济钢集团有限公司
济钢集团有限公司
2012年度文明单位社会责任
报告
2013-4
一、公开陈述
刚刚走过的2012年是济钢集团有限公司（以下简称济钢）迎难而上、负重前行、面临生死考验的一年。在这一年中，面对国内外复杂多变的经济形势、上下游市场的双重挤压、全行业陷入亏损境地的严峻局面，济钢秉持“共创，共进，共赢”的核心价值观、“每天从求新开始”的创新精神和“责任创造价值”的责任观念，在济南市委、市政府的正确领导下，坚持科学发展、诚信经营，文明创建，积极履行社会责任，向着以创新驱动济钢转型发展的总体目标阔步前进。这一年，尽管济钢付出超常努力，但钢铁主业仍然步履维艰，非主业实现利润近3.7亿元，保持了较好盈利水平。在过去一年的风风雨雨中，济钢有艰辛也有收获、有责任也有担当、有酸甜也有苦辣、有追求更有信心，践行社会责任，已成为济钢创新驱动实现转型发展的关键所在。
企业存在的最大意义是为社会创造价值，承担社会责任。在创造价值、承担责任的漫漫长路上，济钢的追求永无尽头，济钢的步伐将永远坚定不移。
二、单位概况
济钢始建于1958年7月1日，至今已走过了55年的光辉历程。企业称谓由最初的济南钢铁厂始，先后更名为济南钢铁总厂、济南钢铁集团总公司、济钢集团有限公司。作为国家特大型钢铁企业，其产品远销国内外十几个国家和地区，得到海内外客户的高度肯定和称赞。1991年济钢实现了年产100万吨钢，结束了山东无大钢的历史，走在了全国地方钢铁企业的前列；2003实现年产500万吨钢，进入全国钢铁企业甲级队行列；2005年
产钢突破1000万吨，在全国钢铁企业排第六位；2007年钢产量突破1200万吨，保持全国十大钢地位。2000年12月济南钢铁股份有限公司创立，建立了由股东大会、董事会、监事会和经理层构成的规范化的法人治理结构，实现了人员、资产、财务、机构和业务等方面的独立，成为规范运作的股份公司。2008年3月山东钢铁集团有限公司成立，济钢成为其属下的独立经营的全资子公司。
2012年末济钢员工总数31745人，年度经营收入为377亿元，全年产钢692.48万吨，主业人均产钢367吨/人·年，资产负债率为66.56%。
三、主要参数
（一）报告篇幅。
本单位属于规模以上全国文明单位，依据《济南市各级文明单位社会责任报告指导手册（试行）》的内容和要求，对单位履行社会责任方面提供了较为详实的社会责任报告。报告篇幅共40页。
（二）报告时效与覆盖范围。
本报告全面反映了济钢从2012年1月1日到12月31日，通过完善基础管理、优化资源配置，严格贯彻执行在履行员工责
任、经济与服务责任、诚信责任、社区责任和环境责任等社会责任方面所做的工作。部分内容可能超出上述范围。
报告内容覆盖范围：本单位及服务相关方。
（三）报告数据与编制依据。
本报告所引用的数据为2012年度的数据，数据内容基本准确无误。
本报告编制主要遵循《济南市各级文明单位社会责任报告指导手册(试行)》中有关“企业”文明单位社会责任报告指标要求。
四、报告内容
（一）员工责任。
1.员工教育
济钢以“文明、敬业、诚信、和谐”的价值取向为指导，引导员工在担负起社会责任、企业责任、家庭责任的多重角色中，深化“责任创造价值”的企业责任观意识，积极参与济南市创建全国文明城市。深入推进企业文化引领和党建思想政治工作，开展“讲责任做主人”主题教育活动，重点进行以“九破九立九解决”为主题的解放思想、转变观念主题教育实践活动，引领全体员工以实际行动体现“成就顾客,回报股东,富裕职工,造福社会”的企业使命，增强了广大员工的责任感和使命感。工会组织通过评比、表彰、宣传先进单位和劳动模范，大力宣传劳模和先进人物事迹，弘扬爱岗敬业、争创一流，艰苦奋斗、勇于创新，淡泊名利、甘于奉献的劳模精神，在全公司营造崇尚劳模、学习劳模、争当劳模的良好风尚。各级工会组织围绕中心积极宣传改革的重
要意义，引导职工树立“企业生存发展是职工群众最根本的利益”的观念，接待职工来访，代理职工诉求，化解矛盾，理顺情绪，维护稳定。各级工会通过组织开展劳动竞赛、技术比武，职工先进操作法、合理化建议优秀成果征集评选，以及“职工创新工作室”、“工人先锋号”、“巾帼文明岗”创建等群众性创新创效活动，引导、团结、带领会员职工为企业降本增效、转型发展多做贡献。
济钢坚持把社会主义核心价值体系建设作为精神文明建设的根本任务，以践行“共创，共进，共赢”企业核心价值观为总抓手，推进社会主义核心价值体系建设在企业落地。2012年，在济钢庆祝“五一”劳动节及“为劳模喝彩，为济钢奉献”文艺演出、建团90周年、建党91周年、建国63周年、夏季广场文化、职工演讲、职工大型摄影展以及各类文体比赛等系列活动中，对职工群众进行潜移默化的宣传、引导、教育。济钢认真实施“六五”普法规划，在员工中树立“学法律、用法律、创和谐”的普法理念，扎实开展法制宣传教育，组织“法律进机关、进厂房、进社区”主题活动，采取报纸普法、社区普法等生动活泼、丰富多彩的形式,使员工及家属随时随地感受到浓厚的法律氛围和各种法律知识，不断提高全体员工法律意识和法律素质，产生了良好的社会影响，促进了和谐企业建设。
引导员工积极践行社会主义荣辱观，深化涵盖社会公德、职业道德、家庭美德内涵的具有济钢特色的“三德”教育。2012年，济钢党委在全体员工中，进行重温《济钢员工行为规范》、
对照自身行为，检验是否符合社会上的济钢人——讲公德，树形象；岗位上的济钢人——讲责任，做主人；家庭中的济钢人——讲修养，求和美等具体标准，员工道德建设的大讨论活动。开办济钢道德大讲堂、开展以践行《员工行为规范》为标准的济钢“责任之星”评选活动，寻找树立榜样，推介平凡英雄，大力弘扬各类典型、先模的精神，涌现出了第三届山东省敬业奉献模范姜和信；第三届山东省道德模范提名奖、济南市见义勇为模范朱荣鑫；山东省管企业道德模范高源长，并利用社会和企业自办媒体对他们的感人事迹进行浓墨重彩的宣传，用身边的人和事，教育、感染、带动更多身边的人，营造爱岗敬业、诚信践诺、崇德向善、团结互助的和谐氛围，推动形成共同的道德规范和理想信念。
2.员工录用
（1）员工录用程序规范、透明
济钢坚持“科学规划，按需引进，保障重点，统筹兼顾”原则，在充分体现社会责任的基础上，使员工录用工作更加符合企业战略规划，更有利于提升职工整体素质水平。按照山钢集团《人力资源业务管控暂行规定》《招聘应届毕业生指导意见》等文件规定，济钢进一步规范员工招聘管理，实现员工录用工作向科学化、规范化、制度化持续迈进，制定完善《员工配置管理办法》，坚持程序规范、流程公开、信息上网原则，招聘过程按照提出需求计划、制定招聘计划、公司审批（山钢审批）、组织招聘、审批录用等环节实施，做到了员工录用程序规范、透明。
（2）劳动合同签订率
按照《中华人民共和国劳动合同法》等规定，认真落实《劳动合同管理办法》，按照程序规范、资料完整、及时办理原则，组织办理公司管理、专业技术人员、生产服务岗位人员劳动合同的签订、续签、解除和终止，依法做到“无合同不用工”，劳动合同签订率为100%。
（3）本单位正式员工、派遣制职工和外来务工人员的组成情况
济钢始终将积极主动践行国有企业社会责任摆在突出位置，坚持以正式职工为绝对主体、多种用工形式并存的方式，按照企业发展需要，积极招用高校毕业生；在淘汰落后产能富余8000多人情况下，勇于承担社会责任，积极按上级要求接收退复军人，妥善安置周边征地用工，努力实现同工同酬。2012年济钢员工总数31745人，其中劳务派遣制职工930人，员工构成比例为97.2%和2.8%。
（4）公布企业员工学历构成比例、员工年龄段的比例
济钢牢固树立人才资源是第一资源的理念，努力实现员工与企业共同发展。拓宽人才成长渠道，持续创新人才开发机制，积极探索有效的人力资源开发管理办法，为各类人才脱颖而出、人尽其才营造了良好环境。
积极倡导建设学习型团队，致力于构建多元化的员工成才通道，通过实施专业技术、操作技能双“十百千人才工程”，加强高层次专业技术人才培养，探索建立以岗位工程师为主，创效工程师、操作工程师、项目工程师等多层面的职称评聘制度，搭建专业技术人才成长“立交桥”。
注重提升毕业生等引进层次，从源头优化人才结构。强化与有关高校、科研机构学习交流和联合培养，加快人才培养步伐。优化职工学习深造环境，鼓励职工提升技能等级、学历层次和能力素质，优化职工学历结构。2012年，专科及以下学历职工占职工总数79.5%，本科学历职工占职工总数18.2%，硕士及以上学历职工占职工总数2.3%。
员工平均年龄为41.0岁，其中18-35岁职工比例为23.1%，35-45岁职工比例为44.3%，45岁以上职工比例为32.6%。
（5）杜绝使用童工，不得安排未成年人从事禁忌劳动，公开用工年龄段的比例
坚持依法用工，未使用童工，无未成年人从事禁忌劳动。
（6）严格禁止在招用、薪酬、福利、晋升等方面出现性别歧视、民族歧视、种族歧视、宗教歧视、生理歧视
济钢坚持统一标准、规则公正、过程公开原则招用职工，规范实施按劳分配、效率优先、鼓励创新、兼顾均衡的薪酬制度。最大限度保障职工收入，尽管企业生存环境严重恶化、经济效益大幅下滑，集团公司坚持维护职工利益不动摇，想尽千方百计、尽最大努力保证职工收入，使职工收入得到最大程度保障。严格按照国家和地方有关政策法规，落实规范统一的职工福利政策。
创新人才评价方式，强化创利优先导向，坚持创利优先、任人唯贤的职工晋升制度，对创造直接经济效益突出、取得科技成果专利、获得技能大赛状元的101名技术技能人才直接纳入双“十百千人才工程”管理范围，29名职工直接聘任为创效工程师。按规定安置残疾人就业，无任何性别歧视、民族歧视、种族
歧视、宗教歧视和生理歧视。
3.权益保护
（1）实行员工休息与带薪休假制度、员工健康定期检查制度
济钢规范实施员工带薪休假与休息制度，员工健康定期检查制度，员工分期分批疗养制度。坚持以人为本，努力健全完善平等协商、集体合同制度，不断完善《集体合同》《女职工特殊权益保护专项集体合同》，用制度保障和谐劳动关系，全面实行劳动合同制度。积极维护广大职工的健康权益，每年投巨资对全公司近万名女职工、数百名劳动模范进行健康保健查体；每三年一周期，对全公司职工进行健康查体，预防职业病和重大疾病的发生，为职工筑起身体健康的“防护墙”。坚持员工分期分批疗养制度，2012年参加疗养人员1198人。
（2）员工培训制度
济钢根据企业发展战略、岗位能力需求和员工职业发展需要，分层分类制定培训计划，既保障了企业发展需要，也满足了岗位的个性化需求。
在培训的实施与推进过程中，始终坚持简洁易懂、深入浅出、突出实用、学以致用原则，持续优化培训内容，不断改进培训方式，切实提高培训实效。完善《员工教育培训管理办法》，建立并严格落实特种作业岗位人员培训、考核、通报、核查制度。认真辨识单位、岗位和个人需求，跟踪培训效果评价，更加注重学以致用，特别控制考试环节，统一网络闭卷考试，采取巡考视频监控，实现由重数量到重质量的转变。确保强制性培训，全年开
展特种作业人员培训5257人次；创新适应性培训，围绕公司改革发展重点工作开展点检定修、安全一堂课等培训班。强化针对性培训，立足基层急需，开展了财务应收账款、新模拟法人单位合同员取证培训等。加快培训软硬件建设，完善20个工种的考试题库。建设完善实训基地，扩展网络化培训范围，打造新型高效学习阵地。注重提升和扩展培训资质，新取得济南市唯一煤气特种作业培训资质，国家二级安全培训资质已通过现场核查。积极组织员工外出培训，拓展视野，全年外培475人次。加大员工培训投入。职教培训任务全面完成。全员培训率84.5%，人均课时32学时，培训计划项目完成率93%。
（3）社会保障和保险实施情况良好
济钢按照政策规定，依法参加养老、医疗、工伤、失业、生育等社会保险，为所有员工按时、足额缴纳社会保险费，以及住房公积金，做到应保尽保。建立企业补充医疗保险制度，提高员工医疗水平。
（4）自觉保护员工的隐私权
全面贯彻落实有关信息管理制度，健全完善了专业化HR信息管理员队伍，强化管理员权限管控和职业教育，强化对网络信息安全的监管。坚决落实档案管理制度，明确档案借阅人员范围，规范了解决登记制度，保证了职工档案信息安全，自觉保护员工的隐私权。
（5）工会作用明显、员工的参与权与合法权益得到维护和保障
在济钢组织结构、劳动关系、工作机制等日益复杂化的背景
下，工会积极发挥桥梁纽带作用，认真履责，坚持“构建和谐劳动关系，推动济钢科学发展”工作目标，大力推进“建设和谐工会，强化民主管理，促进企业发展，维护职工权益”四大任务，在企业困难时期为凝聚人心、攻坚克难、推动降本增效工作发挥了积极作用。工会组织加强以职代会为基本形式的民主管理、民主监督工作，保障职工参与管理和监督的民主权利。认真做好职代会换届选举工作，制定下发《关于职工代表大会换届改选工作的通知》，规定推选职工代表标准及条件，提出具体要求，召开专门会议进行部署。2012年，本着“民主、公开、公正”的原则，严格按照标准和程序，选举产生371名职工代表。开展“职工代表提案征集”活动，组织职代会提案委员会委员，对职工代表提案逐一进行认真评审，对优秀提案予以表彰奖励，对有价值的提案提交有关部门进行研究落实。定期组织专门委员会委员、职工代表，围绕关系职工切身利益的热点、难点问题、公司重点工作和厂务公开、民主管理等重要工作进行巡视检查，及时撰写提交专题巡视报告，对职工关心、意见集中的突出问题督促有关部门解决或答复。
工会组织联合安全部、能源环保部、卫生防疫部，围绕实现安全生产“六个零”目标，深入开展“安康杯”竞赛活动。组织职工参加了“全国职工安全卫生知识学习和竞赛”活动，并荣获“全国优秀组织单位”称号；举办了《职业病防治法》培训班和知识竞赛活动。每季度抽调职代会劳动保护监督检查委员会委员参与安全大检查，组织职工代表开展对安全环保、劳动保护以及
《女职工特殊权益保护专项集体合同》执行情况的专项检查，发现问题及时下达整改通知书，限期整改。认真做好职工诉求代理工作，成立了“济钢劳动争议调解委员会”，依法受理、调解职工劳动争议和纠纷，全年有效解决职工诉求及劳动争议21起。
工会认真审视当前形势下工会工作的科学定位，进一步解放思想、观念更新，强化民主机制建设，提升维权等履职能力，深入基层，扩大视野，深度服务职工群众，广泛开展社会事务，全面加强工会自身队伍建设，努力提升员工能力素质，在维护职工权益、服务职工群众、促进企业转型发展等方面发挥了积极作用。
4.安全保护
强化安全生产管理。济钢不断完善安全生产管理制度，提升制度的有效性和针对性。制定了《安全生产费用管理办法》,修订了《劳动防护用品管理办法》《危险化学品管理办法》《集团公司安全生产委员会工作制度》以及《相关方安全生产监督管理规定》，进一步明确了管理责任，理顺了管理程序。制定下发了《关于加大安全监管力度从严考核的通知》，强化了层级管理，明确管理目标，加大了考核力度，全年各类违章和管理考核扣罚合计29.7万元。进一步完善了公司安委会工作机制，在济钢安委会下成立了生产、设备与工程、消防与交通、技术、设计、职业健康等六个专业委员会，分别制定了职责，建立了工作制度，发挥各专业对安全生产的支撑保障作用。重点开展了以强化危险源辨识和隐患治理为重点的安全生产基础工作。全年共辨识危险源20125项，通过危害辨识、风险评价，完善风险控制措施，建立起危害与措施点对点的防控体系。加大投入，治理各类隐患9808
项。对起重设备进行改造，加装限量器，对大吨位天车的吊钩、卷筒轴、钢包和铁水包的耳轴等重要部位实施专业检测和隐患治理。完善关键岗位视频监控体系，新增视频监控296处。新增固定式一氧化碳报警装置，实现了一氧化碳监测报警二级监控并形成网络覆盖。先后对五项重点隐患进行治理，消除了公司级重大煤气事故隐患，本质安全化水平不断提升。坚持一岗双责，全面落实安全生产责任制，签订了三级安全生产责任书。针对生产单位整合、实施模拟法人以及部门分区域分块管理等体制、机制的变化，组织新成立（如检修公司）和调整的单位制定和完善安全生产责任制度，建立安全生产主体责任管理体系，落实一岗双责的安全责任。继续推进安全生产标准化建设工作。2012年通过了焦化、球团、烧结等七个单元的国家安全标准化二级企业评审，通过了炼钢、炼铁两个单元安全生产标准化二级企业的复审。
扎实开展安全生产宣传教育。全年培训安全管理人员1168人，培训特种作业人员5257人，确保了“三项岗位”在岗人员100%持证上岗。开展了“反违章大讨论”活动。通过组织班组职工围绕习惯性作业、不安全行为进行大讨论，查找各种违章和不安全行为，强化职工“违章是最大隐患”的意识，增强遵章守纪的自觉性。活动期间共收集职工3608条安全生产合理化建议，采纳435条。广泛开展事故案例警示教育，深刻吸取事故教训，制作了《为了亲人不再流泪》《厂内交通事故警示片》等宣传光盘，组织员工观看4.2万人次。编发以冶金行业事故案例为主的《安全生产宣教资料》，丰富班组周五安全教育活动内容。将“农民工”视为正式工，纳入正常安全培训。坚持开展企业、员工、
家庭“三位一体”亲情化安全教育活动，开展形式多样的安全宣教活动，组织职工安全生产征文活动。“安全生产月”活动期间制作了横幅、彩旗，购买了安全管理书籍下发到班组，发放应急知识宣传单500余份，31家生产单位和子公司的46块展板参加了展览和评比，营造了浓厚的安全文化氛围。
建立完善应急预案体系，定期组织演练。建立了公司级、厂级、车间级三级应急机构，制定了综合预案、专项预案和现场应急处置方案三级应急预案体系。2012年，根据济南市主管部门要求，对57个应急预案进行了评审备案。积极开展创建安全生产应急管理示范点活动。通过开展创建活动，建立健全了相关制度，建立了应急管理组织体系，组建应急救援队伍，补充完善了应急设施、器具、应急宣教资料，设立了应急值班室及应急训练场所。目前已有2个单位被确认为济南市“安全生产应急管理示范点”。定期开展应急管理宣教、培训和应急预案演练工作，2012年与济南市联合组织了矿山应急演练，公司内部组织了危化品、煤气泄漏、高温金属液体、转炉爆炸、高压停送电、火灾、洪涝等事故应急演练。通过演练检验了应急预案的适宜性和可操作性，强化了岗位人员的应急救援技能。全年公司所属二级生产经营单位共组织实施各类应急演练350场次，参加演练人员10640人次，提高了职工应急处置能力，提升了应对突发事故的能力。
完善危化品安全管理，落实各项安全措施。对危化品建有完整的安全管理制度体系，2012年新修订完善了《危险化学品安全管理办法》《工业企业煤气安全规程实施细则》《煤气安全监测、
防护仪器、设备管理规定》《煤气管线、设备可靠性切断装置安全管理规定》《煤气受限空间安全管理规定》等一系列管理规定，进一步规范了危化品生产、使用、运输、储存等各环节的管理。加强危险化学品重大危险源备案管理工作，组织专家对能源动力厂、化工厂、气体公司所属区域内七个重大危险源进行评估，上报安监局一次性通过备案。加大煤气和危险化学品生产岗位跑、冒、滴、漏和违章作业检查查处力度。完善煤气、危险化学品系统安全连锁、监测报警、应急救援等设施和措施，确保设施完好率100%。开展危化品专项检查，查找煤气、危险化学品系统领域存在的缺陷，提升煤气、危险化学品系统本质安全。加快化工厂、能源动力厂推行危化品、煤气安全生产标准化达标工作，推广实施监护人制度，强化煤（燃）气、危化品系统受限空间作业安全监管，严格落实作业票制度，有效降低和杜绝危化品事故发生。
2012年济钢无较大以上安全生产事故和设备事故，并获得了2012年度济南市安全生产先进单位荣誉称号。
（二）经济与服务责任。
1.利润与经济效益
（1）主营业务收入（万元）与利润总额：主营业务收入3776669.31万元，利润总额-228087.69万元。
（2）资产负债率：66.56%。
（3）员工劳动生产率：367吨/年·人（主业）。
（4）资本保值与增值率：88.88%。
（5）企业税后净资产增值率：-11.12%。
2.产品与服务
（1）产品达到国家法律法规和国际规则规定的安全标准
济钢的产品研发、试制、生产严格按照国家的法律法规规定的安全标准执行，保证生产的产品符合国家钢铁行业生产经营规范条件。
（2）产品或服务的销售和售后服务体系健全
强化售前、售中、售后服务工作。广泛宣传《济钢产品用户使用指南》，指导用户正确选购产品。在内部加强流程管理及服务质量的改进和提升，不断完善与促进“产品＋服务”营销模式、“一站式”服务、客户经理制等的深化，为客户提供便捷、优质的购货服务流程、全过程的专业技术指导，促进供需双方实现共赢。针对客户对产品的规格、质量、性能等方面的具体要求制定专门的工艺流程，充分满足客户的个性化需求。加强与现有客户的沟通、交流，利用现有销售渠道和与客户的合作关系，深入开发客户的高端产品需求和加工服务需求，拓宽产品供应和服务范围，为客户创造价值。建立并完善异议处理跟踪制度，根据异议处理过程周期长，环节复杂，损失大的特点，采取切实措施确保异议处理工作落实到位。建立异议处理进度跟踪台账，并及时将异议情况反馈到公司相关部门和生产单位。采取延伸产业链的一系列举措为客户提供产品加工服务，为客户提供超值服务的同时实现企业自身效益最大化。
（3）建立客户管理档案，完善客户意见反馈机制、投诉处理机制和快速响应机制
不断强化客户管理，与发生业务往来的客户均签订合作协议，建立详实的客户档案。加强重点顾客档案的管理，对顾客意
见通过信息交流会、走访、电话回访等形式进行收集，并及时把收集到的信息传递到有关部门，予以利用。每年组织客户满意度调查，倾听顾客意见建议，提升服务水平。完善实施《内贸异议投诉处理管理办法》，在产品质量保证书上印有顾客投诉电话，设专人负责受理顾客投诉工作。各销售单元均设有异议处理部门，为顾客提供优质快捷的售后服务。
（4）客户信息保护
注重保护客户信息安全和客户隐私。在业务流程中对客户权利、账户权限设专人负责管理。与全体员工签署《商业秘密保密协议》，对维护客户隐私、信息使用等做出明确规定。在业务开发中，济钢也对一些存在信息安全潜在风险的业务预先采取了相应的保护措施。济钢对合作伙伴在信息安全方面也有严格规定，必要时与合作方签订《保密协议》，不得非法泄露和传播客户信息。
（5）产品服务创新制度
大力创新推进“产品+服务”统领下的四大商业模式，将“产品+服务”营销模式推广复制到了各区域所有服务对象，对客户实施量体裁衣的工序服务模式，延伸加工模式，加工配送模式，集散地模式等。强化用户应用技术研究，深入了解用户需求，充分发挥双方技术人员的各自优势，塑造产品与服务差异化优势，逐步形成共创、共进、共赢的利益共同体。实施“高端产品+专业服务”的营销策略，与高端客户合作开发新产品。全年结合用户及市场需求，开发新产品70多项，申请或授权专利26项，13个项目通过公司及上级部门鉴定，5个项目获省市科技进步
奖，推广高等级产品31.62万吨，贡献总额3246.10万元。与三一成立“三一—济钢工程机械用钢研究所”，先后与三一小挖、中挖、三一科技、三一材料所就高强钢疲劳性能、焊接性能、耐磨性能、轻量化设计等方面进行交流与合作，针对不同设备的工作特性，为三一分别开发了耐疲劳、高强度、高塑韧性和耐磨的SJ50D、SJ60D、SJ70D、SJM450、JG785E-SY、Q890D等系列产品。
（6）通过产品质量管理体系认证
2003年在国内冶金行业企业率先进行了营销服务质量管理体系独立认证。2004年吸收了12家战略合作经销商单位共同进行了营销服务质量管理体系一体化认证，共建服务价值链，共同打造服务品牌，在冶金行业属于首创。2005年又扩大至与24家战略合作经销商单位共同完成了营销服务质量管理体系一体化认证。2008年在战略合作经销商单位整体运营及体系管理水平不断稳定提升的情况下，为了更好地促进战略经销商单位体系独立运行能力，以及便于管理和服务的需要，开始帮助经销商单位逐步进行营销服务质量管理体系独立认证工作；2009年度在完成了营销服务质量管理体系复评认证的同时，在国内同行业率先完成了ISO9001:2008新版标准的转换工作。
3.对供应链伙伴的责任
（1）原料采购
采购政策。坚持走低碳节能之路，做环境友好企业，努力降低采购过程对环境的影响；坚持优质服务和阳光采购，对内加强协调管理，对外积极推进战略合作，努力为供应商提供一个公开、
公平、公正的环境，与供应商建立良好的合作关系。
绿色采购。按照《扬尘污染控制管理办法》《固体废物管理办法》等文件要求，济钢对国内原料供应商发放《致广大原料供方的公开信》，把公司的方针、目标、体系管理要求等及时传达给相关方，使相关方的行为符合管理体系与济钢要求。与原料运输相关方签订环保协议，要求在运输过程中遵守环境法律法规及有关规定，采取必要的抑尘、防漏措施，防止污染环境和损害人身健康。对废旧物资回收方，要求其签订《环保承诺书》，保证在废旧物资回收处理过程中，遵守环保法律法规及有关规定，避免污染和破坏环境。
实施采购电子商务，使采购过程公开透明。济钢网上招投标管理系统实现了合金、耐材、废钢等资源的招标采购，使采购过程更加规范和透明。供应商足不出户即可在网上进行投标，降低了成本，提高了效率，也使采购过程做到公开、公平、公正。采购电子商务的搭建不仅使采购业务规范、流程透明，还通过供应商与采购方的协同为企业创造价值，成为济钢与供应商建立和谐关系和提高采购运作效率的平台。
供应商准入政策。通过《国内原料供方管理实施细则》等文件，规范供应商准入条件，严格执行供应商准入制度、第二方认证等制度体系，通过竞争机制来管理供应商队伍，公开、公平、公正地构建高效规范的商务环境。
深化供应商管理，构建长期稳定的采购供应链。2012年，面对急剧变化的外部环境，济钢在进一步优化供应商结构的基础上，通过与供应商签订长期战略合作协议，增强对资源风险和供
应风险的控制力，推动市场走向有序竞争和规范发展。定期对供应商进行评价，供方评价采取每季一次评价赋分、按年度综合评定等级的方式进行。评价内容包括供货价格、实物质量、供货保障能力、供货数量、售后服务、信息沟通、质量体系认证、企业忠诚默契度共8项指标，合计100分。季度平均得分大于60分且总分大于240分可以被评为星级供应商，星级供应商数量根据年度评审时择优评定，最高五星级。
经评价，年度内季度平均得分大于60分（含60分）的原料供方均列入《国内原料合格供方清单》，作为下期原料供方管理。小于60分的原料供方，属于不合格原料供方，不列入《国内原料合格供方清单》，取消下期原料供方资格。《国内原料合格供方清单》经部长审核、公司分管副总经理批准后生效。
为了加强与供方的联系和沟通，济钢开展与供方的走访活动，沟通信息，增进相互理解、相互支持。
（2）设备采购
采购制度及方针。
设备采购制度主要包括《设备、备件和材料采购管理程序》《采购计划管理办法》《装备部公开招标管理办法》《装备部合同管理办法》等。
采购方针：公开、公平、公正、廉洁、高效、价值。
通过其产品及服务为客户创造价值，严把质量关。济钢开发了公开招标外网系统，实现了网上报名、网上资料传递、网上招标文件发送、网上投标等功能，供应商不需到现场报名、递交资料，购买招标文件、现场投标等，降低了供应商的差旅费用、减