五谷杂粮市场营销战略初步及规划方案.doc

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五谷杂粮市场营销战略初步方案

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五谷杂粮网购市场营销战略策划方案

一、前言

杂粮市场前景非常看好，是公认的无公害绿色食品，其所含多种营养成分，符合人体摄入的合理比例，具有极高的利用价值，同时杂粮所含的物质具有防病、抗病、增强免疫力，延缓衰老的作用。国际卫生组织和老年人协会曾对长寿老人的饮食习惯做过调查，发现他们中有 50%以上常吃各种杂粮喝杂豆、不少老人更

是将杂粮当作养身的秘方，杂粮保健米作为单位发布的《中国居民营养与健康状况》调查报告显示， 1995-2002 年我们高血压、冠心病、糖尿病、癌症的平均发病率分别是过去的 10 年平均发病率的 3.8 倍数，这些都与偏食与食用畜肉及油脂过

多有关。而随着媒体的对五谷杂粮的重视和频繁的报道，大家一时到调整饮食结构的必要性，自然，绿色，平衡成为新的饮食潮流。五谷养生文化也受到了

社会的追捧。中国人口众多，其中有25%的人群的生活已进入小康水平，有相当大一部分人已经认可了网购，并已有 3 亿人热衷于网购。

随着网购越来越盛行，商家也越来越注重诚信，逐渐有人开始从网上购买

一些五谷杂粮，尤其之前的“豆你玩”、“蒜你狠”这些情况的出现，导致网购

五谷杂粮的人增加了三成以上，而且在以后这个市场会越来越大，因此我们决心开拓这块市场，根据我们市场调研的结果，制定相应的市场营销战略方案。

二、市场营销环境分析

（一）宏观环境分析

1、经济环境

中国经济已深受全球经济形势的影响，对全球经济形势的判断直接关系到中国经济的走势和对策。几十年前的世界经济体系，是以国别和双边关系为主；现在则以全球一体化为主，双边和国别关系为辅。近几十年来世界经济发生了质变：第一是互联网的出现导致信息一体化和金融一体化，并已完全渗透到人类生活之中；第二是冷战结束后全球实现了市场一体化，跨国公司遍布全球，世界经济主体已发生巨变；第三是以中国为代表的发展中国家融入全球经济体系，导致世界经济结构也发生重大变化。因此，观察预测中国宏观经济形势必须有全球整体性分析，切实改变以往“中国是个相对独立经济体”的思维习惯和分析方式。

2、电子商务的发展

随着电子应用与发展的深化，企业电子商务开始成为中国电子商务的主体。

中国电子商务发展迅猛，现在已很成熟， 2013 年全国电子商务交易总额达 10 万亿元；中国网络购物发展迅速，截至 2014 年 6 月，网络购物用户人数达到 3.1 亿户，仅今年双 11 一天淘宝天猫总成交额就已经达到了 571 亿元，这一变化是深刻的，然而也引发了对中国电子商务形势的一些不正确看法。随着中国经济发展和电子商务发展特点和趋势，我们不禁发现网络购物已不断深入到国民的日常生活中，买卖人的数量不断地增多，给我们提供了更多的交易空间和市场。

3、互联网交易的政治、法律背景

为了加强管理，保障国际计算机信息交流的健康发展，国务院、邮电部等部门先后颁布了一系列与之有关的法律规章，主要有《中国互联网域名注册实施细则》、《中国公用计算机互联网国际联网管理办法》等。目前为了确保网络交易

的顺利进行和发展，纷纷着手通过对电子交易立法的研究和制定；来规范网络交易。这些协议为网络交易的实际应用提供了一种规范与标准。

（二）网购分析

1、网络购物的基本概念

网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，

在线汇款），担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易），货到付款等。

2、网络购物在中国的发展情况

中国网购发展让世界为之一震，在家里“逛商店”已然是人们生活中时髦的事和一大新的潮流。随着人们对网络购物接受度的提高，目前移动互联网的发展以及物流、支付等配套服务的不断完善，网络购物渗透率已经开始走进农村。淘宝天猫网、 1 号店、京东商城等各类网购平台如雨后春笋般蓬勃发展。网络销售

成为目前国内所有消费领域中发展最为迅猛的领域，可以说，网上购物已经成为主流。随着互联网的成熟及饱和，移动互联网又逐渐成为各大电商争夺的重点。

从1999 年以来，网络购物的物流配送问题就在持续地改进。到了 2005 年，对于当当、 D1便利网、淘宝网、 18900 手机网们来说，物流配送已经不是问题。一个包括多仓储中心、异地批量运输、本地快速单件递送在内的非常草根的物流体系开始趋于成熟，并在中国网络购物的发展过程中起着实质性的支撑作用。网上支付手段也取得了重大突破。货到付款曾经是网络购物的主要交易方式，大部

分人一直对中国网上支付的发展不抱信心。但从 2005 年的商业银行创新和第三方

网上支付工具的发展来看，很多人开始变得非常乐观。

2013 年我国网络购物用户规模达3.02 亿人，据了解，网络购物市场交易规模达到1.84 万亿，较2012 年增长39.4%。由于网络购物在时间、地域以及商品选择等方面都具有很大优势，网购用户只需要登录相关网站，就可以随时随

地享受购物的乐趣，省时省力省钱又便捷等特点，使网购越来越火爆。

2014 年中国网络购物交易额规模继续扩大，前三季度达8.5 万亿元，网购市场仍然持续增长，但今年开始放缓。提高服务质量和物流配送水平是促进交易规模扩大的关键。中国电子商务的发展在2009 年严峻的经济形势下，想方设法坚持了非常良好的发展态势，这非常不容易，全世界也很罕见，相比美国等发达国家，中国电子商务的发展让世界惊叹

100 市场研究公司联合展开了“中国大学生网络购物”在线调查。调查显示，相比大卖场超市、专卖店

和网购三者关于便当、廉价、商品品质和售后服务这些指标的差异时：网购只有廉价位列第一，便利位列第二，商品品质和售后服务方面垫底；大卖场超市在便利上位列第一，其他三项均位列第二；而专卖店在品质和售后服务均位列第一，

B2C商城的集中度要高于C2C平台。原因在于，根据艾瑞咨询的调查数据显示，白领用户在进行网络购物时更加关注产品质量和服务，价格敏感度低，服务已经

消费者在网

优化服务将激发市场潜力。作为电子商务的重要组成部分，网购作为现代流通的方式之一，已广泛渗透到生产、流通、消费等各个领域，如何以优质的服务