大学生维权小贴士

大学生维权小贴士

当代大学生究竟存在着哪些方面的权益呢？

首先，大学生作为公民，作为社会的一部分，他们享有公民所有的权利与义务，而除此之外，大学生作为一特殊群体，他们还享有一些特定的权益，包括与社会、与学校之间的权益。当今大学生权益受损主要体现在以下几个方面：一、在社会实践以及创业中的权益受损；二、在学校里的权益受损，包括与校方的摩擦；三、在就业过程中的权益受损。

有关大学生在社会中的权益受损事件可以说是屡见不鲜，为什么会出现这样的情况呢，原因有很多，其中有社会的因素，也有大学生自己的因素。在前段时间的一期《中国青年报》上，就有有关几名大学生在打工过程中权益受损的报道。讲的是中央财大经济学系的几名大二学生利用暑期的时间去一家私企打工，不但在打工过程中受到不少挫折，权益也受到严重损害的事情。他们想通过暑期的时间去打工，一方面充实自己，一方面也可以赚点零花钱。当他们被告知一家公司肯雇佣他们的时候，他们就兴高采烈地去了，在事先他们根本就没有签订有关的书面协议更不用说是合同了。因为他们根本没有考虑到有关这方面的问题，而在打工的过程中，这家公司并没有按照他们事先所说好的来执行，他们的工作时间超出了他们原先所定的时间，工作量也比原先所说的要大得多，这样不说，在打工结束之后，他们并没有获得他们所该得的报酬。而几个大学生在与公司理论几句没有结果之后就没有再通过什么方式来维护他们正当的权益，他们不知道该找谁，该怎么做，事情就不了了之，而之后也不知是媒体如何得知才报导了这样的事件。之所以出现这样的事情，首先是学生方面的问题，他们涉世不深，考虑不周，他们把这个社会理想化了，而没有想到社会复杂的一面，他们不懂得保护自己，而在事情发生之后，他们不懂得用有效的手段或借助一定的途径来维护他们的正当权益；而有些企业或组织正是利用当代大学生这样的一种心理，通过损害别人的利益来获取自己的利益。而有关大学生在创业过程中的权益也是一大问

题。大学生创业，已成为时代的一道亮丽的风景线，更多的人在议论着当代大学生身上的创新意识和勇于实践的精神。却少有人注意到，风景线背后?阴影"：有的大学生在转让知识成果时，由于不了解自己成果值多少钱，结果成果低价被人买走；也有的大学生在创办公司时，违法违规，甚至被勒令停业；也有的大学生在与社会企业合作时，受骗上当……勇于创新的精神和深厚的知识基础，是大学生创业的优势，但与在商海沉浮多年、深沉老练的老板们相比，这些还不够，创业学子，要学会保护自己。当然，对于这种种现象，我们要制止它们的发生，但是有些社会现象不可能在短时期内消失，所以作为一个大学生，我们要做的首先便是增强自己的自我保护意识和维权意识，毕竟是要人去适应社会，而不是社会来适应人的，所以作为大学生，要在思想意识上增强维权意识，并要在现实行动中切实维护自己应有的合法权益。

近年来，以高校学生为参与主体的群体性事件时有发生，高校学生参与群体性事件，或因社会事件触发，或是为维护自身利益，诱因也很复杂。

比起社会上爆发的群体性事件，高校群体性事件有几个显著特点。一是目的比较单纯。虽然部分高校群体性事件是由于高校学生利益受损引起，但总的来说，高校学生参与群体性事件，出发点是为了表达大学生对国家和社会问题的关注和作为社会未来建设者的责任感，并没有社会群体性事件那样明显的利益诉求。二是行为较少暴力性。在

有些高校群体性事件中，有学生采取了打砸、破坏校内公共设施等比较极端的做法，但是总的看来，出现这些行为并不是大学生参与群体性事件的目的，只是高校群体性事件中的学生受现场情绪感染，在从众心理的驱使下模仿、升级、并逐步失去了平时应有的辨别力和自我控制能力的一种发泄。因此也不具备其他社会群体性事件那样极强的破坏力，一般不会造成特别严重的社会后果，其破坏行为持续时间也比较短。三是网络在高校群体性事件中发挥了重要的桥梁作用。互联

网最活跃的使用者之一是高校学生，也逐渐成了他们表达观点的主渠道。纵观近年来发生的高校群体性事件，几乎所有事件的产生和发展都离不开网络信息的传播。如2008年发生的“抵制家乐福”事件，最初只是网上的一个帖子的号召，但因网络传播而迅速发展，据统计，发动抵制仅仅几天的时间，全国就有3000个论坛响应号召。

高校学生是一个特殊的社会群体。一方面，高校学生关心国家，关注社会发展，维权意识和法律意识较强；另一方面，性格和心理还不成熟，分析和判断问题的能力不够，对社会事件的看法往往比较偏激，有时受网络信息的影响，易图一时之快，采取过激行动。因此，高校学生尤其要提高理性认识群体性事件并合法合理维权的能力。

一是要树立责任意识。高校学生是当代社会的精英，也是未来社会的主人，其一举一动都受社会关注，对社会的影响力也很大，因此，大学生不能忽略自己作为主人的责任。不能因为学业、就业等方面的挫折、或一时义愤，就采用群体性事件的方式激化矛盾来维权，要学会运用法律手段来维护自身的利益。高校学生还需要开展多种形式的社会调查和讲座，让自己真正了解社会，清醒地认识各种社会现象，增强社会使命感和责任感，为维护社会正义和社会进步作出贡献。

二是增强分辨能力。对于转型期社会中的矛盾和问题，高校学生应学会辩证分析，多从建设性的角度来思考问题。看待网络言论，也要学会辩证分析，互联网是个匿名空间，发言人的情绪化程度往往大于理性思考，难免会出现一些夸大其词甚至不负责任的言论。如果不加思考，让自己的现实行为跟着网络情绪走，难免做出偏激的行动。

三是要利用正式组织和社团等，表达诉求、培养民主政治意识。对于如何看待一些社会热点事件，高校学生可以多跟老师、家长或同学探讨、沟通，必要时可以召开一个座谈会讨论。据媒体报道，华东师范大学建立有“学生参议制”，高校学生每月以专题形式组织参议会，配合相关职能部门、院系，对学风建设、后勤

服务、学生党建、数字化校园建设等进行参议；贵州师范大学学生模拟人大常委会会议参政议政，献计建言关注民生。高校学生可以自己组织社团，通过类似做法，培养自己的责任意识和民主政治意识。

增强维权意识，大学生更应身体力行

我校法学院今天在全市多处举行了消费者权益咨询活动，现场工作人员告诉记者，今年最受大学生关注的是网购和电子产品的售后服务难等问题，在活动中发现许多同学对《消费者权益保护法》和消费者协会缺乏一定的了解，专家呼吁加强大学生对消费者协会的认识，通过社会舆论等灵活多样的方式维护消费者合法权益，发生消费纠纷可拨打工商管理部门监督投诉热线12135。

大学生消费者维权小贴士

大学生在购物时不可轻信广告。购物前一定要有所准备，搜集有关信息。对不了解的商品，千万不要匆忙购买。货比三家，多走多看，做到心中有数，同时还要考虑选择服务有保障的商家。

选购商品时一定要认真仔细阅读说明书，注意商品有无品名、厂名、厂址、规格、型号、生产批号、出厂日期、检验合格证等等。弄不懂的地方一定要向营业员问清楚，如营业员也不知道的，先别购买，弄清后再考虑。

购物一定要索取购物票据（票据上一定要写清所购商品的名称、型号、价格、购物日期、商店地址字号）、保修单等，并妥善保存。以免万一商品有质量问题索赔时因无凭证而使纠纷难解决。向商家进行索赔要在国家规定的“三包”期内，并要凭发票、保修单等凭证。

在权益受损时，大学生要冷静对待，既不要忍让，也不要意气用事，应该用法律手段来保护自己的消费权益。纠纷协商不成时，应及时向消协或有关

部门投诉。

网购维权小贴士

如果发现自己买到了假货、或是买到的商品与描述不符，这时我们可以首先直接与商家协商解决。如果协商不成而自己的利益确实收到了侵害的，可以选择以下方式:

1、向商家所在交易平台投诉（如淘宝申请维权、拍怕维

权）

2、可以向网络维权平台（315消费电子投诉网、网络打假团）投诉，借助第三方力量维权

3、向消费者协会、工商部门投诉。

值得注意的是我们需要收集好完备的证据，包括a卖家之前的商品描述、承诺、约定等（表明你要买的是质量合格的商品而不是有瑕疵的或是假冒伪劣品）；b商品有问题的照片（证明商品有问题，影响正常使用）；c订单编号、快递签收单、交易详情截图（表明交易完成了）；d卖家的售后态度；e《消费者权益保护法》相关法条。这些有助于我们与商家再次交涉或进一步的维权，是我们维护自己权利的凭证。

即使有千般途径，万种方式可以维权，但维权的过程需要时间和精力，所以未雨绸缪非常必要。

(1)最好使用第三方支付平台

查看商品评论时，一定要注意鉴别真假，如果所有评论均是好，或者很好时，卖家的商品反而可疑；有时候间或的中评或者差评，反而更具真实性。

(2)不贪便宜不选差价太大产品

在网上购买商品时要注意使用第三方支付平台，比如支付宝、财付通等，切勿私下从银行转账，此外，最好转入公司名称的支付宝、财付通，这样即使以后有类似的纠纷问题，消委会也有迹可查；一定要谨记确认商品品质后再付款，以免被骗。

(3)选卖家查看四项综合评估

选商家要多方考虑，综合评估。如在淘宝网购物时，很多网友会选择钻石或者皇冠的卖家，但这只是其中的一个参考，买家还需查看该件商品其他买家对于商品质量和商品售后服务等的评价；第三，要看看商家的信用评价，以往的交易中是否有投诉、纠纷、差评等，以及其是否有加入消费者保障计划等；第四是要看其动态评分，包括卖家服务态度，商品和描述是否相符等。

(4)细细检查购买页面资料

选择商品时不要贪图小便宜，选择过低价格的商品，要多方比较，如果一个商家同一件商品比其他家的价格相差很多，那么这件商品的质量以及真假就很可疑了。

(5)不厌其烦咨询商品情况

要仔细察看购买页面链接，不要轻易相信卖家发过去的购物页面，要仔细核对网址以及付款的金额，确保是各大银行的网站，谨防钓鱼网站。

兼职：

应该遵循《劳动合同》

小贴士一：商家在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费行为：

1.采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的；

2.销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称正品的；

3.以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；

4.以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；

5.不以自己的真实名称和标记销售商品；

6.采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；

7.做虚假的现场演示和说明的；

8.利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品做虚假宣传的；

9.骗取消费者预付款的；

10.利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；

小贴士二：如何判别伪劣食品：

一防“艳”。对颜色过分艳丽的食品要提防，如目前上市的草莓香蜡果一样又大又红又亮、咸菜梗亮黄诱人、瓶装的蕨菜鲜绿不褪色等，要留个心眼，是不是在添加色素上有问题？

二防“白”凡是食品呈不正常不自然的白色，十有八九会有漂白剂、增白剂、面粉处理剂等化学品的危害。

三防“长”尽量少吃保质期过长的食品，3°C储藏的包装熟肉禽类产品是采用巴氏杀菌的，保质期一般为70-30天。

四防“反”。就是防反自然生长的食物，如果食用过多可能对身体产生影响。

五防“小”。要提防小作坊式加工企业的产品，这类企业的食品平均抽样合格率最低，触目惊心的食品安全事件往往在这些企业出现。

六防“低”。“低”是指在价格上明显低于一般价格水平的食品，价格太低的食品大多有“猫腻”。

七防“散”散就是散装食品，有些集贸市场销售的散装豆制品，散装熟食，酱菜等可能来自地下加工厂。

小贴士三：作为一名消费者，当你购买的商品存在质量问题，要讨回公道，获得赔偿，应怎样投诉呢？

一、先交涉。消费者在投诉前应先与销售或生产者反映问题，争取解决。如不能获得满意处理与解决，应及时向消协、工商部门投诉，依法解决。

二、要及时。在证据确凿，事实明确，要求合理的情况下，如果销售者对消费者反映的问题采取推诿的做法，应马上投诉。

三、要合理合法。消费者的投诉一定要实事求是，不夸大事实，不隐瞒实情。

四、证据要充分，材料要完备。如果是产品质量方面的问题，消费者应有在该处购买该产品的发票、保修卡、合格证、说明书、商品实物等。