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企业大学构建学习型组织的力量

人类从蒙昧进入文明就开始了学习活动 , 从施教者的角度来看, 就是对被教育者的培训。每一次大的培训革命都将组织的培训带入一个新的阶段。出现在农牧业时代的手工业师徒培训一般被认为是第一次培训革命 , 组织从此进入古典培训阶段。第二次培训革命发生在工业革命后 , 当时生产规模的扩大和由此产生的对快速增长的员工培训要求 , 让企业纷纷成立了培训部门和培训专职工作岗位。培训工作进入了专门化和正规化阶段。

1956年成立的通用电气（以下简称GE）克劳顿培训中心则是一个标志性的事件，掀开了企业管理培训的序幕。在GE克劳顿培训中心成立的60多年里，世界500强企业中的170多位CEO来自

GE, 这与其出色的管理培训不无关系。它掀起了第三次培训革命的高潮, 让世界各地的企业都研究和借鉴其中的经验。

1974年摩托罗拉大学的成立带来了第四次培训革命 , 摩托罗拉大学成立后 , 企业大学有了全新的功能和形式 , 培训部门日益成为企业发展的战略伙伴 , 并且完成了从企业内部培训为主到内外兼顾的整个价值链的培训 , 实现了真正意义上的“综合型企业大学”。

摩托罗拉大学的成功运作引起了全世界范围企业大学建设的高潮。在美国 ,从 1988年到 1998年之间,企业大学数量由400 家猛增到 1600 家。到了 2003 年已超过 2000 家, 其中财富 500

强的大部分企业都建立了自己的企业大学 , 其中享有盛名的包括如GE克劳顿学院、IBM中国渠道大学、西门子管理学院、惠普商学院、麦当劳大学等等。

一系列最佳实践证明 , 企业大学体现了出色的人力资源培

训体系,是公司规模与实力的有力证明 , 更是最有效的学习型组织的实现手段。企业大学正在成为未来成人职场教育及终身学习的主流。

、企业大学与传统培训中心的区别

企业大学又称公司大学 ,是指由企业出资 , 以企业高级管理人员、一流的商学院教授及专业培训师为师资 , 通过实战模拟、案例研讨、互动教学等实效性教育手段 , 以培养企业内部中、级管理人才和企业供销合作者为目的 , 满足人们终身学习需要的

种新型教育、培训体系。它是相对于传统的培训中心的跨越二者有本质区别 , 具体如下表 :

二、企业大学的含义和主要功能

企业大学是一个企业教育的实体 , 作为企业战略工具的一种 , 它的作用是为公司打造了一个高弹性及高效率的学习环

境 , 同时借助不同的培训活动来启发、培养个人和组织的学习、知识及智慧, 协助企业达成各个阶段不同的组织绩效。企业大学的主要功能应体现于以下 6个方面 :

1)建立内部培训专家、技术专家、业务专家与学习者互动的渠道。

2)积累专业知识 , 实现专业知识与实际工作的有效转换 , 提升工作绩效。

3)将内部隐性知识 (员工工作经验等 )显性化 ,企业内部已有的显性知识结构化 , 从而建立起企业内部的知识库。

4)增加员工学习弹性 , 培养员工主动学习的文化。

5)电子平台化的学习环境可以满足员工跨领域学习的需求加快学习速度 , 提高学习效

6)通过成立不同的主题式学习社群 , 积极推广以小组学习

的方式 , 建立企业内部学习与分享 , 不断更新的机制 , 从而把企业真正锻造成为学习型组织。

三、企业大学是企业通向学习型组织的助推器

随着知识经济的浪潮席卷全球 , 人才已经越来越凸显其对企业的重要性 ,很多人都认为今天的企业竞争 ,就是人才的竞争。企业对人才培养的需求也越来越迫切。更加重要的是 , 知识老化的速度也大大加快了。据调查,18 世纪知识陈旧的速度为 80-90 年, 近 50年缩短为 15 年, 甚至有的学科已缩短为 5-10 年。专业知识的陈旧速度比汲取的速度快得多。

知识的“保鲜期”越来越短 , 已经不再是可以储藏的财富。

因此 , 过去是企业的人才 , 不能么就保证今天、明天还是人才。如果学习力不强 ,今天的人才就会变成明天的包袱。反之, 如果企业的学习力比较强 ,那么几年以后 ,不是人才会变成人才 , 是人才会变成高级人才。人才是动态的概念 , 学习力的竞争正在加剧。而外部的培训机构是不能满足企业的这种需求的 , 高等教育机构也不能满足员工对职场教育和终身学习的渴求 , 只有企业大学可以承担起这个责任 , 构建起一个具有旺盛生命力并持续发展的学习型组织。具体表现为 :

1.培养人才 :

通过整合企业培训资源 ,进行系统的知识管理 , 制造、携带和传承企业成功基因与商业思想 ,提升企业组织学习能力 , 培养企业自己的人才 , 从而提升企业核心竞争力。

2.传承文化 :

通过定制开发内化的培训课程 , 使用企业或行业案例讲授课程, 进而使培训成为管理者的管理工具和与员工沟通的手段之

3.推动企业变革 :

提升企业学习能力和组织智商 ,使企业求新求变 , 不断创造赢得未来的变革能力。

4.整合产业链 :

向产业链的合作伙伴渗透理念、文化和经验 , 降低交易成本、增进相互信任、统一运营规范的最好方式之一 , 有效提升企业基于产业链的竞争优势。

5.营销企业品牌 :

超越原始职能 ,进一步巩固与客户的合作关系 , 增进客户忠诚度,在更深层次上去做市场营销、占领市场 ; 做好现有学员培训

的同时 , 多范围影响企业的未来消费者 ,让他们通过企业大学所传递的企业文化、了解企业、认同企业文化。

研究显示 , 企业大学正处在一个转型期 ,从精通培训 ,转向既精通培训也精通业务 ; 从单纯进行培训活动 , 转向建立持续学习能力;从关注输入点（提供课程）, 转向关注输出点（提升绩效）……是未来学习发展领域的一个主流变革力量。它将会

1. 成为吸引人才和留住好员工的工具能否招聘和留住优秀的人才无疑是企业成功的关键。除了高薪之外 , 现在的人才越来越注重企业所提供的培训机会和成长空间。有人说“培训是员工最好的福利” , 优秀的人才十分注重自己的不断学习和成长企业不仅仅是他们发挥个人才智的平台 , 也是不断锻炼成长的平台。

而企业大学建立的是基于胜任力模型的培训发展系统 , 并与员工的职业发展生涯密切对应 , 无疑对这些人才是极具吸引力的。

2.保持企业和团队的创新能力

信息时代 , 新技术新产品的更替速度是前所未有的。一个企业能否快速的开发或掌握新的技术 , 推出新的产品往往决定了企业的成败。

企业大学不但会为员工提供最新技术的培训 , 而且更重要的是在这个教学过程中员工之间思想的激荡和碰撞可能成为创新

的源泉。企业大学的这个重要职能一创新，可以保持企业的不断

学习进而创新的能力 , 使企业在信息时代屹立于不败。

3.提高团队的综合素质

企业大学是一个全企业平等沟通交流的平台 , 通过内部充分地互相学习和交流 , 企业的信息、知识和经验得到共享。这些实际操做性非常强 , 非常贴近企业实际的信息、知识或者经验 , 对于团队的综合素质的提高更是异常迅速。同时 , 在企业大学的交流互动中,团队成员之间会形成良性的竞争 , 促使整个团队成员提升学习能力和热情 , 最终实现整个团队的综合素质的提升。

4.培养并开发领导潜能

中高层管理层一般都是作为企业大学的培训对象 , 一系列课程的设计也都是针对不同层级的管理者而开发的 , 所以从课程学习上 ,企业大学无疑有助于企业培养和开发员工的领导潜能。另

外, 企业大学为员工提供了除了工作之外的另外一个平台, 通过小组任务、团队协作等等学习活动有机会充分发挥和锻炼自己的领导力。

5.企业转型及组织变革驱使

社会经济的飞速发展决定了只有不断创新和变革才能适应才能取得竞争优势。变革成为了当今每个企业必须面对的重大

问题。企业的变革要求员工有极强的全局化的视野和适应能

力 , 而这种能力除了员工自身的素质外更需要系统化、持续性的培训。

正是在这样高速发展背景下 , 变革呼唤企业大学的建立。

同时,企业大学往往是转型和变革的推动者和领导者, 例如

企业大学通过高层培训课程 , 让高层的思想交流碰撞 , 最终形成转型和变革的源泉。另外 , 企业大学的培训和交流可以推动员工对变革的深刻理解 , 大大减少企业变革中的阻力。

6.有效地传播企业文化

企业文化的宣传本身就是企业大学培训体系中的重要一环。

尤其对于新员工 , 企业大学的培训更是他们最初认识企业的窗口是他们感受企业文化的窗口。另外 , 企业大学也是培养企业文化的最佳土壤。企业大学是思想交流的场所 , 学员虽然来自不同部门, 但凡是在企业大学培训过的人 , 潜移默化中会形成一种共同的价值观和理念 , 这正是企业文化的体现。企业大学为员工营造学校的氛围 , 这本身就是在向员工传递一种进取创新的组织文

化。而企业大学对企业文化传播的持续性、体系性和多样性, 也能弥补企业文化现阶段所面临的持续和系统两大难题。

7.强化企业战略思想的贯彻力和内部沟通能力。

企业大学与传统培训的重要区别之一就是站在战略的高度为企业服务 , 而不是头痛医头脚痛医脚式的应急式培训。所以企业大学从一开始的成立到各大系统的建立和完善无不体现出企业的战略需求。很多高层领导者是战略的制定者又是内部讲师这样战略制定者直接面对执行者 , 执行者有信息又可以直接和制定者进行反馈并提出建议 , 使得战略信息的传递更加直接有效。

同时 , 通过长期的培训使员工深刻领悟企业的战略 , 并且让员工感受到自己参与了战略制定的过程 , 自然使得战略的贯彻力得到了强化。

8.企业重要的沟通平台。

企业大学能够为企业高层带来定期的信息交流沟通和思想碰撞平台。其次, 企业大学的教师有很多是企业的管理者 ,他们与下级员工在以师生关系为基础的交流中 , 能够打破传统的纵向层级界限,能够拉近双方的距离 ,更利于换位思考。再者 , 来自不同部门的人员在一起交流学习 ,打破了职能部门的阻

隔 , 有利于打破横向界限。同时 , 不同地位不同部门的员工在这里也能正确理解和尊重对方的文化背景 ,员工还能提出合理化建议 , 从而在企业内部建立一种融洽的氛围 , 协作得以增强 ,管理效率得到提高 , 大大降低了内部的交易成本。

四、结语

总之,在组织中 ,企业大学具有独特的地位 ,其巨大潜力可能会对企业的核心能力最具深远的影响。诸多真知灼见和最佳实践显示 ,企业大学已经成为推动企业成为学习型组织的一股主流变革力量。根据凯洛格年度企业大学白皮书的调查 , 在中国已经出现了一些出色的企业大学 , 这些杰出代表在员工发展顾问、业务伙伴、变革推动者方面已经有了不俗的表现。企业大学正在以更

宽泛的创新思域和更前瞻的学习战略推动企业的成长与发展。?