门店早会流程(总1页)

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早会流程和注意事项

各店面每天早晨8:30开早会, 由店面经理主持:全店员工参加具体步骤如下:

1、列队、问候和喊口号,吸引大家注意力,调动情绪,振奋人心,激励大家。

如:店面经理大声喊:“亲爱的同事们,大家早上好”

大家大声回应:“好:很好:非常好:耶”

店面经理大声喊:“我们的口号是”

大家大声回应“坚持不懈:直到成功:加油”

2、检查大家的仪容仪表:精神状态、工作服的穿着、工作证的佩戴情况:对做得好的员工进行表扬和鼓励:对做得不好的进行适当的不点名提醒。

3、如当日有新员工报道:首先由店面经理介绍和欢迎新同事或试用人员:店面员工相互介绍认识:派发自己的名片。

4、店面经理传达公司新的策略及通知。有则传达。

5、每位员工分别对昨日自己行程和工作做陈述:讲收获和发现的问题:分析客源跟进情况和单子进度。店面经理分别给予评价和指导:对表现好的员工进行公开的表扬:号召大家学习并对昨日大家的工作表示肯定。

6、每位员工分别对今日行程和工作计划进行陈述:店面经理分别给予评价和指导。店面经理根据前一天的工作情况并结合公司的业务指标及规定指导当天的工作。要细分任务:量化考核:细分到每一个人:每一个客户和房源在谈、意向客户和在谈、锁定房源

7、店面经理统计前一天:所有店员的疑难点:并且提出解决方案。如当时不能回复则散会后要商量解决:如有难度应及时上报至营销部。

8、分享优质房源:每位员工向大家推荐、描述1—3套自己掌握全部情况的优质房源:必须讲解得清楚细致:大家可以对不清楚的地方进行提问:由推荐人回答:大家可以相互补充和纠正错误。

9、店面经理重申店面任务是多少,提醒大家已完成多少:还剩余多少未完成店面经理大声问大家“我们有没有信心完成”

大家大声回答“有”

店面经理再大声问大家“有没有”

大家大声回答“有”

店面经理大声喊:“我们的口号是”

大家大声回应“坚持不懈:直到成功:加油”

10、店面经理宣布早会结束:各自按计划行事。店面经理进行监督检查。

美发店活动方案

美发店活动方案以下是关于美发店活动方案，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。美发店活动方案（一）一、客户资料的整理完整在平日的顾客消费，如果只来一次的顾客这种数据是没有意义，如有剪发以上的消费，第二次登入的数据就是有效数据，整体而言，顾客的消费在半年中有异动是算正常，如能在售后服务着手（询问满意度）及专业美感做目标，能延长到一年以上就是赢家。做好完备的顾客档案，分析顾客群体和顾客消费习惯对我们做发廊活动有很大的帮组。二、具体发廊活动目的及话术整理： 1、提高客单价折数降低，第一个要做的事是提高客单价，不然客人数量增加，业绩反跌，所以一定要整理提高客单价的话术。抓出重点才能知道成败的关键： a、价格话术整理 b、新流程（工具）话术整理 2、缩短美发消费周期缩短消费周期，顾客数据的统计；应该烫的（稳定顾客）、 ·

可以烫的（缩短周期）、才刚烫的。抓出重点才能知道成败的关键：1、有效顾客资料的整理2、应该烫的，换季了，换发型话术整理 3、可以烫的，提早美丽、又省钱话术整理 4、才刚烫的，好东西和好朋友分享的话术整理 3、老客带新客人成败的关键在于客带客人（亲友同享）如何让亲友同享？由内到外由从夫妻一直到子女到父母然后才到朋友再到同事。抓出重点才能知道成败的关键： a、感情联络话术整理 b、好东西和好朋友分享话术整理 4、增加附加价值附加价值是一种无中生有的消费理念，有现场的理念，有开发项目价值的理念，这里提供现场理念。抓出主轴才能知道成败的关键： a、烫发没染发话术整理 b、染发没补色话术整理 c、烫发、染发、前后护发的开发话术整理三、活动前的话术演练（老调重弹再次叮咛，现场注意事项）：发廊里面的员工大部分年龄比较小，思考逻辑比较不缜密，如果没有明确的话术让她了解及背熟，她们是无法朗朗上口的。 ·

晨会内容及流程

业务部晨会内容及流程 1、集合：8：20开始集合，30秒内集合完毕。集合过程中掌声响起（如条件允许，可配音乐）； 2、主持人：以主持人排头为基准，向左向右看齐，向前看。稍息、立正。保持标准姿势（左脚向左迈开一脚距离，上身挺直，身体重心在两脚之间，两手呈后背姿势，右手攥拳，左手攥右手手腕。面带微笑，目视前方） 3、主持人：国亚家人们，大家早上好！家人们：(好!很好!非常好)!（配以手势） 4、主持人：今天是*月*日，星期*，很高兴由我为大家主持今天的晨会，希望我今天的主持能给大家带来收获多多，快乐多多的，大家说好不好？家人们：好(掌声) 5、主持人：现在开始点名，各部主管报人数。各部主管：**部*人，出差*人，请假*人，公休*人，迟到*人，实到*人，汇报完毕。 6、主持人：请今天迟到（或上次未参加晨会）的家人出列，准备青蛙跳十个；

家人们：迟到的家人们开始青蛙跳。其他人:边鼓掌边喊加油 7、主持人：请大家为青蛙王子们送上爱的鼓励家人们：鼓掌 8、主持人：俗话说珍惜才会拥有，感恩才会长久，感恩是一种美德，一种信念，更是我们人生的一种使命。现在由我带领大家一起诵读感恩词：感谢父母给我生命；感谢公司给我平台；感谢领导给我关怀；感谢同事给我帮助；感谢客户给我信任；感谢对手给我强大；感谢，感谢。（鼓掌一次） 9、主持人：各部门开始业绩通报。以部为单位，各部主管通报销售业绩。 10、主持人：此次销售成绩第一名是**部，让我们把最热烈的掌声送给他们。

家人们：热烈鼓掌（同时喊口号：棒棒你真棒，棒棒你真强，棒棒向你学） 11、主持人：下面请各部主管做工作总结及分享。（各部主管站到队前对之前的工作进行总结。提炼团队中出现的问题并罗列解决的办法。同时宣布之后的工作安排，尤其是重点工作的开展及部署） 12、主持人：下面让我们掌声有请销售冠军队主管***就刚刚大家提及的共性问题给予相关的意见及解答。全体鼓掌，***出列站在队前，就共性问题给出相关解决意见。 13、主持人做分享总结(多鼓励，少批评，激励团队士气） 14、主持人：今天的工作汇报及分享就到这里，把掌声再次送给自己。 (掌声再次响起） 15、主持人：下面掌声有请张总给我们做指示； (掌声响起）（张总到队伍前做总结性发言） 16、主持人：感谢张总给我们的总结、指导和鼓励，谢谢张总。（掌声响起） 17、主持人宣布公司相关政令（没有可略）

二次早会的一般流程

二次早会的一般流程二次早会范例（一）时间：月中某工作日早会结束后地点：某营业部内人物：郁主任小组全体组员（小组成员10人，1人陪客户体检，实到9人）背景：郁主任昨天下午统计了全组当月业绩，发现没有达到预期目标，原因是四位新进组员挂零，准备在今天的二次早会上，利用老业务的经验帮他们辅导一下，同时准备在下半月采取一帮一结对子的方式由老业务员带同展业，并且郁主任已在晚上打电话和其他几位组员沟通过。内容：郁主任首先把公司有关通知再解说一遍，接着就请四位新组员汇报各自最近的展业情况，及碰到的问题，并把问题记录下来，请老业务员解答，然后询问四位新组员是否需要，在得到肯定的答案后，推出了一帮一结对子的方法，每个人的目标再提醒了一下，对已完成目标的组员大家鼓掌祝贺。由于事先沟通，所以老业务员非常配合，最后，郁主任强调了增员的事宜，二次早会结束。结果：经过追踪，一周后，小组的业绩有了明显提升，四位新人举绩了。二次早会范例（二）地点：上海某营业区姚主任小组姚主任的小组有30多名业务员，其中新人20人，她目前面临的主要问题是新人的转正问题。为加快新人转正的步伐，姚主任控空了心思，这一段时间的二次早会都是围绕新人转正这个主题展开的。今天的二次早会，姚主任的主要目的是激励新人的转正意愿，并提高他们对商品条款的理解及商品组合的技能。昨天的二次早会结束后，姚主任就与小组的几位资深业务员作了沟通，把第二次早会的内容和安排都跟他们作了沟通以获得他们的支援，同时姚主任请二位老业务员来作经验分享并主讲条款，他们都愉快地答应了。

9：00二次早会正式开始。姚主任主持早会她首先隆重推出一名绩优业务员作经验分享，分享她这段时间的成功经验，时间为10分钟。绩优人员经验分享结束后，姚主任请新人向她提问请教。这位绩优业务员非常认真地回答提问，时间一晃就过了20分钟。9：20，主任对刚才的经验分享作激励，鼓励新人向绩优者学习，争取早日转正，接着主任请组内的其他推销高手上台主讲条款，主要讲述一些适合新人销售的险种。并讲述商品组合技巧。条款及商品组合讲述完后，姚主任请新人积极提问，之后，姚主任再做了总结。 10：00，姚主任作了一些工作通知，强调近期一些注意事项，之后，抽查工作日志，由于营业组人力较多，姚主任除了给新人指定师傅进行辅导外，主要采取约定业务员上门个别辅导及电话辅导两种方式进行辅导。 10：20，早会结束，姚主任开始着手处理其他事务，准备下午外出拜访和陪同。晚上，姚主任给几位新人打电话，除了进行追踪和辅导外，姚主全还询问了他们对二次早会的，意见，他们都说这种形式很好，对他们有实际的帮助，姚主任趁机激将他们：你们说好还不算好，有实际绩才算好，尽快转正才是真的好！由于新人提出需要强化销售动作，因此，姚主任打算近期的二次早会，再加强说明与促成动作的培训及演练，要求新人人人过关，以锻炼并增强他们的自信心。

理发店服务流程

贵髪造型之服务流程 1、当顾客进门，由站牌接待员工迎接顾客于休息接待区，并询问顾客所需饮品，交由接待经理。 2、接待经理面对顾客首先自我介绍，并咨询顾客所需服务项目，并介绍店内消费概况及发型师价位，用工派介绍 3、了解完毕后，带顾客于存包区，找好客服，带至所有服务位置，安排服务人员并介绍。 4、洗护师接手后，必须以专业话术、专业手法用心为顾客服务，服务完成后带上发型师位并介绍发型师，站在旁边与发型师一起共同服务顾客。 5、助理与发型师服务完顾客后，助理有望取包，发型师则带领顾客于前台买单。 6、前台收银需站立微笑服务，并双手接送现金，并了解顾客对本店服务与技术的评价。 7、收银服务完毕后由发型师欢送顾客，走出门口，服务最终完毕。

贵髪造型员工规章制度一、考勤类： 1、上班时间：早10：00-晚10：00 2、每月休息四天，节假日除外，事假每日扣罚100 元，旷工每日扣罚300 元（旷工3 日内当自动离职，无任何经济补偿），病假无需罚款（需病历），所有休假需提前向前台经理申请。 3、每月迟到20 分钟后每分钟1 元计算，每次迟到90 分钟后按旷工计算，每位员工每月如休息5 日及取消当月工资底薪。 4、每位员工每月有4 小时接待亲友的时间，如上班途中需外出，每次时间不得超过30 分钟，中途如需请假，2小时以内，每次扣罚50 元，2小时以上当事假计算，但必须经前台经理批准。二、形象类 1、每天必须换好工服，带好工牌，女生必须化好淡妆方能打卡上班。 2、每天保持工作服的干净与整洁，无异味、无口臭。 3、每天打卡上班后有30 分钟时间洗头吹造型，其余时间不得洗发（需培训除外）。如需剪发、自己做发型需在上班时间之外（做头发每人每月只可做 1 次）。 4、每天需洗脸、刷牙、化妆等一切有关自身形象的日常事务，不能在店内进行此类事务。 5、每位员工每天上班时必须把手机交由前台保管。

美发店店长经营管理制度

美发店店长经营管理制度一、职责： 1、熟悉美发店各个岗位的职责，管理、执行店面行政及业务运营，安排店内所有员工完成工作任务。美发知识 2、将公司的经营方针、决策在本店贯彻落实。执行总公司下达的任务和目标，对工作做到有序运行，全面负责营业目标的完成。及时传达总公司精神、鼓舞全员士气、提升团队意识，带领全店员工维护店誉形象，体现高素质的技术、服务水平，竭力为公司争取最佳营业额和利润。店长是公司、顾客和员工的沟通桥梁，处理好店员之间的人际关系，为员工提供帮助。发挥“严谨务实、团结协作”的团队精神，传播、营造良好的企业文化氛围。 3、带头遵守店内一切规章制度，以身作则，对员工进行严格管理，不循私情。 4、执行每日早会、晚会、每周周会，检视每日、每周、每月的工作，每月做月度数据统计，跟踪落实执行结果，安排相关人员主持每日早会，召集管理人员召开每周例会，月员工大会，按期评选优秀服务人员。以文字形式总结上月工作得失、计划下月工作目标，向总公司汇报。利用各种会议激励全体员工心态，使其积极向上，礼仪周到、服务热情。 5、按培训教育制度对新进员工进行培训、安排工作和食宿等。定期安排本店所有员工学习规章制度、服务知识，服务技巧及其它相关知识。 6、负责本店的人事安排，将下属晋升、薪资调整、纪律处分等提出初步文字方案，向公司汇报，批复后再执行。 7、检查每日、每周、每月的各项工作报表。 8、支持和督导副店长、技术总监的工作；对副店长、技术总监、员工工作失误负连带责任。 9、执行安排员工轮休，请假等考勤事务。 10、督导环境卫生、员工仪容仪表和精神状态达到标准。负责店内一切用火、用电安全，每日进行环境及安全检查，确保每位员工了解环境及安全的注意事项。发现店内一切隐患及时采取措施，使店内工作得以有序运行。 11、接待顾客投诉，协调店内纠纷，对相关人员进行安抚。 12、定期了解掌握所在商圈美容市场动态、分析本店在同行业中的优、劣势，紧跟市场发展，及时发现和解决店内存在的问题。结合当地美容市场实情，建议上级引进新技术和新产品。制定相应的营销方案，与总公司管理层沟通后，方可执行个性化的方案。 13、对店内财、物进行检查、督导，配合上级部门的检查。

海底捞岗位晋升流程图

直营店各岗位晋升标准一．店长晋升区域经理的标准 1．将所管理的店面经营为公司A级店； 2．培养副店长并确保三个月后具备店长能力； 3．调至其它店面并再次将其经营为业绩仅次于原来店面的店； 4．再次培养所调往店面的副店长，并确保三个月后具备店长能力； 5．获得上级推荐，并经总公司审核后升为实习区域经理； 6．实习合格后，公司下发任命文件并举行宣誓仪式。附：直营店经营级别划分 A级店 1、店面业绩稳定，老顾客基本无流失，并不断有新顾客来店就餐； 2、餐饮三效数据连续四个月或累积五个月保持领先；（人效=总营业额÷员工总数；地效=总营业额÷全场面积；椅效=总营业额÷总餐位数） 3、基本没有顾客投诉事件，即使有也能妥善处理； 4、员工队伍稳定，岗位梯队建设完整； 5、店长任期内无重大安全事故（损失额1万元以上）。 B级店 1、店面业绩比较稳定，老顾客流失量小，并不断有新顾客来店就餐； 2、餐饮三效数据连续三个月或累积四个月保持领先；（人效=总营业额÷员工总数；地效=总营业额÷全场面积；椅效=总营业额÷总餐位数） 3、顾客投诉事件很少，大多数投诉都能妥善处理。 4、员工队伍基本稳定，岗位梯队建设比较完整； 5、店长任期内无重大安全事故（损失额1万元以上）。二．大堂（后堂）经理晋升店长的标准 1．连续两次或累积三次达到一级大堂（后堂）经理标准： 2．在前后堂各部门轮岗时熟悉业务工作，担任大堂（后堂）经理时达到合格标准； 3．财务、物流轮岗，掌握基本的财务知识和物流知识，获得由财务部长认可的签字证明； 4．获得优秀店长及以上级别领导的推荐； 5．通过理论考试并报批总经办批准，明确公布其晋升。附：一级大堂经理标准 1、必须有能力按照先进员工的标准接待顾客；

美发店一天的规范工作流程规范

美发店一天的规范工作流程规范上班前（ＡＭ9:00-ＡＭ9:30） 1.吃早餐 2.每天进行自我激励 3.做一个欣赏自己、肯定自己的人。 4.给自己打气，为自己加油。 5.每天对自己作自我宣言：“我喜欢我自己！”；“我是最棒的！” “我喜欢顾客，我喜欢美发，我喜欢成功！”；“我今天无论如何都要到达目的”。到店后（ＡＭ9:30⑼:40） 1.进店后向每一位同事问好。（面带浅笑说“早上好”）

2.店内播放快节奏的音乐。（潜能音乐，提升情绪） 3.全体洗发互相完成头发造型。（要求10分钟内完成） 4.营业前准备：检查水电、锅炉、营业电脑是否正常。第1次集合：环境检查整理（ＡＭ9:40-ＡＭ10:00） 1.全体集合。（分二排对列） 2.检查个人穿着是否整洁、是否有异味、工作服指甲长度是适宜。 3.请大家互相赞美形象，亲自赞美形象较佳的员工。 4.分配店内卫生区域，强调速度和卫生重点。 5.亲自清扫整理店内环境； 6.店外环境检查整理； 7.产品展示、陈列整理；

8.检查卫生间； 9.清点物料及其它用具。第2次集合：早会（ＡＭ10:00-ＡＭ10:30） 1.自我肯定激励：“我喜欢我自己！”；“我是最棒的！” “我喜欢顾客，我喜欢美发，我喜欢成功！”；“我今天无论如何都要到达目的”。 2.公布昨日业绩：表彰昨天业绩最高、熟客最高、外卖最高的员工，鼓励昨日目的落后的员工。 3.奖励与经验分享：请昨日业绩最高、熟客最高、外卖最高的员工分享经验或帮助员工进行总结归纳经验。 4.确认今日目的：鼓励大家互相配合，全力完成目的。 5.昨日工作总结归纳，今日工作安排。 6.服务用语反复您好（欢迎光临；对不起；请您稍等一下；对不起让

公司员工晋升管理办法

评估和晋升调薪办法方案1：新进人员按入职前确定的岗位及薪资办理入职，试用期后享受本部门KPI+5%至20%的薪资，须根据部门所定的试用期考核标准为依据。方案2：新进人员按入职前确定的岗位及薪资办理入职，入职半年以内不能另加薪及提升，但可以平级调动工作岗位。试用期后只能享受本部门KPI。原则上满一年后评估，但可根据个人能力和表现经本部门主管提议满半年后评估，按半年评估计分标准执行。年度评估： 1．6月份的评估：70%是（11~4月）KPI，30%是上级评估的分值和自己评估的分值，自己评估法则按加十法则执行（如下表）。 2．12月的评估：70%是（5~10）月KPI，30%是上级评估的分值和自己评估的分值，自己评估法则按加十法则执行（如下表）。 3．加十法则解释：按上级评估的分值为中间基数，上下分以1分为递增递减。当自己评估分和上级评估分的排列相对比得到的分值为附加分，附加分和上级的评估分总和作为30%分值的基数。例如：上级评估72分，自我评估：76分，综合得分为：78分

假设：薪资：FJ-17-A：4100元（评定薪级500元） KPI 综合分：72分晋升考核评估：上级评估72分，自我评估：76分，综合得分为：78计算方法： 4100+（72*70%+78*30%）*500=4467.5元最后按四舍五入方法决定最后所加薪水：400元公司员工晋升管理办法 1、目的为配合公司发展的需要，激励员工积极向上，不断提高自身业务能力和素质，提

升企业经营业绩及选拔贤能，使人员晋升管道得以畅通，并兼顾公平、公正及合理性，特制定本办法。 2、定义晋升指在本部门之年度人员编制内，依据“适才适用”的原则，对绩效突出、能力较强员工，给予的职称或职位的晋升。 3、适用范围 1、凡是办公室及高级台长以人员均适用本办法。 2、经理级以上及由董事会聘任之员工晋升，由董事会提报并审议，晋升办法另行规定。 4、权责单位 1、人力资源部负责本办法制定、修改、废止的起草工作，晋升工作的组织实施与监督、晋升手续的办理。 2、人力资源部主管对评估候选人进行晋升资格评议。 3、各部门主管依据审核权限进行晋升人员提报、评议及核准。 4、总经理负责本办法制定、修改、废止。 5、晋升办法（1）晋升原则

员工晋升竞聘管理流程

员工晋升管理（三）员工晋升竞聘管理流程

第一章总则一、目的为达到人尽其才、各尽其能的目的，达成优良的工作绩效，促使本公司职务升迁管道畅通,满足公司和员工个人发展需要，提高公司和员工个人的核心竞争力，进而提升经营绩效，特制定本管理办法。二、范围适用于公司所有员工。三、基本原则 (1) 德能和业绩并重的原则。晋升需全面考虑员工的个人素质、能力以及在工作中取得的成绩。 (2）逐级晋升与越级晋升相结合的原则。员工一般逐级晋升，为公司做出了突出贡献或有特殊才干者，可以越级晋升。 (3）纵向晋升与横向晋升相结合的原则。员工可以沿一条通道晋升，也可以随着发展方向的变化而调整晋升通道。 (4）能升能降的原则。根据绩效考核结果，员工职位可升可降。 (5）职位空缺时，首先考虑内部人员，在没有合适人选时，考虑外部招聘。四、晋升需具备的条件：（1）具备较高职位的技能；（2）相关工作经验和资历；（3）在职工作表现及操行；

（4）完成职位所需的有关训练课程；（5）具有较好的适应性和潜力。

五、晋升核定权限： (1)高层由董事长提议，经董事会核定； (2)副经理以上由董事长核定； (3)各部门主管或助理，由公司总经理核定； (4)各部门主管以下各级人员，由各级公司主管提议，呈总经理核定。六、管理职责划分人力资源部负责员工晋升工作的组织、任职资格条件的审查、任职公布等业务运作，是员工晋升的具体执行部门。各用人部门负责向公司推荐符合晋升条件的员工；由员工主动提出晋升时，任职部门负责对其任职条件进行初步核查。第二章员工职业发展通道一、纵向发展部门普通员工－部门主管或助理－部门经理或副经理—公司经理或副经理—高层—董事会—股东二、横向发展有时员工选择的工作不一定是自己最合适的，如果发现其另有所长，可以在公司内重新选择如工程到预算，再晋升为某一系列岗位管理职位；或者是集团内各子公司之间各岗位的调整。（集团—开发公司—环境公司—酒业公司—贸易公司—物业公司）第三章员工职业发展管理根据公司的实际情况，对于具有大专以上学历或主管级以上人员的职业发展实行规划管理。职业发展管理模式：一、人力资源部负责建立员工职业发展档案，并负责保管与及时更新。各部门经理为本部门员工职业发展辅导人，如果员工转换部门或工作岗位，则新部门经理为辅导人。

美容美发店长每天要做的24件事

理发店长每天要做的24件事 1．自我激励——我是最好的，我是最棒的。要多给自己激励，你心情不好，没有员工会同情你，店长要学会自我激励，所有事情要靠自己。 2．跟每位员工打招呼、道早安。当店长也要当小丑，每天坚持到底问大家早，每天早上气氛到家，必须坚持。 3．服装、仪容整齐（发型、鞋、袜都应注意）。 4．每天至少与一位员工沟通（至少半小时），要清楚每位员工喜欢什么、需要什么，多问一问家里的事，多了解员工、用心对他们。5．记住顾客的姓名、爱好，跟顾客打招呼。也要给顾客打电话，客人是公司的资源，不是发型师的，发型师只是为客人服务，不是发型师的客人。如果有1名师傅要离职，就要跟2、3、4名师傅说有1名发型师要离职，那2、3、4名师傅应该把离职那位师傅的顾客做好。 6．了解公司的营运状况（个数、业绩、生客、熟客的比列）7．顾客资料登是否到位（顾客资料是公司资产）顾客资料很重要，搞活动如果客人多，就可分批来做电、染、护，记住客人生日，在她过生日时还可以送给她优惠。 8．注意员工的身体状况。员工心情不好、来列假，安排休息，出去走走，多关心。 9．随时准备开会的资料（奖励文章、工作休整、表扬）。每天

早上开会，多锻炼自己、形象好一点，多讲一些比较有气氛的话，重点在表扬（可用员工优良卡） 10．烫、染、护的工具，使用状况，检查所有器具的好、坏有没有。 11．注意排班、轮牌顺序（矛盾的根源）多照顾新来的发型师、员工。 12．准时做到早上最早，下班最后走，店里什么事情都了解13．记录公司内服务流程问题，当为明天早会资料。 14．注意业界动态，宽广员工视野，帮助员工找课上，不断的学习，大家都希望这个行业能做得很棒的，引起他们的兴趣。15．注意顾客买单后的表情，判断顾客消费的满意度。16．检查清洁工作，提醒负责人经常观看店内，大家要维护清洁。 17．注意休假，请假及各假的状态。 18．冷气、音乐、灯光严格控管。冷气给客人开的，音乐也是，灯光给装潢配的，员工不能随意开关。 19．了解公司与附近商圈，竞争对手的实力，优、缺点，了解别人做些什么活动，好在哪里、差在哪里，早点反应给老板。偶尔去洗洗头、剪剪头，货真价实，要做就做最好，干掉附近的。20．注意员工工作下半段的服务精神与仪容。口红要化，全天精神要好，掉了又化，头发乱了要打理。 21．注意顾客与员工的互动并适时了解或加盟，要鼓励大家，

美发店一天的标准工作流程

美发店一天的标准工作流程导读：本文美发店一天的标准工作流程，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。美发店一天的标准工作流程上班前（AM9:00-AM9:30） 1. 吃早餐 2. 每天进行自我激励 3. 做一个欣赏自己、肯定自己的人。 4. 给自己打气，为自己加油。 5. 每天对自己作自我宣言：“我喜欢我自己！”；“我是最棒的！” “我喜欢顾客，我喜欢美发，我喜欢成功！”；“我今天无论如何都要达到目标”。到店后（AM9:30-9:40） 1. 进店后向每一位同事问好。（面带微笑说“早上好”） 2. 店内播放快节奏的音乐。（潜能音乐，提升情绪） 3. 全体洗发互相完成头发造型。（要求10分钟内完成） 4. 营业前准备：检查水电、锅炉、营业电脑是否正常。第1次集合：环境检查整理（AM9:40-AM10:00） 1. 全体集合。（分二排对列） 2. 检查个人衣着是否整洁、是否有异味、工作服指甲长度是合

适。 3. 请大家互相赞美形象，亲自赞美形象较佳的员工。 4. 分配店内卫生区域，强调速度和卫生重点。 5. 亲自清扫整理店内环境； 6. 店外环境检查整理； 7. 产品展示、陈列整理； 8.检查卫生间； 9.清点物料及其它用具。第2次集合：早会（AM10:00-AM10:30） 1. 自我肯定激励：“我喜欢我自己！”；“我是最棒的！” “我喜欢顾客，我喜欢美发，我喜欢成功！”；“我今天无论如何都要达到目标”。 2. 公布昨日业绩：表扬昨天业绩最高、熟客最高、外卖最高的员工，鼓励昨日目标落后的员工。 3. 奖励与经验分享：请昨日业绩最高、熟客最高、外卖最高的员工分享经验或帮助员工进行总结经验。 4.确认今日目标：鼓励大家互相配合，全力完成目标。 5.昨日工作总结，今日工作安排。 6.服务用语重复您好（欢迎光临；对不起；请您稍等一下；对不起让您久等了；谢谢您；欢迎下次再来等），结束会议。营业开始：AM10:30-AM12:00 1.调整至营业音乐。

员工晋升管理流程图

就岗位晋升需求与公司业务发展、组织架构及岗位编制进行审核，部门主管以下岗位人力资源负责人审批，部门主管及以上岗位报总经理审批部门编制内岗位空缺或业务需要，向人力资源部提出人员需求部门编制内岗位空缺或业务需要，部门负责人推荐候选人向人力资源部提交晋升需求拟定岗位职责、任职要求，发布内部竞聘公告公开报名；在规定报名时间内对报名竞聘员工的履历并进行筛选，对符合条件的员工收集《内部竞聘申请表》及竞聘述职报告PPT 确认答辩会日期，答辩会1-3天前通知竞聘人员及相关管理人员出任答辩会评委；评委包括：竞聘岗位直接上级、竞聘岗位部门负责人、人力资源部、相关业务部门主管审批不同意结束同意开展竞聘答辩会，评委通过员工答辩进行综合评审，并填写《竞聘答辩评价表》，人力资源部对评审结果进行汇总，拟定晋升录用人员名单；部门主管以下职位呈报人力资源部负责人审批，部门主管及以上职位呈报总经理审批；通知本人通知部门不合格审批不同意流程结束；重新竞聘或外部招聘同意合格通知本人通知部门 OA 发起《晋升申请》、《异动交接流程》并逐级审批发布人事任命公告，确认试用期及职位，进入试用期考核跟踪晋升需求申请公开竞聘

进入实习期晋升转正答辩正式聘任执行培训计划并进行培训考核实习期满15天，根据培训考核情况及《实习期考核跟踪表》进行综合评议，对符合晋升转正条件的员工组织晋升转正答辩会新岗位直接上级与员工沟通岗位职责、实习期目标、努力方向、期望等每月进行考核跟进，并填写《实习期考核跟踪表》结束OA发起《晋升转正申请》、《调薪申请表》并逐级审批发布人事任命公告，正式聘任。确认晋升转正答辩会日期，答辩会1-3天前通知晋升转正人员及相关管理人员出任答辩会评委；评委包括：员工直接上级、员工部门负责人、人力资源部、相关业务部门主管填写《晋升转正申请表》，准备晋升转正述职报告延长实习期或调回原岗位审批不同意通知本人通知部门不合格开展竞聘答辩会，评委通过员工答辩进行综合评审，并填写《晋升转正评价量表》，人力资源部对评审结果进行汇总；部门主管以下职位呈报人力资源部负责人审批，部门主管及以上职位呈报总经理审批；通知本人通知部门合格

早会流程方案范文

早会构想自我经营，关键在于早会经营。员工经营，关键在于早会经营。公司经营，关键在于早会经营。早会对于员工士气，交流经验都是非常重要的。下面浅谈一下早会制度的构想。公司早会制度的内容可包括：一、考勤管理二、公司政令倡导、企业文化讲解三、行业信息传播、企业制度、企业活动传达、学习四、员工斗志和热情、相互激励、励志歌曲、励志故事五、表扬先进、鞭策后进六、当日工作安排早会制度应当如一块磨刀石,把每一位员工磨砺成一把把锋锐的利刃，如一块吸铁石，吸引住每一位投身公司的伙伴。早会制度应当能有这样的效果，使每一位员工都能够：一、有所思早会的参加，让员工回顾他们的工作历程，过去那样做到底效果如何？怎样才能做得更好？让他们思索，并受到启发和触动。二、有所得早会的参加，让所有的员工在轮训中成熟，在辅导中成长，在参与中提高，在辩论中加强。弄懂新制度、新条款、新规则；学习新信息、新技术、新方法；提高素质。三、有所动早会的参加，让员工精神饱满，斗志昂扬，恨不得马上开始行动。早会制度还应有这些原则：一、理念的反复强调早会，要树立这样一种理念：二、形散而神不散形式可以也应该是多种多样的。可专题演练，也可分组竞赛；可自我展示成功之术，也可请公司同仁交流心得；形式可多变,但万变不离其宗——早会的核心作用：员工士气。

早会推行一、前言一个快速发展的企业，必然是一个重视经营管理的企业，而基层管理又是其中最基础、最重要的一部分，只有做好基层管理，一个企业的根基才牢固，同时企业的凝聚力也会更强，这是一个企业快速的必要条件。一般说来，基层管理有五项工作重点，即早会、整理整顿、工作教导、绩效考核、QCC活动，只有把重点工作做好，基层管理才有可能做好，而早会又是基层管理的重要园地，通过早会，一方面可以传播公司的企业文化，改变部属的思想、行为与观念，培养好的习惯。另一方面可以培养主管的风范与气度，带动部门气氛及提供良好的沟通园地。曾听一位总经理说过，“我一生最大的收益来自早会”。从这里可以看出早会的重要性，它对一个人的成长、风范及气质的培养起着不可估量的作用。二、早会的目的早会可以提供教导的园地，利用早会，可以进行新知识、新方法、新政策的说明，提高员工的业务水平，同时可以进行品质观念的灌输及公司各项政策的宣传。真正做到始于教育，终于教育。早会可以宣传，达成共识。早会是传播企业文化的媒介，可以培养好的习惯及行为观念，通过早会可以对工作教养、工作伦理及工作习惯加以宣传，不断的促进，不断的改进必然会有所收获，从而提升整个公司员工的素质。通过早会可以实施追踪与管理，可对品质异常进行检讨、分析与矫正，可以对过去工作加以回顾、总结经验、改正缺失。同时通过早会，可以进行生产安排、上级指令的传达，从而使员工更清楚地了解整个公司的方针政策，部门运转情况及自己的工作方向，提升工作效率。早会可以培养主管的权威与形象、风范与气质，给主管提供良好的锻炼环境，带动部门气氛及提供良好的沟通园地。三、如何做好部门早会 1、部门早会是最基层的管理工具，所以可由基层管理者来做，他们了解基层的情况与动向，只要很好地运用早会这一管理工具，就可以起到事半功倍的成效。 2、早会的频率一般为每周1-3次，每次20分钟左右，时间一旦定下来，就不应改变，最好定期、定时举行。

美发店一天的标准工作流程.doc

美发店一天的标准工作流程上班前（AM9:00-AM9:30） 1. 吃早餐 2. 每天进行自我激励 3. 做一个欣赏自己、肯定自己的人。 4. 给自己打气，为自己加油。 5. 每天对自己作自我宣言：“我喜欢我自己！”；“我是最棒的！” “我喜欢顾客，我喜欢美发，我喜欢成功！”；“我今天无论如何都要达到目标”。到店后（AM9:30-9:40） 1. 进店后向每一位同事问好。（面带微笑说“早上好”） 2. 店内播放快节奏的音乐。（潜能音乐，提升情绪） 3. 全体洗发互相完成头发造型。（要求10分钟内完成）

4. 营业前准备：检查水电、锅炉、营业电脑是否正常。第1次集合：环境检查整理（AM9:40-AM10:00） 1. 全体集合。（分二排对列） 2. 检查个人衣着是否整洁、是否有异味、工作服指甲长度是合适。 3. 请大家互相赞美形象，亲自赞美形象较佳的员工。 4. 分配店内卫生区域，强调速度和卫生重点。 5. 亲自清扫整理店内环境； 6. 店外环境检查整理； 7. 产品展示、陈列整理； 8.检查卫生间； 9.清点物料及其它用具。第2次集合：早会（AM10:00-AM10:30）

1. 自我肯定激励：“我喜欢我自己！”；“我是最棒的！” “我喜欢顾客，我喜欢美发，我喜欢成功！”；“我今天无论如何都要达到目标”。 2. 公布昨日业绩：表扬昨天业绩最高、熟客最高、外卖最高的员工，鼓励昨日目标落后的员工。 3. 奖励与经验分享：请昨日业绩最高、熟客最高、外卖最高的员工分享经验或帮助员工进行总结经验。 4.确认今日目标：鼓励大家互相配合，全力完成目标。 5.昨日工作总结，今日工作安排。 6.服务用语重复您好（欢迎光临；对不起；请您稍等一下；对不起让您久等了；谢谢您；欢迎下次再来等），结束会议。 1.调整至营业音乐。 2.集合发型师：检查发型师售后服务记录，强调发型师组织预约顾客。 3.填写昨日营业数据表，注意分析员工状态和营业状态。 4.与空闲员工单独沟通。（关心生活状况，员工个人目标等

人员晋升管理制度

1、目的: 为了鼓励并激发员工积极向上的进取心，不断提高员工的业务能力和素质，吸引选拔优

秀的人才，激发员工的工作热情，多做贡献及奖励先进、选拔贤能，为使公司员工晋升及调任有所依据，制定此办法。 2、适用范围本管理办法适用于良田科技及下属分公司的员工流动、晋升管理。 3、员工内部流动的需求 3．1、员工因自我发展所提出的提高能力和丰富职业经验的需求； 3．2、员工综合评估的结果； 3．3、部门组织机构调整的需求； 3．4、岗位空缺的需求。 4、员工内部流动的原则 4．1、要有利于人员优势的整合和优化，有利于员工的发展，有利于业务发展的需要。 4．2、企业提升人员、选拔人才的规范、规程、政策，要保证企业人员晋升工作有章可循、公平合理、公开透明的必要的措施。 4．3、职位空缺时，首先考虑内部人员，在没有合适人选的情况下，考虑外部招聘。外部招聘的条件，由人力资源部会同用人部门共同商定。 4．4、人员之晋升及调任，应以各部门编制职称及人数为基准，遇有缺额时始得办理； 4．5、各部门编制职称及人数。每年至少应检讨修订一次，并于每年十二月前（年度预算核定前）提报人事单位转呈总经理核定； 4．6、晋升各级主管以先晋升副主管再晋升正主管为原则，其任职副主管至少应满一年以上，并经考核适任，始得晋升为正主管，无副主管编制者亦同。 4．7、公司员工工作努力、业绩突出者，均可成为被晋升的对象。对员工的晋升应当严格要求，公平对待。 4．8、由本人提出调动须在原岗位工作三个月（含）以上，普通员工一年以上。组织调动不受此限制。 4．9、符合竞聘职位要求者，直接上级同意其流动者； 4．10、对不符合上述条件但仍需进行流动者，由该人员所属部门的直接上级与总厂人力资本部审批，意见仍不统一者，由分厂厂长、副总经理审批。 4．11、员工年度内受处罚未抵消者，次年不能晋升职位。 5、员工内部流动的方式 5．1、正常调动 5．2、竞聘上岗 5．3、升职 5．4、降职 5．5、平级调动 5．6、竞聘上岗 6．晋升较高职位必须具备以下条件（依据）：

美发店店长经营管理规定

美发店店长经营管理规定 Ting Bao was revised on January 6, 20021

美发店店长经营管理制度一、职责：1、熟悉美发店各个岗位的职责，管理、执行店面行政及业务运营，安排店内所有员工完成工作任务。美发知识 2、将公司的经营方针、决策在本店贯彻落实。执行总公司下达的任务和目标，对工作做到有序运行，全面负责营业目标的完成。及时传达总公司精神、鼓舞全员士气、提升团队意识，带领全店员工维护店誉形象，体现高素质的技术、服务水平，竭力为公司争取最佳营业额和利润。店长是公司、顾客和员工的沟通桥梁，处理好店员之间的人际关系，为员工提供帮助。发挥“严谨务实、团结协作”的团队精神，传播、营造良好的企业文化氛围。 3、带头遵守店内一切规章制度，以身作则，对员工进行严格管理，不循私情。 4、执行每日早会、晚会、每周周会，检视每日、每周、每月的工作，每月做月度数据统计，跟踪落实执行结果，安排相关人员主持每日早会，召集管理人员召开每周例会，月员工大会，按期评选优秀服务人员。以文字形式总结上月工作得失、计划下月工作目标，向总公司汇报。利用各种会议激励全体员工心态，使其积极向上，礼仪周到、服务热情。 5、按培训教育制度对新进员工进行培训、安排工作和食宿等。定期安排本店所有员工学习规章制度、服务知识，服务技巧及其它相关知识。 6、负责本店的人事安排，将下属晋升、薪资调整、纪律处分等提出初步文字方案，向公司汇报，批复后再执行。 7、检查每日、每周、每月的各项工作报表。 8、支持和督导副店长、技术总监的工作；对副店长、技术总监、员工工作失误负连带责任。 9、执行安排员工轮休，请假等考勤事务。 10、督导环境卫生、员工仪容仪表和精神状态达到标准。负责店内一切用火、用电安全，每日进行环境及安全检查，确保每位员工了解环境及安全的注意事项。发现店内一切隐患及时采取措施，使店内工作得以有序运行。 11、接待顾客投诉，协调店内纠纷，对相关人员进行安抚。 12、定期了解掌握所在商圈美容市场动态、分析本店在同行业中的优、劣势，紧跟市场发展，及时发现和解决店内存在的问题。结合当地美容市场实情，建议上级引进新技术和新产品。制定相应的营销方案，与总公司管理层沟通后，方可执行个性化的方案。

员工内部流动晋升管理办法

员工内部流动、晋升管理办法 1目的为使公司的各类人员在公司内部有序、有效的合理流动，达到人尽其才、各尽其能的目的，制定本管理办法。 2适用范围本管理办法适用于华春集团及下属分公司的员工流动、晋升进行管理。 3正文 3.1员工内部流动的原则 3.1.1 有利于人员优势的整合和优化； 3.1.2 有利于员工的发展； 3.1.3 有利于业务发展的需要。 3.2 员工内部流动的需求 3.2.1 员工因自我发展所提出的提高能力和丰富职业经验的需求； 3.2.2 员工综合评估的结果； 3.2.3 部门组织机构调整的需求； 3.2.4 岗位空缺的需求。 3.3 员工内部流动的方式 3.3.1 正常调动 3.3.2 竞聘上岗 3.4 员工可参与内部流动的条件 3.4.1 由本人提出调动须在原岗位工作三个月（含）以上，普通员工一年以上。组织调动不受此限制。 3.4.2 符合竞聘职位要求者； 3.4.3 直接上级同意其流动者； 3.4.4 对不符合上述条件但仍需进行流动者，由该人员所属部门的直接上级与集团人力资源部或所在公司人事部门共同审批，意见仍不统一者，由分公司总经理、集团分管副总经理审批。 3．5 员工内部5员工内部流动流程和程序 3．5．1员工流动流程（见图1） 3.5.2 员工流动方式（1）升职（2）降职（3）平级调动（4）竞聘上岗 3.5.3员工流动范围（1）部门之间（2）部门内部（3）公司（包括集团公司、各分公司）之间（4）公司（包括集团公司、各分公司）内部 3.5.4员工个人或组织提出调动需求时，均需报集团人力资源部（分公司人事部），由其组织相关部门对此调动是否可行进行讨论。讨论结果按以下分类分别上报审批：

美容美发店(发廊)激励晨会流程

美容美发店（发廊）激励晨会流程主持人：大家好/我是今天晨会的执行官大家准备好了吗？主持人：问好各位最快乐、最有能量、最有激情的“XXX”的精英们，大家早上好！伙伴们：好！好！非常好！鼓掌三遍主持人：自我介绍队长：点名：——1分钟队长整队、统一点名、向执行官报告。（本组应到6人，实到5人，一人休息。报告完毕，请指示！）整队：——3分钟报数、稍息、立正、跨立、向左、向右、向后转、蹲下、起立的简单训练。尚艺舞蹈（捡钱舞）——4分钟 6、企业文化宣读：——5分钟企业文化核心理念 1、企业使命：创精彩人生，造美丽生活 2、企业愿景：引领时尚、追求完美，成为美容美发界的“肯德基” 3、成功定义：以不断帮助别人变得更成功，才是真正的成功 4、价值观念：共创、共荣、共享 5、经营理念：技术领先、服务真诚、品质保障、物超所值 6、管理理念：管理，从沟通开始 7、服务理念：细节见真诚 8、发展策略：专业化、标准化、科学化、国际化 9、竞争策略：用最短的时间开发出最适合的人才 10、企业灵魂：用爱心做事业，用感恩的心做人 11、企业精神：求真务实、锐意进取、自强不息、永不言败 12、企业作风：虚心好学、敢想敢干、雷厉风行、精益求精 13、行为准则：严于律己、宽以待人、少说空话、多干实事 14、企业口号：打造卓越品牌、成就卓越人生 15、四学一强：学政治、学法律、学专业、学技术、强素质 16、“五人”：理解人、关心人、帮助人、信任人、发展人 17、“五导”：引导、指导、疏导、开导、劝导 18、“五讲”：讲技术、讲助人、讲诚信、讲团结、讲结果

19、黄金七句：是、到、好，没问题、是，保证完成任务、对不起，都是我的错、没有任何借口用心十对 1：对上司——服从、尊重 2：对同事——团结、帮助 3：对下属——关心、教育、激励 4：对店铺——忠诚，相信共创共荣 5：对自己——严格要求，超越自我，做到最好 6：对顾客——热情，关心，诚信 7：对长辈——尊重、虚心 8：对目标——勇往直前，永不言败 9：对工作——用心，认真，负责 10：对技能——精益求精，创新开拓 7、礼仪培训/赞美培训/感恩的心——3分钟（先生早上好、中午好、下午好、晚上好，您好，欢迎光临；）（做人要有一颗感恩的心，当我投奔**的时候，我感谢公司选择了我，我感谢我的同事，因为这样一个集体，让我的生命变得充实而有意义；我感谢我的顾客，是她们给了我提供服务的机会。想得到爱、先付出爱；想得到快乐，先付出快乐，心存感激的人，没有什么事情办不到！） 8、前一天第一名分享！——3分钟（每人一分钟） 9、店长激励，安排当日工作 10、相亲相爱的一家人（唱歌）——3分钟解散

企业员工晋升办法晋升管理体系

企业管理--晋升管理体系为给我公司每一位员工一个机会，一个晋升的机会，一个展示才华的机会，一个发展的舞台，提升员工进取心，发挥其工作潜能，使其在企业中持续的成长和发展，特建立本体系；本体系共分为四大部分，具体如下： ?第一部分：总则 ?第二部分：晋升方式 ?第三部分：晋升条件 ?第四部分：晋升程序

第一部分：总则 1、本体系建立在有效的绩效考核基础上，坚持公平、合理的原则； 2、本体系坚持以工作业绩、工作能力为准绳来衡量，杜绝论资排辈，必要时特殊岗位须结合年资及品质评价而定； 3、本体系中涉及的一些相关规定将依据实际情况进行补充、完善； 4、本体系的晋升条件和程序是针对一般晋升情况而言，出现特殊情况或工作需要，可以经总经理审批后直接临时任命，实现晋升； 5、本体系适用于公司全体员工； 6、本体系解释权归人力资源部； 7、本体系经总经理审批后实施。第二部分：晋升方式 1、组织阶梯的晋升：这主要是指管理职位的晋升，对于有较好的工作业绩，有较强的领导能力、管理能力、沟通能力和人格魅力的综合性人才给予管理职位的晋升。 2、管理类与技术开发类的交叉提升：管理类的某个级别的职位通过技术职称提高实现晋升，技术开发类的某个级别的职位也可以向管理职位晋升。 3、岗内晋升：包括技能提升和技术职称的变更。技能提升是指工作岗位一定时通过工作技能、业务水平的提高实现晋升；职称的变更是指对于技术或研发水平不断提高，并在技术或研发岗位具有较强的技术创新能力，为公司做出一定贡献的员工给予技术职称的提升，从而实现晋升。第三部分：晋升条件 1、部门负责人的晋升条件

的有关条件； b、经过有关的技术或管理知识的学习和工作能力的培养，有较强的学习能力； c、大专学历者必须具有三年以上的实际管理工作经验，大本学历者必须具有一年以上的实际管理工作经验； d、熟悉公司的管理模式和管理环境，在本公司必须有两年以上的工作经验；或曾在相同或相关的工作岗位上从事工作三年以上。 2、副部长、主管、车间主任的晋升条件 a、高中及以上学历或具有中级职称的人员，符合岗位描述中的有关条件； b、经过有关的技术管理知识的学习或能力的培养，对业务知识有较强的学习能力； c、接受过相关知识培训，具备一定沟通协调能力； d、必须具有两年以上的实际工作经验，在本公司工作必须一年以上。 3、车间工段长，保卫科、食堂、电工室带班长，成品库、质保部、技术部、产品开发室小组长的晋升条件 a、中专及以上学历或具有初级职称的人员，符合岗位描述中的条件； b、有一定管理能力和沟通协调能力，能正确传达上级指令或精神； c、熟悉本工段（本班、本组）的工作流程、相关纪律和工作要求； d、在本公司必须工作一年以上。 4、技术部、设备动力部职员的晋升条件