思迅促销管理常见问题[参照模板]

309.问：什么是优惠券促销？

答：优惠券促销是指商场先将促销的券免费发放给顾客，在系统中做好优惠券促销单，顾客

持优惠券在前台结算时，可取到一个低于零售价的金额，类似于KFC优惠券。310.问：促销进价单有什么作用？

答：促销进价主要是影响毛利的计算。当进价低于平均成本价时，销售价低于成本价，导致

毛利为负。通过促销进价在结算管理做扣补单补回差价。

311.问：促销进价中的数量的作用？

答：促销进价中的库存数量是指此商品现有的系统库存数量。这个数量可以关联到结算管理

中的扣补单，可以处理代理商针对超市现有库存的特价活动。

312.问：断网后,促销价和会员促销生效吗?

答：都可以。前台specprice.dbf可以记录促销价和会员促销。

313.问：在做了超额奖励以后，到当前促销查询里面看不到全

部超额促销的信息?

答：超额奖励报表查询的是超额奖励的销售情况,促销价查询能查询到全部超额促销的信息。

314.问：条件组合促销中的组号有什么意义?

答：组号的作用是在单据中组合号间任意商品在前台同时销售时可享受特价。315.问：特价商品在小票打印时能否打印原价？

答：可以实现。在前台设置–>收银操作选项设置–>小票打印里选择’特价商品打印特价’

即可。

316.问：促销单做错了，或者要停止正在促销的商品，能否进

行删除？

答：可以，促销管理—当前促销查询找到正在促销的商品，删除即可，也可按照整单进行

删除

317.问：联营供应商在做促销时，扣率是怎么计算的？

答：可以在系统中做促销单时设置促销期间的扣率，在促销期间，商场同供应商的销售结算

则取促销单中的扣率，促销结束后系统自动恢复取商品档案中的扣率。当促销单中的联营扣

率设置为0时，请先选择结算管理—更多功能—结算设置中的零扣率如何取值，否则会造成

数据计算错误。

318.问：超量促销单超始数量为2，要求在第3个商品时才取

特价如何实现？

答：零售管理—POS设置—销售设置中将“超量特价仅超量部分特价”勾选。319.问：某商品做了多个不同方式的促销单，在前台销售时取

那一个促销价？

答：前台销售时取商品的最低价，即低价优先原则。红柚子博客

320.问：某商品做了多个同类型的促销单，比如做了两张“促

销特价单”，系统中是怎么样进行取销售价的？

答：对于同一商品同一类型的促销方式，前台在销售时系统采用后单压前单的方式，

以后一次单据为准；

321.问：为什么促销进价已经到期，但在进货时仍然取的进价

为促销期的进价？

答：（1）查看采购管理—采购设置—采购业务规则，“采购收货单审核后自动更新商品档

案进价”

（2）查看供应商档案，供应商资料中的“采购单据进价”是否选择的为“最近近价”

322.问：历史促销查询中为什么是当前促销？

答：历史促销查询是以时间为条件进行促销查询。

促销特价单，时段特价单，促销进价单，会员限量特价单可查询出来。超量特价单，超额奖

励，类别品牌促销,和特色促销下条件组合，赠品促销，优惠卷促销都不能查询出。

323.问：对于促销到期的商品，如何快速的实现条码的更改？

答：可以在软件提供的每日提醒中查看特价到期的商品，点“启动EXCEL”导出数据，保留

商品的货号，再通过条码打印—货号导入将货号导入条码打印窗口可实现快速打印商品标

签。

324.问：总部在当前促销查询中怎么查询不出分店的“全场已

售”及“剩余数量”？

答：在当前促销查询中只能查询本店的“全场已售”及“剩余数量”情况。325.问：促销联营商品时联营扣率为0怎么取扣率？

答：系统默认促销单中联营扣率为0时取商品档案中的扣率，如果客户需要取0值的话，需

要到结算管理—更过功能—结算设置中取消勾选“促销特价单中的联营扣率为零时，以商品

档案中的扣率为结算扣率，否则结算扣率为0”

326.问：如何做捆绑商品的促销进价？

答：捆绑商品是不做入库管理的，捆绑商品销售后系统会自动转化成其成份商品计算成本，

所以只需要给其成份商品作促销进价即可。

327.问：促销进价与促销特价有关联吗？

答：促销进价与促销特价没有关系，这是两个不同的促销功能。促销进价是代理

商给超市做

的优惠，只是针对进价优惠。促销特价是超市给客户做的优惠，只是针对销售价格。

328.问：做的商品促销，软件是否可以在其快到期的时候提示

一下？

答：请在系统管理—更多功能中打开每日提示，并勾选每日提示中的“启动时显示此窗口”。

329.问：商品促销方式为东西卖完为即止，该如何设置？

答：可以做促销特价,在单据中的全场限量中录入相关商品总共做促销的数量,销售完此数量

后不允许再做特价销售。

330.问：某商品在早上设置一个特价，下午设置另外一个特价，

要如何操作？

答：可以分别设置两张时段特价单，一张设置早上特价的时间；一张设置下午特价的时间，

因为两张单中的特价时间段是不一致的，所以这两张单据可以同时生效，从而达到客户所需

要的要求。

331.问：某一商品，买一个原价买两个以上的时候，第二件商

品特价，要如何设置？

答：做超量特价，设置起始数量为1，然后到零售管理—POS设置—销售设置中勾选“超量

特价仅超量部分特价”

332.问：客户想要一些商品指定每周固定一天促销，这个要怎

么设置？

答：可以在促销特价单中选择星期几，如客户需要星期二做促销，那么在星期处只要勾选“二”

即可。

333.问：时段特价单中可以给已经选择好的商品批量设置时间

段吗？

答：可以的，请在单头的批量计算中填写时间段后点击修改即可。

334.问：在给商品做特价的时候，可以查询此商品的库存信息

吗？

答：可以的，在单据中的工具栏上的相关功能中有商品库存相关，用户只要点击此处就可以

查询当前选中商品的库存情况。

335.问：软件中可以设置当客户购买满300元直接减20元

吗？

答：软件中暂时还不能设置这样的功能，可以让用户新建一个现金券的商品，在促销管理中

的超额奖励中设置购物满300元加0元送现金券，前台看到此现金券后，直接使用购物券键

抵消20元钱，这样在后台报表中也可以查询到使用购物券消费的金额。

336.问：条件组合是否参加商品的低价优先？

答：条件组合不参与软件的低价优先原则。

337.问：为什么我把“功能权限－－促销管理”里的都选了，

还是打不开“时段特价单”？

答：请到生鲜管理中去选择时段特价单的功能权限。

338.问：商业之星V7如何快速设置实现全场打折促销？

答:请使用促销管理中的类别品牌促销，此促销功能可以针对每个类别设置一个折扣率。

339.问：在促销业绩中查询出来的商品的全场已售数量和销售

金额为什么有的是有数量，有的数量和金额都是0.为什么？

答：请先确认在做促销单据时是设置了每单限量和全场限量数量，如果一单中都没有设置每

单限量和全场限量，则在前台销售是不记录到促销业绩表中，在促销业绩查询报表也查询不

出来。（如果一单中有一个商品同时设置了每单限量和全场限量，其他的商品都没有设置，

这一单中的所有商品在促销业绩中都会显示全场已售数量）

340.问：促销进价单中的库存数量是不是可以约束部分库存商

品做特价活动？

答：促销进价单中的库存数量仅做参考是指当前做促销进价时,库存还有多少,不约束库存商品的特价活动。

思迅促销管理常见问题

309.问：什么是优惠券促销？答：优惠券促销是指商场先将促销的券免费发放给顾客，在系统中做好优惠券促销单，顾客持优惠券在前台结算时，可取到一个低于零售价的金额，类似于KFC优惠券。310.问：促销进价单有什么作用？答：促销进价主要是影响毛利的计算。当进价低于平均成本价时，销售价低于成本价，导致毛利为负。通过促销进价在结算管理做扣补单补回差价。 311.问：促销进价中的数量的作用？答：促销进价中的库存数量是指此商品现有的系统库存数量。这个数量可以关联到结算管理中的扣补单，可以处理代理商针对超市现有库存的特价活动。 312.问：断网后,促销价和会员促销生效吗? 答：都可以。前台specprice.dbf可以记录促销价和会员促销。 313.问：在做了超额奖励以后，到当前促销查询里面看不到全部超额促销的信息? 答：超额奖励报表查询的是超额奖励的销售情况,促销价查询能查询到全部超额促销的信息。 314.问：条件组合促销中的组号有什么意义? 答：组号的作用是在单据中组合号间任意商品在前台同时销售时可享受特价。315.问：特价商品在小票打印时能否打印原价？答：可以实现。在前台设置–>收银操作选项设置–>小票打印里选择’特价商品打印特价’ 即可。 316.问：促销单做错了，或者要停止正在促销的商品，能否进行删除？答：可以，促销管理—当前促销查询找到正在促销的商品，删除即可，也可按照整单进行删除 317.问：联营供应商在做促销时，扣率是怎么计算的？答：可以在系统中做促销单时设置促销期间的扣率，在促销期间，商场同供应商的销售结算则取促销单中的扣率，促销结束后系统自动恢复取商品档案中的扣率。当促销单中的联营扣率设置为0时，请先选择结算管理—更多功能—结算设置中的零扣率如何取值，否则会造成数据计算错误。 318.问：超量促销单超始数量为2，要求在第3个商品时才取特价如何实现？答：零售管理—POS设置—销售设置中将“超量特价仅超量部分特价”勾选。319.问：某商品做了多个不同方式的促销单，在前台销售时取那一个促销价？

导购管理制度精

第一章总则 (2) 第二章岗位职责 (2) 第三章招聘与离职 (3) 第四章工作纪律 (4) 第五章工资福利 (5) 第六章奖罚制度 (5) 第七章附则 (6)

国内营销公司导购管理制度第一章总则第一条为规范导购管理，提高导购员终端销售能力，增强竞争优势，扩大奔腾品牌在终端的影响，特制定本制度。第二条人员的界定（一）专职导购员：长期在某固定售点专门从事奔腾电器销售的工作人员（二）临时导购：在销售旺季或在某区域做促销活动时，需临时增加的协助专职导购员销售的导购人员。（三）兼职导购：长期在某固定售点从事其它品牌销售，兼做奔腾产品的销售人员。第三条组织结构第二章岗位职责第四条终端助理职责

（一）分公司导购人员日常管理。（二）终端导购月度销售指标制定、考核、奖罚。（三）导购人员招聘、培训、实习、上岗工作安排。（四）导购周例会组织安排（会议议程制定、落实）。（五）终端形象建设监督、考评。（六）公司统一促销活动方案制定、组织、安排、活动效果评估。（七）协助业务人员门店促销方案的制定、促销员的落实、促销物料的准备、促销效果的评估。（八）终端零售销量状况分析、评估、反馈。（九）市场竞品信息的收集、评估、反馈。（十）促销品的申领、发放、建帐和监管。（十一）新聘导购人员的岗前培训、导购人员的新品知识培训、导购技巧培训等日常培训。（十二）导购人员现场演示培训、临时导购员促销培训。（十三）导购人员产品知识考试试卷的拟定、考试的组织、考试结果的评分、反馈、评卷。（十四）选拔导购人员和优秀导购人员储备。（十五）导购会议的召开，促销赠品的发放管理。（十六）全市重点终端门店的巡视、问题的反馈。第五条导购员职责（一）厂家代表：导购员作为公司派驻商场的销售代表，应不断

促销人员管理常见问题及其解决之道

促销人员管理常见问题及其解决之道在市场竞争日趋激烈的今天，人员现场促销作为一种重要的营销手段已被越来越多的企业所熟悉和使用。然而，不同的企业在同样运用这种手段时却常常会产生完全不同的效果。是什么造就了这种状况？是促销方案自身的优劣吗？笔者以为，这主要不是由方案本身，而是由各企业的促销执行能力决定。执行能力不足，再完美的方案也只能是一纸空文罢了。对促销人员的管理正是这种能力的重要组成部分。在此，笔者试通过剖析促销四方面中人员管理的十五道问题，启迪读者加深对促销管理的认识，提高本企业的促销执行能力。 https://www.360docs.net/doc/e610492711.html,中国最庞大的资料库下载 ·企业思想认识方面：（一个常见问题）常见问题：企业对“促销人员管理”重视不足。

主要原因：企业对促销人员管理的作用及其意义认识不清。解决建议：提高对“促销人员管理”的正确认识。其重要作用具体如下： ·总的来说：企业促销是通过刺激顾客需求，达到吸引并提高他们对企业及其产品接受程度的目的。通常，顾客只会与企业的产品和一线人员发生直接联系。也就是说，企业促销能否最终达到目的很大程度上取决于一线人员的表现，取决于促销人员的管理水平。 ·具体的说： 1、促销人员代表企业、产品和品牌的形象。消费者往往会从促销人员的角度，判断企业、产品及品牌的状况； 2、促销人员是企业市场营销计划的实际执行者，直接关系到企业市场计划的效果； 3、有效的促销管理才能够保证企业及消费者的利益，保证企业资源投入的有效性。 ·促销执行前期准备方面：（六个常见问题）

常见问题：促销在准备不充分的条件下仓促执行。主要原因： 1、由于竞争等原因，促销方案准备期过短； 2、地点确认、物品准备等工作不畅；解决建议：以上问题虽然增加了项目责任人的管理难度，但事实上也是促销管理最常见的问题之一。促销项目责任人应及时制订相应的应对策略，并通过培训使每一位促销人员了解：产生原因、主要困难、解决方法、主要事项，等。常见问题：促销主管管理幅度过大，促销执行监督不力。主要原因：促销人员管理结构不合理。解决建议：根据当期活动实际，建立合适的促销管理结构。 ·促销人员的管理结构通常有两种形式：一种是由公司人员直接负责管理；另一种则是由公司人员管理促销主管，再由促销主管管理相应的促销人员。根据笔者的实践经验，促销主管的最佳平均管理幅度是：6－8个促销点。因此，企业应当根据当期活动规模，合理确定促销人员及主管数量。

思迅促销管理常见问题

思迅促销管理常见问题 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

答：超额奖励报表查询的是超额奖励的销售情况,促销价查询能查询到全部超额促销的信息。314.问：条件组合促销中的组号有什么意义？答：组号的作用是在单据中组合号间任意商品在前台同时销售时可享受特价。315.问：特价商品在小票打印时能否打印原价？答：可以实现。在前台设置–>收银操作选项设置–>小票打印里选择’特价商品打印特价’ 即可。 316.问：促销单做错了，或者要停止正在促销的商品，能否进行删除？答：可以，促销管理—当前促销查询找到正在促销的商品，删除即可，也可按照整单进行删除 317.问：联营供应商在做促销时，扣率是怎么计算的？答：可以在系统中做促销单时设置促销期间的扣率，在促销期间，商场同供应商的销售结算

促销管理解决方案

促销管理解决方案促销(Promotion)是作为快速消费品行业营销组合的最后一个因素被提出来的，但促销管理却是市场营销管理中最复杂、最富技巧、最具风险的一个环节。一个好的促销活动，不仅要好的创意，好的促销组合，也要好的执行。下面是促销中常见的一些问题，解决这些问题，你的促销活动成功率将会明显提升。一、招什么样的促销员促销员本身就是一个流动性非常强的职位。为了降低促销员的流动性，同时还要招到高素质、高水平的促销员，应该在招聘的时候把好关，制定合适的录用标准。招聘促销员关键要看沟通能力和表达能力。这是招聘促销员的时候最应该看重的一点。二、促销管理解决方案创意怎么来好的促销管理解决方案是促销活动成功的一半。问题是，现在促销的同质化是一个大挑战，促销形式沉旧，会使促销效果处于低效率运作状态。如何让自己的促销从同质化的泥沼中跳出来? 页脚内容1

当我们把销售促进与品牌整合在一起时，就可以创造出真正的更多更好的具有绝对差异化的促销。这需要产品的品牌定位清晰，品牌内涵清晰。因为促销的意义，是实现产品的市场推广，实现产品销量的增长，但更着重于品牌的长远发展。要做到差异化的促销，首先必须明确产品的目标消费群体，再针对目标市场进行细分，使促销更具有针对性。比如麦当劳[微博]的促销手册上明确规定：不把握周围目标消费者的消费形态或消费习惯，心理及文化需求，就开始促销，无异于盲人骑瞎马。其次，差异化的来源可以多样，这也是发挥创意的地方。比如赠品的选择、活动的形式甚至是活动的节奏，都可能结合促销场所有无限发挥空间。但这些都需要与品牌定位、品牌内涵结合起来。三、告别“赠品依赖症” 大部分促销员在工作一段时间之后，会产生消极心态，经常被一些顾客拒绝后，他们容易喜欢上降价或买赠型促销活动，因为降价与赠品容易吸引顾客，促成购买。尤其是同一个卖场里，竞品经常做促销活动，弄得顾客对他们老摞下这样的话：“等你们有做活动的时候我再买吧。”或者，“那个牌子有赠品,我还是买那个吧。” 要解决这个问题，首先要对促销员团队进行激励培训，引导促销员塑造积极的销售心态，保持销售激情，让他们逐渐脱离对促销活动与赠品的依赖。其次，可以通过销售数据的分析,对比促销活动投入前后销量的变化,说明促销活动不是驱动销售增长的要素，并且让促销员明白长期进行变相降价的促销活动会对品牌造成损害。最后，促销督导在日常巡店的过程中,必须注意观察促销员的工作态度,并且要不断地鼓励和要求促销员提高销售积极性。这个问题，深层次其实是促销员的激励问题。这需要企业建立较为严格的招聘流程以及团队激励机制。页脚内容2

专卖常见问题

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专卖9常见问题处理深圳万国思迅软件有限公司 Shenzhen International Solusoft Software Co.,Ltd.

1、前台小票上的小票号能否隐藏？答：在前台的小票设置——小票票头中去掉“打印小票单号”勾选即可。此项作为退货、换货等凭据，不建议隐藏。 2、直调查询中可以查到对方门店的直调出库单，但在直调收货单中引用不到。答：软件默认显示30天之内的单据，超过30天的单据不显示出来。在系统管理——系统设置——公共选项中调大单据查询时的日期跨度即可。 3、前台如何最小化？答：按Home 键最小化前台，可按F1查看各功能的快捷键。 4、如何启用零钱包功能？答：零钱包功能是针对1元以下的找零，且会员卡未开通储值功能的情况下方能使用。 --前台启用零钱包功能(非储值的会员卡有效) use isszmv9 go delete from t_sys_system where sys_var_id='isvipsmallpay' ----开启参数。 if not exists(select 1 from t_sys_system where sys_var_id='isvipsmallpay' and branch_no='000') begin insert into t_sys_system(sys_var_id,sys_var_name,sys_var_value,is_changed,sys_ver_flag,branch_no,oper_i d) values('isvipsmallpay','启用零钱包','1','否','1','000','1001') end --启用零钱包支付以及存款付款方式。 if not exists(SELECT * FROM t_bd_payment_info WHERE pay_way='LEP')

思迅POS前台收银端常见问题

1.问：前台收银界面颜色可以进行修改吗? 答：可以使用黑色，在零售管理—POS设置—销售设置中取消勾选“前台收银界面使用黑色背景”。 2.问：前台换货应该怎么操作？答:前台有换货功能具体操作按c键即可操作.如果前台不存在可以在后台’零售管理’–’ 功能预设’对键盘进行定义. 3.问：前台收银员点结算后，客户又拿了其他东西需要一起结算，怎样才可以取消结算，继续扫描商品？答：在零售管理→POS设置→销售设置中勾选按“结算”键可重新进入“销售”状态。这样当收银员在结算界面再次按次按结算键后，可以继续扫描商品。 4.问：前台如何进行整单议价？答：前台销售按“结算”键（默认+）后，再按结算键“w”即可进行整单议价。 5.问：前台如何进行整单取消？答：前台销售按“结算”键（默认+）后，再按删除键“u”即可进行整单议价。 6.问：商品销售时能否不进行定价，由前台销售时录入商品价格？答：可以，将商品价格设置为0，前台销售时系统会自动提示输入商品价格。 7.问：前台能否查询商品的实时库存？答：在前台收银界面按“F6”可查询商品的实时库存。但必须要联网查询。 8.问：前台销售时能否在同一单中将销售与赠送商品体现在同一单中？答:除正常的赠品促销外，一般的赠送必须要与正常商品销售分开操作，目的是为了保证成本和毛利的正确核算。 9.问：前台是否支持按照助记码销售？答：支持，但必须将键盘字母切换为大写. 10.问：前台能否按照商品的货号进行不清晰查询？答：可以在前台按F5键，输入商品货号可不清晰选择商品。 11.问:前台挂单时能否打印挂单凭证? 答:进入系统前台，前台设置—收银操作选项设置选择“打印挂单凭证” 12.问：收银小票能否设置完付款完毕后才进行打印？答：进入系统前台，前台设置—收银操作选项设置选择“付款完毕后才打印小票”

思迅POS前台收银端常见问题

1. 问：前台收银界面颜色可以进行修改吗答：可以使用黑色，在零售管理一 POS 设置一销售设置中取消勾选“前台收银界面使用黑色背景”。 2. 问：前台换货应该怎么操作答:前台有换货功能具体操作按 c 键即可操作 .如果前台不存在可以在后台'零售管理' ' 功能预设'对键盘进行定义 . 3. 问：前台收银员点结算后，客户又拿了其他东西需要一起继续扫描商品答：在零售管理-POS 设置-销售设置中勾选按“结算”键可重新进入“销售”状态。这样当收银员在结算界面再次按次按结算键后，可以继续扫描商品。由前台销售时录入商品前台销售时系统会自动提示输入商品价格。 7. 问：前台能否查询商品的实时库存答：在前台收银界面按“ F6”可查询商品的实时库存。但必须要联网查询。 8. 问：前台销售时能否在同一单中将销售与赠送商品体现在同一单中答: 除正常的赠品促销外，一般的赠送必须要与正常商品销售分开操作，目的是为了保证成本和毛利的正确核算。 9. 问：前台是否支持按照助记码销售答：支持，但必须将键盘字母切换为大写 10. 问：前台能否按照商品的货号进行不清晰查询答：可以在前台按 F5 键，输入商品货号可不清晰选择商品。 11. 问: 前台挂单时能否打印挂单凭证答: 进入系统前台，前台设置—收银操作选项设置选择“打印挂单凭证” 12. 问：收银小票能否设置完付款完毕后才进行打印答：进入系统前台，前台设置—收银操作选项设置选择“付款完毕后才打印小票” 结算，怎样才可以取消结算， 4. 问：前台如何进行整单议价答：前台销售按“结算”键（默认 +）后，再按结算键“ w ” 即可进行整单议价。 5. 问：前台如何进行整单取消答：前台销售按“结算”键（默认 +）后，再按删除键“ u ” 即可进行整单议价。 6. 问：商品销售时能否不进行定价，答：可以，将商品价格设置为 0，价格

导购工作中存在哪些问题

导购员工作，存在哪些问题？今年2、3月份，我在广东某生产冰箱、空调的家电公司工作期间，被派做冰箱终端卖场的研究工作，研究的题目是“如何在一个卖场中把销量做到第一”。之后，在某市的几家大型商场，我和公司的促销员一起工作了一段时间，对卖场的现场促销问题做了深入的研究。在此期间，通过和一些导购员、顾客的交谈，我发现大多数顾客在来商场之前只有一个模糊的品牌概念，并不知道自己将要购买的冰箱具体是什么样的，包括外观、价格、性能、质量等，而在卖场中所得到的实际感受却在很大程度上影响着他们的购买决策。因此，卖场的现场工作对提升产品的销量显得尤为重要。冰箱的价格、性能、质量、售后服务和公司的品牌形象等是终端卖场一时无法解决的问题。抛开这些方面，影响卖场销售的有三个主要因素：和卖场管理方的关系；产品和形象展示；导购员。处理好和卖场管理方的关系，在展位的选择、促销活动的开展、保证库存货物的充足等方面起到重要作用，可以为销售工作打下良好的基础。产品和形象展示对渲染、营造店内气氛、强化产品标识印象及引导消费等方面十分重要。高质量的展示可以给顾客良好的印象，吸引他的眼球，让他来到公司的展柜前，从而创造更多的销售机会。但是，在卖场中起主导作用的并不是以上两个因素，而是导购员的工作。一些很强势的品牌，由于没有好的导购员，销量和它的市场地位并不相符合；反而一些弱势的品牌，雇佣了很有经验的导购员，它们的销量相对而言也很可观。在工作中我发现，导购员在面对顾客促销的过程中有很多不恰当的地方，下面是一些普遍、典型的问题： 1、语速过快、吐词不清在实际观察中我发现，面对顾客的时候，很多导购员说话的速度比平时快了三分之一多。我曾经和顾客站在一起听促销员讲解，在她讲完后，以我对公司产品的熟悉程度，尚不能完全明白她说的什么。可以想象，顾客一定是如坠云端、不知所云。当你讲完的时候，他对产品的基本概念都没有形成，更不要奢望在他的脑海里留下什么深刻的印象了。在一个顾客对你的产品还没有基本了解的时候，你希望他决定购买你的产品，这无疑是不可能的。其实，在下面我请导购员讲解的时候，她们的语速并不是显得特别快，说话也很清楚。出现这种现象的原因可能是她们面对顾客时有些紧张。这正如有些学生一样，平时的成绩很好，但是一到考试就要砸锅。说到底这还是一个心理素质的问题。所以一个好的导购员首先要培养良好的心理素质。在任何情况下都要稳住心神，不能急躁。给顾客作介绍的时候，语速应该比平时说话慢一点，说不同方面的问题时要做短暂停顿，重要的地方要重复强调几次，力求让顾客听得清楚明白，另一方面也可以让他在你的展柜前多站几分钟，这样推销成功的几率就会更大一些。 2、抓不住重点不同的顾客，对冰箱关心的重点有所不同。有的最关心价格，他希望你能够在价格方面多介绍一些，看看是否有合适他需求的价位，是否可以在标价上面有所折扣，是否有什么促

思迅前台操作常见问题

398.问：前台收银界面颜色可以进行修改吗? 答：可以使用黑色，在零售管理—POS设置—销售设置中取消勾选“前台收银界面使用黑色背景”。 399.问：前台换货应该怎么操作？答:前台有换货功能,具体操作按c键即可操作.如果前台不存在,可以在后台’零售管理’–’ 功能预设’对键盘进行定义. 400.问：前台收银员点结算后，客户又拿了其他东西需要一起结算，怎样才可以取消结算，继续扫描商品？答：在零售管理→POS设置→销售设置中,勾选按“结算”键可重新进入“销售”状态。这样当收银员在结算界面再次按次按结算键后，可以继续扫描商品。 401.问：前台如何进行整单议价？答：前台销售按“结算”键（默认+）后，再按结算键“w”即可进行整单议价。402.问：前台如何进行整单取消？答：前台销售按“结算”键（默认+）后，再按删除键“u”即可进行整单议价。403.问：商品销售时能否不进行定价，由前台销售时录入商品价格？答：可以，将商品价格设置为0，前台销售时系统会自动提示输入商品价格。404.问：前台能否查询商品的实时库存？答：在前台收银界面按“F6”可查询商品的实时库存。但必须要联网查询。405.问：前台销售时能否在同一单中将销售与赠送商品体现在同一单中？答:除正常的赠品促销外，一般的赠送必须要与正常商品销售分开操作，目的是为了保证成本和毛利的正确核算。 406.问：前台是否支持按照助记码销售？答：支持，但必须将键盘字母切换为大写. 407.问：前台能否按照商品的货号进行不清晰查询？答：可以在前台按F5键，输入商品货号可不清晰选择商品。 408.问:前台挂单时能否打印挂单凭证? 答:进入系统前台，前台设置—收银操作选项设置选择“打印挂单凭证” 409.问：收银小票能否设置完付款完毕后才进行打印？答：进入系统前台，前台设置—收银操作选项设置选择“付款完毕后才打印小票” 410.问：前台POS系统设置选择打印小票副联有什么用？答：小票副联主要用于在同一张收银小票打印完毕后，在票属打印本笔交易的交易号、合计金额（不打印明细），用作超市留底使用。

导购员的管理手册

导购员的管理一、导购员的来源、选拔标准及基本的素质要求 1、导购员的来源 ①优先选择具有同行业经验，具有较高的文化素质，沟通和表达能力强。 ②具有在建材行业导购经验，具有较高的文化素质，沟通和表达能力强。 ③有其他待业的导购经验，具有较高的文化素质，沟通和表达能力强。 ④虽然没有导购经验，但整体的文化素质较高，沟通和表达能力强。 ⑤以导购为终身职业的。 2、导购员的选拔标准 ①具有初中及以上的文化学历，具有较强的沟通和表达能力强。 ②必须能够理解促销地当地的语言，能够与顾客展开充分的、无障碍的交流。 ③男女不限，比例适度的男女搭配有助于降低促销管理难度、提高促销执行能力。 ④心态健康、积极，乐于助人，对工作和生活充满热情。 3、基本的素质要求 ⑴导购主管 ①学历：高中以上学历，有相应的管理经验。 ②作风：具有良好的吃苦精神和敬业精神。 ③具备协助公司管理专卖店/超市的能力，具备协助企划部在当地市场开展促销活动的能力，具备督导培训导购员的能力。 ④来源：可以从优秀导购员或分公司的业务员中择优选拔。 ⑵导购员 ①作风：具有良好的吃苦精神和敬业精神。 ②性格：热情、易于亲近、善解人意、敏捷。 ③知识结构与能力： ☆熟悉企业、产品知识。 ☆熟悉自己的岗位职责与工作规范。

☆掌握涂料待业的一些常用的专业术语。 ☆了解竞争品牌的产品情况。 ☆善于洞察顾客的消费心理，善于处理顾客的抱怨。 ☆具备相应的销售知识与技巧。 ☆掌握涂料及相关配套品、物料的陈列与展示规范。 ☆掌握销售报表的填写方法。二、导购人员职能在史丹龙专卖店中，导购员实际上身兼理货员、收银员、清洁员之职。以下从各方面加以说明。 1、导购员必须掌握的知识 ○熟悉产品的品种、规格、功能、卖点、价格 ○对涂料施工知识有一定的了解，具备基本的动手能力 ○了解企业的一些基本情况 ○对于竞争品牌的情况有较多了解。如：价格、服务、质量等 ○掌握商品陈列知识，遵循由小到大，由左到右、由浅到深、由下到上的基本原则。正确陈列商品。 2、工作流程 ①开门前完成事前准备工作： ○配备足够的宣传资料，将产品单价表放在醒目位置； ○保证有足够的产品库存； ○工作台整齐干净，配备常用办工用具及用品； ○打开专柜的灯光、灯箱、VCD形象展示； ○导购员穿着统一的史丹龙导购服装； ○精神饱满，保持正确及端庄的站立姿势，站立于适当的位置，随时留意顾客。 ②进行区域整理： ○清洁卫生：对区域的地面、货架、商品进行清洁；确认走道是否畅通无阻；

思迅无线点菜宝常见问题

1. 问：如何判别客户的点菜宝是老版点菜宝还是新版的？答：老版点菜宝是指博立点菜宝，ESC键在左，ENT键在右,而1.0和2.0的点菜宝是ESC键在右，ENT键在左。(注：目前彩壳新版点菜宝与博立点菜宝方向相同) 2. 问：新版点菜宝V1.0与V2.0如何区分? 答：1.0的点菜宝开机画面没有版本显示,2.0的点菜宝开机画面会显示"版本 2.0"。 3. 问：老版（博立点菜宝）与新版点菜宝能否同时使用？答：不可以。 4. 问：博立（老版）的基站可不可以和新版的基站混用？答：不可以，必须统一使用，不能共用。 5. 问：博立的点菜宝能不能在新的基站使用? 答：不可以，博立的点菜宝必须使用老的监控程序和老的基站。 6. 问：1.0点菜宝和2.0点菜宝能不能在一起共用？答：可以，但需要注意在添加时需选择相应的点菜宝版本。 7. 问：使用点菜宝时必须实时打开点菜宝监控吗？答：必须实时开启，否则点菜宝无法通迅。 8. 问：使用新版本点菜宝可以使用0000用户登陆吗？答：不可以，且0000为系统管理员帐号，可重新添加操作员。 9. 问：如何修改点菜宝监控软件和点菜宝的信道? 答：点菜宝监控在"新版无线点菜宝监控"中先停止服务，然后在通过"更改端口"根据提示进行修改。点菜宝在主界面中按#号键大约3秒,管理员设置，通过确认键定位到信道,修改信道后确认即可。 10. 问：点菜宝如何操作挂起？答：在点菜界面按‘#’至‘N’为挂起，长按‘#’至“N”为整桌挂起。 11. 问：如何调出菜品私有做法？答：在点菜明细界面，按向下方向键进行显示私有做法。 12. 问：菜品赠送如何操作？答：进入菜品明细界面，1.0长按‘*’键，出现“赠品”字样,然后按‘ENT’退出,2.0中，选中菜品，长按‘#’键，出现“赠品”字样，然后按‘ESC’退出。 13. 问：套菜明细换菜如何操作？答：点套菜之后，选择需要更换的菜品，按‘ENT’进入套菜可替换明细，然后选择对应替换菜品，同时处理替换菜品加价。 14. 问：套菜明细可以不可以使用做法？答：进入套菜明细之后，选择需要更换的菜品，按‘ENT’进入，选择之后再按‘#’键进入做法设置，输入做法编码，‘ENT’确认。 15. 问：菜品做法如何添加？答：1.0按照做法说明文字传输，无法匹配做法加价，2.0按照做法编码进行传输，可以进行做法加价。 16. 问：点菜宝如何实现一个菜品点两份做法？答：先点一个做法，然后再通过做法编号再点一次。 17. 问：如何操作整单备注？

促销活动管理方案1.doc

促销活动管理方案1 促销管理方案一、促销前期准备促销前期准备三要素： 1、促销活动方案制定 2、促销地点确定 3、促销人员招聘、培训、管理下面主要对促销流程做相关介绍：（一）促销员招聘、培训、管理 1、促销员招聘及资料相关要求： 1.1促销员由办事处负责人进行招聘，并负责讲解劳务费的合算方法及结算时间； 1.2招聘的促销员必须是年满16周岁小于30周岁，且能提供身份证件者； 1.3促销员入职时提供身份证复印件1份，且由促销员本人在身份证复印件上写明办事处名称、联系电话、入职日期并签名确认； 1.4招聘要求：工作积极主动，性格外向，有良好的沟通表达能力及销售技巧。

2、促销员培训： 2.1促销员标准话术：（1）常用礼貌术语：您好、早上好、下午好、谢谢您购买东鹏特饮，欢迎下次光临等（2）公司、产品及饮用时机(附促销培训内容） 2.2仪容仪表规范：促销员上班时间要着装整齐整洁，统一着公司工服（没有工作服的地区可以穿促销员自己衣服，但要尽量统一），化淡妆、头发须扎起；活动中期活动计划和时间如有变动要提前三天上报李高助信息及照片提交时间节点： 1.活动开始前一天提供《活动计划表》，《促销员信息表》(写明办事处名称，客户名称，促销员姓名，性别，身份证号码，入职日期，联系电话和活动主导人）和促销员身份证复印件(正反面）1份（空白处写明办事处名称，入职日期，联系电话，并签名确认） 2.活动一开始，第一时间提供一张促销员合影，并命名为xx 办事处xx月某某人负责xx地点促销xx（促销员名字）活动中试饮使用标准：一个促销一天使用标准2箱，两个促

销一天使用标准3箱，试饮中要用小型一次性纸杯试饮，尽量使用托盘陈放。 3.活动后期： 1.每次活动结束后需交活动照片十张（活动过程中的情景，要求有促销台，产品陈列架，且产品摆放丰满、整洁有序，帐篷要尽量有，另外还有终端门店的店外生动化，包括围挡和海报），发给李高助。做法：把照片放在一个文件夹中，命名方式:xx办事处xx月某某人负责促销xx个 2.关于促销员工资：促销员工资为60元每人每天，发放时间为次月25日左右，但如有个别需要提前发放的，请提前通知李高助，最快次周发放。发放时各办事处负责人要在现场，并拍照(客户给促销员发工资的场景），照片命名为xx办事处xx月发工资现场照片。 3.活动结束后要统计试饮使用数量或产品销售数量，并做一个活动评估报告。

家电导购员管理中常见的问题及措施

家电导购员管理中常见的问题及措施如果把终端售场比作战场，那么导购员就是战斗在第一线的战士。每一台销量，都是通过他们的不懈努力拼抢下来的，对于直控终端的操作模式，导购员的强弱对销售的影响尤为突出。每一位销售经理都是导购队伍的统帅，如果想要获得突出的销售业绩，就必须带出一支团结奋进、能打硬仗更能打胜仗的导购员队伍！然而，大多数的销售经理把过多的时间和精力放在了商家沟通、活动政策的制定等方面，而在导购员的管理和培训工作中倾注的精力不足，造成了导购员队伍不稳定、凝聚力不强等等很多问题，致使终端销售情况不理想、人员士气低落、导购员流动性偏高等诸多问题的存在。目前家电行业中，导购员管理和培训中存在的比较突出的问题主要有：人员流动性较高、销售能力不高、对企业缺乏归属感等，具体表现在以下几个方面：1．导购员团队凝聚力不强，缺乏归属感，流动性偏高；（1）收入不高，造成归属感不强，导致离职；导购员在日常的工作中，因为自身工作能力、卖场规模、或者提成结构不合理等原因的限制，影响到了商场的销量。致使收入不理想，造成离职。（2）营销员与导购员、导购员与导购员之间关系处理不好，团队凝聚力不强；行业内，在导购员的管理上，过于注重对销量规模、销售结构等的管理，而对于导购员的人性化管理和团队建设方面的付出较少。致使导购员之间、导购员

与营销员之间等关系处理不理想，在终端销售中表现为互相打击、互相拆台、互相埋怨等，团队凝聚力地下，对企业缺乏归属感，难以形成主人翁的精神。 2．上下级信息传递不畅，沟通不理想；作为长期奋战在销售第一线的导购员，是最接近、最了解消费者的人。他们理应为企业带回第一线的市场信息、竞品动态等，但是由于缺乏有效的机制和手段，造成上下级信息传递不畅，沟通不理想。不仅企业没有能够通过导购员及时了解市场动态，同时也无法很好的了解到员工的心理状态，在终端销售中主要体现为活动政策缺乏吸引力、导购员的需求无法得到及时满足等，最终影响到了终端销量的提升。（1）缺乏有效的反馈机制大部分公司在导购员的管理上，尽管也会要求导购员定期提报一些市场信息，但是由于缺乏有效的激励机制和奖惩制度，造成导购员缺乏积极性，信息提报工作流于形式，所反馈信息无法真实反映市场的现状；同时公司的管理人员对于导购员所提报的信息也缺乏足够的重视，很少给予认真的分析。最终导致信息提报工作流于形式。（2）缺乏有效的沟通机制行业内，导购员管理工作更多的是挂在营销员或者零售督导身上的。由于营销员以及零售督导的其他工作内容较多，投入在导购员管理上的精力不足，而公司销售经理由于缺乏有效的沟通机制，无法及时了解到导购员的需求并予以解决。致使导购员的很多想法无法得到尊重和实现，导购员的很多需求无法得到及

思迅商业之星V7常见问题

基本档案 1. 问：什么是购销供应商？答：购销供应商是指商家从供应商方进货，按照进货单生成采购的结算单，购销商品一般需要管理库存。 2. 问：什么是代销供应商？答：代销供应商是按照销量与商品进价产生账款。一个商品可以有多个供应商，进货不产生账款。 3. 问：什么是联营供应商？答：联营商品按销售扣点方式结算，联营商品不用做采购入库，不管理库存 4. 问：什么是扣率代销？答：扣率代销是按照销售分成的一种方式，一个商品只能有一个供应商，商品管理库存，进货不产生账款，相当于管理库存的联营。 5. 问：什么是自产？答：自产是超市自行生产的商品的，一般用到的很少，不管理库存，在系统不作进货。 6. 问：商品类别中的"毛利率/加价率"有什么作用？答：在建商品档案时可以根据此毛利率由所所录入的进价自动生成零售价，公式在商品设置--商品分类--零售价设置法中进行设定。 7. 问：商品配送价有什么作用？答：配送价主要是用来设置总部与加盟店商品的配送价。 8. 问：捆绑商品和制单组合，制单拆分类型有什么不一样？答：商品类型是捆绑商品的商品是不管理库存的，在对该商品做采购入库时会自动转换成对成分商品的入库。制单组合和制单拆分单主商品和成分商品都是管理库存的。都可以做采购入库。 9. 问：为什么我录入商品的货号时，货号会自动改变？答：基本档案—商品设置—取消选择"新品保存时，自动检验商品的PLU 编码"项即可。10.问：如何控制商品的必须选择末级编码进行录入？答：基本档案->日常业务->商品设置->商品分类->商品档案类别必须选择末级类别编码。末级类别编码指[基本档案->日常业务->商品设置->商品分类]中设置的最大类别级数类别编码。 11.问：连锁分店可以增加商品资料吗？

业务员管理中存在的问题及解决方案

业务员管理中存在的问题及解决办法中山市铭德照明科技有限公司 1、业务员的重要性当代营销，终端为上。业务员的工作直接关系到本公司品牌形象、宣传效果、销售业绩顾客美誉度等致命因数。业务员从人数上看，是公司营销队伍的主体，如何调动他们的积极性是公司发展的关键因素之一。公司回笼资金的56.7%由促销员达成最终销售。同时业务员也是最前沿的部队，他们能接触到市场上最新的产品，最新的信息反馈以及最了解各经销商的思想动态和对公司的政策的不断调整提供参考。 2、业务员管理中存在的问题及解决办法问题1：对业务员队伍的关注不够；对业务员的管理过于粗放，沟通方式只是通过日报、周报等几个沟通信息量相对较少的沟通方式，公司领导也很难及时了解到业务员的思想动态和想法。解决办法：加强对业务员的关注度具体操作建议为 1、每周随机给每位业务员打三到四个电话，及时沟通； 2、总监、大区经理每天晚上在线一至两个小时在qq群内及时与业务员沟通，解决其白天在走访市场过程中遇到的问题； 3、每月1--2次的视屏会议，面对面的沟通解决问题； 4,、遇到不容易口头表达的想法和建议可以通过电子邮件反馈到大区经理和销售总监的邮箱问题2、对于业务员在日报和周报上反映的问题和意见建议领导很难做到及时予以答复，这样间接影响到了业务员对市场问题反映的积极性，这是单方面的信息接收而不是双向的信息沟通解决办法：对于在日报、周报、电话、邮件中反映过问题或提出过意见建议的业务员，请领导在邮件、电话中做出及时的肯定的答复，告诉其对于这方面问题、意见反馈，公司所作出的决定或对策。这样业务员更

能感觉到自己的重要性而增加归属感问题3：由于有部分业务员是从其他行业中转入灯饰行业，在对灯具行业和产品的专业知识方面的了解和学习比较少。这就影响到了业务员在市场走访时的信心、反映能力和解决问题的能力，从而降低了客户对本公司的兴趣降低了成交率，从而影响到了业务员的积极性。决解办法：对于这方面的问题我建议 1、公司能在季度末的时候专门邀请在灯饰行业内从事灯饰行业工作年限较长，能力突出的讲师对业务员进行组织培训 2、希望公司能派人将市场上、网络上及书刊杂志上的最新的行业动态、最新产品的款式、及大事件等信息发送到业务员的邮箱里，通过及时的消化吸收来增加业务员的专业知识和对行业的了解问题4：业务员的职责不够明确，没有细化目标和具体的量化指标解决办法：销售任务要细化到每个人每个月及每天要完成的销售目标，量化指标具体为： 1、每周拜访的客户数要求 2、每周要求回访的客户数 3、每周的意向客户数要求 4、每周的签约客户数 5、每周的回款金额数 6 每周要求发放的公司产品图册 7、每周要求市场信息反馈条数 8、每周问题5：业务员对公司产品的信心不足总是觉得公司的产品价格高，总是觉得公司的政策不够好，或者总是觉得这个市场不可能会接受本公司的产品，觉得客户很难开发解决办法：针对这方面的问题有如下建议： 1、专业知识培训，让业务员了解公司产品配件的采购成本了解公司产品好在哪里，为什么会这样定价。并且与其他公司品牌的产品对比，本公司产品的优势在哪里 2、及时调整公司的招商政策，使之能够更切合当地的市场 3、及时在的投放广告和给予展柜、展板等物料以增加公司的能见度 4、公司领导对意向客户的及时跟进，可以以公司的名义邀请有意向的客户参观公司办公区域和生产车间让客户对公司有更直观的了解而增加

80种导购常见售卖问题解决技巧

80种导购常见售卖问题解决技巧 1、顾客：太贵了！导购：是的，我能理解您的感受，如果我是你也会有同样的感觉，谁挣钱都不容易（或谁都希望花更少的钱卖到更好的东西）。我倒是觉得衣服有价，气质和魅力是无价的。您看您，穿上我们这款衣服多有气质，多有魅力啊。为您的气质与魅力投资我觉得也是值得的！ 2、顾客（试穿完之后）：我在去转转导购：是的，买衣服一定要货比三家。可是，我觉得，第一眼的感觉是很重要的，买衣服嘛，有时候就是买感觉，买喜欢！ 3、顾客：我怀疑你们的质量不好导购：是的，我理解你的感受，如果我是你也会有同样的感觉。毕竟您没有穿着过我们品牌的衣服，对我们的品牌不是很了解，您的担心是正常的，但是我很负责任地告诉您，你不必担心。 4、顾客：你们的衣服和其他品牌看起来都差不多啊，为什么你们的要贵这么多啊？导购：是的，现在看起来一样的衣服太多了，正是因为我们品牌的衣服风格好，时尚，所以很多小品牌都在模仿，表面上看起来一样，其实很多细节还是不一样的，来，您先体验一下。 5、顾客：我试不出感受导购：是的，感受很重要，感觉加专业更重要，衣服不光穿给自己看，更多时候是别人在看你。我很负责任地告诉你，这款衣服很适合你（说出适合的地方，越具体越好） 6、顾客：款型不好，我不喜欢导购：是的，我能理解您的感觉，可能和你平时穿衣的习惯不太一样。感觉很重要，感觉加专业更重要。我们都是经过严格的搭配训练的，我们一定会对您的形象和我们品牌形象负责任的。您穿出去不好看，对我们其实也没有什么好处。你就放心吧，如果，您的家人和朋友说不合适，你随时拿回来调换。 7、顾客：质量不好导购：是的，我能理解您的感觉，毕竟您没有穿着过我们品牌的衣服，对我们不是很了解，没有关系，您先体验一下，给我们提提意见和建议。以便我们更好的为你提供更优质的服务和商品。 8、顾客：我没有听说过你们的品牌导购：是的，能理解您的感受，我们品牌的宣传力度的确不够，很少打大型的户外广告和电视广告。但您也知道，羊毛出在羊身上，最后也是消费者买单。我们品牌一直致力至提供高品质的产品和服务给顾客。很多都是老顾客回来，再带新朋友的，我也希望您成为我们的品牌形象代言人。 9、顾客：颜色不好

思迅仓库管理日常问题处理汇总

仓库管理 1.问：什么是库存成本价？答：系统中成本价采用“移动加权平均算法”移动加权平均法下库存商品的成本价格根据每次收入类单据自动加权平均；其计算方法是以各次收入数量和金额与各次收入前的数量和金额为基础，计算出移动加权平均单价。其计算公式如下：移动加权平均单价＝ (本次收入前结存商品金额+本次收入商品金额) / (本次收入前结存商品数量+本次收入商品数量) 以下以一个简单的例子来说明：例1：货品A，期初结存数量10，加权价10，金额为100，发生业务如下：销售11；采购10，采购价格11；成本计算过程如下：销售时，成本金额为11*10=110；销售后结存数量：-1；加权价：10；结存金额：-10；采购后，结存单价位：（-10+10*11）/（-1+10）=11.111111 2.问：什么是成本调整差额？成本调整差额主要来源有以下3方面：（1）成本调整单调整的金额（2）退货价格不对也可能有成本调整差额，假设商品A目前库存100个成本价5元，然后进行退货操作退了100个退货价是6元那么库存变成0，但是产生100的成本差额，这时系统会把库存总成本变成0，这100元就放到成本差额中。（3）在出现负库存的时候，采用了一种加权移动平均算法的替代算法，一旦库存变成正库存就会以当时的进价做为成本价，产生一定的差额！这时候把这些差额放到了成本调整差额中.负库存销售的时候会以成为负库存时的成本价做为成本价，并且一直不变，直到变成正库存，才用进货价代替原来的负库存的成本价。假设某商品A11.30日销售了100个库存数量-100，平均成本价5元，12.1日进货50个进价4.5元，12.2日进货60个进价4.4，那么12.2日的结存是10个，成本价按照规则是4.4，那么结存的成本金额就是44元，这时候就会有一定的成本差额了，首先销售成本是5*100=500采购成本是50*4.5+60*4.4=489.0 那么成本调整金额就是489-44-500＝55元，实际上这个差额是这样来的，商品预先销售了100个它的成本当成了5元，但是后来进货首先是进了50个4.5的那么成本多算了0.5*50 ＝25后来又进了60个4.4，未冲销的库存是-50个那么50*0.6=30那么成本调整差额就是25＋30＝55元。 3.问：商品为什么会出现负库存？答：当没有做采购入库就进行前台销售后，商品库存查询即为负数。

思迅批发管理常见问题

156.问：批发销售单中的业务员是在哪里建立？答：批发销售单中使用的业务员就是后台操作员。是在系统管理—操作员管理中建立的后台操作员。 157.问：如何设置批发销售业务员的销售提成？答：在商品档案—其它属性中设置“业务员提成比例” 158.问：批发时给客户的赠品如何处理？答：在批发销售单中的赠品栏中可输入赠品数量。 159.问：批发时如何按照单商品品进行打折？答：可以在做批发销售时“折扣”列输入折扣率，如单品打9折，则输入0.9 160.问：多批发价体系如何实现？答：系统提供任意多个客户类别，每种客户类别可以设置对应不同的价格和折扣，其中包括批发价，批发价1，批发价2，批发价3，批发价4，最低售价，约定价格，零售价，最近批发价，做批发单据时，商品默认价格将取客户类别设置的价格乘以对应折扣。161.问：批发销售时如何按照客户进行打折？答：在客户档案中设置折扣，但此折扣是针对所有的商品打折，不能设置针对某一个商品打折。 162.问：能否实现按照业务员与客户约谈的价格进行批发？答：在客户档案→商品信息中，添加商品并设置约定价格，做批发销售单的时候则会自动去约定价格 163.问：如何添加与客户的非批发销售费用？答：在客户费用单中进行添加，收支方式选为“应收款” 164.问：如何按照区域查询客户的销售情况？答：批发销售的客户是必须要归属于某一区域的，用户可以在建客户档案时就把客户所属的区域划分好，这样在批发管理的报表中，用户就可以按照区域来进行查询了。165.问：批发销售单中的生产日期与入库单中的生产日期有什么关联？答：批发销售单中的生产日期是根据制单的日期系统自动生成的，与入库单中的日期无关。 166.问：我在哪里可以查看业务员的销售情况？答：批发管理—更多功能—业务员销售提成中可以查看。 167.问：批发单中是否可以前台那样扫描电子称条码来做销售？答：是可以的，用户使用在电子称中打印出的条码，扫描到批发销售单中即可，系统也自动接收相应的数据。但需要注意的是，批发销售单中不适用18位条码。 168.问：商业之星V7批发销售单据数量,价格只能输一位小数位,不能输两位？