组织行为学模拟题

《组织行为学》模拟题(补)

一．单项选择题

1．下面哪种理论认为“高一级的需要受挫之后，人会转向较低级的需要”（D ）A．需要层次理论B．双因素理论

C．成就需要理论D．ERG理论

2．管理的本质是（ D ）

A．控制物质资源B．控制货币资金

C．控制工人D．影响员工

3．态度研究中的平衡理论是由心理学家（ A ）提出来的

A．海德B．阿希

C．费斯廷格D．斯金纳

4．需要层次理论是由（ A ）提出来的

A．马斯洛B．赫茨伯格

C．斯金纳D．亚当斯

5．群体决策技术中，下面哪一个利用专家力量进行决策（B ）

A．头脑风暴法B．德尔非法

C．辩证决策法D．名义群体技术

6．“一见钟情”是知觉偏差中的哪种偏差（C ）

A．晕轮效应B．刻板效应

C．首因效应D．放大效应

7．斯布兰格将性格划分为理性型、政治性、审美型、社会型、宗教型和经济型，这是按哪一标准划分的（D）

A．按思想行为的独立性

B．按心理活动的某种倾向性

C．按何种心理机能占优势

D．按何种生活方式最有价值

8．沟通过程中的噪音可以是物理性质的，也可以是（D）

A．社会性质的B．环境性质的

C．精神性质的D．心理因素

9．沟通中的相互作用分析的理论基础建筑于心理学上的（D）

A．兴奋状态B．父母自我状态

C．成人自然状态D．自我状态

10．对群体绩效起积极作用的角色是任务角色和（C ）

A．自我中心角色B．社会角色

C．维护角色D．协调角色

11．减少冲突的策略除了设置超级目标运用托马斯的处理冲突的二维模式外，还可（D）A．采用强制手段B．采用妥协手段

C．采用竞争手段D．采用行政手段

12．美国学者弗伦奇和雷文认为，权力就其来源可分为强制性权力、奖励性权力、法定权力、崇拜性权力、专家性权力、还有（B）

A．资历性权力B．代表性权力

C．传统性权力D．合法性权力

13．麦格雷戈将传统的管理方法称为（D ）

A．PM理论B．Z理论

C．情势理论D．X理论

14．在领导方格模式中，（9.1）型领导又称（C ）

A．贫乏型领导B．俱乐部型领导

C．任务第一型领导D．中间型领导

15．领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应该考虑被领导者的（C ）

A．素质B．业务水平C．成熟程度D．培训提高

16．领导者在做决策时，必须有一个（B）

A．健全的领导班子B．健全的决策程序

C．健全的设想D．健全的信息沟通网络

17．在激励理论的分类中，期望理论属于（C ）

A．需要型激励理论B．状态型激励理论

C．过程型激励理论D．动态型激励理论

18．目标理论指出，设置合适的目标会使人产生想达到该目标的（B ）

A．期望B．成就需要C．动机D．急切心情

19．强化理论中有不同类型的强化，其中，当某行为出现后给予某种带有强制性、威胁性的行为方式，以期减少或消除该行为出现的可能性。这种强化称为（C ）

A．消退B．负强化C．处罚D．消极强化

20．挫折产生的原因可分为客观原因和主观原因，其中，属于客观原因之一的是（C ）A．个人目标定得太高B．个人价值观念和态度的矛盾

C．个人因亲人伤亡带来的痛苦D．个人体质太差不能胜任工作

21.大型组织拥有的成员一般在多少人左右?( C )。

A.3—30人

B.30—1000人

C.1000—45000人

D.45000人以上

22.根据产品、地理位置或顾客设计的结构形式是什么结构？（ B ）

A.职能结构

B.分部结构

C.矩阵结构

D.网络结构

23．一个成就动机很强的人往往对自己的本职工作非常投入，这反应了态度的哪一项功能（ C ）

A.适应

B.自我防御

C.价值观表达

D.认知

24.以过分关心自我，以自我为中心为主要特点的人格障碍是以下哪一种：（ A ）

A.自恋型人格

B.分裂型人格

C.强迫型人格

D.依赖型人格

25.喜欢社会交往、关心社会问题属于哪种类型的人格：（ D ）

A.艺术型的人

B.传统型的人

C.现实型的人

D.社会型的人

二．多项选择题

1．精神分析疗法的主要技术有（ABC ）

A．自由联想B．梦的分析C．解释

D．行为疗法E．催眠疗法

2．人际冲突的解决方法由（ABCDE ）

A．竞争B．回避C．妥协

D．合作E．折衷

3．根据冲突的影响可以将冲突分为（AE ）

A．建设性冲突B．目标冲突C．认知冲突

D．感情冲突E．破坏性冲突

4．组织行为学的内容体系与结构除了研究组织行为学的对象与方法外，还研究（ABCD）A．个体心理与行为B．人际关系与群体行为C．领导行为及其有效性D．组织行为与管理E．组织与环境的相互作用。

5．气质是个人与神经过程的特性相联的行为特征。神经过程可分为兴奋过程和抑制过程，其基本特征除了神经过程的强度外，还有（BC ）

A．神经过程的稳定性B．神经过程的均衡性C．神经过程的灵活性D．神经过程的动态性E．神经过程的开放性

6．信息沟通的障碍可以从以下方面考虑（ACE）

A．发讯者的问题B．信息编码不准确C．受讯者的问题

D．信息译码不准确E．沟通通道的问题

7．心理学家修兹认为人际关系的需求包括（BCE ）

A．参与需求B．包容需求C．控制需求

D．超越需求E．感情需求

8．以媒介划分，信息沟通可以分为（ABE ）

A．书面沟通B．口头沟通C．垂直沟通

D．平行沟通E．非语言沟通

9．塔克曼认为，群体发展要经过以下阶段（ABDE）

A．形成阶段B．风暴阶段C．解冻阶段

D．正常化阶段E．发挥作为阶段

6．瑞士心理学家荣格以精神分析划分性格，主要将人的性格分为（AB ）

A．内向型性格B．外向型性格C．独立性性格

D．顺从型性格E．意志型性格

7．组织承诺主要包括哪三种成分？（ABC ）

A．情感承诺B．连续承诺C．规范承诺

D．职业承诺E．上司承诺

8．态度测量的方法主要有（ABCD ）

A．量表法B．访谈法C．行为观察法

D．生理反应法E．投射法

9．测量组织有效性的方法主要有（ABCDE ）

A．目标法B．系统资源法C．利益相关法D．竞争价值观法E．内部过程法

三．名词解释

1.组织（组织是具有特定目标、资源与结构，时刻与环境相互作用的开放系统）

2.组织承诺（组织承诺是指员工对组织的归属、认同、忠诚和投入的程度）

3.工作团队：（工作团队是有数名知识与技术互补、彼此承诺协作完成某一共同目标的员工组织成的特殊群体）

4.学习型组织（学习型组织是这样一种组织，在这种组织中，优先考虑个体发展，陈旧的以及错误的思维方式将得到积极的确认和纠正，组织的目标和远景能被所有成员所理解和支持）

四．简答题

1．社会知觉可以分为以下知觉：

（1）对人知觉。这是指通过对他人外部形态和行为特征的知觉，进而借以了解其心理活动。（2）人际知觉。这是指对人与人之间关系的知觉，这种知觉主要是在人际交往中发生的，以各种交际行为为知觉对象。

（3）角色知觉。这是指对人们所表现的角色行为的知觉。人们通过人际交往、社会活动和业务活动，不断产生对他人的各种角色知觉，并借助于思维活动，掌握各种角色的行为标准，形成角色意识。

（4）因果关系知觉。这是指在有关的一系列社会知觉中对其因果关系的知觉。这种知觉的形成，一方面取决于有足够的某种社会知觉，另一方面借助于思维的作用，分析出知觉之间的因果关系。

2．简述学习型组织的主要特征。

共同的愿景、持续不断的学习进程、扁平化的能动式组织结构、自我管理、开放式的学习文化、领导者的新角色、强化知识管理。

3. 简述LPC理论的内容

LPC理论是由费德勒川立的，该理论认为领导的有效应依赖于领导者的人格特征与情景控制的匹配，本质上是领导理论中的权变理论；费德勒将领导者的人格分为任务激励和关系激励；并且开发出一种最难公式（LPC）的量表来测量任务激励和关系激励；如果LPC得分高，该领导为关系激励，否则为任务激励；一旦任务完成，低LPC领导者会更加关注关系，而一旦良好关系建立，高LPC领导者会把注意力放在任务完成上

4．一个人的压力体验受到下列因素的制约：

（1）知觉。人的知觉不同，所体验到的压力也不同。

（2）经历。一个人经历的压力的多少往往影响其对压力的体验。过去的成败经历都会影响其对当前压力的体验。

（3）压力和工作绩效。合适的压力水平会导致工作绩效的优化。太大或太小的压力均可能导致低的工作绩效。

（4）人际关系。人际关系好的人在场，有助于增强个人信心，有效地处理压力，反之，降低对付压力的能力。

5.影响群体绩效的因素有哪些？

答:

（1）外部环境：群体是组织这个大系统中的一个小系统，组织状况制约着群体的行位与绩效。

（2）群体目标：目标不仅能够引导个体的行为，也是群体行为的推动力量

（3）任务的性质：群体任务的复杂性和依赖性是影响群体绩效的重要变量。

（4）群体规模：一般认为，5-7人的群体执行任务最有效

（5）群体构成：异质群体，即成员在年龄.性别.种族.人格.能力.民族.经验.教育水平等方面各不相同的群体虽然需要一段时间相互适应，但一旦学会一起共事，则具有很高的潜在绩效。同质群体，即成员在各个方面比较类似的群体，尽管彼此容易相容，但假如缺乏完成任务相应的技能与经验，绩效也可能不高。

（6）社会影响。是指个体在他人的影响下心理.行为以及绩效的变化。

五．论述题

1．内聚力是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度。内聚力指的是群体成员彼此之间的“粘合力”。没有内聚力，一群人不能被称作为一个群体。

2．试论述如何有效地管理变革？

答(1)激励变革，克服组织成员对变革的抵制，创造乐于改革的气氛

(2)创造一个基于组织意识形态的共同远景

(3)要求改革者为变革需求政治支持

(4)管理好组织从当前状态向预期状态转化为变革过程

(5)为变革提供持久的动力以确保变革能够进行到底

3．联系所在单位工作群体的实际，谈谈提高内聚力的体会。

4.为了提高你的谈判效果，你应该做些什么工作？

答：

如果你已经评估了自己的目标，思考过对方的目标与兴趣，并提出了一种谈判战略，你就可以真正开始谈判了。下面几项建议仅供参考。

1）一积极主动的态度开始谈判。研究表明让步倾向于得到回报并最终达成协议。

2）针对问题，不针对个人。着眼于谈判问题本身，而不针对对手的个人特点。

3）不要太在意最初的报价。把最初的报价仅仅看作是谈判是出发点。

4）重视赢-赢解决方式。零总和的观念则意味着失去了双方都要获益的谈判机会。

5.如何改善群体中的人际关系？

答：

人际关系是指人与人之间的心理关系或心理距离。在一个群体中，人与人之间总会建立各种各样的关系，然而其密切程度却各不一样。人际关系的改善，有助于生产效率的提高。我们可以从不同的角度来完善人际关系。

从管理体制和管理者的角度来看，主要的方法有：

（1）改善组织结构，健全民主体制。

（2）建立有力的领导集体。

（3）提高管理者素质。

（4）加强沟通，增强组织内聚力。

从个人方面来讲，改善人际关系的措施有：

（1）树立正确的人生观。

（2）加强个人修养尤其是培养良好的性格。

（3）加强自我意识。

6.论述组织行为研究方法种类。

答：

组织行为研究方法有四种：

1.案例研究。根据某一个体、群体、组织的第一手或第二手资料来分析行为特征的方法。

2.现场调查。运用问卷、访谈等形式在有代表性的若干样本中搜集数据的过程。

3.实验室实验。指在实验室里严格控制无关因素，精确操作自变量，然后观察因变量变化的方法。

4.现场实验。现场实验是指在真实的组织中，通过操作自变量即观察因变量变化的方法。

7.论述古典组织理论的基本特点。

答：

古典组织理论比较偏重于对组织静态的研究，即从经济-技术的角度来观察组织。他们的组织观概括起来具有以下几方面特点：

1.组织是一个分工的系统；

2.组织是一个层级节制的系统；

3.组织是一个权责分配的系统；

4.组织是一套法令和规章的体系；

5.组织是有目标的系统。

从以上的组织观念出发，他们所追求的便是：

（1）组织结构的体系化；

（2）组织工作的计划化；

（3）组织运行的规范化；

（4）组织管理的效率化。