商务谈判技巧在实践中的具体运用

商务谈判技巧在实践中的具体运用
商务谈判技巧在实践中的具体运用

商务谈判法则:4:文件战术

五、文件战术 一家金融公司举行董事会议,十二名董事围坐在椭圆型的会议桌前激烈地讨论着。有十一名董事面前摆着纸和笔,而另外的一位呢?除了纸笔外,还堆满了一叠叠的文件资料,每一叠几乎都厚达十公分。董事们对该次会议的中心议题——有关公司经营方针的变更,均勇跃发言,各抒己见,一时之间,争论四起,难达结论。在混乱当中,那位携带了大批文件资料的董事,却一直保持沉默,而每一位起来发言的董事,都会不约而同地以充满敬畏的眼光,向那堆文件资料行注目礼。待在座人士都发言过后,主席遂请那名似乎是有备而来的董事说几句话。只见这位董事站起来,随手拿起最上面的一叠资料,简要地说了几句话,便又坐了下来。之后,经过一番简短的讨论,十一名董事均认为那最后发言的董事“言之有理”,而一致同意他的意见,纷乱而冗长的争论遂告结束。 散会之后,主席赶忙过来与这位一锤定音的董事握手,感谢他所提供的宝贵意见,同时也对其为收集资料所下的工夫表示敬意。 “什么?这些文件资料和今天开的会根本是两回事嘛!这些东西是秘书整理出来的,先交给我看看,如果没有保存的必要,就要烧毁了。而我正打算开完会便外出度假,所以顺便把它们也带到了会场。至于我发表意见时手上拿的字条,不过是刚刚边听各位发言边随手记下的摘要。老实说,对这一次的会议,我事前根本就没做什么准备。” 这位被“误解”了的董事做了如此解释。 任何事情,都不能光看表面。平常的董事会议,除了纸笔之外,大家什么也不带。而这一回,突然出现了一名携带了大堆资料与会的董事,除令在座人士惊呀之余,自然也会叫人联想到——他带了这么多参考资料出席会议,想必在事前已做了充分地准备。正因为有这种联想,所以,不论这位董事说了些什么,都会使大家觉得“有份量”、“言之有理”,从而毫无异议地采纳了。

互联网思维落地十大法则 超多案例(3)

互联网思维落地十大法则超多案例(3) 360的创始人周鸿祎先生,他说:“假设说,华夏银行请我吃饭,我打开一瓶矿泉水,喝完之后,它确实是矿泉水,这叫体验吗?这不叫体验。只有把一个东西做到极致,超出 预期才叫体验。我开个玩笑:比如有人递过一个矿泉水瓶子,我一喝里面全是50度的茅台——这个就超出我的体验嘛。 假设它是一个体验,我(作为用户)就会到处讲“我到哪儿吃饭,我以为是矿泉水,结果里面是茅台”,如果我就这个经历写一个微博发出来,绝对能转发500次以上。” 法则六:Iterative 快速迭代——边开枪,边瞄准这里的迭代思维,对传统企 业而言,更侧重在迭代的意识,意味着我们必须要及时乃至实时关注消费者需求,把握消费者需求的变化。要从细微的用户需求入手,贴近用户心理,在用户参与和反馈中逐步改进。“敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论,是一种以 人为核心、迭代、循序渐进的开发方法,允许有所不足,不断试错,在持续迭代中完善产品。乔布斯曾举了一个例,强调商业伦理和细节的重要性,“如果你是个正在打造漂亮衣柜的木匠,你不会在背面使用胶合板,即使它冲着墙壁,没有人会看见。但你自己心知肚明,所以你依然会在背面使用一块漂亮的木料。为了能在晚上睡个安稳觉,美观和质量必须贯穿始终。” “天下武功,唯快不破”,只有快速地对消费者需

求做出反应,产品才更容易贴近消费者。Zynga游戏公司每周对游戏进行数次更新,小米MIUI系统坚持每周迭代,就连雕爷牛腩的菜单也是每月更新。微信在推出后1年内迭代开发44次,小米手机每周都有四五十个BUG(漏洞)要修改。边开枪,边瞄准,精益求精。做到快速失败(fail fast),廉价地失败(fail cheap),同时整个组织要有一种包容失败的文化(Inclusive Culture) 传统的商业思维则讲究大而全、讲究周密控制,做决策时往往要通盘考虑各方面的影响,调动各方面的资源,很难快得起来。传统企业的产品从研发到投放到更新按年来算,对消费者的影响方式也是投一轮广告,卖一轮产品,几个运动下来才有可能让消费者记住你。但互联网时代讲究小步快跑、快速迭代,节奏是按周算的。法则七:My favorite给我想要的——知我,懂我在一次论坛上,当当网CEO李国庆先生曾跟我讲过这样一件“尴尬”的事情:有位女顾客在当当网上买了一些怀孕方面的书籍,此后一年多她几乎每次都收到类似的书籍推荐,不堪其扰的她一怒之下直接向李国庆投诉,此事才宣告结束。比我更懂我,通过大数据推荐我想要的。我们可以通过移动互联网,加速推进自己的数字化进程,建立对消费者的洞察,无论何时何地,我们都要尽可能及时的、精确的收集到每个顾客所有购物活动相关涉及到的顾客的所有的数据,数字化每一个顾客,每一件商品和他们的每一个购物活动,最终还原每个顾客的原

《廉政准则》关于为亲友经商、办企业提供便利条件行为的禁止性规定

《廉政准则》关于为亲友经商、办企业提供便利条件行为的禁止性规定 摘要:(原标题:《廉政准则》释义:第一章第五条第六款)第五条禁止利用职权和职务上的影响为亲属及身边工作人员谋取利益。不准有下列行为: ((原标题:《廉政准则》释义:第一章第五条第六款) 第五条禁止利用职权和职务上的影响为亲属及身边工作人员谋取利益。不准有下列行为: (六)为配偶、子女及其配偶以及其他亲属经商、办企业提供便利条件,或者党员领导干部之间利用职权相互为对方配偶、子女及其配偶以及其他亲属经商、办企业提供便利条件; (解说)本项是关于为亲友经商、办企业提供便利条件行为的禁止性规定。 一直以来,部分党员领导干部利用职权和职务上的影响为配偶、子女及其配偶以及其他亲属经商办企业提供便利和优惠条件的现象一直存在。党中央、国务院曾为此采取过一系列措施。这些措施取得了一定成效,但这个问题仍然存在。这种现象严重损害了国家和群众的利益,扰乱了经济秩序,造成社会分配不公,败坏了党风政风和社会风气,干扰和阻碍了改革进程,一直是群众关心的热点问题之一。在建立社会主义市场经济过程中,有效地防止商品交换原则与特权思想侵入党和国家的政治生活,侵入党员领导干部的职务行为之中,是一个必须高度重视的问题。本项规定就是针对这方面的问题提出的具体行为规范。 本项所称便利和优惠条件,是指党员领导干部利用职权和职务上的影响,为配偶、子女及其配偶以及其他亲属经商办企业疏通关系,施加影响,或者将政府的优惠政策以及其他优惠条件提供给配偶、子女及其配偶以及其他亲属的行为。党员领导干部在工作过程中,与上下左右方方面面建立起工作关系,这是领导干部履行职务所必须的。良好的工作关系对于加强相互间的协调配合,减少摩擦和阻滞是有益的。但少数领导干部把这种工作关系变成了为个人谋私的关系,在自己的配偶、子女及其配偶以及其他亲属经商办企业时,写条子、打招呼,施加影响,使其在市场竞争中处于特殊的优势地位。这种行为严重扰乱了正常的经济秩序,并由此滋生出种种腐败现象。现实生活中的许多违纪违法案件皆与此密切相关。改革开放以来,政府在实行宏观调控过程当中,为了保证国家的整体利益和长远利益,往往对经济特区、沿海开放地区、沿江沿边开放地区、综合改革试验区以及一些高新技术开发区新创办的工商企业给予一些优惠政策。这些优惠政策涉及土地批租、税收减免、外贸进出口权等等各个方面,对于启动市场、扶持新的经济增长点,促进整体经济实力的增长等发挥了很好的作用。但是,少数领导干部,公私不分,利欲熏心,将这些优惠政策提供给自己的配偶、子女及其配偶以及其他亲属,致使大量国有资产流入个人腰包。近年来所谓房地产热、股票热、开发区热中出现的暴富者中,有的就是少数领导干部的配偶、子女及其配偶以及其他亲属。至于其他物质和非物质的优惠表现形式就更多了,诸如优惠贷款、紧俏物资、信息、技术、设备等等。所有这些便利和优惠条件,对于建立公开、公平、公正的社会主义市场经济竞争体制有百害而无一利,因此,必须严加禁止。 《〈廉政准则〉实施办法》对上述违反《廉政准则》的行为作出了责任追究规定。利用职权和职务上的影响,为配偶、子女及其配偶以及其他亲属经商、办企业提供便利和优惠条件的,依照《党纪处分条例》第七十七条第二款的规定处理。

商务谈判技巧有哪些

商务谈判技巧有哪些 作为谈判者,你可以明白对方的观点,但却完全不同意对方的想法。 商务谈判技巧有哪些?下面整理了商务谈判技巧,供你阅读参考。 商务谈判技巧:谈判三步曲1.申明价值。 此阶段为谈判的初级阶段,谈判双方彼此应充分沟通各自的利益需要,申明能够满足对方需要的方法与优势所在。 此阶段的关键步骤是弄清对方的真正需求,因此其主要的技巧就是多向对方提出问题,探询对方的实际需要;与此同时也要根据情况申明我方的利益所在。 因为你越了解对方的真正实际需求,越能够知道如何才能满足对方的要求;同时对方知道了你的利益所在,才能满足你的要求。 2.创造价值。 此阶段为谈判的中级阶段,双方彼此沟通,往往申明了各自的利益所在,了解的对方的实际需要。 但是,以此达成的协议并不一定对双方都是利益最大化。 也就是,利益在此并往往并不能有效地达到平衡。 即使达到了平衡,此协议也可能并不是最佳方案。 因此,谈判中双方需要想方设法去寻求更佳的方案,为谈判各方找到最大的利益,这一步骤就是创造价值。 3.克服障碍。

此阶段往往是谈判的攻坚阶段。 谈判的障碍一般来自于两个方面:一个是谈判双方彼此利益存在冲突;另一个是谈判者自身在决策程序上存在障碍。 前一种障碍是需要双方按照公平合理的客观原则来协调利益;后者就需要谈判无障碍的一方主动去帮助另一方能够顺利决策。 以上我们谈到的“商务谈判三步曲是谈判者在任何商务谈判中都适用的原则。 只要谈判双方都牢记这一谈判步骤,并有效地遵循适当的方法,就能够使谈判的结果达到双赢,并使双方利益都得到最大化。 一般情况下,企业的谈判力,处于优势时,谈判工作相对要简单容易些,但也不是像缺乏谈判经验的人想象的那么轻松。 因为谈判力较强意味着自己有较多、较广泛的选择,有较大的文章可做,如何积极、有效、充分地利用这些选择机会,也绝非易事。 精明的企业领导人总是让最高明的谈判能手从事优势最大的谈判,因为优势越大,谈判出色与否,取得的结果悬殊也越大。 2.劣势商务谈判策略商务谈判的基本法则之一就是尽量找谈判力较弱或势均力敌的谈判对手进行谈判。 因为在谈判力明显弱于对方的情况下,吃亏总是难免的。 所以,与其花很多时间和精力到谈判桌上作艰苦但往往徒劳的努力,不如多花些时间首先找一个合意的谈判对手。 但是,在某些情况下,由于某种限制(如垄断或急需)或错估对方谈

商务谈判法则:2:黑脸与白脸

哈佛经典商战谈判技巧的20法则 适时反击、攻击要塞、“白脸”“黑脸”、“转折”为先、文件战术、期限效果、期限效果、打破僵局、声东击西、金蝉脱壳、欲擒故纵、扮猪吃虎…… 一、适时反击 反击能否成功,就要看提出反击的时间是否当掌握得准确。反击只有在对方以“恐怖战术”来要胁你时方能使用,所以,它也可以说是一种以退为进的防卫战。汤姆成功的例子,就足以显示反击正是所谓的“借力使力”,就是利用对方的力量,再加上自己的力量,发挥“相乘效果”,一举获得成功。 其次要注意的是,使用反击法时,如果对方不认为你是个“言行一致”的人,那效果就要大打折扣了。强生相信汤姆是个“说到做到”的人,所以在汤姆尚未正式宣战前,便作了让步。情况如果恰巧相反,结果也自然大不相同了。所以,在使用反击法之前,你必须先行了解,在谈判对手眼中,你是否是个言行一致、说到做到的人。 二、攻击要塞 谈判,尤其是有关公务的谈判,参加者通常不止一人。在这种“以一对多”或“以多对多”的谈判中,最适合采用的,就是“攻击要塞”。 谈判对手不止一人时,实际上握有最后决定权的,不过是其中一人而已。在此,我们姑且称此人为“对方首脑”,称其余的谈判副将们为“对方组员”。“对方首脑”是我们在谈判中需要特别留意的人物,但也不可因此而忽略了“对方组员”的存在。 谈判时,有时你无论再怎么努力也无法说服“对方首脑”,在这种情况下,就应该转移目标,向“对方组员”展开攻势,让“对方组员”了解你的主张,凭借由他们来影响“对方首脑”。其过程也许较一般谈判辛苦,但是,不论做任何事,最重要的就是要能持之以恒,再接再厉,

始能获得最后的成功。 当你无法说服“对方首脑”时,就要另辟蹊径,把攻击的矛头指向“对方组员”。这正如古时候的攻城掠地一般,只要先拿下城外的要塞,就可以长驱直入了。 攻占城池,要先拿下对城池具有保护作用的要塞,如此一来,就能如入无人之境了。同理,在无法说服时,便应改弦易辙,设法通过“对方组员”来动摇“对方首脑”的立场。 使用“攻击要塞”战术时,关键在于“有变化地反复说明”。很显然地,“对方首脑”已经不止一次地听过了你的主张,而现在,如果要再拿同样的说词对“对方组员”展开游说,“对方首脑”自然感觉兴味索然。而“对方组员”也一样,对你一成不变陈述方式,也不可能专心聆听的。所以,目的虽然相同,但是,在反复说明的过程中,就要特别留意其中的变化性,以免收到反效果。另外应注意的是,纵然你已经认真地说服了“对方组员”,但是,这却无法保证“对方组员”也会像你认真地说服他们般的去说服“对方首脑”。要是“对方组员”不肯这么做,即使你用尽了全力,“攻击要塞”战术还是难奏其效的。 三、“白脸”“黑脸” 有一回,传奇人物——亿万富翁休斯想购买大批飞机。他计划购买三十四架,而其中的十一架,更是非到手不可。起先,休斯亲自出马与飞机制造厂商洽谈,但却怎么谈都谈不拢,最后搞得这位大富翁勃然大怒,拂袖而去。不过,休斯仍旧不死心,便找了一位代理人,帮他出面继续谈判。休斯告诉代理人,只要能买到他最中意的那十一架,他便满意了。而谈判的结果,这位代理人居然把三十四架飞机全部买到手。休斯十分佩服代理人的本事,便问他是怎么做到的。代理人回答:“很简单,每次谈判一陷入僵局,我便问他们——你们到底是希望和我谈呢?还是希望再请休斯本人出面来谈?经我这么一问,对方只好乖乖的说——算了算了,一切就照你的意思办吧!” 要使用“白脸”和“黑脸”的战术,就需要有两名谈判者,两名谈判者不可以一同出席第一

商人的22条经商法则

商人的22条经商法则 1.坚持看CCTV-1新闻联播。 要想把握经济命脉,必须关注政局,新闻联播图文并茂,有声有色,着实为中国商人的最佳晴雨表;你可以不看财经报道,也可以不看焦点访谈,如果你不是做石油和外汇甚至你都可以不去管类似9.11事件和中东局势。 2.不要轻易相信合约或合同 哪怕合约让你的律师看过了,公证处公证了都不要轻易相信,甚至当你的客户把钱已经汇入你指定的账户以后你都必须确认,

这笔钱你能不能拿出来,能不能动,而合约以外的涉及到利益冲突的任何口头承诺与解释你都必须当他是放*,无论香还是臭,在对方兑现承诺以前都不要沉湎其中,更无论对方是谁,哪怕那是你交了十年的朋友甚至是和你上了床的女人都必须如此。 3.你自己必须守信,一诺千斤,但对不守信的人例外!! 你确认你一定能够做到的事情你才可以承诺,但不要夸大其辞;你如果想一直做个商人,那么你必须树立自己的信誉!虽然你可以不在乎外界对你的争议甚至你也可以制造争议但你不能失去信誉,否则你就不

是一个商人而是一个骗子;信誉具体包括你如果和别人约了2:00见面,那么你绝对不可以1:50以前或者2:01以后出现,如遇交通堵塞或意外事件,那你必须及时通知对方,除非你出了车祸遇到空难昏迷不醒或者已经死亡,否则你都没有理由爽约、早到太早或迟到太迟,而你的涵养则体现在对待对方不守时不守承诺的态度与包容等方面;而一旦当你确认对方是在为了利益而一再欺骗你,那么你对对方做出的一切行为都不过分,甚至你可以将计就计,反过来给他画一个饼! 4.你能赢得起但你可能输不起的生意最好不做!

在做任何生意以前,你都必须考虑清楚,如果你输了,那么你是否输得起,而不是去考虑你如果赢了会怎样怎样,输不起的事情你最好别做!而考虑输的范围时你也不要只考虑钱财方面,作为半个商人,有些东西你永远都输不起,包括你爱的女人、你的家人、你的江湖地位甚至你的信誉;所以你必须在做任何生意以前全面考虑清楚你究竟输得起输不起,如果输得起,那么OK,你去义无返顾的DO IT吧! 5.不要先期投入太多,给自己留够底牌 不要把自己手里所有的牌全部亮出来,

商务谈判理论与技巧培训讲义全

商务谈判理论与技巧讲义 谈判概论 本章重点: ·商务谈判的概念与特点 ·谈判的构成要素 ·谈判的作用 ·谈判的基本过程 ·谈判的基本原则 一.商务谈判的概念与特点 1.谈判的概念 ·谈判是科学性和艺术性的统一 ·谈判是指在物质力量、人格、地位等方面具有相对独立或对等资格的双方,一定的时空条件下,为改变和建立新的社会关系,并使双方达到某种利益目标采取的协调行为过程。 2.商务谈判的概念 ·商务谈判是指有关组织和个人,为了生产经营的某种需要或解决共同关心的题,在一定的时空条件下,在平等互利的基础上所进行的磋商、讨论、和人际往,是双方或多方观点互换、利益互惠、感情互动的商务活动过程。

3.商务谈判的特点 ·平等性 ·自愿性 ·互利性 ·灵活性 二.谈判的基本构成要素 谈判的主体 谈判的客体 谈判的目的 谈判的结果 三.谈判的作用 有利于促进市场经济的发展 有利于促进我国对外贸易的发展3.有利于企业之间的经济联系四.谈判的过程 谈判准备阶段: ·确定谈判的主题; ·明确谈判的要点; ·确定人员; ·准备资料; ·了解谈判对手; ·谈判地点设施。 正式谈判阶段: ·求同阶段、 ·报价阶段 ·讨价还价阶段:“价格协议区”·僵持阶段、 ·让步阶段、 ·签约阶段

判结束阶段: ·总结经验教训、 ·谈判的细节问题、 ·合同的鉴证和公证。 五.谈判的原则 互利合作原则 既要坚持原则,又要合理妥协。 不要感情用事 客观标准原则 双胜原则 谈判的类型 本章重点: ·横向谈判和纵向谈判 ·一对一谈判和小组谈判 ·各项专业性的商务谈判 一.横向谈判和纵向谈判——按谈判的程序划分 横向谈判(概念、优缺点、适用围) 纵向谈判(概念、优缺点、适用围) 二.一对一谈判和小组谈判——按谈判参加的人数划分 一对一谈判(概念、优缺点、适用围) 小组谈判(概念、优缺点、适用围) 三.各项专业性的商务谈判 1.工程项目的承包谈判 ·特点:谈的是项目而非产品;多方参加;价格多采用投标竞争的方式;重点是工程预算。 ·容:人工成本;材料成本;保险围和责任围;进度报告;工程设计调整;价格变化;设备保证;工程留置权;其它不可抗力(战争、自然灾 害)、执照、许可证。 2.技术贸易谈判

商务谈判判断题集

判断改错题 1、谈判过程是一个求得妥协的过程。(√) 2、在谈判中,商务人员是整个谈判的组织者。(×) 3、人的深层心理或神经系统,可以区分为实际行动所获得的经验和想象中获得的经验,所以模拟谈判很有意义。(√) 4、谈判开始瞬间对谈判气氛的影响最为强烈,它奠定了谈判的基础。(√) 5、确定恰当的开局策略主要应考虑双方之间的关系和现场环境。(√) 6、让步的幅度太小,会让对方认为这不是最后的让步,仍步步紧逼。(×) 7、商务谈判中的“辩”具有谈判双方相互依赖、相互对抗的二重性。(√) 8、谈判僵局应随时处理,而不必选择所谓的最佳时机。(×) 9、预见和控制非谈判人员风险的难度较大,而谈判人员因素造成的风险的预见和控制相对较为容易。(√) 10、当谈判僵局继续发展,双方均无有效解决方法时,就只有仲裁。(√) 11.受盘人在还盘之后,又表示接受,此项接受依然有效。( 无效) 12.一名合格的国际商务谈判人员,应具备“X”型的知识结构。( “T”) 13.一个国家企业的决策程序属于影响国际商务谈判中的法律因素。( 商业习惯因素) 14.谈判开局阶段的主要任务是确定成交价格。(创造谈判气氛,交换意见和作开场陈述) 15.谈判人员的注意力,在结束阶段处于最低水平。( 最高) 16.质量条款是产生僵局频率最高的谈判主题。( 价格) 17.对于谈判中的纯风险,应采取完全回避风险策略。(√) 18.对于权力型的谈判对手,不可以主动进攻。( √) 19.法国人素有“契约之民”的雅称,他们崇尚契约,严守信用。( 英国) 20.西欧式报价的一般做法是,将最低价格列在价格表上,以求首先引起买主的兴趣(日本式) 判断题 1、创造竞争环境是谈判中迫使对方让步的最有效武器,即使对方实际上没有竞争对手,我方也要制造出“竞争对手”这一假象来迷惑对方。(√) 2、对于谈判各方来说,谁占有的信息量大,谁的信息处理手段更先进、及时、科学,谁就会在谈判中居于主动地位,获取更大的利益。(√) 3、多人单行行进时,通常讲究的是“以前为尊,以后为卑”,所以在上下楼梯时,都应该让地位高的人走在前面。(×) 4、超前思维是以充分认识和把握事物发展规律为基础,对未来的各种可能性进行预测和分析,并以此对现在进行弹性调整。(√) 5、反馈思维是以充分认识和把握事物发展规律为基础,对未来的各种可能性进行预测和分析,并以此对现在进行弹性调整。(×) 6、高级商务人员主要负责有关产品性能、技术质量标准、产品验收、技术服务等问题的谈判,同时为价格决策当好技术参谋。( × ) 7、尽管谈判各方的经济实力对比不同,谈判的能力、策略技巧方面也存在差距,但谈判的结果应该是公平的。(×) 8、任何谈判人员都希望通过谈判胜利使自己在企业中尽显自身价值,所以应当用高压手段强硬地征服对方的谈判人员,务必求得全胜。(×) 9、如果当事人一方把自己享有的协议中的权利或应当履行的义务转让给第三方,必须事先征得另一方当事人的同意。(√) 10、如果发现谈判对手在刻意制造低调气氛,对己方的讨价还价十分不利,可以采取进攻式开局策略。(×)

商务谈判第一次在线作业答案

作业 第1题谈判的实质是() 您的答案:B 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:谈判概念的理解 第2题商务谈判追求的主要目的是() 您的答案:D 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:谈判概念的理解 第3题()是商务谈判的核心 您的答案:A 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:商务谈判概念的理解 第4题()是指将原来相对较小的议题或不太重要的问题作为较大的议题 或重要的问题来讨论,将原来可以在下级管理人员或业务人员解决的问题上 升为必须经决策人员亲自过问才能解决的问题。 您的答案:B 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:谈判策略 第5题坦诚式开局策略适用于() 您的答案:D 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:开局谈判 第6题原则式谈判的协议阶段是()

题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:商务谈判分类 第7题几乎所有的谈判中,每一方都会有很多利益,然而最重要的利益是()您的答案:C 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:谈判的基本理念 第8题在谈判中对收集的信息资料进行整理,这主要是为了() 您的答案:B 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:谈判的准备 第9题硬式谈判者的目标是() 您的答案:C 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:谈判分类 第10题模拟谈判是在()中进行的。 您的答案:C 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:谈判准备 第11题谈判准备过程中必须进行的情况分析有() 您的答案:B 题目分数:0.5 此题得分:0.5 批注:谈判准备 第12题中国A公司与美国B公司在日本进行商务谈判,该谈判为() 您的答案:D 题目分数:0.5 此题得分:0.5

你不得不知道的移动互联网思维法则

你不得不知道的移动互联网思维法则 自进入互联网时代以来,人们体验了一场颠覆性的生活变革,从以前的什么都需要亲力亲为,到现在的只要轻轻动一下就可以搞定的全部的生活状态,这让人们大呼过瘾,再也不用花费多余的时间在一些小事上。但这只是生活层面的,而互联网时代发展最快的是经济生活,这一点无可厚非,传统商业面临转型,大量的电商企业如雨后春笋,遍布各大领域,而互联网思维这一词也随之变得热度直线上升,无论走到哪里,你都会听到有人在谈论它,在任何场合,人们都会发表自己对它的见解,这足以看出互联网对人们生活的影响。 而在后互联网时代,我们也可以称作移动互联网时代,互联网思维则被移动互联网思维所取代,越来越多的移动端设备代替了PC端。IPhone的出现,正式开启了移动端向传统PC 端宣战的第一步,而随后智能手机频繁的更新换代,更有各种超极本的诞生,移动端用户越来越多,而PC端流量也开始向移动端分流。这样一来,互联网思维开始逐渐被移动互联网思维所取代,所谓“得流量者得天下”,移动互联网思维该如何理解? 首先我们要了解互联网与移动互联网连接的分别是什么?互联网是PC端与PC端的连接,1993《纽约客》刊登了一幅漫画,画中描述的是一条小斑点狗坐在电脑前,寓意为“在互联网上,没人知道你是一条狗”。虽然这种说法很夸张,但确实如此,在电脑前,你是无法去看到电脑的另一边是什么样的。而移动互联网则是人与人之间的连接,人与世界的连接,是PC端互联网进化的高级阶段。因此移动互联网的出现,将会改变传统的商业格局,改变了这个世界的游戏规则,它将颠覆一切可以颠覆的事物,它将掀起一场更大的革命! 而在这个时代,又诞生了一个名词,它叫做:SoLoMoMe,相信很多人不知道这个词究竟是什么含义,这个词有四个单词组成,分别是Socialconsumer(社交消费者),Localconsume (本地消费者),Mobile consumer(移动消费者)和Me consumer(个性化的客户群)。这也充分的体现了未来移动互联网时代的消费者组成。现在的人们还没有完全意识到我们已经进入移动互联网时代,所以有些企业还没有做好准备,现在则开始担心要被淘汰。值得庆幸的是,目前移动互联网战场还没有完全打响,所以清楚的了解移动互联网思维,是我们成功的第一步。 在这里要先为大家介绍移动互联网的5F思维: 1.Fragment碎片化思维:进入移动互联网时代,用户消费场景产生了很大的变化,企业,商品与用户直接的接触,越来越不受地点,时间的限制,这些都是消费者碎片化的表现:即消费者购物地点,时间,和需求的碎片化。 云来创始人谌鹏飞说过这样一句话:当用户的习惯都已经发生变化,企业需要重新思考,我们需要通过碎片化思维来重新定义商业模式。因此谌鹏飞与其团队共同研发的轻app(一种无需下载,即搜即用的简单轻app,针对不同企业,打造足够吸引人的场景,来满足用户的购物体验。),从推出到现在已经成功的帮助众多企业获取了大量的移动端消费者。这其中包括像创维,特斯拉这样的大企业。相信特斯拉进入中国市场时的成功,这款轻app应该起到了决定性的作用。 2.Fans粉丝思维:在之前,所有企业一直都是一产品为中心,一直以为只要我生产的产品足够好,就可以卖出合适的价钱。“生产什么卖什么”是当时很普遍的思维逻辑。而进入到互联网时代,企业要改变这种传统思维,要以用户为中心“用户需要什么,生产什么”这才是最合理的思维。而在移动互联网时代,“得粉丝者得天下”变成了主题,这一点不难从小米的崛起中看出,粉丝的重要性不言而喻,粉丝不仅是我们的忠诚消费者,更是品牌的有力推广者和捍卫者。 3.Focus焦点思维:将全部精力投入到一个焦点上,做专一的,从满足大部分人的需求变成满足特定人群的需求,从做全部商品变成只做特定商品,做成这一品牌或是这一行业的佼佼者,这样的思维,才是可取的。这一点思维可以出唯品会,聚美优品,艺龙网的成功可

经典经商法则语录

经典经商法则语录 天下无事不可为,但商人有所为也有所不为 《菜根潭》上有句话说的好“毋以善小而不为,毋以恶小而为之”,说的是做人的道理,而生意也是如此:“不要因为利润少就不去做,也不要因为风险小就去做”;而同样在zg,违背法律的事情可以做,但违背道义的事情则坚决不能做。 慎重选择合作伙伴 无论是团队,还是个人,很多时候我们都渴望有能够和我们一起联手打天下的黄金搭档,但亲密战友是一定要慎重慎重再慎重的选择的,慎重是对彼此而言并非只针对单方,而亲密战友一定要符合下面这些前提条件才可以成为你的亲密战友;其一,他和你一定需要在一个战壕里一起战斗过至少一年;其二,在你没有负他的前提他对你所说的每一句话他自己都能负责任;其三,他必须是个实在而且能塌实干事的人;其四,他考虑得更多的是你们之间共同的利益(无论是短

期的还是长期的),而这个共同利益高于个人利益;其五,关键时刻他没有躲开更没有出卖你或者大家在他能获得比合作利益还大的更大利益的前提下,五点缺一不可,否则彼此之间的合作不会长久。 不要在你的团队里有你家庭成员的影子 无论是你老婆还是你父母,都不可以在以你为核心之一的商业团队里有太多插手,因为以你为核心之一的团队接受的是你,而不是你的家庭成员,在你的团队全体成员主动接受并邀请你的家庭成员成为你们团队一员以前,无论你的家庭成员是谁,有多大的本事,或者可以给你们的团队带来多大的前进帮助,都不能成为你让你的家庭成员成为团队一员的理由;而当在你团队(三人或三人以上)里的异性成员一旦与你上了床,那么你必须考虑让对方立刻离开这个团队,要么她(他)另谋高就,要么她(他)成为你的专职情人或者太太(老公),总之,她(他)已经不能继续留在这个团队,所以在团队里不要随便考虑和异性上床或者动情。 不要与和你有利益冲突的女人上床

经商法则二十条

经商法则二十条 1.坚持看《新闻联播》 要想把握经济命脉,必须关注政局,《新闻联播》图文并茂,有声有色,着实为中国商人的最佳晴雨表;你可以不看财经报道,也可以不看焦点访谈,如果你不是做石油和外汇的,甚至都可以不去管9.11事件和中东局势。 2.不要轻易相信合约 哪怕合约让律师看过、公证处公证过都不要轻易相信。甚至当客户已经把钱汇入账户后,都必须确认,这笔钱能不能拿出来。而合约以外的涉及到利益冲突的任何口头承诺都只是承诺,在对方兑现之前都不要沉湎其中。 3.一诺千金 一定能够做到的事情才可以承诺,但不要夸大其辞。你可以不在乎外界对你的争议甚至你也可以制造争议,但你不能失去信誉,否则你就不是一个商人而是一个骗子。 4.赢得起但输不起的生意不做 在做任何生意以前,你都必须考虑,是否输得起,而不是去考虑如果赢了会怎样,输不起的事情你最好别做! 5.先期不要投入太多,给自己留够底牌

不要太早把手里所有的牌都亮出来,因为牌局随时会停止,对方也随时会出新的牌。所以,不到关键时刻,不要亮出最有分量的牌,最后的赢家才是真正的赢家。 6.商人有所为也有所不为 “毋以善小而不为,毋以恶小而为之”,说的是做人的道理。生意同样如此,不要因为利润少就不去做,也不要因为风险小就去做。 7.慎重选择合作伙伴 黄金搭档的重要性毋庸置疑,好的搭档要做到以下五点,否则合作不会长久。其一,你们在一个战壕里至少共同战斗过一年;其二,他对他说的每一句话都能负责;其三,必须是个实在人;其四,他考虑得更多的是共同的利益;其五,关键时刻没有躲开更没有出卖你。 8.不要在团队里有家庭成员的影子 在以你为核心之一的商业团队里,无论是妻子还是父母都不可以有太多插手。因为团队接受的是你,而不是你的家庭成员。 9.不要给你的女人讲商业细节 无论这个女人是你众多情人之中的一个更或者是你已经结婚多年的妻子,你都应该不和她们谈你的商业细节:第一,你谈了可能她们也不懂;第二,你谈的细节里面会有能让你入狱的内容;第三,那涉及到商业机密。 10.可以行贿但不要做污点证人

8条最基本的商务谈判技巧

谈判就是为了最终的双赢而不断交流的过程,但是这个交流不是简简单单没有任何技术含量的随便聊天,而是需要谈判双方共谋达成一致结果的互相争取和让步。但是无论如何,商务谈判中你都要谨记这8条最重要的谈判技巧,没有这些技巧,我想你的谈判生涯不知道将要怎样开始或怎样结束! 1.有主动谈判的意识: 许多人都羞于谈钱,认为太鲁莽或无关紧要。但我们不得不去,特别是买房、买车、找工作时。如果别人看出你没有勇气,就会利用这一点。 2.不感情用事: 很多事只有感觉双方自愿才能谈妥。如果对方感觉受了攻击或不喜欢你,他们可以也不会服输。保持冷静、耐心、友善,即使对方失去冷静你也要控制住。 3.不要总是限于“规则”中: 给你一份协议要去签,你不但可以指出不同意什么,还可以写上自己想要什么。没有法规说协议不能加东西,如果对方不乐意,就让我知道,一起解决,不要说什么不能改。房产商、招聘人员、汽车推销员等有经验的谈判人员知道大多数人总是遵守规则,他们就会利用它做出限制。 4.永远不要做提出数字的第一个人: 比如当对方问你出价时,反问“这个协议的预算是多少?“别人给出的答案会比你期望的还要好。 5.比你期盼得到的要求更多: 只要别人给出的数,哪怕超出你的预期,要说“我认为还有这更好的”,不要冒犯,镇定的说。没有人愿意放弃已经开始的谈判,你要让大多数人相信他们已经胜过你,要你从“不现实的期望”中让步了。 5.让他们相信不光由你来下最终决定: 许多人总想快速结束谈判,不耐心就会吃亏。最好的办法是让他们相信一些他们不要在和你谈,而是和一些“权威”。如说“好的,但我明确答复你前我要和我的老板、爱人、搭档谈谈” 7.不要表现的太专注: 让他们感觉你随时可以离开找更好的交易。

经商必看的20部电影

关于商业必看的20部电影 1、Wall Street(华尔街)(1987) 内部交易是违法的,不违法怎么能够发财。关键看如何违法同时可以掩盖。不看这个影片怎么能够随便进入股市。 2、Glengarry Glenn Ross(拜金一族)(1992) 当房地产进入萧条的时候,美国的房屋中介的销售顾问都在忙什么?他们如何利用数据库,如何门到门地将房地产销售出去。如何在萧条期包装房地产,如何瞄准新婚家庭的住房需求,如何对准投资需求?看了才知道,如今的美国房地产萧条肯定不会是问题。 3、Trading Places (颠倒乾坤)(1983) 经济是交易行为的代名词。只要有交易,就需要学会评估交易是否合算,就需要透视交易对方内心的秘密。交易中学到三个核心法则,在世界上任何国家,如何地方只要有交易的地方都适用的本质法则。 4、Boiler Room(锅炉房)(2000) 难以想像的是违法交易几乎与证券市场形影不离。一个19岁的年轻人如此近距离地目睹财富的操纵过程,让谁富有,那不过是一个随机的选择。 5、Pirates of Silicon Valley(硅谷传奇)(1999) 比尔·盖茨与斯蒂夫·乔布斯在所有方面的看法,观点都是对立的。他们只有在一个事情上是绝对共同的,那就是尽一切可能封杀这个影片。硅谷的高科技公司是如何孵化的,是怎么演变成今天这个样子的,不到25岁的年轻人利用了什么样的市场规则,又是如何让市场规则,让客户,让竞争对手形成一个共同体的。阴谋一个接一个,层出不穷的点子笼罩在硅谷的上空。 6、The Coca-Cola Kid(可口可乐小子)(1985) 不是地震中的可乐男孩,而是美国男孩的可乐生涯。作为一个碳酸饮料的营销从业员,他不得不回答一个问题,在边远的澳大利亚小镇,为什么没有一瓶可口可乐?营销是生意不可缺的部分。尤其是创业中不可缺少。一个男孩用可乐创造一个事业的故事。 7、The Secret of My Succe$s(发达之路)(1987) 任何年轻人的梦想中都至少包括两个绝对共同的东西,一个是金钱,一个是美女。明天早晨醒来,发现你不过就是一个北漂的时候,不过就是陷入大上海茫茫人海中的一个小小小小的水滴的时候,如何实现自己梦想中这两个无法或缺的元素。且看美国堪萨斯的男孩在纽约飘荡的历程。如果纽约可以代表近100年人类商业活动的中心,那么,任何21世纪的年轻人,你不得不

商务谈判的原则和技巧

商务谈判的原则和技巧 商务谈判的性质 1.合作性:谈判的前提是参与者都存在尚未满足的欲望和要求。要想通过对方使自己的需要得到满足,就必须把谈判当作参与者之间的合作过程。谈判的目标是各方都获益。 2.竞争性:既有合作性,又有竞争性。谈判过程中竞争的作用体现为一个整体化的过程,是协调谈判人员行为的一种抗衡。谈判人员可以通过竞争来衡量和估计自己与对方对抗的能力和手段,通过竞争使他们各自得到相应的报偿。 3.沟通性:谈判是人们沟通思想认识的一种交际方式。谈判的参与者都是一个个具体的人,随着谈判交流的逐渐加深,谈判者的思想、感情会发生变化。这过程中就需要双方尽量正确地表达自己的思想,消除误解,尽力免除冲突。 商务谈判的原则 一、平等自愿原则谈判是智慧的较量,谈判桌上,唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的手段,才能将谈判引向自己所期望的胜利。平等自愿原则是谈判中必须遵循原则。平等自愿原则要求商务谈判的各方坚持在地位平等,自愿合作的条件下建立合作关系,并通过平等协商、公平交易来实现各方的权利和义务。 商务谈判的平等是指在商务谈判中,无论各方的经济实力强弱,组织规模大小,其地位都是平等的。因此,在谈判时无论企业大小、强弱、效益,都没有高低贵贱之分、相互之间都要平等对待。平等是商务谈判的重要基础,平等是衡量商务谈判成功的最基本标准。就这一点而言,商务谈判比外交谈判具有更高的平等性。具体地看,在商务谈判中,各当事人对于交易项目及其交易条件都拥有同样的选择权。协议的达成只能通过各方的平等对话,协商一致,不能一方说了算或者少数服从多数。从合作项目的角度看,合作的各方都具有一定的“否决权”。这种“否决权”具有同质性,因为任何一方不同意合作,那么交易就无法达成。这种同质的“否决权”在客观上赋予了谈判各方相对平等的地位。 商务谈判中的自愿是指具有独立行为能力的交易各方出于自身利益目标的追求,能够按着自己的意愿来进行谈判,并做出决定,而非外界的压力或他人的驱使来参加谈判。并且任何一方都可以在任何时候退出或拒绝进行谈判。自愿是商务谈判各方进行合作的重要前提和保证。只有自愿,谈判各方才会有合作的诚意,才会进行平等的竞争与合作,才会互谅互让,做出某些让步,通过互惠互利最终达成协议,取得令各方满意的结果。 贯彻平等自愿原则,要求谈判各方相互尊重,礼敬对手,在谈判的整个进程中,要排除一切干扰,始终如一地对自己的对手,时时、处处、事事表现出对对方不失真诚的敬意,任何一方都不能仗势欺人,以强欺弱,把自己的意志强加于人。只有坚持平等自愿原则,商务谈判才能在互相信任合作的气氛中顺利进行,才能达到互助互惠的谈判目标。 二、真诚守信原则真诚守信在商务谈判中的价值不可估量,它会使谈判方从劣势变为优势,使优势更加发挥作用。诚实比一切智谋更好,而且它是智谋的基本条件。——(德) 康德Honest and better than all the resourcefulness, and it is the basic

老板经商规则八不要!

一,不守株待兔。有些店家开了门,就一心等着顾客上门。其实,做生意守株待兔怎么行,等着别人上门那生意不早跑了?这是其一。其二,经商需要跑动,不跑不活。为了顺应商品市场瞬息万变的情况,为了获知准确的市场信息,找准时机才达到赢利的目的。二,不能胆小如鼠。经营一家店一定要有足够大的胆量。不能胆小如鼠,做任何事畏手畏脚。这样当你遇到机遇的时候,下不了决心,一旦错过了时机,就错过了得利的可能。三,不要坐以待毙等卖高价。商品不要求高价卖,价格低了就等着生意再来。这样报以投机的心态无疑对开店有着潜在的危机。商品不可能越卖越贵,也不可能长久增价,贵到一定程度只要可以赚,无论赚多少都应该赶快把货批出去。货物随季节和时尚潮流跟风而动,一旦你坐等高价,十有八吃亏是你。四,不要赚多少存多少。开店赚钱投资最重要。如果你一旦赚了钱就把钱存进银行,无法进行资金周转,那么你的店迟早有一天要关门大吉。创业需要大量资金投入,利滚利钱滚钱,像堆雪球一样不断扩大经营规模,发展壮大自己的事业,才能有持续经营下去的能力。五,不要眼高手低。做生意最忌讳的就是眼高手低,好高务远。有些人一说起创业说得天花乱坠,我要怎样怎样。还有些人说,这个生意我不做的,是4050的人做的,怎么说我都是技术人员。我要对这些人说,赶紧卷铺盖回家吧,这样永远也发不了大财。找个工打打,努力点或许有一朝还可以爬上高级经理的位子。创业者通常是从小本小利开始赚起,一点一滴地积累,从无到有开始地原始积累。想一口吃成胖子,门都没有。六,不要跟班学样。创业最可贵的是有创新精神。总跟在别人后面有样学样,别人卖啥你卖啥,等于被人牵着鼻子走,别人把利益收光了,剩给你的还会有多少呢?抢先一步占领市场,你才能大获全胜。七,不要过于冲动。当你在开店的过程中偶尔获知了某些热门信息,切忌匆忙行动。不做好充分准备,盲目行动,就等于打一场无准备的仗一样,后果可想而知。获得某些热门信息之后的正确做法是:认真分析,研究市场,待胸有成竹后才可以办理。八,不要追风逐潮。时尚这个词有着淘汰的意味在里面,如果做生意一味跟风,今天这个是时尚我开家这样的店,明天那个开始潮流起来了,是不是该舍弃原来的时尚店而转行开那家潮流店呢?左看右看的结果,只能是亏多而盈少。看中某个目标,紧紧跟随,不依不饶方才有大赚的一天。

把握商务谈判的四大原则及技巧

把握商务谈判的四大原则及技巧 商务谈判要遵循一定的原则。实事求是、平等互利、合法、时效性这商务谈判之四大基本原则,被有人称之为四大"金刚"原则。下面是我整理了把握商务谈判的四大原则及技巧,供你参考。 把握商务谈判的四大原则 商务谈判的原则一、实事求是原则 实事求是就是要从客观实际出发,按客观的规律办事。在商务谈判中,实事求是的原则是非常重要的。实事就是不管是谈判的哪一方,都要根据事实做出合理的判断,采取恰当的措施,不能够原理客观的事实,一意孤行,否则会越来越远离谈判的目标。在实事的同时,也要注意求是。商务谈判的双方在谈判开始之前,应该先做好,做足功课,充分采集正确的信息要做到知己知彼,这样才能寻求到在一个平衡点使双方都能够满意,使商务谈判顺利进行。 商务谈判的原则二、平等互利原则 商务谈判的双方都要遵循平等自愿,协调一致的原则。不管哪一方是规模大还是资产雄厚,在谈判时,双方都是平等的,没有高低贵贱之分。同时,双方也要达到各自的满足,要在不对自己一方造成很大困扰的前提下,做出适当让步,提高谈判的效率。 商务谈判的原则三、合法原则 这一原则在商务谈判中是毋庸置疑必须遵守的。不管做什么事,法是一定要遵守的。在谈判的过程中,不仅要遵循本国的法律和政策,还有遵循国际法则,尊重别国的有关法律规定。商务谈判中所签署的协议,只有在合法的情况下才具有法律效力,才能保障谈判双方的合法权益。 商务谈判的原则四、时效性原则 该原则就是要保证商务谈判的效率和效益的统一。商务谈判要在高效中进行,决不能进行马拉松式的谈判,否则对谈判双方都会造成很大困扰。 拓展延伸:商务谈判的技巧 商务谈判是协调经济贸易关系的行为过程,其内驱力是各自的经济需求。成功的商务谈判总是寻求达到需求结合点的途径。因此,商务谈判技巧不是研究

商务谈判哈佛经典商战谈判技巧的法则

(商务谈判)哈佛经典商战谈判技巧的法则

哈佛经典商战谈判技巧的20法则 适时反击、攻击要塞、“白脸”“黑脸”、“转折”为先、文件战术、期限效果、期限效果、打破僵局、声东击西、金蝉脱壳、欲擒故纵、扮猪吃虎…… 壹、适时反击 反击能否成功,就要见提出反击的时间是否当掌握得准确。反击只有于对方以“恐怖战术”来要胁你时方能使用,所以,它也能够说是壹种以退为进的防卫战。汤姆成功的例子,就足以显示反击正是所谓的“借力使力”,就是利用对方的力量,再加上自己的力量,发挥“相乘效果”,壹举获得成功。 其次要注意的是,使用反击法时,如果对方不认为你是个“言行壹致”的人,那效果就要大打折扣了。强生相信汤姆是个“说到做到”的人,所以于汤姆尚未正式宣战前,便作了让步。情况如果恰巧相反,结果也自然大不相同了。所以,于使用反击法之前,你必须先行了解,于谈判对手眼中,你是否是个言行壹致、说到做到的人。 二、攻击要塞 谈判,尤其是有关公务的谈判,参加者通常不止壹人。于这种“以壹对多”或“以多对多”的谈判中,最适合采用的,就是“攻击要塞”。 谈判对手不止壹人时,实际上握有最后决定权的,不过是其中壹人而已。于此,我们姑且称此人为“对方首脑”,称其余的谈判副将们为“对方组员”。“对方首脑”是我们于谈判中需要特别留意的人物,但也不可因此而忽略了“对方组员”的存于。

谈判时,有时你无论再怎么努力也无法说服“对方首脑”,于这种情况下,就应该转移目标,向“对方组员”展开攻势,让“对方组员”了解你的主张,凭借由他们来影响“对方首脑”。其过程也许较壹般谈判辛苦,可是,不论做任何事,最重要的就是要能持之以恒,再接再厉,始能获得最后的成功。 当你无法说服“对方首脑”时,就要另辟蹊径,把攻击的矛头指向“对方组员”。这正如古时候的攻城掠地壹般,只要先拿下城外的要塞,就能够长驱直入了。 攻占城池,要先拿下对城池具有保护作用的要塞,如此壹来,就能如入无人之境了。同理,于无法说服时,便应改弦易辙,设法通过“对方组员”来动摇“对方首脑”的立场。使用“攻击要塞”战术时,关键于于“有变化地反复说明”。很显然地,“对方首脑”已经不止壹次地听过了你的主张,而当下,如果要再拿同样的说词对“对方组员”展开游说,“对方首脑”自然感觉兴味索然。而“对方组员”也壹样,对你壹成不变陈述方式,也不可能专心聆听的。所以,目的虽然相同,可是,于反复说明的过程中,就要特别留意其中的变化性,以免收到反效果。另外应注意的是,纵然你已经认真地说服了“对方组员”,可是,这却无法保证“对方组员”也会像你认真地说服他们般的去说服“对方首脑”。要是“对方组员”不肯这么做,即使你用尽了全力,“攻击要塞”战术仍是难奏其效的。 三、“白脸”“黑脸” 有壹回,传奇人物——亿万富翁休斯想购买大批飞机。他计划购买三十四架,而其中的十壹架,更是非到手不可。起先,休斯亲自出马和飞机制造厂商洽谈,但却怎么谈均谈不拢,最后搞得这位大富翁勃然大怒,拂袖而去。不过,休斯仍旧不死心,便找了壹位

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