综合办绩效考核

篇一：综合办公室绩效考核草案

综合办公室绩效考核草案

为建立有效的绩效激励机制，及时评估和肯定综合办公室成员的工作，激发成员的潜能和工作热情，特制定本办法。

一、办公室工作分类：（一）行政事务类

1、协助公司领导处理日常事务，包括来人接待、协调各部门工作、对外联络、会务安排、临时性工作。

2、负责公司档案管理，入档、借档、查档登记及整理工作，如人事档案、文件档案、合同档案、竣工资料档案等。

3、用章管理，做好用章登记，包括：公章、合同章、办公室章、计划生育章；电话管理，及时更新公司电话通讯录，及时接听来电，对于投诉电话，做好记录，联系相关人员进行处理。（二）人力资源管理类

1、人事管理工作，人员信息登记、劳动合同签订、职称评审等工作；监督公司员工考勤，统计员工加班、请假、未签到说明等出勤情况，统计公司员工工资、福利、奖金、考核奖罚等工作，向税务局填报员工收入所得税并提交计财部，做好电子文件及纸质文件的记录。

2、每月及时汇总公司应缴纳社会保险的员工名单，每月15号之前缴纳员工社会保险，提交领导审批。

3、负责公司卫生考核，监督加气员加气计量，组织公司员工周六培训及考试，对考核及培训进行整理、评分、汇总。（三）文秘、宣传类

1、整理公司周六例会会议纪要，收集各部门周一例会上的会议记录、周工作

总结及下周工作计划、部门周考核，进行汇总并上报领导审阅。

2、起草各类文件、申请、报告、总结以及公司领导需要的各类书面材料。

3、《新能人》报刊统稿、审稿、编辑、排版、校对、印刷、发放工作。（四）后勤类

1、负责公司办公设施、家具、各类办公用品的领取、登记、发放管理，以及办公设施维护、维修。

2、根据各部门申请的采购物品，按照审批单及时采购，控制采购成本；记录各部门的物品采购申请，并审核各部门保险单据。

3、负责车辆调度、维修、安全事故处理等管理工作；负责加油卡的管理，及时、准确记录车辆用油登记，及时给加油卡充值，每月月底开具油卡增值税发票。

4、按时间要求接送领导上下班、出差和外事活动的接送，负责车辆维修、保洁、缴纳养路费、保险、年检、按规定将车辆存放公司，负责领导办公室卫生。

5、公司员工的用餐、餐厅卫生、食品购买管理，根据公司接待制度，做好公司贵宾的用餐服务工作。

6、公司保安工作，做好公司门卫保安管理，负责车辆及人员的进出

管理，各办公室用水管理，报刊、杂志、信件的接收及发放工作。

二、综合办公室绩效考核评分方案（一）评分说明

1、评分分类：a类90分(含)以上为优秀，B类80-90分为良好，c类60-80分为一般，d类60分以下为不及格。

2、绩效工资系数：被评a类员工，绩效工资为应领绩效工资*1.2；B 类员工，绩效工资为应领工资绩效工资*1.1；c类员工，绩效工资为应领绩效工资*1；d类员工，绩效工资为应领绩效工资*0.9。（二）绩效考核评分表

综合办公室绩效考核表

篇二：综合办公室岗位绩效考核细则

综合办公室岗位绩效考核细则

篇三：办公室岗位绩效考核办法

办公室岗位绩效考核办法

一、考核的目的：

为了明确岗位的工作职责和工作目标，提高综合部全体人员的工作积极性和主动性，增强责任感和使命感，不断提升个人工作能力，提高工作效率。通过建立不断完善的激励机制构建一个团结协作、工作严

谨高效的管理团队，营造一个激励员工奋发向上的工作氛围，以保障综合部各职能岗位工作的高效运行，圆满完成公司交办的各项工作任务，特制定办公室岗位考核办法。

二、考核的原则：

考核采取公平、公开、客观性原则，针对部门各岗位工作职责和工作要求分别制定对应的考核标准。考核分为100分，分别分解到个人各项工作职责中，根据每项职责的责任、工作量的大小，定出量分和扣分标准。

采取分级考核的方式：分管领导考核办公室主任；办公室主任考核部门员工。考核总分＝基础评价分＋业务评价分。其中基础评价分占30%，业务评价分占70%，每月度考核一次，考核方式采取自我评价＋上级评价相结合，权重比为4:6，年终考核以月度总分的加权平均。

三、考核岗位范围

办公室主任、内勤文秘、档案管理、企划宣传、后勤管理、驾驶员。

四、考核内容

基础评价分：遵纪守章（15）、团队精神(10)、学习创新(5)；业务评价分：工作态度(25)、工作能力(20)、工作业绩(25)。

五、考核和评分标准

（一）基础评价

1、遵纪守章

1.1、违反考勤制度，无故迟到早退每次扣0.5分；旷工一次扣5分。事假三天以上每天扣0.1分

1.2、违反公司其他规章制度，受到领导点名批评一次扣1分；受到公司通报批评一次扣3分；受到公司纪律处分的扣掉15分。

1.3、违反公司规章制度，造成公司直接经济损失的，除按公司制度接受处

罚外，按每损失100元扣0.5分，累计扣完15分。

1.4、违反行业监管制度受到谈话、通报、记入诚信档案的，或者受到其他行政主管部门处罚，影响公司声誉的，扣掉10-15分。

2、团队精神

2.1、自觉维护办公室内部团结，服从领导的工作安排，认真执行交办的工作任务。在本岗位职责范围内的工作任务无正当理由的，不得拒绝接受。出现一次扣1分。出现三次以上的扣10分

2.2、对工作任务中需要相互协助共同完成的，不得推诿、扯皮。因个人原因拖延工作造成整个工作任务延期完成的扣1分，造成该项工作无法完成的，扣5分。造成该项工作无法完成且产生负面影响的扣10分。

2.3、同事之间要团结互助，齐心协力。不挑拨是非，不刁难别人，虚心接受意见和建议，不得因为工作中意见分歧而出现不文明的行为举止。出现一次扣2分。造成严重影响的扣10分。

3、学习创新

3.1、认真学习上级和公司下发的文件，深刻领会文件精神。文件传阅后不签字的一次扣0.5分。

3.2、积极参加公司及本部门组织的学习和各项活动。无故缺席一次，

扣减1分。考核不合格的扣2分。

3.3、努力钻研本职业务，虚心学习，工作中有创造、有创新，做好月度工作计划。无工作计划提交的扣1分

（二）业务评价

办公室主任岗位

1、负责公司内部行政规章制度的制订、监督、执行，对其他部门以公司名义起草的文件、通知负责核稿工作。（10分)

2、协助领导做好好各部门之间的综合协调，促进各项工作的规范和管理；（10分)

3、负责公司行政管理和日常事务性事务处理，主持公司公共关系管理，协调处理对外有关事务。（10分)

4、具体安排行政会议，并做好会议记录，负责对会议、文件决定的事项进

行催办、查办和落实；检查会议决定的贯彻执行情况。（10分)

5、负责公司各类工作的综合实施，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，加强各项工作的督促和检查。（10分)

6、组织公司年度、月度计划的制定，按时报送各类对外报表。（10分)

7、做好部门业务培训工作，提高员工素质。组织部门员工的业务学习，做好协调和思想工作、保密工作。（10分)

8、完成公司领导交办的其他事务（5分）

文秘、内勤岗位

公司各部门绩效考核方案及表格.doc

绩效考核方案绩效考核管理制度为了客观、公正的评价员工绩效和贡献，为薪资调整、发放、职位变动等决策提供依据，加强人性化管理，管理责任到位，挖掘各位的潜力，促进公司与个人之间的双赢，特制定此方案。 1、考核原则： 1.1、以月为单位，时间必须体现一致性，即每月1—10号考核上一个月绩效。 1.2、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况，避免偏见，认人为亲等不良作风。 2、考核范围：本公司所有员工。 3、考核要素及责任： 3.1、目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查。 3.2、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。 3.3、考评小组每月5、15、25日为突击检查日，将考核结果记录归档作为考核依据。 3.4、员工的直接上级为一级考核者，直接上级的上级为二级考核者，行政部监督、指导考核结果。 3.5、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。 4、考核小组的责、权： 4.1、考核小组领导负责制定修改考核方案，并对考核过程及结果负责，明确考核的薪资标准和对职员的帮助、培训。 4.2、考核者必须按程序公平、公正，对直接下级进行考核，并负有指导和辅导责任。 4.3、公司总经理有权了解考核结果，并负有对考核工作的柔性调控和批准执行的权力。 5、考核权限：采取由上至下的考核方式，报行政部核准。 6、绩效考核的程序 6.1、绩效考核由被考核人、被考核人的直接上级、部门负责人、行政人员、总经理共同参与。 6.2、各部门管理人员对被考核人的评估状况，由行政部进行监核、记录，力求公正有序。 6.3、行政部依照部门分别统计填写：员工绩效考核汇总表，经总经理审核后，填写：“员工绩效考核通知单” 送达各部门负责人处，由各部门负责人通知送达员工本人。 7、各类考核形式有： 7.1 上级评议； 7.2 同级同事评议； 7.3 自我鉴定； 7.4 下级评议； 7.5 外部客户评议。 7.6 各种考核形式各有优缺点，在考核中宜分别选择或综合运用。 8、考核结果及效力 8.1、考核结果一般情况要向本人公开，并留存于员工档案。 8.2、考核结果具有的效力：

综合部绩效考核表

记住，永远不要对父母说这十句话! 1?好了，好了，知道，真啰嗦！（可怜天下父母心，父母的啰嗦”其实是一种幸福。） 2?有事吗，没事？那挂了啊。（父母打电话，也许只想说说话，我们能否明白他们的用意，不要匆忙挂了电话！） 3?说了你也不懂，别问了！（他们只是想和我们说说话。） 4?跟你说了多少次不要你做，做又做不好。（一些他们已经力不能及的事，我们因为关心而制止，但不要这样让他们觉得自己很无用。）5?你们那一套，早就过时了。（父母的建议，也许不能起到作用，可我们是否能换一种回应的方式？） 6?叫你别收拾我的房间，你看，东西找都找不到！（自己的房间还是自己收拾好，不收拾，也不要拂了老人的好意。） 7?我要吃什么我知道，别夹了！（盼着我们回家的父母总想把所有关心融在特意做的菜里，我们默默领情就好。） 9?我自己有分寸，不要老说了，烦不烦。（他们只是担心你吃亏。）

10?这些东西说了不要了，堆在这里做什么啊！（人老了都会念旧) 8?说了别吃这些剩菜了，怎么老不听啊！（他们一辈子的节约习惯，很难改，让他们每次尽量少做点菜就好。）当你还在襁褓时，她便天天抱着你，哄你入睡；当你到少年时代，她便天天念叨着你，夜夜帮你捻着棉被；当你终于离开家，远行他方，她便天天牵挂着你。有时候，我们总是在抱怨母亲的唠叨、念叨，总是在心烦她那些说了无数遍的关心话语。都说儿女是父母前辈子欠下的债，这句话不假。让我们感恩于心，让我们感恩父母那些点滴的关怀。如果有一天，你发现母亲煮的菜太咸太难吃，如果有一天，你发现父母经常忘记关电器; 如果有一天，你发现父亲的花草树木已渐荒废，如果有一天，你发现家中的地板衣柜经常沾满灰尘; 如果有一天，你发现父母不再爱吃青脆的蔬果，如果有一天，你发现父母爱吃煮得烂烂的菜; 如果有一天，你发现吃饭时间他们老是咳个不停，千万别误以为他们感冒或着凉（那是吞咽神经老化的现象）；如果有一天，你发觉他们不再爱出门……也许是因为身体一天不如一天每个人都会老，父母会比我们先老。当父母不能照顾自己的时候，很多事情做得不好的时候，请不要嫌弃他们，并请维持他们的自尊心当他们不爱洗澡时，请抽空定期帮他们洗身体，因为纵使他们自己洗也不可能洗干净; 曾经听到过这样一个说法：其实，每位母亲都是一位漂亮的仙女，她们有一件非常美丽的衣裳。可是当她决定做某个孩子母亲的时候，当她准备呵护某个生命的时候，就会褪去这件美丽的衣裳，变成一名普通的女子，一辈子，平淡无奇。

综合管理部绩效考核表

综合管理部绩效考核表被考核人姓名职务电脑管理考核人考核时间考核项目分值自评上级评分工作业绩电脑故障维修及时率20 网络维修及时率20 完成领导其他交代的工作任务20 工作表现以积极的心态进行工作 5 不折不扣完成工作任务 5 对本职工作一丝不苟，并负责到底 5 做事条理性强，效率高，并从不拖沓 5 积极主动配合其他岗位完成工作 5 掌握并不断提高岗位工作需要的技能 5 遵守公司的劳动纪律及行为规范 5 满勤 5 考核得分总计100 综合管理部绩效考核表被考核人姓名职务安全管理考核人考核时间

考核项目分值自评上级评分工作业绩按时展开安全检查15 及时进行9S检查15 对违反公司安全规定及时处理15 完成领导其他交代的工作任务15 工作表现以积极的心态进行工作 5 不折不扣完成工作任务 5 对本职工作一丝不苟，并负责到底 5 做事条理性强，效率高，并从不拖沓 5 积极主动配合其他岗位完成工作 5 掌握并不断提高岗位工作需要的技能 5 遵守公司的劳动纪律及行为规范 5 满勤 5 考核得分总计100 综合管理部绩效考核表被考核人姓名职务安全管理考核人考核时间考核项目分值自评上级评分工作业绩对有效发货过程有效控制25

对有效废钢处理过程监控25 完成领导其他交代的工作任务10 工作表现以积极的心态进行工作 5 不折不扣完成工作任务 5 对本职工作一丝不苟，并负责到底 5 做事条理性强，效率高，并从不拖沓 5 积极主动配合其他岗位完成工作 5 掌握并不断提高岗位工作需要的技能 5 遵守公司的劳动纪律及行为规范 5 满勤 5 考核得分总计100 综合管理部绩效考核表被考核人姓名职务档案管理考核人考核时间考核项目分值自评上级评分工作业绩公司档案文件目录清晰25 公司档案文件齐全、无缺失25 完成领导其他交代的工作任务10 工作表现以积极的心态进行工作 5

综合办公室绩效考核细则

综合办公室绩效考核细则一、绩效考核的目的绩效考核的目的是为了提高工作效力，确保各项工作任务按质保量的完成；营造团结向上的氛围，打造有战斗力、有凝聚力的团队；体现“公开、公平、公正”的原则；增强员工的责任感、危机感和成就感；筑牢公司基础工作，促进公司和员工共同发展进步。二、考核内容 1、“德”主要包括：政治觉悟、廉洁自律、集体荣誉、职业道德、团结协作精神； 2、“能”主要包括：业务能力、创新能力、理解能力、解决问题能力操作能力； 3、“勤”主要包括：责任心、学习态度、工作作风、组织纪律、出勤情况； 4、“绩”主要包括：安全生产指标、工作数量、工作质量、工作方法及工作效率情况；三、考核加、减评分标准(标准100分) 按照综合办公室各岗位职责，参照后勤保障部绩效考核细则，制定综合办公室考核评分标准，被考人未获得奖励和扣罚分的，得标准分100分。低于70分直接评为D档，每月根据考评结果统计总分，评比上报。（一）工作突出加分项： 1、出色完成各项工作任务，当月未扣分的，奖励10分 2、协办工作出色并受到主办部门或部表扬者，奖励5分/次 3、及时补正本岗位以外工作疏漏，挽回损失或重大不良影响的奖励10分/次 4、做好人好事的奖励5分/次 5、及时发现并妥善处理突发事件，奖励5分/次 6、提出的措施、建议被采纳的，奖励5分 7、有效解决单位长期存在问题的，奖励10分 8、出色完成专项工作任务，受到上级表扬的，奖励5分 9、文字工作受分公司领导表扬奖励5分；稿件被报刊采用奖励3分/篇

10、员工工作责任心、主动性强，受到上级表扬的，奖励10分 11、积极为基层、员工服务，并及时解决困难问题，受到表扬的奖励5分 12、工作任务重，因领导要求，必须利用非工作时间加班的，奖励5分 13、主管或分管的工作在分公司排名前5名的奖励10分；在股份公司或以上排名前5名的奖励20分（二）违规违纪扣分项： 1、违反保密制度，泄漏公司商业或技术秘密的扣罚10分。 2、违反工作纪律，故意影响工作效率或妨碍工作执行的扣罚10分； 3、泄露不应向其他人说明的工作内容的扣罚5分。 4、对违纪现象不制止、不上报，有包庇行为的扣5分。 5、违规收受或向客户、同事索取任何有价物品、钱财的扣10分。 6、擅自操作或违规操作仪器、设备、车辆或安全性要求较高的工具的扣5分。 7、违反公司财经及其他纪律，失职、营私舞弊，谋取个人利益的扣10分。 8、侵占、截留、挪用公款或财物；私设、挪借账号；伪造、涂改票据、单位印章或文件或签字、虚报费用的扣罚10分。 9、因工作疏漏造成损失或不良影响的，扣10分 10、因协作问题影响工作进度完成，扣10分 11、工作中虚报、隐瞒、夸大，每起扣5分，造成不良后果的，每起扣10分 12、未及时妥善处理本岗位范围内出现的问题，扣10分 13、未达到工作任务基本标准要求的，扣5分

办公室部门绩效考核表

办公室部门绩效考核表部门绩效考核表部门: 办公室考核期: 年季(月) 考核结果: 部门职责部门计划满意度调查重关指标总分自评分审核分注:总分,(部门职责40%，部门计划40%，满意度调查20%)×重关指标值使用说明: 1、本表共五部分:职责考核、工作计划考核、满意度调查、绩效提高与改进措施和附件(职责考核标准、重关指标考核标准、工作计划评分标准); 2、分管领导作为部门的直接上级对其进行考评，更上级有责任对部门的年度绩效进行考评; 3、审核总分作为计发业绩工资的依据，占部门经理季度考核分的80%，占部门员工季度考核分的20%; 4、所有评分都以百分制为计算单位; 5、填表人、自评人与审核人的签字对本表的真实性与客观性负有完全责任; 6、本表一式二份，部门保存一份，人力资源部保存一份，保存期限为一年。人力资源部2001年12月制定部门绩效考核表部表一: 部门职责考核表职责考核指标权重% 实际完成情况自评分审核评分与内外相关部门沟通的 10 次数

按时汇总编制季度工作 10 1、协调沟通目标，月度工作计划 10 接待客户来宾的次数 10 南都简报每季6期 2、企划 10 CI导入计划完成率 30 3、总务投诉次数 10 网络故障时间 4、网络及计计算机硬件设备维护保算机管理 10 养次数得分 100% 重关指标无重大安全事故自评: 月日审核: 月日注: 1. 自评人负责对各指标的评价，审核人负责对评价结果审核评分; 2. 得分,?(评分×权重); 3. 重关指标值=重关指标得分/100。部门绩效考核表部表二: 工作计划考核表年季(月) 序号计划任务权重% 任务起止时间应取得的效果实际完成情况自评分审核评分 1、 2、 3、 4、 5、

办公人员绩效考核表

2014年8月办公室部门绩效考核表

1.评分时自己和上级要根据自身的或者下属的工作职责、工作目标及实际工作绩效，同时对照企业制定的考核标准，对实际的工作表现进行评估，分别就每一项在0-100之间打分，考评总成绩由人力资源部门的人进行核算。 2.奖惩记录是指员工发生的有损于或有利于公司或部门利益的比较有影响力的具体事件，考核此项时须要将事件发生的情境、过程及结果描述清楚。 3.“考评人意见”项，考评人可以填写自己或下属工作当中出现的问题及改进措施等意见，也可以填写对整个绩效考评工作的意见和建议。 4.考核的最终结果会反馈给每一位员工，员工对结果不满意可以进行申诉，部门领导应就考核结果与部门员工进行面谈，提出绩效改进的措施并制定下个考核周期内的工作计划

5.绩效评估结果的应用：根据员工的考核结果，将其划分为5个等级，主要应用于职位晋升、培训需求、季度及年度奖金发放、薪资调整等方面，具体应 2014年6月办公部门绩效考核表

注：1.部长级别可将工作能力中的“管理能力”调为10%，“协调能力”调为5%，其它考核项亦可根据情况调整比重。 2.评分时自己和上级要根据自身的或者下属的工作职责、工作目标及实际工作绩效，同时对照企业制定的考核标准，对实际的工作表现进行评估，分别就每一项在0-100之间打分，考评总成绩由人力资源部门的人进行核算。 3.奖惩记录是指员工发生的有损于或有利于公司或部门利益的比较有影响力的具体事件，考核此项时须要将事件发生的情境、过程及结果描述清楚。 4.“考评人意见”项，考评人可以填写自己或下属工作当中出现的问题及改进措

综合管理部月度绩效考核方

综合管理部月度绩效考核方案4 综合管理部月度考核方案由于综合管理部为综合服务型部门，因此，可量化项目较少，故采取工作业绩、工作能力及工作态度几个维度进行月度绩效考核，具体如下：一、工作业绩（即月度工作内容）部门员工围绕本部门生产经营任务展开相应工作，但是，需要按照月度进行分解，并列入《员工岗位绩效考核表（业绩评价部分，50%）》（见附表）中进行月度打分。生产经营任务见下：工作业绩公共部分： 1、认真执行2013年财务资金预算并尽量节约其预算开支金额，严格按照资金预算的审批支付，每月根据超支和节约的情况进行通报； 2、办公用品采购及询价； 3、配合筹备物业部，并储备相关人员，物业、卫生、通勤、安全、食堂、浴池，提前筹备搬迁后的工作。 4、完成6节课的培训课程。 5、月度、季度、年度工作总结草拟及上报；（一）项目基金负责人

1、计划申报项目5-8个，计划申请资金40 万。 2、随时整理项目情况，做好项目全期的跟进。 3、尽力办理工程手续，争取办理完毕产权证，并配合财务做好融资工作。 4、进行对公司产品的价格、成本和竞争对手的情况有初步的掌握，条件具备后独立开始外贸业务。 5、OA服务器维护。 6、继续落实研发中心项目。 7、如果公司有计划，开始办理CE认证。 8、完善基金项目工作指导书。 9、做好其他本职工作。 10、配合分子公司进行项目申报工作。 11、跟踪并组织办理公司各项资质、专利、证件注册、年检、公布及共享等事宜，并做好日常监管工作。 12、配合技术研发对公司质量管理体系进行修订、完善、装订、归档保存（此为安全质量部主要抓项目，综合管理部配合执行，不作为主要执行部门考核，归档主体为综合管理部） 13、负责安排公司及分子公司专利申办、催促、缴费、维护

综合部人员绩效考核

综合部人员绩效考核 1、目的为进一步规范我公司的人力资源管理制度，建立一支高素质、高品质、高度团结的员工队伍，创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人体制，为公司的快速成长和高效运作提供保障，特制度本方案。二、考核周期及细节 1、考核执行自然月度考核，次月兑现。 2、考核采取百分制的计分办法进行。 3、次月1日前将个人本月书面述职报告及下月工作计划交直接上级，直接上级及上级主管领导于下月5前完成上级评价并交人事行政部汇总，经总经理审核后，报人事行政部备案。 4、工作计划编写分日常工作类、阶段工作及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务； 5、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行阶段性工作）三档，工作计划未进行、进行中阶段性工作）项请在计划完成情况栏内文字说明原因。三、考核等级 A级优秀级）95—100分工作成绩优异，有创新性成果。 B级（良好级）80—94分工作成果达到目标任务要求标准，且成绩突出。 C级（合格级）65—79分工作成果均达到目标任务要求标准。 D级较差级）60—64分工作成果未完全达到目标任务要求标准，但经努力可以达到。

E级（极差级）59分以下工作成果均未达到目标任务要求标准，经督导而未改善的。 4、评分标准负责人力资源资源的部门将员工绩效考核期间所有奖惩记录汇总评分，评分标准如下满分为100分）： 1凡是违反公司相关管理制度的，违反一次扣10分，以此类推； 2没有按期编写当月工作计划和填报绩效考核表，每逾期一天扣10 分，以此类推； 3以公司管理制度为依据，奖励以此加20分，以此类推； 4公司考勤考核：a迟到，15分钟内警告，15分钟以上，没迟到一次扣15分； b.早退,每早退一次扣15分； c.因私外出每超过20分钟一次扣15分； d.无姑缺席旷工按公司相关制度处罚人力资源部的评分二总分+奖励分-惩罚分）X15% 5、总体得分计算公式月度考核得分二工作业绩总得分X50%+岗位职责总得分X35%+人力资源部门的评分 6、考核工资的设定公司额外拿出员工工资的10%作为考核的工资，员工最后的考核工资需根据月度

办公室人员绩效考核办法

办公室人员绩效考核办法为建立有效的激励机制，及时评估和办公室成员的工作，激发办公室人员的潜力和工作热情，特制定本绩效考核办法：办公室主任： 1、协助公司领导处理内部事务及时，统筹协调公司各部门工作圆满周到。（10分） 2、及时汇报并安排做好集团公司布置的各项工作，做好与集团公司主管部门及兄弟公司工作协调配合。（10分） 3、公司文稿的审核准确无误，格式规范标准。（8分） 4、办公经费、招待费用执行公司规定，严格标准，无违规超标。（8分） 5、协助各部门做好员工的绩效考核，做好本部门的考核工作。（8 分） 6、及时会同公司相关部门拟定各项管理制度和工作计划，并负责审核报总经理审批。（8分） 7、内外接待工作服务热情，安排周到得体。（8分） 8、严格执行后勤管理、卫生区的管理的各项规定。（8分） 9、调度安排使用公司车辆，控制车辆费用。（8分） 10、严格低值易耗品、办公用品的登记管理，调配使用合理。（8 分） 11、公司的公章管理和使用登记规范严密。（8分）

12、公司重大会议的筹备组织安排周到及时（8 分）办公室人员：（一） 1、公司总经理会议发言文稿，起草各类文件、申请、报告、总结，以及公司上报下发的文件、书面材料及时规范。（15分） 2、做好会议记录，整理会议纪要内容具体详细，督办落实会议决定事项及时。（8分） 3、组织公司日常会议和其他事务性会议的准备安排及时周到。（8 分） 4、做好党务、企业文化、精神文明等工作。（10分） 5、宣传栏内容制作更换及时。（8分） 6、制定员工培训工作计划，按计划进行员工教育、培训、总结.（9分） 7、公文、传真、信函、包裹收发准确无误。（8分） 8、公司报刊、杂志、信函分发准确及时。（8分） 9、公司领导材料的打印规范，复印准确及时。（8分） 10、电话记录、传达、登记准确及时无误。（8分） 11、认真完成公司领导及办公室主任交办的其他各项工作。（1 0 分办公室人员：（二） 1、车辆交通费用的统计和汇总准确。（8分） 2、办公设施及各类办公保洁生活用品的领取、登记及发放严格。

综合部部长绩效考核表

综合部部长绩效考核表员工姓名：部门：综合部岗位：部长总分：100分得分：序号考核项目扣分细则一、工作态度及能力20分违反一次两次两次以上 1 按时上下班，不得无故迟到、早退； 1 □ 3 □ 5 □ 2 上班前换好工作服，佩戴胸卡并保持仪容整洁，不穿奇装异服（女员工浓妆艳抹、奇装异服、披头散发，男员工留长发、长胡须，光膀子挽裤腿等形象）； 1 □ 3 □ 5 □ 4 工作时间站好自己岗，值好班，不得擅离岗位、串岗、闲逛、做私人事情； 1 □ 3 □ 5 □ 5 工作质量好，积极主动，服务态度热情； 1 □ 3 □ 5 □ 6 工作场所干净，物品整齐有序，不得散慢、粗心大意；禁止办公区、部门内、外地面不清洁、有杂物，有明显油污、墙面有蜘蛛网 1 □ 3 □ 5 □ 7 爱护公物、工具和设备等，不得随地吐痰、乱丢烟头、纸屑；洗漱和个人物品按指定地点摆放整齐等； 1 □ 3 □ 5 □ 8 按时参加培训，不迟到，手机静音，不嬉闹喧嚣，不玩手机 2 □ 5 □7 □ 9 积极写培训笔记； 2 □ 5 □7 □ 10 培训考试及格；考试不作弊； 2 □ 5 □7 □扣分小计：二、工作内容80分考核项目考核细则扣分细则扣分 1、制度建设5分综合部各项管理制度完善，并按照公司发展实时修订。制度较不健全、不符合实际需要扣2分制度滞后或无制度扣3分 2、工作计划5分制定每周工作计划，并每周对员工开例行会议，安排一周工作无周工作计划扣1分无未开例行会议扣2分对工作安排为监督落实按时完成扣2分 3、来文阅办5分来文阅办制度完善，阅办卡格式及登记完整，批示流程规范，文件有传阅，对领导批示具办有处理结果。无来文阅办制度扣1分阅办卡格式不正确及登记不完整完整扣1分批示流程规范不规范扣1分文件没有传阅扣1分

综合管理部绩效考核表

被考核人姓名职务电脑管理考核人考核时间考核项目分值自评上级评分电脑故障维修及时率20 工作 20 网络维修及时率业绩完成领导其他交代的工作任务20 以积极的心态进行工作5 不折不扣完成工作任务5 对本职工作一丝不苟，并负责到底5 做事条理性强，效率高，并从不拖沓5 工作表现积极主动配合其他岗位完成工作 5 掌握并不断提高岗位工作需要的技能5 遵守公司的劳动纪律及行为规范5 满勤5 考核得分总计100

被考核人姓名职务安全管理考核人考核时间考核项目分值自评上级评分按时展开安全检查15 及时进行 9S检查15 工作业绩对违反公司安全规定及时处理 15 完成领导其他交代的工作任务15 以积极的心态进行工作5 不折不扣完成工作任务5 对本职工作一丝不苟，并负责到底5 做事条理性强，效率高，并从不拖沓5 工作表现积极主动配合其他岗位完成工作 5 掌握并不断提高岗位工作需要的技能5 遵守公司的劳动纪律及行为规范5 满勤5 考核得分总计100

被考核人姓名职务安全管理考核人考核时间考核项目分值自评上级评分对有效发货过程有效控制25 工作 25 对有效废钢处理过程监控业绩完成领导其他交代的工作任务10 以积极的心态进行工作5 不折不扣完成工作任务5 对本职工作一丝不苟，并负责到底5 做事条理性强，效率高，并从不拖沓5 工作表现积极主动配合其他岗位完成工作 5 掌握并不断提高岗位工作需要的技能5 遵守公司的劳动纪律及行为规范5 满勤5 考核得分总计100

被考核人姓名职务档案管理考核人考核时间考核项目分值自评上级评分公司档案文件目录清晰25 工作 25 公司档案文件齐全、无缺失业绩完成领导其他交代的工作任务10 以积极的心态进行工作5 不折不扣完成工作任务5 对本职工作一丝不苟，并负责到底5 做事条理性强，效率高，并从不拖沓5 工作表现积极主动配合其他岗位完成工作 5 掌握并不断提高岗位工作需要的技能5 遵守公司的劳动纪律及行为规范5 满勤5 考核得分总计100

综合部经理绩效考核方案

综合部经理绩效考核方案综合部经理绩效考核方案由于综合管理部为综合服务型部门，因此，可量化项目较少，故采取工作业绩、工作能力及工作态度几个维度进行月度绩效考核，具体如下：一、工作业绩（即月度工作内容）部门员工围绕本部门生产经营任务展开相应工作，但是，需要按照月度进行分解，并列入《员工岗位绩效考核表（业绩评价部分，50%）》（见附表）中进行月度打分。生产经营任务见下：工作业绩公共部分：1、认真执行2015年财务资金预算并尽量节约其预算开支金额，严格按照资金预算的审批支付，每月根据超支和节约的情况进行通报；2、办公用品采购及询价；3、配合筹备物业部，并储备相关人员，物业、卫生、通勤、安全、食堂、浴池，提前筹备搬迁后的工作。4、完成6节课的培训课程。5、月度、季度、年度工作总结草拟及上报；（一）项目基金负责人1、计划申报项目5-8个，计划申请资金 40 万。2、随时整理项目情况，做好项目全期的跟进。3、尽力办理工程手续，争取办理完毕产权证，并配合财务做好融资工作。4、进行对公司产品的价格、成本和竞争对手的情况有初步的掌握，条件具备后独立开始外贸业务。5、OA服务器维护。6、继续落实研发中心项目。7、如果公司有计划，开始办理CE认证。8、完善基金项目工作指导书。9、做好其他本职工作。10、配合分子公司进行项目申报工作。 11、跟踪并组织办理公司各项资质、专利、证件注册、年检、公布及共享等事宜，并做好日常监管工作。12、配合技术研发对公司质量管理体系进行修订、完善、装订、归档保存（此为安全质量部主要抓项目，综合管理部配合执行，不作为主要执行部门考核，归档主体为综合管理部）13、负责安排公司及分子公司专利申办、催促、缴费、维护事务；14、完成领导及部门负责人交待的其他工作。（二）行政助理1、安排好公司各类接待工作，做好各类外联协议签署、会员申办；2、协助负责安排公司及分子公司专利申办、催促、缴费、维护事务；3、定期梳理公司各档案；4、配合对公司各类有形、无形资产的借阅和领用必须形成有据可依的管理制度；5、配合有关部门设计并制作完成公司专属的各种标注公司名称的物件；6、配合管理公司各类办公用品，确保后勤充足，并节约公司资产，公司所有的办公用品全部采用比价管理，至少询问两家供应商再做采购决定，并每

办公室职员绩效考核表

办公室职员绩效考核表姓名部门岗位考评日期考核等级权重实际项目得分优秀良好合格须改进差完成上级下达各完成在完成完成完成在完成在项工作任务情况 100% 95%以上 90%以上 85%以上 85%以下 15% 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 单位时间内工作效率高，数据效率正常，数效率一般，数效率偏低，数效率低下，数的效率及数据统准确无误。据异常多据异常达1次据异常达2次据异常达3次 15% 本计正确率。 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 部人际关系团队协团队人际关系发生异常情况发生异常情发生异常情发生异常情况门处理非常好作(含打架、吵架达 1次况达 2次况达3次达3次以上 10% 负辱骂等方面) 10 9 8.5 8 7.5 7 6 5 4 3 2 1 责管理安排工作配服从管理安排不服从管理配不服从配合不服从配合不服从不配合人合情况配合到位合不好达1次不好达2次不好达3次达3次以上 10% 考 10 9 8.5 8 7.5 7 6 5 4 3 2 1 评岗位发现问题并经常发现问题能发现生产问能发现生产偶尔发现问无发现问题及提出解决问题能并提出解决办题时有提出解问题偶尔提题但无解决解决问题的能5% 力方面法决办法出解决办法办法力

5 4 3 2 1 工作态度是否端上班态度端消极怠工时有消极怠工时消极怠工时消极怠工抱怨正工作积极性，个正，积极向上抱怨达1次有抱怨达2次有抱怨达3次达3次以上 10% 人上班形象仪表。 10 9 8.5 8 7.5 7 6 5 4 3 2 1 岗位技能及工作岗位经验技能岗位经验技能岗位经验技有岗位经验无岗位经验处经验运用与表现丰富并能培训丰富时有培训能一般并能技能处于学于培训技能阶10% 情况新员工技能新员工带动新员工习成长阶段段 10 9 8.5 8 7.5 7 6 5 4 3 2 1 办公岗位5S情况 5S 岗位5S偶尔不岗位5S偶尔岗位5S时有岗位5S经常经非常到位到位但自觉清不到位须提不到位须提不到位,脏乱5% 理理到位醒清理到位醒清理到位现象多考5 4 3 2 1 评上班时间上网及没有异常情况发生异常情况发生异常情发生异常情发生异常情况用聊天工具聊天达 1次况达 2次况达3次达3次以上 10% 等异常情况 10 9 8.5 8 7.5 7 6 5 4 3 2 1 管遵守工厂各项管能很好的执违反工厂管理违反工厂违反工厂违反工厂理理制度情况行工厂的各制度管理制度管理制度管理制度 10% 部项管理制度达 1 次达 2次达 3次达3次以上评 10 9 8.5 8 7.5 7 6 5 4 3 2 1 最终考评等级为绩效考核系数为合计优秀90以上绩效系数为1.5 ，良好80-90分绩效系数为1.3 ，合格70-79 分绩效系数为1，须改进60-69 绩效系数为0.95，差60以下绩效系数为0.80 。备注

综合管理部人员绩效考核管理制度

综合管理部人员绩效考核管理制度一、目的为了加强综合管理部员工的自我管理，提高工作绩效,发掘潜能，为薪酬决策、员工晋升降职、岗位调动、奖金等提供确切依据，强化下属人员已有的正确行为，促进上级和下属员工的有效持续的沟通，提高管理绩效，加强员工的工作计划和目标明确性，从粗放管理向可监控考核的方向转变，契合公司企业文化，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，自2017年二季度起，综合管理部试行本绩效考核制度。二、考评方式 1、综合管理部考评周期为季度考评和年度考评。每季度末，员工对自身工作情况进行总结，分析、评估，填写季度考核表，打自评分。每季度末，公司总经理、分管副总及其他业务部门领导根据公司整体绩效考评制度对综合管理部进行整体考评。每季度初10号前，综合管理部负责人针对上一季度工作表现情况，结合各员工自评及公司考评情况，对下属各员工及主管考评。年度考评以公司年度考评时间节点及考评要求为准。 2、综管部员工的得分应用是基于部门得分的基础上进行的，以公司绩效考评体系为基础。 3、考评重点以部门年度工作计划为主线，以签订的年度目标责任书为重点，完成计划目标任务。

4、年度奖金是否发放及发放比例，根据公司年度整体业务指标达成情况及员工年度考评结果来确定。三、考评分类及考评内容：部门主任对综管部员工进行统一考评。考评分为品行考评和业绩考评，部门员工实行一致的品行考评，业绩考评根据各个岗位不同，考核范围和侧重点不同。现有考核组织架构体系如下：（略）四、考核实施说明 1、品行考评（占绩效考评成绩的30%）品行考评表【通用】被考评人：考评人：

（3）业绩考评（占绩效考评总成绩的70%）见附表。 3、特殊情况下的直接评定（1）有下列情形之一者，其季度考核直接划入B级以下： ①当季受通报、警告等公司处分者。 ②当季迟到或早退累计10次以上者。 ③当季累计旷工3天以上者。 ④未按公司规定请假或假期结束未及时请示告假者。（2）有下列情形之一者，其季度考核直接划入B级及以上： ①当季受通报表彰等公司表扬或取得社会表彰者。 ②当季协助业务部门工作，受到业务部门领导表扬者。 ③当季为提高本职工作能力，努力学习新知识，取得相关国家认证者。 ④当季在工作中，主动改进工作方法，创新工作模式，显著提升办事效能者。五、绩效考评分数应用

办公室主任绩效考核表--

办公室主任绩效考核表-- 附表一: 办公室主任岗位绩效考核表(季度) 编号: 年 (季) 姓名部门办公室岗位主任考核时间考核周期业绩指标信息来源考评人权重考核标准得分说明:根据协调与公司外部的工作关系情况评分标准定义得分区间能积极处理外部关系，为公司获得较90,100 公司对外大的利益关系的协能积极处理对外，为公司获得一定的行政副总行政副总 20% 80,90 调情况评利益分能妥善处理对外关系 70,80 基本能应付对外关系的协调，偶有较60,70 小失误对外关系协调出现失误较多 60分以下说明:根据行政后勤工作的情况评分。考核项目权重评分按时完成 10% 季度行政 40% 工作质量 20% 后勤工作行政副总行政副总情况评分对紧急工作的应变情况 20% 工作的任务量 20% 员工投诉情况 30% 说明:D =(季度实际发生额,季度预算总额),季度预算总额

中心预算标准定义得分区间费用执行-10% ?D 90,100 财务部财务副总 10% 率(D) -10% < D ?-5% 80,90 (通用指标) -5% < D ?0 70,80 0 < D ?5% 60,70 D > 5% 60分以下说明:直接上级对其季度其他工作职责执行的综合评分。领导综标准定义得分区间合满意度行政副总行政副总 20% 大大超过计划要求，给公司带来预期(通用指标) 90,00 外的较大收益超出计划要求，超过公司预期目标 80,90 达到计划的基本要求，完成了基本目70,80 标未能达到计划的要求，但尚未给公司60,70 带来较大损失远未完成计划，给公司的正常工作开60分以下展带来较大消极影响态度指标: 态度得分行政副总行政副总 10% 最终绩效得分行政副总评语签字: 日期: 总经理评语签字: 日期: 附表二: 办公室主任绩效考核表(年度) 编号: 部门: 年姓名部门办公室岗位主任考核时间考核周期考核事项评分权重加权得分工作业绩 50%

办公室绩效考核方案

综合办公室绩效考核办法（征求意见稿）一、目的为提高办公室全体人员的工作积极性和主动性，增强责任感和使命感, 营造激励员工奋发向上的工作氛围，以圆满完成公司交办的各项工作任务，特制定办公室岗位考核办法。二、范围办公室所有人员适用三、办公室职能办公室职能包括基本行政管理、制度建设、处理公文、完善后勤、采购的日常管理工作，承担与各部门相关职能人员的联系。四、办公室人员设置办公室现有人员共8人，具体职务见下表: 办公室人员职务表

五、工资构成与工资标准、工资构成1绩效+:＜基本工资所有岗位人员在岗期间的工资按照级别的不同＞的方式进行结算。+工资年终奖金2、基本工资公司正常放假，基本工资正常发放。2.1基本工资按照当月日均工资扣除。2.2员工缺勤，3、绩效工资月度绩效工资的结算按照月度各岗位绩效考核办法和对应标准进行结算。、年终奖金4个月的平均得分确定成绩。发放标准按照绩效12年终考核按照考核办法中的奖惩办法执行2

六、绩效考核办法 1.实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评 2.考核结果以分数确定，最终转换为A B、C、D四个等级，以分管领导最终评定为准。各个等级对应分数及基本标准如下（图表1）：A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异； B级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好； C级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般，偶有工作失误； D级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。图表1

4、奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩：％发放，并按本人当月100A1 ()考核结果为级：绩效工资按％10绩效工资标准的-20%另行发放奖励工资。3 当月绩效考核为A级的员工比例不超过公司员工总数的10%，原则上不超过1人;年度考核为A的员工比例不超过公司员工总数的10%, 原则上不超过1人。(2)考核结果为B级：分数达到85分(包括85分)以上，绩效工资按100%发放；若每低于一分，绩效工资相应减少总绩效工资的 0.5% (3)考核结果为C级：分数为79分，绩效工资按97%发放；若每低于一分，绩效工资相应减少总绩效工资的1% (4)考核结果为D级：分数达到69分，绩效工资按88%发放；若每低于一分，绩效工资相应减少总绩效工资的2% 此外，员工月度工作绩效考核结果，将作为员工工资档级提高、年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。七、岗位职责绩效考核表 1、办公室主任 1.1、协助制定公司的年度工作计划、公司的基本规章制度和管理办法，组织撰写公司工作总结。 1.2、拟定公司行政管理方面的各项规章制度、制定本部门工作计划、管理制度并组织实施。 1.3、根据决议，执行、下发公司级文件。 1.4、组织安排会务工作。

综合部绩效考核

综合部绩效考核篇一：综合管理部月度绩效考核方案综合管理部月度考核方案由于综合管理部为综合服务型部门，因此，可量化项目较少，故采取工作业绩、工作能力及工作态度几个维度进行月度绩效考核，具体如下：一、工作业绩（即月度工作内容）部门员工围绕本部门生产经营任务展开相应工作，但是，需要按照月度进行分解，并列入《员工岗位绩效考核表（业绩评价部分，50%）》（见附表）中进行月度打分。生产经营任务见下：工作业绩公共部分： 1、认真执行20XX年财务资金预算并尽量节约其预算开支金额，严格按照资金预算的审批支付，每月根据超支和节约的情况进行通报； 2、办公用品采购及询价； 3、配合筹备物业部，并储备相关人员，物业、卫生、通勤、安全、食堂、浴池，提前筹备搬迁后的工作。 4、完成6节课的培训课程。 5、月度、季度、年度工作总结草拟及上报；（一）项目基金负责人1、计划申报项目5-8个，计划申请资金40万。2、随时整理项目情况，做好项目全期的跟进。

3、尽力办理工程手续，争取办理完毕产权证，并配合财务做好融资工作。 4、进行对公司产品的价格、成本和竞争对手的情况有初步的掌握，条件具备后独立开始外贸业务。 5、oa服务器维护。 6、继续落实研发中心项目。 7、如果公司有计划，开始办理cE认证。8、完善基金项目工作指导书。9、做好其他本职工作。 10、配合分子公司进行项目申报工作。 11、跟踪并组织办理公司各项资质、专利、证件注册、年检、公布及共享等事宜，并做好日常监管工作。 12、配合技术研发对公司质量管理体系进行修订、完善、装订、归档保存（此为安全质量部主要抓项目，综合管理部配合执行，不作为主要执行部门考核，归档主体为综合管理部） 13、负责安排公司及分子公司专利申办、催促、缴费、维护事务；14、完成领导及部门负责人交待的其他工作。（二）行政助理 1、安排好公司各类接待工作，做好各类外联协议签署、会员申办； 2、协助负责安排公司及分子公司专利申办、催促、缴费、维护事务； 3、定期梳理公司各档案； 4、配合对公司各类有形、无形资产的借阅和领用必须形成有据可依的管理制度； 5、配合有关部门设计并制作完成公司专属的各种标注公司名称的物件； 6、配合管理公司各类办公用品，确保后勤充足，并节约公司资

综合部KPI绩效考核表

综合部 KPI 绩效考核表岗位名称行政助理岗位分类职能类考核周期年月所属部门综合部考核对象考核人 KPI 指标权重值考核指标或评价标准得分1、办公用品的计划、采购、发放、采购无计划或无经审批的请购单保管。扣 5 分，采买不及时导致影响工 15作正常开展扣10 分，办公用品帐目混乱扣 10 分，帐、物不符的扣 15 分。 2、负责食堂日常管理，合理控制食食堂卫生脏乱差扣 5 分，当月未堂费用，严抓卫生管理，不断提高就参与采买扣 5分，每周检查记录餐质量。15未达 3 次扣 5 分，食堂帐目混乱扣 10 分，当月食堂费用超标扣 15 分。 3、负责内外文件的收发、登记、影文件无收发登记扣 5 分，未及时印、传阅、归档和管理。10影印或传阅扣 5 分，未及时归档扣 5 分，年终未及时装订扣 5 分。 4、负责固定资产的登记、编号、管固定资产帐目不清或未及时更新理、维护工作及相关办公设备的维修 10扣 5 分，固定资产和办公设备维和维护。修不及时导致影响工作正常开展扣5分。 5、积极配合公司、工会开展各种集未配合开展集体活动扣 10 分，不体活动，协助各种福利物资的发放和10协助福利物资的发放及管理扣10管理。分 6、负责报刊、杂志的收发管理以及报刊、杂志、杂物管理混乱扣5 杂物的收纳管理。 10分，过期报刊杂志和废旧杂物未及时整理回收影响办公环境扣5分，杂物帐目不清扣 5 分。 7、负责用水用电的日常管理和成本未对用水、用电设施进行巡检扣 5 控制管理，定期对用水、用电设施进 10分，无检查记录扣 5 分，发现违行巡检，发现违规使用及时纠正。规用水、用电等情况未及时纠正的扣 10 分。 8、负责卫生管理，制定保洁计划，无保洁计划扣 5 分，未定期对卫定期对办公环境进行检查，发现卫生 10生进行检查扣 5 分，检查无记录死角及时安排保洁人员进行清理。扣 5 分，卫生工作受到上级领导批评扣 10 分。 9、及时完成上级交办的临时工作和对临时工作和任务出现推诿、拖任务。10拉、消积对待等情况扣 5 分，未按时完成扣 10 分得分合计绩效沟通记录：考核人签名考核对象签名绩效考核领导小组组长签名

行政综合部绩效考核方案

行政综合部绩效考核方案 1.1综合部定性指标确定 1.1.1综合部定性指标设计定性指标是指需要对评价对象进行客观描述和分析来反映评价结果的指标，当考核指标无法量化，或量化成本过高时，可采用定性指标进行评价。综合部作为企业的综合管理部门，主要负责企业日常行政管理、人力资源、后勤服务及法务等工作。综合部性质决定部门内部并非所有的考核项目都能用数据来衡量，也需要部分定性指标予以配合。 1.1.2综合部定性指标的使用综合部定性指标根据性质不同，可分为行政事务类定性指标、人力资源类定性指标、后勤保障类定性指标、法务档案类定性指标、工作态度类定性指标、工作能力类定性指标等。 1. 行政事务类定性指标行政事务类定性指标是指综合部在会议管理、办公用品管理、固定资产管理、客人来访接待、文件资料管理、印章管理等工作中所使用的定性指标。表1.1.2-1行政事务类定性指标所属类别定性指标会议管理会议组织有效、会议筹备充分性、会议笔录质量办公用品管理办公用品采购成本控制、领用限额标准执行情况、办公用品发放登记准确性固定资产管理固定资产核查情况、固定资产台帐完整性客人来访接待接待服务满意度、信息记录完整性、信息记录准确性文件资料管理文件资料归档情况、档案保密控制情况、档案保管情况印章管理印章使用流程执行力、安全性 2. 人力资源类定性指标人力资源类定性指标是指综合部在招聘管理、培训管理、绩效薪酬管理、员工日常管理等工作中使用的定性指标。表1.1.2-2 人力资源类定性指标所属类别定性指标

招聘管理招聘计划完善性、入职手续办理及时性、用人部门对新进人员满意度评价培训管理培训有效性、培训评估报告质量绩效薪酬管理考核数据统计的准确性、薪酬满意度员工日常管理考勤统计的准确性、离职手续办理规范性 3. 后勤保障类定性指标后勤保障类定性指标是指综合部在车辆管理、食宿管理、安全管理、环境卫生管理工作中使用的定性指标。。表1.1.2-3后勤保障类定性指标所属类别定性指标车辆管理证照年检手续办理及时性、车辆调度合理性、事故处理及时性食宿管理公共设施完好性、价格合理性、食品质量安全管理安全检查记录完整性、安全隐患整改情况环境卫生管理员工对环境卫生满意度评价物资采购采购流程规范性、价格合理性 4. 法务档案类定性指标综合部法务档案类定性指标主要包括：合同起草及时性、合同条款正确性、普法学习满意度、.... 5. 工作态度类定性指标综合部员工工作态度类定性指标主要包括：主动性、服务意识、进取心团队意识等。 6. 工作能力类定性指标综合部员工工作能力类考核指标主要包括：执行力应变力、文案写作能力、关注细节能力、资产管理能力、安全管理能力、问题解决能力、谈判能力等。 1.2综合部定量指标确定 1.2.1综合部定量指标设计定量指标是可以进行精确衡量并能设计绩效目标的考核指标。定量指标具有客观、公正、准确和易衡量的特性。 1.2.2综合部定量指标使用综合部定量指标既可用于综合部各项工作落实情况的考核，也可以用于不同岗位