我对管理学的理解

湖南农业大学课程论文

学院：东方科技学院

班级：09级英语六班

姓名：陶芳艳

学号：200941908625

课程论文题目：我对管理学的理解

课程名称：管理学原理

评阅成绩：

评阅意见：

成绩评定教师签名：

日期：年月日

我对管理学的理解

学生：陶芳艳

（东方科技学院09级英语六班，学号：200941908625）

摘要：所谓管理，是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、

（（美）控制等职能来协调他人的活动，是他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

斯蒂芬·P·罗宾斯著、黄卫伟等译：《管理学》（第四版），1997

年中国人民大学出版社）

任何领域的管理目的，即研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平，（（美）哈罗德·孔茨等著、郝国华等译：《管理学》（第九版），1993年经济科学出版社；）

关键词：计划、组织、人员配备、领导、控制

一．管理学概论：

管理活动自有人群出现便有之，与此同时管理思想也就逐步产生。事实上，无论是在东方还是在西方，我们均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩论述。现代管理学的诞生是以弗雷德里克·温斯洛·泰罗（Frede rick Winslow Taylor）的名著《科学管理原理》（1911年）以及法约尔（H．F ayol）的名著《工业管理和一般管理》（1916年）为标志。现代意义上的管理学诞生以来，管理学有了长足的进步与发展，管理学的研究者、管理学的学习者、管理学方面的著作文献等等均呈指数上升，显示了作为一门年轻学科勃勃向上的生机和兴旺发达的景象。进入21世纪，随着人类文明的进步，管理学仍然需要大力发展其内容和形式。管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的,管理学是一门综合性的交叉学科。

二．管理的定义：

泰勒是这样认为的，管理就是确切地知道要别人去做什么，并使他用

最好的方法去干。法约尔曾下定义说，管理是由计划、组织、指挥协调及控制等职能为要素组成的活动过程。德鲁克也曾给管理下过定义：管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。法约尔的说法和现在定义很是相似。所谓管理，是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，是他人同自己一起实现既定目标的活动过

程。（（美）斯蒂芬·P·罗宾斯著、黄卫伟等译：《管理学》（第四版），1997年中国人民大学出版社）

三．管理的目的：

任何领域的管理目的，即研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平，都是为了“更有效”地实现管理目标，也就是追求最佳效率和效果,使组织以尽量少的资源而尽可能多地完成预

期的合乎要求的目的。（（美）哈罗德·孔茨等著、郝国华等译：《管理学》（第九版），1993年经济科学出版社；）

四．管理的必要性

1.作为发展中国家，资源短缺将是一种长期的经济现象；

2.作为发展中国家，科学技术落后是阻碍生产发展的重要因素之一；

3.高度专业化的社会分工是现代国家和现代企业建立的基础；

4. 实现社会发展和企业或任何社会组织发展的预期目标，都需要靠全体成员长的共同努力

5.近年来，以计算机技术为基础，信息网络、互联网等，在中国各行各业中，得到了空前迅速的应用和普及；

五．管理的二重性

任何社会生产都是在一定的生产关系下进行的。管理，从最基本的意义来看，一是指挥劳动；二是监督劳动。由于生产过程具有两重性--既是物质资料的再生产，同时又是生产关系的再生产。因此，对生产过程进行的管理也就存在着两重性：一种是与生产力、社会化大生产相联系的管理自然属性，是由共同劳动的性质所产生，是合理组织生产力的一般职能。一种是与生产关系、社会制度相联系的管理社会属性，是由生产关系的性质和社会制度所决定，是维护和完善生产关系的职能。这就是管理的二重性（管理的性质），它是马克思关于管理问题的基本观点。

管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。它反映出管理的必要性和目的性。所谓必要性，就是说管理是生产过程固有的属性，是有效的组织劳动所必需的；所谓目的性，就是说管理直接或间接的同生产资料所有制有关，反

映生产资料占有者组织劳动的基本目的。

.

六．管理的职能：

任何东西都有其职能，所谓职能即是指“活动”、“行为”，也就是各种基本活动及其功能。管理职能最早是法国的亨利· 法约尔提出的“五职能”说，后有“三功能派”、“四功能派”、“七功能派”等。总的来看，关于管理职能划分有：计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。

我国从宏观上分为计划、组织、领导、控制四个方面。

（一）计划职能（To Prevoyance）指对未来的活动进行规定

和安排。在工作实施之前，预先拟定出具体内容和步骤，它包括预测、决策和制定计划。计划决定组织应该做什么，包括评估组织的资源和环境条件，建立一系列组织目标。而一旦确立了组织目标，管理者必须采取相应的战术实现这些目标，并建立监督运行结果的决策制定过程。

（二）组织职能（To organize）组织是指为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。是指为达到组织目标，对所必需的各种业务活动进行组合分类，授予各类业务主管人员必要职权，规定上下左右的协调关系。包括设置必要的机构，确定各种职能机构的职责范围，合理地选择和配备人员，规定各级领导的权力和责任，制订各项规章制度等，要处理好管理层次与管理宽度（直接管辖下属的人数）的关系。还应处理好正式组织与非正式组织的关系，对于后者应“避免对立，加以利用。

（三）领导职能（To Lead）领导职能主要指在组织目标、结构确定的情况下，管理者如何引导组织成员去达到组织目标。将自己的想法通过他人实现的人。

（１）激励下属；（２）指导别人活动；（３）选择沟通的渠道；（４）解决成员的冲突。

（四）控制职能（To control）就是按既定的目标和标准，对组织的各种活动进行监督、检查，及时纠正执行偏差，使工作能按照计划进行，或适当调整计划以确保计划目标的实现。控制是重要的，因为它是管理职能环节中最后的一环。

（赵景华主编：《现代管理学》，山东人民出版社）

企业中控制人员应该具有持久的专业精神，敏锐的观察力，能够观察到工作中的错误，及时地加以修正；要有决断力，当有偏差时，应该决定该怎么做。做好这项工作也是很不容易的，控制也是一门艺术。管理的五大职能并不是企业管理者个人的责任，它同企业经营的其他五大活动一样，是一种分配于领导人与整个组织成员之间的工作。

七．管理者的角色与技能：

一．按管理者在组织中所处的层次

要使组织运作即有效率又有效益，一般需要三种层级的管理者——基层管理者、中层管理者和高层管理者。一般而言，基层管理者向中层管理者报告，中层管理者向高层管理者报告。

①高层管理者。即对整个组织的管理负有全面责任的人，他们的主要职责是：制定组织的总目标、总战略、掌握组织的大政方针，对外交往。如厂长、校长。

②中层管理者。贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策，监督和协调基层管理人员的工作，起着承上启下的作用。如车间主任、院长。

③基层管理者。给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成。如班组长、教研室主任。

二．管理者的角色

（1）人际关系角色：人际角色直接产生自管理者的正式权力基础，管理者在处理与组织成员和其他成员的关系时，所扮演的角色。

（2）信息角色：负责确保和其他人一起工作的人具有足够的信息，从而能顺利完成工作。

（3）决策角色（Decisional roles）。管理者掌握信息的独特地位和特别的权力使他在重大决策（战略性决策）方面处于中心地位。

二．管理者的技能

（1）技术技能；即与特定专业领域有关的知识和能力。

（2）人际技能；即处理与他人包括个人和团体关系的能力。

（3）概念技能；念化技能是对问题进行思考和推理的能力。

一般而言，所处的管理层次越低，对技术技能的要求越高；所处的管理层次越高，对技术技能的要求越低，管理者所处的层次越高，其面临的环境和问题越复杂，越无先例可援，从而越需要高超的决策技能。

企业要发展，必须从长计意.投资者建立企业的重要目的，就在于创造尽可能多的财富。它反映了企业潜在或预期获利能力，现代企业管理中,企业不仅仅是一个经济组织而且是一个社会组织.企业目标不应是单纯地追求企业自身的发展,还要将社会责任.尊重人类作为企业目标的组成部分,也就是说现代企业目标是企业经营思想的集中体现.因此,正确树立现代企业的经营目标尤其重要.传统的企业目标就是实现利润的最大化。若企业为了追求短期利益不尊重消费者或社会的利益，势必得不到消费者或社会的认可。所以企业在追求利润的同时，必须不能损害消费者或社会的利益，这样才会得到源源不断的顾客，企业才会有潜力而长远发展。只有消费者信任的企业才有后劲，才有营销市场。所以说企业目标唯一的定义是创造顾客。

当然现在越来越多的企业在追求向优质的服务，高质量的产品，良好的信誉等方面努力，像肯德基集团之所以受到广大顾客的欢迎，关键在于他们坚持顾客第一，牢固树立了产品整体概念，即不仅提供高质量的产品，还提供优质服务。

现代企业管理中,企业不仅仅是一个经济组织而且是一个社会组织.企业目标不应是单纯地追求企业自身的发展,还要将社会责任.尊重人类作为企业目标的组成部分,也就是说现代企业目标是企业经营思想的集中体现.因此,正确树立现代企业的经营目标尤其重要.传统的企业目标就是实现利润的最大化,这导致的直接后果就是许多企业为了片面追求利润,不惜以损害消费者利益,不惜毁坏企业自身形象,不惜以破坏生态环境为代价,以赚取最大利润.这种落后的目标观念必然带来恶劣的社会效应.现代目标管理思想就是把顾客利益放在首位.只有真正让消费者满意了企业才能有经济效益.社会效益可言.所以说企业不能目光短浅只考虑眼前利益，而且是以损害顾客利益为代价，最终只会断送自己的前程。