明显服务质量和水平有待加强 ——2009年成都市窗口行业测评分析报告 2009年6月，市文明办委托成都市社会舆情调查研究中心，采用实地观察1和问卷访问两种调查方法，对全市23个窗口行业进行了测评，测评情况如下：一、基本情况按照“全域成都”的理念，测评范围涵盖高新区和19个区（市）县，涉及23个窗口行业（如表1），共实施观测652份，问卷调查2466份2。表1：测评窗口行业 1 实地观察采取明查与暗访相结合的方式,着重考察被测评行业的常态水平和长效管理。 2 计分方法：每个窗口行业的总分为100分，其中客观测评（环境秩序、服务设施、规范服务、投诉机制）60分，主观测评（市民评价）40分。

二、窗口行业创建工作取得明显成效（一）窗口行业服务水平整体上升，行业间差距缩小本次测评，较2008年度范围更广、标准更多、要求更严格。结果显示，2009年成都市窗口行业平均得分为85.78分3，比去年整体提升1.18分，规范化服务程度整体提升。电力保持第一，银行和机场位居二、三名；交通路口（今年新增）、铁路和环卫名列倒数一、二、三位。表2：23个窗口行业得分及排名情况4 3 23个窗口行业的平均分为所有窗口行业得分的平均。 4绿色底纹表示得分率较高的行业/指标，红色底纹表示得分率较低的行业/指标。下表同。

（二）“绿色”行业数增多，“橙色”行业数减少以90分以上（绿色）、80-89分（蓝色）、70-79分（黄色）、60-69分（橙色）、60分以下（红色）为五级预警评价系统的划分标准。依据五级预警评价系统，2009年进入“绿色”的行业有6个比去年增加1个（2008年5个），“蓝色”标识的行业增多2个（2008年13个），满意度标识呈现“黄色”的2个（2008年4个），“橙色”0个（2008年1个），本年度依然没有出现标识为“红色”的行业。表3：窗口行业五级预警评价系统

在迎接全国文明城市测评动员会上的讲话

在迎接全国文明城市测评动员会上的讲话今天的动员会我主要讲两个方面内容，首先传达《全市全国文明城市测评动员会》的主要精神，二是就内贸系统如何贯彻落实会议精神提出意见。一、传达市里8月19日动员大会精神（一）这次会议的主要议程是谢树林主席作主题报告，工商、公安、城管、交通等五个市直单位和内五区共10个单位在大会上作了表态发言，陈润儿书记最后作了一个强调性的讲话。会议由市长张剑飞主持，市委常委全部到场，市人大、市政府、市政协在长的领导全部就座主席台，充分体现市委、市政府对这项工作的重视。（二）关于会议的主要精神：谢主席的报告内容丰富，很全面具体，润儿书记在谢主席讲话的基础上，着重在创建意义、责任落实、措施到位以及问责等几个方面进行了强调。（内容略）二、内贸系统贯彻落实会议精神，迎接全国文明城市测评工作的意见（一）前段创建工作小结今年以来，全系统各单位根据市文明委、市国资委的安排部署和要求，按照《全国文明城市测评体系》标准，制定方案、落实责任、加大投入，开展了大量的卓有成效的工作，取得显著成效，得到了上级的高度评价。主要体现在

几个方面： 1、抓宣传发动：按照“因地制宜、多层渗透”的原则，深入抓好宣传发动工作，浓厚创建工作氛围。各单位充分利用企业墙报、《创建工作简报》、公共场所的显示屏等载体，大力宣传创建工作的目的意义、先进典型和经验做法，号召广大职工共同抵制不文明行为和陋习。友阿、通程等单位在明确测评的内容、标准和方法的基础上，创新开展创建宣传教育活动，印制多种小型宣传卡片，向顾客、员工宣导文明知识，通过版报、员工园地、广播、早礼等多形式、多渠道对创建知识进行宣传。全系统不断浓厚创建气氛，使创建知晓率、支持率、参与率达到了100% 2、抓教育提升：坚持以建设社会主义核心价值体系为根本，突出以人为本，全面提升职工文明素质。把文明城市创建与创先争优工作紧密结合一起抓，创造新方法抓教育，不断提高职工群众的文明意识和内在素质；全系统深入开展“微笑服务”、“技能比武”、“满意门店评选”、“优秀示范门店挂牌示范”、“服务领先品牌”等系列活动，做到规范服务、诚信守法、使行业风气社会满意度达到98%以上。 3、抓创建督查和整改：各单位结合企业实际，科学合理安排，采取了各具特色的创建工作措施，坚持对照标准抓创建，强化督查促整改。友阿集团在店与店之间开展创

公共文明指数测评迎检标语大全

公共文明指数测评迎检标语大全 1、爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。 2、爱护公物人人有责，文明规范人人遵守。 3、爱心是生活明媚的阳光，文明是人生温馨的春风。 4、把美德留在旅途，把美景留在心间。 5、传承红色圣火，共建文明家园。 6、创建全国文明城市，我参与，我支持，我奉献。 7、创建文明社区，实现安居乐业。 8、从自身做起，从细节做起，共创文明城市。 9、道德凝聚力量，文明带来希望。 10、多一句文明用语，增一缕人间春风。 11、服务人民，奉献社会，共创文明。 12、公德在我心，文明伴我行。 13、公德装在心中，文明贵在行动。 14、共创文明城市，建设美好家园。 15、共建文明水城，构建和谐社会。 16、共享文明之旅，同做文明使者。 17、共享优美生活环境，共建文明和谐水城。 18、关爱城市家园，倡导文明行为。 19、弘扬雷锋精神，青年志愿者与你同行。

20、弘扬雷锋精神，争当时代楷模。 21、互敬互让互谅，共建共荣共享。 22、家家争做文明家庭，人人参与创建活动。 23、践行公民道德规范，弘扬社会文明新风。 24、讲文明话，办文明事，做文明人。 25、举全市之力，集全市之智，争创全国文明城市。 26、礼貌体现人格魅力，文明展示中华风采。 27、美景供人欣赏，美德让人敬仰。 28、沐浴文明新风，共享文明成果。 29、请把您的垃圾带走，请将您的美德留下。 30、让文明更灿烂，让城市更美丽。 31、人人都是水城形象，个个争做文明市民。 32、人人是文明形象，个个是雷锋传人。 33、市民是城市的形象，城市是市民的家园。 34、市民素质高一分，城市形象美十分。 35、说文明话，行文明路，办文明事，做文明人。 36、说文明话、办文明事、做文明人、建文明城。 37、塑窗口文明形象，树行业文明新风。 38、同爱一方热土，共建文明家园。 39、同心争创文明城市，携手共建和谐水城。 40、同住一座城，共爱一个家。 41、维护公共卫生，争做文明市民。

城市文明程度指数测评体系2018版

浙江省城市文明程度指数测评体系（2018年版）

说明一、测评体系结构共设置4个测评类别：公益宣传、公共环境与秩序、文明素质、市民评价。二、数据采集方法主要采用实地考察、问卷调查两种方法。三、分值构成总分为1000分，其中公益宣传240分、公共环境与秩序330分、文明素质270分、市民评价160分。四、评分方法测评人员对设区市进行测评，按照测评标准综合判定分值，每一项目得分不超过项目分值，也不倒扣分，并根据得分情况确定测评结果。

测评类别测评项目测评内容测评标准分值 Ⅰ-1公益宣传（240分）Ⅱ-1 “讲文明树新风”公益广告宣传 1）报纸、广播、电视、互联网等媒体刊播公益广告情况。 1）报纸：随机抽查测评年度任意两个月党报的刊登数量，取两个月的平均值计算分值。得分=刊登数量（版面）/(4或6)×分值。 20 2）广播：收听（6:00-8:00）和（11:00-13:00）主要频率播出数量。得分=播出数量/4×分值。 20 3）电视：收看黄金时段（19:00-21:00）两个频道的播出数量。得分= 两个频道播出数量之和/8×分值。 20 4）互联网：查看各市的政府网站和新闻门户网站各一家，没有在首页显著位置刊登公益广告的，此项不得分。 20 2）在城市公共交通工具、社会公共场所、主干道、商业大街和大型商场、宾馆、饭店显著位置刊播公益广告情况。 1）乘座不同区域的3路公交车各5站，每车至少有2条，其中必须有 1条为社会主义核心价值观公益广告，少一条扣4分。 20

2）查看公交站点3处，平面类公益广告（含电子显示屏）至少有2条，其中必须有1条为社会主义核心价值观公益广告，少一条扣4分。 20 测评类别测评项目测评内容测评标准分值 Ⅰ-1公益宣传（240分）Ⅱ-1 “讲文明树新风”公益广告宣传 2）在城市公共交通工具、社会公共场所、主干道、商业大街和大型商场、宾馆、饭店显著位置刊播公益广告情况。 3）查看公共场所3处。平面类公益广告（含电子显示屏）达到10处以上为合格，每少一处扣2分。 20 4）查看不同区域的主干道3条各500米，每条主干道各达到5条为合格，少一条扣2分。 20 5）查看不同区域商业街3条各500米，每条商业街各达到5条为合格，少一条扣2分。 20 6）查看大型商场、饭店、三星级以上宾馆各3家，每家显著位置公益广告各达到5条为合格，少1条扣2分。 20

创建全国文明城市提名城市实地测评点位分类和标准

XX县创建全国文明城市提名城市实地测评点位分类和标准 XX县创建全国文明城市工作指挥部办公室 2017 年6 月

实地考察主要指标解释：【建成区】：指市政范围内经过征用的土地和实际建设发展起来的非农业建设地段，包括市区集中连片的部分以及分散在近郊区的与城市有密切联系，具有基本完善的市政公用设施的城市建设用地（如机场、污水处理厂、通讯电台等）。【公共场所】指公共广场、公园绿地、风景游览区、飞机场、公共电汽车（含长途客运汽车站）首末站、地铁车站、公路铁路沿线、河湖水面、停车场、集贸市场、展览场馆、文化娱乐场馆、体育场馆等。【主干道】指以交通功能为主，与国道、省道、城市各区相通的交通干道。一般应分幅行驶。【乱扔杂物】门前、路（街）面、存（停）车处等公共场所有杂物（烟头、纸片、塑料袋、饮料盒等）都属于乱扔杂物。下水道、花草丛下不易清扫的烟头等细小杂物除外。【随地吐痰】公共场所地面上有未干痰迹或者吐痰行为正在发生的就属于随地吐痰。【盲道、主干机动车道等公用设施被占用或损坏】包括破损断裂、停放机动车与非机动车、乱堆杂物、人为圈围等影响正常通行的情况。【占道经营】占道经营是以商店门口为界，商品（柜台）超出门口销售的情况（外开门挂物不影响行

人通过不记）【行人未各行其道】包括：行人过马路不走斑马线；翻越栏杆（行人穿越马路到达栏杆处就算行人翻越栏杆）；红灯亮时继续穿行（绿灯亮时到达中线变灯不记）。【机动车未各行其道】包括：闯红灯红灯亮机动车越过停车线；逆行；乱穿马路。【有符合标准的物防、技防、人防、消防设施】物防是对重点部位、重要区域、重点场所安装防护栏、防盗门和照明设施，加固、加高围墙，设置消防、交通安全、食品卫生等安全设施。为保安人员装备必要的执勤、防护、抓捕等器械。技防主要在重点部位、重要区域、重点场所安装视频监控系统、入侵报警系统以及其它电子管理系统等。人防主要指建立健全内部安全保卫组织和制度，落实安全保卫责任，配备专业保安人员以及根据实际情况，组织治安联防队、应急队等。消防主要指建筑物内的火灾自动报警系统、室内消火栓、室外消火栓等固定设施。

文明单位迎检准备材料

文明单位迎检准备材料关于近期做好学雷锋志愿服务有关工作的各级文明单位: 为迎接全国城市文明程度指数测评工作,落实好市文明办《关于统一学雷锋志愿服务队、站、点建设标准的通知》及《关于规范各级文明单位志愿服务工作有关事宜的通知》要求,进一步规范各级文明单位学雷锋志愿服务阵地建设,全面推进学雷锋志愿服务活动开展,现就近期重点做好三项工作通知如下: 一、做到“六个一” 1、建立一支志愿服务队:队伍是由经网上注册拥有志愿者编号的志愿者组成,并佩戴志愿者证或绶带;单位主要领导担任志愿服务队队长;队伍名称“某某单位学雷锋志愿服务队”。同时,有1至2名责任心强,群众基础好的同志为网络文明传播志愿者,负责本单位志愿者注册、管理及网络志愿服务相关工作。 2、一本名册:建立志愿者纸质档案。 3、一本台帐:围绕“三关爱”和市文明办的统一部署,开展丰富多样的学雷锋志愿服务活动,各级文明单位要把文明单位创建工作与学雷锋志愿服务活动结合起来,开展以 “三关爱”即“关爱他人,关爱社会,关爱自然”为主要内容的学雷锋志愿服务活动,并建立活动台账。台账共包括四方面内容:一是开展关爱留守儿童、空巢老人、农民工、残疾人等弱势群体活动材料。各单位要帮助困难群体解决实际问题,为他们送温暖、献爱心。二是开展传播文明礼仪知识,传播先进文化,制止和劝导不文明行为,提升人们素质活动材料。三是开展植绿护绿、美化环境、倡导低碳生活、绿色生活方式等环保活动材料。四是结合本单位实际开展医疗救助、义务献血、法律服务、文体娱乐等各项学雷锋志愿服务活动材料。活动材料重点:活动的方案、计划、活动记录表、信息、图片、电子文档等。 4、有一处场所:有专用或共用的办公室。 5、有一个标识:制作标牌,悬挂在办公地点的显著位置。(区文明办已统一制作门牌并下发) 6、有一块展板:用来展示组织机构、服务理念、活动内容、活动安排、志愿者招募制度等内容。(模版已在道里创城办邮箱:dlccb84286606@https://www.360docs.net/doc/df13960183.html,,密码84286606) 二、做到“三统一” 即统一名称:全区各级文明单位统称为“某某单位学雷锋志愿服务队”。统一志愿服务理念:“学习雷锋,奉献他人,提升自己”,各单位要在醒目位置制作并悬挂温馨提示语,做到人人知晓。统一活动内容:“关爱他人,关爱社会,关

学校迎接全国文明城市复查工作方案

学校迎接全国文明城市复查工作方案本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！为迎接“全国文明城市”复查工作，根据市教育局《成都市教育局关于做好迎接全国文明城市复查工作的通知》（成教办〔2011〕13号），结合学校工作实际，特制定本方案。一、工作目标根据“全国文明城市”复查的测评体系，认真分析研究涉及学校的各项复查任务和责任分工，全面落实、各负其责，认真做好迎检的各项准备工作，确保以最好的成绩通过各项复查。二、工作任务（一）成立复查领导小组学校成立由书记、校长挂帅；校区负责人和部门负责人组成的工作领导小组，下设复查迎检办公室，负责统筹学校的复查迎检的准备工作，认真部署，狠抓落实，确保思想认识、组织领导、工作力量、具体措施和保障机制“五个到位”。（二）精心准备复查迎检材料根据《全国文明城市测评体系》和《未成年人思

想道德建设测评体系》的指标，制定《成都市工业职业技术学校关于“全国未成年人思想道德建设工作测评体系”的测评操作手册》，层层分解，分工负责，高质量完成“全国文明城市”复查档案资料的汇总、审核、分类、整理和造册，力求软件资料不丢分、实地考察得高分、工作汇报出亮点。（三）集中开展专项整治各校区、各部门针对承担的各项复查目标，找出薄弱环节，认真制定和完善相应措施。本次复查将《未成年人思想道德建设测评体系》进行单列考核，测评结果单独排名，该项测评结果低于85分不能申报全国文明城市。因此，各校区、各部门要高度重视对学生思想道德素质和文明行为习惯的养成教育，积极引导学生正确回答《全国未成年人思想道德建设工作测评调查问卷（高中生、职校生卷）》；并在学生的带动下，引导家长积极参与《全国未成年人思想道德建设工作测评调查问卷（家长卷）》的正确回答。同时，各校区、各部门应针对校容校貌、环境卫生、食品卫生、校园周边、交通秩序、校园文化氛围等方面存在的问题，应开展专项整治工作。（四）大力开展创建宣传 1.加大宣传力度，确保人人皆知。及时更新校园

加强公共文明指数考察迎检办法-调研方案

加强公共文明指数考察迎检办法/调研方案的准备。 ③负责中央文明办、中央有关部委、、市文明办等有关领导、专家到指导检查创城工作的接待。 ④协调各街道做好迎检点的准备工作，对各迎检点进行完善提高。 ⑤认真做好检查组的接待工作。 2、公共秩序组组长：副组长：责任单位：政法委、团委、教育局、司法局、城管局、爱卫办、建设交通局、文体局、公安分局、区交警一大队、区交警二大队、各镇党委、各街道党工委加强全体市民思想道德建设，维护公共场所秩序，规范市民文明行为，培育社会道德新风尚。 ①公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为，设有禁烟标志的公共场所无吸烟现象。 ②公共场所安静、文明、秩序良好，无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹等现象。

③加强公共场所秩序建设，交通秩序管理良好，主要大街和重点地区交通设施情况良好，重点要害部位安装电子视频监控系统，并有明显标志。 ④加强市民文明交通行为教育，交通遵章率达标，建成不少于条文明交通示范街；车辆、行人各行其道，无闯红灯、乱穿马路现象；排队候车，依次上下车；公交车上主动让座；孤、老、残、弱者得到志愿服务。 ⑤推进法制宣传进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业，全民法制宣传教育的普及率≥ ；无危害一方的社会黑势力，群众安全感＞；对政府预防和处置突发公共事件的满意度≥ 。 3、公共环境组组长：副组长：责任单位：经统局、司法局、卫生局、城管局、建设交通局、公安分局、工商分局、环保分局、各镇党委、各街道党工委加强公共设施与公共交通建设，搞好城市生态建设，提高环境管理与环境质量。 ①加强街巷设施建设，各项基础设施功能完好，道路名称、公共图形标志规范，设置合理，符合国家标准；机动车道无被侵占、毁坏现象，路面无明显坑积洼水。

市环保局在迎接全国文明城市测评工作会议上的表态发言

市环保局在迎接全国文明城市测评工作会议上的表态发言尊敬的各位领导、同志们：创建全国文明城市是提高城市文明程度、构建和谐社会、和谐城市的一项重要内容，是落实科学发展观、优化城市发展环境、提升城市发展品位的一项重大举措。刚才，市委文明办主任点出了需要由我局承担整改、巩固提升的几项指标，在这里，我郑重表态：市环保局、市创模迎检办公室将在市委、市政府、市文明委的正确领导下，认真贯彻落实这次的会议精神特别是等会市委x副书记的重要讲话精神，认真对照全国文明城市文明指数测评体系以及国家环保模范城市复核整改的要求，拿出前阵子我们迎接国家环保模范城市现场复核评估的干劲和热情，鼓全局之劲、举全局之力，责无旁贷、全力以赴抓好各项指标的整改落实、巩固提升。接下来，我们将重点抓好以下三方面的工作：一、迅速启动，加强领导，落实责任。会后，我们将迅速启动迎接全国文明城市测评工作，动员环保系统广大干部职工，全力投入到迎检工作中去，切实把市文明委下达的迎检任务与我们牵头正在做的国家环保模范城市复核整改工作相衔接，相推进。进一步加强组织领导，落实目标责任，我们将严格对照迎检标准、严格对照我们尚不能达标以及稳定达标的项目，不讲份内份外、

不讲困难条件，下最大的决心、作最大的努力，分解细化任务，强化工作措施，确保一项一项抓好落实。二、突出重点，严格履职，攻坚克难。前些日，国家环保部对我市创建国家环保模范城市持续改进工作进行了现场复核，我市虽然通过了现场复核，但仍有4大项、37个小项的后续整改任务，主要涉及环境安全保障、工业污染防治、环境基础设施运营管理、环境保护能力建设等内容，基本涵盖了全国文明城市文明指数测评体系有关环境保护的内容。因此说，创建全国文明城市和创建国家环保模范城市息息相关、荣辱与共，做好国家文明城市各项迎检工作，这也是我们全体环保干部职工的光荣使命。我们在全面参与和推进文明城市创建各项工作的同时，还将下大力气推进创模整改，下大力气推进环境生态“文明建设”，保护好我市的“青山绿水、蓝天碧海、金沙银滩”。一要更加重视生态建设。继续加强重点流域、小流域、近海水域综合整治，完善流域上下游生态补偿机制，按照主体功能区建设要求，加强主要江河源头区、重要水源涵养区、饮用水源保护区、重要湿地等地区的生态保护、修复；进一步加快生态示范县（市、区）、乡镇、村和绿色社区建设，积极创建国家级生态市。二要加大环境整治和保护力度。坚持“新帐不欠、旧帐要还”，严格落实节能减排目标责任制，坚决淘汰落后产能，继续开展重点区域、重点行业

鼓西街道2018年全国文明城市年度测评迎检工作方案

鼓西街道2018年全国文明城市年度测评迎检工作方案根据中央文明办11月8日印发的《关于做好2018年全国文明城市年度测评有关工作的通知》文件精神，中央文明办将组织测评组于近期对全国28个省会和副省级全国文明城市开展年度测评。测评采取实地考察、问卷调查、网上申报等方式进行。为切实做好迎评工作，现结合我街道文明城市创建工作实际，特制定本工作方案：一、总体要求今年是第六届（2018—2020年度）全国文明城市建设的起始年，中央文明办将于近期开展全国文明城市年度测评。为推动街道文明创建工作，请各科办、各社区迅速推动落实，对照《2018年度全国文明城市测评实地考察内容任务分解》，开展专项整治，查摆薄弱环节，细化整改措施，持续抓好全国文明城市测评迎检各项工作，确保按期完成测评迎检工作任务。二、组织领导为切实做好全国文明城市测评迎检的各项工作，经研究，成立街道全国文明城市测评迎检工作领导小组，现将成员名单通知如下：组长：林渊（街道党工委书记）常务副组长：章欢芳（街道党工委副书记、办事处主任）副组长：宁鸿蔚（街道党工委委员、人大工委主任）任风珠（街道党工委副书记、纪工委书记）林守惠（街道党工委宣传委员）戚育华（街道党工委委员、武装部部长）郑世鸿（街道党工委组织、统战委员）

胡冬至（街道办事处副主任）杨勉（街道办事处副主任）林清海（街道党工委委员、西门经合社书记）蒋晓兵（街道司法所所长）成员由各科办负责人及各社区党委书记组成。三、工作分工街道全国文明城市测评迎检工作领导小组下设若干工作组，各工作组组成人员和工作分工如下：（一）实地组下设市容环境小组、交通秩序小组、市场和五小店及中小餐馆小组、基础设施小组、文化场所小组、社区小组等。 1、市容环境小组组长：胡冬至成员：叶伟、洪勇、吴永文及各社区有关人员主要任务：（1）负责做好辖区流动摊点、占道经营、乱张贴、“门前三包”、户外广告等市容环境整治及“两车”秩序管理、流浪乞讨人员劝离等相关准备工作；（2）负责做好辖区主次干道及背街小巷的道路保洁，负责辖区公厕、果皮箱维护管理等相关准备工作；（3）负责做好无物业管理小区及二次供水、绿化等相关准备工作。 2、交通秩序小组组长：林守惠

城市文明指数测评调查样本点具体标准(印发稿)

城市文明指数测评调查样本点具体标准根据湖南省文明城市测评办法，省级文明城市主要通过城市文明指数测评和实地考核验收评价认定，其中，城市文明指数测评结果占总分的70%，考核验收占总分的30%，且只有在城市文明指数测评达标的情况下，省文明委才安排考核验收。文明指数测评一般安排在7至9月份，主要委托国家统计局湖南省调查队，采取样本点专项调查和问卷调查的方式进行调查测评。城市文明指数测评24类调查样本点工作标准如下：一、基本共性指标各公共场所均应环境整洁，无纸屑、果皮、烟头、塑料袋，公共设施无损毁现象，有“24字”社会主义核心价值观内容及“讲文明，树新风”公益宣传广告标牌，文明创建氛围好，有志愿服务人员开展文明劝导服务。各服务窗口设有“学雷锋志愿服务岗”，均有便民服务制度和设施，有高效的投诉处理机制，服务流程、收费项目等实行公开。各人员集中的公共建筑均应设有无障碍设施，有符合规定的灭火器、烟雾探测器、喷淋等消防设施，消防通道无被占用、堵塞等现象，逃生导向标识清晰、规范。各商业店铺均应证照齐全，商品明码标价，无假冒伪劣商品。各服务热线均应在

工作日上班期间保持畅通，应答热情，接线人员有处理和解决问题能力。各机关企事业单位均应开设有道德讲堂，街道社区有市民学校。二、样本点具体标准 1．街道办事处： 1）环境卫生整洁美观； 2）设有市民学校、道德讲堂，制度健全，有讲课队伍，容纳人数50人以上，开展活动3次以上，教育活动形式多样，有规范的活动记录； 3）设有公益宣传标语标牌，宣传橱窗每季度更新一次； 4）有人民调解委员会名单，有固定工作场所，有调解记录，法律援助志愿者不少于2人，经常开展法律援助志愿服务活动； 5）有综合性多功能室内文化活动场所，长期向社区居民开放，坚持公益性，无被挤占、挪用现象，正常开展活动，有活动记录； 6）有科普活动场所，经常开展活动，有活动计划、活动日期和人次记录； 7）每个街道拥有晨晚练体育活动点5个以上，公共体育场地设施状况良好。 2．社区：

迎接省级文明城市测评

文明保德建设工作实地考察重点部位工作标准（参照省级文明城市测评实地操作标准）一、乡镇的迎检标准（东关镇）、乡镇设有人民调解委员会，有固定工作场所，有调解记录；、乡镇市民学校制度健全，师资队伍有保障，教育活动形式多样，有活动记录；、乡镇设立文化信息资源共享工程基层服务点，能登陆文化信息资源共享工程平台；、乡镇有综合性多功能室内文化活动场所，长期向居民开放，坚持公益性，无被挤占、挪用现象，正常开展活动，有活动记录；、乡镇的科普宣传栏、科普活动场所经常开展活动，有活动计划、活动日期和人次记录。、乡镇环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木；、乡镇路面硬化、平整，无明显坑洼积水，排水设施完善；、乡镇生活垃圾定点投放、定时清运，垃圾箱房（桶）完好、整洁；、积极开展志愿服务活动。、道德讲堂按要求运行，资料规范、档案齐全。

、文明创建工作氛围浓厚。各类评选活动经常开展。二、居民办的迎检标准、设有人民调解委员会，有固定工作场所，有调解记录；、辖区内有所高水平的市民学校，不管硬件面积，还是软件师资、制度等都是相对较好的；、设立文化信息资源共享工程基层服务点，能登陆文化信息资源共享工程平台；、有综合性多功能室内文化活动场所，长期向社区居民开放，坚持公益性，无被挤占、挪用现象，正常开展活动，有活动记录；、科普活动场所经常开展活动，有活动计划、活动日期和人次记录。、文明创建工作氛围浓厚。各类评选活动经常开展。三、社区的迎检标准、市民学校制度健全，师资队伍有保障，教育活动形式多样，有活动记录；、环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木；、路面硬化、平整，无明显坑洼积水，排水设施完善，无露天排水沟渠；、生活垃圾定点投放、定时清运，垃圾箱房（桶）完好、整洁；、楼门内干净整洁，楼道无堵塞。墙面、玻璃干净无破损，照明灯完好、无缺失；、住宅楼有符合标准的防盗、消防设施（居住社区有门

全国文明城市迎检表态发言

全国文明城市迎检表态发言自2014年8月全国文明城市启动创建以来，我们紧盯创建目标，坚持问题导向，突出基础设施完善、城市长效管理、文明素养提升等重点，顺利完成创建迎检各项任务，创建工作取得了阶段性的成效。今年是全国文明城市创建的决战决胜之年，清江浦区将紧紧围绕市委市政府的战略部署，以“主力军”的担当、“走前列”的自觉，进一步强化责任意识、目标意识和大局意识，以更加坚定的信心、更加务实的作风、更加精细的工作，全力以赴、攻坚突破，坚决打赢创建迎检这场决胜战。一是坚持常态长效，着力在转变理念、创新机制上下功夫。坚持把全国文明城市创建作为提升中心城区核心竞争力的重要机遇，作为当前全区一项重要的政治任务和中心工作，推动形成常态长效的创建工作新格局。重点是健全完善三项机制，即网格化落实机制，将创建任务分解落实到全区84个社区、679个网格中，做到力量下沉、精力集中;联动化推进机制，集聚区四套班子、区直机关单位、乡镇(街道)、村(社区)以及驻区单位等各方力量，层层落实任务，做到齐抓共管、合力攻坚;滚动化整改机制，建立问题排查、整改反馈、交办会办和销号登记“四张清单”，以问题整改倒逼责任落实，做到有序整改、高效推进。二是坚持落细落实，着力在找准问题、强化整改上下功

夫。坚持以问题导向提升创建迎检实效，紧紧对照创建标准和测评体系，聚焦重点难点问题，全力攻坚、迅速突破，切实提升创建工作的针对性。重点实施“四大行动”，即硬件设施提升行动，围绕分类垃圾箱设置、盲道建设管理等重点问题，列出清单，倒排进度、挂图作战，推动相关问题尽快整改到位;市容环境美化行动，紧盯老旧小区、后街背巷和城乡结合部等重难点区域，全力抓好“十乱”现象整治，切实消除城市管理“脏乱差”现象;小区管理提升行动，通过成立小区治理指挥部，注重发挥基层党组织的核心领导作用，积极探索小区治理的清江浦模式;市民素养提升工程，通过举办道德讲堂、国学大讲堂等活动，广泛开展“最美清江浦人”系列评选，深入培育和践行社会主义核心价值观，不断提升市民文明素养。三是坚持从严从紧，着力在压实责任、强化督考上下功夫。坚持把做好文明城市创建工作当成衡量广大党员干部能力素质的一项重要标准，强化责任落实，狠抓督查考核，确保各项工作落到实处。建立健全目标、责任、考评奖惩“三位一体”的责任体系，将文明创建纳入各部门单位年度目标考核，确保压力传导到位;引入第三方测评机制，坚持全面考核和专项考核相结合，实现以考促创;坚持常态化督查与定期督查相结合，不断加大督查的频度与力度，对工作不作为、履职不到位的单位

关于公共文明指数测评的自查报告【可编辑版】

关于公共文明指数测评的自查报告关于公共文明指数测评的自查报告区文明办：根据《关于做好迎接全国综合文明指数测评工作的通知》（成华文明办〔20**〕23号）的要求，我办领导高度重视，要求各科室认真对照《XX区综合文明指数测评任务分解表》逐一对标检查，现将检查情况汇报如下：一、高度重视，明确责任综合文明指数测评工作是一项系统工程，测评标准高、内容多、指标细。我办领导高度重视，成立了由主要领导为组长，分管领导为副组长，相关科室为成员的创建文明城市工作领导小组，主要领导亲自抓，分管领导具体负责，分工明确，责任落实到具体的科室和个人，做到了相关检查项目目标全覆盖，坚决杜绝空白和盲点。二、抓好落实，夯实基础为进一步推动文明城市、文明城区创建工作形成长效机制，确保各项目标任务能够落到实处、取得实效，夯实创建文明城市的基础，我办积极开展了“三优一满意”（创优美环境、优良秩序、优质服务，提升人民群众满意度”）、“共铸诚信”等一系列活动，不断加强干部职工职业道德教育和诚信教育。同时，创建文明城市工作领导小组还对我办管辖内的金华苑社区、拆迁工地、在建工地等的综合卫生和不文明现象进行不定期巡查，发现问题立即整改。三、存在的主要问题

从目前的检查情况来看，一些影响城市形象的不文明行为仍然可见，公共场所乱扔杂物、随地吐痰、禁烟场所吸烟、乱停车等行为还存在；背街小巷和楼道乱堆放、乱牵挂、乱张贴、乱涂写现象时有发生。具体情况如下：（一）公民的公德、秩序意识薄弱。有悖公德、有碍观瞻、有违秩序、有损城市形象的各类不文明现象仍然存在，小区里面群众自觉维护环境、遵守秩序、爱护设施的观念仍然较为淡漠，缺乏自律，自觉维护城市形象的责任感和基础文明行为的养成还有待进一步加强。（二）配套设施跟不上，法规制度没有得到有效执行。小区物管费低，资金不足，保洁力量缺乏，公共设施的定期维护保养有所欠缺，配电箱、垃圾箱、公厕等配套设施不能及时更新、维护。拆迁工地、在建工地由于时间紧迫，白天、黑夜抓紧施工，偶有浮土不能及时得到清理和覆盖的现象发生。四、对策与建议我办将积极运用综合文明指数测评这一新的工作抓手，充分发挥综合文明指数的社会评价功能和教育导向功能，进一步提升广大干部职工和市民的综合文明素质。（一）改进文明素质教育的方法。积极采取更加丰富的宣传措施，深入开展文明教育活动，把文明礼仪宣传教育引入干部职工例行会议、在建工地农民工培训和社区宣传教育中，把文明礼仪和社会公德送进千家万户。同时，建立内部定期测评制度，对每次测评检查结果进行通报，并纳入各科室目标考核。

浙江省城市文明程度指数测评体系

浙江省城市文明程度指数测评体系（2014年版） 0页

说明一、测评体系结构共设置5个测评类别：公益宣传、公共环境、公共秩序、公共关系、市民评价。二、数据采集方法主要采用实地考察、问卷调查两种方法。三、分值构成总分为1000分，其中公益宣传280分、公共环境350分、公共秩序120分、公共关系100分、市民评价150分。四、评分方法测评人员完成各项目测评后，按照测评标准综合判定分值，每一项目得分不超过项目分值，也不倒扣分，并根据得分情况确定测评结果。测评类别测评项目测评内容测评标准分值 1页

Ⅰ-1公益宣传（280分）Ⅱ-1 “讲文明树新风”公益广告宣传 1）报纸、电视、广播、互联网等媒体刊播公益广告情况。报纸：随机抽查测评年度任意两个月党报的刊登数量，取两个月的平均值计算分值。得分=刊登数量（页面）/刊登要求×分值，最高不超过40 分。 40 电视：收看黄金时段两个频道的播出数量。得分=两个频道播出数量之和/7×分值，最高不超过40分。 40 广播：收听黄金时间段主要频率播出数量和时长。得分=播出数量/3×分值，最高不超过30分。 30 互联网：查看各市的政府、新闻门户网站和商业网站各一家，没有在首页显著位置刊登公益广告的，此项不得分。 20 2）在城市交通运载工具、公共场所、主干道、商业大街和大型商场、宾馆、饭店显著位置，用电子显示屏、楼宇电视、固定广告牌等媒介刊播公益广告情况。 1）乘座不同区域的3辆公交车各5站，统计车载电视播出公益广告占播出广告的总比例。得分=播出比例/20%×分值，最高不超过20分；若没有车载电视的公交车，每车需有2条以上公益广告，否则此项为0分。 20 测评类别测评项目测评内容测评标准分值 Ⅰ-1公益宣传（280分）Ⅱ-1 “讲文明树新风”公益广告宣传 2）在城市交通运载工具、公共场所、主干道、商业大街和大型商场、宾馆、 2）查看公交站点5处，统计电子显示屏和公交站牌公益广告的比例。得分=公益广告比例/20%×分值，最高不超过20分。 20 2页

如何做好全国文明城市测评迎检工作

如何做好全国文明城市测评迎检工作 2011年5月4日一、关于《全国文明城市测评》、《全国未成年人测评》档案材料的收集整理工作（一）、材料审核的内容与有关要求《全国文明城市测评体系操作手册》和《全国未成年人思想道德建设工作操作手册》，在方法上综合运用了听取汇报、材料审核、实地考察、问卷调查、网络调查、整体观察六种测评方式（未成年人测评为五种测评方式，少“听取汇报”一项），材料审核就是其中的一种主要方法。材料审核涉及到测评体系基本指标和特色指标的各方面，是反映各地创建进程的基本形式，是申报城市迎接测评的一个基础性工作，也是创建全国文明城市检查测评的一项必检内容。 1、通过材料审核方法进行测评的数量 2011版全国文明城市测评体系共有126项测评内容，涉及369个测评标准，使用各种测评方法465次。其中： 1、材料审核283次占76.69% 2、听取汇报36次占9.76% 3、问卷调查42次占12% 4、实地考察84次占22.76% 5、网络调查16次占4.33% 6、整体观察4次占1.08% 2、提交档案材料类型 ①数据型材料测评标准明确为数据的测评内容，相应的材料必须是数据型的。 ②文字描述型材料即相应的待审材料由纯粹的描述性文字组成。 ③数据和文字混合型材料测评标准既有数据，又有描述性文字的要求。因此，相应的待审材料必须是既有数据又有描述性文字说明。 3、提交档案材料的时间范围 ①两个年度。提供的档案材料，原则上为测评年度前两年的材料，也就是2009

－2010年度材料。 ②近三年时间。操作手册中明确规定有些测评内容还需要提供近一年来的材料。这些材料可能涉及一些惯性的、跨年度的或者属于本年度开展的工作。所以，我们提供的测评材料超出了两个年度的范畴。另外，也可能存在2008年度开展并延续下来的具有说明问题、能够反映情况的工作，因此在时间上同样会超出2009-2010年两个年度的范围。 ③无时间要求。测评操作手册中没有明确所需提交材料的具体时间范围，比如一些地方法律法规、制度性规划性的文件，或者是有关管理办法等等。也就是说这些制度、规划、办法早在2009年以前就已经颁布实施，而且延续适用到现在。 4、提交档案材料的空间范围测评体系关于统计口径问题，有几条原则性的规定： ①测评数据为市区数据，不包括市辖县。也存在部分指标例外，如“城镇居民可支配收入”，这个指标就要求包括市辖县。其他一般统计数据为市区数据，不包括市辖县。 ②优先采用统计部门数据，行业数据其次。凡按照统计法和行业主管部门要求纳入当地统计范围的数据，以当地的统计数据为准。另外，对于统计部门有数据，行业主管部门也有数据的情况下，优先用统计部门的数据。 ③以人口为计算基数的数据，以户籍人口为统计口径。（二）、材料整理的操作方法和工作流程 1、材料的收集整理单元 ①创建工作材料以“件”为基本整理单元，每项“测评内容”中的一个标准为“一件”，“一件”创建材料一般由一份或若干份材料构成。 ②各责任单位收集的材料一般体现在文字资料、图片和音像资料、新闻媒体宣传报道资料等形式上。内容形式不同，收集的要求不尽相同。 ⑴文件资料的归纳整理主要包括：市委、市政府或者单位部门有关文件，贯彻落实国家、省、市有关精神的文件、会议材料、报告、工作计划、方案和总结，各项工作中形成的原始记录、会议记录，以及机构设置、创建经费有关材料等等。 A、要有计划、制度、机制； B、要有活动、保障措施； C、要有工作特色和明显成效。

镇城市公共文明指数测评的工作方案

镇城市公共文明指数测评的工作方案镇城市公共文明指数测评的工作方案为建立健全创建全国文明城市长效机制，中央文明委每年要对全国文明城市和全国创建文明城市工作先进城市进行公共文明指数测评，自治区和市也将对各盟市、旗县区城市公共文明指数进行测评，并将测评结果公开排队，纳入目标考核内容。我镇作为旗府所在地对全旗迎接城市公共文明指数测评工作起着决定性作用。为顺利迎接市对旗公共文明指数测评，进一步巩固全国文明城市创建工作，促进全旗经济社会协调发展，特制定如下实施方案：一、指导思想着眼于促进经济社会全面进步和人的全面发展，着力提升市民文明素质和城市文明程度，提升城市建设与管理水平，进一步优化发展环境，把阿镇建设成为经济发展、秩序优良、环境优美、服务优质、社区文明、文化繁荣的现代化文明城市。二、目标要求按照《伊金霍洛旗迎接城市公共文明指数测评工作实施方案》的要求，结合旗委十三届九次全委会提出的“新城靓旗、新策富民、新业强旗、新风建党”的目标，镇党委提出的“围绕一个中心、立足三个提高、实现三个率先、突出五个重点”的总体思路，全面落实创建工作任务，力争在全旗“城市公共文明指数测评”工作中取得优异成绩，为创建全国文明城市奠定坚实基础。

三、组织领导领导小组下设办公室和督查组：成立镇迎接“城市公共文明指数测评”工作领导小组。（一）办公室。主要负责“迎检测评”工作情况综合、组织协调、检查指导等工作。统筹协调调度各工作组开展工作，随时掌握工作进度和存在问题，提出分阶段工作任务、措施和意见；负责“迎检测评”有关领导讲话、会议记录、总结材料、典型材料、信息简报等各类文件的`起草和印发；负责宣传报道和问卷调查的组织实施。办公室下设三个组 1、文秘组。主要负责“迎检测评”有关领导讲话、会议记录、总结材料、典型材料、信息简报等各类文件的起草和印发；档案资料的审核、立卷、归档和信息报送工作，做好与旗“创城”办的联系、对接工作；做好新闻宣传、对外宣传、网络宣传等工作，提高市民的知晓率、参与率，全方位、大力度在旗级以上媒体开展宣传活动。 2、实地考察组。主要负责面上工作的考察指导，采用暗访方式对城市市容环境、主要街道、主要交通路口、车站、公园、广场、市场、窗口单位、体育场馆、学校和社区等公共场所的市民行为进行实地观察；及时将存在的问题以通报的形式通知各负责单位，要求限时落实，并以《专报》形式上报镇“迎检”测评领导小组。 3、问卷调查组。主要做好“迎检测评”调查问卷工作；对各村、社区“城市公共文明指数”进行测评；积极配合上级公共文明指数测评组开展入户调查。