PDI检测往往在4S店购车时的店家做的检测报告

PDI检测往往在4S店购车时的店家做的检测报告
PDI检测往往在4S店购车时的店家做的检测报告

PDI检测往往在4S店购车时的店家做的检测报告PDI检测往往在4S店购车时的店家做的检测报告,在检查过并且确认完好后会在相应项里打勾,在买车时,建议你拿着PDI报告在你的爱车上仔细核对,确认无误后再签字,以免日后产生纠纷。PDI(Pre Delivery Inspection出厂前检查)即车辆的售前检验记录。

一定注意出场日期,四个月以上即为库存车,通常价格会比售价低~ 1。提车之前不要办理任何手续,可以只简单签一下合同。看到新车以后不要急于上车打开发动机。问JS多要点汽油。因为试车的时候JS往往为了节省成本,只给一点点汽油。这样对新车很不好,因为挑的时候往往点火,熄火好几次,油少容易对汽油泵造成损害。

2。点火之前对档位认真检查。在转动钥匙到点火位置以前要在ACC停留数秒等待油泵给发动机上汽油。点火以后不要给油试发动机。可以先下车检查外观。因为刚出厂的新车没有磨合,甚至没怎么让发动机运转过。机械部分可能会有没有磨合的毛刺缺陷。这时候就猛给油试发动机容易造成走和磨损。不利于磨合。

第一步:看车底盘和电瓶 :各位说了,新车有啥好看,错了,新车也有漏油的~趴下身看六辆车地下都没有机油点,底盘也都没有油污。新车电瓶没啥可多看的,只看接头有否腐蚀以及小窗是否绿色就行了。注意电瓶接头一般是松的,开走前一定要j.s拧紧第二步:拉出机油尺看机油颜色 :有人又要说,不都是0公里吗,有什么好看,经销商坏着那,有些车跑了许多公里,但是里程表不接,还是十几公里,愣冒充是0公里~看的时候要着车三分钟后熄火,拉出油尺用纸巾擦拭,油黑的淘汰。现在j.s也已经知道这一点了,所以昨天偶要求检查时j.s立马点明偶的意图,人家已有准备,看也没用了。第三步:远听发动机声音 :这个只能凭感觉

了。操作方法是,打着两辆车,你站在中间位置,离开两车距离相等,你感觉到声音大的淘汰(是明显大于别的车),可以转个身再听,以免你两耳听力不同出错觉。

第四步:细听发动机声音 :我平时开车养成了习惯,什么车只要第一次开都爱

打开前盖,用个螺丝刀一端顶在发动机上,另一端顶在耳朵上听声音,算是积累经验吧。挑车时这一手帮了大忙,几乎淘汰了半数的车,就剩下两部。(别笑~挑车这么精贵的东西还是小心点好,你越认真经销商越不敢马虎你,我就见过弄个听诊器去挑车的主~他听诊器头上包块毛巾,按在发动机各个面听了十几分钟~)这里要详细说明一下,这样你才能听见发动机内部的声音是否有杂音,比如环子声、敲缸声、气门的嘀嘀声等等。好发动机只有一种…呼噜呼噜?声,不会有其他的杂音。不过这种方法要靠平时有意识进行的经验积累,一句两句说不清楚,总之就是多听些车好了。罗嗦一句:有人能帮忙时,要他踩油门升发动机转速你再听声音。然后要他用块什么破布堵住排气口,假如发动机声音明显变沉并几秒钟就熄火,就是好车~否则就是什么地方漏气。(当时我是自己去堵的,经销商脸色很难看~嘿嘿。) 第五步:检查做工,要看各个线头联接情况,是否有晃动等等,这个各位都会自己看,不多说了。

第六步:看全车外观。有人会说,你这时候才看外观啊,当然了,这不是挑二

手车,外观要是有划痕,这车也不会停那里等你挑了,经销商一早就会处理,我要你看的外观是车门的缝隙是不是均等。另外,看外观时还要注意玻璃是不是原配的,玻璃下脚有标记,以免你精心挑选的结果是辆有过事故的车(这事不是没发生过)。(罗嗦几句:挑二手车第一步要检查的是发动机舱左右前端、大灯部位金属板有无扳金的痕迹,假如要是有褶皱等,一般就是

事故车了。对于后尾箱左右后端金属板也是如此方法检查。) 补充一点,小的剐擦偶认为j.s基本上能处理的天衣无缝,不非常仔细观察看不出来,但事故中如伤及轮胎,只要j.s不换,就没法修补,所以偶昨天将重点放在轮胎上,果然,

j.s极力向偶推荐的在展厅的一辆车的右前胎有一花生米大小的破口,该车立即不予考虑,估计该车的轮胎今天已换掉,哎.... 第七步:这时候才是你进驾驶仓的时候,经销商都说,一看见上来就迫不及待进驾驶舱挑车的就知道是新手~最怕那种围着机器转了半天不进驾驶舱的。这里也没什么说的,对着说明书检查各种按钮、开关是否都有效。灯光、音响、空调、座椅、安全带、电动窗等等的调整,要不厌其烦的一个一个测试。别听经销商的,他们总告诉你“放心吧,都是新车~什么问题没有~”

大家一定要仔细检查,控制台面板是一个容易出问题的地方,j.s动作有时比较粗鲁,不留意回刮伤掉面板上的漆,偶挑的第二辆车面板的右前方就有一道划痕,因为西三旗就两辆白色的2000了,所以偶只好选择换一个面板,j.s刚开始开过来一辆金驼色的雅酷,准备把上面的面板换到偶的车上,但刚开过来可能就有人要挑车,于是又开走,换了一辆银色的2000,不知这辆可怜的车会给谁买去根据大家以前遇到的问题,偶这次带了6张cd和一盘磁带试音响这里要强调的是离合和刹车的挑选,由于现在许多经销商不允许试车,几乎无法挑选,只能凭感觉了:

1、冷车时:踩住离合挂各个档位,务必要求各档都很顺畅。

2、冷车时:踩住离合挂各档,然后松开离合要求能摘档。有的档位松了离合摘的很费劲,这就是车与车之间要对比的。

3、热车时(许多经销商不允许挑车时发动机热车挂档,不管他,坚持这么做~重复1的程序。

4,热车时不挂档,狠踩刹车,务必细心体会刹车踏板能踩下去的深浅变化~要求次次深浅相同,但是不能踩到触底,否则就是要调整了。

对于转向机,确实没办法了,经销商不让试车也不让原地打方向,我的车后来发现方向打死有皮带声,一保时维修调整过。

好了,假如你真的照着这些步骤做了,基本上能保证你的车没什么大问题。挑车时要注意的就是眼到、耳到、手到~多看多听多摸就好。可别是心到哟,一上来就激动的不得了,总算有自己的车了的感觉,那可就坏了~

4。检查车门。依次打开每个车门观察是否有下垂现象。将门慢慢打开到推不动为止,感觉限位开关是否起作用有没有异响。轻轻的关上车门(注意一定是轻轻的)听关门的声音是否有尖锐的撞击声,四扇车门是否声音相同或者前面两个相同,后面两个相同。大小一样的相同。注意一定是轻轻的,不然听不出来细小的撞击声。有撞击声说明阻尼和密封不好。高挡点的车限位开关有自回功能,就是门关到一定位置能自动关闭。挑选的时候关门时手一直轻放在车门上直到关闭。这样检查每一个车门的回复力。

检查车身外部其它设备。包括反光镜能不能折叠,防撞条粘贴,安装是否平整,挡泥板安装是不是牢固。

5。检查灯光和电器部分。新车新手上路本来就比较危险,如果灯光有问题就更是雪上加霜。打开大灯,调整亮度,远光,雾灯,组合尾灯,双跳灯。刹车灯,高位刹车灯,倒车灯。检查亮度以及闪烁是否是一样频率。

检查音响,前后左右四个方位,高低音,CD,将声音开大,听有没有因为震动而产生的共振或者磨擦音圈的声音。

喷一些玻璃水,检查雨刮器工作是否正常。注意雨刮器开始位置和终止位置是否一样。

检查电动窗(驾驶员座防夹)。首先将所有的车窗关闭,然后一起落下检查四个车窗是否同时工作,之后再一起将车窗升起,检查是否同步。逐一检查每一个车窗。升起,落下,注意听有没有不顺畅的声音,松动或共振的声音,检查一键升降,防夹手。检查电动反光镜。检查空调和暖气工作(发动机工作时)保证出风口没有风扇振动的嗒嗒声。暖气是否暖和,冷风是否凉爽。特别是冷风开启时继电器吸

合的声音是不是很大,对发动机怠速影响如何。出风位置的试验,看看各方向位置是否正确。试验行车电脑的所有功能。

7。好,经过这些检查你的车子发动机应该已经达到正常迨速。打开机器盖子,观看里面是否干净。听发动机迨速声音。整体感是否很好,有没有凌乱细碎的感觉。用大拇指按住机器机油盖子塑料,用力压住,感受发动机震动传到你的胳膊上,是否平稳,是否有固定的频率,确保不要有凌乱的震动。转动油门拉线滑轮(注意温度),听到发动机加速运转的声音是否平滑,有没有凌乱的感觉。加速是否与你的动作灵敏,同步。

8。上路检查,一般4S店都会让你把车开出去试试。这样你可以检查隔音,发动机情况,变速箱,以及减震,刹车。首先,你不能开的过于粗暴,因为汽车处于走和磨合。加速要循序渐进。换挡在2000转左右。速度不宜太高(低于80KM/h)。注意聆听发动机的声音,感觉隔音如何,怠速坐在车里是不是平稳。发动机运转声音是否有规律,还是比较凌乱。加速响应是否快捷。特别注意当低速换挡加油的时候发动机的声音,也就是说当发动机比较吃力的时候是什么状态。应该是声音平稳沉闷但是不凌乱。凌乱的绝对不要。

9。起步加速慢慢的松开离合,感觉半联动点,体会是否平稳,如果有磕磕绊绊的感觉,那就是离合器压盘安装问题(当然这种判断需要一定的驾驶经验),感觉离合器调整是否过高(太高容易熄火,太低容易磨损离合片)换档感觉是否顺畅,降档感觉是否同步得好。把手放在挡杆上感觉是否震动。震动是否有一定的规律,还是比较凌乱。检查倒挡进入是否平顺,有没有冲击声,停车。

10。找一个缓台,慢慢开上开下一次,感觉避震和隔音如何。而且还要注意听车里的内饰是不是有振动的响声。如果有,说明门,或者窗,或者座椅,或者仪表台,或者A,B,C柱饰板,或者后窗台有安装问题。检查方向,匀速平地行驶放开方

向盘,看车是否跑偏(注意安全),检查助力转向。低速是否轻松,高速能不能沉稳。转向是否到位,如果转到一个角度,松手是否回正。聆听转向机是否有噪音。

11。最后,当你选定了一辆车,你要求JS给你洗车,洗干净以后再次检查板金喷漆,因为脏车不容易看出来。干净了以后才看得清楚,这点非常非常重要。

1、购车发票

购车发票是购车时最重要的证明,同时也是汽车上户时的凭证之一,所以在购车时您务必向经销商索要购车发票,并要确认其有效性。

2、车辆合格证

合格证是汽车另一个重要的凭证,也是汽车上户时必备的证件。只有具有合格证的汽车才符合国家对机动车装备质量及有关标准的要求。

3-1、核对铭牌 (ZC车的车架号在副驾驶前方)

核对铭牌上的排气量、出厂年月、车架号、发动机号等内容,合格证上的号码必须要与车上的发动机号、车架号一致。

以上部分的各项单据/凭证/资料必须认真检查,如果发现有任何的遗漏、错误都必须要求销售商立刻解决,否则将影响您上牌照、日后的保修等内容。

3-2钥匙

检查每把钥匙对每一把车锁(正副驾驶侧、后备箱、油箱盖等)的开启和锁止的可靠性。ZC车工3把钥匙,1红2黑。

3-3 随车附件

随车工具(扳手、千斤顶等)、警示牌、座垫(有些车型可能不附带这些物品) 4、车辆使用说明书

用户必须按照车辆使用说明书的要求合理使用车辆。若不按使用说明书的要求使用而造成的车辆损害,厂家不负责三包。使用说明书同时注明了车辆的主要技术参数和维护调校所必须的技术数据,是修车时的参照文本。

5、其他文件或附件

有些车辆发动机有单独的使用说明书,有些车辆的某些选装设备有专门的要求或规定,这时消费者都要向经销商索要有关凭证。

6、三包服务卡保修单

根据有关规定,汽车在一定时间和行驶里程内,若因制造质量问题导致的故障或损坏,凭三包服务卡可以享受厂家的无偿服务。不过像灯泡、橡胶等汽车易损件不包括在内。 7、车身漆面

车身外部主要是对漆面的检查。第一步是让经销商将车停放到室外光线充足的地方;第二步是远观,围着车身走一圈,仔细查看油漆颜色、全车颜色是否一致(以45度角仔细看发动机罩和车顶平面,因为较汽车侧立面来说,汽车上平面着漆效果最能体现喷漆工艺的水平,也是最容易暴露瑕疵的部位),车表面颜色应该协调、均匀、饱满、平整和光滑,无针孔、麻点、皱皮、鼓泡、流痕和划痕等现象,异色边界应分色清晰,同时还应该确认没有经过补漆。把容易找出的瑕疵先找出来,而且要多看看车身底部和顶部这些不容易察觉的地方;第三步是细看,接近车身用较近的距离观察车身漆面有无擦伤、开裂、起泡或锈蚀和划痕以及补过漆的痕迹。用手摸一摸有无修补痕迹,手可以感觉道肉眼不容易察觉的细纹,不要被脏物或灰尘遮住残伤痕迹,尤其是一些容易在运输过程中被刮层的部位,以此检查是不是测试车。

8、车窗玻璃

检查玻璃有无损伤和划痕,重点检查前挡风玻璃的视觉效果。前挡风玻璃必须具有良好的透

光性,不能出现气泡、折射率异常的区域。查看前后挡风玻璃有无损伤。另外,还要注意玻璃是不是原配的,玻璃下脚有标记,以免你精心挑选的结果是辆有过事故的车(这事不是没发生过。检查是否是事故车,第一步要检查的是发动机舱

左右前端、大灯部位金属板有无扳金的痕迹,假如要是有褶皱等,一般就是事故车了。对于后尾箱左右后端金属板也是如此方法检查。小的剐擦,JS基本上能处理的天衣无缝,不非常仔细观察看不出来,但事故中如伤及轮胎,只要JS不换,就没法修补)

9、轮胎和减震检查

检查轮胎部分,查看轮胎胎面是否新净、轮圈表面是否有刮伤的痕迹以及看看轮胎的毛刺是否有过多的磨损(短距离的行驶一般对轮胎毛刺的磨损较小)。建议各位DX提车的时候,看一下轮胎上的橡胶小刺是否磨损完,如果小刺看不到,说明绝对在百公里以上了,不要相信里程表。轮胎规格,备胎与其他4个轮胎规格是否相同。检查一下防盗螺栓的接头,如果不配套赶紧更换。检查四个轮胎的气嘴帽是否在。检查备胎与其他4个轮胎规格和花纹等是否相同。查看轮胎是否完好,没有磨损,有无裂痕起泡现象。查看轮毂是否干净、完美,没有凹陷、划痕。还应该询问并且实测胎压,胎压如果过高,要求4S给放到2.6-2.7左右,保证轮胎处于正常胎压且四轮气压一致。轮胎气压符合要求时,在车前观看车身、保险杠等对称部位离地高度应一致。此时,还应该从侧面推、拉轮胎上侧,感觉不松匡。如果是盘式制动器,还应该检查制动盘是否完好,不应有明显磨损和污物。用手按压汽车前后左右4个角,松手后跳动不多于2次,表示减震器性能良好。

10、发动机舱

打开发动机罩,检查出厂日期,看看引擎各部分是否干净,尤其是旮旯之处(开过的车这些地方容易藏污纳垢且不易清理)。然后拉出机油尺,观看机油的容量和清洁度。取一餐巾纸,将所有能触及到的接头、接缝等均擦拭一遍,看看是否有油迹、水迹查看发动机及附件有无油污、灰尘,尤其是缸盖与缸体接合处、机油滤清器接口处、空调压缩机、转向助力泵、传动轴等结合缝隙处有无渗漏。检查各种液面(冷却液、发动机机油、制动液、转向助力液、电解液、制冷剂、玻璃水等)是

否处于最高和最低刻度之间的正常值范围内。检查电瓶线是否已经进行可靠固定,不能松动,否则将影响电路的可靠性,检查发动机皮带是否有纵向裂纹。最后抽出机油标尺时,观察机油颜色(清澈用餐巾纸擦试,有极少量黑迹,正常) 11、底盘部分

如果条件允许的话,把它开出来进仓库升降机上看底盘是否有刮碰伤痕,管路是否有明显不合理的地方。通过观察轮胎的磨损和底盘的清洁程度可以知道,你要的车是否做过样车,检查汽车有无(冷却液、润滑液、制动液、电解液及制冷液、油路)泄漏现象。(光线暗时,手电可派上用场)通常可能漏油的部位是发动机的油底壳、变速器和后桥,只要观察一下这些部件的外壳是否有渗漏的油迹,或观察地面车底相对应发动机、变速箱、减振器、水箱、四轮内侧等是否有滴油、滴水的痕迹,即可判明。看看悬架部分有无裂纹现象,检查散热器是否有水滴在地面或者散热器下部是否有明显的水滴凝集,用手摸摸散热器底部,若有较多的水份,则可能散热器存在漏水问题。检查发动机油底壳是否有机油渗漏;检查后桥主减速器壳是否有润滑油渗出;检查转向器(动力转向)是否渗油;检查燃油供给系统,特别是燃油滤清器、各燃油管路是否漏油等。如果发生泄漏,从车辆长时间停放的地面上、底盘上的一些管路和凸起处可以看到渗漏、油渍的痕迹。

以上各部分检查效果,可能同对汽车的深入了解有关,如果自己对汽车的知识不是很多,建议请经验丰富的人陪同。如果对销售商的信誉十分的相信,可以剩去其中除车身漆面以外的大部分检查,因为销售商在进货后理论上应该已经都帮您检查过了,但是漆面的个别划伤是难免的。当然,如果您还可以进一步检查例如排气管固定是否可靠、油箱开锁是否可靠等内容。

12、洁净程度

检查车内各处的洁净程度,应该没有任何脏东西,尤其是角落等处,如果比较脏则可是别人挑剩下的或者有问题调整过的车。同时应该检查所有饰面是否含有破

损的地方,如中空台、座椅、车顶、车地面等。你要的车是否做过样车,还可以看看脚踏板的清洁程度来验证。

13、座椅

查看座位上有无污垢、座椅表面应清洁、完好,乘坐时应该基本舒适,不应该感觉到座椅内有异物影响乘坐。如果座椅可以进行多方向调节,应该进行调整测试,必须能够达到各个方向的限位点,且调整过程能够保持平顺、无异响。如果后做可以进行折叠,应该检查折叠的效果。如果座椅可以放倒一定角度,应该进行角度方面的调整测试。如果头枕可调也应该调整检查。

14、中控台

检查中控各部分是否完整、按键是否可靠(车还没有点火,基本上可以随便按),表面是否整洁,不应该有划痕和污迹。带有遮阳板、化妆镜的可以一并检查。对于车内其他按键也一并在点火前进行初步检查,如中空门锁、窗、后排空调开关、方向盘上的转向、灯光等等。然后关掉引擎,将点火开关放在打开位置,仔细检查收音机、音响(所带的CD盘这时可以用上。曾有的朋友在挑车时发现车上的CD机有问题,JS说是机头坏了,想给他换一个CD机,但这个朋友没要这辆车)、电动车窗、喇叭等的工作是否正常,

15、储物空间

检查车内每一个储物空间的整洁度,和开启、锁闭的可靠性。目前车内储物空间很多,尽量不要遗漏,如中空台部分的多个储物盒、车门、座椅下面和后面、前后中央扶手等处。 16、安全带

仔细检查每一条安全带拉开、自动回收、锁止的可靠性,应该平稳顺畅。模拟并检查安全带在发生作用时的可靠性,就是用手特别迅速的拉动安全带。如果是高低可调的安全带,还应该进行调整测试。以上各部分主要为车内的部分检查,主要是目前轿车更多地采用了电动调节方式,很多功能在没有点火前无法测试(例如

电动调节座椅、车窗、后视镜)。同时,绝大部分轿车已经开始采用电子油门、转向助力、辅助刹车,在点火前这些助力都没有打开,所以如果遇到打不动方向等问题请不要使用瞒力。这些地方一般都属于非技术性小问题,因此销售商和生产商一般关注都不多,容易出现或多或少的问题,因此请您务必仔细检查,切末偷懒。之所以建议大家在点火前对各个按键进行按键测试,主要是考虑绝大部分车在没有点火前按键还没有起作用,不用担心按错键而影响到功能。在汽车点火后,请大家不要随便乱动不知用途的按键,务必在熟读说明书后再对这些功能键进行功能试验。同时还要检查经销商有没有对原车乱改装和加东西,如果有那这一定是一部身份不清楚的样品车,本着错杀一千的原则,不要此车。

肖临骏:2016年购车合同的十大陷阱

陷阱一:合同条文严重缺失 在购买汽车时,车价是大部分消费者最关注的问题。但等谈好价格,约定了提车时间,要签订汽车销售合同时,却没有多少人会仔细研究合同内容。“反正所有人签的合同都一样,只要车型对、价格对就没什么问题了。密密麻麻好几页纸的内容,我可吃不消全部细细看一遍。”市民刘先生的话代表了不少消费者的观点。可一旦在提车、交车过程中出现了问题,合同恰恰是责任认定的关键。 而真实情况是,有的合同简单到只有一张纸三至五条条款,有的甚至是仅以购车交接单代替合同的简易合同,除了客户信息外,关于车型、交车时间等只是三言两语,既不说清责任,也没有违约责任条款,更没有诸如质量、交付及验收方式、保险、上牌及修理、更换、退货、争议解决方式等一系列约定,不符合《合同法》第十二条规定的基本条款要求。 陷阱二:双方违约责任不对等 多数合同对消费者违约责任规定得明确具体,而对自身的违约责任要么完全免除,要么变换字眼降低要求。如某合同规定:“买方在接到卖方提车通知后七日内须与卖方办理交接手续,逾期不办,其预付款作为违约金没收,并且卖方有权将该车另行销售。”又如,“本协议生效后,如因厂家原因导致甲方无法按时交付车辆的,则乙方有权选择解除合同,双方互不承担任何违约责任。” 类似条款中,经营者不仅免除自身违约责任,同时也将应当由经营者承担的经营风险转嫁到消费者身上,加重消费者责任。更重要的是,预付款不同于定金,经营者通过格式条款约定逾期交接没收预付款,没有法律根据。 陷阱三:交车质量有问题“只修不赔” 多数合同中,对消费者购后的新车出现的质量问题,规定“只修不赔”。如某合同规定:“车辆在质量保证期内发生属于生产厂家责任的质量问题时,乙方在规定的索赔期限内通知甲方,甲方协助乙方办理索赔事宜。对于索赔的利益、费用和结果由乙方承担”。 “只修不赔”,是汽车维修行业内一种比较典型的免除自己责任、加重消费者义务的不合理约定,不符合《消费者权益保护法》第十一条、二十四条及《合同法》、《民法通则》相关规定。 陷阱四:设置汽车所有权转移的“双保险”条件 有的合同规定:“标的物的所有权买受人付清全部车款时起转移”,而购买人没有付清车款的则所有权归卖方。此类条款约定“标的物的所有权买受人付清全部车款时起转移”,系卖方设置的免责条款,提前转移物权,意味着提前转移了风险,实质是卖方在消费者付清全部车款时就将风险转移给了消费者,从而推卸自己的风险承担责任。 陷阱五:擅自扩大“不可抗力”的范围

4s店销售部绩效考核方案

4s店销售部绩效考核方案 为实现4S店2015年全年经营目标,并进一步强化绩效管理,引入激励机制,充分调动众销售部全体员工的工作积极性,创新性和开拓性,而制定本方案。 1 绩效考核工资: 1.1销售部全体员工的月工资的根据个人任务的完成率计发,低于30%只领取底薪,之后10%递加,90%只领取底薪+提成80%,100%领取底薪+提成100%。 1.2 绩效考核工资举例说明:销售部员工的月绩效考核工资的拆分比例为10%,以XX销售部销售顾问为例:以下绩效工资不包含精品提成及手续费、保险、上户公证抵押提成 月固定工资=1200元,月绩效工资=3000元精品提成=1000元 月任务完成率<30%,月实发工资=1200+1000=2200元 月任务完成率=30%,月实发工资=1200+3000*30%+1000=3100 月任务完成率=40%,月实发工资=1200+3000*40%+1000=3400 以此类推 月任务完成率=80%~90%,月实发工资=1200+3000*80%+1000=4600 2、销售顾问单车销售提成标准 2.1单车裸车提成 区间 1000+2500+3000+3500+5000+6000+8000+ 车型 300300400 XX3383 4 842A 萪21947 55BB 喻 26328 66D8 曘 33749 83D5 菕 f`39638 9AD6 髖 200 XX200200200300400500 XX300300300300500 300300300500 XX(392 76 996C 饬35982 8C8E 貎

24626 6032 怲 637490 9272 鉲 35258 89BA 覺 $ 300 2.2单车保险提成 保险按照每台次录入(必含交强险,车损,三者,不计免赔,车上人)为基本条件,每台次100/台。当月销售投保率达70%时,所购买商业险险种未包含基本条件内的险种时,也享受100元/台提成。 2.3单车手续费 贷款车辆收取手续费3500+,提成300元/台,低于3500时,提成200元/台。 2.4精品装潢提成 (精品售价-精品成本)/3=提成利润的三分之一 2.5特殊奖励 月任务完成达120%,奖励300元。 每月产生一名销冠,奖励300元。 2.6网络订单提成 网络专员单车提成XX/XX/XX=300元/台、GA3S=200元/台 网络订单不计入展厅个人任务中 3、展厅经理薪资标准 b35704 8B78 譸40085 9C95 鲕21054 523E 刾ge

4s店购车流程,新手购车流程

4s店购车流程,新手购车流程 4s店购车流程 汽车是众多产品中比较大型的,因此,购车也算是生活中的大事。如何购得心仪的爱车?不仅要在购车过程中处处留意,在购车后进行保养维修,更要在购车前做好准备。汽车4s店购车流程有哪些?要注意哪些事项?在这里小编为您 搜集。 一、购车前的准备工作 1、结合自己实际来确定自己的购车预算,再给这个预算定一个浮动区间,不然你可能会受到他人的忽悠多花钱或不满意。 2、通过各种途径搜集这个价位汽车信息,包括车型、颜色、配置、4S店位置等等,一般都是通过网站进行搜索和对比。 3、咨询专业人士,所选中的车型的性价比等,以及相关人群的用户体验等。 4、选中几款自己喜欢的车后,找到最方便去的4S店进行现场看车,了解价格、优惠措施等。 二、购车过程中,谨防被忽悠

购车流程第1步:看车与侃价 到相关的汽车4s店购车,第一步就是和销售员打交道,看车并且谈谈相关的价格。一般不会浮动太大,如果和预算差别大,那肯定是存在问题的。所以,尽量多找几家店,对比产品和服务,最后才下定论。 购车流程第2步:验车 4s店都有提供试驾车体验,最好找个专业人士去试车,这样才可以验车所选车型是不是真的符合标准。选车要注意哪些方面?一般来说,包括:外观、内饰、发动机…… 购车流程第3步:付车款与收车 选好你中意的爱车后,就要交付车款了,记得带上身份证件。目前有贷款和现款两种方式,不是所有的4S店都可以贷款购车,可到银行和4S店详细咨询,贷款购车的简要流程参考如下: 客户咨询→决定购买→订车签车协议→申请贷款,准备资料、填写表格→提交资料→初审→上交银行复审→批准,交首付款→签合同,办理取车手续→按月付款。 有些车市场紧俏,可能还要预付定金,过一段时间再

4s店售后绩效考核规划方案.docx

售后工资绩效考核方案 一、售后业务主管与备件业务提成部分 1、服务经理业绩奖金 业绩奖金=净利润× 1%××部门净利润完成率×(月度考核成绩÷100)×对应绩效考核表得分% 2、技术总监绩奖金 业绩奖金=净利润× 1%××部门净利润完成率×(月度考核成绩÷100)×对应绩效考核表得分% 3、车间主管 / 前台主管业绩奖金 业绩奖金=净利润× 1%××部门净利润完成率×(月度考核成绩÷100)×对应绩效考核表得分% 4、信息员业绩奖金 业绩奖金 = 小组服务顾问业绩奖金××(月度考核成绩÷100)×对应绩效考核表得分% 6、备件部门 部门绩效奖金总额 =( 备件销售总额×% +养护用品销售总额×1%- 部门办公费用 )×备件部门利润目标达成率×对应绩效考核表得分% ⑴、备件经理业绩奖金=部门绩效奖金总额× 50%×(月度考核成绩÷ 100)×对应绩效考核表得分% ⑵、备件计划员业绩奖金=部门绩效奖金总额× 30% ×(月度考核成绩÷ 100)×对应绩效考核表得分% ⑶、仓库管理员业绩奖金=部门绩效奖金总额× 20%×(月度考核成绩÷ 100)×对应绩效考核表得分% ( 系数根据实际人数进行调整) 二、服务顾问产值业务提成部分 1、产值部分任务与提成: 以当月售后总产值任务为基础成比例分配,个人月产值任务 a 视正式服务顾问数量分配制定: 业绩奖金 ={ [ 个人产值总额×%×个人业绩目标达成率+ 个人接车台数(以管理系统工单数为准) × 2 ×接车目标达成率 ] ×(月度考核成绩÷ 100) + 养护用品提成×目标完成率+其它提成 } ×对应绩效考核表得分 % B、保险事故服务顾问:(以组月总产值计) 业绩奖金 ={ [ 个人产值总额× 2 %×个人业绩目标达成率+ 个人接车台数(以管理系统工单数为准) × 2 ] ×(月度考核成绩÷ 100) +养护用品提成 +其它提成}×对应绩效考核表得分% 2、服务顾问养护产品任务与提成(以瓶数计算,每瓶提成 8 元并乘以完成系数)×对应绩效考核表得分 % 以产值任务完成情况为参照, 情况一、完成或超额完成当月产值任务的, 当月完成养护产品瓶数:Y 瓶单瓶提成:X 元 / 瓶 Y> 200X=10 100 <Y≤200X=8 50 <Y≤100X=6 Y≤50X=5 情况二、当月产值任务未完成的,即m≤a万 当月完成产值任务情况:m=a单瓶提成: X 元 / 瓶 万< m≤a单瓶最高提成 6 元 万≤ m≤单瓶最高提成 5 元 m< =0 3、续保任务与提成 A、个人月基本任务为完成续保 3 台,潜在客户跟踪20 台 (要求有保险卡或保单、驾驶证、行驶证的复印件存档,并登记跟踪) 个人当月完成保险任务 2 台(含)以上的,按保单商业险每单给予100 元×对应绩效考核表得分%提成

4S店售后服务部工作目标及分配绩效考核方案

4S店售后服务部工作目标及分配绩效考核方案

2018 年售后服务部全年各项工作目标 一、产值目标: 第一目标: 总产值目220万元 1、日常维修(含保修)产值:180万元 2、事故车维修产值40万元 第二目标: 总产值目标:240 万元 1、日常维修(含保修)产值:190 万元 2、事故车维修产值:50万 二、CSI 满意度得分:不得低于900分。 三、十项调查不低于92分

组织机构 服务站长 岗位说明 直接上级:总经理 直接下属:服务经理、维修经理、备件经理、技术总监、售后客服专员 工作职责 1、负责售后服务全面工作 2、制定和督促实施服务营销计划 3、策划与组织开展售后服务相关工作 4、负责统筹服务经营目标、管理目标的达成 5、管理售后服务热线,处理重大客户抱怨 6、负责服务站发展规划制定及所需资源配置 7、创建6S 管理制度及实施 8、协调评价售后部门及员工的表现 服务站长工资=(基本工资+维修总产值×提成系数)×绩效得分/100+日常激励

1、提成方案:客户抱怨奖罚按照市场维护激励制度执行。 2、基本工资1500 3、最低工资保障3000

服务经理 岗位说明 直接上级:分管副总、站长 直接下属:服务顾问、综合管理员、质量管理员、保修员 工作职责 1、负责前台开展服务营销和实现经营目标 2、领导和参与服务顾问进行日常的维修接待工作 3、执行和督促标准化服务流程的实施及培训 4、协调前台与维修车间、备件部门的沟通和联系 5、处理服务过程中的用户抱怨 6、信息反馈与管理 7、接待区域的6S 管理 日常工作 1、每月初制定前台服务流程培训计划并负责实施 2、每月进行一次服务顾问考评(理论测试和日常工作评估) 3、每月初根据公司当月经营目标制定服务营销方案并负责实施,对目标执行监控并作奖惩考核 4、编制次月经营计划 5、对服务过程中的抱怨及时处理,并对责任人提出考核意见 6、日常6S 管理 分配政策 服务经理收入=(基本工资+维修总产值×提成系数)×绩效得分/100 +日常激励

4s店绩效考核管理办法

2011 年售后服务部工作目标及分配绩效考核办法2011 年售后服务部全年各项工作目标 一、产值目标: 第一目标: 总产值目220万元 1、日常维修(含保修)产值:180万元 2、事故车维修产值40万元 第二目标: 总产值目标:240 万元 1、日常维修(含保修)产值:190 万元 2、事故车维修产值:50万 二、CSI 满意度得分:不得低于900分。 三、十项调查不低于92分 组织机构 服务站长 岗位说明 直接上级:总经理 直接下属:服务经理、维修经理、备件经理、技术总监、售后客服专员工作职责 1、负责售后服务全面工作 2、制定和督促实施服务营销计划 3、策划与组织开展售后服务相关工作 4、负责统筹服务经营目标、管理目标的达成 5、管理售后服务热线,处理重大客户抱怨 6、负责服务站发展规划制定及所需资源配置 7、创建6S 管理制度及实施 8、协调评价售后部门及员工的表现

1、提成方案:客户抱怨奖罚按照市场维护激励制度执行。 2、基本工资1500 3、最低工资保障3000 服务经理 岗位说明 直接上级:分管副总、站长 直接下属:服务顾问、综合管理员、质量管理员、保修员工作职责

1、负责前台开展服务营销和实现经营目标 2、领导和参与服务顾问进行日常的维修接待工作 3、执行和督促标准化服务流程的实施及培训 4、协调前台与维修车间、备件部门的沟通和联系 5、处理服务过程中的用户抱怨 6、信息反馈与管理 7、接待区域的6S 管理 日常工作 1、每月初制定前台服务流程培训计划并负责实施 2、每月进行一次服务顾问考评(理论测试和日常工作评估) 3、每月初根据公司当月经营目标制定服务营销方案并负责实施,对目标执行监控并作奖惩考核 4、编制次月经营计划 5、对服务过程中的抱怨及时处理,并对责任人提出考核意见 6、日常6S 管理 分配政策 服务经理收入=(基本工资+维修总产值×提成系数)×绩效得分/100 +日常激励

新手购车需要注意事项多 教你在4S店精明买车的6大妙招

现在的人们活得是越来越精明了,为了省钱,街坊四邻可以拼车,白领也开始在网络上琢磨起别人的打折卡,这是典型的资源共享。时下,大家开始倡导一种“你不理财,财不理你”的观点。谁不想用最少的钱办最多的事,并且取得事半功倍的效果呢?今天,就跟你聊聊如何在4S店精明买车的6个招数。 ■招数1:“欺软怕硬” 新开业与地址偏远的店,实惠多 不要误会啊,这里的“欺软怕硬”可不是教你欺负别人,这里只是借喻新建立的4S店和地理位置比较偏僻的店。一般来说,新建立的4S店名气还不大,所以为了宣传和推广自己,他们一般会给消费者一些实惠,从而给消费者留个好的第一印象,而老店可能会倚老卖老而对你的要求并不太在意。而地理位置差一点的店,当然人气可能就稍微受些影响,本来市面上4S店经销商开的车价就是不一样的,所以一般来到这种店实惠可能会更大些,即便是一些卖得很牛的车或者是厂家抓价格抓得严的品牌,这些地理位置偏的店也会给你送些东西的。 点评:“知己知彼,百战不殆”还是有道理的,利用对方的弱势“下手”天经地义,但是也要考虑好如果日后选择在买车的店修车保养的话,你的居住地距离偏远4S店的路程是不是太过遥远。 ■招数2:“狂轰滥炸” 咨询所有4S店同一品牌的价格,余地大 现在得知汽车价格汽车价格信息的渠道是越来越多了,什么报纸、网络、电视,还有你周围朋友的一些信息,本来价格就是个市场的玩意儿,变化特别快,你又想买得最便宜,所以在决定去哪家买之前,一定要先查一下这一品牌在北京的所有4S店的电话,然后逐一去打电话咨询,很多情况下在电话里销售人员都犹抱琵琶半遮面地不肯直接告诉你到底还能给便宜多少钱。两个办法:一是表示如果他们家是最便宜的你就在那买了,如果运气好销售人员会给你个更低的实际售价;二是如果他们实在很保守不愿意透露半点口风,那你就说个钱数问他大概还能不能降这么多了,听听他的口气。在打过一圈电话之后,你再实地跑一跑你中意(图库论坛)的4S店。 点评:实地去4S店之前,可能要打无数个电话询问,可能会比较浪费电话费,不过比起来能省几千元上万元的买车钱,值啦。 ■招数3:“趁火打劫” 耳听八方,谁家店庆、谁家过节促销,接红包 今天说的可不是在人家处于危难时刻咱们做出的不光彩举动,这里指在一些特殊日子里,店家往往会有活动,那时你又可以省一笔啦。比如赶上哪家又店庆啦或者他们卖的车又多少周年庆生啦,或者五一、十一节假日的时候有优惠。中国人就好图个喜庆,所以在店家认为很喜庆的日子里大发慈悲也会变相给消费者发一些红包,这时候可要接好了。

某品牌4s店销售部绩效考核方案

某品牌4s店销售部绩效考核方案 品牌4S店XX销售部2008年度绩效考核奖励方案 为实现XX2007年全年经营目标,并进一步强化绩效管理,引入激励机制,体现“公平,公正,合理”及“责,权,利”相结合之原则,充分调大众销售部全体员工的工作积极性,创新性和开拓性,而制定本方案。 1 绩效考核工资:销售部全体员工实行绩效考核并与考核结果钩,固定工资(岗位工资+职务工资+工龄工资+福利工资)的相应比例用于绩效考核: 1.1结构工资的拆分:销售部全体员工的月工资(岗位工资+职务(技能)工资+工龄工资+福利工资)的 80%作为固定工资按出勤/日工资率每月计发,剩余20%与每月的基本销售目标挂钩并按实际完成情况计发。 1.2 绩效考核工资举例说明:销售部员工的月绩效考核工资的拆分比例为20%,以 XX销售部销售顾问为例: 月固定工资=1200×80% = 960(出满勤) 月绩效工资 =1200×20% = 240 月实发工资=月固定工资×80% +月绩效工资×月销售目标完成率×管理绩效达标率 销售顾问及大客户专员的管理绩效考核指标详见附件1 销售主管/大客户经理/销售经理的管理绩效考核指标详见附件2 2 绩效考核奖金: 销售部全体人员(含经理)每月根据销售目标及管理绩效考核目标完 成情况实行单台车单项奖励销售提成,但要遵循顾客归属原则: 2.1 展厅内部顾客 2.1.1第一次接待顾客,并且建立顾客档案;如果一周以上同一个顾客再次来店,第一次销售顾问没有电话联系,并且顾客没有要求原来销售顾问接待,属于本次接待的销售顾问;如果顾客来店没是顾问电话预约,顾客没有要求销售顾问接待应该属于本次接待顾问;在同一个销售政策下,接待过的销售顾问由顾客选择。 2.1.2 展厅与大客户顾客,大客户开发的顾客建立档案,有联系纪录的属于大客户,在外拜访过的大客户(公司、集团、单位)都由大客户人员跟踪;公司已有的大客户也应该统一规划大客户跟踪,组织团购;个人购车,没有签约的公司,集团,单位属于展厅;如果有特殊情况,销售部经理应首先根据公司长期的利益,再次根据销售原则判定顾客归属权。 2.2 单车销售奖金提成标准: 2.2.1适用于销售主管及顾问 2.2.1.1 单车销售提成 主管:每月完成基本台数(B和A):12台/月 销售顾问:每月完成基本台数(B和A):8台/月 具体提成标准: 台数第1台--10台第11台--15台第16台以上 A 200/台 250 300 B 150/台 200 250 单台销售提成奖金 = B/A相应提成标准×管理绩效达标率 2.2.1.2 单车销售利润提成

购车指南及注意事项

新手购车和提车注意事项及流程[回11/点101971] 这段时间看论坛里问车、要提车的人有好几个,我在别的论坛里找了篇帖,感觉不错,大家看看 注意各种凭证 (1)购车发票 购车发票是购车时最重要的证明,同时也是汽车上户时的凭证之一,所以在购车时您务必向经销商索要购车发票,并要确认其有效性。 (2)车辆合格证。 合格证是汽车另一个重要的凭证,也是汽车上户时必备的证件。只有具有合格证的汽车才符合国家对机动车装备质量及有关标准的要求。 (3)三包服务卡。 根据有关规定,汽车在一定时间和行驶里程内,若因制造质量问题导致的故障或损坏,凭三包服务卡可以享受厂家的无偿服务。不过像灯泡、橡胶等汽车易损件不包括在内。 (4)车辆使用说明书。 用户必须按照车辆使用说明书的要求合理使用车辆。若不按使用说明书的要求使用而造成的车辆损害,厂家不负责三包。使用说明书同时注明了车辆的主要技术参数和维护调校所必须的技术数据,是修车时的参照文本。 (5)其他文件或附件。 有些车辆发动机有单独的使用说明书,有些车辆的某些选装设备有专门的要求或规定,这时消费者都要向经销商索要有关凭证。 (6)检查汽车与其名牌是否相符 如何签订购车合同 1、注意易被经销商“忽略”的细节比如交车时间、保养、维修等售后服务; 交车时间违约后,双方责任是否对等;免费保养以时间计,还是以里程计…消费者签约时应特别注意以上体现经销商合同责任的细节。 2、搭售保险不合法。 除国家规定的车损险、第三者责任险等强制性保险外,购车族有权选择购买何种保险,及选择保险公司的权利。 3、购车合同条款要齐全。 (1) 应当明确约定汽车的品牌、发动机号码、车架号码等汽车本身应有的要素; (2) 价款,应列明车辆交易的总价款(光车价或是包牌价),付款方式和期限; (3) 车辆的交付方式和期限; (4) 质量纠纷和异议的处理; (5) 售后服务条款,应重点列明经销商应承担何种义务(详细内容可参照《产品质量法》和《民法通则》、《消费者权益保护法》的有关条款); (6) 于违约责任。对一方违反合同的约定或不能全面、适当地履行合同义务时该承担何种责任,也需要详细约定; (7) 争议的解决,应约定解决的方式,如仲裁、诉讼;合同的管辖地,如买车人户籍所在地、经销商登记所在地还是双方指定的其它地点,都可以由双方约定为争议管辖地,如果约定不明,则适用《民事诉讼法》规定的条款。

售车小姐告诉你 买车存在很多陷阱

售车小姐告诉你买车存在很多陷阱 消费陷阱总让人防不甚防,购车也如此,总会因一时大意而误入“深渊”,为帮消费者在购车时避免消费陷阱,我们为您收集系列购车陷阱。 一、裸车价格实为虚价 购车之时,一定要注意经销商报给您的价格是否为裸车价。不少经销商惯用手段为:先打出“优惠价”,实质上车全款加上所有费用会比车厂指导价格还要贵。 提醒:消费者在购车时,不仅要关注车本身的价格,也要关注其他相关价格,以免经销商找回扣多的保险公司,从而收取相关不合理费用等。 二、惯用推销高配车 同一款车系分为不同版本来销售,车厂的初衷是为满足各类人群的需求,然而有的经销商却会从中牟利,拉开低配车与高配车的差价,有的车主因看中某款车,但因低配车系配置太少,他们也宁愿出高价购买高配车,而这些低价车由于价格较低,大多成了销售高配车的幌子。 三、何时出手买车最划算? 通常情况下,厂商针对某款车型降价后,往往会在较长一段时间内维持现有价格,相比之下,4S店的降价则带有一定的偶然因素。另外,一些二级经销商在价格上可能会更 诱人,但真正要提车的时候,可能又会冒出很多附加条件。所以,如果遇到稳定降价的车型,需注意的是这类车降价多伴有配置增减,如果是设计到车辆安全性能和安全指标方面的变动,则需要注意了。 四、警惕“黑”车 黑车大多为进口车,虽然便宜,但是由于来历不明售后很难有保障的,所有消费在在购买时,千万别轻信了所谓的价格,一定要关注售后保养的事项。这里有个小窍门,黑车行车电脑所显示的多为德文、法文或者阿拉伯文,说明书和保养手册一般不会有中文出现,并且这些车一般出现在大型汽车交易集中地。 五、赠送礼品实质为强迫购买 为吸引顾客,有些经销商往往会打出买车送礼包的促销方式,这些看似品种繁多的大礼包,其实稍不注意就容易掉入陷阱。往往经销商会口头承诺顾客可赠送多少礼品,而真正埋单之时,却又暗中加价,反悔当初所承诺的应该是“赠送”,所以,这里提醒车主,经销商的口头承诺一定要习惯取证,录音或是签订合同都是最好的方式。 【案例】 今年年初时,车主关先生在某家4S店购车时,当时经销商口头承诺可相应赠送车内饰品,因觉得划算,关先生便一次性付清了全款,然后后来才发现原来所谓的赠送,仅是吸引顾客的一种方式。 据关先生介绍说,在当时购车之际,销售人员口头说,如果可以一次性付清全款便可以获得优惠、且可以免费赠送车内饰品,可没想当付过全款车内也做好配套装饰之后,销售人员却又开始赖账,不承认车内饰品为赠品,且需要强制性购买。对此,关先生真是进退两难,如果不付汽车装饰用品的费用,也难以提到车,并且如此僵持下去,已付的车款也无法得到退款,只好强制缴纳了装饰费用。 【提醒】 类似关先生这样的案例可以说并不是头一回,在汽车销售的过程中,若车主遇到类似情况,一定要注意学会取证,因为以这种销售方式强买强卖含有诈骗嫌疑,所以一定不要轻信口头承诺,车主要学会用合同签字、盖章的形式来保证自己的利益。

购车陷阱大搜集

购车陷阱大搜集 消费陷阱在任何国家、任何地方、任何时间都不可避免地客观存在,汽车消费陷阱自然也不例外。尤其是对于国内的消费者来说,大多数人还是第一次购车,因此,上当受骗的事情时有发生。下面我们就对在汽车消费中出案频率最高的“陷阱圈套”作逐一分析,或破解骗局,希望能在购车时对你有所帮助。 ◆购车 陷阱1:偷梁换柱 骗术:目前很多消费者缺乏基本的汽车知识,甚至对所选购车型缺乏必要的了解,这一弱点常被不法车商利用,从中牟利。 案例:某车商知道张先生对车辆基本配置不清楚,于是把一辆基本型轿车稍做改造当做豪华车型卖给他,从中牟利近7000元。个别车商还擅自对汽车在外观、内饰上采用豪华配置,转移消费者关注点,而对发动机、安全配置等关键部分有意淡化或回避,欺瞒消费者。个别不良车商甚至将汽车内部配置价格较高的配件偷换为价格便宜的。 对策:选择规模较大的汽车专营店或大型汽车交易市场,它们较为专业,可信度高,很大程度上可避免上述情况的发生。 陷阱2:低价为幌 骗术:在消费者和市场的多重挤压下,越来越“精明”的汽车经销商用低价车做幌子,尽可能地扩大车价范围,重点卖高价位车,以此坑骗消费者。 案例:李女士到汽车市场看车,对某款新车情有独钟,最低售价仅2.98万元。但该车既没收放机,又无空调,配置又低。最后她再三权衡后,终于以不菲的价格去买配置较为齐全的该车型。在这个个案中,厂家既作了低价的姿态,又获得了高利润。 对策:想好自己要花多少钱买车再去车市。否则,极易中了厂家的销售花招而一次一次地提高买车标准。 陷阱3:优惠发水 骗术:目前购车赠送车内装饰是现在很多经销商惯用的促销手

法。但不良经销商赠送的装饰大多包含了水分,其实际价值往往会在经销商宣传的标准上大打折扣,而以次充好的现象也极为普遍。 案例:一汽车销售人员告诉记者,一些汽车经销商赠送配置号称进口或优质产品,其实是一些质量极为低劣的廉价产品,容易埋下安全隐患。他们将普通的贴膜、地胶、皮椅等价格翻番,以“购车赠送××元豪华装饰”诱惑消费者。 对策:消费者在选购这些有“大礼包”赠送的车型时,务必小心谨慎,应该首先向比较了解市场的朋友咨询一下,或者亲自去汽车装饰市场看看这些“礼单”上的东西到底值多少钱,之后再做选择。 陷阱4:炒新概念 骗术:汽车经销商经常会给新车找卖点,但有些厂商为制造卖点而蓄意炒作,大打新概念的牌子,动不动就标榜“技术创新”、“与世界同步”等。 案例:目前,汽车电子装备的名词五花八门、层出不穷:ABS、EBD、ASR、ESP等等,再加上厂商的大肆宣传甚至夸大性能,令消费者目不暇接无所适从。在这种情况下,很多消费者往往就为这些“看不懂的高科技装备”买了高价单,殊不知,有很多装备在国外是标配的。 对策:别单看广告,多请教专业人士,多去车市看看,做到对汽车市场心里有数。对汽车销售人员讲的不可不信,但不能全信。 陷阱5降价补偿 骗术:降价补偿,请你入瓮。 案例:看着各个品牌的车价纷纷跳水,吴小姐始终举棋不定,怕自己刚买车价就跌了。可没多久就有经销商打出了“降价补偿”的大旗,于是狠狠心买了车,并约定如果半年内该车降价了经销商就将差价如数奉还。可还真是倒霉,不到半个月,吴小姐的一个朋友买了同样的车却便宜了10000多元。这下让吴小姐很难接受,怒气冲冲找到经销商要求补偿,得到冷冷的一句话:“我们说的是如果厂商降价,我们才补偿给你,现在价格便宜只是我们在让利促销,不算降价,当然不能给你补偿。” 对策:要知道,经销商不是傻子,他们知道厂商降价的机会不大,而实际的车价确实自己说了算,浮动的幅度很大。

4S店总经理绩效考核方案

2015年XX品牌总经理KPI考核岗位:总经理初始指标大类及权重关键绩效指标(KPI)乘大类权重定义与计算公式说明权重销售计划完成率(%)23%15%实际/计划销量*100%奖金=该项奖金*(1+(实际-计划)/计划*2)该项奖金两倍封顶服务产值完成率(%)15%10%实际/计划服务产值*100%二手车置换率(%)8%5%实际/计划销量*100%根据实际完成情况核算,奖金=实际/计划*该项奖金,精品销售完成财务精品销售完成率15%10%实际/计划销量*100%率奖金两倍封顶续保完成率8%5%实际/计划续保*100%不含精品毛利,根据实际完成情况核算,奖金=实际/计划*该项奖品牌总毛利完成率15%10%实际/计划毛利*100%金,该项奖金两倍封顶根据实际完成情况核算,奖金=实际/计划*该项奖金,该项奖金两倍净利润完成率15%10%实际/计划利润*100%封顶权重:65%该类指标权重汇总100%65%品牌员工出勤率25%5%实际出勤人数/应出勤人数*100%根据人力资源部考勤结果比例核算,奖金=实际/计划*该项奖金6S管理25%5%根据公司每月检查结果评定优、良、中、差四个等级,对于120%,100%,80%,50%流程、管理人员流失率25%5%主动离职员工数/转正员工数*100%按照月来计算,年底可追溯。年流失≤20%可返还之前扣款规章制度执行力25%5%按违规次数核算根据集团监督检查结果按每次50元扣除,该项奖金扣完为止权重:20%该类指标权重汇总100%20%销售CSS成绩33.33%5%厂家考核(考核-根据厂家商务政策制定暂扣,后依据排名情况返还周期与厂家考核服务CSS成绩33.33%5%周期同

4S店电话邀约话术

询问车辆价格(询问低价) 客户爱在电话里询问底价,有4个基本原因: 1、客户确实想买车,但是没有时间来店,所以只能选择耗费时间较少的电话询价方式来打探价格。 2、客户想再到别的地方去压价,这种客户对销售顾问的伤害很大,也是最难对付的一种,他们会到东家问一个价,再去压西家,压完西家,再压东家,最后选择一个自己认为是最低价格的4S店来成交。 3、只是客户的一种谈判策略而已,他会表现的欲推还就,不想主动掉进陷阱,要再观望观望。这种客户一般是很想买车的,但是由于前期的功课没做够,对产品价格和市场行情了解的不足,担心买亏了,所以比较谨慎的到处询问底价。 4、假客户不敢到店来,一个打探销售情报的假客户,已经撒了一次谎了,不敢轻易到店,到店就容易露陷,所以只能通过电话询价的方式来一再的探询底价: 第一步:要本着尊重客户的个人意愿为前提,取得他的许可后才可以有意识的去逐步询问了解用户是否真的购车 意向客户?若客户真正购车的欲望不是很确定的,那就不能给他报底价。 如果是从来没有来过店的,从客户的回答中找到他的破绽,如果是假客户,很快就露陷了。

第二步:挡住客户的报底价要求 方法1、告知客户,你的底价都已经在上次他来店的时候告诉过他,如果还想要更低的底价的话,必须亲自来店,创造与用户见面商谈的机会,拿下客户. 方法2、讲一个自己曾经上当的故事给他听,比如直接跟客户说:“先生,我开个玩笑话,您不要放心里哈。我发现你们做上帝的都挺精明的,说得难听点就是挺狡猾的,看我们销售员年纪小好欺负,专门故意刁难我们。上次有个客户,也是一个劲的在电话里询问底价,我都已经说过自己的底价了,他偏不信,要我去找经理申请底价。谁知,我申请下来后,电话里报给他听了,他最后还是没有来。结果我被经理狠狠K了一顿,从此以后凡是客户不来店的,一律不给最低价了。这条路都是被你们这些精明的上帝给堵死的。” 方法3、拿主机厂家政策做挡箭牌,厂家专门请了第三方的公司来做价格监控,第三方公司的人会扮作真正的购车客户,到处打电话询问底价,一边询问的同时一边做电话录音,已经有好几个销售顾问因为被客户以假乱真的套了话,最后被第三方公司罚了6万多块钱,从此都没有人敢在电话里报底价了,如果客户要底价,就必须亲自到店来再说. 方法4、要求客户换位思考:其实销售顾问也可以报一个很低的价格给用户,可是用户冲着这个价格来之后,申请不下来,怎么办?用户不就把销售顾问当骗子了嘛,要是报的高

汽车4S店售后服务部工资提成与绩效考核方案

售后工资绩效考核案 一、售后业务主管与备件业务提成部分 1、服务经理业绩奖金 业绩奖金=净利润×1%×0.8×部门净利润完成率(季度考核成绩÷100)(详见部门经理年度考核案) 2、技术专家业绩奖金 业绩奖金=净利润×1%×0.6×部门净利润完成率×(月度考核成绩÷100)3、车间主管/前台主管业绩奖金 业绩奖金=净利润×1%×0.5×部门净利润完成率×(月度考核成绩÷100)4、信息员业绩奖金 业绩奖金= 小组服务顾问业绩奖金×0.2×(月度考核成绩÷100) 6、配件部门 部门绩效奖金总额=(备件销售总额×0.4%+养护用品销售总额×1%-部门办公费用) ×备件部门利润目标达成率 ⑴、备件经理业绩奖金=部门绩效奖金总额×50%×(月度考核成绩÷100) ⑵、备件计划员业绩奖金=部门绩效奖金总额×30% ×(月度考核成绩÷100) ⑶、仓库管理员业绩奖金=部门绩效奖金总额×20%×(月度考核成绩÷100)(系数根据实际人数进行调整) 二、服务顾问产值业务提成部分 1、产值部分任务与提成: 以当月售后总产值任务为基础成比例分配,个人月产值任务a视正式服务

顾问数量分配制定: 业绩奖金={个人产值总额×0.4%×个人业绩目标达成率+个人接车台数(以DMS 工单数为准)×2 ×接车目标达成率}×(月度考核成绩÷100)+养护用品提成×目标完成率+其它提成 B、保险事故服务顾问:(以组月总产值计) 业绩奖金={个人产值总额×2%×个人业绩目标达成率+个人接车台数(以DMS 工单数为准)×2}×(月度考核成绩÷100)+养护用品提成+其它提成 2、服务顾问养护产品任务与提成(以瓶数计算,每瓶提成8元并乘以完成系数)以产值任务完成情况为参照, 情况一、完成或超额完成当月产值任务的, 情况二、当月产值任务未完成的,即m≤a万

买车攻略(详细流程)

买车攻略(一步一步详细讲解流程) 买车是大事买车的过程是很重要的下面来慢慢说说顺便说一下如果可以的话你最好能让4S店帮你从厂家订购一台新车(有些奸商为了满足客户需要可以让客户试驾商品车) 当然了这除非是你所要购买的车型排量车身跟内饰颜色店里没有现车经销商才会帮你订购否则你只能买现车了 1 证件准备好你的身份证户口本跟驾驶证的原件不仅买车需要上牌的时候也需要用到 2 银子现在买车少则几万多则....... 多的都够买房子了你准备张银行卡存到里边到4S店直接刷卡或者跟4S店的人员去银行直接划帐既方便又安全 3 随行人员买车当天最好带1-2个朋友陪你一起去最多不超过2人新车磨合期间不能满载如果可以的话最好是带着有过买车经验的老司机去这样能帮你免去很多麻烦 4 买车前要跟经销商谈好都有哪些优惠尽量多要优惠要做到"不要脸的境界" 只有这样才能节省你的血汗钱适当的你也可以威逼利诱经销商(妹妹买车当天一定要打扮的漂漂亮亮的!!) 一般经销商给的优惠无非是现金汽车装饰保险这三样一般是现金第一保险第二装饰第三如果你家里没有亲戚朋友在保险公司而优惠的现金跟保险的价值又差不多的话我建议你还是选择保险如果是在4S上的保险理赔定损维修都很方便要比你在外面上保险方便的多这点你自己斟酌 5 选车选车是买车之中最重要的环节在后面我会详细的介绍怎样选车如果能有老司机的配合基本上在选车的环节上你大可放心了 6 提好车后你一定要让4S店的销售带你去车管所办理一张临时移动车证如果没有临时移动车证有的警察会找你麻烦麻烦的结果自然是扣分交罚款 7 交纳购置税车船税养路费一般4S店都有"一条龙服务" 这一条龙服务可以带你去交纳购置税车船税养路费还有上牌照但代价是500块都是血汗钱相信妹妹的自立能力还是比较好的就自己去吧省下的钱差不多可以加两箱汽油呢这里要说一下如果你是明年买车那就没有养路费的事了要是今年年底买 车船税跟养路费都是按月缴纳今年剩余月份的费用购置税的价格是裸车的价格除11.7如果4S店能在购车发票上少开金额是再好不过购置税缴纳的时候是根据发票金额来确定的 8 上牌照现在上牌照要简单的多把该交的费税都交齐了就可以去上牌了说详细点就是你要带上你的身份证户口本保险单(商业+交强) 购置税票养路费跟车船税应该是不用但也都带上吧东西都齐了以后直接去检测厂到那别理那些"车虫" 你就按步骤自己去验车不会太麻烦的检测过程一般在2小时左右通过后会给你年检跟尾气合格的标反正你都拿着再去拍牌现在好多地方都是验车上牌在一起等这些都办理好了你的新车就有车牌了 整个买车的过程都说完了下面就详细说说选车的技巧 第一步:看车底盘和电瓶:各位说了,新车有啥好看?错了,新车也有漏油的!趴下身看六辆车地下都没有机油点,底盘也都没有油污。新车电瓶没啥可多看的,只看接头有否腐蚀以及小窗是否绿色就行了。注意电瓶接头一般是松的,开走前一定要J.S拧紧

购车常见10大骗局!

步步惊心十大常见购车骗局揭秘(图) 新浪汽车讯“如果我能够……”。这个世界有很多如果,但却没有一粒后悔药。对于重大的决策,必然会产生重大的结果。但依靠错误的数据和信息,几乎不可能使大家做出正确的决策。因此,识别骗术,虚假的东西,就能够帮助我们最大限度地做出正确的决策。 汽车是一种高价值的商品。买车不慎,就有可能遭遇巨额的损失。因此,购车识别骗术就显得非常重要。大家在购车时,如果有条件可以找一位懂行的朋友一起购车,帮助进行购买决策。当然,如果没有相关领域内的朋友,则更需要多加研究。下面,我们就为大家介绍一下常见的购车骗术。 一、购车款应交至销售公司 购车款应交至销售公司 只要进入4S店,就可以非常容易地看到醒目的收银处。原本在4S店交钱不会有意外发生。但前不久笔者在微博中发现的一个案例却彻底改变了我的看法。 案例是这样的。某消费者为图便宜委托一位豪华品牌销售人员(已经离职,但仍拥有以前的名片)购买一款70万元左右的豪车。因该销售承诺的车价较低且为某朋友所介绍,消费者直接将购车款交给了销售人员。最后的结果,70万购车款被骗。(该朋友曾经采用同样的方式成功购车。但从不规范的路径交款,风险仍然很大。)因此,从这个案例来看,购车款只能交给销售店收银处。千万不能因为朋友介绍、或是贪图小便宜,而将大额现金交给销售人员。 二、买车还是最好到正规经销店

买车还 是最好到正规经销店 有不少二级经销商购车价要较正规商家更低。这也是二级商家最常见的招揽顾客方式。但二级经销商购车真的低吗?也许低,同样也许又不低。对于二级经销商,由于背景较为复杂,购车价可能要较正规4S店要便宜。但是作为弱势的消费者,在面非正规经销商可能会遇到这些情况,1、收订金却不能提车;2、以保险、装潢等名义收购额外费用等情况。对于这些烦恼,我们直值得去冒险吗? 三、零公里做手脚

汽车4S店标准销售流程图

销售核心业务流程 本章说明 : 作为直接与顾客接触的销售顾问,一言一行、一举一动都代表着金杯汽车品牌的形象,如何恰当、准确的传递金杯汽车品牌的销售服务品质,让顾客满意,超越顾客的期望,该销售管理手册为金杯汽车经销商的销售顾问提供了标准的销售过程规范,以提示销售顾问时刻检测自己的销售行为。 销售核心业务流程 ○1 集客活动 ○8 回访跟踪○2展厅接待 ○7新车交付金杯汽车销售○3需求探求 八大流程 ○6 合同洽谈○4商品需求 ○5 试乘试驾

4.1集客活动 4.1.1概述 销售的首要环节就是集客,即经销商寻找和吸引潜在顾客的过程,没有这个步骤展厅就无法持续稳定地进行销售活动。集客的过程,就是顾客资源的争夺和获取的过程,其结果直接关系到销售的成败和市场占有率的高低。在汽车销售过程中,展厅仍然是进行销售活动的 主要场所,集客的主要目的在于通过各种市场活动手段和方式吸引更多的顾客关注金杯汽车 的产品和当地的经销商,进而吸引足够的顾客来展厅。集客的情况和经销商销量存在正向的关系,所以提升销量的第一步首先是提高展厅的潜在顾客开发量。 4.1.2客户开发渠道 老顾客推荐:金杯汽车经销商应当让老顾客成为金杯汽车品牌的赞美者和传 播者。经销商要做好老顾客的关怀工作,可采取如下灵活方式: 节日、生日祝福和服务优惠活动; 新车上市邀请老顾客试乘试驾; 对介绍新顾客来店购车的老顾客给予一定的奖励; 老顾客来店重复购车时,可享受一定优惠; 老顾客俱乐部,包括老顾客的各种联谊活动。 主动开发:汽车行业市场竞争日益激烈,坐等顾客来店只会错失销售良机。 尤其是在销售淡季之时更应该通过各类方式主动出击扩大与顾 客的直接接触面,从而吸引更多顾客至展厅看车,主动出击的方 式可多种多样: 广告宣传 : 通过电视、报纸、广播等媒体向顾客传达销售和服 务信息; 直邮活动 : 直邮经销商彩页和产品介绍至顾客,邀请顾客至展厅 看车; 主动上门拜访,扫街拜访;户外展示和流动服务:通过展厅外的车 辆展示和维修服务活动让更多的顾客了解金杯汽车和经销商, 在需要购买汽车的时候能够主动想到到展厅选购车 型; 电话和短信营销:通过主动拨打黄页电话和短信群发等销售 方式扩大经销商的影响范围,引导顾客至展厅看车。

汽车4s店薪酬绩效考核方案

汽车4s店薪酬绩效考核方案 汽车4S店薪酬绩效考核方案 2013年5月 总则 以调动公司各岗位员工的积极性为最终目的,并结合上海地区汽车行业的现有水平,做到 准确,客观地评价员工履行岗位职责的效率,效果和发展潜力,特制定本方案。 薪酬水平:员工的年薪水平根据上海行业类似职位平均薪酬,承担工作责任及能力确认。 薪酬结构,岗位工资,工龄工资,绩效工资,福利 ,岗位工资包括基本工资(劳动法规定的最低保障收入)和职级工资。 ,岗位工资分成五级,根据岗位的不同而不同,岗位工资根据年终考核结果,每年动态晋升或下降,考核每年进行一次,一般在次年初进行。 ,工龄工资:在公司工作一年以上的员工可享受工龄工资,按50元/月计算,逐年增加。 ,绩效工资与实际的经营业绩或工资考核挂钩。 ,福利:按劳动法规定。 ,岗位工资和工龄工资与考勤挂钩,按月发放。 ,实用期人员只有岗位工资. 一、销售部 , 销售顾问/销售助理 1. 工资

级别一级二级三级四级五级岗位工资 1000 1100 1200 1300 1400 2(绩效工资,(整车提成,装潢提成,保险提成,上牌提成,二手车提成)X月度绩效考核得分除以100. , 整车提成:单车提成金额由个人销售指标达成率来确定,整车销售销售提奖岗位金额如下表: , 当公司销售指标<100台时,销售顾问提奖按以下标准执行 个人达成率 <60% ?70% ?80% ?90% ?100% ?120% T61/T33三厢 150 180 210 240 270 300 350 T33两厢 175 200 230 270 310 350 400 , 当公司销售指标?100台时,销售顾问提奖按以下标准执行 个人达成率 <60% ?70% ?80% ?90% ?100% ?120% T61/T33三厢 90 120 150 180 210 250 300 T33两厢 125 150 180 220 260 300 350 A,个人指标由销售经理根据销售顾问的实际能力及岗位工资和当月的销售指标下达,每月初报行政部备案. B,高于销售部限价以上部分,按超出金额的50%(需完税)提成. C,有指标销售顾问销售车辆是按揭客户的,在上述基础上每台增加300元. D,销售顾问必须完成车辆的结算工作后才能结算车辆提奖. F,销售助理的销售指标由部门经理设定,但其承担的指标数应低于正式销售顾问的指标 , 装潢提成 销售顾问的装潢提成与装潢营业额达成率挂钩,按以下标准提成: 1(副厂精品: 个人达成<60% ?60% ?70% ?80% ?90% ?100% ?1205 率 装潢利润 6% 7% 8% 9% 10% 11% 12% 2(原厂精品:按装潢利润的15%提成,

相关文档
最新文档