中国移动数据专线业务办理表

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韶关移动“建筑工地视频监控系统”业务办理表

甲方:(加盖公章)乙方:中国移动通信集团广东有限公司韶关分公司

甲方代表签名:乙方代表签名:

日期:日期:

韶关移动“建筑工地视频监控系统”业务使用协议

甲方:

乙方:中国移动通信集团广东有限公司韶关分公司

甲乙双方经过协商一致,就乙方按甲方特定需求建设建筑工地视频监控系统(以下简称“合同系统”)并出租予甲方用于开展建筑工地视频监控业务之事宜,达成以下条款,供双方信守:

第一条合作内容

1、乙方在甲方建筑工地上安装视频监控点(包括传输线路和前端监控点摄像机),并接入本市住建局的视频监控

中心平台。乙方向甲方提供“合同系统”的租赁服务。

2、根据市住建局相关文件要求,建筑工地将根据施工进度安装视频监控点个,未经韶关

市建筑工程质量安全监督站批准,中途不得撤销监控点,租用至工程完工。每个监控点的租用期限自该监控点通过验收之日起计算,验收标准以视频监控中心平台可以正常接收工地图像并确认为准则。

第二条双方权利和义务

一、甲方权利和义务

1、甲方必须配合乙方做好设备及线路安装施工工作,不能用各种借口拖延施工。

2、指派【】(联系人),【】(联系电话)全面负责对项目实施过程进行协调和配合。该指派人员已取得甲方全面授权,其在项目执行过程的行为将全部视为甲方行为。该指派人员的具体工作内容包括但不限于:

(1)项目施工及系统使用前期的组织、协调工作,包括但不限于如办理有关项目的行政审批手续等;以及负责协调解决项目实施过程中所必需的环境,包括提供施工场地、供电、供水、临时单独存放库房和其他工作条件。

(2)接入设备及安装场地的准备,包括场地、供电等;视频监控点的用电费用由甲方负责。

(3)组织相关机构、人员、物业等各方配合乙方开展“合同系统”(设备和线路)安装、调测、维护工作。

(4)调配和预留所在物业配线室至安装地点的通信线路路由设施。

(5)确认有关项目进度及签收有关文件资料。

(6)其他为使“合同系统”正常进行所需采取的措施或工作。

3、依照本协议约定,按时、足额支付本协议项下相关费用,不得拖欠费用。因甲方拖欠费用。乙方有权暂停视频监控服务,相关后果由甲方承担。

4、甲方应合理使用“合同系统”,未经乙方事先同意,不得将“合同系统”及设备转租或以任何方式提供给第三方使用,或用于本协议约定用途以外的其他用途。

5、甲方必须配合乙方进行“合同系统”(设备和线路)的安装。在现场勘查设计时,必须由甲方项目经理或项目经理指定的负责人参加,以共同确定现场监控点的位置,避免安装后因位置不合适造成监控点迁移。在乙方设备箱安装到位后,甲方必须在接到乙方拉电通知的2个工作日内将电源提供到设备箱。

6、甲方如需将视频监控点进行物理迁移,应由甲方向韶关市建筑工程质量安全监督站提出申请(见《附件3:建筑工地监控点迁移申请审批表》),经批准后,甲方应向乙方提交韶关市建筑工程质量安全监督站〈同意迁移审批表〉由乙方进行监控点迁移。

7、甲方如需拆除监控点,应由甲方向韶关市建筑工程质量安全监督站提出申请(见《附件4:建筑工地监控点拆除业务受理表》)。经批准复后,甲方应向乙方提交韶关市建筑工程质量安全监督站〈同意拆除审批表〉,由乙方进行监控点拆除。

如果拆除塔吊监控点,甲方必须同时提供韶关市建筑工程质量安全监督站《同意拆除塔吊的审批表》,如果拆除塔吊之外的其他监控点,须经韶关市建筑工程质量安全监督站批准,否则需要工地整体完工后统一拆除,不允许单个拆除。

8、甲方应积极配合乙方进行“合同系统”的维护服务工作,包括但不限于为乙方维护人员进入甲方建筑工地场所提供便利,在紧急情况下将系统权限授权给乙方等。

9、甲方应保证安装于甲方提供的设备安放环境的“合同系统”及设备的安全稳定运行,出现异常情况应即时通知乙方。

10、系统设备存放于甲方场所。租用期限内,安全保管责任由甲方承担。因使用“合同系统”及设备产生的费用(包括但不限于电费等费用),由甲方自行承担。

11、“合同系统”建设过程中的工程开挖赔补费,由甲方支付或由甲方协调相关部门给予减免。

12、甲方应保证保护现场监控设备和传输线路的安全,不得私自移动或拆除现场监控设备和线路。如确需移动或拆除监控点,甲方必须事先通知乙方并依据上述相关流程办理。当现场监控设备或传输线路受到人为损坏或设备丢失,乙方有权使用甲方提交设备押金进行设备赔补。

13、甲方必须严格按照施工进度安装视频监控点,如工期结束后,实际安装点小于合同规定的监控点数量,则甲方应向乙方做出赔偿,赔偿金额的计算办法为:(基准单价-优惠单价)×总使用月数×实际安装点数。

14、甲方享受优惠方案必须保证工地监控点在协议期内中途不得全部或部分撤销监控点(韶关市建筑工程质量安全监督站批准除外),监控点必须在工地整体完工后统一进行拆除,不允许单个拆除。

15、甲方可以下载客户端软件,用乙方提供的帐号密码随时登录系统查看图像。帐号密码在监控点验收时由乙方提供给甲方。

二、乙方权利和义务

1、乙方提供的设备和线路资产属于乙方所有。

2、乙方保证提供的设备符合国家主管部门规定的质量标准和技术要求。

3、甲方在使用“合同系统”过程中出现的故障可统一向乙方申告,乙方负责处理因乙方原因引致的故障。

4、有权向甲方收取本协议项下相关费用。当甲方拖欠租用费用时,乙方有权暂停提供视频监控服务,并向甲方追缴欠费。

5、乙方必须在系统验收时,向甲方提供“合同系统”帐号信息、指导甲方下载客户端软件安装及登录系统查看图像。

6、租用期满后,如甲方存在拖欠月租,费用欠款,乙方有权向市住建局提取甲方交纳的设备押金用于月租费用的支付。

7、因质量问题而引起的设备或线路故障,由乙方负责免费为甲方更换或维修。乙方在接到甲方的故障通知后的1小时内响应,4个工作小时内到达现场维修。若设备无法在现场修复的,乙方5个工作日内提供相应的备件给甲方临时使用,以保障系统正常运行,

8、协议期内,对于因甲方原因或非质量问题而引起的设备损坏,乙方不承担免费保修责任。如乙方根据甲方要求对设备进行维修、设备更换和维护的,乙方负责维修、更换,但相关费用由甲方支付。

第三条系统验收及交付使用

1、“合同系统”分批安装、调测完成后,由甲乙双方以及韶关市建筑工程质量安全监督站共同对“合同系统”进行联合验收。市住建局视频监控中心远程参与验收,并同时检查甲方项目经理到位情况(视频点名)。甲方工地项目经理必须参加验收。由市住建局视频监控中心远程测试摄像机(远程遥控操作),确认正常后,即认为验收通过。在验收结束后,甲方项目经理或授权代表应签署验收合格书及加盖公章,并向乙方提供原件。验收合格书签署之日即为“合同系统”通过验收之日。

2、如验收不合格,甲方应在验收结束后的2个工作日内以书面形式向乙方提出异议。乙方在接到异议后应立即进行整改,直至验收合格。

3、如甲方在视频监控系统满足验收要求时拒绝参与验收,则乙方向甲方发出书面验收通知后的第2个工作日,即视为“合同系统”通过验收之日。

4、如甲方因特殊原因不能及时提供电源,乙方可用临时电源进行调测验收。

5、乙方从通过验收之日开始向甲方收取视频监控系统月租费。月租费按自然月计收(每月的第一天至最后一天),不足一个月部分,每天按月租费的三十分之一收取,不足24小时按一天计算。

第四条“合同系统”的维护

1、乙方承诺从“合同系统”通过验收之日起为“合同系统”及设备提供与合同租用期限相同的免费保修期(以下简称“保修期”),保修期内,对乙方所提供设备因质量问题而引起的故障,由乙方负责免费更换或维修,但甲方或第三方原因引起的故障除外。

2、保修期内,乙方向甲方提供7×24小时报障热线服务。乙方售后服务电话为:【】。

3、保修期内,乙方应在接到甲方的故障通知后的1小时内时间内响应,4小时内到达现场维修。若设备无法在现

场修复的,乙方5个工作日内提供相应的备件给甲方临时使用,以保障系统正常运行。

4、保修期内,因乙方正常维修而可能影响甲方对“合同系统”的正常使用的,乙方将提前通知甲方,甲方应采取必要的措施配合维修工作、避免不良影响;乙方未及时告知的,应赔偿由此给甲方造成的损失。

5、保修期内,对于因甲方原因或非系统设备质量问题而引起的“合同系统”或设备的损坏,乙方不承担免费保修责任。如乙方根据甲方要求对该等“合同系统”或设备进行维修、设备更换和维护的,甲方应向乙方支付维修、更换等费用。

6、由于甲方建筑工地供电异常、甲方无故阻止乙方的维护人员进行维护工作、甲方人员操作不当等甲方或甲方人员原因造成“合同系统”使用及甲方相关业务中断的,甲方自行承担由此造成的损失,乙方不承担包括保修责任在内的任何责任。

第五条协议价款及支付方式

1、甲方应从“合同系统”通过验收的当月起连续按月/季度支付乙方“合同系统”的租用费。

2、“合同系统”的租用费采用(月/季度/年)预交方式,即甲方应在(每月/每季度/每年)第一个月的5号前(如最后一日为法定节假日,顺延至下一个工作日)向乙方支付下(月/季度/年)租用费。

3、甲方须按时、足额支付各项费用,如甲方未按时交纳租金,存在欠费7日及以上行为,乙方均有权中止向甲方提供相应服务,甲方应自逾期之日起按应交费用的日5‰计算支付违约金。如甲方在收到乙方发出的催收欠款及违约金的书面通知后三十日内仍未纠正该违约行为并通知乙方已缴费的,则乙方有权提前终止本协议、追究甲方违约责任,且甲方应赔偿乙方因此而遭受的一切损失。

4、迁移:甲方应按照迁移距离向乙方支付相应的迁移费用。如果迁移后的新监控点距离原监控点不足15米,每迁移一次,甲方向乙方支付一次性迁移费用600元/点。如果新监控点距离原监控点超过15米,每迁移一次,甲方向乙方支付一次性迁移费用3000元/点。此费用应在甲方向乙方申请办理迁移业务时支付。

优惠条款:如果甲方在协议期内租用视频监控设备已满6个月以上,并且是第一次迁移,且迁移后的新监控点距离原监控点不足15米,则乙方可提供一次工地内部免费迁移。

乙方在收到拆除审批表的当天停止收费。

第六条保管条款

1、甲方应妥善保管“合同系统”及相关设备。如由于甲方原因导致“合同系统”或设备丢失、毁损的,乙方负责维修或更换,但甲方应承担由此产生的全部费用,或依本协议《附件2:建筑工地视频监控系统设备费用》所示标准予以补偿。

2、甲方应妥善保管乙方在工地内敷设的视频监控线路。甲方如因施工对乙方视频监控线路造成破坏的,需承担相应的赔偿责任。

3、发生设备或线路损坏时,甲方应及时通知乙方,乙方收到通知后,在3个工作日内与甲方共同鉴定现场设备

或线路损坏情况,鉴定后由乙方出具损坏赔偿费用报价单并提交给甲方(见《附件5:建筑工地设备或线路损坏赔偿鉴定表》)。甲方在10个工作内完成报价单表确认及支付工作,乙方在收到赔偿款的5个工作日内完成设备或线路的恢复

工作。更换后设备或线路产权仍属乙方所有。

4、租用期满后,如因甲方存在未支付的赔偿款,乙方有权提取甲方缴纳的押金用于设备赔偿款,不足部分甲方仍应支付给乙方。

第七条设备所有权及回收

1、“合同系统”及相关设备所有权归乙方。租用期限届满后,乙方有权收回该“合同系统”相关设备,甲方应无条件予以配合。

2、“合同系统”租用期限届满后,如甲方选择乙方继续提供服务并继续租用乙方“合同系统”的,双方应另行签订协议。

3、“合同系统”租用期限届满后,甲方如选择继续使用乙方相应设备且提出购买要求的,经乙方上级单位根据国有资产处置相关规定批准后,由甲乙双方协商以公允的价格进行该等设备的转让,具体内容由双方另行签订协议予以明确。

第八条保密

1、未经对方书面许可,任何一方不得向第三方提供或披露与本协议的签订及其条款条件,以及各方履行本协议过程中所获知的有关另一方的各类商业资料和信息,法律另有规定的除外。

2、因“合同系统”及设备由甲方管理及使用,甲方应建立健全有关管理制度及完善管控措施,确保有关“合同系统”有关信息及存档内容仅为甲方合法使用,且不得以任何方式提供给第三方。

第九条违约责任

1、除本协议另有约定外,一方对因本协议项下行为而导致的另一方可得利益损失、商业信誉损失以及数据丢失等损失不承担责任。违约方还应承担守约方因此而支出的律师费等费用。但一方对另一方的累计赔偿额不超过本协议价款总额。

2、如甲方违约的,乙方有权解除本协议。

3、如甲方在租用期限内提出终止本协议的,应向乙方支付从提出终止本协议之日起、至租用期限届满之间的租用费总额作为违约金,以补偿乙方损失。

第十条争议解决

1、因设备的质量问题发生争议,可由国家质量技术监督局或其指定的质量鉴定单位进行质量鉴定。设备经鉴定符合质量标准的,鉴定费由甲方承担;设备经鉴定不符合质量标准的,鉴定费由乙方承担。

2、双方因本协议的履行而发生的争议及未尽事宜,应由双方友好协商解决。协商不成,任何一方均可将争议提交

乙方所在地有管辖权的人民法院。

第十一条不可抗力及免责

1、如由于战争、骚乱、恐怖主义、自然灾害、罢工、政府行为、国家法律法规或规章变动、网络安全、网络无法覆盖、停电、通信线路被人为破坏,导致本协议无法继续履行的,受影响方无须承担违约责任,但应尽快书面通知对方。

2、本系统仅用于住建局和施工企业对建筑工地施工现场情况进行监控,甲方因工地安全问题而造成的一切经济损失,乙方无需承担责任。

3、因上述不可抗力及免责事项引起的设备更换或维修的成本由双方对等分担。

第十二条协议生效与其他

1、未经甲乙双方书面确认,任何一方不得自行变更或修改本协议。

2、本协议有效期内,若甲方需求集成设备有增加,则双方通过补充协议的方式确定。

3、本协议有效期内,若涉及软件开发的技术确认内容,则双方应另行订立协议作为本协议附件。

4、本协议的各类附件、补充协议与本协议正文具有同等法律效力,附件与正文有冲突之处,以正文规定为准。

5、乙方可以采用电话、广播、短信、电视、公开张贴、信函、报纸或互联网等方式进行业务公告及业务通知。

6、本协议自双方签字并加盖公章之日起生效。

7、本协议一式贰份,双方各壹份。

8、双方其它约定条款

甲方:(加盖公章)乙方:中国移动通信集团广东有限公司韶关分公司

甲方代表签名:乙方代表签名:

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中国移动统一信息平台技术规范

中国移动企业信息化一期工程统一信息平台技术规范 (v1.0) 中国移动通信集团公司

目录1总则1 1.1.概述1 1.2.适用范围1 1.3.起草单位1 1.4.解释权2 2应用体系架构3 2.1.两级架构3 2.2.统一信息平台的组成4 2.3.总体技术要求5 3展示平台6 3.1.域名规则6 3.2.登录流程7 3.3.访问安全控制7 3.3.1.认证8 3.3.2.加密9 3.3.3.授权9 3.4.个性化展现经管9 3.5.内容应用聚集10 3.6.系统性能要求10 4网络和接入平台11 4.1.全国互联广域网组织结构11 4.1.1.全国互联广域网拓扑结构11 4.1.2.广域网互联承载网络的选择12 4.1.3.全国互联广域网的路由13 4.1.4.全国互联广域网的网络安全13 4.2.集团公司统一信息平台的网络组织结构13 4.2.1.集团公司统一信息平台局域网13 4.2.2.集团公司统一信息平台接入15 4.3.省公司统一信息平台的网络组织结构16 4.3.1.省公司统一信息平台局域网16 4.3.2.省公司统一信息平台接入18 4.4.IP地址规划19 4.4.1.IP地址规划原则19 4.4.2.IP地址规划方法20 4.4.3.IP地址规划要求21 5安全经管平台21 5.1.网络经管及网络安全21 5.1.1.网络系统经管21 5.1.2.网络安全22

5.2.系统经管及系统安全23 5.2.1.系统经管23 5.2.2.系统安全24 5.2.3.数据经管和安全25 5.2.4.防病毒26 6系统和环境要求27 6.1.系统要求27 6.1.1.主机设备27 6.1.2.操作系统27 6.1.3.存储备份设备28 6.1.4.网络设备29 6.1.5.数据库31 6.1.6.展示平台软件33 6.1. 7.开发工具34 6.1.8.系统文档34 6.2.机房环境要求35 6.2.1.机房环境条件35 6.2.2.接地要求36 6.2.3.空调及电源36

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移动专线方案

中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司中国铁通集团有限公司东莞分公司 目录

第一章简介 (1) 第二章大客户方案 (1) 一、客户需求分析 (1) 二、具体方案(综合VPMN网、也称语音专线)优势 (1) 三、语音专线技术方案图 (2) 第三章投资及通信资费 (3) 一、语音专线标准资费 (3) 1 、基本资费 (3) 2 、程控新业务资费(客户要求相关的电话功能方收取费用) (3) 二、优惠方案 (4) (一)语音专线优惠 (4) (二)综合集群网优惠 (5) (三)数据专线_互联网接入优惠 (5) 第四章技术支持与售后服务 (6) 附录 (6)

第一章简介 中国移动通信集团广东有限公司(简称中国移动广东公司)隶属于中国移动通信集团公司,是中国移动有限公司在广东设立的全资子公司。一直以来,中国移动广东公司致力于打造有活力、有实力、有魅力的移动通信网络,优质的网络促进了业务的迅速发展和企业规模的快速提升。在国内省级通信运营公司之中,公司业务收入率先在2003年实现了“一天一个亿,全年收入超过365亿元”的目标,公司连续5年为广东省第一纳税大户。 中国移动广东公司在发展中创新,以创新促发展。08年5月份,电信运营商重组方案出台,中国铁通成为移动的全资子公司,接下来,我们将为您提供包括语音、数据、多媒体在内的全方位信息服务!贵公司/员工只需支付最合算的通话费用便可享受全面的、优质优惠的电信业务,以下就我们为贵公司提供的语音综合解决方案说明如下 第二章大客户方案 一、客户需求分析 中国移动可以为贵公司提供30条外线的数字继线,在原来电信 基础上再增加30条外线。 二、具体方案(综合VPMN网、也称语音专线)优势 1、保留现有的电信号码,再由中国移动提供一个新的总机号码,与 原有总机号码并存并用;

中国移动企业级大数据中心建设指导意见V1.1(终版)资料

中国移动企业级大数据中心建设指导意见 为进一步提高中国移动互联网战略的服务能力,对驱动企业管理的精细化、智能化,对外提供信息服务型产品,实现大数据开放后的运营和服务提升,公司决定在全国围实施中国移动企业级大数据中心建设工作,通过整合全公司数据资源,盘活数据资产,助力公司第三条曲线的拓展,以服务“增效、外增收”的整体企业战略,保证中国移动在激烈市场竞争中的可持续发展。 一、建设要求与重点 企业级大数据中心作为中国移动唯一、统一的数据采集、处理、服务和运营的平台,通过“统一采集、统一存储、统一管理、统一运营和统一服务”,形成集团及各省市公司“多节点”、“网状网”形态的数据和服务共享能力;具备独立机构以承担平台建维、数据交换、资产管理、应用开发、数据服务和数据运营职责。为企业、外部客户提供“按需”的服务能力,辅助企业决策,彰显数据价值。 企业级大数据中心的建设要求包括三方面: (一)建好组织:建立相对独立的、专业的企业级大数据中心管理机构,立足公司全局,全面负责企业级大数据平台的规划、建设、运维,以及数据资产管理、产品开发和数据运营等职能。 (二)搭好平台:企业级大数据中心满足中国移动全部数据“统一采集、统一存储、统一管理、统一运营、统一服务”的要

求,实现逻辑集中;全部数据的采集、处理和存储分布于多个节点,进行物理分散,同时实现关键数据资产的异地容灾备份。 (三)做好服务:企业级大数据中心能为集团各部门、专业基地(位置等)、专业公司(咪咕、互联网、政企、在线服务、物联网等)、各省公司及外部行业提供灵活的“按需”服务。 二、建设重点 企业级大数据中心建设重点要求如下: (一)企业级大数据中心的能力要求 为了承接大数据中心的基础平台管理、数据交换、资产管理、应用开发、数据应用、数据运营六个职责,在大数据平台技术架构层面提供数据基础服务能力、系统平台管理能力、数据资产管理能力和应用共享开放能力四个部分: 数据基础服务能力:数据基础服务能力是大数据平台的基础,包含数据采集功能、数据存储运算功能、数据交互功能。数据采集需包括来自BSS、OSS、MSS的基础数据、来自于用户上网行为的DPI二次解析数据以及来自外部的第三方数据的数据采集。数据存储运算功能可根据数据类型及应用采用不同类型的数据库技术实现对不同价值、规模、时效性的数据差异化存储和运算。数据交互功能是实现不同形式的数据存储之间的数据交互。 系统平台管理能力:大数据平台需具备系统平台管理能力,提供对大数据平台的软件和硬件资源的管理,包括诸如资源管

中国移动集中参数生产管理指导建议

集中参数生产管理指导建议 一、总则 为指导各省开展好LTE/NB网络无线参数集中生产工作,进一步推进全网无线参数集中生产、提高集中优化效率,特制定《集中参数生产管理指导建议》。本指导建议对LTE/NB无线网参数的生产、核查分析、智能参数集中管理优化生产平台(以下简称参数平台)的功能应用、以及参数优化管理的未来发展方向做出明确要求。 参数平台作为全网参数优化生产的唯一支撑手段入口,在集团、省端两级部署,要求所有无线参数的修改、核查及分析等生产工作均通过参数平台实施留痕,原则上不再允许通过OMC进行参数修改注1。 二、适用范围 本指导意见适用于中国移动各省公司LTE/NB无线参数的集中生产和管理流程。 三、集中参数生产管理办法 1、参数分类 LTE/NB参数按重要程度实行参数分级管控,划分为A、B、C三类参数管理,所有参数全部纳入集团公司和省公司参数集中管理范畴,均由集团公司和省公司集中制作和修改,原则上市公司不允许修改任何参数。 ?A类参数为集团管控参数,范畴涵盖子帧配比、功率配置、CSFB开关、节电参数等影响网络感知的关键参数。A类参数修改申请可由省公司发起,须集团公司审批或备案。 ?B类参数为省公司管控参数,包括影响小区重选、切换等对网络性能感知有重要影响的参数。B类参数可由省公司发起修改。 ?C类参数涵盖事件判决门限、邻区切换偏置等对现网影响小的参数类别。C 类参数可由省公司发起修改。 NB暂未区分ABC分类,后期进行规范。重点参数清单见附录1。 2、参数配置原则 LTE/NB重点优化参数应参考《中国移动LTE重点优化参数配置指导手册(2018)》和《中国移动NB-IoT无线重点参数配置指导手册v1.0》规范进行配置。具体规范详见附录2、3。 3、参数修改流程 1)参数修改流程 全网各类参数的修改需遵循本指导建议的要求,具体流程环节如下:

易观智库:2015年中国移动阅读市场实力矩阵分析 原创IP衍生和开发将有望促成新的产业格局

易观智库:2015年中国移动阅读市场实力矩阵分析原创IP衍生和开发将有望促成新的产业格局Analysys易观智库分析认为,中国移动阅读市场格局基于稳定,从产业发展周期看,移动阅读市场仍处于高速发展期,各家企业共同做大市场的阶段,现有企业之间的竞争则更多是资源上的博弈。 根据Analysys易观智库发布的《2015年移动阅读市场实力矩阵专题研究报告》显示,Analysys易观智库对2014年至2016年主要移动阅读渠道商(移动阅读渠道商是指以原创文学和传统文学电子读物为主的书城类移动阅读应用企业)在实力矩阵中所处的位置以及现有资源和创新能力的变化情况做如下解读。 1、厂商现有资源 Analysys易观智库分析认为,中国移动阅读市场格局基于稳定,从产业发展周期看,移动阅读市场仍处于高速发展期,各家企业共同做大市场的阶段,现有企业之间的竞争则更多是资源上的博弈。而在资本实力、用户规模、内容规模、品牌与声望四个维度是评价企业现有资源能力的重要指标。

2、厂商创新能力 Analysys易观智库分析认为,中国移动阅读在中国移动互联网用户中渗透率较高,未来还有很大发展空间。在用户数量和活跃度还有爆发性增长的可能,企业应以依靠优质的阅读内容与独特产品创新来争夺用户。产品创新能力、技术开发能力、渠道能力、内容聚合能力和商业化创新能力是评价厂商创新能力的重要指标。 l 领先者象限分析 领先者在商业模式创新或产品/服务创新性上拥有较强的独特性,同时具有很好的系统执行力能够把创新性提供给市场并获取较高的市场认可。

2015年中国移动阅读市场领先者:QQ阅读、掌阅iReader、咪咕阅读 新进入者:咪咕阅读 新退出者:塔读文学 阅文集团在2015年的战略包括推出中国原创文学风云榜,将作家明星化、IP价值化运作的一个重要标志。并且大力投入市场资源进行推广,媒体曝光就超过了8000多篇/次,得到了中央电视台、新华社等超过百家重要媒体报道关注。经过深入运营和市场推广,原创文学作家已经可以像娱乐明星一样成为商业活动嘉宾、产品代言人、综艺节目明星、各大媒体新闻报道的主角,阅文在用巨大的粉丝号召力证明了自身的商业价值,也大大提升了阅文集团的品牌影响力。在渠道的拓展方面,阅文集团充分发挥自身的内容优势,将旗下全量签约作品投放至小米公司旗下的“多看阅读”中,通过与优质渠道的互补融合,强强联手加快拓展正版数字阅读市场,自合作后,多看阅读最高日销售实现了高达8倍增长,共同推进阅文的“全民阅读”战略布局。QQ阅读作为阅文集团旗下最重要的移动阅读产品,打通了集团内外资源,陆续接入近1000万部内容,并对产品进行改版升级,努力打造一个向社交概念靠拢的阅读产品,旨在通过海量优质内容和自身资源抢占移动端用户。在2015年无论是集团资源上给予QQ阅读的大力支持,还是在自身产品的创新上都取得了很大的突破,预计2016年,QQ阅读将继续拓展更多元的商业模式,继续保持在领先者象限。 掌阅iReader是目前移动阅读行业用户规模最大的服务提供商。2015年起,掌阅iReader重点发力品牌推广,通过“汪涵”代言和联合冠名电视节目等合作方式助于掌阅快速提升自身品牌知名度。掌阅文学也进军网络原创文学领域,开始进行游戏、影视方面的合作。另外推出的掌阅电纸书硬件产品,构成内容铺陈的双渠道,一方面提高掌阅的行业竞争优势,有助于加深用户碎片化阅读习惯;另一方面依靠硬件概念提升企业的估值。并于近期,掌阅完成近1亿美元规模的首轮融资,投资方为国金投资与奥飞动漫,此次投资有助于公司布局文学领域优质IP资源,就IP衍生内容进行布局,依靠自身和投资方拥有的大量的粉丝群体,为彼此之间的业务合作增添了更多的交互作用。预计2016年,掌阅iReader将继续发力IP资源,继续保持在领先者象限。 l 务实者象限分析

中国移动集中优化白皮书5.0-《集中维护分册》

中国移动TD-LTE 集中维护白皮书

目录 目录 (2) 1 概述 (5) 2 适用范围 (5) 3 集中维护架构和职责 (5) 4 运维质量管控 (8) 4.1 实时性维护问题管理 (8) 4.1.1流程架构 (9) 4.1.2工作职责 (9) 4.1.3 集中分析性能事件告警库 (9) 4.2 非实时性维护问题管理 (10) 4.2.1流程架构 (11) 4.2.2各环节的责任人及职责 (11) 4.3 非实时性维护分析规则 (12) 4.3.1基于可用性 (12) 4.3.2基于告警 (13) 4.3.3基于性能 (13) 4.4 异常状态基站监控规则 (14) 4.4.1小区可用性 (14) 4.4.2零业务站址 (14) 4.5 运维质量管控指标集 (14) 4.6 专题维护 (15) 4.6.1 基站健康度评估体系 (15) 4.6.2 基站智能节电 (19) 5 设备质量管理 (20) 5.1 设备问题与需求管理 (20) 5.1.1设备问题与需求管理原则 (20) 5.1.2流程架构 (21) 5.1.3各环节的主要职责 (22) 5.1.4各环节的流转规则 (23) 5.2 设备版本管理 (23) 5.2.1设备版本管理原则 (23) 5.2.2流程架构 (24) 5.2.3各环节主要职责 (24) 5.2.3各环节主要工作内容 (25) 5.3 设备后评估管理 (27) 5.3.1设备后评估管理原则 (27) 5.3.2流程架构 (27) 5.3.3各环节主要职责 (28) 5.3.4各环节主要流转规则(更新较大,全部更新) (29) 6 无线安全管控 (31) 6.1 无线账号管理 (31)

中国移动集团公司全业务发展指导意见

中国移动通信集团公司文件 中移计[2009]191号 关于中国移动全业务网络建设工作的指导意见 各省、自治区、直辖市公司: 为了应对全业务市场竞争,做好全业务网络建设工作,集团公司全面分析了当前形势,结合中国移动现状,本着保持优势,坚持有特色、差异化、扬长避短的思路, 秉承“科学规划、严格管理、量入为出、投资长远”的指导思想,现提出以下近期中国移动全业务网络建设工作的指导意见。 一、中国移动全业务网络发展目标 以用户需求为导向,依托现有资源和优势,优化配置,挖掘潜力,强化创新意识,打造具有中国移动特色的、差异化的全业务竞争能力。 (一)丰富接入手段,充分发挥移动接入灵活方便和有线接入高带宽的特点,面向客户的不同需求,提供差异化的带宽能力。为重要集团客户提供4M-1G的带宽,为新建高档小区客户提供4M-67M的带宽,提升用户体验;TD/EGPRS与WLAN相结合,为不同区域、不同客户提供灵活便捷的带宽接入能力。 (二)面向通信和信息的综合需求,全面提升融合业务的提供能力。方便、快捷地为客户提供移动固定融合的基本语音业务、语音增值业务、宽带视频类业务等,利用自身优势,为企业

提供ICT信息解决方案。 (三)借助规模化优势,完善支撑系统能力,大力推进业务捆绑。加强个人移动业务与集团、家庭业务的捆绑,提供统一资费和优惠套餐,增强用户粘性。 二、中国移动全业务网络发展策略 中国移动全业务网络发展策略为:发挥无线优势,延伸基站光缆,以IP技术为基础,通过CM-IMS提供多媒体信息服务,即“无线+基站光缆延伸+IP+IMS”。在网络建设中应全面推动技术、网络、业务、运营支撑体系、客户服务管理、用户使用习惯等六大融合。 中国移动全业务网络发展应充分发挥无线网络覆盖和质量优势,利用移动通信方便灵活的特点,全力开展TD-SCDMA 网络建设,促进GSM/TD网络融合发展,推动TD-LTE技术成熟,积极研究采用各类宽带无线接入技术;合理规划接入光缆网络,充分利用现有基站光缆资源,针对较明确业务需求,快速延伸基站光缆至客户侧,确保投资效益;积极采用IP技术,持续全面推动网络IP化,保持网络优势;引入CM-IMS,提供多媒体业务及融合应用,高起点规划建设IDC,增强国际通信能力,提高网络互联水平,丰富互联网信息资源。 三、扬长避短,发挥自身优势,提供差异化服务 (一)立足无线,大力发展TD-SCDMA,持续保持移动领先优势。充分利用移动网络规模大、覆盖广、质量高的优势,加

中国移动集团客户专线接入方案指导手册第一版

集团客户专线接入方案指导手册 (第一版) 客户响应中心 二零一零年十月

目录 1概述 (3) 2GPRS-VPN业务解决方案 (4) 2.1GPRS-VPN业务建设流程 (4) 2.2GPRS-VPN业务建设的注意事项 (4) 2.3GPRS-VPN图解及路由器配置 (5) 3IP-VPN业务解决方案 (7) 3.1IP-VPN业务建设流程 (7) 3.2IP-VPN业务建设的注意事项 (7) 3.3IP-VPN业务图解 (7) 4宽带上网业务解决方案 (9) 4.1宽带上网业务建设流程 (9) 4.2宽带上网业务建设的注意事项 (9) 4.3宽带上网业务图解 (10) 5附录: (11) 5.1接入设备介绍 (11) 5.2专线接入方案补充 (16) 5.3传输技术对比及推荐应用场景 (17)

1 概述 中国移动网络按功能划分可以分为:接入网、传输网和业务网。如下图所示: PTN/MSTP 网络 家庭用户 营业厅 P O N P O N P O N OTN WLAN OTN OTN GPRS -VPN 接入 NAS 短信网关接入CMNET 城域网接入 智能网应用 业务网 传输网 接入网 IP 地址申请。 传输网:武汉移动使用了PTN 、SDH 、PON 作为传输网设备,其中OTN 作为传输网的核心调度层,调度大颗粒 业务。接入不同业务根据一定的原则使用不同的传输设备,该原则将在下文进行描述。 接入网:主要用于实现各种业务的接入,并实现用户/流量的隔离,保证各类业务的安全和服务质量。接入层通过采 用:光纤收发器+PTN 、ONU+OLT 、MSAP+SDH/MSTP 、WLAN 等多种技术实现业务的接入。 根据湖北移动公司武汉分公司对全业务运营下对固定宽带业务的发展要求,结合武汉市核心网、传输网的建设,为促进和指导业务及相关部门更好的开展集团客户专线业务,特制订本指导手册。

中国移动经营分析系统

中国移动经营分析系统 一、中国移动经营分析现状研究近几年,随着国内电信企业的不断发展,电信行业的竞争也趋于白热化。一方面,客户选择电信业务及电信企业的余地越来越大,电信企业之间对客户的争夺也越来越激烈。经过运营商不断的“价格战”,电信市场出现了严重的“增量不增收”现象,大量低忠诚度的客户转网或变更业务。电信企业虽纷纷采用具有一定优惠期限的活动来降低客户的流失率,但在优惠期结束后,很多客户便纷纷离网或弃卡重入网以套取新的优惠,仍造成了大规模的客户流失,致使电信企业的业务收入下滑、客户发展效率低成本高。另一方面,电信客户近几年高速增长,形成了庞大、需求差异很大的客户群;同时适用于不同人群的各种新业务不断推出,电信企业需要通过细分市场、客户群,将最合适的业务推销给最需要的客户,实现业务和客户的最佳匹配。 在这种激烈的竞争情况下,如何提高经济效益,如何运用科学的经营分析方法,实现精细化的管理和营销,用高质量的服务来吸引和留住客户,扩大市场占有率,在竞争中占据有利位置,是国内各电信运营商关注的重点。 基于以上背景,国内电信运营商纷纷建立起以“经营分析系统”为核心的企业决策支持体系,通过对公司日常经营数据的分析、挖掘,为公司决策者、各级管理者提供经营决策依据,以实现精细化营销。 1、中国移动经营分析系统建设概况 为保证中国移动在激烈的市场竞争中能够满足新业务、新需求、新机会的需要,有效提高中国移动市场前沿的信息化水平,辅助提升中国移动市场精细化营销水平和深度运营能力,确保中国移动的市场领先地位,中国移动

在完成业务支撑系统(BOSS)建设和集中化后,于2001年开始筹备经营分析系统,起草了规范和标准。2002年中国移动开始投入巨资进行经营分析系统建设,并于2004年实现省级经营分析系统和有限公司一级经营分析系统的全国联网。 经营分析系统的投入使用,使中国移动初步建立了面向企业运营的统一数据信息平台,为全网业务、客户服务、市场营销、经营决策、业务实施等工作提供了有效的支撑,同时进一步支持了有限公司对各省市场经营活动的管理和指导,在中国移动的业务运营中发挥了重要的作用,为中国移动精细化运营提供了基础。 2、中国移动经营分析系统框架介绍 中国移动经营分析系统通过与其它业务系统的有机结合,有效利用业务支撑系统(BOSS)和服务、财务、网络等系统产生的大量基础数据,运用数据仓库、联机分析处理、数据挖掘等先进技术,并通过预定义报表、即席查询、OLAP分析等功能,实现对公司的经营情况的分析和监控。 经营分析系统主要包括四层结构,即数据获取层、数据存储层、数据应用层和数据访问层。 (1)数据获取层 数据获取层支持中国移动省级经营分析系统从BOSS、DSMP、网管等源系统中将相关业务数据进行抽取、清洗、加工、整理并加载到数据仓库的过程。 (2)数据存储层

中国移动五力模型分析以及SWOT分析

中国移动通信公司五力模型、SWOT模型分析 (一)五力模型分析 1.竞争对手分析 在基础电信业务领域,目前电信市场上有中国移动、中国电信、中国联通三大电信运营商参与竞争。由于管制政策上仍然存在不对称,以及相关运营商的违规和恶性竞争,使移动通信市场竞争处在非常激烈的阶段。 2.潜在进入者的威胁 一方面,中国电信和中国联通经过了工业和信息化部的统一重组,已经逐步渗透到了大部分通信的主要业务,中国的通信行业,尤其是3G业务,将在未来的一段时间内逐渐形成“三足鼎立”的趋势。另一方面,入世后发达国家的电信通讯公司也将陆续进入中国,成为中国电信业的潜在进入者。发达国家在信息技术、管理技术以及服务质量方面具有一定程度上的优势,因此也将成为中国移动发展的一个潜在的有力的竞争对手。以上这些,将给中国移动的发展带来很大的冲击。 3.替代品的威胁 作为当今社会人们生活中应用最广泛的通讯手段,移动通信业务在短时间内很难有完善的替代品。但随着科技的发展和技术的提高,未来诸如网络通信等通讯手段,很可能成为潜在的替代品,对现行的移动通信技术构成威胁。此外,中国联通和中国电

信也很有可能成为替代品,从而使中国移动无用武之地。 4.供应商的讨价还价能力 由于中国政府的管制政策和中国特定的市场现状,供应商只能从中国移动和中国联通等公司选择,所以这种相对集中的买家格局决定了中国移动的主导地位,卖方侃价空间非常有限。 5消费者的讨价还价能力 随着中国经济的发展和人民素质的提高,更多的消费者的消费观念和意识行为发生了很大的改变,由于中国电信和中国联通对通信业务的逐步渗透,已经严重影响到了中国移动的垄断地位,消费者如今已经有了更多的选择,因此有了初步的侃价能力,并且在逐步提高。 (二)SWOT分析 1.优势 (1)随着3G业务的扩大,中国移动的发展向各个经济领域渗透,各项新业务、新应用层出不穷,使移动用户逐渐摆脱了电话用户的单一角色,带给最终用户的是全新体验,带给整个移动通信业的则是产业格局的重新塑造。 (2)中国移动公司以客户需求为导向,完善产品体系,面向集团客户或行业客户较早的推出了完备的集团标准化产品和行业应用,并且针对不同消费群体推出不同的产品以满足客户的需求,这使得移动公司在市场已占有一定份额,具有一定的垄断性质。

基于数据挖掘的移动通讯消费者行为分析.doc

摘要 随着信息化时代的来临,移动通讯市场的竞争越来越激烈,抢占市场份额、提高客户与企业之间的黏度是移动通讯企业一直的目标。消费行为分析是客户关系管理的重要组成部分, 传统的分析都是借助于经济学的基本理论进行的,没有进行定量的研究,结果存在一定的局限性。在新技术不断发展的今天,数据挖掘技术作为一项强大的数据分析技术, 在客户关系管理中的应用正得到越来越多人的关注。在以客户为中心的竞争环境中,如果既能拥有大量的信息,就能在激烈的竞争中取得优势。数据挖掘是从大量数据中提取或挖掘知识进行数据分析, 从而发现潜在信息的技术。对客户进行细分能够帮助企业从更加深入全面的角度洞察客户、 了解客户价值取向,基于这种洞察在合适的时间通过合适的渠道向合适的客户提供量身定做 的产品套餐。基于此背景提出了该课题。 如何从大量的消费者消费记录中发现消费者的消费行为,对移动通讯企业提高客户的满意度 等有着重要的战略意义。本文基于数据挖掘的移动通信消费者消费行为的研究以数据进行驱 动,对移动通讯消费者消费行为进行了相关分析,基于已处理的数据,进行消费者细分。通过 K-Means、Two-Step 和 Kohonen 聚类方法,分别进行聚类,最终选择了 K-Means 的细分结果作为消费者细分准则,得到五类消费者,即重要保持客户、重要发展客户、重要挽留客户、 一般价值客户和低价值客户。本文第一章首先阐述了数据挖掘的相关理论,并对消费者行为分析 进行分析,第二章阐述了数据挖掘理论,介绍了数据挖掘的特点和数据挖掘的一般过程 以及数据挖掘的特点。第三章进行了消费者行为分析,包括客户关系的管理、CRM流程、消费者行为分析和消费者细分的方法,以及移动通讯企业的消费者细分问题。第四章描述了移动通讯消费者细分的案例,进行了数据预处理消费者聚类,以及细分客户消费行为分析。第五章进行了移动通讯消费者的相关性分析,包括消费者购买的相关性消费者消费行为的分 析,在第六章进行了总结与展望。本文在移动通讯消费者购买倾向上共进行了CART算 法、 CHAID算法和 C5.0 算法,这三种算法进行处理,最终的二道重要保持客户和年龄关系较大, 重要挽留客户和消费频率关系较大,重要发展客户则和最近一次消费时间相关性高,一般价值客户和消费频率与消费金额有关,低价值客户则和性别有一定关系。针对此,在展开营销策划时,可以针对性进行营销。j6j7f6o1k3 。 关键词: RFM、客户细分、数据挖掘、CART算法、消费者行为

中国移动集中性能管理应用落地手册第九分册—“三领先一确保”分析支撑

中国移动集中性能管理应用 落地手册 “三领先一确保”分析支撑分册

目录 1、范围 (4) 2、背景及目标 (4) 3、衡量标准 (4) 3.1指标体系 (4) 3.2分析方法 (4) 3.3支撑手段 (4) 3.4分析流程 (4) 3.5评估考核 (5) 4、落地细则 (5) 4.1指标体系 (5) 4.2分析方法 (6) 4.2.1广度覆盖 (7) 4.2.1深度覆盖 (7) 4.2.2厚度覆盖 (8) 4.3支撑手段 (8) 4.3.1支撑手段 (8) 4.3.2指标呈现 (8) 4.3.3派单闭环管理 (9) 4.3.4网管视图 (9) 4.3.5评估标准 (11) 4.4分析流程 (11) 4.4.1问题发现 (11) 4.4.2问题分析 (11) 4.4.3任务工单派发 (12) 4.4.4任务工单处理及反馈 (12) 4.4.5评估标准 (12) 7 / 12

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1、范围 本文档描述了中国移动LTE精细规划工作的落地细则,供各省公司进行开展多场景LTE规划需求分析,支撑LTE网络精确规划建设。 2、背景及目标 为支撑集“要做广、做深、做厚4G网络,实现“三领先一确保”要求,即“做到广覆盖、连续覆盖和深度覆盖的领先,确保客户感知”,亟需建立一套在不同类型场景下支撑4G网络精确规划建设的分析方法,关联网络、终端、客户感知、价值等多维度数据精确输出4G网络建设建议。 本文档从广度覆盖、深度覆盖、厚度覆盖三个维度出发,将无线小区按八类场景类型(热点、覆盖空洞、高倒流等)进行分类,形成13项支撑“三领先、一确保”的GIS视图功能应用,指导各省有效开展LTE精细规划工作。 3、衡量标准 从支撑4G规划选址的生产管理过程和指标提升效果两个层面分别明确衡量标准,确保工作落地的整体成效。 3.1指标体系 具备明确的支撑4G规划选址的指标集列表,包含(不限于)指标名称、定义、算法、阈值。其中指标阈值各省可根据实际情况自定义。 3.2分析方法 从广度覆盖、深度覆盖、厚度覆盖三个维度出发,将无线小区按八类场景类型进行分类,分析在2G热点、覆盖空洞、高倒流、景区、室分、高铁、高速等不同区域场景下的精细化规划选址需求,形成13项支撑“三领先、一确保”的GIS视图功能应用,输出4G 网络精确规划建议。 3.3支撑手段 1)根据LTE精细规划的分析方法建立相应的IT需求,满足LTE精细规划的分析需要; 2)充分发挥GIS平台和GIS算法,实现支撑“三领先、一确保”的GIS视图功能应用; 3)通过工单系统跟踪问题点的处理进展,闭环管理问题。 3.4分析流程 7 / 12

2017中国移动视频大数据发展分析

中国移动视频大数据发展分析2017本产品保密并受到版权法保护 2017.10 如需免费获取本完整版分析请关注易观订阅号 后台回复“移动视频大数据“获取。 更多最新内容尽在 (ID:enfodesk)

分析说明 l大数据:大数据是一个伴随社会信息化而诞生,以海量数据(主要特征包括数量大、种类多、处理速度要求快、以前没有或无法获取且现在正不断生成)积累为基础,囊括无数条“数据产生-数据处理-信息提取-数据消费-新数据生产”的环状链,以降低信息不对称、提高决策有效性、推进智慧和知识演进为目标,可广泛作用于几乎所有实体的跨界生态系统和发展趋势。l移动视频大数据:指在移动端视频观看过程中,用户自身价值及观看产生的行为数据,通过用户数据价值的挖掘,有利于视频网站了解用户需求,实现精细化运营。 分析范畴 l本次分析内容主要针对中国大数据、 移动视频大数据市场进行分析。 l本次分析内容涉及的关键字为:大 数据、移动视频、云计算等。 l本次分析的国家和区域主要包括: 中国大陆,不包括港澳台地区。 数据说明 l数据说明:易观根据市场公开数据 和行业访谈以及相关数据模型估算。 分析定义

目录 CONTENTS 01 大数据产业发展现状 02 移动视频大数据的发展与应用 03 典型代表厂商分析 04移动视频大数据未来发展趋势

? Analysys 易观https://www.360docs.net/doc/e1218049.html, PART 1 大数据产业发展现状

国外大数据产业发展较快,在物联网、人工智能技术推动下,数据量快速壮大,大数据市场高速发展 云用于大数据应用成为企业关注重点 281亿 美元 4万艾 字节 2016年,全球大数据 硬件、软件和服务整体 市场增长22%达到281亿美元(Wikibon) 2020年全球所产生 数据量将达到近4万艾字节(IDC)大数据软件细分市场快速增长 物联网推动海量数据产生,传感器成为物联网数据的重要采集方法 全球主要大数据公司:国外相继将大数据列为国家发展战略 网络安全问题凸显

中国移动集团考核ATU测试优化、保障策略

中国移动集团ATU考核优化、保障策略 华为技术有限公司 版权所有侵权必究

修订记录

目录 一、移动集团A TU测试考核原则 (4) 1.2011年度考核短板指标池(每个省公司考核其中3项) (4) 2.2012年度考核短板指标池(每个省公司考核其中3项) (5) 3.考核大纲解读 (5) 1)未接通和掉话对语音全程呼叫成功率的影响程度 (5) 2)MOS和Rxqual对语音质量(2012年)的影响 (6) 3)重复率对MOS质量的影响 (6) 二、A TU考核测试保障策略 (6) 1.A TU考核测试上下端配合的全程保障策略 (6) 2.堵车时采用三轮车测试提升渗透率 (8) 3.路书及时更新,保障测试路线优化更新 (8) 4.室分泄漏小区整改及删除宏站向室分的单向邻区关系暂时规避室分泄漏对A TU的影响 (9) 5.公安假基站对A TU测试的影响 (9) 6.测试前及测试中的准备工作 (11) 7.跟车测试时进行空闲态数据采集,用于优化期进行覆盖优化 (11) 三、A TU考核测试优化策略 (11) 1.1800M小区空闲态驻留优化 (11) https://www.360docs.net/doc/e1218049.html,C边界优化策略,降低位置更新导致未接通的风险 (12) 3.A TU空闲态测试数据优化 (13) 1)A TU测试软件覆盖优化 (13) 2)室分泄漏优化 (14) 3)小区重选序列优化 (14) 4.道路沿线小区切换序列优化 (14) 5.频繁切换路段切换序列优化 (14) 6.保障期间临时性调整动作复测 (14) 7.当月A TU迎检测试数据分析 (15) 8.天馈整改及更换天线 (15) 9.频率优化 (15)

中国移动2020年优化服务集中采购按次计费工单执行说明(中低端部分)

2020年优化服务集中采购按次计费 工单执行说明 (中低端部分)

一、概述 无线优化外购服务集采工作要求,中低端优化采用按次计费的方式,明确界定自有人员与三方优化人员工作职责,以工作量为付费依据,清楚透明,提升自有人员能力的同时能够调动三方人员积极性;同时在集中优化流程中,实现按次计量,依据工作量次数进行付费,加强优化工作精细化管理和评估。 各省在实现按次付费工单派发、质检、审核付费等流转中需新建、改造现有业务平台,为规范相关流程,现将中、低端工单流转、审核流程要求如下,请各省结合省内实际完成平台支撑手段建设。 二、中端优化计费工单流转说明 三方优化服务内容中的中端部分包括但不限于网管性能分析优化、集中测试分析优化、端到端信令分析优化、集中投诉处理、网络结构分析优化等相关项目内容。 在计费工单流程中,工单来源主要为省公司感知类、性能类、MR 等集中化支撑平台劣化问题点统计,市公司本地市场服务支撑、优化任务督办等。省、市公司自有人员针对问题点进行预分析,将参数调整、运行故障处理等已知问题点直接发起相关处理流程不触发中端处理工单;针对需进行现场勘测结合实际情况分析、RF调整等协维协优类问题点可触发中端优化工单;中端优化接单后按要求完成相关任务执行后,省市公司对任务结果进行质检,要求可数字化、量化数据需来源于各类平台获取并自动关联至工单,减少人为质检工序;工单发起要求与闭环质量一致为有效工单,进入计费环节;不合格工单依

据任务执行完成情况及可量化指标结果可直接判定为不合格工单,如因现场客观原因或新建周期等原因可判定为待质检或驳回重处理状态。具体流程建议如下: (一)网管性能分析优化 1、工单数据来源: 集中化分析支撑平台接入的指标达到劣化门限的性能问题小区将生成督办工单。平台集成了九步分析法、智能优化规则、IDS工具等手段辅助定位问题小区原因。省公司优化分析人员根据平台生成的预处理方案,选择派发时间和派发对象,参数类问题直派省公司参数组,故障类、覆盖类、干扰类、RF调整等需要现场排查的问题派分公司。 地市公司根据网管性能指标统计出来劣化小区,对劣化小区进行分析处理,对劣化小区进行问题归类,参数类问题提交至省公司解决,RF类问题交由低端优化厂家解决,覆盖类、干扰类以及省公司派发

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