管理学大纲知识点总结最新版

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第一章管理与管理者了解：

1.管理的概念

管理是组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

2.管理工作的重要性（必要性） A.合理地配置和利用资源，形成社会生产力；B.使科技转化为生产力；C.合理组织协调人员、政府、资源之间关系，调动各种积极因素；D.把局部目标引向组织目标，形成方向一致的合力；E.管理通过信息技术和知识经济改变人类生活和经济、社会活动。

3.管理学的内容体系（见教材）

4.管理学的重要性

对组织而言，管理具有普遍性。无论是什么类型的组织（营利性或非营利性），无论组织规模的大小，无论组织的各层次（高层、中层和基层），还是组织的各个领域，没有管理是难以想象的。通过学习，学会管理各种组织。

对个人而言，当你开始职业生涯后，不是管理者，就是被管

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理者。对管理者而言，理解管理过程是培养管理技能的基础，可以使自己获得成为有效地管理者的系统知识。通过学习，使管理者以正确的方法做正确的事。对被管理者而言，学习管理可以更好的理解上司的行为方式和组织的内部运作方式，适应组织的需要。 5.管理职能

法约尔：计划、组织、指挥、协调和控制。

孔茨和奥唐内尔：计划、组织、人员配备、指导和控制。本书：决策与计划、组织、领导、控制、创新。 6.组织管理层次高层、中层和基层理解：

7.管理的特性

1.动态性

2.科学性：反映管理实践活动的客观规律。管理理论来自于实践，又指导实践，有一套分析、解决问题的方法论。

3.艺术性：即实践性、创造性。是指在实践中创造性的运用管理理论知识的技巧，必须将管理理论与具体的实践活动相结合。

4.创造性

5.经济性：机会成本、管理方式选择、资源有效整合 8.管理性质的二重性

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自然属性：管理与生产力、社会化大生产相联系的性质。社会属性：管理与生产关系、社会制度相联系的性质。（体现所有者意志) 9.管理职能及之间的相互关系

1.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策和计划是其他管理职能的依据；

2.组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施；

3.创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。掌握和运用：

10.各管理层次的工作任务、职能承担的侧重和技能要求的侧重工作任务：

1.对于上层来讲，其主要任务是从整体利益出发，对整个组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标及实现目标的一些大政方针。

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