创新手册

第一单元大脑是如何折腾的2-3 认识大脑

懂得折腾

第二单元在建立思考问题的逻辑步骤之前3-6 第一步：认清自己、认清环境、认清自己与环境的关系

第二步：打破思维定势

第三单元创新的方法论6-9 以提问为引导的步骤性思考方法

主题拆分（下切式头脑风暴）

由此及彼——相关联想法

天马行空——不相关联想法

对新想法的评估与展望

第四单元一点可爱的作业——这不止是作业不止是作业9

第一单元 大脑是如何折腾的

一、 认识大脑

大脑主要包括左、右大脑半球，是中枢神经系统的最高级部分。人类的大脑是在长期进化过程中发展起来的思维和意识的器官。

大脑左半球的功能

大脑右半球的功能

控制身体右侧 控制身体左侧

以序列的和分析的方式对输入进行加工 以整体的和抽象的方式对输入进行加工

时间知觉 空间知觉

产生口语 通过姿势、面部表情、情绪和肢体

语言表达语言

执行不变的和算数的操作 执行推理的和数学操作 积极构造虚假的记忆 回忆根据真实

对事情为什么发生寻找假设 将事情放置于空间模式中 善于引发注意以应对外部刺激 善于处理内部加工

在创新思维课程中，我们把左脑称为理性思考部分，右脑称为感性思考部分。左脑包括硬盘和CPU，硬盘中存储着待用的或者因长久不用而沉化的知识，CPU 则负责理性思考的运作，大多数人都有着自己固定的思路因而缺乏创新，所以我们的CPU需要“变形金刚”模式来保证创新的产生；右脑则是情感与想象力的载体，对情感的自我控制不足即情商低，而想象力过于被动也会束缚创新的产生。

二、懂得折腾

人生三大商数：情商、体商、脑商。

想必大家对情商的了解程度已经足够了，体商就是指一个人活动、运动、体力劳动的能力和质量的量化标准，那么什么是脑商？

脑力控制程度与工作年限的商数是脑商，英文全名：nerve quotient。简写NQ。NQ基本反应了该对象社会竞争力的强弱。NQ高的人，社会竞争力高。NQ可以通过脑力成长规划提高，但速度因人而异。简单点说，脑商就是当遇到需要思考和做决定的情况时，我们如何使用自己的大脑——懂得折腾。

在最没有压力的时候，右脑最有创意；在有压力的时候，左脑最在工作状态。这也是为什么创意总是从一个不经意的念头萌生的原因。

?关于折腾的tips：

1.随身携带便签——有人说有手机就够了，告诉你，有时候脑中的创意不是文字，而是画画，记录下瞬间的感觉，你就可以成为创造者，画成什么样无所谓，只要自己看得懂，即使只是一个简单新流程图也可以成为创新；

2.学会休息，正确的休息是用一种活动代替另一种活动，而不仅仅是睡觉那么简单。游泳的时候尝试不同的姿势，吃饭的时候选择新的搭配，过一些看似你已经告别的节日（如儿童节），大脑在生活的刺激下才有可能为你带来新奇；

3.关注广告，广告似乎是最需要创意，也是最多更新的一系列思想。我们的生活中充斥着各种各样的广告，甚至是被迫看广告、听广告，抛掉抱怨，一起给它找茬，也许你会得到更多。

第二单元在建立思考问题的逻辑步骤之前

第一步：认清自己、认清环境、认清自己与环境的关系

——认清自己

在古希腊帕尔索山上的一块石碑上，刻着这样一句箴言：“你要认识你自己。”卢梭称这一碑铭：“比伦理学家们的一切巨著都更为重要，更为深奥。”显然，认识自己是至关重要的。“你要认识你自己”，就是说，包括认识自己的情感、气质、能力、水平、优缺点、品德修养和处世方式等，能对自己做出较为准确、恰如其分的估量和评价，不掩饰，不溢美。

工作中的我们最重要的就是认清自己想做什么，能做什么，否则，我们无法对所担当的责任产生使命感。

——认清环境

这里主要讲工作环境，现实中的工作环境不等于理想中的工作环境，一个创意的实现会遇到各种让你意想不到的阻挠，但这并不意味着我们要放弃创意。相反，认清环境的你才能采取最有效地方式将创意落到实处，一个创意的提出将在合适的时间合适的地点告诉合适的人。

——认清自己与环境的关系

在很多人的观念中，工作的时间仿佛不是自己的时间，业余的时间才被认为是自我的，倘若如此人的一生还剩下多少时间是自己的呢？因此，我们需要改变这个错误的观念，实际上，工作是自己的选择，做自己想做的，于是它就是你自己的时间了。不能把工作当做正常时间的人，恐怕也很难在工作中建立足以创新的思维结构。

第二步：打破思维定势

所谓思维定势效应是指，人们因为局限于既有的信息或认识的现象。人们在一定的环境中工作和生活，久而久之就会形成一种固定的思维模式，使人们习惯于从固定的角度来观察、思考事物，以固定的方式来接受事物。

美国科普作家阿西莫夫曾经讲过一个关于自己的故事。

阿西莫夫从小就聪明，年轻时多次参加“智商测试”，得分总在160左右，属于“天赋极高者”之列，他一直为此而洋洋得意。有一次，他遇到一位汽车修理工，是他的老熟人。修理工对阿西莫夫说：“嗨，博士！我来考考你的智力，出一道思考题，看你能不能回答正确。”

阿西莫夫点头同意。修理工便开始说思考题：“有一位既聋又哑的人，想买几根钉子，来到五金商店，对售货员做了这样一个手势：左手两个指头立在柜台

上，右手所致拳头做出敲击状的样子。售货员见状，先给他拿来一把锤子；聋哑人摇摇头，指了指立着的那两根指头。于是售货员就明白了，聋哑人想买的是钉子。聋哑人买好钉子，刚走出商店，接着进来一位盲人。这位盲人想买一把剪刀，请问：盲人将会怎样做？”

阿西莫夫顺口答道：“盲人肯定会这样。”说着，伸出食指和中指，做出剪刀的形状。

汽车修理工一听笑了：“哈哈，你答错了吧！盲人想买剪刀，只需要开口说‘我买剪刀’就行了，他干吗要做手势呀？”

智商160的阿西莫夫，这时不得不承认自己确实是个“笨蛋”。而那位汽车修理工人却得理不饶人，用教训的口吻说：“在考你之前，我就料定你肯定你要答错，因为，你所受的教育太多了，不可能很聪明。”

实际上，修理工所说的受教育多与不可能聪明之间关系，并不是因为学的知识多了人反而变笨了，而是因为人的知识和经验多，会在头脑中形成较多的思维定势。这种思维定势会束缚人的思维，使思维按照固有的路径展开。

能够把人限制住的，只有人自己。人的思维空间是无限的，像曲别针一样，至少有亿万种可能的变化。也许我们正在被困在一个看似走投无路的境地，这时一定要明白，这种境遇只是因为我们固执的定势思维所致，只在勇于重新考虑，一定能够找到不止一条跳出困境的出路。

?关于跳出思维定势的tips：

1.研究其他行业。到图书馆去，找本和你的从业不相关的贸易杂志，或者借几本其他方面的书。你可能会发现，其他行业的人也遇到过和你同样的问题，但是他们的解决方法和你完全不同。可能你会找到你的专业和其他行业间的联系，而这种联系很可能在将来就是一段创造性的合作关系建立的基础。

2.阅读陌生流派的小说。现今社会，阅读能极大地促进思维，而阅读又很容易有惯性。试试读一些你从来不涉猎的书籍——如果常看文学作品，就试试推理或科幻小说，如果看多了冷酷的侦探小说，就读读爱情故事，如此这般。不要只看故事情节，留心作家是如何处理某些特殊问题的。比如，玄幻小说作家是怎样绕过你对魔法的怀疑将你吸引到故事中来的？试着将这些问题和你的生活联系起来。比如，当消费者对你“神奇”的产品没有反映，你的营销团队该如何打破

僵局。

3. 上下颠倒或顺序逆转。把东西倒过来，不管是真正的一张纸，还是在想象里，重绘事物的全貌能帮助你看到其他方式看不到的部分。大脑有一些习惯的思维模式，常常导致忽略某些微妙的问题; 转变方向能隐藏显性事物，继而将其他东西显露出来。例如，你可以问问自己什么东西看起来微不足道但结果却是最关键的问题，然后想办法解决它。

跟颠倒上下一样，逆转工作顺序可以打破大脑惯常的因果概念。比如，先设定目标，然后倒转来想要达到这个目标需要哪些步骤，一直退回到你现在的实际状况。

第三单元创新的方法论

一、以提问为引导的步骤性思考方法

中国人讲究悟性和经验，总是过急的去希望一语中的、一针见血、一锤定音和一步到位。希望顿悟是思维的最高境界，而对过程并不看重。外国人则更倾向于步步为营，一点一点的去拱。实际上在创新思维中，一步到位的创新是不现实的，因为胆怯没有经验而不敢提出观点反会失去创新，既然是“新”，必然是没有经验的，更不可能从产生开始就是完美的。

以提问为引导的步骤性思考方法就是，先修路，然后找到关键点，每个人都充分发言而不会有人提出反对意见或评价为幼稚。通常我们进行的“头脑风暴”中，有人分析，有人创意，往往难以同步，思路的错位也容易导致矛盾，也就是说，如果我们总在讨论中分析自己想法的好处和别人想法的坏处，那么我们将无法决策。

?建立思考的逻辑步骤的要领在于：

A．凡事要有主题；

B．思考列出步骤；

C．按照步骤推进。

以提问为引导，即面对一个情况先不要给出答案，而是先问自己几个问题。在明确的主体范围内围绕该主题提出4-6个问题，然后将这些问题进行组合与排序。我们通常会问：发生了什么问题？关键因素是什么？有哪些可能的对策？其中哪个对策最合适？有哪些风险/好处？行动方案是什么？

二、主题拆分（下切式头脑风暴）

下切式头脑风暴就是在主题拆分的基础上实施的，没有主题拆分就难以创新。分解主题后，每个点上做一点点改进，对这个主题都会有很大的影响；对主题的把握更具体，创新的可行性更高。

在分解主题时，我们可以先把这个主题分为三个“领域”，再将每个“领域”细分出三个“焦点”，此即是分解主题的三三制。例如：在“如何让会议更有效”的大主题中，我们将它分解为会议前的准备、会议中的控制和会后跟踪三部分，选择会议前的准备来继续分解为制定会议日程、内容安排和行政安排这三点，每个点都可以继续给出2到3个实施对策，比如会议日程上给出户外会议地点，内容安排上增加全新的互动环节等，这些小的改进就汇集成了全新的会议模式，创新的目的也就达到了。

三、由此及彼——相关联想法

联想从本质上讲也属于想象但它有别于一般的想象一般的想像侧重于相

似性而联想则侧重于相关性。所以，诸多联想类型中相关联想是运用最广泛的一种联想。所谓相关联想是一种由概念接近而引起的联想，当然更多的是由于空间和时间接近(以及事物因果关系)而引起的对其他事物的联想。由于时间和空间是事物存在的基本形式，所以时间上接近的事物。总是和空间上接近的事物相互联系着的，反之亦然。

一提起火烧赤壁，人们自然会联想到《三国演义》，然后就是周瑜、曹操等等、因为，他们具有空间和时间上的接近因素。如果提起火烧圆明园，你则会联

想到八国联军、慈禧太后还有那些值钱的国宝，然后想到鉴宝等节目，没准还能想到鉴宝的主持人和那张整容的脸，然后就是整容，然后是医疗事故，然后继续等等。门捷列夫也正是应用这种接近联想，发现了化学元素周期律并制成元素周期表。他认为，化学元素原子结构的特殊性可按一定次序排列，按次序排列的元素经过一定的间隔（周期）它们的某些主要属性就会重复出现。而在每一间隔范围内一定的属性是逐渐变化的，如果这种逐渐性为突然的跳跃所中断，那就一定应该有个未知的元素存在，来填补这个空位。门捷列夫正是靠上述相关联想（空间接近），提出了关于元素周期的大胆设想。后来，经过实验验证及理论计算，证实了这种设想是完全正确的。

世界上任何事物都不孤立地存在着的，它们之间总有各种各样的关系：从属关系，属种关系，部分和整体的关系，事物与其活动、功用、性质、成品、主持者或使用者的关系，行为与其对象、凭借、处所、结果或发生者的关系等等。事物之间的这种种关系就是相关联想的客观基础。

比如我们为一个名为GRIP（抓地力）品牌的汽车轮胎想一些创意点子：

相关联想法

思考步骤问题表述答案举例

1 定义问题为什么产品或事情想些创

意点子？

为一个名为GRIP（抓地力）品牌的汽车轮胎想一些创意点子

2 提炼关键

词

这个问题中的关键词有哪

些？

A1汽车B1轮胎C1抓地力

3 列出关键

词的相关

词

与这些关键词有关的字词

分别有哪些？

A2驾驶B2橡胶C2胶水/粘力

A3灯B3轮胎圈C3磁铁

A4方向盘B4轮子C4吸力

A5安全带B5轮辐C5马桶抽子

A6仪表B6胎面C6胶带

A7音响B7金属C7马路

4 联结相关

词

得出创意

Ax—Bx

A5-B1：汽车安全带用轮胎材质制造，寓意安全的轮胎

A6-B1：仪表换成轮胎的造型，寓意精确

A2-B1：让普通司机当汽车的代言人

Ax—Cx A2-C1：汽车一面跑一面把地拉了起来

Bx—Cx

B1-C6：将胶带做成轮胎造型的，体现粘度

B1-C3：车子轮胎变成磁铁，金属的马路

当然，可能还有一些不太贴谱的相关联想，比如马桶抽子做的轮胎，轮毂一

样的方向盘等，不过这些都与有趣的创意不太靠谱了。但是，比起下面的方法，

这个还算是靠谱的，因为下面的方法叫做不靠谱创新法。

四、天马行空——不相关联想法（也叫不靠谱创新法）

将某两个不相关的实物或者现象放在一起考察，试图发现有趣的结论，这就叫做不相关联想法。不相关联想法要求我们首先给出一个随机词，这个词往往与我们的主题看起来是毫不相关的，然后将描述该名词属性和特性的词语排列出来，逐一地将这些词语与主题进行“桥接探寻式”联想，最后将想到的有价值的想法记录下来。

?不相关联想法的要领：

1.确定一个有针对性的主题

2.随机的选定一个与主题完全不相干的事物

3.列出该事物的特性和特点

4.轮流以其中一个事物作为主题，另外一个事物作为参照物进行联想

5.结合主题的要求，考察这些特点，找出引发联想的闪光点

6.根据闪光点引申出有新意的结论

7.将联想结果全部记录整理新想法

天马行空的奇妙，实际上就是在找一个参照物刺激我们的右脑，由形象物去强迫联想，从而产生新的念头。不要担心表面的不相关，结果是依靠你的联想来创造的。

在动画片中，我们看到不相关联想几乎占据了主要地位。布拉托被甩出去，象泥巴一样贴在墙上；汽车象野兽一样喘气，小猫TOM被打成平底锅的样子。而红遍大江南南北北的偷菜和厨房游戏，则是互联网行业、游戏行业、农业与餐饮业的不靠谱结合，但是效果极佳。我们是不是还可以整合其他的行业来139呢？

杜春雷杜公公，在课堂上还成功将https://www.360docs.net/doc/e0448168.html,和西瓜做了不靠谱联想法，这真是不容易啊。

五、对新想法的评估与展望

我们也可以把这一点称为“可行性研究”。任何方案在经过研讨设计后都需

要针对其可行性有一个策划，而想法不去执行等于只能是看起来美妙的空中楼阁。

前面提到过认清环境，在对新想法的评估与展望中，认清环境的作用更为明

晰。于是我们会针对新想法问以下几个问题：谁去执行，怎么执行？能达到目的吗？预期效果如何？成功的把握度多大？承担失败的成本多大？

?看看一些成功的产品创新：

1.产品的原材料

仲景提出“药材好，药才好”的传播概念，突出了产品的原材料优势，建立起消费者对其产品产生信任感；潘婷洗发水宣称成分中有70%是用于化妆品的，让人不能不相信其对头发的营养护理功效。舒蕾推广的“小麦蛋白”洗发水也是在试图通过原料成分来加强产品的价值感。

2.产品的重量

有的家具产品在推销中强调产品的份量重。因为在消费者的眼里，份量重就是结实的表现。

3.产品的大小

世界著名的“甲克虫”轿车怎一个“小”字了得，风靡世界几十年。

4.产品的手感

TCL电工通过李嘉欣告诉大家“手感真好”，因为手感好也是消费者自己判断开关质量的简单而又重要标准。

5.产品的颜色

普通的牙膏一般都是白色的，然而，当出现一种透明颜色或绿色的牙膏时，大家觉得这牙膏肯定更好。高露洁有一种三重功效的牙膏，膏体由三种颜色构成，给消费者以直观感受：白色的在洁白我的牙齿，绿色的在清新我的口气，蓝色的在清除口腔细菌。消费者有时候就是这样傻得可爱。

6.产品的味道

牙膏一般都是甜味的，可是LG牙膏反而是咸味的，大家觉得这牙膏一定好。那么，如果有种咸味或苦味的牙膏呢？大家还会觉得好，这就是差异化的威力。

7.产品的造型设计

摩托罗拉的V70手机，独特的旋转式翻盖成为其最大的卖点。

8.产品功能组合

组合法是最常用的创意方法。许多发明都是据此而来。海尔的氧吧空调在创意上就是普通空调与氧吧的组合；白加黑也是一种功能的分离组合，简单的功能

概念却造就了市场的奇迹。

9.产品构造

“好电池底部有个环”，南俘电池通过“底部有个环”给消费者一个简单的辨别方法，让消费者看到那个环就联想到了高性能的电池；海尔“转波”微波炉的“盘不转波转”也是在通过强调结构的差异来提高产品价值感。

10.新类别概念

建立一个新的产品类别概念。最经典的当属地球人都知道的“七喜”的非可乐概念；“老万”在进入民用炉具行业时，大家都叫“采暖炉”，而老万发明了“家用锅炉”的类别概念，单从名称上就显示出比其他采暖炉的高级。如今，“家用锅炉”已经成为高级采暖炉的代名词，“老万”也成为炉具行业的第一品牌。满足同一需求，大家实际上还是正面竞争，但重新定义新品类概念，却让消费者面对一个新的选择，一个新品类的选择。这时你享有的是一个品类的市场。

第四单元一点可爱的作业

一、一位公安局长在路边同一位老人谈话，这时跑过来一位小孩，急促的对公安局长说：“你爸爸和我爸爸吵起来了！”老人问：“这孩子是你什么人？”公安局长说：“是我儿子。”

请你回答：这两个吵架的人和公安局长是什么关系？

三、研究属于你自己的打破定势思维的方法。你可以考虑泡个澡、了解一种宗

教、学习一门课程，或者干脆问问孩子的意见……