浅谈家族企业管理

中文摘要

浅谈家族企业管理

[摘要] 目前我国的私营企业，普遍采用家庭家族拥有的形式，在企业内部的管理上广泛存在着家族制管理。可以预料，家族企业将越来越多，其活动会日益成为我国的一个重要经济现象。家族企业，无论在国内，还是国外，都是本国经济的重要组成部分。但是，与国外上百年的家族企业相比，以家族企业为主的中国民营企业寿命普遍不长。业内人士分析，中国民营企业寿命偏短的原因与市场竞争的冲击有关，但最重要的原因还是公司内部治理存在问题。本文阐述了家族企业的传承现状，由于缺乏完善的继任管理机制和程序，家族企业的传承问题显得尤为棘手。传承问题涉及家族企业各个方面的内容，影响企业的正常发展乃至生死存亡，不得不让我们深思其解决之道。故以浙江家族企业为例，从实践和理论的角度对家族企业的传承之路进行了深入探讨，分析了现今社会上最普遍的两种传承模式，子承父业式和引进职业经理人，并分析了它们各自的成因及不足点。通过对传承过程中可能出现的风险，借鉴国外家族企业成功传承的经验，从家族企业继任模式、接班人选拔制度、企业文化构建等方面入手综合地提出了几个建议，望能使家族企业的继任管理逐步向制度化创新化发展，实现企业的正常健康发展。

[关键词] 家族企业管理模式

英文摘要

2000c Family Enterprise Management

[Abstract]The private enterprise in China at present, the widespread use of the family in the form of family owned enterprise internal management, widely exist fam trad management. As can be expected, the family enterprise will be increasing, its activities in China will become one of the important economic phenomenon. Family businesses, whether at home, or abroad, are an important part of the national economy. But, with foreign hundreds of years of family enterprises in family businesses, compared to the private enterprises in China mainly generally not long service life. Analysis of the personage inside course of Chinese private enterprise life, the reason of short and wide market competition, but about the impact of the most important reason or the internal management problems. This paper expounds the present situation of family enterprises, and because of the lack of perfect inheriting the succession management mechanism and procedures, family enterprise inheritance question seems particularly tricky. Inheritance issue involves the family enterprise all aspects of content and affect the enterprise normal development and survival, have to let our pondering its solution. So in zhejiang family enterprise, for example, from the Angle of practice and theory of inheriting road of family enterprises is discussed deeply analyzed the modern society, two of the most prevalent Inheritance model, introduced steps without other alternative options type and professional managers, and analyzes their respective causes and insufficient points. Through inheritance process of possible risks, foreign family enterprise success from the experience, inheriting the family enterprise succession mode, successor selection system, enterprise culture construction in such aspects as put forward several proposals comprehensive, hope can make family enterprise succession management gradually to the institutionalization of development, innovation enterprise to realize the normal healthy development.

[Keywords] Family Enterprise Management Mode

目录

中文摘要 (1)

英文摘要 (2)

前言 (4)

一、家族企业的概述 (4)

二、家族企业目前的发展现状 (5)

（一）浙江家族企业的概述 (5)

（二）我国家族企业管理模式的分析 (7)

三、家族企业传承受到的风险和出现的问题 (7)

（一）传承模式遇到的障碍和风险 (7)

（二）继任过程中可能出现的问题 (8)

四、对家族企业管理出现的问题采取的措施 (9)

（一）西方家族企业的经验 (9)

（二）对继任模式采取的对策 (10)

五、对家族企业管理问题的建议 (12)

（一）外聘职业经理人 (12)

（二）建立有效的激励约束机制 (13)

（三）在继任者入主企业过程中做好引导工作 (13)

（四）建立开放型的企业文化 (13)

结论 (13)

参考文献 (15)

致谢 (16)

前言：目前，家族企业已经成为社会关注的一大热点。在中国破除了长期封闭的计划经济体制以后，占我国民营企业份额90%以上的家族企业像雨后春笋一样地涌现出来，其生命力之强，数量之多，发展速度之快，是世界上任何其他国家和地区都无法比拟的。家族企业在快速发展的同时，在繁荣市场经济，维持社会安定，提供就业机会等方面发挥的作用也是越来越大。尽管对于家族企业的弊端和存在的缺陷有不少人加以指责，但家族企业不管在中国还是在世界范围内，其强大的生命力都是有目共睹的。

虽然承认家族企业的必然性和合理性，但并不等于认为家族企业就是完美的。家族企业的发展历史也证明，有大量的家族企业因无法克服自身的缺陷而走向消亡。我国改革开放尽管不到30年，但倒下去的家族企业已经不是扳着手指和脚趾能数得过来的了。而其中还不乏曾经在市场上叱咤一时的企业。

家族企业可以说是一个古老而“短暂”的企业组织形态。说它古老，是因为它是历史最为悠久的一种企业形态。在私有制条件下，历史上最早的企业均是家族企业。说它“短暂”，是因为发展至今，家族企业在生命周期上有着“富不过三代”的延续规律。资料显示，全球家族企业的平均寿命为24年，有30％的家族企业可以传到第二代手中，其中有不到2／3的企业能够传到第三代，后者中大约13％的企业能够传出第三代。而中国家族式私营企业的寿命就更短。从这些数据我们可以看出，家族企业能持续发展下去的并不多。其原因何在？家族企业的可持续发展之路又在何方？探索这些问题对我国以家族企业为主的民营企业的发展有着重要的现实意义。

一、家族企业的概述

家族企业有“富不过三代”的延续规律，如果处理不好“代际传承”问题也会出现这种规律。创业容易守业难的一个重要原因是家族企业的继承问题没有得到很好解决，在权力与财富的代际传承过程中出现失误而最终导致企业衰败或消亡。因此，继承问题在家族企业中具有关乎企业兴衰的重要意义。而在中国，第一代的民营企业家大多在七十年代末以后才慢慢开始创业，假如他们当时的年龄是30岁，那么经过了这20多年的辛勤奋斗，大多数人都要面临企业的继承问题。据浙江省绍兴市8个有关部门对全市利税前100家的民营工业企业调查，根据回收的调查问卷统计表明，董事长在35-50岁的有51人，约占57%，总经理在35-50岁的有49人，约占70%[1]。总的来说，我国家族企业还比较年轻,缺乏完善的继任管理机制和程序，如今面临换代的企业又如此之多，传承问题愈发显得重要而艰难。

从上可看出，企业所有权的归属及其家庭成员是否参与一个企业的管理对这个企业非常重要。由此，我们可以把家族企业看作是企业的所有权或所有权的控制权归属

一个或数个家庭或家族所有，而且将所有权或所有权的控制权合法传于后代的企业。

家族企业既是一种普遍存在的企业组织形式，又是一种特殊的企业组织形式。包含和具有特殊的权力关系。因此，家族企业家也既具有一般的权力基础、根据和规定性。又具有特殊的权力基础、根据和规定性。而这些权力必然体现在其身份上，换个角度看，也正是由于家族企业家的特殊地位和身份决定着家族企业的特殊存在和发展。

由于家族企业包括的范围很广，种类极多、涉及的因素很复杂，所以要给家族企业下一个为大多数都承认的定义的确很难，也正是因为上述原因，关于家族企业的定义有很多种。大多都是从家族拥有所有权和掌握控制权的角度来阐述和界定的。其中，钱德勒是最早给家族企业下定义的学者。他指出：企业创始人及其最亲密的合伙人和家族一直掌有大部分股权，他们与经理人维持紧密的关系。且保留高层管理的重要决策权，特别是在有关财务政策、资源分配和高级人员的选拔方面。

二、家族企业目前的发展现状

（一）浙江家族企业的概述

美国著名企业史学家钱德勒的定义是:“企业创始者及其最亲密的合伙人(和家族) 一直掌有大部分股权。他们与经理人员维持紧密的私人关系,且保留高阶层管理的主要决策权,特别是在有关财务政策、资源分配和高阶层人员的选拔方面[2]”。我国学者潘必胜认为:“当一个家族或数个具有紧密联盟关系的家族拥有全部或部分所有权,并直接或间接掌握企业的经营权时,这个企业就是家族企业[3]”。所谓家族企业是指家族拥有主要生产要素所有权，家族成员掌握主要管理权，以血缘关系为基本纽带、以追求家族利益为最高目标，以企业为组织形式的经济组织。无论是发达国家还是发展中国家，家族企业都大量地生存和发展着，并且在一定范围内的经济中拥有非常重要的地位。浙江省的企业大都是家族企业，其主要特征表现在：企业资产与家族财产没有严格界限，创业家族兼有企业所有者和经营者双重身份；家族企业所在行业多为制造业、服务业等劳动密集型产业，企业管理的复杂性较低；企业规模小，发展速度较为缓慢。

1.家族企业的“双重性”

家族企业毕竟不只是家庭或家族，还是企业。也可以说主要是企业。当然，不同的家族企业是有差别的，有的家族企业突出家族性和家庭式，而有的则突出企业性，但是无论有多大的差别，凡是家族企业就一定是家族与企业的结合。

正是由于家族企业是家族与企业的结合，因此它必定具有家族与双重规定性，而且包含着和表现出丰富的双重内容。包括血缘、亲缘、姻缘关系与契约关系，利他主义和感情原则与法律关系和理性原因，自己人和任人唯亲与外来人和任人为贤以及差序格局与公平等级等等。

2.浙江家族企业传承的模式

一般来讲，家庭企业传承大体有三种模式：一是子承父业模式；二是内部提升模式；三是外部进入模式。这三种模式虽然没有好坏之分，但是在具体的维度上还是可以区分出优劣。家族企业可以根据“忠诚度”和“能力”这两个重要维度进行分析，因地制宜地进行选择。

从现实看，“子承父业”是众多家族企业普遍采取的方式，如浙江方太、万向集团、格兰仕、美的等家族企业都采用这种模式，并顺利地完成了交接。这种模式符合我国现阶段的国情，适合我国现阶段大多数家族企业的发展状况。所以在今后相当长的时期内这种模式仍是家庭企业传承的主流模式。当然，也有的企业创新的比较快,管理者认识水平比较高,为了适应企业发展的需求，开始聘请职业经理人，实现所有权和经营权的部分分离或全部分离。现代社会中，家族企业选择接班人的方式主要有两种：一是内部培养自己的子女接班；二是外部寻找职业经理人。而把企业控制权通过血缘关系的形式传递下去，形成根深蒂固的家族支配，是家族企业继承的核心。

（1）子承父业：家族企业的首选继任模式

根据统计资料显示，我国90%以上的家族企业都选择“子承父业”式的接班模式。尤其在浙江，如图所示，知名的家族企业中大多数都无完全把最高权利交给“外人”的先例，一般都是子承父业的形式。子承父业是由家族企业的特性所决定的，受社会环境，企业成长阶段，企业背景，企业规模以及产业的特点和性质等因素的影响所形成的主流继任模式。

企业的特性具有决定性的影响，在“血浓于水、注重血缘关系”的儒家文化背景下，家族成员对于外人一般持不信任态度，都想将他们一生建立的事业传递给他们的子孙，这是人类的本性，这就决定了基于血缘的人才选用标准是一般创业者的本能选择。有数据显示，即使子女没有能力，或者子女不愿继任，子承父业模式还是占总数的73.8%。这表明，我国家族企业的亲情关系和子承父业的传统还会相当普遍。

从整个社会大环境来看，子承父业模式最为安全。在继任者的忠诚度方面，普遍优于其他模式，降低了信用成本。而且对文化的认同和秉承方面比较有效率。

（2）职业经理人：家族企业的必然选择

当家族企业发展到一定的规模时，可能遇到管理上的瓶颈，选择职业经理人会带来管理效率上的改善，随着企业规模的扩大、全球经济竞争的加剧，职业经理人的出

现，解决了现代社会日益复杂的管理任务、专业的运营知识与资本的矛盾，为企业带来的好处也会越来越明显，为此，一些家族企业创立者开始反思“子承父业”模式，根据浙江省民营企业协会的一项调查，有38%的企业主愿意聘请职业经理人来打理企业。如众所周知的浙江方太集团，方太集团的董事长茅理翔提倡建立现代家族制，除了总经理是其子茅忠群外，下面所有的中高层干部，全部是对外吸纳的有能力的高级知识分子，这样，不但没有家族矛盾，在管理上，也不存在什么滞后的问题，反倒是决策比较快速，执行也比较得力。

（二）我国家族企业管理模式的分析

家族制管理在企业处于创业阶段时具有充分的合理性和必然性，为经济的发展起了不可磨灭的作用，但随着企业不断步入成长和成熟阶段，在日益激烈的市场竞争和我国经济全面融入全球经济所带来的国际化的压力下，原有的家族制管理模式因不适应企业的发展和市场竞争环境而不可避免地暴露出了诸多问题。在现实企业发展的实践中，因守家族制管理的消极影响已显示出来。

三、家族企业传承受到的风险和出现的问题

（一）传承模式遇到的障碍和风险

1.“子承父业”模式的不足之处

从能力的角度来看。毕竟家族圈子小，成员少，可选择的范围太窄，选择到能力强的接班人的几率明显的要低于面向社会所选择的优秀的职业经理人。而且中国缺少严格、成熟的教育体系，对第二代的教育很多都是失败的，由于隔代创业激情的递减和优越的家族环境造就的“温室”，并不是所有的家族企业后代都有能力扛起父辈的大旗。

“子承父业”模式也可能引发家族、家族的内讧。由于企业创始人有多个，或者企业创始人有几个子女，这样容易引发家族矛盾，甚至内讧，增大代际传承失败的变数。

2.不足之处，职业经理人进入的障碍与风险

职业经理人的忠诚度受到家族企业成员的猜疑，职业经理人的能力确定上存在技术困难，需要一段很长的时间去了解、去评价，加上职业经理人一般不拥有企业股份，职业经理人很难在短时间内被家族成员认可，我国职业经理人市场发育不足和企业内外的极力约束机制不健全，出现的职业经理人侵吞企业财产等事件也导致家族企业不当心放权于经理人。