采访技巧和注意事项培训资料

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采访技巧和注意事项

采访技巧和注意事项

采访新闻,首先要知道采访什么,也就是说应有新闻线索。新闻线索是新闻现象的初步显露。但是很多刚刚进入校园新闻宣传部门的人都会问,不知道问什么问题。对于新闻采访还显得很陌生。校园新闻采访和写作相对于外面的正规媒体显得单纯和简单得多。

新闻采访又分为三个阶段:采访前、采访过程中、采访以后。在这里我主要想从这三个方面谈谈自己的心得和感受吧。

采访前

作为一个校园记者很多时候有很多的新闻信息都是靠别人提供和指导老师安排,然后才会开始之后的一系列工作。

一对消息来源追问

1、消息来自何人何处

2、谁是负责人

3、如何联络,将具体的联系方式合适清楚。

4、判断有无新闻价值,这是最重要的一点。对于那些常规发生,老生常谈的话题没有必要去关注。

5、有没有新闻画面,得到信息源以后判断是否需要新闻图片,即使的和摄影记者沟通,保证新闻报道减少漏洞出现。

二了解背景材料

事情是在什么样的情况下发生的;主要人物大体是什么样的人物;还牵涉哪些相关的事件等。可以找到重要的知情人问询,可以打电话到相关的单位了解,上网查询一些相关的资料。例如,我校某位同学省委奥运会志愿者,在采访前就要对其进行相应的了解,并对奥运志愿者选拔等知识了解,以备不时之需。三制订采访计划,列提纲

采访哪些人?先采访谁?后采访谁?新闻稿写多少字?写成消息,还是通讯?要采访几天?采访中要涉及哪些问题?有了这个路线图,我们就能更清楚地认清采访目标,理清采访思路,一步一步完成采访任务。(站在旁观者的角度,你要想一下,你对这个事情你比较关注什么?)

作为一名新手,第一次采访难免会有些手忙脚乱,做一份采访提纲比较必要。一方面避免浪费时间,另一方面心里有底,控制主动权。

采访前这些准备都做好了,就是电话联系被采访者越见面时间和地点。在这个采访前过渡到采访过程中的这个阶段,也就是在去见被采访对象之前我们还有需要注意的一些细节。

注意细节:

1、合适的着装,并不需要太刻意,但是穿着背心和拖鞋就不合适。

2、工作证,佩戴好工作证让人显得更加专业,更让人信服。

3、录音工具,MP3之类的东西,避免因为初次采访紧张而遗漏重点信息。

4、采访提纲

5、明确采访时间,迟到是一个很大的忌讳。

6、联系人电话,避免临时有变动,方便联系

7、熟记被采访人背景相关信息

8、笔和本子,走在哪里带上笔和本子刻意随时记下新闻线索

见到被采访对象的时候,我们的采访也就要开始了。但是在进入正题之前,简单的自报家门是必要的,要人了解你是哪个部门干什么的、交代发稿流程,稿件会用在哪里、询问是否可以录音、提示采访方向,因为有些采访对象经常你们在交流过程中说话欲太强,说不到点子上,告诉他你的主题方向是什么,让他心里有数会事半功倍。

采访过程中

新闻采访提问技巧

1、要安排好采访顺序。应当先采访配角,后采访主角。

校园新闻比较简单和单一,先采访那些配角你可以了解很多细枝末节的东西,可能发现新的线索,这样对于你采访主角的时候更有帮助,能够得到更多你想要的信息。当然这个采访顺序也是可以根据事件的轻重缓急程度有灵活的调整,并不是一个定论的顺序。

2、第一问题很重要。要博得被采访者的好感。

校园新闻面对的采访对象大多是学生群体,采访技巧也比较单一。一般开始的时候可以聊一些你们之间的共同点,尽可能的和被采访者套近乎拉近两者之间的关系,为之后的采访做好铺垫。

3、提问要简洁通俗具体细致,不要泛泛而谈。

提问简洁通俗就行,不用弄的文绉绉,绕几个圈把被采访者绕糊涂了。

4、要抓住要害问题来采访,不要偏离主旨去提一些枝节问题

围绕你的采访方向问重点的要害问题获取你想要的信息,对于细枝末节的东西不必纠结。比如,一次我采访一个国家奖学金获得者想知道她的学习方法,结果他在那里大谈特谈他与英语的情节。所以,我们要记住我要获得什么问题,正中要害的提问得出想要的信息。

5、要深挖生动的细节,要在能够表达主题的细节上进行细致的详尽的采访。似乎和上面说的一条有些自相矛盾。刚才说不必关注细枝末节,这里又强调深挖生动的细节。举个例子,我们学校的迎新晚会上,大家都将报道的焦点放在整体大的点上,报道得也很成功。但是有个舞蹈的一个舞者却是一个男生扮演的,这是一个很小的点,但是确实又具有新闻价值,然后一片关于“伪娘”的稿子就出来了。闪光的小细节也是可以是很吸引人的。

6、要注意观察现场。

现场去走一走,去观察,去感受会收获到很多。

7、要善于运用层层追问的办法来挖掘故事的细节、深入了解人物的内心世界。

8、懂得倾听

一个好的记者既要会问也要会听。有时候听比一个劲的问达到的效果很好。被访者来讲,他会觉得被尊重,你在听的过程中也会注意一些他讲的细节,或者是意外的收获。

这些提问技巧也只是凤毛麟角,对待不同的被采访对象要用不同的方法和技巧。针对不同的新闻事件也有不同的对待技巧。这里所说的技巧只是一些简单的经验借鉴。

遇到好的被采访对象,你的采访也成功了一半。在你的引导下滔滔不绝的道出你想要的信息的被采访者会受到你的青睐,但并不是每个人都那么能讲,也不是每次都会那么幸运。

被采访对象容易出现下面几种情况:

一、主观上是配合采访的,但却由于紧张或激动总是开不了口。

二、消极应付采访。虽然开了口,却总是偏离主题,

三、采访对象牵引着记者跑

四、完全配合,滔滔不绝讲重点的人

遇到他们怎么办?

1 、用内行话提问。

比如,一个学生做了一个科研立项并得了很多奖,你去和他交流他的研究,你一开口他就知道你是不是了解。所以做好功课,用专业的问题征服你的被访对象。

2、提问轻松话题,安定采访对象情绪。

将话题暂时搁浅,转入轻松的话题调节,再慢慢引入。

3、对回避采访的,以提问对方感兴趣的问题,诱导其配合采访

4、在提问时兼顾双方,问受众想知道的问题。

既问大家感兴趣的问题,同时也要考虑到被访问想要大家知道了解什么信息5、记者提问态度要真诚、客观、不带个人倾向。

即使你不赞同被访者的某些观点,甚至对他有某种不好的情绪,也要以专业的态度冷静客观的采访。

6、问要开门见山,提问语要简明扼要,易听易懂。

提问语要用开放式的,多用怎么样、什么、如何等字眼,给对方以广阔的回答空间。不要像法官审判一样问:"是,还是不是。"提问语要注意具体,可把大问题分成几个小问题。

7、提问语要注意"五不用"

不用长句、不用倒装句、不用否定语气提问、不用有歧义的话提问,在提问时不要生造词语、任意改用专用名词。学会多用口语,长句分成短句来问。

在采访过程中,记录是很必要的,但是,记录也是有技巧的。

记录技巧

(1)记要点

一种是采访对象回答问题时罗列出的“一、二、三”等观点,另一种“要点”,新闻发生的时间、地点、参加的人,以及为什么发生,怎样的过程,结果如何,有什么经验和教训等。

(2)记疑问点

采访时,有时会遇到这样一种情况,对采访的内容发生疑问。指采访对象谈到的事实,和记者所掌握的或和别人介绍的有出入时,使记者产生的疑问。核实一下情况。(如四六级的通过率等)

(3)记录下采访对象的有的点、有个性的语言

(4)记录下观察到的情景

多看、多观察从对方的服饰、相貌到神态、动作,从室内的布置、陈设到室外天气的状况。这些能够为文章提供信息。

(5)记想到的

在采访过程中突然的想法,记下来,问清楚一点,可以充实报道内容;一边问、一边想、一边构思新闻稿的结构,

记者提问五要:

一﹑采访提问要准备充分

二﹑采访提问要问具体

那种不分场合﹑时机,动不动举起话筒就问:“你现在感想如何?”的采访提问是不可取的。因为这样的问题太宽泛,对方往往不知从何答起,只能说“我太高兴”之类

三﹑采访提问要有针对性

记者采访提问也应根据不同的人提不同的问题。

四﹑采访提问要尊重对方

五﹑采访提问要营造和谐的气氛

记者要求在短时间内与采访对象“一见如故”,倾心相谈。这就要记者有一种特殊本领,能够消除陌生,让对方很快熟悉自己,适应自己,达到一种和谐的提问气氛。

采访结束

采访进入收尾阶段,常常容易松懈,匆忙了结,提问结束要回顾

a、向采访对象复核材料,力保准确无误

曾经在广播台写稿时吗,一次将学部的分党支部写成了党委工作部,当时相关领导还打电话到广播台也批评还追究责任。所以必要的核实很重要。

b、回头看看,是否有遗漏的问题。

c、征求采访对象的意见,特别是比较重要的报道,双方议论或讨论一下,只有好处没有坏处,因为记者事先准备再充分,毕竟不是内行,有些东西需要采访对象补充,解释。

很多人认为采访结束了,所有的事情都完了,在我看来不然。

采访结束了只是这个阶段的采访任务结束了,可是很多东西不会因为一个采访完成就结束。比如,后期稿件也好以后,给被采访者看看或是修改一下,体现对其尊重,也是对自己稿件的负责。报纸出版或是网站稿件刊登以后告之对方或是给对方送去,都是一个很好的做法,这是与被访者保持联系的一个方法,也有利于建立自己的人脉。被采访的人,大多都是有些报道价值的人,与他们保持良好的联系也方便以后的新闻采集和信息的搜集。

新闻采访过程应高说是一个人脉积累的过程,再一次次的采访中不仅学到了一些技巧和知识,还可以认识一些朋友,把采访当做交朋友,也是一个不错的事情。

采访技巧和注意事项

采访技巧和注意事项

采访新闻,首先要知道采访什么,也就是说应有新闻线索。新闻线索是新闻现象的初步显露。但是很多刚刚进入校园新闻宣传部门的人都会问,不知道问什么问题。对于新闻采访还显得很陌生。校园新闻采访和写作相对于外面的正规媒体显得单纯和简单得多。 新闻采访又分为三个阶段:采访前、采访过程中、采访以后。在这里我主要想从这三个方面谈谈自己的心得和感受吧。 采访前 作为一个校园记者很多时候有很多的新闻信息都是靠别人提供和指导老师安排,然后才会开始之后的一系列工作。 一对消息来源追问 1、消息来自何人何处 2、谁是负责人 3、如何联络,将具体的联系方式合适清楚。 4、判断有无新闻价值,这是最重要的一点。对于那些常规发生,老生常谈的话题没有必要去关注。 5、有没有新闻画面,得到信息源以后判断是否需要新闻图片,即使的和摄影记者沟通,保证新闻报道减少漏洞出现。 二了解背景材料 事情是在什么样的情况下发生的;主要人物大体是什么样的人物;还牵涉哪些相关的事件等。可以找到重要的知情人问询,可以打电话到相关的单位了解,上网查询一些相关的资料。例如,我校某位同学省委奥运会志愿者,在采访前就要对其进行相应的了解,并对奥运志愿者选拔等知识了解,以备不时之需。 三制订采访计划,列提纲 采访哪些人?先采访谁?后采访谁?新闻稿写多少字?写成消息,还是通讯?要采访几天?采访中要涉及哪些问题?有了这个路线图,我们就能更清楚地认清采访目标,理清采访思路,一步一步完成采访任务。(站在旁观者的角度,你要想一下,你对这个事情你比较关注什么?) 作为一名新手,第一次采访难免会有些手忙脚乱,做一份采访提纲比较必要。一方面避免浪费时间,另一方面心里有底,控制主动权。 采访前这些准备都做好了,就是电话联系被采访者越见面时间和地点。在这个采访前过渡到采访过程中的这个阶段,也就是在去见被采访对象之前我们还有需要注意的一些细节。 注意细节: 1、合适的着装,并不需要太刻意,但是穿着背心和拖鞋就不合适。 2、工作证,佩戴好工作证让人显得更加专业,更让人信服。 3、录音工具,MP3之类的东西,避免因为初次采访紧张而遗漏重点信息。 4、采访提纲

采访时提问技巧和注意事项

记者在新闻采访时如何有效提问 《中国青年报》曾报道,2002年带有传奇色彩的伟大科学家霍金到杭州出席学术会议时,记者提问了些大白话,如“你认为人类历史的下一个世纪最伟大的发明将是什么”,霍金不无讽刺地说:“如果我知道,我就已经把它做出来了。”像这样的提问,既不能让霍金快乐,更无法让读者快乐。面对霍金,记者的提问有太多的外行话,以至于霍金拒绝回答一些提问,这本身就颇值得反思。无独有偶,记得两会期间,有记者提问经济学家吴敬琏,得到的答复是这个问题已回答多次,要求记者多看看他写的书或有关报道。而中央电视台著名主持人敬一丹在石家庄签名售书时,一记者采访她时曾提问:“你如何看待中国目前的新闻舆论监督作用,你怎样处理生活和事业的关系?”当时敬一丹听后回应说:“你的问题太大了,恐怕我回答不了。”上述例子都是一些失败的提问,也无一不说明提问的重要性,可见,新闻采访离不开提问,而提问的成功与否直接关系到新闻报道质量的优劣,因此能否掌握提问的技巧和风格,实现有效的提问是采访的关键。 提问要凸显尖锐性记者在采访活动中,应抱以怎样的态度和情绪往往影响思路的拓展和对有效信息的获取。采访者与被采访对象的关系是一种平等的关系。如果把新闻采访的具体操作视为一种优越资本,势必会造成采访对象的抵触情绪,从受众的收听、收看效果来看也显得高高在上、没有根基。而过于温和,又很难得到记者想要的东西,因此,如何在平等的氛围中显出提问的尖锐性,才是提问的关键所在。央视主持人王志在节目中环环相扣针针见血的提问令人叫绝,有关他的“很尖锐”的名声已经在外,甚至一些人说他刻薄,但他在谈《面对面》栏目的采访时,强调的也是平等对待被采访对象,不凌驾于被采访对象之上,特别是当被采访对象属弱者时。在面对地位、学识比自己高的人时,王志依旧镇定自若,游刃有余。“我是一个主动者,对方是被采访者,对方把我问住了就是我的失败。哪怕答案已经知道了,也要通过对方的口说出来。始终记住对方无论是什么样的人,在我面前都只是‘采访对象’这一种身份。”说起来容易做起来难,许多记者不知不觉就被采访对象带到了他们的思路中。“关键是要摒除杂念,我又不是有求于你,你答应我采访就应该配合我。如果想得很复杂,想把你得罪了怎么办,那就必然会心虚,难免被别人牵着鼻子走。你接受我采访,我很感激,因为你配合了我的工作,除此之外不能有其他心态。”王志说。但在一些电视节目中,常看到记者对一些被采访对象盛气凌人,且不论被采访对象的感受,就是观众看了也不舒服。事实上,即使被采访对象仅是一名在押罪犯,他的人格也应该受到尊重和法律保护。所以说提倡提问风格的平等性很重要。提倡平等性并不等于失去了原则立场、也不等于对任何事情持中庸态度,面对棘手的事件,为揭示它的真相,提问必须一针见血,它的尖锐性要得到体现。特别是在舆论监督报道中,被监督对象本身并不想说什么,甚至掩盖都来不及,如果没有好的采访方式,显然不会有好的收获,而如果问不到点子上,舆论监督的效果就会大打折扣,因此平等的采访是一种处事原则,但挖出采访的实质东西才是提问的目的。 常用的提问方式要掌握新闻采访的提问没有定法,不同的采访对象、不同的采访内容均有不同的要求,但从新闻采访规律上来讲,一些常用的提问方式可以为我们提供有益的参考,帮助我们顺利完成采访任务。开门见山式。这种形式一般适合于两类采访对象,一是记者熟悉的人;二是文化层次高、社会经验丰富的干部、学者等。前者因为熟悉,情感交流早已建立,过于客套、寒暄反而显得见外;后者则有相当的社交经验和社会经历,适应性比较强,容易领会记者的意图。既然是开门见山,提问的难度一般不大,只要注意提问切题、到位就可以了。但是这样一来提问的效果往往会缺乏生动性和深刻性,这就需要记者事先准备采访提纲时要周密、具体,另外谈话时还要有意识地按步骤引导和深入挖掘。启发引导式。一些采访对象面对记者不免有些紧张,特别是面对摄像镜头时,常常对记者的提问表现得茫然不

培训规划及其注意事项终审稿)

培训规划及其注意事项文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

培训规划及其注意事项 随着中国加入WTO,我国企业所面临的市场竞争日趋激烈,越来越多的企业开始重视人力资源的开发管理,员工培训在企业中的重要性得到了极大的提升。人已成为企业自身战略目标实现的关键因素,企业中人才的数量和质量决定了企业的兴衰与成败,人才之争是市场竞争中的核心内容之一。企业管理层必须认识到培训和培养员工是任何意义上的人力资源管理的活动中心——如果没有把培训看作是实现经营规划的重要组成部分,那就很难说这样的公司承担了人力资源管理的责任,很难适应激烈市场竞争的需要。为了适应市场竞争的需要,培养和塑造优秀人才,企业必须重视员工培训,很重要一点就是必须重视企业培训规划。所谓企业培训规划就是指对企业组织内培训的战略规划,企业培训规划必须密切结合企业战略,从企业的人力资源规划和开发战略出发,满足组织及员工两方面的要求,考虑企业资源条件与员工素质基础,考虑人才培养的超前性及培训效果的不确定性,确定职工培训的目标,选择培训内容及培训方式。众所周知,人才的培训教育是人力资源开发获取高素质人才的一种基本原动力。人才是企业最重要的资源,培训教育是一种投资,对员工要进行终身教育,企业、部门、单位、社会要成为学习的组织,这一概念已成为国际着名企业成功的普遍共识。世界各国对人才培训、人力资源开发的投资不断增加,培训教育日益法制化与制度化,培训教育职能日益专业化。凡此种种,皆表明培训教育的战略性地位和作为一门职业领域地位在全球范围内的确立。现代化的企业必须重

员工培训注意事项(精)

员工培训注意事项 员工要在不断的学习过程中来提高自己,在各种培训中受益,进而提高企业的竞争力。在培训的过程中更要提高企业员工的培训效果、加强企业培训的管理,特别要注意以下几个方面: 提高员工的基本素质的培训――忌讲解枯燥 提高员工基本素质培训的内容多数是理论方面的,在讲解的过程中,容易让受训者打不起精神来。应该在讲解的过程中穿插生动的故事、有关的幽默、笑话、案例、图片、VCD资料播放等手段来提高培训质量. 提高员工工作效率的培训――忌口无遮栏 提高员工工作效率的培训要多传授如何提高工作效率的方法,不能把培训变成批评员工的大会,要举工作效率高的典型榜样,让他们的工作事实说话,有的放矢。忌讳举受训员工中的工作效率不高的典型,可举其他单位的案例。这样使受训者不至于有抵触情绪。 提高员工礼仪常识的培训――忌空洞无边 提高员工礼仪常识的培训内容在很多书中都有,有的常识员工都清楚该怎样去做。在培训中要有鲜活的例子,要有成功人士在礼仪方面的出色表现,也要有生活中普通人在礼仪方面的表现,结合企业对员工在礼仪方面的要求来讲解,要有动作示范,重要的礼仪知识要让受训者在培训中亲身去体会,并形成流程:我做你看,你我同做,你做我验。 提高员工团队精神的培训――忌大话连篇 提高员工团队精神的培训内容多数是教育员工加强合作、协调配合、以企业的利益为重、爱岗敬业、团结同事等等,团队精神的培养要体现在具体工作的实际中,不能空喊高调,要结合员工身边的典型示范来教育员工,培养团结互助的精神。让空洞的口号转化在工作的小事中,让关爱体现在方方面面,让集体精神体现在员工的日常工作、生活、学习中。让员工的敬业精神得到赞扬。 提高员工销售技巧的培训――忌无实战操作 提高员工销售技巧的培训内容是在实际工作中具体应用的,要有实际销售的工作者来讲解是最好的,要求人力资源工作者要有销售的经验是必要的,不知道销售怎样运作是不行的,没有和实际工作结合的理论是无任何意义的,要亲自体会,亲自销售企业的产品,亲自参加企业产品销售的谈判,才能更好地给受训者提供优质服务,明白销售员工的心理反应和需要哪些知识。 提高员工企业理念的培训――忌总讲创业史 提高员工企业理念的培训内容有企业文化、企业的创业史、企业的规章制度、企业经营管理理念、企业的发展情况、企业的未来规划等等。企业文化理念的范畴是非常广泛的,对员工

记者采访的常识与技巧

记者采访的常识与技巧 提问的分类: 1. 开放式提问 ——是指提出比较概括、广泛、范围较大的问题,对回答的内容限制不严格,给对方以充分自由发挥的余地。这样的提问比较宽松,不唐突,也常得体。特点:常用于访谈的开头,可缩短双方心理、感情距离,但由于松散和自由,难以深挖。 2. 闭合式提问 ——是指比较具体、明确、范围较窄的提问,要求对方回答只能限于提问的具体内容。特点:闭合式提问易突破,常用于深入追问或查证、核实,以及转换话题,也往往比较敏感,要注意提问的角度和口气。 不要只问那种只能用“Yes”或“No”来回答的问题。记者的问题应该争取从被采访者那里获得鲜活的直接引语和细节;获得被采访者对事件的描绘或解释“怎么回事”“怎么会是这样” 提问的方式 正问。即正面提出问题,开门见山,干净利落,一般适用于一是记者熟悉的人;二是文化层次高、社会经验丰富的干部、学者;三是有事情的朋友。 侧问。也叫迂回法。记者提问从侧面入手,经过迂回,绕绕圈子,然后才回到正题。比较适合于不善于谈话的采访对象。 比如先从天气、共同兴趣等谈起

反问。又称激将法。采访对象由于某方面的原因,不愿意回答,记者则从相反的方面提出问题,促使对方思考,不回答不行。这种形式常见于谦虚不想谈、有顾虑怕谈或自恃地位高而不屑谈的采访对象 追问。记者循着对方谈话的线索,紧紧追问下去,问个“水落石出”,“打破沙锅问到底”。 问话方式不要让信源感到紧张,说服对方跟你聊天; 问相关的问题、问有针对性的、有意义的问题;问读者、公众关心的问题 问聪明的问题(多数被采访者愿意跟一个聪明的和了解情况的记者交谈,而不愿跟一个自作聪明的人或傻瓜交谈); 在采访中发现新的问题:发现更新的、更重要的或有争议的问题;发现错误或者被采访者试图掩藏的问题。 记者要有充分的准备,只有好的提问,才会引来惊人的信息。被采访者不愿意同不熟悉情况的或愚笨的人讨论深奥的问题,或讲出可用作直接引语的连珠妙语来。 提问的顺序: 先写下问题清单,有逻辑的排列,以防在采访中忘记了问题;按问题重要性排列,以防采访时间到了,最重要的问题还没有来得及问; 令采访者个人难堪的问题放在采访的最后,因为到这个阶段,

小记者采访的基本常识与技巧

小记者采访的基本常识与技巧 全国青少儿播音主持专业委员会原晶 在小记者做采访活动的过程中,使用最多的采访方式便是现场提问采访。现场提问采访往往有着随机性和不确定性,更可能会遇到很多突发或意想不到的问题,这个时候就需要小记者们随机应变,并掌握一定的技巧,以不变应万变。全国青少儿播音主持专业委员会的老师就对小记者采访时可能遇到的一些问题,进行了归纳总结,希望能对同学们有所帮助。 一、如果采访对象紧张或拒绝回答怎么办 这个问题在我们采访时是最常遇到的,因为在大多数被采访时都会紧张。记者采访谁,就有可能将谁的事儿登在报纸上或在电视里播出,让全国甚至全世界的人都知道。所以,被采访人容易紧张是很正常的。另外,如果我们提的问题,非常生硬或抽象难懂,被采访的人不知该怎样回答,也会表现得紧张以致于无法做出回答。 这个时候应当怎么办呢?采访一个人,首先需要做的事情,就是要取得对方的信任和好感。做不到这一点,我们就很难采访到最有价值的材料。这些材料说不说、怎么说都要由被采访者来决定,而这个决定往往是根据小记者的态度做出的。因此,采访的时候,小记者必须像知心朋友似的与采访对象交谈。要尊重对方、关心对方、理解对方。比如可以闲聊几句家常或爱好之类的话,使被采访人的情绪慢慢稳定下来,再谈主要的事。当然,谈主要的事时,也要和蔼可亲。 举个例子,譬如我们采访一位考试取得好成绩的同学,不能上来就问“你平时学习一般,怎么会考出这么好的成绩呢?”这样不仅让人紧张,还会令人反感不爱回答。可以这样说:“听说你考试取得了好成绩,我们真替你高兴,你是怎么快速做到提高成绩的呢?一定有什么技巧吧,能和大家分享一下吗?”我们如果这样说,他(她)就不会紧张,也愿意配合采访了。 二、如果采访对象答非所问怎么办

美容院员工培训详细流程及注意事项教学文案

美容院员工培训详细流程及注意事项 编辑:上海恩地化妆品 一、美容院员工培训需注意哪些事情? 员工要在不断的学习过程中来提高自己,在各种培训中受益,进而提高美容院的竞争力。美容院在培训的过程中更要提高员工的培训效果、加强培训的管理,特别要注意以下几个方面: 1、提高员工的基本素质的培训——忌讲解枯燥 提高员工基本素质培训的内容多数是理论方面的,在讲解的过程中,容易让受训者打不起精神来。应该在讲解的过程中穿插生动的故事、有关的幽默、笑话、案例、图片、VCD 资料播放等手段来提高培训质量。 2、提高员工工作效率的培训——忌口无遮栏 提高员工工作效率的培训要多传授如何提高工作效率的方法,不能把培训变成批评员工的大会,要举工作效率高的典型榜样,让他们的工作事实说话,有的放矢。忌讳举受训员工中的工作效率不高的典型,可举其他单位的案例。这样使受训者不至于有抵触情绪。 3、提高员工礼仪常识的培训——忌空洞无边 提高员工礼仪常识的培训内容在很多书中都有,有的常识员工都清楚该怎样去做。在培训中要有鲜活的例子,要有成功人士在礼仪方面的出色表现,也要有生活中普通人在礼仪方面的表现,结合美容院对员工在礼仪方面的要求来讲解,要有动作示范,重要的礼仪知识要让受训者在培训中亲身去体会,并形成流程:我做你看,你我同做,你做我验。 4、提高员工团队精神的培训——忌大话连篇 提高员工团队精神的培训内容多数是教育员工加强合作、协调配合、以美容院的利益为重、爱岗敬业、团结同事等等,团队精神的培养要体现在具体工作的实际中,不能空喊高调,要结合员工身边的典型示范来教育员工,培养团结互助的精神。让空洞的口号转化在工作的小事中,让关爱体现在方方面面,让集体精神体现在员工的日常工作、生活、学习中。让员工的敬业精神得到赞扬。 5、提高员工销售技巧的培训——忌无实战操作 提高员工销售技巧的培训内容是在实际工作中具体应用的,要有实际销售的工作者来讲解是最好的,要求人力资源工作者要有销售的经验是必要的,不知道销售怎样运作是不行的,没有和实际工作结合的理论是无任何意义的,要亲自体会,亲自销售美容院的产品,亲自参加美容院产品销售的谈判,才能更好地给受训者提供优质服务,明白销售员工的心理反应和需要哪些知识。 6、提高员工美容院理念的培训——忌总讲创业史 提高员工美容院理念的培训内容有美容院文化、美容院的创业史、美容院的规章制度、美容院经营管理理念、美容院的发展情况、美容院的未来规划等等。美容院文化理念的范畴是非常广泛的,对员工美容院文化理念方面的培训不要每次培训都重复讲美容院的创业史,美容院的过去辉煌。要着重讲美容院会给受训者带来什么利益,什么好处,什么本领。要着重讲将来美容院的规划蓝图,但要有可实现性。不要在过去的奖状上“睡觉”,留恋美容院过去的辉煌,因为过去的终将一去不复返,现在的任务是发展壮大美容院。 7、提高员工专业技能的培训——忌外行讲内行 提高员工专业技能的培训内容是要非常专业的,最好是请这方面的专家来进行培训。人力资源管理工作者对专业技能的培训要组织好员工,设计好课题,可以内请专家也可以外聘专家来进行培训,培训的内容要和实际操作相结合,做到受训者可以随时随地探讨专业技能方面的问题,共同解决问题,忌外行讲内行。 时间就是金钱,时间就是效率。员工的时间就是美容院的效益,美容院的每一次培训都要有

入党积极分子培训班学员注意事项

2011年市直机关入党积极分子培训班注意事项 一、签到制度 各学员应于每次课前主动到组长处签到。有事需请假的,事先要办理好请假手续,请假条须经组长签字,由本人提前上交或当天由组长上交小班长,小班长再上交至大班长。 二、课堂纪律 1.培训期间严格考勤,严肃纪律。每缺勤半天的扣总考评成绩12.5分。 2.各学员要严格遵守课堂纪律,上课时务必将手机关闭或调至振动状态,按时到教室,不得迟到早退。 3.请假超过两次者或缺勤一天(含一天)以上者,不得参加结业考试。 三、分组讨论 分组讨论时学员要有书面发言提纲,小组作讨论书面记录并上交班委会。讨论时间(见课程安排表),地点由各组长根据具体情况决定。 四、《入党积极分子培训班学员培训登记表》及学习体会 各学员在培训班课程临近结束时填写《入党积极分子培训班学员培训登记表》中的个人信息和个人总结,交组长签署意见后于2011年5月12日下午课下课前上交小班长。小班长填写小班委意见后于2011年5月13日考试前由小班长统一上交大班长。每个学员都要写一份学习心得,于2011年5月20日前一式两份分别上交市直机关工委组织部(市凤翔路1号,邮编530028,市政府交换站交换箱编号35号)和所在单位党支部。 五、考试安排及要求 1、考试时间:2011年5月13日(周五)下午15:00-17:30 2、考试地点:201教室(1班学员)、202教室(2班学员、3班学员)、203教室(4班学员)、204教室(5班学员)、206教室(6班学员)、301教室(7班学员)、309教室(8班学员)、310教室(9班学员、10班学员)。 3、考试方式:闭卷。考试不合格者不予结业。 4、考试规则: 考生必须严格遵守考场纪律,尤其在考试中间考生不得互相交谈、左顾右盼,不得有偷看、夹带、传递、交换等形式的作弊行为,一经发现,取消学习资格,并不得参加下一期的学习。考试不及格者,不得补考。 5、考评总成绩构成和《培训合格证》颁发: 综合考评总成绩100分,80—100分为优秀,70—80分为良好,60—70分为合格,60分以下为不合格,其中闭卷考试占考评70%,学习体会心得文章占考评30%。不合格者不进行补考。闭卷考试成绩达60分以上且综合考评成绩为70分以上者颁发《培训合格证书》。 成绩查询时间:2011年6月13日之后,登录“机关党建网”可查询。《培训合格证书》由各单位机关党组织于2011年6月20日之后派人到市直机关工委统一领取。 六、住宿安排:在市委党校统一安排学员食宿,实行集中封闭式管理,学员食宿费用由派出单位报销。

访谈法 深度访谈技巧

访谈法-----深度访谈技巧一对一访谈技巧 访谈法 一、什么是访谈 顾名思义,“访谈”就是研究者“寻访”、“访问”被研究者并且与其进行“交谈”和“询问”的一种活动。“访谈”是一种研究性交谈,是研究者通过口头谈话的方式从被研究者那里收集(或者说“建构”)第一手资料的一种研究方法。 (一)、访谈的具体功用 (1)了解受访者的所思所想,包括他们的价值观念、情感感受和行为规范; (2)了解受访者过去的生活经历以及他们耳闻目睹的有关事件,并且了解他们对这些事件的意义解释; (3)对研究的现象获得一个比较广阔、整体性的视野,从多重角度对事件的过程进行比较深入、细致的描述; (4)为研究提供指导,事先了解哪些问题可以进一步追问,哪些问题是敏感性问题,需要特别小心; (5)帮助研究者与被研究者建立人际关系,使双方的关系由彼此陌生变成相互熟悉、相互信任; (6)使受访者感到更加有力量,因为自己的声音被别人听到了,自己的故事被公开了,因此有可能影响到自身文化的解释和构建。 (二)、访谈的类型 按结构分类: (1)结构型:在这种访谈中,研究者对访谈的走向和步骤起主导作用,按照自己事先设计好了的、具有固定结构的统一问卷进行访谈。选择访谈对象的标准和方法、所提的问题、提问的顺序以及记录方式都已经标准化了,研究者对所有的受访者都按照同样的程序问同样的问题。 (2)半结构型:在这种访谈中,研究者对访谈的结构具有一定的控制作用,但同时也允许受访者积极参与。通常,研究者事先备有一个粗线条的访谈提纲,根据自己

的研究设计对受访者提出问题。但是,访谈提纲主要作为一种提示,访谈者在提问的同时鼓励受访者提出自己的问题,并且根据访谈的具体情况对访谈的程序和内容进行灵活的调整。 (3)无结构型:这种访谈没有固定的访谈问题,研究者鼓励受访者用自己的语言发表自己的看法。目的是了解受访者自己认为重要的问题,他们看待问题的角度、对意义的解释,以及他们使用的概念及其表达方式。访谈者只是起一个辅助的作用,尽量让受访者根据自己的思路自由联想。 按照正式程度: (1)正规型:研究者和被研究者双方事先约定好时间和地点,正式就一定的问题范围进行交谈。 (2)非正规型:研究者根据受访者日常生活的安排,在与对方一起参加活动的时候根据当时的情形与对方交谈。 根据访谈者与受访者双方接触的方式: (1)直接访谈:研究者与被研究者一起坐下来,进行面对面的交谈。 (2)间接访谈:研究者与被研究者事先约好时间,通过电话等交通工具对对方进行访谈。 根据受访者的人数: (1)个别访谈:通常只有一名访谈者和一名受访者,两个人就研究的问题进行交谈 (2)集体访谈:可以由一到三名访谈者和六到十名参与者组成,访谈者主要协调谈话的方向和节奏,参与者自己相互之间就有关的问题进行讨论。 根据访谈的次数: (1)一次性访谈:通常内容比较简单,主要以收集事实性信息为主 (2)多次性访谈:通常用于追踪调查,或深入探究某些问题(特别是意义类问题),可以有一定的结构设计,逐步由浅到深,由表层到深层,由事实信息到意义解释。 二、访谈前的准备工作 1、确定访谈的时间和地点 一般来说,访谈的时间和地点应该尽量以受访者的方便为主。 研究者在与受访者初次接触时,还应该就访谈的次数和时间长短与对方进行磋商。

华为员工入职培训流程图及注意事项

本文以实例的方式详细介绍了华为新员工入职培训流程及注意事项,对有意愿进入华为的求职者有很全面的参考意义。 一、新员工报到: (一) 报到对象:华为公司全体应届新员工 (二) 报到时间:每年 3 月至 8 月任选一个时间段(每周六均安排报道接待) (三)报到顺序: 1、关注公司校园招聘网站上人事处发布的公告; 2、在公司校园招聘网站上自行选取报道日期(无限次修改); 3、前往公司深圳总部报道(全国各地分区域发放相应补贴); 1) 毕业前报道:未领取毕业证、学位证,到学校教务处开取相应证明; 2) 毕业后报道:带毕业证、学位证、四六级证书、派遣证、党组织介绍信; 备注:可根据自身情况决定是否迁移户口,是否迁户口影响不大。 4、办理入住手续:统一入住华为单身公寓百草园;

5、办理报道手续:提交毕业证、学位证、四六级证书、身份证原件及复印件,提交派遣证、党组织介绍信、户口迁移证原件、三方协议原件。 二、新员工入职: (一)办理入职前提条件:通过入职体检(按公务员标准执行)。 备注:每周日上午体检,下午给初检没有通过者通知,没收到短信者默认体检通过。 体检没有通过者有第二次体检机会,第二次没有通过者可以自己到三甲以上医院复查,并将结果提交给公司;若体检依旧不合格,公司可最多延长其三个月的休养假期,休养好后再到公司报道。 (二)新员工参与培训的第一天,即为入职的第一天。 三、新员工培训: 1、大队培训: 主要内容:公司文化介绍(六大核心价值观:成就客户、艰苦奋斗、自我批判、开放进取 、至诚守信、团队合作)、高层领导/金牌员工交流、观看主题电影、团队合作模拟演练(户外活动体验)。 时间安排:五个工作日(周一至周五),每天: 07:30-07:50 晨跑、早操地点:公司机加中心;

小记者采访的常识和技巧

小记者采访的常识和技巧(一) 培训目标: 1.了解采访的基本要素。 2.掌握采访实际操作一:如何选择信源,善于获取采访机会。 3.了解提问的方式,学会如何提问。 培训过程: 一、采访的两大要素:好奇和怀疑 1.好奇是获取新闻线索的源泉,是收集更多新闻事实和深入事实本质的动力。 2.怀疑是获取新闻线索和深入报道的需要,更是保证新闻准确、客观的需要。 二、如何选择信源(采访对象) 1.根据主题确定信源 事实性采访 一级信源:当事人、目击者 二级信源:调查者、调查报告、权威机构、政府组织、官员 评论性采访 一级信源:官员 二级信源:专家、学者 三级信源:普通人 分析性信源信源:专家、学者、媒体界人士 2.信源和采访的陷阱: 不可靠的新闻源(信源见木不见林,或忽略了重要的细节;为了某种事业或利益而接受采访;为了个人出风头;一面之词) 三、说服与获得采访机会 1.什么样的人容易接受你的采访?——闲人 采访就象学开车,一开始有点害怕而且很难。但是经过联系,平顺地起动,打信号灯、换挡,控转方向盘,查看仪表器,变得自然。如果你会怕靠近陌生人,他们就很可能会拒绝回答。“你丢出去什么,你就得到什么响应”。 2.如何说服: 1、组织上的安排,最大!! 2、找中间人介绍 3、电话、写信或其他途径暗示他“你不接受我的采访是你的损失”(注意态度)做足功课,看看原来的采访记录,找找看还有没有他从来没有说过的话题;(他的兴趣是什么??)四、如何提问 ㈠提问的分类: 1.开放式提问——是指提出比较概括、广泛、范围较大的问题,对回答的内容限制不严格,给对方以充分自由发挥的余地。 这样的提问比较宽松,不唐突,也常得体。特点:常用于访谈的开头,可缩短双方心理、感情距离,但由于松散和自由,难以深挖。 2.闭合式提问——是指比较具体、明确、范围较窄的提问,要求对方回答只能限于提问的具体内容。 特点:闭合式提问易突破,常用于深入追问或查证、核实,以及转换话题,也往往比较敏感,要注意提问的角度和口气。

培训班学员手册

XX党骨干党员培训班 学 员 手 册 2016年7月

目录 学员须知 (1) 日程表 (2) 领导及授课人员简介 (3) 学员名单及房间号 (4) 社会主义学院概况 (8)

学员须知 一、遵守社会主义学院的有关规定和作息时间,按时就餐、休息。上课提前10分钟入场,并将手机关闭或调至静音状态。 二、集中精力学习研讨,遵守培训安排和纪律,不得无故旷课、迟到、早退,无特殊原因不得请假,23:00前必须返校。 三、自觉维护校园环境,爱护公共财物和教学设施,损坏公物,照价赔偿。妥善保管好个人财物,确保安全。 四、学习期间,禁止饮酒滋事。 五、外出保持手机畅通。 作息时间 学习时间:上午:09:00— 1 2:00 下午:15:00—18:00 就餐时间:早餐:07:40— 08:30 午餐:12:00—13:00 晚餐:18:00 — 19:00 餐厅地点:餐厅 工作人员电话号码 班主任:XXX 宾馆前台电话:XXXXXXXX

日程表 时间内容 主讲(主持) 7月10日 (星期日) 全天报到社院 7月11日(星期一)上午 08:50 合影社院 09:00 开学典礼社院 09:30 下午 15:00 19:30 学员联谊 7月12日 (星期二) 上午08:30 下午15:00 7月13日 (星期三) 07:30 第六讲:现场教学 7月14日 (星期四) 上午09:00 第七讲: 下午15:00 小组讨论7月15日 (星期五)上午09:00 结业典礼备注:上课地点在教学办公楼5楼教室

领导、授课人员简介

学员名单及房间号 序号姓名性 别 民族工作单位及职务联系电话房间号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

新员工入职培训流程及注意事项

新员工入职培训流程及注意事项

一、新员工报到: (一) 报到对象:公司新入职员工。 (二) 报到时间:根据通知上班时间。 (三)报到顺序: 1)毕业前报道:未领取毕业证、学位证,到学校教务处开取相应证明; 2)毕业后报道:提交毕业证、学位证、四六级证书、身份证原件及复印件; 二、新员工入职: (一)办理入职前提条件:经过入职体检。 体检没有经过者有第二次体检机会,第二次没有经过者能够自己到三甲以上医院复查,并将结果提交给公司;若体检依旧不合格,则不予录用。 (二)新员工参与培训的第一天,即为入职的第一天。 三、新员工培训: 新员工入职培训目的 新员工是公司新鲜的血液,为规范公司新员工入职培训管理,使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范,了解企业情况及岗位情况,并快速地胜任新的工作,以满足公司发展需要,打造一支高素质、高效率、高执行力团队,使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力,特制定本方案。 四、新员工培训程序: 培训时间: 入职前三周,每天: 07:55-08:25 晨跑地点:公司附近;

08:30-12:00 培训地点:公司会议室; 13:30-18:00 培训地点:公司会议室; 第1天上午: 走近公司 主要内容:对公司历史、企业文化、发展战略等有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,从而树立统一的企业价值观念,行为模式。 第1天下午: 了解公司 主要内容:公司的组织架构、管理体系和各事业部职能,加强新员工对企业的了解和认同。 第2天上午: 礼仪培训 主要内容:员工礼仪培训,为了提高员工素质,树立现代企业形象。 礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。 第2天下午: 公司制度 主要内容:公司各项规章制度:录用制度、考勤制度、薪酬体系、聘用制度、培训制度等。 让新员工了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。 第3天:

深度访谈的技巧

深度访谈的技巧 作者:岳文锋出处:原创发布时间:2006-07-04 09:37 【给此文投票】共1票 关键字:深度访谈 深度访谈的技巧 深度访谈(Depth Interview)是一种无结构的、直接的、个人的访问,是一种相对无限制的一对一的会谈,用以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和情感。深度访谈的优点是被访者的观点不会互相“感染”,不像小组讨论中发生的那样。另外,当涉及到性实践、个人卫生保健或者财务计划之类的高度敏感主题时,深度交谈就会比小组讨论被优先选择。 深度访谈的目标被访者必须认真挑选。正如小组讨论的招雇人员一样,他们也应按照年龄、性别、社会阶层来选择。深度访谈与其他访问形式也有一些相通要求:对客户及项目背景的保密、谈话的非引导性,但深度访谈在具体细节上相对更灵活、操作难度也更大些。 深度访谈的优缺点主要表现如下: 深度访谈的优点 1、可以获得比较全面的材料。自由访问没有对问题的答案加以限制,可以获得访问员预料未及的资料。 2、适合于了解一些复杂和抽象的问题。有些复杂、抽象的问题三言两语说不清楚,用一句话或一个词组更描述不清,只有通过自由交谈才可以谈得详尽、明白。 3、有较多机会评价所得资料或答案的可信度。访问员可以从被访者的行动、表情和语调上,观察他们的动机和态度,分辨他们的回答是真是假。 4、访问的弹性相当大。可以重复询问,可以对问题作解释,以保证被访者明白问题的含义,访问员必须明白被访者回答的真正意思。 深度访谈的缺点 1、由于深度访问的无结构使得结果十分容易受访问员自身的影响,其结果的质量的完整性也十分依赖访问员的技巧。从另一个角度来说,对访问员的训练复杂麻烦。 2、由于占用的时间和所花的经费较多,因而在一个调研项目中深度访谈的数量是十分有限的。

培训合同注意事项主要有哪些.doc

培训合同注意事项主要有哪些 第一、培训协议应为的附件。第二、企业在与员工签订培训协议时要注意写清培训名称、培训的具体起止时间、培训后的服务期限的起止时间也要清楚。第三、对于中途退学的员工要有明确的处罚标准并要在培训协议中写明。第四、对于培训期间的待遇要明确,对于服务期限要明确标明。第五,要明确。 劳动者在进入用人单位以后,应该服从配合用人单位的分配。前期如果用人单位要进行培训的话,作为员工来说也应该是积极听从的。不过在培训期间,肯定和正常上班以后的工资都是不一样的,所以为了双方的一些基本权益问题,双方肯定还需要签订具体的。下面小编就为大家介绍一下培训合同注意事项主要有哪些? 一、培训合同注意事项主要有哪些? 第一、培训协议应为的附件,如果培训协议的服务期限未到,企业与职工在续签劳动合同时应将培训服务期限与一致。 第二、企业在与员工签订培训协议时要注意写清培训名称、培训的具体起止时间、培训后的服务期限的起止时间也要清楚。第三、对于中途退学(因个人原因)的员工要有明确的处罚标准并要在培训协议中写明。

第四、对于培训期间的待遇要明确,包括出国期间的补贴、、保险等。要特别注意:在培训协议中写明培训费包括什么费用,不包括什么费用,以防在员工违约时不致引起争议。要明确在培训期间的住宿标准、交通费等。要注意较长时间的培训是否有探亲假,如有如何规定要写明。 第五、要写明根据时间长短培训结束后或中途对于员工本人要有一个评价,本人要写一份学习总结。对于重要的培训在培训结束后要注明企业根据考核有权调整工作的权限或给予有关职位。第六、对于服务期限要明确标明,特别是参加了多次培训要应用有关数学公式将培训服务期限写明,要注意累加计算问题。另外,根据国家有关培训服务期限的规定培训费用是逐年递减。第七、企业在签订有关培训协议时要注意一个现实问题,即很多人因交纳不起培训费用就不辞而别,这里建议可采取制度:对于担保人要有明确的规定包括担保人年龄、有无房产、财产、收入、身体、身份、家庭、主要的联系方式等做明确规定。如是本公司员工担保还要写明对本人有关劳动合同的约束等等条件。要注明不能一人多保,参加培训人员不能互保等。另外,要注意在确定培训对象的同时一定要确定担保人,避免在出国培训护照取得后因找不到担保人而影响行程。 第八、要明确,注意培训协议与公司有关具体规定是否有相悖之处及如何处理等。 二、培训合同注意事项是什么?

教育培训入学须知

希望教育学校入学须知 一、报名程序 1、认真阅读《报名须知》 2、填写学员资料登记表,收款处交纳学费。 4、购买教材并确定上课时间,核对教室。 二、考勤制度 1、第一次进入教室学员应主动出示试听条或交费单。为了确保教学质量,学员必须做到不迟到、不早退、不旷课,任课老师严格记录考勤。 2、有特殊情况无法上课须请假,必须经家长确认。三次课之内,任课教师予以补课,多于三次课按一对一辅导收取差价。 3、连续3次旷课未请假者,学校有权取消学员资格,此种情况不退费。 三、插班规定 1、学员可以插班,学校根据学员水平测试合格后方可安排插班。 2、所讲课程过半的班级原则上不安排学员插班,人数已满的班不能插班。 四、停课规定 1、学员如有特殊原因不能继续上课的,办理停课手续。 2、如属个人原因未办理停课手续,也未电话停课,学校按正常上课进度计算费用。 五、复课补课规定 1、根据学员提供情况,学校将会做相关记录,须在学员需要时通知其复课。 2、停课有效期从办理停课起半年内有效,如超过半年,仍无法复课时应提前办理停课手续,逾期不办,视为自动退学,此种情况不退费。 3、学员旷课3次未请假,不予退费、不办理停课,补课按一对一收取学费。 4、补课具体事宜与带班教师协商。 六、退班规定 1、因个人原因不能继续上课的学员开课前或3个课时之内可以退班,不扣任何费用。超过3个课时,按第七条退款规定执行。 3、任课教师签字、分校校长签字、校长签字,然后财务退费,学员签收。 4、退款时必须完好无损退回全部免费发放资料,否则按规定扣款。 5、无交款凭证不予办理退费。 七、退款规定 1、学习时间不满两个月,按学年收费标准的四分之一收费。 2、学习时间满两个月不满六个月的,按学年收费标准的二分之一收费。 3、超过全课时1/3不予退费。 八、学员接送规定 1、家长要按时接送学生,确保学生途中安全,以免发生危险。 2、不用接送的学生如放学后需特殊照看,家长应提前通知我校。 九、安全规定 1、学员必须遵守学校的一切规章制度。 2、禁止学员相互追逐、打闹、乱写乱画、擅自登高、触摸电器设备。 3、禁止学员破坏学校设施,损坏的要按原价赔偿。 4、上课期间打闹,严重影响课堂纪律,情况恶劣者劝退,不退学费。

深度访谈技巧

深度访谈 概念 1定性调查的一方面,深度访谈(In-depth interview)是一种无结构的、直接的、一对一的访问形式。访问过程中,由掌握高级访谈技巧的调查员对调查对象进行深入的访问,用以揭示对某一问题的潜在动机、态度和情感,最常应用于探测性调查。应用范围包括:详细了解复杂行为、敏感话题或对企业高层、专家、政府官员进行访问。 “深度访谈”作为定性研究中的方法,在目前的社会学领域中有着重要的地位。所 谓深度访谈,学界所指的主要就是无结构式的访谈 2深度访谈,又称做无结构访谈或自由访谈,它与结构式访谈相反,并不依据事先 设计的问卷和固定的程序,而是只有一个访谈的主题或范围,由访谈员与被访者围绕这个主题或范围进行比较自由的交谈。 适用范围 无结构访谈适合于并主要应用于实地研究。它的主要作用在于通过深入细致的访谈,获得丰富生动的定性资料,并通过研究者主观的、洞察性的分析,从中归纳和概括出某种结论。 优点和缺陷 优点和缺陷:无结构访谈的最大长处就是弹性大,灵活性强,它有利于充分发挥访谈双方的主动性和创造性。与结构访谈相比,无结构访谈的最大特点是深入、细致。但是,这种访谈方法对访谈员的要求比结构访谈的要求更高;这种访谈方法所得的资料难以进行统计处理和定量分析;而且特别耗费时间,使得访谈的规模受到较大的限制。 分类 根据访谈的性质,可以将实地研究中的无结构访谈细分为正式访谈和非正式访谈两种。正式访谈指的是研究者事先有计划、有准备、有安排、有预约的访谈。而非正式访谈指的是研究者在实地参与研究对象社会生活的过程中,随时碰上的、无事先准备的、更接近一般闲聊的交谈。 非正式的访谈无法事先预料和计划,交谈的进程不能由研究者严格控制,交谈内容也不能完全按研究者的研究目标进行选择,只能随具体的谈话情景,谈话对象而定。一般情况下研究者只能因势引导,见机行事。 正式的访谈则通常需要按事先拟好的提纲进行,这种提纲列出了一些根据文献和研究者个人经验认为应该了解的各方面的问题。但提纲通常只起到某种提示作用,访谈的实际进程仍有相当大的灵活性和变化性。

新员工培训要求

新员工培训要求 篇一:公司新员工培训规范 对于踏上一个全新的工作环境的新员工,对他们影响最大的是工作中遇到的领导、同事及公司的企业文化;对新员工的培养方式决定着他们的工作态度和工作目标,疏忽不得。为公司留住优秀人才、建立企业文化、提高组织绩效,特制定新入职员工培训规范。 一、员工培训工作目标 1.理解和认同公司的企业文化和发展战略; 2.熟悉公司的各项规章制度、岗位职责; 3.提升员工的综合素质和知识水平; 4.提高员工的任职能力和工作绩效; 5.改善员工的工作态度,提高团队精神和工作热情; 6.发挥员工潜能,促进企业发展; 7.根据员工需求分析有针对性地进

行培训。 二、员工培训工作准则 1.培训最需要培训的员工; 2.适应公司发展的整体性、计划性; 3.员工职业生涯及发展规划; 4.全员的积极参加与经验分享; 5.全方位的效果评估和反馈; 6.注重提升能力而不是酬赏。 集训→分散→跟踪→反馈→评估.→再训 三、上岗前的集中培训 新来的员工,要经过公司领导讲话、学习有关本公司知识、实习、集训等集中培训,然后再正式分配到各个单位。岗前集中式的训练由人力资源部组织,企业文化部、企业管理部协助,时间根据具体情况而定。培训的目的是解决一些共同的问题,让新员工尽快熟悉了解公司的基本情况。可采用主题讲解、音像授课、互动培训、在线教育、内部刊物发行等方式来实现。 四、培训内容包括以下几个方面:

1.树立对公司的认同感 讲述公司发展史及未来发展规划,公司领导及部门负责人介绍,组织机构介绍,人事制度、业务介绍,宣讲企业理念系统,研讨企业行为和视觉系统,教唱公司司歌,市场与竞争对手介绍等等。 2.交流文化观、价值观 在上述活动的基础上,要求新员工确定自己的工作态度和人生目标,并提供有关的《员工手册》等,帮助其尽快完成角色转换。 3.职业发展规划设计 明确新员工对公司的感想,了解新员工对本岗位的认识及其下一步发展目标。对个人职业发展规划,公司提供有力的支持。 4.员工业务礼仪 树立观念:员工代表的是企业形象。 5.增强对公司行为准则:“由理念起步,按规则行动,以创新生存,靠团队发展”的理解。

企业对新员工培训注意事项

企业对新员工培训注意事项 各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢企业对新员工培训注意事项我们很多企业日益重视对员工的培训,把它作为经营管理的重要组成部分,有的甚至成为给予员工的福利。然而,企业常发生这样的情形:想参加培训的人没机会,培训内容过时或质量低劣,培训者素质较低,管理者不支持培训,受训者对所学知识、技能抵触……同时,在企业内,对于培训也有不同的看法:高层认为,“从国外引进多好的培训,中层却贯彻不下去”;中层则说,“员工的素质真差”;基层则埋怨“上面思路不明,他们生病,却让我们吃药。”结果,用心良苦的培训换来几乎所有人的不满。究其原因,企业在重视员工培训的同时,也走入了某些误区,培训效果因为这些误区的存在而事倍功半。本人作为职业管理顾问,长期关注人力资源开发与管理,从中总结

出企业培训常见的十大误区: 误区之一:培训只是培训部的事,高层不重视,中层不支持,基层不理解,培训部角色尴尬,就好比一个“孤独的漫步者”。 企业高层常有这样的认识:“企业所出现的各种问题,主要是因为员工素质不高,员工是人力资源部招聘的,培训部是负责培训的,员工素质不行是培训部培训得不好,所以这些问题不是我们管理人员的责任”。培训部就好比一个“孤独的漫步者”,在企业中独自行走,低头沉思,他们不了解外面喧哗的世界,外面的人也总是向他们投去仰慕中略带轻蔑的一瞥。这就是培训部尴尬的角色。 “培训是培训部的事”是一种形而上学的偏见,培训得不到其他部门的支持,不利于企业整体的运行。培训部应充分发挥牵头作用,得到足够的授权,解决培训需求分析、项目确定、内容设计、培训评估的问题。培训部应设定衡量本企业人才的标准,然后根据标准设定相

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