2018年护理人员绩效考核方案
2018年护理人员绩效考核实施方案
(建议稿)
为进一步深化优质护理服务工作，真正体现多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒、奖优罚劣、向重点岗位倾斜的分配原则，结合我院实际，拟定如下量化绩效考核方案的奖罚机制。1.护士绩效奖金=岗位绩效奖金（占30%）＋职称奖金（占20%）＋护理质量考评奖金（占50%）
一、考核办法
1.岗位绩效奖金考核指标
(1)学历：中专0.7；大专1.0；本科1.1。
职称奖金考核指标(2)未取得护士证0.5护士1.0护师1.1；主管护
师1.2；副主任护师1.3；护士长1.2。
(3)工作年限：1-5年0.3；6-10年0.5；11-15年0.8；15年以上1.0。
质控护士加0.2
院感护士加0.2
安全管理护士加0.2
仪器设备及急救车管理加0.2
安全用药管理加0.2
年限以签合同和取得资格证时间满整年为计算单位。如果质控护士及院感护士、安全管理护士、仪器设备及急救车管理未认真履职，则扣0.2。
3.护理质量考评指标（具体考核细则见附件）
护理质量考评得分：
总分98分及以上：×120%
总分95-97.9分：×110%
总分92-94.9分：×100%
总分80-91.9分：×90分数%
总分80分以下：×70%
二、统计方法
各护士的岗位绩效考核及护理质量考核由护士长统计，当事人签名确认。
三、计算方法
个人岗位绩效奖金：岗位分值=护士奖金总数×所占比例÷护士岗位总系数
个人职称奖金：职称分值=护士奖金总数×所占比例÷护士职称总系数
个人护理质量考评奖金：护理质量考评分值=护士奖金总数×所占比例÷护士护理质量考核总系数
护士个人奖金=个人岗位绩效奖金＋个人职称奖金＋个人护理质量考评奖金
备注：
.护士每月上班不足20天的（特指因产假、病假、探亲假、婚假、丧假），扣除全勤奖后，再按实际上班天数进行计算绩效奖金。
全勤奖）÷当月天数×实-（平均奖=即：护士个人奖金．
际上班天数
平均奖=护士奖金总数÷上班人数
全勤奖=平均奖×20%
附件：
2018年护理人员护理质量考核评分标准姓名总得分考核日期护士签名
扣分得考核内考核标项加分1护士交接班时，交接漏项0.分，危重病人应
头交接病人未交分
2提问护理核心制度岗位职责等一项不熟练0.分
3.因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的每次工作积极认真，细分
4.辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不时，每次2分
5.因为责任心不强在电脑收费中出现多收少收漏收的，每次分，必要时承担相应的费用
检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内1完成岗位责任制，完成分工作效定的夜班分，中班分，值班2主动顶班：白班分爱岗敬业不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次执行职业操作5
品遵纪守法遵守医德规范分有爱院精神闲坐办干私活、看闲书1工作时间聊天、会友室、吃零食、带孩子、串岗、在治疗室或办公室着装整齐仪表行为规范仪表、饭分2着装整齐，一处不合格分0.5 分带家属上班每次扣3.2分，收分，收感谢信加3病人提名表扬的护士加1.热情服务对患者要耐心、2 分。细心、热心，礼貌待人，510锦旗加优质服务分；病人点名对护士不满意扣10有效投诉一次扣（来有迎声，做到“三声”分2. 分。3问有答声，走有送声和嘱．托声），三认真（认真听取3.与病人发生争吵者一次扣8分。
4.视病情未做健康宣教每人次每项扣1病人的陈述、认真向病人分，病人提出问题未认真解答或未及时进行处理的每次扣解说必要的治疗方案，认2分，未主动为病人服务每次扣真回答病人提出的有关问2分。
5.题）健康宣教落实到位加2，并做好健康教育（包分。
6.责任护士不熟悉分管病人的姓名、诊断、治疗、括入院宣教、疾病宣教、病情、护理等，每人次扣2分出院指导、住院期间健康教育及手术病人术前术后访视）等团结协作，有良好的团分1同事间不团结、工作不协调、无合作精神分精神。上下级相处融洽同事之间发生争吵一次团队精上下级关系紧张，对上级工作欠支持、有抵触21--分绪无节约用水，未按时关灯，关电视、空调等浪1.
分现象，当班管理不善者每次成本意接物资时有出入、未及时告知护士长造成物资2. 节省物，避免浪费分少者一次1未做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化
次采取处理措施欠及时，视情况分2科室设施设备未及时通知维修，一次抢救车用药及高危药品，未及时登记、补充3.
分；急救柜不分；每次分，影响抢救，1洁、规范每次扣当班护1分。造成4安全意有安全意识，
防止护理当班病人出现骨折、坠床、跌伤险及意外的发重后果由科室讨论决定摆放药物与输液卡不符，0.分5未及时核对输液卡，影响患者治疗者，分
巡视卡、输液卡、床头卡、一览表等，未及时6用或撤销，一人次0.分分7非抢救执行口头医嘱一次分。上班时间长时间打电话、发短信者，1
，离分钟内分3到、早退，中途离岗每次天待岗处3分钟以上，按旷工分，旷考私自换班一次（特殊情况经护长批准除外2遵守考勤制分3值班睡觉每次11治疗室、办公室，值班室等各种物品放置紊乱、1分置不规范，每次分有乱挂乱晒现象当班管理不善者每次1病区或分3病室或科室喧哗、欠整齐分室管丢失物品一件4卫生打扫不彻底，未执行消毒隔离制度，清洁5. 对病区各种物品管理有合理整齐摆放分消毒不彻底每次0.
二、罚款细则
1．由于责任心不强，将患者烫伤并造成纠纷的，处罚200元；由于责任心不强，将患者烫伤，无纠纷，处罚100元；由于责任心不强，致患者跌倒、坠床并造成纠纷的，经科室讨论决定处罚；由于责任心不强，致患者跌倒坠床，无纠纷，处罚200元；患者跌倒、坠床后当班护士不知情或隐瞒不报，无不良后果的，处罚200元。
2．由于输液观察不到位造成液体外渗、皮肤坏死并引发纠纷的，处
罚500元；由于输液针处观察不到位造成液体外渗、皮肤坏死，皮肤发红、发硬，一次处罚100元。
3．将针头或其他物品压于病人身下造成患者皮肤破损的，处罚200元。
4．尿管脱出造成尿道损伤的，处罚200元；管道脱落未及时发现处理的扣100元。
5．由于护士责任心不强，疮高危者、跌倒坠床高危者未及时上报，未交班元。200致病人发生压疮、跌倒者扣．
6．由于约束过紧没有及时采取保护措施或及时观察导致皮肤问题扣200元。
7.未严格执行三查八对无不良后果的扣100元。未认真执行三查八对并引发纠纷的扣500元，如兑错液体、做错皮试、输错液体、不同组药物混输、不按医嘱执行、漏输液体者，造成严重后果、医疗纠纷、医疗事故的，一律扣除当月绩效工资；若无法确定当事人，当天上班护士每人扣除当月一半的绩效工资；
8. 未做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化导致病人死亡等严重后果，一律扣除当月绩效工资，引发纠纷或事故按医院相关制度处理。
9.有皮试而未交接者，造成严重后果、医疗纠纷、医疗事故的，扣发操作者（做皮试的工作人员）绩效工资系数0.1；可累计处罚；有皮试阳性而未交接者，造成严重后果、医疗纠纷、医疗事故的，扣除看皮试护士绩效工资系数0.1；可累计处罚；
10.未及时处理电脑医嘱，或各项监测数据、结果未及时录入电脑或执行单，或执行单、护理记录单未签名，皮试后未录入皮试结果者或录错，罚款100元/次；
11.值班护士未计费者，第一次警告，第二次罚款50元，第三次罚款100元，三次以上绩效工资系数扣除0.1；
12.值班护士每天16:00以前办好的病历必须交与质控护士，质控护士第二天交病案室，未执行者罚款20元；
13.入出院登记漏登者，各项登记未按要求登记交接者，当事人罚款20元
14.因态度不好、打游戏、看电视、玩手机、电脑等非工作原因而导致患者次；造成严重后果、医疗纠纷、/元200至50吵闹者，视情节轻重，罚款
医疗事故的，扣除当月绩效工资，并按医院相关规定处罚。
15.出院病历顺序错误者，罚款20元/个；
16.请假休假制度根据医院休假制度文件，一个月休息4天，值班者值班者于次日补休下午半天。请假一天者须提前24小时交请假条与科主任或护士长，两天或以上者，须提前2天交请假条与科主任或护士长，科主任或护士长报分管院长，须分管院长同意。不假不到或带话请假均视为旷工。请事假扣200元每天（8小时），病假100元每天（8小时）。安排轮休人员或其他科室人员代班者予以25元/每时行补贴。病假须持二级医院相关证明。轮休护士因工作需要，临时安排上班者，予以25元/每时行补助，不安排补休。
2018年护士节医院系列活动总结 优秀护士工作总结光阴似箭，日月如梭。作为一名光荣的白衣天使，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，其中以年轻的骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。XX年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、***思想、***理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了2018年度的工作任务。 具体情况总结如下： 一、思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
二、专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献! 在即将迎来的2018年，我会继续发扬我在过去的一年
护士科室绩效考核方案 护理人员岗位绩效考核评分标准，项目考核内容标准分考核标准总得分。 仪表仪容、组织纪律: 1、仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。 2、衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。 3、头发不过肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲，不染指甲。 4、上班不迟到、早退、无故请假。 5、夜班病假条，15:00之前交。 6、上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏，不带家属值班，医学教`育网搜集整理不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗，不睡觉。积极参加院科组织的业务学习及
政治学习。 10分 1、在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分; 2、上班迟到、早退，每次扣1分; 3、上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分; 4、上班时间离岗、睡觉，每次扣2分; 5、不参加学习每次扣2分; 6、未经科护长同意私自调班，每次扣2分; 7、无故请假，每次扣2分。 工作态度:
1、工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。 2、准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。 3、认真落实有关按次数、时段收费标准规范，及时、准确进行各项收费。 4、细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。 10分 1、工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分; 2、在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣1分; 3、未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2分; 4、辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2
2017年度员工绩效考核方案 各位同事： 为规员工绩效管理，最大限度激发员工的工作积极性、主动性和创造性，实现员工与公司的共同发展，为员工薪酬决策、职务调整、能力开发及人员留用等方面提供科学、合理的依据，根据公司《绩效管理制度》制定2017年度员工绩效考核方案，具体容如下： 一、考核原则 （一）定性与定量结合的原则：以岗位职责为主要依据，坚持定量与定性指标相结合； （二）业绩导向的原则：对员工工作完成情况进行业绩考评，同时关注达成结果过程中表现出的行为是否符合公司标准； （三）公平、公正、公开的原则：考核规则公开透明，业绩衡量的标准客观公正，业绩考评的尺度统一公平； （四）关注绩效沟通、持续改进的原则：从工作计划制定到执行各环节保持良好的绩效沟通，通过持续监督、反馈，帮助员工持续提升绩效。 二、考核周期 考核周期为2017年1月1日至12月31日。 三、考核对象 公司全体在职员工（除总经理、劳务人员）。 四、考核容: （一）工作业绩：以公司、部门和个人年度绩效目标完成情况作为考核的依据，评价结果采用上级评价； （二）领导力/核心能力：行政管理人员领导力和核心能力采用360度评价，员工核心
能力评价结果采用上级评价。 五、考核层级及考核权限 绩效考核采取逐级考核的方式，以调整者调整后结果为最终结果。 考核人负责绩效考核结果的评定及过程沟通，调整者负责职责围考核结果调整，总经理负责为公司全员考核结果最终调整。 六、绩效考核结果分布 （一）部门负责人及以上行政管理人员年度绩效结果需进行正态分布（各等级人数计算结果均四舍五入）。 （二）其他人员考核结果由部门根据考核人员总数严格正态分布，部门负责人业绩等级结果直接影响员工考核结果的分布（各等级人数计算结果均四舍五入）。 （三）各部门依据部门第一负责人业绩评价等级对各人员层级分别进行正态分布，具体层级划分见上文。 七、绩效工资分配 （一）年度绩效奖金分配系数 （二）绩效工资计算方式 个人年度绩效工资=年度绩效工资基数*（公司绩效系数*权重+个人绩效系数*权重）
2018年妇产科护理工作计划工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排，如提出任务、制定指标、完成时间、解决方案和步骤方法等。不妨看看相关工作计划！ 篇一：2018年妇产科护理工作计划又一年的开始，一年的征程将要起步，面对新的起点，新的希望，新的美好向往。回顾过去一年来的工作，有许多的收获，更有许多的不足，总结经验，吸取教训，结合科室的实际情况及护理部的要求，我们产科将在2018年制定新的工作计划： 1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障孕产妇就医安全。 2.孕产妇的环节监控：新入院、转入、急危重孕产妇、有发生医疗纠纷潜在危险的孕产妇要重点督促检查和监控。 3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。 4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。 5.从护理管理角度监控：不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，
分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。 (1)坚持医疗安全天天抓，坚持每月专业知识、急救知识、技术操作培训，强化责任意识，急救意识。确保患者就医安全、防患医疗纠纷的发生。 (2)强化科室注重抢救物品的管理，平时加强对性能及安全性的检查，发现问题及时维修，保持设备的完好率100% (3)加强薄弱环节的管理，减少护理差错事故发生。主要是科室新进人员，责任心不强人员的管理要重点帮扶。 (4)加强危重孕产妇的护理，预防并发症的发生，认真落实产科各项护理常规，杜绝差错事故发生。 (5)培养护士经营意识，认真执行物价收费标准，善于进行成本效益核算，降低医疗成本，节约不必要的开支，保证资源有效合理配置。 (6)定期对科室人员进行院感知识培训考核，定期或不定期进行院感质量检查，进行原因分析，及时反馈并进行整改。 加强服务就必须有考核，要宣传营销没有后续好的服务反而是浪费资源，所以明年的工作中继续加强全体人员服务意识的教育，加强服务态度，提高服务质量，同时还要加大宣传力度，配合市场部做好宣传工作，把科室的宣传资料及
护理人员绩效考核分配方案 院属各部门、各科室、西院、洞山诊所： 为了进一步激励广大护理人员的工作积极性，按照卫生部、卫生厅的工作要求，绩效分配倾向夜班、工作量大、技术性强的岗位及班次，体现多劳多得、优劳优酬，在学习借鉴上级医院绩效分配的经验基础上，结合我院实际情况，制定临床护理人员绩效考核分配方案（试行），请各科室参照执行。 一、根据我院绩效考核的整体方案，绩效以科室为单位的指导原则，在科室经过医护人员二级分配后，护理人员在原分配方案的基础上，提取20%部分，实行此绩效考核、分配方案；其它80%部分按科室原方案分配。 二、根据年资、职称、岗位、班次、服务质量等科学设计指标体系，制定绩效考核制度及分配方案，具体所占分值系数及计算方法如下： 1.年资、职称系数为20% 1.N1 0.2 2.N2 0.4 3.N3 0.6 4.N4 0.8 5.N5 1.0 注：生活护士及新进护士无执业证书者在N1 0.2的基础下降0.05点，为0.15。 1.岗位设置50% 1.护士长0.9 2.责任护士（N1—N5）0.5—0.9 3.治疗班或辅班护士0.65 4.主班护士0.7 5.生活护士按N1岗位执行 （说明：1、质控和感控护士加0.05，如果质控和感控护士两人承担，则各加
0.025； 带教老师加0.05，如果质控、感控和带教老师为一人，则只能享受一种系数。 2、主班各科室科根据实际情况进行微调（0.05—0.1） 3、各专科门诊护士及相关岗位护士参照此岗位标准） 1.班次30% 1.白班0.7 2.早班0.7 3.中班0.7 4.小夜0.7 5.大夜1 1.绩效奖金具体计算公式： 个人绩效=月班次总分×（0.3+职称×0.2＋岗位×0.5）×个人质量考评得分%（工作相关内容+满意度） 1.各科室护士长要严格按照绩效奖金分配方案执行，认真进行护理 人员的质量和满意度考评，分配结果要留档并上报护理部。
长治市中医院护理绩效考核方案 为调动广大护理人员的工作积极性，促进优质护理服务开展，切实达到持续改进护理质量的目的，结合我院工作实际，护理部重新修订了护理单元绩效考核与临床护士绩效考核方案： 一、指导思想 本绩效考核方案要体现按劳分配、优劳优酬、奖勤罚懒、奖优罚劣的原则。对开展护理新技术、新业务，撰写护理论文，开展护理科研、推进优质护理服务等工作的给予激励，以提高工作积极性。 二、考核办法 1.护理部对科室的绩效考核分值确定 科室绩效考核总分值为100分。包括工作质量、工作量、住院患者满意度、加分/减分项目等。 （1）工作质量 每月重点抽查，每季全面检查。内容包括护理核心制度的落实、护理文书、分级护理、基础护理、健康宣教、抢救物品药品、消毒隔离、仪表仪容、三基考核、病区管理、中医护理工作完成情况等。 （2）工作量、技术难度 ①当月出院病人数基数为35人，35-45人次加0.1分，45-55人次人以上加0.2分。55-65人次以上加0.3分,65-75人次加0.4分，75人次以上加0.5分。 ②当月重症心电监护每24小时加0.1分 ③一级护理每24小时加0.1分。 ④留置针每10人次加0.1分。 （3）患者满意度调查 护理部每月对每科住院患者发放5份《住院患者满意度调查表》，对满意度进行统计。满意度应为90%合格，满意度﹥90%加0.5分。满意度﹥90%加1分，满意度85—89%扣1分，80—84%扣3分，≤79%扣5分。 （4）机动加分项目
①当月发表论文一篇加5分。 ②在本科室开展新业务、新技术的当月加3分。 ③科研立项加5分，科研成果加10分。 ④疑难病例讨论次加1分 ⑤对主动上报不良事件的非责任科室加0.1分。 ⑥对不良事件首先提出建设性意见的科室加0.5分 ⑦护理部组织的每季度质控检查、考试考核按成绩排名，前三名分别加0.3分、 0.2分、0.1分 （5）机动减分项目 ①如科室当月发生投诉、纠纷、差错等，根据其轻、中、重程度分别扣2、4、6分。 ②护理部不定期检查，发现一次不符合标准扣0.5分。 ③护理部组织的业务学习和考核无特殊情况人人参加，参加人数少一人次扣1分。 ④护理部组织的考试、考核一人次不及格扣1分 ⑤未完成护理部下达的指令性任务一次扣0.1分。 ⑥护理部组织的每季度质控检查、考试考核按成绩排名，后三名分别扣0.3分、 0.2分、0.1分 2.护士长对护士的绩效考核分值确定 护士长对护士的考核总分值为100分。内容包括仪表仪容、组织纪律、工作质量、工作量、住院患者满意度、加分/减分项目等，各科室建立护理人员考核记录本，每月对护理人员的工作进行考核评价一次。 （1）仪表仪容、组织纪律（10分） 护士长及护理组长平时监督检查并详细记录，每周至少考评2次。每月汇总取平均分。 （2）工作质量（50分） 每周重点抽查，每月全面检查。内容包括护理核心制度、护理文书、病区管理、
******公司 2018年绩效考核实施工作计划
目标概述 为了更好的引导员工的行为，加强员工的自我管理，提高员工的工作绩效，进而提升公司整体绩效，保证企业经营目标的实现，实现员工与公司双赢的目的。人力资源部将绩效考核列为重要任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有的效果，实现绩效考核的根本目的。 具体实施计划： 1.2018年月日前完成对绩效考核制度和配套考核方案的修订与撰写，提交总经理办公室审议通过。 2.自2018年月日开始，按修订完善后的绩效考核制度在公司全面推行绩效考核。 3.具体设想 1)建立基本考核制度 建立起基本考核的形式、项目、办法与考核情况跟踪、运用等方式，保证绩效考核工作的良性运行。 2)建议将目标管理与绩效考核分离并平行进行 目标管理的检查作为修正目标的经常性工作，其结果仅作为绩效考核的参考项目之一。 3)建议推行全员绩效考核 为达到绩效考核应有的效果，实现绩效考核的根本目的，建议对全体员工进行绩效考核。 4.本年度绩效考核工作的起止时间为2018年月日到2019年月日。 注意事项： 1.绩效考核工作牵涉到各部门各员工的切身利益，因此人力资源部在保证绩效考核结果能科学合理利用的基础上，要做好各部门绩效考核的宣传与培训工作，从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作流程、提高工作绩效的目的。 2.绩效评价体系对于公司来说还是一件新生事物，由于经验不足，难免会出现一些意想不到的困难和问题，人力资源部将在操作过程中着重听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。 3.绩效考核工作本身既是一项沟通的工作，也是一个持续改善的过程。人力资源部在操作过程中需注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。 需支持与配合的事项： 1.修订后的各项绩效考核制度、方案、表单等文本需经公司各部门经理、主管负责人及董事会共同审议。 2.为保证绩效考核工作的顺利推行，公司需成立绩效考核推行委员会对绩效考核的推行与实施负责。 相关说明： 绩效考核表将员工工作中涉及的方方面面进行了仔细的划分，为每一项工作的完成设置了考核的量化指标，客观公正评价员工的工作业绩、工作能力及工作态度，促使员工不断提高工作绩效和自身能力，提升企业的整体运行效率和经济效益。人力资源部在推行绩效考核工作的基础上，将着手进行公司绩效评价体系的完善，并使之能够更好地为公司发展服务。人力资源部完成此项工作的标准就是保证绩效评价体系平稳、有效运行。
5.12护士节活动方案 (1) -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
2018年常德市第七人民医院“”护士节 活动方案 为深入推广优质护理服务工作，促进我院护理事业的可持续发展，增强医院的核心竞争力，规范护士职业行为，展示护士风采，提升护士的职业形象和地位，提高护理质量，在2018年国际护士节来临之际，举办护士职业礼仪风采大赛。为确保活动顺利进行并取得实效，在全院范围内开展庆祝“”国际护士节系列活动，特制定如下活动方案： 一、活动领导小组 组长：彭仕龙 副组长：曾志明、蒋晶、龚喻、王玉山、杨师鉴 计分组：杨宏李敏 成员：王清、曾毅、杨小兰、张家兰、江丽芳 李静、彭红霞、宋欣、李娟（大） 二、活动目标 通过开展护士职业礼仪风采大赛，将优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止融入护理技术操作的每个环节，使护理人员在实践中充满自信心，营造出友善亲切、健康向上的人文环境。 三、活动主题 美在礼仪，爱在护理
四、活动对象 全院护理人员 五、活动内容 1、护理礼仪培训； 2、护士职业礼仪风采大赛； 3、发放护士节慰问礼品（护士鞋、挂表、头花）； 4、脱帽仪式。 六、参赛规则 1、参赛小组: 2、展示形式:各参赛队的职业礼仪风采展示可以进行自我编排，以情景剧形式展示，将护士职业礼仪知识应用其中，情景题材涉及护士职业的各种场合，内容涵盖护士仪容仪表、站姿、坐姿、行姿、蹲姿、端治疗盘、持病历夹、推车行进、拾拣物品、陪同引导、搀扶帮助、沟通技巧等，可以包括专科特色、人性化服务理念、服务承诺、荣誉、成绩等向全院医护人员展示本队的精神风貌。 3、展示内容:主题鲜明、有特色，思想性强，内容健康、积极向上。表演形式新颖有创意，场景设计合理，动作编排符合实际工作需要，体现护理工作内涵。
血透室护士绩效分配方案 仪表仪容、组织纪律： 1.在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分； 2.未请假上班迟到、早退超过10分钟，每次扣2分； 3.上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关 的杂志、书刊等，每次扣1分； 4.上班时间离岗、睡觉，每次扣2分； 5.无故不参加科内和院内业务学习每次扣2分； 6.未经护士长同意私自调班，每次扣2分； 7.无故请假，每次扣2分。 工作态度、工作质量： 1.机器表面和管路上有血迹，每次扣1分； 2.在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差 的、为下班准备工作未做好的每次扣1分； 3.未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2分； 4.化验标本送检不准确不及时，每次扣2分； 5因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，未造成损失的10-200元每次扣1分，200以上每次扣2分；造成逃费的20 元以下每次扣1分，20—100元每次扣2分，101—300元每次扣3 分，300元以上每次扣5分；1000元以上每次扣10分.
6.未能及时发现病情变化，以及发现病情变化未及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5分，并取消本年度“优秀护士” 评选资格。服务质量： 1.接诊不热情、主动，对患者提出问题解释不详细造成病人科内投诉每次扣3分，院内投诉每次扣5分； 2.接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分； 3.对首次透析患者没有做好健康宣教及有关治疗上的宣教影响诊疗及病人投诉的，每次扣3分； 4.因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉到院内经核实是服务上的问题，每次扣5分，并取消本年度“优秀护士”评选资格。 沟通与协调 1.缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背 后话”导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣2分； 2.在需配合工作中，不主动，每次扣1分； 3.因推诿或不配合造成不良后果的，取消本年度“优秀护士” 评选资格。 成本意识、节省物力、避免浪费 1.不节约用水，不按时关灯、空调（风扇），浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。 专业技能 1.不遵守操作规程，违反护理操作的，每次扣2分； 2.技术操作考核不合格者扣2分；
医院绩效考核方案2018年版 为了进一步深化医院分配制度改革，着力建立优质、高效、低耗的管理模式，形成有竞争、有活力的运行机制，树立经营理念，充分调动全体干部职工的工作积极性，全面提高医院的社会和经济效益，加快医院的发展和建设步伐，特制订如下分配实施方案。 一、总则。 为调动职工的工作积极性，体现按劳分配、多劳多得、优劳优得、效率优先、兼顾公平的分配原则，各科室绩效工资分配要根据不同岗位的责任和贡献大小、岗位辛苦程度、技术水平及承担风险程度，适当拉开分配档次，建立起重实绩、重贡献，向临床一线、高层次技术人才、业务骨干、关键岗位倾斜的分配制度，特制定科室绩效工资二级核算分配指导意见。 （一）、为提高医院管理水平，建立科学的管理制度，充分调动职工的积极性和创造性，根据医院现阶段实际情况，完善以“三好一满意”为核心的绩效考核分配机制，积极推进成本核算管理制度。 （二）、逐步提高医务人员待遇，同时坚持开源节流、量入而出的原则。 （三）、保全额工资及各项补贴的前提下，根据工作数量、质量、经济效益对科室进行绩效考核，科室再根据履行岗位职责、工作质量、工作数量、医德医风、劳动纪律、职务职称等情况进行第二次分配。反对平均主义，严禁把个人收入与医院的药品耗材和辅助检查收入直接挂钩。 （四）、为使科室绩效工资二次分配体现公开、公平、公
正的原则，成立由科主任、护士长、职工代表等3到5人组成的内部考核分配小组，结合本科室具体情况，制定考核分配办法，经科室讨论通过后实施，并报院绩效办备案。 二、分配方案与实施办法 （一）基本核算科室 1、临床科室：内一科、内二科、外科、妇产科、儿科、急诊科、中医康复科、骨科、五官科、手术室、ICU、肾内科、传染病科。 2、医技科室：放射科、CT/磁共振室、超声心电碎石科、检验科、病理科、药械科。 3、职能科室：院办、党办、财务科、医务科、感染科、公共卫生科、护理部、总务科、院感办、绩效考核办。 4、体检中心暂列入医务科核算科室，与“120”司机组待功能设施完备后单独核算。 （二）收支项目归集 1、科室收入 （1）各临床、门诊科的收入：床位费、护理费、治疗费、挂号费、各种手术费、诊疗费、各类检查费、监护费、卫生耗材费、输血管理费、特需服务费及其它业务收入等，每月按实际发生数计入科室作为医疗收入。注：康复技师到其它科室作康复治疗的收入双科均计收入，住院部医生的门诊收入计入科室收入。 （2）各医技科室、手术室的收入为各临床开出，由自己完成的各科检查、各种检验、手术及各种手术治疗收入的总和（重复计算）。注：外单位来院体检费用暂不列入收入。 （3）各药房的收入为：药品收入的13%。
护士长绩效考核方案 很多医院对护士都制定了一套完整的绩效考核方案，那么那么是否了解这套方案呢？以下是小编精心准备的护士长绩效考核方案，大家可以参考以下内容哦！ 护士长绩效考核方案【1】1、有工作计划，并按计划实施。 2、每月组织2次护理业务查房医学|教育网|搜集整理，对疑难病例、新开展手术及新引进医疗、护理技术等，组织护士进行讨论，制定护理常规。 3、认真组织床头交接班及早交班会，及时总结护理工作存在的问题，布置当日及阶段性护理工作。 4、服从护理部工作安排，及时传达、贯彻院、护理部及上级会议精神，上报护理部安排的工作。 5、医护、护护、护患之间无纠纷、投诉及争吵，病人出现意外、病区出现异常护理问题、纠纷、差错、事故等，及时上报，并有改进工作的办法及防范措施。 6、质量考核认真，坚持原则，按考核标准评分，对护理质控中当月发现的问题及时讨论，整改，组织召开护理质量及护理安全讨论会，有记录。每月召开休养员会议或以其他形式征求意见，有记录。 7、有专项护理质量管理，并贯彻实施。 8、按要求做到提前15分钟到岗，无迟到、早退、有
事向科主任、护理部请假。 9、每日检查常规护理工作，及时纠正发现的问题。 10、定期检查抢救药品、物品、设备等，并有记录，做好节假日急救物品及药品的准备工作。 11、有护士培训计划，“三基”培训按计划实施，理论、操作考核达标。 12、督促、检查并及时反馈保洁员的工作情况。 13、认真填写护士长的各种工作记录，做到记录规范、认真、实事求是，不缺项。 14、组织并参与科研工作…… 13、认真填写护士长的各种工作记录，做到记录规范、认真、实事求是，不缺项。 14、组织并参与科研工作。 护士长绩效考核方案【2】护理质量 1、岗位职责落实情况 ①重病人、新病人未实行床头交接扣5分 ②未及时巡视病房，每发现一次扣2分 ③时间用药漏用一次，及时补救，未造成不良影响，扣3分；造成不良后果者，扣10分 ④上班在护士站扎堆聊天每人扣分健康宣教不到位扣分；未做者扣1分 2、基础护理情况
2018 年“护士节 趣味活动方案 一、活动宗旨： 庆祝2018 年“”国际护士节，弘扬南丁格尔精神；展示我院护理队伍良好的精神风貌和职业风范；丰富护士姐妹们的业余生活；加强相互交流，增进彼此感情，特举办“我工作、我快乐”为主题的护士节趣味活动。 二、活动时间：2018-5-9 15 ：00-17 ：00 三、活动地点：1、县医院篮球场（晴天时） 2、行政楼4 楼2 号会议室（下雨时） 四、参与活动人员：院领导、工会、全院护士代表 五、活动任务分工 主持人：杨琦吹哨、敲锣：杨振华赵昌群裁判：黄俊、袁先 翠、杨梅（大）放映、拍照：程丽、陈晓菊、陶敏统分：袁立群张家红芮文娟吴芳芳道具：汪玉芹魏桂芝陈祥梅杨伟伟参赛选手组队： 各临床科室报1—3 名参赛选手。所有参赛人员分为大内科、大外科、医辅科 3 个队。每队人数见活动报名表，外科队由罗子俊担任队长，内科队由祖娟娟担任队长，医辅科队由马书菊担任队长。队长负责组织安排本组成员有序参加活动。 六、奖项设置：本次活动共设定三个奖项，冠军奖励元，亚军奖励元，季军元。小礼品若干。 七、活动流程：1、院领导参加活动，分管院长致辞。 2、开始趣味活动（活动内容详见活动报名表）。策划部门：护理 部、工会2018 年 5 月5 日八、活动内容: 1、爱的抱抱游戏 活动道具：无放背景音乐（杨梅小） 活动规则：每队派出5个人；参赛者共15人围成圈，共五轮。 第一轮：由杨梅口令“三人抱成团”，参与者在3秒内找到两人抱好，这样就剩一人被淘汰！
第二轮：共9人，由杨梅口令“四人抱成团”，参与者在3秒内找到另3人抱成团，余下人淘汰； 第三轮：共8人，由杨梅口令“五人抱成团”，参与者在3秒内 找到另7人抱成团，余下人淘汰； 第四轮：共6人，由杨梅口令“三人抱成团”，参与者在3秒内 找到另5人抱成团，余下人淘汰； 第五轮：共4人，由杨梅口令“四人抱成团”，参与者在3秒内找到另3人抱成团，余下人淘汰。 注：各队员听杨梅随机口令抱成团，后抱上的人员在超出时间外算淘汰，最后一轮以团队留下人数多算胜。 2、抢凳子 活动道具：鼓（敲治疗盘）1个，凳子9张（比游戏人数少一张凳子）游戏规则：参赛者共12人，每队4人，围着11个凳子站一圈，（两队队员间隔站立），杨梅背对参赛者敲治疗盘。盘响人转， 响声停未抢到位置者淘汰。凳子依次减少，如此循环，最后一人胜出者为获胜队。 抢凳时不得用手推对手，不得用手抢凳子。 3、筷子夹乒乓球 活动道具：乒乓球60个，筷子3付，盆6个、口哨1 一个、计时器 3个。 游戏规则：每队2人，共6人，共2局。 每局两队各派一人，哨声响起后开始同时用筷子把乒乓球从起点夹到终点各自的盆里，（起点距终点5米），一局一分钟（马书菊计时）最后以两局夹球总数多的一队获胜。 注：夹球不可扔向盆中，不许用手直接拿球，球落地后回到起点继续重新夹球。每局均需记录每队成功夹球数量。（由各组裁判报数）
2018年“5.12护士节” 趣味活动方案 一、活动宗旨： 庆祝2018年“5.12”国际护士节，弘扬南丁格尔精神；展示我院护理队伍良好的精神风貌和职业风范；丰富护士姐妹们的业余生活；加强相互交流，增进彼此感情，特举办“我工作、我快乐”为主题的护士节趣味活动。 二、活动时间：2018-5-9 15：00-17：00 三、活动地点：1、县医院篮球场（晴天时） 2、行政楼4楼2号会议室（下雨时） 四、参与活动人员：院领导、工会、全院护士代表 五、活动任务分工 主持人：杨琦 吹哨、敲锣：杨振华赵昌群 裁判：黄俊、袁先翠、杨梅（大） 放映、拍照：程丽、陈晓菊、陶敏 统分：袁立群张家红芮文娟吴芳芳 道具：汪玉芹魏桂芝陈祥梅杨伟伟 参赛选手组队： 各临床科室报1—3名参赛选手。所有参赛人员分为大内科、大外科、医辅科3个队。每队人数见活动报名表，外科队由罗子俊担任队长，内科队由祖娟娟担任队长，医辅科队由马书菊担任队长。队长负责组织安排本组成员有序参加活动。 六、奖项设置：本次活动共设定三个奖项，冠军奖励元，亚军奖励元，季军元。小礼品若干。 七、活动流程： 1、院领导参加活动，分管院长致辞。 2、开始5.12趣味活动(活动内容详见5.12活动报名表）。 策划部门：护理部、工会 2018年5月5日
八、活动内容： 1、爱的抱抱游戏 活动道具：无放背景音乐（杨梅小） 活动规则：每队派出5个人；参赛者共15人围成圈，共五轮。第一轮：由杨梅口令“三人抱成团”，参与者在3秒内找到两人抱好，这样就剩一人被淘汰! 第二轮：共9人，由杨梅口令“四人抱成团”，参与者在3秒内找到另3人抱成团，余下人淘汰； 第三轮：共8人，由杨梅口令“五人抱成团”，参与者在3秒内找到另7人抱成团，余下人淘汰； 第四轮：共6人，由杨梅口令“三人抱成团”，参与者在3秒内找到另5人抱成团，余下人淘汰； 第五轮：共4人，由杨梅口令“四人抱成团”，参与者在3秒内找到另3人抱成团，余下人淘汰。 注：各队员听杨梅随机口令抱成团，后抱上的人员在超出时间外算淘汰，最后一轮以团队留下人数多算胜。 2、抢凳子 活动道具：鼓（敲治疗盘）1个，凳子9张（比游戏人数少一张凳子） 游戏规则：参赛者共12人，每队4人，围着11个凳子站一圈，（两队队员间隔站立），杨梅背对参赛者敲治疗盘。盘响人转，响声停未抢到位置者淘汰。凳子依次减少，如此循环，最后一人胜出者为获胜队。 抢凳时不得用手推对手，不得用手抢凳子。 3、筷子夹乒乓球 活动道具：乒乓球60个，筷子3付，盆6个、口哨1一个、计时器
五莲县中医医院 护理人员绩效考核分配方案为进一步深化优质护理服务示范工程活动，落实护士绩效改革，通过多劳多得、优劳优酬的绩效分配原则，进一步调动护理人员的工作积极性和主动性，提高护理服务质量。结合我院绩效考核方案，现建立护理绩效考核分配机制，根据护士层级(职称、科室承担工作)工作量、工作质量、病人满意度、科内工作评议进行测算，每月将质控重点列入考核， 一、绩效工资的分配原则按医院奖金分配方案原则进行二次分配。 二、护士根据现有职称、工作年限、业务能力等将岗位分为一、二、三、四级护士、责任护士、药班护士、夜班护士。具体分配要求： 根据各科室实际情况，调整不同班次系数。建议： 各班次系数： 四级护士：1.2 三级护士：1.1 二级护士：1.0 责任护士：1.2 夜班护士：1.1 主班护士：1.0 药班护士：1.0 护士长：暂参照医院规定的领取科室人均奖金的1.2系数。 附：根据医院规定，入院不满一年的护士不享受奖金，二级护士再不能单独定夜班前，其责任系数折半，兼任多项工作者，系数按最高一项加，不累计。 三：加扣分数 （一）加分 1.病人或家属书面表扬至护士长处，为个人加绩效分0.5分。 2.病人或家属书面表扬至护理部或院领导或相关职能科
室，科室加绩效分2分，当事人加绩效分1分。 3.被护士长临时点名加班者，一次加绩效分0.2分，或根据科室具体考核方式计入工作量。 4.加班参加危重病人抢救，一次加绩效分0.2分。 5.杜绝差错事故一次，为当事人加绩效分0.5分。 6.因工作需要进行人员调配时，科室服从安排，主动积极给予支持的，每次奖励科室绩效分2分。 （二）扣分 1.因服务态度被病人或家属投诉到医院、护理部，扣科室当月质控分数2分，扣当事人绩效分5分。 2.因服务态度被病人或家属投诉到护士长，扣当事人绩效分2分。 3.护士之间出现争吵不和谐因素反馈到护理部，扣科室绩效分数2分，扣双方当事人绩效分各2分。 4.严格考勤制度，迟到一次或无正当理由电话请假或上班前3小时内请假者扣当事人绩效分数2分。 5.未严格交接班，出现差错、丢失物品扣当事人绩效分数1分，根据情况酌情赔偿。 6.抢救病人时拒绝加班扣当事人绩效分2分。 7.工作需要进行人员调配，科室不服从安排者，扣科室绩效分2分。 8.不认真带教，学生出现差错反馈到护理部或院里，每
2018年护士节护理技能比武活动实施方案 为隆重纪念“5.12”国际护士节，弘扬南丁格尔精神，展示新时期我区护理队伍积极向上的精神风貌，进一步推动卫生系统精神文明建设，提高全区护士素质，促进卫生事业发展，经研究决定，在全区卫生系统开展纪念“5.12”国际护士节护理技能比武活动，具体方案如下： 一、指导思想 深入学习实践科学发展观，以“三创”活动为载体，大力宣传我区卫生事业取得的新成就,以继承和发扬南丁格尔忠于职业操守、科学严谨、甘于奉献精神为主线，激励和带动全区护理人员学先进、找差距，充分展示“白衣天使”形象，全面提升护理队伍整体素质，进一步推动医疗质量管理年活动的深入开展。二、参加范围 **区人民医院、各乡镇（办事处）卫生院。 三、活动内容 3月--5月，区卫生局组织护理基础理论与实践技能巡回培训，各单位根据自身实际，组织本单位护理人员严格按照操作规范，开展技术培训与技能比武竞赛活动，选拔优秀护理人员，区卫生局派人督导。5月初分两个赛点进行护理理论与实践技能比武预赛，5月8日组织庆祝护士节护理理论与实践技能比武决赛。 本次技能竞赛主要采取技术操作比武和理论知识考试两种形式，决赛时技术操作比武为无菌技术操作、静脉输液、心肺复苏技术三项内容。 四、工作要求 (一)提高认识，加强领导。庆祝5.12国际护士节是我区医疗质量管理年活动的一项重要内容，各单位要高度重视，按照统一要求，做好具体安排，采取有力措施，确保活动顺利开展。为保证纪念活动顺利开展，区卫生局成立庆祝5.12国际护士节活动领导小组，各单位也要成立相应组织，确保各项工作任务落实到位。 (二)精心组织，务求实效。各有关部门要按照职责分工，认真准备、精心组织好竞赛活动，要通过本次活动，充分展示“白衣天使”的良好形象，切实起到振奋精神、树立形象、促进工作的目的。 （三）抓住契机，营造氛围。各单位在积极参加本次活动的同时，还要结合实
刚察县人民医院护理人员绩效考核制度为了加强护士劳务费分配管理，体现多劳多得，实现规范化优质服务，提高病人满意度，特制定以下考核制度。 一、成立护理人员绩效考核组织，对各级、各类护理人员实行二级考核：二级护理考核小组由护理部主任及医务科主任组成，负责考核科护士长；一级考核评价小组由病区护士长及护理骨干组成，负责考核本病区的护理人员。 二、制定全院各级各类护理人员绩效考核标准，考核内容包括工作责任心、优质服务、团队精神、考勤、安全意识等（合格分80分），通过二级质控对护理人员的工作质量进行考核。 三、分配方法： （一）将劳务费分为三部分： 1、奖金构成：职称奖金、岗位奖金、绩效考核奖金 2、比例：职称奖金按20%，岗位奖金按20%，绩效考核60% （二）计算公式： （1）职称奖金（按医院劳务费费分配方案） 职称分值=护士奖金总数×20%÷护士职称总系数 副高：2.74×职称分值 主管＝1.9×职称分值 护师＝1.6×职称分值 护士＝1.4×职称分值、 护士＝0.7×职称分值(见习) 护士＝0.66×职称分值（待业） （2）岗位奖金 岗位分值=护士奖金总数×20%÷护士岗位总系数 护士长：1.67×岗位分值 高责＝1.5×岗位分值 初责＝1.2×岗位分值 见习＝0.6×岗位分值 待业＝0.4×岗位分值 （3）绩效考核分（绩效考核分及工作量分）：
A．病区根据专科情况，制定绩效考核具体实施方案，根据工作数量、难度、质量及病人的满意度进行绩效考核，作为劳务费分配的依据。 B.每月根据工作质量考核结果及工作量、难度的统计情况，汇总每位护理人员的绩效考核得分，并给予最高分者加5分。（白班1分；夜班1.5分；加班0.8分；节假日值班1.2分） 根据考核结果汇总得分，进行劳务费分发 四、考核成绩将作为年终评优、评先、职称评审的主要参考，并记入个人技术档案。 最后奖金=职称奖金+岗位奖金+绩效考核奖金×60% 五、新来院护士3个月内的不参加绩效考核，半年后参加绩效考核。 附件：1、《护士绩效考核评分细则表》 护理部 2014年1月9日
妇产科病房护士绩效分配方案 1.分配标准：根据现有毕业学历、技术职称、工作年限、工作岗位、出勤等进行绩效分配。 2.奖金系数： 3.护理人员岗位绩效考核评分标准 每位护理人员按照绩效考核评分标准扣分，每分2元。 仪表仪容、组织纪律： 1.在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分； 2.上班迟到、早退，每次扣1分； 3.上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣 1 分； 4.上班时间离岗、睡觉，每次扣 2 分； 5.不参加学习每次扣 2分；
6.未经科护长同意私自调班，每次扣 2 分； 7.无故请假，每次扣 2 分。 工作态度、工作质量： 1.工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣 1分； 2.在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣 1分； 3.未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2 分； 4.辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2 分； 5.因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，每次扣 2分； 6.因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣3分； 7.因错收造成病人投诉的扣5分，并取消本年度评“星级护士”资格； 8.能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣 5 分，并取消本年度“护士之星” 评选资格； 服务质量： 1.接诊不热情、主动，对入院病人没有详细介绍住院须知，解释不详细造成病人投诉，每次扣3 分； 2.接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分； 3.对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及（如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等），导致使影
医院2018年护理工作计划 一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。 1、 不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。 3. 加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神. 4、 加强重点病儿的管理,如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿，把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。 5、 对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。 6、 完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。 7、 加强护理人员自身职业防护，组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。 8、 完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。 二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。 1、 办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。 2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。 3、 第1 页共6 页
护理人员绩效考核制度及绩效考核方案%1 长治市中医院护理绩效考核 为调动广大护理人员的工作积极性，促进优质护理服务开展，切实达到持续改进护理质量的目的，结合我院工作实际，护理部重新修订了护理单元绩效考核与临床护士绩效考核方案： 一、指导思想 本绩效考核方案要体现按劳分配、优劳优酬、奖勤罚懒、奖优罚劣的原则。对开展护理新技术、新业务，撰写护理论文，开展护理科研、推进优质护理服务等工作的给予激励，以提高工作积极性。 二、考核办法 1.护理部对科室的绩效考核分值确定 科室绩效考核总分值为100分。包括工作质量、工作量、住院患者满意度、加分/减分项目等。 （1）工作质量
每月重点抽查，每季全面检查。内容包括护理核心制度的落实、护理文书、分级护理、基础护理、健康宣教、抢救物品药品、消毒隔离、仪表仪容、三基考核、病区管理、中医护理工作完成情况等。 （2）工作量、技术难度 ①当月出院病人数基数为35人，35-45人次加0.1分，45-55人次人以上加0.2分。55-65人次以上加0.3分,65-75人次加0.4分，75人次以上加0.5分。 ②当月重症心电监护每24小时加0.1分 ③一级护理每24小时加0.1分。 ④留置针每10人次加0.1分。 （3）患者满意度调查 护理部每月对每科住院患者发放5份《住院患者满意度调查表》，对满意度进行统计。满意度应为90%合格，满意度﹥90%加0.5分。满意度﹥90%加1分，满意度85—89%扣1分，80—84%扣3分，≤79%扣5分。
（4）机动加分项目 ①当月发表论文一篇加5分。 ②在本科室开展新业务、新技术的当月加3分。 ③科研立项加5分，科研成果加10分。 ④疑难病例讨论次加1分 ⑤对主动上报不良事件的非责任科室加0.1分。 ⑥对不良事件首先提出建设性意见的科室加0.5分 ⑦护理部组织的每季度质控检查、考试考核按成绩排名，前三名分别加0.3分、0.2分、0.1分 （5）机动减分项目 ①如科室当月发生投诉、纠纷、差错等，根据其轻、中、重程度分别扣2、4、6分。
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