网格化管理模式解读——学生版

网格化管理模式解读——学生版
网格化管理模式解读——学生版

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黄杰小学学生网格化管理

模式解读

国家推行依法治国,学校推行依法治校,班级也应该推行依法治班。为了使班级管理方式更加科学化、民主化,使每个学生的才能都有用武之地,使每个班级更加具有凝聚力,使学生都能在民主、团结的班级环境中养成良好的品质与习惯,从今天起,学校就要开始在校内推行一种新的学生管理

模式——网格化管理模式。

一、我们遵循的理念

用一张网格图来阐述我们的理念。

1、没有规矩,不成方圆。这中规中矩、方方正正的网格形象,正是我们养成教育的指导思维。每个人在这个团队中都要遵守规则。

2、环环相扣,形成合力。我们每四个同学就是一个网格,每个人都是网格中的一环。如果我们手挽手,就可以有无穷的力量。

3、师生平等,和谐共生。如果把一个班看成一个由诸多网格形成的网络,那么老师在哪里同学们可以把老师看成是游离在网格外,有没有老师,这个班依然是一个网络,那么这个概念就是说,在一个班级网络里,老师只是主导,学生才是主体;或者说,同学们也可以认为老师和学生一样,是这个网络里的一环,没有任何突出,和学生完全平等。同学们将和老师在一个

平等的班级环境里和谐共生。

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4、我很重要,不可或缺。如果我这一环掉链子,这个网格就会有一个破洞。

5、学习互助,合作竞争。三人同行,必有我师。一个网格有四个人,那么网格四人组的关系是什么呢就是学习、互助,合作、竞争。在一个网格里,我们不是优生带差生,而是互相学习,互相帮助,取长补短。

6、民主管理,无缝对

接。网格管理是全覆盖式的管理。在这个网格里,每个人都是管理者,同时又被管理,在管理别人的过程中提高自己,完善自己,从而发展自己。

网格模式的运行,也就是我们对社会主义核心价值观的践行:

提倡爱学校、爱班级、爱网格就是在践行“爱国”;

要求站好自己的岗位,就是在践行“敬业”;

要求遵守网格守则,就

是在践行“诚信”;

提倡网格队员之间合作进步,生日时互赠礼物,学习时互相帮助,困难时共同克服,快乐时共同分享……就是在践行“友善”。

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在这种管理模式下,我们每一个学生都可以感受到自己对这个团队的重要,感受到团队合作的幸福。

二、我们管理的方式

(一)基本的网格原则

1、整个学校为一个网络,分成六个网格,每个年

级是一个学校的网格;每个年级为一个网络,每个班级为一个年级的网格;每个班级为一个网络,四人为一个班级的网格。

2、在班级人数不是4的倍数的情况下,如多出人员超过2个或2个以上,依然为一个网格建制。如仅多出1人,则和前一个4人网格整合为1个网格。

3、网格管理模式的初期建立以教师为主体,其后逐渐发展到以网络主管(学

生担任)为管理主体。

4、一个班级网格(4人)内,分别在教师指导下,把班级工作细分,并根据学校制定的网格守则制定网格细则。

(二)具体的操作原则…

1、制定网格定位规则

①座位布局:可以打破现有座位布局,实现网格化座位布局,每个网格内的桌子背靠背摆放(听课时转过来);也可以维持现状。

②座位前后调整时不

再一排一排地调整,二是以一个网格(两排座位)为单位调整,确保四人网格的完整性。

③排队拿早餐或打饭时,横排的两人为一组,两竖排4人形成一个网格;进餐时2人为一组,面对面就坐,4人形成一个网格。

④路队放学时

⑤大课间或其它集会时

⑥作业检查

⑦卫生扫除

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凡是涉及到路队的,以年级组、自然班为序、以设定的作息时间为信号是各年级各班应该遵守的基本规则。

2、制定网格守则

学习:

卫生:

进餐:

……

具体由政教室制定网格守则,作为范本下发作为规范总纲,各班再根据各班实际,分班制定细则后交政

教室存档,政教室会吸纳有借鉴价值、可纳入网格守则的细则,用于修订网格守则,从而使其不断优化。在以后的执行中,政教室和各班还可根据执行情况作修订。

3、试行过程中的考核原则

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1、网格小组考核网格成员。

2、组长考核小组网格。

3、班级考核班内网格。

4、年级组考核班级网

格。

5、德育部门考核年级组(行政领导每周集中观摩一个年级的整体表现)。

(三)评比与表彰

后一步由政教室针对年级组、教师及学生三块确定具体的评比与表彰方案。各班应在班内推出针对每一个网格员的评价机制与方案。

(四)推进日程表】

1、集中晨会时在班内解读并部署实施网格管理

模式;

2、下午编排班级网格表并上交年级组;

3、试行,制定符合班情的网格细则

5、11月底参加学校网格管理交流会

6、“网格故事”德育论坛(搜集试行过程中的照片、视频,制作ppt,各年级组推荐上送。)

7、年终总结表彰

三、网格文化的构建

1、我们的标志:手挽

手网格图

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2、特色活动:

①礼仪对对碰

每个网格的成员早上到校后必须互相问候。每个网格约齐之后,一起去问候老师。

②班训文

我们有最好的老师,我们有最棒的同学,我们是最好的朋友。我们朝夕相处,我们互相帮助,我们心心相印,我们携手共进,我们遵守规则。爱国、敬业、诚信、

友善是我们共同追求的价值目标。我们将共同缔造最棒的班级,为了幸福的未来,我们一起奋斗!

班训文关键词:我们(集体主义)、爱国、敬业、诚信、友善(社会主义核心价值观)、幸福(幸福教育理念)。

我们要有一种信仰,我们才会有强大的内心,我们将通过每天诵班训文的形式,接受进行社会主义核心价值观及集体主义教育。长

期坚持就可以唤醒内心无穷的正能量。每天晨会时班级组织集体朗诵,开启一天的新生活。

③年级组及各班创设其它的特色活动。

四、网格管理的愿景(略)

社区网格化管理实施方案及制度

社区网格化管理实施方案 为实现社区2012年工作目标,不断夯实社会管理的基层基础,创新社会管理机制、掌握社会管理的主动权,实现社会管理全覆盖,现就社区开展网格化管理工作具体安排如下: 一、指导思想 以科学发展观为指导,以利民、惠民、便民为宗旨,以树旗帜、优服务、作奉献为抓手,整合资源、搭建平台、分类指导,建立长效服务机制,探索职责明确、管理精细、服务有效的网格体系,确保实现全年目标任务。 二、工作目标 依托我社区现有的社区管理体系,以辖区内的居民为服务对象,以社区为一个区域,每个区域划分成若干个网格,在每个网格区域内配置有党小组、志愿者、辖区单位等服务团队,实时采集网格内居民家庭的情况,实现对网格内居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务,努力使公共资源整合化,管理服务水平更有效率;业务流程规范化,管理服务机制更加便民;管理队伍务实化,管理服务作风更加深入。 三、工作方法 一是合理划分网格。结合居民住宅区、辖区单位交错分布的社区现状,按照小区界线、路弄范围将辖区合理划分为4个网格,每个网格内居民约1000户左右,人口约2000人,网格内的楼群纳入网格管理之中。每个楼栋选出一名楼栋

长,形成居民委员会——网格管理小组——楼栋长为线条,辖区单位、业主委员会、物业公司积极参与,以社区党支部为核心的条块结合的社区管理模式。 二是定人定岗定责。“定人”,明确一名社区工作人员作为网格责任人,实行责任到人,承担网格管理职责。网格责任人进行公示,方便服务群众,接受群众监督。“定岗”,将巡查作为网格责任人的日常工作,坚持每天巡查,实现人到格中去,在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐。“定责”,明确网格管理的职责内容,包括环境卫生,民政、计生、就业、社保、创建、综治、党建、文化、民生工程、违建巡查等内容。随着社区条件的改善,今后将逐步丰富和拓展网格内容。在管理上,邻近的两个网格,要设置AB岗,入户访问时两人一道进行,如果一人请假,另一人可代为管理和服务。 三是健全工作流程。社区结合自身实际,以网格信息库、基础台账、民情日志等形式,建立有人巡查、有人报告、有人负责、有人解决、有人督查的“五有”工作机制,实现事在网中办。对一般性工作:网格责任人现场处理,登记备案;协调性工作:网格责任人现场受理,带回社区商处,处理结果报社区办,同时反馈给服务管理对象;突发性工作:网格责任人立即上报,街道相关部门紧急处理,网格责任人现场跟踪;审批性工作:网格责任人掌握信息,社区受理,街道相关部门审核,领导审批。 四是强化居民自治。重视发挥社区居民代表大会对社区网格化管理工作的宣传、支持、监督作用。社区议事委员会

朝阳区利用网格化管理的实践与创新_皮定均

案例研究 朝阳区利用网格化管理的实践与创新 皮定均 [摘 要]本文基于电子公务理论体系下的网格化管理方法,介绍了北京市朝阳区城市管理监督指挥中心落实网 格化管理,将相关理念从政务网格辐射到社会网格的相关经验,并对工作中的理念创新进行了分析总结。 [关键词]电子公务,网格化管理,政务网格,社会网格 [中图分类号]D035 [文献标识码]A [文章编号]1006-0863(2008)专刊-0108-03 一、网格化管理的概念 网格化管理源于 东城模式 的 万米单元网格管理法 ,即利用网格地图技术和测绘技术,在一定范围内按照属地自治的原则,分区划分边界清晰、无缝拼接的单元网格,将城市管理对象精确定位到网格中,城市管理监督员利用 城管通 及时发现城市管理问题,并实现准确定位。在上述由城管员巡查为主体的管理网格基础上,根据电子公务的理论框架,北京市进一步发展建设了以专业巡查为主体的服务网格以及二者相结合的GB 关联的管理服务网格,并最终建设成为G BC 互动网格,在网格范围内实 现GBCP 一体化互动的微循环(如图1所示)。 [1][2] 图1GBCP 一体化网格 网格管理模型的落地为城市管理新模式实施精确管理奠定了基础,为城市管理对象定位到单元网格中提供了载体,为实施城市精确管理提供了可能;网格化城市管理的成功实施为城市管理新模式及其信息化管理系统带来了异常广阔的推广应用前景,对于特大、大城市的中心城区、近郊区,以及中小城市管理都有实用意义,将使我国的城市面貌大大改观、城市管理成本大大降低。 二、朝阳区网格化管理的基本成效 从2005年11月朝阳区城市管理监督指挥中心成立,网格化管理平台投入运行以来,在完善数字化管理平台建设及制定长效机制工作的基础上,朝阳区在城市环境管理和城市管理常态化等方面取得了突出的工作成效。 1.城市环境状况明显改善 利用网格化平台,监督中心对四大环境问题(新增建筑、新增户外广告、开墙打洞、暴露垃圾)以及八大环境秩序(较大面积非法张贴、喷涂小广告、游商摊群、黑车乱点、机动车乱停放点、非机动车乱停放点、流浪乞讨、市场周边环境、散发小广告乱点)进行了重点监督,并制定了环境秩序等级标准和评价标准,由单一清理向各类责任主体的处理深化,各责任主体各司其职,初步实现了治标与治本相结合。同时,中心还针对上述问题建立维护管理的长效机制,并在向社区内部和城乡结合部建成区延伸,逐步解决了大量城市管理问题。 2.城市管理常态化取得实质进展 通过对数字化城市管理工作的探索与实践,我们逐步完善了城市常态化管理新方式。主要解决三个方面的问题:一是天天及时发现问题,截至到2007年11月,共及时发现问题1886113件;二是天天及时解决问题,截至到2007年11月,共及时解决问题1651759件;三是如何逐步减少问题。利用数 字化城市管理系统平台对所有案件的自动存储,朝阳区有效的解决了上述三个问题。而这些问题的解决,也使网格化管理方法日益成为朝阳区进行城市管理的基本手段。 三、朝阳区发展社会网格的实践经验 朝阳区城市管理监督指挥中心在加强网格化城市管理的同时,也在尝试拓宽监督领域,扩大监督范围,深化工作内容,加强监督力量等方面的探索,开展了大量卓有成效的工作。其中具有代表性的创新即尝试从政务网格向社会网格的延伸,将网格化管理理念辐射到社区管理和社区

社区网格化管理述职报告

社区网格化管理述职报告 社区网格化管理述职报告 随着城市建设、发展,社区原有服务模式已不能满足现在社会管理需要,不能承载新形势下群众需求。为正确引导群众理性化表达诉求,为多样化的群众需求和个性化发展提供支持和保障,我镇在县委、县政府的正确领导下,以化解社会矛盾为基础,以“民主自治”为主线,进一步创新群众工作机制,全面提升社会管理的能力水平,全面推进社会管理创新工作,现就社区网格化管理实施情况汇报如下: 一、夯实基础,为网格化管理顺利实施提供坚实的保障 1、建章立制。我镇以社区职责为核心,逐步建立健全了镇政府(每周)、社区(召集小组长)(每周)、协管员(每天)例会制,居民代表会议制度,民情收集和公示制度,居民议事代表制,社区对协管员的考核制度等,以完善的规章制度,为确保网格化管理顺利施行,提供强有力的支撑。 2、摸清家底。网格化管理实际上就是精细化管理,要做到小事不出院落,大事不出社区的管理目的,人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。从XX年开始,我镇各社区全面开展辖区内人口信息摸底工作,建网格、建立人口信息册、

人口定位图,最终实现基本群体,特殊群体,流动群体三项详实信息入库工作。以详实的基础信息,为网格化管理提供了赖以生存的条件。 3、组建队伍。创新社区网格化管理,畅通社情民意渠道,社区综合协管员是关键因素,通过群众推荐、社区考察、岗前培训等方式成立了一支能胜任日常协管工作的高素质协管员队伍。 二、注重实效,用“小网格”服务“大民生” 1、网格化管理的运转方式。形成社区整体一张网,网中有格,按格定岗,人在格上,事在网中,力求做到:集中管理,条款结合,延伸服务,一岗多责,一员多能。最终形成三级联动管理机制。三级即(1)综合服务管理站(社区服务中心);(2)综合服务管理网格(分片管理);(3)院落居民自治小组(具体到院落)。要求综合服务协管员做到天天下院落,情况全掌握,门外一把抓,回来再分家。 2、实行三定一包责任制。定人即确定综合服务管理员,定责即明确,细化的社区工作职责,定岗即明确综合服务协管员所在的人民调解员、法制宣传员、信访代理员等7个岗位和应负的职责。一包即包片,由综合服务协管员负责自己所在责任区的所有民情事务,能处则处,不能办理则逐级上报。

社区网格化服务管理工作手册

社区网格化服务管理工 作手册 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】

×××镇×××社区 (第责任区) 网 格 化 服 务 管 理 工 作 手 册 2013年月

目录 1、责任区基本情况统计表 (1) 2、社区综合服务站服务范围 (2) 3、社区网格管理员协管员工作职责 (3) 4、社区社情民意调查记录表 (4) 5、社区出租房屋商铺登记表 (23) 6、社区流动人口登记表 (36) 7、社区重点特殊人员基本信息登记表 (70) 8、刑释解教人员安置帮教情况记录表 (77) 9、社区矫正人员矫正帮扶情况记录表 (83) 10、社区戒毒人员服务管理情况记录表 (87) 11、特殊青少年帮扶教育情况记录表 (92) 12、社区矛盾纠纷不稳定因素排查登记表 (97) 13、社区矛盾纠纷调解工作记录表 (105) 14、网格化管理工作记录 (112)

责任区基本情况统计

社区综合服务站服务范围 社区网格管理员(协管员)工作职责

一、向社区居民宣传党的路线、方针、政策和国家的法律、法规教育居民遵纪守法依法行使权利自觉履行义务。(法律政策宣传员) 二、深入小区、院落、家庭走访听取群众意见、建议了解社情民意掌握社区居民动态信息。(社情民意调查员) 三、全面掌握网格内常驻人口、流动人口、出租房屋、治安场所、社会组织等基本情况动态采集信息做到底数清、情况明、信息准。(基础信息采集员) 四、积极为社区居民提供计划生育、民政服务、社会保障、劳动就业、文化体育、残疾人事务、安全生产、法律事务等基本公共服务和便民利民服务。(社会事务服务员) 五、定期或不定期排查辖区内的矛盾纠纷和不稳定因素及时上报相关部门并做好化解稳控工作掌握辖区内重点特殊人员基本情况配合相关部门开展矫正、帮扶、稳控工作。(综治维稳信息员) 六、完成上级党委、政府社区党总支、居委会和综合服务站交办的其他相关工作。 社区社情民意调查记录表

社区党建网格化管理方案(5月15日)

桔子洲街道社区党建“网格化管理”试点工作方案 (征求意见稿) 今年是中央确定的基层组织建设年,为落实基层组织建设年各项工作任务,区委确定我街道为区级社区党建“网格化管理”试点单位,结合我街实际,特制定如下工作方案。 一、工作目标 着眼于实现党的组织核心化、资源利用最大化、社区服务优质化、社会管理科学化的原则,通过创新设置方式,探索党组织设置网格化,着力构建“组织全覆盖、管理精细化、服务全方位”的社区区域网格化大党建格局。 二、主要内容 推进社区“四有一化”建设,建立健全社区党建网格化管理模式,细化社区网格单元,完善基层党组织设置,落实基层党员干部、联系服务队员工作责任,整合基层各类服务资源,建立起“纵横到边、覆盖全面、活动开放、功能互补”的基层党组织管理服务体系,为居民群众提供多元化、精细化、个性化的服务。 三、工作任务 1、在社区建网格,建立科学合理的网格体系。根据社区所辖范围、楼栋分布特点、人口数量及居住集散程度、群众生产生活习惯、党员分布情况等具体情况,结合机关、社区干部配备数量,合理设置基本网格。按照辖区居民200-300户左右的标准,把街道13个社区(村)划分为59个基本网格。在健全网格体系的同时,在单元网格内相应配备齐全由街道干部、社区两委成员、居民党小组组长、楼栋长、辖区民警、巡防队员、流动人口协管员、社区志愿者等组成的网格管理员队伍,并配备

医生、教师、大学生、公共服务人员等各方面的辅助力量,以满足网格内居民群众的多方需求。 2、在网格建组织,实现党组织网格全覆盖。把党建工作触角向网格延伸,以党组织优势为社区事务管理提供更优质、更便捷的服务。创新党组织设置方式,围绕“消除党组织设置空白点,扩大党的工作覆盖面,增强党建工作有效性”的目标,根据每个网格的规模、党员数量,按照“就近、灵活、便民”的原则,推行“片、线、面”结合的社区党组织组建模式,推行社区党组织领导下的党建“网格化”管理,实现社区党组织全覆盖。按照社区建支部、网格建小组、“两新”组织进网格的思路,精心打造以社区党支部——网格党小组——党员楼栋长为基本框架的组织体系,将同一网格内的党员编入一个党小组,将生活、工作在社区网格内的各类党员全部“网”进党组织管理。 3、引资源进网格,形成网格党建工作合力。以社区党建为共同目标,改变单纯由单位党组织管理党员的单一模式,辖区内机关、企业、学校、两新组织全体党员共同认可,充分发挥社区党组织在社会管理中的领导核心作用。把下岗党员、离退休党员、流动党员等居住在社区的“隐形党员”、“口袋党员”全部就近纳入网格党组织管理,实行居民党员“直管”、在职党员“双重管”、离退休党员“接管”、流动党员“参管”、下岗企业党员“重点管”“五管合一”的模式,努力形成条块结合、以块为主、横向到边、纵向到底的网格党员管理体系,逐步实现网格党建和社区工作的全覆盖。 4、聚集网格要素,健全网格管理队伍。要积极探索以网格为基本单元,以信息化为支撑,把人、地、物、事、组织、舆情等社会管理各类要素聚集起来,全面整合单元网格内的专业技术人员、片区民警、入党积极分子、非公有制经济组织和新社会组织中的优秀人员、楼栋长以及社区志愿者等人力资源,组建党员网格志愿者服务队,明确职责和任务,做好网格内的政策宣传、信息收集、服务群众等各类工作,精心打

网格化管理模式解读学生

黄杰小学学生网格化管理 模式解读 国家推行依法治国,学校推行依法治校,班级也应该推行依法治班。为了使班级管理方式更加科学化、民主化,使每个学生的才能都有用武之地,使每个班级更加具有凝聚力,使学生都能在民主、团结的班级环境中养成良好的品质与习惯,从今天起,学校就要开始在校内推行一种新的学生管理

模式——网格化管理模式。 一、我们遵循的理念 用一张网格图来阐述我们的理念。 1、没有规矩,不成方圆。这中规中矩、方方正正的网格形象,正是我们养成教育的指导思维。每个人在这个团队中都要遵守规则。 2、环环相扣,形成合力。我们每四个同学就是一个网格,每个人都是网格中的一环。如果我们手挽手,就可以有无穷的力量。

3、师生平等,和谐共生。如果把一个班看成一个由诸多网格形成的网络,那么老师在哪里同学们可以把老师看成是游离在网格外,有没有老师,这个班依然是一个网络,那么这个概念就是说,在一个班级网络里,老师只是主导,学生才是主体;或者说,同学们也可以认为老师和学生一样,是这个网络里的一环,没有任何突出,和学生完全平等。同学们将和老师在一个

平等的班级环境里和谐共生。 4、我很重要,不可或缺。如果我这一环掉链子,这个网格就会有一个破洞。 5、学习互助,合作竞争。三人同行,必有我师。一个网格有四个人,那么网格四人组的关系是什么呢就是学习、互助,合作、竞争。在一个网格里,我们不是优生带差生,而是互相学习,互相帮助,取长补短。 6、民主管理,无缝对

接。网格管理是全覆盖式的管理。在这个网格里,每个人都是管理者,同时又被管理,在管理别人的过程中提高自己,完善自己,从而发展自己。 网格模式的运行,也就是我们对社会主义核心价值观的践行: 提倡爱学校、爱班级、爱网格就是在践行“爱国”; 要求站好自己的岗位,就是在践行“敬业”; 要求遵守网格守则,就

社区网格化管理亮点工作汇报

社区网格化管理亮点工作汇报社区网格化管理亮点工作汇报 XX社区党总支立足于辖区实际,着力于服务党员、服务群众,以“打造服务型党组织提升社区服务水平”为主题、以创建“魅力六型网格”为活动载体,为党员、居民群众开展零距离、多元化服务,着力打造“温馨服务型”社区。 一、创新服务载体,三心服务夯基础 一是思想关怀聚人心。利用订阅报刊、远程教育、阅览室、绿色网吧等,使党员、群众思想交流有平台,学习提高有场所。二是生活关怀暖人心。结合社区困难党员、居民多的实际,开展“一对一、手拉手”的结对帮扶活动,定期上门走访。三是健康关怀悦人心。结合社区居民中离退休人员占多数,利用辖区资源为社区居民开展免费体检,建立健康档案,定期或不定期组织义诊活动,提供健康咨询。 二、创新服务理念,四项措施重实效 一是开展“民情流水线”服务,深化“服务零距离”新理念。推行“民情热线”连百家服务。推行“一个电话、服务到家”服务理念。推行“民情收集”进百家服务。二是开展“四大课堂”服务,搭建交流平台。即通过“红色课堂”了解党的政策法规,“法制课堂”增强居民法律意识,“健康课堂”引导健康生活观念,“书法课堂”培养兴趣陶冶情操。三是大力弘扬社会美德,开展公益服务。积极倡导“发扬爱

心,助人为乐”的社会美德,大力开展社区公益服务,传承社会美德。四是创新特色品牌,打造文化服务社区。坚持将品牌文化、特色文化、家庭文化融入社区“大文化”。开展“美丽中国梦 XX展风采共享和谐人生”一系列主题教育活动,让社区居民能积极去寻梦、追梦、圆梦,参与到和谐社区的创建中来。 三、创新服务模式,六型网格上水平 按照“一网格一特色”的思路,结合党员需求分别设置了志愿型、文明型、法治型等六个特色网格。志愿型网格:注重发挥社区志愿者队伍作用,开展了“零距离、结对子、解难题”活动,努力做到服务群众不留空白。文明型网格:号召广大居民自觉遵守公民道德规范,努力培养良好的环保意识,自觉告别不文明行为,共同创造文明、整洁、舒适、优美的社区环境。法制型网格:开办“法律读书角”、“你问我答”服务平台,定期为居民群众举办法律知识讲座。平安型网格:以平安建设为抓手,创新载体、加强管理,深化温馨服务。科普型网格:通过开展科普知识讲座、节水知识宣传、电子小报、手抄报等形式的科普宣教活动,吸引社区居民和青少年学生广泛参与,提高了群众的环保意识,关爱型网格:社区提出了“居民困难对我说,我尽全力来解决”的服务承诺,建立信息资料库,组建关爱老人的志愿者服务队伍,定期开展“敲敲门”上门结对服务、电话关爱服务等,

社区网格化管理工作汇报

社区网格化管理工作汇报 社区网格化管理工作汇报 社区网格化管理我区积极探索社区社会管理的新模式,针对社区存在流动人口多及居民成分复杂特点,在管理上往往出现对社情民意缺乏深入了解,导致许多苗头性、倾向性的社会矛盾不能及时掌控的问题,2013年上半年,我区制订了推进社区网格化管理工作方案,在2012年×××社区和×××社区开展网络化管理试点工作取得成绩的基 础上,分别召开了两次网格化管理现场会,在各街道办事处第一批次上报的社区中先行推进社区网格化管理工作。下半年,又分别制订了《×××区创建社区网络化管理示范点工作方案》和《×××区实行社区网格化管理工作实施方案》,以×××街道办事处的×××路社区作为示范点,在全区所有社区中开展社区网格化管理工作,收到了初步成效。一、划分网格,体系科学化一是科学划分,构建网格。划分网格是实施社区网格化管理服务的前提和基础。各社区在不打破原有居民小组格局的基础上,按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求,考虑居民的认同度、社区工作人员状况等因素,参照自管小区、物管小区、单位小区等分类,依据户籍人口、流动人口和管辖面积等实际情况,将社区划分为8个网格,每个网格约200户人,平均人口1000人左右。社区设综合服务站,形成综合服务站站长-网格长-网格员为线条、社区居民积极参与、社区党委为核心的条块结合的社区网格化管理模式。二是组建团队,强化队伍。社区网格管理团队由“综合服务站站长-网格长-网格员”三级管理梯队组成,确保社区网格管理服务运行高效畅通。按照“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的网格化管理模式,完善组织机构,健全各项工作制度,成立了8个网格组织机构及居民小组长、楼长、单元长、志愿者、巡逻队等队伍。每个网格由一名街道包点干部或社区工作人员担任网格长,与网格内的综合信息员、社区党员、社区民警、社区志愿者、社区治安巡逻队员等共同组成网格服务队伍。通过社区干部对网格员开展“传帮带”工作,即由熟悉社区业务的社区干部带领网格员共同入户,让社区网格员能够迅速进入角色。二、落实责任,工作规范化一是明确责任,细化服务。明确社区工作包干范畴,落实区域化管理责

网格化管理 精细化营销之路

网格化管理:精细化营销之路 随着电信市场竞争的白热化,当前的营销管理模式已经不能适应市场变化的要求,推行精细化网格化营销管理模式势在必行。 网格化管理,实质是通过自有渠道为一个地理微区域单元格的中心,进行服务营销的辐射,许多个单元格串联起来,形成无缝的管理体系,即为网格化管理,这种方式也可称为以自有渠道为中心的网格化管理。 为什么运营商要积极推行网格化管理 一是三家运营商竞争激烈,放号市场趋于饱和,促使市场管理由粗放型进一步向精细化转换; 二是运营商愈来愈重视多渠道协同营销策略,网格化管理有利于网格内多渠道协同的实践探索; 三是网格划分实现了无缝隙覆盖,服务营销区域清晰,既不会有市场盲区,又不会产生重复覆盖管理的人员浪费。 网格化管理内涵及意义 联通是三家运营商中最先进行网格化探索的,就以联通为例,简单介绍一下网格化管理的实践。 网格化营销的主要内容包括:1)合理划分网格;2)落实经营责任;3)实施名单管理;4)健全激励机制;5)加强系统支撑。

通过实施网格化营销管理,形成责任和权利对等的一线营销实体,网格化实施前后效果对比明显。 在营销单元上,经营地域范围更小、更贴近市场和客户;在任免权限上,区域权限加大; 在人员职责上,将2G\3G、固网、中小企业及营业厅全部落地营销服务中心管理; 在考核激励上,统一奖励模式、打破专业壁垒,奖励落实到人; 从系统支撑看,细化到网格,精细化程度提高、责权利分明。充分体现了其扁平管理、资源下沉、激发活力和提升业绩的好处。 网格化营销存在问题 网格化营销管理在探索过程中也会出现这样那样的问题,如营销模式不统一,网格内客户群定位不统一;营销末端管理方式粗放,任务、目标、资源未匹配到细分市场;有些社会渠道未纳入到营销末端管理,造成管理薄弱、服务支撑不到位等。 网格化营销的提升建议 1.建立网格化区域管理中心 2.分析网格化区域的竞争力

社区网格化管理服务细则

社区网格化管理服务实施细则 当前,随着经济社会的快速发展和城市化进程的加快推进,社区人员流动频繁,社情环境日益复杂,利益诉求多元化趋势越加明显,居民对社会公共服务的要求也越来越高,社区社会服务管理的难度在不断增加。在社区实行网格化管理,以网格化的方式,整合社区资源,强化社区职能,提升社区服务,从而实现社区社会服务管理科学化、精细化和长效化。对于全面推进和谐社区建设,完善基层社会服务管理网络,健全新型社区社会服务管理体制,提升基层社会管理科学化水平,具有重要意义。 一、合理划分社区网格 结合辖区内人口状况、地理位置、楼院布局等因素,科学划分网格工作区域。按照相邻相近、便于管理服务的原则,以驻地单位、居民小区、商业街面、商务楼宇等为单位,将社区划分为若干网格,把网格最小单位定位到院楼,对实有人口进行网格化管理,并按照“属地管理”的原则,把非公有制经济组织和社会组织纳入网格化管理范畴,扩大社会管理服务的覆盖面。按照社区、街道、楼院的管理服务体制,把社区街道工作人员、专职协管员、联防队员和楼院长全部纳入到网格中,做到工

作重心在基层、工作力量在基层。健全管理机构,镇上成立社会管理办公室,社区成立社会管理工作站,各网格成立工作组,层层负责网格管理工作。按每户、人口人为一个网格,由各社区根据各自辖区提出划分方案,报镇党委、政府统一研究确定。 二、选配网格信息员 成立网格管理与服务工作站,确定工作站站长,负责网格化服务管理实施工作,确定专职工作者为网格信息员,直接负责网格服务管理,与社区形成网格组织体系。 (一)网格信息员的选定条件。 1、居住或工作在本网格内,年龄岁以上,身体健康,有一定的文化程度。 2、热心社区工作,群众认可度、威信度高。 3、有较充足的时间从事社区网格化工作。 4、对本网格情况较为熟悉。 (二)网格信息员的选定程序。 1、由社区党组织负责网格信息员的选定工作。坚持多元参与、共驻共建的原则,建立多元化的网格信息员队伍。 2、由社区居委会通过民主推荐、公开推行程序,从居住或工作在本网格内的居民小组长、楼栋长或居民

社区网格化管理体制创新对策探索

社区网格化管理体制创新对策探索 1 网格化相关概念及发展情况 网格化,就是将城区行政性地划分为一个个的网格,使这些网格成为政府管理基层社会的单元。《十八届三中全会关于全面深化改革若干重大问题的决定》提出,要改进社会治理方式,创新社会治理体制,以网格化管理、社会化服务为方向,健全基层综合服务管理平台。城市网格化管理是一种革命和创新。近些年,我国各地开展了网格化管理的创新型社会治理形式,其根本做法就是在城市区大街社区的管理层次与安排构架基础上,依据辖区面积或常住人口数量等目标,将所在区域划分为单元网格,并凭借数字化技能以及相应的准则手法建立起统一的城市管理数字化平台,归纳资本配置、信息收集、公共服务与业务处置等功能的一体化管理机制。 各地依据当地实际情况,建立具有地方特色,不同侧重点的网格化服务管理模式,例如:唐山的三全七化网格体系、宁夏的4+6:运作模式、山西三位一体管理模式,各地纷纷在拓宽思路的基础上,全面贯彻落实科学发展观、创新社会治理和提高服务水平,以居民需求为服务导向,整合人口、社会事务、城市公共服务、卫生、文化以及综治等信息资源和服务资源,以网格化作为切入点,搭建社会治理一体化的综合服务平台,构建全地区统一的社区综合服务与社会管理信息平台,从而推动社会治理创新。 2 创新社区网格化管理体制的必要性

随着改革开放的深化和新型城镇化的快速推进,我国的城镇化进展取得了令人瞩目的成就。大量的人们涌入城市,原有的城市管理格局已经不能满足现在的需求,人们的法制、环境、权益意识开始不断提高,教育、交通、医疗等社会问题频现,充分暴露出我们的社区治理工作还十分薄弱。政府职能转变不到位,多头管理的问题十分突出。经常遇到看得见的管不着,管得着的看不见的现象。 要想彻底解决这种问题,就需要创新社区网格化管理体制,全面推行网格化管理新模式,有利于政府的服务推广更加优化,将更多的职能、服务措施引入社区,方便居民;此外,在企业主导型社区,开展网格化管理,可以让企业内部资源充分调动和支配,实现社区服务的社会化、市场化运作,让平台真正融入社区,服务居民;同时当前各种社会资源的引入,为社区居民提供了多元化的服务,一对一的责任划分,也让服务更加主动,精准和快捷。 整体来说,就是真正做到把各种社区服务管理资源整合到网格,把社区服务管理责任落实到网格,把属于社区服务管理的问题尽可能解决在网格,实现社情民意在网格中掌握、惠民服务在网格中开展、矛盾纠纷在网格中解决,达到共同发展社区,促进社会和谐稳定的目的。 3 创新社区网格化管理体制的原则 社区网格化管理作为国家治理社会治理和社区自治的最佳结合点有着举足轻重的地位,在广泛的推广中不断改进新技术、创新工作方法、改变工作机制,同时也兼具几个原则。 3.1 资源整合,全面覆盖的原则

网格化管理的实施方案

网格化管理的实施方案 实行网格化管理是提高社会管理科学化水平的重要途径,是强化组织建设和创新社会管理的重要手段。按照市、县的安排部署,为深入推进我乡社会管理创新,健全服务网络,强化服务功能,结合实际,特制定本实施方案。 坚持以科学发展观为指导,全面整合现有各类行政资源,以细分区域为平台,以提高效率为目标,以“定位网格化、服务规范化、管理信息化”为管理手段,全面推行现代化网格化管理模式,步实现管理的全覆盖与服务的全方位,加强和提升全乡社会管理与服务的综合水平。 为扎实推进网格化管理建设工作,确保各项工作高效稳定进行,明确具体责任与分工,经乡党委、政府研究特成立__乡网格化管理工作领导小组。乡党委书记__任组长,乡党委副书记、纪委书记__担任副组长;领导小组下设办公室,办公室具体负责网格化管理工作开展的统筹协调及日常工作,督促、检查、收集、整理工作进展情况。 网格管理的基本内容:将我镇社会管理工作以固定的区域为单位,落实到具体的责任人,实行工作方法上“下去一把抓、上来再分家”的灵活运用。 全乡网格化管理分为两个:1、一级网格。即乡政府网格。主要对“网格”建设及运行提出意见,对重大事项进行综合协调、

办理和处置,对下级网格进行考核、评估、监督与管理,做好与 上级网格的对接工作。2、二级网格。即各村(社区)网格。每个 村和__社区各设一个网格,共6个网格。__村、社区由书记担任 网格员,其余4个村由村主任担任网格员,具体负责本区域网格 化管理工作。 全乡网络化管理实行层级负责制,各个层级网络责任人负责 本级网格工作。职责如下:一级网格:指导基层的管理与服务等 综合工作;协调重大事宜;定期深入村、社区内听取村民、居民 的意见和建议,并及时将其反馈至镇相关部门给予解决;督促与 指导下级网格责任人工作落实情况;二级网格:负责做好本网格 的管理与服务等综合工作; 每个网格员要努力做到“四知四能”(即知网格概况、知居民家情、知村(社)情民意、知求助对象;能走访调查、能宣传发动、能解决矛盾、能赢得信任)。具体任务如下:1、负责网格内居(村)民信息登记、社情民意收集、社会治安巡查、应急管理、矛盾纠 纷调解、政策法规宣传和组织居民参加活动。2、协助做好网格内 与居(村)民利益有关的社区党建、社会治安、社区矫正、公共 卫生、社区教育、劳动就业、社会保障、社会救助、住房保障、 城区管理、环境卫生、文化体育、消费维权以及空巢老年人、残 疾人、未成年人、流动人口权益保障等工作。3、对网格内供水、 供电、供气、环境卫生、园林绿化等区政服务单位的服务情况进 行监督、反馈,指导和监督网格内的社会组织、业主委员会、物

社区网格化管理工作制度.pdf

一是信息收集机制。社区服务联络员通过在网格巡回排查、上门走访等形式,及时收集网格居民信息,同时通过公布社区服务联络员联系牌、开通社区网站等手段畅通居民信息反馈渠道。 二是协调处理机制。按照“前台一站受理、后台协调解决”的原则,社区落实专人及时登记收集到的信息,按轻重缓急原则建立特事特办、急事即办、限时办结等制度,确保问题得到及时有效处理。 三是督查反馈机制。对社区承办的事件实行全程监督,对已经解决的问题,在登记册上“销号”;对因客观条件制约未能及时办理的问题,协调有关单位继续办理,使居民反映的问题件件有着落、事事 有回音。

网格责任人工作职责 一、熟悉掌握网格内基本情况,负责信息收集、便民服务、简易 问题处理等。 二、负责承办民政、计生、就业、社保等社会事务,协办党建、 创建、综治、安全生产等工作任务。 三、网格责任人每天到网格责任区内巡查一次,及时了解和听取群众的意见建议,掌握居民情况动态信息,并对自己所管辖责任区的档案进行即时和定期完善。 四、在网格责任区中如发生一般性事务当场处理,并记录在工作日志中。涉及到政策性较强的事务,自己不能当场解释或解决的上报社区处理。遇突发性事件,立即上报社区,涉及街道相关科室的应紧急处理,并同时上报街道领导,网格责任人要现场跟踪。 网格责任人工作例会制度 一、例会时间:每月的第一个工作日下午,如遇特殊情况另行通知。 二、参加人员:街道各位领导、各科室、社区工作站负责人,由 街道党工委书记或办事处主任主持工作例会。 三、例会内容:通报近期重点工作完成情况、存在问题和解决措施;阶段性重点工作的部署和安排;以及对全街道网格化管理工作的建议和意见等。 四、具体要求:各科室、社区会前要有准备,要把贯彻落实上级 有关会议、文件和指示精神与网格化管理工作结合起来,认真总结上

XXXX社区网格化管理经验材料

XXXX社区网格化管理经验材料 随着城市建设、发展,社区原有服务模式已不能满足现在社会管理需要,不能承载新形势下群众需求。为正确引导群众理性化表达诉求,为多样化的群众需求和个性化发展提供支持和保障,我社区在上级部门的正确领导下,以化解社会矛盾为基础,以“管理创新”为主线,进一步创新群众工作机制,全面提升社会管理的能力水平,全面推进社会管理创新工作,现就社区网格化管理实施情况汇报如下:—社区概况 XXXX社区地处XXXX区城区的北大门,是典型的城乡结合部,同时也是XXXX区所有社区中居民居住最零散、流动性最强的社区。社区东起长清公路,西至西郭家银瀑广场,北至丫丫矿泉水,南到丹江街与博山社区交界,辖区面积0.6平方公里,辖区居民1856户,人口6516人,驻社区较大型企事业单位12家。XXXX社区党总支下设两个支部、6个党小组,在籍党员82名。社区现有工作人员49人。今年以来,在云山街道办事处的领导下,结合社区工作的实际,牢固树立和全面落实以人为本,全面、协调、可持续的科学发展观,

以推进网格化管理为契机,整合各种社会资源,构筑起社区工作网,推动了和谐社区建设,形成符合社区实际的工作新格局。 —实施背景 开展“网格化管理”工作的目的,就是要把此项工作与加快转型升级、推动我区经济大发展结合起来;与以人为本、改善民生,为民办实事、办好事结合起来;与整合各方资源、创新社会管理服务机制,维护社会平安稳定结合起来。通过这项工作,将社区划分成若干网格,并在每个网格区域内配置相应的服务团队,组建社区党建网络、居民自治网络、计生服务网络、城市管理网络、社区服务网络、治安防控网络六大网络,将社区建设的各项任务分解下去,发挥机关干部、社区两委成员、党员、楼栋长、积极分子、志愿者的积极作用,实时采集网格内家家户户和所在单位的情况,点对点、面对面地为群众提供服务,实现联系群众全覆盖、服务群众经常化,从而达到强化政府管理服务职能、密切党群干群关系、完善为民办实事长效机制的目的。 ——具体做法 一、夯实基础,为网格化管理顺利实施提供坚实的保障 1、建章立制。以社区职责为核心,逐步建立健全了社区工作者、协管员例会制度、网格化责任包保制度、两支队伍制度、入户走访制度、弹性时间制度、汇报制度、综合服

社区网格化管理工作总结

社区网格化管理工作总结 随着城市建设、发展,社区原有服务模式已不能满足现在社会管理需要,不能承载新形势下群众需求。为正确引导群众理性化表达诉求,为多样化的群众需求和个性化发展提供支持和保障,我镇在县委、县政府的正确领导下,以化解社会矛盾为基础,以“民主自治”为主线,进一步创新群众工作机制,全面提升社会管理的能力水平,全面推进社会管理创新工作,现就社区网格化管理实施情况汇报如下: 一、夯实基础,为网格化管理顺利实施提供坚实的保障 1、建章立制。我镇以社区职责为核心,逐步建立健全了镇政府(每周)、社区(召集小组长)(每周)、协管员(每天)例会制,居民代表会议制度,民情收集和公示制度,居民议事代表制,社区对协管员的考核制度等,以完善的规章制度,为确保网格化管理顺利施行,提供强有力的支撑。 2、摸清家底。网格化管理实际上就是精细化管理,要做到小事不出院落,大事不出社区的管理目的,人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。从2013年开始,我镇各社区全面开展辖区内人口信息摸底工作,建网格、建立人口信息册、人口定位图,最终实现基本群体,特殊群体,流动群体三项详实信息入库工作。以详实的基础信息,为网格化管理提供了赖以生存的条件。

3、组建队伍。创新社区网格化管理,畅通社情民意渠道,社区综合协管员是关键因素,通过群众推荐、社区考察、岗前培训等方式成立了一支能胜任日常协管工作的高素质协管员队伍。 二、注重实效,用“小网格”服务“大民生” 1、网格化管理的运转方式。形成社区整体一张网,网中有格,按格定岗,人在格上,事在网中,力求做到:集中管理,条款结合,延伸服务,一岗多责,一员多能。最终形成三级联动管理机制。三级即(1)综合服务管理站(社区服务中心);(2)综合服务管理网格(分片管理);(3)院落居民自治小组(具体到院落)。要求综合服务协管员做到天天下院落,情况全掌握,门外一把抓,回来再分家。 2、实行三定一包责任制。定人即确定综合服务管理员,定责即明确,细化的社区工作职责,定岗即明确综合服务协管员所在的人民调解员、法制宣传员、信访代理员等7个岗位和应负的职责。一包即包片,由综合服务协管员负责自己所在责任区的所有民情事务,能处则处,不能办理则逐级上报。 3、创新社区调解机制,及时化解矛盾纠纷。(1)上下调节:在人民调解网格构建上,形成“站、片、院”三级联动,有利于矛盾纠纷早发现、早化解,将矛盾解决在院落中;(2)是“分流”调解,协管员在院落调解→社区调解→镇调解中心;(3)是联动调解,法院、法律工作者、社区民警明确

网格化管理服务平台项目建议书

某区网格化数字城市管理服务平 台 项目建议书

目录 一、项目背景 (1) 二、建设目标 (2) 三、遵循标准 (4) 四、体系结构 (5) 4.1逻辑架构 (5) 4.2功能架构 (8) 五、建设内容 (12) 5.1基础数据建设 (12) 5.2平台建设 (13) 六、预期效果 (14)

一、项目背景 党的十八届三中全会提出,创新社会治理体制,改进社会治理方式。在《十八届三中全会关于全面深化改革若干重大问题的决定》提出,要改进社会治理方式,创新社会治理体制,以网格化管理、社会化服务为方向,健全基层综合服务管理平台。 网格化管理是采用网格化管理理念,根据地域特点和人口分布合理划分网格,并指定网格管理服务人员。实现对各级网格内“人、地、事、情、物、组织”等全要素信息的常态化管理与服务(如图1), 图1 社会管理要素图 通过建立数字化网格服务管理平台,建立一种监督和处置互相分离的形式。将过去传统、被动、定性和分散的管理,转变为今天现代、主动、定量和系统的管理。促进社会管理由“粗放型管理”向“精细型管理”的转变。从而实现社会管理的标准化、规范化、网格化、精细化和科学化。 某区作为城市发展的新区,规划面积159.3平方公里,到2020年,规划建设面积75平方公里,人口67万,区内生产总值2500亿元以上。确立了“两带、七板块”的城市空间布局,实现该区现有资源的

有效整合。但是伴随着城市建设发展的快速步伐,如何提升城市管理和服务水平,实现对该区城市基础建设、经济发展、国土资源管理、房屋动态监控、安保、城市综合管理、民生服务有效管理成为该区城市迅猛发展的制约部分,因此基于城市地理空间框架,打造该区网格化数字城市管理服务平台,有效的为该区发展提供信息化手段。 二、建设目标 1)建设一个网格化数字城市平台数据中心。通过建设该区最全面、最准确、最实时的城市管理基础信息库。 2)搭建“区级——二级(职能部门、街镇)”管理平台。 实现“一个大数据库、二级管理平台、四级应用对象、多元业务管理”的应用模式:

城乡社区网格化服务管理规范 (2017年第21号)

目次 1 范围 (1) 2 规范性引用文件 (1) 3 术语和定义 (1) 4 总体目标 (3) 5 网格划分 (3) 6 工作机构与运行方式 (4) 6.1 基本要求 (4) 6.2 人员组成 (4) 6.3 功能定位 (6) 6.4 任务的流转办理 (8) 7 设施要求 (9) 7.1 —般要求 (9) 7.2 信息系统 (10) 8 经费保障 (11)

城乡社区网格化服务管理规范 1 范围 本标准规定了城乡社区网格化服务管理的总体目标、网格划分、工作机构和运行方式、设施和经费保障等方面的要求。 本标准适用于全国城乡社区网格化服务管理工作。本标准也适用于指导尚未开展农村社区建设的行政村的网格化服务管理工作。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T 31000—2015 社会治安综合治理基础数据规范 GB/T 33200—2016 社会治安综合治理综治中心建设与管理规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 社会治安综合治理 各部门各方面协调一致,齐抓共管,运用多种手段,打防并举,标本兼治,整治社会治安,打击和预防犯罪,保证社会治安的稳定。

社会治安综合治理中心 社会治安综合治理组织发挥组织协调作用建立的社会治安综合治理工作中心。 注:其中县、乡、村三级综治中心建设通过加强网格化服务管理、社会化服务、信息化支撑、人财物保障,强化实战功能,并将综治中心的服务管理资源进一步向网格、家庭延伸,做到矛盾纠纷联调、社会治安联防、重点工作联动、治安突出问题联治、服务管理联抓、基层平安联创,及时反映和协调人民群众利益诉求。 3.3 社会治安综合治理信息系统 以综合治理业务需求为导向,充分利用已有基础设施,整合各类平台资源,通过系统文本、图像、音频、视频等各种信息数据进行集成、交换、共享等方式,建设的纵向贯通、横向集成、安全可靠的信息系统。 注:简称综治信息系统。 3.4 公共安全视频监控建设联网应用 雪亮工程 以“全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控”为目标,加强公共安全视频监控系统建设,推动系统联网和各类视频监控资源整合,推进和保障各地区各部门对视频图像资源的共享应用。

创新网格化服务管理

创新网格化服务管理全面提升为民服务水平 各位领导、同志们: 根据会议安排,现将民和镇社区网格化服务管理相关工作,作如下汇报,不当之处敬请批评指正: 一、基本情况 民和社区位于民和镇集镇,社区面积1.27平方公里,辖5个居民小组,22个企事业单位,486户1614人,设党支部1个,有党员35名,社区办公用户房占地155平方米,办公用房300平方米。 民和社区是我镇政治、经济、文化中心,江岑公路穿梭而过,边贸经济十分活跃,是商贸集聚地。近年来,随着城镇化建设发展,城镇品位在不断提升。同时,也给我镇社会事务、治安防范、特殊人群、劳动就业、人口与计生、宣传教育等诸多工作带来了新的挑战。对此,我镇树立以人为本、服务为民的执政理念,创新工作思路,依托现有的社区管理体系和信息平台,创建‘镇社区网格居民’的四级网络组织体系,按照界线清晰、任务适当、责任明确、便于考核的原则,将社区范围划分为2个网格,以网格化的方式,建立网格管理服务队伍,将社区每名工作者落实到每一个区域,并在每个网格区域内志愿者、辖区单位进行整合,以片带面、以面带块、上下联动、资源共享、活动共办。形成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区管理服务长效机制,切实提升了社区为民服务水平。 二、主要做法 (一)理清思路,合理划分网格。根据社区实际情况、结合居民住宅区、辖区单位分布现状,按照小区界线、楼栋分布将辖区合理划分为2个网格,每个网格内居民约200-300户左右,人口约600-900人。 (二)明晰任务,科学组建网格团队。社区按照网中有格、格中有人、人在格上、事在格中的网格化管理模式,完善了组织机构,健全各项工作制度。每网格由民和镇派出一名网格指导员指导开展工作,由一名社区工作人员担任网格长,与网格民警、网格党建协管员、网格治安巡防员、网格卫生协管员、网格禁毒帮教员、网格法制宣传员、网格矛盾纠纷调解员等共同组成网格管理队伍。 (三)明确责任,有效建立网格运行机制。社区网格化管理工作在社区班子领导下,录入网格内的人、地、物、情、事、组织等信息,实现信息,一次采集、多次使用,一家采集、多家使用的原则,网格责任人对网格内无法解决的问题,及时形成文字、图片等信息上报。社区制定和出台一系列工作制度、工作规划和工作纪律,积极推行定期走访、挂牌上岗、限时办结、首问责任、快速处置等工作方法,确保社区网格化管理的正常和有效运行。 (四)落实措施,确保网格化服务管理取得实效。一是抓好信息收集,积极探索,了解网格内服务对象的家庭成员情况以及服务需求,建立社区网格化管理资料信息库,并在各网格建立网格分布图,标清网格内的责任人、责任范围、户数、人数、党员数、及各类弱势群体信息,建立区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、流动人口、出租房屋、刑释解教和社区矫正等群体重点服务对象档案,便于及时了解情况,掌握格中信息,做到服务有重点,工作有方向。二是抓好调查处理。对在网格内的社情民意、社会事务、法制宣传、特殊群体等工作中反映出来的问题,及时进行分类管理,组织调查,落实四查六清,即查网上信息、查左邻右舍、查用工单位、查户籍情况;清楚家庭经济、清楚从业情况、清楚人际关系、清楚真实身份、清楚有无违法、清楚有无劣迹。三是抓好办结归档。对各类信息处理后及时进行分类整理归档,健全台帐。 (五)创新管理,提升为民服务水平。一是以网格为依托,变被动管理为主动服务,在

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