印制电路板制造工艺参考资料

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前言

在印制电路板制造过程中,涉及到诸多方面的工艺工作,从工艺审查到生产到最终检验,都必须考虑到工艺质量和生产质量的监测和控制。为此,将曾通过生产实践所获得的点滴经验提供给同行,仅供参考。

第一章工艺审查和准备

工艺审查是针对设计所提供的原始资料,根据有关的"设计规范"及有关标准,结合生产实际,对设计部位所提供的制造印制电路板有关设计资料进行工艺性审查。工艺审查的要点有以下几个方面:1,设计资料是否完整(包括:软盘、执行的技术标准等);

2,调出软盘资料,进行工艺性检查,其中应包括电路图形、阻焊图形、钻孔图形、数字图形、电测图形及有关的设计资料等;

3,对工艺要求是否可行、可制造、可电测、可维护等。

第二节工艺准备

工艺准备是在根据设计的有关技术资料的基础上,进行生产前的工艺准备。工艺应按照工艺程序进行科学的编制,其主要内容应括以下几个方面:

1,在制定工艺程序,要合理、要准确、易懂可行;

2,在首道工序中,应注明底片的正反面、焊接面及元件面、并且进行编号或标志;

3,在钻孔工序中,应注明孔径类型、孔径大小、孔径数量;

4,在进行孔化时,要注明对沉铜层的技术要求及背光检测或测定;

5,孔后进行电镀时,要注明初始电流大小及回原正常电流大小的工艺方法;

6,在图形转移时,要注明底片的药膜面与光致抗蚀膜的正确接触及曝光条件的测试条件确定后,再进行曝光;

7,曝光后的半成品要放置一定的时间再去进行显影;

8,图形电镀加厚时,要严格的对表面露铜部位进行清洁和检查;镀铜厚度及其它工艺参数如电流密度、槽液温度等;

9,进行电镀抗蚀金属-锡铅合金时,要注明镀层厚度;

10,蚀刻时要进行首件试验,条件确定后再进行蚀刻,蚀刻后必须中和处理;

11,在进行多层板生产过程中,要注意内层图形的检查或AOI检查,合格后再转入下道工序;

12,在进行层压时,应注明工艺条件;

13,有插头镀金要求的应注明镀层厚度和镀覆部位;

14,如进行热风整平时,要注明工艺参数及镀层退除应注意的事项;

15,成型时,要注明工艺要求和尺寸要求;

16,在关键工序中,要明确检验项目及电测方法和技术要求。

第二章原图审查、修改与光绘

第一节原图审查和修改

原图是指设计通过电路辅助设计系统(CAD)以软盘的格式,提供给制造厂商并按照所提供电路设计数据和图形制造成所需要的印制电路板产品。要达到设计所要求的技术指标,必须按照"印制电路板设计规范"对原图的各种图形尺寸与孔径进行工艺性审查。

(一)审查的项目

1,导线宽度与间距;导线的公差范围;

2,孔径尺寸和种类、数量;

3,焊盘尺寸与导线连接处的状态;

4,导线的走向是否合理;

5,基板的厚度(如是多层板还要审查内层基板的厚度等);

6,设计所提技术可行性、可制造性、可测试性等。

(二)修改项目

1,基准设置是否正确;

2,导通孔的公差设置时,根据生产需要需要增加0.10毫米;

3,将接地区的铜箔的实心面应改成交叉网状;

4,为确保导线精度,将原有导线宽度根据蚀到比增加(对负相图形而言)或缩小(对正相图形而言);

5,图形的正反面要明确,注明焊接面、元件面;对多层图形要注明层数;

6,有阻抗特性要求的导线应注明;

7,尽量减少不必要的圆角、倒角;

8,特别要注意机械加工兰图和照相(或光绘底片)底片应有相同一致的参考基准;

9,为减低成本、提高生产效率、尽量将相差不大的孔径合并,以减少孔径种类过多;

10,在布线面积允许的情况下,尽量设计较大直径的连接盘,增大钻孔孔径;

12,为确保阻焊层质量,在制作阻焊图时,设计比钻孔孔径大的阻焊图形。

第二节光绘工艺

原图通过CAD/CAM系统制作成为图形转移的底片。该工序是制造印制电路板关键技术之一.必须严格的控制片基质量,使其成为可靠的光具,才能准确的完成图形转移目的。目前广泛采用的CAM系统中有激光光绘机来完成此项作业。

(一)审查项目

1,片基的选择:通常选择热膨胀系数较小的175微米的厚基PET(聚对苯二甲酸乙二醇酯)片基;

2,对片基的基本要求:平整、无划伤、无折痕;

3,底片存放环境条件及使用周期是否恰当;

4,作业环境条件要求:温度为20-270C、相对湿度为40-70%RH;对于精度要求高的底片,作业环境湿度为55-60%RH.

(二)底片应达到的质量标准

1,经光绘的底片是否符合原图技术要求;

2,制作的电路图形应准确、无失真现象;

3,黑白强度比大即黑白反差大;

4,导线齐整、无变形;

5,经过拼版的较大的底片图形无变形或失真现象;

6,导线及其它部位的黑度均匀一致;

7,黑的部位无针孔、缺口、无毛边等缺陷;

8,透明部位无黑点及其它多余物;

第三章基材的准备

第一节基材的选择

基材的选择就是根据工艺所提供的相关资料,对库存材料进行检查和验收,并符合质量标准及设计要求。在这方面要做好下列工作:

1,基材的牌号、批次要搞清;

2,基材的厚度要准确无误;

3,基材的铜箔表面无划伤、压痕或其它多余物;

4,特别是制作多层板时,内外层的材料厚度(包括半固化片)、铜箔的厚度要搞清;

5,对所采用的基材要编号。

第二节下料注意事项

1,基材下料时首先要看工艺文件;

2,采用拼版时,基材的备料首先要计算准确,使整板损失最小;

3,下料时要按基材的纤维方向剪切

4,下料时要垫纸以免损坏基材表面;

5,下料的基材要打号;

6,在进行多品种生产时,所需基材的下料,要有极为明显的标记,决不能混批或混料及混放。

第四章数控钻孔

第一节编程

根据CAD/CAM系统所提供的设计资料(包括钻孔图、兰图或钻孔底片等),进行编程。要达到准确无误的进行编程,必须做到以下几方面的工作:

1,编程程序通常在实际生产中采用两种工艺方法,原则应根据设备性能要求而定;

2,采用设计部门提供的软盘进行自动编程,但首先要确定原点位置(特别在多层板钻孔);

3,采用钻孔底片或电路图形底片进行手工编程,但必须将各种类型的孔径进行合并同类项,确保换一次钻头钻完孔;

4,编程时要注意放大部位孔与实物孔对准位置(特别是手工编程时);

5,特别是采用手工编程工艺方法,必须将底版固定在机床的平台上并覆平整;

6,编程完工后,必须制作样板并与底片对准,在透图台上进行检查。

第二节数控钻孔

数控钻孔是根据计算机所提供的数据按照人为规定进行钻孔。在进行钻孔时,必须严格地按照工艺要求进行。如果采用底片进行编程时,要对底片孔位置进行标注(最好用红兰笔),以便于进行核查。

(一)准备作业

1,根据基板的厚度进行叠层(通常采用1.6毫米厚基板)叠层数为三块;

2,按照工艺文件要求,将冲好定位孔的盖板、基板、按顺序进行放置,并固定在机床上规定的部位,再用胶带格四边固定,以免移动。

3,按照工艺要求找原点,以确保所钻孔精度要求,然后进行自动钻孔;

4,在使用钻头时要检查直径数据、避免搞错;

5,对所钻孔径大小、数量应做到心里有数;

6,确定工艺参数如:转速、进刀量、切削速度等;

7,在进行钻孔前,应将机床进行运转一段时间,再进行正式钻孔作业。

(二)检查项目

要确保后续工序的产品质量,就必须将钻好孔的基板进行检查,其中项目有以下:

1,毛刺、测试孔径、孔偏、多孔、孔变形、堵孔、未贯通、断钻头等;

2,孔径种类、孔径数量、孔径大小进行检查;

3,最好采用胶片进行验证,易发现有否缺陷;

4,根据印制电路板的精度要求,进行X-RAY检查以便观察孔位对准度,即外层与内层孔(特别对多层板的钻孔)是否对准;

5,采用检孔镜对孔内状态进行抽查;

6,对基板表面进行检查;

7,通常检查漏钻孔或未贯通孔采用在底照射光下,将重氮片覆盖在基板表面上,如发现重氮片上有焊盘的位置因无孔而不透光。而检查多钻孔、错位孔时,将重氮片覆盖在基板表面上,如果发现重氮片上没有焊盘的位置透光,就可检查出存在的缺陷。

8,检查偏孔、错位孔就可以采用底片检查,这时重氮片上焊盘与基板上的孔无法对准。

第五章孔金属化工艺

孔金属化工艺过程是印制电路板制造中最关键的一个工序。为此,就必须对基板的铜表面与孔内表面状态进行认真的检查。

(一)检查项目

1,表面状态是否良好。无划伤、无压痕、无针孔、无油污等;

2,检查孔内表面状态应保持均匀呈微粗糙,无毛刺、无螺旋装、无切屑留物等;

3,沉铜液的化学分析,确定补加量;

4,将化学沉铜液进行循环处理,保持溶液的化学成份的均匀性;

5,随时监测溶液内温度,保持在工艺范围以内变化。

(二)孔金属化质量控制

1,沉铜液的质量和工艺参数的确定及控制范围并做好记录;

2,孔化前的前处理溶液的监控及处理质量状态分析;

3,确保沉铜的高质量,应建议采用搅拌(振动)加循环过滤工艺方法;

4,严格控制化学沉铜过程工艺参数的监控(包括PH、温度、时间、溶液主要成份);

5,采用背光试验工艺方法检查,参考透光程度图像(分为10级),来判定沉铜效时和沉铜层质量;

6.经加厚镀铜后,应按工艺要求作金相剖切试验。

第三节孔金属化

金属化工艺是印制电路板制造技术中最为重要的工序之一。最普遍采用的是沉薄铜工艺方法。在这里如何去控制它,有如下几个方面:

1,最有效的沉铜方法是采用挂兰并倾斜300角,并基板之间要有一定的距离。

2,要保持溶液的洁净程度,必须进行过滤;

3,严格控制对沉铜质量有极大影响作用的溶液温度,最好采用水套式冷却装置系统;

4,经清洗的基板必须立即将孔内的水份采用热风吹干。

第六章图形电镀抗蚀金属-锡铅合金

第一节镀前准备和电镀处理

图形电镀抗蚀金属-锡铅合金镀层的主要目的作为蚀刻时保护基体铜镀层。但必须严格控制镀层厚度,以保证蚀刻过程能有效地保护基体金属。

(一)检查项目

1,检查孔金属化内壁镀层是否完整、有无空洞、缺金属铜等缺陷;

2,检查露铜的表面加厚镀铜层表面是否均匀、有无结瘤、有无砂粒状等;

3,检查镀液的化学成份是否在工艺规定范围以内;

4,核对镀覆面积计算数值,再加上根据实生产的经验所获得的数值或%比,最后确定电流数值;

5,检查上道工序所提供的工艺文件,按照工艺要求来确定电镀工艺参数;

6,检查槽的导电部位的连接的可靠性及导电部位的表面状态,应处在完好;

7,镀前处理溶液的分析和调整参考资料即分析单;

8,确定装挂部位和夹具的准备。

(二)镀层质量控制

1,准确的计算镀覆面积和参考实际生产过程对电流的影响,正确的确定电流所需数值,掌握电镀过程电流的变化,确保电镀工艺参数稳定性;

2,在未进行电镀前,首先采用调试板进行试镀,致使槽液处在激活状态;

3,确定总电流流动方向,再确定挂板的先后秩序,原则上应采用由远到近;确保电流对任何表面分布均匀性;

4,确保孔内镀层的均匀性和镀层厚度的一致性,除采用搅拌过滤的工艺措施外,还需

采用冲击电流;

5,经常监控电镀过程中电流的变化,确保电流数值的可靠性和稳定性;

6,检测孔镀层厚度是否符合技术要求。

第二节镀锡铅合金工艺

图形电镀锡铅合金镀层对于印制电路板来说,该工序也是非常重要的工序之一。所以说它重要是由于后续的蚀刻工艺,对电路图形的准确性和完整性起到很重要的作用。为确保

锡铅合金镀层的高质量,必须做好以下几个方面的工作:

1,严格控制溶液成份,特别是添加剂的含量和锡铅比例;

2,通过机械搅拌使溶液保持匀衡外,下槽后还必须采用人工摆动以使孔内的气泡很快的溢出,确保孔内镀层均匀;

3,采用冲击电流使孔内很快地镀上一层锡铅合金层,再恢复到正常所需要的电流;

4,镀到5分钟时,需取出来观察孔内镀层状态;

5,按照总电流流动的方向,如果单槽作业需要按输入总电流的相反方向挂板。

第七章锡铅合金镀层的退除

如采用热风整平工艺,就必须将抗蚀金属层退除,才能获得高质量的高可焊性能的锡铅合金层。

(一)检查项目

1,检查膜层退除是否干净,特别是金属化孔内是否有残留的膜。如有必须清理干净;

2,检查表面与孔内壁金属应呈现金属光泽,无黑点斑、残留的锡铅层等缺陷;

3,退除锡铅合金镀层前,必须将表面产生的黑膜除去,呈现金属光泽;

(二)退除质量的控制

1,严格按照工艺规定的工艺参数实行监控;

2,经常观察锡铅合金镀层的退除情况;

3,根据基板的几何尺寸,严格控制浸入和提出时间;

4,基板铜表面与孔内铜表面锡铅合金镀层经退除后,必须进行彻底使用温水清洗,以避免发生翘曲变形;

5,加工过程中必须进行认真的检查。

第三节退除工艺

对采用热风整平工艺半成品而言,退除锡铅合金镀层的质量优劣决定热风整平的质量的高低。所以,要严格的按照工艺规定进行加工。为确保退除质量就必须做好以下几个方面的工作:1,按照工艺规定调配退除液,并进行分析;

2,这确保安全作业,必须采用水套加温,特别大批量退除时,要确保温度的一致性和稳定性;

3,退除过程会大量消耗溶液内的化学成份,必须随时按照一定的数量进行补充;

4,在抽风的部位进行退除处理;

5,经退除干净的基板必须认真进行检查,特别孔。

第八章丝印阻焊剂工艺

第一节丝印前的准备和加工

丝印阻焊剂的主要目的是为避免电装过程焊料无序流动而造成两导线之"搭桥",确保电装质量。

(一)检查项目

1,检查和阅读工艺文件与实物是否相符,根据工艺文件所拟定的要求进行准备;

2,检查基板外观是否有与工艺要求不相符合的多余物;

3,确定丝印准确位置,确保两面同时进行,主要确保预烘时两面涂覆层温度的一致性;所制造的支承架距离要适当;

4,根据所使用的油墨牌号,再根据说明书的技术要求,进行配比并采用搅拌机充分混合,至气泡消失为止。

5,检查所使用的丝印台或丝印机使用状态,调整好所有需要保证的部位;

6,为确保丝印质量,丝印正式产品前,采用纸张先印确保漏印清楚而又均匀。

(二)丝印质量的控制

1,确保基板表面露铜部位(除焊盘与孔外)要清洁、干净、无沾物;

2,按照工艺文件要求,进行两面丝印,并确保涂覆层的厚度均匀一致;

3,经丝印的基板表面应无杂物及其它多余物;

4,严格控制烘烤温度、烘烤时间和通风量;

5,在丝印过程中,要严格防止油墨渗流到孔内和沓盘上;

6,完工后的半成品要逐块进行外观检查,应无漏印部位、流痕及非需要部位。

第二节丝印工艺

丝印工艺主要目的就是使整板的两面均匀的涂覆一层液体感光阻焊剂,通过曝光、显影等工序后成为基板表面高可靠性永久性保护层。在施工中,必须做到以下几个方面:

1,采用气动绷网时,必须逐步加压,确保绷网质量;

2,所采用的液体感光抗蚀剂时,应严格按照使用说明书进行配制,并充分进行搅拌至气泡完全消失为止;

3,在进行丝印前,必须先采用纸进行试印,以观察透墨量是否均匀;

4,预烘时,必须严格控制温度,不能过高或过低,因此采用较高的精度的预烘工艺装置,显得特别重要。要随时观察温度变化,决不能失控;

5,作业环境一定要符合工艺规定。

第九章热风整平工艺

第一节工艺准备和处理

热风整平工艺主要目的是使印制电路板表面焊盘与孔内浸入所需焊料,为电装提供可靠的焊接性能。

(一)检查项目

1,检查阻焊膜质量,确保孔内与表面焊盘无多余的残留阻焊膜;

2,检查有插头镀金部位与阻焊膜是否露有金属铜,因保证无接缝,阻焊膜掩盖镀金极很小部分;

3,确定热风整平工艺参数并进行调整;

4,检查处理溶液的是否符合工艺标准,成份不足时应立即进行分析调整;

5,检查焊锅焊料成分是否符合60/40(锡/铅比例),并分析含铜杂质量;

6,检查助焊剂的酸度是否在工艺规定的范围以内;

(二)热风整平焊料层质量控制

1,严格控制热风整平工艺参数,确保工艺参数的在整个处理过程的稳定性;

2,极时做到清理表面氧化残渣,保持焊料表面清亮;

3,根据印制电路板的几何尺寸,设定浸入和提出时间;

4,在涂覆助焊剂时,整个基板表面要涂均匀一致,不能有漏涂现象;

5,在施工过程中要时刻观察热风整平表面与孔内壁焊料层质量;

6,完工的基板要进行自然冷却,决不能采取急骤冷却的办法,以防基权翘曲。

第二节热风整平工艺

热风整平工艺在印制电路板制造中显得更为重要。它是确保电装质量的基础。为此在施工中,需做好以下几个方面的工作:

1,在热风整平前,要确保表面与孔内干净,并保证孔内无水份;

2,涂覆助焊剂时,要确保助焊剂涂覆要均匀,不能有未涂覆部分,特别是孔内;

3,装置夹具的部位,如是气动夹就必须保持垂直状态;如采用挂吊就必须选择位置在基板的中心位置;

4,要绝对保持基板在装挂的位置决不能摆动或漂移;

5,经过热风整平的基板必须保持自然冷却,避免急骤冷却。

第十章成型工艺

第一节机械加工前的准备

(一)检查项目

1,随时注意沉铜过程的变化,即时控制和调整,确保溶液沉铜的稳定性;

2,为确保沉铜质量,必须首先进行沉铜速率的测定,符合待极标准的然后投产;

3,在沉铜过程,首先在开始时随时取出来观察孔由沉铜质量;

4,沉铜时,要特别加强溶液的控制,最好采用自动调整装置和人工分析相结合的工艺方法实现对沉铜液的临控。

第十一章加厚镀铜

第一节镀前准备和电镀处理

加厚镀铜主要目的是保证孔内有足够厚的铜镀层,确保电阻值在工艺要求的范围以内。作为插装件是固定位置及确保连接强度;作为表面封装的器件,有些孔只作为导通孔,起到两面导电的作用。

(一)检查项目

1,主要检查孔金属化质量状态,应保证孔内无多余物、毛刺、黑孔、孔洞等;

2,检查基板表面是否有污物及其它多余物;

3,检查基板的编号、图号、工艺文件及工艺说明;

4,搞清装挂部位、装挂要求及镀槽所能承受的镀覆面积;

5,镀覆面积、工艺参数要明确、保证电镀工艺参数的稳定性和可行性;

6,导电部位的清理和准备、先通电处理使溶液呈现激活状态;

7,认定槽液成份是否合格、极板表面积状态;如采用栏装球形阳极,还必须检查消耗情况;

8,检查接触部位的牢固情况及电压、电流波动范围。

(二)加厚镀铜质量的控制

1,准确的计算镀覆面积和参考实际生产过程对电流的影响,正确的确定电流所需数值,掌握电镀过程电流的变化,确保电镀工艺参数稳定性;

2,在未进行电镀前,首先采用调试板进行试镀,致使槽液处在激活状态;

3,确定总电流流动方向,再确定挂板的先后秩序,原则上应采用由远到近;确保电流对任何表面分布的均匀性;

4,确保孔内镀层的均匀性和镀层厚度的一致性,除采用搅拌过滤的工艺措施外,还需采用冲击电流;

5,经常监控电镀过程中电流的变化,确保电流数值的可靠性和稳定性;

6,检测孔镀铜层厚度是否符合技术要求。

第二节镀铜工艺

在加厚镀铜工艺过程中,必须经常性的对工艺参数进行监控,往往由于主客观原因造成不必要的损失。要做好加厚镀铜工序,就必须做到如下几个方面:

1,根据计算机计算的面积数值,结合生产实际积累的经验常数,增加一定的数值;

2,根据计算的电流数值,为确保孔内镀层的完整性,就必须在原有电流量的数值上增加一定数值即冲击电流,然后在短的时间内回至原有数值;

3,基板电镀达到5分钟时,取出基板观察表面与孔内壁的铜层是否完整,全部孔内呈金属光泽为佳;

4,基板与基板之间必须保持一定的距离;

5,当加厚镀铜达到所需要的电镀时间时,在取出基板期间,要保持一定的电流数量,确保后续基板表面与孔内不会产生发黑或发暗;

1,检查工艺文件,阅读工艺要求和熟悉基板机械加工兰图;

2,检查基板表面有无划伤、压痕、露铜部位等现象;

3,根据机械加工软盘进行试加工,进行首件预检,符合工艺要求再进行全部工件的加工;

4,准备所采用用来监测基板几何尺寸的量具及其它工具;

5,根据加工基板的原材料性质,选择合适的铣加工工具(铣刀):

(三)质量控制

1,严格执行首件检验制度,确保产品尺寸符合设计要求;

2,根据基板的原材料,合理选择铣加工工艺参数;

3,固定基板位置时,要仔细装夹,以免损伤基板表面焊料层和阻焊层;

4,在确保基板外形尺寸的一致性,必须严格控制位置精度;

5,在进行拆装时,要特别注意基板的垒层时要垫纸,以避免损伤基板表面镀涂覆层。

第二节机械加工艺

机械加工是印制电路板制造中最后一道工序,也必须高度重视。在施工过程中,也必须做好以下几个方面的工作:

1,阅读工艺文件,明确基板几何尺寸与公差的技术要求:

2,严格按照工艺规定,进行批生产前,首先进行试加工即首件检验制,这样做的目的是以防或避免造成产品超差或报废;

3,根据基板精度要求,可采用单块或多块垒层加工;

4,在基板固定机床后机械加工前,必须精确的找好基准面,经核对无误后再进行铣加工;

5,每加工完一批后,都要认真地检查基板的所有尺寸与公差,做到心中有数;

6,加工时要特注意保证基板表面质量。

业务代表作业指导书

业务代表作业指导书 客情决定陈列,陈列决定销售; 动口改变客情,动手改变命运。 一、总述 1、本指导书为公司对业务代表岗位的基本要求。 2、业务代表是公司形象和服务传达的前沿窗口,要注重仪容仪表, 做好服务工作,提升公司知名度美誉度。 3、业务代表要了解市场、了解销售终端和消费者并满足其需求, 做好销售终端开发、维护、动销工作,提升销量,完成既定销售目标。 二、岗位要求 1、年龄20-45岁之间。 2、具有1年以上销售工作经验,有快速消费品销售特别是休闲食品销售经验的优先考虑。 3、具备一定的电脑操作能力,能完成日报、工作计划总结等撰写及邮件发送。 4、有较强的语言表达能力、沟通能力和应变能力。 三、仪容仪表 1、一定要有良好的仪容仪表,这不仅是个人形象也是公司形象的体现,时刻牢 记“我代表着公司的形象”。 2、要统一着装穿公司统一的上衣工服,端正佩戴工牌,衣服干净整洁,衣着得体。

3、女员工禁止化浓妆、禁止烫染怪异的发型;男员工禁止蓄胡须,禁止留长发剃光头,头发要修剪整齐,身体裸露部位不得有纹身。 4、牙齿清洁,口气清新,工作时间不吃异味食品。 5、勤洗澡,无体味,香水清淡。 6、面容要保持微笑、精神饱满,以自信、热情、友好的态度主动积投入工作。 四、标准话术 做好自我介绍、公司介绍、产品介绍 “您好,我是河南稳智行食品有限公司xx市场的业务代表xxx” “河南稳智行食品有限公司于2017年3月注册成立,注册资本5500万元。生产基地位于河南省鹤壁市浚县产业集聚区,投资2亿多人民币,占地面积170多亩,是一家以烘焙食品为主,集研发、生产、销售为一体的新型现代化食品加工制造企业。 公司成立之初,就确立了以品质和创新为中心的生产理念,率先引进欧洲先进的全自动化生产工艺设备,聘请行业内顶级烘焙大师和富有经验的食品技术专家团队,力求在产品研发和创新上领先于行业,成为行业的领跑者。 公司遵循标准化、专业化、规范化、科学化的经营管理方针,严格按照QS、IS09001、ISO22000管理体系要求进行规范的品质把控,真正做到用心铸造高品质。 全国营销中心设在北京,拥有一支高素质高效率的运营团队,布

销售部呆坏账管理作业指导书

文件名:呆坏账治理作业指导书(销售部) 文件分发范围 更改发行记录

第一部分认识 第一、公司业务人员对呆坏帐产生的恶劣的后果,必须有清醒的认识。 呆坏账对公司造成的损失 1、呆坏帐损失:公司由于无法收回或兑现的应收账款和应收 票据(如支票)所产生的损失,即为呆坏帐损失,它不但侵蚀了公司应得的利润,而且把销售产品的成本及各种销售资源白费。 2、市场损失:只有在稳定的市场价格下,经销商才能有固定 的利润,以及销售本公司产品的意愿。假如市面上有倒账物品扰乱价格,将产生副作用。 (1)呆坏账商品扰乱市场价格 (2)经销商无利可图,经营意愿低落 (3)因可购得廉价的呆坏账物资,销售商拒向公司进货 (4)消费者误认为廉价品为假货拒绝购买,对公司失去

信心 3、商誉损失:商誉是本公司的无形资产,遭人倒账次数或金 额过大的公司预示公司治理制度不行,使其他客户对公司失去信心,或心生歹念。 4、利息损失:公司可动用的资金减少,借贷利息增加 5、费用损失:若诉诸法律途径,则诉讼费昂贵。 6、牵连损失:骨排效益,连环倒闭。 第二、业务人员在给客户授信前,必须先充分评估,原则上必须良性合作半年以上,销售额稳定且持续上升(月均销售额5万元以上),才能够考虑给客户授信;原则上授信额度不得超过连续六个月历史合作平均回款额的60%;同时必须按公司的流程审批,经批准之后才能执行。 防止因我司以下缘故造成呆帐: (1)信用调查不准确 (2)强迫推销造成 (3)收款方式欠讲究 (4)债权确保手续不全 (5)缺乏严谨的处罚制度 (6)信用额度治理不善 第三、在公司给予授信之后,业务人员必须关注客户的动态资信情况,及时了解情况,每个月必须评估一次以上。 防止客户以下缘故产生坏帐: 1、买方有背诚信 2、经营不理想,造成周转不灵 3 / 12

印制电路板的设计与制作

第七章印制电路板的设计与制作 印制电路板PCB(PrintedCircuitBoard)简称为印制板,是安装电子元器件的载体,在电子设计竞赛中应用广泛。 印制电路板的设计工作主要分为原理图设计和印制电路板设计两部分。在掌握了原理图设计的基本方法后,可以进入印制电路板设计,学习印制电路板的设计方法。 完成印制电路板设计,需要设计者了解电路工作原理,清楚所使用的元器件实物,了解PCB板的基本设计规范,才能设计出适用的电路板。 第一节印制电路板设计的基础知识 1. 印制电路板的类型 一般来说,印制电路板材料是由基板和铜箔两部分组成的。基板可以分无机类基板和有机类基板两类。无机类基板有陶瓷板或瓷釉包覆钢基板,有机类基板采用玻璃纤维布、纤维纸等增强材料浸以酚醛树脂、环氧树脂、聚四氟乙烯等树脂黏合而成。铜箔经高温、高压敷在基板上,铜箔纯度大于99.8%,厚度约在18~105μm。 印制电路是在印制电路板材料上采用印刷法制成的导电电路图形,包括印制线路和印刷元件(采用印刷法在基材上制成的电路元件,如电容器、电感器等)。 根据印制电路的不同,可以将印制电路板分成单面印制板、双面印制板、多层印制板和性印制板。 (1)单面印制板仅在一面上有印制电路,设计较为简单,便于手工制作,适合复杂度和布线密度较低的电路使用,在电子设计竞赛中使用较多。 (2)双层印制板在印制板正反两面都有导电图形,用金属化孔或者金属导线使两面的导电图形连接起来。与单面印制板相比,双面印制板的设计更加复杂,布线密度也更高。在电于设计竞赛中,也可以手工制作。 (3)多层印制板是指由三层或三层以上导电图形构成的印制电路板,导体图形之间由绝缘层隔开,相互绝缘的各导电图形之间通过金属化孔实现导电连接。多层印制电路板可实现在单位面积上更复杂的导电连接,并大大提升了电子元器件装配和布线密度,叠层导电通路缩短了信号的传输距离,减小了元器件的焊接点,有效地降低了故障率,在各导电图形之间可以加入屏蔽层,有效地减小信号的干扰,提高整机的可靠性。多层印制板的制作需要专业厂商。 (4)软性印制板也称为柔性印制板或挠性印制板,是采用软性基材制成的印制电路板。特点是体积小,质量轻,可以折叠、卷缩和弯曲,常用于连接不同平面间的电路或

市场部作业指导书DOC

世通市场部作业指导书 一、目的: 为了有效的指导市场部人员妥善、积极的完成本职工作。使市场部人员做到各司其职、各负其责。形成良好的工作习惯,提高工作质量。 二、适用范围: 适用于市场部工作人员,以确保市场部工作人员胜任本职工作。 三、工作职责: 部长: 一、展会宣传工作流程 总公司领导或各销售区域提出展会计划→提交展会申请至龙工→确定展会举办酒店→发送邀请函至分公司→编写展会策划预案→制作展会所需宣传物料→编写展会所需各类文件→展会前最后准备→展会召开→会后费用审核→会后总结 二、展会宣传作业指导 1、根据各区域销售情况及龙工厂家推出的新产品及新政策的宣传要求,由 各区域经理自行提出或由总公司领导安排在各销售区域召开以推广和销 售为主的各类宣传展会。如:以维系客户感情为主的新老客户餐叙会、 以争取潜在客户的竞品会、以产品宣传为主的小型产品推荐会、以销售 为主的中型有奖促销会、以促销和答谢为主的大型产品答谢会等。由各 区域销售经理自行提出展会意向至市场部,由市场部长汇报至领导审批。 挖掘机展会由总经理助理唐才福审批,装载机展会及路面机械展会由副 总经理陈龙飞审批。领导审核批准后由市场部与各区域经理联系协调展 会的举办日期、地点、类型及规模等具体项目。 2、展会日期及类型拟定后,安排市场部外勤递交展会申请至龙工。挖掘机 展示会由外勤在CRM系统建立展会申请(详见作业指导书外勤部分)。 3、由展会举办区域经理选定合适的星级酒店作为展会与宴会场所(选定酒

店主要参考价格优惠、环境舒适、会议厅容纳人数及宴会厅大小),选定酒店后安排市场部外勤与酒店销售经理联系并核实具体事宜:如酒店星级、会议厅容纳人数及收费、会议厅及宴会厅提供的会议设备、宴会每桌餐费报价、宴会菜单、样机摆放场地等。以上各项落实清楚后,报市场部长审核。 4、确认酒店后,安排市场部内勤与展会所在区域经理联系。区域经理需将 邀请客户名单及联系电话以电子表格或传真的形式报备市场部(重点客户需另外增加备注,以备展会召开时集中公关),客户资料由市场部内勤统一保管,并报备市场部部长审核。 5、与召开展会区域分公司联系,确认所需龙工邀请函数量,安排内勤将邀 请函转交配件部或服务部,再转交至分公司。由分公司填写邀请函(邀请函需填写客户姓名、展会举办时间及地点)并将邀请函送至邀请客户。 6、根据展会的不同形式、优惠政策及卖点编写展会预热短信。每次展会共 三条短信。分别为展会前三天、展会前两天、展会当天发送。短信编辑完毕后填写至信息发布审批表交给相关负责领导审批,挖掘机展会由总经理助理唐才福审批,装载机展会及路面机械展会由副总经理陈龙飞审批。审批完毕后交给市场部内勤,由内勤使用信息发送平台“亿美满意通”发送至客户。提前培养客户对展会的期待值及提醒客户参会。 7、与各大项负责领导商讨展会优惠政策,并整理成正式文件。用红色纸打 印后交给厂家负责经理、由厂家负责经理在展会上以厂家的名义宣布。 8、市场部部长编写酒店确认表及物料准备表,交给外勤人员。外勤按照参 会的人数及物料准备表的各项要求准备物料,按照酒店确认表的各项要求跟酒店联系核实。表格全部填写完整后交给市场部部长核实。核实无误后由外勤准备物料。 审核物料制作效果图,审核通过后由外勤交广告公司制作完成。 9、按照展会的不同类型编写展会策划预案、会议流程、抽奖方案、获奖通 知书、收奖证明、不抽奖承诺书等。如需文艺演出,联系演出单位,谈定演出价格,核查演出节目质量、确定节目单并编写入会议流程。如需抽奖,需安排内勤人员把具有抽奖资格的客户单独筛选出来,制成抽奖

PCB手工制作教程(很详细)

PCB手工制作详细教程 作者:冰檐化雨 绪言 相信电子爱好者们在电子制作过程中,最苦恼的就是电路板的制作了:如果用万能板做,看上去不是很入眼;如果把PCB稿图拿去工厂加工,单片板也得要几十。所以很麻烦,现在给大家推荐一种手工制板方法:感光法制板。这种方法在众多手工制板方法中效果是最好的,成本也很作者:低。 最小焊盘:60mil(1.5mm) 最小线距:10mil(0.25mm) 最小孔径:30mil(0.76mm) 最多层数:双面板 最小线宽:15mil(0.38mm) 这些参数是本人建议大家在制板时使用的参数,并不是实验中所得最小值,实际上还可以得到更小值,只是难度会比较大,比如线宽可以到10mil,但是也只能保证局部的线,板子上的线都到10mil,就比较难了) 例图:

友情链接:冰檐电子 https://www.360docs.net/doc/e53699052.html,/shop/view_shop.htm?asker=wangwang&shop_nick=iceeave 目录 1.绘制PCB稿图并打印菲林胶片 2.铜板的覆膜与曝光 3.显影 4.腐蚀 5.脱膜 6.增加阻焊绿油 7.钻孔 一.绘制PCB稿图并打印菲林胶片 首先要用PCB绘制软件绘制出PCB稿图,也就是EDA软件或PCB Layout 软件,一般有以下几种:Protel、Pads、Cadence allegro、Mentor WG。这里只介绍Protel的几种版本的使用方法,本教程默认读者是会使用Protel软件的。关于PCB

的绘制不多说,直接介绍关于打印在菲林纸上的电路图案,菲林纸和一般的A4白色打印纸的唯一区别是菲林是透明的,也称为菲林胶片,菲林的两面只有一面是打印面,你用手摸上去感觉有些粗糙,喷墨打印机使用专用的喷墨菲林。下面是PCB 稿图(双直流稳压电源),但是这不能直接打印,还应该处理图1-1的样子。 至于为什么要处理成这样,这个后面再说,我先说这两个图的差别。可见菲林图案是黑白图案,上面只有走线、焊盘、铺铜、文字,而且白色部分是最后板子做出来后留在板子上的部分,黑色的都是不需要的,应该腐蚀掉的(PCB手工制板的

印制电路板手工制作方法与技巧

印制电路板手工制作方法与技巧 印制电路板(PCB板)是电子制作的必备材料,既起到元器件的固定安装作用,又起到元器件相互之间的电路连接作用,也就是说只要有元器件就一定需要PCB板,而PCB板不可能从市场上直接选购,一定要根据电子制作(电子产品)的不同需要单独生产制作。产品生产中的PCB板通常要委托专业生产厂家制作,但我们在科研、产品试制、业余制作、学生的毕设、课设大赛、创新制作等环节中只需一两块PCB板时,委托专业厂家制作,不仅时间长(一周左右或更长),费用高(百元以上),而且不便随时修改。电子制作中如何用最短时间(几十分钟)、最少费用(每平方厘米几分钱)、最简单的办法(一学就会)加工制作出精美的PCB板呢?下面向读者介绍几种简便易行的方法。 PCB板分单面板、双面板、多层板几种,在业余条件下只能实现单面和双面板印制板的制作。制作通常要经过如下几个环节: 设计准备覆铜板转移图形腐蚀钻孔表面处理 一、设计 把电路原理图设计成印制电路布线图,可在计算机上通过多种PCB设计软件实现。简单电路如可直接用手工布线完成,具体操作方法、要求、技巧等内容将在今后文章中详细介绍。 二、准备覆铜板 覆铜板是制作PCB板的材料,分单面覆铜板和双面覆铜板,铜箔板(厚度有18um、35um、55um和70um几种)通过专用胶热压到PCB基板上(基板厚度有0.2、0.5….1、1.6等几种规格),如图1所示。 制作中PCB板厚度根据制作需求选择,常用规格为1.6nm,铜箔厚度尽量选择薄的覆铜板,这样腐蚀速度快、侧蚀少,适合高精度PCB板的制作。覆铜板外形尺寸的大小与形状完全根据制作需求而定,可用剪板机、剪刀、锯等工具实现。 三、转印图形(或描绘) 将设计好的PCB布线图(包括焊盘与导线)转印(或描绘)到覆铜板上。本环节要求线条清晰、无断线、无砂眼、无短接,且耐水洗、抗腐蚀。 方法一:手工描绘法 (1)将设计好的PCB图按1:1画好,然后通过复写纸印到覆铜板上。

印制电路板的设计规范

目录 1印制线路板(PCB)说明 .................................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1印制线路板定义 ........................................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.2印制线路板基本组成 ................................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.3印制线路板分类 ........................................................................................................................... 错误!未定义书签。2原理图入口条件 .................................................................................................................................... 错误!未定义书签。3原理图的使用 ........................................................................................................................................ 错误!未定义书签。4结构图入口条件(游) ........................................................................................................................ 错误!未定义书签。5结构图的使用 ........................................................................................................................................ 错误!未定义书签。6电路分类 ................................................................................................................................................ 错误!未定义书签。 6.1从安规角度分类 ........................................................................................................................... 错误!未定义书签。 6.2布局设计要求 ............................................................................................................................... 错误!未定义书签。 6.3各类电路距离要求 ....................................................................................................................... 错误!未定义书签。 6.4其他要求 ....................................................................................................................................... 错误!未定义书签。7规则设置 ................................................................................................................................................ 错误!未定义书签。 7.1规则分类 ....................................................................................................................................... 错误!未定义书签。 7.2基本设置 ....................................................................................................................................... 错误!未定义书签。 7.3特殊区域 ....................................................................................................................................... 错误!未定义书签。 7.4电源、地信号设置 ....................................................................................................................... 错误!未定义书签。 7.5时钟信号设置 ............................................................................................................................... 错误!未定义书签。 7.6差分线的设置 ............................................................................................................................... 错误!未定义书签。 7.7等长规则 ....................................................................................................................................... 错误!未定义书签。 7.8最大过孔数目规则 ....................................................................................................................... 错误!未定义书签。 7.9拓扑规则 ....................................................................................................................................... 错误!未定义书签。 7.10其他设置 ....................................................................................................................................... 错误!未定义书签。8安规、EMC ........................................................................................................................................... 错误!未定义书签。 8.1PCB板接口电源的EMC设计 .................................................................................................... 错误!未定义书签。 8.2板内模拟电源的设计 ................................................................................................................... 错误!未定义书签。 8.3关键芯片的电源设计 ................................................................................................................... 错误!未定义书签。 8.4普通电路布局EMC设计要求..................................................................................................... 错误!未定义书签。 8.5接口电路的EMC设计要求......................................................................................................... 错误!未定义书签。 8.6时钟电路的EMC设计要求......................................................................................................... 错误!未定义书签。 8.7其他特殊电路的EMC设计要求................................................................................................. 错误!未定义书签。 8.8其他EMC设计要求..................................................................................................................... 错误!未定义书签。9DFX设计 ............................................................................................................................................... 错误!未定义书签。 9.1空焊盘(DUMMY PAD)................................................................................................................ 错误!未定义书签。 9.20402阻容器件的应用条件 .......................................................................................................... 错误!未定义书签。10孔(结构) ........................................................................................................................................ 错误!未定义书签。

销售业务作业指导书

作业指导书_销售业务 目录 1.0概述3 1.1内容介绍3 1.2销售业务流程图4 1.3销售合同错误!未定义书签。 1.4销售报价单8 1.5销售订单订单10 1.6发货通知单13 1.7销售出库单15 1.8销售发票17 1.9销售费用发票错误!未定义书签。 1.10发票钩稽21 1.11退货24

作用指导书_销售业务

1.0 概述 感谢您使用金蝶K/3 ERP系统。本手册是销售业务的操作指导书。1.1 内容介绍 本手册包含以下内容 ?销售合同、销售订单、销售出库单、销售发票、销售费用发票、发票钩稽、销售退货等业务的系统处理方式;

1.3 合同 1 点击桌面的金蝶图标 2 录入登陆的用户名称及密码,然后点击 【确定】按钮,如果存在多个帐套,用 户还需选择具体使用的帐套。 3 按照如下步骤进入合同录入界面: 【供应链】—【销售经管】—【合同】 —【合同资料—新增】,用鼠标左键双 击“合同资料—新增” 鼠标左键双 击

4 ?如果合同需要带产品明细,则在“录 入产品明细”后面的方框中打上勾; 如果不打上勾,则下方的产品录入窗 体将被隐藏;系统默认为打勾。 ?录入合同名称; ?将鼠标单击在核算工程栏位后面的横线,然后按“F7”调出客户清单,选 择相应客户。 ?在界面的右边小窗体中,按照签定的收款条款在此详细录入具体什么时间 收多少款; ?在下面的产品明细录入窗体,录入合同包括的产品的料号、数量、单价等 信息; ?在单尾对部门及执行的业务员进行维护,如果对合同有特殊说明,可在附 件中录入。 5 合同信息维护完毕后,分别点击大工具 栏上的【保存】【审核】按钮,(用户 也可以通过合同查询进入合同序时簿界 面,对需要审核的合同进行审核或者反 审核)F7或查看产品,进行选择

PCB电路板印制电路板制造简易实用手册

PCB电路板印制电路板制造简易实用手册

主题:印制电路板制造简易实用手册 收藏:PCB收藏天地网 绪论 印制电路板制造技术的飞速发展,促使广大从事印制电路板制造行业的人们,加快知识更新。为此,就必须掌握必要的新知识并与原有实用的科技成为工作必备的参考资料,更好地从事各种类型的科研工作。这本手册就是使从事高科技行业新生产者尽快地掌握与印制电路板制造技术相关的知识,才能更好的理解和应用印制电路板制造方面的所涉及到的实用技术基础知识,为全面掌握印制电路板制造的全过程和所涉及到科学试验提供必要的手段。 第一章溶液浓度计算方法 在印制电路板制造技术,各种溶液占了很大的比重,对印制电路板的最终产品质量起到关键的作用。无论是选购或者自配都必须进行科学计算。正确的计算才能确保各种溶液的成分在工艺范围内,对确保产品质量起到重要的作用。根据印制电路板生产的特点,提供六种计算方法供同行选用。 1.体积比例浓度计算: ?定义:是指溶质(或浓溶液)体积与溶剂体积之比值。 ?举例:1:5硫酸溶液就是一体积浓硫酸与五体积水配制而成。

2.克升浓度计算: ?定义:一升溶液里所含溶质的克数。 ?举例:100克硫酸铜溶于水溶液10升,问一升浓度是多少? ?100/10=10克/升 3.重量百分比浓度计算 (1)定义:用溶质的重量占全部溶液重理的百分比表示。 (2)举例:试求3克碳酸钠溶解在100克水中所得溶质重量百分比浓度? 4.克分子浓度计算 ?定义:一升中含1克分子溶质的克分子数表示。符号:M、n表示溶质的克分子数、V表示溶液的体积。 ?如:1升中含1克分子溶质的溶液,它的克分子浓度为1M;含1/10克分子浓度为0.1M,依次类推。 ?举例:将100克氢氧化钠用水溶解,配成500毫升溶液,问这种溶液的克分子浓度是多少? ?解:首先求出氢氧化钠的克分子数: 5.当量浓度计算

销售作业指导书 (1)

销售作业指导书 1.销售人员基本要求 1.1礼仪服饰 ●服饰 ◇销售人员的服装应该落落大方。具体而言,不穿无袖服装,不穿奇装异服,不穿拖鞋(无带之鞋),不穿鞋跟过高之鞋等等。 ◇销售人员打扮应该符合自己身份。不涂抹指甲,不浓妆艳抹;经常剪修自己的指甲和头发。不佩带引人争议的首饰。 ◇总之,严格按照白领身份要求自己。 ●言谈举止 ◇讲话声音、语调要适中。 ◇态度应和蔼可亲;永远不要与客户争辩:不要武断否定客户的意见,不要轻易打断客户的发言,在客户打电话时应保持沉默;不可显示自己比客户更聪明。 ◇无论何时,包括与同事讲话或接听电话,要面带微笑。 ◇电话 打电话的姿势应端正:不可左右摇晃身体,或前仰后合,或手脚抖动;不可坐在桌子上打电话。 打电话的声音应甜美,让对方感到热情,不可疾言历色,不可发出令人不愉快的笑声。 打电话注意时间,私人电话做到简短,不可旁若无人,喃喃私语。 接电话应迅速:在电话铃响2-3声一定抓起话筒。 ◇行走姿势:当客户走进销售中心时,要快步、精神抖擞、充满自信、面带微笑地走向客户,首先向客户问好。不可将手臂交叉至胸前,或倒背双手至身后,双手应自然下垂。 ●社交礼貌

◇与客户交谈时,目光应注视讲话者。 ◇应停止手头工作,全神贯注聆听客户发言;无论客户的观点如何荒唐、可笑或错误,绝对不可以强行打断客户的发言,或试图用重复、提高声音的方式压倒客户。 ◇进、出门时应主动开门,请客户先行。 ◇与客户道别时,应站立在门口(或分手处)目送客户远去(或上车)。 1.2工作纪律 ◇严格遵守工作时间。 ◇报纸仅限于在中午休息时间阅读。 ◇在销售中心禁止吃任何食品(休息时间除外,但必须做到不留异味和残渣)。 ◇认真登记《客户记录》和《销售记录》。 ◇有事必须请假,获准后方可离开或暂不到岗。 1.3工作原则 ◇客户至上。为客户提供最周全的服务。 要成为一名合格的销售人员,并不是一件简单的事情,必须用心销售才能取得非凡的效果。 那么,如何才能成为一名合格的房地产销售人员?唯有用心而别无其它。 一、决心。做好任何一件工作,最重要的三个因素是知识、技能和态度,商品知识与推销技巧只是推销大师的外衣,正确的态度与推销自己才是成就销售事业最重要的一环。一定要有帮助客户做出正确的选择的决心。销售人员“救客户于水深火热中”的决心,无疑会使他在客户面前树立了良好的形象:态度诚恳而可信,技能专业而可靠,自己正在推销的商品诚实而可选。 二、动心。销售人员在向客户介绍商品的时候,一定要注意用不同的语言将商品的特点和优点分别予以介绍。介绍的特点时要用简洁明了的语言和具体数字,介绍优点时要多使用感官性的语言。特点是有别与其它地产的地方,优点是客户可以实实在在享受的好处;经过修饰的语言使自己推销的商品在客户头脑中留下鲜明的印象,针对不同客户使用不同感官性的词语使客户产生强烈的购买欲望。使客户动心是推销工作的第一步。

印制电路板的设计与制作

印制电路板的设计与制作 本章主要介绍印制电路板的元件布局及布线原则;应用PROTEL设计印制电路板的基本步骤及设计示例;印制电路板的手工制作与专业制作的方法,并以实验室常用的VP?108K电路板制作系统为例,介绍了PCB的制作步骤与方法。章末附有印制电路板的设计与制作训练。 现代印制电路板(简称PCB,以下PCB即指印制电路板)的设计大多使用电脑专业设计软件进行,PCB的制作也是通过专业制作厂家完成的。因此,大批量的PCB生产常常是用户自己设计好印制板,将文档资料交给印制板生产厂家,由其完成PCB板的制 出的印制板文档可以广泛地被各专业印制板生产厂家所接受。因此本章首先介绍使用PROTEL进行印制板设计的一般步骤,给出一个设计示例,然后简单介绍手工制作印制板的一般方法,最后介绍适合于实验室的印制电路板制作设备VP?108K。 印制电路板的设计原则 印制电路板的设计是一项很重要的工艺环节,若设计不当,会直接影响整机的电路性能,也直接影响整机的质量水平。它是电子装配人员学习电子技术和制作电子装置的基本功之一,是实践性十分强的技术工作。 印制电路板的设计是根据电路原理图进行的,所以必须研究电路中各元件的排列,确定它们在印制电路板上的最佳位置。在确定元件

的位置时,还应考虑各元件的尺寸、质量、物理结构、放置方式、电气连接关系、散热及抗电磁干扰的能力等因素。可先草拟几种方案,经比较后确定最佳方案,并按正确比例画出设计图样。画图在早期主要靠手工完成,十分繁琐,目前大多用计算机完成,但前述的设计原则既可适用于手工画图设计,也可适用于计算机设计。 对于印制电路板来说,一般情况下,总是将元件放在一面,我们把放置元件的一面称为元件面。印制板的另一面用于布置印制导线(对于双面板,元件面也要放置导线)和进行焊接,我们把布置导线的这一面叫做印制面或焊接面。如果电路较复杂,元件面和焊接面容不下所有的导线,就要做成多面板。在元件面和焊接面的中间设置层面,用于放置导线,这样的层面我们称之为内部层或中间层。中间层如果是专门用于放置电源导线的,又称做电源层或地线层。如果是用于放置传递电路信号的导线的,叫做中间信号层。多面板的元件面、焊接面要和中间层连通,靠印制电路板上的金属化孔完成,这种金属化孔叫通孔(Via)。 1. 要将一定数量的元件按原理图中的电气连接关系安装在印制电路板上,必须事先知道各元件的安装数据,以便元件布局。一般采用下述方法确定元件的安装数据。 (1)设计者提供元件正确的安装资料。 (2)若没有提供元件安装数据,应通过元件型号查手册找出元件的安装数据。

销售作业指导书完整版

销售作业指导书 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

销售作业指导书 1.销售人员基本要求 1.1礼仪服饰 ●服饰 ◇销售人员的服装应该落落大方。具体而言,不穿无袖服装,不穿奇装异服,不穿拖鞋(无带之鞋),不穿鞋跟过高之鞋等等。 ◇销售人员打扮应该符合自己身份。不涂抹指甲,不浓妆艳抹;经常剪修自己的指甲和头发。不佩带引人争议的首饰。 ◇总之,严格按照白领身份要求自己。 ●言谈举止 ◇讲话声音、语调要适中。 ◇态度应和蔼可亲;永远不要与客户争辩:不要武断否定客户的意见,不要轻易打断客户的发言,在客户打电话时应保持沉默;不可显示自己比客户更聪明。 ◇无论何时,包括与同事讲话或接听电话,要面带微笑。 ◇电话 打电话的姿势应端正:不可左右摇晃身体,或前仰后合,或手脚抖动;不可坐在桌子上打电话。 打电话的声音应甜美,让对方感到热情,不可疾言历色,不可发出令人不愉快的笑声。 打电话注意时间,私人电话做到简短,不可旁若无人,喃喃私语。 接电话应迅速:在电话铃响2-3声一定抓起话筒。 ◇行走姿势:当客户走进销售中心时,要快步、精神抖擞、充满自信、面带微笑地走向客户,首先向客户问好。不可将手臂交叉至胸前,或倒背双手至身后,双手应自然下垂。 ●社交礼貌

◇与客户交谈时,目光应注视讲话者。 ◇应停止手头工作,全神贯注聆听客户发言;无论客户的观点如何荒唐、可笑或错误,绝对不可以强行打断客户的发言,或试图用重复、提高声音的方式压倒客户。 ◇进、出门时应主动开门,请客户先行。 ◇与客户道别时,应站立在门口(或分手处)目送客户远去(或上车)。 1.2工作纪律 ◇严格遵守工作时间。 ◇报纸仅限于在中午休息时间阅读。 ◇在销售中心禁止吃任何食品(休息时间除外,但必须做到不留异味和残渣)。 ◇认真登记《客户记录》和《销售记录》。 ◇有事必须请假,获准后方可离开或暂不到岗。 1.3工作原则 ◇客户至上。为客户提供最周全的服务。 要成为一名合格的销售人员,并不是一件简单的事情,必须用心销售才能取得非凡的效果。 那么,如何才能成为一名合格的房地产销售人员?唯有用心而别无其它。 一、决心。做好任何一件工作,最重要的三个因素是知识、技能和态度,商品知识与推销技巧只是推销大师的外衣,正确的态度与推销自己才是成就销售事业最重要的一环。一定要有帮助客户做出正确的选择的决心。销售人员“救客户于水深火热中”的决心,无疑会使他在客户面前树立了良好的形象:态度诚恳而可信,技能专业而可靠,自己正在推销的商品诚实而可选。 二、动心。销售人员在向客户介绍商品的时候,一定要注意用不同的语言将商品的特点和优点分别予以介绍。介绍的特点时要用简洁明了的语言和具体数字,介绍优点时要多使用感官性的语言。特点是有别与其它地产的地方,优点是客户可以实实在在享受的好处;经过修饰的语言使自己推销的商品在客户头脑中留下鲜明的

2020年 ISO9001 体系文件全套-WI-XS001市场策划作业指导书-市场销售部-安全管理作业指导书

XX有限公司 ISO9001 体系文件全套-WI-XS001市场策划作业指导书-市场销售部-安全管理作业指导书 (1.0版) 制订: 审批: 2020-1-1发布 2020-1-1实施

1.目的 确保公司产品更好地满足法规及顾客要求;更好地促进产品的销售工作;确保顾客对服务质量的满意。 2.适用范围 适用于代理医疗器械及服务的策划。 3.职责 市场销售部负责产品销售策划、售后服务部负责技术服务策划。 4.作业流程 4.1.市场销售部根据市场调研分析情况,组织物料部、售后服务部进行分析,得出以下内 容: A、市场运作中存在的问题及顾客建议; B、市场宣传力度如何; C、市场支持力度; D、市场销售人员对产品的认识程度; E、市场竞争产品销售力度、市场状况; F、市场服务评价等。 根据分析结果制定出市场策划报告。 4.2.报告内容包括:产品知识及市场分析培训的时间、参加人员、考核办法;技术服务培 训、参加人员、服务区域及人员配置;市场宣传的方式、费用情况、时间;销售方式及市场定位;并制定市场销售计划。 4.3.市场销售部根据经总经理审批后的报告负责实施。 . 1产品策划的实施 产品知识及市场分析培训 A、产品培训:由市场专员或工程技术人员对市场销售部人员(代理商)进行产品详

细培训,深刻了解产品,达到认识产品特点和优缺点,竞争产品特点及优缺点,对培训结果进行考核。 B、市场培训:由市场专员对市场销售部人员(代理商)进行市场培训,使市场销售人员了解市场运作情况、市场特点、市场定位等,了解其它竞争产品的情况等。 2宣传 A、广告宣传。市场销售部进行广告宣传时,应对宣传媒介进行选择,可根据客户群体、广泛性和代表性,可选用专业性报刊、杂志、广告牌等多种方式,确定宣传的内容、时间。 B、区域性专题会议。市场销售部确定会议内容、会议主题、议程、时间、参加人员、地点、必要性、费用预算等上交总经理审批。会议结束后,由市场销售部填写《出差参展小结》,上交总经理。由市场销售部与片区经理(代理商)联合当地专业医学会进行举办专题会议。 C、赞助省级学术会议、医疗器械博览会:市场销售部根据市场状况进行分析,提出可行性报告,上交总经理批准,批准后方可执行赞助会议。会议总结后把《出差参展小结》上交总经理。 3 销售推广的策划 根据公司产品特点,依据公司独特的销售模式进行市场策划:建立样板基地→销售宣传活动→建立区域代理。策划活动中要把握好以下原则: 1、明确代理商销售原则 2、掌握市场,协助代理商直销和批发 3、代理优先原则 4、决不失信代理商原则 4.服务策划 根据《代理协议书》要求,服务策划分代理商承担服务策划和本公司承担服务策划: A、代理商承担服务的策划:由代理商进行服务策划,公司市场销售部和售后服务部 对代理商的服务人员要进行系统的培训及考核,其服务人员要明确服务政策,规范的进行服务。公司市场销售部和售后服务部对其服务要进行指导、监控及提出建议。 B、公司承担服务的策划: a、培训策划。由专业工程师对售后服务部进行系统培训,培训内容包括仪器安装、 调试、维护、维修等工作,并且进行考核。 b、售后服务部根据用户需要对部分重点用户、VIP客户、基层客户、样板基地操 作人员有必要时举办培训班,提出可行性报告上交总经理批准。 c、对用户根据《与顾客沟通控制程序文件》进行沟通。 d、服务的实施由售后服务部根据《医疗器械售后服务作业指导书》和《医疗器械 安装培训作业指导书》实施。 4.4.市场策划结果的监控: A、市场销售部、售后服务部加强对重点客户进行回访与沟通。回访结果在销售技术 交流会议上进行沟通与处置。 B、市场策划每一个环节由主管副总经理进行监控。对市场策划的完整性、执行情况 及效果,总结的真实性、完善性进行考核。

生产印制电路板的工艺流程简介

生产印制电路板的工艺流程简介 工厂生产印制电路板的工艺大致为:绘图→照相制版→感丝网→落料→图形转移→蚀刻→钻孔→刻板→孔化→抛光→镀金镀银→阻焊→助焊→修边→印字符图→出厂检验等15道工序。现分别简介如下: ①照相制版将用户提供的印制电路板导电图形图制成照相底片(照相底片也称工作底片,是用来把导电图形转印到印制电路板或丝网板的正片或负片)。 ②感丝网对用户提供的助焊图及字符图做网架,为对印制电路板做助焊、阻焊处理和印制字符图做准备。 ③落料根据图纸提供的印制电路板外形尺寸备板。 ④图形转移将导电图形由照相底片转移到印制电路板上。一般由感光机完成,将导电图形感光到已落好料的敷铜板上。 ⑤蚀刻俗称烂板,将感光好的敷铜板置于三氧化铁(Fe2Cl3)溶液或其他蚀刻液中腐蚀掉不需要的铜箔。 ⑥整板去毛刺,整形,开异形孔,初检。 ⑦刻板将未腐蚀干净的导电条、工艺线等用手工法除去。 ⑧孔化孔化,全称引线孔金属孔化。即在双面板或多层板引线孔和过孔内壁和基板两面上用电化学方法沉积金属,实现两个外层电路和内外层电路之间的电气连接。 ⑨抛光烘干后的表面处理,去除表面氧化层。

⑩镀金镀银根据用户要求,采用电或化学镀金或镀银,再抛光两次,清洗烘干。 ⑥阻焊采用丝网印制法,将阻焊剂涂覆在除焊盘和过孔盘以外的区域上。 ⑥助焊采用丝网印制法,在焊盘和过孔盘上上助焊剂。 ⑩印字符图采用丝网印制法,在印制电路板元件面上印上字符图。 ⑩修边将制好的印制电路板对外轮廓按尺寸进行加工。 ⑩检验对印制电路板进行目视检验(10倍放大镜)、印制图形连通性检验、绝缘电阻测量、可焊性试验、电镀层检验和粘合强度检验等。

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